物业培训课件

——物业管理“非常 6+1” 系列课程最美和声 “思想意识”犹如空气和阳光， 受益而不觉，失之则难存 破冰话题警钟长鸣 2013 年 5 月 13 日，河南南阳市卧龙区某物业公司对自己小区内路面进行维修，因没有设置相应的警示标志，致使骑摩托车的业主刘某跌倒受伤，之后双方对簿公堂。 11 月，南阳市中级人民法院于昨日终审判决被告物业公司赔偿原告刘某各项损失 2 万余元。 破冰话题警钟长鸣 某客服中心接到报修，客户称家中自来水管爆裂，总水阀关不上，需要马上派人；客服人员与其核对了门牌号后立即通知维修人员前往处理。维修人员到场后敲门无人应答，通知客服中心，客服中心根据来电显示致电客户，原来客户情急之下报错房间号了。最后，客户坚持认为自己没错，将物业公司告上法庭。我们的疑惑...