英才学校招生电话

英才学校招生电话（精选7篇）

英才学校招生电话 第1篇

学校电话招生呼叫中心解决方案

一、畅信达电话招生系统简介

畅信达电话招生系统是畅信达通信经过深入研究，历时三年，集合数十名呼叫中心技术专家和工程师自主研发的基于网络的IP分布式呼叫中心产品。配合为学校招生工作特别设计的CRM招生管理系统，可以在最大程度上满足学校招生工作中的各种需求。

二、畅信达电话招生呼叫中心特点

A、高效的外呼系统，全面提高营销人员的效率

1、号码批量导入功能告别重复拨号烦恼，节省大量时间；

2、号码历史记录自动查询，学生联络情况一点即知，并配合特别设计的教育CRM信息管理系统，实现来电、去电同时弹屏；

3、强大的ACD功能实现来电技能分配，转接座席、转接分机、转接电话、转接语音信箱一步到位；

4、状态排名榜单，展开内部竞赛，员工激励透明化，提高工作积极性。

B、全程客户生命周期管理系统，全方位跟踪客户

1、运用营销学漏斗理论，实现客户状态分类管理，跟踪过程状态晋级，构建客户价值金字塔；

2、智能来电分配，实现咨询师与学员的一对一服务；

3、预约提醒功能帮助咨询师及时与学员进行沟通；

4、详细的客户资料表和历史沟通记录，配合简便实用的知识库查询系统，给销售人员更多的支持；

5、班长监听、插话、强拆功能有效实现员工工作过程监督和管理，提高客户满意度。C、智能化的系统功能和智能化的业务功能，满足多方需要

1、智能IVR语音导航系统，引导学生选择需要的服务，按键选择业务类型，还可统计业务访问量；

2、智能ACD来电排队及分配功能，帮助学生找到最适合的咨询师为其服务；

3、强大的数据分析系统，参与领导决策，提高机构反应速度和整体工作效率。

数据来源分析——出手更准确

考生过程分析——方法更得当

营销人员效率分析——绩效管理更透明

D、多层数据安全体系，确保数据安全

1、实现系统信息备份，保证呼叫中心运营过程中数据安全；

2、数据加密技术，确保信息仅在内部局域网传播；

3、从数据库中信息不可任意拷贝，数据查询导出受角色权限限制；

4、学生资料、沟通记录和沟通录音全部保存在学校数据库中，不会随人员流动而流失；

5、服务器运行采用先进的linux系统，维护采用WEB界面，具有高稳定性、可靠性、安全防毒的特点。

E、灵活的分布式IP座席及多终端接入技术，方便多地域统一管理

1、IP分布式座席接入，只要能上网就可建座席；

2、最大化利用学校原有资源，可使用电脑座席、电话、手机等多种话务终端；

3、灵活的转接功能，座席忙或不在电话边可转接到设定的手机或其他固话，最大限度减少漏电；

4、软件使用灵活方便，可灵活设置系统模块、人员角色、学校亮点等信息，灵活查询学生信息以及外呼咨询人员的工作情况，更具灵活的分析和统计报表，可以自定义查询生源的各种转化情况。

==

畅信达通信（前身：嘉隆软件）于2002年转型进入通信行业，于2007正式注册成立青岛畅信达通信有限公司，自新公司成立以来，得到了广大客户的支持与厚爱，到2009年底，畅信达通信已经成功为近200家客户提供呼叫中心系统及产品，畅信达呼叫中心已经成为中国呼叫中心行业领先品牌和最具市场竞争力品牌。畅信达通信主要产品有：

智能化融合通信平台/IP一体化呼叫中心平台/IP一体化多媒体通信平台 400电话呼转运营平台/400直线业务平台/400服务运营平台 语音、短信催缴催费催办系统/语音短信通知平台 批量自动外呼系统 虚拟电子传真系统

居家养老服务平台/居家养老呼叫中心/居家养老系统/民政局社区服务热线系统

分布式呼叫中心系统

呼叫中心双机热备系统

政府服务热线系统

公众服务热线系统

学校实训呼叫中心系统 电话营销呼叫中心系统 报障报修呼叫中心系统 矿用广播调度系统 IMS接入呼叫中心系统 GPS呼叫中心系统 12356阳光计生热线

12369环保投诉建议热线 12345政府服务热线

96122汽车救援热线/96122车管所服务热线 96122高速公路客服系统 房地产交易中心客服系统 自来水公司客服系统 电话语音订购系统

电视购物呼叫中心系统 防伪电话查询系统 供热企业客服系统 残疾人电话服务系统 紧急指挥调度系统

……

畅信达通信的产品特点是：博采众长、优质品牌、品质过硬、超低价格、稳定可靠、方便实用、易于扩充、开放接口、金牌服务、免费升级!畅信达公司主站：全国咨询热线：4000-820-188

英才学校招生电话 第2篇

在学校领导和招生就业指导中心的正确领导下，英才学院全体全体师生全力以赴、尽心尽职，顺利完成了20××年的招生任务。现将招生工作总结如下：

一、高度重视、合理部署相关工作

根据今年高校招生政策的调整，我院认真分析招生形势，一把手院长挂帅，成立了英才学院招生领导小组。要求全员教职员工齐心协力努力完成20××年的招生工作。20××年6月中旬专门召开了院会，××院长全面动员，详细部署招生工作安排。为今年的的招生工作明确了目标、指明了方向，为招生工作的圆满完成奠定了基础

英才学院招生工作领导小组：

组长：

副组长：

组员：英才学院全体教职工

英才学院招生工作安排

1、作为提前录取批次的学院，我院积极组织，合理安排了有经验的领导老师参加了六月底七月初学校招生热线的接待工作，保证报好各个专业的考生都可以得到满意的服务。具体安排如下：

20××年英才学院校内招生接待室电话接待室值班院系安排表

表略

2、积极参加现场招生咨询会，共计四场。

英才学院20××年参加咨询会安排表

表略

3、积极参加学校招生驻点工作，保证招生驻点工作的顺利完成。

二、注重实效，不断创新宣传方式

英才学院属于提前录取批次。所以招生宣传的工作也必须提前开展才能达到预期的效果。考虑到学校投放电视广告、报纸宣传的时间一般在7月份，而7月初英才类录取已经接近尾声，不能达到本招生宣传的目的。因此对于英才学院的招生宣传工作也必须前移，把更多的工作做在平时。

××院长作为我省高考的专家，多年来有多本教材成为广大考生必备的高考资料，在广大考生中有很高的知名度，学生也因此认识了××，认识了英才学院，最终报考了我校。同时，我院很多老师都会自觉的在指导考生专业时，让学生了解××，了解英才学院。这项基础性的工作给我院的招生宣传奠定了坚实的群众基础。我院在做好针对考生的宣传同时，还大力做好“内提实力，外树形象”的日常宣传工作。内部狠抓教学质量，狠抓学风建设，不断提高学院人才培养体系的工作水平。外部积极参加专业竞赛，学术交流，不断提升社会美誉度。注重日常宣传，注重宣传细节，让××学院英才学院的社会认可度不断提升，为招生工作创造良好的外部环境。

