如何提升企业影响力

如何提升企业影响力（精选8篇）

如何提升企业影响力 第1篇

公关不仅仅是请客吃饭

世界营销大师科特勒说过这样的话：过去企业的竞争力主要靠的是高科技、高质量，而现在却要强调高服务和高关系。高服务和高关系就是指企业在竞争生存中的公共关系，包括企业形象的树立和维护、品牌的打造和管理、政府关系的协调、媒体公共传播以及企业的危机管理等等。

众所周知，同样的技术与产品、同样的市场定位，可由于企业的服务与关系网络有差距，企业的影响力就会不同，就可能产生不同的经济效益。公关工作不单单是请客吃饭那么简单，高层次的公关需要参与政府的议题管理过程，需要广泛建立企业的媒体网络……本期沙龙的两位嘉宾分别从政府公关与市场公关的操作技巧的角度，剖析了企业应如何提升自己的影响力，如何利用政府与媒体的力量扩大企业的知名度与美誉度，从而使企业获得更良好的发展环境与空间。

用公关策略提升企业影响力

廖为健：公关方面中小企业可以从身边的每一件事做起，从小事做起，有时也会起到大作用，大公司有大策划，小企业可以有小动作。

赵彦红：做公关活动有时不是钱的问题，重要的是要有好的idea，如果idea好就可以不惜余力地去做，把影响做到最大。

公共关系管理在激烈的市场竞争中，扮演着越来越关键的角色。

本期沙龙邀请的嘉宾们，与到会者一起探讨了企业如何利用公关手段提升企业形象，以及企业在政府、公众中的影响力，引起大家强烈共鸣。

关注“议题”发展动向

廖为健认为，论题管理是企业政府公关的较高层次。

企业公关的宗旨便是要通过公共事务活动影响公共政策，培养一个有助于组织实现其目标的环境。与公众利益相关的安全、利益、健康保障等悬而未决的问题或难题，都可能成为企业公共事务的议题。对此，企业应该给予充分重视，通过一系列公共事务，使之成为舆论热点，从而影响政府的决策制定。

增强企业与政府的沟通，对于企业保持良好发展具有重要影响。廖为健认为，一些企业以为做政府公关便是要走后门，请有关负责人吃吃喝喝，其实不然。随着政府政务的透明化、规范化，负责人也实行轮岗制，经常变动，企业和政府的沟通并不是简单地认识几个政府有关部门的人就够了，企业更需要做的是通过正常渠道和政府沟通，关注有关政策的出台，对政府面对的挑战和政策制定的取向要有敏锐的思考和清晰的理解。

廖为健认为，企业还要懂得运用行业协会的力量，以及在需要的时候要与同业者结成联盟，发出共同声音。从公共事务的角度来说，一家企业不可能单独存在的，应与业界的其他公司更多地建立一种合作的关系，使这个公关事务更加符合这个行业所有公司的利益，而不是仅仅符合一家公司的利益。

赵彦红认为，企业与政府的沟通应该是互动式的、双向的。首先，应与政府有关部门保持长期良好的关系，保持双向的沟通。互动的含义包括：了解政府对自己所处行业的政策。这样做，企业在制定战略的时候就有把握和不盲目。另外，企业应该经常向政府汇报自己的发展方向。在选择沟通方式上，可采取通过企业设立的公共事务部门进行日常的沟通工作以及让公司的最高首脑定期的来访等，以及企业参加或举办各种公益活动，提升社会形象，在自己的发展策略制定方面符合政府政策发展的方向等等。

如何提升企业影响力 第2篇

作者：边小晶

很长的一段时间里，在中国的企业中，企业文化一直不被重视。但在现代企业四大要素中，资本是船，品牌是帆，人才是本，文化是魂。企业文化是兼备“坚硬”和“柔软”两种特性的特殊存在，实施起来极其艰难，但是取得的效果也将出人意料。未来企业之间的竞争，归根结底是企业文化之间的竞争，文化的竞争是经济竞争的最高形式。只有先进的文化，才能产生适应市场的经营理念、管理思想和行为习惯。

中建钢构有限公司作为企业专业化发展的强力一支，企业文化在专业化发展历程中发挥了巨大的推动作用。在当前中建钢构向着“中建支柱、行业龙头、国际劲旅”目标大步迈进的新形势下，不断提升企业文化在公司内部和社会上的影响力，充分发挥企业文化的“导向、约束、凝聚、激励、辐射、品牌”六大功能，对加快中建钢构的发展、提高经济效益，全面实现十二五规划的伟大战略有着至关重要的意义。

结合中建钢构“谋略在机关，执行在项目”的生产经营模式，项目上的企业文化影响力显得尤为重要。关于如何提升以项目为载体的企业文化影响力，笔者总结了几点以下建议：

一、打破被动，准确把握公司企业文化内涵。

企业文化的认识，是思想上的认识；企业文化的认同，是观念上的认同。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。因此，在企业文化的实施过程中，将存在极大困难。要提升公司企业文化对外的影响力，必须先提升公司企业文化在内部的影响力，这里特别强调的是在项目员工的影响力。

项目的基层员工在生产一线，学习感受企业文化的机会少之又少，除了基本的分公司指定执行的学习活动之外，项目基层员工对企业文化只有一个模糊的印象，基本上不能了解公司的企业文化，对外也不能准确道出公司文化的内涵所在。那么打破这种被动接受的局面，积极主动地去学习感受，准确把握公司企业文化的内涵，需要做到以下几点：

1、加强组织领导，从上至下，统一认识。

积极动员，统一思想，成立文化学习小组，让项目所有基层员工都参与到企业文化学习的活动中来。项目领导班子、支部党员模范带头，学习活动和自主学习相结合，理论学习和课后总结相结合，保证项目的文化学习活动有领导、有组织、有成效，在项目营造出强烈的文化学习氛围，争取达到人人讲“文化”，做事有“文化”的效果。

