我国企业知识管理

我国企业知识管理（精选11篇）

我国企业知识管理 第1篇

管理是企业永恒的主题, 创新是企业发展的动力。跨入新世纪, 我国企业要在全球化的竞争中取得主动, 必须注重学习研究国内外管理的新思维和趋势。在引进吸收符合先进生产力发展需求适应先进文化发展方向的管理研究成果和实际经验的时候, 一定要结合自身发展需要, 有选择地、灵活地、“权变”地加以应用, 不断提高现代化管理水平, 以科学发展观引领管理创新。

2树立适应知识经济发展要求的科学管理观念

2.1管理观念由追求利润最大化向追求企业可持续成长转变

把利润最大化作为管理的唯一主题、最高宗旨, 是造成企业过早夭折的根源。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天, 可持续性成为现代企业面临的一个比管理效率更为重要的课题。企业是一个人造系统, 其内部系统是可以改造的, 而生生不息的企业管理创新正是企业实现可持续的重要保证。

可持续成长管理观认为利润是企业生存和发展的条件, 但不是其生存的目的, 要科学合理地追求利润。坚持这种管理观, 在管理中就会注重整体优化。讲求系统管理, 实行企业系统整体功能优化, 注重依靠核心竞争力, 不断提高市场竞争优势:注重夯实基础管理, 讲求管理精细化, 实行管理科学化、程序化、规范化、制度化;注重开拓创新, 要求在自我否定中发展自我、超越自我。实现变革与稳定并存;注重以人为本, 不断提高员工素质, 充分调动员工的积极性, 发挥员工的能动作用;注重以诚信为本, 对待企业的利益相关者, 要讲求质量、服务、信誉过硬等等。

2.2树立知识是关键生产要素的观念

知识经济时代, 知识己成为决定企业经济连续增长、报酬递增的关键性要素, 产品中蕴含的知识量 (知识产权) 成为企业竞争中最有利的武器。企业应改变传统狭隘的重视有形资产, 轻视无形资产的观念, 要强化无形资产意识。树立知识是关键生产要素的观念。

首先, 要重视知识要素的开发。在企业中, 应当建立和完善研究与开发机构, 以便结合经营进行知识创新和知识应用, 推进企业的技术、管理创新。其次, 注重无形资产的保护和管理, 加大无形资产投入。企业应当建立专门的无形资产管理机构, 负责无形资产的创新、设计、引进、应用, 并设立知识主管, 实施对无形资产的分类、评估、投资以及建立知识档案, 为无形资产投资交易和共享创造依据, 不断拓展无形资产的范围, 要注重对知识产权类和流通领域的无形资产的积累和投资,

2.3树立人性化管理的观念

首先重视人的知识化, 大幅度增加人力资本投资。把员工的学习素质提高作为企业经营成功的关键要素。其次实现知识共享, 运用集体的智慧提高企业应变和创新能力。在信息化、知识化管理中, 打破传统企业在分工上的官僚等级制, 重新设计企业的价值流程和结构, 重新对不同岗位的员工及领导者进行定位。使具有不同教育和文化背景的企业人积极合作。共同享用企业经营管理中的重要信息, 达到更多地交流、更多的一致行为, 更多的责任和共同的文化, 从而实现企业快速发展。要建立能为知识共享和信息交流提供方便的基础设施。使企业对内对外都能够实现快速准确的交流, 在产品开发、生产和市场销售之间进行反馈。

3提升管理主体的创新能力

创新经济学的鼻祖熊彼特指出, 创新的主体是企业家。企业家是最具有创新能力和影响力的人, 他们不墨守陈规, 不遵循循环流转的轨道.却常常创造性地改变这种轨道。目前我国企业管理创新效率不佳与企业家缺乏不无关系, 要推动企业管理创新, 必须注重企业家队伍建设, 培育造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的“企业家阶层”。

培养具有创新精神的企业家是实现企业管理创新的关键。有人指出.企业家活动具有一定程度的公共产品性质。因为其风险由自己承担, 而他们的成功却往往使全社会受益。因此, 国家应该制度化来扶持和鼓励企业家的创新活动, 政府在制度上, 应着眼于为企业家提供一个开放、宽松的环境, 创造更多的发展机会。

4建立支持知识运行的企业技术基础设施

从简单的知识支持工具到企业信息网络、通讯设施以及整套的更为复杂的组织软件和决策支持系统都是必不可少的, 数据挖掘和良好的文件管理也很重要。要建立健全公司内外部网络, 使员工方便、快捷地了解全球信息, 开阔视野和思路, 更好地获取、运用和创造新知识。

总之, 我国企业要在管理上有所创新, 应该树立适应知识经济发展要求的管理观念, 提升管理主体的创新能力, 创建有利于创新的激励机制, 建立学习型组织并营造良好创新环境;建立本土文化, 强化知识管理, 加快制度创新, 我国企业要在新形势下谋求发展。

参考文献

[1]芮明杰现代企业管理创新[M].太原:山西经济山版社, 1998:28.

我国企业经济管理论文 第2篇

所谓的企业经济管理就是相关的管理工作者通过对企业所涉及的经济活动进行一些列的规划、组织、协调等工作以实现企业的经济工作目标。企业经济管理的目的就是通过经济管理人员对经济活动的管理最终使企业的经济效益增加，最终为企业争取最大的利润。企业经济管理人员通过制定科学、合理的经济方案，使得企业的经济活动过程中的费用得到最优化，提高了企业的经济效益。

二、现代企业经济管理规范化的重要意义

随着我国经济的不断转型和升级，经济在社会上起到越来越重要的作用。经济管理对于一个企业的管理也起着至关重要的作用。伴随着社会经济竞争形势的日益严峻，企业正在面临着成本增加、人力成本增加等一系列问题。只有不断的使企业经济管理规范化才能解决这一系列的问题，只有使企业的经济管理不断的规范化才会使得企业的利润得到最大化，才会使企业不断健康的发展，才能使企业更加适应社会的不断变化。

三、企业经济管理的模式

(一)传统的企业经济管理模式。传统的企业经济管理模式因为社会的相关产品非常的少，所以在这种情况下只需要企业生产就行，不需要考虑社会的实际需求。传统的企业经济管理模式有以下几个特点:1、管理还是相对封闭的，企业对于一些主要的问题没有决定权。2、管理一般都是简单的完成上级交代的任务，企业的资金也是由国家进行调拨的，企业最后所得的利润最后也上缴给国家，亏损的经济也有国家进行调拨，根本就不看重企业的经济效益。3、企业与市场脱节，不必去社会进行相关的市场调查。这种传统的经济管理模式根本不能满足社会的发展，也不符合企业自身发展的要求，只有对这种经济管理模式进行改革创新才会使得企业获得更大的经济效益。

(二)现代企业经济管理模式。随着我国的经济形势的不断进步和发展，市场经济也在发生着天翻地覆的变化，在这种变化中，企业为了适应社会的经济发展，经济管理模式也由传统的经济管理模式向现代经济管理模式发展。现代企业经济管理模式更加注重生产经营，它更加重视活动的外在因素，通过以经营为中心进行相关的决策管理，最终使得企业的经济效益最大化，保证企业健康、快速的发展。它有以下几个特点:1、它的范围变得更广泛了，已经不单单局限于生产活动范围内。2、企业管理开始以经营为中心，以企业的经济效益为重中之重。3、经营的理念已经渗透到企业的经济管理当中，企业更加注重可持续发展。

四、当前现代企业经济管理模式中存在的主要问题

虽然我国的企业经济管理模式随着社会的不断变化也在不断的改变，但是仍然存在的一些主要的问题需要解决。

(一)企业的组织机构不健全。虽然经济效益是一个企业追求的目标，但是许多企业一味的注重企业的经济效益，而没有对企业本身的组织机构进行完善，这样就会使得企业的经济管理效率很低，无法满足市场的不断变化和发展，给企业的发展带来一定的阻碍。

(二)经济管理制度还不完善。许多的企业为了提高经济效益，制定了许多的经济管理制度，但是许多的制度都是挪用别人的，并没有在企业自身的发展中不断的完善和健全，这样就没有给企业的发展带来好处。再加上一些制度在企业的经济管理活动中也没有认真的去执行，最终使得制度只是一种形式，没有实际的意义，给企业的经济管理的工作带来不利影响。

(三)管理模式落后。管理模式虽然已经不是传统的经济管理模式，但是仍然受到传统的经济管理模式的影响，经济管理非常的粗放，管理的效率以及管理的质量都不高，企业还是注重生产的环节，没有企业品牌意识。更没有对企业的产品进行市场的跟踪调查以及市场宣传，最终导致企业的经济效益不高，阻碍了企业的发展。

(四)企业缺乏高素质的管理人才。人才是一个企业的灵魂，所以人才对于任何一个企业的发展都是非常重要的，也是必不可少的。但是一些企业没有意识到或者意识到这一点，而不愿意花费资金引入专业的人才，造成企业的专业人才缺少。没有专业的人才就无法完成一些难度大的工作，还有就是企业没有相关的制度来激励员工的积极性，这样就会使得员工的工作效率不高，这样使得更多的人才流失，最终阻碍企业的长远的发展。

五、如何实现企业经济管理模式规范化

(一)完善经济管理组织机构并建立健全相关的制度。企业应该根据企业自身的特点和发展的需要，建立并建设经济管理组织机构，通过组织机构使得企业的各级别之间能够快速有效的进行沟通。还有就是通过组织机构各部门之间的合作，最终保证经济管理工作的顺利进行。还有就是建立健全相关的制度，使得企业在做各项工作时都有据可依，使得管理更加有说服力。

(二)建立有效的考核体系。建立健全有效的企业考核体系，这样使得企业各级都能积极的进行工作，对于表现优秀的员工应该进行相应的奖励。对于一些违反企业管理制度的员工进行一定的惩罚，这样就会使得员工更加积极主动的进行工作，提高了工作效率。也使得一些不好的事件发生率得到降低，企业呈现蓬勃发展的状态。

(三)制定全面的经济目标。通过制定合理全面的企业经济目标，不但使得企业的发展有了方向，也使得企业在日常的活动中有了方向，有了依据。通过对企业发展的各个过程中进行验证，保证规划的合理性和目标的可行性，最终保证企业的经济效益。

(四)科学的评定企业的经济管理。企业的管理者通过对企业的经济管理工作进行评定，这样使得经济管理的合理性、有效性。通过评定也会发现管理过程中可能出现的一些问题，及时的发现并避免，最终避免一些不利因素的出现影响到企业的经济管理工作。

(五)提高企业经济管理人员的职业素养。人才是企业的核心，所以企业要充分意识到这一点。企业应该加大对专业人才的培养和引进，提高企业工作人员的职业素养和工作能力，这样会促进企业的快速、健康的发展。还有企业应该建立激励员工的制度，这样就会减少企业人才的大量流失，保证企业的人才，最终保证企业的经济效益。

