行政管理学=作业(文法学院版)

行政管理学=作业(文法学院版)（精选8篇）

行政管理学=作业(文法学院版) 第1篇

《行政管理学》作业要求

作业要求：选择公共管理领域热点问题完成制作15页以上的PPT 文件

版面颜色、字体字号适于演示鼓励添加相关影音文件（5分钟左右）时间要求：第十二周（学委统一收齐电子稿）

选题参考：（任选一种形式）

（1）重新起草一份政协提案

内容包括：提案产生的背景（重点）；提案的核心观点（重点）

提案的可行性分析；提案可能产生的社会影响（重点）

（2）完成一份行政领导案例

内容包括：对古今中外某一著名行政领导的介绍

（生平、经历、主要成就、经典故事、经典名言）

对该行政领导的历史评价及个人评价

（3）完成一个行政管理案例分析

内容包括：可以从参考书、杂志、网站中

寻找与行政管理相关的重大事件、经典事件

（行政决策、机构改革、行政监督、反腐败、区域政府合作）

分析问题存在的原因（重点）；探讨问题的解决措施（重点）

【第三题可以从行政管理的任何领域选择案例，推荐选做】

（4）进行一次行政管理情景模拟

假设：中共中央委任你为广东省委书记（任何省份皆可），或者是国防部部长（任何部级单位皆可），任期三年。请阐述你三年期间的施政计划

内容包括：你主政的省份（部门）的情况介绍

你主政的省份（部门）目前面临哪些困难

你将采取哪些措施化解这些困难

将提出哪些理念、采取哪些措施来争取更大的成绩？

（5）演讲与口才训练

内容要求：围绕国际、国内或身边的热点公共问题，发表5分钟左右的主题演讲 演讲方式；鼓励脱稿演讲（允许与PPT适当结合）

备注：上面五个选题仅供参考，如有更好的完成作业的形式，亦允许选用

行政管理学=作业(文法学院版) 第2篇

一 单项选择题

1.政府行政机构是没有强制性的力机关。（）

(5.0 分)

a b ∨

×

2.行政组织的设置（）由行政职能决定的。

(5.0 分)

a b × ∨

3.行政机关（）国家权力机关的执行机关的。

(5.0 分)

a b × ∨

4.职务范围标志着行政职能的宽度。（）

(5.0 分)

a b ∨

×

5.行政执行与行政决策是一回事。（）

(5.0 分)

a b ∨

×

6.行政机关是国家机关的重要组成部分。（）

(5.0 分)

a b ∨

×

7.行政机关与家权力机关是同一个机关。（）

(5.0 分)

a b × ∨

8.在我国，行政机关与立法机关、司法机关相并列。（）

(5.0 分)

a b ∨

×

9.行政机关既是行政监督的主体，又是行政监督的对象。（）

(5.0 分)

a b × ∨

10.选任制也叫聘任制。（）

(5.0 分)

a b × ∨

11.行政改革的根本目的是（）。

(5.0 分)

a b c d 体现中国特色

适应改革趋势

提高行政效率

改革政府体制

12.国务院的部委，所管业务性质不同，但管理范围大体相同，这种领导体制即（）。

(5.0 分)

a b c d 职能制

分离制 层级制

分权制 13.行政职能发展和转变的根本原因是（）。

(5.0 分)

a b c d 人们思想观念的变化

人民群众的愿望和要求

行政环境变迁

领袖人物的主观意志

14.按省、地、县、乡构成的行政系统称（）。

(5.0 分)

a b c d 职能制

层级制

分权制 集权制

15.行政执行的主体是（）。

(5.0 分)

a b c d 党委机关及其工作人员

政协组织及其工作人员 国家权力机关及其工作人员

国家行政机关及其工作人员

16.在我国建立国家公务员制度最早是（）提出来的。

(5.0 分)

a b c d 党的十三大

七届全国人大

党的十一居三中全会

党的十四大

17.西方公认的行政学的创始人是（）。

(5.0 分)

a 威尔逊

b c d 魏罗毕

怀特 古德诺

18.我国行政管理权力结构的特征是贯彻（）。

(5.0 分)

a “议”、“行”分离制 b 集权制

c 民主集中制

d 分权制

19.（）标志着行政职能的横向宽度。(5.0 分)

a 职责深度

b 职务范围

c 职权方式 d 职能体系

20.产生国家行政机关的国家机关是（(5.0 分)

a 中国共产党的组织机构

b 中央人民政府 c 国家权力机构

国家行政学院简介 第3篇

国家行政学院是负责培养高中级公务员、高层次的管理人员和政策研究人才, 提供政府管理政策咨询、开展公共管理等领域理论研究的正部级机构, 为国务院的直属事业单位。院长由历任国务委员兼国务院秘书长担任。国家行政学院是培训高、中级国家公务员的新型学府和培养高层次行政管理及政策研究人才的重要基地。

国家行政学院的主要职能:一、承担对政府系统部分省部级、司局级和处级公务员的培训;承担对部分优秀中青年司局级、处级公务员的培训;承担受香港、澳门特别行政区政府委托为其培训高级公务员的工作;承担接受外国政府高中级公务员来华培训。二、承担部分国有重要骨干企业领导人员的培训工作。三、根据国家有关规定, 开展与本院主要学科有关的硕士、博士学位教育, 接受外国留学生、进修生。四、向中央国家机关和政府以及有关部门推荐优秀学员。五、研究公务员培训教育工作中的重大问题, 参与制定公务员培训的方针政策。六、负责本院培训教材和有关参考资料的编写和编译工作。七、围绕政府工作中的重大问题和教学需要开展科学研究, 向国务院和有关部门提出政策咨询意见和建议。八、会同有关部门对地方行政学院公务员培训工作进行业务指导, 承担部分师资的培训工作。九、开展与外国 (地区) 行政院校、公务员管理机构、有关国际组织和学术团体等有关方面的交流与合作。十、承办国务院交办的其他事项。

行政管理学=作业(文法学院版) 第4篇

周文彰的履历，可以归纳为从教师到官员，再回归学校去教官员。在海南的20年，周文彰从一名普通的研究人员成为“海南省有突出贡献的优秀专家”、“享受政府特殊津贴”专家；1998年7月，他调任海南省委宣传部副部长，4年后任省委常委、宣传部部长；2009年任国家行政学院副院长。

多年教学和从政积累的经验在行政学院这个教如何从政的课堂上得以施展，仅仅4年的时间，周文彰在国家行政学院推出了一系列力度不小的改革措施，理顺教学管理制度，在学员结业式上独创“一句话礼物”，收到强烈反响。日前，本刊记者专访刚刚离任的周文彰，解读他的行政学院风云录。

从“会什么教什么”到“要什么找什么”

《瞭望东方周刊》：什么样的机缘让你来到国家行政学院任职？

周文彰：我做这个副院长，与在行政学院学习过有关。2008年9月到12月，我在行政学院英语强化班做班长。英语强化班停了6年没办，我来的时候是第一年恢复。班上面临如何把学风带正、如何把各种意见统一起来，保证培训的正常进行等问题，我这个班长就发挥了很好的作用，学校就对我有印象，班里组织部的同学也对我有印象。后来中央调我来北京的时候，行政学院一些老师要调出去，中组部就征求我的意见。

