2024青年志愿者服务队工作总结

2024青年志愿者服务队工作总结（精选6篇）

2024青年志愿者服务队工作总结 第1篇

青年志愿者服务队工作总结

号、巴党宣发电„2015‟156号文件

根据新党宣发电„2015‟475的要求，在本学期，我校积极组织了许多丰富多彩的活动，并且配合青年志愿者服务队和其他部门开展各项活动，多年来，和静中等职业学校广大青年志愿者本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，按照“活动规范化、组织支部化、队伍正规化、阵地长期化、运作社会化”的要求，以“奉献社会、服务他人、锻炼自我”为宗旨，积极投身创建校园精神文明和社会志愿服务活动，多次开展各具特色、丰富多彩的志愿者活动，取得了一定的成绩。学校青年志愿服务队已成为学校德育工作中一道亮丽的风景线。它是学校对学生进行思想政治教育和传统美德教育的重要途径，也是我校共青团工作和青年工作的有机载体。“成才在校园，奉献在社会”已成为学校广大青年学生的共识。

在青年志愿者的管理上，我们采取了服务队管理与青年志愿者管理相结合的方式，青年志愿者服务队主要以教师为主，带领学生学习。我们善于在学生青年志愿者管理队伍中发现有组织能力的骨干力量，并加以委任。他们会在志愿者中起到带动和领导作用，在活动中架起了志愿者与服务队之间的桥梁和纽带，为各项志愿者活动的开展发挥了巨大作用。每支志愿者队伍都表现出很强的组织性、纪律性和强大的凝聚力，圆满地完成每次的志愿服务活动，得到的普遍的赞誉。学校团委会经常组织青年利用节假日、课余时间深入开展尊老敬老、社区服务、环境保护等多类志愿服务活动，帮助他们增强社会责任感，弘扬文明新风尚。主要内容有：

（1）组织青年志愿者到和静县敬老院开展“我为孤寡老人献爱心”活动。进一步弘扬中华民族“尊老、敬老、爱老、助老”的优良传统，以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让老人们感受到社会给予的温暖和爱心。（图见附件一）

（2）开展“大美和静 生态园一行”为主题的社会环境整治活动。让团员青年把爱心洒向社会的每一个角落，从身边做起，以此来更好地保护环境。（图见附件二）

（3）开展“献出一份爱心，温暖世间真情”活动，为她身患眼屈光不正，右眼青光眼，右眼网膜下积血，右眼视网膜脱离苏比努尔同学献爱心，送温暖，让生病的学生感受到学校对他的关爱。（图见附件三）

（4）开展“北山植树造林”活动，全体教职工在校领导的带领下在北山植树，任劳任怨，充分发挥了青年志愿者的服务净胜，为北山披上绿装，为美丽的和静争光添彩。（图见附件四）

我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生参与社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态。提高了与人交流、懂得理解、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了负责、学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。许多学生从志愿者身上学到了从小事做起、从点滴做起，从不间断、从不气馁地为他人服务的高尚品质，懂得了做人的道理。青年志愿者服务活动是一项富有生命力和广阔发展前景的事业，我们要在总结前期工作的基础上加强组织，规范管理，以活动促发展，把我校的青年志愿者工作深入扎实的开展下去。

我们希望能够在未来的时间里，我校青年志愿者服务队将继续坚持下去，继续努力，真的能体会到责任与义务，真正做到了为他人服务，展现我校青年志愿者的风采，展现新时代中职学生的精神风貌，为构建和谐社会谱写新的篇章！

青年志愿者服务队

2015年11月2日

附件一：

青年志愿者服务队与孤寡老人合影

青年志愿者服务队为孤寡老人表演节目

附件二：

青年志愿者服务队清除湖里垃圾

青年志愿者服务队清除湖里垃圾

附件三：

校领导带领老师们捐钱

全体教职工献爱心

附件四：

青年志愿者服务队北山上挖树坑

青年志愿者服务队北山上捡石头

2024青年志愿者服务队工作总结 第2篇

本学期，我系志愿者活动无论是在活动数量还是质量上都有所突破，共组织、参与志愿者服务活动达24次。一方面，得益于与中心各部门及各个兄弟系队的精诚合作。如协助中心开展的红歌会、阳光义卖、校运会服务，协助管理系开展的图书馆服务，与外语系合作的老年大学服务，还有数学系的义务家教等等。当然，在努力把“绿叶”做好的同时，我系充分结合专业特色，开展了社区系列服务、建国60周年知识竞赛、校园美化、冬衣募捐、手语培训、废品回收、慈济慈善基金会冬令物资发放等形式多样的志愿者活动，累计参与人数263人次，平均每次29人次，占全系志愿者总数的9%。在活动的组织、开展中，都较好的体现了综合性、多样性、自愿性、公益性。

