提升价值创造力

提升价值创造力（精选12篇）

提升价值创造力 第1篇

一、何谓“四张表”

1. 存贷款利率表。

金融机构组织存款支付的利息和发放贷款收取的利息是在央行的存贷款基准利率的基础上来计算的。2012年6月8日、7月6日央行在连续下调存贷款基准利率的同时, 扩大了金融机构存贷款利率的浮动区间, 存款利率最高可执行基准上浮10%, 贷款利率最低可执行基准的0.7倍, 这就标志着我国利率市场化进程又向前迈出了一大步, 同时也对我行业务经营能力提出了新挑战。

2. 内部资金转移定价 (FTP表) 。

内部资金转移定价是指商业银行内部资金中心与业务经营单位按照一定规则全额有偿转移资金, 达到核算业务资金成本或收益等目的的一种内部经营管理模式。对于资产业务, FTP价格代表其资金成本, 需要支付FTP利息;对于负债业务, FTP代表其资金收益, 可以从中获取FTP利息收入。

3. 经济资本系数表。

经济资本是银行为抵御业务非预期损失而准备的资本。目前已被广泛应用于风险计量、业务调整、贷款定价、预算管理、绩效考核和风险限额设置等多个方面。为了计算方便, 采用系数法来计算, 根据不同的业务品种设定不同的系数, 具体分为信用风险、市场风险、操作风险和其他风险, 其中信用风险所占用经济资本占到总经济资本占用量的比重较大, 约占80%左右, 其占用额度主要由业务品种、客户信用等级、贷款期限、担保方式和计量基数 (贷款余额) 五个维度决定。

4. 拨备率表。

银行拨备主要是指银行贷款损失准备, 拨备计提的资金用于覆盖贷款的预期损失。计提拨备率由省分行按总行相关文件进行相应调整。农行对信贷资产拨备的计提是采用对法人不良贷款进行每笔单项测试计提, 最新调整的次级一级、次级二级、可疑一级、可疑二级、损失级对应的审批拨备率分别为15%、30%、50%、70%、90%, 对法人贷款的正常类和关注类贷款、个人贷款按组合拨备率进行计提。

二、存贷款的利差分析

在全额资金管理模式下, 要重点关注存贷款业务的内外利差状况, 要重点分析资金来源和资金运用的净收益, 为便于分析, 假定不考虑人员费用, 存贷款的金额都是1000万元, 以2012年7月6日的存贷款利率和FTP价格进行比较。

个人存款业务利差最高的是活期存款2.4%, 其次是一年期存款0.9%、3个月存款0.8%和6个月存款0.75%, 3年及三年以上的存款利差最小, 只有0.05%。说明总行有意引导加大短期存款的组织力度;本金留存结构性存款的FTP是3.1%, 若结构性存款的利率大于3.1%都表明要抵减利润, 负利差越大, 亏损额就越多, 所以在负债业务中要尽可能大力发展活期存款业务, 并要加强对主动负债业务品种管理, 特别要关注结构性存款业务的利差;同时要统筹兼顾, 把握好业务发展的各种平衡关系, 寻找负债业务的最佳利差平衡点, 提高存款收益对经济增加值的贡献度。

法人贷款业务中, 若发放的法人贷款执行利率全部按现行基准利率水平计算, 利差最大的是2年期及以上期限贷款为2.60%;其次是1年期贷款为2.55%;三个月和六个月的利差最少为2.3%。但在实际贷款业务中, 由于每笔贷款业务利率执行水平不同, 不能简单地认为二年期及以上的贷款利差水平就会比其他期限的贷款利差高。一年期1000万元贷款利率每上浮10个百分点, 就可增加6万元以上的利差收入, 所以要加强贷款定价管理工作, 参照FTP和贷款需求情况, 对每笔信贷业务进行综合回报测算, 提高贷款净息差, 增加利润。

三、不同贷款品种经济增加值比较

一笔贷款产生多少经济增加值, 经济资本回报率是多少, 主要比较收益和成本的大小, 为了比较, 假定贷款统一为房地产抵押贷款、期限一年期、执行基准利率、贷款金额1000万元, 从有关数据分析中可见: (1) 个人住房、个人综合授信、个人质押、房抵贷的个人贷款均大幅高于法人贷款, 其中个人住房贷款EVA (7.52万元) 最大、经济资本回报率也最高, 高达60.82%; (2) 法人贷款中除AAA和具有低风险属性的国际贸易融资贷款的EVA为正值, 其他的均为负数, 且信用等级越低, 对经济增加值抵减额越多; (3) 按现行的利率水平, 利率浮动幅度每提高10个百分点, 每1000万元贷款能增加4.25万元的经济增加值; (4) 经济增加值临界点分析, 信用等级AA+及以下的贷款必须上浮, 否则无盈利, 以信用等级为BBB-的法人客户贷款为例, 如执行基准利率, 尽管该笔业务能带来息差收入, 但考虑其经济资本占用、拨备计提及资金成本后, 整体经济增加值为-22.61万元, 不值得发展, 只有贷款利率上浮37.68%才能有盈利。

四、不良贷款对经济增加值的影响

经济资本新计量方案中提高了法人不良贷款经济资本系数, 如逾期三年的经济资本系数为20%, 提高了8个百分点, 大部分不良贷款不但不能带来利息收入, 还需要承担资金成本和经济成本, 其经济资本回报率大多为负, 将会给全行的经济资本回报率和经济增加值的考核带来较大的不利影响。以存量的法人贷款逾期1-3年为例, 其经济资本回报率为-19.36%、经济增加值为-65.30万元, 倘若当年新发生不良, 抵减经济增加值就会越大。为降低存量贷款经济资本占用, 提高经济资本回报率, 要切实加强信贷风险防控工作, 防止新增不良贷款。同时, 要强化对不良贷款清收、盘活、加大对可疑类和损失类贷款清收力度, 降低对经济增加值抵减的负作用。

五、建议

1. 进一步加大培训的力度。

首先是价值创造理念的培训, 人的思想观念更新了, 行动自然就会创新;要不断通过价值创造宣讲、工作会议、座谈会等形式, 促使以资本约束和价值创造为核心内容的现代商业银行经营理念深入根植到全行员工头脑, 并落实到业务经营的每个环节, 使之“生根发芽、开花结果”;其次是加强“四张表”的培训, 特别是FTP表和经济资本系数表的培训, 要求管理层和营销人员读懂、读透“四张表”, 算细算精“六笔账”, 在业务经营中自觉将“四张表”灵活运用到各项业务决策、业务管理和拓展中, 提升农行的价值创造力。

2. 养成“先算后做”的好习惯。

推出一款产品要通盘计算收益和成本, 算出“成本价”, 再制定“零售价”, 若需要谈判时就有谈判的底价, 避免明赚实赔的情况发生;在信贷业务决策时应根据上级行下发的贷款定价测算表和经济资本回报率计算模板, 做到“先算账、后定价、再决策”, 通过优化贷款结构、选择正确的贷款种类、贷款方式、贷款期限, 确保每笔贷款经济资本回报率不低于农行经济资本回报率 (13%) 的最低要求, 其收益能覆盖所承担的成本并能产生正的经济增加值。

3. 完善以价值创造为核心的综合考核体系。

一是提高价值创造指标的考评权重, 如提高经济增加值、人均经济增加值和经济资本回报率等价值创造考核指标的考核分值, 强化考评结果在效益工资分配、经营资源配置等方面的运用;二是完善客户经理考核办法, 尽早推出客户经理“统一度量衡”考核系统, 尽可能利用系统科技支撑将经济增加值、经济资本占用、贷款综合收益率纳入到客户经理考核体系中, 运用考核使客户经理形成价值创造的理念并付诸实施;三是实行经济资本限额考核, 引导各经营单位大力发展经济资本占用系数低的业务品种, 加大对个人贷款 (特别是个人住房贷款、个人综合授信贷款) 和贸易融资贷款拓展力度, 优先低风险信贷业务和高信用等级客户, 实现信贷业务的低资本消耗和高价值回报。

摘要：文章分析了农行存贷款利率表、内部资金转移定价 (FTP) 表、经济资本系数表、拨备率表等4种表的构成和作用, 通过实例论述了读懂读透“四张表”对提升农行价值创造力的重要意义。

关键词：“四张表”,构成作用,提升价值创造力,重要意义

参考文献

[1].杨学慧.银行承兑汇票业务风险与防范对策.金融与经济, 2011 (7)

内控提升品质 合规创造价值 第2篇

合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，也是保障自身要求的有力武器。内控合规管理能力的提升涉及银行各条线、各部门，覆盖银行业务的每一个环节，渗透到银行每一个职工。针对内控合规管理能力的提升，在行长的牵头领导下，我们支行展开了积极地学习和讨论，从中得到了很多启发和收获。

一、加强合规文化教育，提高经营管理水平。

开展合规文化教育活动对规范操作行为、遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一是加强高管阶层的合规文化教育。统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷，形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。二是树立“合规人人有责”的观念。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辨是非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。三是端正经营指导思想。进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经 营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

二、提高个人思想素质和风险防范意识，增强依法合规经营的理念。加强个人的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。一是加强风险防范教育。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。二是规范一线操作程序。就一线柜员而言，要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。三是提高个人思想素质。坚持自始至终地按规章办事，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