2、加强理论学习，细化分解，各个击破。

企业文化学习不仅需要有组织领导，更重要的是，学习要有计划有方法，才能使得学习活动的效果最大化。在企业文化的过程中，坚决杜绝一口吃成胖子的填吞式学习法，那样既不能真正了解企业文化的内涵，也不能系统认识到企业文化的强大魅力。要将公司整个企业文化当做一个大蛋糕，切成一块一块，细化分解成经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命等多个方面，逐块进行深入学习，各个击破，从而在脑海中形成整体框架、系统认识。

3、加强自主创新，结合实际，提炼升华。

公司企业文化是一个大方向，大氛围。集团企业要靠共同的价值观来维系，要体现共同的文化特征。有没有共同的价值观，有没有共同的企业文化，是判断集团是航空母舰式的真集团还是许多小舢板绑在一起的伪集团的标准。中建总公司的所有下属企业，都应该有共同的文化特征。一句话，中建钢构文化不能脱离中建三局文化和中建文化。结合项目实际与当地人文，每个以项目为载体的企业文化都成为了一个特性文化，从理论上说，共性寓于个性之中。集团的共性文化，正是从富于个性的子文化中提炼出来的。这是对公司文化的创新与发展，是企业文化以项目为载体的外围延伸，并形成项目自己的核心文化。

二、掌握主动，加强对外公司企业文化宣传。

1、加强项目与公司、分公司的文化宣传对接。

在项目核心个性文化提炼完成后，在项目施工生产及管理经营的过程中，要把核心文化运用到各项工作中去。用文化引导实际工作，使文化在实践中得到印证和发展。项目核心个性文化是公司企业文化的典型代表，积极主动加强对公司的文化宣传对接，使得项目核心文化得到高层认可和机关部门的支持，在项目员工心中形成高度的使命感、责任感和荣誉感。

2、加强项目与总包、业主的文化宣传对接。

在工作的过程中，我们要不断用实践来印证我们在公司企业文化理论基础上提炼出来的项目核心文化。加强与总包、业主的公司企业文化宣传的对接，可以不断“取人之长补己之短”，从而达到完善自己我、发展自我的目的。除此之外，还与总包、业主进行文化宣传对接的同时，不仅仅要吸取他们的长处，也要让他们看见我们的长处，让我们的文化充分影响到他们，并得到总包、业主的文化认可，从而做到公司企业文化宣传的目的。通俗一点讲，就是让总包和业主觉得我们中建钢构不仅技术性，管理也是一流的。

3、加强项目与当地部门、媒体文化宣传对接。

项目作为公司、分公司施工生产的战斗堡垒，其在文化宣传方面的重要影响力也不能忽视。项目文化不仅体现了公司、分公司的文化精髓，同时也充分展示出项目自身的精神核心。主动联系对接当地党工团相关组织机构，将我司文化精华及取得的党工团工作成绩详细介绍，与媒体保持密切沟通，为我司在当地的重大活动的宣传报道做好充分准备，通过扩大项目文化宣传，将公司、分公司文化宣传充分展开，从而取得主动性。

三、增强互动，积极稳固公司企业文化影响。

1、积极参与，做热情的参与者。

项目在当地做工程，首先以“客人”的身份参与当地党工团、机关部门等组织机构开展的各项有意义的活动，从活动响应方面配合“主人”，在文化感情方面尊重“主人”，争取到“主人”的充分认可，为项目部党工团工作开展找到当地组织归属。借参与活动、以活动参与者的身份，宣传我司企业文化，表现特色，展示风采，做热情的参与者，使其加深对我司文化的印象。

2、“反客为主”，做出彩的组织者。

在积极参与活动的同时，我们作为进驻本地的外来企业，不仅在活动配合方面要表现积极，还应秉着花小钱做大事的原则，尽可能地去争取有意义、有价值的活动承办机会。在活动组织策划过程中，表现活动主题的同时，最大化展现我司企业文化特色，将活动主题和我司文化精髓密切结合起来，从“参与者”以介绍、展示为主的文化宣传任务过渡到公司企业形象塑造的阶段，在提升宣传效果的同时，稳固文化影响力。

如何提升企业影响力 第3篇

普遍的理解上, 企业家常指具体的人, 而企业家精神, 通常指抽象的企业家概念, 即企业家们的共性所在, 西方发展到19世纪, 人们将企业家具有的某些特征归纳为企业家精神, 在英文术语使用上, 企业家 (Entrepreneur) 和企业家精神 (Entrepreneurship) 常常互换。长期以来, 企业家的概念通常是从商业、管理及个人特征等方面进行定义。进入20世纪后, 企业家概念的抽象企业家精神的定义就已拓展到了行为学、心理学和社会学分析的领域。而在当今西方发达国家, 企业家转到政府或社会组织工作非常普遍, 也不断提出和实施用企业家精神来改造政府服务工作和社会管理工作。

2我国企业在企业家精神的培育方面存在的问题

2.1缺乏创新精神

创新的思想理念, 是事业能够取得成功的基本前提。观念上的超前将企业家至于更高的位置, 为其提供更广阔的视野和更新的观察视角。但是, 长期的计划经济模式排斥企业家创新精神的生成。目前, 国有企业的领导管理体制依然僵化, 企业的主要领导考行政任命产生。这就导致企业家失去应有的主动性和自主性, 养成盲目服从的惯性, 这样的机制不利选拔富有创新精神的经营者。

