会展企业的市场化运营

会展企业的市场化运营（精选5篇）

会展企业的市场化运营 第1篇

关键词：会展企业,市场化运营模式

素有“触摸世界的窗口”和“城市的面包”之美称的会展业使全世界每年收益逾2800亿美元, 而中国却未能得到其相应的收益和应占有的市场份额。会展业在国际上早已走上市场化的发展道路, 作为高度开放的展示窗口、密集流畅的信息沟通渠道、高效灵活的交易中心、经济与社会发展的助推器、城市建设的加速器, 因其广泛的影响、高额的利润和巨大的潜力, 早已引起了越来越多国家和地区的注意。随着世界企业全球化和经济一体化的发展, 国际会展业的发展更加迅猛异常, 正以其无与伦比的功能、不可替代的作用及其崭新的形象迅速成长为第三产业中一个举足轻重的新兴行业。

我国会展业真正的起步始于改革开放的初期, 从纯粹的官方行为、政府安排、不讲回报的开会, 到打开国门, 多方办会, 商业操作, 专业运营, 创造效益, 30年来经历了一个飞跃发展的时代。无论是广交会、厦洽会、西交会、中博会、高交会, 上海世博会, 还有每年举办的上千个展览会, 都在海内外产生极大的反响。近几年来我国通过展览实现外贸出口, 内贸交易的大幅度增长。无数事实与数据有力地证明了会展业为主办地带来了相当可观的经济效益和巨大的社会效应。随着改革开放的深入, 重点从东部沿海地区向中西部地区转移, 如今从北部边关黑河到南部海岛海南, 从东方明珠上海到西域宝地乌鲁木齐, 从祖国首都北京到雪域之城拉萨, 越来越多的城市在举办着规模大小不一的会展活动, 使会展企业出现了空前的大好局面与发展机遇。

市场化发展是会展企业的必由之路, 这是国际和国内市场经济发展形势所决定的。会展企业的发展是同经济的发展紧密联系在一起的, 随着改革开放的不断深入, 市场化运营应从以下几个方面进行:

一、政府监管

政府在转变观念的基础上, 应从政策上对刚刚步入市场化的会展企业适当倾斜, 在政策上予以合理的优惠。真正从参与者的角度向管理者、监督者转变, 逐步在市场经济体制下的政府监管。

同时, 会展作为一项综合产业对公共产品和服务的需求远远大于其他行业。在会展活动期间, 公安、消防、海关、检疫、邮电、通讯等各方面的保障是任何一个会展企业都无法解决的问题, 政府应立足于管理者的角度, 以市场经济为基础对各种资源进行综合协调, 以确保会展活动的顺利进行。

会展企业要真正实现市场化运作, 离不开政府的大力支持与监督管理, 政府应站在管理者的高度对会展企业进行控制与管理, 只有这样才能为会展企业的发展提供强有力的社会基础。

二、行业协会支持

行业协会其性质不同于政府, 缺少政府的行政干预权, 但行业协会作为行业组织在本行业中的作用是政府无法达到的。会展行业协会作为会展企业的带头人应维护会展行业的利益, 做好对本行业企业的支持工作, 加强与政府以及其他行业的联系沟通、促进交流合作、为会展企业提供信息服务。会展企业的发展离不开行业协会的支持。

三、市场运营体制的建立

(一) 企业定位

任何一个自主经营的企业都应明确自身的定位, 在明确市场定位的基础上制定企业战略, 通过战略的实施实现盈利, 企业才能在竞争中生存及发展。会展企业同样应该在市场中明确企业定位, 在合理定位的条件下制定企业的发展战略。

会展企业应该明确会展的内涵、外延, 从根本上加深对会展业的认识, 明确企业利润的来源, 才能从根本上解决目前会展企业存在的短视问题, 制定出符合长远规划的企业发展战略。与时俱进的观念, 科学的可持续性发展是会展企业的立足之本。

(二) 制定可持续经营战略

1、明确市场定位。对于举办一个成功的会展, 市场调查是必不可少的, 市场调查一方面是有参展需求的参展商, 一方面是有了解这些展会信息的人群, 寻求“买与卖”的结合, 并着眼于未满足而竞争对手较弱的市场。同时, 市场调查还要洞悉地区经济、地理方面的优势, 使之充分为会展服务。在掌握了市场信息的基础上, 要确定会展的定位, 是走综合性的会展道路还是走专业性的会展道路。综合性的会展道路是指将各个产业、行业与内外贸结合的交易会、博览会或大型国际会议;专业性会展是指以某一个产业或者行业为依托举办的交易会、博览会或大型会议。前者以“广交会”为例, 其宣传口号为“来到广交会’就可以找到中国大多数的出口商品”, 后者以“高交会”为例, 一个是高新技术产品的展会。

举办会展必须加强市场调研, 通过细分市场, 准确定位, 形成明确的主题和特色, 才有竞争力。展览与展销是两种截然不同的办展形式, 要明确区分两者的不同定位。展览的目标顾客是专业客商, 所交易的是订单, 而展销的目标顾客是消费者, 交易方式与大卖场类同。经济发展过程中的市场细分化趋势, 使专业性展览取代综合性展览而居主导地位。如服装展已细分出女装展、男装展、童装展等, 五金展已细分出建筑五金展、日用五金展、锁具展、装饰五金展等。大而杂的展览已经很难在市场立足。许多会展皆因混淆了展销与展览的区别, 把展览会降格为集贸市场, 名牌精品展示与地摊式的小贩齐集一堂, 破坏了会展形象而导致失败。。