六、结语

我国企业存货管理浅析 第3篇

存货是指企业在正常生产经营过程中持有的备销售的产成品或商品, 或为了出售仍然处于生产过程中的产品, 或在生产过程、劳务过程中消耗的材料、物料等。它反映企业流动资金运作情况。存货管理就是对企业的存货进行管理, 主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析, 最后进行有效控制, 达到存货管理的最终目的提高经济效益。

二、存货管理的目标

企业置留存货的原因, 一方面是为了保证生产或销售的经营需要, 另一方面是出自价格的考虑, 整批购买在价格上有优惠。但是, 过多的存货要占用较多资金, 并且会增加各项开支, 因此进行存货管理的目标就是尽力在成本与存货效益之间做出权衡。

三、存货管理的一般方法

(一) 经济批量规划。

经济订货批量规划是根据企业日常的存货用量和相关资金成本, 运用数学模型得出企业日常的最佳存货持有量的方法。其建立在一系列的假设基础上, 只考虑存货的变动性订购成本和变动性储存成本以及允许缺货时的缺货成本, 其目的是找到使存货总成本为最小化的订购量。这个订货量可以使订货成本和储存成本中的变动成本总和最低。经济批量规划法因其科学性和合理性在企业存货管理中得到广泛应用。

(二) 定量订货管理法。

这种方法是指当库存量下降到预定的最低库存数量时, 按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。此种管理法的优点是, 每次订货数量是预先确定好了的经济批量, 方法简便;缺点是对物资储备量控制不够严格。一般适用于物资消耗量不大、价值不高、订货时间不长、用途固定、需求总量比较稳定的物资。

(三) ABC分类管理法。

由于企业的资源有限, 对所有库存品种均给予相同程度的重视和管理是不可能的, 因此要将管理的重点放在重要的库存物资上, 根据库存物资的重要程度不同进行分类管理和控制。

在众多库存物资中, 一般只有少数几种物资的需求量大, 仓储管理成本大, 占用的流动资金多。而较多种类的其他物资需求量却较小, 管理的重要性小。由此, 可将库存物资分成A、B、C三类, 进行分类管理。ABC分类的标准是库存中物资的年消耗金额。具体地说, A类存货品种少、价值大、占用资金多, 应作为库存的重点管理;B类存货则应在订货数量和订货时间上加以控制, 不必像A类存货那样经常地进行分析对比;C类存货量大但金额一般不大, 可集中采购, 并适当加大安全存货量, 简化手续, 节约定货费用。ABC方法的主要优点是分清主次, 抓住重点, 有效地控制主要品种的存货, 提高控制的效率。

(四) CVA管理法。

有些公司发现, ABC分类并不令人满意, 因为C类物资往往得不到应有的重视, 如果缺少一个C类物资往往会导致整个生产链的停工, 因此有些企业采用关键因素分析法, 简写CVA。CVA的基本思想是把存货按照其关键性分为3~5类。第一类, 最高优先级, 这是经营的关键性物资, 不允许缺货;第二类, 较高优先级, 这是指经营活动小的基础物资, 但允许偶尔缺货;第三类, 中等优先级, 这多属于比较重要的物资, 允许合理范围内缺货;第四类, 较低优先级, 经营中需用这些物资, 但可替代性高, 允许缺货。在使用CVA管理法中, 人们往往倾向于制定高的优先级, 结果高优先级的物资种类很多, 这违背了CVA管理法对物资分类的基本准则, 最后导致哪种物资也得不到应有的重视。

四、我国企业存货管理存在的问题

(一) 存货的核算计量方面不够准确。

《企业会计准则》规定, 存货在会计期末应当按照成本与可变现净值孰低计量。企业在确定存货的可变现净值时, 应当以取得的可靠证据为基础, 并且考虑持有存货的目的、资产负债表日后事项的影响等因素。企业每期都应当重新确定存货的可变现净值。但是, 大多数企业并未做到按照成本与可变现净值孰低来准确体现存货的期末价值, 主要有以下几个原因:一是企业有意粉饰经营业绩, 存货的跌价损失体现不真实;二是管理层未给予足够的重视, 对于存货跌价损失准备可提可不提;三是有些存货的当前市价不易确定, 无法确定可变现净值, 造成不能准确体现库存存货实际价值。

(二) 存货的采购计划、验收、储存、保管领用及销售管理机制不健全。

存货采购是企业存货管理过程中的首要环节, 决定着企业存货量的多少, 也直接影响到企业的生产经营活动。而采购计划是存货采购中更重要的一环, 但在我国许多企业中采购计划是其存货采购环节中的薄弱环节。

在企业中存货的验收是存货入库前的重要环节, 某些企业对存货的验收检查力度不够, 给企业造成损失。企业没有按照对存货所需性质分类, 对所有存货实行统一的管理方式, 不利于重点控制。生产现场当天使用后的存货, 一般都有剩余。当天剩余的存货放在各生产点, 往往疏于管理, 给企业带来损失。另一些有保质期的存货, 时间过长会变质, 造成损失。最后, 材料的领用没人管理, 材料被盗或被工人私自使用, 造成企业的损失。

在许多企业中, 存货领用时普遍未设置领退料制度, 且存货领用环节内部控制比较薄弱。工业产品的销售一般是从接受客户的订单开始的, 但是企业内部的销货订单比较单一, 而且接到订单后存货的发出时间不等, 不便于企业内部管理。

(三) 内部控制制度存在缺陷。

在我国, 许多企业存货内部控制的问题突出, 进而影响了企业的经济效益, 阻碍了企业的发展。据调查, 大多数企业的内部审计机构不能正确评价企业财务信息和管理部门的绩效。在一些企业中, 材料发出后, 并没有专门的人员根据存货的收发记录台账, 报财务部据以入账;没有采用适当的方法计算和结转存货的耗用和销售成本;也没有采用恰当的成本核算流程和账务处理程序, 登记有关账务。

企业存货会计核算不健全的原因与企业管理层长期重视和支持财务会计不够有关。另外, 还有存货核算管理人员技术素质普遍偏低, 仓库保管员几乎都不是经过专业培训的财务专业人员, 采购、验收、付款、记录的岗位职责也不很明确等, 以上这些问题影响了企业资金的正常运转, 影响了对企业资源配置利用的判断, 影响了企业资产损益的真实性, 直接或间接地影响到企业存货管理的科学性。

五、加强企业存货管理的对策

(一) 建立科学高效的存货管理制度。

实施科学的管理方式, 改善保管环境应保证存货验收的及时性, 缩短验收天数, 以便及时发现所购的原材料是否存在质量问题, 并及时解决。在验收存货的过程中, 必须对采购合同、供应商的产品质量保证书与运输部门的运输单相应核对, 并查看货物是否相符, 再填写存货入库单, 以便与以后发出时相互核对, 负责验收工作的人员必须具备高度的责任心, 必须对原材料的质量有较好的认识。企业应建立起科学高效的存货管理制度, 并随着企业的发展不断完善。存货的日常控制方法应采用存货归口分级管理责任制。制定指标部门应参照历史数据, 结合本期实际情况, 分解存货资金计划指标给企业各有关职能部门进行管理。

(二) 利用先进的管理模式, 实现存货资金有效管理。

企业要想保持强大的竞争力, 就必须改进管理模式, 实现企业存货资金的有效管理。这就要求企业尽快采用先进的管理模式。企业资源规划系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。运用这种系统, 企业能够利用计算机对企业的资金、货物、人员和信息等资源进行自动化管理。企业资源计划对于在企业高度普及计算机辅助管理, 实现企业管理信息化和自动化, 以提高工作效率和增强快速反应能力。利用企业资源规划系统能够使人、财、物、产、供、销全方位科学高效集中管理, 最大限度地堵塞漏洞, 降低库存, 既提高了资金利用率, 也全面提高了企业资金收益率, 使存货管理更上一个新台阶。

(三) 建立和完善企业内部控制制度。

建立一个完善有效的内部控制制度是加强我国企业存货管理的一个重要方面。建立一个完善的内部控制制度, 对加强企业的存货管理具有基础性的作用。企业要依据《会计法》、《公司法》健全法人制度, 组织建立存货内部控制制度, 结合企业的生产经营特点, 从严格采购、销售制度, 规范存货采购、消耗、销售环节, 建立供应方、销售方的信息档案, 加强其信誉、资质等级管理等, 进一步明确各职能部门的岗位职责, 严格执行不相容岗位分离的原则, 发挥存货内部控制制度的相互牵制作用。

(四) 提高相关人员素质, 充分运用存货管理理论对存货进行管理。

不同的存货种类要求有不同的管理方法和管理要求。同时, 因为存货管理涉及到很多存货管理的先进理论和方法, 所以要不断提高相关管理人员的业务水平和业务素质, 对重要岗位人员实行定期轮换制, 并定期检查存货管理制度的执行力度, 定期对在岗人员进行业务培训。

六、结论

重视存货管理, 以健全内部控制制度为中心, 采取有效的存货管理方法, 实施科学的存货管理方式, 努力在存货成本与存货效益之间作出权衡, 是使企业保持竞争力和盈利能力的重要方法。存货管理作为企业发展和进步的基础, 是确保企业在当今竞争激烈的全球化经济浪潮中立稳脚跟的保障, 希望越来越多的企业能够意识到存货管理的重要性, 不断建立完善企业的存货管理体系, 让存货管理成为为企业更加健康有序发展的保障。

摘要：存货是企业资产的重要组成部分, 合理选择存货管理办法, 对提高企业经营成果有着重要影响。本文从存货管理的目标、方法出发, 针对存货管理存在的缺陷, 提出对策建议。

关键词：存货管理,目标,分类方法,对策

参考文献

[1]曾洁.浅谈企业加强存货管理有效途径[J].时代经贸, 2007.9.

[2]夏中泽, 亢砚晶.浅析存货管理在企业管理中的重要作用[J].财经界, 2008.2.

