人力资源部经理岗位描述

人力资源部经理岗位描述（精选15篇）

人力资源部经理岗位描述 第1篇

人力资源部经理岗位描述

一、岗位标识信息

岗位名称：人力资源部经理

直接上级：总经理助理（行政）

直接下级：人力资源部员工

平行关系：其他各部门经理

二、岗位工作概述： 按照公司制定的组织结构及经营状况，制订人力资源发展规划、人力资源管理制度，为公司提供合格的人力资源。

三、岗位工作职责：

1、按照公司制定的组织结构及经营状况，拟订公司人力资源发展规划。

2、根据公司批准的人力资源发展规划制订人员招募计划，并组织实施招聘工作。

3、根据员工综合素质、工作能力的不同状况，制订与之适合的培训计划，并组织实施。

4、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制订合理的、有竞争性的 薪酬制度。

5、制定合理、有效的绩效评估制度。

6、负责劳动关系管理，协调/解决劳资关系纠纷。

7、负责公司人事档案的建立、管理工作。

8、负责员工升、迁、调、免、辞、退等人事调整工作。

9、指导、考核下属工作，界定下属工作范围、权限。

10、完成领导委派的其他工作。

11、协调本部门与其他部门的关系。

四、工作绩效标准

1、优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。

2、根据公司及用人部门的需要，及时制订招聘方案。

3、及时解决员工、公司之间的矛盾及纠纷。创造和协的工作氛围。

4、制订科学合理的培训计划、薪酬制度。使员工的生存、发展需要得到满足，增强企业归属感，减少人才流失。

五、岗位工作关系

（一）内部关系：

1、所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理（行 政）的指导和监督。

2、所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督。

3、合作关系：在招聘、培训、制定薪酬、奖惩等方面与公司各部门进行合作与沟通。

（二）外部关系：

1、与政府劳动部门发生工作关系。

2、与报刊、电视、广告等媒体及人才市场发生工作关系。

六、职务权限

1、对本部门工作的领导权。

2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。

七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。

八、工作时间： 在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

九、知识及教育水平要求

1、人力资源管理知识

2、劳动法规知识

3、企业管理知识

4、计算机基础知识、常用办公软件知识

十、岗位技能要求：

1、较强的沟通能力、协调能力及解决冲突能力。

2、较强的组织领导能力。

3、流利的语言表达能力

4、较强的学习能力、理解指令能力、推理判断能力。

十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，人力/劳资专业或其他相关专业。5年以上工作经验，其中任主管2年以上。

十二、其他素质要求 任职者需具有强烈的责任心，正直、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。一般无性别与年龄要求。

人力资源部经理岗位描述 第2篇

岗位职责：

1.根据公司发展战略规划，协助总经理制定公司中长期人力资源规划及短期人力资源计划;

2.协助总经理完成公司组织机构管理，参与公司组织机构变革相关工作;

3.协助总经理建立动态的岗位管理体系，对各部门岗位编制进行审核把关;

4.结合公司经营、运行、管理实际，协助总经理制定公司人员配置计划及、季度人员招聘计划;

5.协助总经理完成公司干部管理、内外部招聘配置工作;

6.协助总经理建设公司员工职业发展体系，组织完成职业发展通道建设的相关工作;

7.协助总经理建设和管理员工服务中心，组织开展员工关系(含劳动关系)管理及员工服务业务拓展工作;

8.负责领导交办的其他专项工作。

任职要求：

(一)学历：大学本科(含)以上

(二)专业：人力资源管理、工商管理、企业管理等相关专业

(三)专业资质：一级人力资源管理师、中级经济师优先

(四)年龄：___周岁(含)以下

(五)外语水平：大学英语四级(含)以上

(六)工作经历：___年以上人力资源业务管理工作经验，___年以上人事管理、薪酬管理管理岗位工作经验。

(七)能力素质：

1.具有全面的人力资源专业知识、劳动关系处理及薪酬绩效管理经验，精通人力资源管理体系;

2.熟悉国家劳动部门法律规范及航空公司生产运行情况，具备较强的职业判断能力和丰富的分析处理经验;

3.具有较强执行力，为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;

4.具备较强的逻辑分析能力、沟通能力、文字表达能力、团队协作能力。

篇二

岗位职责：

1.根据公司经营战略，规划公司人力资源的整体发展，制订与公司经营战略相匹配的人力资源规划，包括组织架构设计、绩效考核、薪酬管理、人员配备、员工培训管理等功能模块;

2.建立并维护人力资源管理规章制度和流程，提升员工的工作积极性，增强公司团队凝聚力，提高工作效率;

___分析岗位需求、不断完善岗位职责，定岗定编，引导公司各部门建立明确的岗位职责;

4.建立员工能力素质模型，分析员工培训与发展需求，制定培训计划并组织培训工作，以提高员工的综合能力及专业技术能力;

5.负责人力资源部的组织管理，对部门员工的工作目标、工作计划及结果进行检查与考核;

6.根据公司国际化战略布局，实施有效的跨国性人力资源管理模式，配合业务需标制定人力资源中、长期规划;

7.根据公司国际化的发展规划需求，实施有效的人力资源信息化建设;

8.负责公司投资并购企业的人力资源相关尽职调查;

9.公司企业文化建设和导入管理，打造有吸引力、归属感的公司文化氛围。

职位要求：

1.必须有___年以上农产品或者食品快消或零售行业工作经验，两年以上人力资源部负责人、总监工作经验

2.熟知国家相关劳动、合同法规政策，对薪酬福利等方面的能做出合理规划解析，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的挖掘与引进、绩效考核、岗位培训、员工职业生涯设计等操作具有丰富的实践经验;

3.忠诚、正直，工作细致、认真、有担当;具有良好的团队意识，有很强的服务意识，具有良好的品格与职业操守，出众的领导管理才能，且团队组织协调能力强。

4.英语水平优秀，有外企和民企工作经验

篇三

岗位职责：

1、根据集团发展战略，配合集团人力资源总经理，制定集团人力资源战略规划;

2、根据集团组织架构设计，落实集团岗位设置，统筹集团人员编制;

3、组织构建科学、务实、有效的绩效管理体系并组织实施;

4、建立并完善培训发展体系，持续系统提升集团人才综合素质;

5、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;

6、配合建立科学的集团核心人才选拔、任用、评价、培养、监督及激励体系，打造高素质的干部队伍;

7、集团领导交办的其他工作。

任职资格：

1、全日制统招大学本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业;

2、___年以上工作经验，___年以上大型企业集团人力资源负责人或知名房地产公司同岗位工作经验;

3、熟知国家、地方法律法规及相关政策;

