评估营销效果方式

评估营销效果方式（精选9篇）

评估营销效果方式 第1篇

网络营销效果评估

网络营销效果评估是一个系统工程，需要企业的网络部门和销售部门共同参与。网络营销效果评估可以使企业充分把握企业网络营销推广费用的流向，并能在众多推广平台中选择出最好的，最适合企业发展需要的网络营销推广平台。

网络营销已经不是什么新鲜事了，多数中小企业都已经有了自己的网站，并且做了好多推广，利用网络营销来做生意，已经成了好多中小企业老板最喜欢的模式。因为网络营销的成本小，见效快。可是近年来，网络公司针对中小企业不断推出新产品，新的网络营销产品不断推出，那么中小企业主面对这么多网络营销产品，选择那一样才适合自身企业的发展呢。

网络营销效果评估就像人力资源管理中的绩效考核一样，因为企业主在人力投资上总得想办法看到收效，网络营销评估也是如此。

网络营销效果评估的功能：

1、有效的评测出那个推广平台更适合企业的发展；

2、通过网络营销效果评估做评测出哪个营销活动更有效；

3、对所有数据进行统计分析得出月度，季度，投资收益率；

4、通过网络营销效果评估评测出哪些产品销量好，哪些产品销量不好。

好多企业在做网络营销初期是先做了网站，然后网络公司的业务员告诉企业主或销售部门的人员“做了网站不做推广就等于买了手机不告诉你的朋友一样”。

就开始做推广，等推广一定程度，其中部分企业通过网络营销赚到钱了。接着又有业务员给他介绍新产品了，赚了钱的老板不惜重金，所有网络推广平台都试试。这样的话，推广做的多了，效益自然要提高，可是企业并不清楚那个推广平台给他的企业带来的收益多，而网络营销效果评估对于制定营销战略就显得至关重要。

网络营销效果评估就是利用各种网络统计分析系统结合网下的统计方式来分析网络营销效果，并结合销售情况做出准确的评估，所以任何企业对网络营销效果做评估时均可从统计分析数据和销售业绩着手。

资料来源：http://版权所有

发布人：zlyuhuan520

评估营销效果方式 第2篇

其实对于内容营销，几乎所有的内容营销人员最常见的挣扎是不能评估和证实他们内容效果的价值。事实上，从美国的统计来说，只有15%的可以评估，大部分这方面做的都不够好。

你可以问自己很多遍，“投资在新的白皮书，信息图或者博文上的回报如何？”仅仅只能抱以困惑的眼神，或者诚实地说，“我不知道，我们不能评估它。”这里，并不是来挑剔内容营销，因为我们自己就是在做内容的。只是感觉我们在创建内容的很多年，却没有真正建立一个好的流程来评估和证实他的价值。

我们希望内容营销能带来有机流量，有助于搜索引擎的优化，当然，也有助于我们的客户和潜在客户。但是对于内容营销而言，我们依然有太多我们可以评估和学习的内容。

最近美国专注自助邮件、活动营销、在线调查、社会化媒体等解决方法的VerticalResponse，其创始人和CEO，Janine Popick分享了《内容就是货币》的作何，也是ContentLaunch的CEO，Jon Wuebben的一次题为《从头开始建立你的内容营销评估程序》的演讲上，谈到他的经验。而Jon Wuebben并不擅长数字。

所以即便你的团队在数字方面不强，你能可以用Wuebben谈到的6个魔法指标来评估你的努力。

1.消费量――网页浏览数、视频浏览数、文章浏览数、下载量和社会化媒体提及率，

2.分享――喜欢数、分享数，微博数，转发数、外部链接数。

技巧：确保所有你的内容是可分享的。如果没有人看见它，什么是创建杀手级内容的关键呢？

3.销路拓展――完成填表并下载，Email且博客订阅，博客评论和你的转化率。

4.销售――了解通过内容影响的线上和线下的销售。

5.思想领导力――成为特约博客的请求数量

6.忠诚度――主张、推荐和口碑

这些评估很多都可以用类似Google Analytics的免费工具来实现。当然，一些社会化媒体网站，电子邮件提供商，内容管理系统，以及来自你自身CRM系统资源的内部数据，都可以帮助你。

如果你本末倒置，这些系统没有到位，你只是追踪，并且设立你的流程。最好花点时间，让一些重要的东西到位，这样你可以准确地看见你在哪里，并且评估你的进步和演进。你会更好地了解将你的内容营销放在哪里。（比如，哪种内容对你而言的效果最好？哪些关键词？哪些平台？）对于你的公司来说，你将能创建更多工作来帮助驱动底线，不只是说你额内容有效，而是证明它。

西方赞助营销效果评估研究综述 第3篇

与其他广告推广营销形式相比, 赞助营销的风险更大, 且其效果更不确定。因此, 对赞助营销效果的研究就显得极为重要。因而近期有关赞助营销的研究都集中在对赞助营销效果的评估及评估模型上。

一、匹配度或一致性

这一层面包括了赞助商与被赞助事件之间的匹配度以及赞助商在赞助宣传活动中的自我匹配度。Coppetti Caspar等 (2009) [4]对体育事件的研究表明:赞助商与被赞助事件之间的匹配度是影响赞助活动效果的重要因素之一, 但是曝光赞助关系以及增加受众参与度能提高低匹配度下的赞助效果。Sirgy M.Joseph等 (2008) [5]将自我一致性研究推广到了企业赞助营销的传播领域, 指出:企业在赞助活动中的自我一致性对品牌忠诚度有积极的影响。Rodgers Shelly和Bae Jiyang (2007) [6]研究了烟酒企业的赞助行为对品牌知名度及品牌形象的影响, 研究结果表明:一致性及产品声誉对赞助商品牌形象有正面影响。Rodgers Shelly (2007) [7]研究了企业互联网赞助中, 一致性的重要地位。Gi-Yong Koo等 (2006) [8]考察了受众对被赞助事件与赞助商形象感知的一致性及其对受众认知、情感和行为的影响;考察结果显示, 一致性对受众的认知和情感有积极正面的影响, 而受众的行为又受到其认知和情感的正面影响, 从而一致性对受众的购买意图有积极的影响。Karen L Becker-Olsen和Ronald Paul Hill (2006) [9]从品牌联想、品牌内涵、品牌反应和品牌关系四方面, 研究了赞助一致性对品牌资产的影响。