在队伍建设管理方面，本学期我队着重完善管理机制，切实抓好志愿者队伍的基础建设。如建立“志愿者之家”QQ群，为志愿者交流搭建平台；开展“天使计划”，努力打破班级间交流的界线；实施“志愿服务保险计划”，倡导各班积极自主筹办志愿者服务活动，以充分调动各班积极性；制定统一的“历史系志愿者活动登记表”等，确保志愿服务工作有序进行。等等。

一直以来，我系坚持“自愿参与、量力而行、讲求实效、持之以恒”的服务原则，在活动中显示出大学生志愿者队伍旺盛的生命力。我们是一个充满活力的团队，在未来的发展道路上，我们会面临重重的困难，但我们坚信这个青春洋溢、积极向上的团队在院团委和中心的鼓励、支持下，在各兄弟系队和全系志愿者者的共同努力下，我们会总结过去的经验，推动志愿服务不断发展，我们的志愿者服务事业一定会越办越好！志愿者中心这个大家庭一定会越来越精彩！

2024青年志愿者服务队工作总结 第3篇

一、发挥优势, 高度重视志愿服务

信阳师范学院华锐学院是按民办机制举办的本科层次独立学院, 具有体制新、机制新的优势。学生家庭条件大多比较好, 许多学生从小受过特长教育, 在文体、书画、口才、交际等方面表现出较高的能力, 他们愿意且善于开展形式多样的志愿服务活动。学院所处的信阳市, 位于大别山腹地, 是全国爱国主义教育示范基地, 也是全国重点红色旅游区。这里是鄂豫皖革命根据地首府所在地, 中国工农红军的第一架飞机“列宁号”就是从这里起飞的, 我国的第一个航空局中共中央鄂豫皖军委航空局在这里建立在这块红色的土地上, 留下了9处国家级重点革命历史文物保护单位、479处革命纪念地和革命历史遗址。从这里共走出了349位将军, 孕育出吴焕先、高敬亭、许世友、李德生、郑维山等近百位叱咤风云的将军和省部级以上领导干部。这片土地上留下了董必武、徐向前、刘伯承、邓小平、李先念等老一辈无产阶级革命家的战斗足迹, 谱写了一曲曲气壮山河的动人诗篇。这片红色热土为中国革命的胜利作出了不朽的贡献, 在这里开展青年志愿者服务活动具有深远的意义。

为此, 学院董事会、党政领导高度重视学生志愿者工作, 专门召开全院志愿者工作会议和文明教育、劳动教育动员大会, 成立志愿者服务中心, 完善一系列操作性强、针对性强的规章制度, 并将志愿者服务活动与学院“五心教育”、文明教育和劳动教育有机结合起来, 与学生组织发展、评优评先结合起来, 引导广大青年学生立足校园, 面向社会, 大力弘扬志愿者精神, 增强责任感和使命感, 积极投身志愿服务活动, 为构建和谐校园、和谐社会积极贡献力量。

二、突出重点, 志愿服务成效显著

立足校园, 大学生志愿者服务中心合理规划志愿服务内容, 广大青年志愿者主要进行校园主干道保洁、寝教楼卫生打扫、卫生死角清除、环保护绿、扶贫帮困等服务性文明校园创建活动。各系成立了志愿者服务队, 先后开展了“美化校园我先行”志愿者服务实践活动、“拥抱春天, 舞动绿色”植树活动等。志愿者的身影在校园随处可见, 每个人都是校园“拍客”, 每个人都是文明使者。通过参与文明校园创建活动, 全院师生树立了主人翁和爱校如家的意识。校园内人人愿做志愿者、人人争做志愿者、人人以做志愿者为荣的氛围已经形成, 对推进学院的精神文明建设起到了积极作用。

面向社会, 学院团委积极与特殊教育学校、儿童福利院、干休所、敬老院、农民工子弟学校等单位联系, 建立青年志愿者常年服务点, 长期开展义务劳动、基层慰问演出、爱心捐赠、义务助教等活动, 传递当代大学生对社会的爱心和奉献, 青年志愿者服务队的事迹经常出现在信阳电视台、信阳教育电视台的新闻报道中, 受到了社会各界的充分肯定。

