村信访维稳工作总结

村信访维稳工作总结（精选4篇）

村信访维稳工作总结 第1篇

2011年XX村综治工作总结

2011年的XX村综治工作在街道党工委的正确领导下，认真落实党政领导综治责任制，以深化“矛盾化解年”活动为载体，以提高居民群众的安全感满意率为目标，有力维护了XX村稳定。今年上半年群众安全感满意率、“平安”宣传知晓率和党委、政府工作重视率均有大副提高，可防性案件得到有效遏制。

一、抓机制，落实综治责任体系。

（一）落实领导责任机制。与辖区各驻地单位、学校、社区等单位的主要负责人签订社会治安综合治理工作责任书，签订居民小组综治责任书，将任务层层分解下达到各社区、各部门。

（二）定期分析案情机制。街道综治办与派出所每月进行一次治安形势沟通交流，每月对村里的盗窃警情和刑事案件立案情况进行通报，分析案件高发的原因、高发的区域和路段，并提出了防范对策和整改措施。

二、抓调处，确保社会政治稳定

（一）做好反邪教工作。认真开展反邪教警示教育活动，有针对性地宣传反邪教知识，在重大节日等敏感时期，制定帮教监控方案，安排巡逻力量加强防控，实现“三个零指标”。

（二）有效调处矛盾纠纷、妥善处理信访问题。共排查各类信访矛盾纠纷 43 件，全部圆满解决。

三、抓防范，维护社会治安秩序

（一）建立健全村委会综治网络。加强村委会保安队伍建设。4个

社区、2个村按规定配齐了保安人员。有效整合治保会、调委会、警务室等力量，建立了村委会综治服务站。

（二）落实村委会戒毒(康复)工作。成立了水部街道社区戒毒（康复）工作领导小组和XX村戒毒（康复）监护工作小组。为XX村戒毒办公室配备了电脑、打印机等必要的办公设施。充分发挥戒毒（康复）监护小组的作用，通过每周三天定期入户家访，掌握吸毒人员动态，与其沟通交流，及时帮助解决生活困难等措施，与其建立良好关系，争取得到家人的支持。

（三）做好治安防范整治。进一步落实小区防范措施，在村设置治安岗，安装铁门和警灯，增高围墙，落实夜间关门制度。辖区物业管理整治小区基本做到有保安值班、巡逻，整治率达到100%，村里盗窃案件多发的状况得到有效整治。综治办与物业站密切配合，加强检查、督促和指导各物业管理小区认真落实小区治安防范工作，健全小区安防措施并将整改落实情况向社区反馈的工作制度。

（四）加强XX村治安重点整治。经过集中整治、重点整治工作已取得一定成效。抓宣传，提高居民防范意识。

今年综治工作虽取得了一定成绩，但还存在着一些不足之处，严格落实安全生产责任制，分阶段逐步完善一些村消防器材等安全设施配置管理问题，建立健全街道和社区消防应急队伍，确保辖区无重大安全事故发生。

XX村综治办公室

2011.10.26

村信访维稳工作总结 第2篇

撰写人：___________

日

期：___________

xx年信访维稳工作总结

信访工作的归宿和落脚点就是帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。因此，我们信访工作十分受重视，我们的工作总结也不能马虎。xx信访维稳工作总结范文

信访维稳工作总结

公道镇河西村位于风光秀丽的邵伯湖西岸，公道镇东首，公滨公路穿村而过。地势较为低洼。全村共有20个组，村民474户，总人数1739人，其中外来人口330人。耕地面积为2826亩，河西村是村级行政体制改革有原滨湖村、张岭村、塘湾村合并而成，滨湖集镇在村内，拥有以拖鞋玩具生产为主的民营企业20家。村内道路和河床纵横交错，绿色生态环境非常宜人。农业资源较为丰富，盛产优质大米、水产水禽和林木，是全区的林业大村和鹅业生产基地之一。xx年创建成市级新农村建设示范村和文明村。