三、严守风险底线，加强内控管理，树立正确的银行经营理念。

银行作为民众所信任的金融机构，应当把风险防控放在企业经营的首要位置，即在开展各项业务时，都需要坚持原则底线，坚守职业道德和从业规范。在风险形势日趋严峻的背景下，始终要把基础管理和风险管控作为各级行的第一责任，始终坚持稳健的风险管理战略，严守风险底线。一是持续倡导“稳健 经营、内控优先、全员参与、过程管理”的全面风险管理文化，搭建全面风险管理体系，强化内控机制建设，提升风险管理水平，培育合规风险文化，构建“制度执行、检查执行、监督执行”的风险管理三道防线，夯实稳健发展的根基。二是以“精准管理”为重点，夯实风险管理基础。积极开展风险、信贷、处置、法律等多项精细化管理活动，开展“三化三无”支行创建活动，推行重点行业限额管理和客户名单制管理，建立健全逾期贷款问责制度、信贷授权暂停制度、新增不良贷款责任追究制度。强化管控责任，全面落实贷后管理，严格执行贷后管理制度，加强信贷风险预警，完善预警相应机制，严格受托支付、资金监管和用信审核，有效防范信用风险。完善风险水平评价、贷款分类、停复牌管理、贷后管理等制度办法和操作细则，提升制度的规范性、统一性和可执行性。三是创新风险管理机制。按主要信贷业务品种设置风险控制目标，对于不良率、到期收回率、结构优化率、价值创造率、操作合规率超过设定目标或发生重大案件的基层行取消其转授权；对风险状况持续恶化的信贷产品，按问题严重程度和时间持续长短实施停牌管理。完善信贷责任追究机制。坚持“谁主管，谁负责”的原则，做到有错必问，无为必究，增强政策制度的执行力。创新不良资产经营机制。对自营不良贷款实行“属地管理、分层处置”，明确经营管理责任，真正做到“小额不良有人管、大额不良管得好”。建立法律风险事件预警机制。实时关注监管政策、法律新规，强化对各类法律风险信号梳理、分析和研究，疏通法律风险预警传导路径，及时主动揭示隐性法 律风险。四是强化案件治理。始终保持案防高压态势，坚持做到案件防控常态化，建立三级风险防范体系，完善制度，做到有规可依；适度授权、各司其职、相互制衡；加强培训，强化员工合规意识，切实增强和提高风险管控及化解能力。

四、更新服务意识，全面服务客户。

“客户数量多、经营渠道优、服务质量佳、员工素质高、企业文化好”是某某银行某某支行全体员工的共同愿景。一是要以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。二是要树立全面协调均衡的经营理念。真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在，中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商 业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。因此银行在发展业务的同时，面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症，及时消除基础管理工作存在的隐患得到，增强防范风险的能力，为业务持续健康地发展创造了良好条件。

提升价值创造力 第3篇

关键词：管理模式；企业价值；成本管理

1 研发设计的前瞻性

公司针对产品品种单一，产品附加值不高的客观条件，2009年通过市场调研和外部分析，利用抚顺研究院技术上马了20万吨/年环烷基馏分油加氢项目，成为全国第二家拥有此生产装置的生产厂家。随后该装置生产的产品成为公司重要的利润增长点。商场如战场，谁能抓住市场先机，谁就能获得利润空间，公司为占领国内高端润滑油基础油市场，充分利用外购技术，并与高校科研合作，经多方论证后再拟建一套30万吨/年加氢装置，将副产品全部实现“加氢化”处理，在满足公司产品多样化的同时，又可为公司每年带来可观的经济效益。

公司以自主研发为主体，凭借优良的技术，拟建一个集权威检测、油品质量评级、承揽商业润滑油开发等为一体的国家级检验、研发公共服务平台。届时该服务平台的启动，不仅将解决成品润滑油检测评价困难的问题，同时将通过外部服务增创效益和增强公司的知名度。

2 采购供应的时效性

多错并举，采购成本大幅降低。2015年上半年国际原油价格跌宕起伏，经营风险不断加大。在保证公司原油供应的同时，公司认真分析原油价格走势，预判市场行情，抓住市场机遇，3月份超预算采购进口原油93.4万桶，为企业节省成本5000多万元，降低了生产经营风险；同时广开思路，多措并举，实施了原油套期保值操作和囤储业务，共创效3080万元。通过囤储业务，为保障原油稳定供应开辟了新思路；加强物流管理，在确保安全的前提下达到车辆的载重上限，上半年节约运费52万元。

完善物资采购平台管理，通过质量标准、材料价格、财务状况、营运能力和服务水平等几个方面来选择和优化供应商，大宗物资通过招标比价的方式达到降低采购成本的目的。

3 制造经营的精益性

前几年是市场给了我们生存和发展的机遇，现在时过境迁，市场环境发生了变化，利润空间已经被过剩的产品挤压得所剩无几了。激烈的市场竞争和残酷的现实告诫我们：要生存，求发展，必须转变思想，彻底改变粗放式管理模式，向精益管理方向转型，具体表现为在成本上击败对手，以低成本优势取胜。

公司秉承精益管理，消除浪费的原则，生产经营以全面预算为引领，各部门深挖内部潜力，找出可控费用压缩点；各生产车间在确保装置安全生产的前提下，控制各项消耗指标，与本企业同期对标，与同行业优秀指标对标，建立了成本对标模板，进而分析原因找差距。

财务系统通过会计软件实施分装置核算，提升了产品价值质量、会计信息管理能力和企业成本竞争能力，推进了全面成本管理体系的建设，初步实现了从单纯降成本向提升成本竞争力的转变，从重生产成本控制向全过程成本管控的转变，切实提升了公司整体成本竞争优势和增强了企业核心竞争力。同时加强资金管理，有效整合财务资源，降低财务风险，提高资金使用效率。2015年上半年财务费用支出3105万元，较预算节约638万元，同比节约1181万元。一方面通过美元贷款、稳抓市场汇率差和采取外汇掉期业务，获取收益1009万元，剔除利息支出679万元后，实现了三船原油9.9亿元贷款资金的无偿使用，并获得净收益330万元。另一方面把沉淀的资金合理理财，年均存款利率2.6%，高于正常活期存款利率2.25个百分点，获取收益201万元。通过资金理财，减轻了公司贷款对生产经营方面的压力。

4 市场营销的策略性

公司凭借良好的信誉和优质的产品质量，在高端沥青市场竞争中占据主导地位，使产品的价格保持相对稳定，整体价格水平随着国际原油价格波动不大，创造了收益的最大化。此外，公司的产品主要替代进口沥青，使进口沥青在东北地区的比例大幅度下降，间接地降低了国家的公路建设成本。同时，公司通过开发新产品和实施“专储”、“专炼”、“专运”及邀请监理人员集中检测等个性化服务，大大降低了工程的物流成本和管理成本，更重要的是提高了施工环节的工作效率，加快了工程进度。通过实施营销创新，北沥公司不仅提升了自身的竞争力和创效能力，而且还产生了较大的社会效益。

5 售后服务的多样性

随着国内经济市场化程度的提高，市场供需关系逐渐平衡，用户需求渐趋理性等方面的影响，逐渐得到供需双方的重视。谁能提供更优质的服务，谁就会加快市场开拓的步伐，就能更多的占有市场份额。公司通过对售后服务工作不断前移，对服务内容不断丰富、不断深化，使服务的层次不断提升，服务质量和效果不断提高，并在实施过程中不断完善和发展，最终形成了一套较完备的管理体系：通过现场服务，从解决问题向避免问题的前移；从现场服务向产品服务的前移；从产品服务向技术服务的前移；从售后服务向经营服务的提升。使之高效服务于企业的市场开拓、品牌树立，保证了公司效益的长期高速增长。

提升价值创造力 第4篇

一、EVA的财务理念

EVA是以“股东价值最大化”为原则, 进行企业价值管理和绩效考核的一种新型管理模式。EVA=税后净营业利润-资本 (债务和股权) 成本, 是所有成本被扣除后的剩余收入, 它充分考虑了投资者的期望收益, 真正反映了股东财富的增加。EVA用最简单的公式和最通俗的语言, 诠释了一个复杂的经济概念, 即:股东投资主要是为了增值, 而增值的标志就是税后净营业利润大于资本成本。

EVA要求确认资本是有成本的, 公司确定进行某个项目投资时, 同时就放弃了投资其他项目的机会, 这是一种机会成本, 不同于日常生产经营中的生产、销售等运营成本, 这是与传统会计利润的最大区别。目前现行的财务会计只确认和计量付现成本, 没有将资本成本从营业利润中扣除, 这样计算出来的会计利润不能真实的评价公司的经营业绩, 同时容易形成资本成本是免费成本, 不重视资本使用的效益的观念。经济增加值 (EVA) 财务理念的核心是要求企业建立以价值创造为核心的经营战略财务管理体系, 充分考虑所有资本的机会成本, 推动价值创造的观念深入公司各个层面, 创造比资本投资成本更高的收益, 实现EVA的持续增长、股东财富的不断增加和公司的可持续发展。

二、EVA的经济功能

EVA改变了会计报表没有全面考虑资本成本的缺陷, 可以帮助管理者明确了解公司的运营情况, 以提出更高经营要求, 具有强大的经济功能和实际应用价值。

1、有利于克服企业经营者行为的短期化。EVA考核扣除了资本成本, 而资本成本主要考虑的是资本的时间价值和风险因素, 必然有利于经营者行为长期化, 确保企业持续、健康发展, 增强抗御风险的能力。

2、有利于加强监督力度, 减少做假账的可能性。对传统财务报表的调整过程本身就是进一步加强审计和监督的过程, 有利于发现问题杜绝假账, 而调整的目的也是为经营者提供更有用的决策信息。

