医院政务公开活动总结

医院政务公开活动总结（精选8篇）

医院政务公开活动总结 第1篇

XX市妇幼保健院开展

XX市四届政务公开日活动情况汇报

市卫生计生委：

为全面推进我院院务公开工作，根据《XX市卫生计生委办公室关于开展XX市四届政务公开日活动的通知》精神，我院高度重视，周密部署、认真落实，现将活动开展情况汇报如下。

一、提高认识、加强领导

活动开展以来，我院进一步健全院务公开的组织领导，更好的发挥医院院务公开领导小组的领导、监督、协调作用。我院院务公开工作得到进一步规范，将公开内容细化分解到各相关职能部门，对公开的具体事项、公开时间、公开形式、责任部门、主要负责人逐项进行了落实；及时接待与解决群众反映的问题。形成了党总支统一领导、行政主体到位、工会组织协调、各级组织齐抓共管、职工群众广泛参与的院务公开氛围。

二、加强宣传，营造活动氛围。

为使政务公开宣传活动取得实效，我院多措并举，采用多种途径扩大宣传，努力提高群众对我院政务公开政务服务工作的认知度。

1、加强学习培训宣传。我院通过召开院务公开工作会议，组织干部职工学习了《中共中央办公厅 国务院办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的意见>的通知》（中办发[2016]8号）以及上级部门有关文件精神，通过学习，提高了对政务公开工作的认识，增强做好政务公开政务服务工作的责任感和自觉性。

2、重视网络媒体宣传。充分医院网站和政府信息公开平台作用，集中发布信息，丰富政务公开内容，加大集中宣传力度，主动地公开相关信息，及时更新信息内容。

3、开展集中宣传活动。通过制作展板、led屏幕、发放宣传资 料等多种途径展开宣传，全面宣传政务公开政务服务工作，推进了政务公开政务服务深入基层、深入群众。并丰富公开内容，主动接受群众监督。

三、把握尺度，公开内容与公开形式得到完善

我院通过职工代表大会、中层干部会议、社会监督员会议、座谈会、院务公开专栏、电子显示屏、医院通讯、新闻媒体、印发文件等形式多渠道、多角度的进行院务公开，扩大了民主监督的范围，增强了医院管理和医疗服务工作的透明度。

（一）向社会和患者公开的方面（面向社会和患者的公开内容）：

1、公开医院基本情况，营造良好环境

依法在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等处公开医院开展的各项诊疗科目、专科服务内容、专家姓名及专科时间；在医院网站公开周边公共交通线路、停靠站名；在多个路口设置医院布局图、门诊、急诊、住院部各科室位置；在醒目位置设置应急避难撤退路线、紧急疏散及安全通道线路图、临时就诊通道提示牌，设置院内交通疏导员进行交通引导和交通疏导。

2.认真做好患者满意度调查，自觉接受群众监督

每月每个临床科室召开1次病人座谈会，每季度开展1次病人、社会群众、职工问卷调查，每年召开2次社会行风监督员座谈会。在医院网站和固定公开栏上公开《社会监督制度》、《医疗服务投诉制度》、《医疗质量投诉处理程序》等规章制度及投诉电话、举报信箱，认真做好患者满意度调查，通过对出院病人电话回访，对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受和听取患者意见，对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高。

3.公开医疗服务信息，方便患者就诊

在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等处公开各临床和医技科室名称、服务内容、服务项目、人员组成等基本 情况；在各医技科室悬挂各项检查治疗的限时服务承诺；开通电话预约挂号服务，缩短病人候诊时间；设置咨询电话，免费为病人提供健康咨询、用药咨询；通过宣传册、公示栏、医院网站等形式为病人提供常见疾病预防保健知识。

（二）向本院职工公开的方面（面向本院职工的公开内容）充分利用中层干部例会、院务公开栏、全院职工大会等途径，公开分配方案、大型设备引进等在内的医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，畅通职工监督渠道，使职工及时了解并积极参与医院的改革发展。

今后的工作中，我院将严格将按照上级政务公开工作要求，进一步提高认识、采取措施，拓宽医院院务公开的深度广度，不断提高院务公开工作水平，确保职工和患者的知情权、参与权、决策权，促进医院发展

医院政务公开活动总结 第2篇

根据个人承诺活动的内容，自己在进一步抓好学习的基础上，认真抓好践诺，坚持把承诺与提高个人政治业务素质相结合，与做好实际工作相结合，取得了一定的成效，现就本人承诺活动情况总结如下：

一、承诺的主要内容

(一）共性承诺：严格遵守法律法规，坚持党性原则，廉洁自律，遵守社会公德和职业道德。

(二）岗位承诺:1.立足本职岗位，认真履行职责，爱岗敬业；

2.带头执行各项规章制度，搞好协调，加强管理，团结带领大家共同做好工作；3.严格要求，严守操作规程，确保无差错无事故；4.加强学习，不断提高业务水平和技术，更好的为群众提供优质的医疗服务。

(三）实事承诺：1.积极履行党员义务，积极参加党组织的各项活动，遵守国家的法律法规，服从组织分配，积极完成党的任务；2.工作中以身作则，宽以待人，注重学习大家的长处和优点，取长补短，共同提高。

二、践诺的主要做法

1、以加强政治理论学习为切入点，努力提高学习的自觉性。时代在进步，社会在发展，共产党员应具备与时俱进的品德。为此，我注重加强学习，在学习上自我约束，自我加压，努力学习政治理论和业务素质。在政治上、思想上、行动上，与党中央保持高度一致。

