服装店铺激励方案范文
服装店铺激励方案范文第1篇
Results, Not Reasons Focus 2010
销
售
人
员
激
励
方案
一、目的
1 、促进公司业务的发展,改变公司目前被动销售的局面,进而提升哈氟龙在行业 里的品牌知名度,从而实现公司的销售目标。
2 、增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营 销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销 售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建 设打下良好的基础。
3 、培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。
二、原则
1 、实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应 客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。
2 、绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。
3 、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面 要尽量做到公平公正原则。
三、薪资构成
1 、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。
2 、基本工资每月定额发放。
3 、销售人员可以获得的绩效工资 = 绩效工资基数 * 绩效系数(绩效系数范围为 0- 2 ),每月发放。
4 、销售奖励薪资可分为:
( 1 )销售提成奖励包括新开发客户提成和现有客户维护提成,销售提成 = (新开发
客户当年营业额 * 新开发客户提成比例 + 现有客户营业额 * 现有客户提成比例) * 提成
系数(提成系数范围为 0.7-1.3 ),营业额以客户已付款到公司帐号为准。
2 | P a g e
Results, Not Reasons Focus 2010
( 2 )只有销售人员已经开始维护部分现有客户,才有资格可以参加现有客户提成 考核。
( 3 )销售费用控制奖励:此项待定。
( 4 )奖励薪资在每年财政的结束( 12 月份为当年财政最后一个月)之后 一个月之内发放。
5 、所有薪酬由公司统一支付,但绩效工资和奖励薪资部分由销售部承担。
四、销售费用定义(此项待定)
销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等(但市场推广、展会 费用及客户佣金除外)。
五、绩效工资计算方法
1 、绩效工资基数为 800 元;
2 、绩效系数达成如下:
( 1 )如果当月新客户拜访数量达到 15 个或以上,则该项系数最高可得 0.8 分,但 数量在 8 个以下,则系数得分将为 0 。如有客户重复拜访,在计数时可以增加 0.5 个每次,但同一个客户增加部分最高不超过 1 个。
( 2 )如果签约新客户第一个月订单达到 400 平方,则系数可得 0.5 分;如果订单 没达到 400 平方,则系数只可得 0.25 分;另外,该项系数最高可得 1 分。 ( 3 )如果当月缺勤天数不大于 1 天的(调休除外),则该项系数可得 0.1 分,否 则为 0 。
( 4 )如果当月销售工作报告上交及时,并且销售会议时较好地完成相应工作的, 则该项系数可得 0.1 分,否则为 0 。
( 5 )如果销售人员连续 3 个月某一项系数得分为 0 的,则公司取消该员工当年的 绩效工资享受资格(第 2 项签约新客户系数除外)。
五、销售奖励薪资计算方法
1 、销售提成奖励
3 | P a g e
Results, Not Reasons Focus 2010
( 1 )在新客户第一个订单的当月起开始算,连续 12 个月之内均为新客户,提成比 例为 1.5% 。
( 2 )新客户从第 13 个月开始至第 36 个月止为现有客户,提成比例为 0.6% 。
( 3 )每个销售人员的新签约客户营业额任务为 200 万元每年。
( 4 )提成系数基数为 1 。
( 5 )如果新签客户销售额任务完成率在 120-150% 之间,则系数可增加 0.1 ;如果
新签客户销售额任务完成率达到 150% 或以上,则系数可增加 0.15 ;如果新签客户
销售额任务完成率只达到 50% 以下,则系数得减少 0.15 。
( 6 )如果现有客户销售额达到去年的 120-150% 之间,则系数可增加 0.1 ;如果现
有客户销售额达到去年的 150% 或以上,则系数可增加 0.15 ;如果现有客户销售额 只达到去年的 80% 以下或客户丢失率达到 20% 或客户丢失数量达到 2 个的,则系数 得减少 0.15 。
( 7 )如果所负责的新客户和现有客户货款回款率达到 90% 或以上的,则系数可增 加 0.1 ;如果其回款率未达到 70% ,则系数得减少 0.1 。
2 、注意事项
( 1 )公司集体战略性开发的重要客户和公司已经在做很多市场前期工作的主要客
户的订单,将不纳入相关销售人员业绩考核。但公司交由销售人员跟单时,销售人 员可以享有 0.2% 的提成比例。
( 2 )公司会给销售人员提供每种产品的销售价格区间,当一个客户能接受的价格
偏离公司的价格区间太大时,但销售人员和公司均考虑到客户的资信、用量、影响 力等原因同意接受时,则销售人员应接受公司重新协商提成比例。
( 3 )客户丢失是指连续使用公司产品一年以上的现有客户突然连续 6 个月或以上
不再订购公司的产品,但客户转业或倒闭的除外。
( 4 )因老客户的作用而临时被指定使用公司产品的跨区域新客户,原则上该新客
户临时订单产生的销售额归相应的老客户的销售负责人所有。临时订单结束之后, 所在区域销售人员享有该客户后续的管理和销售额。
4 | P a g e
Results, Not Reasons Focus 2010
六、 其他规定
1 、当年结算截止日为 12 月底。
2 、绩效工资和奖励薪资个人所得税员工自理,公司代扣。
3 、销售人员对自己的薪酬必须保密。
4 、因销售人员违规或违法而被公司开除的,公司将取消其所有未核算的奖励薪 资。
5 、如果销售人员提前一个月提出辞职并完成交接工作,或者如果公司辞退的,或 者因违反公司相关制度规定进行销售人员更换的,公司将在发放日按规定继续发放 未核算或已经核算但未发放的奖励薪资。
6 、
销售人员应严格按公司的销售政策及管理规定执行,否则公司有权取消其奖励 薪资。
七、附则
1 、本方案的解释权属于公司销售部。
2 、本方案将会随着公司业务的发展需要做出适当的调整或修改。
服装店铺激励方案范文第2篇
2、对于第一年进货量达到30万元的客户,公司返还其展柜展架费用的40%,第二年达到30万元返还30%。退换货部分不计入进货量。
对于订货30万元以上代理商的广告支持
1、KT板、X展架、喷画等,公司免费设计,代理商承担制作成本费用。
服装店铺激励方案范文第3篇
顶让方(乙方): 身份证号码:
房东(丙方): 身份证号码:
甲、乙、丙三方经友好协商,就店铺转让事宜达成以下协议:
一、丙方同意甲方将自己位于 街(路) 号的店铺(原为: )转让给乙方使用,建筑面积为 平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、丙方与甲方已签订了租赁合同,租期到 年 月 日止,年租金为 元人民币(大写: ),租金为每年交付一次,并于约定日期提前一个月交至丙方。店铺转让给乙方后,乙方同意代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款,并且每年定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。
四、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有,租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有,营业设备等动产归乙方(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)。
五、乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付转让费共计人民币 元,(大写: ),上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用,此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