3、更加重视全面成本管理理念。EVA要求成本不仅包括账面经营成本, 而且包括极易被忽视的账面上并未全部反映的资本成本, 更加关注资本使用效率。当一项营运业务的推出会增加运营成本, 而会减少资本占用从而更大数额的降低资本成本时, 虽然会减少短期内的会计利润, 但EVA会增加, 从公司长远发展来看, 该项营运业务的推行是可行的。

4、用EVA为核心构建综合财务分析体系替代杜邦财务分析系统, 其基于经济增加值的根本出发点, 有利于为公司经营者理清思路, 及时做出切实可行的经营决策。

三、应用EVA考核的必要性

应用EVA考核不但符合企业的长期发展利益, 而且也符合知识经济时代的要求, 从整体上增进企业的核心竞争力, 有效调整企业的经营产品结构。

1、能较为准确的反映公司一定时期创造的价值。

以会计利润作为衡量企业经营业绩的主要指标, 容易导致经营业者为粉饰业绩而操纵利润;以EVA计算考核, 是在对财务报表的相关利润内容进行适当的调整, 有效避免会计信息失真。

2、可以进行有效的财务预警。

EVA作为一种价值创造指标, 不仅考虑了公司使用的全部资本, 充分利用了公司的全部公开信息和企业内外部的市场信息, 比传统的创利指标完全依赖企业内部的报表信息, EVA更具有信息可靠性;其次EVA是通过对现行会计政策的计算调整, 减少企业通过改变会计政策的选择以达到利润调整的可能性, 更能真实的反映企业的经营状况, 对企业经营中存在的问题进行预警。

3、能真正反映企业的经营业绩。

EVA与传统会计利润的评价指标的最大的区别在于它将资本成本计入企业运营总成本, 有利于减少传统会计指标对经济效率的扭曲, 从而能更准确的评价企业的经营业绩, 反映企业的资产运作效率。

四、4EVA更注重公司的可持续发展

EVA不鼓励以牺牲长期业绩的代价来夸大短期效果, 着眼于企业的长期发展, 鼓励经营者进行能给企业带来长期发展的投资决策, 杜绝短期行为。

五、提高经济增加值 (EVA)

企业是经济组织, 创造经济效益是其天职。努力创造高于资本机会成本的超额利润, 提高国有资产投资回报率, 实现国有资产保值增值, 实现企业的可持续发展是企业的目标

1、要树立资本成本观念。

要转换成本管理观念, 树立运营成本资源和资本资源均为企业成本的理念, 摒弃片面追求运营成本效益最大化的传统观念, 要同时关注运营成本和资本成本的效益创造能力, 两手同时抓, 从两个方面来提高企业经济效益的最大化。

2、要加强资本性支出的可行性研究。

通过加强资本性支出的可行性研究, 就支出的规模、效益等展开充分理证, 重点关注长期效益, 避免急功近利的短期支出行为, 最大限度减少资本资源浪费。做好资本支出的前评估工作, 树立资本效益观念, 提高资本支出的长期价值创造能力, 保证企业资本支出的经济增加值 (EVA) 。

4.3做好存量资产经营工作。

进一步做好存量资产的经营管理工作。做好已核销资产的清理销案和盘活利用工作, 杜绝简单的处置销案, 真正保证可用的闲置资产和核销资产能够物有所用, 提高其经济增加值。建立固定资产效能分析制度, 落实资产效能监督检查机制, 定期进行固定资产效能分析和检查, 不断提高资产使用效率和效益。

参考文献

[1]、徐明宇, 张春生.三种业绩评价体系评析[J]北方经济, 2007, (12) .

[2]、陈庆松.透视“EVA热”的深层原因[J]商业研究, 2003, (01) .

企业提升创造力的方法 第5篇

 徐树鹏

内容摘要提升企业的创造力是一个企业不断发展地动力。文章通过对现有的提升企业创造力的方法的述评，分析了现有方法中存在的不足，提出了构建创新型企业的方法。

关键词创新企业创造力人才激励绩效评估创造力环境

在大力提倡创新的今天，创新除了是国家进步的动力，也是企业发展的不竭动力。如今大多数企业都认识到创新的重要性，于是随之而来的对于提升企业创造力的研究也如雨后春笋般日益增多。叶剑锋(2011)明确提出要重视和鼓励民间创新；赵慧娟(2011)研究了在创新战略的背景下如何重造现有的绩效考核体系；王晓春（2011）研究设计了一套新的绩效考核指标来驱动企业的创新；郑其绪等（2011）进行了创新环境的因子分析，试图构建一个具有创造性的企业环境；卓玲等（2011）研究了创新人才的激励机制。虽然研究者们已经提出了种种提升企业创造力的方法，但是也有忽略的地方。为此，笔者通过对已有的提升企业创造力方法的评述和存在问题的分析，提出构建创新型企业的建议。

一、研究述评

创新型企业建设的研究最近几年才渐渐地多起来，虽然研究较晚，但不难发现目前对如何提升企业创造力的研究主要集中于以下几点。

（一）建立驱动创新的绩效评估指标

通过改善绩效评估体系和薪酬体系来提升企业创造力的研究尤其多，其中占大多数的就是绩效评估指标的建立。王晓春（2011）围绕创新绩效的内外影响因素、创新投入、产出及过程、财务及非财务、新产品项目以及创新项目等方面设计创新绩效指标，并分析了绩效考核在实践中的应用。赵慧娟（2011）认为经济全球化背景下，创新作为企业效力和竞争力的源泉日益受到重视，原有僵化的绩效管理系统应当做出相应调整。她通过分析有关创新的研究成果，针对绩效管理的四个环节分别提出一系列再造措施，同时对实际运作中的具体问题进行了探讨。

（二）建立激励创新人才的薪酬体系

王晓波（2011）认为建立在能力价值的基础以员工为中心的人性化薪酬体系，体现了分配公平、程序公平和互动公平三大原则，而这对于创造力的培养具有至关重要的作用。他通过对人本主义薪酬制度及能力分级薪资体系理论的论述，提出了人本主义视角下能力分级薪资体系的构建和实施路径。

（三）满足员工的精神需求

精神激励在一定程度上比物质激励更能满足创新人才的心理需要。组织可通过情感奖励形成良好的人际关系，为创新型人才发挥才智营造相互信任、相互支持、团结融洽的氛围；通过荣誉奖励，鼓励和调动创新型人才做实事、敢创新的积极性。（卓玲和陈晶瑛，2011）。

（四）注重任务设计

卓玲和陈晶瑛（2011）提出组织应帮助创新型人才设计富有挑战性的个人职业愿景，并给创新型人才提供不断挑战自我的工作目标，实施目标激励。实施目标管理要处理好组织目标与个人目标的相容关系，让创新型人才产生更高的工作投入度与更强的组织承诺，这对组织创新能力的提升会产生良性的互动效应。马斯洛认为，我们大多数时间都是处于工作之中，如果不能在工作中自我实现，那将是个巨大的浪费（Jerry，2008）。

（五）分析企业的创造力环境成分

郑其绪和梁晓梅（2011）认为创新型人才的培养需要创新环境。他们将创新环境分为社会环境、组织环境、自然环境、心理环境和即时环境，并通过因子分析方法最终确定创新环境因子由12个要素组成：体制机制、创新意志、创新激情、政治氛围、实验条件、经费状况、领导作风、文化传统、健康状况、局部环境、情景因素、人际关系。

二、现有提升企业创造力方法的不足

（一）忽略创造型人才的选拔

从以上的企业创造力提升方法中，我们不难发现如今企业思考的是如何去建立一个制度，包括绩效评估体系，薪酬体系，人才激励体系等等，通过这个制度

去促进人才的创造力发挥，李震（2011）就明确指出人才特区重在制度创新。制度创新很重要，这是毋庸置疑的，它能够保证源源不断的创造资源，然而，我们却忽视了创造型人才的招聘。虽然说创造力是可以培养的，然而我们不得不承认高创造力的人才只是少数（Bayard et al.,2008）。好的创新制度缺少了高创造力人才就如同一匹好马没有一个好的骑手。James等人（2010）发现，创造力测验可以增加选拔的公平性，能更为客观地评估人才；而且创造力测验对未来的成绩有很好的预测作用。

（二）采用单一的创造力提升方法

根据马斯洛的需要层次理论，每个人都有追求自我实现的需要，在追求自我实现需要之前必须先满足生理、安全、归属、爱和尊重的需要。自我实现的人能充分发挥自己的潜能，而创造力的尽情发挥正是个人潜能的最大体现。如果企业试图激发员工的创造力就必须得先满足其其他需要，包括物质的需要，稳定的人际关系，组织的关怀等。所以单一的提升方法是不可能同时满足这么多的需求，作为最高需求的创造力的发挥是需要建立在其基础之上的。

三、构建创新型企业的建议

（一）在招聘人才时引入创造力的测量

正如上面所分析的，创造力测验可以增加人才选拔的公平性和预测效度，并且一个创造力的环境还需要创造力的人才才能充分发挥其作用。创造力测验的实施远比建设一个创新制度要来的容易，随着创造力研究的越发成熟，创造力测验的信度也越来越高。因此，在选拔阶段，正确地运用创造力测验理应被纳入创造性企业的建设中。

（二）提升企业员工的薪酬水平

目前，收入水平和福利待遇的提高依然是创新型人才的基本需求（卓玲&陈晶瑛，2011）。要提高创新型人才收入水平和福利待遇，就必须建立技术参与企业收入分配机制，实现职位专利分成的机制，设立技术创新激励基金，定期重奖有突出贡献的创新型人才，积极深化人事分配制度改革。