2.2缺乏冒险精神

企业家的创新精神不可小觑, 同时, 冒险精神也是必不可少的。在经济思想史上, 凯恩斯曾经特别强调了“冒险”作为企业家精神对于整个国家经济成长重要性。他认为, 正是企业家敢于冒险, 不断寻找新的投资领域, 推动了经济的成长与繁荣。凯恩斯甚至称敢于冒险的精神为“野兽冲动”。正是有了这野兽般的冲动, 才使得企业有了新鲜的、有活力的血液, 因此, 企业家的冒险精神是企业成长的源泉。

2.3缺乏诚信操守

据中国消费者协会统计, 2010年消费者协会共受理消费者虚假广告、假冒商品、计量不足、欺诈骗销等厂商失信行为的投诉案件投诉666255件。因此, 企业的诚信问题亟待提高。诚信精神对于一个企业来说, 如同船与桨的关系。诚信, 顾名思义是诚实和守信, 他是做人之原则, 做企业之必须, 社会文明程度的一个标志。古人云:君子一言, 驷马难追。诚信就是生意场的第一原则。因此, 每年都会举办“中国诚信企业家十大新闻人物”评选, 表彰并鼓励企业家争做诚信人。中国对于企业家而言, 不仅要求以身作则, 遵循诚信做人做事, 更重要的是以身示范, 把诚信传递下去。

3培育企业家精神的对策

3.1完善知识结构, 塑造创新文化

美国经济之所以如此强大, 与美国文化中对待创新的开放态度密不可分。他们鼓励自主改造、自我革新的精神, 并能够将其带到商业领域, 极大地激发了他们的创造性。同时, 兼容并蓄, 吸收各种异质文化, 不断实现自身的改造和转化, 培育企业家创新精神的生成文化环境。鼓励创新, 企业需要提供资金、优惠政策等有利条件, 支持创新工作。与此同时, 对于创新过程中的失败应采取宽容态度, 允许适当、合理的失败, 才不会抑制创新行为的可能性与经常性。开放的创新环境下, 对于失败的包容, 不仅鼓励了创新失败者的精神, 更在无形中激励了其他创新者及潜在创新者。

3.2加强教育培训, 培养人才

培育企业家精神, 教育培训必不可少, 而且功不可没。加强教育培训可以提高员工专业知识和专业修养;强调以人为本的诚信经营理念, 灌输与企业共进退的创业意识, 可以明确目标, 统一思想;通过一系列的素质拓展训练又可让其切身体会团队合作的重要性, 增强凝聚力和向心力。

3.3加大宏观调控, 完善竞争淘汰机制

优胜劣汰是市场经济的基本法则, 对于企业家来说既是压力, 也是动力。创新并非无原则的冒险, 而是在审时度势、科学分析基础上的风险经营, 通过市场的检验, 使富有创新精神的人在市场竞争中生存下来, 而不适应者则被淘汰, 这样有利于企业家创新能力的提高。另一方面, 政府应加强实施“走出去”战略, 完善市场经济制度, 有力推动对外经济合作。深化管理体制改革, 建立并完善对外经济合作的促进、合作、保障和监管体系, 将“走出去”战略的政策推动效应最大化。另外, 政府还应及时制定和完善相关配套法律及政策, 放宽国际新创企业国际化经营的各种政策管制, 为中国企业“走出去”创造良好环境。

4结语

由此可见, 企业家精神的培育不仅对企业家的成长有着重大意义, 也会极大地促进社会经济的发展。企业家们应当有意识得培养自己的现代企业家精神, 以带领企业发展壮大, 为国家为民族做贡献。

参考文献

[1]纳敏.企业家精神与企业自主创新[J].现代经济, 2008, (7) .

[2]王新红.企业家精神是克服公共部门先天不足的良药[J].法制与社会, 2011, (2) .

[3]周玉华.创新、企业家精神与企业成长:企业史考察[J].中国市场, 2010, (44) .

[4]杨宇, 郑垂勇.企业家精神对经济增长作用的实证研究[J].生产力研究, 2008, (18) .

如何提升阳光花城品牌影响力 第4篇

关键词：阳光花城；品牌塑造

中图分类号：F32 文献标识码：A

一、品牌塑造理论

品牌是什么？何为品牌？纵观品牌各种学术定义，品牌就是在消费者心目中留下一个好印象，并在消费者心目中留下的一个位置。这个位置或是好位置、或是差位置。这个位置的排名直接决定了消费者是否购买，是否能持续购买。说白了，品牌就是消费者有路人变为粉丝的利器。

如何让消费者变为一个忠诚的粉丝，这是生厂商苦苦探寻的结果。这个命题的回答需要利用品牌回答。即我们只要回答出品牌如何塑造即可。

到底如何塑造品牌呢？主要从以下几个方面来回答：

（一）品牌定位。什么是品牌定位？品牌定位意味着告诉消费者我们的卖点是什么？品牌定位在品牌塑造中处于核心。是品牌塑造的关键。品牌定位模糊将导致消费者对于你的产品不知所云，不清楚你到底是卖什么的？连消费者都不清楚你是卖什么的，何谈让消费者愿意并且积极地购买商品呢？所以，品牌定位一般由部分构成：品牌名称、品牌标识、品牌宣言、品牌宣传。举一个例子，来理解品牌定位是什么。农夫山泉是大家耳熟能详的品牌。大家一说起农夫山泉，就会想到经典的广告词，“农夫山泉有点甜”和“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。这两个深深让消费者记住的广告词，实际上是品牌宣言。而农夫山泉则是品牌名称。品牌标识这是红色和绿色山头的LOGO，如下图。至于，品牌宣传这是消费者对于你品牌是否能记住多少和品牌推广的效果。该案例中，大家深深记住了“农夫山泉有点甜”和“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。那么农夫山泉的品牌宣传效果是很到位的。