随着农村社会结构的变化，贫富差距的加大，社会利益的复杂化，价值观点的多样化，信息传播的快捷化，人口流动较大，农村的社会矛盾日益显现，信访维稳工作面临着严峻的形势。自去年我们在全区成立首家村级信访维稳工作室以来，在镇党委政府的高度重视下，在镇信访维稳办公室的直接指导下，在全村广大人民群众的支持配合下，我村的信访维稳工作坚持常抓不懈，把矛盾和信访问题源头控制在基层，进而从准、从速、从早解决，做到了稳中求快，快中求实，在信访维稳工作中取得了明显实效，来访群众满意率达100%，受到上级主管部门的肯定。现结合我村一年来的信访维稳工作情况作以下总结：

一、村两委会高度重视信访维稳工作，努力形成常抓不懈的工作格局。

根据当前农村基层复杂的群众利益纠葛，社会矛盾的不断升级，群众的来信来访也不断增加，政府和基层村的压力也在加大。在镇党委的关心指导下，和区信访部门的支持下，我们村于xx年xx月xx日在全区成立了第一家村级信访维稳工作室，并接收了上级领导的授牌。工作室确定支部书记为信访维稳工作第一责任人，村委会主任和大学生村官为直接责任人，形成了支部书记亲自抓，村主任大学生村官直接抓，其他干部配合抓，片长和德高望重老同志为成员的信访维稳工作格局，并落实专人对信访维稳工作进行联络监督，随时确保通讯畅通，定期对信访维稳工作进行总结汇报，及时上报相关信息。为了层层落实信访维稳工作责任制，年初我村同各组片长签订了信访维稳工作责任书，把信访维稳工作列入主要工作议事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民联系卡，做到有困难找支部，有问题找干部，及时掌握信访动态。与此同时，我们还加大信访维稳法制宣传，带头学法用法，争当法律宣传员，尽力让村民知法、守法。

二、突出矛盾排查重点，强化社会稳定。

针对村内企业多，外来人口复杂，社会维稳压力大，今年我们河西村信访维稳工作室着力突出矛盾排查，主要分三个阶段来抓，1-xx月主要是确保全国两会顺利召开，和过好春节期间的维稳工作，4-xx月主要是围绕开展反邪教斗争，三夏大忙期间的各类矛盾的调处，做到及时发现，及时处理，8-xx月主要是围绕上海世博会的召开和广州亚运会的召开，善于发现和解决民生诉求，着力解决群众最关心最直接最现实的问题，切实维护稳定。在特殊敏感的时期，具体做法是：一是坚持定期排查，采取每天排查摸底，做到底数清、情况明;二是坚持按时报告制度，确定专人每天下午4时前向镇信访维稳办公室报告，实行有情况报情况，无情况报平安，随时掌握动态;三是直面信访人，解决其合理诉求，做到小事不出村，大事不出镇;四是制定稳控预案，落实稳控责任。

三、以高度的政治责任感和工作责任心，认真做好来访群众的接待和调处化解工作。

不得以任何理由迟到或拒绝接访，工作耐心细致，周详缜密，以政策服人，以情理服人，动之以情，晓之以理，切忌简单粗暴，努力做到方法不过头，矛盾不激化，事态不失控。群众利益无小事，我们把工作室设在了群众的家门口，让他们有了一个更好更快的表达诉求反映问题的场所。经过充分运用法律规定和政策，深入实际全面细致的调查了解和耐心周到的调处解决，当事人双方都对调解和答复服气、理解、满意，无一起上访。xx年xx月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下当地十几位村民劳务工资近万元，群情激奋，却又无法追讨。我们一边耐心劝导安抚，一边到处打听寻找，没有结果。我们工作室人员立即将此事向领导汇报，多次请求各级组织和企业伸出援助之手给予资助，最后筹得5000余元分发下去，把她们的损失减小到最低，钝化了一次严重的群体事件的发生。

四、认真做好调解工作

针对村民之间发生的矛盾，对工作室成员进行责任分工，弄清实事真相，评断是非，对纠纷双方当事人进行耐心细致的说服劝导、协商，促使他们互相谅解，自愿达成协议，消除纷争，xx年xx月，韦庄组村民苏宏卓和苏宏柳邻居俩为牲口发生矛盾，并且双方非常不理智，信息传到工作室后，调解员和村官立即赶到现场，首先控制双方情绪，制止事态扩大。经过了解，是苏宏柳家的鸡糟蹋了苏宏卓家的菜园，损失较大，苏宏卓将鸡关进了自家的鸡笼，苏宏柳污蔑偷了他家的鸡。通过几次来回耐心细致，周详缜密的说服教育，在邻居们的帮助下，在我们的敬业精神感召下，双方终于达成了谅解协议，握手言和。之后，我们还做了一次跟踪回访，听取他们的意见。

光荣而神圣的信访维稳工作使我们领悟到了工作室成立的价值，但与各级对信访维稳的要求相差很远，我们坚信在各级党委政府的关心指导下，和我们的辛勤付出一定会给一方带来平安，给百姓带来幸福和快乐!