（三）建立良好的企业人际氛围

创造一个良好、宽松、和谐的工作环境，可以让创新人才感受到社会对知识、对人才的尊重、理解和关心，他们就会在潜移默化中充分发挥其工作积极性、发掘出自己的内在潜力。而其中最重要的就是人际氛围的建立，人是社会动物，是社会关系的总和，糟糕的人际关系极具破坏性，很难留住人才，更不用说发挥个体的创造力了。

（四）给予员工能实现自我潜能的任务

人本主义流派认为每个人都有自我实现的需要，也是人们最终所追求的。而契克岑特米哈依认为我们的潜能得到发挥的时候不是在娱乐休息的时候，而是在工作的时候（Jerry，2008），而正如马斯洛所说，工作占据了我们大多数时间，如果不能在工作中自我实现，那将是极大的浪费。因此，企业需要也应该合理设计工作任务，卓玲等（2011）就提出企业应该设计富有挑战性的任务，给创新型人才提供不断挑战自我的工作目标，实施目标激励。在不断挑战自我的过程中，个体往往可以得到自我实现。

（五）帮助员工进行职业生涯规划

职业规划管理是企业资源合理配置的首要问题；能充分的调动人是内在积极性，从而更好的实现企业目标；是企业长盛不衰的组织保证。员工发展计划持续的实施成功，会逐渐形成一种新的文化，这种文化一旦形成，不但对企业内部员工具有强大凝聚力，对企业以外的求职者也将会是一种强大的吸引力，企业也因此可以成为优秀人才的聚集地。

（六）注重多种提升方法的结合在给予员工充足的物质需求的同时，也要注重员工自我价值的实现。根据马斯洛的需要层次理论，人不可能在某一个需要上就得到永久的满足，一个健全的人是处在不断发展的过程中的。物质需求只是最基本的需求，在获得满足后必然去追寻更高的需要，因此，企业需要去关注员工的不同需要。在关注员工的同时，也要积极的去建立良好的组织氛围。当然这一切都需要建立在创造力人才选拔的基础之上。

参考文献：

1.叶剑峰：《重视和鼓励民间创新》，载《中国人力资源开发》，2011年第1期。

2.赵慧娟：《创新战略下企业绩效管理系统再造》，载《中国人力资源开发》，2011年第1期。

3.王晓春：《驱动创新的绩效考核指标设计》，载《中国人力资源开发》，2011年第1期。

4.郑其绪、梁晓梅：《创新环境因子分析》，载《中国人力资源开发》，2011年第1期。

5.卓玲、陈晶瑛：《创新型人才激励机制研究》，载《中国人力资源开发》，2011年第5期。

6.王晓波：《人本主义视角下能力分级薪资体系的构建与实施》，载《中国人力资源开发》，2011年第3期。

7.Jerry, M.B.Personality [C].Cengage Learning Asia Pte.Ltd, 2008.8.Bayard, D.N., Cynthia L.P., & Dean K.S.Conceptual Versus Experimental Creativity: Which Works Best on Convergent and Divergent Thinking Tasks?

自由发挥，充分提升学生绘画创造力 第6篇

关键词： 自由发挥 创造力 小学美术

在小学美术教学过程中，教师应努力培养学生的创新能力，为此，教师首先应摆脱对学生的束缚，将更多注意力放在如何培养学生的创新能力方面，鼓励他们自由地根据绘画主题进行绘画，从而更好地提高学生的绘画创新能力。

一、结合主题，自由创作

以前很多教师上美术课的时候喜欢给学生出一个具体的事物进行绘制，比如竹子，要求学生将竹子的本来面目绘制在画面上，外形、颜色、形态都应基本一致，这种做法看似是合理的，但是对于小学生来说，这种做法抹杀了他们的创新能力。教师应该给学生布置一个具体的主题，让学生结合主题进行思考并随意发挥，提高学生的自由创作能力，这样学生就可以较快地实现教学目标。

比如在讲授课文“蔬菜”（苏教版六年级上）这一单元的时候，这一单元的主要目的是让孩子绘制蔬菜，教师给学生布置这样一个绘画主题：“我家今天中午的午餐”，要求画面中的午餐内容不限，但是必须有三种不同的蔬菜。上这节课的时候已经是上午的第四节课，学生肚子都饿了，这时教师给学生布置这样一个作业，学生内心都有属于自己心目中的午餐内容，大家都纷纷拿出自己的画笔，绘制出各种属于自己心目中的午餐画面。有的学生画了韭菜、西葫芦、西红柿；有的学生绘制了黄瓜、苦瓜、蒜薹等蔬菜，不论学生绘制的好与坏，教师都应给予鼓励。有的学生可能画得一点也不像这个蔬菜，但是教师不要着急给学生提出来，而是要引导学生：“今天大家画的都很好，中午回家后可以对照一下自己的作品与实物之间哪个更好看更好吃。”这样学生回家后就会更仔细地观察这些蔬菜，从而提高学生的绘画创作能力。

二、不限手法，随意绘制

绘画方法对于学生来讲是非常重要的，对于学生来说，绘画方法更应该比较随意，学生可以根据自己的意愿选择合适的手法，采用适当的方式绘制，从而锻炼学生自由创作的能力。在绘制过程中，教师可以适当鼓励那些敢于采用新手法的学生，更好地提高学生的创新力。

比如在讲授《我造的车》这一单元的时候，教师可以引导学生进行车辆的绘制。在进行绘制之前，教师应该这样引导学生：“大家心目中的车是什么样子的？”学生纷纷表述出自己心目中车的形象，随后教师继续引导：“请大家用自己的方式将车出来，表现手法不限，只要是一辆车就行。”教师给学生布置的这个作业自由性非常强，学生可以根据自身情况进行自由的制作，最终大家纷纷采用自己的方式进行制作，有的学生在外面捡了很多小木棍，将其用胶水粘出来一个小车，有的用订书机的钉做出来一个小汽车，有的用硬纸壳做出来一个小汽车，有的用易拉罐做出来一个小汽车，有的用自己的蜡笔绘制出一个属于自己的小汽车。学生采用比较自由的方式进行绘制，可以提高学生的动手能力和创新能力，提高学生灵活使用绘画工具和身边材料进行手工制作的能力。

三、大胆使用，绚丽多彩

小学绘画课堂中的色彩是非常重要的，同时很多小学生敢于用比较丰富多彩的颜色进行绘画，甚至喜欢用与事物原本颜色不一致的色彩进行绘制，从而更好地表达自己的心理诉求，为此在小学美术教学过程中，教师一定不要抹杀学生的这种随意使用颜色的行为，大胆鼓励他们绘制出更多丰富多彩的画面效果。

比如在讲授《奇怪的梦》这一单元的时候，教师可以这样引导学生：“前几天我们刚刚学了色彩的冷色调与暖色调，我们都知道色彩分为冷暖两种色调，这两种色调能给我们带来不同的感受，比如冷色让人感到寒冷、安静等特点，今天我们来绘制一个主题为奇怪的梦的作品，要求大家先确定这个梦的大体方向是暖色调还是冷色调，随后再采用对应的色彩进行自由的绘制。”学生每天都在做梦，每天都会做很多有趣的梦，有的梦是温馨的，比如自己和谁在一起玩、吃了什么好东西，有的梦是恐惧的，比如自己被人追杀、自己掉到水里等，教师可以引导学生在回忆完自己的梦以后将这些梦用各种颜色表达出来，梦是温馨的，就用暖色调，梦是恐怖的，就用冷色调。通过这种方式绘画，可以更好地提高学生的绘画能力和对色彩的掌握能力。

总之，在小学美术教学过程中，教师应该积极引导学生以更自由的心态对待绘画，引导他们绘出更多丰富多彩的绘画作品，同时提升学生的创新能力，让学生在绘画过程中提升自身的创新能力。为此，教师在进行绘画教学时首先应该引导学生结合主题自由地进行绘画创作，其次应该放权给学生，让学生更随意地进行绘制，最后应该引导学生大胆使用色彩，绘制更绚丽多彩的画面。

参考文献：

[1]杨海燕.浅析小学美术教育创新思维能力的培养[J].现代交际，2011，06：144.

世强十五年:创造需求提升服务价值 第7篇

对世强而言, 有今天的规模和地位, 最关键的地方在于我们一直坚持专注、专心、专业的企业理念, 专注于电子元器件分销业务, 不断构筑我们的核心竞争优势, 向合作伙伴提供专业的、高附加值的技术服务。

中国半导体分销市场需求庞大, 这既是企业发展的机遇也面临着多方面的竞争。众多分销企业一方面在资源上优势各异, 互相争夺市场, 互相牵制, 另一方面又互为补充, 互相渗透, 使得整个分销行业内部处于一个动态平衡的状态。面对这些竞争, 不同的分销企业有不同的应对之策, 世强主要是加强风险控制以及在企业经营管理方面精耕细作, 不断提升自身服务的价值。回首世强在15年的发展历程, 肖总坦言公司始终将创造需求作为企业发展的核心。这与企业的定位、市场策略、人员结构与技术实力都有关系, 最终形成了明显的优势, 与供应商一起, 培育了一个又一个新市场。

世强成功的价值在于其增值服务能力, 无论是技术能力还是物流服务, 对于分销商都同样重要, 供应商和客户都非常看重。因此世强在技术与物流服务方面一直保持均衡地同步发展, 公司在建设投入方面都是不相上下的, 当物流系统比较完善的时候, 世强开始加强对技术的投入, 使之跟上来, 反之亦然。世强的市场策略是在保持重点领域优势的同时坚持业务多元化, 在每一个重点经营的领域都有新的方向和新的机会。比如最近两年开始做安捷伦仪器的代理, 这是多元化的一个尝试, 世强希望在“面”上面能给客户提供多种解决方案, 同时在某一个“点”上, 坚持深耕细作, 满足客户差异化的需求。