《瞭望东方周刊》：来国家行政学院之前，对它了解多少？

周文彰：一无所知。我长期为学，在小学中学中专大学这一系列的阶梯我都教过，从小学一年级教到博士，一级不落，所以对教学方面我不陌生。在海南工作的20年对来行政学院帮助也很大，怎么处理问题、怎么做领导干部都是在海南学会的。

《瞭望东方周刊》：听说你上任以来在行政学院推动了不少改革措施？

周文彰：我做的第一件事情就是理顺教学培训管理体制。这个体制在实际运行当中，我感觉到有一些摩擦、错位。摩擦就是由于工作的体制和机制不畅通，经常在教务部、教研部、培训部、进修部，还有行政后勤部门，有一些摩擦。

我采取的第一个改革措施，就是建立教学培训联席会议制度，这三大部门和行政部门全部的一把手参加，每个月开一次会，任务非常简单，就是大家总结上一个月教学培训存在的问题，然后一起来研究解决。后来的联席会议内容超过了这些部分，有一些教学方面的改革都是在这个会议上讨论完成的，先达成共识再上报党委。以前没有这种制度连接沟通这几个部门，所以就会导致各自为政。

第二个改革是调整一部分部门的职责，把小教务变成大教务。

我们有三个教学培训部门，一个叫进修部，主要是培训省部级、国企领导干部；第二个是培训部，主要培训地厅级、少数县处级，和师资培训；第三个是培训中心，主要接受社会部门和企业的委托和合作培训。

后来增加了“应急管理培训中心”，2001年成立。国家的突发事件逐渐多发，自然灾害，群体性事件比较多，西方国家早就把应急管理提上日程了，中国和欧盟有应急管理培训的合作，我们在应急管理培训中心的基础上设立了一个中欧应急管理学院。

每个培训班我们都要制订一份详细的教学方案，比如教学目标和任务、教学课程安排、教师队伍的考核评价等。以前，进修部的教学方案都是由进修部牵头制订的，进修部和培训涉及相关政府机关统一制订。培训中心主要听取委托部门的意见，唯独培训部的教学方案是由教务部门制订的。这就造成了整个行政学院的教务部只为培训部服务，教务部成了培训部的教务部。这就导致了第一个弊端即教务管理体制不统一，第二个弊端就是影响了教务部去管其他事情。

我来了之后做调研，提出把教学方案的制订统一交给学院部门来做，教务部不再搞培训部的教学方案的制订，它的任务是参与，最后审核发布。教务部集中起来现在统管全院的教学培训改革。

2009年7月份我给教务部提出了18个调研课题，他们经过一个暑假，绝大部分都拿出了调研结果，这些稿子绝大多数都变成了后来学校的文件。

“一句话礼物”讲哭厅级干部

《瞭望东方周刊》：对于教务改革院内有反对声吗？

周文彰：有反对声，主要是教研部门有意见。教研部门安排课程的权力受到了一些制约，他们的长处就是对教学业务熟悉，对课程内容熟悉，对学科前沿熟悉，但是他们的问题是“会什么教什么”，容易照顾老师，而不是严格以培训任务为导向。

我们提出了围绕政府工作设置班次，围绕政府工作配备课程，围绕政府工作编写教材，围绕政府工作建设学科的要求，先把课程确定下来再找老师，这叫“需要什么找什么”。

实际上教研部门还是有很大的自主权，比如经济管理专题班、社会管理专题班都是他们做的。综合性的培训班、进修班、青干班，这种一个月以上的，由培训部切成几个板块，比如公仆意识、公共管理、社会管理、应急管理等版块，然后分别由教研部去做具体内容。

评估质量方面，我把观摩教学，学员评课和专家听课称为“铁三角”。学员评课过去一直有，过去有很多指标，比如教学内容、教学方法、教学姿态等，学生打分打得很繁杂，可行性逐渐降低。我改成了只打一个印象分。有意见可以写在下面。

《瞭望东方周刊》：你最初是如何设计“一句话礼物”这个活动的？

周文彰：最初我的考虑是改革结业式。我们结业式的大体流程是学员代表谈体会谈收获，培训部门做总结，校领导发结业证书。感觉缺少新意，结业式是教学培训的最后一个环节，如果我们把它升华成教学培训的最后一课，让学员们带着思考和感动甚至震撼离开岂不更好？

2009年12月9日，在第十七期青海班结业典礼上，最后由我代表学院送一句话，这句话就确定为党性教育和公仆意识教育，“一句话礼物”。我作了题为“做官、做事与做人”的讲话。现场反响很热烈，学员上来纷纷和我握手要名片。

“一句话礼物”讲话内容有两类：一个是针对性，针对学员组成和培训主题。比如一个培训班的学员是市长，我就提出“诚信政府的关键看市长”；如果这个班是食品管理，我就讲“牢记民以食安为天”，主体功能区建设我就讲“把生态文明建设贯彻主体功能区建设的始终”，西部地区来了，我就讲“缺什么都不能缺精神”。

第二类是共性的，不管你来自哪个培训班、什么培训主题，都要铭记于心的，比如“把群众当亲人”等。

有一次我讲官僚主义，话说得很诚恳也很重，下面几个正厅级干部都听得眼里噙了泪。我的这些结业式讲话很快传播开来。北京行政学院那里，校园培训信息几乎大部分登了我的讲话。

三个学期一直坚持到现在，我一共送出去80多句话。我知道自己快退休了，我就跟学院说，我做的其他改革你们都可以推翻，但唯独这个“一句话礼物”希望能坚持下来。

干部培训机构也要去行政化

周文彰：习总书记讲了一个“问题意识”，问题通过改革不断解决，问题又在实践中不断产生，这是个不断循环往复的过程。我在学院的管理思路也是发现问题然后解决问题。学院的管理形象比喻为农民把种子往田里一撒就不管了，望天收，而我做的是除草、施肥、松土的工作。

周文彰：比如职称评定规定，要求有三分之一到四分之一是外校评委，主要是专业评委。我感到这样的构造不合理。我的设计是初评有外校专家参与，只看业务，只要业务能力达到了都通过，不设名额限制；然后到高评，高评委应该全部由我们学院有正高级职称的领导组成，评的是教师的思想道德品质，是不是有团队精神等。

有一次评完后我就感到很沉重，我把职称办的人找过来谈话，职称评定要求副高升正高以上要有一本书或一篇在核心刊物发表的文章，可是有3本书有5本书的呢？有8篇文章有20篇文章的呢？结果投票当中著作少的人上去了，多的反而下去了。这证明投票里面有人情关系，而且专家委员会采取少数服从多数原则，一旦通过了连党委都没有办法否定。

我建议做细化工作，应该有一个分数，一本书的文章是多少分数，分数出来后再给大家投票，但是这个目前还没有解决。

现在讲高校去行政化，行政学院有它的特点，它本身就在党政系列，它是政府直属事业单位，有行政级别。但是我们一定要尊重教学规律，按照教学科学化、有效性来安排我们的工作，特别是学校的各项工作都要围绕教学培训这个工作为中心。