人力资源部经理岗位描述 第3篇

1 选人

企业成功的最先决条件就是要找对人。企业一旦找对了人, 无疑为企业和部门今后健康的发展提供了智力保障。

在招聘过程中, 在浩如烟海的简历中筛选出适合企业和部门的人才要看个人胜任力与岗位职责的匹配情况, 需要重点关注的信息包括:学历、资格;社会经历;个性特征、人际交往特征;求职动机;目前或上一个岗位的各项任务;任务目标和结果的描述;直接汇报对象;绩效表现;有成就感的业绩;个性及企业文化融合等。从简历中初步筛选出符合条件的应聘者后, 对其进行面谈, 以便进一步判断应聘者是否合适。

2 用人

员工来公司上班, 每天至少有8 小时在办公场所里工作, 所以员工的情绪和士气与所在的工作环境息息相关。例如严厉型的部门经理会造成比较紧张凝重的气氛, 虽然在工作上可能会表现得很好, 但是大家压力很大, 士气不高。一般来讲, 人性化的工作环境是员工期望的。

2.1 掌握员工动态

2.1.1 掌握员工的基本资料。非HR经理可以到人力资源部获得员工的基本资料, 包含学历背景、相关履历、个人信息等。掌握了这些资料后, 你就知道哪些信息对你工作有用。

2.1.2 掌握员工的个性及喜好。员工都有自身的家庭和成长背景。例如公司员工有从外地来的, 公司所在地的环境与他以前的差异很大, 这时就要在生活上多关心。还要注意员工跟其他的同事或部门在沟通中是否存在障碍。

2.2 指导员工的方法

2.2.1 利用部门内部会议安排指导时间。每次开会, 要留出一定时间请员工提问, 时间不用太长, 对员工提出的问题进行答疑, 实现和员工的互动。

2.2.2 日常工作中也可以随时辅导。不论出差开会, 都可以对下属进行及时指导。例如你和乙方、设计院或客户进行谈判, 可以让不熟悉此类业务的下属坐在旁边, 谈判结束后, 告诉他刚才的场景里, 哪一点和环节是需要注意把控的, 这是最常见的手把手方法。

2.3 公平合理分工

2.3.1 怎样做到合理分配。部门经理不仅要知道每一件事谁是最佳人选, 还要处理好人力的运用与业务量之间的关系。然而实际工作中常常会出现能者多劳的现象, 忙者总忙, 逸者恒逸, 这在部门人力资源管理中是不太公平的。

2.3.2 让员工有轮调学习机会。部门员工不是长时期从事同样的工作, 而是在同事之间做轮调, 互相学习, 形成“职务代理人”模式。在做部门工作分工时, 采用轮调学习的方式, 让员工扩大专业范畴。

3 育人———新进人员的前期培训

3.1 部门经理的准备工作

介绍新员工;确定工作指导员;制订工作学习日程表;及时沟通;试用期内达到人岗匹配。

3.2 如何调动员工的学习意愿

作为部门经理要调动员工的培训意愿, 可以与他的职业生涯规划相挂钩, 规定从一般的员工提升为主管, 必须学习一些专业课程, 让员工很清楚自己的发展途径, 其中部门经理的学习力则起着无形的榜样作用。

4 留人

4.1 加强沟通

与人相处, 应以诚相待, 部门经理的沟通工作非常重要, 让下属愿意与你沟通, 沟通是双向的, 在开会过程中只有部门经理一个人在讲话, 不断下旨意, 员工没有表达意见的机会, 这不叫沟通。

4.2 建立良好的申诉系统

企业内部常会有一些不尽如人意的情形, 例如员工可能会向部门经理反映对组织内部的一些看法, 像这样的问题很重要, 但不易处理, 有些已经超越部门经理的职权范围, 部门经理可以在员工与公司之间充当桥梁的角色, 引导员工通过申诉渠道解决问题。

企业人力资源开发与管理是一个系统工程, 各个环节相辅相承。企业只有努力营造出“选人”、“用人”、“育人”、“留人”的好环境, 建立良好的激励及约束机制, 充分调动和发挥人才潜能, 使人才真正成为企业走向未来的核心竞争力, 才能最终实现企业的快速、健康、可持续发展。

摘要：非人力资源经理在人力资源管理中所起到的重要作用已被充分印证, 本文对非人力资源经理在人力资源管理各模块中应发挥的作用做了阐释, 以期能够给非人力资源经理在人力资源管理工作上提供一定的参考和借鉴。

人力资源部经理岗位描述 第4篇

造成这一现状的原因是多方面的，一方面，人力资源管理刚刚进入中国，很多国内企业的总裁们还没有学会如何使用自己的人力资源部，使之为企业盈利做出贡献；另一方面是目前国内尚未培养出一支现代化、职业化的人力资源经理人队伍。要解决这两方面的问题，即首先要清晰地界定人力资源经理在企业管理中的角色，并在人力资源从业者和企业管理者之间达成共识，才能使人力资源经理找到努力的方向，也让企业明确对人力资源经理的管理目标。

一名称职的人力资源经理应是个多面手：他应该是企业经营部门的战略伙伴、组织变革的先锋官、人事策略的实践者和咨询者、员工利益的代言人以及组织价值的创造者，谋划行事讲究“高一格（提高到总经理的层次看事情）、先一步（在企业遇到问题之前便做好准备）、全方位（系统思维兼顾各方）”。

企业经营者的战略伙伴

企业在制定战略计划时，关键的一环就是分析企业的人力资源状况、人才供求平衡以及人力资源管理体系能否有效地支持战略；当战略计划涉及组织变革时，必须首先考虑如何调整现有的人力资源管理平台、培养开发所需人才、变革发展企业文化等系统性的人力资源问题，所谓 “人员先于战略”。进入战略实施阶段，人力资源经理必须紧紧围绕“提高组织绩效”的终极目标，通过制定和实施一系列人才策略，以保证企业战略的最终实现。因此，人力资源经理必须能动地参与企业战略计划和实施战略决策的制定。

人力资源经理需要了解企业的经营目标和企业使命、企业文化和历史、企业发展方向，了解各业务部门的需求，了解企业产品、生产和销售，对企业存在的问题、面临的挑战和机遇有清醒的认识。人力资源经理要能够从企业经营目标的大背景下思考和研究问题，制定基于企业总体发展战略的人力资源战略。此外，人力资源经理本身要懂得如何管理，对日常事务善于授权，把更多的精力放在研究、预测、分析、沟通和计划方面。再有，人力资源经理要学会从时间、层次和职能三个维度分析企业的战略问题：

时间维度 理解在企业发展的创立期、成长期、成熟期与衰退期的不同时期，企业的目标、条件和挑战不同，需要的人力资源政策也不同。人力资源经理必须根据企业生命周期不同阶段，建立和调整人力资源策略，否则不仅会事倍功半，甚至会严重阻碍企业的发展。

