网上商店问卷调查

网上商店问卷调查（精选6篇）

网上商店问卷调查 第1篇

有关学校商店的调查问卷

亲爱的同学：

您好！为了让学校商店更加贴近同学们的生活，让同学们在方便快捷的同时，体验到更加完善的服务和更高的质量，特拟定了该问卷，希望您能协助我们做好这次调查，您的回答对调查信息非常重要。请您在选定处打“√”（可以多选）。非常感谢您的合作！

1.(1)请问您是？

□老师□学生□教职工

(2)请问您的性别是？

□男□女

(3)若是学生，请问您所在的年级是？

□大一□大二□大三□大四

2.请问您所在的学院是？

□经济管理学院□资源环境学院□风景园林学院□农学院

3.请问您经常在学校各类商店购买哪一类商品？

□快餐□小吃□水果□日用品

4.请问您一个月在学校商店的消费占生活费的？

□以下15%□15%~30%□30%以上

5.请问您经常是是哪个时间段去学校商店呢？

□上午□中午□下午□晚上□没课的时候

6.请问您是否有购买到过期或有质量问题的产品？

□是□否

7.请问您选择商店的第一标准是

□离宿舍的距离□价格便宜□商品质量□服务态度

8.请问您认为学校商店价应不应该引进一些知名度高的加盟店？

□是□否

9.请问您觉得学校各类商店的服务态度如何？

□非常好□一般□不太满意

10.请问您觉得学校食品商店的卫生情况如何？

□很好□还行□一般□很差

11.请问您觉得学校各类商店的价格情况如何？

□非常合理□合理□基本合理□很不合理

12.请问您认为学校新开的小吃店是否太过拥挤，应该扩张？

□是□否

13.请问您对学校新开小吃店的看法是

□给同学们更多选择□增加了更多就业机会

□导致同学们营养摄入不均衡□让学校卫生状况堪忧

14.请问您希望学校增设哪一类的商店

□文具店□食品店□电子商品店□水果超市□其他_________

15.请问您学校商店需第一个改善的方面是

□价格□服务态度□产品质量

16.如果您有什么其他对学校商店的建议，请告诉我们。

__________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 再次感谢您能填写该调查问卷，我们将认真仔细的记录您所填写的信息。祝您有愉快的一天!

网上商店问卷调查 第2篇

目前，国内外一些大学校园零星地出现“无人销售商店”，也就是没有售货员，完全是消费者自己根据店家设置好的价格自行付款和找零的商店。同学们对于这样的商店怎么看呢？那么就请你抽出几分钟的时间来做我们的问卷调查吧，谢谢你的参与！

1、你希望有无人销售商店进校园吗（）

A、希望有B、不希望C、无所谓

2、如果有无人销售商店了，你会诚信消费吗（）

A、会B、不会C、难说

3、你希望无人销售商店买些什么呢（）

A、各种饮料B、饼干、薯条C、文具D、生活用品E、其他物品

4、如果有了无人销售商店，你会选择无人销售商店还是超市销售呢（）

A、超市B、无人销售商店C、两者都

5、你希望无人销售商店开在哪里呢（）

A、宿舍楼下B、一食堂旁C、教学楼下D、二食堂旁

6、你去超市一般会买些什么呢（）

A、文具B、生活用品C、零食D、其他

7、你大概多久去一次超市买东西呢（）

A、一周一次B、两周一次C、一个月两次D、经常去

8、你在买东西时通常会考虑那些因素（）

A、价格B、品牌C、保质期

网上问卷调查系统设计研究 第3篇

网络问卷调查在欧美以及日韩等一些互联网发达国家已经普遍流行, 在民意调查, 市场调研, 海选活动以及学术研究领域都得到了广泛的应用。随着我国互联网的普及, 网络问卷调查也有快速起飞的趋势, 所以说互联网的普及会加速网络问卷调查的飞速发展。在我国, 现在已经有很多的海选活动、热点问题回馈以及网上舆论的反馈都在使用网络问卷调查, 借此来收集信息。其中就有通过观众的喜爱来评选一些奖项的得主, 让更多的人有了参与和发表言论的权利。