2、培育展会品牌。一个著名的品牌能救活一个企业, 一个品牌化的展会同样也是一个会展公司赖以生存和发展的根本。展会品牌, 是指具有一定规模、能代表这个行业内的发展动态, 能反映这个行业的发展的趋势, 能对该行业有指导意义并具有较强影响力的展会。与一般展会相比较, 展会品牌具有四大基本特征:

(1) 具有较高的知名度;

(2) 具有较好的规模成效;

(3) 具有较强的权威性;

(4) 具有规范的服务和完善的功能。

品牌展会具有超常的价值, 拥有品牌展览会是一个会展企业赖以生存和发展的根本。培育品牌展会应从以下几个方面着手:

(1) 强化品牌战略意识, 制定总体长远规划。要建立展会品牌, 最重要的一点是展会的经营者与管理者要有牢固的品牌观念, 要制定长期的品牌发展战略。各级政府、行业协会及从业人员都应强化品牌战略意识, 充分认识到只有实施品牌战略才能在竞争日益激烈的会展市场中获得发展。通过完善会展产品功能, 提升会展产品质量、营造一流的会展企业形象、提供高水准的会展企业的经营和管理、增加会展活动的文化含量、提高会展企业的经济和社会效益来创建会展品牌。

(2) 加快集团化进程, 培育高档次国际品牌。在新的竞争环境下, 集团化经营将成为会展业求得更大发展的必然选择。一方面, 通过实施集团化经营, 会展经营者直接面对全球会展资源, 在全球会展旅游市场寻求合作者, 结成战略联盟进行优势互补, 聚合成新的竞争优势, 以提高整体竞争力。会展企业可采用多种形式实施集团化经营, 如通过资本运作进行兼并和重组, 以扩充公司的规模和实力;也可以与其它会展公司建立优势互补、分工合作的松散联合体。不论是紧密式还是松散式的联盟, 都要充分发挥集团化经营的规模效应, 提供标准化服务, 建立一体化的营销网络, 塑造有国际竞争力的展会品牌。

另一方面, 会展企业应集中精力提高会展举办质量, 重点承办有国际影响力的大中型会展, 借会展品牌来向世界展示自己, 提升知名度和满意度, 给参会客人留下良好的印象, 长久促进会展企业的发展。

(3) 提升经营服务理念。要建立展会品牌, 提升会展企业的经营服务理念是一项根本性的工作, 展览服务是否专业化也是品牌展的另一个标志。只有根据客户的需求量体裁衣才是服务营销的最高境界。专业的展会服务包括展览公司的整个运作过程, 从市场调研、题目立项、营销手段、观众组织、会议安排和展览现场服务的迅速高效直到展后的后续跟踪服务, 服务的内容应有尽有。对会展企业来说, 不仅要转变经营观念, 而且要树立明确的企业服务目标, 将企业所提供的服务组合起来形成独特的“产品”, 运用到服务的每一个环节中去。只有真正培养自己的展会品牌, 才是会展企业发展的生存之本。

(三) 战略的实施

1、增进合作

(1) 寻求战略合作伙伴。所谓的战略合作伙伴, 是指能够通过合资合作或其他方式, 能够给企业带来资金、先进技术、管理经验, 提升企业技术进步的核心竞争力和拓展国内外市场的能力, 推动企业技术进步和产业升级的国内外先进企业。而会展企业的战略合作更多倾向于资金的投入与企业知名度的提高以及通过会展所带来的经济效益。

(2) 加大市场开发合作。礼品、纪念品是各类展会不可或缺的一部分, 如何做好礼品、纪念品的市场成为会展企业的一个新问题。市场化运营应以市场的角度解决这个问题。以市场规律解决就必须加强市场的开发合作, 积极寻求赞助商。

(3) 增进与媒体的合作。实施有效的媒体策略对会展活动至关重要。会展的组织者要根据有限的会展宣传经费和举办会展时间、地点、条件、环境等, 来优选最合适的宣传媒体。在选择媒体的类型时要综合分析目标受众的习惯、企业的行业特征、社会属性、产品性质、信息分类、时间档期以及广告成本和风险防范等因素。当今社会已进入信息时代, 信息交流的主要渠道, 便是各式各样的媒体和各种链接工具。因此, 在制定具体媒体策略时, 必须要考虑媒体在会展活动中的成长策略。其中, 要特别考虑媒体在整合广告宣传活动中、在招展招商活动的联系中以及在参展企业形象和品牌促销中的成长策略。

(4) 加强会展企业间的交流合作。会展本来就不是局限一个城市的活动而是要扩展到更大区域以至全球的, 就应当着力办好自己有特色的展会, 通过相互配合与呼应, 创造一个联手、合作、共赢的氛围。合作能实现展会资源共享, 减少资源浪费。合作可以增强整体竞争力, 拉动规模效益。城市间的会展合作可以在互惠互利、对等援助、对等回报的基础上, 通过开展互助合作, 互利招展, 一家主办, 多家招展等多种形式, 提高招展能力, 扩大招展范围, 既可保证会展公司的利益, 又可以提升展会的档次和水平, 做大做强会展, 打响会展品牌。

