外宾简单用语范文

外宾简单用语范文（精选5篇）

外宾简单用语 第1篇

欢迎：

1、Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel.欢迎光临外商活动中心。

2、Welcome to our restaurant.欢迎光临我们酒店。

3、We’re glad to see you again.我们很高兴能再见到您。询问/征询：

1、May I have your name, please? 请问您叫什么名字？

2、Your initials, please? 请问您的名字首写字母？

3、May I have your first name? 请告诉我您的名字。

4、May I take your order now? 我现在为您下单好吗？

5、May I have your room number? 请您告诉我您的房间号，好吗？

6、May I have your signature, sir?……here please.先生，请您把名字签这儿，好吗？

7、May I know who I’m talking with?(打电话时用)请问您是哪位？

8、May I ask who is next? 请问下一位是哪位？

9、May I be of service, madam? 请问这位夫人，我能为您做些什么？

10、May I recommend our……, sir? 先生，我能为您推荐我们……

11、May I help you with……madam? 夫人，我能帮您做……

12、Would you like me to book a ……for you? 需要我为您订……

13、Would you like to sit by the window? 您喜欢坐在靠窗边的位置吗？

14、Would you like to have a cup of tea? 来杯茶如何？

15、Is there anything else I can do for you, madam? 这儿需要我帮忙吗？

16、How about a…… 您觉得……怎样？ 祝愿/祝福：

1、Have a pleasant stay at our hotel, sir.愿您在我们中心，一切顺心开心。

2、Have a pleasant stay with us, madam.夫人，愿您和我们在一起开开心心。

3、Have a nice day!祝您今天一切都好！

4、Have a pleasant evening.愿您拥有一个愉快的晚上。

5、Have a good weekend!周末愉快！

6、Have a good day.祝您今天一切都好！

7、Enjoy your stay/day.愿您在这儿玩得开心。对一般祝愿的回答：

1、You too, Mr…… 也希望您也一样……

2、The same to you, sir/madam.也希望您也一样。致谢：

1、Thank you.谢谢。

2、Thank you very much.非常感谢。

3、Thank you for telling us.感谢您的慷慨陈词。

4、Thank you for your compliment.谢谢您的赞美。

5、Thank you for coming.感谢您的到来。

6、Thank you for calling.谢谢您打电话给我。

7、Thank you for waiting.谢谢您在此等我。

8、Thank you for being so understanding.理解万岁。

9、That’s very kind of you.Thank you very much.非常感谢。对致谢的回答

1、You are welcome.不用谢。

2、With pleasure.这是我的荣幸。

3、My pleasure.这是我们荣幸。

4、Thank you.谢谢。

5、Glad to be of service.Please feel free to contact us anytime.很高兴能为您服务，有需要请随时联系我们。致歉：

1、Excuse me.不好意思，打扰了。

2、I’m awfully sorry.我感到十分的抱歉。

3、I beg your pardon, sir.先生，您能再说一次吗？

4、Excuse me for interrupting.(不得不打扰客人时)不好意思，打扰了。

5、Sorry to have bothered you.不好意思，打扰了。

6、I’m very sorry.There could have been a mistake.I do apologize.非常抱歉，这儿肯定是出错了。真的对不起。

7、I’m sorry.Would you excuse me, please.对不起。您能原谅我吗？

8、I’m sorry.I’m being called.对不起，我得接个电话。

9、I’m sorry to have kept you waiting, sir.很抱歉，让您等了我这么久。

10、I’m sorry.The house/restaurant is fully booked.很抱歉。中心已经客满了。

11、I’m sorry.We have run out of.我感到十分抱歉。我们把……都用完了。对道歉的回答：

1、That’s all right.没关系。

2、It doesn’t matter.没关系。指示：

1、Let me show you.让我告诉您。

2、This way, please.这边请。

3、Please dial “0”, sir.先生，请按“0”