因为网络问卷的方便使用性, 许多企业使用它来收集用户的意见, 了解不同层次、层面, 不同阶段的消费, 从而来改变自己的营销手段和策略, 满足不同的需求, 促进商品的销售量, 吸引更多用户。许多的从事调查行业的公司也开始使用网络问卷调查, 使它代替传统纸质的问卷调查。

2. 研究方法

本文使用的方法主要有:理论联系实际, 机构化方法。在调查阶段, 通过理论联系实际的方法, 在图书馆和网络上查询和收集大量的文献资料, 然后通过访问了解一些从事调查的公司的操作步骤, 得到自己想要的公司对于用户的某些意见的关注。再结合理论的知识, 对收集到的资料进行筛选, 处理, 从而设计问卷。

3. 系统分析和概要设计

问卷调查系统的主要功能有调查问卷创建、编辑、删除、统计, 题目添加删除修改等;题目支持单选题、多选题、带文本输入的单选题、带文本输入的多选题、问答题;用户可以查看问卷列表, 回答公开的问卷和私有问卷, 留言;问卷可以设置密码, IP限制, 也可以设置同一IP是否可以重复提交等防作弊选项;系统提供对客观题调查结果的智能统计, 并用百分比和分数展示出来;针对每一张问卷的每一个题目, 管理员也可以设置截断, 在每页显示一个题目, 防止后面的题目泄露以及被调查者跳过。

4. 系统的总体设计

问卷调查系统的可以分为两大块 (如图1所示) , 被调查者 (前台用户) 和调查者 (后台管理员) , 在前台中主要实现被调查者回答问卷、访问私有问卷和留言等功能;后台实现的功能有:常规设置, 问卷管理, 问卷的抽奖 (吸引用户参加) , 模板管理, 管理员管理, 留言管理。在问卷管理中包括问卷添加, 问卷审核, 问卷管理, 题目管理, 问卷统计。管理员管理有管理员添加, 管理员管理, 修改密码。

5. 重复答卷问题的解决

网上调查是快速收集有用信息的最有效方法, 但是目前部分问卷调查系统存在用户可以根据自己的喜好, 重复回答问卷。问卷是针对大部分人来做调查, 所有的调查结果都是作为一项决策的参考, 不管是对公司或者单位, 决策的失误将直接影响到这个公司或者单位的根本利益, 所以防止重复答卷对于问卷调查是非常重要的。针对这一问题, 应采取以下几种方法。

IP地址控制

答卷后记录下IP地址, 存入数据库, 并且规定该IP地址不能再进行答卷。当再次提交答卷是, 答卷系统会将我们这次答卷时使用的IP地址与其数据库中的IP地址进行比对, 如果存在, 则答卷不成功

利用内置函数Cookies控制

当第一次答卷成功后, 答卷系统会将答卷成功的信息保存在本地的Cookies文件中, 并且在Cookies中注明答卷成功的时间, 同时在程序中规定多长时间内不准再次答题。如果马上再次答题, 程序会读取保存在Cookies信息中的答题成功时间, 并与服务器中的时间比对, 如果符合拒绝条件, 则答题不成功。

注册用户控制

答卷用户先保存在数据库中, 设置两种状态, 已答和未答, 初始的时候为未答状态, 当成功答题后把状态改为已答状态, 这样, 当这位用户再答时就读取数据库的状态进行判断, 如果答过了, 状态就改为了已答。

6. 结论

网络问卷调查这个行业将会随着网络的发展而被更多的人所接受, 它的形式也会越来越多样化。合理利用网上问卷对企业来说, 可以了解不同层次、层面, 不同阶段的消费, 从而来改变自己的营销手段和策略。

摘要：随着网络技术的发展, 越来越多的家庭和个人拥有属于自己的电脑, 网络的交互功能给问卷调查行业带来了一次翻天覆地的新改革。网络问卷调查以它简单, 快速, 跨地域的优势为公司和单位收集资料和回馈信息提供了一种更快捷的方式。本文阐述了问卷系统的设计方法和防止重复问卷的方法。

关键词：问卷调查,收集信息,回馈信息,网络问卷调查系统

参考文献

[1]张庆龙.我国企业内部审计职业通用胜任能力框架设计研究——基于问卷调查的分析[J].会计研究, 2013, 01:84-91+96.

