新产品知识培训的目的

新产品知识培训的目的（精选8篇）

新产品知识培训的目的 第1篇

关于明天参加产品知识培训的通知

公司全体员工：

为增强销售人员产品知识，提高销售技能，提升销售业绩，经公司决定于2014年2月11日（周二）下午17：30-18：30举办产品知识培训，现将具体培训事宜通知如下：

一、培训讲师

**

二、培训地点

**公司大会议室

三、培训对象

公司全体员工

四、培训内容

产品知识培训

五、注意事项

培训期间，任何人不得请假或迟到早退，由行政人事部做好培训考勤记录。请大家注意课堂纪律，带好笔记本，认真听课，并做好笔记，消化好相关知识。

希望通过产品知识培训，使公司全体员工能够对产品有更深层次的认识和了解，为今后的工作中不断学习改进和创新创造更好的业绩！特此通知！

深圳****有限公司

2014年2月10日

新产品知识培训的目的 第2篇

陶瓷分类：

根据吸水率（E）划分：E≤0.5为瓷质砖、E≥10为陶质砖。陶瓷墙地砖根据基本用途，可分为：

（一）地砖：（1）瓷质抛光砖；一般用于室内地面，但也可用于建筑外墙、内墙等场所。（2）广场砖；一般用于室外地面，特别是广场型地面空间及人行道等。（3）彩釉砖，彩釉砖品种主要包括仿古砖、仿石砖、地爬壁等，一般用于室内地面。

（二）釉面内墙砖（即瓷片），用于装饰和保护室内墙面。

（三）瓷质外墙砖。用于装饰和保护建筑外墙墙面。

一、抛光砖是一种外观呈现出抛光装饰效果的地砖，内质完全瓷化、完全玻璃化（即内部分子组合呈现出与玻璃相同或相类似的晶格结构）结构的地砖，所以有些企业也称呼为完全玻化石、玻化砖、玻化石、通体砖等等，但是，以上这些叫法并不准确，较为专业的叫法是“瓷质抛光砖”。这里必须注意的一点是，抛光砖肯定是完全玻化，但完全玻化的砖不一定是抛光砖，例如，东鹏泰山石也是完全玻化石，但却不是抛光砖。

一、陶瓷墙地砖生产的主要原料为：高岭土和化工料，高岭土主要包括砂、石粉、黑泥、白泥等，化工原料主要包括发色料、减水剂等，陶瓷原料主要化学成分是SiO2、Fe2O3、K2O、Na2O等。

二、抛光砖主要由以下几种生产工艺：

（一）多管布料工艺：

1、微粉工艺（或称为二次布料）；（2）幻彩工艺。

（二）渗花工艺：

（三）纯色工艺：（1）纯色平面效果；（2）纯色浮雕效果；

（四）微晶工艺：（1）微晶陶瓷复合板；（2）微晶玻璃通体板。

（五）颗粒工艺：

（六）填釉工艺： 东鹏抛光砖共性卖点： 企业方面：

（1）中国十大名牌产品，国家免检产品，大品牌，值得放心。（2）许多大型工程都选用了我们东鹏陶瓷产品，例如北京天安门城楼、中南海办公楼、国家大剧院等等，导购员最好能列举东鹏陶瓷在本地有影响力的工程项目，还可以列举在本省重要的工程项目。

（3）东鹏具有十多年发展历史，企业质量管理体系、造砖技术都很成熟，产品值得信赖。

产品方面：

（1）经过7200吨压机压制成形，内部致密坚实。硬度、强度高，吸水率小。（2）1250度高温锻烧60-80分钟，化学反应充分，内质完全玻化。

（3）东鹏企业质量内控标准比国家标准更严格，每块砖全程烧成耗时250分钟左右，每条生产线日产量只有2000—3000平方米，因此相对而言东鹏陶瓷的成本高。（4）东鹏砖铝含量比一般厂家高，所以东鹏砖硬度大、强度高，但成本也高。

第一章、天山石——主打产品之一

五、天山石卖点和宣传用语

产品主要特点：

1、天山石的“白度” 清爽、干净、柔和、质感

东鹏“天山石”的白度高达88，表面质感光泽度大于70。无辐射产品。

3、天山石的“抗污”，易于清洁、打理

东鹏“天山石”不仅从表面防污入手，更从原料配方，从烧结密度上入手，力图在根源上较为切底的解决渗污。尽管，由于陶瓷自身结构的影响，决定了不可能做到绝对的抗污，但东鹏“天山石”的防污能力还是达到了很高的水平，在处理渗污技术上是首先为消费者所认同的。

5、天山石的“环保”

远低于“国家建材放射性核素限量标准”，关于辐射敦煌系列在与石材比较时已作了论述，在向消费者推广和介绍过程中，我们要坚持两个原则：一是不要主动去提级，二是消费者注意后我们绝不要去回避。

第四章、银河系列——主打产品之一

五、使用范围

1、地面铺贴：适用于豪华家居、写字楼、宾馆大堂、商业空间及艺术中心等室内地面的铺贴；

2、外墙面干挂：适用于宾馆、商业中心、行政大厦、公共事业建筑楼群、商业住宅的外墙干挂，室内柱体、墙面的铺贴；

3、异型切割：适用于室内时尚的台形设计，卫浴空间的洗脸台，厨房的台面等不规则造型切割。

六、银河系列卖点和宣传用语

1、产品主要特点：

1）、突破色彩的单调和浅薄

东鹏银河系产品，全面采用超微粉、多管布料的先进工艺，自由布料，不同色彩的粉料自由融合，自然显现丰富的色彩层次，突破普通渗花抛光砖色彩层次浅薄，及铺贴时花色图案完全一致而显呆板无变化的不自然缺陷。球磨粉料颗粒直径只有0.01毫米。

1.2、当今装饰界主流产品，是目前仿天然石材纹理效果最后的产品。

第二部分：产品介绍

四、原敦煌系列卖点和宣传用语

产品卖点

具有墩煌壁画的艺术特点，具有艺术品味，纹理的仿天然石材效果很逼真。

2、研发技术

采用了当前最先进的定位布料、电脑复式步线等技术。

飞天石、金沙石、花岗钻三大品种，均为东鹏拥有自主知识产权的科技成果，在行业内带来了革命性的突破。其中飞天石采用了国内首创的定位布料技术，仅比国外同类产品晚一年时间；而金沙石所采用的电脑复式步线技术为当今世界独创，金沙石也由此成为市面上独一无二的产品；花岗钻的开发，正如其名受自然界花岗岩的启发，采用了特殊的喂料技术所得。以上三大新技术的突破，从目前来看，还仅是一个开端，随着科技的进一步发展，再借助设计的艺术灵感，将创造出更富有想象力的敦煌产品。

3、敦煌系列与石材比较所具有的优点

3.1、外观效果

石材采于自然石料，花纹图案随意性大，单从一片来看，也许当作艺术品来欣赏都没有问题，但大面积铺设后，各有走势，非常凌乱，反而没有了美感，即色差严重，这从一些酒店的大堂花眼的壁面就可以看出。而东鹏敦煌系列完全采用石材纹理，不仅单一块砖得到了石材效果，还能稳定花色图案，适合于大面积、整体上的设计表达，即在局部变化的同时，又不失统一风格。

3.2、色泽持久度

岩石是通过地壳地质运动形成的，在形成过程中，各种杂质尤其是自然界有机体如树木、动物的存在，造成大多数石材是多孔的非致密结构。若把其用于建筑物的外墙，经风吹雨打、日晒后，容易被风化而褪色。如常见的白花（主要指泛碱）、水斑、锈迹等天然性病变症状。敦煌系列经过原料的精心拣造，正确的配方，适当压力和高温烧结而成的，其结构致密，气孔率小，具有远高于石材的耐候性及耐久性。即便是暴露于风雨及污染空气中，也不会产生变质、褪色等问题，色泽永远亮丽如一。

3.3、健康环保

环保主要是指放射性，即辐射的问题，对于大众来说，一提到辐射大都淡虎色变了。但大家都知道，任何辐射都只不过是一种电磁波而已，我们生活的宇宙空间充落了各式各样的电磁波，人体本身也会发出电磁波，只不过有一些电磁波很长，而有些很短，当短到比生物细胞体还要小的时候，就会带来危害了。这种有危害的电磁波在自然界中主要存在于一些放射性元素中，这些元素一般为金属元素，也是物体的着色元素。故对于石材来说，尤其是一些颜色非常鲜丽，花纹非常漂亮的石材，就容易存在这类具有放射性的着色元素，从而带来放射性的可能。所以，对于家庭装修应尽量避免使用石材。当然，对于公共场所，考虑空间大，人停留时间不长，使用石材的限制并不严格，可适当放宽，但具有辐射总没有不具有辐射好。而对于敦煌系列来说，作为物质，也会有辐射，但它属于人工制成品，在这一点上是可人为控制的，从而完全避免辐射的存在，达到真正的健康环保。首先我们在原料精选上，可以剔除有害的成份，或寻求其它的替代原料，再通过先进的制造工艺，来多方避免辐射存在的可能。但要告诉大家的是，这种控制，一是要有技术实力，二是需要成本。在这一层面上说，瓷板有没有辐射，完全取决于人，取决于厂家。但一般有没有辐射，除了动用专业设备进行检测外，仅凭消费者肉眼根本无从判断和知晓。假如某些厂家要追求低成本，对消费者不负责任的话，就可能出现辐射的问题，事实上，有的厂家就发生过这样的事情，并被国家有关部门检测出。所以，选择有实力，和具有信誉品牌的产品才是最可靠的。

3.4、强度

石材在结构上、成份上存在不均一性，这样在受到外界破坏力的作用时，容易出现局部破坏应力集中点，加速板材的损坏。何况，石材本身的强度就不高，在国家制订的相关石材干挂技术标准上，只要求其大于8Mpa即可。而敦煌系列通过粉料压制成型，其成份完全是均匀分布的，故其结构也是均匀、统一的，不存在最薄弱的环节，难于出现破坏应力集中的现象。再看，敦煌系列本身的强度也非常高，国标要求就达到35Mpa，一般企业都能做到38 Mpa以上，远超过石材要求的30多Mpa。