层次维度 要从宏观到微观研究企业高层的愿景、战略规划、员工管理和企业文化等要素的内在联系、优先次序和行动计划，找出战略实施各个阶段行动的重点，以便尽早做好各项人力资源的准备。当公司欲实施一项新的战略时，人力资源经理必须想到需要哪类人才、去哪里找、薪资福利如何计算、员工如何培训、如何考核、如何管理、如何激励、如何设计职业发展规划等等。

职能维度 就是善于协调管理企业各部门，配合战略的实施共同制定作业流程、改革组织结构和设计岗位编制，并完成人力资源的调整。当企业实施一项新战略时，原有的作业流程、组织结构、管理方法、内部沟通都面临着严峻考验和改革调整，改革调整的关键是做好员工的教育、引导和培训工作，使其尽快完成转变。人力资源经理要协助总经理，与各职能部门密切配合，共同规划设计作业流程，改革组织结构，并完成人力资源的调整。

组织变革的先锋官

任何企业的管理变革，人力资源部总是冲在改革的前沿。人力资源经理要善于发现企业未来发展趋势，引导变革。为此，人力资源经理首先要做的是“换脑”，即在员工中确立新的价值观念和企业文化；其次是换人，选聘适应变革的有潜能的创新人才，淘汰不适应者；最后是变革组织，推动原来的组织结构变革，使之适应新的经营环境和经营战略。

此外，人力资源部是研究人、制定激励策略的部门，因此，它又是公司的研发部门，这就要求人力资源经理成为企业最具创新精神和创新意识的变革先锋。

人事策略的实践者和咨询者

人力资源经理应以系统的、全局的眼光来理解人力资源管理，以大人力资源模式来指导企业人力资源管理：首先确定支持企业长远发展的核心价值观，分析企业关键的成功因素，明确核心业务流程，在此基础上设计适合企业发展的个性化的组织结构。同时进一步阐释核心价值观，明确组织文化内涵和外延，作为企业整体人力资源管理的指导理念和原则。其次，由战略、组织、文化落实到具体的各人力资源操作系统，还必须建立一个普适性的“人力资源平台”，它的主要内容是对职位、工作、人三者关系进行分析，明确职位（岗位）对公司的价值（存在的目的），衡量指标（分解的关键绩效指标），以及对任职者的要求（能力、素质、价值观）。最后一个层次才是具体的招聘、培训、绩效、报酬等职能操作系统(政策、制度、程序、方法等）。

员工利益的代言人

人力资源经理应以人性的、诚挚的、尊重的感情，关注每一个员工的需求和成长，创造人性化的家庭式氛围（力求避免商业化的公司氛围），持续地激励员工的创造热情。人力资源经理不应沉溺于发号施令，不再是监控员工的警察，而要特别关注员工的职业发展，关注他们的各层次需求，对公司和员工的发展负责，力促企业整体发展与员工个人成功的双赢局面。

组织价值的创造者

以前人力资源部是单纯的职能部门，最多是一个人工成本中心。现在的人力资源部已经成为直接影响企业价值创造的部门，从某种意义上讲，人力资源部也是公司的经营部门。“人”的经营管理投入大，风险大，但收益也大，人力资源经理必须对企业的经营结果负责，吸引、保留、开发人才，为组织和员工个人提供改善绩效、开发潜力、引导变革，正是人力资源经理核心价值的体现。

在理想的情况下，人力资源经理应该用25%的时间考虑战略性人力资源规划；50%的时间用在人力资源管理技术方法的开发、预测与发现问题并提供综合解决方案和为一线经理提供管理咨询上；还有25%的时间放在日常的行政性、事务性的工作上，包括建立人力资源管理程序，监控和评价人力资源管理实践等。考虑到目前国内企业的实际，企业可以依照“三步走”的顺序阶段性地搭建人力资源管理平台和开展人力资源工作：

第一步 夯实基础

首先，建立和健全公司各项人事管理基本制度和流程，理顺和完备人事手续的管理；开展工作分析、岗位评估和部门职能分析，结合公司业务发展战略优化组织结构、合理配置人力资源；理顺公司整体业务流程和各部门工作流程，建立计划控制体系和各部门工作质量体系。其次，开展员工满意度调查，了解员工。最后，理顺档案关系和劳动关系，建立约束和监督机制，建立职位等级序列，统一规范职务审批权限。

第二步 开发激励

首先，推行绩效管理，建立简明的绩效评估系统，即建立“计划准备——考核诊断——反馈沟通——关联应用”的良性循环。建立合理的薪酬结构、层次标准、调整制度和奖惩机制，并将绩效评估和薪酬奖罚、职位升降和岗位调动联系起来，为员工的职业发展提供途径。其次，建立多元激励制度体系，比如，丰富工作内容、实施岗位轮换制度、员工建议制度和企业重大战略决策过程全员民主参与制度等。最后，完善福利制度，建立培训制度体系和制定培训计划。

第三步 培养文化

人力资源部经理职位描述 第5篇

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香港中旅国际投资中央平台人力资源项目

人力资源部岗位描述 第6篇

一、岗位名称：人力资源部部长

二、直接上级：人力资源部总监

三、直接下级：人事员

四、工作本职：为企业及时提供合格人才，同时负责人事管理。

五、工作职责

1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。

2、制订人力资源部工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。

3、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。

4、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。

5、加强与公司外同行之间的联系。

6、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。

7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。

8、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。

9、制订述职周期经批准后安排述职活动。

10、审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。

11、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

12、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

13、负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。

14、及时准确传达上级指示。

16、审批人力资源部及与其相关的文件。

17、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政部长提交报告.18、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。