二、追踪衡量方法

在调查研究过程中, 这一方法被用来评估受众对赞助商认知、熟悉和偏好程度。近年来, 部门有关偷袭营销的研究也普遍采用这种方法。到2006年追踪衡量方法又有了新的研究方向, 即赞助关系衰退研究, 该类研究主要集中在文化赞助领域。Rami Olkkonen和Pekka Tuominen (2006) [10]对文化赞助中的赞助关系衰退问题进行了研究, 并指出正是由于这种衰退现象的存在, 所以必须做好文化赞助的管理工作。Mowen Andrew J.等 (2007) [11]评估了受众对企业赞助的支持度、及对赞助商相关促销活动的偏好度等, 结果表明, 相对于拥有冠名权、独家经营权、和使用经费的赞助商, 受众对提供免费产品的赞助商评价更高。Carlos Pestana Barros等 (2007) [12]以2004年葡萄牙欧洲足球联赛为例, 从受众对被赞助事件和赞助商的感知, 研究了受众对赞助商品牌的印象。K.Alexandris、S.Douka、S.Bakaloumi和E.Tsasousi (2008) [13]通过对三项娱乐活动的研究, 研究了受众的态度对赞助知晓度的影响, 结果表明, 受众的态度可以通过影响赞助知晓度对赞助效果产生影响。Urrilagoitia Lourdes和Planellas Marcel (2007) [14]将赞助关系视为组织之间的战略联盟, 将生命周期理论运用在了企业赞助领域。

三、曝光的方法

该方法包括监视从赞助事件中获得的媒体覆盖数量、性质以及估计直接和间接受众两个流派。上述两种方法可很好地估算通过电视和广播媒介覆盖受众的人数。Clinton S.Weeks (2008) [15]研究了如何利用互联网平衡商业赞助, 以便提升受众对赞助商的态度。同时, 研究还指明在通过互联网激活赞助的情况下, 受众的态度对赞助效果的影响是可以跨时间段起作用的。Cornwell T.Bettina (2006) [16]指出企业赞助的一致性与企业赞助的效果并不总是成正比的, 在这种情况下, 企业可以通过明晰赞助关系来提升受众的回忆准确度。

四、实验法

有研究者认为, 消费者调查没有办法辨别赞助营销复杂的广告效果, 应用实验方法来替代, 因为实验可以控制外在变量。Nora等 (2004) 则用实验方法测试了赞助效应的认知过程。实验结果显示, 公司赞助事件与公司相匹配这会导致消费者利他归因。Kirk L.Wakefield、Karen Becker-Olsen和T.Bettina Cornwell (2007) [17]通过实验室研究, 指出受众对企业赞助的回忆更多的取决于自身的记忆, 而不是外界刺激。

五、其他研究方法

目前, 与赞助相关的营销理论在国内相当盛行, 但是却缺乏有效的评估体系对赞助营销的效果进行评估。目前国内关于赞助营销的研究文献集中于研究企业的赞助策略、赞助过程中的风险规避策略以及中国企业赞助所存在的问题等, 即国内对赞助营销的研究仍停留在赞助营销的管理要点与赞助营销的运用策略两方面。按照我们的设想, 未来对赞助营销的研究应侧重于赞助营销效果评估方面, 且应将效果研究与赞助管理流程结合起来, 系统分析赞助对消费者认知、购买意向及行为的影响。当然, 在进行效果评估时还必须考虑到其他因素, 譬如, 赞助品牌或赞助商与被赞助事件之间的匹配度或一致性、互联网的运用效果、企业的赞助营销动机等等。Cornwell等 (1998) 就曾指出, 未来效果评估研究必须综合考虑赞助营销在整合营销中的作用及其与关系营销的关系。Bjorn Walliser (2003) 也曾指出, 在现今效果评估已从衡量曝光转向衡量中间结果 (如认知和形象变化) 的过程中, 应将赞助看为一种网络活动。研究者须借助关系营销来界定赞助商与受众、被赞助事件、媒体、中介和其他组织的关系, 建立起完善的赞助营销评估体系, 进而真正意义上完善赞助营销的管理与运用。

摘要：在过去的三十多年内, 赞助营销不仅从娱乐领域延伸到了文化领域、科学领域及非盈利性机构等, 而且还从少数发达的工业化国家扩散到了全球。然而, 由于赞助的形式、被赞助事件的性质及赞助商性质等的多样性, 因此有关赞助营销的效果评估的研究, 学术界仍存在众多的分歧和疑虑。作者对近年来国外研究赞助效果的文献进行了梳理, 详细地阐述了赞助及赞助营销的效果评估方面的研究突破, 以期为未来的研究提供一定的理论依据。

物业欠费纠纷解决方式及效果评估 第4篇

关键词：物业费纠纷；解决方式；效果评估

前些年曾经研究过有关物业纠纷调解解决的问题①，但总感觉不太接地气。本文专门就物业欠费纠纷解决方式进行考察研究。目前解决物业欠费纠纷问题的方式主要包括法院诉讼、司法所调解、行政调解和政府干预以及人民调解等方式。我们走访社区、召开座谈会及问卷调查，发现这几种解决方式都有一定成效，但也存在一定的问题。

一、法院诉讼解决物业欠费的效果

法院判決对大家来说，具有权威性和严肃性，大家对法院在解决物业纠纷有很高的期望，老百姓最初也愿意将纠纷提交法院解决。但法院在化解物业欠费纠纷的过程确实存在诸多困境，导致效果很不理想。