3.5、重量

因为石材强度小，要保证其安全性必然要加大其厚度，造成建筑物要对干挂石材的承重非常大，其重量一般在每平方米65kg~80kg之间。敦煌系列强度高，在满足安全的条件下，可适当放小其厚度，减少了重量，降低了荷载和对承重的要求。这样的好处，一是可以用于更高的建筑物；二是在对于干挂钢件龙骨等连接件的要求减小，从而降低了成本。一般重量在每平方米25kg~30kg之间，不到石材干挂重量的二分之一。

当然，敦煌系列与石材相比较，还有其它许多优势，如抗腐蚀、抗老化、防水、防潮、隔热等，在此不再累述。

第二章、泰山石——工程推广产品

二、市场定位

周期特征：产品周期为导入期

公司工程系列产品，市场目标主要针对政府工程（政府大楼）、城建工程（体育馆、艺术馆、博物馆）、和其它商业工程等。

三、推广渠道

针对高档工程渠道，采取符合工程渠道推广的特点，确定有针对性的市场策略、推广手法和价格体系等。

四、主要特点：

为凹凸立体麻石表面

开发思路：在于外墙不宜大面积使用具有镜面反光的抛光砖，否则容易造成光污染，所以把泰山石做成麻石、凹凸等其它的形式，这是完全符合外立面幕墙要求的。

五、使用范围

于酒店

1、可大面积使用于别墅、写字楼、标志性建筑物等的外墙干挂，也可大面积使用、商场、会堂等的内墙；

2、局部可用在梁、柱子等地方；

新产品知识培训的目的 第3篇

一、知识经济和知识产权审计

从审计的发展历程可以看出, 审计的产生和发展与经济环境密切相关。从农业经济、工业经济和知识经济三个不同时期经济社会的核心要素的变迁来看, 知识在现代经济社会的重要地位日益凸现。在农业经济和工业经济时期, 物质资源的流动、转移和分配等经济行为对会计、审计体系的建立和完善具有重要的影响。在这个时期, 审计的服务对象主要是物质资源生产、销售和分配领域的业务活动;审计处理的对象主要是会计核算反映的物质资源的价值。在知识经济时代, 企业出现了“无形化”的发展趋势, 作为一项经济鉴证活动的审计, 其对象、方法及程序等也必将受到知识经济的影响。

大多数企业的知识产权管理部门虽然起到了保护本企业知识产权的作用, 但并不了解其潜在价值。一个单位如果不能正确定位和利用知识产权, 那么其即使具有世界上最好的知识产权, 也不能使之产生收益。因此, 我们不能仅仅从法律角度看待知识产权, 而要从多方面评估知识产权, 还要考虑为什么要拥有及如何利用知识产权。知识经济时代, 会计对知识产权、信息等无形资产的处理在会计系统中所占的比重越来越大, 由此, 审计对象必将发生重大变化, 即审计的重点从重视存货的审计向重视智力资源和知识产权审计转变。

二、知识产权审计的必要性

企业开展知识产权审计的原因之一是可以定期检查知识产权是否得到了合理保护, 确认知识产权是否与既有竞争优势直接相关或能够将之用来开发未来的竞争优势。

由于种种原因, 很多企业只重视厂房、机器、设备等有形资产的使用和管理, 而对知识产权的保护意识不强, 没有将知识产权提高到资产的角度来认识, 致使知识产权大量流失、企业的无形资产遭受严重的损失。长期以来, 人们对资产的认识一直比较褊狭, 只重视对有形资产的投资与管理, 而忽视对专利、商标、商业秘密等知识产权类无形资产的培育、管理与保护。事实上几乎所有的企业, 不管其规模大小或寿命长短, 都拥有值得保护的知识产权。企业要保护知识产权, 首先要识别知识产权, 而企业常犯的错误就是不能正确地识别所拥有的知识产权。因此, 为了利用和保护企业的知识产权, 进行知识产权审计是非常必要的。

知识产权审计的目的是要明确以下几点: (1) 确认企业拥有的知识产权; (2) 确认所有知识产权是否获得了适当的保护; (3) 发现智力资本并将其转化为智力资产; (4) 发现值得保护的智力资产, 进而将其转化为知识产权。

一般来说, 评估处于“静态”时点的知识产权比较简单和容易。而评估处于转让、许可或侵权赔偿认定等“动态”时点的知识产权就比较复杂, 其必要性和重要性也十分明显。由此也引发了企业开展知识产权审计的另一个重要原因, 就是要了解和掌握企业现有知识产权的市场价值究竟有多大, 是否合理。审计的鉴证结论可以在IPO、M&A、重组或合资时证明本企业的价值, 这也是买卖双方谈判的重要依据。

近些年来, 外商在与我国企业进行合资中特别注重实施商标战略攻势, 扼杀我国企业知名品牌, 以达到垄断我国市场的目的。我国的许多企业由于商标意识淡薄等原因, 将本企业极有价值的商标弃而不用或拱手相送, 造成了巨大损失。有些企业甚至宁愿将具有一定知名度的商标低价转让给外方, 任由外国企业将其打入“冷宫”。与此形成鲜明对照的是, 外方特别看重商标的价值, 并将收购、打压我国企业知名商标从而以自己的商标取而代之作为对华企业的一种战略。

三、知识产权审计方法

从理论上讲, 知识产权审计可以由外部审计机构或者是内部审计机构来承担。与此对应, 知识产权审计可以分为外部审计和内部审计两种类型。虽然内部审计具有节省成本的优势, 但这种途径并不可取。其原因在于:实现有效的内部审计要求其所涉及的相关人员能够认识到自己存在的缺点、问题和承认自己所犯的错误, 并及时指出其他同事存在的缺点、问题和所犯的错误。对前者而言, 这似乎不太可能;对后者来说, 每个人都清楚这会导致怎样的后果。所以, 最好还是由外部专业人士来执行知识产权审计这一职能。

知识产权审计的步骤如下:

1. 开展知识产权审计调查。

审计之前或审计伊始, 审计人员可采用问卷调查的方式向被审计单位有关人员进行调查, 调查的内容分为以下四个方面:

(1) 专利权。主要包括: (1) 列出企业所有已获得的专利权和未决专利申请, 它们分别属于发明、外观设计还是实用新型专利; (2) 正在开发的产品是否需要专利保护; (3) 现有的专利费用是否到期; (4) 是否拥有可以申请专利的商业方法; (5) 是否拥有与商业计划不一致的专利可以出售或许可; (6) 是否对关键发生 (发明) 日期进行了完整的记录。

(2) 商标权。主要包括: (1) 列出所有已注册的商标和未决的商标注册申请; (2) 有关商标是否为驰名商标; (3) 有关商标是否快到了续展日期; (4) 是否使用需要商标保护的名称或广告语; (5) 是否希望在其他国家使用商标; (6) 是否需要另外的商标来保护新产品和服务; (7) 是否有人侵害企业的商标权。

(3) 著作权。主要包括: (1) 列出企业所有的出版物 (或著作权) 并编制目录; (2) 有关作品是否已接近或超过了保护期; (3) 企业是否规定什么材料需要版权标志, 以及什么时候使用版权标志; (4) 有关作品中是否有抄袭他人或未经许可的翻译、改编、汇编成分; (5) 是否有文件保护企业的非物质文化遗产; (6) 是否遵守所签订的版权许可协议。

(4) 商业秘密。主要包括: (1) 企业是否拥有比竞争对手具有比较优势的信息; (2) 企业内部是否有足够的安全措施来保护知识产权; (3) 是否有“不需要了解”的员工接触重要的商业秘密; (4) 是否有措施来管理保密协议和竞业禁止协议; (5) 企业的商业秘密是否泄露给了竞争对手。

2. 对现有的知识产权进行确认。

(1) 编制知识产权详细目录。这份目录通常会包括: (1) 对单个知识产权项目的确认和对其法律地位的描述; (2) 就如何进一步采取措施来保护这些知识产权提出建议; (3) 指出在某些计划或项目开发过程中可能已经有知识产品的形成, 或是极有可能在未来生成知识产品。

(2) 在目录编制完成后, 应该对每一项已明确的智力资产的法律状态进行确认, 并将那些有效期届满或已过有效期的专利和商标从目录中剔除;将一些与知识产权有关的重要时间编成一份时间表, 明确在哪些时间窗内应抓紧做好哪些工作, 不然就会使我们的知识产权受到损害。例如, 接近续展期的注册商标, 其价值具有极大的不确定性, 在续展时, 主管部门可能发现商标标识中含有注册时虽合法但续展时因为法律的修订已属非法的文字、图形, 有可能不予续展。

3. 针对知识产权确认、保护的政策和程序方面提出建议。

知识产权产品是研究、开发、调查或创新带来的知识的结果, 由于使用这些知识受到法律或者其他保护措施的限制, 其开发者可以将其在市场上出售或为了自身的利益将其用于生产。知识可以作为一种单独的产品而存在, 也可以蕴含于其他产品之中。如果是后一种情况, 那么相对于同类产品而言, 蕴含知识的产品有一个更高的价格。只要知识的使用能为其所有者带来某种形式的垄断利润, 那么它就是一种资产, 当其不再被保护或者随着发展而过时的时候, 将不再作为资产处理。在进行知识产权审计时应注意以下几种情况:

(1) 不管哪家企业发生了并购事件, 只要通过知识产权审计就能够确保存续的实体不仅拥有智力资产的所有权, 而且已经对这些智力资产所有权的转让活动进行了恰当的记录。这一点提醒我们:企业开展知识产权审计是多么的重要。

(2) 对所有协议的检查, 并且要确认所有的员工都签订了发明创造转让协议和保密协议。如果没有发明创造转让协议的存在, 那么就不能肯定地说企业拥有所有通过审计所发现的知识产权的所有权。保密协议明确了企业的商业秘密, 并描述如何对其进行保护。以书面形式记录这类信息有助于避免在所有者没有采取特别措施对商业秘密加以保护的情况下他人对商业秘密性质的否认与窃取。

(3) 了解更先进的替代技术或产品出现的可能性及其时间。在专利领域, 如果发现两三年之后将有更为先进的替代技术或产品问世, 即使目前审计中的知识产权尚有较长的保护期, 该期限也仅具有法律上的意义, 其市场寿命只剩下两三年而已。在软件作品、字 (辞) 典等应用型版权方面, 也会出现类似情况。如在Windows XP问世后, Windows 98就再也卖不出好价钱了。又如新版辞典一旦推出, 旧版的复制权、翻译权等就无人问津, 其价值会大打折扣。