（二）品牌传播。如果说品牌定位是品牌的核心，是产品的卖点，是消费者购买的理由，那么品牌传播这是让更多人知道你这个产品的渠道？说白了，品牌传播的精髓就在于让更多人转发、认识、了解、熟悉、爱上。品牌传播讲求的就是转发率。即品牌传播就是需要口碑营销和对内感召双管齐下。

口碑营销指的是什么？何谓口碑营销？口碑营销就是利用人性的弱点和人性的特点去引起人内心的关注。人性的弱点有哪些呢？大致如下：贪婪、好色、自私、懒惰、虚荣、恐惧。每一个后面在市面上都可以找到相关产品。如免费杀毒软件就是恐惧和免费后面那延伸出来的产品。恐惧在这里指代的是没有安全感。360杀毒软件恰好消除了你的恐惧感，同时还是让你没有付出任何代价去得到它，何乐而不为呢？奢侈品在国内价格比在任何一个地方的价格都高？同样也是因为人性的弱点---贪婪和虚荣所致。奢侈品的管理者深深抓住中国人虚荣的心理，知道品质和价格直接挂钩，价格低了，反正凸显出你的产品品质高？这是什么逻辑，不过显而易见，在中国就极其适用。同样，阿里巴巴最近上市了，创下了美国金融史上股票市值排名第三的记录。究其原因，无外乎是中国这个巨大的消费群体，它的出现，改变了很多中国人的生活方式和消费方式，迎合了消费者懒惰的心理、可见，抓住消费者的人性，就能抓住传播的关键，直接引起消费者的关注。

（三）品牌运营。如果说品牌定位是品牌塑造核心，品牌传播是品牌塑造渠道和方法，那么品牌运营就是品牌塑造和品牌再塑造过程中的一个纠正错误的标尺。根据CNPV的公式CNPV=每年从每位客户身上获得的收入平均值×毛利率/（1+资本成本率）的N次方（N为客户保留年限）。我们可以看出，品牌运营就是推算品牌效果的公式。

二、阳光花城品牌现状

阳光花城是攀枝花最近几年攀枝花市政府所提出的口号。花是一座城，城是一朵花。是阳光花城的品牌宣言。从上述所分析一个好的品牌是由品牌名称、品牌标识、品牌宣言、品牌宣传构成。品牌名称是阳光花城。攀枝花是一个四季温暖的城市，阳光充足，阳光资源特别丰富，是全国唯一以花名命名的地级市，年无冬，年日照数2300-2700小时，年平均气温19-21℃，≥10℃年积温6600-7500℃，无霜期300天以上，年平均雨量700-1600mm，可以说这里是一个盛产攀枝花和阳光的地方。攀枝花为何物，是南方特有的植物，又称为木棉，盛开时冬天落尽的叶片几乎全未长出，远观好似一团团在枝头尽情燃烧、欢快跳跃的火苗，极有气势。因此，历来被人们视为英雄的象征。那么阳光花城作为攀枝花品牌名称，是符合理由的，能直接让人感受到攀枝花的特点：阳光充足的盛产木棉的一座城市。同时，攀枝花阳光充足，适合老年人养老。花城能让人觉得在这里冬天养老，是一件多么惬意的事情。

花是一座城，城是一朵花。作为该城市的品牌宣言，能感受到它想向人传递出这里四季如春，这里环境不错，生态保护良好。从契合攀枝花品牌名称来看，确实是有一定存在的理由。至于品牌LOGO则是一朵攀枝花，跟品牌名称、品牌宣言相吻合，可以说是一气呵成。可以说的是，前三个阳光花城都有其独特的定位。而说起最后一个品牌宣传，阳光花城的推广效果如何，则存在一些问题。

三、阳光花城如何重塑

根据以上分析，我们可以从以下方面来扩大阳光花城的品牌影响力：

加大线上线下宣传力度，除了微博营销以外，还可以开建一个攀枝花微信平台。增强与攀枝花市民粘度。如赵薇执导的《致终将逝去的青春》，一举票房上亿，主要来源于赵薇粉丝的极大号召力。笔者，在赵薇贴吧里看到粉丝在其贴吧里动用粉丝去支持赵薇这部电影主要有三种做法：如果你有一定的经济实力，可以每天请你的家人和朋友看这场电影。如果你没有，请你朋友和家人口口相传。除此以外，请利用你的微博和微信，大力扩散这一消息，让更多陌生人去影院看这场电影。

如何提升新开厅影响力 第5篇

如何提升新开厅影响力

摘要：每新开一个营业厅都是企业规模扩展的一个部分，提升新开厅的影响力就是提高企业影响力的一种关键手段和必要步骤。本文从善卷营业厅的实际出发，秉承科学的管理理念，从人员管理、服务管理、营销管理三个方面入手，较深入地探讨了如何提高新开厅的影响力。关键字： 新开厅 管理 人员 服务 营销

引言

10年多，500万多用户，伴随着无锡移动一起茁壮成长。如何维系好一个拥有万成员的大家庭，一直是移动人在思考的问题。如果说无锡移动是一个大家庭，那么每个营业厅就是一个小家庭，大家庭要充满生机首先要小家庭蓬勃发展。

在这个渠道为王的时代，营业厅、手机卖场、超市、百货店„„用户可以很方便地购机或入网，但很多时候，用户还是会先奔营业厅，我想他们一定是想念营业厅的一站式周到服务和个性化特色促销活动。

营业厅是企业对外服务的窗口，是企业接触客户的第一平台，是客户感知公司服务效果的第一场所，因此营业厅影响力直接关系到企业的市场竞争力，直接体现为用户是否具有品牌忠诚度。因此营业厅影响力的提升对于企业来讲意义深远。正文