（一）法院人手少，难以承受大量的物业欠费纠纷

近几年物业欠费纠纷案件量太大，可法院人手不足，难以承受大量的物业欠费纠纷；由于人户分离等原因导致送达十分困难，法院的送达人员很难找到当事人。虽然可以可公告送达，缺席判决，但判决的执行效果很不好。所以，法院只受理少量的物业欠费案件，将大部分案件委托给司法所、物业纠纷调解委员会做诉前调解。

（二）案件涉及业主数量多，与物业公司矛盾较大，调解难度大

物业欠费纠纷被起诉到法院时，往往是该小区内几十户甚至更多住户拒交物业费，涉诉人员众多。由于涉及到大多数甚至全体业主利益的共性问题，大家都会比较关注，需审慎处理。如果稍有不慎，很可能引发群体性纠纷；而且当物业欠费纠纷案件提交到法院时，双方的矛盾都比较激烈，情绪比较激动，即使涉诉金额不高，双方也难以达成调解，尤其是物业公司担心调解让步后导致连锁反应，怕其他业主效仿不交物业费，甚至交了物业费的业主会找他们退钱，就更不愿接受调解。由于调解工作量大，调解成功率低，法院不愿接收该类案件。

（三）物业欠费纠纷涉及法律关系及矛盾复杂，法院无法综合化解，难以“案结事了”

更为重要的是，引发物业欠费纠纷的原因较多，除了由双方履行物业合同引发纠纷外，还有停车管理、治安、邻里纠纷等引发欠费纠纷，矛盾是比较复杂；而且物业纠纷的诉讼主体的法律关系复杂，既有业主、使用人或小区业主委员会，也有物业公司等。法院在一个案件中，囿于法律的规定，难以对这些矛盾进行综合处理。有的业主迫于压力把本次判决的费用交了，下次依然不交，有的业主拒不履行判决，导致案结事未了，化解纠纷效果不理想。

（四）被告多为业主且败诉居多，业主不履行生效判决损害法院权威

在物业欠费纠纷案件中，案件的原告往往是物业服务企业，被告是业主。物业服务企业作为专业性的公司，在起诉前准备充分；作为被告的业主，地位被动，其法律意识、法律知识储备都不如物业服务企业，平常也不太注意证据的收集和保护，因而无法用证据来支持自己的主张；而法院判决案件要“以事实为依据，以法律为准绳”，追求法律真实，需要当事人收集证据来证明自己的主张和诉求，故业主败诉居多。这种情形同样反映在业主起诉物业服务企业服务不佳、赔偿损失等类型案件中。由于业主不缴纳物业费是有一定正当原因的，但法院依法作出的判决与业主的心理预期不一致，导致他们对法院非常不信任，不履行生效判决书，损害了司法权威。

因此对物业欠费纠纷来说，由于涉诉人员众多，引发物业欠费纠纷的原因复杂②，法院诉讼并不是首选的解决方式，需要依赖其他方式做大量的化解工作。

二、司法所诉前调解物业欠费纠纷的效果

由于法院无力承受大量的物业欠费纠纷案件，将大部分案件委托给当地司法所或人民调解委员会进行诉前调解。司法所最初也愿意接受委托，且调解效果也不错。有的司法所一年能调解四五百件案件，甚至有的司法所一天能接收一百七十件，但最近几年不愿接受委托了，没有接着做下去。没有做下去的原因主要是经费问题。因为调解物业欠费纠纷也需要经费，但这个经费没有地方出。因为大部分业主白天都要上班，不在家，调解员经常为了调解欠费纠纷要工作到晚上十一二点，需要调解员大量加班，加班补助没有地方出，调解员们长期加班没有任何补助，非常挫伤他们的调解物业欠费纠纷积极性。此外，在调解过程需要打印调解协议等各类文件，所需的纸张、电脑、打印机及其他办公的用品等都无处解决。

（一）行政调解化解物业欠费纠纷的效果

对政府部门而言，没有调解的强制性要求，可能就不太愿意去做调解；另一方面，行政机关调解了，协议书也没有强制力，也影响其调解物业欠费纠纷的积极性。此外，在调解中，业主维权意识越来越高，对法律也有了解，所以增加了调解的难度，这也影响了行政部门调解的积极性。再者，行政解决物业欠费纠纷是单一性，主要是个案解决。比如：这次来上访或投诉，政府相关部门去解决一下，下次不来了就不解决了；或者是投诉一次调解一次，没有从跟不上去解决物业欠费纠纷问题，未形成长效解决机制。最后，物业纠纷涉及利益很多，代表的利益又不同，收费难造成服务下降。因此行政机关可以作为第三方，为物业欠费纠纷的解决搭建一个平台。

（二）物业纠纷调解委员会调解物业欠费纠纷的效果

这些年在区物业纠纷调解委员会的主持和指导下，人民调解做了大量工作，解决了大量的物业欠费纠纷。虽然人民调解的工作机制也比较好，但是作用也很有限。一是物业欠费纠纷起因涉及多个方面，专业性很强，涉及政策法律法规变动大，非专业人士难以掌握。这对调解员的要求很高，而人民调解的工作人员的素质有待提升，难以胜任；二是经费的制约问题。人民调解为他人挽回损失，但在调解中产生的办公经费却无处解决。这也影响了人民调解解决物业欠费纠纷作用的发挥。

上述方式在化解物业欠费纠纷各有优势，也各有不足，应统合各种解决方式的长处，合力化解物业欠费纠纷。

注释：

①参见唐素林：《试论物业纠纷的调解解决》，《华人时刊》，2013年第24期。

②参见唐素林：《物业欠费原因分析》，《法制博览》，2016年第6期。

该论文是北京政法职业学院与朝阳区综合治理社会矛盾多元调解专项组办公室合作课题“运用多元化解机制解决物业欠费纠纷的调查与思考”的成果之一。

径舟传媒：正确评估软文营销效果 第5篇

和硬广告相比，软文营销的效果是春风化雨、润物细无声。所产生的影响力也比硬广告更为绵远，这就让软文营销得到了很多企业的钟爱。不少企业为此在软文营销方面下了苦功夫。今天聚媒网就来正确评估软文营销效果，一起来看看！

