城市学院物业管理调查报告

城市学院物业管理调查报告（精选9篇）

城市学院物业管理调查报告 第1篇

《城市学院物业管理调查报告》

过去，学校的物业一般由学校的后勤管理部门进行管理，但是，近几年学校的物业管理越来越社会化，学校的管理者认识到，在学校中引入现代化物业管理，可以提高物业管理的服务水平，保障学校教学和科研工作的顺利进行，创造清洁、优美、舒适方便、文明安全的校园环境。

学校作为物业产权人及使用人的代表，负责选择物业服务企业，对物业服务企业进行委托、指导、监督和检查，并协助物业服务企业进行工作。

学校物业管理的范围包括房地产范围内全部教学、科研、生活房屋及其附属设备和公共设施，并对房屋及其设备以及相关的居民环境进行维修养护和管理，承担校园物业的保安、防火、绿化养护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务等。为了加强校园的物业管理，我院选择了点亮物业管理公司为校园提供物业，进行合理的管理，点亮物业公司下设有综合办公室、财务部、工程部、物业管理部及各项目管理处等职能部门，公司现有管理人员具有多年的物业管理服务经验，操作技术人员具备丰富的实际工作经验。

点亮物业管理公司自成立以来，一直致力于科学规范的管理，注重亲情和谐的服务，以“客户为本，优质高效”为管理服务宗旨，在多年的物业管理实践中，点亮物业管理公司汲取先进的管理服务理念和科学的管理模式，逐步建立了完善的质量管理体系，并形成了公司独特的企业文化和品牌优质，更得到了广大客户的大力认同。

点亮物业管理公司质量方针明确，其为：科学规范管理、真诚高效服务。企业精神可佳，其为：服务、协作、诚信、创新。企业目标为：追求卓越，勇创新高，构建和谐。点亮物业管理公司希望自己公司的管理服务为广大客户营造更加优美、整洁、和谐的人居环境。点亮物业管理公司把握客户需求，不断提升企业综合能力，实现客户需求到客户满意的转化，成为最受客户信赖的物业管理服务企业，该公司以诚信立本，以规范为径，拥开放心态，与客户共赢，注重细节，力求完美，在速度的范围内做到最好，最有效，积极响应客户意见，落实行动。

点亮物业管理公司的服务项目是：

（1）业主携带发展商签定的入住通知书，购房合同、身份证、户口本、车辆行驶证等各种证件的原件以及主要家庭成员免冠一寸相片各两张到管理处办理入住手续；

（2）管理处向住户发放《业主手册》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》等资料；

（3）业主填好《业主基本情况登记表》，登好《业主公约》和《物业服务合同》；

（4）管理工作人员与业主到现场验收移交住房，抄水、电底数，填写《入伙验房表》，并双方签字，交纳相关费用，管理处发放钥匙；

（5）有意使用固定车位者，选取固定车位，交纳有关管理费用。

作为我院的物业管理服务企业，点亮物业管理公司做到了对学生公寓的管理、教学楼的管理、设备的管理、绿化环境的管理这四个大点，首先是对学生公寓的管理，学生公寓的管理包括学生公寓的安全管理、卫生管理、住宿管理，各种公用设施零星维修工作，学生公寓家具维修、采购及其管理，学生床单、被罩的接收、洗涤和发放等工作。学生是学生公寓的使用人，对学生公寓的管理也包含对使用人的要求。因此我院点亮物业管理公司就对学生公寓进出楼的来访人员验证登记，禁止无证来访者及推销商品者进入公寓，电脑、行李、包、箱、公寓家具等大件物品出入时要核实登记。向学生明确提出安全要求，如不准在公寓内使用电炉子、电加热器等大功率电器；不准在公寓内乱拉、私拉电源线、电话线、电脑网线；不准在公寓内吸烟、点蜡烛、焚烧垃圾和废纸、信件等。这些都是电亮物业管理公司对学生公寓禁止的要求。物业服务企业负责公寓楼外周边的卫生保洁和楼内大厅、走廊、卫生间、洗漱间、楼梯以及公共部分的暖气片、灭火器、门窗等处的卫生保洁。住宿管理方面，严禁在宿舍内养宠物，严禁私自留宿外来人员等。

其次是教学楼的管理，要求教学楼内外的卫生保洁，定期修检电梯设备，妥善保管电梯机房钥匙及电梯门钥匙，任何非操作人员不得私自使用。

第三是设备的管理，每天检查各楼层，注意电线等设备设施是否有损坏，同时记录需维修得电灯、线路，并及时修理，保障电得正常供应。

第四是绿化环境得环境，点亮物业管理公司协助学校做好了绿化美化得总体规划和设计，美化了我学院的校园环境，特别是及时对老化树木进行修枝，保证了学生的安全，枯死树立淘汰后，及时补栽了新树，使校园确保整体协调。

点亮物业管理公司在我院的管理上有其独特的特点，（1）管理时段性强，学校教学的作息时间很有规律，同时还有寒暑假。因此，物业服务企业根据学校的这种特点安排好自己的各项工作计划。依据学校教学的作息时间，划分不同的时间段，合理地安排设备设施的维修养护、日常清洁及校园的安全保卫工作。（2）对安全管理的要求很高，学校的青少年集中的场所，青少年学生充满活力，行动敏捷，动作幅度大，在学校物业管理实际操作过程中，点亮物业管理公司考虑到学生的人身安全问题，对设备设施的维修养护很重视。（3）物业管理具有互动性，由于学生的活拨好动，有些时候会造成学校设备设施的损坏，点亮物业服务企业充分注意到了这个问题。

我院为加强发挥学生的能动性，加强对学生的引导教育工作，使学生自然融入我院的点亮物业管理工作中，并自觉的制止有损于学校物业的行为。为此我院点亮物业管理公司做到了周全的服务。使学院物业十分完美。

城市学院物业管理调查报告 第2篇

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【内容摘要】本调研报告分析了社团建设的条件，社团活动的开展情况，剖析了社团建设的目标及任务，最后浅谈社团活动的意义。

【关键词】大学生社团建设调研报告

【调查目的】

参与学生社团是学生丰富校园生活、培养兴趣爱好、参与学校活动、扩大求知领域、增加交流范围、丰富内心世界的重要方式，也是学生自我教育、自我管理、自我服务的有效形式。

【调查对象、时间、方法】

积极支持社团活动，着力推进学生社团发展；切实加强学生社团管理，适时引导学生社团健康发展；科学评估，积极促进学生社团主动发展等方面，在2012年1月至2012年4月，开展了为期四个月的专项调查活动。

【调查结果】

高校学生社团正日益成为大学生素质教育的有效载体,在学生知识结构的完善、技能的日趋成熟、能力的不断提高以及思想道德水平的提升等方面发挥着独特的、不可替代的作用。

一、社团的定义。

（一）《条例》

所谓社会团体，根据国务院1998年10月25日颁布的《社会团体登记管理条例》（以下简称《条例》）第2条的规定，指由公民或者单位自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织。一般简称为社团。宪法（1982年）第35条规定了公民的结社自由，公民依法自愿组成社会团体的权

1利是结社自由的一个重要方面。

（二）社团建设的条件

有50个以上的个人会员或者30个以上的单位会员；个人、单位会员混合组成的，会员总数不得少于50个人。

根据《条例》第2条第1款的规定，这里的“个人”应当指中国公民。中国法律没有禁止外国公民或者无国籍人在中国结社，但是需要根据其他法律规定。目前，关于外国人和外国团体结社的主要法律规定是1989年6月14日国务院发布的《外国商会管理暂行规定》。但是外国人或者外国团体如果想在中国组成商会以外的其他社会团体，则在目前还难以合法进行。

（三）说明“单位”概念

这是《条例》对会员人数的最低要求。至于为什么法律上最低要求这样多的会员人数，为什么禁止人数少于这个数额的社会团体成立，有关政府官员对此的解释是，这种考虑尽管有一定道理，但是社会团体既然是作为公民、单位自愿组成的团体，仅在少数情况下公共利益要求其成员有“广泛性、代表性”（比如行业协会、商会等），但其他团体（比如联谊性团体）则没有进行这种要求的必要。这个要求使得结社自由受到相当的限制。

如果社会团体的会员人数因为会员死亡、退会等原因而低于这个法定人数时，是不是导致社会团体的解散，《条例》并没有规定。从法人的一般原理来看，似乎应当导致社会团体的解散。

