供电公司班组建设汇报材料

供电公司班组建设汇报材料（精选12篇）

供电公司班组建设汇报材料 第1篇

xx县供电有限责任公司

开展岗位练兵、班组建设工作汇报材料

尊敬的各位领导、同志们：

我公司现有在职员工 人（其中农电工 人）人，按照新的编制测算缺额 人，机构改革以后建制性班组 个。班组建设作为企业管理的基础，也就是说最基层的管理。班组执行力的强弱，直接关系到生产能否安全稳定，效益能否不断提升。随着市场经济体制日益完善和电力体制改革的不断深化，现代企业管理的新思路、新机制、新方法不断出现，传统的班组管理模式，已无法适应新形势的要求，必须导入新的管理理念，推行新的管理手段，创新班组建设管理模式。现将我公司开展岗位练兵、班组建设情况汇报如下：

一、我公司岗位练兵、班组建设开展的基本情况

（一）提高认识，统一岗位练兵、班组建设的重要思想 不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识，是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。公司为提高全员的认识曾几度召开会议，动员全体员工树立班组既是企业组织生产经营活动的基石，又是“三个文明”建设的“前沿阵地”，是企业一切工作的立足点，更是企业活力的源泉理念。把班组工作抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，企业才能稳步发展。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力。企业的发展战略、管理思想和管理目标要在班组中落实，企业效益要通过班组实现，安全生产要由班组来保证，企业文化要靠班组来建设。看企业有没有竞争力，关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石，只有将班组建设搞好，企业的兴旺才能持久。因此班组成员要进一步提高意识，要确立加强班组建设是发挥各个班组在企业中骨干作用的需要，是提高企业核心竞争力的需要，是提高企业管理水平的需要，是构建和谐企业和自身发展的需要。

（二）健全组织，确保岗位练兵、班组建设的顺利开展 公司一直把班组建设工作放在十分重要的位臵来抓，不断强化领导、健全组织。年初我们成立了以经理、书记为组长、其他班子成员为副组长的班组建设领导小组，成立了以相关职能部门相关人员组成的班组建设工作小组，建立了班组建设的组织机构。做到了班组建设工作有人抓、有人管，分工负责，层层落实责任，实现管理到位。各基层班组和管理部门要紧紧围绕各项工作的要求，以“重维护、提素质、强基础、建和谐”为工作主线，进一步加强班组建设。同时健全长效机制，做到党政工团齐抓共管，把加强班组建设作为加强企业管理、提高企业核心竞争力的一项长期战略任务常抓不懈。

一是精心组织，积极引导，深入推进班组建设。基层单位的领导能够结合自己单位的实际情况和自己的班组结对，能够为自己的班组发展确定方向，能够为他们的建设活动出谋划策、求真务实，成为推进班组建设的强大助推剂。二是分类指导，全面提升，切实推进班组建设。要围绕我公司发展的中心工作，围绕企业不同时期发展的不同重点、难点和特点，制定如何加强自身班组建设的具体目标，既要因地制宜、因人而异，又要注重引导、全面提升。

（三）完善制度 强化岗位练兵、班组建设的有效管理 我公司制定了《领导及机关部室挂点班组工作机制》、《班组建设工作考核办法(试行)》、《供电所班组建设月度检查制度》等一系列制度，将千分制评价内容责任落实到公司各职能部室，要求各职能部室每月对各供电所进行检查指导一次，通过创新机制，落实责任，在公司系统形成了以行政主管、工会牵头、部门负责、单位实施、全员参与的班组建设领导体制和工作机制，有效地强化了岗位练兵、班组建设工作的管理。

（四）统一协调，组织岗位练兵、班组建设的有序开展 班组建设一直是工会组织和行政配合开展得较好的一项工作，既是搞好企业管理的基础，也是做好工会工作的基础，公司工会以开展的劳动竞赛、员工读书活动、企务公开和“创争”活动等工作有机的结合起来，统一协调各专业部室把岗位练兵、班组建设成为落实公司经营目标的阵地。不断地通过开展劳动竞赛活动，调动、激发班组成员做好本职工作的积极性、主动性和创造性，用高效率的劳动完成好班组承担的任务，为企业经营目标的实现多作贡献；在整体上提高班组的创新能力，把班组建设成为钻研技术的阵地。通过组织开展岗位练兵、技术比武、师徒结对和技术创新等活动，引导员工立足岗位学习新知识、掌握新技术、推广新产品，使班组成为企业自主创新的细胞；在整体上提高班组的管理水平，把班组建设成为民主参与的阵地。通过积极推行班组民主会制度，让员工为班组建设出谋划策，使班组管理步入良性循环的发展轨道；在整体上提高班组的安全意识，把班组建设成为劳动保护的阵地。以各项竞赛活动为载体，引导员工学习安全生产和劳动保护相关知识及法律法规，提高班组成员的自我防护意识和能力，确保安全生产；在整体上提高班组的团队精神，增强班组的凝聚力和战斗力。积极推进班组成员间的团结互助，在班组内营造遵章守纪、和谐融洽、团结向上的人文环境，把班组建设成为学习工作的家园。

（五）坚持考评，推进岗位练兵，班组建设工作进程 岗位练兵，班组建设工作同样强调创造性、动态性，内容变化较大。公司严格按照“千分制评价标准”和“岗位练兵计划”制定了岗位练兵、班组建设建管并重考核方案，切实做到建设、管理的有机统一。公司今年拿出八万元工资总额，用于此项考核，有效的激励，推进了此项工作的开展，为岗位练兵，班组建设提供了不竭的动力。

（六）加强培训，提高岗位练兵，班组建设工作品质 班组长是一线指挥者、组织者、管理者，是把责任落实到岗位的关键。做好班组长培训工作对提高和更新班组长的管理知识、管理思想和综合素质，及其重要。为提高班组长综合素，公司要求每个班组每周做到一计划、一小结、一分析，每月要有月计划、月总结、月分析，促使班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

目前正值全面练兵阶段，为实现班组每周一练，每月一赛的良好氛围，公司工会针对各部门专业性质，公司制定了岗位大练兵任务分解表，将各项主要任务明确并细化到部门及班组，同时组织专业部门不定期深入各个班组周练现场开展工作督导和点评，要求各班组提高认识，广泛开展岗位练兵，广泛宣传练兵经验。

二、存在的问题和不足

我公司虽然建立了岗位练兵、班组建设的考核、激励机制，但因我公司结构性缺员，职工年龄结构不合理，思想守旧，文化层次参差不齐，班组成员的建设意识比较淡薄等因素，导致我公司此项工作相对滞后，下属各班组管理方式的差异客观存在，此项工作相对较为薄弱。

三、下一步的工作打算

（一）建立全面、完善、有效的考核奖励机制。建立班组建设专项管理经费，用于班组建设的宣传、培训、基础管理等工作，每年划拨专项奖励资金，用于对班组建设工作优秀单位、班组、个人等的奖励。

建立健全班组的考核奖励机制，将考核奖励分成条块模式，按照资料的分类，与专业职能部室先挂钩，哪个类别出了问题考核那条线，充分调动各专业部门的指导协调能力。

（二）切实减轻班组负担，提高班组管理的实效性。理顺职能部室与班组的工作关系，倡导职能部室为班组服务的观念，充分发挥职能部室的作用，由职能部室负责整合上级对班组的各种管理要求、精简传达给班组的各类信息，将原先由班组承担的部分基础管理类工作转移至相关职能部室，力所能及减轻班组负担、提高班组管理的实效性。