六、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照、卫生许可证等相关证件的过户手续,但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。
七、如乙方逾期交付转让金,除甲方交铺日期相应顺延外,乙方应每日向甲方支付转让费的千分之一作为违约金,逾期30日的,甲方有权解除合同,并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金。如果由于甲方原因导致转让中止,甲方同样承担违约责任,并向乙方支付转让费的10%作为违约金。
八、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关,但遇政府规划,国家征用拆迁店铺,其有关补偿归乙方。
九、本合同一式三份,三方各执一份,自三方签字之日起生效。
甲方签字: 日期:
乙方签字: 日期:
丙方签字: 日期:
店面转让合同
立契约书人_______即____________(以下简称甲方)、______(以下简称乙方),双方兹就营业转让事宜,订立本契约,条件如下:
一、 转让标的:甲方愿将独资设立,坐落_____市_____路______号的______________,转让予乙方经营。
二、 本件转让价格及其计算标准:
(一)______________全部生财器具,存货作价为人民币_____万元。生财器具及存货另列清册交分别标明价格。
(二) 上列生财器具,存货经盘点如有增减变化数量,则依清册所记载价格,增减给付现金。
(三) 甲方应收未收款约计_____万元(详移交清册),悉数由乙方承受,不另计价。惟乙方应承受甲方对外所欠一切债务(详移交清册)。
三、 付款办法:于签订本契约的同时,乙方交付甲方_____万元;其余款于点交完讫之日一次付清。
四、 点交日期及地点:双方订定_____年_____月_____日为点交日期,并定于商行现场为点交地点。
五、 特约事项:
(一) 本件点交以前,所有甲方对外所欠一切债务,概由乙方承受教育,并由乙方将营业承受承担债务的情况通知各债权人。点交前所积欠一切税捐、水电费用、房租、员工薪资亦同。
(二) 商号名称或延用原名称,或变更名称,悉依乙方自便,甲方不得置同。甲方并应协同乙方办理商号变更登记手续,不得借故推辞。
(三) 商号现承租坐落_____市_____路_____号的租赁权,由甲方让与乙方,并由甲方负责出租人与乙方办理续租_____年,与乙方另行换立租约,如出租人不允许续租或要求增加租金或提出其他条件,致乙方受害时,甲方应负赔偿责任。
六、 违约处罚:任何一方违反本契所列各条情形之一,即视违约论,对方有权解除契约。如系乙方违约,愿将已付款项,任由甲方没收;若系甲方违约,则应按所收的款项加倍返还以为违约处罚。若有其它损害,仍得请求赔偿。
七、 甲乙双方应各觅保证人,对甲乙双方的违约对他方应负赔偿责任,愿各负连带赔偿之责,并均抛弃先诉抗辩权。
八、 本契约一式四份,由甲乙双方及保证人各执一份为凭。
立契约书人_____
甲方:_____ 保证人:_____
乙方:_____ 保证人:_____
_____年_____月_____日
店面转让合同
转让方(甲方):________________ 身份证号码:________________ 顶让方(乙方):________________ 身份证号码:________________ 房 东(丙方):________________
甲乙双方经友好协商,就店铺转让达成下列协议,并共同遵守:
第一条 甲方于____ 年____月____日前将位于________________的店铺(面积为_________平方米)转让给乙方使用。
第二条 该店铺的所有权证号码为_________,产权人为丙。丙与甲方签订了租赁合同,租期到_________年_________月 _______日止,月租为_________元人民币(年递增为:_____%)。店铺交给乙方后,乙同意代替甲向丙履行该租赁合同,每月交纳租金及该合同约定由甲交纳的水电费等各项费用,该合同期满后由乙领回甲交纳的押金,该押金归乙方所有。
第三条 店铺现有装修、装饰、设备(包括)全部无偿归乙方使用,租赁期满后不动产归丙所有,动产无偿归乙方(动产与不动产的划分按租赁合同执行)。
第四条 乙方在交割完成(______年_____月_____日)前向甲方支付预付金额人民币大写______万元(¥ ________元),交割完成后支付余款(转让费)共计人民币大写________元整(¥ ________元),上述费用合计人民币大写________元(¥ ________元)已包括甲方交给丙方再转付乙方的押金、第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
第五条 该店铺的营业执照已由甲方办理,经营范围为餐饮,房屋租期内甲方继续以甲方名义办理营业执照、税务登记等相关手续,但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责,与甲方无关。乙方接手经营前该店铺及营业执照上所载企业_________的所欠一切债务由甲方负责偿还,与乙方无关。
(甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照、卫生许可证等相关证件的过户手续,但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。)
第六条 甲方应保证丙同意甲转让店铺,如由于甲方原因导致丙或甲自己中途收回店铺,按甲不按时交付店铺承担违约责任。所有乙方因此产生费用由甲方承担。
第七条 遇国家征用拆迁店铺,有关补偿归乙方。
第八条 如果合同签订前政府已下令拆迁店铺,甲方退偿全部转让费,赔还其他损失_________元,并支付转让费的15%的违约金。如果合同签订之后政府明令拆迁店铺,或者市政建设(如修、扩路、建天桥、立交桥、修地铁等)导致乙方难以经营,乙方有权解除合同,甲方退还剩余租期的转让费,押金仍归乙方(前述顺延除外)。或甲方在每年营业执照有效期届满时仍未办妥年审手续,乙方有权解除合同,甲方应退回全部转让费,赔偿装修、添置设备损失 ______元,并支付转让费的15%的违约金。
第九条 本合同一式二份,自签字之日起生效。
甲方(签字):_________
_________年____月____日
乙方(签字):_________
_________年____月____日
店面转让合同
转让方(甲方):
身份证号码: 顶让方(乙方):
身份证号码:
房东(丙方):
身份证号码:
甲、乙、丙三方经友好协商,就店铺转让事宜达成以下协议:
一、丙方同意甲方将自己位于
街(路)
号的店铺(原为:
)转让给乙方使用,建筑面积为
平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、丙方与甲方已签订了租赁合同,租期到
年
月
日止,年租金为
元人民币(大写:
),租金为每年交付一次,并于约定日期提前一个月交至丙方。店铺转让给乙方后,乙方同意代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款,并且每年定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。
四、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有,租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有,营业设备等动产归乙方(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)。
五、乙方在
年
月
日前一次性向甲方支付转让费共计人民币
元,(大写:
),上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用,此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
六、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照、卫生许可证等相关证件的过户手续,但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。
七、如乙方逾期交付转让金,除甲方交铺日期相应顺延外,乙方应每日向甲方支付转让费的千分之一作为违约金,逾期30日的,甲方有权解除合同,并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金。如果由于甲方原因导致转让中止,甲方同样承担违约责任,并向乙方支付转让费的10%作为违约金。
