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05高校物业管理方案

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高校物业管理方案1. 目的为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续地满足客户的要求和期望。2. 适用范围本文件适用于物业中心从事产品(服务)活动的各部门及工作场所。3. 职责3.1 中心主任负责带领各部门全体员工完成日常服务过程,完成上级领导下达的各项任务,纠正和预防不合格产品(服务)的出现,坚持不断改进,满足客户的要求和期望。3.2 中心副主任协助中心主任工作并分管部分部门,负责检查并纠正服务中出现的不合格产品(服务) 。4. 物业中心工作程序4.1 物业中心的收发文、印章、介绍信、出门条由办公室负责管理并严格登记备案。4.2 物业中心的重大事件由中心主任提出框架方案并...

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