三、积极开展技术培训和岗位练兵活动，提高职工专业技术水平

公司紧紧围绕“安全、质量、服务”的主题，坚持“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，组织基层单位、班组以日常操作、现场检修、实训基地技能演练和模拟场景练习等为形式开展练兵。原则上要求班组做到一周一练兵，一月一赛。同时要求公司领导干部分片牵头率队，深入现场对练兵工作开展情况进行督导和点评。

供电公司班组建设汇报材料 第2篇

供电分公司梁洪春班（即修理班）在开展客户故障报修工作中，始终发扬劳模精神，开拓创新，扎实工作，及时为客户送去光明，用实际行动续写着“忠于职守，真诚奉献”的不变承诺，并逐渐成长为沈阳供电公司供电服务的一面旗帜。在2010年的“2.24”抗冻雨夏季防汛等大型抗灾保供电工作中，默默

地为企业、社会奉献着，守护着“梁洪春精神”这面旗帜。被评为辽宁省公司标杆班组，获辽宁省公司“电网先锋党支部”、区行风建设先进集体等荣誉称号。

1、依托“梁洪春精神”传承，积极展示品牌形象。

为提高“梁洪春班”服务品牌的影响力和带动力，分公司党委提出了以发挥“梁洪春精神”优势，努力打造优秀企业文化为切入点，争创企业文化示范基地的设想，对内宣传引导，实现观念转变；对外开展服务，并广泛宣传“忠于职守，真诚奉献”的服务理念，打造其社会知名度和美誉度。

2、强化品牌管理，品牌维护工作日趋规范。

为找准定位，明确职责，梁洪春班在对原有各项工作制度和流程进行梳理、总结、改进的基础上，制定了《梁洪春班管理制度汇编》，使各项工作有序地展开。他们积极为客户着想，自我加压，在45分钟到现场的基础上，把维护范围划成5个区域，进一步明确到现场时间，缩短了抢修时限。

3、延伸服务，积极履责，服务品牌美誉度不断提高。

在分公司党支部届期已满的情况下，及时调整党组织机构，调整人员，成立梁洪春班党支部，将原来的共产党员服务队更名为“梁洪春班”共产党员服务队，并重新制作队旗，让这个光荣而年轻的党支部焕发出勃勃生机，充满积极向上的力量。在做好抢修工作的基础上，有针对性地为客户提供差异化服务。建立客户专项档案，发放“爱心服务卡”，对特殊群体的困难用户开展延伸服务。继“供电服务进社区”活动后，又提出了新的“供电服务进学校”、“供电服务进物业”的目标，主动到辖区内的学校、物业开展上门服务，6月29日，辽宁电视台生活导报节目对分公司“梁洪春班”党支部，服务进社区、进物业情况进行了正面报道。

4、首创“网络化”服务新举措，缩短抢修时间。

从2010年9月份起，该班将所管辖的服务供电区域，按照“网络化”划分出抢修时间段，将按地域远近划分为15分钟到达现场、20分钟到达现场、30分钟到达现场、45分钟和50分钟到达现场，并按照此要求进行考核。通过一段时间的运作，大大提高了抢修时间，不仅打造了新的“梁红春班”服务品牌，也赢得了社会效应。

供电公司班组建设汇报材料 第3篇

1 创建学习型企业, 提高班组的综合素质

大力建设学习型班组, 把人人学习、终身学习, “学习工作化、工作学习化”作为学习型班组的基本要求。在思想上, 强调学习是财富, 学习是机会, 学习是享受, 学习是福利;在机制上, 强调学习是职业, 学习是岗位, 学习是工作, 学习是制度;在方式上, 强调学习是读书, 学习是思索, 学习是实践, 学习是互动;在成果上, 强调学习是知识, 学习是创新, 学习是效率, 学习是成功。通过树立这些新理念, 逐渐实现学习目标和方法的自我超越, 最终达到班组人员综合素质的提高。

2 加强思想道德建设, 提高班组人员的道德修养

加强思想道德建设, 是班组文化建设的重要内容和中心环节。倡导“团结友善、敬业奉献”的道德规范, 反对和抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想, 帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观。逐步形成鲜活的、有生命力的文化理念, 坚持把先进性要求同广泛性要求结合起来, 把班组思想教育同行为规范的培养结合起来, 引导大家在遵守基本行为准则的基础上, 树立更高的思想道德追求。

3 加强制度建设, 促进班组各项制度有效运转

制度建设是文化建设的根本环节, 只有以健全的制度作为基础, 文化建设才有坚强的后盾和旺盛的生命力。要坚持用文化的思维、理念和办法来建立健全有关制度规范, 完善班组文化建设与外部管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制, 逐步形成符合时代要求, 具有本企业特点的班组工作制度体系, 使其在班组文化建设中发挥积极作用。

4 创新班组文化活动载体, 保障全员参与

供电公司班组建设汇报材料 第4篇

关键词：供电企业 班组 建设与管理

班组是企业生产经营管理活动的根基，它为企业经营决策提供第一手材料。班组活动在生产经营的第一线，建设高水平的班组，对企业的生存与发展有着深远的意义。本文结合工作实际，就如何加强供电企业班组建设与管理做些粗略分析，以企与同行交流。

一、班组长的素质是构建优秀班组的关键

班组长是班组的核心，是企业内部最基层战斗集体的管理者，作为兵头将尾的班组长在班组中具有关键作用。班组长要头脑敏锐，思想解放，接受新事物、新观念快捷，有独立工作的能力，掌握一定的现代企业管理知识，会做思想工作，在生产技术上是尖兵。班组长要知人善任、谦虚豁达，要有当好领导的气度。要善于听取职工的各种意见，特别是那些与自己的想法有出入的意见，并能对正确的意见予以考虑和采纳。班组长要有刻苦钻研技术、精益求精、诲人不倦的精神，在班组营造良好学技术、钻研业务的良好氛围，并把自己技术毫无保留的传给班组职工，形成强将手下无弱兵的战斗集体。班组长要明辨是非，一视同仁，坚持“三公”原则。作为班组长，自己首先应该坦坦荡荡做人，公平处事，是非清楚、奖惩分明。班组长要爱职工，勇于承担责任。个别职工有缺点、错误时，班组长应注意批评的时间、场合和形式，懂得尊重人。

二、激励机制是班组管理的精神动力

激励机制是强化班组管理最行之有效的方法。这种强化管理要从长远目标出发，逐步完善，为班组建设提供不竭的动力。因此开展班组升级达标活动是鼓励和调动职工积极性的有效途径。当班组产生有期望、有奔头的状态，各级组织要积极加以引导，创造有利条件，激发班组奋发进取的激情和团队精神，激发班组的内在潜力。为鼓励先进，对班组可实行升级动态管理，优升劣降，不搞终身制，班组三年没有升级的班组长应被免职。刺激后进班组主动向先进学习。在班组之间形成争强求胜，你追我赶的良好氛围。充分调动人的主观能动性。对班组管理起到事半功倍的效果。

