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常见问题的销售话术

常见问题的销售话术常见问题的销售话术常见问题的销售话术
内部文件,注意保密常见问题的销售话术促销与市场执行科2013 年 6 月内部文件,注意保密2销售情景客户问题错误的应对问题诊断销售话术1能不能便宜点? 1 、价格好商量 ……2 、对不起 , 我们是品牌 , 不还价客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题, “ 能不能便宜点 ” 只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引...

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