财富全球论坛国际公关案例

财富全球论坛国际公关案例（精选5篇）

财富全球论坛国际公关案例 第1篇

99财富全球论坛国际公关案例

中国--未来50年

----99财富全球论坛国际公关案例

主办单位：财富杂志咨询单位：奥美国际公关集团（上海、北京、香港）

项目背景 如果说评选财富500强是财富杂志一项创举，那么每年挑选世界经济热点举办财富全球论坛不愧为颇具远见、魄力和创意的公关实例。1999年9月27至9月29日, 世人所瞩目的财富全球论坛在中国上海成功召开。在此之前财富论坛已举办了4届，分别在新加坡城、巴塞罗纳、曼谷和布达佩斯举行。今年这一盛事恰好选在中华人民共和国成立50周年的前夕，财富不仅挑中上海-当今中国最具经济潜力和活力的城市为论坛地点，还以“中国-未来50年”为主题，吸引了全球商界、政界、学术界各精英人物参与探讨。奥美公共关系公司有幸成为财富论坛的合作伙伴，协助世界上最优秀的商业杂志进行99财富论坛的新闻媒体宣传工作。项目调查 历届财富论坛都通过恰当选择论坛的地点、时间和主题来吸引全球商界和政界翘楚的踊跃参与。所以对于财富来说，论坛并不缺乏对各国媒体的吸引力，其关键在于怎样管理众多媒体的报道要求和设备支持，并确保财富的讯息能很好的被传达。奥美公关通过其在中国、亚太区及欧美各地的成熟媒体网络，联络财经商业线的资深记者，事先了解他们对论坛报道的期望和要求;同时也征询参与论坛的财富500强CEO是否愿意接受采访的意向, 以期综合各方的要求, 并在短短的论坛期间内达成各方的报道宣传目标。项目策划目标和策略_ 借此激发新思维并促成合作伙伴关系的良机，扩大财富全球论坛在商界的影响力和权威性。_ 让全球各地、亚洲、中国的百姓、大众媒体、商业媒体更好地了解财富的编辑人员、风格内容和方针, 从而增进财富杂志的前瞻性和领导地位。_ 通过中国政府的大力支持和东道主上海市政府各部门的紧密合作，为创造未来中国市场的商机铺平道路。目标受众 共计有近千位各界人士参加了本次论坛，其中包括：_ 300多位来自世界各地的CEO或公司内仅次于CEO的高层管理人士，如福特的杰克 _ 纳赛尔、通用电气的杰克 _ 威尔奇、时代华纳的李文、可口可乐的艾华士等200多位中国国企CEO，如海尔集团张瑞敏、联想集团柳传志等_ 中央和地方各级政府的官员，如：国家计划发展委员会主任曾培炎、国务

院新闻办公室主任赵启正、信息产业部部长吴基传等_ 各国政要如：美国前国务卿基辛格、新加坡咨政李光耀、美国前财政部长鲁宾等_ 400多位来自世界各地的媒体_ 论坛主要赞助商包括美国国际集团、安达信公司、中国银行、英国电讯、戴尔电脑、高盛公司、北方电讯、指定航空公司国泰航空以及东道主赞助商上海市政府挑战 对这样一个大型的国际活动来说，媒体工作无疑是至关重要的，繁杂的组织工作稍有不慎，引起媒体不满和注意，就可能对论坛产生负面影响。我们面临的挑战有：_ 大数量的媒体（300多位海外记者，200多位国内记者）确认和邀请，必须跟每位记者进行多个来回的沟通，明确制证手续和要求。_ 论坛的媒体工作不可能单独进行，与其他十几项同时进行的工作有千丝万缕的联系，而其它各项工作又都是10多个不同的公司、部门负责，须与各方沟通清楚、理清工作程序，磨合工作方式和习惯。在这方面所用时间可能会比具体执行本身还多。_ 论坛期间的新闻中心规划管理工作，须兼顾场地布置、有线无线电讯设备、照明设备、电视转播设备、电脑网络甚至媒体餐饮等多方考虑。对于CNN和CCTV 这样的重要媒体，还需灵活安排，作特别配合。_ 新闻媒体的报道要求管理，须在论坛各区域通行证复杂严格的条件下，既满足众多中外媒体的不同的报道需求，又要顾及到上百位与会者繁忙的个人及会议安排等因素，排出对双方皆宜的采访安排。项目实施论坛前期（4月--8月）论坛前期媒体工作自4月份开始, 奥美协助财富会议部总裁倪德瀚及宣传总监麦特威与相关的政府各部门沟通, 并协同计划安排各阶段的媒体活动, 各项活动和准备工作有:_ 综合各地区和国家的主要商业财经记者和编辑名单, 开始发出征询函, 取得该媒体是否愿意参加报道的答复。_ 6月10日在上海举行国内主要媒体和境内海外主要媒体的情况介绍会。介绍论坛的各方面的准备情况。_ 7月，开始向欧美和港台的境外媒体和境内媒体发函邀请，并就论坛进展、媒体申请制证领证要求、媒体采访CEO要求申请、电视媒体技术要求等细节进行多次来回沟通。_ 同时，与各政府部门磋商媒体到达接待细节（如：市内班车停靠地点，建议住宿的酒店、电视媒体器材入关手续等）和论坛期间各新闻活动的安排细节（如：开幕典礼时江泽民主席致辞，李光耀和基辛格的午餐致词以及各种新闻简报会）。_ 8月，与论坛会址，将要建成的上海国际会议中心有关部门负责人多次协调，确认安排5楼新闻中心各区域的媒体工作设备和工作间布置。_ 准备媒体新闻资料夹，发布有关论坛进

