工业园物业管理流程图96-113

第九章 工作指南（流程图）用户装修流程图向用户说明装修规定、讨论解决存在问题/补充材料装修队及用户各交纳装修押金 1000 元补交押金保安部办理临时出入证/工程部发出装修许可证（凭押金收据）未办理装修申请立即制止重新审查重新复工强制清场总经理审核租户退租流程图- 96 -提交退租申请（填写申请表）不符未申请未交不符否用户装修申请（配平面图及细节说明）工程部审查是否符合相关规定同时审查装修资质检查施工是否符合规定（施工过程监督）装修完毕 , 报验申请签发违约单限期整改检查验收（签名）合格装修完毕（凭条退还押金）审核是否符合退房合约管理部通知工程、水电、保安部检查相关设施通知机电部抄表限期整改等额赔偿租赁部收回钥匙,查阅应缴费用并扣回，在放行条上签字用户投诉处理流程图- 97 -不合格保安检查放行 / 退还押金工程、机电部汇同与租户检查房屋设施（双方确认《退租验收明细表》）财务部门交纳款项受理人详细记录用户投诉有关部门根据情况作出妥善处理回访、检讨、分析原因、重新处理回访流程图- 98 -管理部按用户投诉程度适当回访满意不满意处 理 结果回 复 用户记 录 处 理 过程根据用户要求及时解决问题暂时无法解决的问题,确定下次回访时间并安排整改记录回访结果园区文体活动开展程序图- 99 -月底做出回访结果统计报告 , 呈交公司领导作出改善依据制定年度园区文化工作计划制定园区文化月工作计划活动方案策划实施组织、准备工作发动住户参与争取传媒报道邀请嘉宾出席公司各部门协作活动实施消防栓管道维修流程图- 100 -活动总结归档工程维修人员接维修单通知消防控制中心关闭故障管道连接水阀放水维修通知消防控制中心设备巡查流程图- 101 -按规定频次巡查设备合格不合格打开水阀试漏维修单签名交回工程部清洁设备紧固端子查明原因维修查明原因维修电梯机房巡查流程图检查维修- 102 -是否无有良不良不良设 备清洁 情况端 子紧固 情况是 否存在 警告是否有异味异声过热无确 认 设 备 正 常完成 巡 查 并 做 记录按规定频次巡查电机变速箱是否过热检查维修检查维修检查维修检查维修检查维修检查维修清 理变压室巡查流程图查明来源，维修- 103 -无有否是是室内是否有杂物否无机房空调是否正常无有否钢缆有无毛刺、断股是否各接头是否过热是是开关是否过热否电压、电流是否正常有有无异声异味将有关情况记录于巡查表按规定频次巡查有无异常声音检修风扇立即停止检修检修水泵房巡查流程图检修线路检修水池进水阀- 104 -正常正常异常异常否是否是否是否偏高正常检查变压室温度接头是否过热地缘子是否正常散热风扇自启是否正常是否放电将有关数据记录于报表分析原因维修请示停电检修按规定频次巡查检查控制柜电压检查水池水位转成自动状态转成自动状态换备用泵检修故障马达检修物料采购流程图仓库员根据库存填制请购单使用人填写用途、要求并签名采购部经理审核仓库员确认仓库无此物- 105 -已开是正常异常异常否未开检查水池出水阀检查水泵是否处于自动运行状态检查水泵马达是否有噪声、振动或过热 , 电流是否稳定检查压力正常记 录 报表日常应备物料采购清单非日常应备物料采购采购部经理审核主管领导审核交采购单进行采购（做到货比三家）退回重购或更换相关费用收取流程图部门主管审核安排共同查核- 106 -符合不符材料部入库验收（签名）入 库财 务 部 出 具 费用清单（每月5日前）三天内查核费用是否正确安排共同查核无误默认或签名确认记账按时到财务部交纳费用（每月 10 日前）催款通知单（超 3 天）最后催款通知单（超 7 天）招聘人员流程图主管部门领导（签名）招聘（海报、职介、登报）- 107 -否收取工作完成合格不合格拟聘人员申请书（说明缘由）初次面试（填个人简历、口试、笔试、技能等）复试（部门领导把关）归档备案岗前培训：业务知识、技能、法律法规,公司章程、制度等(试工三天)试用三个月放弃/辞离期满考核：业务知识、工作能力、 公司制度、日常表现等辞离职流程图主管领导（签名）扣罚或其他工资主管领导（签名）填写《物品移交清单》- 108 -不符合...