信访维稳工作总结

二xx年，我市劳动和社会保障信访维稳工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、关注民生为中心，贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真落实再就业持扶政策，坚持城乡统筹就业，强化人本服务意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业;进一步完善社会保障体系，继续扩大社会保险覆盖面，提高社会保险基金征缴率;加强社会保险基金管理使用监督力度，增强社会保险抗风险能力，强化劳动和社会保障监察，着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和谐社会，促进社会稳定方面发挥了安全网、减震器作用。现结合我局本职工作将xx信访维稳工作总结如下：

一、基础工作。

1、组织领导。有专门的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果。

2、以峨府办函[xx]xx号《关于建立劳动保障系统信访维稳工作网络的通知》，进一步完善信访和群众工作长效机制，按照小事不出村(社区、大事不出乡镇(街道、难事不出县(市、区、矛盾不上交的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组(社区劳保站的信访维稳工作体系，建立上下贯通的信访维稳工作网络。形成横向到边、纵向到底、上下联动、协同配合的信访维稳工作机制。确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求，及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题。

3、业务工作。无到省、进京上访;无到乐山市重复访和集访;无到市委、市政府重复集访和规模50人以上的集访;无堵路、堵门、堵厂事件发生;按时完成领导批示交办件和信访立案交办件;及时报送信访信息。

4、制度建设。有办信、接访工作制度;建立和落实领导接待日制度。

5、队伍建设。落实分管领导、专(兼职信访员、信访工作经费;按时参加有关信访工作会议、学习培训。

二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项。

1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户特别是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求206件，接待信访人数1000多人次。

2、百分之百按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件。

3、抽派3名领导、8名工作人员到金威利、金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题。

三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市委、市政府分忧解愁。

(一全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别达到9.16万人、4.54万人、7.12万人、29万人、2.4万人、0.94万人、1.3万人，分别完成目标任务的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型农合保人均筹资100元，百分之百完成任务。

(二全年基本养老保险基金征缴(含清欠、失业保险基金征缴(含清欠、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别达到28000万元、222万元、3900万元、500万元、88万元;分别完成目标任务的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三全年城镇新增就业4905人，完成目标109%;下岗失业人员和失地无业农民再就业2180人，完成目标109%;其中就业困难对象再就业905人，完成目标109.04%;实现了动态消除零就业家庭;城镇登记失业率为4.1%，低于控制指标0.2个百分点;农民工在岗培训6570人，完成目标109.05%;农民工品牌培训500人，完成目标100%;农村劳动力技能培训3760人，完成目标110.59%。

(四按时足额为23564名离退休人员发放退休金2.1亿元。离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达100%。

(五强化劳动法制建设和监督检查，规范企业用工行为。督促指导全市各类企业的劳动合同、集体合同的签订工作，鉴证劳动合同25000人，合同鉴证率达95%。创建成功一个和谐工业园区。认真完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争议案件250件，仲裁结案240件，结案率96%。受理并认定工伤465件，批复同意实行特殊工时制20户。受理审批社会力量办学3件，职介所1件。今年以来组织开展了农民工工资支付大检查年初和年末2次，打击违法犯罪整治非法用工专项行动，清理规范涉外劳动中介市场等工作。出动专兼人员400多人次，检查用人单位600多户，涉及劳动者1.8万人。新的劳动保障法律法规的实施，既促进了用人单位规范用工，也提高了劳动者维权意识，同时也增加了劳资矛盾。监察大队就相关部门、科室配合深入用人单位，送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解矛盾。主动开展劳动保障审查的检查。年检企业48户，对存在问题的企业提出了整改要求。同时对遵守劳动保障法律法规较好的企业开展了诚信单位评价活动，评出A级诚信单位9户。为确保国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进行了全面的清查，共检查施工单位37户，涉及劳动用工6500人，确保了节日期间无群体性工资拖欠事件发生。按照热情服务、依法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规定登记接件、调查处理，全年共受理投诉案件106件，涉及劳动者850人，追讨工资107.9万元，受理结案率达98%以上，同时处理劳动者咨询和信访100多件。全年通过检查和案件处理共向用人单位发出书面询问通知书95份，限期整改18份，行政处理决定书5份，行政处罚决定书2份。