4、It will be on your right hand side.You won’t miss it.它在您的右手边，您一定能够找到的。

5、Go straight ahead.直走。

6、Go down to the lobby.往下走到大堂。

7、Please take the lift to the 3rd floor.请您乘电梯到三楼。

8、Turn left/right at the first corner.请在第一个转弯角转左/右。提示：

1、Here you are(递东西时)给您。

2、Here we are.(到目的地)我们到了。

3、There comes the taxi.(有的士来时)有部的士来啦。

4、There he is.(发现要找的人时)他在那。

5、Be aware of the ceiling, sir.当心天花板，先生。表示安慰：

1、Don’t worry, madam.We’ll see to it.夫人，别担心。我们会照顾它的。

2、I’ll look into the matter.我会调查这件事的。

3、I’ll be with you in a moment.我会很您在一起的。

4、There is no hurry, sir.Take your time.先生，时间充足，请您慢慢……

5、It won’t be too long, sir.先生，不会花您太多的时间。

6、Please take you time, madam.夫人，不用急，请您……

7、We’ll let you know as soon as there is any available.如果真的还有空房，我们会尽快通知您。

8、I’ll report it to my manager.我将向我的经理汇报。表示乐意效劳：

1、Very good, sir.I’ll be glad to help.非常好，先生。我很乐意帮您。

2、Certainly, madam.I’ll be happy to do it.当然，我很乐意去做这件事。

3、Yes, I will.是的。我很乐意去做这件事。

4、Yes, certainly, just leave it to us, sir.当然。您就将这件事留给我们去做吧。

5、Glad to be of service.Please feel free to contact us anytime.很高兴为您服务。有需要请随时通知我们。

6、My name is , if there is anything I can do for you, just let

me know.我的名字是……，如果有事需要我帮忙请告诉我。表示婉拒：

1、I’m afraid such information is confidential.很抱歉。这是保密资料。

2、That’s very kind of you, but no, thank you.你真好，但我真的不需要。谢谢。

3、That won’t be necessary, sir, but thank you all the same.先生，这完全不需要。但我依然要感谢你。

4、I’m afraid we cannot do that.很抱歉。我帮不到你。肯定答复：

1、Certainly, sir, I will bring it to you right away.当然，先生，我立刻把它拿来给您。

2、We do have available.我们保证……切实可用。未肯定时的答复：

1、I’m sorry I cannot guarantee, but I’ll do my best.对不起，我不能保证，但我一定会尽我全力去做。

2、I’m sorry, madam, I’m not sure, but I’ll ask my manager/the

chef about it for you.对不起，夫人，我不能确定，但我将会问我的经理/厨师。

3、If you wait a moment, sir, I’ll try to find out.先生，您稍等片刻。我将调查清楚。否定的答复：

1、I’m sorry, there is no discount.对不起，我们不提供折扣。

2、I’m sorry, madam, I’m afraid we don’t have any available.对不起，夫人，恐怕我们没有可用的房间了。表示高兴：

1、My pleasure, I’m happy everything was to your satisfaction.这是我的荣幸，我很高兴一切都能令您满意。

2、I’m glad to hear that.我很高兴听您这么说。表示遗憾：

1、I’m sorry to hear that.我感到很遗憾。

2、It’s a great pity.太可惜了。表示关怀：

1、Did you have a nice trip? 旅途愉快吗？

2、Are you all right, sir? 先生，一切可好？

3、I hope you did not hurt yourself.我希望您不要伤害自己。

4、Would you like to see the doctor? 去医院看看医生，好吗？

5、I hope you feel better now.我希望您现在感到舒服些。表示谦让：

1、After you, sir.先生，您先。

2、You first, sir.您先走。请让路：

1、Excuse me, please.不好意思，请让让。

2、May I come through, please? 请问能让我过吗？ 表示同意：

1、That’s true.那是真的。

2、Absolutely, sir.绝对是的，先生。

3、Exactly, sir.千真万确，先生。表示不同意：

1、Not really.It’s good value for the price.并不是这样的。它确实物有所值。表示明白：

1、Yes, I see, sir.先生，我明白。表示不明白：

1、Could you speak slowly, please? 您能说慢些吗？

2、I’m sorry, I don’t quite understand.Should I get the manager?

很抱歉，我不是很明白。我能让我经理过来吗？

3、Pardon?