但是，是不是所有的软文营销都能取得预期的效果呢？是不是企业将软文投放出去，就算万事大吉了呢？不是的。软文被投放出去以后，企业还要及时对软文营销效果进行评估，及时作出反应。如果效果不好，就要及时改变策略，避免造成更坏的影响。

很多企业在最初的时候对软文营销抱着大大的期望，以为软文投放出去就算万事大吉，自己只要等着就好。结果，因为没有及时地做出效果评估与实时跟进，软文营销的效果并不好。这也就导致了有些企业对软文营销开始失望，觉得软文营销是个鸡助般的存在。

既然单纯拿销售额是否有增长来衡量软文的营销效果并不客观，那么。我们又该如何来正确来评估一篇软文的营销推广效果呢？聚媒网认为有以下两个标准。

一、正确评估软文营销效果的标准 1.基本的指标

所谓基本的指标，就是可以量化的一个标准。通常情况下，我们可以利用如下的基本指标来衡量软文营销的基本效果。2.网站权重的提升度

企业进行软营销的一个主要，目的，就是想要提升企业的知名度或是企业网站的权重。所以，网站权重提升幅度的大小往往决定着软文营销的效果。

那么，什么是网站权重？简单来说就是搜索引擎给予网站（含网页）一定的权威值，对网站所进行的评估评价，一个网站的权重越高，在搜索引擎中抓取的机会越大，所占的分量也越重，都有利于网站搜索引擎中排名及网站流量的提升。所以，网站权重的提升，在某种程度上说，所体现的就是软文投放以后，所展示出来的推广效果。3.网站被点击的数量

在投放软文的时候，企业一般会在软文中植入关键词链接。很多读者可能会通过该链接点击进入网站，进而增加了网站的访问量。所以，我们说，网站点击量的增幅一般也能体现软文投放之后的营销效果。4.软文点击排行

一些大的搜索引擎都会有一个搜索热榜，所收录的都是那些网友们比较关心。点击量比较高的文章。如果我们的软文被这些大型的搜索引擎收录了，就说明我们的软文营销效果还是不错的。5.产品销量的提升

这个标准虽然不是最直接的标准按，但是也能间接反映出软文投放一段时间之后的推广效果。销售增长加幅度较大，说明这段时间的软文推广效果不错；销量幅度较小，也不能说明企业的软文营销就没有效果。

清楚了正确评估软文营销的标准，我们接下来又该如何科学地对软文营销效果进行界定呢？遵循正确的评估流程即可。

二、正确评估软文营销效果的流程

严格来说，评估软文营销效果并没有明确的评估系统。但是，我们凭借多年的软文营销经验，总结出了人们评估软文营销效果时最常用的流程。1.明确软文营销的目标

优秀的软文推广者在软文的策划阶段，就会为软文确立一个明确的目标。目标确定以后，在评估之时，只要把预设目标与目标的达成情况做一个对比。，即可看那出营销推广的效果。2.统计目标的达成情况 明确的软文营销目标，为软文营销效果的评估提供了非常有益的参考。我们只需要根据我们之前设定的软文营销目标，来统计目标的达成情况即可。一般来说，哦我们在设定软文营销目标的时候，都会在设定一些比较具体的二级目标，如点击量增长多少、评论数增长多少、转载预期多少及被收录的频率等。将实际的营销成果与预定目标进行对照，我们就可以清楚地看出营销的效果。如果实际指数大于预定指标，则我们的软文营销效果还不错；反之，则说明需要继续加大营销推广力度。3.计算软文营销的成本

评估营销效果方式 第6篇

开宗明义，先来亮明我的观点。我的一个判断是，CPS（根据给广告主带来销售额进行分成的广告形式）联盟、搜索引擎推广、和电子邮件营销将成为电子商务企业未来的主流营销方式。今天我先介绍下CPS联盟，后面将陆续介绍搜索引擎推广和电子邮件营销。

我刚接触网络推广的时候，曾详细研究过AMAZON的CPS付费广告，根据当时资料显示，AMAZON的联盟包括Associats 和Web services，当时在美国有6万多家网站成为amazon的联盟，通过联盟网站给AMAZON带来的销售额，AMAZON会根据品类不同给网站4%到8.5%的销售分成。当时联盟带来的销售额占AMAZON总销售额的15%左右。预计AMAZON的销售额达到200多亿美元，从联盟带来的销售额就能达到30多亿美元，CPS联盟花去的广告费用就可达到2亿美元左右。

国内主流B2C的电子商务网站都有自己的CPS联盟业务。初步统计，联盟带来的销售额都达到15%20%之间，有些网站甚至高于这个数据。而且联盟的成本非常低，广告费用只占到即时带来销售额的10%左右，相当于带来一个订单才花费10元左右的广告费。

10元一个订单相当于什么概念呢？举一个例子，如果像当当网、卓越网在门户网站上做广告，按照正常折扣购买的话，订单成本也许要500元。

所以CPS联盟完全符合一个优秀广告的特性高效率、规模化。像当当网和卓越网这样的主流B2C企业，CPS联盟已经成为其主流的推广形式，而且联盟所占销售额的比例每年都在稳步增长；VANCL甚至把联盟的分成比例提高到了16%。

国内B2C电子商务网站的CPS联盟因为成本低、规模大、可复制，所以已经逐渐成为主流的营销方式，但是同时也有很多比较大的限制这个行业发展的问题：

1、 虽然他们很多都宣传有几万个网站成为他们的联盟，但是真正能给广告主带来销售额的网站数量非常少。以当当卓越为例，每月真正能带来销售额的网站也只在1000家之内，数量很少。跟中国的网站数量相比以及和美国AMAZON相比差距太远。而这1000个网站中带来90%以上销售额的主要是前20个网站。足见其CPS联盟并没有真正发挥几百万网站的长尾效益。