(六指导和帮助镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平台建设。其中12个镇乡劳保所、18个社区工作站创建成合格单位，134个行政村配备了就业和劳保协理员。

(七xx综治、维稳、信访、防邪工作被市委、市政府授予先进集体。及时完成了市委、市政府交办的急、难、险、重任务，特别是改制遗留问题、征地农转非、五类特殊群体的参保、就业问题，投入了大量人力参与金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂遗留问题的处理。争取上级就业资金1322.1万元，医疗保障补助资金703.7万元，切实做到为市委、市政府分忧解难。

(八、做好群众来信来访、咨询服务工作，特别是近年，随着产改的不断深入，使来信来访、咨询的人数成倍增加，工作中，既当裁判员，又当宣传员，为群众解决了很多疑难不清的问题，起到了宣传法律、政策、减少劳动纠纷，促进了社会稳定。

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xx年烟草维稳信访工作总结 第3篇

撰写人：___________

日

期：___________

xx年烟草维稳信访工作总结

1、完善制度，落实责任。

一是实行信访问题专报督察制。

由综合办对发生的信访问题进行排查疏理，并及时报主要领导和分管领导，对领导批示件再由综合办进行督查督办，限期解决。对信访问题转报中反映的问题，主要领导每期都作了明确批示，责任到人。综合办对领导批示件也分别采取电话催办、实地调查协调、限期解决等措施，进行督查督办，从而使许多萌芽问题得到有效解决，大量的矛盾得到了及时的化解。到目前为止，没有发生任何群体上访事件。

二是建立服务制度。

即：领导信访值班制;重大问题召开党组会集中研究制;信访件处理督察督办制;来信来访例会制;重大突发事件应急处理制;信访动向信息快报制。

三是建立了信访工作责任追究制。

研究制订了《县烟草专卖局(分公司)信访维稳工作方案》，进一步提高了责任单位、责任人的责任心，强化“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，把群众信访落实到单位、责任到人。

四是推行领导信访接待日制度，加大初信初访的力度，提高信访结案率。

2、深化举措，整体推进。

开展重复访、越级访、集体访专项治理活动。县局(分公司)把xx月中、下旬作为集体访、越级访、重复访专项治理时间，要求各部门要站在大局的高度来思考，站在发展的高度来处理问题。

对信访案件，相关部门要认真对待，并落实好专人负责，采取一切有利手段、办法、措施协调处理，并严格在督查督办函限定时间内将结果报送综合办，加大信访督察督办力度。

对信访问题处理情况的督察，不但综合办进行认真督察，并且把处理信访问题当做检验部门负责人做工作能力高低的标准来考察。开展信访大排查，组织各部门进行拉网式的排查，对信访重点问题进行排查清理，进行处理落实，做到不留隐患、不留死角、不留盲区。对清理出来的，集中力量重点分析，研究处理所发生的重点信访问题和疑难案件。

创新工作方法，对信访案件原则上实行属地包干原则，对确实协调不了的信访问题，由主要领导亲自参与，帮助协调，出面督促支持。对一些重大问题，充分发挥在当地工作过的老同志、知名人士、对当地群众感情深的同志的作用，请他们回去帮助做工作。

3、强化领导，建立健全组织机制。

我县为提高维稳信访工作质量，成立了维稳信访工作领导小组，由局长任组长，两位分局(分公司)信访维稳工作方案》，进一步提高了责任单位、责任人的责任心，强化“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，把群众信访落实到单位、责任到人。推行领导信访接待日制度，加大初信初访的力度，提高信访结案率。