八、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关,但遇政府规划,国家征用拆迁店铺,其有关补偿归乙方。
九、本合同一式三份,三方各执一份,自三方签字之日起生效。
甲方签字:
日期:
乙方签字: 日期:
丙方签字: 日期:
附件:原房屋租赁合同
店铺转让合同范本
转让方(甲方):
身份证号码:
顶让方(乙方):
身份证号码:
甲、乙、双方经友好协商,就店铺转让事宜达成以下协议:
一、甲方同意将自己位于
街(路)
号的店铺转让给乙方使用,建筑面积为
平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、店铺转让给乙方后,乙方同意代替甲方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款,并且定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。
三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备和房屋装修等;营业设备等全部归乙方。
四、乙方在
年
月
日前分两次向甲方支付转让费共计人民币
元,(大写:
),第一年付款_____%,第二年付清余下____%费用。
五、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照、卫生许可证等相关证件的过户手续,但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。
六、如乙方逾期交付转让金,乙方应每日向甲方支付转让费的千分之一作为违约金,逾期30日的,甲方有权解除合同,并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金。如果由于甲方原因导致转让中止,甲方同样承担违约责任,并向乙方支付转让费的10%作为违约金。
七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关,但遇政府规划,国家征用拆迁店铺,其有关补偿归乙方。
八、本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字之日起生效。
甲方签字:
日期:
乙方签字:
日期:
附件:
一、乙方欠条一份
服装店铺激励方案范文第4篇
最近本人走访了很多珠宝企业和珠宝店铺,发现目前珠宝终端店铺普遍存在的一些不协调的事情,因此,我希望通过本文章阐述一下个人的观点,希望对珠宝零售管理人员有所帮助。
一、卖珠宝就是卖形象
店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可看营业员的状态。买珠宝就是买漂亮,卖珠宝就是卖形象,如此简单!
买珠宝就是买漂亮,现在买珠宝的人除部分人将珠宝作为投资品进行投资外,大部分消费者是希望得到一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。美是珠宝首饰产品的基本特征,那么,我们销售珠宝首饰的场所、销售珠宝的人首先就应该表现出美。为节约电费而灯光昏暗、员工上班不化妆没有精神等等,这些违反美的原则和行为都会使“珠宝的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈业绩了!!
因此,我们必须牢记“卖珠宝就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!!
二、比较方可见优劣
我常常遇到一些业绩不理想却自我感觉良好的珠宝店铺,我送给这些店铺的店长一句话,到竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈一个店铺的问题,人们会找出很多的理由--经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等。一大堆客观因素和公司总部的问题,自己的问题似乎一点儿没有。果真如此吗?
须知,店铺的生意不好,首先从终端店铺自身找问题,之后会发现在店铺管理中所有店铺经营环节中都慢了一步。我曾经到过一些珠宝店铺就遇到过类似的情况,这些店铺的店长总是说的公司总部这不好、那不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实等等;当然他们反映这些问题很好,我也不想与其争论,只是邀请他们到同城的其它珠宝店铺去看一看,看下来这些店长们自己都不好意思了。在竞争对手那里看不到一个坏了的灯具、看不到没有微笑、没有化妆的店员。而很多珠宝店铺呢,把卖场当库房,员工三五两个坐在凳子上闲聊,灯具坏了没人理,顾客进店员工招呼也不打。请问这样的店铺还是店铺吗?这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩!
三、树立信心,不用怕,只要用心就会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使店铺经营保持长久的生命和活力,作为管理者就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。
但一个问题出来了,往往很多人害怕它,不愿意去承担变革、改革带来的风险。这时,作为公司的运营者需要不断的鼓励终端店铺的店长,鼓励他们多尝试,让他们相信“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然就会成功,但是运用了错误的方法呢,我们肯定也会立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港,我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落,第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜。只是机长清楚,飞机一上天,由于高空气流不断变化,飞机就可能偏离原来的方向,我们之所以能顺利地到达目的地,就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗?公司的运营管理层不是神,其判断也不可能每次都正确,运管者很可能出现连续几次的失误,但是,我们仍然可以造就一个优秀店铺、优秀团队。因为,当追求成长和进步深入每一个终端店铺人员的精髓并成为我们的气质,即使店铺遇到各种困难,终端店铺店长可以告诉自己:不用怕,只要用心就会好起来!
四、老板要从员工做起
很多连锁企业的加盟商其文化程度不高,很多人是从做小生意,摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候,很多人都赞叹不予。是啊,生意刚刚起步的时候,一是没钱请人,二是别人也不愿意来帮您,只有自己帮自己,老板员工一个人,拼了命,没日没夜地干。现在生意有了起色,已经有了初步的规模,也有人愿意来帮您,财务状况又允许,那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工,用工资买您的时间让您为我工作,当老板的终于苦尽甘来,可以休息了”。有这种思想,那就大错特错了!有些店铺生意不理想,想必与老板成天不在店铺,到店铺只是“指点”一下,认为自己可以休息了,整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系。为什么说这样的思想是错误的呢?因为店铺是您的,生意是您的,老板都不努力,员工怎么又会努力呢?这是个言传身教的问题。又说到责任感,什么是“责任感”,举个例子说,店铺五天不开张,员工不会睡不着吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每个层面的责任感都不一样,有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减,那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求,怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了。换句话说,老板做到100分,店长才可能做到60分,而员工呢,就只能做到40了。人这个东西,是有惰性的,就好比是上坡的圆球,推则进,不进则退,而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊!!
整个企业的工作是从最上层的领导开始的,老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板,但要时刻提醒自己,要从员工做起,从普通员工做起方可永远是老板,方可做成大老板!!