最后，我院通过招生工作动员、学生返校宣传、教师招生知识培训、安排招生值班等等基础工作，不断提升服务意识、服务能力和服务水平。从思想、人员、技术层面保证了我院招生工作的顺利开展，保证了招生工作的圆满完成。

三、冷静分析，研究制定工作对策

1、为了应对生源下滑，提高宣传手段的覆盖面，达到点面结合，不断提高社会认可度的宣传目的，我院希望在保持现有宣传优势的前提下能够适时开展专题报道，广告宣传等。如：参加社会大型活动、组织平面媒体、电视、网路媒体专题宣传报道，通过实践团队让英才服务社会，让社会认识××。

2、网络已经成为广大考生了解、选择学校的主要途径，必须牢牢把握网络宣传的重要阵地。通过设立专业学术论坛、英才学院网络交流平台，扩大我院在网络上的知名度，逐渐扩大学院影响力，让考生、家长以及社会各界更加了解、信任我们。

3、充分利用好用人单位库和校友库，以校庆20周年为契机，大力宣传英才学院，积极参与合作，与用人单位和校友一起共同搭建一个集招生、实践培训和就业一体的信息平台。为学院的可持续健康发展注入新的活力。

4、做好录取对象思想工作，确保报到率。

英才学校招生电话 第3篇

山东日照的郑梅原先开了一家服装店, 勤扒苦做了几年, 除了一堆积压的服装外, 赚的钱连新房的首付都不够。一个偶然的机会, 她了解到枣庄英才教育, 它主要是做定向委培和高端就业的招生代理。英才教育开设有多个热门专业, 招生对象包含少年、青年、中年, 涉猎行业广泛。比如银行, 初中毕业学期三年;高中以上学历学期3个月。就业单位为:光大银行、农村信用社、中银、建行、邮政银行、工行、农行等, 月薪3000元左右, 缴纳五险一金, 提供住房补助、工作餐。签订《培训就业协议书》, 100%安排工作, 签5年合同, 未安置赔5万元。学员在外地银行工作一年可调回原籍。再比如现在比较热门的高铁乘务员, 订单式培养, 入学即为“准空姐”, 签订就业协议, 快速上岗, 跟车两天, 休息三天, 月薪3000-5000元。还有定向培养的高速公路收费员, 上一天班, 休息两天, 也就是说一个月只上十天班, 月薪3000元左右。另外, 随着我国外贸经济的快速增长, 海关报关员相当紧缺, 人才缺口越大, 市场需求量也越来越大, 只要是高中或中专以上学历都可以报名, 成绩合格后高薪就业。这些专业均免费住宿, 免费工作餐, 均签订劳动合同、缴纳五险一金。

小郑当即被其巨大的市场、丰厚的利润和独特的优势所吸引。她想, 中国人口基数巨大, 每年毕业生都有数百万, 高考难、就业难, 成了家长和孩子的首要问题。家长宁可千金散尽, 也要为孩子创造一个美好的未来。英才教育不但能够帮助孩子们圆大学梦, 还能给他们提供就业机会, 这就是商机!尤其看到CCTV7、《大众投资》、《现代营销经营版》、山东卫视等媒体对该项目的报道后, 更加深信不疑, 立刻签下了当地的招生代理权。

原先的服装店被小郑简单布置成了办公室, 加盟之初, 公司为小郑提供了全套操作方案, 很详细, 只要照着做就行。小郑按照公司提供的方案, 在市区和县城制做了彩版DM广告并印制了若干张宣传页, 张贴在各个校园和小区里;在乡村以墙体喷绘为主, 又招了乡村业务员, 投入虽然不多, 但很快就在当地引起了巨大轰动。保证安排工作, 工作轻松、待遇优厚, 再加上不安排工作退款赔偿的承诺, 让家长和考生都很感兴趣, 每天打来的报名电话让小郑应接不暇, 只恨自己没有分身术。

与高校招生相比, 定向委培的利润可高出高校招生的10倍, 每年的6-9月是各大院校的招生旺季, 到了10月份以后都停止了招生。而与英才教育合作的学校都是国有学校, 每个月的15号和30号开学, 常年招生, 定向委培, 就业有保障。每送一个学生入学, 小郑当即就能获得佣金。通过短短三个月的运作, 小郑赚到了20多万的佣金。一时间, 小郑成了当地的致富名人, 面对前来采访的CCTV及其他媒体记者, 她说:“英才教育和众多院校建立了业务关系, 保证学生毕业安排工作, 安排不了校方退费赔偿。困难学生还可享受助学贷款。一个专业好不好, 关键看就业后的待遇, 铁路、银行、石油、煤炭、护士、空姐、高铁动车乘务员和客服、海关报关员、法警狱警消防的文职人员这些要么是国企, 要么是机关单位, 待遇一个比一个好, 不仅签订劳动合同, 还缴纳五险一金。这些炙手可热的专业如果是通过高考, 多数人很难考得上, 而英才教育凭借多年的影响力, 争取到了众多学子梦寐以求的入学资格。迈入英才教育, 就等于一只脚迈进了幸福人生的殿堂, 开启了全新的生活。这是一个长线投资的项目, 更是一项造福大众的伟大事业, 值得自己为之奋斗一生。”

相关链接:总部为代理商颁发招生代理证书, 提供全程招生跟踪指导、招生简章及招生秘籍之葵花宝典。市级代理20000元, 区、县级代理3800元。

地址:山东枣庄市解放北路市中区职业中专英才教育高端就业办公室

电话:18266089718 15966716328 0632-3393758

邮政账号:60454 03022 00169 455户名:方振国

英才学校招生电话 第4篇

今年四月，在济南举办的中国创富项目展上，英才教育声威大震，再一次成为展会上的“明星”。一般来说，展会最后一天各展位都差不多“打道回府”了，但英才教育的展位前还是跟前两天一样，一直被人群包围着，有的是投资者在迫切了解该项目；有的是慕名前来的读者在咨询问题；还有更多的人则是在当场签约交钱……工作人员又是签约、发资料，又是回答读者问题，忙得不亦乐乎，场面热闹极了！展会结束后，英才教育凯旋而归：三天展会共签约六十个代理商，意向投资者无数。

是什么魔力，让大家对英才教育趋之若鹜？是什么魔力，让投者者感叹傍上了“印钞机”？回望其十年发展之路，这既是一条教育产业的探索之路，也是一条商业模式的拓荒之路。

英才教育主要是做定向委培和高端就业的招生代理。它开设有多个热门专业，如铁路学校、海员学校、电力学校、护士学校、银行学校、石油学校、建筑学校、煤炭学校等，招生对象包括少年、青年、中年。与高校招生相比，定向委培的利润可高出高校招生的10倍。每年的6-9月是各大院校的招生旺季，到了10月份以后都停止了招生。而与英才教育合作的学校都是国有学校，每个月的3号和17号开学，常年招生，定向委培，就业有保障。英才教育和众多院校建立了业务关系，保证学生毕业安排工作，均签订劳动合同、缴纳五险一金。安排不了校方退费赔偿。困难学生还可享受助学贷款。