(4) 明白你要买的东西究竟是什么?由于版权所涵盖的权利内容的广泛性, 一般的受让人往往并不打算也没必要获得版权的全部。一家经营数据库的企业, 可能并不需要获得相应作品的改编权、翻译权等。如果版权评估机构把整部作品的全部版权评估出来要该受让人支付, 既无必要, 也不合理。

被审计者一旦采纳并实际执行了这些建议, 连同在参与审计过程中所获得的经验, 他们就具备今后在内部独立进行知识产权审计的能力。审计工作结束后, 企业就能够确定需要采取的合适措施, 以保护企业所拥有的、值得花费金钱和努力进行保护的知识产权。

四、组合审计专利的甄别

随着时间的推移, 大企业因并购等原因会积累起大量的专利;造成专利组合数量增长的另一个原因就是没有人愿意承担放弃专利权或撤回专利申请的责任。可见, 会不断有新的专利加入到组合中来。而从另一个角度看, 却很少有专利被从组合中剔除。但是, 专利组合的维持是需要成本的。如果被授予的专利权无法被用来实现企业的经营目标, 即未发挥作用, 那么在专利申请过程中所支付的费用和维持专利有效性所支付的年费全都白白浪费了。专利组合的维持成本包括直接成本和间接成本。直接成本是指针对组合中的专利在专利申请程序中发生的成本和维持专利有效性支付的年费成本。间接成本是指不进行专利许可使用而丧失的收益和由于专利被他人侵犯而无法行使专利权而遭受的损失。

组合审计的目的是对组合中的专利进行整理分类, 将价值高的专利与价值低的专利区分开来, 并从专利组合中获取价值。可以将组合中的已授予的专利权和专利申请分为三大类, 即核心专利、非核心专利和无价值专利。

核心专利是指那些涉及关键技术的专利。它具有研发费用高、周期长、市场前景好、竞争对手难以超过等特点。核心专利是其所有者针对企业的生产流程、产品或服务享有排他性的独占权利。必须严格维持、培植核心专利, 以确保其所具有的排他性的有效性。如果未能严格运用核心专利则会遭受市场份额减少和价格侵蚀。

非核心专利是指那些专利所涉及的技术具有实用性或者具有潜在的实用性, 但却并不是构成企业核心竞争力的关键技术。然而, 对于其他企业来说, 这些产品、生产流程或服务则是很有价值的, 因而其愿意支付费用来购买这些专利权。这样一来, 通过非核心专利的转让或者许可使用可以获得一定的收益。知识产权管理部门应该整理出一份适合进行许可使用的非核心专利的明细表, 就这些技术所可能发生的出售和许可使用情况提供有价值的参考意见。

无价值专利正如它的名字一样, 是指那些过时的技术或是曾经很有发展前景但却未能像预期的那样发展下去的技术。无价值的专利无法增强企业的竞争优势, 也不可能为企业创造任何效益, 甚至还会增加企业的负担。因此企业必须放弃这些无价值的专利来减少其损失。当然, 对其他企业而言, 无价值专利不见得就没有一点价值, 失效专利可以拿来免费使用, 受到它的启发还可以进行二次创新和开发, 从这个意义上来说, 它也许是一座等待人们开发的“金山”。

那么如何进行专利的分类呢?在对一项发明创造是否值得申请专利进行甄别时, 要对以下问题作出判断: (1) 这一发明创造是能够影响企业核心竞争力的关键技术 (核心专利) , 还是有可能创造出经济价值的技术 (非核心专利) ; (2) 对是否继续支付专利申请费用要考虑申请成本、注册费用、PCT专利申请注册成本和权利维持成本。

由于企业计划的变化, 一项曾经被认为属于关键技术的发明创造可能会降级至非核心技术的地位, 知识产权审计部门要对这些变化及时做出解答。

参考文献

[1].吴汉东.知识产权多维度解读.北京:北京大学出版社, 2008

[2].蒋尧明.注册会计师审计报告虚假陈述民事责任的免责研究.财经理论与实践, 2007;6

[3].黄申.资产概念之法学研究.审计与经济研究, 2006;1

[4].朱雪忠.企业知识产权实操大全.广州:广东经济出版社, 2008

[5].黄生权.基于实物期权理论的专利权价值评估方法研究.科技进步与对策, 2006;6

设计的目的是人,而不是产品 第4篇

美的使者。把美的设计与搭配理念传播给需要的人们。

2您怎么看待设计和生活?有生活无设计?

设计和生活是紧密相关的。好的设计会提高我们的生活品质，陶冶情操。

设计是广义的，有生活的地方就有设计，有来自大自然的设计，也有人为的创造空间，创造美的设计。

3家对您来说意味着什么?设计对您来说意昧着什么?

家是放松的港湾。人的一生中有多少时间独处?而我们又花了多少时间与家人相处?家是我们的灵魂栖息所在。

设计对我来说是经过重重人生历练之后，回归本心的自在，成为品味人生重新沉淀的一道风景。

4您的设计灵感来自哪里?在设计上您的偶像是谁?(为什么?)

万事万物都能触发我的灵感，我认为灵感主要来源于自己的悟性。做一个对生活用心的人，熟悉的地方也有风景。现代社会传播的效率之快，促使设计通过反复咀嚼，再制，重生的历程，不断在现实生活中被印证，回过头我们发现最单纯朴实的原始灵感其实就在我们身边。因为自成一格的生活早已道尽人生百变的酸甜苦辣。

设计上我的偶像是：包豪斯。因为设计本身的目的是人，而不是产品。

5您认为在未来的几年里，家的哪个房间的变化会最大?

儿童房变化最大，现代设计越来越注重孩子的教育。而大部分受教育的时间是在家里。儿童房的设计随着儿童不同年龄段的成长要不断调整新的布局。

6听说您前段时间去香港考察那边的设计界，有哪些比较深的体会跟大家分享?

电脑效果图不是很多，手绘效果图普遍，手绘大陆也将会重新重视。施工图细部很严谨不求量只求质。港台的一个完整的设计主题突出，很多中国文化精髓积淀的东西能够在设计中很好地展现出来。局部细节的把握都非常有创意，而不是简单的拼凑每套设计都有自己的内涵在里面。

7简单谈谈你的兴趣和爱好吧，兴趣和爱好对您的设计有怎样的影响?

爱好旅游，这样可以到处学习感受新的事物也是灵感来源之。最近刚喜欢上茶道在学习当中可以修身养性。

8现在涌现出很多80后设计师，生活方式、兴趣爱好等都和70后有些不同，作为70后设计师的您对80后设计师是一种怎样的心态?

80后的设计师在创意想象上比70后的好，但中国内涵的东西少了些，实际施工工艺做法经验的不足有待提高。

9您觉得对一个设计者而言最重要的是什么?为什么?

基本功扎实。最重要的是博览群书，要懂得和设计相关的各种知识，比如建筑学、色彩学、历史学、心理学等，包括的范围很广。这才有设计的底蕴，然后是要有很好的沟通能力与悟性，这样才具备了设计师的基本条件。

102010年您有什么打算?新的一年。您对济南的家装市场有怎样的期待?

新产品知识培训的目的 第5篇

公司全体员工：

为提高公司销售人员营销方面的能力，掌握营销技巧，增强产品知识，提升个人素质及销售业绩，经公司决定举办销售技巧与产品知识培训，现将具体培训事宜通知如下：

一、培训时间

每周一至周五

下午17：30—19：00 从今天开始试行。

二、培训地点

***公司大会议室

三、培训对象

公司全体员工。请各部门根据培训时间调整日常工作。

四、培训内容

营销技巧与产品知识培训。培训内容视具体情况而定

五、培训要求

1.为了给大家提供一个锻炼自己、展示自己的平台，公司提出了新的培训方式，即由每一名员工轮流给大家授课，内容涉及公司产品、营销技巧等各方面的知识。有关培训教材，行政人事部将和大家一起，一边搜集、一边整理、一边培训、逐步完善。

2.培训过程中讲师提出的问题和需要配合完成的任务，请参加培训的员工积极配合完成，以达到最佳培训效果。3.授课讲师另行安排。

希望通过营销技巧与产品知识培训，使公司全体员工能够对营销技巧和产品有更深层次的认识和了解，为今后的工作中不断学习改进和创新创造更好的业绩！

特此通知！

新产品知识培训的目的 第6篇

1.鞋的结构：鞋面，鞋垫，中底，外底，气垫。

2.鞋面: 提供对脚面的支持与保护, 鞋的外观表现,同时从外层锁定中底和外底。q LEATHER(真皮) 有价值感，透气，耐磨，抗撕裂能力较好，易变形，较量，不易保养。q SYNTHETIC LEATHER(人造鞣皮) 轻质，耐磨，透气，不易变形，较易保养，抗撕裂能力较好。q MESH(网眼布) 轻质，良好的透气性。

3.中底midsole: 为运动鞋提良好的缓震及稳定性, 镶嵌气垫的地方。Ø EVA(泡沫材料)EVA是一种较低价位的中底材料.具有一定的缓震作用,但在一定时间内会发生严重的变形, 完全失去缓震的效果。Ø PHYLON(轻质材料)PHYLON是对泡沫材料进行发泡后再压缩的一种材料, 轻质的同时可以给脚提供持续的缓震.是NIKE现在最常用的一种中底材料。Ø PU(聚氨酯)PU是一种较为坚硬的材料,一般使用在一些网球鞋和一些要求稳定的篮球鞋上使用。Ø PHYLITE(60%PHYLON+40%橡胶)PHYLITE是一种合成材料, 60%PHYLON+40%橡胶, 用在跑鞋前掌,提高灵活性的同时, 足够耐磨不用再额外贴橡胶, 减轻鞋的重量。