五、老板不妨对员工大方一点
做为品牌珠宝首饰连锁经营的老板,每当走到自己的店铺看到员工没有统一的服装,看到员工在给客人介绍珠宝时声音小得像蚊子,看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气,这不就是店铺老板在有意或无意中让我们的员工感到自卑而产生的结果。自卑就是失去自信,而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺,在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。我曾经遇到一个老总在接手一个店铺的时候,问我们的管理人员,店长的工资是多少,当他一听到只有2200元,立即就说,这这么行,立即给我涨到2800。因为他知道,拿2200元工资的店长不可能是优秀的店长,拿2200元的店长也不可能做出拿2800元店长的事情。就这多给的一点点,对老板来说无足轻重,却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机;取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。
作为老板,最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任,斤斤计较的老板,把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们,以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知,一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢!所以,在聘用员工方面,在日常店铺管理中,我们的老板不妨对员工大方一点,采用有效的薪酬激励考核体系,不断地鼓舞士气,增强员工的自信心。用薪酬去鼓舞员工的士气、去树立员工的信心,至于如何设置工作,店长自然有办法,也不用老板多管了。
六、让员工专心而后死心
我与某珠宝品牌的几个店长沟通,发现一个非常奇怪的现象,那就是很多店铺晚上的营业额所占全天营业额的比例都特别低,顾客的成交率也不高,而他们其它店铺大多数时候正好相反,不仅晚上的营业额占全天营业额的比例较高,有时候晚上的业绩甚至还超过了白天的业绩。这是怎么回事呢?另外,我们也知道店铺淡场的时候公司要求我们的员工整理珠宝首饰的陈列,但是往往提醒后就没有了下文,但是业绩好的店铺的管理人员呢,不仅是语言提醒、打气,还要求员工变换花样的进行产品陈列。这又是为什么呢?这些店长告诉我:因为闲下来的时候,就是整个士气和激情下降的时候!!这更让我们深刻理解了“无事生非”的道理!专卖店的特点就是女性员工多,而女性员工最大的问题是心多,她们老是在想,别的品牌报酬如何,爸爸、妈妈、男朋友今天怎么样?总之,员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。如何专一呢?简单来说,就是忙,就是动。当一个人忙碌起来的时候,自然就没有时间去想其它问题了。所以,作为公司总部的管理者和店长,不要怕员工事情做多了,累着了,而应该害怕的是他们是否有事可做,是否责任和职能还不够多,太清闲了,而员工也应该明白,老板请您来,如果没事可做,您也就没有存在的意义和价值了。
让员工专心可以做好一天的工作,但如何让员工做好一年甚至是两年、三年的工作呢,这就是让员工死心了。老板成功的人生经历本来就是一本鲜活的教材,但这还远远不够。作为一个老板,最重要的是为员工描绘一幅美丽的前景!同时,又要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你的理想和未来,如果老板天天讲五年之后的业务和发展的计划,讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备,又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会,员工自然明白,公司正在发展,自己也可以和公司一同成长,当一个人看到了成长与前景的时候,自然会为目标而努力,那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业,追求更大的成功了!!
七、不要只为员工的手和嘴发工资
成功的连锁经营最终建立起来的是一个价值很大的关系网络,就是营销课堂中所说的“营销网”,营销网络中最有价值的部分应该就是其中最好的思维和最新的观念!我从很多老板谈话中深受启发。他们的成功,有很多非一般的处世和为人的哲学。曾经有一位老板亲口告诉我:批评您的人是您的老师,骂您的人是您的朋友,不与您争论的下属是无能的下属。好思想啊!!我们是否有如此宽广的心胸来对待我们的这些“老师”和“朋友”呢?我们回过头来看看我们的员工,他们是不与您争论了,但是他们无能吗?不是,是因为我们的领导者太霸道了,我们的员工提建议时、与我们大声争论时,而我们的领导太自大,太骄傲了,往往认为他们的建议很可笑,对他们的建议我们不予理睬或者是因为我们所谓的“太忙了”就给忘记了。“就这样,不要说了,按照我说的办!”我们也曾这样蛮横地打断了他们的争论,就这样我们“以权压人,以级别压人”好像已经司空见惯了。他们不是因为无能不与我们争论了,他们是害怕我们的心胸容纳不下他们!我们伤害了他们,伤害了整个团队,但最终伤害的却是我们的企业。于是我们的员工沉默了,他们有话放在心里就是不愿意说罢了,从此公司没有了坦诚,最后导致管理层与员工之间的相互猜疑,甚至到互不信任的严重后果。后来他们悄然无息的离开公司了,我们还自大的认为“走了没关系,是他不具备适应公司的能力罢了”。中国大多数的企业,向来只为员工的手和嘴发工资,但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑,他们不重视与员工的交流和建议,这是管理者和领导技术的悲哀。让每一位员工全身心地投入到工作中来,这是管理者最主要的工作内容;让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用,这就是管理与领导的秘诀!
八、区别对待,造就强大企业
相同的一天,相同的24小时,老板可以赚1万,店长却只能赚100,而员工呢,不过区区三四十元。这个世界是有区别的,这个世界也不可能做到彻底的公平。我们必须承认这种“不公平”,就像面对“别人上重点高中,而我们却只能上普通中学”一样。在一个店铺,一个公司,如果一个老板想什么都“一碗水端平”是不可取的,也是不科学的和明显违背人性的做法。杰克韦儿奇曾说过一句话“区别对待是造就强大企业的必由之路”。那怎么才能做到区别对待呢?首先我们必须明白,在员工这个群体中,一定要有最好的、最差的、处在中间属于大部分的。其次,我们必须用不同的态度、方法、薪酬来评估和奖惩这些不同的员工。最后强调的一点是,我们必须把业绩最差的人从整个集体中排除出去。“一颗耗子屎,打坏一锅汤”如果老板与店长都认为一个员工很差,还不算什么,最糟糕的事情莫过于知道他很差却不能开除他!我曾经到过一个店铺,老板说这个员工不行,我问他这个员工员工关系怎么样,他说比较差;我又问这个老板,那你应该有合格的人选来替换他吧,他也说没有;我继续问,那您看到竞争对手的招聘海报没有,他出人意料地回答到:看到了,而且一年四季都在。这样的回答,真是让人苦笑不得啊!
区别对待是造就强大企业的必由之路,区别对待是很难做到的,谁觉得容易做到,谁就不合适在这个企业生存,如果谁做不到这一点,也是一样!!
九、吃喝玩乐后才有好生意
我曾看到一个店铺的员工管理制度里有这么一条,“不准宴请同事和接受同事宴请!”不过这不是全部,在老板那里还有另外一条“公司必须多宴请同事!”真有意思。还有一次,我看到一个老板的笔记本中存储的很多员工在不同时间、不同地方一起吃饭、旅游的照片,真是有心啊。这些做的优秀的店铺的经验告诉我“员工在一起吃喝玩乐越多,店铺生意才越好!”