三、拓宽内容, 志愿服务形式多样

拓宽志愿者服务内容, 创新青年志愿者活动形式, 是完善深化青年志愿者活动的需要, 也是不断提高团组织的吸引力、凝聚力和影响力的需要。

一是紧密结合一年一度的信阳市国际茶文化节, 积极选拔茶文化形象大使, 积极协助做好礼仪迎宾、随车讲解、文秘服务、节目伴舞、后勤服务等工作, 充分展示了大学生志愿者积极向上的形象和良好的精神风貌。志愿者尽职尽责地完成了信阳市国际茶文化节的各项工作任务, 赢得了中外宾客和茶文化节组委会的一致好评。学院连续三年被授予“信阳市志愿服务先进单位”。

二是紧密围绕大学生暑期“三下乡”社会实践活动要求, 积极选拔各专业志愿者, 引导大学生将专业知识学习与实践能力培养相结合, 将自身成长成才与祖国命运相联系, 将服务人民与奉献社会相统一。在实践中促使大学生了解社会、了解国情, 他们增长了才干、锻炼了意志、培养了品格, 从而增强了大学生的社会责任感和使命感。在社会实践中学院广泛开展技术服务、项目推广、政策宣讲、环保宣传、扶贫帮困、支教扫盲、普法宣传、文艺演出等活动, 让大学生在实践中发挥才干、体现自身价值。

三是认真做好“三支一扶”计划、志愿服务贫困县计划和志愿服务西部计划的宣传发动、招募、选拔、服务等一系列工作。鼓励大学生到实践中去、到西部去、到基层和艰苦地区去接受磨炼, 到祖国和人民最需要的地方去建功立业。学院团委积极与有关部门协作, 开展“校园明星”评选活动, 加大典型选树及宣传力度, 积极营造良好的舆论氛围。社会科学系2009级历史学专业学生李菲菲说:“校园明星是我们身边最优秀的青年志愿者的代表, 是广大同学学习的好榜样, 我们要学习他们刻苦勤奋、乐于助人、勇担重任、自强不息的精神, 并在以后的学习和生活中对照榜样, 不断鞭策和鼓励自己, 认真规划未来的学习和生活, 为将来走上社会打下坚实的基础。”

四、建立机制, 志愿服务常抓不懈

为进一步规范志愿服务活动, 学院出台了《信阳师范学院华锐学院志愿者工作暂行条例》, 明确了开展志愿服务活动的目标任务、活动重点、形式载体、保障措施等, 将学生参加志愿服务活动情况列为年度评优评先的参考依据之一。同时, 志愿者服务活动将作为青年共产主义理论学校、党员发展对象培训学校学习培训的规定内容。申请参加青年共产主义理论学校学习的学生, 在入学前志愿服务时间累计不得少于20小时, 不能突击完成, 每次志愿服务时间不低于1小时, 每个月至少参加2次;参加青年共产主义理论学校学习的学生, 要服从培训安排, 积极完成志愿服务内容, 充分保证服务时间;青年共产主义理论学校毕业学员只有每学期志愿服务满20小时, 才有资格参加党校学习;学生党员要自觉发挥模范带头作用, 积极参加志愿服务活动。

此外, 在每年新生入校期间, 团委都组织数千人次迎新志愿者为新生提供“一对一”的一条龙服务, 从新生步入校门起, 就有一个志愿者全程陪同和帮助他完成全部报到手续, 使新生从入校第一天就感受到来自学校和同学的关怀。更多的新生从那天起就被际, 丰富志愿服务内容, 创新志愿服务形式, 做到“规定动作”一个不少、“自选动作”谋求特色。同时, 学院还积极发挥好学生干部和学生党员在活动中的先锋模范和示范作用, 确保活动不流于形式, 让志愿服务、文明修身和劳动教育深入人心。

二是加强学生骨干选拔培养, 建立健全组织机构, 制定规章制度, 实行公开招募和注册登记, 组织进行服务项目和服务时数统计, 力求志愿服务工作规范化。

三是建立志愿者工作档案, 真实记录每一个志愿者的表现, 并以此作为青年共产主义理论学校学习、党校培训、评优评先的重要依据, 引导广大学生积极参与志愿者服务工作。此外, 志愿者精神鼓舞和感动, 决定加入志愿者的队伍, 将爱心接力棒传承下去。迎新志愿者活动是学院志愿者服务的“规定动作”, 几乎全校学生都了解情况并大力支持配合, 服务的质量和水平也因此逐年提高, 得到了新生和家长的一致肯定。