三、以人为本是强化班组安全意识的关键

在实现安全生产的各因素中，人的因素尤为重要，而人的安全行为取决于自身安全意识和工作责任心。因此，把开展安全思想教育与推动班组各项管理有机结合起来，努力把“安全第一”的思想贯穿于班组每个成员工作的始终。一是扎扎实实地开展好每周的安全活动。通过活动，组织全体职工认真学习上级有关安全生产的指示精神和安全生产规章制度，开展“为企业发展献一计，为企业安全进一言”的专题讨论，发动职工为搞好安全施工獻计献策。二是抓住典型事例，适时开展典型教育。坚持认真组织职工学习各类事故通报，用铁的事实教育职工。在学习中，要求班组成员，能紧密结合自己身边发生的事例展开讨论，有针对性地举一反三，吸取教训，制定预防措施，按照“四不放过”的原则，认真组织分析，使职工在想问题、查漏洞，挖根源的过程中受到深刻的自我安全教育。三是充分调动一切积极因素，坚持开展外围教育。职工工作期间的情绪、心态对安全生产有着重要影响，其中家庭因素的影响不容忽视。班员间也容易产生矛盾，引发不安全情绪。因此，适时开展家访活动，每年召开职工家属座谈会，由企业领导介绍企业安全生产形势，职工的工作状况，向职工家属宣传安全生产的重要性，取得她们的理解和支持，同时请家属代表介绍如何支持家人工作的经验，是帮助班组共同做好员工思想工作的有效方法。总之在做好职工的思想教育方面，要坚持“重在疏导”的原则，把握“乘虚而入”的时机，运用“细雨润物”的方法。多在情上交融，善在理上沟通，用诚心、热心、耐心、恒心、爱心来感染、鼓舞、教育、帮助、关心职工。同时，在安全管理中，班组长要做好班前安全讲话，评估安全系数，查出存在的安全隐患，要让每个职工带着安全去上岗。切实把安全贯彻到每一个组员的心中。

四、思想工作是班组管理的重要保证

在班组思想工作管理中，班组长要努力做到与组员心与心的交流，情与情的碰撞，要学会换位思考，有维护班组利益的理念。在班组思想工作中，班组长首先要做到一个“公”字，任何工作中要做到公平，公正，公开，不能有损公利私的想法，做到实事求是。在班组管理中，要从尊重人，关心人，理解人出发，用温暖的话语，诚挚的感情，热情的帮助去感动班员，让班组成员体会到班组小家庭的温暖，班组长平时要注意班组成员的思想动态，把关心和爱护及时送到每个人心坎上。工作上要有的放矢，因人而异，什么样的情况采取什么样的办法，每个人的情况不一样，就不能千篇一律的采用同样的管理办法。在班组管理中，既要做好班组成员工作期间的思想工作，又要做好八小时以外的思想工作，使每一个成员身心健康。

五、素质教育是班组管理的核心

供电公司班组建设汇报材料 第5篇

今年，围绕集团“班组建设年”的主题，我公司在标准化班组建设工作中，积极按照集团公司《班组建设指导手册》的要求，结合公司安全工作实际情况，在全公司内开展安全标准化班组建设，具体工作落实如下：

一、落实到位，明确责任，年初，成立了以经理为组长的班组建设领导小组，分管生产副经理主抓班组建设工作，在班组建设的开展过程中，围绕“创一流管理、保一流质量、做一流服务、争一流业绩、建一流矿山、树一流形象”的工作目标，层层进行思想动员，推动“优秀班组”、“红旗班组”和“标杆班组”的班组建设活动，形成了一套完整的班组工作管理体系。首先在确立安全工作目标时，按照“生产无隐患、个人无违章、班组无事故”的要求，结合班组的具体情况，按照集团公司的要求，深入开展创“安全标准化建设班组”活动，建立健全各项安全管理制度和管理台账，在落实上下功夫，一件件地去抓，去落实到位，把“安全一票否决制”落实到班组每一个职工身上，做到谁出问题，谁就负责的原则，从根本上保证班组安全建设的每一项工作都能扎扎实实地落实到位。

二、强化规章制度建设。不断健全完善班组管理制度，将制度建设细化到班组，并注意根据新情况、新问题做好修改完善，使“事事有标准、事事按标准”成为全体职工的自觉行动。制定了《安全管理制度》、《安全岗位责任制》、《安全联保、互保责任追究制

度》、等安全管理制度，确保了生产安全，并根据新情况、新问题，随时对班组的规章制度、办法等进行认真细致的调整充实和修改完善，建立一整套科学合理、便于操作、具体实用的班组安全措施。使班组安全建设各项工作的开展有据可依、有章可循。

三、整改到位，消除隐患。在班组安全管理上，最可怕的是对隐患视而不见，见而不改，麻木不仁。因此，公司不仅加大安全检查力度，同时要求各班组加强自身安全检查，做到带班班长及安全员每日坚持一班三检制，并根据季节特点和本单位班组的安全情况，定期检查班组内作业场所及责任区，落实安全措施，组织班组人员认真进行设备、安全设施巡回检查，及时发现安全隐患并立即整改，使物的不安全因素得到消除，人的不安全行为得到纠正，使安全隐患消灭在萌芽状态。

四、资金到位，保障投入。生产安全是一项重投入的工程，某种意义上说，投入不到位，生产安全就难以到位，今年，公司在上一的基础上加大了安全资金投入，根据各岗位不同工种要求为班组配备的符合要求的各类劳动防护用品、安全设施、用具、材料，满足了班组安全工作的需要，确保隐患及时整改到位。同时也确保了班组工人作业时的人身安全。

五、强化教育培训，不断提升安全技能。“安全第一、预防为主”，只有使广大员工转变安全观念，牢固树立安全意识，才能避免安全事故的发生。公司要求各班组定期开展安全活动，对岗位操作人员开展各类安全教育和操作技能培训，强化安全思想和安全纪

律，并开展应急演练和安全知识问答活动，并充分利用班前班后会学安全、讲安全并总结讨论，吸取经验找出不足，从而达到安全生产的目的。

六、是严格管理，严格考核，做到奖罚分明。公司各部门制定了系统的考核机制，对班组长、职工进行规程措施、安全生产责任制等应知应会安全知识的抽考，各班组严格执行“每日一题、每周一课、每月一考”制度，有效地提高了职工的安全意识和安全能力。从而确保了公司安全生产任务的顺利完成。

我们虽然在班组建设这方面虽然做了一些工作，但离上级领导要求和与兄弟单位相比，还存在一定差距，搞好标准化班组安全建设工作，我们还有许多工作要做，作为班组应当牢固树立“职工生命高于一切”的观念，以稳定生产安全形势、稳定职工队伍为班组安全管理工作的切入点和落脚点，明确各自的安全职责，搞好安全管理，以确保企业的生产安全和经济效益的稳步增长。公司在今后的安全生产工作中，将继续按照集团公司《班组建设指导手册》的要求开展安全标准化班组建设，落实好安全管理制度、采取制度化、科学化、规范化、人性化的管理方式，把班组安全管理提高到一个新的水平。

供电公司班组建设汇报材料 第6篇

XX供电公司把“三集五大”体系建设作为一切工作的重中之重来抓，坚决贯彻落实省公司的决策部署，深刻认识到新体系建设是规范管理、破解难题、实现赶超的重大机遇，按照“严格执行方案、紧密结合实际、积极稳妥推进”的思路，全力推动管理变革。公司上下充分发挥积极性、主动性和创造性，群策群力，克难攻坚，按照省公司的时间节点如期完成了“三集五大”体系建设，并取得明显成效。下面就建设情况作以简要汇报：