干部培训机构也要去行政化，是指的管理方面，防止用行政机关的办法来管理行政学院。

中国特色培训干部模式

《瞭望东方周刊》：能给我们概括下中国特色培训领导干部的模式吗？

周文彰：中国培训干部，一方面要放眼世界，在学习理论、培训理论和培训方法的研究和探索方面，发达国家是有不少走在前面的，比如案例教学法、行动教学法、组织行为理论等。

我们教学培训要开放办学，不能封闭，就是请进来，走出去。但是再好的经验都不能套搬。教学培训也是同样的道理，要符合中国国情。

我们干部从事的是中国特色社会主义的改革和发展工作，政府管理也要适应这个国情要求，所以干部的工作内容和工作环境和西方国家相比有很大不同。

此外，干部本身来源不一样，有自身特点，学历有高有低，有的在基层时间长，有的在机关时间长，教学也要有针对性。

中国处在转型时期，从计划经济到市场经济转型，在这个过程中，观念要创新，思想要解放，是处于一个动态过程中的，教育政府管理者的内容因此也是动态创新的。

案例教学是从法国行政学院和哈佛大学肯尼迪政府学院首先做起来的，案例教学比较适合成人教学。两个学院的教学方法有不同，哈佛大学用资深教授去采写案例，法国行政学院是管理者本人讲自身的管理经验，我们就综合采用了这两种办法。

应急管理的培训，找抗震救灾指挥部的一线领导来讲课。机关作风建设和政府效率，我们请徐州的来讲，有的地方有自己的独到经验，他们做得很好。

我们也鼓励老师自己采写教案，比如《雾霾挑战中国》的课题。我们的老师每年都参加国际行政院校联合会和亚洲联合会。每到国外一次就有新东西学回来，比如我们去澳大利亚学习，学到了每天早晨做小结的做法，每天用15分钟回顾前一天的内容，收效良好。

《瞭望东方周刊》：就你的观察，我国整体干部队伍的现状是什么样的？

周文彰：自从小平同志提出“干部四化”以来，经过35年来的不断建设，我们干部队伍已经发生了非常好的变化：教育背景基本都是本科以上学历，博士硕士有相当比例；执政能力不断提高，这个能力包括驾驭市场经济的能力，解决问题的能力，群众工作和发展的能力等诸多方面；眼界和思路也在更加开阔，现在通过多种渠道，互联网、出国培训等，都让干部有了国际化的思维。

我到过基层很多地方，接触了很多基层干部，我感到基层干部绝大多数都是想干事、能干事的人。有不少干部有群众情怀，主流还是好的。但是宏观来看，干部队伍还有很多问题，能力需要提高以及反腐败等等。

《瞭望东方周刊》：十八届三中全会《决定》提出了许多重大改革，例如转变政府职能，简政放权，未来一个时期，我国干部队伍要怎么与时俱进地提高执政能力？

周文彰：这是体制改革。我们最大的思想准备是要准备向自己开刀，向自己手中的权力开刀，比如要舍得放权，把不该管的事，不需要审批的事情坚决下放到市场，让市场在资源配置中起决定性作用。要把以前长期忽视的事情抓起来，就是适度地做好宏观调控、公共服务、生态保护等五个方面，一级抓一级。

在这个过程中，必须解放思想，因为这次改革刷新了我们许多思想观念。比如，市场在资源配置中起决定作用；非公有制经济也是我国经济社会发展的重要基础等。

行政管理学=作业(文法学院版) 第5篇

得分:100

一、单选题(共 30 道试题,共 60 分)1.行政处罚中的警告属于（）。A.限制权利的处罚 B.剥夺权利的处罚 C.影响声誉的处罚 D.科以义务的处罚

满分：2 分 正确答案:C

2.有权提起行政诉讼的公民死亡的，（）。A.人民法院裁定终结诉讼 B.人民法院应判决驳回起诉

C.该公民的近亲属可作原告人起诉 D.人民法院可以缺席判决

满分：2 分 正确答案:C

3.行政指导对行政相对人而言（）。A.具有强制力 B.部分有强制力

C.可直接产生法律后果 D.无强制力

满分：2 分 正确答案:D

4.以下规范中不属于行政法法源的是（）。A.宪法 B.行政命令 C.行政规章 D.地方性法规

满分：2 分 正确答案:B

5.在行政诉讼中，经复议的案件，复议机关改变原具体行政行为的，被告是（）。A.复议机关

B.复议机关与原具体行政行为的行政机关 C.作出原具体行政行为的行政机关 D.复议机关的法定代表人

满分：2 分 正确答案:A

6.某税务局的下列行为中属于行政行为的是（）。A.租用办公用房 B.征收税款 C.购买办公用品

D.分配内部公用车辆

满分：2 分 正确答案:B

7.限制人身自由的行政处罚（）。A.只能由法律设定 B.可以由行政法规设定

C.可以由国务院部委制定的规章设定 D.可以由地方性法规设定

满分：2 分 正确答案:A

8.下列各项中，属于原告特有的诉讼权利是（）。A.撤诉 B.提起上诉 C.申请回避

D.委托诉讼代理人

满分：2 分 正确答案:A

9.根据我国法律规定，下列各项中没有行政立法权的是（）。A.国务院

B.广州市人民政府 C.北京市宣武区政府 D.天津市人民政府

满分：2 分 正确答案:C

10.对某市某县公安局派出所以该县公安局名义作出的具体行政行为申请的复议，应由（）。A.该县公安局管辖 B.该派出所管辖

C.该县人民政府或某市公安局管辖 D.某市人民政府管辖

满分：2 分 正确答案:C

11.公安机关对在公共场所酒后滋事的人进行人身约束，该行为的性质是（）。A.行政指导 B.行政强制 C.行政处罚 D.行政监督

满分：2 分 正确答案:B

12.在我国可以设置街道办事处作为自己的派出机关的是（）。A.乡人民政府 B.县人民政府 C.行政公署

D.市辖区人民政府

满分：2 分 正确答案:D

13.以下各项行政行为中，不具有强制执行力的是（）。A.行政奖励 B.行政复议 C.行政征收 D.行政处罚

满分：2 分 正确答案:A

14.以下行政强制执行中属于间接强制的是（）。A.扣押 B.划拨 C.扣缴 D.执行罚

满分：2 分 正确答案:D

15.以下情形中属于行政法律关系主体的变更的是（）。A.行政机关的合并、分立 B.行政机关行政职能的增加 C.企业的生产许可证被吊销 D.税种、税率改变

满分：2 分 正确答案:A

16.基层人民法院审理简单的行政案件的审判组织是（）。A.合议庭 B.独任审判员 C.行政审判庭 D.派出法庭

满分：2 分 正确答案:A

17.所在地为甲区的城市规划局，对所在地为乙区的工厂在丙区和丁区的两幢楼房作出限期拆除决定。工厂不服而起诉，该案应由（）。A.甲区法院管辖 B.乙区法院管辖

C.甲区和乙区法院共同管辖 D.丙区和丁区法院共同管辖

满分：2 分 正确答案:D

18.对复员、转业、退伍军人发放生活补助费和安置费属于（）。A.行政许可 B.行政确认 C.行政给付 D.行政奖励

满分：2 分 正确答案:C

19.在我国的立法中，第一次以法律形式确定听证制度的是（）A.专利法 B.国家赔偿法 C.行政处罚法 D.商标法

满分：2 分 正确答案:C

20.《治安管理处罚条例》属于（）。A.法律 B.行政法规 C.地方性法规 D.部门规章

满分：2 分 正确答案:A

21.公安机关对在公共场所酒后滋事的人使用警具，属于（）A.行政处罚 B.行政强制执行 C.执行罚

D.行政强制措施

满分：2 分 正确答案:D

22.以下选项中，不可能成为行政赔偿义务机关的是（）。A.行政机关

B.法律法规授权组织 C.行政复议机关

D.受行政机关委托的组织

满分：2 分 正确答案:D

23.行政诉讼中，当事人对一审裁决不服提出上诉的期限为（）。A.20天 B.15天 C.10天 D.7天

满分：2 分 正确答案:C

24.在我国，人民法院审理第一审行政案件的合议庭应由（）组成。A.三人以上单数审判员

B.三人以上单数审判员或审判员、陪审员 C.五人以上单数审判员

D.五人以上单数审判员或审判员、陪审员

满分：2 分 正确答案:B 25.某县工商局与物价局在联合执法检查时，对甲企业共同作出了罚款2万元的行政处罚决定。若甲企业不服，向县工商局申请国家赔偿，则下列说法正确的是（）。A.县工商局有权拒绝赔偿，要求甲企业先向县物价局申请赔偿 B.县工商局有权要求县物价局同时赔偿 C.县工商局应当先予赔偿