[2]钟柏昌, 李艺.问卷调查方法在教育研究领域的应用状况分析[J].开放教育研究, 2012, 06:74-79.

[3]宗文龙, 魏紫, 于长春.我国事业单位内部控制现状与改革建议——基于问卷调查的分析[J].审计研究, 2012, 05:106-112.

[4]戴菲, 章俊华.规划设计学中的调查方法 (1) ——问卷调查法 (理论篇) [J].中国园林, 2008, 10:82-87.

[5]张志华, 章锦河, 刘泽华, 郑艺, 杨嫚.旅游研究中的问卷调查法应用规范[J].地理科学进展, 2016, 03:368-375.

[6]陶永明.问卷调查法应用中的注意事项[J].中国城市经济, 2011, 20:305-306.

[7]万聪.网络问卷调查系统分析与设计[D].北京交通大学, 2014.

[8]于航.网上在线问卷调查系统的设计与实现[D].吉林大学, 2014.

带薪休假网上民意调查 第4篇

12.50%的人不能带薪休假 半数以上因为没时间

本次调查显示，在参与调查的员工中87.50%的员工每年可以享受带薪休假，而12.50%不能休假。不能休假的原因，57.89%的员工因为没有时间；31.58%因为单位没有休假制度；5.26%因为自己不愿意休息；5.26%因为经济上不划算。

54.17%的人希望每年休假两周以上

对于休假时间，数据显示， 54.17%的人希望每年休假两周（除公共节假日外）以上；37.50%的人希望每年休假10天；8.33%的人希望每年休假7天。100%的人希望每年都能够带薪休假。

半数人休假选择外出旅游 87.50%认为带薪休假需要强制执行

调查显示，在调查总体中，50%的人休假会选择外出旅游，而29.17%的人希望利用假期学习某项技能，12.5%选择出国游，8.33%愿意待在家休息。

另外，关于人们对现在某些地方出现的强制休假的规定的看法，在调查总体中，87.50%认为有必要强制执行带薪休假，而12.50%的人认为不需要。

渴望带薪休假

在调查中，所有人都希望能够带薪休假，并且大多数都渴望休假时间长一些，但是仍有超过十分之一的人不能享受着一权利，不能休假的首要原因是没有时间，第二大原因是缺乏规范的休假制度，仅有很少的人不休假是自愿或是由于经济问题。

网上商店问卷调查 第5篇

[ 2006-5-9 13:06:00 | By: dizt0058 ]

推荐

作者：丁振涛

关键字：网上商店 客户需求

许多的网上商店在经历了开业初的喧闹之后，纷纷由于这样或那样的原因露出萧条的迹象，渐渐被人冷落，这样的事实让人多少有些无奈。但是，正如同股市中熊市底部是进入市场的好时机一样，它也在低迷中默默地积蓄着力量。酝酿生机，等待着有一天奋力一振。重现辉煌。网上购物的成败如何，得失又在哪里？笔者采用网上直接调查的方法，利用现代网络手段实行问卷调查，设置留言板、论坛等，分析来自顾客的电子邮件的途径进行了广泛的调查，取得了大量的第一手资料，形成了论文《网上商店经营的心理效应探析》的写作素材。