五、完善措施, 为志愿服务保驾护航

一是成立信阳师范学院华锐学院大学生志愿服务中心, 让青年志愿者有一个家。学院选派责任心强、热心志愿服务工作的指导老师, 明确服务中心工作内容、工作标准、工作量核算, 按照“抓严、放活、开放”的原则, 采用“规定动作”与“自选动作”相结合的形式开展工作。除按照上级文件要求完成“规定动作”外, 各系还紧密结合实对于在志愿者活动中表现突出的集体和个人, 学院还通过先进评比、表彰奖励、宣传报道等形式树立典型, 增强影响力度。

2024青年志愿者服务队工作总结 第4篇

【摘要】高校一系列的志愿者服务活动对于促进学生全方面发展有着积极的作用。但高校志愿服务活动作为一个新生事物，发展及健全的过程仍需要探究。本文以宁波大红鹰学院为例，通过发放问卷和采访，调查现阶段实施情况和问题所在，并结合具体情况阐述了对高校志愿者服务高效运转的一系列对策以及未来活动发展前景。

【关键词】志愿服务;现状;对策;发展前景

1993年12月，共青团中央启动“中国青年志愿者行动”以来，青年志愿者们用7年的时间向社会提供了超过40亿小时的志愿服务。而高校是开展志愿服务教育的主阵地，宁波大红鹰学院也积极响应，在校内校外组织开展了各项服务。本次调查目的在于通过问卷和采访，调查青年志愿服务活动开展现状，分析所在问题及其原因，探求促使服务工作高效率开展的途径，从而加强高校校园整体建设。

一、青年志愿者服务工作调查概况

为了调查宁波大红鹰学院服务工作，此次共发放300份问卷，收回有效问卷255份。截止2014年12月，宁波大红鹰学院有注册志愿者14782人，占到在校生总数的77%。建有志愿服务基地102个，志愿服务团队123个，品牌项目团队52个，与海曙、鄞州、江东三个区建立志愿服务战略同盟关系，广泛开展义务献血、服务社区、保护环境、支教服务等社会公益活动。并于14年4月份开始参与轨道交通1号线志愿服务活动，组织了700多位志愿者参与其中，得到团市委高度肯定，目前志愿服务工作已经成为学校共青团工作一大特色。

二、青年志愿者服務工作现状分析

根据收回的问卷和访谈等途径，笔者发现，50%的问卷显示对服务活动的满意度为一般，说明活动开展存在一定问题。故此，笔者罗列出以下问题：

（一）青年志愿者缺乏专业精神

如图1所示，一直主动服务的志愿者占13%，经常主动服务的志愿者占24%，一般和偶尔甚至没有主动服务的志愿者分别占30%、39%和4%。总体来说，大多数志愿者处于一般和偶尔主动服务状态。

图1 志愿者主动服务情况

一些大学生认为，志愿服务活动就是“学雷锋做好事”。但由于长期以来在高校中过于强调其在思想政治教育中的地位和作用，往往只突出志愿者无私奉献的一面，因而忽略了学生个体成人成才的需要，导致在志愿服务中志愿者出现得过且过的现象，更有甚者将这类活动开展成照几张照片、写几份总结的任务。在开展志愿活动时，如果自身思想存在误区，在行动上必定会出现滞后现象，导致服务质量不高【1】。同时，高校在某些活动开展前进行临时性招募工作，便会出现志愿者服务意识和实践能力参差不齐等问题。

（二）青年志愿者服务工作激励措施滞后

在随机访谈的30名同学中，有13名同学不知道学校采用何种奖励措施，超过一半同学表示没什么吸引力。其中与一名大二信管专业的女同学的对话如下：

调查者：你为什么参加志愿服务活动？

受访者：为了加青服时间，满足学校要求。

调查者：那你知道学校对表现优异的志愿者有哪种奖励措施吗？

受访者：有吗？我以为只是加时间，要么在评奖时多个筹码而已，表现自己时间多的优越感。

由此可以看出，宁波大红鹰学院的激励措施不足够吸引人以及宣传力度过小。从校青志部门调查得知，学校主要采取的是星级志愿者评比以及青服时间的增加。但随机调查得知，即使高校存在对优秀志愿者的评优评奖，但宣传和鼓励措施不够，使得大多数学生对此毫不在乎甚至不知道，星级志愿者称号评比形同虚设，没起到鼓励作用，并且制定的标准存在一定的不合理性。由此可以看出高校对志愿者采用的鼓励机制较为单一和欠缺。

