妙语连珠-汽车销售营销话术-盘古文库销售话术

客户进入展厅后四处张望销售人员：先生/女士，您好，欢迎光临，来了就是客，这是我的名片，我叫小贝，能为您效劳是我的荣幸。买车是一笔不小的开支，多比较，多了解是很必要的，买不买没关系，我会尽我所能为您提供资讯与服务，让您对我们的车右更全面的了解。您是先逛逛看看，还是我陪您一边看一边介绍呢？（客户进入展厅后直接看车销售人员：您好，您肯定懂车，而且眼光独到，这车是微轿中空间最大，同价位中配置最全的，它操作灵活、动力也好，是大众都买得起也用得起的好车您可以打开车门感受一下车内的空间，看卡它的配置。）顾 客：你别跟着我，我自己随便看看。销售人员：好的，那您自己先看看，熟悉一下我们的展厅，买不买没有关系，有什么问题请随时叫我，能为您效劳是我的荣幸。顾 客：这车多少钱？销售人员：您真有眼光，您看中的可是这个最新推出的款式，是目前欧美最流行的车型，价格可不便宜，挺贵的。（暂停）顾 客：那到底是多少钱呀？销售人员：喔，这么说吧， 按排量计算是 60 元/毫升。客户愕然：那这车的排量是多少毫升？销售人员：这款车的排量是 1.6L，油耗相对较低，总价为 9 万多吧。顾 客：我怎么没有听说过你们的公司/品牌？销售人员：您的这个问题很多顾客都问过，您没有听说过我们的品牌/公司是很正常的，因为我们基本上不做电视广告，在每一个国家都是这样，它完全靠良好的口碑生存， 而且已生存了 15 年了。你看，这是我们的各年份的产品介绍。（同时递上相关材料）顾 客：你说说这款车最大的优点和不足之处分别是什么？销售人员：这款车最大的优点是安全性一流，不足是比较耗油。先生/女士，我猜您一定是记者吧？顾 客：我不是记者，你别管我是做什么的，从安全性介绍就行了。销售人员：您别介意，因为前几天有个客户也买了这款车，走的时候告诉我他们电视台的首席记者这两天也会过来买一台。我看您气宇轩昂，提问题即准又尖锐，还真的以为就是您呢，那您是律师吧。顾 客：我也不是律师，我是做企业培训的。客户爱理不理，提不起谈话的兴趣销售人员：我觉得您在单位肯定是当领导的。顾 客：为什么这么说，我哪里像领导？销售人员：您一身灰黑色的商务西装，色彩虽然低调，但一看就知道价值不菲，服装的质感衬托出您保守亲和的个性，浑身散发出令人难以抗拒的君临天下的气质。我想只有身居要职的领导才会在长久的历练中锻造这样非凡的气质。客 户：您真会说话。销售人员：奥运圣火明天就要传递到广州了，您回去看吗？客 户：去/不去。销售人员：如果您去看的话，您肯定会看到我们的大众汽车，因为大众已经成为北京 2008 年奥运会官方电影《北京奥运会》的首席赞助商，为摄制组提供包括迈腾，领驭等主力车型在内的工作用车。而且在奥运会和残奥会举办期间，大众汽车还将提供 5000 多辆大众、奥迪和斯柯达品牌的汽车给运动员、来宾和工作人员使用。大众品牌旗下的汽车我们车行都有展示，让我为您介绍一下吧。客 户：（进入展厅看了一会，什么都不说就要离开）销售人员：既然您专门抽时间来我们展厅看车，为什么又急着离开呢？客 户：我没时间。销售人员：这我能理解，我也老觉得时间不够用。不过，买车可不像买菜。谁让汽车除了基本的代步作用之外，还代表着一个人的身份、地位、品味和个性呢？我的一个客户曾说过，选车就像选老婆，恋爱时多花点时间和心思彼此了解，结婚后才能和和美美呀，今天您既然专门抽时间来到我们展厅看汽车，就痛痛快快看个够吧，省得哪天又要抽时间来，其实买不买无所谓，最主要是您看的开心，了解得仔细。客 户：看疲了，不想看了。销售人员：我知道看车真的很累，很花时间，几乎把休息时间全搭上了，很多客户都抱怨选购车绝对不比装修房子花的时间少。但是没办法呀，买车是大宗消费，当然的慎重，不过我认为“看车是痛并快乐着”，虽然历经辛苦，但能够挑选到一辆完全符合自己心意的爱车，也是人生一大快事吧，还是留下来接着看吧，说不定就能找到您的至爱呢。客 户：（很喜欢，但其同伴觉得不好）销售人员：您这位朋友真是行家，而且对您又那么用心，真是难得，我想请问一下这位朋友，您觉得...