展、科技圆桌会议、论坛通讯系统、盖洛普对中国消费行为调查等4篇新闻稿。_ 统筹计划各媒体工作区域的人员配置，并对各支援者进行培训。论坛期间（9月27日--29日）财富论坛提供的舞台上，与会政要纷纷发表演讲指点未来经济风云，全球商界精英脑力激荡探讨经商实务，200多位国内企业家首获良机与全球商界巨擘交流，吸引500多位中外记者参与报道。自9月26日起, 奥美公关管理的财富新闻中心开始全面运作, 为论坛所管理服务的媒体活动包括:_ 600份新闻资料翻译和装订，300多位海外媒体报到领证；论坛媒体活动区域引领说明。_ 管理媒体参加科技圆桌会议、开幕典礼时江泽民主席致辞、开幕典礼夜的焰火、媒体晚餐、李光耀和基辛格的午餐致词等活动报道。_ 联络组织20多场政府、CEO 和主赞助商举办的即时新闻简报会。_ 即时撰写发布论坛有关新闻稿6篇。_ 为媒体的采访报道工作提供行政上的支持，协助媒体安排专访场地和寻找联络有关专访对象的渠道。_ 新闻中心所设立的音视技术工作室为30多家中外电视广播媒体如CNN、CCTV提供转播和其他播出技术支持。项目评估_ 出席本次99财富论坛的各国媒体人数为历届之最，可能是自香港回归以来，在亚太地区内媒体参与人数最多的活动之一。奥美公关通过其全球各洲的公司网络组织邀请17个国家和地区的300多位记者受邀前来报道。_ 论坛的媒体工作运用了多种最新的通讯和网络技术手段，成功满足了电视、报纸、杂志、广播以及新崛起的因特网媒体报道和设备上的要求。_ 并且，在历届论坛和同类大型国际性活动中，首次用内联网络的技术协助安排将媒体采访要求沟通给各位与会者。_ 同时，奥美公关也帮助财富了解在中国的作业方式，协同财富同中国和上海市政府，以及其他10多个工作组设立好工作框架、理顺彼此间的沟通渠道。案例点评 1999年国内的诸多经济事件中，从效果看最引人瞩目的莫过于在上海举办的全球财富论坛了。尽管它的召开离50周年国庆大典只有几天时间，但其影响力丝毫没有因此而削弱。采访这样的会议，来的新闻记者即使不是最敏感或者最挑剔的，其职业特征也会要求他们将所遇到的每一件事告诉公众，不论此事是愉快的还是正好相反。于是为这样的全球性会议做媒介支持与管理工作，无疑是被数百家海内外媒体身后的数十亿受众所紧紧盯住，你的做法无论成败都会被成百上千倍地放大。奥美的案例就是在这样的背景下展开的。