我国企业绩效管理的现状 第4篇

绩效管理作为一种舶来品，在我国经历了一个从喜爱到半信半疑再到认同的过程。当下我国企业对绩效管理基本达成一个共识，那就是绩效管理像樱桃树一样—“果子好 吃树难栽”。由于企业管理基础和文化氛围不同，绩效管理应用的效果和碰到的问题也 就各种各样。总体看，绩效管理已成为我国企业管理的重点、焦点和难点。

3.1 我国绩效管理现状

（1）对绩效管理的目的与作用存在理解误区。目前，有不少员工认为“考核的作用 在于提供奖金分配的依据”，这些员工中也有公司的中、高层管理人员。这种认识直接 导致“绩效考核成了薪酬制度的补充”，企业为了“薪酬”而不是“绩效”进行绩效管理，从 而使绩效管理误入歧途。事实上，绩效管理绝不是其他人力资源管理制度的配套系统或 决策支持系统，它本身具有其他管理系统不可替代的作用。它是一种引导员工行为，改 进员工绩效的管理手段。绩效管理的核心目标就是通过了解和检验员工绩效及组织绩 效，及时进行结果反馈，最终实现员工绩效和企业整体绩效的共同提升。此外，有些企 业长期以来执行“扣奖”制度，只要不违反各项纪律或规定，员工就可按其所在岗位拿到 相应奖金。长此以往，员工就有了“考核是对员工错误行为的惩罚”的认识，这样的考核 形同虚设，奖金额度不能体现绩效贡献的多少。绩效考核就是要打破这种隐性的“平均 主义”，绩效优者多得，绩效劣者少得甚至不得。

（2）缺乏绩效管理体系构建的整体思路，考核监督机制缺失。一方面，由于体系 本身监督机制的缺失，缺乏专业素养的考核者难免会将非绩效因素掺杂在考核之中，损 害考核的权威与公正，影响员工满意度。另一方面，考核结果关系到每位员工的切身利 益，员工必然对考核结果形成的各个环节都格外关注，但监督机制的缺失，使考核操作 过程无法公开化、透明化，员工难免会捕风捉影，产生无端猜疑，使得考核者在承担繁 重工作的同时还承担了巨大的精神压力。

（3）考核对象局限于个人，忽视团队绩效与个人绩效的共同提升。企业整体绩效 的提升依赖于各部门的密切配合。但由于部门间差别较大、可比性差，在构建绩效考核 体系时，往往将考评的重点局限于个人，将针对部门或作业小组的考评活动忽视。长此 以往，势必使员工养成“个人英雄主义”思想，忽视对团队与部门绩效的责任感，最终削 弱整个部门的凝聚力和战斗力，特别是当个人绩效与部门绩效产生冲突时，是先保组织 目标还是先保个人目标，员工很难做出正确选择。这样不仅增加了部门内、部门间的矛 盾，而且也与现代管理所提倡的团队协调发展与配合的趋势不符。

我国企业应收账款管理现状浅析 第5篇

关键词：企业;应收账款;管理现状

中图分类号：F253.7     文献标识码：A      文章编号：1006-8937（2014）35-0045-01

1  相关理论分析

1.1  应收账款

应收账款是指发生在企业的正常经营过程中的，应该向消费组织或个人收取的款项。这里的企业正常经营包括企业销售产品、提供劳务;收取款项包括产品及劳务本身的价值和消费、组织和个人应该承担的税费，及代替消费方支付的各种运费、储藏费等费用。

1.2  应收账款的形成及功能

应收账款的本质是企业的一种债权，这种债权的形成往往伴随着企业的正常经营销售行为。当企业因为某一销售行为确认应收账款就意味着企业确认了一笔收入，但这笔收入的具体资金仍被购买产品、劳务的一方所占用。

将一笔被他方占用的资金确认为收入的原因就是应收账款具备的功能：①应收账款的促销作用。应收账款产生的具体原因应该追溯为激烈的市场竞争。当汽水生产厂商面临买方市场时，产品积压和信用销售的选择并不难做出。②应收账款的存货减少作用。这一功能是功能一的衍生功能，在多数情况下，应收账款的持有比库存商品的积压更能给企业带来希望。

1.3  应收账款管理的目标

应收账款对企业的影响不仅简单的体现在促销的成果和减少产品的积压，其更深层次地影响着企业的财务状况的好坏。我国企业经营者和财务管理者应该进行有效的应收账款管理，实现以下管理目标：①通过对应收账款的有效管理，改善企业营运资金的内部机构，增强企业的偿还债务能力、投资融资能力和盈利能力。②发挥应收账款的促销功能，提高企业在激烈市场中的市场占有比率。③通过减少产成品的积压，为企业减少存货成本和相关的保险费用、管理费用及储存费用。实现上述三个管理目标对于提高我国企业管理水平的作用不可小觑。

2  影响我国企业应收账款管理的因素

影响企业管理者对应收账款进行管理的因素有两种：内部因素和外部因素。内部因素包括企业的内部机制、企业的资金管理策略和企业的商品质量;外部因素包括国家的商业信用体制、市场的激励竞争和客户类型。下面将通过分析这些影响企业应收账款管理的因素来发现我国企业现存的风险。

我国大多数企业对应收账款的管理没有建立自己明确、健全的内部管理及责任机制，由于缺少必要的相关内部控制措施，致使这些企业在管理应收账款的过程中毫无章法，并且使一大部分的应收账款在收回时让工作人员无从下手，对其内部审核时更是让审计人员一头雾水。

应收账款作为存在较大风险的流动性资产，企业在对其管理时会受到企业资金管理策略的影响。企业所有资金的多少和可用资本的质量都是企业进行应收账款管理过程中必须考量的因素，如果企业拥有的可用资金十分有限，企业管理者会制定比较严格的收账策略;反之，企业管理者则会选择较为宽松的收账策略。

企业经营者会根据不同的商品选择不同的销售方式，收账方式也就不尽相同。如果企业的商品变现能力强，则企业收款的周期会越短，这就意味着企业经营者会执行较为严格的收款政策，反之，企业的经营者会偏向于执行较为宽松的政策。

以上描述的是影响企业应收账款管理的内部因素，与内部因素相比，影响企业应收账款管理的外部因素对于企业管理者来说更难把握。我国自加入世界贸易组织后，来自全球的商业信用交易越来越频繁。但我国由于企业产权制度发展滞后，企业在相关方面也缺乏法律观念，所以由全民商业信用普及不到位造成的社会信用体制不完备，给我国企业带来失信收益大于受信成本的不堪局面。

激烈的市场竞争迫使许多企业经营者不得不通过各种销售手段来为企业争取更多的市场份额。赊销这一能够产生大量应收账款的扩销手段已经成为企业面对激烈竞争的首选方法，即便它会给企业带来不能预期的风险。

企业面对各种各样的客户，这些客户会提出各种拖延付款和不付款的理由，根据这些理由对客户进行科学分类，然后按类别采取不同的应收账款催收方法，对于企业资金回笼速度的提高十分有效。所以客户的类型能否科学有效地进行划分，对于企业进行应收账款的管理是十分重要的。

3  我国企业应收账款管理中存在的问题

3.1  信用政策制订不科学，规章制度形同虚设

很多企业在没有对市场进行详细调查，为了抢占市场，盲目扩大营业销售额，过分运用商业信用促销商品时，忽略其因为流动资金被大量拖欠后需要面临巨大的财务风险。而在管理应收账款时，我国企业通常会根据自身的财务状况来制定具体的收账政策，但在实际的企业生产经营过程中，企业的会计核算和销售活动分开进行，对于应收账款的相关规章制度执行起来具有一定难度，所以遇到问题两个部门不能及时发现。

3.2  市场形成拖欠之风，企业面临严峻的信用挑战

“失信收益大于受信成本”的现实，使很多作为购买方的企业选择拖欠账款，国内企业不得不面临越发严峻的商业信用挑战。根据具体调查，在我国有将近80%的企业通过赊销的方式将产品销售给购买方，这些企业的应收账款占其流动资金50%以上，这一比例与发达国家20%的水平相比，足以证明我国企业与企业之间相互拖欠货款，已经是我国企业自身逾期应收账款居高不下的主要原因。

3.3  企业管理者对其不够重视，自身缺乏相关风险意识

在我国，尤其是国有企业的经营者、管理者不具备对应收账款管理的专业知识，他们没有意识到建立健全应收账款管理制度对于企业健康发展十分必要。

4  解决对策

①建立健全的内部审计机制，确保企业在进行应收账款的管理过程中做到有章必循。通过高层牵头，完善企业内部控制制度和监督机制，加强内部对应收账款的管理和控制，减少企业因为信息不对称造成的应收账款增加。

②在制订信用政策时，要对购买方的资金、商业信用进行深度调查，避免因为信用不良的客户产生大量应收账款。信用政策应该有财务部门和业务部门联合制订，不能脱离实际的销售过程。

③普及商业信用知识，不断增强我国国民的信用意识，不断完善社会信用体系，逐步改变“失信收益大于守信成本”的市场现状。如今经济全球化，我国企业在复杂的外部市场环境中，必须有过硬的软实力，才能在激烈的市场竞争中得到长足的发展。

④加强企业管理者，尤其是国有企业管理者对应收账款管理的学习，增强其对应收账款管理带来的风险的防范意识。

⑤提高企业商品的质量，对购买客户进行科学的分类，通过有效地的价格归类和客户划分，制定完备的销售策略，降低应收账款在流动资金中的比例。

5  结  语

应收账款中不能收回的部分会形成企业的呆账、坏账，这些都会严重印象企业利益，对应收账款的管理，要从制定适合企业自身的信用政策入手，通过内部监督降低企业成本，使企业获得最大收益。

参考文献：

[1] 何燕仪.论企业应收账款管理存在的问题及对策[J].当代经济，2011，（8）.

我国企业知识管理 第6篇

品牌管理理论的研究, 严格地说, 始于20世纪50年代的西方经济发达国家, 但是品牌管理的实践是1931年宝洁公司的CEO尼尔麦克尔罗伊 (Neil McElroy) 创造的品牌经理制时就已经开始了。随后引起了销售行业的品牌管理变革, 品牌也成为了企业重要的核心竞争力, 在企业发展中占据举足轻重的地位。可口可乐公司总裁伍德拉夫曾说过:“即使可口可乐公司在全球的工厂一夜之间化为灰烬, 单凭可口可乐这块牌子, 就能在短期内很快恢复原样。”究竟是什么力量使得伍德拉夫夸下如此海口?关键就在于它的品牌优势经得起考验。品牌管理已经成为企业发展的核心战略, 是企业经营发展的决定性力量。因此, 加强企业品牌管理应是一个不间断的和长期的任务。

1品牌及品牌管理的内涵

根据美国营销学会 (AMA) 的定义:品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案, 或是他们的组合, 其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品和服务, 并使之同竞争对手的产品和服务区别开。例如, 人们看见字母“M”, 就会马上想到麦当劳。品牌最持久的定义和实质是它的价值、文化和个性;品牌是一种商业的用语, 品牌注册之后形成商标, 企业获得法律保护, 拥有其专利权;品牌是企业长期努力经营的成果, 是企业无形的载体。品牌本身表达六层含义, 包括属性、利益、价值、文化、个性和使用者。若让一个品牌健康地成长, 把它体现的六层含义转化为企业的竞争力当然离不开品牌管理。

品牌管理指的是针对企业的产品和服务品牌, 综合运用企业的资源, 通过计划、组织、实施和控制来实现企业品牌管理的战略目标。品牌管理包括品牌的创立、品牌的推广、品牌的延伸及维护等内容, 这种对品牌全过程的有机管理, 不但可以使品牌在整个企业运营中起到良好的驱动作用, 不断地提升品牌知名度、美誉度, 增强品牌生命力, 提高顾客对产品的忠诚度, 还可以促进品牌与服务的销售, 增加企业的盈利水平, 进而承担更多社会责任。