D.甲企业应当同时向共同的赔偿义务机关县工商局和物价局要求赔偿

满分：2 分 正确答案:C

26.根据《行政复议法》规定，公民、法人或其他组织申请行政复议，可以自知道该人具体行政行为之日起（）。A.10日内提出 B.30日内提出 C.60日内提出 D.两个月内提出

满分：2 分 正确答案:C

27.以下选项中，不属于公务员的是（）。A.四川大学校长 B.国务院总理 C.桂林市工商局长

D.北京市东城区公安局长

满分：2 分 正确答案:A

28.下列各项中，不属于行政处罚听证范围的是（）。A.较大数额的罚款 B.责令停产停业 C.吊销营业执照 D.行政拘留

满分：2 分 正确答案:D

29.下列各项中，不属于行政处罚听证范围的是（）。A.较大数额的罚款 B.责令停产停业 C.吊销营业执照 D.行政拘留

满分：2 分 正确答案:D

30.抽象行政行为区别于具体行政行为的主要特点在于抽象行政行为的（）。A.裁量性 B.可诉性 C.普遍性 D.执行性

满分：2 分 正确答案:C

二、多选题(共 20 道试题,共 40 分)1.申请行政复议应符合下列何项条件（）。A.有明确的被申请人

B.有具体的复议请求和事实依据 C.属于依法可申请复议的范围

D.相应复议属于受理复议机关管辖 E.法律、法规规定的其他条件

满分：2 分 正确答案:ABCDE

2.下列各项中，属于我国行政法法源的是（）。A.宪法

B.地方性法规 C.行政命令 D.部门规章 E.自治条例

满分：2 分 正确答案:ABDE

3.下列行为中，不属于行政复议范围的是（）。A.行政机关违法要求履行义务的 B.行政机关侵犯法律保护的自主权 C.国防、外交等国家行为

D.国务院制定行政法规的行为

E.行政机关对其内部工作人员的奖惩决定

满分：2 分 正确答案:CDE

4.国家行政机关对公务员进行追偿的条件应当包括（）。A.国家行政机关财政紧张

B.行政赔偿义务机关已向受害人支付赔偿金 C.公务员在主观上是故意违法

D.公务员在行使职权时有重大过失 E.有不可抗力

满分：2 分 正确答案:BCD

5.下列何项属于行政诉讼受案的范围（）A.行政处罚行为 B.行政强制措施 C.颁发证照行为 D.发放抚恤金行为

E.驳回当事人对行政行为提起申诉的重复处理行为

满分：2 分 正确答案:ABCD

6.行政诉讼中，对一审法院的判决或裁定不服，有权提起上诉的是（）。A.原告 B.被告 C.第三人

D.共同诉讼人 E.委托代理人

满分：2 分 正确答案:ABCD

7.下列组织中属于国家行政机关的有（）。A.中国人民政治协商会议 B.中国人民银行 C.地方各级人民政府 D.县级人大常委会 E.国务院各部委

满分：2 分 正确答案:BCE

8.根据行政诉讼法规定，人民法院审理行政案件可以参照（）。A.法律 B.行政法规 C.地方性法规 D.部门规章 E.地方规章

满分：2 分 正确答案:DE

9.按不同的标准划分，行政许可行为可以是（）。A.具体行政行为 B.抽象行政行为 C.依申请行政行为 D.单方行政行为 E.双方行政行为

满分：2 分 正确答案:ACD

10.我国行政赔偿的方式有（）。A.金钱赔偿 B.精神补偿 C.返还财产 D.恢复原状 E.土地替代

满分：2 分 正确答案:ACD

11.在我国，行政奖励的内容有（）。A.物质方面的权益 B.精神方面的权益 C.职务方面的权益 D.行政方面的权益 E.民事方面的权益

满分：2 分 正确答案:ABC

12.以下行为中不属于行政复议范围的是（）。A.行政机关违法要求履行义务的 B.行政机关侵犯法律保护的自主权 C.国务院制定行政法规的行为 D.国防、外交等国家行为

E.行政机关对其内部工作人员的奖惩决定

满分：2 分 正确答案:CDE

13.行政诉讼中，对一审法院的判决或裁定不服，有权提起上诉的是（）。A.原告 B.被告 C.第三人

D.共同诉讼人 E.委托代理人

满分：2 分 正确答案:ABCD

14.下列国家机关中有权制定地方性法规的是（）。A.自治州和自治县的人大

B.省、自治区直辖市的人大和人大常委会 C.经济特区市的人大和人大常委会

D.省、自治区人民政府所在地的市的人大和人大常委会 E.国务院批准的较大市的人大和人大常委会

满分：2 分 正确答案:BCDE

15.根据行政诉讼法规定，人民法院审理行政案件的依据包括（）。A.法律 B.行政法规 C.地方性法规 D.行政规章

E.自治条例和单行条例

满分：2 分 正确答案:ABCE

16.行政诉讼一审程序中（）有权提起上诉。A.原告 B.被告 C.第三人

D.共同诉讼人 E.委托代理人

满分：2 分 正确答案:ABCD

17.以下许可中，属于排他性许可的有（）。A.专利许可 B.商标许可 C.烟草专卖许可 D.采矿许可 E.驾驶许可

满分：2 分 正确答案:AB

18.下述哪些行政行为属行政复议范围（）。A.制定行政规章的行为

B.要求相对人履行某种义务的行为 C.发放抚恤金的行为 D.行政处罚行为 E.行政许可行为

满分：2 分 正确答案:BCDE

19.行政合同的缔结方式主要采取（）。A.直接磋商 B.邀请发价 C.拍卖 D.招标

E.由行政主体单方决定

满分：2 分 正确答案:ABCD

20.行政行为的效力包括（）。A.公定力 B.确定力 C.拘束力 D.执行力 E.法定力

满分：2 分 正确答案:ABCD

川大《行政与行政诉讼法1024》17春在线作业1 试卷总分:100

得分:100

一、单选题(共 30 道试题,共 60 分)1.以下属于行政诉讼法特有原则的是（）。A.人民法院依法独立审判原则 B.辩论的原则 C.人民法院对具体行政行为进行合法性审查的原则 D.合议制原则