2、认真履行职责，全面做好各项工作。加强制度建设，进一步完善岗位工作职责等管理措施；加强监督管理和制度的执行力度，严格要求，严格执行各项规章制度，严守操作规程，无论是日常医疗工作，还是社区卫生服务、医疗保健，都较好的完成了区、校下达的各项任务，确保了无差错、无责任事故；加强协调管理，关心职工的工作生活，经常与职工进行谈心，积极做好思想稳定工作，努力形成团结和谐的工作范围。

3、坚持加强党性修养，强化宗旨意识。能够坚持认真学习党章，牢记党的宗旨，时时处处以党员的标准去要求衡量自己，积极参加党组织的各项活动，模范遵守国家的法律法规，服从组织分配，积极完成党的任务；严格遵守法律法规，坚持党性原则，廉洁自律，遵守社会公德和职业道德。工作中坚持开拓创新精神，以积极的态度投身各项工作，努力发挥先锋模范作用。

三、存在的不足和打算

完善院务公开促进医院和谐发展 第3篇

1 主要做法

1.1 院务公开的内容不断充实

近年来, 嘉兴第二医院不断充实院务公开的内容。医院的重大决策、组织领导、财务收支、收入分配、人力资源、招标采购、医疗质量、党风建设等面向职工公开;收费信息、查询医疗费用的程序、方式等面向病人公开;医疗服务价格信息、行业作风建设情况面向社会公开。内容有医院医疗门急诊人次、出院人次、每门诊人次费用、每住院床日费用、出院病人平均住院天数、出院病人平均费用等。原本是行业和单位的“保密资料”, 却以其公告社会, 给自己施加压力, 但更多的是一种动力, 这样的“亮相”服务给医院带来了挑战, 也带来了机遇。公示医疗费用有利于推行院务公开, 增强医疗信息透明度, 扩大社会和公众的知情权、监督权和就医的选择权, 此举对遏制医疗费用过度过快增长, 降低患者的不合理费用负担产生良性作用, 同时, 通过对医院加强监督管理, 进一步推进医院的内涵建设, 形成医院发展的良性循环, 形成医院之间有序竞争的良好局面, 更好的维护病人的自身权益。医院的年度财务预决算, 医院的计划和报告, 医院奖惩条列, 人事制度的管理, 民主评议干部、重大投资等医院运转的主要部门在医院职代会同职工见面, 重大改革方案也要经过职工的“头脑风暴”, 由职工代表审议建议权, 审议通过或否决权, 审议决定权和评议监督权。

公开内容不断深化。由只公开结果向全过程深化。改革方案、重大投资、规章制度、财务收支、利益分配, 成为职代会上“铁制度”。实现院务公开民主管理工作的制度化、规范化、程序化、法制化、形成院务公开民主管理工作的长效机制, 推动了医院的民主管理、民主决策和民主监督。

拓展公开内容是进一步深化院务公开工作的基本措施和有力保障之一。要持之以恒, 坚持从实际出发, 尽量实行透明政策, 努力做到四个必须:①凡需发动和依靠职工民主参与与管理的事必须公开, 如年度计划, 财务预决算, 改革方案, 重点科室建设等。②凡需发动和依靠职工民主监督的事必须公开, 如干部选拔, 民主评议, 业务招待费, 购置设备、基建项目等。③凡需发动和依靠职工群众民主管理的事必须公开, 如绩效考核方法, 经营情况、医院运转等。比如奖惩情况通报, 每月通报一次, 内容详实、具体。最高的奖励上千元, 最低的只有9元, 在通报上标明受奖部门、奖励金额、为何奖励, 监察部门一览无疑, 职工信服。以此弘扬正气, 树立良好的医德医风。④凡是涉及职工切身利益和职工普遍关心的问题必须公开, 如工资奖金、职称评定、职工培训、先进评比、年终考评等。医院是一个讲究职称和技术的地方, 职称的升迁关系到职工的切身利益。发扬民主, 增加评审工作的透明度, 在申报职称时由职工自己根据条件和规定进行申报, 医院职称领导小组审查和讨论是否符合有关规定, 再将申报人的有关内容在医院大门口的公示栏公示一周, 评审材料接收广大职工群众的监督, 以德、能、勤、绩、廉为标准, 告知全院的每一位职工。涉及职工切身利益的热点问题, 在公开上尽量做到深化、细化。

1.2 院务公开形式多样化

近年来医院以更加开阔的思路、更加有效的措施、更加丰富的形式不断把院务公开民主管理工作引向深入。

院务公开的形式主要有新闻媒体、网络 (包括内网和外网) 、计算机、宣传橱窗、服务窗口、宣传手册和院长接待日等制度。新闻媒体面广、社会效应大, 以公示栏、电子屏、宣传栏、新闻媒体、外网和内网等多种形式面向社会、面向职工、面向病人公开院务。真正做到内容公开, 形式多样, 使院务公开工作思想上有位置, 工作上有安排。2008年院务公开工作小组会议认为在内网上公开的院务, 因要用密码打开, 烦琐不利于公开工作的直接、有效, 经几次与机房协调后, 对机房进行了投资改造, 现在内网上的内容可以直接进入, 与更多的职工见面, 更加直观、简洁, 点击率不断上升, 最高的点击率近800次。