2国外品牌管理的研究思想

品牌在20世纪90年代开始构建新的学术研究领域, 成为企业的一种战略资源。品牌管理也因此成为企业管理中的新领域, 就怎样做好品牌管理, 分析下述四项具有代表性的研究成果。

2.1 “品牌管家”与“360度品牌管理”

奥美国际 (O&M) 在20世纪90年代初提出“品牌管家” (Brand Stewardship) 的管理思想。 “品牌管家” 意味着了解消费者对产品的感受, 并建立消费者与品牌之间的关系。到20世纪90年代中叶, 随着整合营销传播 (IMC) 观念的兴起, 奥美又提出“360度品牌管理”。360度品牌管理强调了“品牌与消费者的每一个接触点”上的传播管理。奥美的品牌管理思想, 是一个较完整的作业过程, 它确保所有活动都可以反映并忠于品牌, 并积极地去管理消费者与品牌的关系。

2.2 整合营销与沟通互动

汤姆邓肯和桑德拉莫里亚蒂在他们的著作《品牌至尊利用整合营销创造终极价值》中提出了一个整合营销 (integrated marketing, IM) 的商业模式, 阐明了企业应当如何塑造品牌关系及如何强化和维持品牌关系的永久价值。企业若想加强长期有利的品牌关系, 单凭整合营销传播是绝对不够的, 它需要进行一个完善的整合过程:企业目标确定, 薪金系统建立, 核心竞争力培养, 以及一个可以追踪顾客交易、品牌信息、策略一致性、任务营销和自主性营销企划的资料管理系统。总的说就是品牌价值与品牌资产的经营管理, 这是一个比企业有形资产具有更高市场价值的领域。

2.3 品牌三部曲

大卫A艾克的品牌三部曲《管理品牌资产》、《建立强势品牌》以及《品牌领导》先后提出三个品牌管理的新概念:“品牌资产”“品牌识别”“品牌领导”。艾克认为, 传统的品牌管理体系在当今的市场复杂性、竞争压力、渠道动力、经济全球化的商业环境中, 在处理多品牌、品牌延伸和复杂品牌结构等方面, 存在很多劣势。艾克的品牌领导范式提出, 公司的品牌管理者通常应是CEO, 这跟宝洁的品牌经理制存在着明显的差别。宝洁公司的模型是战术导向;有限的管理范围 (只关注一个市场或产品) ;以销售额为驱动力。也就是说, 品牌领导在于CEO掌控的品牌识别系统, 把握着总体战略方向。

2.4 品牌管理的角色跃迁

新加坡著名人士保罗藤甫诺 (Paul Temporal) 在品牌创建、开发和管理方面的研究表明:随着时代的发展, 品牌管理的角色发生了显著的变化:“①由产品中心论转向市场中心论;②由战术思维转向战略思维;③由塑造产品品牌转向塑造企业品牌;④由对产品负责转向对客户负责;⑤由现实品牌管理转向现实和虚拟并存的品牌管理;⑥由品牌运作管理转向品牌价值和品牌资产管理;⑦由注重经济利益转向承担社会责任。”

3我国企业品牌管理的实施历程

3.1 品牌意识的萌芽阶段

上世纪70年代末至80年代初, 中国的改革开放初期既没有品牌意识, 更不用说品牌战略了。市场短缺、供不应求, 在层面较低的简单价格竞争层次上的竞争, 连价格都是统一的、计划性的。直到个体私营为“补充”才改变计划定价的观念。

到了上世纪80年代中期, 进口产品开始登陆中国, 一些人先富裕起来了, 他们追求“高消费”, 接着出现了认知品牌的需求。但当时的品牌意识尚未成熟, 只是称为“日本货”“美国货”或是“进口货”, 根本没有辨别品牌的意识。

3.2 从品牌意识到品牌战略

上世纪90年代初期, 中国市场上的商品开始日益丰富, 供求关系逆转, 由卖方市场转向买方市场, 消费者开始了辨别与选择。而厂商方面由于技术与产品的趋同以及普遍的质量提升, 消费者已无法凭自己有限的知识去判别好坏, 只是根据品牌来识别和选择产品与厂商, 品牌意识清晰地凸现出来。于是各种品牌专卖店在大中城市纷纷开张, 品牌广告铺天盖地。厂商为了迎合消费者的需求与选择, 纷纷提出品牌战略。

3.3 品牌战略素养全面提高

随着国际强势品牌的全面登陆, 于是有了“可口可乐”与“百事可乐”;“雀巢”与“麦氏威尔”; “宝洁”与“强生”。在与众多国际知名品牌的竞争中, 中国企业的品牌战略素养得到了全面地提高, 品牌竞争能力快速地成长, 与此同时, 我国企业也为中国的“入世”完成了市场准备。国际国内品牌的全面交融, 使得中国企业品牌战略水准不断地提高。

4加强中国企业品牌管理的主要思路

4.1 品牌战略面向全球市场

开拓国际市场的阶段, 实际上是实施品牌战略的高级阶段。高级阶段需要更先进的经营策略, 遵循国际惯例, 进一步扩大有效的市场营销。只有这样, 中国企业品牌战略的设计才能站在战略更高的层次上。

4.2 品牌战略决策的科学实施

整体的品牌形象评价体系的品牌在消费者心中感觉测量和评估, 然后确定历史品牌及品牌战略的现状及发展趋势, 建立科学的管理制度和完善的战略品牌管理系统。

4.3 品牌战略传播策略的系统整合

先进的通信策略包括所有形式的通信系统集成, 除了传统的广告, 包括直接和一些新闻报道等多种方法和渠道, 需要一个整合营销传播体系, 实现中国企业品牌战略。

4.4 品牌战略要树立品牌营销观念

品牌营销是产品销售的两个特点, 第一, 品牌营销是一种文化观念的渗透, 产品销售是一种产品的绩效沟通;第二, 相对稳定和可持续发展的概念。

4.5 品牌战略的操作要找准切入点、明确市场定位

品牌定位, 为自己的品牌在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手, 满足消费者的需求, 目的是在消费者心目中占据有利地位的潜力。

4.6 品牌战略依赖于企业核心竞争力

所谓的核心竞争力是指企业开发独特产品, 发展独特技术和发明的营销能力, 是使企业通过战略决策, 保持持续竞争优势的生产、制造、营销、内部管理和协调, 相互作用。

4.7 品牌战略形象塑造以顾客满意为宗旨

品牌形象是权力的象征, 产品、企业的印象是消费者的意识, 是一种消费者与产品之间的关系, 是企业全部或部分的投影在消费者心目中的。

5结语

我国企业若想要在竞争激烈的市场环境下生存和发展, 并在竞争中处于不败之地, 就必须摸清现状。现在, 全球大部分国家都不同程度地进入了买方市场, 市场竞争的手段和环境跟过去相比都有了很大的变化。在此情况下, 企业致胜的手段已经不再是以产品自身来竞争, 而是要更加注重企业品牌的树立和营造, 创建属于自己的品牌。实施适合企业自身发展的品牌战略。在对外企环境分析的基础上, 创建企业自身品牌, 对此进行有效地传播, 并在此过程中注重对品牌的法律和经营的保护, 保证品牌战略成功的实施。品牌战略是企业管理和发展的重要战略之一, 面临着激烈的市场竞争, 我国企业要充分利用品牌资产, 建立和巩固发展品牌竞争优势。

参考文献

[1]赵琛.品牌学[M].长沙:湖南美术出版社, 2003.

[2]巨天中.品牌策划[M].北京:中国经济出版社, 2004.

[3][美]汤姆.邓肯, 桑德拉.莫里亚蒂.品牌至尊——利用整合营销创造终极价值[M].廖宜怡, 译.北京:华夏出版社.

[4]竺彩华, 李静宜.谈中国企业的品牌发展战略[J].外交学院学报, 2004 (5) .

[5]余明阳.中国企业品牌战略评析[J].特区经济, 2001 (6) :48-50.

[6]牛建忠.试论我国企业的品牌战略[J].机械管理开发, 2002, 3 (8) :15-16.

[7]何佳讯, 赵恒.通用别克:品牌家族中国收获[J].销售与市场, 2005.

[8]屈云波.品牌营销[M].北京:企业管理出版社, 2006.

我国软件企业知识管理应用策略研究 第7篇

知识管理对现代经济来说并不是一个新概念。早在1960年,Peter Drucker(彼得·德鲁克)就开始了对知识管理进行研究。10多年前,“知识管理”由美国麻省著名的ENTOVATION国际咨询公司首次提出的[1]。此后,对知识管理的研究逐渐兴起,并逐渐在各行业得到了广泛的应用。相对于其他行业企业,知识管理对软件企业尤为重要。作为一个全新的知识密集型行业业,软件企业有着其本质的特点,其核心竞争力是企业所掌握的知识,其产品是纯知识的结晶,而知识掌握在企业若干人的手中,个人知识想要成为企业的知识必须首先将个人知识收集和固化,然后才能供企业中供他人使用。但技术更新很快,所以软件企业必须不断地创造新的知识,进行知识管理,才能保持自己的核心地位。然而,在软件行业,目前除了像微软等大型软件企业外,大多数软件企业忽略了或者意识到知识管理的重要性但并没有在实践中真正实施。国内对于软件企业知识管理的研究涉及不多,本文就知识管理在国内软件企业中的应用作粗略地分析,并在此基础上,提出几个实现知识管理的可行策略。

1 我国软件企业知识管理的成功实践

知识管理在国内软件行业中的应用,神州数码和金山是属于应用知识管理比较成功的几个企业。

神州数码在2004年开始知识管理实践,根据企业战略目标和业务流程,制定出相应的知识管理方案,并在企业内部建立知识管理系统。企业推出了一款EasyFlow知识管理系统。它是以Web技术N-Tier架构模式,能兼容不同应用软件、版本计算机系统的用户,能随时随地彼此分享信息。系统采用多知识文件服务器架构,将企业内重要原始知识文件及分享的知识文件分别置放于不同服务器,来平衡知识使用者读取文件速度。系统同时提供数种知识查询接口环境,让知识使用者随时随地取得所需知识。还提供了一系列完整具体可行解决方案,如知识分类、知识搜集、知识整理、知识发布(流通)、知识分享、知识回馈修正审核等,可以协助企业迅速累积组织知识、创造并发挥企业智慧[2]。金山软件在知识管理上也有着其成功的经验。金山十分重视内部知识网络的建设,通过内部网络,实现上下级之间、员工之间面对面信息流动的通畅;同时也注重员工之间面对面的交流,包括频繁的会议和不定期的销售、策划会。金山还非常注重对经销商、客户的知识管理,加强与客户的联系,发挥客户在产品开发中的地位和作用[3],并十分重视客户对产品开发的意见,对他们的提议总是给予及时的反馈并采取一定的鼓励措施。