满分：2 分 正确答案:C

2.以下各项行政行为中，不具有强制执行力的是（）。A.行政奖励 B.行政复议 C.行政征收 D.行政处罚

满分：2 分 正确答案:A

3.根据我国法律规定，下列各项中没有行政立法权的是（）。A.国务院

B.广州市人民政府 C.北京市宣武区政府 D.天津市人民政府

满分：2 分 正确答案:C

4.在我国行政立法中的“法”是指（）。A.地方政府的规定 B.行政法规和规章 C.地方性法规 D.法律

满分：2 分 正确答案:B

5.下列行为中，不能被提起行政诉讼的是（）。A.行政拘留 B.行政指导 C.劳动教养

D.吊销营业执照

满分：2 分 正确答案:B

6.以下选项中，不属于行政复议特点的是（）。A.行政性 B.监督性 C.强制性 D.救济性

满分：2 分 正确答案:C

7.行政复议这一行政行为属于（）。A.依职权的行政行为 B.行政司法行为 C.内部行政行为 D.抽象行政行为

满分：2 分 正确答案:B

8.在我国，对行政行为实施司法审查的主体是（）。A.行政审判庭 B.人民法院 C.审判委员会 D.审判员

满分：2 分 正确答案:B

9.公务员违法行使职权侵犯相对人合法权益造成损害的，负责赔偿的应当是（）。A.该公务员

B.该公务员所在行政机关 C.财政机关

D.该公务员和其所在行政机关共同赔偿

满分：2 分 正确答案:B

10.下列行政处罚种类中，属于行为罚的是（）。A.劳动教养 B.行政拘留 C.没收财物

D.吊销营业执照

满分：2 分 正确答案:D

11.以下规范中不属于行政法法源的是（）。A.宪法 B.行政命令 C.行政规章 D.地方性法规

满分：2 分 正确答案:B

12.对某市某县公安局派出所以该县公安局名义作出的具体行政行为申请的复议，应由（）。A.该县公安局管辖 B.该派出所管辖

C.该县人民政府或某市公安局管辖 D.某市人民政府管辖

满分：2 分 正确答案:C

13.以下行政强制执行中属于间接强制的是（）。A.扣押 B.划拨 C.扣缴 D.执行罚

满分：2 分 正确答案:D

14.某县工商局与物价局在联合执法检查时，对甲企业共同作出了罚款2万元的行政处罚决定。若甲企业不服，向县工商局申请国家赔偿，则下列说法正确的是（）。A.县工商局有权拒绝赔偿，要求甲企业先向县物价局申请赔偿 B.县工商局有权要求县物价局同时赔偿 C.县工商局应当先予赔偿

D.甲企业应当同时向共同的赔偿义务机关县工商局和物价局要求赔偿

满分：2 分 正确答案:C

15.在我国的立法中，第一次以法律形式确定听证制度的是（）A.专利法 B.国家赔偿法 C.行政处罚法 D.商标法

满分：2 分 正确答案:C

16.行政赔偿请求人要求赔偿，应当首先向（）。A.复议机关提出 B.司法机关提出 C.赔偿义务机关提出 D.由申请人任意选择

满分：2 分 正确答案:C

17.下列选项中属于行政奖励的是（）A.某大学对有突出贡献的专家颁发奖金

B.某民政局对抗洪抢险中的有功人员颁发奖金 C.某企业授予张某技术标兵荣誉称号

D.某民政局给牺牲的军人家属颁发抚恤金

满分：2 分 正确答案:B

18.以下不属于行政确认行政行为的是（）。A.认定 B.登记 C.勘验 D.鉴证

满分：2 分 正确答案:C

19.行政赔偿请求人要求赔偿，应当首先向（）。A.复议机关提出 B.司法机关提出 C.赔偿义务机关提出 D.由申请人任意选择

满分：2 分 正确答案:C

20.下列各项中，不属于行政处罚听证范围的是（）。A.较大数额的罚款 B.责令停产停业 C.吊销营业执照 D.行政拘留

满分：2 分 正确答案:D

21.行政处罚中的警告属于（）。A.限制权利的处罚 B.剥夺权利的处罚 C.影响声誉的处罚 D.科以义务的处罚

满分：2 分 正确答案:C

22.下列制度中，属于行政机关解决民事争议制度的是（）。A.行政复议制度 B.行政诉讼制度 C.民事诉讼制度 D.行政裁决制度

满分：2 分 正确答案:D

23.以下情形中属于行政法律关系主体的变更的是（）。A.行政机关的合并、分立 B.行政机关行政职能的增加 C.企业的生产许可证被吊销 D.税种、税率改变

满分：2 分 正确答案:A

24.在我国可以设置街道办事处作为自己的派出机关的是（）。A.乡人民政府 B.县人民政府 C.行政公署

D.市辖区人民政府

满分：2 分 正确答案:D

25.以下选项中，有权制定地方行政规章的机关是（）。A.省一级权力机关 B.省一级行政机关 C.省一级人民政府 D.市一级人民政府

满分：2 分 正确答案:C

26.以下关于行政诉讼法律制度表述正确的选项是（）。A.行政诉讼案件一律由被告承担举证责任 B.行政诉讼案件一律不适用调解

C.行政诉讼期间原则上不停止具体行政行为的执行 D.行政诉讼一审期间被告可以申请撤诉

满分：2 分 正确答案:C

27.以下选项中，不属于公务员的是（）。A.四川大学校长 B.国务院总理 C.桂林市工商局长

D.北京市东城区公安局长

满分：2 分 正确答案:A

28.下列各项中，不属于行政处罚听证范围的是（）。A.较大数额的罚款 B.责令停产停业 C.吊销营业执照 D.行政拘留

满分：2 分 正确答案:D

29.有权提起行政诉讼的公民死亡的，（）。A.人民法院裁定终结诉讼 B.人民法院应判决驳回起诉

C.该公民的近亲属可作原告人起诉 D.人民法院可以缺席判决

满分：2 分 正确答案:C

30.某税务局的下列行为中属于行政行为的是（）。A.租用办公用房 B.征收税款 C.购买办公用品

D.分配内部公用车辆

满分：2 分 正确答案:B

二、多选题(共 20 道试题,共 40 分)1.具体行政行为的合法要件包括（）。A.行政主体合法 B.相对人合法

C.行政行为的内容合法 D.行政行为的程序合法 E.行政行为的权限合法

满分：2 分 正确答案:ACDE

2.根据《行政许可法》的规定，下列各选项中可以不设行政许可的有（）。A.公民、法人或者其他组织能够自主决定的 B.市场竞争机制能够有效调节的

C.行业组织或者中介机构能够自律管理的

D.行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的 E.提供公众服务并且直接关系公共利益的职业资格的审定事项

满分：2 分 正确答案:ABCD

3.某甲为一饭店经理，月工资6500元，奖金2000元，某公安局干警在职务行为中误将其致伤，花去医疗费2100元。根据国家统计局公布上年度职工日平均工资为7.8元。某甲因伤未上班30天，根据《国家赔偿法》的规定，国家应赔偿某甲（）。A.医疗费2100元 B.当月工资6500元 C.当月奖金2000元 D.所减少收入234元 E.相应的精神损失费