一、调查提纲的设计

我一共设计了六套网上营销问卷调查表，其主要问题是：

1、网上商店的用户购买行为；

2、网上商店的销售优势；

3、网上购物的配送体系；

4、什么样的商品可以在网上销售；

5、网上商店的外观设计；

6、网上商店需要什么样的外部环境。根据这些调查提纲，我设计了表格的主要内容：

1、网上商店的外观设计

⑴你认为域名的选取重要还是不重要 ⑵网上商店主页用什么风格好 ⑶网页的色彩怎样搭配好（4）你认为背景音乐重不重要、你喜欢什么类型的背景音乐

2、网上商店需要什么样的内部环境

⑴什么样的商品价格定位你能接受⑵商品的陈列你喜欢什么样的 ⑶什么样的购物顺序能打动你(4)网上商店的信誉是否影响你的购买决策

3、网上商店的用户购买行为

⑴你上网时间 ⑵你上网地点 ⑶对什么商品感兴趣 ⑷你喜欢怎样购买商品⑸你经常购买什么类型的商品⑹你的教育程度怎样等等。

4、网上商店的销售优势

⑴你喜欢网上商品销售的什么模式 ⑵网上商店的工作人员以几人为宜 ⑶你希望获得网上商店那些信息 ⑷你上网购买产品是不是想检点便宜

5、网上购物的配送体系

⑴需要⑵不需要

6、什么样的商品可以在网上销售

⑴是你熟悉的商品 ⑵功能简单的商品 ⑶在使用上比较复杂 ⑷产品的价值比较高 ⑸科技含量比较高⑹专业性比较强的产品

7、网上支付方式

（1）通过第三方 如：支付宝（2）直接汇款（3）你觉得网上支付安全吗

8、网店销售过程和售后服务

（1）你需要什么类型的沟通方式（2）你想要得到什么样的售后服务

我把这些调查提纲发到国内较有影响的互联网论坛，利用国内较有影响的网站设计留言

板，从三月十五日开始正式进入调查阶段，截至四月三日，共收到各种回帖396份，留言768条。

二、数据分析与结果

1、关于网上商店的外观设计。被调查者认为，域名的选取和主页面的栏目制定、静动结合、色彩组合等要素是实现网上商店外观设计抓住网民心理的重要手段。域名的选取是第一位的。要从新颖、独特、奇怪、艺术等思路选取域名,特别是网络实名的选取更需要结合商店经营内涵。网上商店的主页设计更加重要,它是吸引且留住登录者的关键。新、奇、全风格的外观,给人以追求时尚、善于发现、体贴周到的心理感受。突出与众不同的特色,根据颜色有冷暖之分,结合季节选择反差色,如冬季用暖色的红、橙、黄,能使网民产生温暖的感觉,以吸引网民。

2、关于网上商店需要什么样的内部环境。调查表显示，商品陈列摆放的心理效应是指商品的目录表和搜索区域的排列,对消费者心理和购物行为的影响。消费者登录网上商店最关心的是商品,而商品的目录表的排列是吸引消费者继续浏览商店的前提条件,商品搜索区域的排列又是消费者快速感知商品的必要条件。购物的顺序编制类似于传统商店的购物路线,是消费者在网上能否感受到快捷、方便的购物心理的前提条件。必须细致全面地规划设计购物的路线图,事事为消费者着想,将购物过程中各种可能情况分析清楚,周到地提供解决方案,满足消费者轻松购物、愉快消费的心理体验。采取心理价格定位策略,使商品价格尽量接近消费者心理上可能接受的价格限度或标准,实现既能卖出商品,又能获得利润的心理效应。

3、关于网上商店的用户购买行为。80%的被调查者称他们的上网时间一般每天在2-3小时，上网地点在家中或办公室，15%的被调查者称他们的上网时间一般每天在5小时以上，地点一般在网吧；在接受调查的人员中，大专以上学历的占56%，其余为大专以下文化；73%的被调查者喜欢选择在网上选购电子商品和书籍，20%的被调查者喜欢选择服装和化妆品，6%的被调查者选择购买汽车和药品。