1、奥美所扮演的角色，与财富论坛上其它重要部门一样，必须具备丰厚的经验、优秀的组织、周密的计

划、严格地执行乃至相当的预见能力。这种挑战与考验早在论坛前期的准备中便已显现出来：正如奥美所说，“论坛并不缺乏对媒体的吸引力，其关键在于怎样管理众多媒体的报道要求与设备支持”，面对即将蜂拥而来的全球记者团，如果不能充分了解他们的需求并合理地做出反应，将是一件非常遭糕的事。尽管财富论坛只开了三天，但比起一般的新闻发布来，这里有太多的新闻媒体、太多的新闻事件以及太多的新闻人物，而在其之间相互交叉的采访需求，简直就是令人头痛的天文数字。如果没有成熟的全球媒介网络，没有相当的亲和力，是极难妥善处理媒介与论坛各方的复杂关系的。

2、本案例的可贵之处还体现在协作精神方面。对于很多公司来说，独立执行一个案例可以做得十分圆满，但一涉及到与其它机构合作时便往往显得大失水准，这实际上反映出专业素质难以达到更高层次的问题。奥美在本次活动的执行中，本身的能力固然重要，但也必须通过与许多机构的合作才能完成工作目标，这其中既包括相关政府部门、财富杂志，也包括负责论坛其它组织工作的十几家公司、部门。除了要处理这种多元协作关系以外，另外值得一提的是，此次奥美的执行人员是由上海、北京、香港三地的分支机构中选拔组阁的，他们之间的默契协作，是本案例成功的另一重要基础。

3、在本案例中我们还可以看到掌握相关媒介知识的重要性，奥美对于新闻中心的规划布置、新闻资料、各类采访证件、有线无线电讯设备、照明设备、电视转播设备、电脑网络的筹备乃至媒体餐饮的安排，都体现出他们对所掌握的媒体知识的精确运用。另外我们也注意到奥美对有关媒介知识中的新生事物的应用，如以多种最新的通讯和网络技术支持包括因特网媒体在内的各类媒介的报道工作，以及首次在同类大型国际性活动中，用内联网络技术沟通采访者与被采访者等。奥美在国内推广他们的经营理念时，有一个很有意味的阐述，即要成为客户的“品牌管家”，就本次公关活动而言，不论是说奥美在新闻传播方面很好地管理了“全球财富论坛”这一会议品牌，还是说奥美充分展现了其作为国际性活动“新闻管家”的能力，均不为过。点评者：顾环宇，第四届中国最佳公共关系案例大赛评委；新华社《中国名牌》杂志社执行主编

财富全球论坛国际公关案例 第2篇

（1）《财富》全球论坛重要活动场所：浦东金茂大厦全面开业

8月28日晚上，金茂大厦万盏华灯齐明，这座气势恢宏的中华第一高楼在陆家嘴中心区正式对外全面开业。国务院副总理李岚清、国务委员吴仪，上海市市长徐匡迪、外经贸部部长石广生等发来贺信并题词。

新华社香港分社副社长刘山在、中共上海市委副书记龚学平、海协会会长汪道涵、上海市人大常委会副主任沙麟、副市长周禹鹏，以及外经贸部部长代表温再兴、国家旅游总局局长代表李任芷等500位来宾出席开业庆典。

金茂大厦于1994年5月10日奠基，1999年3月18日建成局部开业。53—88层的世界最高超豪华酒店——金茂凯悦大酒店和3—50层的高级商务楼区，已有众多跨国公司、国际集团机构入驻营运；88层的观光厅已先后接待海内外观光游客30余万人次。金茂大厦全面开业后，将作为’99《财富》全球论坛的重要活动场所之一。

（2）青年志愿者将在“上海年会”中展露风采

上海的青年志愿者又将在即将到来的’99《财富》全球论坛上海年会中展露风采。

日前，来自复旦、华师大、上外3所高校的首批150多名青年志愿者开始了为期2天的专项培训，这也标志着’99《财富》全球论坛上海年会青年志愿者整体培训工作正式启动。市委外宣办、市外办、团市委等有关领导出席了培训班开班典礼。（3）迎接《财富》全球论坛上海筹备事务就绪