满分：2 分 正确答案:AD

4.按不同的标准划分，行政许可行为可以是（）。A.具体行政行为 B.抽象行政行为 C.依申请行政行为 D.单方行政行为 E.双方行政行为

满分：2 分 正确答案:ACD

5.下列国家机关中有权制定地方性法规的是（）。A.自治州和自治县的人大

B.省、自治区直辖市的人大和人大常委会 C.经济特区市的人大和人大常委会

D.省、自治区人民政府所在地的市的人大和人大常委会 E.国务院批准的较大市的人大和人大常委会

满分：2 分 正确答案:BCDE

6.行政诉讼中，对一审法院的判决或裁定不服，有权提起上诉的是（）。A.原告 B.被告 C.第三人

D.共同诉讼人 E.委托代理人

满分：2 分 正确答案:ABCD

7.下列国家机关社会团体组织中，具有行政主体资格的是（）。A.国家行政机关 B.国家权力机关 C.行政委托组织

D.法律、法规授权组织 E.企事业组织

满分：2 分 正确答案:AD

8.有权制定行政规章的行政机关是（）。A.国务院各部委及直属机构 B.省、自治区、直辖市人民政府

C.省、自治区、直辖市人民政府各部门

D.省、自治区、直辖市人民政府所在地的市人民政府

E.国务院批准的较大的市以及经济特区所在地的市人民政府

满分：2 分 正确答案:ABDE

9.国家行政机关对公务员进行追偿的条件应当包括（）。A.国家行政机关财政紧张

B.行政赔偿义务机关已向受害人支付赔偿金 C.公务员在主观上是故意违法

D.公务员在行使职权时有重大过失 E.有不可抗力

满分：2 分 正确答案:BCD

10.下列行为中属于《行政处罚法》规定的听证范围的是（）。A.行政拘留 B.行政复议

C.较大数额的罚款 D.吊销企业营业执照 E.责令停产停业

满分：2 分 正确答案:CDE

11.以下行为中不属于行政复议范围的是（）。A.行政机关违法要求履行义务的 B.行政机关侵犯法律保护的自主权 C.国务院制定行政法规的行为 D.国防、外交等国家行为

E.行政机关对其内部工作人员的奖惩决定

满分：2 分 正确答案:CDE

12.在我国行政诉讼的管辖中，裁定管辖包括（）。A.级别管辖 B.移送管辖 C.指定管辖 D.地域管辖 E.管辖权转移

满分：2 分 正确答案:BCE

13.行政合同的缔结方式主要采取（）。A.直接磋商 B.邀请发价 C.拍卖 D.招标 E.由行政主体单方决定

满分：2 分 正确答案:ABCD

14.在我国，行政奖励的内容有（）。A.物质方面的权益 B.精神方面的权益 C.职务方面的权益 D.行政方面的权益 E.民事方面的权益

满分：2 分 正确答案:ABC

15.行政行为的效力包括（）。A.公定力 B.确定力 C.拘束力 D.执行力 E.法定力

满分：2 分 正确答案:ABCD

16.下列何项属于行政诉讼受案的范围（）A.行政处罚行为 B.行政强制措施 C.颁发证照行为 D.发放抚恤金行为

E.驳回当事人对行政行为提起申诉的重复处理行为

满分：2 分 正确答案:ABCD

17.在我国，担任领导职务的公务员，其任用的方式主要有（）。A.考试 B.考任 C.选任 D.调任 E.委任

满分：2 分 正确答案:CDE

18.行政诉讼一审程序中（）有权提起上诉。A.原告 B.被告 C.第三人

D.共同诉讼人 E.委托代理人

满分：2 分 正确答案:ABCD

19.根据《国家赔偿法》的规定，国家承担赔偿责任的方式有（）。A.金钱赔偿 B.返还财产 C.恢复原状 D.消除影响 E.赔礼道歉

满分：2 分 正确答案:ABC

20.以下属于具体行政行为效力内容的是（）。A.确定力 B.公定力 C.拘束力 D.强制力 E.执行力

行政管理学=作业(文法学院版) 第6篇

管理学原理》课程专题调查报告 ——“企...要求：

请结合所学的《管理学原理》课程知识，对工商企业展开调查，企业经营性质与行业不作具体规定，要求围绕被调查企业撰写一份规范的调查研究报告。具体要求如下：

1.要求每位同学独自选取一家企业，自行联系与安排，并对被调查企业的经营管理状况进行全面调查，要求设计规范的访谈提纲和调查问卷，并最终撰写调查研究报告。

行政管理学=作业(文法学院版) 第7篇

本科适用

一、单选题（每题2分，共40分）

1．美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者;反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（A）。

A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D．有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论

2．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D）。

A．需要与他人配合完成组织目标

B．需要从事具体的文件签发审阅工作

C．需要对自已的工作成果负责

D．需要协调他人的努力以实现组织目标

3．根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以（B）为指导的管理工作。

A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论

4．大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间是（A）。

A．正相关B．负相关C．不相关D．不完全相关

5．某公司有员工 64人，假设管理幅度为 8人，该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?（B）。

A．10人，4层B．9人，3层

C．9人，4层D．8人，3层

6．解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（D）。

A．赋予直线管理人员参谋职权

B．让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C．允许直线人员压制参谋人员

D．把直线与参谋的活动结合起来

7．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。如果发展到1 000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10 000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明（C）。

A．企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

B．企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激

C．企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

D．管理规模越大，管理者越需注意自已对下属的态度

8．以下和企业管理人员需要量无关的因素是（C）。

A．企业的产品数量B．组织的规模

C．人员的流动率D．组织发展的需要

9．车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施?（C）。

A．批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球。

B．严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚。

C．在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动。

D．对上述情况不闻不问，任其自由发展。

10．如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（A）的领导方式是不适宜的。

A．专权型领导B．民主型领导C．放任型领导D．中庸型领导

11．一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（A）。

A．各国的文化传统不同B．各国的教育体制不同

C．各国的法律制度不同D．各国的经济发展有差距

12．根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论（A）。

A．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B．越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C．任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需要程度相等

D．层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大

13．企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象?（D）。

A．企业的高层管理人员B．员工们的顶头上司

C．企业中其他部门的领导D．与自已处于相近层次的人

14．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好?（D）。

A．告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意

B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

15．（A）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

A．精益生产B．同步工程C．敏捷制造D．企业流程再造

16．俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（A）。

A．在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率

B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

17．一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?（B）。

A，一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性

B．一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心

C．一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

D．考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元

18．张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自已专心于企业的戈略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。则公司的沟通网络（A）。

A．由轮型变成了Y型B．由Y型变成了轮型

C．由轮型变成了链型D．由链型变成了星型

19．知识敏感型决策是指那些对时间要求（A），而对质量要求（）的决策。

A．不高，较高B．较高，也较高

C．较高，不高D．不高，也不高

20．根据计划的明确性，可以把计划分类为（C）。

A．长期计划和短期计划

B．战略性计划和战术性计划

C．具体性计划和指导性计划

D．程序性计划和非程序性计划

二、多选题（每题2分，共10分）

1．设置目标一般要求（ABCD）。

A．目标的数量不宜太大

B．如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本

C．能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性

D．适时地向员工反馈目标完成情况

E．既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次自我的评价

2．下列问题中可用来考核管理人员计划能力的是（ACD）。

A．他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标

B．他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权

C．他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做

D．他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致

E．他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别

3．A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA＞QB/IB，则B可能的表现是哪些?（ABC）。