19、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

20、受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。

21、及时对下级工作中的争议作出裁决。

22、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

23、培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。

24、根据工作需要进行现场指挥。

25、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。

26、指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作

27、关心所属下级的思想、工作、生活。

28、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

29、负者工业园管理模式的修改及完善。

人事员岗位描述

一、岗位名称：人事员

二、直接上级：人力资源部部长

三、直接下级：无

四、本职工作：办理相关人事事务工作

五、工作职责：

1、公司文件的拟、收、发、存管理；公司与外部的文件管理。

2、公司职员级员工从入到离的人事手续。

3、整理和保存人事资料，并及时归档保存。

4、统计人力资源所需的相关人员数据。

5、办理离职、辞退手续及离职清算工作。

6、对员工进行劳动纪律检查。

7、接待招聘咨询的相关工作。

8、协助主管进行招聘、面试的准备工作。

9、安排考核、上岗的工作。

10、及时了解各部门人员需求情况。

11、协助人事主管修改、制定公司人事的相关规章制度。

12、维持公司正常的工作秩序，解决员工与员工间、员工与公司间的各方面问题。

13、完成上级主管交办的其它工作。

招工专员岗位描述

一、岗位名称：招工专员

二、直接上级：人力资源部部长

三、直接下级：无

四、本职工作：负责纺织工业园人员招聘及储备工作。

五、工作职责：

1、公司文件的拟、收、发、存管理；公司与外部的文件管理。

2、公司职员级员工从入到离的人事手续。

3、整理和保存人事资料，并及时归档保存。

4、统计人力资源所需的相关人员数据。

5、办理离职、辞退手续及离职清算工作。

6、对员工进行劳动纪律检查。

7、接待招聘咨询的相关工作。

8、协助主管进行招聘、面试的准备工作。

9、安排考核、上岗的工作。

10、及时了解各部门人员需求情况。

11、协助人事主管修改、制定公司人事的相关规章制度。

12、维持公司正常的工作秩序，解决员工与员工间、员工与公司间的各方面问题。

13、完成上级主管交办的其它工作。

保险员岗位描述

一、岗位名称：保险员

二、直接上级：人力资源部部长

三、直接下级：无

四、本职工作：负责纺织工业园各公司保险相关工作及工业园的资产管理。

五、工作职责：

1、掌握国家及营口当地的保险政策，按照国家规定承办保险工作，并做好保险工作的宣传。

2、每月十日前确定尊田、百亿、工业园三家公司当月参保人员的增加及减少情况，并按规定向社保申报当月保险。

3、每月十五日到地税局申报缴费，并打出交费单交给财务。

4、负责办理三家公司员工的保险关系的调转，员工的保险手册等保险资料的保管工作。

5、负责办理所有参保人员的养老保险证、医疗保险证及医疗卡。

6、负责承办三家公司员工出险的核实及上报，并按程序及时与保险公司联系索赔。

7、缴费后一周负责到社保财务对帐并把当月的保险情况上报到集团。

8、建立固定资产台帐管理（录入软件），9、对固定资产进行分类、统一编号。

客户经理岗位描述 第7篇

岗位描述

公司:临汾市新盛红龙汽车连锁销售有限公司

岗位负责人姓名:吴国彦

岗位负责人负责独立完成分配给他的任务。他们也做偶然性的非本职工作

他有权从上司那儿获得有关分配给他的工作的信息。

他向上司提供有关自己工作范围内的重要信息。为了企业的正常运转，他可以从同事那儿获得信息或向同事提供信息。

本岗位描述有效期从:起

签字:

人力资源经理的困惑 第8篇

对于“员工第一”的提法，我相信从事营销工作的营销人中，起码有95%的人同意这个观点。可笑的是现实中每个企业或者组织一旦出现问题，99.9%的反应就是裁员。为什么会有如此之大的反差？是什么原因使企业一夜之间由“员工第一”的战略跳跃到“劳动力成本最小化的”的战略？昔日“温情脉脉”的企业为何与员工“反目成仇”？

困惑的由来

前几日，几位朋友在一起聊天，其中一位就职于国内某大型连锁商场的朋友（此人在该公司中负责人力资源经理）谈起心中的困惑：原来该公司从2002年进入华南地区，就大量从其它同行公司中招聘人才，为管理和平衡这些人带来了原有不同的思想。公司决定建立和谐、平等、以员工为核心的企业文化，以此来吸引更多的人才。同时由于公司从事的是零售业，员工直接面对客户，可以说员工决定服务的质量，而服务质量的高低则决定公司的存亡。

因此，“员工第一”战略无疑是很好的选择。这位经理作为人员资源的负责人积极推行这种企业文化，而且也取得不错的效果，公司出现了空前的团结。可是事情远没有想象中的这么简单。由于公司前期市场工作加上选址的失误，导致业绩的下降，领导层在一个月内换了三次，而每个领导上台的第一件事就是裁员，从不考虑公司的企业文化。因此，公司从年初到年末从来就没有得到过“安宁”，公司的理念与行动的强烈反差，使员工承受了很大的压力，根本就不能全身心投入到工作中去。而这种状况反过来又进一步影响公司的业绩。

之后，我们几位朋友积极进行讨论，而且分为正反两种不同的观点。

正方：“员工第一”是企业的长期竞争优势

正方认为，在现实的商业社会中出现上述的情况，可谓是屡见不鲜。而且一些精于“员工第一”或者“员工保有”的理念和思想的企业确实也出现过这样的问题。但这此并不影响“员工第一”在企业中发挥的力量，这是因为：

1、对企业来说，企业的竞争在于人才的竞争，因此对员工的保有是惟一、真正保持企业长期竞争优势的出路。

2、竞争对手可以模仿企业的组织、流程、促销政策、分销渠道等等，但却不能复制一支高素质的队伍并保持强有力的执行力。

3、在员工中投入更多的培训，不仅可以为组织解决最新的技术和流程问题，也可以使员工对于其它雇主来说拥有更大的市场竞争力。

4、只有对员工充分授权，才能真正提高员工的积极性和能动性。

5、公司拥有强大竞争优势的最好方法是什么？“员工第一”！事实表明，在当今的知识经济时代，留住或保有优秀员工是企业取得成功的最基本的条件之一。正是那些获取、积累和运用各种知识的人才使得企业得以生存和兴旺发展。

6、“员工第一”的组织有那些更具奉献精神的员工队伍，反过来，它又转化为更高的员工生产率和满意度。

7、“员工第一”的组织可以使员工更愿意付出额外的努力。

8、“员工第一”的战略可以使企业雇用到更为聪明、更为负责、更为忠诚的员工。

反方：企业就应该选择“劳动力成本最小化”

反方认为，“员工第一”只不过是一个美丽的谎言。“员工第一”之所以有这么多好处，完全是在假设的情况下进行——企业内处环境都很宽松和公司财力足够强大。可是环顾我们今天的商业社会，这个条件几乎为零。尽管有不少企业宣称他们奉行的是“员工第一”，实际上并非如此，这是因为：

1、“员工第一”说起来很容易，而且表面上看也是对的。可是很多企业领导者的内心深处，削减成本比“员工第一”更为重要。

2、“员工第一”的战略与企业的长期竞争力往往不一致。

3、现实中绝大多数企业选择的是“劳动力成本最小化”，而不是“员工第一”的战略。他们进行流程再造、削减长期劳动力，用短期工取代长期员工。

4、在当今的环境下，几乎不会再有企业会奢侈地给员工提供长期的雇用协议，企业的目标只是保证自己“瘦身而且出色”。

两者观点冲突的真实演绎

摩根士丹利是美国顶级的投资银行，但其并非历来如此。20世纪20年代，这家显赫的投资银行就建立了一定的名誉，公司的信条是“一流的业务，一流的文化”。然而到了80年代，公司面临其它银行的竞争，不得不放弃绅士风度，取而代之的是“不择手段”地销售金融产品，员工成为了金融市场上的“射击手”。据说其领导者还用长钉子恐吓被认为“无能”的员工，而此时其公司信条也改成了“一流的业务，二流的文化”。