我们的同事从早上8:00到晚上9:00,整整十二个小时,而且1年365天,如果请我们的老板,不用去销售我们的产品,就是在专卖店坐上8个小时,恐怕好多都受不了!工作确实很辛苦!是的,工作可以辛苦,但是工作过程却不能不充满乐趣!让员工在工作中充满乐趣,让您的员工随时随地与欢乐相伴,这是店铺管理人员永远的责任。通过那些规章制度、通过那些老照片,我明白了给予员工欢乐,学会庆祝永远是激励整个组织的最有效的方法。一起来聆听先人圣贤的教诲吧:良言一句三冬暖,恶语一句六月寒!在店铺,我们的老板与管理人员不要为一些小小的失败无法释怀,必须想尽办法去庆祝哪怕是一次小小的胜利,并为我们的员工深情欢呼,也不必太破费,一点零食或一顿晚饭都可以。我们的任务是让我们的员工跟欢乐相伴,当然,我们必须创造出良好的业绩。
十、小河有水大河满
我每到一个店铺,都很关心这家店铺的工资与竞争品牌的工资比较的情况,员工的工资是否能够按时足额的发放,还有我们店铺每个月的失货率怎么样,因失货而造成的扣发工资的情况是否得到完善地解决等等,这些问题我都特别关心。
我曾与一家即将开新店的老板谈论如何制订工资制度的时候,我都会跟他讲,只要公司有钱赚,宁可让公司的利润薄一点,员工的工资必须要比竞争对手高,而且是下有保底但上不封顶。为什么呢?因为我明白,小河有水大河满,只有员工有了,老板才可能有!!
“小河有水大河满”这是海尔总裁张瑞敏追求思想观念转变的一句名言,他说,变一个字,观念就新了。张瑞敏这个做家电的哲学是否可以成为我们特许连锁店铺经营的哲学呢,实践证明,不仅可以,而且完全适用!从自然规律来说,大河的水来自于小河,小河都没水了,大河不可能有水;如果小河不为大河提供水源,都依靠大河供水,大河早晚会干掉。在一个企业中,企业就好比大河,员工就好比小河,如果每个员工都能成为一条涌流不息的小河,那么企业这条大河是永远不会干枯的。所以,一年下来,看是否赚钱了,最关键的是看员工的工资是否涨了,脸是否笑了!如果员工的工资涨了,脸笑了,我们的老板是没有不赚钱的。所以说,小河有水大河满。要让自己有,首先要让您的员工有;您要成功,首先要确保您的员工的成功!
十一、竞争对手是狮子
在一次与某区域珠宝品牌公司的老板的一起调研中,该品牌的老总一直认为虽然他们的品牌在中心城市与竞争对手虽然有一定的差距,但是在二三级市场,已经赶超了对手并把他们远远的抛在了身后,而事实呢?远非如此!这家区域品牌珠宝公司在新年之后的3个月的时间里新增或整改了10余家店铺,其速度已经非常快,非常了不起了。但这次调研下来,该老板惊讶地发现,原来还有比他们更快的。
我们不仅看到竞争对手全部是最新形象,而且居然有几个地方竞争对手均比我们的口岸好,面积大,真是当头一棒啊!就连我们一直认为业绩很好的某地区,其竞争对手竟然开了一家新店,其面积是他们的两倍,就连一个杂牌都开了两个铺子,两个面积均比较大。不看不知道,一看下一跳啊! 这家珠宝企业的老板很庆幸,认为“我们工作的时候而竞争对手还在睡大觉”的想法也是多么地可怕。同时,这也让我深刻的意识到,我们是在跟最精明的竞争对手在较量,我们不仅在比速度,同时我们还在比耐力。这一点必须时刻谨记,竞争对手是狮子,千万不可掉以轻心!!
十二、立即行动,不让问题过夜
如果您与老板、店长沟通要解决什么问题,他似乎明白了、也答应了但是却没有去办,您千万要小心了!!因为您前面所做的工作都是无用功,您不仅浪费了您的口水,也浪费了您的宝贵时间。由此可见,工作重在不断的强调、督促与跟进。
很多道理一说就通,道理大家都明白,但是为什么有些人成功了,而有些人却一生碌碌无为呢?原因是失败的人有知识却没有行动,他们是知识的巨人却是行动的矮子,他们知道了就是不去做。是的,道理只是道理,道理不可能拿来当饭吃,要不饿肚子,首先得自己动手生火,退一万步讲,得自己端碗拿筷子吧。更何况,做比想难一万倍,所以就有“行动之美”这句话了。所以,终端店铺中的问题,不光是管理者明白,重要的是出现问题、发现问题之后立即解决问题,决不能让问题过夜。在我们面前应该说没有问题,或者讲是没有我们解决不了的问题。
十三、 1:1:8适时销货
有一次因为某一个店铺的生意很差邀请我到他们的店铺指导,一到店铺我惊奇的发现,一个不到小小的铺子,卖场款式品种众多,什么今年的,去年的,就连几年前的货品都还在,虽然单款的数量都不大,但是总的加起来还是一个让人非常头疼的数字。还有,我发现一部分的店铺,一个季度下来,算一算,发现自己赚的就是仓库里剩的,赚钱赚在了库存上。这些都是我们的老板们“精于计算”的结果。
对于普通品牌珠宝的货品而言,其设计都很优秀,货品质量也不会很差,但是不可能做到款款都畅销,始终有20%的货品不好卖吧。那么要确保不会出现“赚的全是仓库剩的”并保证店铺有足够理想的利润,货品管理就出现了两个等待解决的关键性问题,一是这20%滞销货品怎么处理,二是怎么样让其余的80%货品实现快速地流转。首先,对20%的滞销货品,我们再做个细分,我们来个10%最差的货品亏一点,10%的货品不赚钱保本销售,那么我们还有80%的货品是赚钱的。这80%中再冲减掉最差10%的货品导致的销售损失,那么我们货品整体上也实现了70%的最终赢利。另外,一个专卖店的陈列始终是有限的,陈列了一个款式在相同的时间相同的地点就不能再陈列销售其它的款式,因此,如果我们在最短的时间内解决了周转率最慢的这20%滞销货品的销售问题,自然而然就给我们其它货品的展示与销售带来了极其宝贵的机会和时间。因此可以肯定地说:滞销货品的管理是店铺货品管理成败的关键,滞销货品的销售力度与速度决定了整盘货的销售力度与速度!这一点也是做一个合格老板与合格店长必须具备的基本条件。明白了这一点,我们有时安排特价商品就不难理解了。
十四、只要做对了,富贵自然逼人来
就拿国庆销售来说吧,我在收银台通常会遇到一些非常奇怪的现象。收银忙得不可开交的时候经常收到一些专柜或其他人员打来的电话,询问销售情况怎么样;我们的管理人员也经常打开电脑掐指估算我们任务完成了多少云云。我想我们的这些管理人员在国庆这个争分夺秒的黄金销售时间,不去寻找、发现自己那些方面做得不够,做得不完善,并且立即去纠正,反而一味地苦苦追问别人做了多少,忙于看任务,这本身就是一种“本末倒置”的做法。那什么样的做法才是正确的呢,我非常信奉佐丹奴老总刘国权说过的一句话:只要做对了,富贵自然逼人来!今天卖伍仟,明天卖一万,这样的富贵当然不会贸然而来,而是只要您做对了,消费者、社会自然会给您一个肯定。要想富贵逼人来,背后当然要下一番真工夫了,这就是刘国权认为做对了的事情,这包括对人的重视,对服务和产品素质的严格要求。
零售有一句英文:Retail is about detail,零售是讲究细节的,我想把刘国权的话稍微改一改,“只要做好每一件小事,富贵自然逼人来”,可能对店铺更贴切一些,更能立竿见影!!