一、工作的开展

（一）解放思想，注重宣传，确保职工队伍稳定和谐 统一干部员工思想认识，使其理解、支持并积极参与“三集五大”体系建设至关重要。为此，我们超前摸底调查，准确掌握员工思想动态，围绕提高认知度、增强参与度，广泛宣传发动。召开动员大会，组织各层级人员座谈研讨，深入基层宣讲形势任务，发放调查问卷、宣传手册，集中开展培训。干部员工对“三集五大”体系建设必要性、紧迫性和重大意义的认识不断提高，为新体系建设平稳有序推进奠定了坚实基础。

（二）明确职责，组织有序，确保体系建设稳步推进 一是成立了以党政一把手为组长，其他班子成员为副组长，全体中层干部为成员的“三集五大”体系建设领导小组，全面督导“三集五大”体系建设的进度和质量。注重过程管控，坚持“日推进、周协调、月分析”的制度，积极向省公司汇报建设情况，及时解决体系建设推进中的困难和问题。二是做好前期研究，汇集各方意见，领导亲自参与，编写了符合公司实际的建设方案和操作方案。每套方案都经过不断斟酌，反复修订，充分考虑业务界面的划分、业务流程的优化、办公场所的改造、支撑系统的技术要求，以及工作人员调配、时间节点安排等各个方面细节，力争做到每个环节、每个细节都紧扣精神、契合实际。

（三）强化制度，优化流程，支撑新的体系良好运转 一是对公司的制度体系进行梳理，整理规章制度1255项，其中新增制度31项，废止制度5项，制定细则22项，结合公司实际直接执行省公司制度503项；二是积极推广省公司制定的各项工作标准、岗位标准，给各单位、各部门发放宣传册，保证每位员工都知道自己所从事岗位的各项标准，并在公司内部网站上传涉及我公司的各项标准目录供公司全体员工下载学习。实现了技术标准全业务覆盖、管理标准全流程覆盖、工作标准全岗位覆盖；三是调整信息系统，固化业务流程。将业务流程在信息系统中固化，确保新体系通过“系统管人”的方式执行到位。实行“分层分级”计划管控，公司抽调业务骨干，到省公司学习，集中时间、地点对ERP系统、财务系统、SG186系统以及协同办公系统等进行了适应性调整。根据“三集五大”组织机构调整、业务及流程变

更、人员岗位变动等情况，按照前期准备、方案设计、配置测试、迁移切换、上线支持和完善提升等步骤，全面按照工作任务和责任主体调整到位。

（四）把握原则，结合实际，整合人财物三大资源 1.按照人力资源集约化的要求，实现人力资源科学配置

始终坚持“不走过场，不变花样”的原则，严格按照省公司制定的时间节点和具体内容，把各项工作落实到位。采取倒计时的方法，逐项落实到部门、个人。严格按照省公司批复的机构设置及人员编制方案，于10月22日完成了公司机构调整及各单位、各部门的人员配置，没有超设机构和超编配置人员的现象出现。新模式导入后公司职能部门由11个精简至6个，支撑机构由6个精简至5个，真正实现了机构扁平化管理。在机构职能划分和岗位设置上尽量以专业需求为取向，统一规划，统一协调，盘活现有的人力资源，提高职能划分和岗位设置的科学性。

2.按照财务集约化的要求，实现资金资产统一管理 公司成立财务集约化建设领导小组，优化调整财务组织机构，由分管领导担任组长，落实财务人员配备，构建精益、高效的财务组织体系。在“六统一”方面，完成了新账套和新科目体系设置及期初数转化工作，集成科目全面应用新会计科目体系。在“五集中”方面，进一步深化财务管控系统的应用，实现了公司“一本账”和报表“一键式”生成。扎

实推进资产资金集中管理，实现了所有固定资产、无形资产价值的集中管理。公司所有银行账户和省公司集团账户挂接，为电费资金归集、实现电费资金归集路径调整奠定了基础。在“三加强”方面，进一步加强了资金集中管理，严格账户审批流程，加强了电费账户管理，强化了资金统一管控以及资金配置的优化。在“三保障”方面，XX公司只保留一个会计主体，二级单位实行报账制，达到了“更集约、更扁平、更专业”的要求；拓展了财务与计划、生产、基建、营销、调度通信、经法等系统的集成应用，提高财务业务一体化程度；加强了技术保障，以支撑财务集约化管理为核心，巩固基础、完善功能、提升应用，提高了财务系统稳定性和实用性。

3.按照物资集约化的要求，实现公司物资集中调配 一是保障人员配置，竞争上岗，双向选择的办法配齐了批准定员的5位人员，并针对新进员工开展了岗位适应性培训；二是建立健全物资制度，重新梳理、修订、完善了公司物资管理的制度和标准，从制度层面保障集中采购机制、供应保障机制、质量管控机制得到建立和加强；三是规范流程管理，取消了公司所有单位和部门的物资采购权利，打造了统一物资标准、统一计划申报、统一质量监督、统一组织配送、统一仓储管理、统一办理结算、统一废旧处置、统一平台应用、统一零星采购的“九统一”的物资管理新格局，为“三集五大”业务和公司运营提供坚强的物资保障。

（五）严格规范，不走过场，初步建成“五大”体系 XX公司按照“专业化、集约化、扁平化”的原则，依据省公司批复的机构设置和人员配置，对公司原有的部门和单位进行了重组整合，形成了以各专业部门为主导，其他部门全力配合，“五大”专业体系齐头并进的新格局。

一是加强组织领导，及时督导协调，建立联络员制度，加强横向协调和纵向沟通，强化信息报告、工作会商、督导检查等工作机制，通过科学论证、周密部署、精心培训，确保“五大”体系建设稳步推进。

二是严格按照省公司“三集五大”体系建设的总体部署，准确把握建设总体思路和基本原则，立足实际，紧密围绕各大体系建设要求，精心编制建设方案和操作手册，定期召开会议研究体系建设情况，分析存在的问题，部署阶段性工作，建立了持续改进工作机制。

三是围绕各大体系建设做好相应保障工作，注重把握原则与企业实际相结合，谋定而动，整合资源。超前策划及部署应急措施，按期完成信息系统适应性调整，工作场地、人力资源、装备及时保障到位。

目前各归口部门均已按照省公司下发的专业验收标准进行了自验收并将验收报告上报省公司，各项资料都准备齐全迎接省公司的验收。其中“大营销”体系建设已经以95分高分通过验收。

二、取得的成效

（一）用工效率升幅明显

实施“三集五大”体系后，公司新模式下的机构数量为11个，与新模式前的18个机构比较，缩减39%；用工总量为286人，与新模式前的358人比较，缩减20%，其中本部减少10人，缩减22%；中层管理人员缩减24%。精简后管理人员大部分都充实到生产、营销等生产一线岗位，用工效率明显提高。

（二）组织架构全面优化

严格按照省公司批复设置各层级的组织架构，科学制定、刚性执行我公司的机构设置和人员编制方案，管理层级进一步压缩，检修公司与运维检修部、客服中心与营销部真正实现合署办公，取消二级机构，直接管理到班组。检修公司、客服中心“一个成本中心、一套领导班子、一支管理团队”的管理架构科学搭建，工作协调明显减少，生产管理实现了由繁琐重叠向扁平高效的转变。