“惠普模式”一直被作为“员工第一”的范本被世人所称道，可是卡莉•费奥莉娜上台之后，一改惠普往日的“友好气氛”、“平行管理”和“梯队精神”作风，强调业务第一，一上台就裁员超过6000人。在与康柏合并之后就裁员将近1.5万人。

像这样的案例在现实公司经营中并不少见，其实正方说的是理论，反方讲的是现实。如果“员工第一”是企业宣言，为什么与企业行动相违背呢？

企业之所以出现这样的情况，主要原因集中在领导层。今天的领导层所面临困难的比以前任一时间都可能要多，压力都要大。竞争环境比起前几年已经激烈了好几倍甚至几十倍；由于技术的快速发展和消费者多元化的选择，企业的领导者为了保证市场的有利位置，不得不忙于应付各种市场替代品，甚至亏本销售。而更为头痛的是不断有新的竞争者进入，利润少得可怜。

而在企业的内部，“守财奴”般的股东们只看两个字——利润。在商界有一句出了名的话——“屁股决定位置”。夹在中间的领导层一方面要保持业绩的增长，就必须要加大投入；另一方还要保持利润的增长。因此，在这种情况下，坐在刀口上的领导层往往会首选降低成本，以保住自己的位置。

而降低成本最好的、立竿见影的做法通常就是裁员，那么为什么不说是其它呢？比如减少营销费用的投入、降低营运成本等等。其实，这是一个较为现实的问题，比如要减少营销费用的投入，势必会引起销售部门的强烈反对，如果搞得不好，还有可能背上造成销量下降的“黑锅”，为了造成不必要的麻烦，领导层就必须寻找不易受攻击的办法，裁员无疑是最佳的选择。

从现实案例寻求对策

UT斯达康曾被予为“亚洲最佳雇主”，其在去年的裁员就十分值得借鉴。2005年是UT斯达康发展的第十个年头，经过这么多年的快速发展，UT斯达康遭遇发展的瓶颈——赢利模式单一、营运成本攀升终于使公司利润大幅下滑。

由于其他业务还刚刚起步，远没能成为公司的增长点，依靠小灵通单一产品快跑的UT斯达康，难以满足快速成长的要求了。当利润增长的幅度无法超过成本增长的幅度时，UT斯达康迎来了发展的阵痛——亏损。2005年第二季度，UT斯达康尝到了更大的苦果：净亏损达到7470万美元。

面对亏损UT斯达康只能大规模裁员。2005年5月，一直视员工价值为企业发展核心动力的UT斯达康宣布，公司计划裁员1400人，占全球员工的17%。此次裁员所花费的成本将为2000万～2500万美元，主要用于发放员工补偿金。尽管短期裁员会带来公司成本上升，加剧财务压力。但是，长期看，裁员能够给UT斯达康每季度节约4000万美元，这就是裁员的经济收益！

从以上的案例我们得到的答案是：不管是单纯追求“员工第一”还是“劳动力成本最小化”都是不现实的，而对前者不少朋友显然过于夸大。诚然，“员工第一”谁都喜欢听，而且更容易按受，但其反面影响也不少，好比一把双刃剑。因此，追求“劳动力成本最小化”下的“员工第一”才是最好的选择。

作者:罗有立

胡勇军(广州航海高等专科学校)

产品经理岗位描述 第9篇

岗位名称：产品经理

直接上级：市场部经理（总监）（总监）直接下级：

本职工作：根据公司制定的企业发展战略和产品发展规划，制订分管产品营销计划和实施方案，并组织、指导实施，协调销售部、生产部、财务部等相关部门，支持分管产品在各地区销售目标的实现，以有效提高产品的市场占有率，并严格控制分管产品的市场费用。

日常工作

1.督导分管产品营销计划、推广项目及其行动方案在各销售区域的组织实施，并为各销售区域的销售队伍提供必要的帮助与服务；

2.跟踪分管产品营销计划、推广项目及其行动方案在各销售区域的实施情况，并作出书面评估报告；

3.与销售队伍保持密切联络，并取得销售队伍的支持，以确保营销计划和推广项目的成功完成；

4.在产品营销计划和行动方案执行过程中，与各销售区域的主要客户进行有效沟通，并取得其支持； 5.在营销计划及其行动方案实施过程中，协调销售部、生产部、财务部等相关部门，以支持产品在各地区销售目标的实现，有效提高产品在当地市场的市场占有率；

6.随时掌握产品和推广项目的销售情况、报表与数据，与各销售区域经理共同分析市场动向和行动方案实施过程中出现的问题，并研究对策；

7.收集竞争对手同类产品的市场信息，营销策略，价格成本等关键数据与资料，并初步提出有针对性的策略性措施； 8.分析下属团队（含品牌经理）提交的报表、报告和各类信息，并提出改进意见和措施；

9.深入了解国家有关分管产品的产业政策和行业发展政策，广泛进行市场调研，收集产品的市场信息，形成市场分析的书面报告，更准确地细分市场和定位产品，把握潜在的市场需求；

10.负责与市场调研机构的业务联系，并根据公司授权管理规定，在授权权限内参与或代表公司与市场调研机构签订项目合作协议；

11.根据公司授权管理规定，在授权权限内审核下属团队（含品牌经理）申报的各项市场费用，并严格控制费用支出；

12.监督、检查团队工作，考察与培养下属团队（含品牌经理），加强团队合作； 13.完成上级交办的临时工作任务；

周工作

14.向市场部经理（总监）提交周工作报告，简要总结营销计划和行动方案执行情况，综合分析计划和方案实施过程中出现的问题，并提出建设性意见和相应的具体措施；

15.分析下属团队（含品牌经理）上报的周工作报告，把握产品营销计划及其行动方案在各销售区域的实施进度，归纳其经验与不足；

16.在检查和评估分管产品营销计划及其行动方案在各销售区域实施的经验与不足后，对下属团队（含品牌经理）做出对执行计划和行动方案有针对性的指导意见；

月度工作

17.根据分管产品营销计划和按季度编制的行动计划，具体编制实施计划的行动方案，拟定月度主要工作计划，并在各销售区域组织实施营销计划与行动方案；

18.向市场部经理（总监）提交月工作报告，总结分管产品营销计划和行动方案在本月的执行情况，综合分析计划和方案实施过程中出现的主要问题，并提出建设性意见和相应的具体措施；