随着移动客户规模的扩大，作为对外服务窗口的营业厅的数量就也随之增加，每个营业厅的大部分客户基本上都是稳定的，营业厅客户数量以及市场份额反映了一个营业厅的影响力。近段时间来，为了更好的服务于顾客，公司新开了一些营业厅。

善卷营业厅位于张渚镇善卷涌金北路2号，往北三十米方向是宜兴著名风景旅游景点善卷洞入口。善卷以前是一个单独的镇，前年合并给了张渚，原本相对繁华的小镇也显得冷清了一些。这样的地理位置决定了善卷营业厅的人流量比较小，开业之际又正值旅游淡季，更显人气不旺。对于这样一个小乡镇的营业厅，如何提高影响力是迫切需要思考解决的问题。本人从善卷营业厅开业之日起就见习店长职务，持续至今已有将近两个半月了，针对新开厅的一些具体情况，提出自己的一些看法。新开厅目前主要存在以下一些问题：

1、社会大众的知晓度比较低，当地一些居民根本不知晓新开厅何时开始营业；

2、新开厅设施配备不及时，在硬件设施上不能起到提升人气的作用，如话单打印机和新业务体验机等设备都未能及时到位。

3、新开厅人员在营销能力和策略上缺乏锻炼，对打开当地市场存在一定困难。

4、客流量偏少导致工作人员工作激情不高，业务完成情况欠佳，绩效偏低，营业员工作积极性不高。针对这些问题，本人在日常的工作中也尝试了一些管理方法改变了一些问题，积累了一点经验。要解决以上问题，本人认为要从抓好以下三项管理入手。

一、人员管理 1.动态排班

营业厅客流不固定，甚至在表面看来没有明显的规律可循，客流量的变化导致暂时的拥挤排队或暂时的服务人员空闲浪费，此时动态排班就非常有必要了。新开厅可以根据近段时间营业厅业务量的历史数据，运用预测的方法对下一阶段营业厅的业务量进行测算，再根据客流量变化，计算出每个时段所需的业务台席（营业员）数量，营业厅引导员等人员的数量来做营业厅班次和台席安排，测算每天各时段所需要的营业员数量。通过动态排班实现营业厅业务量、客流量与台席数量、服务人员业务能力等指标达到合理配置的最佳状态。对于新开厅，动态排班后节省出来的人员可以安排适量的外出，做好营销宣传,推动业务发展。另外动态排班还可以合理安排员工休息时间，提高员工满意度和工作热情。2.人员配置属地化，管理区域化

新开营业厅人员的配置应该尽可能属地化，这有利于充分利用现有的人际关系网来拓展业务，以此为基础不断扩大，提升新开厅的影响力。

如今我们公司已按照乡镇营业厅规模及所在地人口数量、经济条件等，将多个乡镇划分为一个大区，成立3个区域营销中心。区域营销中心负责本营业区（下辖所有乡、村）的经营管理，属于营业部管理职能向农村的延伸和下沉，本人觉得这对新开厅的管理比较有益。区域化的管理便于针对本地的实际情况有针对性的进行指导，合理的配备资源，及时进行监督和控制，推动营业厅健康发展。特别是营销经理对营业厅工作的现场指导和监督，及时的发现问题，给予一定的支撑，并能把有关问题逐级上报及时解决。3.客户经理和营业厅配对化管理

客户经理是面向VIP个人大客户、集团客户提供个性化服务和维系的主渠道，具有很强的针对性和良好的交互性。新开厅对于当地的市场状况模糊不清，不了解当地客户的具体需求和消费水平，而客户经理可以提供这方面的信息，加快新开厅打入市场的速度，提升新开厅的影响力，同时，新开厅前台业务比较空闲，可以有时间帮助客户经理办理业务。对客户经理和新开厅进行配对化管理是一种两全其美的方法，使资源实现最大化最优化利用。

二、营业厅服务质量管理

1．服务环境及设施方面:营业厅现场环境是整体服务概念中的重要内容,体现着营业厅的专业精神和服务水准,并且在一定意义上对客户起到促进销售的作用。新开厅的现场环境显得非常重要，因为客户走进营业厅，现场环境是给客户的第一印象，直接影响客户对营业厅的感知。建议及时对新开厅全面实施5S活动，明确责任部门和截止时间，完善服务环境。在服务设施方面，新开厅在开业之前就要配备到位，特别是一些能提高人气的设施，如话单打印机和新业务体验机。

2．营业员服务态度提升方面：营业员在服务窗口中是最具代表性的一分子，良好的工作态度是营业员赢得客户最关键的一步，热情接待客户，工作高效有序。新开厅的服务态度是提升人气的一个重要手段，要保证每位进厅客户下次还愿意光顾。为此要加强对员工进行服务培训，店长加强现场管理，落实考核。每天早上上班前进行晨会,明确相关要求，可针对本厅实际情况设定服务口号在晨会中大声宣读，提高员工工作积极性。晚上下班后进行工作总结会，对一天工作做总结,发现问题及时改正，对员工工作表现进行点评，多鼓励和肯定员工。店长随时注意营业员的情绪变化，及时交流，做好思想工作。