2 知识管理的重要性

知识管理在软件企业上的成功应用,使神州数码、金山等国内企业在软件行业引领了知识经济的潮流,化知识为资本,实现了知识积累和资本积累的巨大收获。知识管理的重大意义,具体体现在以下几个方面。

(1)降低开发成本,提高开发效率和质量。

软件企业需要将以往项目中所获得的过程知识用于未来的项目中[5],以避免犯相同的错误、吸取成功经验以提高生产效率等。但实际上,软件企业的开发团队并没有从已存在的经验中获益,他们犯着同样的错误,即使有人知道如何避免这类错误。如果企业与个人能对知识进行管理,并共享这些知识,那么项目组的成员就能更多的掌握每个项目中有价值的个人经验,这对于软件企业节约开发时间和降低开发成本无疑是很重要的。

(2)有助于软件企业行业知识的积累,更好地进行软件需求分析。

首先对于开发人员来说,可以通过在需求分析中对行业知识的积累或者行业知识学习,提高了该行业的专业知识,从而就更能从用户的角度上来考虑需求,设计软件;而对于用户来说,虽不能完整表达自身的需求,但是开发人员可以调动知识库中的相关行业知识,对用户未能加以说明的进行有效地补充,对存在的二义性的需求进行确定,而且开发人员还可以通过不断更新知识库来提高自身预测顾客需求的能力,对顾客还未提到甚至想到的需求,开发人员可以走在顾客的前面,给予顾客适当的需求建议,使软件需求更加完善,也同时降低了需求的不确定性,提高了需求分析的效率和正确性。

(3)与企业的软件行业化战略目标相符,促进软件企业“质”的发展。

企业战略是企业纲领性体系。对中小型企业来说,可行的发展战略就是软件行业化发展战略,即沿着某一行业应用进行纵向发展,为某一行业用户提供专业化的软件。当软件企业制定了软件行业化发展战略目标后,实行起来却不易,很多企业在拿到特定用户订单时,往往只是考虑如何满足该用户的需要,却时常忽略该特定用户只是这个行业中的某个特例而已。而如果软件企业能在对该用户软件进行需求分析的时候,能够放在企业的战略目标上,关注该用户的软件所体现出它所在行业的一些普遍特征,即行业的共性,并将其抽象出来,提高到一个知识的层面,这可以减少下次该行业软件需求分析的工作量,而且可以为企业战略发展提供知识支持。

3 我国软件企业知识管理的普遍问题

知识管理在国内软件企业应用有不少成功的典范,同时给这些企业带来巨大的惊喜,可是,普遍实施还存在巨大的阻力,知识管理应用状况不容乐观。据资料标明,88%的软件企业认为有必要制订知识管理战略规划,却只有36%表示已有明确的规划。很多软件企业缺乏对知识管理深刻认识,并不珍惜其核心资源-知识[4]。主要表现为:企业项目的成功主要依靠某些骨干人员的作用,而不是通过知识积累和软件过程的复用,重视完成任务而忽视知识积累和总结,导致人才流失知识也相应流失,增加了企业开发成本;在知识共享过程中,由于拥有的知识是员工在软件企业优势体现,出于个人利益考虑,员工很难将知识贡献给其他人;保守的企业文化使企业内部缺乏活力和创新,企业员工尤其是技术人员缺少交流,导致隐性知识无法通过非正式交流传送;有些企业虽然实施了知识管理,但是组织结构没有作相应的变化,在企业内部也没有设立相应的知识管理岗位,使知识管理作用不起成效,而成本却相应提高。还有的企业,虽然在知识管理上进入了实施阶段,但偏向于技术领域的知识管理,即只对技术知识进行知识管理,而忽视了行业领域知识、人文领域知识等知识管理的重要性,而这些却恰恰是软件开发过程中最欠缺的也是最必需的[5]。

总的说来,国内有很多软件企业,但是能真正成规模的不多,对于软件开发中的知识管理的认识也不够深刻,更不用说运用了。

4 知识管理的实现策略

针对上面软件开发过程中知识管理存在的问题,从国内软件企业实施知识管理的成功案例中提取经验,并在自己理解基础上将其归纳成几个可行策略,包括人员策略、技术策略、企业文化策略和组织结构策略。

4.1 人员策略

(1)人员培训和能力提升。人员培训是一种从内部提升知识学习、吸收、共享能力的办法。除了对一些IT技能的培训外,企业应该注重一些领域知识的培训,包括与客户交流技能,客户行业的业务流程的熟悉等。人员培训是知识管理过程中,显性知识转化为隐性知识,是知识内化的过程,同样还伴随着员工隐性知识挖掘的过程,通过人员培训,可以将人才的知识储备提高到一定的高度,有利于人员较快地融入产品开发,激发知识的创新。

在人员不断培训和实践项目过程中,我们可以建立研发人员的4种技能层次[6],包括基础层、工作层、领导层、专家层,以便对员工进行考核和薪酬安排。每种能力中的每个技能层都要以3-4个要点来描述,使其清晰和可度量。技能描述的目的是为了避免岗位和员工评级的模糊性。

对于不同技能层次的人员采取不同类型的培训,如表1。

(2)人员知识共享和共享考核指标的建立。知识共享对企业知识管理是至关重要的。在组织内部,当组织成员之间知识共享时,组织的知识存量将成倍增长,而且可以避免因人员流动而造成企业关键知识的流失。同时,由于知识的共享是一个过程,需要双方的共同参与,提供者也会在转让过程中深化原有的知识或者获得新的知识。然而,员工将知识贡献出去,若没得到企业的任何正面反馈,这对他在企业中的生存是极为不利的,他可能由于知识的共享而失去能力竞争优势,失去了在企业发展的机会。所以,企业必须在实施知识管理时,必须建立一整套知识共享激励制度,将自己知识共享的人会得有相应的回报,而且知识的价值越高这种回报也越高。

共享的考核指标可以包括三方面:知识共享态度,知识绩效,知识创新成果[7]。

1)知识共享态度:是指在知识共享方面态度是否积极主动。知识共享的氛围、文化的形成都离不开企业所有人积极共享的态度。知识共享的态度可以从以下几方面来衡量:参加知识交流会次数、主持技能培训的次数、提出建议被采纳的次数,以及上级、同事和下级的主观评价等。

2)知识绩效:是衡量员工知识共享成果的指标,可以有两种方法来评定员工的知识绩效。一是员工知识成果稽核制度,即员工申报了知识成果,上级领导和相应知识管理人员应对其真实性和有效性进行审查评定,确定其业绩和效果。二是由专家计算机联合评价系统来进行评定,这个指标与企业利益直接联系起来。

3)知识创新成果:是指员工运用共享知识创新的能力。因为知识共享最终目的是知识创新,不断地将创新知识运用到企业中,以增强企业的核心竞争力,所以知识创新成果指标也成为知识共享的重要考核指标。

企业可以根据不同的考核指标,不同的知识贡献者的需求进行有效的激励。可以通过物质激励,事业激励,技术激励,环境激励等多种激励措施,来实现员工知识最大程度的共享。

4.2 技术策略

知识管理的成功实施需IT技术的支持。软件企业在这方面有得天独厚的优势,具体的来说,在知识管理中使用技术的最终目标是要为知识管理提供一个无缝的技术支撑平台,这主要包括企业知识数据库、企业知识门户、专家系统等方面组成。

(1)企业知识数据库[8]:一般是建在企业的局域网内,内容可以来自内部员工主动贡献也可以经过专门的知识管理人员从外部网络、杂志中进行搜索获取,其主要功能是提供一个显性知识的存储平台。知识库管理者可以对库内的知识进行分类、排序,添加专家系统(案例库)的相关目录链接,对外部获取的显性知识进行直接存储等。所有员工可以通过企业知识门户获取知识库内的知识或者贡献自己的知识,并按一定的存储格式存入数据库内。在设计知识库时,必须注重知识库的知识组织结构和存储结构,以便于员工进行快速方便的检索;同时,应确保知识库内知识的精确可靠性,需要管理员对知识进行及时地更新。

(2)企业知识门户[9]:是员工访问组织知识的统一入口,各种行政公告、会议、通知、新闻、内部论坛的话题都可以通过门户供员工了解。它同时也为客户和企业提供一个交流的平台,客户可以通过该通道获取企业资源,反馈信息,而企业也可以通过它获取客户知识,提供相关帮助。企业知识门户一般包括知识发布,知识检索,知识共享,知识管理四个方面。

(3)专家系统(案例库):包括一些专家所拥有的核心技术、丰富的经验,其主要目的是实现专家知识尤其是隐性知识共享。专家的显性知识和可以显性化的隐性知识一般都能自动导入在企业知识库内,并建立索引链接方式,而难以显性化的知识不能被很好地获取和存储,则以具体案例形式保留在专家系统中,并且可以在知识库内建立相应目录,通过目录名或关键字与专家系统进行链接。在专家系统内,必须对每个专家建立“专家黄页”,包括联系方式、曾经参与的项目、曾经为知识库提供的知识等记录,以利于使用者查询。

此外,还需要涉及到知识检索技术、数据挖掘技术、数据存储技术的相关支持。将以上三个技术要素集成模型,如图1所示。

4.3 企业文化策略

企业文化对知识共享和知识创新有着直接的影响,所以进行知识管理,需要一个良好的企业环境,具体可以通过以下几方面来实现。

(1)建立相对宽松、和谐、信任的企业文化。企业可以通过组织各种活动,如不定期召开小范围员工交流会;鼓励不固定的员工协作关系;鼓励员工非工作接触关系等方法,创造一个开放、灵活的员工交流环境,使员工在非常轻松的环境中解决问题和共享知识。同时,建立相互信任的企业文化,信任能促进员工的相互交流,使企业建立一种隐性知识共享的良性循环。

(2)建立限制知识垄断的机制。通过企业内部的行政命令,打破企业员工的知识垄断,以形成共享模式。应该由企业来负责知识研究的投资,员工只是该项知识研究的雇员,员工的收入与知识研究行为脱钩,知识的个人拥有并不能够使拥有者获得利益,由此,知识的垄断就失去了意义,可以使得隐性知识的外部化和共享成为可能。

4.4 组织结构策略

组织结构策略可以按以下两个方面来实现。

(1)搭建与知识共享相适应的扁平化组织结构。共享隐性知识有效途径之一便是知识拥有者的流动,从组织结构上来说,构建扁平的组织结构或者项目工作团队[10],使企业内部能有广泛的人员轮换,就可以促进隐性知识在企业的研发、生产、销售和采购等不同部门之间的扩散和共享,最终形成企业层次的隐性知识。

(2)设置知识管理的相应岗位。这些岗位可以包括知识总监、领域专家、知识主管等。知识总监主要包括组织建立知识管理的基础结构,组织建立知识体系等职能;领域专家一般针对领域专业知识的研究和开发,将领域知识不断地积累和更新;知识主管主要组织知识管理的相关活动,并积极探索知识管理的新方法。一般对一些中小型或知识管理处在初级实施阶段的企业,这些岗位的专职人员可以采取兼职的方式。

5 小结

软件企业知识管理的实施策略很多,软件企业应从长远利益出发根据自己实际情况,选择适合自己的知识管理策略。当然,这些策略只是一个粗略的框架,对于每个策略实现细节需要根据针对具体情况具体实施;尤其技术策略,需要开发一个具体的知识管理系统,其中涉及到程序开发和数据库管理等技术。在实施过程中,特别要注重对隐性知识的管理,隐性知识作为知识管理的重点和难点,在知识管理实施中占有很大一部分,其中涉及到隐性知识的获取、存储、转化和创新等等。

摘要：随着知识管理研究在国内的兴起,知识管理在软件企业中的应用也逐渐受到重视。文章简要阐述了知识管理在软件企业中的成功实践,知识管理在软件企业中的重要性,进而对软件行业中知识管理应用的普遍问题进行反思和分析,并在此基础上,提取成功案例的经验,归纳出几个可行的知识管理策略,其中在技术策略一项中,建立了知识管理的技术实现模型。

关键词：知识管理,软件企业,策略

参考文献

[1]Holsapple C W:An investigation of factors that influence the management of knowledge in organizations[J];Journal of Strategy Information System,2000(3):235-261.