月工作报告内容主要包括：

1）本产品上月在各销售区域的销售数据，增长和下跌的原因；

2）分管产品市场推广活动，尤其是促销产品或推广项目的重大事件； 3）竞争对手动向和客户对本产品的反馈意见；

4）组织实施过程中的经验与不足；等等。

19.分析下属团队（含品牌经理）上报的月工作报告，把握分管产品营销计划及其行动方案在各销售区域的实施进度，初步总结其经验与教训；

20.在检查和评估分管产品营销计划及其行动方案在各销售区域实施的经验与不足后，对下属团队（含品牌经理）做出对执行计划和行动方案有针对性的指导意见，并同时报告其市场部经理（总监），供其参考，以便适时调整产品营销在各销售区域的行动计划或实施方案；

21.月末，定期向公司财务部递送实际发生的该产品的市场费用报告，费用应包括已报销费用和应计费用两部分；

22.月末，根据产品在各销售区域的市场目标（产品市场占有率和销售量）和实际销售情况，提出下月产品销售预测，并协助销售部制订下月各销售区域的产品的销售数量计划；

23.月末，与销售部及其各销售区域经理共同研究营销计划和行动方案的实施事宜，尤其是各项促销政策、推广项目的优惠措施的具体执行事宜；

季度工作

24.回顾、检查和总结分管产品季度营销计划和行动方案在本季度的执行情况，分析产品市场目标尤其是推广项目的完成情况，并给予实事求是的评估； 25.在上述工作基础上，与销售部及其销售区域经理共同研究分管产品营销计划和行动方案的上述事宜，确定是否需要调整营销计划或行动方案； 26.分析与评估分管产品各项市场费用使用的实际效果，在此基础上，适当调整各项产品市场费用在各销售区域之间的费用分配，以实现控制费用与完成销售指标的双重目标；

27.季末，根据分管产品营销计划和本季度营销行动计划的执行情况，完成下季度的分管产品季度营销计划和行动方案（第四季度末制订第二年第一季度的产品营销计划和行动方案）；

28.产品经理包括其团队，核心的工作是每一季度都要对未来市场进行预测：第一季度末，对预算的产品市场目标进行预测（春季预测），并与销售部共同完成预算的销售计划的检讨；第二季度末，再次对预算的产品市场目标进行预测（重估预测），并与销售部共同确认预算的销售计划，作为预算销售目标的最后修正；与此同时，完成下一的产品营销计划，并与销售部共同完成下一预算的产品销售计划《本工作内容按跨国公司预算管理要求提出，暂不实施，但预测工作十分必要》；

工作

29.年初，与市场部经理（总监）参与公司企业发展战略和产品发展规划的制订，并以此为纲领，指导分管产品营销计划的制订；

30.参与市场部负责的公司营销计划的编制工作，提出分管产品营销计划、行动方案和费用预算的初步意见，以便于市场部在各产品之间综合平衡和有效分配资源；

31.根据公司企业发展战略和产品发展规划，在市场部经理（总监）的指导下，制订分管产品营销计划、主要营销策略、行动方案和市场费用预算，明确产品的市场定位、渠道政策、价格策略、各项促销政策和推广项目优惠，并与销售部、生产部、技术部和财务部积极沟通并取得支持（与此同时，销售部完成销售计划的制订）；

32.与市场部经理（总监）共同参加公司（半）销售工作会议，着重分析分管产品的市场形势、竞争对手情况、公司营销策略、各项销售政策和优惠措施及行动方案的成功与不足、市场目标和销售计划的完成情况、市场费用的使用效果等等，并与销售部沟通商议分管产品营销计划的组织实施事宜；

33.拟写分管产品营销工作的总结报告，全面总结分管产品市场目标和销售计划和费用预算的完成情况，分析成功与失误，威胁与机会，并提出解决方案与具体措施。

工作责任：

1.对所起草的分管产品的营销计划及其可行性负责；

2.跟踪分管产品营销计划和行动方案的实施，对实施进度的有效控制负责； 3.对协调销售、生产、财务等部门以有效执行分管产品的营销计划和行动方案负责； 4.对分管产品在营销计划和行动方案执行过程中，与客户进行有效沟通负责； 5.对分管产品的市场费用的有效控制负责；

6.对所搜集分管产品的市场信息的完整性和准确性以及市场分析的正确性负责；

行政副总经理岗位描述 第10篇

编号：GZZ-001

制定日期：2007年10月11日

保密级别：AA级

传达部门：各部门

一、岗位名称：行政副总经理

二、直接上级：总经理

三、直接下级：售后部经理、人力行政部经理

四、本职工作：负责公司的行政管理工作

五、直接责任：

1． 直接向总经理负责；

2． 负责公司的经营理念、服务意识等企业文化建设工作；

3． 负责公司的制度系统的规范建设及规范运作控制；

4． 制定直接下级的岗位描述；

5． 实行、季度、月度目标管理；

6． 根据目标管理制定部门经理绩效考核；

7． 根据目标管理制定工作计划；

8． 公司管理人员的培训工作；

9． 主持部门经理级的周例会；

10． 对分管部门经理工作的跟进、指导；

11． 部门之间工作协调；

12． 定期述职。

六、领导责任：

1． 对分管部门的费用负责；

2． 对公司行政管理秩序负责；

3． 对分管下属的工作行为、工作状态及工作结果负责。

七、主要权力：

1． 公司所有员工的检查权；

2． 公司所有员工的奖惩建议权；

3． 公司所有员工的岗位调整建议权；

4． 所属部门员工的事假、病假的批准权；

5． 顾客问题的处理权让利赔偿建议权；

销售经理岗位描述-唐山 第11篇

一、分析市场状况，正确作出市场销售预测；拟订年度、月度销售计划，分解目标并进行督导实施。

二、根据日常开支及格局变化，拟订年、月度预算，分解、报批并督导进行合理的实施。

三、根据市场的综合发展，规划合理进行人员配备；面试上岗、并进行岗前企业文化、产品知识、销售策列、行政人事方面的培训。

四、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； 洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批。

五、把握重点客户，控制80%以上的产品销售动态；督促跟进客户的意向询价、实现销售指标，参与销售谈判和签定购销合同及交付回款事项，保证销售工作全过程的顺利实施。

六、关注下属人员的思想动态，及时沟通解决； 指导、巡视、监督、检查所属人员的各项工作； 向直接所属人员授权，并布置工作；.定期听取所属员工的述职，并对其作出工作评定。

七、主持招开早晚例会（本机构跟据实际情况每天保证一次例会）、周例会、月度会。特殊情况招开临时性会议，定期参加部门会议，编定周总结、月度总结、年度总结、市场分析报告，临时性工作总结。