（三）岗位管理严谨规范

加强定员管理。认真抓好整合单位的人员调配，压减管理岗位，采取低岗高配、合理分流、支援一线等多种方式解决重叠岗位和冗员，有效缓解了生产一线结构性缺员的矛盾。并且通过变革彻底解决了混岗问题，人力资源集约化管理取得明显成效。加强岗位管理。启动改革后迅速定员定岗到位，及时明确各级组织机构和岗位职责，实现管理无缝衔接。按照《国家电网公司供电企业岗位标准名录》，对各单位机构设置、内设机构以及岗位设置全部规范统一。

（四）财务管理集约规范

通过财物集约化管理，梳理规范了业务审批流程，并加以固化，增强了内控制度执行的刚性，提高风险防范能力。通过模块集成，实现业务信息共享，减少一些重复工作，提高了工作效率。搭建完整的资金支付平台，提高集约化水平。部分经济业务的资金支付，从申请到审批到财务过账全部在同一平台上实现，资金支付实现集中处理。尤其是工程项目涉及的合同、采购订单、预付款、收货、付款等业务环节紧密集成，实现信息流、物流和资金流的同步。

三、今后的打算

下一步，我们将在确保安全生产、队伍稳定和优质服务的基础上，以深化认识、优化流程、完善标准、磨合改进为重点，推动新体系顺畅运转，加快建立资源集约优化、流程科学合理、管理专业高效的现代电网企业生产运营新模式。

一是诊断完善，保证建设质量。全面查找工作衔接、业务流转、协同运作等方面的问题，研究对策，认真整改，确保建设高质量。二是强化培训，提升能力素质。对岗位调整人员进行再培训、再教育，提高业务能力和综合素质，适应新体系顺畅运行需求。三是持续改进，提升管理水平。研究分析新体系运行的提升改进空间，制定并落实提升方案，提高管理水平和运营效率。四是评估总结，迎接检查验收。对照省公司验收标准，健全内部考评机制，确保顺利通过综合

供电公司构建和谐班组总结材料 第7篇

在走向市场的过程中，电力企业中团队精神正变得越来越重要，如何成为一支优秀团队正成为一个不可缺少关健因素。因此，**变电站始终把“以人为本，构建和谐班组”的理念作为班组工作的主线,将各项工作进行有机整合,协调推进两个文明建设和谐、健康、持续发展。经过不懈的努力，也收到了一定的成效：安全生产保持稳定,文化育人功效初显,创新工作收获颇丰,优质服务特色鲜明,合着经济快速发展的脚步声,一个充满活力的变电运行班组沐浴着和谐企业的春风———严格要求严格管理，本着“敬业、奉献、创新、争先”的精神，立足于岗位本职，进一步增强“奋创一流”的意识，以及“诚信、互助、规范、优质”的服务理验坚持班组的规范化管理，俗话说：“没有规矩弥不成方圆”，我们班按照上级的管理制度和要求，结合实际，制定了严格的作息时间，并与奖金进行挂钩。在工作上结合实际制定工作计划，坚持做到月计划、周安排、日布置。在生活上实行定置管理，每人都养成文明卫生的好习惯，无论何时，走进我们班，都给人整洁、温馨、文明的感觉。班组台帐、资料进微机，不断拓宽计算机在班组工作中的应用范围。为实行微机化管理打下基础。坚持“以人为本”,走安全生产与建设和谐企业相结合的道路,不断强化职工“关注安全就是关爱生命”的意识,企业的安全生产走上了良性循环的轨道安全是电力企业的立身之本,是企业经济效益的源泉,是职工根本利益的所在。金变人在这几年来始终把做好安全生产工作放在维护职工根本利益的高度来抓。我们提出,安全生产是在安全工作的每一环节和职工的每一次安全作业的基础上积累而成的。因此,把机制和制度建设放在了构建安全和谐环境的首位,所以我们以强化安全思想意识为中心,构筑起“以人为本”的安全防护体系;并落实各级安全生产责任制为重点,构筑起切实履行安全职责的“一把手”体系;并以完善基础管理为着手点,营造起安全性评价全方位的动态管理体系;以及强化预防为主,应用科技进步,建立起人机结合的立体安全工作体系，这一系列的举措为实践“以人为本”的安全理念提供了保障,并通过突出对人的关爱和管理,积极推行“个人安全承诺”,为创建和谐的安全环境营造了良好的氛围,使每一位班员都有了明确、具体的安全责任、目标和措施,安全工作有了严格的规范。安全生产人性化管理和个性化管理措施的实施,丰富了安全管理的文化内涵,使安全生产形成了 “安全为个人、人人保安全;安全靠大家、大家都安全”人性化管理格局。我站利用废弃的纯净水空瓶，解决了站户外隔离开关上锁具生锈打不开的难题，从设备运行的角度既维护了设备，又起到了保护运行人员误操作和习惯性违章的发生，将工作危险减小到最低程度，让每个员工都能高高兴兴上班、安安全全下班。这样的“以人为本”，朴实无华，将人本精神潜移默化在工作生活中，渗透到了人职工的日常操作工作中，关心人、爱护人，使全站员工都能感受到人的尊严和价值。发挥企业文化这一意识形态对物质文明建设的推动作用,以文化育人为切入点,不断加强职工思想道德建设,为建设和谐班组提供了有力的精神支撑重视班组人员的素质培训，为了更好的完成生产任务，把本职工作干好，我们班本着“干什么学什么，缺什么补什么，学以致用”的原则，在站长和技安员的带领下，每周开好安全活动会，民主管理会，每月组织人员进行班组的技术问答。在做好本职的前提下，还鼓励大家不断的提高自身的知识，注重开展形式多样的文化载体活动,在寓教于文、寓教于乐的活动中陶冶班员情操,全力打造一支思想觉悟高、道德素养好的队伍———这是金变班组一贯坚持加强职工思想、文化、道德建设的一条工作思路。为了培养职工树立“工作讲敬业、服务重诚信”的观念,开展了以“读一本书、做有益事、当文明职工”为主题的读书活动,向班员推荐优秀书刊,引导职工“树爱岗敬业精神、做企业忠诚信使”，通过开展这些读书活动,大家的思想观念有了很大的转变,明显增强了对企业的忠诚和干好本职工作的责任感,一个我要争做“优秀电力工人”的氛围正在逐步形成。**供电公司金变班组坚持“以人为本”的理念,以和谐促发展,以发展促和谐,二者并举,把建设和谐班组作为长效“投资”,使班组建设建立在了和谐的基础上,实现了建设和谐和发展的“双赢”。

供电公司班组建设汇报材料 第8篇

用好“加减法”

“这是公司开发的‘班组建设资料平台’。”在输电运检三班办公室, 该班班长洪福指着电脑对记者说, “上面有班组基础资料、规章制度, 分门别类, 查阅起来非常方便。”

在开发应用“班组建设资料平台”的同时, 威海公司下线了13套自建信息系统, 整合基础台账, 专业台账减少了48%, 台账数据录入的工作量明显减少了。

在班组建设中, 威海公司“减法”“加法”并用, 把党的群众路线教育实践活动和班组建设紧密结合, 开出了《服务员工实践任务清单》, 包括减负增效行动、家园创建行动、健康你我行动等六大类25项任务, 切实改善班组环境, 减轻班组负担。