创造顾客价值,提升酒店业的竞争力 第8篇

酒店业创造顾客价值的障碍

酒店“创造顾客价值”包括外部运作、双向沟通和内部运作三部分。只有这三部分协调运作、相互配合, 才能创造出更高的顾客价值, 酒店才会赢得更多的顾客满意。但是, 目前的实际情况是无论双向沟通、外部运作还是内部运作都存在着严重问题, 阻碍了酒店创造顾客价值的实现。

1. 外部运作障碍。外部运作, 是指酒店产品的对外营销, 包括营销渠道、营销手段、宣传促销及与供应商之间的业务往来。酒店的外部运作要坚持以市场为中心, 重点培养忠诚员工和忠诚顾客。目前, 酒店业在外部运作中的缺陷较多:一是未正确树立市场导向, 酒店的运营单纯从自身的角度出发, 甚至很多酒店的运营还要受到政府部门的干预;二是酒店的销售渠道单一, 营销手段缺乏新意, 顾客容易对这些千篇一律的营销活动产生厌倦, 酒店无法实现预期的营销效果;三是在与供应商的业务往来中, 酒店缺少主动性, 通常的做法是哪个供应商有价格优势, 就与哪个供应商合作, 而对供应商提供的产品的质量要求则处于次要地位。这些都影响了创造顾客价值目标的实现。

2.双向沟通障碍。双向沟通, 是指从业人员接待顾客的服务, 是酒店在创造顾客价值的过程中给顾客留下深刻印象的重要部分。双向沟通障碍表现为员工的服务欠妥, 损害了顾客的利益, 或由于语言障碍无法了解顾客的需求、或因文化差异导致员工服务出错等。双向沟通的障碍对顾客的感知质量影响很大, 因为员工要直接面对顾客实行现场服务, 所以会出现很多突发事件, 如顾客突然提出某种不在员工权限范围的需求等。直接对顾客服务时, 顾客对酒店会产生最直观的认识, 也是将预期质量和感知质量进行检验的环节。目前大多数酒店对一线员工的仪容仪表、道德素质都有严格的规定, 但由于缺少量化和特殊的培训, 往往也是员工最容易招致顾客投诉的原因。从目前的情况看, 酒店在对顾客服务的环节上出现的问题最多, 创造顾客价值应从这方面入手。

3.内部运作障碍。酒店业的内部运作会对顾客产生极大的影响。目前酒店在硬件建设上大都单纯追求豪华和享受, 虽然总体上可满足顾客的基本需求, 但是在细节上往往存在漏洞, 影响顾客价值的提升。例如卫生间的空间狭小、客房的枕头太低、客房开床未考虑不同年龄和性别的顾客的心理需求等。同时, 由于豪华的装修需要很大的开销, 这些成本必然转嫁到房价或餐饮食品的价格上。顾客感知成本的上升对总体顾客价值的提升有很大影响。再者, 酒店置办的各种服务设施设备通常是从厂家直接购买, 样式单一、风格相近, 客房和餐厅装饰基本保持一致。这种标准化的布局未考虑顾客的个性化需求。同时, 顾客价值的实现与员工的素质有着最直接的联系, 创造顾客价值必须依靠大量优秀的员工, 而要获得优秀的员工必须不断对他们进行培训。目前, 由于酒店的培训主要是入职培训, 缺少实践培训, 因此培训的结果是员工通常能够掌握基本的标准化服务技能, 缺少创造力和想象力, 面对突发事故通常手足无措。另外, 由于很多酒店处于微利经营, 难以支付高昂的员工培训费用, 很多员工只能先上岗后培训, 这样在工作中出错也就不可避免。

酒店业创造顾客价值的途径

1. 培育忠诚顾客。顾客忠诚度可推动酒店提高盈利能力和成长能力。忠诚顾客是酒店的无价资产, 酒店拥有了忠诚的顾客, 便有了持续的竞争优势和利润成长空间。实践证明, 如果顾客看重一家酒店的服务, 就会为那些服务支付额外费用。在许多行业中, 老顾客比新顾客更愿以较高的价格来接受企业的优质服务。顾客忠诚度的建立, 是通过外部顾客的忠诚与内部员工的忠诚两方面来实现的。对于酒店来说, 影响顾客忠诚度的有外部因素和内部因素。要培养顾客忠诚度, 酒店只能从可控制的内部因素着手, 从产品到服务, 从企业形象到员工素质, 都应以顾客为中心, 使顾客的价值最大化。

2. 提供个性化服务。对于酒店业来讲, 随着个性化时代的到来, 对千篇一律的标准化服务, 顾客会不感兴趣, 只有个性化的服务才能提升他们的价值。对客房和公共区域的设计不能一味追求豪华, 应体现地方特色和文化气息。另外, 旅游者的素质越来越高, 他们的环保意识越来越强, 这就要求酒店在为顾客创造价值时, 充分考虑顾客的环保需求。酒店的营销策略和培育顾客忠诚度策略等, 必须反映对顾客复杂动机的理解, 在最大限度地满足他们的需求的同时, 考虑他们需求的变化。例如, 在致力于顾客价值创造的同时, 还必须研究酒店产品和服务的价格。因为顾客感觉到的价值, 他们要用所付出的金钱、时间和努力来作比较, 价格过高会降低他们感觉中的价值。所以, 在创造有形顾客价值的因素确定后, 要制定相应的顾客愿意支付的价格, 否则酒店不可能提高顾客价值。

3. 优化服务流程。优化服务流程, 是酒店在一定成本和管理约束条件下, 将资源转化为产品和服务的最佳途径的过程。我国的酒店业相对较好的方面是客房产品和设施设备等硬件, 而在服务效率方面相对薄弱, 这大都跟酒店的服务流程有关。通常一家正常运行的中型酒店大约有50项以上的服务流程, 这些服务流程存在于班组、部门或部门之间, 涵盖了酒店运行的各个层面。如果服务流程不合理, 势必影响部门与岗位之间的协作, 或造成无效劳动而影响劳动效率和服务效率, 顾客的让渡价值无法提升。优化服务流程有系统化改造和全新设计两种方法。系统化改造法是以现有流程为基础, 通过对现有流程的简化、整合及自动化等活动来完成重新设计;全新设计法是从流程所要取得的结果出发, 从零开始设计新流程。这两种流程优化方法的选择取决于酒店的具体情况和外部环境。一般来说, 外部经营环境相对稳定时, 酒店趋向于采取系统化改造法, 以短期改进为主;在外部经营环境处于剧烈波动状况时, 酒店趋向于采取全新设计法, 着眼于长远发展而进行较大幅度的改进工作。

建立提升酒店竞争力的保障系统

1.酒店文化系统。酒店管理的实质是对酒店内部各种资源的整合, 有效的管理不但会降低酒店的运营成本、提高工作效率, 还可保证员工的忠诚, 为顾客创造更多的价值。酒店因其行业的特殊性, 更需要加强文化的建设和培育。酒店文化是酒店在经营实践中所形成的价值观和行为方式的整合体, 是一种浓缩于酒店每个成员而又独立于酒店活动之外的酒店精神。优秀的酒店文化成就了优秀的酒店。酒店文化没有好坏之分, 适合的才是最好的, 其价值的本质都是以人为本, 激发员工的凝聚力和创造力。

2.制度保障系统。绩效考评是现代酒店进行人力资本管理的一个重要环节, 它是依据一定的目的、程序、对照工作目标或绩效标准采用科学的方法, 对员工的工作目标完成情况、员工的职业生涯发展情况给予全面、系统、客观的评定, 并将评定的结果反馈给员工的过程。同时酒店针对员工能力欠缺的方面进行有效培训, 以提升员工的整体素质。

3. 核心竞争力系统。核心竞争力是能给企业带来特色的成文或不成文的技巧能力和知识组合, 它具有不易模仿的特点。核心竞争力的形成、培育和提升不是一蹴而就的, 而是一个逐渐累积的过程。创造顾客价值的战略定位应以酒店的资源和核心能力为基础的。认知和把握酒店的技术、市场的核心能力, 可为酒店的扩张提供支持。核心竞争力的培育是确保企业战略目标实现的首要前提, 酒店应强化对核心竞争力的动态管理。

提升价值创造力 第9篇

一、当前我国农村信用社服务工作存在的主要问题分析

对当前我国金融市场的发展情况进行全面分析发现, 农村信用社是一个重要的组成部分, 需要培养员工良好的职业道德、敬业精神, 让他们树立正确的价值观、社会观等, 才能真正增强员工的服务意识, 最终促进我国农村信用社服务水平全面提升。总的来说, 当前我国农村信用社服务工作存在的主要问题体现在如下几个方面:

(一) 服务意识不够强, 内部管理不够严格

在我国金融企业不断增多的情况下, 农村信用社的服务工作正处于初步发展阶段, 因此, 员工的服务意识还不够强, 在接待客户时有可能会出现态度不够亲切、语言不够恰当等问题, 从而大大影响客户对信用社的信赖和支持。与此同时, 农村信用社的内部管理不够严格, 员工的自我提升意识、约束能力都不够高, 他们没有对相关管理制度的严格落实给予高度重视, 从而影响员工整体素质提升, 最终降低农村信用社的市场竞争力。

(二) 营业网点建设不到位, 服务环境急需改善

在金融机构的正常运行中, 服务环境的不断优化, 是其整体实力的重要体现。但是, 我国农村信用社的营业网点建设不到位, 致使客户无法高度信任农村信用社, 并且, 农村信用社没有设置专门管理营业点的部门, 也没有一套比较完整的管理机制、评估体系等, 必须有效改善农村信用社的服务环境, 才能真正促进农村经济更快、更好的发展, 最终全面提升我国农村信用社的服务水平。