[2]CNET中国.ESMB.贴合知识经济时代的知识管理[EB/OL].http://www.esmb.com.cn/esmb/2007/0723/436025.shtml

[3]柯萍、王建民:金山:基于中国文化的知识生产[EB/OL].http://www.jobs.cn/newsInfo/2007-9-3/200793173404354021_1.htm.

[4]王海英、张金艳、王煜:《对软件企业知识管理的探讨》[J];《企业情报工作》2005(10):179-122。

[5]王洪艳、周宁:《知识管理在软件工程中的应用研究》[J];《图书情报知识》2005(103):94-98。

[6]查秉柱:《中小型软件企业研发人员激励机制研究》[R];《浙江大学管理学院.中国优秀硕士学位论文全文数据库》2003:16-27。

[7]冉升:《维普公司软件开发中的知识管理和策略研究》[R];《重庆大学经济与工商管理学院.中国优秀硕士学位论文全文数据库》2007:38-39。

[8]彭明喜:《知识管理在软件企业中应用的分析和研究》[J];《计算机工程》2004(30)(增刊):602-603。

[9]董威、杨晓梅、顾斌:《软件项目实施过程中的知识管理与挖掘》[J];《电力信息化》2007(2):83-85。

谈我国企业成本管理 第8篇

现代企业生产经营以提高经济效益为目标。要提高经济效益,必须加强企业成本管理。长期以来,在高度集中的计划经济体制下,国家通过指令性计划直接对企业进行调控。所以,企业的成本管理观念比较淡薄,即使讲成本管理,也主要是从降低消耗、节约费用考虑,侧重于对产品成本的核算,不注重所消耗成本能得到的市场价值,不在提高产品或服务的质量和功能上做文章。在社会主义市场经济体制下,企业所面临的外部和内部环境都发生了根本性的变化,传统的成本管理越来越不能适应新形势的需要。企业为了能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,必须进行成本管理的变革,变传统的被动式成本核算管理为主动的战略成本管理,把成本管理贯穿于生产经营的整个过程。与传统的成本管理相比,战略成本管理具有明显的优越性。

一、我国企业成本管理中的问题

(一)成本观念模糊。企业成本是企业生产和销售产品所发生的一切费用的总和。进入市场经济后,企业的职能发生了相应变化,企业既是生产者,又是经营者。但实际工作中,许多企业在成本管理中往往以产品的生产过程为中心,只注重对生产成本的管理,却没有考虑到企业内部其他非生产部门对成本费用的影响,如管理部门的管理环节、产品开发设计部门的设计环节及供销环节等,对企业外部的价值链更是视而不见。这种成本管理观念远远不能适应市场经济环境的要求,使企业未能获得全面的发展竞争战略,更削弱了企业的竞争能力。同时,由于不能把生产与经营相统一,导致产品大量积压,资金沉淀,严重影响资金的周转和生产的正常运转,最终使企业效益受损,难以适应市场经济的发展。

(二)成本管理滞后于形势发展。成本管理应依据市场信息进行科学的预测、分析和决策,而不应该停留在计划经济时期的产供销模式上。事实上,对一个企业来说,成本管理应以优化企业价值链为着眼点,应用成本会计所提供的有关经营控制和管理决策方面的信息进行经营管理决策活动,以免盲目组织生产而造成经济损失。目前,我国多数企业成本管理系统基本是服务于存货计价及收益确定目的,重账面管理,忽略实物管理,重事后算账,缺乏经营控制,忽略了成本管理的事前预测和管理决策。这样容易出现账实不符,账面成本不健全,报表流于形式等现象。另外,企业动态成本掌握不及时,很少开展市场调查和生产经营活动分析,难以实现科学化管理。

(三)缺乏市场观念。市场是企业实现效益的场所,也是生产的导向,但是许多企业却脱离市场需求进行生产,片面强调高产量,一旦市场需求已饱和或者弹性不大,那么企业的产量越高,所造成的损失就越大。发生在我们身边的一个典型例子就是国产彩电业之间的竞争。在当初引进彩电生产线时,彩电厂商都希望通过上大项目来提高产量,从而降低成本,利用低成本形成的价格优势争取消费者。但是这种做法没有很好地考虑彩电市场的容量,市场过度饱和带来的只是一次次的产品降价,现在很多彩电厂商都是在赔本做买卖,企业的生存都成问题,更不用说发展壮大了。

(四)成本信息不能满足成本管理的需要.成本信息是指企业在生产经营过程中发出、传递或取得的反映生产经营过程中产供销耗费情况的成本数据和成本资料。成本信息是成本管理的依据,它可以控制和考核生产经营的经济效益,可以用来制定计划、预算和长短期的经营决策,对于企业生产经营管理起着很重要的作用。但有的企业为了完成各项指标或任务,往往人为地调整成本,乱摊成本,不计、少计成本的现象普遍存在,使得成本不能真实地反映企业的耗费水平,造成企业虚盈实亏、潜亏严重、账目混乱、信息失真的局面。

(五)缺乏现代化管理手段。现代科学技术的高速发展,为企业建立现代化的信息管理系统奠定了基础。但是,许多企业的成本管理仍然处于手工操作阶段,离电子化、现代化要求相距甚远。而随着影响产品成本升降因素的不断增加,企业各成本管理部门所要处理的信息急剧增多,这就迫切需要通过会计电子化手段进行企业的成本管理。

二、解决成本管理存在问题的对策

(一)树立企业成本管理的系统观念。在市场经济环境下,企业应树立成本的系统管理观念,将企业的成本管理工作视为一项系统工程,强调整体与全局,对企业成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究。通过研究每种成本管理方法的本质及其适应的经济环境的特色,构建出系统的成本管理方法体系。一方面为使企业产品在市场上具有强大竞争力,成本管理就不能再局限于产品的生产过程,而是应该将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析,以及产品的设计;向后延伸到顾客的使用、维修及处置。按照成本全程管理的要求,就会涉及到产品的信息来源成本、技术成本、后勤成本、生产成本、库存成本、销售成本,以及对顾客的维修成本、处置成本等成本范畴。对所有这些成本内容都应以严格、细致的科学手段进行管理,以增强产品在市场中的竞争力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。如,在产品设计阶段推行价值分析。另一方面,随着市场经济的发展,非物质产品日趋商品化。与此相适应,成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本,如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本等等。

(二)引入先进的成本管理方法和手段。在现代制造业中,间接费用的比重极大地增加,间接费用的结构和可归属性也彻底发生了改变,许多费用甚至完全发生在制造过程以外,如设计生产程序费用、组织协调生产过程费用、组织订单费用等等。加之现代制造业自动化程度日益提高,直接人工成本极大地减少,这就直接引发了作业成本法的产生。作业成本法是一种真正具有创新意义的成本计算方法,是适应当代高新科学技术的制造环境和灵活多变的顾客化生产的需要而形成和发展起来的。它以顾客链为导向,以价值链为中心,对企业的“作业流程”进行根本、彻底的改造,强调协调企业内外部顾客的关系,从企业整体出发,协调各部门、各环节的关系,要求企业物资供应、生产和销售等环节的各项作业形成连续、同步的“作业流程”,消除一切不能增加价值的作业,使企业处于持续改善状态,促进企业整体优化,确立企业竞争优势。它改革了制造费用的分配方法,并使产品成本和期间成本趋于一致,大大提高了成本信息的真实性。

(三)采取措施保证成本信息有效。企业应该建立健全的内部控制制度,以保证企业财产的安全完整,检查会计资料的准确性和可靠性,提高企业的经营效率以及促进企业贯彻既定的经营方针。现代企业制度下的内部控制已不是传统的查弊和纠错,其内容涉及到企业治理机构的各个方面和各个层次。而保证会计信息的真实性贯穿于内部控制发展的主线;提高企业管理者和会计人员的职业道德素养。作为企业管理者以及为管理者提供信息服务、参与经营决策的会计人员,要在实现愿望的同时尽到自己的责任,一方面是增强法制意识,一方面是增强道德自律意识,增强道德责任心和责任感,保持职业良知,实现企业经济目标和人的道德水准的双重提升。

(四)加强市场调查和信息反馈在成本管理中的应用。信息作为企业经营活动的一个重要因素,也是企业成本管理的有机组成部分。随着经济的发展,成本管理越来越复杂,尤其在现代成本管理又与科技进步紧密相连,企业成本管理水平能否随形势发展而提高,经营能否顺利进行,很大程度上又取决于对成本的信息反馈水平。因此,企业成本管理也必须适应这一客观要求,不断提高信息管理水平。尽可能地吸收和借鉴中外成本管理的成功经验,抓住机遇,真正成为市场竞争中的强者。任何一种有效的成本管理模式都不是一成不变的,它会随着社会的发展,环境的变化而不断变化,我们决不能静态地去看它,而要动态地去研究成本管理模式,不断创新成本管理模式,以适应形势发展的需要。