如今，英才教育再添新专业新岗位，有国际海员、国际海厨、列车乘务员、高铁维管段、银行大堂经理及柜员、省级医院正式护士、110接警中心内勤、电厂工作人员等，这些炙手可热的专业如果是通过高考，多数人很难考得上，而英才教育凭借多年的影响力，争取到了众多学子梦寐以求的入学资格。迈入英才教育，就等于一只脚迈进了幸福人生的殿堂，开启了全新的生活。英才教育创造的不仅是一个炙手可热的投资项目，更是一项造福大众的伟大事业。

去年底，王川在杂志上看到了英才教育这个项目，他以前在教育培训机构打过工，对这一行并不陌生，但当他看完后却破天荒地第一次夜不能寐。他想，中国人口基数巨大，每年毕业生都有数百万，高考难、就业难，成了家长和孩子的首要问题。家长宁可千金散尽，也要为孩子创造一个美好的未来。英才教育不但能够帮助孩子们圆大学梦，还能给他们提供就业机会，这就是商机！王川越想越激动，似乎已经看到了自己的美好“钱景”……

王川是个行动派，很快他就跟总部签了协议，成了老家安阳的代理商。接着，他按照英才教育提供的全套操作方案，马不停蹄地在市区和县城制做了彩版DM广告并印制了若干张宣传页，张贴在各个校园和小区里；在乡村以墙体喷绘为主，又招了乡村业务员，投入虽然不多，但很快就在当地引起了巨大轰动。保证安排工作，工作轻松、待遇优厚，再加上不安排工作退款赔偿的承诺，让家长和考生都很兴奋，争着往王川这里送，为的就是给孩子一个好前程。因为一个专业好不好，关键是看就业后的待遇，铁路、银行、石油、煤炭、护士、空姐、高铁动车乘务员和客服、海关报关员、法警狱警消防的文职人员等等，这些要么是国企，要么是机关单位，待遇一个比一个好，不仅签订劳动合同，还缴纳五险一金。

每送一个学生入学，王川当即就能获得佣金。通过短短两个月的运作，今年春节前，王川赚了十几万的佣金，着着实实让他过了个惬意舒心的好年。

相关链接：总部为代理商颁发招生代理证书，提供全程招生跟踪指导、招生简章及招生秘籍之葵花宝典。市级代理20000元，区、县级代理3800元。

地址：山东枣庄市解放北路市中区职业中专英才教育高端就业办公室

电话：18266089718 15966716328

0632-3393758

邮政账号：60454 03022 00169 455

户名：方振国

联系人：方振国

网址：www.zzycjy.com

英才学校招生电话 第5篇

为了更好地贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(-)》，进一步深化高等学校招生录取制度改革，选拔具有学科特长，以及全面发展且具有创新潜质的优秀学生，哈尔滨工业大学根据《纲要》和教育部的有关规定，制定本实施办法。

一、选拔方式

哈尔滨工业大学选择部分中学开展面试试点，试点中学名单一部分由我校根据各中学近年考入哈尔滨工业大学学生的质量、数量及在校综合表现确定(由我校通知中学)，未进入我校确定名单的中学，可向我校提出申请，申请网址zsb.hit.edu.cn。

对试点中学推荐的学生，我校派专家组前往中学面试， 根据学生高中阶段学习成绩、综合素质和特长以及面试情况认定，面试合格者免于参加哈尔滨工业大学等9所卓越联盟合作高校共同组织的自主选拔录取招生笔试。

二、选拔对象

品学兼优，诚实守信，具有强烈社会责任感、科学兴趣和奉献精神，能够弘扬光大哈工大文化传统，且具备以下条件之一的考生。

1、学习成绩优异且综合素质突出的学生。

2、学习成绩优秀且在某一方面有突出特长的学生，如在思想品德方面有突出事迹、单科竞赛中取得省级二等奖以上成绩、科技创新方面取得优异成绩等。

三、选拔程序

1、我校向具有推荐资格的试点中学提出推荐要求和推荐人数。

2、试点中学在校园显著位置公示选拔通知、报名办法、选拔标准和遴选程序，做到信息公开和程序透明。

3、试点中学按我校要求推荐的考生登录“哈尔滨工业大学本科招生网”(网址：zsb.hit.edu.cn)，通过“网上报名系统”进行网上报名，打印报名表后，中学校长签字，中学加盖公章，并将报名材料于12月15日前邮寄到哈尔滨工业大学招生就业处招生办公室，材料包括：

报名表。

获奖证书复印件。

报名表中所列5次考试的原始成绩单及进入高三阶段后历次月考原始成绩单(必须加盖中学教务部门公章)。

个人自述(须考生本人手写)。

4、考生所在中学和我校公布推荐考生基本情况等信息，接受考生、家长及社会的监督(哈尔滨工业大学公示网址zsb.hit.edu.cn)。

5、我校派专家组，赴各试点中学对考生进行面试。我校根据专家组面试情况确定入选考生名单，将入选考生通知所在中学，在我校招生办网站和考生所在中学进行公示。

四、录取办法

“英才计划”是哈尔滨工业大学自主选拔录取招生总体方案(招生简章另发)的重要组成部分。“英才计划”入选考生，仍须参加高考，填报志愿时须填写哈尔滨工业大学为第一志愿。在高考录取中享有降分录取(30分以内且不低于当地一本线)和加分选择专业(20分以内)的`优惠政策。对特别优秀的考生，在进入我校“英才学院”和选择专业上享有更为优惠的政策(以协议书为准)。英才学院包括英才班(本硕博连读，并有机会赴世界著名高校留学)和本硕连读班。

五、联系方式

通信地址：哈尔滨市南岗区西大直街92号 哈尔滨工业大学招生办公室

邮编：150001

电话：(0451)86414671、86414771 传真：(0451)86417835

网址：zsb.hit.edu.cn 电子信箱： hitzsb@hit.edu.cn">hitzsb@hit.edu.cn

六、监督机制及申诉渠道

学校纪检监察部门对自主选拔录取招生工作全程监督，并设立投诉举报电话：0451―86413389

七、其它事项

(一)参加英才计划面试的考生不用缴纳任何费用。

(二)“英才计划”入选考生名单须报教育部及生源所在省级招办备案，并在各省级招办和教育部“阳光高考”平台公示。如发现考生材料有弄虚作假情况，将取消考生录取资格及所在中学的推荐资格。

(三)公示无异议后，我校将与入选考生签订协议书。

(四)“英才计划”入选考生，须登录哈工大招生办网站(zsb.hit.edu.cn)打印协议书，并按规定时间寄回我校。

八、本实施办法的最终解释权在哈尔滨工业大学招生就业处。

中国大学网 ■

英才学校招生电话 第6篇

为进一步深化实施《清华大学综合改革方案》，持续推动拔尖创新人才的选拔和培养，促进具有数学天赋的青少年学生尽早进入数学研究领域实现因材施教，经教育部审批通过，清华大学自2018年起招收“丘成桐数学英才班”学生，具体实施办法如下：