二、与其业务活动相适应的专职工作人员。

（一）有固定的住所

这里是要求社会团体必须有固定的办公场所，以便开展活动和接受管理。不论是自己享有所有权的房屋，还是租赁或者借用的房屋，都可以作为这里要求的“固定住所”。

（二）合法的资产和经费来源

有合法的资产和经费来源，全国性的社会团体有10万元以上的活动资金，地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体有3万元以上的活动资金。

（三）有独立承担民事责任的能力

“它是对社团法人应具备的几个条件的概括，具备了前面几个条件，独立承担民事责任就有了基础。可以这样说，独立承担民事责任，是社团法人成立的核心条件。这个核心条件，又是以社团法人需要具备的其他条件为基础的。”

三、社团的建设的作用

（一）社团对学生思想道德水平的提升起到了潜移默化的影响

一个优秀的社团,他的成员能够加入社团、参与社团活动、参与社团管理等多种途径紧密地与社团联系在一起,由归属感到认同感,由认同感到荣誉感、由荣誉感发展为对集体的责任感；同时,一个优秀的社团在成员中倡导的价值观能够潜移默化地影响成员的心灵。从不同的角度领略到中国传统文化的博大精深,激发学生的责任感和使命感。

（二）学生社团促进了学生知识结构的不断完善

高校社团千姿百态,充分体现了广大学生的兴趣爱好和充分的想象力“课堂学习之外,学生加入一个社团,可以对自身知识结构的完善起重要作用。首先,学生可以在社团成员群体中自觉地发展自己的兴趣爱好,陶冶自己的身心,激发对生活的热爱;另一方面,社团的学生来自许多不同的专业,当他们加入到社团这样一个具有较强发散性的组织中,在平时的活动和交往中会感受到不同专业学生的思维方式和知识背景,这种交叉影响使社团成员受益非浅。

【调查建议】

随着社会的飞速发展,大学生面对的挑战也越多,竞争也越激烈,作为一个现代社会的优秀人才,必须具备良好的身体和心理素质”校园社团如体育健身!心理咨询类社团,成为学生自我锤炼意志,通过沟通敞开心灵的重要场所。

城市学院物业管理调查报告 第3篇

一、研究对象与方法

湖南城市学院文学院2011级至2014级学生550人, 分布在汉语言文学、对外汉语、广告学三个专业。

调查问卷的设计参考网络课堂满意度研究的问卷调查内容, 并结合文学院现状拟定教育教学满意度问卷, 教师答卷由文学院随机25位教师答题, 问卷分为550份, 其中教师调查表25份, 学生调查表525份, 最终回收有效调查表496份, 问卷回收率94.5%。调查结果真实有效。

通过调查我校学生对于教育教学的满意度现状, 可以有效找出教学中存在的问题, 为大学生教育的改革发展提供有价值的信息。同时对于大学生教育教学满意度的研究也能够了解师生双方的感受, 以小见大, 综合提出对于大学生课堂教育教学的建议。

因此, 基于以上论据, 本文主要目的就是通过分析教师与学生对课堂的满意度研究适合湖南城市学院“品学兼修, 知行统一”的发展方式以及对策, 为湖南城市学院建立大学生课堂满意度的质量测评体系提供参考与借鉴。

二、研究结果与分析

(一) 对文学院师资力量的认识

关于“你对文学院师资力量的评价”的提问, 有四个备选答案:A较差, B中等, C不错, D很好。其结果如表一。

教师调查结果四个选项占比分别为28%, 12%, 44%, 16%。认为文学院师资力量为“不错”的老师更多。但是在学生的调查中, 更多的却是“较差”, 四个选项占比分别为46.4%, 24.6%, 22.2%, 6.8%。

而湖南城市学院的师资力量总体结构与学生所认知的结构却大相径庭, 如2009-2014年间湖南城市学院教师师资力量的表格 (表二) 。

从表二可以看出, 年度专任教师的学历情况是基本稳步上升的, 但是文学院学生对于师资力量的认知却还停留在比较低的区域内, 有一定的错误与局限。学生的选项多停留在“较差”选项, 而教师则选择“不错”选项居多。师生认知的不协调和学生对师资的低认知无疑会让教学满意度有一定的下降。

关于“一门课程吸引你的主要因素”的多选提问, 有六个备选答案:A.讲课内容, B.课程本身, C.老师教学方法, D.老师的人格魅力, E.教室朝向及自身心情, F.教室区域覆盖网速。受调查的223名学子中, 认为课程吸引人的主要因素是“老师人格魅力”的占比最高, 为24.6%。其次为“老师教学方法”, 占比24.1%。见表三。

教师教学方法理应是对于教育教学满意度影响较大的因素, 然而教师个人魅力的影响力也侧面说明了教师教学方法的无力, 学生凭借个人喜好来判断课程优劣, 更体现了教育教学目前的弊端。

三、研究结论及建议

(一) 调查结果总体概括

综合调查结果, 我们认为学生心理在课堂中对教育教学满意度影响最大, 所以改革方向也着重于教学受方心理的改变。在课堂中, 教与学双方本身就是相互作用的施教与受教的角色, 相互之间的沟通自然必不可少, 我们认为教育教学满意度调查的存在, 就是为教学双方提出自身改变的参考途径, 也为建立湖南城市学院大学生课堂满意度的质量测评体系提供参考与借鉴。

(二) 对管理者的建议

教育教学满意度的提升既有教师的影响又有学生的影响, 而管理者则是环境因素。大环境的良好更能促进教育教学满意度的提升, 因此, 我们提出以下三点建议:

1. 开展文学性活动或讲座, 使学生充分认识学院, 了解文学;

2. 对老师的教学质量进行监督, 提高课堂教学满意度;

3. 积极吸取其他院系成功经验, 促进文学院教学和谐。

大学管理的大类很多, 但从大类来分, 主要可以分为对物的管理和对人的管理两个方面。其中对人的管理, 主要是对教师的管理、学生的管理、行政人员的管理, 做到人尽其才, 创造宽松的学习工作环境[2]。调查结果表明, 很多学生对于师资力量的认识不够, 不能正确把握教师讲授重点。因此, 我们更应该积极开展讲座活动, 监督教学, 提高课堂满意度, 有效地改善这种情况, 使得教学双方得到进一步的协调, 教育教学的大环境也能够更加和谐。

(三) 对教师的建议

结合调查结果表格, 我们可以看出教师的个人魅力一定程度上影响了教育教学满意度, 而教学方法的影响力更小。我们认为教学方法的影响力小, 主要原因是教学方法不够贴近学生心理, 让学生很难有清晰的学习脉络, 也就更容易以个人喜好判断教学质量, 因此, 我们提出以下三点建议:

1. 讲课注重方法也兼顾学生心理, 才能更受学生欢迎;

2. 讲课脉络清晰明白, 让学生理解更通透;

3. 教学与考试内容相关, 应试教育必不可少。

在课程吸引人的因素比例中, 比例最大的两项分别是“教学方法”和“教师个人魅力”, “讲课内容”并不是最大的影响因素, 这说明讲课内容对于学生的吸引力较小。所以, 教师讲课的方法与教学的清晰脉络是应当做出调整的首选, 更吸引学生来听讲, 才能真正提高教学满意度。

(四) 对学生的建议

学生是教育教学的受方, 学生学习心态对教育教学满意度的影响也最大。学生对于自身的提高也能更好地为社会提供人才, 促成教育改革的成功。因此, 我们提出以下三点建议:

1. 课前预习课后复习是基础;

2. 课堂随老师思路走是常态;

3. 不抱有主观成见主动提升自己是正道。

我们认为学生心理在课堂中对教育教学满意度影响最大, 所以改革方向也着重于教学受方心理的改变。学生是高等教育的顾客, 是教学服务质量的直接消费者和体验者, 学生以其自身的衡量标准, 客观直接地对教师教学进行满意度评价, 其评价结果在衡量教师教学质量的诸因素中占有重要地位。而学生自己的提升也是不容忽视的问题, 只有自身提升, 才能同时提高教育教学满意度。

四、总结

全文针对课堂教育教学满意度的调查结果进行了分析和建议, 同时提出了对教师、学生、院校三方的建议, 基于2003-2014年的已有调研的论文基础上提出新的建议与措施, 旨在为建立为湖南城市学院建立大学生课堂满意度的质量测评体系提供参考与借鉴, 全面提高课堂满意度, 一定程度上促进我校毕业生就业, 推动教育改革, 促进毕业生能力与社会需求的和谐。

本文的不足主要表现在以下几个方面: (1) 调查过程粗糙, 样本量不够理想。虽然随机抽查220份学生问卷足够完成调查, 但是考虑到文学院的学生基础, 更大量的样本调查数据会提供更多建议并且提高本文说服力。 (2) 对于教学双方的建议不够创新。文中已经提出了初步提高教育教学满意度的双方建议, 但是并没有提出全面提高教育教学满意度的试行方案。虽然可以用现实状况解释方案提出的困难度, 但是对于教育改革来说参考度可能不够。以上两个不足是我们以后针对教育教学满意度研究的深入研究方向。

摘要：对湖南城市学院文学院大一至大三师生所进行的教学满意度调查结果表明, 学校应当积极开展文学性讲座活动, 监测教学质量的升降, 吸取成功经验, 学生积极参与课堂提升教学质量, 使师生双方的课堂满意度逐步提升, 一定程度上促进我校毕业生就业, 推动教育改革。

关键词：教育教学满意度,课堂效率

参考文献

[1]宋志英, 严云堂, 等.大学生心理健康教育课程教学满意度调查[J].安庆师范学院学报 (社会科学版) , 2013 (04) :128-130.