中新社上海九月十三日电：“九九《财富》论坛-上海”召开日近，上海各有关部门所承担的涉及该次会议的各项准备工作也已大体就绪。

对于各国数百位与会者而言，抵达上海首先接触的就是新落成的浦东国际机常这座恢宏雄伟的空港设施，已经按时间表完成模拟运行、应急救援演习以及试飞等项目。机场综合信息系统也已开始灵活运转。该系统系由四大应用领域的近五十个支系统组成，并以中心数据库为核心，依托高速ATM网连接，形成一个高效、高速的信息运行环境，以确保运行的高度安全可靠；同时也为国内外旅客提供方便及时的各种信息服务。

据统计，在本月底论坛召开之前，将有七、八十架公务专包机降落在浦东国际机场，承接这些专机包机地面代理业务的上海外航服务公司和东方航空公司总调度室已经紧锣密鼓地开始运作。有关的服务工作，包括与海关、边防、检疫、加油加水、机舱清洁、维修、警卫、食品等十多个部门的协调，具体操作程序有六十项之多。东方航空公司总调度室自一九九五年开始直接为外国专包机提供代理保障服务，四年来接待了一千多架次，至今保持“零投诉”的良好纪录。东航副总调度长施国峰表示，对于此项服务性工作，要力求周到、细致，即使客户没有想到的方面，也应预先设想、安排好。

此次会议的主会场上海国际会议中心于上月初正式落成。其酒店部分已进行试营业。而中心周边及相连的世纪大道绿化工程也告竣工，形成绿意浓郁的宜人景观。日前，跨国公司百胜餐饮集团假该会议中心举行大中国地区年会，此举也是对有关会务设施的一次试运转。此外，该会议中心的新闻中心可为几十个新闻机构提供良好的工作环境，并设有电子信息显示屏、记者现场发稿用通讯线路，以及供新闻发布用的扩声系统等，为中外媒体提供方便。

上海电信也在技术、设备等方面完成了提供多种通讯服务的准备工作。历来九月份是外国公司进行年报总结的季节，也是即将来沪参加《财富》论坛年会的各跨国公司总裁们公务最为繁忙的时刻。上海电信在会议场所的通讯线路上将提供“全透明无压缩信号技术”，使客人能够随时随地通过国际长途线路拨号上网，进入自己公司的内部网络。此外，以国际一流水准的微蜂窝信号覆盖系统扫除了国际会议中心的无线信号盲区；又增加能应对话务拥塞的疏忙线路，保证届时超过三千人的与会者对外通讯线路的畅通。各国与会者即将下榻的波特曼、浦东香格里拉、金茂凯悦、新亚汤臣等四家大酒店，也已根据入住嘉宾的特性和要求做好了各种服务准备。

另据悉，有关部门为此次年会的接待工作配备了中国内地最为豪华和新颖的大小客车，如豪华型凯斯鲍尔大客车、加长型六门奔驰高级礼宾车、新颖的别克轿车等，并经过了严格验收。以中巴出租为经营特色的振华汽车服务公司也被指定为“新闻采访供车单位”，届时专为采访年会的数百位海内外“老记”、“老编”提供用车服务。

《财富》全球论坛在沪召开之事，引起上海社会各界的广泛 关注。上海经济信息网已推出全新专题节目，使市民们对此次会议的背景有更多的了解。被称为“上海热线”的上海公共信息网

还将在会议期间与《财富》局域网进行镜像连接，使市民和外省市访问者能够同期得到有关会议的最新内容。

（4）《财富》全球论坛”今在沪开幕，海万事俱备喜迎海内外嘉宾

“９９《财富》全球论坛·上海”今天在上海国际会议中心开幕。记者昨天从有关方面获悉，在方方面面的通力合作和精心安排下，上海已万事俱备，确保会议顺利举行。

上海日新月异的城市建设为承办大型国际会议提供了硬件保证。浦东国际机场一期工程竣工，迎来了一架又一架客机和公务机；“申”字形高架建成，南干线通车，龙东大道整修完工，使浦东、虹桥两个机场到市区变得十分通达。上海国际会议中心的施可与世界上任何会议场所媲美。为迎接国庆５０周年和《财富》论坛年会的召开，本市进行了紧锣密鼓的环境整治。国际会议中心的周边环境光彩照人，大型绿地和１２０余万盆花草以及５米高的巨型花篮，姹紫嫣红；绿化丛中打出的“ＷＥＬＣＯＭＥ”字样烘托出浓浓的会议气氛。