三、思考

我国企业应收账款管理研究 第9篇

1 企业的应收账款的划分

1.1 内部应收账款

内部应收账款是企业向公司内部其他单位销售商品或提供劳务而应收取的账款, 即关联方往来业务。

1.2 外部应收账款

对于企业外部的应收账款由于其付款方的不确定因素, 因此在应收账款的管理上就较为复杂, 所承担的风险也相应的大一些。对于公司体系外的应收账款管理主要可以从三个方面进行:a.首先是应收账款的货币计价问题。目前金融市场逐步开放, 各种期权、期货、远期等金融衍生产品不断更新, 卖方企业可以通过各种保值手段对所收取的软货币进行保值, 因此, 在一定程度上对于企业来说, 收取软、硬货币的差别可能并不大。企业可以分别通过计算以软、硬货币计价将产生的得和失, 来选取一个合适的应收账款的计价标准。b.确定合理的付款条件。就付款条件本身而言, 若应收账款以软货币计价, 那么企业应订立较短的付款期限, 尽早收回款项;反之如果以硬货币计价则可以延长付款期。c.降低应收账款赊账的风险。每个企业都有一套应收账款的管理体系, 包括对于客户的信用、应收账款的账龄、坏帐的计提方法等。应收账款在公司的流动资产中具有举足轻重的地位, 应收账款能否及时收回决定了公司资金使用效率。

2 应收账款的功能

应收账款的功能就是它在生产经营过程中的作用。主要有以下方面:

2.1 扩大销售, 增加了企业的竞争力

在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下, 赊销具有比较明显的促销作用, 对企业销售新产品、开拓新市场具有更重要的意义。

2.2 减少库存, 降低存货风险和管理开支

企业持有产成品存货, 要追加管理费、仓储费和保险费等支出;相反, 企业持有应收账款, 则无需上述支出。因此, 当企业产成品存货较多时, 一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销, 把存货转化为应收账款, 减少产成品存货, 节约相关的开支。

3 企业应收账款管理中存在的问题

在现在的市场经济中存在着信用观念扭曲、信用意识淡薄的现象。由于我国市场经济还不是非常发达, 没有建立起一个统一的社会信用体系, 所以存在着一些企业之间相互故意拖欠的现象, 从而导致大量的应收账款成为呆账、坏账, 从而增加了管理范围和难度。

3.1 签订合同时内容不够严谨

在合同的订立过程中, 缺乏对合同内容全面、审慎的把握, 所签的合同条款不齐备, 内容不全面, 为合同的履行埋下了隐患。

3.2 应收账款日常管理不力, 造成大量逾期账款

3.2.1大部分企业对应收账款管理滞后。应收账款发生后并没有做任何管理, 只是让其挂在账上, 未对其收现能力进行分析, 只有发现应收账款已经逾期时, 才被动地催收, 结果导致了应收账款越积越多, 最终影响企业正常的生产经营, 甚至给企业带来破产的威胁。3.2.2企业在对应收账款管理过程中长期不对账或对账不清。现实中有的企业长期不对账, 有的即便对了账, 但没有形成合法有效的对账依据, 只是口头承诺, 起不到应有的作用。

4 加强企业应收账款管理的建议

由于社会道德和社会信用问题的存在, 许多企业经营者存有一种心态:即“能不还的债尽量拖着不还, 反正都是公家的”。因此, 企业为了降低风险, 减少损失, 只有主动出击方可防患于未然。为此, 对应收账款要采取强有力的管理措施进行“事前、事中和事后”的全过程控制。

4.1 缩小应收账款发生的额度与频率

一些企业为了达到推销产品或承揽工程的目的, 不收款或只收一部分款项, 往往凭印象或经营经历、情谊, 擅自发出约定的货物或垫资开工, 等到有关部门核对库存商品或结算时, 应收账款已经发生了。对方企业在经营中一旦发生变故, 陷入困境或故意拖欠, 或当事人发生变更, 应收账款的回收难度将增大, 企业资金风险随之上升。4.1.1提高企业领导者素质, 正确决策, 管理科学, 是降低和杜绝企业资金风险的核心。4.1.2控制应收账款的发生, 降低企业资金风险。企业在购销活动中, 要尽可能地减少赊销业务。一般可采取宁降低价格, 也要使对方付足货款的方案;购货方承兑汇票支付方案;货款回收担保方案;新老业务单位、本地与外地业务单位、系统内与系统外单位等涉及应收账款风险比较选择方案, 尽量压缩应收账款发生的频率与额度, 降低企业资金风险。4.1.3建立客户资信调查评估制度, 科学评估客户的资信程度。4.1.4建立合同谈判内控机制与监督执行程序标准, 严格审批手续与及时报账制度。

4.2 动态跟踪、分析, 强化日常监督和管理

当企业发生应收账款后, 不能消极地等待对方付款, 要经常对所持有的应收账款进行动态跟踪与分析, 加强日常监督, 以便随时掌握企业应收账款的情况, 做出科学决策。4.2.1加强应收账款日常动态状况的传递与报送。应收账款发生后, 企业财务部门应每间隔一定时间, 以文书、表格形式向有关业务部门、责任经办人员和企业领导传递应收账款的动态信息, 最好是一月一次 (甚至更短) , 督促和提醒上述有关人员及部门催收。对逾期未结清的应收账款通报的时间则应更短, 这样既可使企业领导掌握应收账款的动态信息, 也可时常提醒业务部门责任经办人员对已形成的应收账款进行催收, 增强其责任感和压力感, 杜绝由于互不通气导致应收账款到期不付、逾期不收的情况发生, 以保证资金及时回笼。4.2.2关注往来客户的经营情况, 加强日常询证。企业要随时注意了解业务往来单位的经营、财务状况及人员的变动情况, 做到心中有数, 防止由于对方单位的突然变故或经营失策及有关人员的变动可能造成的应收账款回收的风险。4.2.3建立定期和客户对账制度, 动态跟踪, 果断决策。企业要建立定期和客户对账制度。财务部门应协同有关的管理部门对企业所持有的应收账款进行跟踪分析, 对于客户比较多的企业, 管理部门应该每日打印出会计账上的全部接近到期的应收账款记录, 并至少每周将逾期应收账款记录分析一次, 提出处理意见。

4.3 及时清对, 严格催收

企业应收账款发生后, 业务部门应采取各种措施, 尽量争取按期回收款项, 避免因为拖欠时间过长而发生坏账。为此, 企业应制定出合理的清对、催收方法, 以保证企业合法权益不受侵害。4.3.1建立责任中心, 将催收业绩纳入绩效考核。4.3.2针对不同的客户关系, 采取灵活的催收政策。

4.4 健全内控制度, 严格监控往来账目

按照财务管理内部牵制原则, 在财务部门下可设立一个财务监察小组, 由财务总监领导, 配备专职的会计人员, 负责有关营销往来业务的核算与监控, 对每一笔应收账款都要进行分析与核算, 以保证应收账款账账相符。

结束语

目前, 我国的社会信用基础还比较薄弱, 社会信用体系还不完备, 因此我国企业很难直接照搬西方国家的应收账款管理模式。我国企业只能根据企业的实际情况并结合应收账款系统化管理知识来制定适合自己的应收账款管理模式。随着我国信用知识的普及和信用体系的逐渐完备, 可以结合我国国情寻找适合企业自身的应收账款管理模式。

摘要：应收账款是企业对外销售产品、提供劳务等业务而应向购货方、接受劳务的单位或个人收取的款项, 针对我国企业应收帐款管理研究。

关键词：我国企业,应收账款,管理研究

参考文献

[1]李清祖.强化企业应收账账款的日常管理[J].商业会计, 2005 (7) .

[2]袁秀兰.当前企业应收账款管理的现状与对策[J].会计之友, 2005 (5) .

[3]顾颖, 马晓强.中小企业创业管理[J].中国社会科学出版社, 2006 (10) .

我国煤矿企业管理创新盘点 第10篇

摘要：煤矿企业是一种资源提取企业，在发展生产上往往是采取自定产量的方式以适应企业的生产力的发展状况，实现企业效益最大化。本文讲述了煤矿企业进行创新管理的意义、措施以及发展趋势。

关键词：煤矿企业；经营管理；创新；趋势

1.创新管理模式在国有煤矿企业中的意义

1.1促进企业快速顺利发展

我国煤矿企业发展的主流方向就是提倡企业管理者和员工的创新精神、创新意识，深化煤矿企业管理创新方面的改革，不断提高煤矿企业的创新能力。煤矿企业管理创新的关键在于管理者知识和技能的高低，因为管理者是煤矿企业中的重要的人才资源，是企业进行管理创新的直接推动者。

1.2促进企业与社会主义建设的协调发展

着重培养煤矿企业管理者创新意识与创新能力是进行煤矿管理创新的核心。如果创新管理工作存在过多的缺点，就使得其与社会主义建设相违背，更加不利于煤矿企业的生存和发展。

1.3是企业发展的思想支柱

导向、激励、调节等是创新管理模式的功能，而创新管理模式是企业的思想理念。尊重个人自由以及个人的自身发展与潜力，是企业指导思想在员工培养方面的主要要求。对于煤矿企业来讲，创新能力是关键，思想政治工作是根基，只有创新和企业理念形成一个成体，才能更好的提高员工的能力，继而推动我国煤矿企业的不断发展。

2.煤矿企业经营管理的问题以及创新

2.1煤矿企业经营管理中的问题

2.1.1企业规模小，劳动生产率低，煤炭产业链短

我国地方、乡镇等煤矿企业的规模与国有企业相较比较小，年平均产量也比较低。现今，我国煤的生产总量虽然在不断地增加，但是，由于我国的煤矿的生产效率低下，导致我国煤产量的排名依然居于世界倒数。我国的大多数的煤炭企业的产品结构比较的单一，初级产品所占的比重较大而煤炭被加工利用的程度比较低，所以煤炭产业链比较短，不利于企业收益。

2.1.2污染控制力弱，企业包袱沉重

我国煤炭在开采、加工、使用的过程中都会带来环境污染，大气污染和水污染尤为严重；运输煤炭又要耗费大量的资金来维修铁路；同时，煤矿企业又会面临着煤矿资源枯竭的问题，因此，煤矿企业给企业本身以及社会都带来了压力和负担。

2.2对煤矿企业管理进行创新的措施

2.2.1经营理念和管理决策的创新

现今，煤矿企业的部分经营者的管理经营的理念与当代企业管理的理念不相适应和协调。不仅存在着思想滞后的现象，还忽视了市场的作用，对现代企业制度的理解也不够全面，更不善于利用现代的管理手段和管理方法。

因此，我们要改变这种现状。首先，倡导积极转变管理理念，可通过培训、宣传等方式引进新的管理理念，如：竞争与合作相统一的管理理念，为创新管理模式的发展奠定基础。其次，要从多角度入手，例如要改变之前单一的生产观念，要转变成追求经济效益和社会效益的最大化。再次，不能只追求利润的最大化，要对环境和社会负责。企业兴衰成败的关键因素就是决策管理，企业科学决策的依据则是信息。因此进行煤炭企业决策管理创新的重要内容就是建立灵活准确的信息系统。

2.2.2经营战略和管理组织结构的创新

正确的战略可以使得企业保持旺盛的生命力，因此我们要确定符合企业发展趋势的战略，如要转变之前偏重生产管理的状态，要更加重视市场营销和技术开发。除此之外，实施经营战略的重要保证就是高效的组织结构。我们要根据专业化社会协作的方向进行经营决策、技术开发，并且要精于主体部门，要使企业的组织结构能够高度适应市场经济，提高工作效率。企业还要削减中间管理层次，使扁平型结构逐渐成为企业的管理层次结构，这有利于提高企业的管理效率和工作效率，能更好的促进企业的创新与发展。