（三）青年志愿者服务时数认证公正性有待提高

在随机采访的30名同学中，将近一半的同学表明实际服务时间都低于上报时间，甚至存在2小时以上的差距。在与一名大三男同学谈话中得知，曾经在采访校友时，上报服务时间为8小时上限，但实际情况是算上乘车时间和吃饭时间最多5小时，而真正采访时间只有半小时左右。由此可知，在无监管人员情况下，部分志愿者本着加满青服时间即可的心态刻意报高服务时间。调查得知，宁波大红鹰学院的青服时间认证工作由校团委青志中心承担，但其公开性不够，公正性也有待考查。在认证时带队人会为了凑够青服时数出现虚报情况，出现实际服务时间与认证时间不符，影响恶劣，以一传百，导致整体服务质量低下。问题出现的主要原因是相关环节相关人员监察力度不够，参与服务的学生缺乏诚信和责任感意识，同时认证工作任务较重，容易出现遗忘错漏的情况。

（四）接收信息滞后以及活动专业结合度较低

如图2所示，途径为微博、微信等新兴平台的比例为45%，班级通知占68%，自己组织占10%，宣传窗及海报占22%，现场招纳占14%。

图2 参与志愿活动途径

如图3所示，目的为达到青服要求的比例约是40%，提高交往能力约占43%，更好发挥自身专业能力约占80%，增长社会阅历和经验约占28%，提升组织策划等工作能力约占30%。不难看出，更好发挥自身专业能力为大多数人所抱有的参与心态。

图3 参与志愿活动目的

结合问卷所知，青志部门在招募临时人员时传播信息的主要途径为班级通知、微博等，对于很少接触微博以及未及时看到信息的同学来说，服务信息是较为闭塞的。即使注意到信息，但由于不及时，容易错过时间。同时缺乏能锻炼专业知识和技能的相关志愿者活动，导致在策划活动时容易选择打扫卫生、整理档案等简单义务劳动，使得大学生成为苦力，这必定打击志愿者积极性，同时不能发挥一个大学生的优势和技能【2】。此外，高校提倡学生结合专业知识、学以致用，既能服务社会又能加深专业学习，但由于大学专业类别繁多，且理论性和实践性难统一，很难直接应用于志愿服务中，使得这一类活动稀缺，只停留在思想阶段。

三、促进志愿者服务工作发展的建议

针对上述问题，笔者提出以下建议以及进行前景简述。

（一）强化大学生对志愿服务的再认识

首先应强化大学生对志愿者身份的合理定位，可以组成校系不同级别的青年志愿者协会，建立大学生志愿服务咨询中心或培训基地。基于此，大力开展传播志愿知识的讲座、微博、海报、网站、广播等形式的科普类活动，在日常生活中，潜移默化地让大学生接触到正确的青志知识，摒弃急功近利的心理，正确对待青服时间。此必定成为今后高校开展志愿教育最普遍的活动之一。

（二）完善服务评价和激励措施

可建立业绩排行榜，将细节分数化，对连任、指导新人、开设培训班、管理微博和微信等公众平台、撰写文章并发表等有突出表现的志愿者加分，在学期末进行统计公示，对排名靠前的工作人员给予奖励并公开表扬。也可据此进行学生个人综合测评加分、干部考核、评优评奖等工作。高校在此部分工作上需加强完善，收集反馈，规范服务工作。

（三）严管青志认证部门工作

可以进行两部门或两项目组之间互相进行监管，进行不记名举报服务过程中不按制度行事的志愿者，并根据具体情况在业绩排行榜上加减分。并建立志愿服务记录制度，在志愿者开展活动时，要求在前中后期活动中记录并报备活动进程，或者安排部门人员进行监察，防止过分报高活动时间，造成不良影响。同时结合宣传，安排学校记者团成员参与其中，一方面做好监察工作，也利于学生对青志活动开展情况的了解。这项工作是高效率开展服务活动的基石。

（四）开展多样课程化活动

高校可在自身课程化网络系统中增加实践选修课程。结合专业技能，例如支教、电脑维修等，致力于打造品牌服务活动。学生可通過网络平台结合自身长处选择自己感兴趣的志愿服务资源和项目。团委、教务处等具体管理部门利用系统进行统计，考核和评估学生完成志愿服务的质量和教师提供志愿服务指导的水平，分析并调整项目，使得来年课程开展更加顺利。同时仍要坚持以重大节日为契机开展志愿服务活动，对促进高校校园文化建设、提升学生素质具有积极作用【3】。课程化开展活动将是今后高校服务工作的升华之作。

四、青年志愿服务工作前景探析

中国志愿服务发展的十个趋势，包括志愿服务发展社会化、志愿服务团体独立化、志愿服务活动效益化、志愿服务资金多元化、志愿服务项目创新化、志愿服务人员长期化、志愿服务管理层次化、志愿服务交往多样化、志愿服务网络普遍化、志愿服务保障法制化【4】。着眼于高校，结合社团加强宣传、规范有关部门以及课程化开展活动必定是建设高效率志愿服务活动努力的方向。因此大学生青年志愿服务工作要取得发展，离不开对其形式内容和体制的不断改革与创新，从而使得大学生志愿者服务更加贴近群众，贴近人心，做到服务日常化、常态化。

参考文献：

[1]陈丽新.大学生青年志愿服务现状与对策[J].长江大学学报（社科版），2014，09：119-121.