八、负责所属人员的绩效考核，试用员工的转正考评，申请申批；解聘人员的离职交接

九、定期分析本机构各项数据报表，指导下一阶段的整体工作目标及规化。

十、负责对未开发区域进行起初调研，从区域格局、目标客户、同行竞品方面进行全方位的了解，为后期销售人员业务开展奠定基础。

十一、维护室内的工作环境，定期监督盘点，保证账、卡、物相符，对财产的安全性负责

十二、跟据市场综合状况实施销售策列、负责参与大型客户招投标事项、重点客用户关系的开发、巩固与维系；规范日常的工作事务；以公司的使命为已任，全心全意为员工；发扬传、帮、带的优良传统，为员工创造优越的发展空间和工作环境；激励员工的工作积极性，培养优秀人才及接班人，提升团队的综合竞争力，保证各项整体工作目标的顺利实现。

6权限：资金的利用权、人事任免权、产品市场价格浮动的审批权、参予制订公司一些方针策列的权力

7直接责任：提高公司品牌产品的市场占有率，保证销售策列的顺利实施，抓好团队建设，提高资金的利用率。

8工作要求：3年以上销售管理工作经验，有较高销售技能，具备机械类，工业配套易耗品类的销售经验尤佳，开拓能力强，能承受工作压力并适应一定频率的出差；为人诚实守信，爱岗敬业

9具体工作内容：

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

10记录及相关存档资料：

《月度总结》、《季度总结》、《年度总结》《市场分析报告》 《绩效考核》

区域经理必备人力资源管理能力 第12篇

对于企业来讲，区域营销工作是企业营销工作的基础，是公司营销策略重要的执行单位和组成部分。人是完成各项任务、达成各项目标的关键，在区域营销中，对业绩起到关键作用的是区域经理，他的能力对于一个区域的发展和成败至关重要。

三个要素决定你是否优秀

作为一名优秀的区域经理，有三个要素是不可或缺的:区域战略规划能力、业务能力、人力资源的管理能力。

优秀的区域经理会站在区域战略发展的高度，结合公司策略和区域实际，将目光投视在整个区域的前进方向、发展目标上，并以此为指导制订区域的工作计划和实际措施，带领大家认真进行市场推进。由于具有前瞻性和全面的分析，工作一般会少走弯路，成功率也较高。

另外，优秀的区域经理要有较好的业务能力。如果一个经理只会在办公桌前一味命令，而不能真正解决问题，通常会引发下属不服气的反抗心理，甚至被下属认为是无能。因此在碰到棘手或者下属需要帮助的困难时，经理必须具备自己解决问题或者指导解决问题的实力，这样才能在员工心目中建立起威信。

这两个要素只决定区域经理作为个体的个人能力的高低，它对于区域经理是否能带领好一个团队起到一定的辅助作用，而人力资源管理能力则决定了整个团队能力的大小。

一名优秀的区域经理应该具备的最重要的能力是人力资源管理能力。根据调查，管理混乱是很多人离职的最大原因。混乱的管理会导致裙带关系、制度混乱、工资待遇不合理、有能力的员工难以正常发挥工作能力、无法调动员工的积极性等。这些问题的产生也正是由于没有重视人力资源管理而导致的。按照2003年国家人力资源管理师教材中的解释，人力资源管理就是运用现代化的科学方法，对与一定物力想结合的人力进行合理的培训、组织、调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜以实现组织目标。但实际情况是很多区域经理在这一点上非常欠缺！一是企业的问题，通常企业只考量区域经理的目前绩效与所应具备的专业知识、技术与业务能力，而忽略了区域经理应该具备的人力资源管理能力，二是区域经理自己没有认识到人力资源管理能力的重要性，或者没有认识到科学规范的人力资源管理的重要性。

人力资源管理各项你要懂

首先区域经理应该根据年度的销量回笼占有率，市场管理半径，网点数量与密度等目标任务制订人力资源规划，建立一个合理高效的组织结构，根据目标任务设立合理的岗位，有条件的话，应对岗位进行岗位调查和岗位分析，制订出详细的岗位规范与岗位说明书，然后考虑到管理幅度原则进行人员配置。这里要注意明确责任与权限原则，责任清晰，目标明确，权力授权充分，这样才能让每个人清楚自己在组织中的位置后，充分运用自己的能力和权力主动工作，大大提高工作积极性。

人力资源规划和组织结构、岗位设置完成后，就该为每个岗位配备人员了。人才来源一是对外招聘，二是内部选聘。聘用人员是所有管理工作的核心和起点！从成本的角度讲，选错了岗位所要的合适人才，不但浪费招聘成本和公司报酬、支付离职费用、耽误工作的正常进行，还要付出重新招聘合适人才的费用和精力。而如果一次就选对了人才，可以及时让工作走上正轨，尽早出工作业绩。一对一错之间，招聘工作的重要性可见一斑。另外，在为岗位配备人才时，不要求全责备，用其合适岗位需求的优势。合适的人做合适的事不但经济，而且利于整个团队的稳定。最后，由于营销工作的特殊性，一定要重视聘用人员的背景调查，认真考察其品性素质是否适合从事营销工作，是否适合整个团队的氛围，以免等到出现了问题才发现用人失误，悔之晚已。

找到了合适的人才，就需要对其进行初步的培训，如公司文化的培训，让其对公司文化有一定的了解并逐渐认同公司的价值观；如销售技巧、产品知识的培训，运作流程的培训，公司相关部门制造品质管理的培训以及基础知识如合同签订、经济法、财务知识等。很多公司都有相应的培训资料，如果区域经理足够重视，经过培训，受训人员就基本了解公司和具备了基本的业务知识。这以后，随着业务的开拓，人员的成长，为了更好地培养和发挥每个人的工作热情和积极性，还要不断根据每个人的需要和工作需要设计相应的提高培训课程，员工从中既看到自己的长进，又对未来的发展充满希望，积极性自然就会提高。

进入工作状态之后，区域经理就该对每个人进行绩效考核了。要有效地进行绩效考核，区域经理必须全面了解每个岗位人员的具体工作，然后抓住工作要素，确定工作要项，订立考核标准。清晰的考核指标本身就具有很大的激励性。在具体的考核指标上，要注意定量指标和定性指标相结合，因为营销工作需要有一定的灵活性和应变性。另外，一定要重视绩效面谈，坦诚进行相互沟通，指出员工在工作当中的优点、缺点，在员工和管理者之间建立一个通畅的民主通道。否则面对市场，一方面充斥着大量无用的信息，一方面员工不了解领导对自己有什么要求，对公司的政策、制度所知不详，他们就难以做出更好的改进。而且一般地，下属对管理者作出的反应，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的"事实"，所以交流非常重要，不但会防患于未然，也有助于形成团队共同思维。最后，对于考核结果要做出相应的响应，进行正负激励，然后制订改进计划并在实际工作中不断给予指导-这是绩效考核工作的核心内容，因为考核不是为了惩罚或者扣款，是为了进一步提高工作绩效。通过不断的反思，交流和改进，随时让员工知道你的要求和工作的方向，从而使他们真正具有参与感，并更加积极配合你的工作。