城市学院物业管理调查报告 第4篇

依托理事会，搭建校企合作平台

重庆城市管理职业学院2010年被教育部、财政部确定为“国家示范性高等职业院校建设计划”骨干高职院校立项建设单位，在项目建设过程中，学校积极推动政、行、企、校“四方联动”，校企合作办学、合作育人、合作就业、合作发展“四位一体”的办学模式改革，组建了由政府机构、行业协会、企业、学校组成的合作发展理事会。

理事会现有理事单位58个。理事会设立由理事长、副理事长、常务理事、秘书长、副秘书长组成的常务理事会，下设秘书处（挂靠校企合作处）。先后制定了《理事会章程》《理事会组织机构及产生办法》《理事会议事规则》《理事会基金管理办法》等系列制度，通过制度设计，明确了理事会成员单位的权利义务，促进了产学研紧密合作，增强了学校办学能力和活力。

为有效推进理事会工作，促进理事单位与学校相关院系、专业进行有效对接，加强工作的针对性、实效性，理事会研究决定，在学校各二級院系分设了理事会专委会，相关专业在企业建立了教师企业工作站，制定了《理事会二级院系专委会章程》《教师企业工作站管理办法》等制度，形成了“理事会（学校）—专委会（二级院系）—企业工作站（专业）”三级架构，全方位推进理事会和校企合作各项工作，形成政、行、企、校“四方联动”，校企合作办学、合作育人、合作就业、合作发展“四位一体”的办学模式。

依据理事会章程，明确各级机构的职能。学校合作发展理事会负责校企合作规划与设计，整合社会资源，优化学校办学外部环境，为学校办学定位、人才培养、改革发展等重大问题进行决策咨询。专委会主要为院系专业建设、人才培养、教育教学改革、实习实训、师资建设、就业创业等提供咨询、指导与支持。教师企业工作站在提高学校教师行业实践和技术服务能力，改革人才培养模式，提高人才培养质量，紧密校企融合关系，服务企业生产活动，促进校企共同发展等方面发挥重要作用。

学校合作发展理事会的成立，搭建了校企之间沟通交流、共谋发展的平台，共同构建了校企合作长效机制，有利于培养高素质技术技能人才，有效地服务了区域经济社会发展。

以“四个合作”为主线，开展校企全方位合作

以合作发展理事会为依托，重庆城市管理职业学院深化了与行业企业的“全方位”合作，充分利用行业企业教育资源，为学校教育教学服务。在推进年活动期间，全校共新建59个校外实训基地，为专业课教师和学生提供实践场所，加快了“双师型”教师培养，提高了学生职业技能和就业能力。合作企业还在校内设立了奖助学金，奖励品学兼优学生，资助家庭经济困难学生。

同时，通过有效合作，学校也为合作单位优先培养技能型人才创造条件，与企业共建多个校内实训基地，使企业可以利用学校实训设备、场地和实习学生进行加工生产，使学生可以提前接触生产过程，更早更好地由学生向职业人的角色转变。另外，还根据企业职工培训需求建立了多个企业培训中心，为企业的人才进修提供教育支持，实现了校、企、生三方共赢。

对学校而言，校企合作说到底是为“育人”，而人才培养质量高不高，很大程度上决定于校企合作的深度上。学校在与企业合作过程中，通过教学见习模式、工学交替模式，采用理论学习与技能训练交替进行的方式，让学生较为系统地掌握岗位工作知识，提前接受企业文化、职业道德和劳动纪律教育。

在人才培养过程中，企业全程参与，深度合作。实现了共同制定人才培养方案、合作开发课程和教材、共同开展实践教学、联合举办专业技能竞赛四个层面的合作。以“四个合作”为主线，实现了校企间的全方位合作。例如，学校实施了校企联合培养师资制度，制定了《校企人员互聘管理办法》，聘请行业专家、企业能工巧匠担任兼职教师或专业带头人，还成立了企业兼职教师资格认证培训中心，自主开发资格认证标准与教学材料，开展兼职教师资格认证培训及鉴定。同时，合作企业也根据实际需要，选拔了一大批教师到单位顶岗实践、挂职锻炼。

学校与企业合作开展订单定向培养，实现“招生与招工同步，教学与生产同步，实习与就业联动”。学校邀请合作企业领导、技术骨干为学生进行就业指导，开办专题讲座。同时，学校对合作企业招聘实行优先安排、优先推荐、优先保障，举行专场宣讲会、招聘会。

在合作过程上，学校充分发挥资源优势，根据合作企业要求对管理、技术人员和一线工人进行技术管理知识和专业理论培训，提高员工的业务素质和文化素质。学校还利用专业师资优势，加强校企合作科研开发，帮助行业、企业解决相关的科研难题，使专业建设与产业发展更加紧密结合，促进校企资源共享、优势互补、共同发展。

全员参与，校企合作开创良好局面

学校开展校企合作“五个一”活动，要求每个专业至少有一家深度合作的企业，每位专任教师至少密切联系了一家与自己专业相关的企业，每位专任教师在联系的企业中至少交了一个朋友，每位专任教师每年至少为联系的企业做了一件有意义的事，每位专任教师与联系的企业一起每年至少为学院教书育人做了一件事。

事实表明，通过“五个一”活动，学校各二级学院、各专任教师积极参与，与行业、企业进行密切联系、交流与合作，加深了企业与学校的亲密关系，形成了“人人关心、人人参与校企合作工作”的良好局面。

较深层次的校企合作往往会触及校企文化的融合。学校开展了“企业文化进校园”活动，促进校企文化互动互融。为促进校园文化交流，让学生感受现代企业文化的氛围，接受企业先进文化，提高职业素养，实现人才培养与企业需求的有效对接，学校组织开展了“企业文化进校园”活动，活动包括放映企业宣传片、访名企、企业文化校园讲坛等丰富的形式。通过“企业文化进校园活动”，让学生了解行业最新信息以及职业发展前景，有效促进了校园文化与企业文化的互动互融，成效显著。

此外，学校还深入推进“园校互动”试点项目。2011年7月，学校被重庆市教委确定为职业教育“园校互动”办学模式改革试点单位，参与了重庆市教育科学研究院组织开展的职业教育“园校互动”办学模式改革试点行动研究，积极与西永微电子产业园、西部现代物流园区内的企业开展项目合作，输送急需的微电子、物流专业人才，并为园区企业开展员工技能培训等合作项目。

校企合作成效如何当然离不开有效的管理与考核。学校通过现场考察、实地走访、座谈会等方式，加强了对合作项目的跟踪，强化项目运行监督，及时了解项目实施进度，解决协调项目实施过程中遇到的问题。为此，学校自主开发了《校企合作信息管理系统》，该系统经国家版权局计算机软件著作权中心审核，获得了计算机软件著作权登记证书。通过系统管理，实现了校企合作项目从申报、审批、成果登记、绩效考核等全过程的规范化和信息化管理，提高了工作效率。学校还制订了《校企合作工作绩效考核细则》，对二级院系、教师参与校企合作工作情况进行量化考核，考核结果纳入其年度绩效考核指标中。

城市学院物业管理调查报告 第5篇

为了了解当前柳州城市职业学院组织形象的现状，以便寻求柳州城市职业学院良好组织形象的策略。为此，我们小组以本校的在校生、教职工、校外在职人员为调查对象来进行此次的问卷调查。调查以不记名方式进行，您所回答的所有内容都将保密，个人资料均以统计方式出现。请您不必有任何顾虑。衷心感谢各位对本次调查给予的大力支持！