[2]魏向阳.高校大学生青年志愿服务活动问题研究[J].河南财政税务高等专科学校学报，2014，01：54-56.

[3]魏银，戴锐.高校青年志愿服务课程化研究——基于现代课程理论视角[J].北京青年政治学院学报，2012，03：62-69.

[4]谭建光.中国志愿服务发展的十大趋势分析[J]. 广东青年干部学院学报，2005，04：7-13.

青年志愿者服务队的工作总结 第5篇

一、工作回顾

第三届“生工人”青年志愿者服务队是充满青春活力的一届，是解决困难寻找出路的一届，是团结奋进和健康发展的一届。在这一年的工作中，我们一手抓自身队伍建设，一手抓对外宣传和发展，克服了种种困难，取得了良好成绩。其重要表现在以下三个方面：

(一)自身队伍建设方面

1、成立独立的宣传部门，前两届服务队没有自己独立的宣传部，让服务队的各项工作得到了很大的限制，严重影响了各志愿服务部门工作的开展，阻碍了服务队的发展。这一届，在吸取教训总结经验的基础上，成立了独立的宣传部，让队内各项工作得以顺利的进行，提高了各部门工作的效率，也在一定程度上增强了服务队信息的畅通。

2、修改和完善服务队章程。章程是服务队一切行动的指南，是服务队健康发展的依靠。服务队刚刚建立，章程还不尽完善，还不能有效地指导服务队的发展。在本届中，我们根据实际情况的需要对各部门的工作进行了调整，详细地规定了各部门职能职责，明确了部门的分工与合作。

3、建立“生工人”青年志愿者服务队干部干事及志愿者评优制度，统一干部干事和志愿者的评优标准。对干部干事分开考核，分开评优，让干部干事、志愿者、干部干事和志愿者间能够公开、公平的竞争。保证了干部干事和志愿者的积极性。

4、加强干部干事队伍和志愿者的组织纪律建设。一方面通过制度来严格要求干部干事，秘书处对干部干事的例会、培训会、内部活动等各个方面进行严格的考核。建立例会请假签字假条制，队长和副队长请假由老师批准，干部请假由队长的批准，干事请假由部长批准。一方面用家的理念来凝聚干部干事和志愿者，以鼓励为主，以批评指责为辅，尽量活跃干部干事例会的气氛，让每个人都能发表自己的看法，能够畅所欲言。尽可能多地为干部干事提供表现和展示自己的机会，以让其自身价值得以体现。同时要求在活动过程中，志愿者必须佩戴好徽章和小红帽，校外搞活动，要注重形象，要保持队伍的整齐，显示出大学生应有的素质和气质。这不仅提高了干部干事工作的效率，为服务对象提供优质的志愿服务，增强了他们的责任心、主观能动性和集体荣誉感，也让干部干事队伍更团结，让整个组织更具有活力和凝聚力。

5、开展以交流为目的的内部活动。在这一年里，服务队开展了趣味难求比赛，春游燊海井公园，友谊聚餐等，这也在一定程度上增强了队伍的交流和凝聚力。

6、建立服务队独特的文化体系并对文化体系进行了详细的解释。给这个爱心组织提供了精神保障。(文化体系和解释见附录1)

(二)志愿服务活动开展方面

在这一年里，我们进一步拓展了志愿服务对象，在爱老的基础上，增加对孤残儿童和留守儿童的关心，贡井区福利院、夕阳红老人公寓、白果社区是我们为老人献爱心的阵地，杰克森关爱中心是我们为孤儿献爱心的阵地。在继续给高中生做励志讲座的基础上，针对环保问题，开始从娃娃抓起，在汇西小学开展普及环保知识讲座。同时环保志愿服务部还同自贡市白果、方冲、钟云山、珍珠诗、龙凤山等五个社区建立了联系，开展环保方面的志愿服务活动。会展志愿服务部在继续同团市委保持良好合作关系的基础上，又同自井区团委，交通管理部门，体育局建立了良好的联系。