三、营销管理

1.着眼于拉动客户需求

任何一个新的产品，都要经历一个让客户知晓、熟悉、喜爱，进而需要并乐于使用的过程。因此，客户的需求是需要启发、引导、培养和拉动的。对于新开厅，所面对的客户大部分需求已经被原有的营业厅满足了，那么拉动客户需求就显得非常重要。可以想见，随着3G业务的深入发展，在这个潜力巨大的市场中，有大量拉动客户需求的工作要我们去做。着眼于拉动客户需求，要求我们更加主动地贴近市场，全面实现营销服务创新。我们应满怀信心，虽然目前的3G用户似乎不多，但是潜在用户却极为庞大。比如，随着无线宽带功能的进一步优化，随着笔记本电脑拥有者数量的大幅增加、移动网络上下行速率的快速提升，以及移动手机的迅速普及，这些因素会促使许许多多有潜在无线上网需求的用户产生，而这些潜在用户通过我们的需求拉动，是会很快从潜在用户变成现实用户的。关键是我们不能被动地等待，应主动地贴近市场，通过“创造”客户需求，拉动客户需求，而后再充分满足他们的这些需求。在拉动客户需求时要注意让客户参与体验，通过客户体验方能让客户感觉到新产品的精妙之处，从而让客户觉得需要，产生强烈的购买和使用欲望。对于新开厅要在服务窗口设立新产品体验区，让广大客户可多渠道且便利地触摸并体验到新产品的使用价值，进而引发其消费、使用和拥有的兴趣。2.打造一支意见领袖队伍

对于新开厅，而且是在农村乡镇的新开厅，要扩大影响范围提升影响力是比较困难的。因为在农村信息相对闭塞，农民文化水平不高，接受新事物的速度比较慢。但同时我们也不难发现农村消费者消费心理不成熟，易跟风、爱攀比，容易受到周围人的影响，其消费自主性不强。以上这些情况为我们培养意见领袖，创造口碑传播提供了条件。那什么样的人是我们新开厅的意见领袖呢？首先意见领袖应具备较高的个人素质、良好的口碑和较广的生活圈子。各个新开厅可针对本地具体情况有选择性的培养意见领袖，以下是本人针对善卷的情况选取的意见领袖，仅供参考。首先是村干部：村干部信息灵通，有较多的机会接触外界事物，在农民中具有很高的威信，并且熟悉农民的实际情况，对农民的生产生活具有引导作用；其次是富裕村民：富裕村民思路开阔，市场意识和自主能力强，是其他农民羡慕的对象，而且消费能力比较高，有一定的经济基础；最后是镇上的司机：他们消息灵通，而且传播消息的速度快范围广，并且有大量的机会接触当地居民。新开厅首先必须服务好我们的意见领袖，让他们成为我们忠实的拥护者，然后依靠他们的影响力来提升营业厅的影响力。结语

农村小学校长如何提升管理影响力 第6篇

汉台区汉川学校 鲜军

陶行知先生很早就说过，校长是学校的灵魂。校长对学校的“灵魂”作用，取决于他的领导力。校长的领导力，直接关系到学校的生存与发展、成功与失败。无数学校的办学实践充分证明了这一命题。一所学校，特别是农村小学，在推行素质教育的今天，学校校长的整体素质及领导方法将直接影响到学校的管理水平和培育人才的质量。作为农村小学校长，如何增强自己对教师的影响力，提高自己的威信呢？我觉得可以从以下几个方面去努力实践。

一、用丰富的知识产生信服力。

“打铁还得子身硬”，没有过硬的的文化知识底蕴，就难得形成权威。校长要做到带哪一门课，就是那门课的教学权威。要做到这点，校长必须精通一门学科，充分熟悉这门学科的课标、内容体系和教学方法等。同时，校长还应熟悉其他学科的体系和教法，谈起来能说出条条道道。此外还应挤时间博览群书，不致于使自己思想枯竭、捉襟见肘，好让自己思维敏捷，果断、迅速、高效地处理问题。如果没有平时的学习积累，就会出现知识“赤字”。因此，校长要逐渐使自己成为研究型、学者型校长，使人产生信服感，用自己的榜样示范力促使教师工作求精、学生乐学。

二、用扎实的工作作风产生号召力

校长做任何工作不能摆花架子，该自己做的绝不能指派、吩咐别人去做，并力求做出色。不论是“316”学校督导评估，还是 “双高双普”指标体系，都强调校长要带课，我认为这是一种树立校长威信的很好的策略。以前许多农村小学校长认为事务多不带课，成为“甩手校长”、“无事校长”，教师们抵触情绪多、意见大。如果校长能亲临一线深入课堂，扎扎实实地带好一两门课，并和教师们比着干，那一定会带来意想不到的效果。我作为一名从骨干教师，学校中层一步步干上来的农村小学校长，特别能感受到这一点。所以自己一直在一线代课，这样,既可得到教学的第一手材料,又树立了自己的威信，由此必然对教师产生强大的号召力，形成钻研知识、研究教法的浓厚教风，学校就会紧紧围绕教学中心不放松，连续五年我校都被区教体局评为“素质教育先进单位”。

三、用精湛的领导艺术产生感召力

有人认为，学校是一个大舞台，每一位教师和学生都在尽情地表现、表演自己。这句话确实很有道理，戏演得好与坏，就在于导演了，那么谁是总导演呢？当然是学校校长。校长必须悉心洞察学校一切，随时注意学生、教师的言行举止，充分运用心理学原理，学校管理学知识，进行调查、倾听、决策等艺术来指挥调度，产生感召力。让教师舒心工作，学生愉快学习，使学校教育教学秩序井然地运作。自调入汉川学校工作以来，我多看，多听，和同事们多交流，尽快的熟悉工作环境，进入自己的角色。由于学校撤并，原来的中层都去了一厂学校，在组建新的领导班子时，通过充分的调研，确定李娜、韩茹两位年轻教师分别担任教务主任和总务主任，并在工作中加强指导，让她们快速成长，两人很快挑起了担子，工作也得到了全体教师的认可。在重大决策上，积极听取“老人”的建议，使工作能稳步推进。2016年10月，鉴于学校人员结构变动大，学校准备改革绩效工资分配方案，因为事先充分听取了学校“老人”的意见，后又经过班子成员反复研究讨论，拿出的改革方案在全体教师会上一次全票通过，顺利地完成了此项工作。