工作的目的不仅仅为了报酬，但报酬是对工作的一种肯定。薪酬管理的目的是要用有限的薪酬成本获得最大的员工满意度，这是人力资源管理工作里的一个难点。要让薪酬为你的人力资源管理发挥力量，一要注意内部公平，二要对外具有竞争力，三要对员工具有激励性。另外还有很多的小技巧：如细致调查员工的需求，让薪酬对不同的员工有吸引力，有针对性地实行奖励，需要现金的发现金，希望得到培訓机会的给培训机会。如自行设计一些福利项目，常如保险、旅游、工作餐、健康检查、报销一定的交通费电话费、特殊津贴等。因为频繁的小奖励会比定期的大奖励更为有效，员工不但喜欢这些不期而来的小福利，还会因为领导的用心考虑而感动。另外激励的及时性也有助于取得最佳激励效果。

科学规范的人力资源管理需要良性的劳动关系作为保障。关于劳动关系管理，这是区域经理最容易做到而又往往忽略的。制度易定，难在执行。常见的一种心态是不好意思管；一种是管的太严；一种是严格要求别人却放松自己，这都不是正确的方法。区域营销管理和其他任何组织的管理一样，只有将全体员工的积极性调动起来，让大家为了共同的远景，从利益共同体变为命运共同体，员工才会全心参与，并自愿为之努力工作。

岗位描述(总经理助理) 第13篇

基本要求：年龄在26至38岁之间，男女均可；普通话标准，会讲粤语（最少会听）；有驾驶证并熟练驾车，能适应出差。

学历要求：专科及以上学历

岗位职责：

1、协助总经理制定公司经营战略计划、内部管理制度，以及推进落实各项计划。

2、安排总经理的日常行政及管理事务，并跟踪执行相关业务。

3、组织公司与相关单位的培训活动，并督促各项活动的有效实施。

4、协助总经理与客户建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排工作。

5、完成公司交办的其它工作任务。

任职资格：

学习能力强，工作细致认真，责任心强，有工作激情。较强的组织与沟通能力，具有良好的服务意识。工作有条理，并具备良好的职业素养和职业操守。熟悉常用办公软件（word、excel、ppt），具有一定的文字功底。

总经理助理岗位描述 第14篇

本岗位描述共分八项：职务名称、直接上级、直接下属、职责范围、工作范围、管理范围、素质要求，通过概念性的职责划分将总经理助理的工作做规范化描述。

职务名称：总经理助理

直接上级：总经理

直接下属：文员、销售内勤

职责范围：

1、协助总经理抓好生产经营工作

2、负责分管部门工作

3、总经理不在时，受总经理委托代理总经理行使职权

4、完成总经理交办的其它任务

工作范围：

一、日常性工作：

1、行政人事凝炼公司文化、起草各项制度、招聘员工、建立员工档案、落实公司各项规章制度的实施、记录员工考勤、记录员工奖罚、下达通知通告、协助作工资表、组织员工文体活动、员工福利的发放、员工礼仪知识的培训。

2、生产经营监督并考核文员及销售内勤的工作业绩。

3、策划组织并引导策划小组从事方案策划。

4、每周组织部门会议，参加中层领导的工作汇报。

二、偶发性工作：

1、参与公司新项目的决策，并形成战略实施方案。

2、制作公司自身形象的宣传方案。

3、完成总经理交代的不能授权他人完成的工作。

三、兼职性工作：

1、业务接单洽谈（应由业务部负责）

2、业务接待、安排生产、联系外协（应由销售内勤负责）

3、文案写作（应由策划文员负责）

管理范围

办公室、销售内勤、策划部

素质要求

1、大专以上文化程度

2、具有组织能力、规划能力、指挥能力、应变能力

销售经理岗位职责描述 第15篇

第一条 在总经理领导下，全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

第二条 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

第三条 掌握国内外产品市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

第四条 协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

第五条 提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案，组织人员.准备材料，参加销售活动，广泛宣传本公司产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

第六条 经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。

第七条 定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后

第八条 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均赢利水平。

第九条 定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

销售部经理岗位职责-

第十条 参加公司收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因.负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。

第十一条 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

第十二条 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用

精选销售经理岗位职责描述模板【二】

1、对销售任务负责:在公司规定的时间里完成安排的销售任务，时刻以完成销售目标为工作重心，以完成目标为工作的指导思想，并保证销售的质量，比如能有一些高质量的大客户；

2、对市场占有率负责:可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及，不能长期偏重于某一个领域，而一些本来可以有销售的长期销售额很低；

3、对日常事务负责:销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理，帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户，对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案，关注销售人员手中的单子，那些客户是可能签定的客户，那些客户应该重点跟踪，具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。

4、对售后服务负责:一个公司的续费率低了，销售经理要主抓（也可以设置一个售后服务部经理，但是仍然归销售总经理管理），销售时承诺的各项服务是否做了，售后服务是否已经根据客户的实际情况，提供有针对性的服务，是否已经真正的给客户做出了效果，监控客户的询盘、访问量等。

5、对销售队伍负责:负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控，保证销售人员的质量和数量，要保证销售团队的士气，能为公司的发展培养和储备人才。

6、对上传下达负责:对上级领导交代的各项事务，要能及时完成，对上级的精神，要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求，调动销售人员积极反馈客户反应的问题。

精选销售经理岗位职责描述模板【三】

1、跟进公司分配的客户资源，并建立目标客户关系，达成销售目标（目标客户为能源、电力行业，包括但不限于发电、电网、售电公司等）；

2、整合内外部资源完成销售任务，响应和引导客户问题处理，维护客户满意度；

3、收集并掌握销售区域内的相关销售信息，进行商务拜访，促进销售进度；

4、按照管理要求提交日常销售报告报表。

精选销售经理岗位职责描述模板【四】

1.在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。

2.利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。

3.执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。

4.收集国外旅游市场信息，掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势；了解国外酒店业行情，及时向总经理和销售部提供重要信息，为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。

5.掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。

6.同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

7.指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。

精选销售经理岗位职责描述模板【五】

第一条 在总经理领导下，全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

第二条 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

第三条 掌握国内外产品市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

第四条 协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

第五条 提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案，组织人员.准备材料，参加销售活动，广泛宣传本公司产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

第六条 经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。

第七条 定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后

第八条 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均赢利水平。

第九条 定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

销售部经理岗位职责-

第十条 参加公司收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因.负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。

第十一条 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。