请您再说一遍好吗？ 告别语：

1、Good-bye, and have a nice trip.再见，祝您一路顺风。

2、Thank you for coming.感谢您的光临。

3、Sorry, I have to go.Nice talking with you.对不起，我不得不走了。很您谈话很开心。

4、We all look forward to serving you again.我们期待能再次服务您。

5、Hope you enjoyed staying with us.希望您能和我们一起度过愉快的时光。Name of Hotel’s Departments 酒店部门名称 Accounting Department 财务部 Night Club 夜总会 Lobby bar 大堂吧 Music bar 音乐吧

Beauty salon 美容中心 Business centre 商务中心 Cashier’s 收银处

Chinese restaurant 中餐厅 Coffee shop 咖啡厅

Engineering department 工程部

Food and beverage department 餐饮部 Front office reception 前台办公室 Housekeeping department 客房部 Laundry 洗衣部

Recreation department 娱乐部 Reservation 订房部 Room service 送餐部

Security department 保安部

Human resource department 人力资源部 Training department 培训部 Western restaurant 西餐厅 Executive Office 行政办公室

Public& Sales department 市场推广部 Function room 宴会厅 Conference room 会议室 中心主楼分布：

First floor: reception/front desk 接待处/前台 Business centre 商务中心 F/O cashier 前台收银

The paradise sauna 丽池芬兰浴 Ticket counter 票务处 Mayfair café 美华阁啡厅 Lobby 大堂

Lobby bar 大堂吧 Music bar 音乐吧

Second floor: the celebrity night club 君豪夜总会 F&B Reservation desk 餐饮预定台 Third floor: Chinese restaurant 中餐厅 Ritzy palace 富丽宫

Four floor: fitness centre 健康中心 Indoor swimming pool 室外泳池 Snooker room 桌球室

The stylist/beauty saloon 美容美发中心 Operator 总机

RHKJC-CIT Betting centre Guangzhou 香港赛马会-广州投注宝服务中心 fifth floor Excutive office 行政办公室 Public& Sales department 市场推广部 F&B office 餐饮部办公室 Sixth floor card room 牌艺室

外宾简单用语 第2篇

早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

How do you do ?您好！（初次见面）

Glad to meet you.很高兴见到您。

How are you?您好吗？

Fine, thanks.And you ?很好，谢谢。您好吗？

Welcome to our hotel(restaurant, shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。

Have a good time!

祝您过得愉快！

Sorry, he is not in at the moment.对不起，他现在不在。

Would you like to leave a message?

您要留口信吗？

I’m sorry, I beg your pardon, please?

对不起，请再说一遍，好吗？

英语交流用语•祝贺用语

Congratulations!祝贺您！

Happy birthday!生日快乐！

Happy new year!新年快乐！

Merry Christmas!圣诞快乐！

Have a nice holiday!假日快乐

Wish you success!祝您成功！

答谢和答应语:

Thank you(very much).谢谢您（非常感谢）。

Thank you for your advice(information, help)感谢您的忠告（信息、帮助）。It’s very kind of you.您真客气。

You are welcome.不用谢。

Not at all.不用谢。

Don‘t mention it.不用谢。

It’s my pleasure.非常高兴为您服务。

(With pleasure.)(My pleasure.)

I am at your service.乐意为您效劳。

Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。

Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。

Sorry to interrupt you.对不起，打扰您了。

英语交流用语•征询和指路用语

Can(May)I help you?我能帮您什么吗？

Yes, please.好的。

What can I do for you.我能为您干点什么？

Is there anything I can do for you?有什么能为您效劳的?

Just a moment, please.请稍等一下。

May I use your phone? 我能借用您的电话吗？

Certainly.当然可以。Yes, of course.Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。

It’s on the second(third)floor.在二

（三）楼。

Excuse me.对不起。

Where is the washroom(restroom, elevator)?请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？This way, please.请这边走

6:30 p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6点半到8点半。

Here is the bill.Please sign it.这是您的账单，请签字。

店英语交流用语•销售用语

1、What kind of rooms(foods)would you like to have?

您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。

3、We’ll give you a 10%(ten percent)discount.我们给您九折优惠。

4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts.我们给陪同提供免费早餐。

5、We accept your terms.我们接受您的条件。

6、May I introduce myself?

让我介绍我自己。

7、May I present you a litter souvenir?

请接受我们的一点小纪念品。

8、Let’s drink to our friendship!

为我们的友谊干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!

建议为在座客人的健康干杯！

10、Cheers!(Bottoms!)

干杯！

11、How do you like Chinese food?

您喜欢中国菜吗？

12、What do you think of our service?