四、用良好的品德行为产生凝聚力

首先，校长应该具备广泛的爱心，对教师充满热情。青年教师要对他们满怀希望，相信他们能挑得起重担，能打头阵；对骨干教师要给予期望，让他们积极参与学校管理，做到“用人不疑人”；对老年教师要寄予厚望，因为他们一般有丰富的教育和生活经验，校长要诚心实意让他们做自己的主心骨。教师工作辛苦、生活清苦，校长要时时刻刻关心他们的工作和生活，成为他们的知心人、贴心人和教学服务员。其次，校长必须廉洁奉公，踏实工作。如果校长坐不到教学管理上，整天忙于应酬，甚至花公家的钱大手大脚，必然遭至教师的反对，在社会上造成不良影响，严重挫伤群众办学热情，这样的校长就会殆误学校。因此，校长要为人诚实，勤俭治校，把钱用在刀刃上，将有限的资金投入到提高教师待遇及师资培训、购置教育教学设备等上，用自己宽阔的胸怀和人格魅力产生凝聚力。

五、用幽默的个性品质产生向心力

作为校长，除了具备让人叹服的品德行为和令人信服的学识外，还应拥有良好的个性。如今，学校正推进素质教育和改革，部分农村学校条件差，师资力量薄弱，一下子达到素质教育的要求还有一定的难度，校长在这关键时期要把握方向，满怀信心和希望参与教学改革，并将这种愈难却弥坚的豁达精神传染给教师。如果校长在教育教学过程中茫然不知所措或在生活中感到压抑，而又缺乏自我调节的心理能力，时常不自觉地表露出来，即使其具备足够的责任心和学识，同样会不知不觉地给集体注入抑郁和不稳定的暗流，不利于学校教育工作的顺利进行。

如何提升企业文化 第7篇

第一 总结、提炼和培育鲜明的企业核心价值观和企业精神。构建价值理念体系，就要继承和弘扬企业的优良传统，提炼出符合时代要求、具有企业自身特色的企业核心价值观和企业精神；就要注意吸取国内外企业的优秀文化成果，树立与社会主义市场经济相适应的经营理念、管理理念、发展理念、人才理念、质量理念、创新理念、安全理念等，在企业中逐渐形成以人为本的企业文化理念，形成关注细节、追求卓越的企业文化精神。

企业领导要从广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题出发，制定企业相关措施，实施文化型管理，培养学习型员工，全面提高员工素质，为员工搭建职业发展平台，把员工个人成长与企业发展结合起来，使全体员工了解企业的愿景、使命和价值观，提高员工对公司的忠诚度和归属感，为充分发挥员工首创精神和创造活力营造了良好环境，为企业可持续发展提供了有力支持。关于这一点个人觉得公司的分红激励政策实施的很好，很好的贯彻了这一思想。

第二 提炼、创新符合企业实际的经营管理理念。加强企业文化建设，说到底，就是要努力提高企业的经营管理水平，提高企业核心竞争能力，促进企业全面发展。对于自动化企业来说，提炼、创新符合企业实际的经营管理理念，一方面要创新管理制度，在完善内部运行机制的同时，加快企业战略发展的空间和区域布局、品牌推广、人力资源和培训教育、使组织结构更合理，运作流程更高效，更能有效地适应不断变化的市场竞争环境。另一方面要着眼于经济全球化的发展趋势，在更大范围、更大领域和更高层次上参与国际合作与竞争，从中分享更多的利益。从我加入公司到现在，目见证了公司智能化设备的自主创新历程。也看到了公司三层业务链持续增长的迅猛态势。犹如滔滔江水连绵不绝，黄河泛滥一发不可收拾。

第三 进一步完善加强企业文化的制度建设。制度更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。要长期保持和不断发展企业文化，就必须通过完善体制机制，使企业文化各要素充分发挥作用，激励、约束领导和员工自觉践行企业文化理念。话虽如此，可个人觉得公司的惩罚制度太过于苛刻，与底层员工薪资福利明显不成正比。奖励机制未贯彻到位。

第四 切实提高员工队伍素质。高素质的员工队伍是企业持续、稳定发展的根本所在，企业文化建设的主要任务就是要建设一支高素质的员工队伍，促进员工全面发展。关于这一点个人觉得还有很大提升的空间。

如何提升理财报道的影响力 第8篇

在金融市场动荡加剧,金融改革加快推进,理财产品日益更新的当前,报纸如何做好百姓的理财参谋?下面进行具体分析。

1 理财类报道的特点

1.1 理财报道的复杂性和重要性

理财报道的选题,主要围绕金融政策、金融市场以及金融产品展开,理财报道首先,要立足于金融活动,充分关注金融行业的瞬息变化,及时捕捉行业热点,同时又要起到稳定市场的作用。其次,理财报道目的是为投资者服务,要以投资者视角为出发点,充分发挥媒体的信息传递功能、服务引导功能,客观公正地报道。

金融业对现代经济社会的影响面广,政治、经济、军事及文化中每一个大事件,都可能引起金融市场特别是资本市场的波动。“9.11”恐怖袭击当日,美国股市大幅下挫4%。同时,金融形势的变化甚至是金融指标的小调整,都可能给社会经济、企业经营、个人生活带来深刻变化,凸显了理财报道的复杂性与重要性。

1.2 理财报道的专业化和大众化

不少纸媒的发行量达数十万份甚至突破百万份,读者群体覆盖了社会的各个层面、各种职业,报道内容几乎囊括了经济社会的方方面面。平衡理财报道的专业化和大众化尤为重要,否则容易使读者丧失对理财报道的兴趣,所谓“外行看不懂,内行不感冒”。因此,要兼顾内行、外行的需求,满足两类受众的需求。