在这一年里，服务队继续立足校园面向社会开展多种多样的志愿服务活动。社区志愿服务部立足白果社区和夕阳红老人公寓，接合省运开展各种主题志愿服务活动累计13次，环保志愿服务部立足自贡市环保局，方冲社区、钟云山社区等共五个社区，结合城乡环境综合治理和省运会开展与环保相关的志愿服务活动累计10次;会展志愿服务部立足于自贡市团市委、交通部门等开展各种主题志愿服务活动累计13次，并承担了省运会志愿者的相关工作。在这一年里三个部门共开展志愿服务活动36次。(其中校内的8次，校外30次;上学期18次，下学期18次)。

市青年志愿者服务队工作总结 第6篇

黄清火

（二0一二年十二月十六日）

尊敬的各位领导、各位嘉宾、志愿者代表们：

**市心愿青年志愿者服务队自2007年建队以来，志愿者工作始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者宗旨，围绕市委文明办和团市委的中心工作和我市的社会发展需要，坚持“捧着一颗心来，不带一根草去”的精神，脚踏实地，锐意进取，在2012的志愿服务工作领域取得了丰硕的成果。即将过去的2012年，是我队志愿服务事业发展历史进程中不平凡的一年。在过去的一年里，服务队以南安市志愿者联合会成立为契机，进一步完善了内部各项规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括更换志愿服务服装、更新志愿服务标志等，希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利。在过去的一年里，服务队活动多样化、实质性的大力开展活动，特别是在为社会弱势群体奉献了一份力量。据不完全统计，我队于2012共组织开展84次各种类型的志愿服务，近4000人次参与了志愿服务工作，总计服务时数达8000小时。借今天这个契机，请允许我代表**市心愿青年志愿者服务队第二届理事会向全体志愿者们总结2012我队志愿者工作。

加强志愿服务机制，夯实服务基础

经过五年的发展，我队已经是一支服务队伍比较完备、服务热情高涨、综合素质较高的组织了，在我市志愿服务工作中充分发挥着带头作用，良好地协调了各志愿者小组和其他公益性组织的服务作用。但是随着志愿者队伍的壮大，许多问题也随之涌现，更加健全完善的制度迫在眉睫。于是，今年通过多次召开理事会，倾听各理事建议、交流探讨，重新完善了财务制度、会议制度、值班制度、表彰制度，制定了培训方案、时数认证方案和志愿者注册方案，成立了服务队文艺组等。特别是服务队内部，为了适应组织机构的发展和进一步深化部门专业职能，将各功能机构中心化，以络宣传对外中心为试点，优化活动的管理和实施。同时为了规范志愿者队伍，服务队对志愿者进行统一的注册和严格的时数认证，并以此作为评优考核的基本依据。会员处协同络处进一步加快了建设志愿者资源信息库，积极探索信息化管理渠道。

一年来，服务队在组织、实施志愿者行动中，始终坚持活动开展与机制建设并举，组织发动与社会招募同步的原则，通过社会化运作方式，积极推动志愿者行动经常化、规范化、制度化的发展。活动的开展贴近党政中心工作、贴近群众的日常生产生活、贴近社会重大活动。着眼于改革、发展、稳定的大局，围绕全市党政中心工作，抓住群众关心、社会需要、青年能为的热点、焦点、难点问题，立足群众生产生活的基本需求，确定好服务项目，抓好活动开展。服务队今年还加强了骨干培训力度，特别在组织了部分会员参加全省志愿者骨干培训，并在市青年志愿者协会培训部指导下，培训提高了各级志愿服务管理者能力及水平，为志愿服务培训骨干，奠定形成科学化、制度化管理的基础。服务队今年还加强了与**市青年志愿者协会下属康复中心项目组、**红色星空、厦门义工协会等团队的配合与交流，促进了社团交流，提升了团队影响力，锻炼了团队大型活动及应急救援活动组织策划能力。

基本形成了四类较为固定并在全社会产生积极影响的服务项目

第一类是围绕文明城市、和谐家园创建这一中心工作，立足社区和农村基层确立的志愿服务项目。过去人们总是说“雷锋叔叔没户口，三月来了四月走”，而社区志愿服务和红十字志愿服务项目的开展，为志愿者这一新时期的“雷锋”在社区和农村安上了户口。贴近社区和农村基层的志愿服务的开展，深受广大群众欢迎，对群众性精神文明建设产生了积极的影响，如针对社区、农村弱势群体和计生户开展的“一助一”长期结对帮扶服务、年节送春联、送温暖活动等，使得孤寡老人、五保户和困难家庭得到了志愿者们的热情帮助。针对普通群众开展的便民服务，使得社区群众感受到了浓厚的社区氛围。