您对我们的服务有什么意见？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。

14、I‘m afraid it‘s against the hotel‘s regulations.这是违反饭店规章制度的。

15、In our hotel we don‘t accept tips.我们饭店是不收小费的。

It‘s our pleasure to serve our guests well.我们为能为客人服务好而感到高兴。

Thank you all the same.然而，还是要谢谢您。

16、I’m afraid you’ll have to pay for the damage.您必须赔偿。

17、Thank you for telling us about it.谢谢您告诉我们

I‘ll look into the mater right away.我马上去处理这件事情。

18、I assure you it wont happen again.我保证此类事情不会再发生。

19、Please don’t worry, sir(madam)

先生（夫人），请不必担心。

I will send someone up to your room right away.我马上派人到你的房间去。

20、I can‘t guarantee anything, but I’ll try my best.我不能保证，但我会尽力而为。

21、What can I show you.您要买什么？

22、How do you like this fashion(color, size, design)?

您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？

23、The extra large size of this color is out of stock.这种颜色的特大号已经卖完了。

Please try us again tomorrow.请明天再来看看。

24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five)Yuan.共计175元。

You may pay in cash or with credit card.您可以付现金也可以用信用卡。

25、You have made a good choice, you have very good taste.您真会买东西，眼力真好。

馆英语•预订房间

1．I’d like to book a double room for Tuesday next week.下周二我想订一个双人房间。

2．What’s the price difference?

两种房间的价格有什么不同？

3．A double room with a front view is 140 dollars per night, one with a ear

view is 115 dollars per night.一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．I think I‘ll take the one with a front view then.我想我还是要阳面的吧。

5．How long will you be staying?

您打算住多久？

6．We‘ll be leaving Sunday morning.我们将在星期天上午离开。

7．And we look forward to seeing you next Tuesday.我们盼望下周二见到您。

8．I‘d like to book a single room with bath from the after-noon of October to the morning of October 10.我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。

9．We do have a single room available for those dates.我们确实有一个单间，在这段时间可以用。

10．What is the rate, please?

请问房费多少？

11．The current rate is $ 50 per night.现行房费是50美元一天。

12．What services come with that?

这个价格包括哪些服务项目呢？

13．That sounds not bad at all.I‘ll take it.听起来还不错。这个房间我要了。

14．By the way, I‘d like a quiet room away from the street if the is

possible.顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间

8．I want a double room with a bath.我要一间有浴室的双人房。

29．How much a day do you charge?

每天收费多少？

30．It is hundred yuan a day including heating fee, but excluding service

harge.一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。

31．It‘s quite reasonable.收费十分合理。

32．How long do you intend to stay in this hotel?

您准备住多久？

33．Have you got through with the check-in procedure?

你是否已经办妥住宿登记手续？

34．Can I book a single room for my friend beforehand as he will arrive in Shanghai tomorrow morning?

我能为我的朋友预订一间单人房吗? 他将于明天早上到达上海。

35．Would you mind filling in this form and pay a hundred yuan in advance or him.请填好并预付一百元钱。

36．This is a receipt for paying in advance.Please keep it.这是预付款收据，请收好。

37．Have you any vacant(spare)room in the hotel?

旅馆里有空余房间吗？

38．Sorry, we have no vacant(spare)room for you.But I can recommend ou to the Orient Hotel where you may get a spare room.对不起，我们已经客满了。但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。

39．Good afternoon, my room number is 321.Any mail for me?

下午好！我的房号是321。有我的信吗？

40．Yes.You have two letters and one telegram, also a message was left y a lady before one hour.有的。您有两封信和一封电报，一小时前有一位小姐来电话留言给您。

41．I‘ll mail a letter to U.S.A.by airmail.我要寄一封航空信到美国。

42．How much do I have to pay for you?

我要付多少钱？

43．A letter generally mails to America-Europe-Africa by airmail.First 0

grams is 20 yuan.通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信，20克收费20元。

Words and Expressions

heating fee 供暖费

exclude vt.把„„排除在外

reasonable a.价钱公道的，不贵的fortnight n.十四日，两星期

procedure n.过程，步骤，程序

check－in procedure 住宿登记手续

registration n.登记，注册

deluxe suites 豪华套房

宾馆英语•在接待处(2)

44．Yes, we do have a reservation for you.对了，我们这儿是有您预订的房间。

45．Would you please fill out this form while I prepare your key card for

ou?

请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗？

46．What should I fill in under ROOM NUMBER?