1． 您的身份是（）

A．学院学生B．学院教师C．学院行政人员D．学院后勤人员

2． 如果您是学院的学生，那么您的年级是（）（仅学院在校生填写）

A．08级B．09级C．10级D．11级

3． 您是通过什么途径了解这个学院的（）

A．电视报纸网络B．听人介绍C．招生简介D．根本不了解E．其他

4． 您对学院组织的各种校园文化活动满意吗？（）

A．非常满意B．满意C．一般D． 稍微不满意E． 不满意

5． 您对柳州城市职业学院将来的发展您所报的希望如何？（）

A．很大B．较大C．一般D．较小E．很小

6． 您认为柳州城市职业学院的教职工和学生做到了其校训吗？（修德立身 砺能创业）（A．做得很好B．有待加强C．完全没有

7． 您觉得学院的师资力量怎么样？（）

A．很好B．较好C．一般D．较差E．很差

8． 就您所知，与其他高校相比，柳州城市职业学院的校风如何？（）

A．很好B．较好C． 一般D． 较差E．很差

9． 您认为学校的教学设备如何？（）

A．很好B．较好C． 一般D． 较差E． 很差

10．您认为学院的教学质量如何？（）

A ． 很好B．较好C ． 一般D． 较差E．很差

11．您觉得柳州城市职业学院的管理水平如何？（）

A．很好B．较好C．一般D．较差E． 很差

12．您知道柳州城市职业学院的校徽吗？（）

A．知道B． 有点了解C． 完全不知道

13．您觉得学院在公关形象这方面做得怎么样？（）

A．非常好B．一般C． 很差

14．就您所知道或了解，您认为学院的毕业生的就业情况如何？（）

A．大部分容易就业B． 少部分容易就业C． 不好说

15．您认为柳州城市职业学院校园环境如何？（）

A． 很好B．较好C． 一般D．较差E． 很差

16．您认为柳州城市职业学院办学特色如何？（）

A． 很好B． 较好C． 一般D． 较差E． 很差

17．您认为学院在哪些方面需要改进？（）

A． 宿舍环境B．师资力量C．教学设备D． 学生的素质

18．您认为柳州城市职业学院与您理想的大学有多大的差距？（）

城市学院物业管理调查报告 第6篇

姓名 序号 班级 学号

金子舒童 9 软件工程1501 31501283 吴苏琪 10 软件工程1501 31501284 周雨璐 软件工程1501 31501288

一、现状调查

1、背景调查

（1）城院学生创业状况

截止2015年12月10日，全院3110名毕业生中，去单位就业有2609人，占全体毕业生人数的83.89%；海外深造有258人，占全体毕业生人数的8.30%；考上内地研究生有115人，占全体毕业生人数的3.70%；创业的有38人，占全体毕业生人数的1.22%；未就业有90人，占全体毕业生人数的2.89% 浙江是投资创业的热土，有着独有的创新创业文化优势，我院在进一步推进人才培养工作过程中，不断更新教育观念，高度重视培养和提升学生创新创业能力，出台政策和措施积极鼓励和帮助大学生创业。据浙江省教育评估院所做的关于2015届浙江省高校毕业生职业发展状况及人才培养质量调查报告分析，我院2015届毕业生创业率5.42%，在全省55所本科院校中排名第7。在2015届毕业生群体中，我院共有38名学生自主创业（2）城院对创业的支持 ①培训班

为积极推进大学生创新创业教育，深入实施“城市筑梦”计划，为我院学生进一步搭建创新创业提升平台，学工委（就业办）联合浙江省对外服务公司拟组织开展（SYB）创业培训。

--来自浙江大学城市学院办公网

②讲座

为了进一步深入践行学院创新创业教育的办学特色，浓郁我院学子积极开展创新创业活动的参与氛围，响应“大众创业，万众创新”的号召，提高学生的认识度，拓宽就业创业视角，学工委（就业办）、信息与电气工程学院于12月2日在文一120举办了“城市筑梦”就业创业导师进校园系列讲座。本次讲座邀请到浙江大学科技园滨江创新园的运营总监金水棠做题为《创办企业的实务操作》的讲座。信电学院党委副书记陈国华，学工办卢露出席活动，众多城院学子参加本次讲座，现场气氛非常热烈。

--来自公众号ZUCC学生发展指导部 ③论坛

城市学院毕业生主要就业类型分布 由教育部高等学校计算机类专业教学指导委员会和清华大学出版社主办，杭州师范大学与清华大学出版社承办的“首届互联网创新创业教育人才培养论坛”于2016年11月25日至27日在杭师大阿里巴巴商学院举行。来自全国各大高校和科研院所与创新创业工作相关的负责人及创投机构代表等三百多人参加了此次论坛。清华大学、北京大学、浙江大学城市学院等院校、研究所的专家教授到会做了“‘互联网创新创业’课程建设”、“大学生创新创业教育思考与实践”、“科技创新与创业”等专题发言，交流了想法，分享了经验。

--来自公众号浙江大学城市学院计算学院 ④科研项目

根据《浙江大学城市学院大学生科研计划课题管理办法》（2011年修订）精神，为进一步强化大学生创新精神和实践能力的培养，调动学生参加科研和社会实践的积极性，加快培养应用型、复合型和创新型人才，进一步推进大学生创新创业教育，学院拟组织申报2015年大学生科研计划课题。

--来自浙江大学城市学院计算官网

⑤比赛

“诚信城院人•创新求是梦”主题演讲比赛、大学生职业生涯规划大赛等等。我院一直以来高度重视大学生职业生涯规划指导，以大赛为平台，普及职业生涯规划理念，增强学生职业规划意识，提高职业技能和职业素养，引导学生科学制定职业生涯发展规划。我们将认真总结和梳理本次大赛的经验，进一步服务创新驱动发展战略，创新人才培养机制，提高我院学子的创新精神、创业意识和创新创业能力，深化学生创业实践，以规划引领发展，助力学生成长！

--来自公众号ZUCC学生发展指导部

⑥创业街、创业园 ⑦大学生贸易节

（3）城院创业事例

①国家“千人计划”入选者、计算机科学与技术2004届校友斯康

2010年作为法国2030大洋能源项目团队核心成员获得瑞士日内瓦国际发明大奖赛金奖，2013年入选湖州市海外高层次人才“南太湖精英”计划，在刚过去的2015年更是作为最年轻的80后入选第十二批国家“千人计划”创业类人才。他，就是浙江大学城市学院计算机科学与技术2004届校友、安吉云界生物科技有限公司董事长斯康。

创业是一个系统工程，在其间摸爬滚打多年的斯康认为有几方面的因素是非常关键的： 首先，要有一个非常好的团队，大家齐心协力共同做这件事。第二要有核心竞争力作为项目的亮点，而商业模式、产品、技术、运营方式或是市场拓展等能力，这些都是要综合考量的。

斯康表示创业的过程中会遇到方方面面的问题，不同的创业类型、产品、商业模式、资本运作等各个方向上都会遇到问题。“当你遇到问题的时候，如果你认准了这个方向，就不要放弃，这是很重要的一种精神。其次是在创业的过程中要广交朋友，获得各方面的支持，让身边的人了解你所从事的项目或者你的理想并取得他们的认可，同时再把身边的资源有机整合起来，为你的项目增加能量，你就一定会坚持下去，直至完成你的目标。”这就是斯康面对困难时的态度。

②杭州佰世伟商业管理有限公司董事长、工商管理专业2006届校友陈盛

陈盛是浙江大学城市学院工商管理专业2006届毕业生，也是学院首届“创业班”毕业生。2007年开始经营一家医疗器械公司，初次试水创业，积累了一定的经验。2008年8月至2010年9月，前往美国底特律大学就读金融经济学硕士。2014年，他成立了杭州佰世伟商业管理有限公司，任职董事长。

从2007年创业至今，这一路顺风顺水地走来让陈盛感觉十分幸运，而这很大程度上归因于一支优秀的团队，虽然他们并不在学历上占优势，但是丰富的社会阅历让他们规避了很多风险。陈盛在管理团队方面有他的独到之处：极富人性化的管理。他的公司从来没有打卡机，他认为迟到早退都是可以理解的。每个人难免会有避不开的尴尬琐事，只要能够在给定的时间内尽力去做好自己的工作，在什么时间什么地点完成都是员工的自由。陈盛不会因为自己是董事长而松懈自己，他从不说那群人是他的员工，而说他们是自己的同事。如今公司发展到一个平稳期，陈盛和他的团队并不要求自己一定要在几年之内成就一番大业，他们的目标就是：每一年比去年努力一点，比去年进步一点。