2、 即便在前几十个网站中，真正能带来收入的网站也主要以网址导航类网站、购物论坛类网站、比较购物类网站为主，

电脑资料

网址导航网站国内主要被hao123网站所垄断，扩张性很小，除非盼着hao123网站流量出现增长；而购物论坛，由于利用给通过该论坛购物的用户再返点而吸引购物网站中对价格敏感的老用户，所以，其真正给网站带来的发展新顾客的价值并不高。而国内的比较购物网站也不发达，增长空间非常有限。还有一些企业通过买百度、GOOGLE等搜索引擎的通用词，例如当当、卓越这样的相关词，给网站带来销售额，因为这些词本来百度要求是品牌保护的，让企业造成了成本的浪费而并没有给购物网站带来新增顾客。

3、 除了上述的这些网站，大部分联盟网站的收入非常低，造成绝大多数媒体都没有太多兴趣。而往往是那些觉得可以和自己内容结合起来的网站才愿意把广告放在自己网站上，例如有些关于注会的网站把当当卓越注会的图书放在自己网站上，既能赚点钱又能给网站提供内容。所以这些网站如果自己没有销售能力，倒宁愿成为baidu、google的联盟，赚取按照点击付费的钱。

4、 电子商务网站在联盟上的技术投入低。真正的联盟发展需要靠技术为导向，AMAZON在联盟上花了很大的人力成本投入，包括web vservice的应用，让网站能随心所欲地做符合自己网站的主题商城，或者包装成为自己的商城，作为自己网站的一部分；同时在广告的精准匹配以及智能代码上也投个入了巨大的精力。但是国内这些电子商务企业，一般只有很简单的业务系统，只是能做简单的代码、记录和结算而已，经常在系统广告数据记录都有问题，而别提更深的技术了。

5、 大部分电子商务网站以自主发展联盟为主，通过第三方联盟公司带来的销售额只占总销售额的20-30%左右。这样会导致专业化性不够，媒体的收入不足。但主要的原因是国内的第三方联盟并没有发展成专业的有规模的公司，并没有形成核心优势，而且提供的增值功能并不比网站自己提供的多，网站必然不愿徒然为此多付出一份成本。

6、 国内的第三方CPS联盟公司专业性不够。国内做CPS主要的几个公司有韩国的linktech，亿玛科技的亿起发，还有好耶的智易。

Linktech是一直致力于做CPS的，据说母公司在韩国做的非常成功，以技术取胜。但是在国内发展遇到几个问题，一是人员更换太频繁，无论是高层还是中层，也就是10来个人的公司，我这几年差不多见过他们20来人了。还有本土化不够，特别是技术平台，应该受韩国总部的限制比较大；亿起发还算比较专注于CPS联盟，但是更多的销售额是来自其旗下的BUYREN购物论坛带来的（现更名为易购网，主要是这个网站从事于给通过其到购物网站购物的用户再返点，对这些价格敏感的顾客而言，这些购物网站的价值并不高）；好耶的智易应该是现在根本看不上CPS的收入的，虽然有这块业务，但因为和他们其他业务相比规模差距太大，所以也没有大力发展这块业务，通过他们平台经常就每天带几个订单而已。

总而言之，虽然CPS联盟逐渐在成为电子商务的主流推广形式，占到很多网站20%的规模，但在这个过程中，还是存在一些限制这个行业发展的问题。不过，我乐于相信，随着国内互联网和电子商务的发展，网上购物的用户数不断增加，以及网上购物规模的极速扩大，整个行业将给CPS联盟广告带来了巨大的空间，CPS联盟将快速发展并成为电子商务主流营销模式。(下篇博客我将重点阐述按效果付费将成为电子商务主流营销方式的6大理由)

工厂能力评估方式介绍 第7篇

为您的企业提升品牌价值、助您的产品进入国际市场

业务挑战

在供应链全球化的浪潮当中，中国凭借过去三十多年来成功的市场经济转型，丰沛且低廉的劳动力资源，以及具有相对优势的制造业基础，成为各行业公司进行全球采购的首要选择。但错综复杂的市场环境、良莠不齐的供应商，缺乏国际认可的评价体系，都给采购活动的成功实施带来很多不确定的因素。

对于希望在中国市场进行采购的国外客户，如何寻找符合要求的供应商？

对于希望走出国门，被更多优质客户接受的国内供应商，如何更好更快地获得国际市场的认可？ 对于已经在中国进行采购的客户，如何对供应商做出公正、客观的评价？

BV解决方案

 全方位的工厂能力评估体系，覆盖以下方面：

• 客户及合同管理

• 人力资源管理

• 采购管理

• 产品实现控制

• 管理体系及认证

• HSE管理

• 社会责任管理

• 设计及开发

• 质量控制

“5星”评价体系，科学评价工厂能力：

• 5星级（★ ★ ★ ★ ★）：各方面综合评分90分及以上；

• 4星级（★ ★ ★ ★ ☆）：各方面综合评分75分至89分；

• 3星级（★ ★ ★ ☆ ☆）：各方面综合评分60分至74分；

• 无星级：各方面综合评分59分及以下。

覆盖行业及产品

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评估营销效果方式 第8篇

(一) 医疗服务过度

近年来, 医保医院的医疗服务过度是一个大趋势, 而医疗服务过度所隐含的内容在目前已成为公开的秘密。众所周知, 医院的效益源于为患者提供更多的医疗服务, 而基于患者角度探析, 其是否需要这些医疗服务, 是值得商榷的。医疗服务过度的背后, 是庞大的医保价值链, 医院采用诱导的方式, 让患者接受更多的服务, 从而收取更多的费用, 而患者支付的这些费用中的大部分是由医保来买单的。因此, 医疗服务过度的恶果是直接导致医保费用支出大幅度提升。

(二) 医疗水平过低

在患者的就医过程中, 医院的医疗水平决定了患者的就医费用, 医疗水平高, 患者的检查次数少、住院时间短, 则显然会降低患者的医疗负担。然而, 从医院角度来说, 患者的医疗负担降低会影响医院的经济效益, 因此, 目前许多医院的医疗水平低, 也并非都是由于医疗设施和医疗技术落后所导致的, 很大程度上医院效益决定了其医疗水平的高低。