重大事项在职代会上公开并以职工代表大会为主要载体, 加强对院务公开的协调、传达、和反馈。职代会制度是职工民主管理的主要形式, 是职工群众参政议政的主要渠道, 是维护职工的参与权、管理权、监督权, 努力解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题和医院发展的重大问题, 促进医院和谐健康发展。实行院务公开坚持以职代会为基本形式。通过院务公开使职代会内容更丰富、程序更规范、作用更突出, 职工更满意。同时又通过职代会使院务公开工作更透明、纳入正规渠道, 两者相辅相成。职工代表大会成为院务公开的一个平台, 让更多的职工参与进来, 行使自己的权利, 维护自己的权益。始终坚持把职代会制度作为维护职工民主权利和经济利益的重要制度;作为职工参与民主决策、民主管理和民主监督的平台;作为职工理性表达利益诉求的畅通渠道;作为开展平等协商等维权工作的程序保障。

面对新形式、新任务的要求, 开辟新的途径, 最大限度的拓宽公开的渠道, 及时向职工公布涉及医院各方面的, 职工关心的各种信息, 做到重要议案随时公开, 涉及职工切身利益的及时公开。使职工主动参与医院管理, 力求合一, 共谋发展。加强基层民主建设, 发展民主政治, 维护职工合法权益, 沟通领导和职工的关系, 沟通医护人员和患者的关系, 沟通地方和单位的关系, 构建一方和谐社会。

1.3 健全组织保障

院务公开涉及医院管理的方方面面, 内容多、政策性强, 必须加强党的领导。形成党组织领导、党政工齐抓共管, 工会组织协调, 员工群众积极参与的领导和工作机制, 做到相互协调、相互制约、相互促进。领导重视, 组织健全。党政共同负责, 行政有关部门各司其职, 纪检和工会组织监督检查, 广大职工共同参与的工作运行机制。一是医院成立院务公开领导小组, 由院长任组长, 党委、纪委、工会领导任副组长, 领导小组成员中有医疗、护理、财务、总务、民主党派等各方人员, 人员囊括医院的各条支线, 有医院领导, 中层干部及普通职工。二是下设院务公开办公室, 由院纪委成员担任主任, 成员由纪委、工会人员和职工代表组成, 把院务公开工作提升到法律法规制度的执行。完善院务公开民主管理领导体制和工作机制, 把各项工作落到实处。

1.4 强化监督机制

医院制定了院务公开监督检查制度, 明确了监督检查组的职责。把院务公开工作列入科室和目标责任制考核, 各科室负责人为科室院务公开第一人, 与奖惩任免挂钩。医院院务公开责任人对院务公开监督小组的意见和建议在30个工作日内给予答复并及时整改, 每年在职代会上向职工代表报告院务公开的工作情况。使院务公开工作有章可循, 有据可查, 量化、具体化。院务公开领导小组定期开会学习, 把院务公开工作提到日常工作中, 积极推行院务公开。

围绕院务公开的制度化、规范化、科学化, 建立有效的运行机制和监督约束机制, 对院务公开的内容、时间、形式、程序、要求、监督办法、责任追究等都作出有较强的可操作性具体规定。如医院医疗设备招标, 每购置一项设备, 首先是由意向科室提出申请, 一次论证;由招标领导小组和科室共同讨论, 二次论证;再由设备科在网上搜索, 进行性价比, 三次论证;最终由招标人员与供应商面谈竟价, 在参加招标人员的一致认可下, 无记名投票定价, 选定项目, 四次论证;并将招标采购信息贴于院内公示栏, 公示5天, 由纪委负责接待来询。并在公示中标明时间、地点、招标项目、参加公司、中标结果, 详细说明招标项目、品牌产地、型号、中标单位、数量和中标价。尊重意向科室的意见。最终论证。五次论证的结果导致领导认可、职工满意、服务患者。

2 取得的成效

2.1 医院综合实力不断增强, 社会与经济效益双丰收

院务公开使职工感受到尊重, 因而极大地调动了他们参与医院建设和发展的积极性。院务公开增强了医院的透明度, 得到了社会和老百姓的理解, 加强了和谐关系, 医患纠纷逐年下降, 医疗纠纷赔偿款为全市最低, 占年经济总收入的1.92‰。低于卫生部标准1个千分点。年经济收入从2006年的2.45亿, 到2008年创下历史新高3.53亿。引来“凤凰”登枝, 现有博士4人, 硕士研究生46人, 2008年招收职工时有298名全国各地医学院校的研究生前来报名。在医院管理年活动中, 卫生部专家给予较高评价, 在全省名列前茅。

2.2 职工凝聚力增强, 提升主人翁精神

随着院务公开工作的深入, 积极开展院务公开工作.增强了医院民主气氛及职工凝聚力、向心力。提高了医院民主管理水平, 规范化、制度化管理程度不断提高, 医院管理规范、有序。职工发挥出较高的积极性和创造性。科研项目的数量和水平不断提高, 2008年实现零的突破, 首获省部级科技成果奖, 并在省、市的科研成果奖中有7个项目榜上有名。麻醉疼痛专科承担了国家级继续教育项目, 开创了我院历史先河。

2.3促进和谐的医患关系, 患者和家属满意度提高

提高医院社会信誉度, 促进了医院的廉政建设和行风建设, 促进医院业务发展;依法执业, 诊疗收费公开, 让人民群众能得到放心诊疗;通过民主监督, 加大廉洁行医工作力度, 搭车开药、私自收费和收受“红包”等违纪行为得到了控制, 维护社会群众根本利益。门急诊人次从2006年707 182人次上升到2008年的825 818人次, 手术量2008年突破11 654人次, 每年递增9%。在嘉兴市卫生局测评的病人综合满意率2007年的93.02%, 2008年上升为95.82%。

摘要：院务公开是医院职工参与民主决策、民主管理、民主监督的有效途径, 嘉兴第二医院通过拓展院务公开内容和公开的多种形式, 健全组织保障, 强化监督机制, 加强医院管理, 有利于医院决策的民主化、科学化, 促进了医院改革、发展、稳定的大局, 取得了良好的社会效益和经济效益。

关键词：医院管理,院务公开

参考文献

[1]钱阳明.医院决策者确立经营理念之管见[J].中华医院管理杂志, 2006, (22) :140.