“房间号码”这一栏我该怎么填呢？

47．I‘ll put in the room number for you later on.过会儿我来给您填上房间号码。

48．You forgot to put in the date of your departure.您忘了填写离店日期了。

49．And here is your key, Mr.Bradley.Your room number is 1420.给您房间的钥匙，布拉德利先生。您的房间号码是1420。

50．It is on the 14th floor and the daily rate is $90.房间在14层，每天的房费是90美元。

51．Please make sure that you have it with you all the time.请务必随时带着它。

52．My business negotiation has progressed much more slowly than I had expected.我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。

53．I wonder if it is possible for me to extend my stay at this hotel for two days.我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。

54．I‘ll take a look at the hotel‘s booking situation.我来查看一下本店房间的预订情况。

55．I‘m glad that we‘ll be able to accept your extension re-quest.很高兴我们有办法接受您延长住宿的要求。

56．But I‘m afraid that it will be necessary for us to ask you to change rooms for the last two nights.不过，恐怕最后两天我们得请您搬到别的房间去。

57．We have already let your room to another gentleman.我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。

无线电的一些简单用语 第3篇

本帖最后由 留非去否 于 2012-5-4 22:20 编辑

电台是保障编队行车安全的重要装备，每次出游时，各车均应配备电台（车载或手持电台）。请自驾活动参与者积极配合，按照要求使用电台，行车中安全隐患将大大降低甚至消失，将拥有一个快乐、健康、无忧的旅途。

1、参加活动的车辆建议装备电台，保证其在活动期间正常工作，遵守《中华人民共和国无线电台执照管理规定》；

2、在车队行驶过程中，非紧急情况不要随意占用频道，以免影响紧急情况时的通讯需要；

3、头车和尾车定时联络，通报路况，引导车队行动，其余车辆和人员保持电台正常收听，需要回应头车或者尾车时，应及时回应；

4、由于电台频道为公用频道，如有非本车队的人员讲话，不要随意搭话或受其干扰，以免影响驾驶安全；

5、在加油站或潜在爆炸的大气环境下，电火花会导致爆炸或火灾，须关闭对电台，加油完毕应及时打开电台；

6、在手台使用时，不要用手拿握天线。对讲机发射时天线不能拧下，否则在发射时容易把功率管烧坏，并且如果损坏的天线接触皮肤，可能引起灼伤；

7、不要随意拆卸电台电池，也不要用金属导体如珠宝首饰、钥匙或珠链触及电池的裸露电极，否则都可能引起破坏或人身伤害；

8、车载电台功率较大，应讲天线置于车外，防止电磁辐射；

9、为避免电磁干扰，在贴有“关闭对讲机”标识的场合应关闭对讲机。例如医院、机场等场合；

10、持手台发射时，对讲机、天线距离头部或身体至少2.5厘米；

11、在带有安全气囊的汽车上，不要将对讲机放在气囊展开时可能涉及的范围内。如果对讲机处于气囊展开时可能涉及的区域范围，一旦气囊迅速展开，对讲机可能会随着极大的冲击力伤及车内的人员；

12、使用电台时需要注意电台规范用语，用简短、清晰的语言进行通联。

无线电通联总则

1．强信号礼让弱信号，互相尊重，互相礼让。

2．双方通联时，一方结束通话时另一方请稍等1-2秒钟，方便插入信号。3．弱信号呼叫对方无法抄收时，强信号应帮助中转。4．通联过程中语言简短，明了。

5．当强信号相互通联时，如弱信号插入不成功的情况下，请另外的强信号给与帮助插入。

基本通联术语

1、CQCQCQ(表示你要讲话，广泛的呼叫)

2、插入插入(也表示你要讲话)

3、请讲

(你,或者多方答应话语)4、59+(表示信号强)5、73(送去美好祝福,常用于再见等)6、57(表示信号良好)

7、不起表(表示抄收有一定难度)

8、满表

(信号处于最好状态)

9、覆盖

(一般指车台覆盖手台现象较多)

10、眼球(见面的意思)

11、抄收

(表示你已经收到对方的信号)

12、背噪

(指对方说话不清楚,信号传播不稳定或者是有设备的交流音)

13、守听

(表示只听不讲话)

14、设备

(指车台,或手台及全套通联设备)

15、QTH(你或者对方所处的位置)

16、守听

（只听不讲话）以上为常听到的术语解释!