周到完善的服务，显示了上海“有朋自远方来，不亦乐乎”的热情胸怀。波特曼、金茂凯悦、新亚汤臣、香格里拉、通贸等客人下榻的酒店，抓紧做好接待准备工作；锦江集团此次承担了会议“吃”的任务，共有千人宴会两次，８００人以上的午餐两次，还有数百人的早餐会等，为此锦江集团先后对２００多名服务员进行了专门培训，并进行了１０多次试菜和服务演练；中国银行上海市分行在会议中心和客人下榻的宾馆安装了ＡＴＭ机，不仅与上海金卡网络联网，而且与国际网络相连，中行各网点还为代表们办理外币兑付业务；此次为论坛准备的５４０辆大中小型会议用车，几乎全由友谊、振华、大众等汽车公司包揽，友谊专门新购了２０辆凯斯鲍尔大客车、２００辆别克轿车，更新了１０辆奔驰高级礼宾车，并对８００多名司机进行了英语口语、涉外礼仪、申城旅游资源、行车安全、服务技能等方面的培训。

财富全球论坛国际公关案例 第3篇

本刊讯6月6日8日《财富》全球论坛在成都举行, 这是继上海、香港、北京之后, 财富全球论坛第四次选址中国, 也是这一论坛首次落户中国中西部腹地城市。论坛期间, 成都市政府指定四川移动10086热线作为本届《财富》全球论坛在川唯一双语服务热线, 并写入《论坛手册》。

《财富》全球论坛10086双语服务热线6月5日9日期间对外提供24小时全天候服务。服务内容包括城市景点、出行向导、住宿美食、购物娱乐等方面咨询, 及在线翻译服务。

为了保障高效优质的双语热线服务, 四川移动高度重视, 从今年2月起便展开筹备工作, 并专门成立项目组推进落实。在成都市经信委的指导下, 四川移动通过系统开发调试, 对服务流程进行梳理优化, 于5月底顺利完成前期各项准备工作。为提升服务专业性, 四川移动还协调市政府专门招募了12名来自四川大学等高校英语口语流利、熟悉成都历史文化的优秀志愿者配合10086进行英语在线翻译。 (康伊严永康)

2005北京《财富》全球论坛 第4篇

中国国家主席胡锦涛16日晚在2005年北京《财富》全球论坛开幕式上发表讲话时说，中国将为维护世界和平促进共同发展发挥更大的建设性作用。讲话全文如下：

（２００５年５月１６日，北京）中华人民共和国主席胡锦涛

尊敬的帕森斯先生，各位嘉宾，

女士们，先生们：晚上好!在这个美好的夜晚，我很高兴同大家在这里相聚，参加２００５年北京《财富》全球论坛的开幕式。首先，我谨代表中国政府，并以我个人的名义，对各位朋友的到来表示诚挚的欢迎!向论坛主办方美国时代华纳集团表示衷心的祝贺!

这次论坛确定以“中国和新的亚洲世纪”为主题，充分表达了大家对中国和亚洲发展前景的关注，表达了大家对中国及亚洲的发展对全球经济增长所发挥的作用的关注。这也充分说明，在经济全球化趋势深入发展的条件下，中国及亚洲的发展正在成为世界经济发展新的推动力量，世界经济发展也将给中国及亚洲发展带来新的重要机遇。世界各国经济互利合作、相互依存的加深，必将给全球经济增长创造更加美好的前景。

女士们、先生们!

中国是一个有着五千多年悠久历史的文明古国。长期以来，中国人民以自己的勤劳智慧创造了灿烂的中华文明，为人类文明进步作出了重大贡献。北京就是一座有３０００多年悠久历史的文明古城，８００多年前北京开始建都。离今晚会场人民大会堂不远的地方，就是举世闻名的故宫。故宫始建于６００年前，是世界上现存最大最完整的古代宫殿建筑群。从历史悠久的北京和建筑精美的故宫这些缩影中，人们就能够生动地感受到中华文明源远流长、博大精深的深厚底蕴，感受到中华民族自强不息、顽强奋进的壮阔历程。