A．要求增加报酬B．自动减少投入以达到心理上的平衡

C．离职D．没有任何改变E．更加努力

4．在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是（AE）。

A．轮型B．风车型C．圆型

D．星型E．Y型

5．非正式沟通可以满足职工的哪些需要?（ACD）。

A．生理需要B．安全的需要C．尊重的需要

D．社交的需要E．自我实现的需要

三、简答题（每题5分，共30分）

1．简述Z理论的主要内容。

答：1．畅通的管理体制 管理体制应保证下情充分上达；应让职工参与决策，及时反馈信息。特别是在制定重大决策时，应鼓励第一线的职工提出建议，然后再由上级集中判断。

2．基层管理者享有充分的权利 基层管理者对基层问题要有充分的处理权，还要有能力协调职工们的思想和见解，发挥大家的积极性，开动脑筋制定出集体的建议方案。

3．中层曾理者起到承上启下的作用 中层管理者要起到统一思想的作用，统一向上报告有关情况，提出自己的建议。

4．长期雇佣职工整理和改进来自基层的意见，及时 企业要长期雇佣职工，伎工人增加安全感和责任心，与企业共荣辱、同命运。

5．关心员工的福利 管理者要处处关心职工的福利，设法让职工们心情舒畅，造成上下级关系融洽、亲密无间的局面。

6．创造生动的工作环境 管理者不能仅仅关心生产任务，还必须设法让工人们感到工作不枯燥、不单调。

7．重视员工的培训 要重视职工的培训工作，注意多方面培养他们的实际能力。

8．职工的考核 考核职工的表现不能过窄，应当全面评定职工各方面的表现，长期坚持下去，作为晋级的依据。

大内认为，任何企业组织都应该对它们内部的社会结构进行变革，使之既能满足新的竞争性需要，又能满足各个雇员自我利益的需要。z型组织也许就接近于这种新的组织形式。

2．集体决策的优点有哪些?

答：

1、优点——提供更完整的信息、产生更多的方案、提高了决策的可接受性、增加合法性。由于群体决策有多人参加，集中了多人的知识、经验、信息，因而往往有较高的正确性；群体决策能提高群体成员对决策成败的责任感，并便于贯彻执行。

2、缺点——消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清。改善方法:

3．简述计划的编制过程。

答：

1、估量机会。

2、确定目标。

3、确定前提。

4、确定可供选择的方案。

5、评价各种方案。

6、选择方案。

7、制定派生计划。

8、用预算形式使计划数字化。4．战略环境分析包括哪些方面

答：战略环境分析是企业战略管理的基础，战略环境分析主要包括（宏观环境分析、行业环境分析和企业内部条件分析）。其中（宏观环境分析、行业环境分析）属于外部环境分析。

宏观环境分析包括（政治因素、法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素分析）。

：

5．领导者根据激励理论处理激励实务时，有哪些方法

答：领导者根据激励理论处理激励实务时，必须针对不的不同特点采用不同的方法。其中常用的主要有四种：工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。（1）工作激励是指通过分配恰当的工作来激发职工内在的工作热情；（2）成果激励是指在正确评估工作成果的基础上给职工以合理奖惩，以保证职工行为的良性循环；（3）批评激励是指通过批评来激发员工改正错误行为的信心和决心；（4）培训教育激励是指通过思想、文化教育和技术知识培训，通过提高员工的素质，来增强其进取精神、激发其工作热情。

6．比较书面沟通和口头沟通。

答:口头优点：1.能观察收讯者的反应

2.能立刻得到回馈

3.有机会补充阐述及举例说明

4.可以用声音和姿势来加强

5.能确定沟通是否成功

6.有助於建立共识与共鸣

7.有助於改善人际关系

缺点：1.通常口说无凭(除非录音)

2.效率较低

3.不能与太多人双向沟通

4.有时因情绪而说错话

5.言多必失

6.对拙於言词者不利

7.偏向罗嗦，大多数人不会言简意晐

书面优点：1.可留下记录及证

2.需对许多人沟通时，比较快

3.需对多人沟通时，比较便宜

4.可逼使沟通者简

5.可利用副本照会有关人员

6.e-Mail非常快速

缺点： 1.无法立即得到回馈

2.缺乏感情

3.对文字表达能力较差者而言是一大苦事

4.如果太简洁，表达可能不足；如果长篇大论，又可能没有

人看

四、论述题（每题10分，共20分）

1．何谓一个组织的领导班子?好的领导班子的基本要求是什么?

答：领导班子是由组织中的若干领导成员按照组织发展需要有机结合而成的集体；“好的领导班子”（1）：年龄结构。领导班子的年轻化，是现代企业的客观要求，是组织现代化生产的需要。（2）知识结构——领导班子中不同成员的知识水平构成。（3）能力结构。领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用的知识的能力有很大的关系。（4）：专业结构——领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量。

2．举例说明决策的影响因素有哪些?

答：影响决策的因素是：

一、环境因素1.环境的稳定性2.市场结构3.买卖双方在市场的地位

二、组织自身因素1.组织文化2.组织的信息化程度3.组织对环境应变模式

三、决策问题的性质1.问题的紧迫性2.问题的重要性

行政管理学=作业(文法学院版) 第8篇

1.管理的定义和内涵p8

定义：管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社

会责任，运用管理职能进行协调的过程。

内涵：（1）管理是人类有益是有目的的活动。

（2）管理应当是有效的。（3）管理的本质是协调。

（4）协调是运用各种管理职能的过程。

2.管理者扮演的角色和应具备的技能P21

管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能

第二章

1.科学管理理论的创始人及其理论p53 创始人：弗雷德里克*泰罗 理论：（1）根本目的是谋求最高工作效率

（2）达到最高工作效率是用科学管理方法代替旧的经验理论。

（3）科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来彻底变革。

2.人群关系论的主要内容p66（1）企业的职工是“社会人”。

（2）提高工人的气势是提高生产效率的关键。（3）企业中实际存在着一种“非正式组织”。（4）企业采用新型的领导方法。

3.需要层次理论和双因素理论及其比较。P70

需要层次理论：生理的需要、安全的需要、感情和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

双因素理论：保健因素和激励因素

比较：需要层次理论的高层需要相当于双因素理论的主要激励

因素，为了维持生活必须满足的低层需要相当于保健因素。可以说双因素理论对需要层次理论作了补充，划分了激励因素和保健因素的界限，分析出激励因素来自工作本身，为激励工作指出方向。

第三章

1.人本原理的基本内容p133

尊重人、依靠人、发展人、为了人.2.责任原理的主要观点p133（1）明确每个人的职责。

（2）职位设计和权限委授要合理。（3）奖罚要分明、公正而及时。

第四章

1.影响管理伦理的因素p157（1）道德发展阶段（2）个人特性（3）组织结构（4）组织文化（5）问题强度

2.改善企业道德行为的途径p160（1）挑选高道德素质的员工（2）建立道德守则和决策规则（3）在道德方面领导员工（4）设定工作目标

（5）对员工进行道德教育（6）对绩效进行全面评价（7）进行独立的社会审计

第五章

1.法律、行政、经济方法的实质，教育方法的目的。

法律的实质：实现全体人民的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理。

行政的实质：通过行政组织中的职务和职位来进行管理。经济方法的实质：围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处

理好国家、集体和劳动者个人之间的经济关系，最大限度的调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感。

