36、揭秘阿里巴巴人力资源体系：牛逼的团队是如何建立的？

关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111 进入） 下载海量名企管理资料（全部免费）揭秘阿里巴巴人力资源体系：牛逼的团队是如何建立的？【阿里巴巴是怎么面试的？】2009 年，我在北京创业，做自己的公司。有一天接到一个电话说“天机老师，您想不想到杭州工作”，我当时想“杭州？什么都没有，不去！”。他说“阿里巴巴要不要考虑一下”，我觉得可以考虑一下。我说出愿意考虑之后，陆续有三个电话从阿里巴巴打过来，包括我的主管、HR和行政。HR 在我没去面试之前和我聊了一个多小时，没有聊其他的东西，她聊的是阿里巴巴的梦想是什么。同样的，主管打电话给我的时候，一直在聊他到公司有多久了，他的梦想是什么。我觉得很意外，基本上没有问我自己的情况。后来行政详细帮我安排什么时候面试、谁负责面试，各方面都井井有条。 到阿里巴巴面试的时候，参加的人很多。轮到我的时候，说安排半个小时让我讲课。包括我们部门当时的总监，听了都觉得讲的还不错。 然后他单独面试我，他说“你的性格中，最突出的是什么”，我说“我的性格最典型的是学习”。 他说“怎么证明你喜欢学习？”我说“我每周可以看两本书”。 他下一个问题是“你最近在看什么书？”我说“我最近看《大秦帝国》”。 我们聊了两个小时的《大秦帝国》，最后他说“明天去体检，后来开始上班吧”。我当时觉得好奇怪，为什么因为《大秦帝国》就面试成功了。 【马云是怎么看招聘的？】关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111 进入） 下载海量名企管理资料（全部免费）阿里巴巴 2002 年才 500 人，04、05 年开始快速增长，销售人员比例不断增长，我们 06 年、07 年 15000 人中大部分是销售人员，那时候阿里是典型的销售型公司。 之后淘宝体系的人慢慢多起来，淘系的人后来也越来越少。2011 年之后，招聘的步伐开始减慢，不是自动减慢，而是马云有意减少人员。HR 从所有部门要招聘计划，各个项目部、事业部提计划，数据报过来，马云惊呆了，所有部门加起来总共要招聘 12000 人，结果马云说 2011 年我们最多招 2000 人，将 12000人的计划直接砍掉，他说人多了反而坏事。 2012 年，我们招聘计划又是 2000 人，马云又砍，说今年最多招 500 人。到2014 年，仅仅招了 200 人，2015 年更惨，2015 年马云直接说公司不加一个人，走一个才可以增加一个，不走人就不招人。 千金易得，一将难求。不要把招人的权利随意下放给项目经理和 HR。马云当年反复强调招人的权利，这个人是否能进来，要老板自己做决策。你的 HR 和主管给别人打电话的时候，除了最初的简历，能不能把企业介绍给别人很关键。 在阿里巴巴，所有人都是前台，没有后台，即使做财务的人，做人力资源的人，都在给公司做宣传，因为好的人才需要你三顾茅庐去请，需要用每个人的感觉告诉他“我们是一家牛逼的公司”，而不是招过来给他钱让他做事。 【阿里招人流程是什么样的？】招人是非常困难的事情，很多公司都是依靠 HR，从浩如烟海的简历中找简历，打电话，预约面试。但在阿里巴巴是相反的，HR 的流程是反的。他们是政委，招人变成了项目经理、产品经理自己的事情。 很多销售管理者、产品经理说“让我怎么找人”，HR 会告诉你“你经常在网上分享吗”，如果你经常分享，就会有粉丝；HR 会问“你经常参加人力资源的培训吗”“你能不能约 20 个人到公司”，人力资源管理只是走人才招聘的流程而已。 马云当时找曾鸣就是这样。曾鸣是长江商学院的副院长，马云本来是去商学院上课，结果把老师给招过来了。关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111 进入） 下载海量名企管理资料（全部免费） 为什么彭蕾能做首席执行官？她对很多事情的了解是靠她和别人交流的时候学会的。她懂产品，懂设计，她招人的时候跟别人聊的多。她作为人力资源官，懂人心，未来会成为非常厉害的首席执行官。【阿里闻味官是怎么回事呢？】在阿里巴巴，面试最后一关一般会放一个五年以上的老阿里人。这个人和即将要入职的人聊天，聊什么都无所谓，这个人叫闻味官。 有些东西需要直...