(三) 存在不良的医患关系

所谓不良医患关系, 是指医院和患者之间在医学知识方面存在着较大的落差, 医院作为专业的医疗机构, 相对于患者而言掌握着绝对的医学导引权威, 患者不了解自身所患的疾病, 不知道该如何治疗和用药, 在医患关系中充当着完全被动的角色。而医院正是利用患者在医学知识方面的匮乏而诱导患者接受更多的医疗服务, 使患者对医院的引导很难做出正确的判断, 从而提高了医保费用投入。

二、我国医保费用控制和支付方式改革的难点剖析

(一) 事实依据取证和处罚难

医疗行为是专业技术特点极为明显的行业, 浅白的说, 医疗保险赔付与医院的工作实质存在着较大的差距, 医护人员在医保赔付方面的专业素质不足, 会导致赔付工作产生较大漏洞, 而对于参保方来说, 这些漏洞往往比较隐蔽。此外, 鉴于医患双方的利益侧重点不同, 因此在赔付过程中会经常出现矛盾, 而对于参保方而言, 专业知识的不足会导致他们无法提供有效的事实依据来维护自身利益, 且在投诉中也难以将事实重点完整的表述出来, 因此, 在工作实践中医院不仅很难对医保赔付不当行为进行取证和处罚, 同时也很难为医保费用控制和支付方式改革提供客观的数据支撑。

(二) 实时有效的监督和控制难

当前, 我国的医院实行“以药养医”制度, 在利益驱使下, 医护人员往往刻意让患者多做检查, 多开一些无关痛痒的保健药品等等, 这种激励机制为医疗费用控制和支付方式改革造成了很大的困难。此外, 由于大多数患者在就医过程中很难摆脱对医生的依赖, 对这种状况往往无能为力, 由此, 这也造成了医保费用的大量浪费。此外, 基于监管层面探析, 由于管理部门难以实时跟踪, 难以对这种状况形成有效的监督和控制, 因此, 目前这一态势已成为了医保费用控制和支付方式改革中最大的难点。

(三) 规范化管理机制运作难

当前, 由于我国的医保制度还不够完善, 一些地方标准虽然能够缓解医保费用增长幅度过大的现象, 但总体来说还亟待进一步的改革。在这样的背景下, 医疗费用控制的规范化管理机制在运作方面很难步入正轨, 医保费用控制缺乏有效的制度保障, 稽查队伍力量薄弱, 对各医院的复杂情况难以做出客观的综合判断, 因此, 目前我国医保管理工作中的规范化管理机制仍需进一步健全。

(四) 参保对象的期望值与实际差距较大难平衡

据统计, 对照城乡居民对医保服务的满意程度, 农村对医保体制的支持率远远大于城市。究其根源, 这是由于农村生活水平较低, 医保赔付对他们来说是一种保障, 因此农民不会计较赔付的多少。进而, 与此对应的是, 一些城市居民长期投保, 且额度较大, 因此他们对医疗需求和待遇享受要求越来越高。然而, 目前我国的经济发展水平和医保赔付水平较为落后, 这很难满足城市参保对象的期望和要求, 因此, 人们的期望值与实际不符, 而这也是支付方式改革所需面对的难点之一。

三、医保费用控制和支付方式改革的建议

(一) 完善政策体系, 优化宣传策略

当前, 我国医保费用控制和支付方式改革亟需制度制约, 医疗卫生部门应首先从内部完善政策体系, 加强宣传力度, 为医保费用控制和支付方式改革而奠定扎实的基础。

在政策导向层面, 我国的医疗卫生部门可借鉴国外较为成功的医保运作模式, 并将其与我国的实际情况相对照, 为我国的医保费用控制和支付方式改革提供一个良好的政策环境。在工作实践中, 医疗卫生部门应将政策制定建立在两个基础之上, 其一是建立以管理为核心的相关政策, 其二是建立健全激励机制, 优化工作流程, 同时狠抓制度落实。

进而, 在对政策的宣传层面, 要认清政策宣传与政策落实之间的联系, 同时结合宣传对象的特点, 制定不同的宣传策略。首先, 重点宣传对象在于医保定点医院, 宣传的核心包括政策解释和政策执行两个主要内容;其次, 将第二个宣传重点放在医保患者层面, 其一, 对政策导向下的医保赔付流程和医疗服务流程进行详细的解释;其二, 宣传政策中的医患交流渠道, 让医保患者了解如何咨询、办理医保和投诉, 同时让患者了解政策中的赔付条件和赔付额度。

(二) 建立医保医院“一站式”服务体系

为了能够满足参保患者的切实需求, 以最大限度维护患者的切身利益, 我国的医疗卫生部门要建立“一站式”服务体系, 体系的建设体现在以下五个方面。

1. 建立一站式服务内容。

当医院面对服务对象, 应首先了解服务对象的需求, 其次根据需求展开服务内容。要确保医院能够为患者提供最高的服务效率、最优质的服务内容、最贴心的服务态度和最有效的服务方式。要让患者了解就医和赔付流程, 简化赔付手续, 节约患者的就医、治疗和医保办理时间, 努力提升医院的服务质量。

2. 落实“一个咨询服务电话”项目。

通过对许多医保医院的实践调查发现, 在医保赔付过程中, 有很多医保患者对赔付流程并不了解, 往往在办理医保手续时又发现没带证件或缺失相关手续, 这严重影响了医保办理的效率。因此, 医院要落实“一个咨询服务电话”项目, 为患者提供二十四小时咨询服务, 以增加工作效率和加强服务质量。