4.外底outsole: 提供运动中良好的耐磨及抓地性,支提供运动鞋在运动中的最外层的支持。

z 华夫底 跑步鞋 碳素橡胶 BRS1000 充气橡胶

跑步鞋的外底一般由两种橡胶构成: 后跟一般选用耐磨的碳素橡胶(BRS1000), 这种橡胶由于本身碳的成分,在运动时这种橡胶会在浅色地板上留痕.所以不建议在做室内运动时穿着跑步鞋.而前掌一般选用较柔软, 弹性好的充气橡胶(DURALON).花纹一般是NIKE在跑步鞋里最常用的,最经典的华夫底。z 水波纹 篮球鞋 硬质橡胶

z 水波纹 网球鞋 耐磨橡胶 DRC 篮球鞋和网球鞋都会采用水波纹这种外底花纹.主要是符合这两项运动的移动方向.但网球鞋所选用的耐磨橡胶(DRC)是所有外底橡胶中最硬,最耐磨的(这也是有些顾客认为我们的运动鞋不舒服的原因),其实是网球这项运动的场地(塑胶硬地,草地,红土地)粗糙会对运动鞋造成很大的磨损所决定的。

z 前掌凹槽 女子健身 粘性橡胶 z 脚跟劈口 跑步/ 全能 z 各种花纹 全能鞋 全能鞋和女子健身鞋最大的的特点就是采用无痕橡胶.运动者可以放心的在室内穿着做运动.女子健身鞋在鞋的前掌有时会有凹槽, 帮助健身者更好的完成大量的踮脚动作, 一般会采用粘性橡胶, 即使光滑的木地板上沾到了汗水,也会有较好的防滑作用 全能鞋的花纹,满足运动者多种运动的需要, 以及满足在室内健身的需要 z 钉鞋 足球鞋(6, 13, 24, 密集钉)足球鞋的一般采用钉鞋设计, NIKE顶尖的足球鞋的鞋钉会用玻璃纤维制作.低价位的(RMB360)一般都是用橡胶, 所以穿着一段时间后鞋钉会有较大磨损.6钉,13钉一般都是设计给草地上踢球使用.如非在草地上穿着会出现断钉或扭脚的状况.密集钉可以适用于在煤渣场地, 沙地, 水泥地踢球.同时也不影响平时穿着是的行走.牛筋底一般是在室内足球场穿着, 或设计给球迷穿着。z 大颗粒 户外ACG ACG户外系列的外底颗粒一般较大较突出, 以满足在湿滑的泥地里,穿着者不易滑倒.5.鞋类的产品分类： 篮球(Basketball)足球(Soccer)网球(Tennis)女子健身(Fitness)跑步(Running)全能 / 综合训练(Cross Training)户外运动(All Condition Gear)

6.弗兰克.鲁迪,一位航空工程师,梦想把飞机上的缓震技术带给跑步鞋.他找了很大合作公司,都遭到了拒绝,直到他找到NIKE, 1979年NIKE开发的气碘跑鞋问世。7.气垫结构与特点：

 外部: 坚韧的聚氨酯材料构成气囊壁  内部: 惰性大分子气体 优点：轻质,缓震,耐用,灵活

8.什么是Max Air？（气垫王）

以高压方式，将一种特殊的气体灌入在一个坚韧的合成橡胶层内，气垫中的气体不会因外来的冲击压力而流失。提高最大程度的冲击保护。9.什么是Zoom Air？（冲击气垫）一种先进的NIKE避震系统，在气室内放置弹性功能佳的尼龙立体织物，此种气垫没有任何接缝且表面平滑, 无接缝。低座，低速，灵敏的缓震保护。10.TOTAL AIR（巨 无 霸 气 垫）: 提供以脚趾到脚后跟的100%最完美的气垫。穿着柔软舒适，具有最大的缓震性。11.TUNED AIR（可 调 节 气 垫）：

 气垫表面可见半球状柜架结构，用于随时调节人体运动中的平衡。提供最佳平衡力支持。

12.SHOX的结构：

• 下承托盘是收集运动中地面对脚所造成的冲击力

• 弹力缓震柱, SHOX系统最核心的部分, 是把冲击力转变成动力 • 上承托盘, 是把动力传递给脚后跟, 使运动员跳得更高

• 跑步鞋会设置前后掌连接楔.因为跑步是一项向前推进的运动, 故通过前后掌连接楔把部分的动力供给前掌。

13.SHOX是吸收地面对脚的反作用力，并在即后运动过程中均匀的释放。14.SHOX的设计灵感来源于航天飞机的发射注推器。

15.弹力缓震柱所选用的材料是一级方程式赛车悬挂系统(避震系统)的材料.目前全世界只有3家工厂能够生产。

16.VC文斯.卡特是最早的SHOX代言人, 在2000年悉尼奥运会上, 深穿SHOX的VC一跃而起, 跨过一个法国高中锋,最终完成扣篮动作。17.女子SHOX不同的外形, 不同的功能：  圆形 椭圆形 三角形 -较好的缓震-最好的缓震-一点缓震 -较好的稳定-较好的稳定-最好的稳定 18.什么是IMPAX其作用？

 IMPAX是NIKE又一项创新设计.兼备了SHOX的反弹及AIR的缓震技术.是SHOX与AIR优点的结合.展示impax的研发过程, 后跟部位为硬质PU整体镂空, 形状酷似拱型桥, 其作用是更好的分散压力, 达到缓震的作用。18.什么是ADVANCED FIT？

 是根据亚洲人在运动中脚的自然特点，研发更贴合亚洲人脚型的鞋楦，使运动员在运动中发挥自己最大的潜力。19.篮球鞋主要分为: Speed（速度），Flight（风派），Uptempo，签名系列四大类。20.跑步鞋主要分为： 缓震，稳定，越野，速度,FREE五大类 稳定支持科技：TUNED AIR 双层密度中底 越野支持科技：GORE.TEX 缓震支持科技：MAX AIR SHOX 速度支持科技：Caged zoom   

1.服装的大类：

 生活系列: 男子休闲—1.嘻哈街舞（经典系列） 2.绅士运动  3.运动生活  4.全球系列

 女子休闲—1.时尚伊人  2.新生年代(Goddess,pegasus) 运动系列: 男子运动—1.篮球 2.网球 3.足球  4.跑步 5.综合训练 6.户外（ACG）

 女子运动—1.网球 2.跑步 3.健身 4.户外（ACG）4.女子休闲类服装标志-新生年代：  • G-即goddess, 意为NIKE女神 • Pegasus-是小飞马的名字, 宙斯的坐骑, 海王波赛东的儿子 5.Nike 服装基础科技 q F-------Functional(功能性)q I-------Innovational(创新性)q T------Technology(科技性) DRI-F.I.T.-------快速排汗专利面料 内层：经虹吸作用将汗水迅速吸，收到面料表层 外层：迅速扩散蒸发 优点：在运动中，始终保持身体干爽,舒适  CLIMA-F.I.T.-------防水性专利面料 织物材料：高斥水性超细聚酯纤维 优点：-挡风、挡雨 -极佳的 透气性  THERMA-F.I.T.-------保暖性专利面料 织物材料：双面超细拉绒聚酯纤维织物 优点：-轻质而保暖 -最小的体积获得最佳的挡风御寒的效果  STORM-F.I.T.--------抗水性专利面料 它是专为在极端天气中做运动而设计,它具有 GORE-TEX涂层,彻底 防风防雪

优点：-完全挡风雪 -有极佳的透气效果 6.Nike Sphere 科技 q 一种互动的科技

q 通过面料的不同结构创造出一个适合你自己的大气层 q 用你自己的体温来保暖或凉爽你自己  Nike Sphere Cool 在天气炎热时感到凉爽能比没穿衣服还凉快 功能：增强人体自身的控温能力，得到适合你的大气温度.特殊结构的织物不紧贴身体能够让空气流通, 网眼材料加快人体汗液的快速蒸发, 运动时感觉凉爽.结构：三维的结构让面料远离你的皮肤, 创造了一个在你体表循环的小气候.吸湿内芯面料让汗水远离你的身体.网眼的特殊设置使汗水最大的蒸发, 给人最大的凉爽感觉. Nike Sphere Dry 运动时感到干爽，衣服把汗吸走不会贴在身上 功能：向粘湿的运动服说再见.轻质和特殊结构的面料将皮肤和服装的接触降到最低, 把湿气从运动员身体上带走，提供舒适的运动感觉.让穿着者在更长的时间内感觉更舒服。结构：面料的质地最大化的减少了与皮肤之间的恼人的摩擦。“疏松”的结构增加了空气的流通，给人体最大的凉爽。难以置信的轻质设计不会增加你运动时的负担。将汗水从体表快速的排至面料的外层，快速蒸发。Nike Sphere Thermal 感到暖和但不至于会热得冒汗，也不用穿得很多 结构：特殊结构的面料形成防止热量流失的细小的隔热气囊。流线型的设计留住体表的温度。紧密编制的面料保持体温不散失。无需夹层，减少了面料的重量和体积。功能：有夹层的保暖却没有夹层额外的重量.内部结构创造空气层（隔热的气囊），紧密编织的面料表面和流线型设计可以锁住空气阻止热量散失，用你自身的热量给你自己保温。Nike Sphere Pro 可以挡风遮雨，穿着者不会觉得穿得象熊一样 功能：把防水、透气技术和Nike Sphere系列其他产品的控温控湿技术结合起来,会呼吸，防风，防水，可以让穿着者在不利的天气条件下有更出色的表现。结构：防雨面料，同Storm－Fit具有相似的功能 空气层保暖舒适，类似Thermal Fit。同时也可以减少面料粘贴皮肤 7.NIKE SPHERE REACT服装科技  什么是SPHERE REACT? 随着穿着者所处环境的改变(出汗, 寒冷), 面料的纤维和结构会发生变化  NIKE SPHERE REACT DRY: 遇到汗液及水份之后, 会产生结构上的变化, 向内凸起, 减少服装和身体的接触面

瓷砖产品培训资料(入门知识) 第7篇

一、从业意识篇：导购代表应具备的基本要素

二、专业知识篇：

第一章、陶瓷版

第一节、国内外建陶行业现状

第二节、陶瓷的基本概念

第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点

第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点

第五节、内墙砖的产品卖点及基本计算

第六节、外墙砖、广场砖的初步了解

第七节、瓷砖的铺设与验收

从业意识篇：

作为一名店面导购代表应具备的基本要素

1、要有良好的从业心态：积极的状态可以影响您一天的工作；良好的心态则能够决定您一生的发展（积极、平和的心态）

2、一切工作以销售为核心，一切服务于销售赢利的心态（知道自己的工作重心，这将有助于您自己和您的老板）

3、从现在开始改变你的性格和朋友圈，使自己努力成为一个善于沟通和交往的人(一单成功的销售您的专业技能只占30%；而70%在于与客户良好的沟通)