[2]陈艺信.院务公开促进医院发展[J].中国肿瘤杂志, 2002, (8) :438.

[3]黄小芸.院务公开与稳步推进医院整体工作的见解[J].中华现代医院管理杂志, 2007, (5) :7.

信息公开促医院改革起步 第4篇

日前，卫生部办公厅组织制订了《医疗卫生机构信息公开实施办法》(征求意见稿 )，并向有关医疗卫生机构和社会各界人士征求意见。我们欢迎医疗卫生机构信息公开，根本原因不在于向患者或社会公开这部分信息，就能够削弱医疗机构及其从业人员在信息上的优势地位，或由患者获得更多开低价药的主动权，而在于普遍而标准化的信息公开给予了患者和社会一杆便于操作的秤，可将各医疗机构从白幕之后放到秤上衡量，而这有助于强化不同医疗机构之间的竞争。

试图让患者了解专业的诊疗过程，甚至加以控制或干预的想法是拙劣的，就像要求买电视机的去搞懂CRT、LCD或PDP的工作原理一样。出台《国家基本药物目录》也好，制定信息公开的政策也好，诊断和施治的操作过程最终且某种意义上说也应该决定于医学专家之手。

只要预算许可，哪怕是通过借贷融资，患者也很难拒绝医生使用某种药物或治疗方法的建议。在恶意施治者那里，所谓“知情同意书”无非是强迫受害者“志愿受害”的免责凭证罢了。即便是谨守职业道德的医生，在现行激励机制之下，他所选择的也很可能不是最具效果的治疗方案，而是最稳妥、最常规、一旦出问题最能够规避个人责任的治疗方案。患者对相关信息的了解，既不能增强其具体地干预诊疗的能力，也不能赋予这种干预以合理性。

患者能够感知和评价的主要标准是治疗效果及相应的费用。普遍而标准化的信息公开，有助于潜在的求诊者对相关医疗机构对同类病症的诊治情况、支出状况等形成较可靠的预期，从而合理择医。标准化的负面信息强制披露，如“征求意见稿”中提到的“卫生行政强制和处罚的种类、法律依据、程序、时限、结果”等项目，对实现上述目的尤为重要。甚至有必要专门设计一个重大负面信息披露模块，嵌入标准化的信息公开系统之中，作为求诊者“用脚投票”的依据。须知，弱势一方的利益从来就不系于强势者的善心或恩赐，揆诸历史，强者之间的竞争往往才是弱势者福利改进的源泉。

应当看到，信息公开仅仅是医院领域强化竞争和改革的起步之作，单凭此举是难以奏效的。

我们面临的最大困境是医疗资源和投入不足的问题。2000年世界卫生组织对各成员卫生筹资与分配公平性的评估排序中，中国列188位，在191个成员中倒数第四。这首先表明中国医疗卫生投入占我们引以为傲的GDP的比重太低。一个行业中资源有限，要么是行业吸引力不足，要么是行业进入过程遭遇着某种形式的障碍。

对于医疗这个领域，一方面国家要把十三亿“老百姓的健康放在心里”，要让普通人看得起病，强调其公益性；另一方面，没有较高的“私利性”，价格信号难以引导社会资源进入该领域。总之，行业内资源有限则竞争不充分。竞争不充分，则患者即便知道相关负面信息，也无从选择。

目前的一个解决思路是政府购买或补贴医疗服务，一方面保证医疗领域的获利能力，吸引资本的进入，另一方面给普通民众提供基本的医疗保障。然而，问题同样不简单。国家给的钱不足或者补贴不到位，医院仍会联合药厂来欺骗患者；国家给的钱多，医院又可能会纵容甚至怂恿联合患者来欺骗国家。政府可能花了大价格，买来的却是一个效率低下甚至有违公平的医疗服务体系。

医疗改革的核心恐怕还是得放在医疗机构的制度改革和建设上，特别是放在医务工作者的激励机制上。从日本的情况看，医者虽然从业门槛极高，但是收入颇丰，而且是与政治家、教师并列的三种特别使用“先生”这一敬语的职业之一，因違规操作而去职是极不合算的做法，会遭受名誉和利益的双重打击。

医院院务公开工作总结 第5篇

2011年以来，我院党务政务公开工作在市卫生局的正确领导下，坚持以党的十七大精神为指导，紧紧围绕增强工作透明度，加强对党务政务公开的领导和督促检查力度，通过不断完善和落实党务政务公开制度，把医院与社会、医务人员与患者之间沟通的桥梁架设好，情感的纽带维系好，促进了各项工作的开展。现将有关情况总结如下：