一、机构与原则

“丘成桐数学英才班”招生工作在清华大学招生工作领导小组的领导下，由清华大学招生办公室负责具体工作的组织和实施。

“丘成桐数学英才班”招生工作按照公平公正、宁缺毋滥的原则择优确定入围名单、录取名单，学校纪检监察部门全程监督，并接受社会监督。

二、招收对象及申请条件

1、普通高中二年级在读学生及三年级应届毕业生。

2、爱国爱党、崇尚科学、身心健康、成绩优秀、创新潜力突出并有志于终身从事数学研究，且在中学期间表现出有数学潜质和特长的学生。

三、招生计划及专业

“丘成桐数学英才班”2018年拟招收不超过15人，宁缺毋滥，录取至“数学与应用数学”专业，且本科阶段不得转入其他专业。

四、申请办法

学生需进行网上报名，在报名系统中填写申请表，提交成功后请将申请表进行打印，经所在中学核实加盖中学公章，连同其他申请材料一起扫描上传，(申请材料无需邮寄)。报名网址：http://bk.join-tsinghua.edu.cn，注册或登录后选择“丘成桐数学英才班”进行报名。请按照以下要求网上填写并提交申请材料：

1)“成绩信息”需由中学审核盖章以证明成绩真实。

2)“附加信息”需逐项填写，并上传相应的证明材料的扫描件或照片。

附加信息包括：

1、数学相关特长及获奖情况;

2、高中阶段其他学科获得的省级(含)以上奖励情况;

3、高中阶段参与的科学研究、创新实践、发明创作情况;

4、高中阶段获得的校级(含)以上个人荣誉情况等。

3)“申请理由”是初审的重要参考，请认真并据实填写(限1000字)。

五、选拔程序

1.初审：我校将组织专家组对学生数学特长、平时表现、学术研究、创新潜质等方面进行评审，评审“通过”的学生可进入后续环节。

2.测试：初审“通过”的学生需参加我校组织的测试。测试内容包括：综合测试(中学生学科奥林匹克竞赛国家集训队成员免试)、学科能力测试、心理测试等。测试结果将在报名系统内公布。

3.认定：测试结果优秀的学生将获得“丘成桐数学英才班”入围认定，认定结果由我校招生工作领导小组讨论通过后在报名系统内公布，并按相关要求进行公示，公示无异议后认定结果生效。

4.确认：获得入围认定的学生应按要求进行确认并领取《清华大学2018年“丘成桐数学英才班”入围认定证明》。

六、录取政策

1.高考报名：获得入围认定的高二年级学生持《清华大学2018年“丘成桐数学英才班”入围认定证明》在所在省份进行高考补报名，具体办法另行通知。

2.成绩要求：

1)入围学生(中学生学科奥林匹克竞赛国家集训队成员除外)应严格按照相关规定参加高考，由所在省份相关部门向我校提供成绩。高考成绩(投档成绩)达到所在省份同科类本科一批次录取控制分数线即达到我校录取要求(对于合并本科批次的省份，本科一批次录取控制分数线按相关省级招生主管部门确定的自主招生最低录取控制分数线执行);浙江、上海高考成绩要求另行公布。

2)入围学生中的中学生学科奥林匹克竞赛国家集训队成员无需参加高考即达到我校录取要求。

3)入围学生应达到所在省份对此类学生的高中毕业各项基本要求。

3.录取：入围学生达到录取要求后由我校单独录取，高二年级学生不得作为应届毕业生录取到其他高等院校，具体办法另行通知。

七、重要日程

2018年3月10日-2018年3月20日，网上报名。

2018年3月27日左右，公布初审结果(报名系统内)，打印准考证。

2018年3月31日-4月5日期间，测试(具体安排详见报名系统内通知)。

2018年4月上旬，公布入围认定结果，寄送入围认定证明。

八、其他事项

1.我校将高度重视对“丘成桐数学英才班”招生的规范管理，严肃工作纪律和执纪问责。加强考核过程管理，完善招生决策机制;认真落实监管责任，加强报名、考核、录取的全过程监督。

2.学生应本着诚信的原则提供真实准确的报名申请材料，若存在虚假内容或隐匿可能对学生产生不利影响的重大事实，一经查实，立即取消其申请及入围资格;已经入学的，按教育部和我校相关规定处理。中学应当对所出具的材料认真核实，出现弄虚作假情形的，我校保留采取相关措施的权利。

3.我校“丘成桐数学英才班”申请及测试不收取任何费用。学生因家庭经济原因存在参试困难的，可以向我校申请资助。

4.本办法由清华大学招生办公室负责解释。

九、联系方式

通讯地址：北京市海淀区清华园1号，清华大学招生办公室;

邮政编码：100084

咨询电话：010-62770334/62782051

传真号码：010-62782061

监督电话：010-62783000(学校纪委)

电子信箱：zsb@tsinghua.edu.cn

电话招生经验整理 第7篇

一、前期准备工作及注意事项

1、学校招生简章专业知识的学习，要求电话招生人员对专业知识必须熟悉并且能熟练应用，包括学校的性质、专业、收费、学校管理、学校的优点等。

2、培养自信感，要有老师的气场。

3、讲话语速不能太急，语速适中，语气坚定。

4、心态的调整，对待家长和学生的态度。我们是平等的，我可以选择你，你也可以选择我。要不卑不亢，要有自信，传递给家长和学生的就是我们云南工业技师学院是最棒的（确实如此），不管是学校管理还是教学质量，尤其是学校的设备配备情况在曲靖就是第一的，坚信我们学校能给学生创造好的前途。选择我校就是最好的选择，选择我们就能确保学生的安全，学到真正的技能，有好的工作保障，能成就未来。

5、开发学生转介绍资源。如学生介绍同学或其他人员来就读，我们可以给他一点好处费，争取让所招的学生帮忙介绍其他同学过来就读。

6、一定要了解学生和家长，有无其他学校的老师进行过宣传；在来报到的途中，不要轻信其他自称是学校老师的人；只有充分的了解客户信息，才能避免被抢，不要替他人做嫁衣。

7、在安排学生上来报到的时候，要充分考虑学生的出行方便性，到达曲靖的时间、地点，以方便我们安排接待，最好的情况是上午报到交费，当天就安排家长回家，避免晚上安排家长住宿，夜长梦多。（报到时间：早8：00—6:00）

8、告知家长和学生，千万别把毕业证、准考证交给来家访的老师，包括交车费等，以免上当。尤其是不要听信那些要收学费、身份证、电话等个人物品的人员。

9、招生过程中，遇到观点不一致的的地方，不能否定客户观点，不能和客户争辩。有学生、家长、招生老师恶言相对、威胁时，不要对骂，平和与对，不能因此而受到干扰，忘记了自己的目的（把学生邀约到校报名）。

10、沟通的技巧：多听、多提问，开口直中要害；掌握主动权，多讲故事，多用数据说话，多举例；真实、严谨、专业，获得信赖（每个人学会讲案例，多模拟）；遇到不懂的问题，可以反问家长一个问题，比如家长说“你们学校什么专业最好”，你可以反问，“那你家孩子对什么专业感兴趣？你们想让孩子从事什么工作”？为自己争取时间整理思路，想清楚了再回复；遇到需要思考的问题，也可以用“这个问题，怎么说呢”“你想的确实挺远的，我应该怎么回答你呢”等过渡话，给自己留出思考时间，以免冷场。遇到不能说的，不会说的，通过转移话题来应对。