无线电通联细责

1、使用手台时，请将mic离嘴10-15公分，太近了，声音会很嘈杂，太远了，会比较轻。在信号不好的时候，请放慢你说话的速度，咬字清晰。

2、请按下发射键之后，停顿1秒再开始说话，否则很容易别人听不到你开头说的几个字。

3、请不要在电台里面使用“喂”之类的语言，电台不是电话。

4、在听到有人说话之后，不是在和你说话或者不是呼叫你的时候，不要随意插话。虽然你听不到第二个人的声音，但很有可能那个人正在和你听到的这个人在对话，只是你离那个人比较远，收不到他的信号。如果确实有很重要的事情，需要使用频率，请使用“插入”语句，等待正在通联的2个人之中有人允许你“插入”的时候，你才可以说话。如果等待了10秒或者2-3个回合，对方没有人同意你，可能是他们没有听到你的“插入”信息，请选择双方交换通话权的间隔，果断的喊出你的“插入”请求。

出游车友会内通联规则

1、出游时最好以车牌的后三位尾数为呼叫号（未取得呼号时）、或者车队所排的序列号，这样方便直观利于管理。

2、前车司机负责压整队车队的速度，前车副驾驶员负责以下事项：

⑴无线电通联

⑵报告前方路况

⑶报告前车车速给全车队

⑷频率守听，后车有任何状况都应该和司机商量决定

⑸当有友台呼叫时，负责回应，没有呼号者可指定其他人代替

以：■（168车）■（972车）■（336车）（假设车号后三位）的先后顺序为例。

1、报前方路况。一般每10分钟报告一次，特殊情况可增加或者减少报告的频繁度。

-----------------车队，车队，这里是168（头车），前方路况良好，路面无障碍物，现在车速是80迈，请车队保持安全车距。

-----------------后车：前方路况良好，972（后车一）司机明白。

-----------------后车：前方路况良好，336（后车二）司机明白。

---------------依次类推-----------

2、确认车速。一般行驶在在多弯道以及村庄、连续下坡路段的路段是使用。

3、车况确认。在行驶一段路后，有的车不可避免的出现一些小问题，这就需要前车多关心多照顾了，确认车况可以让整队车都知道某辆故障车的故障现象，对队伍的调整以及车辆维修都有好处。

当然，为了增加旅游的乐趣，减少长途驾驶的疲劳，车友可适当的在频率上开点玩笑，但不要人身攻击以及谈论个人隐私，因为开放的频率可能随时有人在守听着，频繁的占用频率不但会影响车队的安全行驶，严重者将会使无线电台烧毁（连续的大功率发射）

外宾简单用语 第4篇

1、命题：用语言、符号或式子表达的，可以判断真假的陈述句.真命题：判断为真的语句.假命题：判断为假的语句.2、“若p，则q”形式的命题中的p称为命题的条件，q称为命题的结论.3、原命题：“若p，则q”逆命题： “若q，则p”否命题：“若p，则q”逆否命题：“若q，则p”

4、四种命题的真假性之间的关系：

（1）两个命题互为逆否命题，它们有相同的真假性；

（2）两个命题为互逆命题或互否命题，它们的真假性没有关系．

5、若pq，则p是q的充分条件，q是p的必要条件．

若pq，则p是q的充要条件（充分必要条件）． 利用集合间的包含关系： 例如：若AB，则A是B的充分条件或B是A的必要条件；若A=B，则A是B的充要条件；

6、逻辑联结词：⑴且(and)：命题形式pq；⑵或（or）：命题形式pq；

⑶非（not）：命题形式p.pq p p q pq 真 真

假

真

假真 假 假假 真 真假假 真 真 真 假 假 真 假

7、⑴全称量词——“所有的”、“任意一个”等，用“”表示；

全称命题p：xM,p(x)； 全称命题p的否定p：xM,p(x)。

⑵存在量词——“存在一个”、“至少有一个”等，用“”表示；

外宾简单用语 第5篇

English Trainning For The Front Office Front Office Reception 前堂接待处 Reservation 订房部 Information 问询处

PR and Department 公关销售部 Business Centre 商务中心

1、Greeting and Modes of Adress 问候及招呼

Good morning /afternoon /evening.Sir /Madam.How do you do? How are you ? Nice / glad to meet you.2、Welcomes 欢迎语

Welcome here.Welcome to our hotel.Welcome to stay in our hotel.3、Offering help 提供帮助

May I help you ?