--来自浙江大学城市学院校友网

2、问卷调查

（1）问卷发布形式

在网上发布问卷并推送至QQ群、微信群、朋友圈。（2）问卷调查情况

我们问卷前三个问题是性别，年级，专业：

参与我们问卷调查的同学大多是大二大三的同学，男女比例差不多均等，专业大多分布在理工科专业。

是否会选择创业：

选择创业的占38.5%，与不确定是否会选择创业的所占比重一致，不会选择创业的占23%。

父母对你毕业后的期望：

有36%的学生认为父母支持他们毕业后自己所选择的方向；考研占21%，排在第二位；考公务员和嫁个好人所占比重差不多，排在第三位；之后依次是出国，创业，继承家族企业，所占比重都很小。可见大部分家长都不是很看好自己的孩子去创业的。

同学们对“城院对我们大学生创业的各种支持”的了解：

知道一些，但不全面所占比重最大，达到56%，排在首位；非常了解只占了8%；而完全不知道的所占比重也很大，有36%。

平时参加创业类的讲座或者培训情况：

偶尔会去参加的人数最多，占61.5%，排在首位；不会去参加的占了27%；经常去参加的占了11.5%，所占比重最少。

创业面临的最大困难：

48%的学生表示他们”没有做过，缺乏相应的知识和能力”；排在第二位的是”缺乏资金”，所占比重为21%；”缺乏社会资源和人脉”占了15%；”创业环境差，缺少扶持和保障”以及”没什么好项目，创意也没有”各占8%。

选择创业的原因：

选择“可以做自己喜欢的事情”的学生所占比重最大，有34.5%；其次是“可以赚更多钱，改善经济条件”，占23%；“想自己当老板，不想为别人打工”和“崇尚弹性工作时间和空间，能自由支配”分别占了13.5%和11.5%，位居第三和第四；“最大限度实现自我价值”，“解决就业”，“用专业知识、智慧为社会创造财富”，“其他”所占比重都低于10%，分别占9.5%，4%，2%，2%。

选择的创业地址：

48%的学生表示他们会选择“杭州，这是我读书的地方，我的梦想之地，当然最重要的是它是省会城市啦”，占了将近一半；还有30.5%的学生选择了他们的家乡，排在第二位；选择“其他经济发达城市”的学生较少，占了13.5%；选择西部的最少，仅占8%。

选择的创业时间：

选择“工作几年后”所占比重最多，达32.5%；其次是“毕业后”和“在校期间”各占25%；选择“有钱后”的较少，所占比重为17.5%。

创业资金的来源： 选择“父母、亲友的资助”的学生所占比重最大，有30.5%；其次是“自己攒”，占25%；“与朋友一起凑”和“风险投资”分别占了17.5%和15.5%，位居第三和第四；“银行等金融机构贷款”，“政府设立的创业专项基金或优惠贷款 ”，“其他”所占比重都低于10%，分别占7.5%，2%，2%。

选择的创业领域：

32.5%的学生选择“自己感兴趣的领域”，所占比重最多；“与自身专业相结合的领域”和“启动资金少、容易开业且风险相对较低的领域”分别占了25%和23%，位居第二和第三；排在第四位的是“当今的热门领域”，占了17.5%；“其他”的占了2%。

选择的创业方式：

25%的学生表示他们会选择“开办公司”，所占比重最多，排在首位；其次是“搞科研发展”，占19%；“加盟连锁公司”，“开网店”，“其他”分别占了17.5%，15%，11.5%；选择“开小店或摆地摊”和“参加创业大赛”的所占比重不超过10%，各占8%。

创业失败后的选择：

有48%的学生选择“大不了重头再来”，占了将近一半；其次是“算了吧，找个工作嫁了吧”，所占比重为30.5%；“我要换个领域试试”所占比重较少，仅占21%。

（3）问卷分析

通过对问卷调查结果的数据分析，我们可以了解到有大概三分之一的大学生有创业的意向，还有大概三分之一的大学生对于选择创业持有犹豫态度。但是对城院对于我们大学生创业的各种支持非常了解的只有少数，大多数大学生只是稍微了解一点。有将近一半的大学生认为他们创业的最大困难是缺乏相应的经验和能力，所以有四分之一多的大学生表示会在毕业几年后积累一定的经验与能力再去创业。对于创业的资金来源、地址、方式和领域，现在大学生都比较有自己的主见和想法。目前大学生选择创业的主要原因不是因为就业困难，而是可以做自己喜欢做的事。对于创业资金的来源，大多数学生倾向于向父母亲戚要钱、自己赚和与朋友一起凑这三种。创业失败后，大学生基本上保持乐观态度。

3、人物采访（1）校外采访 ①采访契机

我们一起去参加了城院举办的杭州市大学生就业创业专家指导团进校园活动，被邀请的主讲人是张锴老师。而在听完张锴老师的讲说后，我们感触很深。之后我们决定亲自采访一下他，了解更多关于大学生创业的信息，所以我们预约了张锴老师隔天中午进行电话采访。

②基本信息 被采访者：张锴 简历：

杭州纳视文化创意有限公司 联合创始人兼执行总裁

长期从事公司管理运营工作； 拥有多年上市公司集团运营经验； 2015年杭州市杰出创业人才

2016年“杭州市十佳创业指导师”

杭州市首批创业指导师职业资格（二级）证书 享受杭州市E类高级人才待遇

杭州市大学生就业创业专家指导团导师 杭州“创业先锋”宣讲团成员

③采访内容

Q：您现在的公司是在做什么？

我们现在公司主要有三块业务，第一块是媒体的品牌制作，第二块是游戏宣传，第三块是制作宣传片 Q:一开始创业是从哪里起步？ 我从大二就开始和同学开工作室，做影视视频这一块的业务。大学毕业之后我们到了杭州成立了公司一直做到现在。起初是学校的许多晚会活动都没有影像资料的保存，因为那时候还没有像现在这样的技术发展，所以我们就想我们是不是能够将这些活动用视频记录下来，而且当时也没有人在做这一些，学校里也给了我们一些支持，于是我们就这样开始了。当然，当时并没有想过开公司，只想着踏踏实实做好每一步。Q：当别人看到你们的成效，会不会像你们一样做？ 当时还真没有。

Q：校内成立工作室有没有借助外界？

通过老师，学校接触到社会，外界发现我们团队还不错，会找我们做一些事情。Q：那时你们大几？ 大三。

Q：每天忙于这些对学习有影响吗？

我觉得大学学业也是很重要的，我们工商管理类主要以开放类为主，财务类的会比较苦。我觉得并不会影响学业。

Q：大四后是出去找工作还是留在学校？ 我毕业后去了杭州，团队里的其他人依然在做不过接的不仅仅是学校里的业务还有电视台的外包，婚庆的拍摄业务，扩充了我们的设备和人员。Q：有没有想过以后干定这个？

我们当时申请了个体户和自主创业证，个体户的税率比较低，之后注册了公司，学习的场地已经留给学弟学妹了。

Q：在公司混的比较好再回到原来的团队有什么想法？

在一家公司三年算待的比较久了，但我还是选择回到团队，当时觉得自己还有梦想，觉得有一个团队是非常不容易的，我很没有做好单干的准备。团队的氛围很难得，想要去公司打工随时都可以。

Q：现在公司是处于起步阶段还是处于比较稳定阶段？

现在还是处于团队和业务模式的转型阶段，就是新的一个探索，但我们还是基于短视频 Q：你们有没有经历穷困潦倒到连饭都吃不起？

那没有，因为我们团队里大部分人家庭条件都比较好。可能也正是因为有这样的条件，我们在刚开始就不会去计较很多东西，能够把很多事情做好。男孩子心中可能更加稳重。Q：那团队中的男女比例如何？ 全是男的。

Q：现在的创业团队也还是都是男生吗？

核心团队还是全是男的，员工还是女孩子比较多。Q：大学生创业和进入社会创业一样吗？

我觉得很多时候是看你是否准备好了，如果你准备好了，其实都是差不多的。（2）校内采访

我们还去了学工办与计算学院学工办就业指导老师张如仟老师进行交流谈话，了解到我们这届计算分院的毕业生只有少部分人选择了创业，因为对于计算分院这个性质来说，专业性与技术性比较强，很多同学还是以走技术线为主。对于创业的同学来说，找到更好的商机和合作的伙伴非常重要，创业的机会也十分宝贵，要求比较高；创业还是要基于一定的社会阅历、人脉才有可能获得成功。

