【课件】招聘及面试技巧

招聘及面试技巧Recrcuiting & Interview Skills本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全 -2010 最新经典版》资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询 qq ： 514457731 （加 qq 无需验证）———————————————————————————————————————1 一般招聘流程 培训内容 面试流程及前期准备工作 核心才能的辨别 面试中的提问、聆听技巧 2招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程招聘是什么？3招聘流程确认空缺职位刊登广告 / 从不同渠道寻找求职者收集及挑选求职信人事部门 / 业务部门选拔录用准备 / 审批及通知入职介绍职位分析或职位描述个人要求 / 规范面试技巧，环境、气氛、态度要求。4A 是否真正存在空缺的职位？是否符合我的远景规划？公司的发展是否足以支持一名新员工？你真的需要一名员工吗？B 你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？C 你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法了吗？（工作分担、借调、分包等等）5你对要招聘的职位了解吗？• 你可以描述公司的组织结构以及每个员工在其中的位置？• 你可以根据职位职责来指导你员工的工作？•你可以了解每一职位必备的任职资格和理想的任职资格？• 你了解你下属员工的个人特点？6你对要招聘的职位了解吗？• 职位说明书• 该职位的个人规范（七种特征方法及五级定位系统）7招聘渠道：• 报纸• 招聘日• 网上招聘• 顾问公司• 朋友推荐• 公司内部招聘• 职业介绍所• 其它8 如何企划好的招聘广告• 醒目的标题和设计以吸引候选人而不是使其失去兴趣。• 令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容，使人们想继续读下去。• 清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。9 履历的拉丁文的意思是“人生”之意。简历筛选求职者的简历10 多样的选拔方法 面试 心理测试 模拟工作测试 Situation 评估中心 Assessment centre 证明人 笔迹学分析学等等11 面试前的准备工作 招聘职位及该职位描述的了解 应聘人的情况了解 面试环境的要求 面试人的要求 面试气氛的要求 不符合条件的应聘人员的态度12 环境的要求• 房间（比较安静独立）• 室温、光线• 座位（位置、椅子）• 公司资料、职位描述• 表格 / 文具的准备• 时间（通知时间、面试时间等）• 求职者的资料、准备的问题等13 面试人的要求• 仪容仪表• 举止大方• 谈吐和蔼14 面试气氛的要求• 友善• 礼貌15 不符合条件的应聘人员的态度• 耐心聆听• 保持友善 不要挖苦求职者 言谈避免涉及－个人尊严 －人身攻击－影射 不可对面试者许下任何承诺16 常见的面试谬误 “”光环 Halo 效应”“ 触角 Horn 效果” 第一印象 以偏盖全 镜像效应 先入为主 推断 家庭背景、嗜好和兴趣17 诠释证据 - 减低主观的判断注意：不同面试员对同一应聘者的素质有不同的看法直接观察所得（资料 / 证明）能够有力和直接地表达出她的观点报告一一个专横的人报告二有说服力18 诠释证据 - 减低主观的判断 ( 尽可能的话）对所有求职者一视同仁 资料必须详细而精确 经常寻找支持 / 相反的理据 当与同事比较面试报告时，应首先分享所得资料，然后才讨论自已的看法注意：面试员不能完全排除个人的偏见，但可以减低。19面试流程对求职者表示欢迎简单介绍公司情况和职位责任了解学历、所受雇记录通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的六个核心才能提供公司有关资料 / 结束面试20 欢 迎• 友好的微笑，表示热情• 介绍自已及同事• 随意交谈令求职者放松• 简单解释面试程序• 介绍公司及职位责任21 了解学历及受雇记录• 注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询问求职者的原因。留注所学科目与现在事业的关系。• 注意求职者受雇不同公司间的空白时间• 询问其以前 / 现任上司的联系方式• 澄清所担任的职位－工作性质和职位名称在不同公司有不同的意思。• 询问求职者对自已转换工作的...