11、在了解客户的具体需求后，再推销学校，让他觉得这个学校就是为这他而准备的，和他所想的学校完全符合。

12、要学会给学生做职业规划。根据学生的兴趣爱好、成绩、家庭经济情况、社会人才需求情况等综合考虑，找到一条适合他的人生路、求学路。

二、打电话过程中遇到的问题及解决方法

（一）关于电话沟通流程的常见问题

1、家长直接挂电话不愿听介绍的。

在打电话过程中，遇到家长接起电话还未等讲完就直接挂电话，处理方法有两种：一种是换时间重新拨打，另一种是可直接重播，待家长接起电话后，我们可微笑直接询问家长：“家长，我的话还没讲完呢，这几天是不是打电话给你的人有一点多，你觉得有点反感了？”一般情况，家长会觉得有点不好意思，不好意思再挂电话。通过问这样一句话来拉近我们与家长的关系，同时消除家长对我们的排斥感。接下来再利用一些非销售类话题来挖掘家长及学生的信息如：家长，其实我们也很理解你们，现在一个是学校比较多，各个学校都说自己的学校好，导致家长你们无从选择，到底要给孩子就读那个学校也不知道，另外，现在一些骗人的电话也多，大家都排斥电话销售，我们理解你们的想法，很正常。家长你们现在针对娃娃读书是怎么打算的呢？

2、家长愿意听的。

针对家长愿意多了解的，我们可以根据家长的需求，采用多提问，让家长和我们配合多讲话，我们做到多听，从听的过程中挖掘相关的信息（例如孩子的性别、性格爱好、学习情况等）。

3、未接、停机。针对未接停机的，可采用换时间拨打，时间一般安排在晚上七点到九点这个时间段，这个时间段大部分家长刚吃完饭在家处于休息状态，电话接通率会很高一点，而且这个时间段沟通效果会比白天好。

4、家长直接骂人的，把听筒放在一边，让家长先发泄，然后礼貌的告知家长：“家长！你好，可能这几天给你打电话的人比较多，让你比较烦，现在你的心情不太好，我抽个时间在给你打电话吧”，然后根据家长的反应再进行接下来的谈话。

5、接听的对象刚好是学生本人的，与学生沟通假期生活，考试后的情况，让学生放松警惕，愿意告诉你自己的QQ号，或者微信号，一般先不谈报名读书的事情，后期通过聊QQ微信，了解学生的性格及想法、需求，获取关于原就读班级及学校的更多信息。

6、直接询问电话人员“你们电话号码是从哪里来的，你们怎么会有我的号码？”

答：（1）家长你好，这号码是中考的时候我们到XX学校发放宣传资料，通过班上同学收集过来的，主要是让家长和孩子对我校有一个了解，同时也给孩子多一个选择的空间。

答：（2）家长你好，你们村上有好几个同学在我校就读，并且他们自己也觉得我们学校比较好，正好也知道你们在找学校，因此主动给我推荐了几个学生。没事，家长你们有时间也可以亲自带孩子到校来考察一下，多看几个学校，也给孩子多对比一下，多一个学校，多一个选择。

7、家长会说：“现在招生的都是骗子”骗子太多了，不敢相信你说的，遇到这个问题如何解答？

正确回答：“家长你说的这种情况确实有，现在中职技工类学校很多，的确有很多人打着招生的旗号来骗人，凡事都有它的两面性，我们学校是国家公办学校，建校57年了，凭借我们的实力现在在校学生达到15000多人，如果是骗人的学校也不可能有那么多家长和学生愿意给我们骗，再加上我们是邀请你和孩子先到学校考察，看到的东西更真实，考察完以后你们觉得比较满意了，然后你们再做决定”。

（二）、电话沟通中常见问题及解答

1、你们学校是公办的，还是民办的？

家长问这个问题的真正目的在于如何保障他们的权益，是否能真正学到知识、技能，将来有个好工作、好发展。

答：这位家长，您能这样问，说明您也是个重视小孩教育的家长，是真正为了孩子的未来考虑学校。我们云南工业技师学院是一所在校人数达15000人的国家级公办技师学院，办学57年来，已经毕业并成功就业的学生已经达10万人以上，你可以确保放心。

2.你是不是这学校的老师？我的孩子到学校是你教么？ 家长关心的是到了学校后人生地不熟，谁对她的小孩负责；或者说对你有了或好或坏的印象，想从侧面了解判断学校怎么样。

答：（1）我当然是学校的老师了。不过我属于招生就业办，不从事具体的教学工作。我校从事教学工作的老师水平比我要高的多，大多都是高学历的“双师型”老师，所以可以确保你的小孩学到知识学到技能，具备很好的能力，将来有个好工作。

（2）不是的，我还在上大学。我有个亲戚在这个学校教书，我觉得这所学院挺好的，所以我就利用假期的时间来做兼职，帮忙做这所学校的招生宣传。像这所学校从事教学工作的大多都是获得高级职称的老师，所以教学质量、就业都有保障，你可以确保放心。

4、学院都开设些什么专业，哪个专业最好？

在我们心中每个专业都有发展，关键看是否适合这个学生。回答中需要引导家长遵从学生的意愿，并传达出学生所选专业是有前途的、是正确的选择。

答：“360行，行行出状元，其实每个专业都是有好前途的，关键在于您希望孩子或者孩子自己希望往哪个方面发展，兴趣是最好的老师，选择孩子喜欢的专业更能让孩子学好、学开心。至于我们学校，我们只会根据市场就业岗位需要，开设最有发展前景的、最好的专业，这样对学校的发展才是有益的，对学生才是负责的”。

关于专业认识。做为招生老师，我们自己不对任何一个专业抱有成见，专业没有好与不好之分，关键是看合不合适；同时，每一个专业学的是什么、将来就业的情况、未来的发展前景，我们都应该能流利熟练的表达，做到每一个专业从我们口中表达出来都是有前途的、是最好的适合他的选择，或者说他的选择的专业是完全正确的、是有眼光的。

4、学费是多少，会不会中途乱收学费？

回答中要避免罗列费用，导致家长觉得我们收费复杂多样，要从实际情况为家长考虑

答：我们学校是公办的技师类院校，就读中级工1300元，就读高级工大专2300元，预备技师2800元。

5、家长问：“老师我了解了一些资料，觉得你们学校的收费太贵了，高级技工学校才交XX元，你们学校要交XX元”

话术：“家长，我们是国家公办院校，你看学费是对教育的投资，投资与收获是成正比的，在同类院校里面我们的收费是比较正规的，2300元是一年两个学期的费用，在我校就读四年毕业是大专学历，其它学校就读的只是普通中专，最重要的是我校的就业是整个云南做的比较好的一所学校，你家孩子在这读书以后工作能够得到保障”。