在班长张华军的陪同下, 记者来到配电运检三班值班室, 值班室内有8张床位, 收拾得干干净净。“遇到台风等突发险情, 配电运检人员经常需要24小时值班待命。原先, 大家是在地板上打地铺。在班组建设中, 公司给应急值班人员配备了床铺、被褥, 改善了我们的值班条件。”张华军说, 去年, 威海公司还给班组配备了洗衣机, 建设了洗浴室。

“班组条件改善了, 大家劲头更足了。”配电运检室副主任文艳说, 在电网应对“5·29”山火、台风麦德姆等工作中, 威海公司员工的出色表现得到了威海市政府的高度评价。

“你看, 这是公司给我们新配的工程车。”在配电运检室办公楼前, 配电运检一班班长周卫东指着一辆黄色工程车辆说。原来, 这个班的工程车辆已到退役年龄, 同时也是被限行的“黄标车”, 每天7—18点无法进市区, 工作极为不便。新配备的工程车“上岗”后, 这个难题彻底解决了。

2014年, 变电运维二班的老旧工程车辆也退役了, 换了新车。不过, 该班班长张杰最为感慨的是, 他们喝上了清洁的矿泉水。原来, 威海公司总经理李刚到基层参加班组大讲堂活动时了解到, 变电运一班、二班工作地点远离市区, 饮用水水质较差, 很快, 购置矿泉水票、定期送水的政策惠及各车间、班组。

在班组建设中, 变电运维室也收到了一份沉甸甸的“礼物”——变电运维实训工作室。在实训室内, 有电流互感器、电压互感器、变压器等一次设备。让记者感到新鲜的是, 本来是封闭的设备外层被开了若干“窗口”。

“这是GIS三工位隔离开关, 除非到设备厂家组装现场, 一般情况下都看不到设备内部是啥构造。有了这些‘窗口’, 不但能看清楚内部构造, 还能看清楚它是如何动作的。”变电运维室主任肖驰说。员工在这里不但可以直观地认识设备, 还可以进行演练, 从而提高操作水平。

据统计, 威海公司2014年共投资508万元, 用于改善班组工作条件:添置微机51台、洗衣机23台、办公家具800余件, 班组、站所微机和桌椅配置率达到100%;建成变电检修等17个创新 (实训) 工作室, 添置实训设备和试验仪器40余台套;推进“职工小家”建设, 购置44套小型文体活动器材、1600余套图书。

“班组家园的建设, 丰富了员工文化生活, 增强了员工的归属感和团队凝聚力。”威海公司党委书记马德俭说。

铺就“星光大道”

“星之愿:以技为荣, 以企为家, 爱岗敬业, 忠诚企业。”这是记者在配电运检室电缆班班组文化图板上看到的一句话。“许愿”的是该班班长陈阔海。图板上有“星光大道”四个字, 上面有电缆班所有成员的照片和“星之语”“星之愿”。

据介绍, 在威海公司44个班组中, 每个班组都有这么一块班组文化图板, 展示班组成员的格言或愿景。在输电运检三班班组文化图板上, 每个班员都有一个响亮的绰号, 于明杰叫“蜘蛛侠”, 张建龙叫“入云龙”, 给人感觉“萌萌哒”。

“班组建设让员工有了以企为家、以班为家的认同感, 也为员工成长成才铺就了‘星光大道’。”威海公司工会主席卢江说, “广泛开展的班组大讲堂和创新工作室活动, 就是这条‘星光大道’坚实的基础。”

“技术创新不但可以减负增效, 而且有助于员工成长成才。”配电运检室副主任文艳说。结合配网自动化系统应用, 配电运检室创新工作室自主研发了智能巡检系统, 应用了配网抢修手持终端处理95598工单, 实现了工单在线流转, 故障抢修到达现场平均时长缩短39%;在创新过程中, 工作室员工业务技能提升非常明显。

在威海公司, 共有17个像配电运检室创新工作室这样的工作室;取得的各类创新成果中, 有36项成果获得专利授权。营销部“电管家”创新工作室自主开发的“营财账务管控系统”就是其中一项。

“原先, 每到月底对账的时候, 他们都要加班到深夜一两点;用上这套系统之后, 再也不用加班到那么晚了。”电费账务班的单丽说。目前, 该成果在威海三个县级供电企业推广后, 威海公司日均解款到账确认时间缩短了2.45小时, 电费账务日平均处理时间从实施前的9.01小时缩短至4.8小时, 减负增效的效果非常明显。

在班组大讲堂推广方面, 威海公司组织编写了一套《班组大讲堂应知应会一本通》, 共计15种, 覆盖全部44个班组, 作为班组大讲堂的“基础课”。这个做法得到了省公司班组建设考核评价小组的高度评价。

变电运维二班工作地点在文登区220千伏文登变电站, 该班员工在班车上开展班组大讲堂活动, 把上下班的时间利用起来。输电运检室各班组每次开展技术培训大讲堂活动, 都给听讲员工出一份技术问答题作为课堂作业, 现场完成, 确保听课效果。

2014年, 威海公司一线班组共开展1152次班组大讲堂活动, 登台讲课的员工1702人次, 全面提升了班组员工的业务技能和文化素质。去年, 该公司有两名员工勇夺国家电网公司专业调考第一名, 两名员工入选国家电网公司、省公司专业领军人才, 人才当量密度比2013年提高了6.9个百分点。

供电公司创建学习型班组事迹材料 第9篇

一、班级简介：

城东供电分公司客户服务室于2000年成立，是一个业务繁杂且综合性很强的对外营业窗口。服务室现有员工18人，其中男员工1人，女员工17人，本科学历2人，大专学历15人，党员3人，团员12人，也正是这群平均年龄不足28岁的年轻队伍，担负着抚顺市城东地区

8万多客户的售电、办电以及对用电客户的解释协调等工作。

二、所获荣誉：

2002年获得××省电力公司优质服务标兵集体

2002年获得×××电力公司服务优胜班组

2003年获得××市委“雷锋号集体”和××供电公司优秀班组

2004年获得××市委青年文明号

2005年获得共青团中央“青年文明号”和××供电公司优秀班组

2006年获得××省电力公司优质服务示范窗口和××供电公司标杆班组

三、事迹简介：

客户服务室组建以来，全体员工积极响应“全民学习、终身学习的学习型社会”的号召，建立学习型班组宣传专栏，班组成员定期写学习心得，并制定了创建学习型班组活动方案，他们始终坚持学习，钻研技能、爱岗敬业、严格管理，在平凡的岗位上默默地无私奉献着。目前，客户服务室已将创建学习型班组纳入班组常态管理，成为班组日常工作和管理的重要组成部分。