4、努力培养自己的团队意识（销售工作要靠大家同心协力共同完成）

您一定知道 纸张是蔡伦发明的，蒸气机是瓦特发明的，灯炮是爱迪生发明的那么——手机呢？LCD夜晶显示器呢？

打印机呢？或是最常用的3M便利贴呢？

您有没有发现，从20世纪开始，越来越多的成绩是团队的整体表现，而不再是个人的演出了。我们准备好迎接这个团对作战的新世纪挑战了吗？专业知识篇：

第一章、陶瓷版

第一节、国内外建陶行业现状

一、世界建陶生产概况：

1、意大利：是世界著名的陶瓷王国，瓷砖年出口总量居世界第一；在产品开发和设备研制方面独领风骚（以“蜜蜂”、“蜘珠”高档瓷砖及生产陶瓷用“萨克米”压机享誉世界）；

2、西班牙：居世界第二位，以欧美复古风格的产品开发见长（如进口“西班牙”磁砖）；

3、德国：世界上最大的卫生洁具消费国和进口国，同时其陶瓷生产设备享有世界级美誉；

4、美国：（科勒、美标等）卫生洁具的生产技术先进，产量也大，居世界的垄断地位；另日本的TOTO、澳大利亚的科马、瑞士的劳芬、法国的丹丽、英国的英陶、台湾的和成也颇具影响。

二、国内：目前我国地面砖产量达到20亿立方米，卫生洁具的产量达到6000万件，地面砖占世界总产量的40%，卫生洁具占世界总产量的25%左右，居世界第一；产品以中低档为主，资源浪费比较大，污染较大。产区分布主要为四大产区：

1、以佛山为代表的广东产区，生产技术、设备及产品开发居国内首位；代表品牌瓷砖有马可波罗、东鹏、新中源、金舵、鹰牌、欧神诺、蒙娜丽莎、欧美、嘉俊钻石、嘉达等，洁具有箭牌、、美加华、阿波罗、鹰牌（奥古拉）等。

2、上海、福建、浙江、四川产区，以合资品牌为主，如亚细亚、诺贝尔、冠军、喜来登、罗马、建新等；

3、以淄博为代表的山东产区，产品以低档为主，如佛兰迪等

4、以唐山为代表的河北产区，以卫生洁具的生产为主，如“惠达”洁具。

第二节、陶瓷的基本概念

陶瓷的定义——采用可塑性﹏粘土、非可塑性﹏石英、助熔剂﹏长石等三不同性质的原料进行合理的配置，经过原料加工制备处理，形成泥和颗粒、粉料，经成型、干燥、烧结而成的制品；同时也是陶器和瓷器的统称名词。

注：成分构成及作用—粘土的主要化学成分为Al2O3，其为陶瓷原料的主要成分，具有可塑性和粘合性；

石英的主要化学成分为SiO2，用于增强产品的强度；

长石的主要化学成分为CaO、Na2O、K2O、MgO，其中CaO主要用于增强产品的硬度；

其各自作用类似于水泥沙浆中的水泥、砂子和水。

第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点

抛光砖是80年代后期由建材王国意大利、西班牙引入我国的。抛光砖和玻化砖是同一产品的两种不同提法；抛光砖是根据抛光工序来命名的，玻化砖是产品在烧成过程中的某一物理、化学过程来命名的。玻化砖的基本定义——吸水率小于0.1%的抛光砖进一步定义为玻化砖。(玻化砖的概念对消费者来讲比较新颖,提倡卖场尽量适用)备注：抛光砖的生产工艺：

原料—球磨—成浆—喷雾干燥—压制成型—印花—烧成—抛光—分级—包装—入库

一、抛光砖的基本性能指标：

（1）吸水率：基本值为≤0.5%，但是同一品牌不同系列的产品吸水率也不相同。主要影响因素为压机吨位（3000T以上）、烧结温度（1200°C）和烧成时间（40分钟以上）

（2）表面光泽度：国家标准为≥55度

（3）表面莫氏硬度：国家标准为6 级以上

（4）表面质量：国家标准玻化砖——斑点、起泡、溶洞、落脏、磕碰、麻面：相距1M处 目测不明显；裂纹、漏抛、漏磨、划痕，不允许；色差相距3M处目测不明显

（5）平整度：国家标准为≤0.5%

（6）尺寸偏差：国家标准为±0.6%

（7）耐磨性：（8）耐急冷急热性（9）耐酸碱性

备注：绿色环保产品的概念；建材中的放射性元素主要为：Ra(镭)、Th（钍）、K（钾）

绿色建材须符合国家建材局放射性检测中心颁发的《GB6566—2001建筑材料放射性核素限量》标准A的要求。

二、抛光砖按生产工艺和品质效果分类：

（1）普通渗花系列：花色纹里只存在于砖体表面，颜色以浅色见多，价格比较经济（2）金花米黄系列：是在普通渗花的基础上加入深色色料，工艺较复杂，价格略高

（3）超微粉系列：原料更加精细、致密，外观色彩丰富，层次分明，材质表里如一

（4）梦幻系列：采用电脑二次布料技术，图案自然，致密度强，不易吸脏

（5）颗粒系列：材质表里如一，砖体强度大

（6）净色系列：对原料提纯精度要求较高

（7）超白系列：坯体纯白，表面纹路仿制大理石，产品档次高

（8）添釉系列：为国际上全新的高科技产品，立体感强，光泽度高，装饰效果极强

（9）仿古抛光系列：全瓷品质，仿古哑光效果，该系列为最新开发新工艺。

（10）微晶玻璃砖系列：是抛光砖与微晶玻璃（釉面）的新型结合体，具有不吸污、无辐射、立体感强、适合高档场所钢挂饰面用材和地面装饰，但由于表面为釉质层，所以表面硬度、耐磨度不如抛光砖。

三、抛光砖的维护和保养：(佛山陶瓷网微信号:fstaoci_com_)

1、抛光砖为什么会吸脏？如何预防？

这是抛光砖的内部结构特性所决定的，原因有2：（1）抛光砖在生产过程中经过抛光工序，使得砖体内部毛细孔开放；（2）石英颗粒在冷却过程中有8.2%的体积膨胀,导致内部结构中有微裂纹。目前预防措施主要有：降低吸水率，提高玻化程度，减少石英的颗粒尺寸（即建议客户选择品牌和质量较好的瓷砖）；表面进行打腊防污处理（普通腊3个月，优质腊6个月）。

2、如何去除新样板表面的防污腊？去除后又如何防污？

通常情况下抛光砖在出厂前表面都有一层防污腊，如作为样板展示时须先把腊除去，否则会影响视觉效果。目前，去除腊的方法主要有：第一种为机械法；第二种为化学法（施用专门的去腊水，市面每公斤15元左右）

除去防污腊后为防止渗污，可在砖面均匀的涂上一层食物油、缝纫机油或soft929#汽车软腊进行维护。

3、常见污染及清洁方法： 污染物： 清洁用品：

茶水、咖啡、啤酒、冰汲淋、油脂 使用碱性清洁剂（氢氧化钠）

墨水、铁锈、石灰浆、水泥垢 盐酸、硝酸等稀酸溶液

油漆、绘图笔液 松节油、三氯乙烯、丙酮

酱油、醋 酸或碱性溶液

特殊污染 专用清洗剂

一般污渍或轻微划痕 白色的佳洁士牙膏

4、瓷砖、天然石材及木地板在家居装饰适用方面的优劣势对比

（1）家装为什么要选择陶瓷材料？

没有异味、不易燃烧、不易变形、耐磨、价格适中、施工方便、易于保养清洁、绿色环保、无毒无害

（2）木地板纹理天然、脚感好，吸音、隔音；但防潮防腐性能差，保养困难

（3）石材属天然矿物质，未经高温烧结，须考虑环保与辐射；再者存在色差、强度低、材体笨重、运输及铺贴困难。

四、销售过程中常遇问题的解答：

1、如何判断一款抛光砖的玻化程度和吸水率的高低？

抛光砖玻化程度的好坏主要取决于产品的配方、玻化温度和烧成时间，通常可用敲砖的方法来初步判断某一品牌抛光砖的玻化程度，敲声清凉的为玻化程度好，反之则差。判断吸水率可用方面墨水法（用墨水滴在砖的背面，视其被吸收或扩散的速度，快者吸水率高，反之则低）。

2、铺贴瓷砖为什么要留缝？ 留多少为宜？

铺贴墙地砖要留有一定的缝隙，一是因为水泥有较大的热账冷缩，回因为没有余地伸缩而减少其使用寿命。二是因为瓷砖本身吸水后也存在热账冷缩现象，同时瓷砖都会有一定的尺寸误差，利用铺贴缝可适当调整，提高铺贴效果，欧美发达国家铺贴一般都留有3~5mm的铺贴缝。具体的铺贴缝视情况而定，国内一般应为2~3mm之间。

3、如何铺贴拼花？

（1）工程铺贴拼图时，一般拼花较大，水刀厂这方会将大图分成几部分，并附有图纸，铺贴前先处理好待贴地面，根据拼图形式确定排砖方案，采用先铺贴拼花，后铺其它砖块方式进行铺贴；