6、我家孩子没有初中毕业证可不可以到你们学校就读？你们学校有没有分数限制？

可以为家长制造紧迫感；也可以通过给家长信心的方式解决，但切记不能打破家长的希望。

答：因为根据中考成绩分数的高低肯定是择优录取。鉴于你孩子的这种情况，还是尽快到学校报名，如果有什么问题的话我直接找一下学校领导开个绿灯，也是可以解决的。

您孩子考了多少分？

分数在400分上下的：您孩子这个分数还行，但是孩子读书的事也不能大意，因为今年学校的招生计划比去年有所缩减，所以越早报名越好。

分数在300分或以下的：可能有点危险。不过您也不要着急，像我们学校注重的是小孩的特长、专长培养，您看您的孩子平时擅长点、喜欢点什么呢？（帮助家长想办法解决）

如果您对孩子的就读专业选择有不清楚的地方，请尽快直接带到学校来报到，会有专门的老师负责帮忙讲解专业和指导填报志愿。

7、我小孩成绩不好，你们学校收不收？

挖掘小孩子的特长、兴趣，营造危机感，让家长明白我们培养的不是样样精通的天才，而是某一个方面的专家。

答：职业教育主要在于特长教育、培养的是专业方面的人才。你们家小孩尽管成绩不好，但总有他擅长的地方，选择孩子喜欢的专业更能让孩子学好。只是我们每个专业有固定的招生名额，根据报名的先后顺序和分数来择优录取，所以必须尽快报名，取得就读资格。另外我们学校在重视专业技能教学的同时，还有像语文、数学、英语等一些基础课。就是为了弥补孩子文化课方面的一些落差。

8、你们学校真的有资料上说的那么好？ 说服家长来学校参观考察。

答：（如果家长是曲靖周边）这位家长，我们办学57年了，毕业并成功就业的学生有10万余人。保证您的孩子到我们这里一定能够学到知识，学到一技之长。如果你有时间，欢迎你到我们学校参观。

9、在你们学校允许谈恋爱吗？

大部分家长担心小孩谈恋爱，不好好学习，影响未来的发展。答：家长，你这个担心不是没有道理，但是孩子到了这个年龄，难免会发生这类情况。我们老师和你们家长的想法是一样的，在日常的管理过程当中，老师会特别留意观察，并且对他们进行引导的。一杜绝此类现象的发生，避免学习成绩受到影响。

10、孩子胆子小，性格内向，到学校后会不会被欺负，学校学生会不会打架？会不会有社会人员进入学校打学生？

回答中应重点介绍我校的教学管理和安保模式的优势

答：这个您放心，学校是全封闭的管理，保卫处有派出所执勤点，校外人员不得入校。同时我校的处级领导都需要担任班主任工作，学校对班主任老师的考核严格，并且老师在学校有住宿区，大多班主任老师和学生一起住在学校，有足够的时间、精力做好学生的管理工作。

11、我小孩子成绩不太好、不太听话，还有没有读的必要，到学校后你们怎么保证他能学习，学到一技之长？

通过夸孩子，夸学校来打消家长的不安

答：学习成绩可以衡量孩子的某一方面，但不能衡量孩子的一切，您的孩子很聪明，他肯定有自己喜欢的XX专业，兴趣是最好的老师，相信他自己也是有信心学好的。再加上我们的学校拥有合理的管理制度，教师都是有着多年教学经验的老师，累计培养并成功就业的学生达到10万人，别人的孩子能学好，您的孩子也一定能学好。

12、你们学校可以不可以换专业。

听到这个问题，我们不用急着回答，首先了解家长或孩子这样问的原因 答：不知道你这样问是觉得你会不喜欢你现在选的专业还是有两个专业同时喜欢，想先选一个，不合适再换？我们学校学生入学一个月之内是可以换专业的，之后原则上是不行的，因为上来很长时间的课程再进行更换的话，是会跟不上的。对于孩子而言第1年学得是基础知识，第2年是专业技能教育，知识具有连贯性，专业的转换会影响孩子的成绩。

13、老师我都收到好几个学校的通知书了，不知道选哪个好？ 答：那你说说看，你收到哪几个学校的通知书？----那你自己最满意的是哪个学校呢？(选择昆明的学校)家长你看，你的孩子现在也才十四五岁，到大城市读书，孩子出去面临的诱惑也是相当大的。你们想去看望他一次都很困难,我们学校的办学历史长，教学质量和管理模式都是毋庸置疑的。有家长你的配合，我相信孩子在我们学校会非常出色。

（如果是地州跟地州的中专院校）那你说说，你收到哪几个学校的通知书了？-----学校没有最好的，只有最合适的，关键是看你的利益是否能得到保障，学到知识，有份好工作。-------同时，就你选择的专业来讲，我们也更专业和更有保障。

15、我有事，能不能晚点来你们学校报到啊？其它学校都8月底开学，你们为什么这么早啊？

首先我们要了解他想晚来的原因是什么，如没什么非晚来不可的原因，我们就直接告诉他必须按时来校报到，不得拖延；同时，我们也要告诉他早来的好处是什么，到校后有很多有趣、开心的课程，能过的很好，很有意义。

答：同学，那你有什么重要的事需要耽误几天时间？你看，我们一个学校也是上万人的规模，今年入学的也有几千人，你早点到校报到既可以先熟悉校园环境也可以选择位置比较好的宿舍床位，老师也会安排比较有趣的课程，陶冶情操和跟同学多加强交流学习，你会过的很开心很有意义。

15、老师，我们的班主任（老师）叫我们去当地职中。不要告诉学生，他班主任不值得信赖，毕竟一个相处三年的人，他所获得学生的信任比起我们来讲要多的多。关键是要知道他选择学校的标准是什么？这样我们才好给学生做比较分析，让他知道来曲靖、来我们学校读书，未来要好的多。

答：同学我理解你的想法，我也不想说你们当地职中就不好。不过我想知道你的想法是什么？相信你也是个有主见的孩子，这是关系你未来的选择，你的班主任能保证你三年后的就业吗？他能承诺给你三四千一个月的收入吗？但是我们敢给你承诺，因为云南工业技师学院在就业方面实行校企合作和订单培养，对于你们未来的就业更专业，更有保障。云南省工业信息化文员会（简称工信委）也是我们学校的主管单位之一，主要管我们云南的工业，我们工业技师学院的就业是可以得到工信委的一定的照顾的。每年像云天化、昆明钢铁厂、昆明船舶公司、中石油等云南省内的大型企业都会到学校来进行招聘。好的企业很多，但找工作的企业和学生双向选择的过程，来到我们学校只要用心学习，把该学的都专业技能学到，该考的证书考了，是不愁找到好工作的，但是如果学生到学校是来混日子的，那换位思考，假如你是老板，会需要招聘一个什么都不会，还不服从管理的人在你的公司上班吗？（回答问题多站在对方的角度去思考，然后不直接给出答案，反问，将问题抛回去，不至于家长一连串的难题被引出）