一、健全组织，加强党务政务公开的组织领导

党务政务公开工作做得好不好，关键在组织领导，建立强有力的党务政务公开领导组织，是加强党务政务公开工作的核心内容。我院领导班子高度重视这项工作，分别于2010年和2011上半年成立了政务、党务公开工作领导小组，制定了实施方案，明确了工作责任和具体公开内容，提出了“五个结合”要求：一是坚持党务和政务公开相结合；二是坚持推行院务公开与维护患者利益相结合；三是坚持推行院务公开与依法行医相结合；四是坚持推行院务公开与促进医院事业创新与发展相结合；五是坚持推行院务公开与从源头预防和治理腐败相结合，并加强对此项工作的监督和检查，通过加强各项组织工作，确保了党务政务公开工作在医院深入开展。

二、搞好制度建设，规范党务政务公开

建立健全党务政务公开各项制度，是保证党务政务工作规范化开展的主要环节和重要保证。我院在调整充实党务政务公开领导组织的同时，把党务政务公开与建章立制结合起来，把工作的重心放在完善制度建设上，从议事制度到支部生活，从人、财、物的管理到文书档案收发，从资金项目安排到日常性事务支出，从政治纪律约束到考勤情况公示，从廉洁从政要求到接待群众热情，从文明单位创建到日常保洁都做出明确的规定，这些修订后的规章制度共16项，进一步完善了医院党务政务公开工作机制，党务政务公开工作有章可循。

同时，根据工作实际和要求，对党务政务公开进一步进行了规范。一是制定党务政务公开实施方案和实施细则，对党务政务公开工作的指导思想、重点内容、方法措施等作了具体规定，为党务政务公开工作的有序运行奠定了基础。二是实行了党务政务公开院领导接待日制度。坚持每周五有一名院领导接待来访患者及家属，倾听患者意见，答疑解惑，为患者做实事做好事，解决患者的实际问题。三是完善了政务公开监督机制。不仅在医院人员密集场所设立了举报箱，公布了举报电话，还在明显位置设立了科室位置指示牌和科室门牌。四是建立了首问负责制、责任追究制和限时办结制等制度，制定防震减灾应急、廉洁执业规定、上级交办事项、本职工作失误等方面的责任追究办法。我们通过完善工作机构、建全规章制度、明确工作职责，使党务政务公开工作在规范化条件下得到了有效开展。

三、突出重点，抓住热点、难点问题公开 能不能真正做到党务政务公开，关键看落实。我院始终坚持把广大职工、患者关心的“热点”问题，与职工、患者切身利益密切相关的“难点”问题作为党务政务公开的重点，严格按照规范要求搞好公开，并及时采纳合理化建议，进一步改进工作，做到公开规范性、全面性、真实性，把医院内部的主要工作，置于全体职工的有效监督之下，特别是对干部群众普遍关注的人事调整、工资晋级、财务收支、重大项目、大额支出以及基层党组织的工作事项等热点和焦点问题等，分对社会公开和对内公开，给群众一个明白，调动了职工参与医院内事务的积极性。一是政务工作对社会公开的内容包括：医院职责、医院诊疗项目、工作人员的职责、就诊流程、违诺违纪的投诉处理途径等；二是加强内部工作公开，对干部职工公开的内容包括：医院建设发展等方面的重要事项和重大决策、业务收入与支出、药品耗材使用情况等；三是保障患者知情权，对患者公开的内容包括：在院内设置路标指示牌、医院科室平面图、收费价位、患者费用清单等。在公开时间上，与公开的内容相适应，对社会公开栏的内容制度性、政策性的内容长期性公开，除了新的法律、法规出台和人员变动外基本上不变，对院内公示栏的内容根据情况随时公开。

四、搞好形式创新，深化党务政务公开

我院从创新机制入手，把实现管理型职能向责任型、服务型职能转变作为党务政务公开的着力点贯穿始终，牢牢抓住重要环节。为保证患者的参与权、知情权，设立意见箱，公布举报电话，在公开的方式上不拘一格。一是坚持网络公开。利用医院网站、电子显示屏，对涉及医院工作职能的法律法规、规范性文件及政策措施等内容进行公开。二是召开会议公开。坚持每周召开一次党员干部会议，不定期召开办公会、干部职工大会、党员大会，通报阶段工作的进展情况，让干部职工随时了解医院工作，使干部职工能更好的关心、支持工作，并积极做好工作。三是制发文件、印发工作信息公开。通过印发文件、信息，报送工作动态，在适当的范围内及时将职工和患者应知的党务政务向大家公开，从而强化职工的主人翁意识和工作责任感，提高服务患者的工作主动性。

五、加强监督和考核，确保落实效果

为了使党务政务公开取得实效，我们组织开展与患者换位思考，从患者最需要的地方做起，从患者最不满意的地方改起，开展医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务工程等主题活动，通过主题活动的开展，不断深入患者，急患者所急，想患者所想，查找问题，改进工作。同时，坚持把推行政务公开工作列入科室、尤其是领导干部的廉政责任制和干部工作考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。对不按政务公开制度办事或搞假公开，只公开一般事项而不公开重点事项和关键环节，只公开不承诺、只承诺不践诺、敷衍应付等违规违纪行为，坚决追究责任。

通过近几年的党务政务公开，使我们深深的体会到，对内公开，阳光操作，消除了职工的疑惑，凝聚了人心，使职工明白，领导清白，加深了职工与领导的感情，提高了广大干部职工的工作热情。对外公开，塑造了医院的良好形象，有力地促进了医院事业的发展。同时，在工作中也存在一些不足：如公开的内容不够广泛，检查监督的力度不够大等。今后我院将逐步扩大公开的内容，立足于服务患者,立足于接受患者监督,立足于解决问题,把我院党务政务公开工作推向深入，为医院建设发展提供坚强保证。