十五、共赢的关系才会长久
我们的很多加盟老板是习惯依赖公司总部,认为公司才大气粗或者认为拿公司的钱做生意是一本万利的事情,其实都是不可取的。公司是为您服务的,在起步的时候给您适当的支援是公司服务性质和信任您的表现,但是在您赚了钱后呢,是否应该首先考虑公司呢。自己买了车,买了房,可公司的钱呢,拖着吧!!如果真是这样,我想就是有了其他的发展机会,公司恐怕也不会再考虑您了吧。想一想,公司一年在您店铺赚都赚不了几万,您一欠就是十几万,公司这样的客户多几个,恐怕连员工工资都发不起吧,就更不要说品牌的管理和发展了,这样的客户多不得!
说到合作关系,李嘉诚有一番话应该给我们深刻的启发。有一次,李嘉诚应邀到中山大学演讲,大学生们请教他有关经商的秘诀。李嘉诚说,他经商其实并没有掌握什么秘诀,如果非说有什么秘诀的话,那就是“我与人合作,如果赚10%是正常的,赚11%也是应该的,那我只取9%,所以我的合作伙伴就越来越多,遍布全世界”。与此相反呢?我们的经营队伍中有些“吃独食”的老板,而这样的老板必将导致合作伙伴的流失。作为特许经营队伍中的一份子,我们必须明白,只有共赢才是赢,只有互惠互利的关系才会长久,我们只有在“情感”和“利益”上实现自我超越,能够将更多的利益与人分享,我们才有可能成就更伟大的“专卖连锁事业”。
十六、人为先,策为后
即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。兵圣孙子曾经说过,“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。今天我们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切,是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。在我们的店铺经营过程中,忽视了人的因素,就是有再好的策略,再好的方法也是枉然!!
服装店铺激励方案范文第5篇
目录
4 6
一、分析的理论基础
二、本店铺数据与行业数据对比
1)本店铺客单价低于行业的平均水平 3 2)本店铺转化率明显高于行业的平均水平 3)本店铺访客数低于行业的平均水平 5
三、本店铺11月和12月销售数据对比
1、销售额
2、访客数
3、转化率
4、客单价
5、利润率
四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成 流量价值 11
五、转化率分析 13 11月直通车转化率 13 12月直通车转化率 13 平均访问深度 13
六、品牌和产品定位分析 品牌定位 17 产品定位 18
六、营销策略 18
18 20 7 7 7 7 7 8 8 10 日访客数(UV) 11
七、店铺整体总结和建议
八、整体运营改进方案 4周优化方案 工作日程计划表
一、分析的理论基础
基础公式: 20 22 销售额=访客数全店成交转化率客单价
我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售,进而需找改进的对策。
二、本店铺数据与行业数据对比
1)本店铺客单价低于行业的平均水平
2)本店铺转化率明显高于行业的平均水平
3)本店铺访客数低于行业的平均水平
分析的意义:根据与行业平均水平的对比,可以作为一个参照物,知道本店铺的优点和缺点。
本店铺数据与行业数据对比总结: 1. 本店铺客单价低于行业的平均水平
针对提高客单价,可以通过设置包邮标准的提高,或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议,根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。 2. 本店铺转化率明显高于行业的平均水平
针对提高转化率,之前一个月做了商品详情页面的初稿,通过数据的变化可以看到明显的效果,之后可以通过进一步的优化后,进一步稳定和提高转化率。 3. 本店铺访客数低于行业的平均水平
针对提高访客数,应加大直通车和钻展的流量导入,在销量较高的商品中,有选择性的进行淘宝后台活动报名,免费流量和付费流量双管齐下,导入高质量的目标客户群流量。
三、本店铺11月和12月销售数据对比 从后台截取到的数据如下:
11月数据:
12月数据:
1、销售额
销售额=访客数全店成交转化率客单价 回头率 11月份销售额是:398749元 12月份销售额是:473656元
销售额大幅上升。
2、访客数
11月的访客数是:112730 12月的访客数是:94375
访客数下降了
3、转化率
11月的转化率是:2.73% 12月的转化率是:3.79%
转化率迅速上升。
4、客单价
11月的客单价是:113 12月的客单价是:112
客单价保持稳定
5、利润率
11月的利润率是:20% 12月的利润率是:21%
利润率保持稳定
四、流量分析
我们从后台的数据库中看到如下的数据:
11月流量构成
直接的免费流量占总流量的81%,付费的流量占到了18%, 12月流量构成
直接的免费流量占总流量的86%,付费的流量占到了12%, 分析的意义:判定推广力度是否适合本店铺现阶段。
行业标准参考:
初级店铺 日UV低于1000,付费流量应约为60% 中级店铺 日UV低于3000,付费流量应约为40% 高级店铺 日UV高于3000,付费流量约为20%
本店铺流量占比分析总结:
推广力度偏小,建议加大付费推广,以快速打造爆款。
合理经济的流量来源比是70%-90%来自免费流量,10%-30%来自付费流量。所以目前的付费推广还有加大力度的空间。
日访客数(UV)
12月的平均日访客数达到了3100(94375/30),属于高级店铺。已经可以从充分的流量中获得稳定的销量。
流量价值
“流量价值”公式:流量价值=转化率*客单价*利润率
分析的 意义:根据流量价值,判定推广中支付的单次点击成本的高低,并对直通车和钻展的点击成本控制给予依据。
如果在推广中重视ROI,付费推广的点击成本控制在“流量价值”以下,就可以避免亏损。
例:A店铺 流量:100UV 转化率:5% 客单价:200元 利润率:20% 也就是说如果引入100个相同精准度的UV,可以带来5笔订单,每笔200元销售额。共计1000元销售额。
按照利润率20%来算,利润为200元。
也就是100个相同精准度的UV,可以带来200元利润。 平均每个UV,是2元利润。 2元,就是A店铺的“流量价值”。
如果商家表示要考虑ROI,只需将直通车,钻展等的点击成本控制在2元之下。
本店铺流量价值分析总结:
我店铺的 转化率=3.79% 客单价=112 利润率=21%, 根据:“流量价值”公式:流量价值=转化率*客单价*利润率 计算得出:
12月的流量价值是 1.27元(每个客户可以为我们带来1.27元的利润)。
这就意味我们的推广的最高价格可以达到1.27元,如果低于这个价格,在产生销量的同时,还有剩余利润。
五、转化率分析 11月直通车转化率
12月直通车转化率
直通车的转化率高于整体转化率,所以目前的大多数销售是从直通车转化而来。
12月直通车的投入产出比达到了1:9,加大直通车的力度,可以带来更多的销量。
平均访问深度
平均访问深度=PV/UV 分析的 意义:判定页面是否需要优化,可提高转化率。
行业标准参考: 中 访问深度<2 良 2<访问深度<4 优 访问深度>4