16、我们村有一个小孩在你们学校毕业后根本就没工作。

这种情况存在的可能性非常小。别人提到了，不能马上否认、推脱、反驳，这都是没责任、不自信的表现。

参考答案：这位家长，我们学校实行“校企合作、订单培养”，每年都会找到很多省内外较有知名度的企业到校招聘，保证每个学生都能找到相对应的企业实习就业。不知道你说的这位学生是什么情况，平时是个什么样子的性格，能否让我见见，或者给我具体讲讲以便我们了解真实情况，到时候我带他过去找我们科的领导，尽快给他安排工作。

17、前几天有某某老师来过我家，我现在想去他们学校？

问清原因，一一化解

答：那同学能告诉我你想去他们学校的原因吗？老师也反省下我们有哪方面的不足-----你说的这个学校我也了解，我们的师资力量比他们的强，就你想学的这个专业也是我们学校的重点专业之一，你可以先到我们学校参观一下，我相信你会有更多的收获。

18、老师，我爸妈叫我去某某学校？你跟他们讲嘛？

同学这种说有两种情况，一是他是个没主见的孩子，做不了自己的主；二是他对我们学校很有意向，但是不敢跟他父母讲。答：（1）同学，你知道你爸妈为什么让你去那所学校读？你自己有没有比较中意的学校？挖掘出父母的想法，再进行说服。

（2）同学，那你自己的想法是什么？如果你确实想来我们学校，你把电话给你爸妈，老师替你说,然后通过说服父母达到让学生到我校就读的目的。

19、成绩太差，不读了，让他打工去？

弄清楚不读的真正原因是什么，是家庭、家长原因还是小孩的原因。

答： 打工倒也是一个办法，但你为什么不选择一条更有出息、更好的路呢？像你小孩这么小，文化又不高，也没什么技术，去做什么好呢？作为父母都希望自己的孩子好，能活的有出息。

20、像我娃娃读的这个专业，除了你们学校，还有更好的学校吗？帮忙推荐一下。

家长这种问可能是对我们人员的一种试探，也可能是委婉的拒绝我们

答：家长，像你娃娃就读的这个专业是我们学校办学生时间长、师资力量最强大的专业，在云南省所有的中职学校中拥有良好的口碑。另外，我们通过校企合作，订单培养，保证就业安置你娃娃就业，你还担心什么了。

21、你看我们是回族，你们学校有没有专门的回族食堂？ 家长这种问说明是对我校有意向，关注是否能满足他们的生活需求。答：这个请您们放心，我们是国家级重点公办学校，不但有回族食堂，而且在校也有很多的回族学生。

22、学校生活费怎么样？ 真实的给出学校的基本消费情况；

答：学校食堂一个荤菜3元，素菜1-1.5元，像我一顿吃一荤一素，吃下来就5块钱左右一顿，算下来一个月也就400块左右。加上零花钱，一个月500元左右就够了。

23、学校最大的特色是什么？学校怎么样进行管理？ 家长这种问是比较关注学校的管理，担心孩子的安全.化解家长的担心。

答：不知道家长希望自己的孩子在一个怎样的环境里成长？我们学校是(封闭式的管理模式)统一的着装和床上用品，进出学校要登记，外来人员在门卫登记问清情况方可入内。（双师型的教学）老师大多数是高学历的并且能理论实际相结合教学的，因此，你的孩子在我们学校你可以完全放心，我们能保证他能学到知识也能在校健康成长。

24、毕业后可以获得哪些证书？可以参加公务员考试吗？ 家长或孩子对未来比较担心，想通过领证来加强安全感 答：学生通过考试可获得相关职业资格证书和毕业证书,都是国家承认的，以后想自己找工作需要到都是拿得出手的。根据国家规定中专也可参加部分公务员和事业单位的考试。

25、毕业后是否有继续深造的机会？能否获得本科学历？ 答：我们学校初中毕业直接可以就读高级工，也就是四年制的大专，毕业后可以参加公务员事业单位的考试，如果是高中毕业的学生报读，可以直接报读我们学校的预备技师，学历等同于本科。我校还可以直接报读曲靖师范学院和昆明理工大学的函授大专。对于一直咨询三校生的学生及家长（知识补充关于三校生方面的知识，三校生考试，所有院校的学生都可以参加三校生考试，毕业前一年的10月份参加报名，次年6月份参加高考，考试科目5课，语文、数学、英语、政治加所学专业的专业课程考试）。

26、在学生报到到正式开学的这段时间，你们怎样进行教学和管理？

答：我校实行准军事化管理，新生入学后必须进行统一军训；利用这段时间加强同学之间的交流增进感情并且让学生尽快熟悉和适应一个新的校园环境。煅炼学生吃苦耐劳的精神和团队合作精神。这段时间老师也会组织一些比较有趣的游戏和互动，大家会过得非常有意义。

27、可不可以不参加军训？太辛苦了。（心疼孩子）

答：我们学校要求全体学生都要参加军训，一是煅炼体魄，培养良好的生活作息习惯。二是更好的让学生融入到一个新的环境。你不用担心，我们的军训强度不是很大。教官会考虑整体学生的一个适应情况，别家的孩子可以，你家的也一定能行。

如果是坚决不参加或确因身体原因不能参加的，向班主任申请说明情况。

（二）、特殊问题及解答方法。

1、那些答应了要来，但第二天又反悔的学生，接下来要如何应对？

问清他反悔的原因是什么，然后再对症下药。遇到这种情况，一定要沉住气，不指责不抱怨。

答：同学，你能告诉我你反悔的原因吗？是我们学校哪里让你不满意还是有别的什么原因？（然后对症下药）

2、孩子成绩录取不上高中，但家长直接明确表达意愿不想让孩子读技校，要让孩子上高中。

回答方式：家长你好，我看了一下孩子这边考了XX分，你们打算出钱给他买读，当然如果你们有意向让孩子上高中，孩子也觉得自己读高中学习能够跟得上，那么我们也支持他，只不过，买读高中资金耗费相当大，高中三年以后还要再考大学，如果考上一本那好，如果考得是三本，花费六年的时间那么也就属于一个大专学历，我们学校直接读四年毕业后直接就是大专学历，这就是一个优势。那家长你可以留一个我的号码，如果以后可以帮到你的，你可以直接打电话给我。

3、村里有人认识我校老师，到时候要跟那老师来。

回答方法：一般情况，大部分家长还是会坚持跟认识的人来，但是我们也可以试探一下家长是否是属于那种用钱买的过来的，可以直接和家长说：“家长你看，孩子是确定想到我校来就读的，我们老师每年都有招生名额任务，没有完成任务是要被扣钱而且影响年终考核的，我这边刚好差一个名额，完成这个名额我这边会有一个相应的补助，你们认识的那个老师跟你讲过吗？（试探一下）如果你这边找我报名我可以给孩子申请一个补助，你们先考虑，要找那老师报名也行，要找我报名也行，家长留一个我的号码，如果有需要可以打电话给我”。