二、存在问题

1、城院对大学生创业有很多支持举措，但是了解这些的学生非常少。

在调查报告里，将近有一半的大学生认为创业的最大困难是缺乏相应的知识和能力。而城院为我们大学生创业提供的支持中就有培训班、讲座以及论坛，这些将会为想要创业的学生带来他们需要的知识，丰富他们的创业经验，培养他们工作上的能力。我们应该多方面的宣传城院对大学生创业的支持政策，使更多的大学生能了解这些政策并好好得利用它们。

2、大多数的大学生都有创业的意愿，但是只有极少数的父母会期望自己的孩子去创业。

机遇与挑战并存，我们都知道创业面临着一定的风险。虽然有望子成龙，望女成凤这一说法，但大多数父母还是希望自己的孩子以后选择的工作可以安稳一些，有保障一些。由于国家对大学生创业是持支持态度的，国内设有一些保障政策，可是大部分人不关注这方面的信息从而不知道这些保障政策。

3、资金方面是大学生创业的一大难题。

创业需要资金，某些领域的创业甚至需要大量的资金。资金不足，往往会导致大学生支付负担过重，无法成就事业。而资金方面的困难不仅仅指资金的不足，资金的使用也是大学生需要特别注意的。大学生的社会经验比较少，在资金的分配上存在很大的漏洞，资金的使用不当会导致资金的快速减缩。

三、思考建议

我们通过网站、公众号、采访、问卷，对城院大学生的创业状况进行了调查，发现了许多也收获了许多。

1、选择自己想要的，而不是盲目跟从

创业要根据自己的性格或者兴趣爱好相结合，不能因为一时兴起或者突然想做某一件事去做，而是要根据性格取向包括整个团队，合伙人的构成、资源的搭配相互结合起来。当你对一件事真正感兴趣你肯定会把它做好，创业亦是如此。我觉得无论是创业还是其他的，只要是自己选择的而不是随大流的盲从，内心总会是有一股冲劲促使我们向前的！

2、创业不是一个空泛的念头，而是真正要付诸于行动

进入大学之前从来没想过自己以后要干什么，有什么梦想，到了大学想着这么多年不能荒废。很多人不到最后一刻不会去想以后去干什么做什么工作。我觉得我不管选择什么我都不会后悔。乐观的心态和稳重的态度是很重要的。大学生创业就和农民起义一样，起步成功后还要学会管理，因为以后要面临一堆问题。对于创业，有想法一定要尽快付诸行动，落地才是重要，但是早出发不一定早到；对于就业，工作的时候该有创业精神：执行力，学习力，资源整合力！

3、积极参加活动，多去感受一些

在这个信息对称的时代里，我们可以尝试着在校园里体验各种各样的生活，校园与社会不同的是，校园生活不怕犯错，每犯一次错都是未来宝贵的财富，这些经历和经历一定能为你的未来指出一条明路。积极参加各种活动，在活动当中不要拘泥于眼下，而是站在高处用大局观去感受每一件事背后的意义与联系。如果烂在寝室里，上大学就变成了一件无意义的事情，在大学里我们是来学习与人交往的、与书交往的，虽然会有摩擦、有不解，但我们可以学着去处理，我们需要这些生存技能！

4、资金、人脉与资源非常重要，其实调查了这么多、采访了这么多，里面重复出现的字眼就是人脉！资源！没有这些，你的创业根本无法继续下去，张如仟老师也说过：对于创业的同学来说，不仅仅是专业领域的知识，找到更好的商机和合作的伙伴也十分重要！

5、了解学校对创业的支持

学校其实对创业的同学非常包容与理解，也提供了许多途径与资源，比如那些什么比赛、讲座、贸易节等等，都是给我们的平台，所以，在创业的时候，不要忘了我们的学校也是我们的好伙伴！

6、努力不一定会成功，但不努力就一定不会成功

最后的最后，就是这么一句甜中带咸鸡汤送给自己，这句话我们都知道，但真正重视的没有几个，不劳而获只存在于我们的yy中。有时候想得非常美好，我想要做什么做什么，但只是想又有什么用？可能最后我们并不能获得成功，但看看自己走过的路，这么长、这么艰辛、这么执着，或许也不是真的失败，至少可以说，这个天地，我来过，我奋战过，我深爱过，我不在乎结局。附件

城院大学生创业意愿调查（咸鱼版）

曾经的我，是一条半死不活的咸鱼

性别：□男

□妹子

年级：□大一

□大二

□大三

□大四 专业：□理工狗

□人文豪 □经管喵

□医学僧

□艺术鸟

□其他动物 1.你是否会选择创业? □是，我的目标是星辰大海

□不不不，我只想当一条咸咸的咸鱼

□前路茫茫，我也不知道 2.父母对你毕业后的期望： □找个好人嫁了吧

□考研考研考研，继续读

□出国看看另一个世界

□创业吧孩子，我们支持你

□我们家族企业还是需要你继承啊

□考公务员去，我们安安稳稳

□你想干啥干啥

3.你了解城院对于我们大学生创业的各种支持吗?

□非常了解

□知道一些，没有系统地了解过

□完全懵，我不知道啊 4.你平时会参加创业类的讲座或者培训吗？ □sorry，没时间去

□偶尔会去听听吧，要是有二课分就更好了 □当然去，我要好好培养我的创业能力！5.你觉得你创业面临的最大困难是什么? □没钱啊！！！白手起家实在是太难了。

□我没做过我不知道，缺乏相应的知识和能力

□没什么好项目，创意也没有

□缺乏社会资源和人脉，无法掌握市场信息

□创业环境差，缺少扶持和保障 6.如果创业，你选择创业的原因：

□最大限度实现自我价值

□可以做自己喜欢的事情

□可以赚更多钱，改善经济条件

□想自己当老板，不想为别人打工 □崇尚弹性工作时间和空间，能自由支配 □解决就业 □用专业知识、智慧为社会创造财富

□其他 7.如果创业，你选择在哪里创业? □杭州，这是我读书的地方，我的梦想之地，当然最重要的是它是省会城市啦 □我美丽的家乡

□其他经济发达城市 □西部，创建新天地 8.如果创业，你选择在何时创业? □毕业后

□在校期间

□工作几年后

□有钱后 9.如果创业，你的创业资金的来源：

□父母、亲友的资助 □自己攒

□与朋友一起凑 □风险投资 □政府设立的创业专项基金或优惠贷款 □银行等金融机构贷款□其他 10.如果创业，你选择的创业领域：

□与自身专业相结合的领域

□当今的热门领域 □自己感兴趣的领域 □启动资金少、容易开业且风险相对较低的领域

□其他 11.如果创业，你选择的创业方式：

□开办公司

□加盟连锁公司 □搞科研发展

□开网店 □开小店或摆地摊 □参加创业大赛 □其他 12.若你创业失败，会怎样? □大不了重头再来

□算了吧，找个工作嫁了吧 □我要换个领域试试

现在的我成熟了，变成了咸鱼干。可是！咸鱼干也可以征服星辰大海！

谢谢您的配合，祝您早日脱贫致富！走上人生巅峰！

城市学院物业管理调查报告 第7篇

土木工程专业

认识实习报告

姓名：马腾飞学号：107171

班级：土木C109完成日期：2012-5-25指导教师：刘春原成绩：

城市学院物业管理调查报告 第8篇

一研究对象与方法

1. 研究对象

以大连理工大学城市学院2010级学生为样本, 进行抽样调查。

2. 研究方法

(1) 问卷调查法:共发放问卷1000份, 回收935份, 回收率93.5%, 其中有效问卷862份, 有效回收率86.2%。其中男生473份, 占54.9%, 女生389份, 占45.1%。 (2) 数理统计法。

二结果与分析

体育素养, 实际上就是体育文化水平, 是指一个人平时在体育方面养成的修养。体育素养包括体质水平、体育知识、体育意识、体育行为、体育技能、体育个性、体育品德等方面的要素。培养和发展大学生全面的体育素养是高校素质教育的重要内容, 也是当前高校体育的主要目标。大学生体育素养的构建及行为培养应以终身体育为核心, 侧重于个体保持身心健康所要具备的有关体育方面的修养。本课题选取了以下四个体育素养的指标进行调查:体育知识、健康意识、体育技能、身体素质。

1. 体育知识

体育知识是多方面的, 有体育理论知识、体育专业知识、体育基础知识、体育健身知识、体育安全知识等。具体地说, 就是了解人体身心发展的规律及基本的生理常识, 了解体育活动对人体生理、心理健康的作用;能有计划、科学地安排体育锻炼, 并了解和掌握相关体育人文知识, 具备体育赛事的欣赏能力和初步评价能力, 对重大体育事件有所了解, 懂得体育的功能与价值。