（2）普通客户购买拼图装修，原则上以拼花为中心，向外脯贴，否则也得多留几个位置铺贴拼花，比如：1.2米的拼图,起码要预留2.4米的空地,才可以铺出较好效果。

4、抛光砖为什么防滑？

抛光砖表面经抛光处理后，平整度好，与鞋底接触充分（面积大），增加摩擦力（摩擦力与摩擦面积成正比），所以不易滑。

5、瓷砖色差产生的原因？

（1）砖坯的底色不一，烧成后必然导致色差；

（2）烧成温度的变化导致色差；

（3）印花过程中，花网目数的不同或相同目数的花网由于张力不同而导致色差；

（4）印花（渗花）过程中，印花（渗花）深度大不同导致色差；

（5）抛光砖烧成后平整度不一，经抛光处理后，由于抛光深度不一而产生色差。

6、如何防止在铺贴浅色砖的过程中在砖面留下锤印？（用浅色的布将橡皮锤包好；垂直用力）

7、家装设计风格与瓷砖色调的搭配：

简约（现代）风格：以抛光砖为主，色系以浅色、米黄为主；

欧式（古典）风格：以仿古砖或深色抛光砖适用为主。

第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点

哑光砖是当前除抛光砖以外的另一大类地面装修用砖，从品质上属于炻质砖，吸水率介于瓷质和陶质之间，一般为3%~6%；从材质上属于釉面砖范畴，区别于通体砖。

一、哑光砖与抛光砖相比，有如下特点：

（1）花色多样，极具个性；

（2）不吸污，容易清洁；

（3）耐磨、防滑，适用性强；

（4）哑光柔和，无光污染；

（5）欧式仿古风格，格调温馨、舒适，富于文化内涵；

（6）生产成本较低，经济实用。

所以对“哑光砖”的准确定义为“哑光仿古耐磨砖”。

备注：

1、生产工艺流程：

原料—球磨—成浆—喷雾干燥—料仓—压制成型—干燥—施釉—印花—施点釉（—耐磨釉）—釉坯—烧成—分级—包装—入库

2、施釉的三种主要方法：淋釉、喷釉、洒釉

二、销售说明如下：

1、哑光砖为什么容易清洁？

因哑光砖表面附有一层釉面，釉的化学成份是二氧化硅（玻璃成份），具有不渗污，易清洁的优点，所以哑光砖表面虽然略有凹凸感，但脏物只是附着在瓷砖表面，一样容易清洁

2、哑光砖为什么比抛光砖更防滑？

因哑光砖表面较粗糙，釉面经烧结后与坯底自然结合，未作其他打磨处理，所以更防滑。

3、哑光砖铺贴为什么要留缝？一般留多少为宜？

原因有二：一是哑光砖一般都未经切边处理，为了更好的表现哑光砖纵横交错的线条美，在瓷砖的缝隙间填上彩色填缝剂，更能衬托出瓷砖的风格；二是瓷砖都存在热胀冷缩的问题，因此必须留一定的膨胀缝。一般来说，瓷砖间留有3~5mm的缝隙比较合适，也有留5~8mm缝隙的（如马可波罗528系列产品）。

4、哑光砖的强度怎样？其釉面一般能适用多久？

因为哑光砖属于釉面砖，坯底较疏松，故强度要比抛光砖略差一点，但产品经高温高压烧制而成，均能满足实际使用；釉面使用寿命：家庭10~15年；公共场所6~8年（实际销售过程中可作适当夸大）。

5、哑光砖是否真正耐磨？

（1）产品经高温高压烧制而成，产品致密度高，强度大，耐磨；

（2）砖面花色经两次印花，表面有一层“鋯钛覆层”（金属覆层），耐磨性能达到6级以上。

6、哑光砖的目标消费群体的主要结构如何？

（1）采用欧式装修设计风格的客户；（2）追求文化品位的年轻夫妇家庭；（3）老年家庭；

（4）酒吧、咖啡厅、休闲场所；5）教师、学者、艺术界人士。

7、目前市场上销售的哑光砖品牌有哪些？各处于什么地位？

（1）进口品牌：西班牙、蜜蜂、蜘珠、大皇冠等；

（2）国产品牌（含合资品牌）：高档品牌：马可波罗、金意陶、欧美、路易摩登、玛拉兹、楼兰、米生雅素丽等；第五节、内墙砖的产品卖点及基本计算

内墙砖（或称瓷片）以产品的花色新颖性、配套性、经济性、实用性、高品质为主要卖点，产品品质以陶质为主，釉面主要分为哑光和亮光两种，规格从100*100~330*600不等，目前市场上销售的主要规格有200*300、250*330、300*450、300*600等（说明：各品牌因厂家生产模数不同而出现差异化规格）；一套完整的内墙砖应包括瓷片、腰线、花片及配套地砖。

一、销售过程中的几点说明：

1、品质方面：吸水率一般为12%~20%(平均值为16.7%)；产品坯底有白色和红色之分，对此合理的解释是：主要与产品烧结温度和吸水率有关，一般来说，烧结温度在1000℃以上，底坯的吸水率在17%以下，底坯颜色为白色；烧结温度在400~1000℃，底坯的吸水率较大，一般在20%以上，底坯带红色，即通常所说的瓷片是否瓷化或烧透。

2、对釉面的认识：瓷片的表层釉质有亮光和哑光之分；通常情况下，哑光砖主要适用于浴室，解释为：哑光砖对水蒸汽有吸收和扩散的性能，所以长时间适用于浴室不会形成黄色的水垢，另外哑光砖从色泽上比亮光砖显档次，所以更加适用于浴室； 亮光砖由于其对油烟、污渍有隔离功能，即使长时间积污也容易作卫生，所以更多的适用于厨房。另一方面,釉面容易清洁与否,与釉面是哑光、亮光无本质区别，主要与釉面品质优劣有关。

3、颜色方面：厨房砖以白色、净色、透亮为主；卫生间则以黄色、暖色、温馨为主；另咖啡色、灰色、黑色为流行色。

4、对于大规格瓷片：随着现代人居空间的扩大及人们对家居环来越成为了消费的主流；其特色主要有：超大规格、仿真的大理石纹理，更显档次；规格严整、铺贴方便。但需说明的是，所谓“无缝铺贴”并非绝对不留缝隙，只是相对小而已（因为瓷砖都有一定的吸水率，实际铺贴过程中，瓷砖吸水后都会膨胀，绝对不留缝隙的方法是不可取的）。

5、空间对瓷砖铺贴方式的要求：如果卫生间空间低面积大一般建议顾客选择纵向铺贴，空间高但是面积小一般建议顾客选择横向铺贴。

备注：当然，不同的顾客对瓷砖有不同的见解，导购中要以顾客的喜好为转移，不可生搬硬套。

二、关于卫生间、厨房墙砖面积的计算方法：

面积计算是为顾客提供投资预算的前提，必须掌握正确的计算方法。

第一步：计算墙面铺贴面积（预留1%～3%损耗较实际，此计算过程中中花和腰线的面积忽略不计）

方法1：通过顾客已经获悉的房间的具体尺寸：长、宽、高及房间的门窗面积，则：境的更高追求，当前“大规格无缝拼贴瓷片”越 墙面面积=(长+宽)×2×高；（其中门的面积=长×宽；窗的面积=长×宽）

实际墙面面积=墙面-门面-窗面

预留损耗后的墙面面积=实际墙面面积*（1+预留百分比）

方法2：知道房间的地面面积（比如5平米）和房间高度，在这种情况下可把房间地面假设为正方形：

则地面的边长=√5 =2.24米

则墙面面积=地面边长×4×房高

其他计算同“方法一”

方法3：仅知道房间的地面面积，在这种情况下可采用经验计算法(假设房高2.4平米)

地面面积3㎡4㎡5㎡6㎡7㎡8㎡

墙面面积16㎡19㎡21㎡23㎡25㎡27㎡

第二步、通过顾客所选的墙砖的规格算出每平米此砖的所需片数

每平米片数=1÷砖的长度÷砖的宽度

第三步、墙砖片数=每平米片数*墙面面积其中下墙片数为=总片数*下墙高度所占墙面高度比例

则上墙片数为=总片数*上墙高度所占墙面高度比例

或 =总片数-下墙片数(佛山陶瓷网微信号:fstaoci_com_)腰线片数为=(卫生间周长-门宽-窗宽)/单片腰线长度（窗的宽度视实际安装位置酌情加减）

第六节、外墙砖、广场砖的初步了解

外墙砖主要用于家居中阳台墙面和户外墙体的装饰，有釉面和通体之分，市场均价20-65元/平米左右，规格有23*

23、73*73、45*95、45*145、45*195、50*230、60*200、100*200、200*400等，产品卖点：颜色丰富，立体感强，组合灵活，价格适中；实际销售过程中，大家可根据顾客需要灵活推荐。广场砖的材质为通体瓷质砖，规格有100*100、150*150、100*200、200*200、300*300、520*316等，该产品的销售以面向工程为主。

第七节、瓷砖的铺设与验收

一、内墙釉面砖（瓷片）的铺设要点：

1、找平：铺贴瓷片前，应对待铺贴的建筑物墙面进行处理，清除表面污物，并洒水湿润，然后用水泥沙浆混合找平，待找平层完全干爽时再行进行粘贴；

2、铺贴瓷片时，应根据实际需要在瓷片之间预留2mm~3mm的灰缝，以防墙体与瓷片及粘结层之间的热账冷缩系数不一致而出现瓷片脱离、空鼓等现象，从而发生施工质量事故；

3、弹线：根据设计铺贴要求，确定排砖方案，在干爽的找平层上弹出瓷片位置及砖缝位置线；

4、铺贴：将待铺贴瓷片置于清水中浸泡1小时左右，至不冒泡为止，随后取出，抹平水渍，在找平层上喷洒足够的水，然后在砖背面均匀抹上1：2左右水泥沙浆（水泥用合格的普通≤325#硅酸盐水泥），混合后的标号在200#以下（若混合沙浆标号过高，其后期应力会使釉面产生破裂，易造成施工质量事故），沙浆厚度5mm~6mm为宜，铺贴大规格瓷片时适当加厚，随即将砖贴上，用木棰或胶棰轻轻拍牢平整，避免空鼓，并随时用直尺或水平尺找平；