2.2.3管理技术与管理者选拔的创新

随着市场需求与竞争形势的不断变化，煤矿企业也要积极的学习先进的管理方法，要学会使用现代化的信息技术来提高管理效率和管理质量。除此之外，现代的任命和选拔管理者的方式违背了现代企業制度的要求，不利于更好的推动企业的发展。随着煤炭的市场化，在管理者的选择上我们应当慎重，要选择那些整整具有经营管理能力和经验的人进行管理，促进煤矿企业的科学发展。

3.我国煤矿企业管理创新的发展趋势

3.1重组整合、快速推进、细化落地的发展趋势

大集团的重组时该发展趋势的主要表现，可以进行同行业的重组，也可以进行相关行业的联合重组整合，如统一品牌、统一研发技术、统一市场营销、统一资源配置等，提高资源的利用效率和企业的生产效率。还要贯彻落实企业的发展计划，建立执行高效、决策科学、管控有力的运行机制，使得战略目标的实现得到充分的保证。

3.2自主创新、结构优化、循环经济的发展趋势

响应国家号召，建立创新型企业，要从观念创新、思路创新、体制创新、机制创新等方面进行自主创新，还要不断推动企业结构的优化调整，扬长避短，突出煤矿企业发展的重点，根据市场的需求和产品机构的优化调整，确定不同的主导产品的市场定位。除此之外，企业在发展过程中要提高责任意识和环保意识，注意保护环境、节能减排，要促进煤矿企业的可持续发展和循环经济的发展。

4.管理创新对煤炭企业技术创新的作用与促进

4.1管理创新对技术创新的推动

科学技术是第一生产力，管理也是生产力。因此，管理与科技之间就是一种互相推动的关系。科技创新对管理创新有巨大推动作用，反过来，管理创新又能够为科技创新奠定坚实的基础。企业管理理论与思想的不断发展，也恰好证实了这一点。从泰罗科学管理制、福特生产方式到系统工程管理，均是科学技术在社会生产组织管理当中的一些实践管理模式，同样地企业管理理论从经验主义管理到科学管理再到现代管理也给企业科技创新打下了坚实基础。从长期发展来看，世界很多国家的也越来越重视科技创新的作用。当然，这对于煤炭企业来说也同样重要，其制度创新与管理创新也极其重要。

4.2建立与时俱进的现代企业制度的意义

建立能够与社会主义市场经济体制相适应的现代企业管理制度，这是实现社会主义公有制和市场经济进行有机结合的主要方式。它的关键在于企业法人制度与公司治理结构为重要内容的现代企业制度为企业技术创新创造了前提与基础。煤炭企业从资本收益最大化与风险最小化的层面来讲，努力实现企业经济效益的最佳化，最终形成了企业技术创新的强大力量。通过这样就可以使得煤炭企业有机会进入资本市场，使其筹资方式更加广泛。当前，大部分煤炭企业将技术创新体系与机制的建设作为主要内容。

结语：煤矿企业发展的不竭动力就是创新，而依靠科技的发展来进行创新，是发展好煤矿企业创新管理的必要条件。当然，还要根据市场的需求和国家的要求来创新观念、管理体制、管理模式等，提高我国煤矿企业的生产力和生产效率，不断促进我国煤矿企业可持续发展。（作者单位：永煤集团股份有限公司）

参考文献：

[1]薛根琪，崔华敏.以管理创新为导向 加强煤矿企业管理[J].煤炭企业管理.2001（06）

[2]张梅.信息化帮助煤矿企业管理改革[J].中国煤炭.2004（05）

[3]王民宏.浅析新形势下的煤矿企业管理[J].企业标准化.2008（11）

[4]高培.以管理创新为导向 加强煤矿企业管理[J].品牌（下半月）.2012（01）

我国企业应收账款管理研究 第11篇

1 企业应收账款管理存在的问题

1.1 风险防范意识不强

由于应收账款所带来的企业经营性风险通常是指那些由应收账款所带来的坏账损失, 以及相应的资金成本及管理成本的扩大。应收账款的风险和规模一般会表现出等比例的上升趋势, 企业应用商业应用所带来的销售额度越大, 相应的应收账款风险也就越高。

在现代商业社会当中由于市场竞争的愈发激烈, 企业为了提高自身的市场占有率, 不仅需要能够加大成本投入、降低销售价格, 同时还要大规模的应用商业信用来开展促销活动。然而部分企业自身的风险防范意识较差, 为了扩大销售的规模与提高利润, 通常在还未针对付款者的信用资质进行详细的调查前便采用盲目性的销售策略来扩大市场份额, 仅注重账面上的利润所得, 而忽略了大量由于客户拖欠而致使企业的流动资金难以及时收回, 并由此导致了应收账款面临着巨大的风险。还有一类情况较常发生在建设领域内, 通常施工方为了拿到某一工程项目的施工权, 不惜垫付资金进行施工, 而业主资金则长期不到位, 甚至发生恶意拖欠、跑路等情况最终会致使施工企业面临着破产的风险。

1.2 内控制度不健全

良好的内部控制制度是规避风险, 增强企业整体效率最为有效的保障措施。然而当前有很大一部分企业对构建内部监督机制重视程度不足, 内部监督的体系标准也不够完善, 相关内容的合理性常常会流于表面, 而未落实到具体的制度建立与实际工作当中;大量的企业甚至都未能够设立内部审计部门, 即便是有内部审计部门的企业, 常常也会出现严重的职能弱化情况, 无法对于财务会计信息以及相关管理部分的工作绩效做出合理的评价。还有企业未采取制度化的内部审计措施, 对于内部控制的执行效果产生了极大的损害, 使得企业的生产经营面临着极大的风险。在日常工作之中, 大量的企业在利用自身的信用开展销售业务时没有制定相应的内控制度, 对于客户的信用资质未进行严格的审核, 信用销售通常要通过于行政干预以及领导人员的个人意愿来执行, 应收账款管理制度形如虚设。

1.3 日常管理不力

大量的企业在应收账款的管理方面严重的落后于企业的销售业务, 盲目赊账情况十分普遍, 仅顾及到了将销售业绩规模扩大, 但是却严重的忽略了货款的有效回收, 企业间互相拖欠货款的情况十分严重, 导致正常的流动性资金被大规模的占用。应收账款在产生之后并未采取相应的管理措施, 仅是对其进行上账处理, 而为针对收现的可能性予以分析, 只有在账款发生逾期后才进行催要, 因为没有强效的收款手段, 企业的坏账率大规模上账。而为了确保企业的正常经营活动能够得以进行下去, 只能求助于银行贷款, 而应收账款不能收回就无法偿还银行贷款, 并由此产生恶性循环, 最终导致企业面临着破产的危机。

2 增强应收账款管理的措施

2.1 增强自身竞争力

2.1.1 提升自身产品的市场竞争力

企业可由源头加强控制, 发挥自身优势进行新产品的研发, 开拓出新的市场, 同时将自身产品与市场上同类产品的差距拉大, 扩大企业的市场竞争能力, 促使自身的产品能够被市场所青睐, 将被动转变为主动, 从而企业在进行目标客户群体的选择时也将拥有掌握主动权, 拥有更大的选择空间, 企业可主动选取与那些信用资质良好的客户签约订单, 从而降低企业资金在应收账款中的占用比例, 由根本上上避免赊销行为。

2.1.2 将应收账款转换为票据

票据具备有极强的追索新, 同时在到了约定的还款期限后可以背书转让或是贴现, 可实现对企业风险损失的有效弥补。此外, 还可对应收账款无追索权进行转让出售, 也就是将应收账款转售给金融机构, 也便能够达到风险转移的目的。

2.2 完善内控体系

2.2.1 构建应收账款监控体系

在应收账款的监控体系之中应当就涵括有赊销的产生、手掌以及逾期风险警告等多个环节。相关的财务部门可针对应收账款予以分析监管。由信用与销售部门来开展跟踪管理, 同时这两部门间应用积极协作配合, 将各自部分所负责范围内的跟踪管理工作切实落实到位, 并进行互相监督, 以提升应收账款回收率, 进而确保企业经营发展的长期稳定。

2.2.2 健全内控制度

企业应依据财务管理内部监管原则, 在财务部门之下设立监督小组, 并由财务部门领导直接负责, 针对企业每一笔应收账款进行详细的核对、分析, 从而确保账目清楚、分明, 不断加强应收账款内控管理制度, 尽力确保产生出一套标准化的应对应收账前进行管理的全过程监控程序, 增强财务部门的监管职能, 促使企业的日常经营活动能够逐渐趋向于标准化、系统化。

2.3 加强日常监督

2.3.1 实时动态跟踪, 加强日常监管

在企业产生了应收账款项目后, 相关的财务部门便应当在每隔一段时间后, 便通过文书形式向相关部门及有关应收账款的负责人员及领导汇报应收账款的动态信息, 一般不低于一月一次, 以促使有关的人员及部门能够对应收账款的催收工作引起足够的重视。针对逾期账款更应当进行通报并缩短通报事件, 这样不但能够促使企业领导掌握有关应收账款的实际情况, 同时也可对相关负责办理人员起到督促的作用, 以促使其增强责任感, 要严禁避免在应收账款逾期后互不通报的情况出现, 最大程度的确保应收账款的及时收回。

2.3.2 及时清算, 严格催熟

构建起严格的催收中心, 并将对应收账款的催收情况加入到有关负责办理人员的业绩当中。构建起以业务人员为核心, 财务检查人员进行辅助的催收责任中心, 对于逾期应收账款的崔侯以及坏账发生率纳入到销售人员业绩考核总, 以加强其对于应收账款的催收积极性。

3 结束语

总而言之, 伴随着当前我国市场经济的进一步发展, 企业产生应收账款的规模与数量将持续扩大, 而这一部分资金将直接关系着企业流动资金的周转速率及流动性, 并会对企业的正常经营、发展产生巨大的影响, 因此就开展相关的研究工作意义重大。本文主要分析了企业应收账款管理所存在的风险防范意识不强、内控制度不健全、日常管理不力等问题, 并基于此提出了一些针对性的应对措施, 其中主要就包括了增强自身竞争力、完善内控体系、加强日常监督等。

参考文献

[1]袁秀兰.当前企业应收账款管理的现状与对策[J].会计之友, 2015, (5) .

[2]杨晓岚.加强应收账款管理防范企业财务风险[J].中国商论, 2015, (25) .

[3]吴玉蓉.加强企业应收账款管理的思考[J].当代经济, 2014, (9) .

[4]周荣民.关于企业内部加强应收账款管理的对策研究[J].中国商贸, 2013, (19) .