从表1可以看出:本校学生体育知识普遍较差。其原因是:从小学、中学到大学, 他们所接受的体育教育主要是以技术实践课为主, 体育理论课教学时数偏少。并且, 由于受应试教育和升学考试压力的影响, 忽视了对体育知识的学习。另一方面, 传统的重技术轻理论的思想、滞后的教学观念和简单的教育模式都不同程度地影响了基础体育教育的质量。

2. 健康意识

从体育意识调查统计情况看﹙见表2﹚, 有76.7%的学生体育意识较高, 有23.3%的学生体育意识较差。其中男生的体育意识较高的, 比例为90.1%, 比女生的60.4%高出29.7个百分点。这说明了我校学生的总体体育意识较强, 其中男生的体育意识相比女生而言, 体育意识更加积极主动。原因在于长期以来, 传统体育教学思想, 死板的教学模式扼杀了部分大学生对体育的兴趣。在体育教学中重技术, 把考试结果定为体育教学目标的追求, 忽视了锻炼过程和各种体育能力的培养, 再加之男、女生生理及运动能力的差异, 导致女生消极地上课, 被动地应付考试, 造成学生自我锻炼能力较差。因受场地器材的限制, 学生无法选择自己喜欢的锻炼项目, 压抑了学生的个性发展, 难以调动学生学习的主动性和积极性, 这些都是造成男、女生体育意识差异较大的原因。

3. 体育技能

体育技能包括锻炼技能和对锻炼的自我评价技能。学生应在学会多种基本运动技能的基础上, 熟练掌握两种以上的健身运动基本方法和技能, 能科学地进行锻炼, 提高自身锻炼的能力, 并掌握基本运动损伤的处理方法。

从表3中可以看出:本校学生具有运动技能较好的人数比例为84.6%, 表面上看学生整体的运动技能较好, 但通过调查发现, 学生中运动技能较好的运动项目多以休闲体育类为主, 其中包括:轮滑、街舞、台球、保龄球、棋类等, 球类项目中多以小球类为主, 其中羽毛球、乒乓球为学生较多的活动项目, 三大球方面, 学生中篮球技能所占比例最大, 足球、排球较差。田径方面学生普遍存在较差的情况, 主要原因在于传统的体育教学项目已无法满足学生个体的个性化需求。学生所学内容与现代生活方式连接不紧密, 导致了学而无用的现象发生, 从而难以调动学生锻炼的积极性, 甚至部分学生放弃了体育锻炼。

4. 身体素质

良好的身体素质主要分为健康素质和运动素质两个方面, 具体而言, 就是一个人应具备强健的体魄, 较强的耐力、反应能力和适应环境的能力。只有具有健康的体魄, 才能保持充沛的体力和精力, 只有具备良好的健康素质, 才能不断地提升自己的运动能力, 才能迎接严峻的挑战。

从表4中可以看出:本校的学生身体素质较差或一般的学生占所调查学生比例的49.2%, 也就是说, 在所调查的学生中有将近一半学生的身体素质呈现一般或较差的状态。大多数学生并没有锻炼身体的习惯。究其根源, 主要应归咎于应试教育存在的弊端, 从小学到中学, 学生在应试教育模式下只重视学习成绩提高, 对体育锻炼漠视, 客观上也没有多少时间去锻炼身体, 久而久之, 学生就没有参加体育锻炼的意识和习惯。进入大学以来, 日趋严峻的就业压力, 迫使大多数学生不得不再次以文化课学习为主, 一如既往地忽略体育锻炼。在这种普遍忽视学生身体素质的社会背景下, 大学生更难对体育锻炼引起足够的重视。

三结论与建议

1. 加强体育理论教学, 多渠道地丰富学生的体育知识

《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》的规定, 坚持每学期安排10%的理论课教学。理论课是教师向学生传授体育知识的主渠道。理论课上, 教师不但要向学生传授体育运动知识, 还要向学生传授健康知识、锻炼身体的知识、卫生保健知识。另还可通过开设体育知识讲座、体育知识竞赛, 向学生传授观看和欣赏体育竞赛的知识, 激发他们参与体育锻炼的热情, 使学生充分享受运动带来的乐趣, 养成自觉锻炼的习惯。

2. 丰富教学内容, 切实提高学生的身体素质, 增进学生的健康发展

体育教学内容应根据本校的实际情况合理安排教学内容。在运动项目的选择上, 尽可能地满足学生的兴趣爱好, 尽量做到丰富多彩, 开阔学生的眼界。在体育教学中, 教师应尽量让学生熟练掌握两种以上易学、易练、实用、有效的运动技能, 激发学生进行体育锻炼的热情, 提高学生终身体育锻炼的能力。

3. 建立良好的课外体育锻炼活动体系

课外活动是学生参加体育锻炼的重要途径之一, 仅靠两周一次的体育课来达到增进健康的目的是不可能的。体育工作的责任不仅在课堂之内, 应使课内外有机地结合起来, 让学生在课堂上的所学知识得以再实践和提高, 培养学生自学、自练的良好习惯和能力, 提高身体素质。

参考文献

[1]刘旭东.大学生应具备的体育素养[J].山西财经大学学报, 2011

[2]马宏霞.河南大学生体育素养调查[J].体育文化导刊, 2009

城市学院物业管理调查报告 第9篇

关键词：城市社区；管理体制；运行机制

中图分类号：C93文献标志码：A文章编号：1002—2589（2011）11—0159—03

前言

本调查以某街道（简称A街道）为个案，以其所辖各社区为对象，采用资料搜集、抽样问卷、实地访谈等方式，对社区的管理体制及运行机制进行专项调查。A街道办事处成立于2001年5月，辖区面积120.8平方公里，辖区居民约33 547户124 600人。下设社区办等8个科室，辖5个社区，现有正式职工55人，聘用人员22人，退休人员9人，共86人。

一、社区管理体制与运行机制的特点

1.街道是政府在社区行政管理系统的核心。市政府已将许多社会管理权力下放、转移给街道，实行行政部门的专业管理与街道办事处的综合管理相结合，以后者为主的管理模式。A街道办事处的主要职能：负责本辖区社区党建和社区精神文明建设工作，人口与计划生育工作，民政、武装、文化、再就业、统战、宗教、华侨事务、残联、老龄、人民防空和爱国卫生工作，辖区下岗失业人员再就业、离退休人员社会化管理，指导社区居委会工作等。

2.在街居层面上构建社区的社会服务系统。A街道在这方面做了积极的尝试。首先，在各社区通过居委会对各物业公司工作的引导、监督，提高社区服务的水平。例如，在某社区居委会的敦促下，物业公司在该社区增设减速带，进一步消除安全隐患；其次，通过建立社区文化活动中心、社区卫生服务站等社会组织，推进社区服务社会化、产业化。再次，由街道倡导、居委会牵头，引导居民成立各种互助性、公益性服务组织，切实满足居民多样化、个性化需求。

3.积极构建社区居民的自治参与系统。首先，进一步完善社区居民委员会、业主委员会等自治组织的自我管理、自我教育、自我服务的机制；其次，以培育各类社区活动群体为契机，带动广泛的社区参与和互动。以某社区的宏扬合唱团为例，此合唱团的成立过程虽一波曲折，但经过三年的发展，现在团员的参与程度无论是对团内事务还是对社区事务都已明显提高。

二、社区管理体制与运行机制存在的主要问题

A街道各社区根据各自的实际情况，探索出颇具特色的社区管理体制和运行机制，在社区建设与城市发展过程中发挥了应有作用，为中国社区建设与发展积累了丰富的经验，得到了广泛的赞誉。2010年，国家领导人来视察时，作为社区建设样板单位的A街道作了重点接待工作。即便这样，在社区工作的过程中，依然暴露出一些问题。

（一）社区管理体制存在的主要问题

1.政府角色的转换不到位。作为政府派出机构的A街道，承担了大量的政府职能。所谓的政府角色转换，在实际工作中，就是将政府管理社会事务的大量职能由市、区政府，进一步下放到了派出机构即街道，却没有放权给社区。以往是市政府、区政府管了许多管不了、管不好的事务，现在则由街道来扮演以往上级政府所扮演的角色，依然是管了许多管不了、管不好的事务。

2.街道管理体制的问题日益突出。当前，街道管理体制最突出的问题就是街道与居委会的关系错位。二者名义上的指导关系被实际的领导关系所取代。长期以往的这种工作关系，使得居委会的工作人员也认为自己是“政府工作人员”。在调查中，某社区居委会主任说：“我们作为最基层的政府工作人员，理应为老百姓办实事。”A街道的书记似乎是开玩笑而又认真地说，下面的工作人员（指居委会正式工作人员）考核权在街道，他们的工作内容能不向上吗？