3. 落实“一个医保服务网站”项目。

要建立网络平台, 充分利用当前的信息化时代背景, 建立一个提供网上咨询、服务和解决问题的网站, 使其能够更好的为患者提供服务。

4. 落实“一本通俗的就医手册”项目。

所谓“一本通俗的就医手册”, 事实上即是简化了的“医患临床路径”手册。医保医院可借鉴一些发达国家的就医简化程序, 将各类疾病划分为数组路径, 医保机构结合按照不同的路径以不同的疾病进行收费。如此, 则能够将原本在患者心中极为模糊的就医流程透明化, 使患者在就医前期即对自己所患疾病的类型、治疗方式、住院时间和赔付额度等有一个极为清晰的认识, 从而拉近了医患关系, 提升了医院的服务质量。

(三) 建立医保医院共同协议管理模式

医保医院联合管理模式的优势在于能够加强对医保费用控制的管理力度, 并完善医疗保险体系, 建立健全的社会保险运行机制。在医院的联合协议管理过程中, 各医院间构成了契约关系, 而这种契约关系则是医保基金监管的重要依据。在实践中, 各医保定点医院可根据实际情况联合开展医保管理工作, 对其中所涉及到的基金运作情况和费用控制要求, 以及开展医保管理的难易度等事项, 在协议中应明确的体现出来。进而, 医保医院联合管理模式的要点在于量化管理内容, 细化工作条例, 明确各医院和岗位职责, 并加大对医保体系运作的监管力度。对于在联合管理过程中所暴露的问题, 各医保医院应及时召开工作研讨会, 共同上却解决对此, 对联合管理中的漏洞和问题进行及时修正和完善, 以确保共同协议管理工作的有效开展。

(四) 设立监督岗位, 强化监管力度

监督管理是医院医保管理工作中的重点环节, 医院应加强这一环节建设, 设立监督岗位, 加强监管力度, 使其督促着医院医保工作健康科学的发展。在实践中, 医院可抽调医学临床经验丰富、熟悉相关法律知识、熟悉医保业务和熟悉网络的专业医护人员组成监督小组。监管的重点放在日常医疗服务工作和医药销售两个层面, 并加强与患者之间的联系, 认真听取他们的建议和意见。要加强对合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费以及合理售药等几方面的监管, 坚决杜绝医、患、保三方出现重大问题, 努力协调三者之间的合作关系, 并对工作质量和服务水平等进行综合评价。

四、医疗费用控制与支付方式改革的非正式效果评估

(1) 对完善政策体系的建议中提出了借鉴发达国家的医保制度, 这对我国的医保政策制定是一个重要参照。但基于国情不同, 民众对医保体系的需求不同, 因此, 政策的制定也应当结合我国的国情。其次, 政策导向效果评估的另一个重要参照是我国医保体系的现状, 从理论层面看上述建议能够满足医保患者的需求, 但实际情况还需进一步在实践中印证。 (2) 无论是政策还是制度, 都是由人来落实的, 因此, 人员素质是决定医保费用控制和支付方式改革的重要因素。文章所提出的建议中涉及人员素质的问题较少, 但医保费用控制和支付方式改革本身对医护人员就是一种激励, 因此, 狠抓改革的落实, 切实控制好医保费用, 是能够促使我国医疗卫生部门体系良性循环, 为所涉人员提供工作动力的。 (3) 在医保体系的运行机制层面, 文章所提出的建议是建立“一站式医疗服务体系”, 这一体系的建设关系着医保体系运行机制是否健康有序。只要能够尽快将“一站式医疗服务体系”建成并投入使用, 就一定能够优化医保体系的运行机制, 使医疗保险更好的服务社会。 (4) 落实各项制度是一项系统工程, 其中既包含了对制度所开展的可行性分析, 又离不开人员的协调、组织和对各项事务的具体实施。然而, 落实医保费用控制和支付方式改革制度还需要一个关键因素, 即对制度落实的监督管理。因此, 通过非正式效果评估, 上述建议能够满足制度落实的保障条件。

综上所述, 有效开展医保费用控制和支付方式改革取决于政策导向、人员素质、关键因素、运行机制和制度落实四个关键因素, 然而, 这不足以说明控制和改革即止于此, 要检验控制和改革效能, 需要通过实践来验证。总而言之, 只有产生意识, 才能产生认识, 而只有产生认识, 才会有正视问题并解决问题的动力。因此, 深化医保费用控制和支付方式改革, 打造能够可持续发展的医保运行机制, 我们责无旁贷。

参考文献

[1]郭文博, 张晶, 陈健伟等.医保费用“总额与指标双控制”支付方式的实施效果与启示[J].卫生经济研究, 2011, (3) .

[2]佚名.制定医保基金支出总体控制目标并分解到定点医疗机构[J].中国医疗保险, 2013, (10) .

软岩矿区支护方式和效果评估分析 第9篇

关键词：软岩矿区；支护方式；巷道治理；效果评价

中图分类号：TD353 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）26-0175-01

山东某矿区是典型的软岩矿区在过去的支护过程中，有些支护方式适合上一水平的支护，但是到了下一水平支护方式就变得不适用了。本文对软岩矿区额支护方式进行了分析，并就效果进行相关评价。

1 支护存在的主要问题

1.1 支护设计理论不当

之前的设计理论都是沿用传统观念上的浅部线性设计，但是当开采深度达到300 m以上时，这些理论就变得完全不适应该水平的支护了，而正确的选择是采用非线性的变形理论设计。深部的围岩处于三向应力状态，应力也随之增高，所以要选择对应的力学研究方法制定出与之适应的支护方法。在材料的选用上也极为重要，不能完全是刚性的支护结构，因为巷道变形大，这些材料必须具备较大的变形性能，而且与围岩间还要有耦合的作用，面对这样的软岩工程，发挥不同材料的长处，将其耦合，才可以达到预期效果。

1.2 支护技术有局限

该海域软岩力学特性具有变形大，易破碎流变，而面对这样的支护问题又必须采用非线性软岩大变形的方法，这是很困难的。在支护设计和实施现场，过程的相关性是要考虑的一个重要因素，各种不同方法同时上马，就不能达到耦合的作用。