二、农信社中“服务提升内控服务创造价值”理念的运用策略

(一) 注重恒久服务文化的有效构建

在一个企业的发展中, 服务需要长期坚持才能真正促进企业更快、更好的发展。因此, 在农村信用社不断发展的过程中, 注重恒久服务文化的有效构建, 加强员工服务方面的培训教育, 增强他们的服务意识, 才能真正提升农村信用社的服务水平。首先, 需要对员工进行规范礼仪、服务用语、普通话等方面的培训, 并组织他们去标杆网点的现场进行观摩, 才能真正提升他们的综合素质;注重大堂经理制度的严格实施, 加强大堂经理服务情节的频繁练习, 并注重业务办理环节标准动作的规范化发展, 才能在全面执行晨会制度的基础上, 促进晨会内容和形式更加丰富;其次, 注重奖惩制度的合理构建, 让信用社员工养成良好的服务习惯, 并设置专人加强信用社服务管理, 才能在确保监督、管理、考核等制度有效执行的基础上, 促进农村信用社服务管理体系更加完善。目前, 考核制度需要包括的内容有检查措施、考核内容、奖惩处罚等多个方面, 并采用按月考核、按季考核等方式加强各个营业网点的联系, 才能在与柜员绩效考评、管理人员管理考核等有机结合在一起的情况下, 确保信用社员工服务意识全面提升。

(二) 通过服务提升内控管理质量

在农村信用社的不断发展中, 优质服务不但能发挥约束作用, 还能让员工不断提升和完善, 对于实现信用社员工的工作职责有着极大作用, 是提升信用社整体管理水平的重要基础。在实践过程中, 高度重视文明服务问题, 注重服务流程、标准的统一化, 并加强全方位服务体系的有效完善, 才能真正让信用社员工养成自我约束、自我检查、自我提高等多种良好习惯。与此同时, 对信用社员工的责任、内容、时限等进行统一和规范, 并加强营业前、营业中和营业后等多个环节的管理, 才能在保证巡检管理工作规范化、全方位、流程化等的基础上, 避免员工办理业务过程中出现不良操作和道德败坏等多种问题, 对于提升农村信用社营业网点的服务水平、内部管理水平等有着极大作用。

(三) 转变服务观念和增强服务、品牌的影响力来提升经营效益

在农村信用社的形象提升、业务发展等多个问题上, 农信服务品牌的有效建设发挥着重要作用。因此, 在实践过程中, 快速转变服务观念, 增强服务、品牌的影响力, 才能真正提升信用社的经营效益。首先, 对营业网点的规划化建设给予高度重视。根据农村信用社的实际情况, 加强营业厅、标牌、客户区环境、外部形象标识等基础设施的统一化建设, 并对所有网点的外观造型、色调和标识等进行统一化设置、亮化、美化和装修等, 才能真正提高民众对农村信用社的信赖和支持。其次, 增强民众对信用社服务范围、服务理念等的认识。例如:位于城区的农村信用社, 需要将其发展与城市发展紧密结合在一起, 并爱好者市级金融机构的标准进行建设, 才能真正提高农村信用社的品牌影响力, 最终达到提升农村信用社服务水平的目的。目前, 农村信用社应设置的服务设备有客户满意度评价系统、排队叫号机等, 需要保证农村信用社发展方向正确性, 才能充分发挥农村信用社的经营优势, 最终实现农村信用社的个性化、多元化和差异化服务。

三、结束语

综上所述, 在农村信用社不断发展的过程中, 注重文明服务的科学构建, 增强员工的服务意识, 才能真正提升农村信用社的整体形象。因此, 在金融行业市场竞争不断加剧的情况下, 树立现代服务理念和经营管理观念, 才能真正提高农村信用社的市场竞争力, 最终促进我国农村信用社整体管理水平全面提升。

摘要：根据农村信用社服务工作的开展情况来看, 服务与经营管理、经营效益、企业文化等多个方面有着紧密联系, 需要全面提高服务质量、提升服务水平, 才能真正落实“服务提升内控服务创作价值”的工作理念, 最终促进我国农村信用社整体形象快速提升。本文就当前我国农村信用社服务工作存在的主要问题进行合理分析, 提出农信社中“服务提升内控服务创造价值”理念的运用策略, 以有效提升农村信用社整体管理水平。

关键词：农信社,服务,理念,运用

参考文献

[1]廖原.基于SWOT分析对农信社服务新型城镇化建设的研究——以广东汕尾市为例[J].吉林金融研究, 2014, 06:61-64.

[2]程大勇.浅谈农信社“三农”服务切入点[J].现代经济信息, 2014, 18:302+319.

[3]国务院发展研究中心金融研究所“深化农村信用社改革”课题, 张承惠, 陈道富.新形势下农信社改革面临的挑战[J].发展研究, 2012, 11:4-7.

[4]本报记者王慧峰.农信社改制:勿忘服务“三农”之本[N].人民政协报, 2012-02-28A03.

提升价值创造力 第10篇

《中国总会计师》:管理会计体系建设的重要性不言而喻, 请您结合兵工集团的情况, 谈谈管理会计体系建设的重大意义和主要目标。

罗乾宜:管理会计在现代企业经营管理中发挥着不可或缺的作用。兵器工业集团公司自2003年就开始实施以资金集中管理、全面预算管理、财务管理信息化、财会队伍建设为核心内容的财务管理“四大工程”建设, 使管理会计在企业经营管理中的重要性不断提升。但总体来看, 管理会计还没有完全实现体系化, 对经营管理的推动作用还存在一定的局限性。在当前激烈的市场竞争环境中, 信息的获取和利用是直接影响企业决策的重要一环, 而会计人或是财务管理者恰恰掌握着企业重要的信息资源, 如何用好这些资源是管理会计师的重要职责。因此, 要充分用好会计信息资源, 服务于企业发展, 是管理会计的目标, 也是推进管理会计发展的重大意义所在。

《中国总会计师》:兵工集团在管理会计体系建设过程中采取了哪些措施?取得了哪些成果?有哪些值得分享的经验?

罗乾宜:兵器工业集团公司管理会计的起步始于财务管理“四大工程”建设, 其中资金集中管理和全面预算管理完全是涉及企业经营全局的管理方法和举措, 财务管理信息化是实现管理提升的手段和平台, 人才队伍建设是智力保障。我们按照“总体规划、统一模式、分步实施”的原则, 经过十年的努力探索、创新与实践, “四大工程”建设已经取得了阶段性成果, 下一步将重点围绕集团公司提出的“全价值链体系化精益管理战略”的实施, 推进“四大工程”的升级版精益财务管理。这些财务管理思想都是围绕管理会计的实际应用展开的。

在财务管理“四大工程”十年建设过程中, 全集团公司财会人员群策群力, 不断创新管理思维, 提出并系统实施了很多财务管理新方法和新思路。财务增加值理论就是在这个时期提出、研究并应用的一项创新方法, 是我多年从事集团公司总会计师工作在实践中总结提炼出的一套决策分析体系。我在企业调研时, 有工人问:为什么工资增长幅度低于工作量的增长幅度?为了比较直观地回答这个问题, 并从企业价值创造和分配的角度, 对直接以会计核算结果反映的收入、成本、利润等进行更加通俗直观的描述, 我为此做了深入的思考, 提出了财务增加值的概念。通过财务增加值的理论探讨和实践应用, 一方面可引导企业注重价值创造而不是一味追求营业规模, 另一方面帮助相关人员明晰价值分配去向, 以平衡各要素分配关系并改善内部管控。我和同事们从理论方法体系上进行了研究, 又通过实践进行检验、完善, 目前已经成为了指导集团公司财务管理的有效方法。

财务增加值的理念就是以会计核算为基础, 从创造价值的角度准确量化企业新增加值, 并将企业的各种收益和消耗从分配价值的角度进行系统安排。从创造价值的角度看, 财务增加值是企业当期实现的营业收入扣除全部外购成本之后的净额。即:财务增加值=营业收入-全部外购成本。从分配价值的角度看, 财务增加值可理解为各生产要素获得收益或补偿的来源。即:财务增加值=税收+折旧+各种费用+利润+研发费+风险拨备+人工成本。这种描述利于透明地表述新增加值的分配去向, 系统地平衡各要素间的分配关系, 并量化确定各项消耗的管控目标。

从财务增加值的设计思路看, 企业实现利润的过程可分为两个阶段:一是创造财务增加值, 形成企业可以自主决策分配的财富来源;二是对财务增加值进行分配, 形成企业利润。在第一阶段, 必须把企业的经营视角引向关注创造财务增加值的规模增长, 降低无效规模, 进而推动产品结构的提升;在第二阶段, 则必须通过内部财务政策对已形成的财务增加值按照要素进行合理分配和过程控制, 形成合理的企业利润。这样, 既突出了资源配置、规模增长服务于价值创造的鲜明导向, 又可使财务增加值与利润之间的各种消耗与分配安排实现过程可控。其实践意义有:明确价值导向、和谐内部分配关系、推动精细化管控、提升会计工作价值、利于精准考核等。

以财务增加值为基础的分析体系在管理过程中主要有两大功能:一是分析评价功能。通过对生产经营活动的评价分析, 找出并改进企业价值创造过程中的薄弱环节, 提升企业的价值创造能力。二是预算控制功能。以销售收入为基础, 通过测算财务增加值目标, 并在此基础上进行固定资产补偿、人工成本、费用支出、研发投入、风险拨备等预算, 确保新增价值、各项支出和利润目标之间的合理平衡。

《中国总会计师》:兵工集团一直非常重视管理会计体系建设的人才培养工作, 请您谈谈你们的具体做法?