3.尚未形成统一协调的服务管理体制。由于社区服务是一项系统工程，要求各有关方相互合作。但由于各方主体的工作着眼点不同，在工作过程中就会存在着矛盾、甚至会有冲突。由于缺乏统一协调的服务管理体制，对于居民需求的满足不到位、不及时。

4.社区中非政府、非盈利组织发育迟缓。社区工作主要由街道“指导”下的居委会来做，其他的非政府、非盈利组织有些社区根本没有，即便有些社区有，发育也很迟缓、甚至先天不足，严重影响了社区工作的进一步开展。

（二）社区运行机制存在的主要问题

1.缺乏具有活力的领导动员机制。A街道的工作方式依然是过去的行政命令一条龙式。工作的开展完全以上级的命令为指挥棒，指到哪儿，下面打到哪儿。下面缺乏工作的主动性，用工作人员的话讲，考核权在上面，能不听从命令吗？

2.缺乏规范有序的民主管理机制。在社区发展的过程中，已认识到民主的重要性，并对民主的具体内容进行过理论的探讨，但苦于缺乏有效的实施策略和实践基础，“民主选举、民主决策、民主管理、民主监督”等很多内容只是流于形式。

3、缺乏便捷有效的社区参与机制。在调查中发现，许多居民的参与意愿低、参与频率低、参与积极性差，更有一些居民对社区事务是不闻不问。究其原因，概述起来有两方面：一是参与途径短缺。由于街居的工作不是很到位，许多居民对于需要居民參与的社区事务不知情，于不知中丧失了参与权；二是参与动力不足。有些较关心社区事务的活跃居民，通过有限的途径曾有过自己意愿的表达，但收效甚微，甚至倍受打击，严重影响了居民的参与积极性。

4.缺乏稳定可靠的财力筹集机制。社区工作的有效开展，需要充裕的资金做后盾。从A街道资金的筹集来看，名义上有三种途径：一是政府的资金投入；二是社会捐助；三是社区服务的收入。但从实际工作的开展来看，由于受到历史、文化、制度等多种因素的制约，加之受到人们收入水平的限制，社会捐助所筹资金非常有限；由于社区服务的非营利性，限制了其收入所得。这样，社区工作所需的绝大多数资金依然来自于政府投入（在调查中，有些社区所需资金完全由政府投入）。由于缺少对社区建设资金投入的硬性规定，导致收入多少无定数、弹性浮动较大等情况，影响了社区建设步伐。

三、完善社区管理体制与运行机制的策略

随着政府工作重心下移，社区提供了社会事务管理的基层平台，其重要性不言自明。如何完善社区的管理体制与运行机制，充分发挥其在和谐社会建设过程中的作用，意义深远。

（一）完善社区管理体制的策略

1.要切实转换政府角色。首先，要明确政府角色定位——宏观管理，即制定、完善有利于社区工作开展的各项法律、法规和政策，规范、引导社区中介组织的有序、健康运作，公正、合法地保障社区成员的公共权益。其次，在角色定位的基础上，政府的主要职责是宏观规划，信息、政策引导，行政协调，财力支撑。最后，应切实地转变政府职能，做到简政放权，从大量社会事务中解脱出来，将一些服务职能交给或归还给社区去做。把政府部门的精力用在研究社区发展的方针政策上来，推动社区开展工作，采取有效措施，指导、支持和帮助社区开展工作，培植社区的造血功能，加强对社区工作的组织和协调，发动引导广大居民和社区单位参与社区建设。

2.完善社区自治的相关法律制度。以法律或规章等形式，明确社区内包括居委会在内各权利主体的活动，确定社区组织的职能定位，将街道与社区关系给予法律定位。发达国家的经验告诉我们，让社区居民真正地自我管理、自我教育、自我服务，效果会更好。当然，由于法律出台的烦琐性，在国家层面的法律法规出台之前，各地可以从实际出发，先行制定地方性法规，明确社区自治的法律地位、自治章程、产生程序等，以及自治组织的权限、工作程序等。这样，便于摆正街道与社区的关系，使得居委会不再是街道的腿，让居委会等自治组织自己走路。

3.建立市级统一协调机构——社区管理委员会。建立具有权威性的市级社区领导机构——社区管理委员会，制定本市社区建设中、长期規划并指导实施；发挥市级政府资源整合优势，做好协调工作并实现区域内部的资源共享，为社区建设提供财力支持；实行街道办事处与社区管理委员会“双轨并行”的管理模式，支持与配合社区管理委员会探索社区自治管理的有效途径。这种高层领导机构的建立，便于统筹、协调、处理各方主体之间的关系，避免资源浪费、能量内耗，更好地促进社区发展，更到位、及时地满足居民的需求。

4.构建新型的组织体系。A街道各社区内部组织结构最重要的三个组成部分是社区党组织、社区居民代表大会、社区居民委员会，还有依托于社区居民委员会在社区成立的各类社区服务载体，如社区志愿者、社区服务中心、社区服务中介等。新型组织体系的最大亮点是有发达的社区中介组织。政府的职责依然体现在宏观层面上。社区居民委员会负有对社区中介组织和服务机构综合管理和协调的职能，社区工作者应当从依赖政府“等、靠、要”的姿态中解放出来，确立居民自治、自强不息的意识，积极主动地将培育社区中介组织和服务机构的繁重任务承担起来，主要包括：调查研究、制定计划；民主协商、科学决策；深入发动、组建到位；检查指导、发挥作用；民主评议、登记备案等，在工作过程中，一定要合理分工、责任到人。

（二）完善社区运行机制的策略

1.建立具有活力的领导动员机制。首先，作为政府派出机构的街道，其功能应主要是围绕推进社区的动力而形成，政府与社区居民目标越一致、越协调，运行的推动力就越大。变“你们”为“我们”，改变工作作风，秉承“一心一意和居民交朋友，千方百计为居民办实事”的服务宗旨。其次，作为居民自治组织的居委会，其功能应主要是围绕社区的聚合力而形成，促进社区运行的规范有序。此外，还要引进市场运作机制，其功能主要是围绕社区经营与服务的活力而形成，保障社区运行的可持续性。三者之间互为联系、互为制约，形成具有活力的领导动员机制。

2.建立规范有序的民主管理机制。逐步健全和落实民主选举、民主决策、民主管理和民主监督制度，积极拓宽居民参与的渠道和途径，使社区居民切实享有对社区自治组织的选举权、罢免权和监督权以及对社区事务的参与权和决策权，加强社区建设与居民自身利益的关联度和参与渠道的通畅，提高社区居民的民主自治水平。

3.建立便捷有效的社区参与机制。社区参与机制的构建应从以下三个方面着手。第一，构建居民的参与平台。应以居民代表会议、居民议事会、户代表会议等法定性平台为主，以社区志愿者队、服务队等非法定性平台为辅。第二，在街道办事处和居委会分别建立“民意调查”、“居民议事会”等制度，加强与社区居民的交流与沟通，赢得居民群众的理解和支持。第三，实施街道办事处和居委会政务、财务、服务等内容全部公开，建立社区居民直接评议街道办事处和居委会工作和街道和居委会干部制度，千方百计地激发广大居民参与社区建设的热情。

4.建立新的财力保障机制。以往街居组织为增加收入，以解燃眉之急，也自办了一些经济项目，虽然取得了一时的经济效益，但却带来了一系列的麻烦，甚至引发了关于街居组织职能的社会大讨论：是解决社会事务、还是达到经济目标。街居组织应该从经济项目中全身而退，转向创造优良社区经济发展环境，促进多种所有制经济的大力发展，以此丰富社区税源，把社区财政收入的“蛋糕”做大，在此基础上运用财政支付转移的办法，来解决社区组织的经费来源，并形成一种良性的基层财力机制。这样既可降低对政府投入的依赖性、又可缓解社区服务收入有限的问题。同时，政府财政资助应更加灵活与多样，避免规定的太死、限定的太多。

尾声

调查结束之际，作为主要的调查人员，心中是喜忧参半。喜的是社区建设的步伐加大了、社区发展的速度加快了、居民对社区的认知度提高了；忧的是居民自治还远未实现。A街道的书记直言不讳地讲，“居委会的自治程度应该在三分之一左右”（据笔者看，这是个乐观的估计）。当然，对于居民的自治程度，这种表述并不一定科学，但它却表明，我国城市社区建设要想实现真正意义上的居民自治，任重而道远。