2 巷道支护方式

2.1 锚、网、喷支护

这种支护常采用直径为16 mm，长度为2 240 mm的金属圆钢麻花锚杆，用树脂进行端头锚固，托盘采用铸钢，锚杆在岩面按照600×600 mm的菱形布置，钢筋网采用冷拔电焊钢筋，直径为4 mm，网格是100×100mm的正方形网格，喷厚为110 mm，喷射材料为200号混凝土。

2.2 锚、网、粱、喷联合支护

这种支护方式适合于顶板压力较大、初始变形剧烈、侧压力小的地方，在锚网支护后，喷射混凝土，在巷道顶板布置锚粱。一般采用3～3.8 m的U型钢，有的也采用11号工字钢，3 m长曲率半径为2.4～3.4 m，每根锚粱可以用4组8根金属锚杆进行固定，锚粱的间距通常为0.7～1.0 m。

2.3 锚网喷与混凝土浇注联合支护

这种支护属于全断面封闭支护，它适用于围岩稳定性较差的巷道的交叉点，当变形压力得到释放后，再用混凝土浇注，施工距离保持在25～45 m的范围内。它具有许多优势，比如支护强度大，控制围岩变形的效果也不错。

2.4 煤巷注浆加固支护

这是一种配合其他支护的主动支护，它通过对围岩进行注浆加固，是巷道自承能力大幅度提高，因为在许多沿煤巷掘进的巷道，受采动或者构造的影响，巷帮破碎失稳，其具体方法是用滞后迎头打注浆锚杆进行注浆，滞后的距离大约保持在30 m左右，钻孔间距按1.2 m×1.2 m来布置。孔深度保持在1.4～1.6 m，注浆泵的压力保持在5 MPa左右，它适用于原生裂隙发育而塑性变形后又产生次生裂隙的巷道。

2.5 料石砌碹喷浆支护

这种支护也是一种封闭式支护，原材料为料石和砂浆，把这些原材料做成一个圆形的支护体，在这个支护体周围布置木砖，还要在碹体外喷射3～6 mm的混凝土。它的优势在于可以广泛运用于开拓和稳定性一般的巷道中。

3 软岩巷道的治理措施

3.1 在稳定岩层中布置巷道

由矿区巷道的岩石力学特性分析得到，岩层中所含粘土矿物成分，胶结材料和时间不同，弹塑性变和流变也不同。巷道遇风，遇水泥化，如果不及时封闭巷道，当其变形超过弹性塑变的极限时，就变成流变，巷道就很不容易施工。在现行情况下，较稳定的油页岩和煤层是巷道布置的合理场所。从技术和经济方面考虑，将主要巷道布置在岩石中最为合理。

3.2 严格执行施工工艺

井下施工的扰动必定会引起应力的重新分布，巷道和支承结构受力有外在因素和人为因素，在爆破过程中，因为其具有相当大的震动效应，导致岩石松散破碎，而且掉落的岩石形成大小不同、凹凸不平的坑，这就造成应力集中的现象，加速了岩层的破碎。如果不采用爆破的形式而选用风镐，虽然在落岩方面比较费力和困难，但这种方法帮保持巷道的稳定。在洼里矿的马头门施工中可以看到，因当时采用了风镐掘进落岩，浇灌钢筋混凝土，保存的很完好。（下转178页）（上接175页）

3.3 选择合适的巷道断面

在软岩巷道中，底鼓和两帮移近是极其常见的，所以首先做到对这两方面的防治。底鼓可以做底拱，对于两帮移近和两肩出现的裂隙，要及时进行维修，否则会出现片帮冒顶的现象。在软岩巷道里面所受的压力是来自四周的，而不是某一个固定的方向，因此要选用全封闭式的支护，断面形式通常采用有底拱的直墙半圆拱。

4 巷道综合治理对策

巷道施工中要留有一定的卸压空间，当巷道在承受高应力时可以向深部转移，使二次支护受力变小。根据来压周期以及矿压观测数据，明确二次支护的时间，选择的主要巷道要避开断层和破碎地带。根据该矿区的地质条件，基本可以采用锚网喷的支护形式，可以选用直径为18 mm，长2 250 mm的锚杆；钢丝网可以选用直径为4 mm的冷拔，顶及两腮双层网，两帮单层网；锚粱选用11号矿用工字钢或者U25型钢制作，弧长3 100 mm，间距600～800 mm。可以采用注浆加固、合理确定停采线、增强支护强度等方法来减小动压对巷道的扰动影响。顺槽间留设一定宽度的煤柱，避开支撑压力的高峰期，巷道的供排水一定要合理，避免因巷道内水的问题导致巷道底鼓。应根据具体的地质条件，合理选择相应的控制手段，修改支护方式，加强监测监控对支护和修复要及时。对于矿井的开拓延伸工作，要选择合理的开拓延伸方式，不要选择支护困难的地方。根据区域构造，节理发育，合适的确定巷道密度，还要减少巷道密度，在该煤矿的第四号煤层的一个采区中，对于底部巷道的设计，井底车场和皮带上山之间布置变电所，这样使巷道密度最小。

5 结 语

根据对该矿区的具体问题的分析，笔者姑且得到一些关于岩石的变形机理和支护方式，对于岩石的变形特性有：①矿区围岩的自稳性差，强度低；②矿区软岩的变形速度快；③围岩变形时间效应长；④围岩受构造和施工扰动影响大。

就导致该海域软岩巷道大变形的因素是多种多样的，也是多种因素共同作用的结果，而并非纯粹的单一因素起主导作用，在工程施工以前，必须做好地质勘探的准备工作，海域勘探还不同于陆地勘探，如果采用钻探，则还要在海上设立钻井平台。摸清地质构造，也要了解关于海水影响的问题。

一些关于支护方式的办法，根据实际情况采用不同的支护方法可以达到较好的支护效果，这些支护方法包括：①锚、网、喷支护；②锚、网、粱、喷联合支护；③锚网喷与混凝土浇注联合支护；④煤巷注浆加固支护；⑤料石砌碹喷浆支护。

参考文献：