罗乾宜:集团公司目前正在试点推进财务共享服务, 并计划以此为契机, 促进财会队伍的积极转型, 使更多核算岗位财会人员向管理会计岗位转型。首先是加强培训, 我们已经以集团公司文件形式提出要求, 鼓励全集团满足条件的财务人员积极参加美国注册管理会计师资质认证考试, 以提升财会人员管理会计的应用水平;其次是鼓励有条件的单位, 结合财务共享服务建设, 加快培养管理会计人才。

《中国总会计师》:您觉得管理会计的发展对总会计师 (财务负责人) 的角色定位会产生哪些影响?作为兵工集团的总会计师, 您认为总会计师应如何适应这一发展要求?

罗乾宜:其实在企业经营管理领导层中, 总会计师的角色定位首先就是要参与管理与决策, 这本身就包含着管理会计的职责和内容。管理会计的发展对总会计师的工作可以说将会起到更大的支撑和促进作用。总会计师更要借此东风, 在抓好企业财务管理的同时, 持续提升管理会计对企业经营管理提升的促进作用, 在企业战略规划、经营决策、日常管控、绩效评价和风险防控等各方面发挥应有的重要作用, 这本身对总会计师也是一种考验。

《中国总会计师》:结合兵工集团的实践, 您认为应如何全面推进管理会计体系建设?

罗乾宜:从国家层面, 一是大力宣传管理会计工作的重要性, 出台管理会计相关政策和发挥管理会计作用的指导意见、制度办法等, 从制度上促进管理会计工作开展;二是改革高校会计专业的专业设置, 增设管理会计专业或增加管理会计学习的课程内容, 加快管理会计人才输出;三是动员各层面的力量, 加强企业财会人员转型期的培训, 使转岗的财会人员尽快适应管理会计岗位的工作。

从企业层面, 首先要根据企业实际发展需要, 重新调整财务管理职能的组织架构, 在持续推进财务管理信息化的基础上, 大力推动核算型会计向管理型会计的转型;其次是加快推进企业财务共享模式的构建, 创新财务管理模式, 为会计转型提供有力的工作环境;三是加快管理会计人才的成长步伐, 做好管理会计在企业生产经营管理中的职责定位, 真正发挥好管理会计的战略支撑、决策支持、管理建议、风险管控等作用。

《中国总会计师》:财政部下一步要全面推进管理会计体系建设, 楼继伟部长也在中国总会计师协会第五次全国会员代表大会上作了重要讲话, 请谈谈您对楼部长讲话的体会。

自身价值与创造价值 第11篇

一块金子与一块泥巴相遇。金子不屑地对泥巴说：“你看你，灰不溜秋的，你有我闪亮的光芒吗？”泥巴摇摇头。“你看你，总是卧在最底层，你有我高贵的身价吗？”金子高傲地说。泥巴还是摇了摇头，然后问：“金子啊，你虽然如此荣耀和高贵，但你能生出金子吗？”“当然不能。那你能生出什么呢？”金子一脸的不屑。“我能生出花，生出果，生出草，生出树木，生出庄稼，生出万物。”泥巴说，“生命的价值，不在于自身有多少价值，而在于自身创造了多少价值。”在朴实的泥巴面前，金子终于沉默了。

以上文字引发了你怎样的联想或想象？要求选择一个角度、一个侧面构思作文，立意自定；除诗歌外，文体自选；标题自拟；不要脱离材料内容及其含意范围作文，不要套作，不得抄袭；不少于800字。

思路引擎：关键句：“生命的价值，不在于自身有多少价值，而在于自身创造了多少价值。”依据整体把握原则，把句子放到泥巴和金子对话的语境中理解：“自身有多少价值”意思是个人身价的高低；“自身创造了多少价值”意思是一个人对社会和他人贡献的多少。

材料褒扬的对象是朴实的泥巴，因此作文立意可参考如下：在平凡中奉献是有价值的人生，徒有身价与财富的自私的人生是没有意义的人生。（注意关键词，“价值”不是指个人财富与身价，而是指推动社会发展，温暖他人的行为、能量。）

创造价值，绽放人生

□刘赵亮

虎啸深山，鱼游浅底，驼走大漠，鹰击长空……世间万物各有属于自己的价值，无关身份地位。生命的真谛是创造价值，绽放人生光彩。

金子虽然外表光鲜亮丽，自身也有价值，但是，它远不及普通的泥巴，因为泥巴会创造价值。物如此，人亦然。我们要创造属于自己的价值，绽放人生的光彩。

年纪轻轻，高位截瘫，事业初成，双肾衰竭。在躯体上，史铁生不曾受到命运的青睐，但他并未颓然接受命运的安排，而是培养自己乐观的心态，用笔书写生命的意义。他不畏劫难，执着施展自己的才华，一连写下七篇感人至深的《我与地坛》，病魔缠身却谱写了《病隙碎笔》。史铁生后半生在轮椅上度过，他创造的价值却行走在人间。

生活困顿，饥寒交迫，工作繁重，不被理解。居里夫人并不被这些困扰，更没有畏葸不前。她一直奋战在科学道路上，用柔弱的双手搅拌成吨的沥青，终于有一天，她发现了金子般珍贵的镭元素。坚定的信念使她的人生价值得以实现。居里夫人的身子是那么单薄，创造的人生价值却是那么丰厚。

创造自己的价值，需要认清自我，审视自我，用一颗不屈的心擎起千斤重的理想。不要觉得平凡就是平庸，平凡的岗位也有不凡的价值，平凡的付出也会创造价值，绽放出人生的光彩。平凡的雷锋，全心全意为人民服务，只要是对人民有利的事，他都心甘情愿地去做，成了“和谐社会的螺丝钉”；平凡的焦裕禄，开荒山、平泥沼、耕良田，将自己的全部献给兰考，捡果核、植小树，自己成了山中的老松，为大山站岗守护，树立了“两袖清风的丰碑”。

创造价值，就是西域古道的驼铃阵阵，畅通了贸易往来；就是北海极地的白雪皑皑，供给白熊栖息；就是大漠边陲的旌旗猎猎，展示威武；就是西沙岛礁的浪声涛涛，壮怀激烈。

如果我是山，我要站成一种尊严，让山花烂漫，让山风拂面，让每一处都充满梦的语言，让我的价值在太阳底下展现；如果我是水，我要流成一种磅礴气势，让小船远航，让鱼儿欢畅，让每一股细流一往无前，让我的价值在风中实现。

教师点评：

该文是一篇较为规范的议论文，立意切合题意，观点准确，并且全文紧扣“创造人生价值”这一观点展开，中心突出，选择史铁生、居里夫人、雷锋、焦裕禄以及自然社会中的事物为材料，可谓取材广泛，详略得当。语言简练，不拖泥带水，寥寥数语将人物事迹清晰展现，文字功底较深厚。

教师亮分：

基础等级36分+发展等级16分=52分

生命的价值

□李秀伟

金子高贵，总不能生出金子，泥巴朴实，却能生出万物。生命的价值不在于自身，而在于创造。

春草夏花虽微小，也欲为世界增添一抹斑斓；莺鸟虽羸弱，也想为世界添染一丝灵动；浪花虽平凡，也愿为世界添加一份激情；人呢？阿基米德曾说过：一个人的价值，不应该看他取得了什么，而应看他创造了什么。生命这颗鲜果儿，断不会因光鲜而芬芳永驻，只会因它孕育出的种子而增值。

十年同窗，他们，一个官至知府，享尽荣华；一个仍旧布衣，迷恋着民间传说，鬼狐传奇。一个如金子般一世荣耀，另一个如泥土般默默无闻，却开出永世不朽的花。一部“聊斋”，让我们铭记蒲松龄这位落第书生，又有谁记得当年他那显赫的同窗？

这就是创造，这就是生命的价值。

贾斯汀，如金子般大红大紫，一个不懂人情、不懂尊重的所谓“歌坛天王”，担得起这份荣耀吗？人的价值仅在于华丽的外表吗？当然不是。太过耀眼便会目空一切，心怀天下才会甘做泥土。袁隆平这个不修边幅，面朝黄土背朝天的农民般的科学家，在这片泥土上养育了中国，养育了世界。若仅是一个数字，袁隆平不及贾斯汀的身价，而论生命的价值，贾斯汀无法与袁隆平相提并论。创造，才让生命的鲜花绽放。贾斯汀如钻石，钻石虽美，仅能装点个人；袁隆平却似五谷，五谷虽平凡，却养育着数亿民众。价值的光辉永远比富丽虚荣来得更真实、更美丽！

看看天空的浮云，风一吹即散。名利这些虚无缥缈的东西，于生命，何尝不是如此？活着，就要像脚下的土地，用朴实去孕育生命，养育万物。

乔布斯这一生的价值不在于苹果手机，而在于一个时代，一个由他开创的时代。杨澜这一生的价值不在于几个节目的出场费，而在于她用博学、知性打造的完美女人形象对女性独立的引领意义。

枝头上的苹果会炫耀，可它的根埋在泥土里，泥土才是它生命之所在，价值之所在。因为泥土生出了花，生出了果，生出了草，生出了树木，生出了庄稼，生出了万物。

nlc202309090054

努力创造吧，用奉献充实生命！

教师点评：

文章开门见山，直指主题，切合题意。材料丰富，论据典型，阐述时简明扼要，最大的亮点就是运用举例论证、比喻论证、对比论证等不同的论证方式，灵活多变，增强了说服力。语言自然流畅，富有文采。