客户服务室是供电公司的窗口单位，每天都要与不同层次的客户打交道，这就需要员工有很强沟通协调的技巧和能力。他们定期到省公司参加能力拓展培训，聘请专业人员对窗口服务人员进行礼仪、礼节等方面的规范教育和指导，适时地开展新技术、新业务的培训，并对不同层次的员工分别进行岗前培训、上岗培训和转岗培训等，以保持窗口服务的优质和高效。经过学习和实践，服务室每名员工都能胜任两个以上的岗位工作，目前客户服务室无论是老职工还是新上岗的员工，都能以娴熟的工作技能和热情周到的服务赢得客户的尊敬和公司的认可，为供电公司树立了良好的品牌形象。窗口女员工面对醉酒客户的出言不逊，耐心解释，始终维护着服务窗口的良好形象，醉酒客户第二天来表达歉意，化解了矛盾。售电业务中填写凭条很繁琐，他们通过对业务的钻研，从客户的角度出发，改由客户自己核对后签字；原来客户办电需要到几个窗口才能办完，通过改进现在只需要一个窗口就办好了，今年9月，窗口实施了“雷锋工程”，设立了学雷锋流动窗口，他们推出了“客户意见反馈卡”、“便民服务卡”、开展“电话回访制”、设立“特殊客户档案”等，这些举措方便了客户，受到了客户的一致好评。

客户服务室是窗口服务部门，没有惊天动地的大事业，但却代表着电业人的形象，并涉及千家万户百姓的切身利益，需要有高效的服务水平和过硬的工作技能，他们以“忠诚、守纪、进取、奉献”为服务理念，刻苦学习、爱岗敬业，默默地实现着“人民电业为人民”的服务宗旨。2005年3月，公司电卡表售电系统升级，客户服务室员工对新系统的特点、变化、运行方式等进行了全方位的学习，他们利用业余时间一起探讨和研究新系统，在很短的时间内率先在公司实现了升级系统的熟练运用。技能的熟练和优质的服务以及他们始终信奉“群众利益无小事”，使他们在六年来未发生过损害公司利益和客户利益的工作失误。通过不断的学习和实践，员工的整体素质得到了提升，从班组成立之初的大专以上学历只占总人数的30提高到现在的90以上，其中2人获得中级技术职称，3人自学大学本科毕业，2人自学大学电力专科毕业，3名同志光荣入党。

学习能为企业创造效益，也是服务水平和个人素质提高的有效途径，他们正在使学习成为客户服务室的工作和生活中的重要组成部分。

××供电公司工会

供电公司学习型班组经验交流材料 第10篇

有高级职称3人，中级职称22人，初级职称25人。下设4个生产班组、6 个职能股室和综合服务部。近年来，由于“两网”改造，继电保护和综合自动化新设备投入增多，技术含量增大，电网结构及运行方式发生了很大的变化，电网稳定要求和自动化程度越来越高，而在目前，管理、设备、人员素质已制约着我们的发展，安全管理出现了瓶颈。如果不学习、不研究、不掌握这些新知识、新技术和新的管理方法，我们就不可能管好设备、管好电网，不可能实现分公司提出建设“一强三优”现代企业的战略目标。所以，我们必须提倡知识创新、管理创新、技术创新、持续创造，创建学习型组织，应用先进管理方法作为我们生产管理的突破口，只有这样才能跟上时代和电网发展的步伐。

一、导入理念，转变观念，制定规划

●营造良好氛围，注重理论宣传和借鉴实践经验

－，在省公司创建学习型组织的倡导下，分公司创建学习型班组的具体要求下，我们进行了初步的尝试，但由于认识上的差距和对“学习”的狭隘理解，创建工作一度停滞不前。初，我们走出去参观学习长治、阳泉分公司学习型班组的成功经验，深刻体会到创建学习型组织的重要性和紧迫性。为创建活动做好理论导入，我们为职工购买了学习型组织理论书籍—《第五项修炼》、《学习型组织的创建》、《愿景创造》组织学习，以讲故事、做游戏、举办文化沙龙、qc活动、论文评比、开展深度汇谈等多种形式，为创建营造氛围。期间，省公司、分公司领导多次来我所进行检查指导，领导的关心和支持更加增强了我们创建学习型工区的决心和信心。

经过一段时间的学习探索，我们感到职工思想观念上的滞后，阻碍了学习力的提升，转变观念成为关键。这就要求我们必须树立四种新观念：

1、树立在工作中学习，学习中工作的观念。

2、树立终身学习的观念——成长中学习，学习中成长。

3、从“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观。

4、改善心智模式，不归罪于外，不自我设限。

为使职工能很好地改变观念，改善心智模式，我们开展了“班组长换位思考”，召开“我如何对待自己，如何对待工作”的对话，使大家敞开心扉，倾听意见，学会反思，学会超越，逐步树立新观念。

●召开创建学习型工区再动员大会

按照分公司“创争”活动的总体思路，结合我所实际，在初步尝试的基础上，7月1日召开了创建学习型工区再动员大会。会上系统地提出了我所创建学习型工区“1553”方案，即确立一个目标： 培育优秀企业文化，建设一流保护队伍；实现生产管理规范化、作业程序标准化、专业管理现代化；争做专业标杆，再展保护风采。营造五种氛围：一是营造提高学习力的氛围；二是营造快乐的工作氛围；三是营造创新的氛围；四是营造反思氛围；五是营造知识共享氛围。做到五个结合：一是与分公司发展战略相结合；二是与企业文化建设相结合；三是与队伍建设相结合；四是与思想政治工作相结合；五是与搞好安全生产相结合。达到三个创新：知识创新，管理创新，技术创新。会后，我们制定了具体实施计划，编写印发学习资料，组织大家学习，深入系统地领会创建方案的实质内涵。

二、结合实际，扎实有效，稳步推进

●建立共同愿景

为了推动组织的发展，提高学习的动力，我们在全所开展了以建立个人愿景、班组团队愿景和组织共同愿景三层次为内容的大征集、大讨论。职工结合自身成长和价值观凝练出个人愿景，各班组结合工作岗位和目标凝练出班组愿景，领导班子成员将大家的愿景实质加以提炼、汇聚，并分析安全生产现状和企业发展，提出近期愿景构想“树标杆，展风采”。我们利用网页、宣传栏、下发调查表等手段进行宣传。7月16日组织了 “愿景在我心中”为主题的演讲比赛，经过全所上下的反复讨论，凝练出我所的共同愿景。

长期愿景：培育优秀企业文化，建设一流保护队伍。

近期愿景：争做专业标杆 再展保护风采。

近期愿景的内涵设计为：以长治分公司保护所为标杆，达到标杆水平；发扬传统，求细求精，勇于创新；实现企业与员工的共同发展。

某供电公司班组建设交流动画 第11篇

如果把企业比喻成星空 班 组闪 光 点 越 多 的 闪 就是星空中 可以相信优 秀企 业 就 会 变 得 越 美 丽 光 点坚持班组创建常抓常新 擦亮窗口展示服务风采 潘集供电公司营业大厅潘集供电公司营在公司领导的带

一、潘集供电公司营业大厅概述

一、潘集供电公司营业大厅概述业大厅是淮南供领下，取得过很电公司、潘集供多荣誉。大厅班电公司的优秀班组成员八人，文组之一，规范的

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组化层次大专以上

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组服务，合理的流，平均年龄24岁程，优良的秩序。在充满热情的，优美的环境，工作氛围下，营文明的礼仪，是