2、加强管理

会展管理包括:

(1) 会展项目的市场调研;

(2) 会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划;

(3) 会展的现场运营管理。

所谓会展市场调研, 是指对会展市场情报设计、搜罗、收拾和剖析, 并根据各类市场调查数据材料和研讨成果, 制定会展方案的前期调查。会展市场调研的主要功能是为处在动态市场竞争环境中的会展公司制定决策提供依据, 展开市场调研是成功举办会展的基本。会展的成功与否很大程度上取决于市场调查的结果。因此在前期应加大对市场调研的准确性和客观性, 以确保会展的成功。

3、提高服务意识。在激烈竞争的市场压力下, 随着市场化、国际化的日益扩大, 参展商与主办方传统的买卖关系必将难以继续维系。为了办展的顺利进行, 会展企业往往会尽己所能取得参展商的满意和信任。参展商不再愿意仅仅作为参展费用的支付者, 而是希望能够从会展企业那里获得更多的服务。会展企业必须大力提高服务意识才能不断适应市场需求。

参考文献

[1]、胡平, 会展管理, 高等教育出版社, 2004.

[2]、阎蓓、贺学良, 会展策划, 高等教育出版社, 2005.

[3]、华谦生, 会展策划与营销, 广东经济出版社, 2004.

[4]、张艳玲, 会展管理, 北京交通大学出版社, 2009.

[5]、张捷雷, 会展管理实训教程, 东南大学出版社, 2009.

[6]、敖汉华, 我国会展经济发展中的政府定位, 2008.

会展企业的市场化运营 第2篇

关键词：会展项目 运营管理 发达国家 借鉴

“会展”是会议、展览、展销等集体性活动的简称，是在一定地域和空间由多个人、单位聚集在一起形成的定期或不定期的制度，或非制度的集体性活动。包括各类大型会议、地方及民族节庆、展览展销活动、文化艺术表演、体育竞技活动、商品交易活动等。其产品在国际上统称为“MICE”，即Meeting（会议）、Incentive（奖励旅游）、Convention（大会）、Exhibition（展览）。根据ICCA（国际大会和会议协会）的要求，50人以上才能够列入正式被统计的会展活动。会展业作为当今世界范围内发展迅猛的朝阳企业，是集商务活动、会议展示、观光旅游、对外宣传“四位一体”的产业，有力推动着各国旅游业和整个国民经济的发展。由于会展业属于一个前瞻性经济，能够反映经济发展的未来趋势，因此经济发达、风光宜人、交通便利的城市都非常重视拓展其会展功能，从而带动相关行业的发展。

本人在会展行业服务多年，对会展项目的运营也是在由浅入深的学习与实践中。在这儿就会展行业的理论以及发达国家在会展运营管理模式行业的优势与大家分享，以共勉之。

一、会展项目概况

会展项目是综合性的活动，所需要的协调、计划、组织、控制能力特别强。而在诸多的能力中，最主要的就是能把组织管理、人力资源管理、服务管理、危机管理、会展信息管理的理论与知识转化为能力，特别是危机管理能力。在会展运营中危机屡有发生，在危机之中，需要管理人员及时而敏锐发现问题，做出决策，快速处理问题，果断解决问题。

作为会展专业人才，应该是一位通才，会展业是涉及面广、政策性强、专业化程度高的行业，对专业人才和复合型人才的要求特别高，即能对所收集到的市场相关信息进行分析，发现新机会，通过综合创新，开发出新的项目。这两种能力的结合，有助于开发新主题，赋予原有的展会项目新的元素。

会展活动观众复杂，需要具备较强的沟通能力和展会营销能力，精通沟通、协商、组织等技巧。从事会展工作必须与多方面人员打交道，要进入各种场合，要面对经常变化的情况，因此需要较强的适应能力，尤其是快速应变能力。会展业是多部门、多企业，甚至不同文化的聚集，需要从业人员善于学习。

会展项目是在一定时间，在预算规定范围内达到预定质量水平的一项一次性任务；在总体上符合如下条件：

1、具有一定的目标

2、具有时间、财务、人力和其他限制条件

3、具有专门的组织。

（一）、会展项目的特征及分类

会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其主要特征主要表现在以下几个方面：

顾客导向性；项目连带性；客户广泛性；效益整合性

会展项目的分类

按展览项目目的，分为展示类展览项目和交易类展览项目；

按展览项目性质，分为贸易类展览项目、消费类展览项目和科技类展览项目；

按展览内容，分为综合类展览项目和专业类展览项目。

会展项目管理的过程

会展项目启动阶段，确认一个项目或者一个阶段应当开始付诸行动；

会展项目规划阶段，为实现启动过程提出目标而制定计划；

会展项目执行阶段，为计划的实施所需执行各项工作，包括对人员和其他资源进行组织和协调；

会展项目控制阶段，测量项目的进程，并在必要的时候采取纠正措施，以确保启动阶段时提出的目标得以实现；

会展项目结束阶段，通过对项目或者项目阶段成果的正式接受，以使从启动阶段开始的这一周期有条不紊的结束。

（二）、会展项目组织管理

会展项目组织结构的类型：

工作队式；部门控制式；矩阵型

会展项目型特征：企业中所有人都是按会展项目划分，几乎不存在职能部门；优点：会展项目型组织的设置能迅速有效地对会展项目目标和客户的需求做出反应。缺点：资源不能共享，成本高。会展项目之间缺乏信息交流。适用范围：适用于同时进行多个会展项目；