What can I do for you ?

Can I do anything for you ?

Is there anything I can do for you ?

4、Thanks 感谢

Thank you.Thanks a lot.Thanks for your help.It’s very kind of you.5、Answer 应答语

You’re welcome.It’s all right.Don’t mention it.It’s my pleasure to do./My pleasure.Glad to have been of help.6、Apologies , Regrets 道歉及遗憾

I’m sorry.Excuse me.Oh , pardon me.Sorry to keep you waiting.I’m afraid I have taken up too much of your time.It doesn’t matter.7、Good wishes 祝愿语

Good luck to you.Have a good time.Take care.Have a good trip.Best wishes.Happy landing.Hope you’ll have a pleasure trip home.8、Parting expression 告别

Thank you for coming.See you later.So long.Welcome next time.I hope to see you again.简单英语会话

1、问客人是否有预定

Have you made the reservation yet ? Have you got a reservation ? Yes , I have already.No , I haven’t.2、向客人介绍房间类型 What kind of room would you like, sir /madam? Our hotel has a total 210 rooms ,composing of single rooms ,double rooms ,triple suites, deluxe doule rooms , deluxe small suites , deluxe suites ,administrative suites in japanese , American,Victoria and European styles.3、问客人订几间房

How many peaple do you have ,please ? How many peaple are there in your party ? How many rooms would you like?

4、检查是否有余房

Please wait a moment.Let me have a check.I have to check if there’s a room available.I’ll have to check the computer records.5、填写登记表 May I know your name ? Would you mind filling in the registration form ? Would you please fill in this memo ?

6、请客人出示有关证件

Would you please show me your ID card ? Would you please shou me your passport ?

7、询问客人离店时间

Please tell me when you are checking room ? How long will you be staying ? For which dates ? How long do you intend to stay?

8、向客人报房价

What’s the room rate /the price /the daily rate for a single room ? It’s 200RMB for a single room.The room rate for a single room is 200RMB.9、客人询问折扣及应答 Is there a special rate for a group reservation ? Can I have a discount ? Any discount for a single room ? What discount do you offer for a single room ? There is a----per cent discount.I’ll give you a---% discount.We offer----% discount for a single room.10、向客人介绍房间设备设施

room facilities : air-condition , color TV , telephones , carpet ,bathroom , sauna , living room , hot-water supply.Our rooms are equipped with air-condition , TV , telephone……,and other up-to –date facilities.English Training for cashier 1.Word List 单词表

cashier 收银员

cash

现金

deposit

押金

receipt 收据

bill

帐单

equivalent 相等

invoice 发票

memo 便笺

sign a bill

签单 credit card

信用卡

check out

结帐 exchange rate

兑换率

mis-check

算帐出错 traveller’s check旅行支票

Master card

万事达卡 foreign currency 外币

Visa card

东美卡 be equivalent to 相当与

Great card

长城卡 peony card

牡丹卡

Dragon card 龙卡 US dollars

美元

HongKong dollars 港币 Pound sterlings 英镑

RMB

人民币

2、Useful Sentences 常用句型

我可以帮你什么忙吗？ May I help you ? 您打算什么时候结帐？

When would you like to check out ? 请问您用哪种方式付款？ How do you wish to settle your bill ? What kind of checks have you got ? 您用银行卡吗？ Have you got a bank card ? 请您填写这张表格并出示您的护照，好吗？

Would you please fill in this memo and show me your passort?

请您交一些押金好吗？

Would you please pay some deposit?

请您稍等一下，我给您开张收据。

Please just a minite , I’ll write a receipt for you.这是您的帐单，请检查一下。

Here is your bill ,sir ,please check it.请您检查一下并保存好这张便笺。

Please have a check and keep the exchange memo.我想知道今天的兑换率。

I’d like to know today’s exchange rate.您想兑换多少钱？

How much would you like to change ? 按照今天的兑换率，一美元兑换8.32元人民币。

According to today’s exchange rate ,every US dollar in cash is equivalent to 8.32 yuan RMB.如果我的人民币用不完怎么办？

What should I do with the RMB left with me ?

您可以用这张收据去中国银行或者机场的外币兑换处兑换回来。

You’ll have to go to the bank of china or airport exchange office to change it back into dollars by showing the memo.对不起，我们这里不兑换外币。