医院党务公开工作总结 第6篇

今年以来，我院按照县委下发的《关于在全县党组织推进党务公开工作实施意见》（X党发〔2011〕X号）文件要求，结合医院工作实际，扎实有效地开展党务公开工作，不断丰富党务公开内容，创新党务公开工作方式方法，加强党内监督，进一步规范权力运行，基层党风廉政建设稳步推进，为推进党内基层民主建设，不断提高党的基层组织的创造力、凝聚力和战斗力，推动医院发展提供了有力保障。现将有关工作情况总结如下：

一、加强领导，统一认识，精心组织

党务公开是深入贯彻落实科学发展观、提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是扩大党内基层民主保障党员民主权利、增强党的基层组织生机活力的客观需要，是实践党的宗旨、密切党群关系、促进基层和谐稳定的有效途径。推行党务公开工作，对于深入推进党的基层组织先进性建设，发挥基层党组织和党员先锋作用、服务群众、凝聚人心和推进医院事业又好又快发展具有重要的意义。院领导班子从思想上统一认识，在行动上付之实施，上级部署党务公开工作后，我院积极响应，召开总支扩大会议安排部署党务公开工作，成立了由党总支书记任组长，其他院领导为成员的的党务公开领导小组，统一组织、协调和指导医院党务公开工作。结合实际，研究制定了《医院党务公开工作实施方案》，明确工作任务，落实工作责任，确保了党务公开工作的有序开展。为推进党务公开工作，加强了对党务公开工作的宣传力度，通过党总支扩大会议、院周会、开辟党务公开栏和医院网站等形式，将党务公开工作有关要求和情况公之于众，自觉接受群众监督。

二、夯实基础，加强建设，推进工作

（一）建立健全党务公开制度

为促进党务公开工作的规范化发展，我院建立健全了党内监督制度、党务公开工作制度、、党务公开例行公开制度、党务信息依申请公开制度、党务公开资料收集归档制度、党务公开检查考核办法等多项制度，使各项制度贯穿于公开前、公开中、公开后的全过程，党务公开工作不断规范。

（二）公开内容全面、真实、具体、合法

坚持把党员、群众关注的问题作为公开的重点，凡是对不涉及党和国家秘密的工作，按有关保密规定可以公开的党内事务原则上都列入公开内容。按照党组织党务公开目录，我院党务公开的内容主要包括党组织决议、决定及执行情况，党的思想建设情况，党的组织建设情况，领导班子建设情况，干部选任和管理情况，党风廉政建设情况，联系和服务党员、群众情况等。

（三）公开程序规范、有序、到位

对公开的项目、范围和形式，事先由下属党支部委员会或负责人提出，经总支委员会主要责任人对支部委员会提出的公开内容进行审核（重要事项由党组织集体研究定），经院党务公开领导小组审核同意后，予以公开。对于党内重大决策、重要干部任免和涉及党员、群众切身利益的重大问题等党内事务要采取仅限于党内公开或先党内、后党外的顺序进行公开。对于特别重大、敏感的事项，公开前要经领导班子集体研究确定后，并报上一级党组织审核把关。

（四）公开形式多样

根据不同的公开内容，合理确定公开形式，主要分两种情况：一是适宜在党内公开的内容，主要通过采取召开党内会议、下发文件、通报、公示或内部网络等形式进行公开。二是适宜向社会公开的内容，主要通过采取党务公开栏、宣传窗、院报、以及医院网站等形式进行公开。

（五）公开时限实行定期与不定期相结合公开的时间要与公开的内容相适应。对于政策规定、工作制度、工作程序、办事机构等固定内容应长期公开，如遇修订、调整，及时更新；对于一定时期内相对稳定的常规性工作定期公开，一般每半年更换一次，每季度微调一次；对于为民办实事、重要工作落实情况等动态性、阶段性工作，根据进展情况逐段予以公开；对于重大事项及群众关心的热点问题处理情况、重大工作的进展情况、重要事项的办理及落实结果跟踪情况等临时性、应急性工作及时予以公开。充分体现公开的经常性、动态性、及时性。

三、取得的成效和下步打算

推行党务公开以来，取得了一定成效，主要表现在：

一是创新了工作思路。党务公开是新形势下加强党的建设的一个新课题，程序性强，涉及面广，党员群众比较关注，工作刚起步。院务公开经过多年的探索和实践，已形成了一套比较规范的运行机制，这次开展的党务公开工作，我们把党务公开和政务公开有机地结合起来，充分利用院务公开已建立起来的有效载体，充实党务公开的内容，使党务公开和院务公开相互促进、相互补充、相互完善，达到了相得益彰的效果。

二是保障了党员民主权利，一方面领导干部增强民主意识、转变工作方法；另一方面，也做到了重大事情党内先知道、重要文件党内先传达、重要问题的决定党内先讨论、重大决策的实施党内先发动，保障了党员的知情权、参与权和监督权，调动了党员参与各项事务的主观能动性。

三是体现了党员队伍的先进性。党务公开，增强了党员的工作责任心，也激发了党员争当先锋模范的自觉性，从而提高了党组织在群众中的影响力和吸引力。

四是进一步密切了党群干群关系。切实保证了党员和群众的知情权、参与权和监督权，不仅给党员和群众提供了一个了解党内工作真实情况的窗口，而且提供了一个表达意见的渠道，在党组织和群众之间建起了一道沟通的桥梁、联系的纽带，激发了党员和群众干事创业的热情，极大地调动了参政的积极性，增进了党群干群之间的信任与和谐，形成了团结和谐的工作局面。

