会展招商经典话术-商务代表-会展电销话术-盘古文库销售话术

☆ 会展招商经典话术_☆ 商务代表_会展电销话术☆ 收集名单☆ 电话邀约☆ 现场促成☆ 跟单☆ 优秀业务代表的特质一、收集名单A、注意事项：1、 带手机号码的名单2、 总经理、董事长名单3、 有需求、有权、有钱B、名单来源：1、 黄业、工商名录（例：新出的带企业法人的名录）2、 从名片店中获取名单（例：以想做名片为由，最好两人合作。一人和工作人员聊天，引开注意力；另一人用手机记录号码）3、 参加展览会的名单：厦门的展览管每年有几十场展会，找展会的参展商名录）4、 参加公开课获取名单（如：时代光华，南昌亿源企管公司，大学的 DMBA 等）5、 参加同行业的说明会，推广课，或与同行业互换名单6、 参加论坛：财富论坛、财富沙龙7、 参加民营企业考察团8、 网上下载名单（网络查询）9、 找商业协会、行业协会、同乡会10、 加入俱乐部、会所等聚会活动11、 向专业的名录公司购买厦门总经理的手机号码12、 熟人朋友中获得（例：前台、文员、秘书、有影响力的朋友）13、 汽车销售公司客户服务人员手中获得14、 从成交的客户中转介绍，从未成交的客户但态度很好的人中获取15、 114 查询16、 保险公司人员手中弄名单，业务主管以上17、 工商局、税务局名单18、 扫楼，带一百份邀请函19、 找政府人员用公关方式去收集20、 随时随地交换名片21、 专业报刊、杂志、路牌广告二、电话邀约通过使用电话、传真、信件、E-MAIL 等通信技术来实现有计划、有组织、有策略、并且高效率的发展准顾客，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的称为电话行销。A、电话行销的核心理念：1、 电话是我们桌上的一座宝藏2、 电话是我们公司的公关、形象代言人3、 所有的电话都是有钱的电话4、 打电话是简单有效，做得到的创造业绩通道5、 打电话是一种心理学的游戏。声音、流利、柔美、磁性、音速、音量、清晰、亲切、简洁、异性之间的一种吸引等。6、 打电话是一种意志力的体现，它是跟着感觉走的一种行为模式，相信你的直觉比相信任何人都重要7、 相信你的下一通电话一定比上一通电话好。8、 打电话从赞美顾客开始9、 打电话是体力劳动，是一种体验式行销10、想打好电话首先要有强烈的自信心11、电话行销是一种信心的传递，情绪的转移12、打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节13、打电话是创造人脉的最快工具B、电话行销的三大准则：1、大声 2、兴奋 3、坚持不懈C、电话行销前的准备：1、情绪达到颠峰2、三种颜色的笔：红、黑、蓝。3、便签纸4、16 开的大本子，在本子里记录：公司名称、名单来源、联系人、职务、电话、评分、谈话内容简记、时间5、同类名单放一起、同类电话一起打6、传真件a、随时随地准备发传真b、5 分钟之内发。c、当天在公司，半小时回复；当天不在公司，第二天回复；十点以后（您好！传真您收到了吗）d、跟踪联系D、电话行销的时间管理：1、列名单、列电话2、集中时间打电话3、同类电话同类时间打4、重要电话约定时间打5、珍惜在与顾客的每一分钟6、约访的电话不要超过 3 分钟7、沟通的电话不要超过 8 分钟8、新电话中讲最有生产力的话9、分析并检讨每一通电话的效率10、在电话中每一分钟都发自内心11、顾客在电话各等的最大极限 17 秒12、在空隙时间计划安排好给客户发短信、写信顾客永远不会给我们第二次机会来建立第一印象！！！E、训练电话的十个要点：1、不要打断顾客的话2、不要让自己的思绪偏离3、真诚热情积极的回应者4、沟通取决于对方的内涵5、了解回溃反应6、努力了解讲话的内涵7、做出重点纪律、并对对方说的是真的8、不要臆测对方谈话，假设对方说的是真的10、提出适当的引导问题F、聆听的 5 个层面：1、听而不闻2、假装听3、有选择听4、专注的听5、设身处地的听G、陌生电话推销的 11 大步骤：1、了解购买的决策者2、与决策者联系，电话与嘴相距一节手指远3、自我介绍4、建立友好的关系5、了解顾客的需求6、提出解决方案7、介绍产品、塑造产品价值 塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性地表达来证明产品价值。8、测试成交9、...