会展项目团队成员的选择标准：

尽职尽责；分担责任；灵活；任务导向；依据进度和约束完成工作的能力；互相信任与支持；团队导向；能够接受不同观点；跨越部门和权限工作的能力；会展项目团队建设；团队建设活动；绩效考核与激励；集中安排；培训；

会展项目经理的职责：

科学的组织和协调；制定周密的会展项目计划；有效控制费用、进度和质量；争取会展项目所需资源；及时决策；

会展项目经理的权利：

决策权；人力资源管理权；资源支配权。

二、发达国家会展业对我国会展业发展的借鉴

世界发达国家会展行业对我国会展业的影响；首先总结发达国家包括欧美和亚洲发达国家及地区的会展业发展经验；然后分析我国会展业发展的基本状况，包括优势和劣势；最后，结合发达国家会展业在管理体制、场馆建设、人才培养模式、会展营销方式、法律法规等方面的经验，提出应如何发展我国会展业。

我国自改革开放以来，市场经济迅速发展，会展业以年均近20%的速度增长，并迅速成长为一个新兴的产业。特别是在北京和上海相继申奥申博成功后，发展势头更加迅猛。虽然我国的会展业发展速度很快，但和发达国家的会展业相比，我国的会展业还处于起步阶段，存在着很多不足，而发达国家的会展业已经发展比较成熟。因此，我们可以借鉴一下发达国家会展业的经验，以促进我国会展业更好地发展。

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（一）、发达国家会展经验总结

1.政府高度重视，强调宏观管理

几乎每个发达国家会展业的发展都与政府密切相关，政府在投资、制定政策、对行业协会的管理等方面做出了巨大的贡献。

2.加强会展专业人才的培养

会展业的发展需要大量既熟悉业务、了解惯例又富有经验的专业人才。国际上会展业发达的国家，如德国、美国、法国等在大专院校都设有会展专业，系统地向学生讲授会展理论知识。

3.先进的会展场馆

发达国家先进一流的会展场馆保证了会展活动可以朝着规模化、品牌化和现代化方向发展，从而使得其在世界会展业具有领先地位和国际竞争力。正是由于发达国家的这些先进现代的会展场馆设施，从而使得一些会展企业能在将会展做大做强的同时发展成为具有一定国际竞争力的跨国际会展集团公司。

4.完善的会展法律法规

发达国家在长期的会展实践过程中制定了一整套完整的会展法规，正是这些严格的会展法规保证了他们会展业健康有序的发展。

（二）、我国会展业发展的基本现状

随着我国市场经济的进一步发展，会展经济得到了飞速的发展，特别是北京、上海、广州、成都等城市的会展业蓬勃发展。国外大型会展集团企业特别看重中国会展业的发展机遇，我国会展业的发展呈现了以下一些特征。

1.会展业发展前景良好

党的十六届五中全会强调，必须把加快转变经济增长方式作为“十一五”时期的战略重点，努力取得突破性进展，使经济增长建立在提高人口素质、高效利用资源、减少环境污染、注重质量效益的基础上。这是“十一五”时期创新发展模式、提高发展质量的必然要求。会展业作为一个无污染的绿色行业，完全符合我国的经济发展要求。一方面，随着我国整体经济实力的不断增强，国际地位的不断上升，以及国家吸引外资的政策，西方国家到我国举办各种各样的会展也越来越多，使我国在会展业的世界地位不断上升。

2.展览项目数量和质量的增长速度迅猛

近几年，全国各地举办的展览会数量迅猛增长，统计表明：2001年2387个，2002年3075个，2003年达到了3298个。我国展览会数量的年增长率为20%-30%。2005年，我国获得10个UFI认证项目，是中国展会和展览机构获得认证最多的一年。

3.优越的地理条件和便利的交通条件

我国幅员辽阔，南北跨度很大，所以气候类型多样化，这是举办会展的一大优势，因为无论在何时，都能在国内找到一个气候宜人的理想城市来办展。

4.缺乏权威性的行业协会、管理体制有待理顺

我国的会展协会很多，但大多是地域性的，规模都不是很大。展览业发达的北京、上海、大连、宁波、重庆、厦门、深圳等会展城市都有了会展行业协会。直到2005年4月由国内行业知名企业共同组织发起的中华全国工商业联合会会议展览业商会，我国的会展行业才算有了一个全国性的行业组织。虽然我国会展业举办权正由多头审批向登记制过渡，但目前仍是多头审批，管理体制仍显混乱。

5.会展场馆建设存在问题

从目前我国已有的会展大型场馆来看，利用率非常地低下，例如：北京的大型会展在我国可以说是非常之多，但是其展馆利用率也只有30%多，会展场馆的利用率低下，资源浪费现象严重。与国际上配备智能化、现代化的大型场馆还存在着非常大的差距。

6.会展人才缺口大、人才培养体系落后

根据上海师范大学旅游学院、上海申博工作领导小组和上海外服公司等单位的调查，2005年初，上海会展业有经验的高级项目经理不足50人，复合型会展人才不到100人，会展运营管理、广告和物流等人才仅能满足1/3的市场需要。如此巨大的人才需求缺口成为目前阻碍我国会展业发展的一大劣势因素。另外，我国会展业还存在法律法规不健全，市场竞争秩序混乱，会展营销手段落后，国际化水平较低等诸多问题。