4、家长问：我们之前来参观过你们学校，觉得学校环境不好，宿舍环境也不太好，而且是10个人住一间，条件有点差”。

话术应对：“家长，看来你是一个比较细心的人，对孩子教育这块也是比较重视的，你对我们学校的建议提的非常好，我们一定会认真考虑，力争做到最好，学校现在已经在努力整改，相信以后会越来越好。孩子是到学校读书的，相信你们家长的意见和我们一样，都希望孩子在校多学东西，能学得到东西这个才是最主要的。我们有新校区和老校区，孩子在老校区只读一年，第二年到新校区就读，新校区环境就比这边好很多，如果你现在时间不急的话，我们可以带你们到新校区看一下”。

5、想尽快促成业绩，邀请家长带孩子提前过来报名的方法。采用的方法：“家长，学校现在推行了一个优惠政策，就是在X月X号以前过来报名的同学，学校会有一个车旅费报销的政策，名额有限，你看家长这几天你哪天有空，抽个时间上来办理，我会尽力帮你申请这个补助的”。

6、在与家长和学生沟通时要讲诚信，实事求是，千万不要夸大其词。

例如：一学生问招生老师，你们学校有护理专业吗？护理专业以后工作怎么安排？

错误回答：我们学校护理专业毕业后就发护理资格证，就业安排在学校对面曲靖第二人民医院。

因为被招生老师夸大其词，学生到校参观时遇到一老师，结果老师告知她的和招生老师解释的完全两样，学生由于自己见到听到的跟老师说的学校差距太大，从而对招生老师不太信任，看完学校直接走了。

正确回答：同学，我们学校有护理专业，培养的是育婴师、营养搭配师、高级护工等，学校就业有保障，至于护士资格证是由教育部门统考，考试合格后方可有证，无论你在什么地方读护理，资格证都要考的，只是说我们学校最大的特点就是就业安排比较好，工作这块你不用担心，毕业后你有三次机会是可以由学校给你推荐就业的。

7、如家长问：“现在读技校没得个作用，混两三年回家什么都不会，混日子的，我让我孩子去读高中，高中要好些”。

话术应对：“家长我理解你的想法，孩子考上更好的高中，以后考上重点大学当然是好事，毕业后就业可能稍微容易点，但是现在中国的大学生就业相当的不乐观，现在社会缺少技术应用型的人才，更何况学到一门技术在手中还怕找不到工作吗，我建议你从实际出发，为你孩子考虑长远一点，让他就读我们学校，我们学校这些专业都是针对就业市场前景好的就业单位开设的，只要孩子在校好好学，推荐一个工作是没问题的”。（知识拓展：目前高中不让复读，同时公办学校不允许再招收择校生，所以只能选择读民办高中，但民办高中良莠不齐，怎么去跟公办院校本来底子就好的学生竞争，再说如果三年后考上了皆大欢喜，如果落榜了意味着还要重头去学一门技能。认真考虑一下，建议现在就来读，我学校的高级工等同于大专学历。）

8、家长问：老师，你们学校有没有什么补助政策，我家家庭条件差，负担太重了。

话术应用：“家长，我们理解你的难处，学校这边政策比较宽裕，我校针对在校就读的所有学生都有一个2000元的补助，学校也有奖学金的发放（中级工85个连片贫困地区还可以享受2000元每年的贫困补助，省政府奖学金每人每年4000元，还有煤化集团等一些企业的资助名额），只要孩子好好学习，被学校评为优秀学生是可以领到奖学金的。同时，我们学校征对困难家庭的孩子在寒假、暑假还会组织勤工俭学，两个月的收入从5000—9000不等。这样下一学期的生活费就有了。另外我们作为老师的也会尽我最大的能力向学校领导给你申请一下，看看把今年的杂费减免一部分”。（这样回答，第一不会伤及到家长的情感，同时也让家长感受到我们的热情及对孩子的一个重视度，还会让家长感激万分）。

9、老师，找你报名，你可以给我多少钱？听说招一个学生报完名后有有钱的。

话术应对：报名有钱？你们听谁说的呢，是我们学校老师吗？国家是禁止有偿招生的，因为民办学校的虚假招生，恶性竞争，导致你们家长和学生在选择学校时都没有了正确的思路。那像我们学校就会把招生任务分解安排给每个老师，如果老师完不成招生任务，就会说给学生一定的费用，但这样的费用一般不会太高，凡是说给你太高费用的，一般都是骗人的，而且多数是民办学校专门负责招生的团伙，就算答应给你多少钱，但是一般都兑现不了，你到学校也找不到他们。

10、电话招生，家长有防备心理，害怕被骗，我们就应该抓住家长的心理，要求（引导家长选学校要多看多对比，毕竟这是关系到孩子一辈子的事，而且，现在招生的学校也比较多，你们家长来亲自考察一下你们自己也放心），可以以这种方式排除家长的防备心理。

11、如家长明确要到学校看，已经告知时间，此时我们可以提醒家长记一下自己的联系电话，到校打电话联系；另外，带好学生的身份证原件、毕业证及2300元书费，到时候如果觉得学校还是比较好就可以直接报名，如果你们还要再考虑，那么也没有关系，再把这些证件和钱带回去，免得要跑好几趟。

12、灵活应用第三方电话。所谓第三方电话是指在不知道家长或者学生的真实想法时所利用其它学校或其它身份来试探家长或学生的想法的电话。针对明确时间要到校考察学校的家长，但是第二天一直未到校，此时我们可以采用第三方电话试探情况：(1)利用其他学校的名义换人打，直接电话询问家长有没有找好学校，间接了解是否家长是今天要上来了解XX学校的。（2）也可以接待的名义拨打第三方 ,话术可以这样应用“XX家长你好，我是XX学校接待部老师，今天XX老师说你们要过来学校考察，安排我在学校接待你们，请问一下家长你们现在从家里出发了吗？大概多长时间到达学校？问清楚我们好安排工作”。如果是确定好的，那么家长一般会告诉我们现在他们的情况。如果是没确定好的，家长会说到时候再定，现在还不确定，上来学校会打电话联系。（注意，打第三方电话一般用私人手机，不要用座机，座机号是相似的，很容易被家长识破）

13、家长到校电话人员如何接待？

首先，把家长和孩子接到接待办公室，接待处会安排专业人员接待，但我们电话人员要和接待老师配合好。

其次，和家长打个招呼“说家长你好，我这边现在要到办公室去开会，这边我请XX老师接待一下你们，这位是我们的XX老师，接下来XX老师会给你们讲解一下我们的专业、学校情况等，过后如果有什么问题也可以直接打电话给我”。

最后，电话招生老师与家长和接待老师打个招呼就可离开进行下一步工作（回到教室继续拨打电话）。

14、如学生当天已经成功报名在我校，我们电话人员可按时间推算一下，待家长离开学校一小时左右，可对家长进行一个维护，问一下是否到家了，顺便请家长问问周边是否有正在找学校读书的学生（开发转介绍）。

三、电话沟通中我们需要做的工作

1、收集学生电话。

在与家长电话沟通时，因为资料上大部分电话是家长的电话，同时现在孩子读书这事，一般情况下孩子的主导意识要强一些，家长都会说只要孩子想去那个学校读就同意他去，所以，我们在与家长沟通的同时要想办法把孩子的联系电话或者是微信QQ要到手，方便跟孩子直接沟通。

2、登记意向客户上本。