5、修整：贴完一定面积后，用水泥浆（白水泥浆、石膏浆等）在砖缝上填补刮平；最后还应清除砖面污物，加强保养；

6、铺贴时，注意瓷片等级、规格、色号的不同及图案的组合，除故意追求特殊效果外，同一房间应使用同一等级、同一色号的瓷片铺贴；

7、铺贴时遇到管线、灯具开关、卫生间设备的支承件等，必须用整砖套割吻合，禁止用整砖拼凑粘贴。

二、地砖的铺设要点：

1、首先认准产品规格、尺寸、色号等，把相同色号的产品贴于同一部位，勿将不同色号的产品混在一起铺贴（除非有意识地要求获得某种特殊装饰效果）；

2、对于抛光砖，应其表面经过磨光处理后会常规的出现肉眼看不见的毛细孔，故每块砖在施工之前最好先抹一层地板水腊，防止铺地砖时弄脏、吸污，影响使用质量；

3、铺贴前首先在地面上试铺，在使用完同一色号与尺码后，才可使用邻近的色号与尺码；如果砖面有花纹或方向性的图案，应将产品按图示的方法铺贴，以求最佳效果；

4、把现场清理干净，先洒适量的水以利施工；将325#水泥与沙以1：3的比例混合成沙浆（混合沙浆最好不要超过200#，否则，混合沙浆标号过高，其后期应力不均匀时会对地砖造成损坏，从而影响装饰效果，严重的话还会造成施工质量事故），以长约一米的木尺打底，将沙浆彻底抹平，接放样线。然后在施工地面上洒上水泥粉，把水泥粉拨弄均匀，再次洒上少量水泥粉，以增加与水泥浆的粘着性；

5、铺贴产品时应根据实际使用情况需预留3~5mm的灰缝，以防粘结物与墙地砖胀缩系数不一致而出现脱离现象；

6、铺贴应在基底凝实后进行，在铺贴产品时，用手轻轻推放，是砖底与贴面平衡，便于排出气泡，然后用棰柄轻敲砖面，让砖底能全面吃浆，以免产生空鼓现象；再用木棰把砖面敲至平整；同时，以水平尺测量，确保瓷砖铺贴水平；

7、厨房、卫生间应有流水坡度，不积水，水不倒流；施工中破坏原防水层时，需做防水处理，积水12小时无渗漏；

8、产品铺贴1小时左右（视气候及水泥凝结程度）要及时用木糠或海棉沾水将产品表面的水泥浆擦洗干净，避免表面藏污时间过长，难以清理；

9、产品铺贴12小时左右，及时用木棰敲击砖面，检查地砖是否出现空鼓现象；若敲击声出现“空空”声的地砖，证明该砖已出现空鼓现象，该砖就必须设法重新铺贴；所有砖贴完24小时后方可行走；

10、对于抛光砖产品，在使用过程中应尽量避免硬物摩擦以免影响光泽度；尽量保持砖面清洁，避免有色液体浸泡抛光砖表面，一不小心砖面沾山有色液体，必须尽快清洁。

三、地砖铺设质量的验收：

1、铺贴必须牢固，无歪斜、翘曲，无空鼓；

2、整体表面平整，平整度误差符合允许偏差要求；

新产品知识培训的目的 第8篇

2009年国务院发布了41号文[2009]《国务院关于加快发展旅游业的意见》, 明确指出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。武汉市各级政府高度重视旅游业的发展, 2009年底, 武汉市召开全市旅游发展大会, 出台了《进一步加快旅游业发展的意见》, 将旅游业定位为武汉市战略性支柱产业之一, 准备将其打造成为第九个千亿元产业, 力争把武汉建设成为中国中部地区最大的商务会展型和都市休闲型旅游城市。提升旅游产业的地位, 加快旅游业的发展, 必须以建设旅游目的地为发展目标。

发展旅游业的重要意义在于旅游业的关联带动效应, 然而关联带动效应的发挥很大程度上与游客停留时间长短有关, 游客停留时间越长关联带动效应越明显。因此打造旅游目的地是城市旅游业发展的必然选择。武汉市旅游业发展至今, 一直作为湖北省旅游的一个中转站而存在, 具体表现为游客“来得多, 走得快”。相比国内其他同等规模的目的地城市而言, 武汉市不仅旅游资源比较丰富, 而且还具有明显的区位优势, 但是旅游发展水平与资源和区位优势不匹配, 其中最重要的原因就是旅游产品体系存在问题。

本研究将通过分析武汉市旅游业发展现状及旅游产品体系存在的问题, 围绕核心优势资源形成组团的方式重构武汉市旅游产品体系, 实现从过境地向目的地的转变, 即由“来得多, 走得快”变为“来得多, 留得住”。这对丰富城市旅游目的地建设与发展理论, 增强武汉市旅游产业竞争力、提高旅游者体验质量和推进武汉市两型社会的建设有着重要的理论和实践意义。

一、文献综述

城市型旅游目的地旅游产品建设理论研究源于实践, 包括旅游产品开发和旅游产品体系构建两个阶段。

1. 旅游产品开发研究。

国内外关于城市型旅游目的地旅游产品开发研究具有一定的相似性, 包括传统资源直接利用、社会资源延伸结合和经济资源深化结合三种模式。 (1) 传统资源直接利用。在旅游开发的初期, 各地都是以直接的自然旅游资源和人文旅游资源作为对象物, 将其开发成为旅游景区、景点, 旅游景区、景点构成早期的旅游目的地, 由此形成普遍开发和遍地开花的局面。作为观光型的旅游目的地, 这一局面现在仍是一种主体性的局面。 (2) 社会资源延伸结合。随着进一步的发展, 很多地方开始感觉到传统的开发模式已经不足了, 资源型的建设需要深化, 经济发达型的建设需要提升。在现实中, 旅游目的地的开发建设和社会的各类经济文化资源延伸结合, 形成了一些新的概念和做法, 如成都的“农家乐”的兴起引起了学界的广泛关注和各地的普遍效仿[1]。工业旅游、体育旅游、科教旅游等更是多年的研究热点。 (3) 经济资源深化结合。随着大规模房地产市场的开发, 旅游在其中的作用也在逐步体现, 形成了旅居结合, 景观房产的新型运作方式。最典型的例子就是深圳华侨城的横空出世, 被业界公认为华侨城“旅游+地产”模式 (董观志, 2008) [2]。迪斯尼乐园、杭州宋城集团这类大型主题公园开发也属于这类运营方式。

2. 旅游产品体系构建研究。

随着都市旅游这一概念的提出, 学者研究的视角开始由传统的景区型旅游目的地转向城市型旅游目的地。由于城市是一个相对开放的空间, 城市旅游更能体现出旅游业的综合性, 因此, 城市旅游或都市旅游从兴起后一直是国内外研究的热点, 国外研究要早于国内。

国外研究中, 新加坡早在1986年就制定了21世纪成为“旅游之都”的发展战略, 提出要通过重新界定旅游业、重新设计旅游产品、将旅游作为一个产业来发展的无边界旅游发展战略[3]。劳 (Law, 1993) 认为, 都市旅游应该是旅游产品经过整合, 作为一个整体出现, 为游客提供的旅游产品应大于城市的各个部门的旅游产品之和[4]。阿什沃斯 (Ashworth, 1992) 指出, 或者城市塑造旅游业, 或者被旅游业塑造, 否则就不能说有都市旅游[5]。

国内研究中, 郑耀星 (2005) 从点线面角度提出城市旅游型目的地包含旅游吸引物、旅游线路和旅游功能区三大要素, 其中旅游线路要素是让旅游吸引物实现价值必不可少的要素[6]。崔凤军 (2002) 认为旅游吸引物不仅仅是城市内的旅游景点, 城市文化和城市形象都将构成旅游吸引物以产生旅游竞争力[7]。魏小安 (2001) 提出, 城市发展旅游不仅需把旅游作为一个产业来发展, 而且要把城市本身作为一个中心目的地来发展。城市旅游发展应该是城市包容景区的模式, 而不应该是景区压倒城市[8]。

3. 国内外研究评价。

综上所述, 旅游目的地理论研究随着实践的开展, 重点转向了旅游目的地发展的问题上, 尤其是城市旅游目的地, 即如何利用现有的资源打造成为旅游目的地, 而重点在于对旅游吸引物的整合。本研究将以武汉市为例, 从扩大旅游吸引物范畴, 重新构建旅游产品体系, 打造旅游功能区三个方面来解决武汉市建设成为旅游目的地的现实问题, 并将这一问题上升到理论的高度, 构建出城市型旅游目的地旅游产品体系建设机制。

二、武汉市旅游业发展现状

1. 旅游市场和收入。

从20042009年, 武汉旅游业一直保持20%以上的发展速度。但2008年由于受金融危机的影响, 武汉市旅游业的发展受到了重创, 发展速度均在以往的平均水平以下。2009年, 武汉市接待游客人数、旅游收入、接待海外游客人数、旅游外汇收入四项指标增幅位居全国19个副省级以上城市之首, 基本回到了正常水平。随着武广高铁、合武客专等高铁开通, 第二航站楼兴建, 武汉中部地理优势再次显现, 旅游市场活力迸发, 2010年全市共接待海内外游客创历史新高。2011年, 市政府提出将武汉建设成为具有滨江滨湖特色的旅游目的地、中部地区旅游集散地和文明出行的旅游客源地, 旅游业发展的预期目标是, 全年接待游客超过1亿人次, 接待境外游客112万人次, 同比分别增长26%和22%, 实现旅游总收入900亿元, 增长20% (见表1) 。

注:2011年数据为预测数据。

根据表1的数据生成趋势图 (见图1) , 从图1可知, 在高铁开通后, 武汉市旅游业2010年保持强劲的发展势头, 2011年发展速度明显放缓, 增幅甚至低于2009年。

2. 旅游产品。

(1) 政府旅游产品规划。根据旅游发展规划, 武汉市将重点将打造七大旅游精品, 包括水上旅游、都市文化旅游、工业旅游、红色旅游、乡村休闲游、商贸会展旅游、科教旅游。这七个旅游精品中, 每一个都将推出7～30条旅游线路。其中, 武汉水上旅游是重点, 建设东湖、两江四岸、汉阳月湖、东西湖四大板块:东湖除整合旅游资源外, 围绕着大东湖水网工程, 还将兴建高档的水上休闲度假中心, 除了住宿、景观外, 还有水上娱乐项目、各类花卉文化节、高端论坛等。在近五年内, 还将兴建一批旅游景点。中山舰文化旅游区、武汉极地海洋世界、东湖梅园、首义文化区及辛亥革命博物馆已建成开放, 东湖欢乐谷、武汉巴登城、世贸嘉年华三大主题公园、度假区已开工建设。 (2) 旅行社旅游线路。纵观武汉市旅行社近几年推出的旅游线路, 出现频率最高的旅游资源主要是黄鹤楼、红楼 (辛亥革命纪念馆) 、长春观、湖北省博物馆、东湖听涛风景区、汉口江滩、步行街, 其次是武大樱花园、归元寺、户部巷, 另外也有极少数线路中包含古琴台、晴川阁、武昌都府堤、农民运动讲习所、毛泽东旧居、龙王庙、汉正街、武汉植物园、中山舰博物馆、首义园、东湖梅园等景点。