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村信访维稳工作总结 第4篇

区信访办: 一年来，我镇信访维稳工作在万州区委、区政府的正确领导和区信访办的大力指导支持下，在镇党委政府的高度重视和各部门、责任单位的共同努力下，以着力“三新”，突出“五抓”，实现“六降”为目标，进一步加强和改进信访稳定工作，畅通信访渠道，规范信访秩序，化解突出矛盾，全力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实维护社会公平正义，最大限度减少不和谐因素。认真落实区委、区政府提出的“五不发生”，较好地完成了全年工作目标任务。现将工作情况总结如下：

一、加强组织领导，严格执行信访维稳工作制度 年初，走马镇党委、政府将信访维稳工作纳入党政工作的重要议事日程，同时作为每个领导干部年终考评依据。坚持镇“半月一排查”，村 “一周一排查”，严格执行“急事急报、大事快报、无事零报、月底必报、逐级上报”的“五报”制度。重大治安案件、信访稳定案件，“一把手”亲自抓。认真开展领导干部大接访大下访，社区工作日、居民开放日等活动，党委书记、镇长每月不少于3次公开定点接访群众，班子成员每月不少于2次公开定点接访群众，督促各村（社区）干部全面落实“三项制度”的各项要求，群策群力为群众排忧解难，服务民生。确保了在重大节日和敏感时段无一人到市进京上访的目标。

二、加强宣传，增强意识，有效促进信访维稳工作健康有序发展

一是着力提高《信访条例》和相关法律法规的宣传力度。全年投入宣传经费4.6万元，出动宣传车 6辆，设立宣传咨询点5处，发放《信访条例》手册125本，制作标语10幅，播放光盘5张，群众知晓率达95%以上。二是切实维护信访秩序和社会稳定，努力构建我镇和谐社会，认真开展好各项活动。三是严格落实了“一岗三责”，加大了各村（居）支部、镇属单位领导工作力度，及时解决了出现的信访问题。今年以来我镇辖区未出现重复到区，越级到市党政机关上访，办结信访事项占受理信访户数92%以上，坚持了每日群众集访上报制度，重大情况及时报送制度，每月矛盾纠纷排查调处，群众工作站接访制度、重大事项风险评估制度和信访形势分析报告制度。完善了情报信息收集和报送机制，及时收集掌握了深层次的情报信息。

三、抓住关键，突出重点，为信访维稳工作而奋斗 稳定是全党的工作大局，是我镇改革发展的前提条件，各村、镇属各单位充分认识了维护社会稳定的重要性。按照区委、区政府、区信访办的要求，结合本镇辖区实际情况，突出重点，化解矛盾。特别是农村和城镇低保、失地农民养老保险、土地纠纷、林权纠纷、占地补偿、资金分配、万石公路遗留问题、重点工程建设等领域存在很多矛盾，为了防止各类矛盾信访事件的发生，镇党委、政府高度重视，加强领导，并成立了相应的领导班子和协调工作组，积极主动配合相关部门搞好了调查核实、征地、拆迁、监督等工作，全年成功化解矛盾纠纷615起，确保了我镇信访维稳工作的有序开展。

四、强化组织机构，积极建设“平安走马”

为做好辖区的信访维稳工作，我镇专门成立了信访维稳办，镇配备了3名专职信访维稳干部，各村（居）共配备信息联络员19名。举办《信访条例》和法律法规知识培训班2期，培训调解员118名，充分发挥了镇信访维稳办的职能作用。为了确保信访维稳工作健康有序开展，全镇成立了3个社区，16个村的信访点，明确了信访员充分发挥基层信访信息员的作用，力争将矛盾消化在基层，做到小事不出社，大事不出村（居），重大事情不出镇，有效遏制了重大闹事和越级上访事件的发生，确保了辖区信访维稳工作有序开展。

总之，经过全镇干群的共同努力，我镇全年信访维稳工作取得了较好的成绩，确保了社会稳定，人民安居乐业，经济持续增长。但也还存在一些不足：一是信访维稳工作信息不畅通，资料搜集不够齐全；二是资金困难，镇信访办、信访点硬件设施不够完备等。在今后的工作中我们将总结经验，改进方法，加强领导，增添措施，取长补短，力争全镇的信访维稳工作再上新台阶。

附：走马镇2011年信访稳定及群众工作自查评分表

中共万州区走马镇委员会

2011年12月3日