当今世界，发达国家在国际会展业的竞争中具有绝对的优势，这是与发达国家在会展各方面的综合竞争力分不开的。我国会展业的发展是经济全球化在我国的一个缩影，一方面国际会展巨头大举进人中国会展市场，凭借其雄厚的资金、发达的营销网络、高素质的人才、丰富的管理与服务经验，与国内会展公司展开激烈的竞争；另一方面，国内许多企业也开始走向国外，在国外参展，办展。不过与发达国家会展业相比，我国会展经济在诸多方面存在很大的差距。我国会展业应充分借鉴欧洲会展业经过100多年发展所总结出来的经验，结合我国国情，大胆创新，在实践中不断发展中国的会展经济。相信我国会展业的行业水平定会不断提高，行业实力也会不断增强，不仅仅成为世界会展大国，更要成为世界会展强国。

综上所述，随着我国市场化进程的加快，利用会展这一形式来宣传自己的企业越来越多，他们通过各种国内外会展活动来寻求合作、拓展市场。与国外相比，我国的会展业发展潜力巨大。这一切表明，我国的会展经济有着非常良好的发展前景。

企业内部市场化运营路径的探讨 第3篇

一、内部市场化运营的内涵

内部市场化运营是在企业内部按照市场体系建立模拟市场, 引入价格机制、竞争机制和风险机制, 以价值链为指导, 以目标管理和全面预算为基础, 以内部市场主体为价值结点, 按照外部市场规则实行有价结算、有偿服务的一种经营管理模式, 是企业内部按照市场交易规则自我约束、自我规范、自我发展的一种精益化管理方法。

二、内部市场化运营的总体目标

构建“每个员工都有经营指标, 每个生产者都是经营者, 每一件事都讲投入产出, 每种生产要素都有价格, 每天都知道经营结果, 每级市场都能有效控制”为标志的运营体制机制, 实现指标明确、责权利对等、运行过程受控的内部市场化体系, 持续改善企业运营绩效。

三、内部市场化运营的推进路径

(一) 在观念认知上, 要做到“三个结合”

实行企业内部市场化运营, 需依靠市场机制进行全员参与管理, 要不断强化职工市场化经营理念, 抓好“三个结合”, 就是要将内部市场化与外部市场相结合, 与契约化相结合, 与精益管理相结合。

所谓内部市场化与外部市场相结合, 就是要以市场的意识看待自己的工作和劳动, 以顾客的眼光对待上下工序, 以立足岗位创造价值为己任, 实现对外不断扩展市场, 对内深度挖潜增效。

所谓内部市场化与契约化相结合, 就是要构建一个从上至下、从管理到操作、全员联动的绩效评价考核格局, 充分调动起各级管理层和操作层的工作积极性。

所谓内部市场化与精益管理相结合, 就是将内部市场化作为延伸, 推进精益管理真正落到车间、班组和岗位, 锱铢必较、精打细算、消除浪费。

(二) 在构建过程中, 要抓好“六大体系”

在实施内部市场化运营过程中, 要准确把握内部市场化运营的核心, 才能制定出科学、合理的管理办法。预算、价格、核算、计量、考核、信息化等六大体系是内部市场化运营系统的核心所在, 预算体系是基础、价格体系是前提、核算体系是支撑、计量体系是保障、考核体系是手段、信息化体系是平台。

一是抓好预算体系的构建, 做到“事前有计划、事中有控制、事后能考评”。以全成本要素构成综合价格的方式, 将预算总目标逐级分解到各级市场主体, 以价格结算形式对各级市场主体进考核。建立“静态预算”与“动态预算”相结合的调节机制, 及时纠正预算执行存在的问题, 保证经营目标的实现。

二是抓好价格体系的构建, 做到“每一种生产要素都有价格”。合理测算、确定上下工序、内外部市场之间产品、劳务、工作量的交易价格, 编制形成内部价格目录。以全面预算管理为基础, 参照市场价格、招标价格、历史资料、生产现场实际等, 根据质量、品种、规格等明确各种要素价格及加减价标准, 做到物有其价、质降价降、质优价增。

三是抓好核算体系的构建, 做到“每一天都知道经营结果”。各级市场主体根据管理职责和管理权限, 建立和完善内部结算中心, 根据工作量、结算单价和成本支出, 以“收入-支出=工资”的结算形式确定工资收入, 实行“日清日结、班清班结”。

四是抓好计量体系的构建, 做到“信息传递精准化”。各级市场主体要不断完善统计和计量手段, 探讨“一表多用”、“工艺秤与结算秤共用”等方式, 及时准确提供生产经营核算数据, 实现数据的自动收集、传递、存储、处理。

五是抓好考核体系的构建, 做到“业绩和贡献决定收入”。各级市场主体要建立内部分配考核办法, 充分调动职工挖潜降本、提质增效的积极性、主动性和创造性。收入分配兑现要以每名职工的考核绩效为依据, 不搞平均主义, 真正体现多劳多得、不劳不得, 确保考核的真实性、公平性、严肃性。