4、关于网上商店的销售优势。调查结果表明，网上商店为了减低成本，以4-5人为宜，网上销售的模式应该是信息交互，网络的特点就在于信息交互能力比其他手段丰富和快捷。网上商店的用户可以在BBS上发表对某类产品的看法，也可以在购买潜在网上商店中寻求咨询和帮助，网上商店可以建立完善的信息沟通渠道，包括购买者与网上商店之间的、购买者与生产商之间的、购买者之间的等等，在商品方面，网上商店可以向购买者提供完善的多媒体的信息服务，比如产品三维模型，移动影像资料，声音，文字等多方面信息。购买者能够充分地了解产品的多方面信息：厂商的、网上商店的、消费者的„„

5、关于网上商店的配送模式。85%的被调查者认为应该实行完善的配送体系，最好是实行货到付款，把网民的损失降到最小。15%的人认为可以不要配送模式，通过邮寄和快运公司来担当配送的任务。

6、关于什么样的商品可以在网上销售。被调查者认为，并不是所有的商品都可以运行在电子商务平台上的。网络最大的特性在于信息交互，如果一个产品的信息是很简单的，网络的作用就体现不出来，比如方便面，我们仅仅需要知道是什么牌子，什么味道就可以了，我们不需要知道怎样选择方便面是科学的，方便面如何撕开带子，如何泡在碗里，变成什么样算是可以吃了。因此，在使用上比较复杂，产品的价值比较高，科技含量比较高，专业性比较强的产品在适合在网上销售，而日常生活用品，人们对他很熟悉，传统的销售网络又非常丰富，显然不适合在网上销售，至少目前的阶段不适合。

三、调查建议

众所周知，网络商店具有传统商业企业所不具备的优势，归结起来大概有几条：

第一，最容易了解用户的需求是什么。通过简单的软件设计，网站的经营者就可以轻松地了解到用户的购买行为，比如对什么商品感兴趣；购买行为是怎样的；购买者经常购买什么类型的商品，购买者的教育程度怎样等等。利用这些信息，网上商店的经营者很容易了解用户，投其所好，为购买者提供感兴趣的产品，这样，一方面可以使网上商店的营业额保持高速的增长，另一方面，又可以极大地满足购买者的需要。这是传统商场所不能比拟的。第二，更低的销售成本。网上商店的销售模式是获取订单，然后支付商品，而不是传统商场的先预定商品，再进行销售。网上商店不需要销售经营场所，没有库存压力，没有资金周转问题，不需要库房存放商品，不需要大量的销售人员现场销售，同时，在某些领域，由于按单订货，没有积压产品的返回，因而可以获得更好的商品折扣。因此，网上商店一定可以比传统商场更具有价格的优势。

第三，信息交互，网络的特点就在于信息交互能力比其他手段丰富和快捷。网上商店的用户可以在BBS上发表对某类产品的看法，也可以在购买潜在网上商店中寻求咨询和帮助，网上商店可以建立完善的信息沟通渠道，包括购买者与网上商店之间的、购买者与生产商之间的、购买者之间的等等。

显然网上购物有着传统企业不能替代的优势，随着商业竞争的发展，这种商业模式必然是未来发展的趋势和方向。然而，今天的现实情况是面向消费者的网上直接购物并不为人们看好，它为什么会失宠？

笔者认为，这种相互逆向的发展趋势对我国网络经济的正常发展不利,必将影响社会主义经济建设的步伐。因而,必须要采取有效措施尽快提高网上商店的盈利能力,使更多网上商店的经营走上成功之路。网上商店经营的心理效应探析,目的在于从网上商务买卖双方的心理活动中,探索和分析网上商店的经营措施或方案,解决多数网上商店经营失败的问题。应当分析经营对消费者心理的影响,即经营的心理效应。