医院院务公开工作总结 第7篇

一、主要工作情况

（一）持续推进标准化建设。20___年，各级院务公开单位均按照文件要求，在规定的时限内，按照“提出、初审、审核、公开、反馈、整改、建档”七项程序以适当的载体分门别类对本单位在履行职责、经营管理过程中制作或获取的信息、社会普遍关心与涉及群众、职工干部利益的事项等26类内容进行公开。今年，我委院务公开办结合“诚信医院”评选契机，组织对全市21家县级及以上公立医疗机构、部分民营医疗机构开展院务公开标准化建设工作检查。检查组通过听取汇报、召开座谈会、检查内业资料、查看院务公开栏等方式对相关医疗卫生机构院务公开的组织机构、公开内容、公开形式、公开时限、公开程序、监督和保障等方面的标准化、规范化、常态化建设进行评议，同时，将院务公开标准化建设纳入我市卫生系统纠风工作责任制量化考评内容，打造“阳光院务”。

（二）切实深化公开内容。今年，市院务公开办围绕“九不准”主题，进一步深化公开了以下内容：一是围绕廉洁从业抓公开，着力公开“三重一大”事项、财务开支、大型医疗设备采购、大额度资金使用、工程建设项目、“红包”问题整治等重点事项；二是围绕看病难抓公开，着力公开服务须知、服务流程、服务情况特别是群众满意度、科室满意度情况等重点事项；三是围绕缓解看病贵抓公开，着力公开药品“双十”排名情况、不合理用药处理情况、单病种平均医药费用、“两费”控制、大型医用设备使用阳性率等重点事项。

在此基础上，我委要求全市卫生计生行政部门和各级各类医院按季、半年和一年汇总用药等医疗服务相关信息，通过门户网站、湄洲日报、莆田电视台等多种媒介，向社会公示，接受群众和社会的监督。包括以下12项：医院药品收入占医疗收入的比例、国家基本药物目录品种使用金额比例、抗菌药物占药品使用比例、抗菌药物在门诊处方的比例、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比例、门（急）诊人均费用和药品费、出院患者人均费用和药品费、门诊处方平均金额、不合格处方占全部处方比例、平均住院日、床位使用率、入出院诊断符合率。

随着公开内容的深化，患者有了更多的知情权，便于患者监督，也促使每位医务人员关注自己的形象，规范自己的行为，摆正位置，转变作风，融洽了医患关系。

（三）着力拓宽公开载体。各级医院在利用公开栏、会议、职工大会、院刊院报、宣传手册等传统的载体进行公开外，创新利用媒体宣传及电子技术进行公开。今年，市院务公开办持续利用湄洲日报社《卫生周刊》栏目等媒体主动公开社会群众关心的卫生资讯、健康焦点、寻医问药的同时，将“问答公开”对接《健康生活》栏目，刊登时下群众关注的问答公开内容。载体的创新利用，进一步保障了群众的知情权，增强了公开的有效性。

（四）着力培育示范单位。今年市院务公开办加大指导力度，对市级公开示范单位华亭卫生院进行了重点培育。在典型培育中，我们着重抓好四个环节：一是在公开内容上，突出推进廉洁从业、推进缓解看病贵、推进解决看病难、推进基层民主政治建设的内容，做到既有结果的公开，也有程序和过程的公开。华亭镇卫生院在新农合报销、创建五零医院（职工零投诉、群众零异议、医疗零纠纷、管理零差错、服务零缺陷）、廉政风险等重点热点上下功夫，院务公开工作呈现新的特色。二是在公开形式上，大力拓展对外公开形式，力促方便群众观看，如增设引导式的公开栏等，公示公开内容分布情况，让群众便于了解相关信息。三是在运作程序上，按照“提出、初审、审核、公开、反馈、整改、建档”的运作程序，充分发挥审议小组和评议小组的审议监督作用，使公开及时，内容真实。四是在公开效果上，做到通俗易懂，让群众看得明白，并在莆田卫生计生信息网及单位公开栏上公开监督电话，使群众能监督。

（五）探索推进科务公开。我委在莆田学院附属医院率先探索推行科务公开。该医院实行院科两级管理，在公开过程中做到重心下移，把公开的着力点延伸到基层科室，拓展到具体科务，制订了科务公开目录并试行推广，使得公开的体系更加完善，推进科室科学民主管理，防范科室一些重要事项，如设备采购论证、技术参数制订、新药申购等，由于科室及其主任的专业技术垄断性容易潜藏或诱发的腐败风险。在此基础上，我委在二级及以上医院全面推行科务公开，力求将内容公开得更细更扎实。

二、存在问题

我委在推行院务公开工作中虽然取得了一定成绩，但是也存在一些问题，主要突出表现在：一是发展不平衡，城区单位抓得比较扎实，较为规范，山区卫生院公开的形式较为单一，更多的只局限于公开栏上的公开，公开形式略显单一。二是公开监督不够落实，目前大部分医院都建立了院务公开监督小组，但存在监督不到位的问题，如有些监督小组没有履行监督职责，有的监督小组对查出的问题没有提出整改意见等。三是各级院务公开单位网络公开力度不强。目前，基层医疗单位网络公开需要加强，网站项目设置需不断调整，上传的内容需进一步充实，需要继续加大宣传，增加网站点击率和使用率。