六是抓好信息化体系的构建, 做到“运营高效化”。借助信息化技术, 利用网络优势, 依托ERP、MES、能源网等系统, 建立内部市场化运营平台支撑系统, 加强各类信息数据的收集整理、流程传递、结算分析、管理监控, 提高结算效率, 方便快捷的反映各市场主体的经营成果。

(三) 在具体推进过程中, 要突出“细实严”

1. 在“细”上下功夫

第一, 价格梳理要细, 各级市场主体要对涉及的所有输入和输出交易项目, 逐项确定结算价格, 对各种消耗、劳动等成本要素量化、赋值, 制定完善相关价格指导手册。第二, 改善识别要细, 各级市场主体要广泛发动、广纳基层职工的建议、智慧和意愿, 识别和明确止损点, 制定创新性、开拓性的具体改善措施。

2. 在“实”上下功夫

第一, 工作推进要“实”, 内部市场化体系的构建和设计应简洁有效、便于操作, 避免“花架子”, 不搞形式主义。第二, 方案制定要“实”, 各市场主体要结合自身生产工艺特点和客观实际, 制定可操作、能执行的价格体系、结算流程、考核办法等, 形成的推进方案应具有自身的特点, 切忌疲于应付、生搬硬套。第三, 数据核算要实, 数据的收集、信息的整理要实事求是, 实实在在反映成本降低、效率提高、外委减少、质量提升、设备高效等方面, 真真正正体现职工的改善活动与劳动价值。

3. 在“严”上下功夫

会展企业的市场化运营 第4篇

关键词：会展业；现状；运营模式

会展业作为现代服务业的一个新兴领域，近年来在我国得到了迅速的发展，但随着我国改革开放的不断深入和加入WTO后，服务贸易市场全面开放，我国会展业也凸显出一些问题。

从二十世纪八十年代以来，我国会展业经历从无到有、从小到大，以年均近20%的速度递增，行业经济效益逐年攀升，场馆建设日益完善，会展业已成为国民经济的助推器和新亮点。全国以北京、上海、广州为一级会展中心城市，初步形成三大会展经济产业带，即包括北京、天津、烟台、廊坊等地的环渤海会展经济带；以上海为龙头，沿江沿海为两翼的长江三角洲会展经济带；以广交会和高交会为龙头的珠江三角洲会展经济带。随着会展业市场化程度的提高，会展城市内部场馆之间、会展城市之间的竞争日益明显，法制建设、品牌意识、现代化场馆建设、人才培养成为普遍共识。

一、我国会展业发展现状

1 会展业建设规模不断扩大

据有关部门统计，全国现有大中型会展场馆150多个，会展面积300万平米以上，已经超过了号称“世界会展之国”德国的展馆面积，拥有一批具有国际水平的现代化会展场馆。而目前各地都在大兴土木，会展场馆建设方兴未艾据不完全统计，全国正在建设或规划将在未来三年内建成的各类会展中心的会展面积可能超过100万平米。

2 会展活动空前活跃

有关调查表明，2007年全国组展公司5000多个，从业人员达到18万人；展馆总建筑面积610万平米，可供展览的面积在330万平米左右；会展项目4000个左右；参展厂商50万家以上，其中大约10%来自境外，专业观众8100万人次；场馆收入在30亿元以上，展览组织者会展业直接收入达到人民币180亿。未来5至15年内，中国会展业年均增长率将保持在15%至20%左右；预计到2010年，我国会展业总收入将超过人民币200亿元；到2020年，我国会展业总收入将超过人民币1000亿元。

3 会展形式丰富多彩

经过多年发展，一些由政府主导的综合会展向专业会展转变，有的随着市场化、专业化、国际化水平的提高而成为著名会展，已培育出一批具有特色的、高水平的、较大影响力的会展知名品牌，诸如广交会、高交会、上交会等综合展。专业化会展比重增加，几乎涉及经济的各个部门和主要行业，如北京的机床展、纺机展、冶金铸造展和印刷展等已跻身国际同行展的前四名，珠海国际航空展成为亚洲第二大航展，而号称“中国第一展”并享誉全球贸易展的“广交会”是我国历史最长、规模最大、层次最高、影响最广、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易会展。

4 组展主体呈多元化

目前展会主要有五大组展主体：一为政府机构，包括政府部门、事业单位，承担政府主导的各种重大经贸洽谈展会和综合性展会，政府主导型的展会仍是一大亮点，由国家部委和省市政府共同举办的大型展会活动，其中不少展会有高层领导人出席、讲话、剪彩、题词等；二为行业协会，各种有影响的专业性会展大部分由行业协会主导或主办；三为国有企业，少数国有企业组织经营性会展等业务；四为民营企业，个别民营企业介入会展业，或主营或兼营，经营范围中有会展业务的民营企业仅京、沪、穗三地的就超过千家；五为外资企业，境外的会展公司与国内有关单位结成合作伙伴，开展海外和国内招展。据不完全统计，目前国内举办的国际专业展将近40%有境外公司参与。

5 会展群聚效应突出

目前我国会展主要分布在北京、上海、广州、大连、深圳、厦门等经济发达地区。有关调查数据显示：全国举办会展最多的省市首推北京，上海紧跟其后，广东最为活跃；从会展收入看，广东、北京和上海占据了垄断地位，占全国会展收入的近90%；同时，逐步形成新兴的会展业市场和一些具有一定实力的会展集团公司。