经营方式的特色是商店经营特色的重要组成部分,它直接影响消费者对商店的选择。目前,网上商店的经营方式基本上可分为超市型和专业型。由于网上商店所经营的多数商品只能通过视觉或听觉来感知商品的相关信息,而且许多商品是虚拟的。消费者无法通过触觉、嗅觉或试用等来感知商品信息,有些商品的视觉也不完善。这些,已经严重地影响了消费者传统购物的心理习惯,导致大量商品无法在网上销售或销售效果不理想。因而,要采取有效措施创新商品信息的发布特色,发挥其心理效应使更多浏览者成为商店的消费者。网络技术为网上商店的经营提供许多有益工具和手段,使之易实现个性化服务,虽然这种个性化针对传统商店是特色,但对网上商店已经谈不让是特色了。因而,要采取新颖的服务方式和内容树立网上商店的服务特色,使消费者体验到与众不同的服务,激发其满意感,实现吸引和保持消费者的心理效应。

网上商店的外部形象能否使消费者产生一种和谐与美的心理感受,是吸引消费者登录浏览商店、产生和形成购买行为的基础。域名的选取是第一位的,因为网上商店只有被浏览者知晓后才可能有销售, 早期8848 的成功也说明了这一点。因而要从新颖、独特、奇怪、艺术等思路选取域名,特别是网络实名的选取更需要结合商店经营内涵。充分刺激浏览者的好奇、从众、时髦等心理特征,迫使其登录浏览商店。网上商店的主页好似传统商店的店面,其设计更加重要,它是吸引且留住登录者的关键。主页栏目的制定体现了商店的外观风格,要弃旧图新、不断改进和完善栏目的制定方法及内容。新、奇、全风格的外观,给人以追求时尚、善于发现、体贴周到的心理感受。主页中图像或文字的静动结合可以诱导消费者的注

意力,并激发兴趣、增强艺术感染力。让消费者在美的享受中,加深对商品的视觉印象或增强广告的效果,并能形成购买动机。

个人网上银行调查问卷 第6篇

1.您目前有使用网银业务吗？（）

A、有

B、没有

注：选“有”请回答2——7题选“没有”请回答8——13题

2.您使用网上银行的主要原因是什么？（）

A、使用方便，节省时间精力

B、去营业厅不方便

C、网上购物便捷

D、有些网上交易必须使用网上银行

3.您最常使用的业务是？多选（）

A、汇款转账

B、购物支付

C、查询帐户及交易记录

D、修改密码或挂失

E、投资理财

F、缴费

G、其他

4.您使用网上银行的频率大概是怎样？（）

A、每月4次以上

B、每月3-4次

C、每月1-2次

D、半年1-2次

G、没有规律，偶尔使用1次

5.在使用网上银行时，您看重最重要的因素？（A、交易安全性

B、功能多样性

C、手续费便宜

D、服务质量高

E、银行的品牌/影响力

F、其他

6.您是否会继续使用网上银行？（）

A、肯定会

B、不一定

C、不会

7.您在使用网上银行时，最担心的问题是？（）

A、感染病毒致使密码被窃

B、网上消费时被骗）

C、操作失误造成资金损失

D、其他

8.您不使用网银的原因是？（）

A担心其安全性

B申请开通太麻烦

C目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成D不了解网银业务的操作流程

E其他

9.您对网银业务有所了解后可能开通网银业务吗？（）

A、很可能

B、有些许可能

C、基本不可能

10.以下那种因素会促使您使用网银业务？（多选）（）

A、对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后

B、发现网银业务带来很大方便

C、受同学影响

D、发现网上购物很有吸引力

E、都不是

11.若以后使用网银业务，您会怎样选择哪间银行？（）

A、工商银行

B、建设银行

C、农业银行

D、中国银行

F、其他

12.若某种信用卡开通同时赠送网银业务，并助您了解网银业务的各种操作流程，及享受各种特殊功能和网上消费优惠，您认为有吸引力吗？（）

A、有

B、没有

13.在网银业务增加以下哪项功能您认为较具吸引力？多选 A校外课程或网上课程的报名与费用支付

B定期网上购物打折或送礼优惠

C网上预约送餐，送花等服务

D用转账方式交学费时免手续费

E四六级等全国性考试网上报名及费用支付

F开通附赠杀毒软件并可在网上以优惠价格购买升级时间