三、明年工作打算

明年，我委将进一步加大院务公开工作力度，使院务公开工作经常化、制度化和规范化，着力做好“五个进一步”：

一是要进一步强化单位领导的公开意识，健全公开工作责任机制，健全完善院务公开长效管理机制。

二是要进一步完善运行机制，认真总结，不断扩大公开的内容，健全和创新公开形式，规范公开的程序，增强公开的实效性。

三是要进一步完善公开内容，定期更新公开信息，方便群众查询，要求全市有条件的乡镇卫生院建立网站，逐步做好网上向社会公开信息工作。

四是要进一步加强监督检查力度，确保院务公开不流于形式，做到及时、全面、真实公开。

医院院务公开的工作总结 第8篇

一、健全组织，规范制度，加强院务公开的组织领导

1、坚持党政工一起抓，建立健全组织机构

我中心院务公开工作得到了中心领导班子的高度重视，成立了陈常童任组长，李慰平书记为监督小组组长，其他班子成员和主要科室相关负责人为成员的领导小组，中心领导班子多次召开支部会、中心主任办公会、中层干部会，就院务公开的具体实施做了认真的安排，不断强化意识。积极为树立医院在卫生行政行业服务窗口文明形象接受社会监督作了大量的工作。形成了在中心主任长统一领导下，党、政、工共同负责，职工群众全员参与的工作机制。并在本中心网站上设立了院务公开专栏，将院务公开内容在网站上定期公开。

2、明确内容，制定院务公开信息指南和目录

我中心根据政府信息公开要求，制定了信息公开指南，并明确了院务公开的基本内容和范围：一是医院重大决策和改革方案，包括发展规划、计划、经济目标等，都要通过院务会和职工代表大会表决；二是医院经营情况，包括设备采购，业务收入，药品耗材使用，经济效益分析等，如我院设备采购年计划先由职代会审定通过，再全部实行招标投标，评委临时抽定，中标价一般做到了省内最低，并张榜公示；三是涉及职工切身利益的重大事项，包括分配制度、改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等；四是职工关心的其它问题，包括业务招待费使用、干部选拔任用、民主评议、招聘招工新员工、领导廉洁自律等情况，如业务招待费，我们实行每月一次在周会上通报，细分到科室、到人，有效降低了招待费；五是患者关心的有关问题，包括药品价格和医疗收费标准、住院费用每日清单及各种医疗服务信息。

3、明确责任，制定院务公开考核办法并进行责任分工

中心院务公开领导小组根据医院实际情况，对各职能科室院务公开工作进行了职责分工，并制定了具体考核办法，明确将这项工作纳入每月的质量考核。各科室根据各自分工，按照院务公开的基本要求，做到了职责明确、办事公开、程序透明、定期公示。

二、多措并举，不断推进各项工作取得实效

为了进一步方便群众就医，提高服务质量和工作透明度，确保院务公开落到实处，我们制定了有力的措施，并取得了成效。

1、充分发挥中心职代会的职能，重大事项交由职工表决讨论

20xx年，我中心召开中心职工代表大会一次，对《医院20xx年工作报告》、《医院年度财务预算报告》等进行了审议，并表决通过；中心就中长远发展规划问题分职能科室、临床医技科室主任、护士长及离退休老同志等三个层次召开专题讨论会。

2、确保院务公开透明化，对医院重要信息进行了公示

对中心院药品价格、医疗收费标准和各种医疗服务信息，住院部大厅都进行了公示，对医院收费价格信息实行显示，方便病人查询；中心坚持住院费用一日一清单，实行贵重药品事前告知谈话，确保患者知情权，让病人明明白白消费，享受实实在在的医疗服务；不定期对临床科室进行病陪人满意度调查，共发放调查表2850份，收集意见62条，收到病人感谢信60封，锦旗41面，多名医务人员得到病陪人的点名表扬，满意度平均在97.36%以上。

这些信息的公开，在不同程度上极大地方便了患者进一步了解医院和自己选择医生的就医需求，切实缓解了“看病贵，看病难”等老百姓关心的问题。

3、建立医院服务投诉及意见反馈长效机制

医院建立健全了四大投诉机制，畅通患者投诉渠道，设立了投诉电话和意见箱，接待患者及社会各界的投诉，并作好详细的记录。全院干部职工一律佩戴胸牌亮证上岗，随时接受患者监督。

三、存在的问题及需要改进的地方

1、要不断完善制度，借助信息公开，提高医院服务质量和技术水平。

通过院务公开，医院主动接受社会公众监督和医院职工民主监督，只有不断完善制度，实行科学、规范的管理，才能不断改进我们的服务，促进医院工作质量和服务水平的不断提高，才能推动医院更快、更好地健康持续发展。

2、要加强医院信息建设，不断推进门诊信息化管理和住院电子病历工作。

中心要不断加强门诊信息化建设，优化医院服务流程，缩短病人排队等候时间。住院电子病历的完善和实施，可以简化医生、护士病历书写，将主要精力和时间还给病人，不断提高工作质量。另一方面，医院信息化建设，可以加强对医院收费及处方、病历质量的`监管。

3、要确保投诉处理制度落到实处

中心建立了四大投诉机制，以保障投诉渠道畅通，包括门诊投诉、医疗质量投诉、护理服务投诉及医德医风投诉，设立了意见箱和投诉电话。但在工作中我们仍然存在意见箱开箱不及时、对患者投诉反馈不到位等问题，在今后的工作中，我们要坚持做到意见箱每周一开，对患者反映的问题及时给予回复，坚持做到“以病人为中心”，让患者满意而来，放心而归。