第二类是围绕社会大型活动确立的志愿服务项目。这也是向社会集中展示心愿青年志愿者风采的一类志愿服务活动，如与兄弟单位联办庆祝五一广场文艺晚会、服务迎“八一”军民联欢晚会、服务洪濑南音研究社50周年庆典等，特别今年开展的清水岩风景区国庆大型活动举行期间，我们的青年志愿者在游景点，担任义务导游、服务四方游客，用他们的热情与微笑，构筑了金秋十月一道美丽的风景线。

第三类是围绕党政重点工作开展的志愿服务项目。一是服务文明建设项目。先后组织开展了“福建省百万志愿者学雷锋十大行动”“、雷锋精神接力 青春志愿传承”“创绿色家园、、建富裕新村”、“续写雷锋日志 展青春志愿风采”服务外来工大型公益活动、“文化交流 营造文明”主题系列活动、组织络文明传播志愿者开展“喜迎十八大”络传播活动以及承办我绣红旗喜迎十八大全国接力活动走进**等一系列重要志愿服务活动，引导广大青年志愿者颂党恩，践承诺、办实事，表达广大群众爱党爱国的心声，动员号召群众参与志愿服务活动，推动“学习雷锋、关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动的深入开展。为调动广大青年志愿者的服务热情，引导广大青年在岗位上作贡献，增强各级团组织凝聚力。服务队理事会还积极响应**团市委开展的“跟党走、增才干、作奉献”主题教育号召，围绕我市发展大局，服务经济社会发展，组织开展了形式多样、特色鲜明、富有实效的活动，切实发挥青年志愿者团员青年这个党的助手和后备军的作用。第四类是围绕社会突发事件开展的志愿服务项目，建立应急志愿者队伍，大力开展救灾救助活动。如为‘救助重病患者黄顺添 点亮生命之光’大型公益活动、为寒门学子捐资助学、应急献血等，特别是为南安金淘白血病幼童小添募捐活动，在得知小添的情况后，服务队理事会第一时间和小添父亲吴端地联系，并在取得团市委支持及备案后，部分理事会成员分工协作，彻夜开展了募捐活动策划、通知、宣传用品制作和志愿者召集、媒体联系等一整套募捐前准备工作。在所有爱心人士和包括《南安商报》在内的新闻媒体朋友的支持下，为小添治疗筹资爱心募捐活动取得了圆满成功。应急志愿服务的开展弘扬了“人人为我、我为人人”的奉献精神，提高了群众的社会责任意识，倡导积极向上的价值导向和公益精神，志愿者们传递着爱，让重症患者也感受到了社会大家庭的温暖。

现代社会使人们越来越生活在一个经济全球化、文化多元化的共同环境中，志愿服务体现的精神关怀、自我完善、共同进步成为志愿者价值追求的崭新境界。志愿服务是选择与生活态度相适应的精神面貌和道德力量，是内在与外在兼收并蓄的和谐统一。“与人玫瑰，手有余香”，助人自助的志愿服务实践正让越来越多的人真切感受到人生的真谛，不断品尝付出后的幸福和快乐，并转化为很多人的生活方式。

今年以来，我队志愿服务工作多次受到全国及省市各相关部门的肯定与表彰。年初，福建省委文明办综合处副处长、省志愿服务协调小组办公室副主任陈可敬一行莅临南安，就心愿志愿者工作情况召开座谈会，**市委文明办和南安文明办主要领导同志陪同座谈。中下旬，中国社区志愿服务全国联络总站李晓倩主任和华东区主任联络员喻敏及《中国青年报》莅临我队关心指导工作。服务队还双双荣膺全国“有影响力的志愿服务组织”，五位会员获得全国“五星志愿者”称号、副理事长陈彩兰荣获 “2010-2012“福建共青团关爱农民工子女志愿服务行动优秀志愿者”荣誉称号、工作人员苏斌如荣获“福建省优秀红十字青少年志愿者”称号等等。

回首过去，服务队取得了一些微不足道的成绩。当然，这些成绩的取得无不包含着各级领导的不懈关怀、社会贤达的关心支持和所有志愿者朋友的鼎力协助。但同时，我们也深刻地认识到服务队在志愿服务工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。接下来，我们将以心愿青年志愿服务五年来的荣誉为契机，抓住我们服务队阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，服务队成员团队精诚协作，通力配合。相信经过我们每个志愿者朋友的共同努力，心愿志愿者将发展得越来越好，成为我们**的骄傲！