１９世纪中叶以后，由于列强的野蛮侵略和封建统治的腐败无能，中华民族陷入了丧权辱国、民不聊生的悲惨境地。面对内忧外患，中国人民不懈抗争，终于在中国共产党领导下建立了新中国。新中国建立以来，特别是１９７８年实行邓小平先生倡导的改革开放政策以来，中国发生了前所未有的深刻变革。从１９７８年到２００４年的２６年间，中国国内生产总值从１４７３亿美元增长到１６４９４亿美元，年均增长９．４％；进出口总额从２０６亿美元增长到１１５４８亿美元，年均增长超过１６％；国家外汇储备从１．６７亿美元增长到６０９９亿美元；农村贫困人口由２．５亿人减少到２６００万人，中国的综合国力显著增强，人民生活不断改善。中国人民在继承和发扬古老文明的基础上创造了新的历史。现在，１３亿中国人民正万众一心地在中国特色社会主义道路上开拓前进。

中国已经明确了本世纪头２０年的奋斗目标，这就是紧紧抓住重要战略机遇期，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，到２０２０年实现国内生产总值比２０００年翻两番，达到４００００亿美元左右，人均国内生产总值达到３０００美元左右，使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实。我们深知，中国在相当长时期内仍然是发展中国家，从中国有１３亿人口的国情出发，实现这个奋斗目标是很不容易的，需要我们继续进行长期的艰苦奋斗。

为了实现这个目标，我们将坚持以科学发展观统领经济社会发展全局。我们将坚持以人为本，从最广大人民的根本利益出发，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求，努力促进人的全面发展。我们将坚持以经济建设为中心，把发展作为第一要务，推动经济建设、政治建设、文化建设与和谐社会建设全面发展。我们将坚持社会主义市场经济的改革方向，进一步推动制度创新，不断深化改革，激发全社会的创造活力，增强经济社会发展的内在动力。我们将坚持对外开放的基本国策，建立更加开放的市场体系，在更大范围、更广领域、更高层次上参与国际经济技术合作和竞争。我们将坚持走新型工业化道路，着力调整经济结构和加快转变经济增长方式，提高经济增长的质量和效益，大力发展循环经济，建设资源节约型、环境友好型社会，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。我们相信，只要坚定不移地走符合中国国情的发展道路，我们就一定能够实现既定的奋斗目标，为维护世界和平、促进共同发展发挥更大的建设性作用。

女士们、先生们！

中国的发展同亚洲及世界的发展紧密相关。中国的发展已经并将继续为亚洲及世界各国带来合作共赢的机遇。截至２００４年底，中国累计实际利用外商直接投资额达到５６２１亿美元，批准外商投资企业５０多万个，并形成了年进口５６００多亿美元的大市场。目前，绝大多数国家和地区都有企业来华投资，《财富》５００强企业中已有４００多家在华投资，外商投资在华设立的研发中心达７００多家。随着中国的不断发展，中国同世界各国和各类企业的合作必将进一步扩大。中国将继续稳步开放市场，创新引进外资的形式，完善有关鼓励和保护外商投资的法律法规，改革涉外经济管理体制，加强知识产权保护，努力为中国的对外经贸合作和外国来华投资提供一切便利，创造更好的环境。

女士们、先生们！

在座各位大企业的领导人，是国际经济活动的重要参与者和推动者。长期以来，你们中的许多人及你们的企业，积极推动和开展与中国的经济技术合作，为中国经济的持续发展和中国有关产业技术水平的提高作出了重要贡献。实践证明，这种互利合作对双方都有利。我们欢迎各位继续扩大在中国的投资和贸易，加强同中国企业的经济技术合作。我相信，你们一定能够发挥各自的企业优势和丰富的经营经验，在推动国际经济技术合作、促进地区及世界经济发展方面发挥重要作用。让我们携手努力，为维护世界和平、促进共同发展作出更大的贡献。

最后，我预祝２００５年北京《财富》全球论坛取得圆满成功！

谢谢大家。

财富全球论坛国际公关案例 第5篇

一、财富全球论坛（包括2013成都财富全球论坛）的基本情况 论坛简介、历届论坛的时间、举办地、主题等情况二、四川概况

地理位置和自然状况、人口、社会生活、经济等概况

三、成都概况

经济、历史沿革、地理环境、文化艺术、风景名胜、成都发展规划、社会赞誉、在成都的世界500强企业情况等概况

四、志愿服务的基本知识

志愿服务简介、志愿服务精神、《成都市志愿服务条例》等基本知识

五、礼仪常识

通用礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等常识

六、外语会话

外语会话知识

七、财富世界500强企业情况