二、关于国内外会展业的运营模式

1、政府推动型

例如德国和新加坡。政府对会展业高度重视，将会展业视为国民经济的支柱产业和国际贸易中的一个重要环节，各部门、各行业全力扶持，通力合作，制定一整套扶持、服务、规范、协调和发展的计划，促进品牌展会的培育和发展。在德国会展业的发展过程中，政府授权的权威协调管理机构——德国经济展览会与博览会事务委员会（AUMA），是政府进行宏观调控的唯一的会展管理机构，以其特有的调节调控管理方式，对每年的国内外博览会、展览会进行组织和协调。具体运作模式为：政府首先投资建立规模宏大的展览场馆，在确定产权归属国有的前提下，不直接参与场馆的日常运营，而是以长期租赁或委托经营的方式，把展馆的经营管理权授让给大型的会展公司，政府的职责主要体现在对行业的宏观调控方面会展公司在获得国有展馆经营管理权后，扮演着展馆经营管理者和会展项目组织者的双重角色。场馆经营与项目经营相结合的方式构成了德国展览公司特有的管理模式，共同构筑成集团经营的核心内容。会展公司在成功组织会展项目后，将所有的会展服务委托给各会展服务公司实施，会展服务公司根据与会展公司签订的合同，以专业化服务能力为参展商、观展商提供周到的会展及配套服务。目前，每年举办的国际性展会130多个，参展商150万家，参观人士1000万人，著名的展会有柏林国际建筑贸易展、国际旅游展、国际电子消费品展、纽伦堡国际玩具展等。几十年来，德国会展业能在世界上一直独占鳌头，很大程度上归功于这种运作模式的成功实践。

2、市场主导型

例如法国。法国是世界会展强国，与德国同属第一梯队。海外会展委员会技术、工业和经济合作署（CFME-ACTIM）是代表法国政府行使宏观管理权的唯一的会展管理机构。具体运作模式：展馆设施由法国中央及地方政府投资兴建，然后组成国有场馆公司负责展馆的经营管理，只开展场馆服务业务，不进行会展项目的运营。展览公司不拥有展览设施，也不参与展馆经营，主要从事会展项目经营。对于这种“泾渭分明”的业务划分方式，法国行业主管部门认为，这能够促进会展公司之间的公平竞争，也有利于场馆经营者专心做好场馆服务工作，体现出比德国更细的社会分工，有利于提高会展服务专业水平。在具体会展项目中，会展公司采取与德国相同的方式，与各会展服务公司签订合同，将会展服务工作委托给会展专业服务公司代理，最终完成会展的运作。法国每年举办的国际专业展有120个左右，参展企业50万家，参观商621万。著名的展会有BAqTMT建材展、SIAL食品展、SIM农业展、AERONAuTIQuE巴黎航空航天展、POL-LUTEC环保展等。

3、协会推动型

例如加拿大。目前，加拿大的展览行业协会约有40多家，多为地方性协会。其中比较有影响的全国性协会有加拿大展览管理协会、加拿大展览协会、加拿大展览展示协会等等，他们的主要职能是：

第一，制定行规，进行行业间协调和管理。其着眼点在于展览业的秩序、效益和发展，提出国际展和国内展的标准和条件，规定展览会组织过程中的基本要素等等；另外，在展览会题目、展出时间安排、销售价格等方面在会员单位之间进行协调，以更好地维护会员的正当权益。

第二，对展览会进行资质评估，每年还设有固定的奖项奖励成功主办展览会的组织者及相关人员。这些奖项的评比一般是通过一定途径对参展商和参观者进行调查，并经过专业人士投票后决定，一般在每年的年会上颁奖。

第三，代言展览行业与各级政府联系，保证整个行业用一个声音说话。在政府制定有关税收等政策时，尽可能为会员公司或整个行业争取到最大的利益和最好的待遇。

第四，加强信息交流和调研，促进展览市场的透明度。许多展览协会的权威性刊物能全面、准确、详细地提供加拿大和世界各国的展览信息，并对已办的展览会进行客观公正的评估、提供详尽的统计数据。

开拓中部会展市场的“涌动者” 第5篇

武汉国博是集展览、会议、旅游、酒店、商务、文化休闲于一体的多功能复合型绿色生态国际博览城，在设计理念和运营方面都借鉴了国际先进理念。作为这座中部会展城的管理者，成都会展旅游集团副总裁李涌担负重任，凭借着他十余年的会展场馆管理经验，引领武汉国博打拼一片天地。作为湖北省的省会城市，武汉市的市域范围有8494平方公里，超过北京、上海，相当于8个香港、13个新加坡，也因此被冠以“大武汉”之名。以得天独厚的地缘优势和自然环境，成为兵家必争之地，商家必聚之市。2008年，在“中部地区崛起与城市群发展论坛”上，国家发改委国土与地区经济发展研究所研究员徐国弟指出，从国家层面上来说，武汉是全国重要的工商城市，长江中游经济中心，国际性会展之都和企业总部聚集地。

武汉会展市场的生命力不容质疑，巨大的发展潜力早已让众多商家跃跃欲试。无奈，对于众多主办单位来说，会展硬件设施的不足导致大型、知名品牌展会难以进入，而本土品牌展又无法扩大规模，如此情况形成了对大型会展场馆的强烈需求。“千呼万唤始出来，”武汉国博以做人的姿态呈现在世人面前。