例:A店铺 UV:500 PV 800 访问深度=800/500=1.6 判定:A店铺的访问深度属于中
给商家的建议:针对 店铺首页 商品内页 店铺促销活动 店铺互动活动 频道页面进行优化。
本店铺分析总结:
12月页面平均访问深度达到了4.29,这也是非常优秀的表现。说明店铺在转化率页面方面的工作做的比较优秀的。
这个值直接影响全店的转化率。这个值越高,转化率就会越高。
六、品牌和产品定位分析
客单价 和 利润率 ,是由品牌和产品定位来决定的。 做淘品牌的话,自身定位无非2种: 1.做产品品牌
同类参考:淘品牌中类似AFU 阿芙,线下品牌类似海尔 利润率:较高 知名度:较低 定价权:有
2.做渠道品牌
同类参考:淘品牌中类似NALA ,线下品牌类似国美 利润率:较低 知名度:较高 定价权:无
从商业模式上来定位自己做的是自己的 产品品牌,还是销售其他公司的产品品牌,做自己的渠道品牌,决定了之后所有的策略决策。
如果是打造产品品牌,前期要考虑的是: 1.产品定位:风格,价位,卖点,系列
例如:低价产品3个,卖点商品3个,其他为大众商品 2.品牌VI 3.产品制造
建议2个以上工厂制造,避免断档问题 4.模特选择 POSE设计(服饰行业)
如果是打造渠道品牌,前期要考虑的是: 1.产品定位:用途 或 人群
例如:围绕使用的用途或人群组织商品 2.寻找服务差异点
例如:“美捷步”(Zappos)是以顾客订购一双鞋,送三双鞋以供挑选的服务脱颖而出的,易讯是以到货时间的迅速来获得对时间要求严格的顾客的订单的。 3.树立信任
这个是打造渠道品牌最重要的一环。
为什么你在京东买笔记本电脑,而不是在一个淘宝C店购买,难道不是因为他的信任度够吗?
产品品牌和渠道品牌的共同考虑点:
1.运营,推广,客服,美工,仓储,发货等岗位的设置
2.媒体见证,宣传资料、新闻,顾客见证,售后服务等素材准备 3.产品包装、企业规划、发展战略 4.淘宝推广预算年度计划 5.售后问题处理流程 6.会员优惠制度 7.二次营销策略 8.仓库管理分拣策略 9.ERP系统调试
根据商家不同的自身定位,是产品品牌?还是渠道品牌? 来判断目前的步骤是否正确,是否完整?
本店铺品牌和产品定位分析总结: 品牌定位
我们的利润率较高,知名度还不高,但我们是可以有定价的能力。 我们是要创立自己的“水舞新娘”的品牌来服务婚庆市场。
产品定位
我们的客单价是低于行业的平均水平,我们服务的人群的平均年龄是20-35岁的年轻人,所以我们的主要的产品定价应适应对应的人群的消费能力,这样的产品应该占大多数。
六、营销策略 营销战略简述
根据深度诊断信息表提供的数据:
营销策略制定如下:
第一步.选定主推商品,1-5款,次推商品10-20款。
第二步.根据品牌故事,VI,媒体报道,软文等进行商品详情页面内容的丰富,页面布局和结构设计优化
第三步.淘金币活动报名 第四步.种子信誉
第五步.其他淘宝后台活动报名(集分宝,天天特价,拇指斗价,淘折1+1,相关类目的超级卖霸活动等)
第六步.直通车设置优化 (前期调试需1-2周) 第七步.钻石展位投放设置(前期调试需1-2周)
另:根据近期节日(例:情人节 劳动节 国庆节)设计符合节日主题的本店铺活动策划方案,重点使用钻石展位进行活动宣传。
营销策略制定理由: 1. 2. 第一步和第二步,是为了提高店铺整体转化率而进行的前期准备工作。 第三步和第四步的配合是为了提高淘金币活动的成功率,前提是本商品已有10个以上的销量,并且折扣后的淘金币价格远低于历史成交价格,通过3到5天的种子信誉后,上淘金币活动的成功率会大大提高。 3. 在完成种子信誉后,主推商品的成交记录,转化率和好评率都具有一定的优势,通过第五步,报名具有资格的其他淘宝后台活动,也会有比原来更高的报名成功率。 4. 伴随初始销量的产生,通过第六步和第七步,直通车和钻展的投放,顾客转化率会进一步提高,进入“广告---销售---利润---广告”的良性循环。
年度推广预算方案
详见:附件-2012年度运营方案(需根据实际推广预算填入).xlsx
七、店铺整体总结和建议
11、12月份的关键数据如下:
****销售诊断分析
销售额 访客数
转化率
客单价
2011年11月
变化
通过对后台数据观察,作出总结:
12月份销售额的上升是由于转化率大幅提高的原因,尤其是直通车转化率的显著提高。
整体转化率维持在不高的水平,直通车的转化率高于全店的转化率。主要的销售是由直通车的转化而来。12月份比11月份都提高,但全店的转化率仍然低于行业的整体平均转化率。提高全店的转化率仍然是下一步的重点。
访客数12月下降了。流量的来源比例比较是接近2:8,由于直通车的转化率明显高于全店的转化率,可以适当加大保持推广的力度,如果达到3:7的比例,会有更多的客流,会有更多的销售。
客单价在12月没有变化。需要维持和巩固。这是店铺的产品定位和销售组合决定的。
综合以上分析,我们在下一步的操作中,首先适当推广加大推广力度来增加销量,但最重要的是提高转化率和客单价,建议采取以下的策略:
1.针对提高客单价,可以通过设置包邮标准的提高,或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议,根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。
提高产品定位,开展套餐销售等,比如满多少送优惠,捆绑销售优惠,来稳定提高客单价,需要扩充产品来提高客单价。
2011年12月 398749 112730 2.73% 113.8
38.83% -1.58% 473656 94375 3.79% 112
18.79% -16.28% 2.针对提高转化率,之前一个月做了商品详情页面的初稿,通过数据的变化可以看到明显的效果,之后可以通过进一步的优化后,进一步稳定和提高转化率。
最重要的工作是有针对地优化商品内页页面,开展促销活动,提升客户服务的水平来提高整体的转化率。
3.针对提高访客数,应加大直通车和钻展的流量导入,在销量较高的商品中,有选择性的进行淘宝后台活动报名,免费流量和付费流量双管齐下,导入高质量的目标客户群流量。 适当加大推广力度,保持合理的流量比例。比如:加强直通车和钻石展位中的一种,短期提高销量。
八、整体运营改进方案
基于以上的深度诊断分析
我们针对流量、转化率和客单价给出以下的优化方案。
4周优化方案
详见:附件4周优化方案
服装店铺激励方案范文第6篇
随着社会的发展,人们对个性时尚都有非常敏感,追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装,可以让你有一个很好的心情让你快乐,现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性
一、市场分析
1、网店服装行业分析
近几年中国服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。女装饰服饰销售的主力,女装经营者品牌经营的理念越来越强。现在的网络购物这块服装行业的市场份额居大,淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣传的力度。必须要有自己的特色创新,人无我有,人有我优,标新立异,彰显个性,突出特色。
2、网络购物群体分析