教师亮分：

基础等级35分+发展等级17分=52分

留些价值在人间

□王秀云

花儿开过，留下一缕芬芳；鱼儿游过，留下一片涟漪；微风吹过，留下一阵清凉。生命的价值，不在于自身有多少价值，而是自身创造了多少价值。

夜深人静，孤灯独明，忙碌的他正在记录着历史的沧桑。身受宫刑，每想及此便泪流满面，心如冷水，刺骨般冰凉。被残酷君王压榨至此，高贵、尊严觅而不见。但他选择了用残损的身体去创造价值。在狱中，他奋笔疾书，完成了被誉为“史家之绝唱，无韵之离骚”的《史记》，通古今之变，究天人之际，成一家之言。正如蒲松龄所赞“一代君权痛蚕室，千秋史笔溯龙门。”

历史公正无私，惨遭酷刑的司马迁是平凡甚至卑微的，但他创造的价值却彪炳千古。

华灯初上，霓虹闪烁，灵活的身影在舞台上舞动出生命的奇迹。自小生活在无声的世界里的邰丽华自是无法像常人一样。她的生命本该是静默的，但在《千手观音》中的惊艳出场却为世人创造了永恒的经典，同时也激励了世人，振奋了世人。舞蹈已然谢幕，惊艳永留人间。

惊艳的出场，华丽的绽放，永远被模仿却无法被超越。优美的舞姿带给人们的是一种高质量的审美体验，邰丽华是平凡的，但她创造的价值却是不凡的。

人生可以平凡如尘土，却不可扭曲如蛆虫。清洁工是社会中最不起眼的，但城市的整洁都是他们辛勤劳作的结果；农民工生活在社会底层，却推动了整个社会的建设与发展。他们平凡而又不凡。无良商家欺骗消费者，食品安全问题频发；大批落马官员贪污腐败、身居高位却不思进取……他们锦衣玉食，却扭曲如蛆虫，享一时的繁华，却留下永世的疮疤。这样的人生意义又何在？

金子因自身高贵而对泥土不屑一顾，泥土不惧嘲讽，用平凡的身躯创造无尽的价值，高低立显，毋庸赘言。

“落红不是无情物，化作春泥更护花”，落花尚知留些价值在人间，莫虚度光阴。我们呢？总要留些价值在人间。

教师点评：

该文标题提纲挈领，以生动的语言开篇，由浅入深，从自然现象过渡到人类生活；内容充实，选材典型，道出了司马迁文笔照后世，史鉴讽来者的价值；诠释了邰丽华虽身残，但仍留美丽在人间的勇气；收尾干脆利索，且紧扣主题。从手法上来说，本文充分利用引证、例证、正反对比论证等手法，多角度论证论点，让人信服。

教师亮分：

基础等级36分+发展等级17分=53分

【延伸训练】

阅读下面的文字，按要求作文。

十几年前，有一个人要到一座海岛上工作，有次渡船停航，便搭乘渔民的小船出海。待要解缆，却见船老大吃力地往底舱搬入一块重石。不解，遂问：“轻舟才好快行，为什么又加块石头？”渔老大笑道：“可别小看了它，这是压舱石。离了它，船吃水浅，遇见风浪，有可能翻掉。”船老大的话让此人心头一震，后又检索资料，方知“压舱”乃是船舶航行的常识。不止小船，哪怕万吨巨轮，也都需要压舱石、压舱铁或者压舱水。

读了这则材料，你有何想法？请写一篇文章。要求选择一个角度、一个侧面构思作文，立意自定；除诗歌外，文体自选；标题自拟；不要脱离材料内容及其含意范围作文，不要套作，不得抄袭；不少于800字。

思路引擎：材料的关键句：“离了它，船吃水浅，遇见风浪，有可能翻掉。”材料大意：压舱石使船稳定前行。由个例扩展到一般，小至人生，再到事业，大至国家发展都需要稳定。

能使文意拓展的关键是对压舱石内涵的理解。压舱石乃镇船之石，可使船在风浪中稳定前行。压舱石的作用在于使船稳定，并非转化为动力，使船行更快。人生中的压舱石当然也是指让人思想成熟，避免轻浮，使人生稳步前行的事物或思想；事业的压舱石当然是指让事业稳健发展，避免昙花一现的事物或理念；国家发展的压舱石当然是指让国家民族巍然屹立，避免民族衰亡的思想或精神。把握“压舱”和“稳定”两个词，去尽短视与浮躁，才能长久发展。

提升价值创造力 第12篇

爱因斯坦说:“思维能力比知识更重要。”生物课程标准也提出了知识、能力和情感态度价值观的三维教学目标, 其中, 把学生思维能力的培养提到了创新人才培养的高度。另外, 结合生物中考时间短、任务重, 学生的课堂学习效率成为突破中考成绩瓶颈的至关重要的因素, 而提高课堂效率的根本途径, 就是提高学生的思维能力简称“思维力”。

初中生物学习除了需要一定的生物学知识铺垫、一定的科学方法指引外, 还要有良好的思维习惯。一方面, 生物学属于理科, 由于初中涉及比较多概念和常识性的知识, 如果用学文科的思维来学习生物似乎学习效果还行, 但现实情况是, 完全文科思维也不能实现学习效果的最优化。成体系的、有逻辑的思维更有利于学生把握知识。如何训练学生的思维力值得探讨。另一方面, 教学效果可以通过卷面成绩来反映, 但学生思维能力可以完全通过成绩来反映吗?思维能力的提升是否与教学效果成正相关? 为了增强学生的学习能力, 提高教学的针对性, 本文研究了如何将生物教学与培养有效思维结合起来, 将有效教学落到实处。

二、初中学生的的思维力水平和教学 原则

以八年级下册生物为例, 教材中关于动物的种类、动物的运动和行为方面的内容是与学生生活比较贴近的, 教学素材较多, 学生在这一方面的体验也较丰富, 因此学生的思维是“经验型”的。教师要引导学生从经验认知的代表动物中去归纳每一种类动物的共性特征, 引导他们将动物的主要特征与适应性生活习性结合起来理解, 将形态结构与功能结合起来理解, 将学生经验转化为理论。

心理学早已证明, 思维能力及智力品质都随着青少年年龄的递增而发展, 学生的思维水平在不同的年龄阶段上是不相同的。初中生思维力的特点是:初中学生的抽象逻辑思维从总体上讲处于优势地位。但初中学生的抽象逻辑思维, 在很大程度上, 还属于经验型。从初中二年级开始, 中学生的抽象逻辑思维开始由“经验型”向“理论型”转化。这种转化大约要到高中二年级初步完成。据心理学工作者在全国23个省市四万多名中小学生中随机抽样调查表明, 我国在校初中一年级学生的形式逻辑思维已经开始占优势, 但仍离不开直观形象思维的支撑。初中二、三年级开始能理解抽象概念的本质属性, 但对那些高度抽象、概括而缺乏经验支持的概念, 如“物种”、“系统”、“生物多样性”等, 尚不能完全理解。

三、有效提升课堂效率的思维力教学 策略

初中学生思维处于快速发展时期, 这个时期正是进行思维训练提高的最好时期。而提升思维能力的方法有很多, 其中六顶思维帽就是其中的一个模式。运用六顶思考帽模式可以指导学生或小组进行评价、讨论生物实验方案或探究活动方 案。该思维训练包括以下六方面:陈述问题 (白帽) ;提出解决问题的方案 (绿帽) ; 评估该方案的优点 (黄帽) ;列举该方案的缺点 (黑帽) ;对该方案进行直觉判断 (红帽) ;总结陈述, 做出“是否实施计划”的决策 (蓝帽) 。生物探究活动时运用六顶思考帽可以帮助学生设计一个思考提纲, 按照一定的次序思考下去。就这个思考工具的实践而言, 它会让大多数学生感到头脑更加清晰, 思维更加敏捷。

探究学习过程、对科学史的教学中, 有效运用头脑风暴法可以激发学生创造性思维, 加深对科学研究和发现过程的理解, 在团体组织学习时显得非常必要。教师在引导时要常以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言, 鼓励参与讨论的学生说出设想, 如说:“对, 就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等;禁止使用下面的话语:“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”“请解释一下你的意思。”“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”等等, 禁止批评, 尽量使学生思维发散, 说出具有创造性的观点来。

四、结果与思考

通过对学生进行思维情况和学情分析, 并在实施思维训练教学前后对学生进行测试, 发现:学生学习八年级上册生物知识学得比较轻松, 能力方面要求又多, 但思维强度不大, 所以“思维力”的训练应该适时、适当加强, 以适应学生思维力发展的需要;实施思维训练后, 从同一批学生的测试看出, 学生更加喜欢思考、问问题和回答问题, 思维力有所提高, 对于探究活动, 从“怕”到“不怕”有些甚至喜欢, 探究设计水平自我评价良好, 动手能力提高了, 平均成绩也提高了, 可以看出基于课堂提升思维力的教学对于教学效果有促进作用。

参考文献

[1]蒋贵员.素质教育中的学生历史思维能力的培养[J].中学教学参考.2009 (18)

[2]林奇家.在数学教学中培养学生的创造性思维[J].新课程 (教育学术) .2011 (03)

[3]李志国.浅谈数学教学中学生创造性思维能力的培养[J].新课程 (教研版) .2009 (09)

[4]陈小梅.思维导图在高中生物复习中的应用研究[J].现代教育技术.2010 (S1)

[5]吴清华.论提高高中生物课堂效率的策略[J].生命世界.2010 (07)

[6]彭军.运用思维导图培养高中学生生物自学能力[J].考试周刊.2012 (09)