三、总结提炼班组典型经验，打造实力班组业大厅一直在围

三、总结提炼班组典型经验，打造实力班组大厅追求的品牌绕着创建优秀班形象。组而努力。

一、潘集供电公司营业大厅班组概述

一、潘集供电公司营业大厅班组概述

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

三、总结提炼班组典型经验，打造实力班组

三、总结提炼班组典型经验，打造实力班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组1 紧紧围绕优质服务，制度化工作节点2 建立实用的班组题库，促进班组进步3 坚持互查互纠，使绩效考核落到实处4 营造和谐氛围，打造积极向上的团队5 擦亮窗口，狠抓工作、人文环境建设

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组 班组创建首先从制度建设 抓起，营业大厅各项班组制度法律法规 紧紧围绕优质服务而制定。且 细化

到每一个工作节点，比如，收费的时候收费员必须唱收 公司制度 唱付，目视客户；清点客户缴 纳的电费必须过验钞机两次等 等，这是公司各项规章制度在 班组制度 班组细节事物上的进一步细化。制度化的规范作业保证了营 业大厅办理各项业务差错率的 降低，至此，营业大厅未发生 客户投诉的情况。

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组1 制度化工作节点，让制度服务于人2 建立实用的班组题库，促进班组进步3 坚持互查互纠，使绩效考核落到实处4 营造和谐氛围，打造积极向上的团队5 擦亮窗口，狠抓工作、人文环境建设

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组 班组成员的技能水平是优质服务的关键，营业大厅在公司教培中心的指导下，对本班组专业题库进行了大幅度的修订，删除累赘，增加了很多与实际工作密切相关的内容。

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组 营业大厅班组成员积极要求学习进步 通过坚持学习，使 个人技能水平得到 了提高从少数人学习到共同学习从少数人学习到大 家共同学习，达到 了事半功倍的效果 个人的价值在学习中得到提高，自己 与班组共同进步 坚持学习，促进班组进步

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组1 紧紧围绕优质服务，制度化工作节点2 建立实用的班组题库，促进班组进步3 坚持互查互纠，使绩效考核落到实处4 营造和谐氛围，打造积极向上的团队5 擦亮窗口，狠抓工作、人文环境建设

二、坚持加强

推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组 绩效考核是促进班组进步的重要手段，营业大厅的绩效考核标准 绩效考核工作不应该只是班长一个人的事情，营业大厅坚持互查 经过了多次修改，力求公正、公平、公开。在此期间我们得到了公司 互纠，使绩效考核工作透明化，使之成为班组的基础性工作，从学习人力资源部的悉心指导，特别是对于绩效考核应该放在班组工作基础 规章制度，到互查互纠，到积极改正，成为一个闭环的过程。层面上的问题，我们受益菲浅。学习规章制度进行互查互纠 积极改正

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组1 紧紧围绕优质服务，制度化工作节点2 建立实用的班组题库，促进班组进步3 坚持互查互纠，使绩效考核落到实处4 营造和谐氛围，打造积极向上的团队5 擦亮窗口，狠抓工作、人文环境建设

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组 班组和谐从团队建设抓起，营业大厅开展了很多用于增强团队凝聚力，提高团队战斗力的活动。营业大厅鼓励班组成员参加公司的健排舞表演增强团队归属感；担当公司活动主持人以增强个人综合能力；通过家访了解平时工作中所忽视的个人生活情况；开展班长与个人互写一封信活动，加强班长与班组成员之间的交流……

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组1 紧紧围绕优质服务，制度化工作节点2 建立实用的班组题库，促进班组进步3 坚持互查互纠，使绩效考核落到实处4 营造和谐氛围，打造积极向上的团队5

擦亮窗口，狠抓工作、人文环境建设

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组1 响应“擦亮窗口”活动

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组 2 营造和谐的人文环境 加强自身 注重仪容 修养提高 仪表保持 服务水平文明礼仪勤奋学习尽心服务 严格遵守提高自身 内强 外塑 窗口服务业务水平素质 尽力先行 形象 准则 及时学习积极维护 领会公司 班组环境 文件精神 与秩序

一、树立正确的服务理念，打造高素质班组

一、树立正确的服务理念，打造高素质班组1 连锁知识题目进入班组题库

2二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组 班组成员共同努力完善班组制度

二、坚持加强推进班组建设，打造优秀班组3 使用新途径辅助班组建设

三、总结提炼班组典型经验，打造实力班组

三、总结提炼班组典型经验，打造实力班组

三、总结提炼班组建设典型经验，打造实力班组

三、总结提炼班组建设典型经验，打造实力班组 1 连锁知识题目进入班组题库连锁知识题目所占的比例 连锁知识 2.3 计算机操作 9.4 相关数据知识 优质服务知识 44.9 业扩业务知识 15.9 95598及其他相关 班组题库题目分类图 15.4 12.3

三、总结提炼班组建设典型经验，打造实力班组

三、总结提炼班组建设典型经验，打造实力班组 连锁知识题目举例题目1：供电营业场所三公开内容 电价 服务程序 供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序 题目2：电价的分类 服务程序 题目3：业务的服务程序 题目4：服务程序的时限要求

三、总结提炼班组典型经验，打造实力班组

三、总结提炼班组

怎样抓好供电所班组安全建设 第12篇

1 转变思想观念, 提高员工工作积极性

加强班组安全建设的关键, 要把每个职工的工作积极性都充分调动起来, 各司其职, 努力把工作任务完成得更好。从了解的情况来看, 有的职工认为班组安全活动和安全管理是部门或班组长的事, 与己无关或关系不大, 主观上只注重工作任务的完成, 而忽视了对安全制度、规范的执行。因此笔者认为, 抓好班组安全建设首先要从提高职工的思想认识和态度入手, 认真分析、思考、教育和引导职工, 并在提高认识的基础上, 转变班组建设的态度, 变消极为积极, 充分调动和发挥工作积极性。同时, 要加强班组成员的安全培训, 提高职工安全素质;要加强现场安全稽查工作, 及时制止班组成员现场违章行为;要加强责任制考核, 赏罚分明, 激励班组成员抓好安全生产工作。

2 严格管理, 做好班组安全员工作

班组安全员是企业安全生产工作的一线守卫者, 其工作的好坏直接影响企业安全生产工作的全局。要搞好现场安全管理, 必须要抓好班组安全员的工作, 使安全员发挥其应有的作用。从了解的情况来看, 有的班组忽视了班组安全员的重要性, 甚至有的班组没有设置安全员岗位。少数班组安全员不安心本职工作, 在实际工作中存在这样几种倾向:一是工作马虎凑合, 不负责任;二是当“老好人”, 怕得罪人;三是麻痹思想, 存在侥幸心理。因此, 要对班组安全员加强管理, 发现有马虎凑合、当“老好人”、对工作不负责的, 要严肃处理;要加大安全员的工作力度, 要求安全员做好班组安全生产的督察工作, 经常在班组各岗位之间勤走动、勤检查, 以及时发现问题, 及时整改问题。

3 培养班组技术后备力量, 做好安全执行工作

供电所有许多老职工, 虽然他们文化程度不高, 但是实际操作水平非常高。由于这些职工临近退休, 因此, 班组应注重培养班组年轻的技术骨干, 通过老职工的传、帮、带, 将老职工的先进经验和技能及时传授给年轻职工, 为班组安全建设培养技术后备力量。实践证明, 只有不断培养班组技术骨干, 不断充实班组技术后备力量, 安全规章制度和管理程序才能执行到位, 班组安全管理水平才能得到不断提升。

4 抓好现场作业, 夯实安全生产基础