3. 武汉市旅游业发展存在的问题。

从20082011年武汉市旅游市场变化情况来看, 高铁的开通是促进武汉市旅游业跨越式发展的催化剂, 但这种催化作用似乎过于短暂, 而且游客在短期内的井喷甚至放大了武汉市作为旅游目的地所存在的问题, 其主要原因可以从客观和主观原因来分析。 (1) 客观原因。首先, 高铁刚开通时, 大量游客欲“尝鲜”。这造成短时间内, 大批游客集中出游, 短时间过度火爆。其次, 上海世博会“五一”开幕后, 高铁游客被大量分流, 加之下半年的广州亚运会, 使沿途不少游客“逆流”至广州。最后, 旅游市场的季节性回落, 也促使高铁游热度降温。 (2) 主观原因。从团队与散客两个市场来看, 武汉旅游都没有做到“贴身”和“贴心”服务。对于团队市场, 由于旅行社对外推出的旅游线路的同质化, 团队游客同一时间出现在同一景区、用餐地点和区域酒店的几率增大, 造成旅游配套设施严重不足, 也直接导致了景区内外部拥挤、商家宰客等影响游客体验质量的问题频频发生。对于散客市场, 武汉市更是缺乏高端和人性化的自由行产品及服务, 道路指示不明确、游客咨询中心网点少、城市市容形象差等问题很难给散客创造一个休闲、自由、舒适的旅游环境。

高铁安全、快捷、准时、价格不随淡旺季浮动等特点对旅游者有很大的吸引力, 2011年底, 武广高铁将延伸至深圳;今后, 武汉至北京、重庆, 也将相继开通高铁, 加上武合铁路早已开通, 武汉实际上已成为全国高铁网络的枢纽, 完全可以成为全国高铁旅游的集散中心。但是, 要想抓住这一机遇大作旅游文章, 武汉市旅游必须从改进旅游产品做起, 以提高武汉市旅游产品质量, 增加吸引力和竞争力。

三、武汉市旅游产品体系重构研究

旅游产品组合应随着旅游景点和旅游市场的变化而不断重组。从旅游产品变化上来看, 早在2008年, 武汉市就编制了《武昌千年古城保护与复兴规划》, 2011年辛亥革命一百周年之际, 率先建成了由武汉近现代博物馆、共和大道构成的首义纪念轴线, 并在起义门附近复建了一段武昌老城墙, 形成了首义历史文化区的雏形。与此同时, 武汉市“六湖连通水网治理工程”、“武汉中央文化区”一期工程的核心部分楚河汉街也如期开业, 武汉华侨城欢乐谷、水上乐园等主题公园将在明年上半年开业。从旅游市场变化来看, 武汉作为未来高铁旅游集散中心的地位将越来越高, 旅游市场需求也将越来越多样化。在旅游资源质量和区域地位提高的基础上, 我们又该如何提升旅游产品质量, 将吸引来的旅游者或过境旅游者留住, 建设有“汉文化”特色的旅游目的地?

本研究首先将武汉市现有的和在建中的旅游资源分别在武汉市地图中标注出来, 找出旅游资源聚集地和旅游资源特色, 然后再结合武汉市“盘活水资源”、“以黄鹤楼为旅游名片”、“借辛亥革命纪念一百周年促进武汉市跨越式发展”等政策方针, 提出武汉市旅游产品体系重构措施 (见图2) 。

1. 环黄鹤楼古城历史文化区。

黄鹤楼作为武汉市城市名片, 是每条旅游线路的核心, 而分布在附近的红楼和户部巷也经常被作为附属景点包含其中。根据武昌古城《规划》, 将率先在彭刘杨路、紫阳路、体育街和楚善街围合而成的核心区域建立首义历史文化区, 包含红楼、首义广场、辛亥革命博物馆、共和大道等景观, 该区域正好分布在黄鹤楼的南侧。规划中的农讲所红色旅游区片将新建两条通道连接昙华林, 届时, 中共五大会址、农讲所旧址、毛泽东旧居等核心红色旅游资源将在旅游者的流动中传递红色革命精神, 素有“活的武汉近代史书”之称的武汉胡同昙华林和汉派饮食文化步行街区户部巷将构成红色旅游区的主体框架, 分布在黄鹤楼的北侧。从黄鹤楼旅游区现有和规划的旅游资源可以看出, 资源特色以老武昌古城风貌、首义历史文化为主。在此基础上, 重构武汉市第一条旅游线路:

环黄鹤楼古城历史文化区:以黄鹤楼为核心, 以首义文化区和户部巷、昙华林民俗街区为两翼。主题定位古城之旅。

游览方式:这条线路所连接的旅游景点众多, 聚集度较高, 而且旅游资源与当地居民生活景象融为一体, 再加上交通通道比较狭窄, 因此, 宜采用全程步行的游览方式, 不仅可以放慢旅游的脚步, 而且还可以给旅游者提供在边走边游中感受革命情怀、体验市民生活的旅游环境。

2. 环东湖休闲文化旅游区。

东湖作为中国最大的城中湖和楚文化精华的聚集地, 一直是武汉市旅游业欲重点发展的对象, 也是城市旅游发展空间最大的资源。然而, 由于旅游资源分散和特色不鲜明, 再加上一直缺乏大型旅游主题项目作为支撑, 在以往的发展中, 东湖风景区的湖光山色并没有突显出来, 省博物馆和磨山楚市等楚文化核心景观也因为周边缺乏人气难以发挥带动作用, 形成旅游目的地。武广高铁开通后, 为吸引更多的广州客人和高铁沿线旅游者, 环东湖旅游线路的卖点转为梅花和樱花等特色花卉资源。但是, 武大樱花园、东湖梅园的产品单一性和空间集聚性还是无法发挥大东湖的包容作用和满足人们的亲水需求。楚河汉街和欢乐谷的开业彻底改变了东湖的旅游资源组合特色, 休闲、娱乐、商贸、人文等高端产品的注入激活了东湖的秀水风光。在此基础上, 构建武汉市第二条旅游线路

环东湖休闲文化旅游区:以樱花为卖点, 整合武大樱花、东湖樱园、湖北省博物馆、东湖磨山景区、武汉欢乐谷和楚河汉街等环湖景区 (点) 。主题定位樱花之旅。

游览方式:这条线路串联起来的旅游景点主要分布在东湖边上, 为了避免市内交通拥堵给旅游带来的不便, 该区域游览宜采用水上交通方式, 为游客开辟一个都市中的专属休闲文化旅游区。

3. 汉口沿江租界风情旅游带。

汉口沿江租界区是武汉市作为近代历史上仅次于上海的中国第二大工业和贸易中心的见证, 在武汉市的历史和现代政治、经济中均占有重要的地位。租界区内分布着大量的西洋建筑群, 北至三阳路, 南至江汉路, 西至解放大道, 东至沿江大道, 总面积2.82平方公里。依托租界区, 现已沿江修建了长达4.44公里, 兼具亲水、生态、休闲特色于一体的汉口江滩公园。在江滩的两端则是武汉市第一条步行街江汉路步行街和西方时尚文化与中国传统文化的结合体武汉新天地两条商业休闲街。在武汉市传统的旅游线路中, 汉口沿江租界区的游览方式有的是车游, 有的是让游客自由活动, 游客不能体会到汉口的租界历史和新兴经济的发展变迁。事实上, 汉口租界区是体验老武汉胡同文化和滨江风貌的最佳去处。在此基础上, 构建武汉市第三条旅游线路:

汉口沿江租界风情旅游带:以武汉天地或粤汉码头为起点, 江汉路步行街为终点, 整合武汉天地、汉口江滩、租界西洋建筑群、江汉路步行街以及吉庆街夜市等老汉口特色资源。主题定位老汉口租界之旅。

游览方式:采取电瓶车游、轮渡游和步行游览相结合的方式, 具体而言, 从新天地到汉口江滩公园二期终点粤汉码头站乘坐电瓶车游览, 粤汉码头站至武汉客运港站乘坐游船游览, 江汉路步行街、吉庆街和租界西洋建筑群步行游览, 感受水上观租界、陆上看租界、穿梭于租界建筑群之中的别样风情。

结论

本研究在对武汉市旅游产品和旅游市场进行深入分析的基础上, 结合武汉市新的产业定位、市场变化和新增旅游资源, 提出了重构后的武汉市旅游产品体系, 具体包括古城之旅环黄鹤楼古城历史文化区、樱花之旅环东湖休闲文化旅游区和老汉口租界之旅汉口沿江租界风情旅游带三个旅游产品。虽然每个产品里面详细描述了旅游主题、所包含的旅游景点和游览方式等, 但是在政府宣传和旅游企业销售过程中, 可以根据实际市场需求和季节性因素, 按照长短线路相结合的原则, 进一步组合成不同的旅游线路。

参考文献

[1]何景明.成都市“农家乐”演变的案例研究———兼论中国城市郊区乡村旅游发展[J].旅游学刊, 2005, (6) :71-74.

[2]董观志, 张颖.旅游+地产, 华侨城的商业模式[M].广州:中山大学出版社, 2008:36-38.

[3]Ministry of Trade and Industry and Singapore Tourist Promotion Board.Tourist product development plan.Singapore:MTI and STPB, 1986:19-29.

[4]Laws C.Urban Tourism:Attracting Visitors to Large Cities[M].London:mansell, 1993:89-93.

[5]Ashworth, G.J‘.Is There an Urban Tourism[J].Tourism Recreation Research, 1992, (2) :3-8.

[6]郑耀星.城市型旅游目的地建设与管理[G]//徐红罡, Alan A.Lew.事件旅游与旅游目的地建设管理国际研讨会 (宜昌) 论文集.北京:中国旅游出版社, 2005:26-30.

[7]崔凤军.中国传统旅游目的地创新与发展[M].北京:中国旅游出版社, 2002:11.