教育方法的目的：为了让受教育者的行为符合管理的要求。

第六章

1.管理工作的本质是什么p203 管理工作的本质是决策

2.决策的定义203

管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

3.古典决策理论的主要内容209

（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况。

（3）决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。

（4）决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获得最大的经济利益。

第七章

1.计划的概念233

从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式按排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。2.决策和计划的区别和联系235

区别：决策是关于组织活动方向，内容以及方式的选择；计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，他详细规定了不同部门和成员在该时间内从事活动的具体内容和要求 联系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

（2）决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策

所选择的目标活动的实施提供了组织保证

（3）在实际工作中，决策和计划是相互渗透，有时甚至是不可分割的交织在一起的3.计划工作的性质236

（1）计划工作是为实现组织的目标服务（2）计划工作是管理活动的基础（3）计划工作具有普遍性和秩序性（4）计划工作要追求效率

4.计划编制包括哪几个阶段245

（1）确定目标（2）认清现在（3）研究过去（4）预测并有效的确定计划的重要前提条件

（5）拟定和选择可行性行动计划（6）制定主要计划（7）制定派生计划（8）制定预算，用预算使计划数字化

第八章

1.目标管理的基本思想252

（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些

目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。（2）目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员

会同起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自的贡献的准则。

（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。

（4）管理人员和工人是靠目标来管理，有所要达到的目标为依

据，进行自我指挥，自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。

（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。

第九章

1.扁平结构和锥形结构的优缺点284

扁平结构：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。优点：（1）层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。（2）有利于下属人员发挥积极性和创造性。（3）管理成本低。缺点：（1）管理幅度增加，管理难度也加大。（2）下属提升机会减少。锥形式（瘦长型）组织结构： 优点：（与“扁平结构”缺点相反）

（1）管理幅度减少，管理难度减少。（2）下属提升机会增加。缺点：（与“扁平结构”优点相反）

（1）管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高。

（2）不利于下属人员发挥积极性和创造性。（3）管理成本高。

2.管理幅度的概念和影响因素286

概念：管理幅度是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

影响因素：主要有管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。

3.组织设计的原则和影响因素289 原则：（1）因事设职与因人设职相结合的原则（2）权责对等原则（3）命令统一原则 影响因素：（1）外部环境（2）经营战略（3）技术及其变化（4）企业发展阶段（5）规模

4.职能部门化的概念及其局限性304

概念：是根据业务活动的形似性来设立管理部门 局限性：（1）不利于指导企业产品结构的调整。

（2）不利于高级人才的培养。

（3）使本来相互依存的部门之间活动不协调，影响组

织整体目标的实现。

5.产品部门化的概念306

是指根据产品来设立管理部门、划分管理单位，把同一产品的生产或销售工作集中在相同的部门组织进行

6.集权的好处313

（1）可以保证组织总体政策的统一（2）可以保证决策执行的速度

7.什么叫授权 316

为充分利用专门人才的知识和技能或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权力委任给某个或某些下属。

第十章

1.外部招聘的优点324

（1）被聘干部具有“外来优势”。

（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织带来新鲜空气。

2.内部提升的优缺点325 优点：（1）利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。

（2）有利于吸引外部人才。

（3）有利于保证选聘工作的正确性。（4）有利于使被聘者迅速展开工作。缺点：（1）引起同事不满。

（2）可能造成近亲繁殖的现象。

3.什么叫彼得现象？如何防止？

概念：在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不

及的层次，由于组织中经常有些管理人员在提升后不能保持原来的成绩，因此可能给组织带来效率的滑坡。防止：安排他临时担任某个职务的“代理”职务。通过对代理

者的考察，组织可以更好地了解他独立工作的能力。由于代理只是临时的工作，取消代理不会对本人造成太大的打击，也可以帮助组织避免一次错误的提拔。

第十一章

1.非正式组织的作用347（1）可以满足职工的需要

（2）人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加

和谐、融合，从而易于产生和加强合作的精神

（3）非正式组织对其成员在正式组织中的工作情况也是往往是非常重视的（4）非正式组织也是在某种社会环境中存在的2.如何发挥参谋的作用355（1）明确职权关系

（2）授予必要的职能权利（3）向参谋员提供必要的条件

第十二章

1.组织文化三个层次结构及其表现383

潜层次的精神层：是指组织文化中的核心和主体，是广大员工

共同而潜在的意识形态，包括管理哲学，敬业精神，人本主义的价值观念，道德观念等。

制度层：是体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度，道

德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。

物质层：是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，既包括了组织整个物质的和精神的活动过程，组织行为，组织产出等外在表现形式，也包括了组织实体性的文化设备，设施等。

2.组织文化的核心387 组织精神

3.塑造组织文化的主要途径387（1）选择合适的组织价值观标准（2）强化员工的认同感（3）提炼定格（4）巩固落实

第十三章

1.领导和管理是否是一回事？400

管理是建立在合法的、有报酬的和强制的权力基础上的。领导是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。一个人可能既是领导者也是管理者，一个人可能是管理者并不是领导者。一个人可能是领导者但并不是管理者。

2.菲德勒权变理论基本内容，领导坏境主要是哪三个方面？414 基本内容：各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环

境是多种外部和内部因素的综合作用体。

三个方面：职位权力，任务结构，上下级关系

第十四章

1.需要层次理论的基本内容 429

需要层次理论：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

2.期望理论的提出者及其核心思想432 提出者：V*弗洛姆

核心思想：双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。

3.公平理论的基本思想434

主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。

4.波特劳勒模式表明了什么？436

激励和绩效之间并不是简单的因果关系。要使激励能产生预期的效果，就必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、公平考核等等一系列的综合性因素，并注意个人满意程度在努力中的反馈。

第十五章

1.沟通的概念和过程 445-446

概念：可理解的信息或思想在两人或者以上的人群中传递或交换的过程。过程：（1）发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息包括很广，如想法、观点、资料等。（2）发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。（3）将上述符号传递给接受者。（4）接受者接受这些符号。（5）接受者将这些符号译为具有特定含义的信息。（6）接受者理解信息的内容。（7）发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受。2.正式沟通的类别 448-449

正式沟通分为上向、下向、横向、外向几种类别。

3.非正式沟通的特点，管理者应如何对待？450 特点：（1）交流速度快（2）准确（3）效率高（4）可以满足员工需要（5）有一定的片面性

管理者必须（1）认识到他是一种重要的沟通方式，否认、消灭、组织、打击都是不可取的。

（2）管理人员可以利用非正式沟通为自己服务，（3）对非正式沟通中的错误信息必须通

过非正式渠道进行更正。

4.沟通中有哪些障碍？如何克服？452-459 障碍：（1）个人因素（2）人际因素（3）结构因素（4）技术因素如何克服：（1）明了沟通的重要性，正确对待沟通。

（2）要学会“听”。

（3）创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。（4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。

（5）职工代表大会。（6）工作组。

（7）加强平行沟通。

（8）利用互联网进行沟通。

第十七章

1.有效控制的特征 495-500

适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制

2.控制过程的步骤 501-508

（1）确立标准（2）衡量工作成效（3）纠正偏差

第十九章

1.创新职能的基本内容 548-549

（1）目标创新（2）技术相信（3）制度创新

2.制度创新的三个方面 P550

（1）产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任。（2）经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。（3）管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。

3.创新的过程 553-555

（1）寻找机会（2）提出构思（3）迅速行动（4）忍耐坚持

第二十章

1.技术创新主要表现在那几个方面？ 561-562