当然，还有人在质疑：武汉究竟是靠什么吸引了众多商家关注的目光呢?“就武汉的优势来说，要从其产业、区位和经济布局三方面来分析。”李涌向记者分析，首先，武汉的传统产业优势非常明显，其中以钢铁、重装、汽车生产等产业基础雄厚，“并且，在十二五期间，国家将武汉作为创新产业基地，创新与传统产业的结合为这座城市带来新希望。”其次，武汉的区位优势也不容忽视。“参展商和主办单位都会考虑到交通的问题，为降低成本，客商会选择一个交通非常便利的城市。”李涌告诉记者。武汉是华中地区特大的经济中心，地理位置优越，自古以来就是重要的交通枢纽，距离北京、上海、广州、成都、重庆等城市的距离均在1000－1200公里左右，特别是在未来“高铁时代”，武汉优越的地理位置优势更加凸显；第三，符合国家经济战略布局。6月2日国家主席胡锦涛到湖北视察，提出要把湖北打造成促进中西部地区崛起的重要战略支点，把武汉建成名副共实的中部中心。李涌向记者分析改革开放的三十多年中，沿海地区经济快速发展，而在西部大开发战略、中部崛起等战略提出后，以武汉为代表的城市区域经济将快速提升，“未来武汉也将成为中部区域经济中心，担当起区域经济发展的重要使命。”在国家宏观经济战略层面，也为武汉会展业提供了发展良机。

“一个城市的优势就是一个企业的优势，也是展馆的优势。”这是李涌对武汉国博自身优势的总结。武汉国际博览中心位于汉阳四新地区，被喻为武汉新区的“引爆项目”，整体项目规划总用地面积6253亩(含城市道路)，总投资约500亿元人民币，净用地面积4270亩，包括会展核心区及经营性用地。其中，会展核心区由一期展馆项目，二期会议中心、洲际酒店、海洋乐园、假日酒店、商务办公，商业住宅和景观水系等项目组成。整体规划体现了武汉滨江山水，绿色园林、生态城市和节能环保的特点，构成了集展览会议，酒店餐饮、商业娱乐、商务休闲、交通物流等多功能于一体的复合型低碳生态示范区。

在硬件建设方面，武汉国博可谓是“新”字当头，既考虑到未来管理运营的方便，也综合了武汉当地人文地理的特性，在外观上进行创新。李涌告诉记者，从外观来看，形似出土的战国编钟，大气不失典雅；展馆南北两边各自形成一个半环，南北半环的环头都设有登录厅；不仅如此，展馆内部采用无柱设计，室内净高达17.5米，用滑动移门进行分隔。由12个8500平方米的矩形主馆和10个2000平方米三角形连接馆围合而成，室内展览面积达15万平方米，在布局方面也充分考虑参展布展的便利性，为来到武汉国博的客商提供一个方便舒适的参展、观展环境。

而武汉国博最难能可贵的是在设计之初，就引进信息化和绿色环保的理念。展馆配备先进的门禁系统、监视系统等，在展馆、会议中心建设能源中心；实施复合式能源方案。在展馆屋面及12个采光天井幕墙顶，铺装晶硅光侠组件。最大限度地利用太阳能；利用长江水建设水源热泵系统，供冷热面积50万平米，节约标准煤1825吨／年；还创造性提出实现低碳环保的CLEAR原则：C——汇集Capture and storage、L——循环利用减排Loop、E——降低使用需求和提高效率减排Efficient、A——减排力输出Additional、R——可再生能源替代减排Renewable。

展馆最重要的就是运营和管理，这也是展馆软实力的体现。李涌也承认，武汉会展市场是一片亟待开发的热土，在硬件条件充分具备的背景下，市场定位、团队管理等方面也应提升到一定水准，保证这座“中部航母式”的会展中心顺畅运营。“在经营策略上，武汉国博绝对不同于其他二线城市展馆的经营思路，要实行多元化经营。”谈到展馆的运营，从事会展行业十余年的李涌有着独到的看法，明确提出将武汉国博建设成为全国一流的综合性展馆的宏伟目标。

为此，武汉国博以独到的战略战斗着：第一，保证承接展业务。李涌强调，承接展是一项基本业务，要更多地承接知名品牌展会，扩大影响；第二，担负起培育地方品牌展会的重任，也通过展馆专业化、品牌化、国际化的运营，让武汉当地的会展项目成长起来，另一方面，积极开展场馆自办展，充分发挥企业资源优势；第三，开展联办展会业务。运用自身展馆资源，与知名主办单位合作，共同打造一批区域性知名展会项目；第四，通过资本运作，收购一些有生命力的展会项目；第五，大量引进如演唱会、各类会议等项目，拓展场馆功能，创造新赢利点。

作为这般“航母式”展馆的掌舵人，李涌也承受着巨大的工作压力。虽然之前在成都经营展馆的各种经验足以让他“所向披靡”，但是正如他自己亲口告诉记者的一样，成都和武汉不一样，成都是从小到大，培养了一支管理人才队伍，是一个递进的过程；而武汉的市场是新的，再加上硬件等起点高，在日常工作中，李涌更多一分细心谨慎。“现在最大的压力来自于专业人才队伍的建设，十年树木，百年树人，时间容不得慢慢培养，必须要在很短的时间内打造一支专业队伍，水平起码要和硬件设施的情况相匹配。”