网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人,这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体,并且都是些中低端的消费群体,她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较便宜,并且方便快捷,挑选的范围更广。现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。
二、网店介绍
本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象,选择18-35岁的女性作为客户群。服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情。
本店的经营理念:客户的需求,用户的满意。服务理念:信誉第一,客户至上,优质服务
三、市场定位
1、市场趋势预测和市场机会
经过我们对市场的调查,日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
2.产品策略
衣服对于每个人来说是不可获缺的物品,每个人的要求不一样,有喜欢突出自我的、有喜欢舒适的、有喜欢时尚的、有喜欢简约的现在淘宝也非常人性化。 由前面我们的消费群体定位,所以我们的商品也因定位于价廉物美,这样也大大的为他们提供了方便,他们才会认同你,才会接受你。
3、价格定位
价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要原因之一。网店推出低价策略吸引顾客,给顾客一种物美价廉的印象。
4、促销策略
①网上折价促销
②网上赠品促销
③积分促销
④季节折扣:在季度与季度的过渡期间,可按一定的折扣大力销售快过季的服饰,可配送一定的小饰品一起折扣销售。
⑤数量折扣:指按购买数量的多少,分别给予不同的折扣,购买数量愈多,折扣愈大。
四、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标:让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。
2、阶段目标:寻找合适自己网店的货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。
3、进度安排:第一个阶段:市场调研,分析问卷,了解客户需求; 第二个阶段:确定货源,开发客户; 第二个阶段:实体店开张;淘宝网开店、维护; 第三个阶段:宣传推广;第四个阶段:网店及实体店进入正轨运营; 第五个阶段:开发自己的网站; 第六个阶段:将网店做大做强; 终极目标:利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”,即在全国各地都设有我们的货仓,都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点
五、网店营销推广
成长期的产品,其性能基本稳定,大部分消费者对产品已熟悉,销售量快速增长,竞争者不断进入,市场竞争加剧。针对成长期的特点,企业为了维持其市场增长率,使得获取最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期,企业营销策略的核心是尽可能地延长产品的成长期,要突出一个“稳”字。可采取以下策略:
①进一步改进和完善产品。根据消费者在导入期的反馈对产品进行改进,比如增加新的功能,提高质量,改变款式,跟进服务等,可以提高产品的竞争能力,满足顾客更加广泛的需求,以便吸引更多的消费者,增大销售额。
②寻求新的细分市场。通过细分市场,找到新的尚未满足的市场空间,根据顾客需要组织生产,同时进入新的分销渠道,以便快速进入这一新的市场。
③在适当的时期采取降价策略。降价可激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机从而采取购买行动。
六、风险分析
1、 资源风险我们网店所要首先是经过店主精心挑选的,集时尚、个性、质量为一体;其次是能加上我们网店标签的商品(衣服在后领上打上我们网店的标签货LOGO语言,裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO)。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品,本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷,专门为用户提供时尚、个性、高质量的服饰。主要是选好原材料的供应商,建立良好的供求关系,就能够拿到第一手的流行货品,保证网上销售的低价位,同时要确保所有的商品上都能加上我们网店的标签LOGO。
2、进货的风险 1)货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。 2)在批发市场批发的货物出现质量问题,而无法进行退换。 3)进货人员工作失误。 4)采购预测不准,超出预算。 5)运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)
3、市场不确定性风险市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等,商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定,通过市场规模、现状、趋势,网络消费者的需求、状况,价格的定价,营销手段,促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。
4、生产不确定性风险商品质量是关系到企业生存的关键所在,质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性,商品出现质量问题,商家应负承担的责任
应对风险的措施
1、周围一些大型的批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷;并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品,以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道,不仅找唯一的一家,我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售,并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。
2、可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。所以,你要经常去市场上转转,密切关注市场变化。
3、找到自己网店的独特“卖点” 9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式,定期向顾客发送相关打折产品,会员可换取好礼,贴心的会员生日礼等。
七、售前及售后服务
1、售前服务:顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。
服装店铺激励方案范文
声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。