1.3 理财报道内容的多变性

金融市场尤其是资本市场的不确定性,增加了理财类报道的难度。当前,经济正处于转型期,金融改革创新层出不穷,不确定性表现更为突出。一方面,金融体系正深化改革,加快推进市场化,金融政策灵活多变。证券市场、外汇市场以及金融衍生品市场等监管尚不完善,波动明显;另一方面,整个经济结构处于转型时期,经济发展自身的不平衡,给金融平稳运行造成压力。理财报道应充分考虑宏观经济运行和金融市场的多变性,避免主观片面。

2 理财报道中常见的问题

2.1 信源来源模糊

理财报道的信源主要来自于金融监管层、交易所、金融机构,以及微博、微信、互联网等新型传播工具。金融监管层指“一行三会”,这是最权威的消息来源。交易所则包括沪深证券交易所、新三板及区域性产权市场,金融机构包括银行、证券公司、保险公司及互联网金融等,这都是理财信息的重要渠道。消息来源是考量理财报道真实性和权威性的主要指标。部分媒体常常使用模糊信源,通常以“专家指出”“业内人士分析”“内部人士透露”等字眼,直接影响了理财报道的公信力,也是假新闻泛滥的原因之一。

2.2 报喜不报忧

理财报道中,记者和编辑对新闻事件有时带有一定的个人倾向。2015年上半年,股市行情好时,国内媒体蜂拥而上,大肆鼓吹史上最大牛市已经到来。为吸引读者眼球,媒体不惜篇幅报道“短线王”“民间股神”的一夜暴富传奇,大肆描写他们如何通过融资融券以及场外配资,以小博大,赚取千万身家。对这些非典型案例的过分渲染,使不少炒民跃跃欲试,股市充满一夜暴富的投机情绪。

但股市变幻无常,再专业的机构,预测也可能有失偏颇,再资深的股民,也有血本无归的时候。“唱多”报道给人鼓舞,“唱衰”报道让人冷静,能够增强投资者独立思考判断的能力,冷静地看待股市变化,培养正确的理财观念,及时挽回损失。

媒体在报道理财产品预期收益时,不能仅仅关注“5%”“6%”预期收益这些字眼,要分析产品的投资领域,警示投资者产品的潜在风险。

2.3 报道深度不够

理财领域具有较强的专业性,普通读者很难从金融资讯本身读取与他们经济利益相关的信息,报纸在及时提供理财资讯的同时,还应深挖背后的新闻。

例如,中国人民银行降低存款准备金率,直接影响是增加银行的流动性资金,主要涉及银行经营管理层面,表面上看对老百姓影响不大。但是,如果深挖一下,存款准备金率降低后,银行流动性增加,同业拆借资金的需求减少,投资于同业存款的货币基金收益下降,余额宝等互联网理财收益下滑。

当前,部分理财报道简单陈述过多,甚至把政府机关出台的文件、新华社电稿不加创作原文照登。此外,对于市场第三方的分析和预测,部分媒体不加判断就刊出,影响报道的权威性和准确性,也容易成为某些机构的广告软文。因此,在报道理财资讯时,通过参考业内人士的意见,记者结合自己的专业知识,进行综合分析判断。

2.4 报道欠缺系统策划

当前,媒体之间竞争日益激烈,对新闻事件进行整体策划,采用组合报道、系列报道、专题报道等形式,是增强影响力与传播力的有效手段。相对于经济、时政、社会新闻来说,媒体对理财这一细分领域的报道策划不足。这就使不少读者看完报道之后,仍是一头雾水,或者只知其一,不知其二。

当前,理财市场热点频出,各种新产品、新观念层出不穷。理财新闻与读者息息相关,要帮助读者全面理解理财市场运行的前因后果,提供合理的投资建议,需要对理财报道进行整体策划。

3 完善和提高理财报道

3.1 政策性报道抢第二落点,深度剖析

近年来,金融类政策性新闻多数在晚间发布,纸媒速度再快也比不过网络。与此同时,各类都市报有版面优势,可以把政策全列出来,加以分析。而不具备速度和版面优势的党报,如果能抢到第一落点,发原创新闻,当然最好,但这是可遇不可求的,绝大多数情况是只能抢第二落点。应主要解读政策背后的东西:第一,政策出台的背景,要捕捉到政策出台的逻辑线索,让读者明白政策出台的前因后果;第二,政策对金融市场的影响,对投资者影响,这是政策性新闻的主体部分;第三,市场对该政策的反映和评论。能采访到制定政策的关键部门或关键人物最好,次之采访政策影响到本地的市场主体,贴近实际需求。总之,理财政策性新闻要写出差异化,突出本地特色,才会更受关注。

3.2 分析预测性报道从读者需求出发,信源真实

报道理财产品和理财信息时,应该从读者需求出发,进行专业解读。例如,推荐一款银行理财产品,报道不能仅仅停留在发行企业、预期收益率和认购方法上,还应该介绍产品的投资方向以及潜在的风险等,还可以与互联网理财、基金产品进行比较,为读者提供多种选择。

另外,分析预测性报道应尽量少用匿名信息,专家、业内人士都要有名有姓有单位。财经记者要多接触金融专家和理财从业人员,广交朋友,多处着眼,多方打探,才能使报道客观真实。

3.3 报道形式多样化,通俗易懂

首先,要尽量减少专业术语的使用,必须用到时,可以在文后加上资料链接,对相关背景进行介绍,便于读者理解。

其次,进行适当的编排和包装,增强报道的张力。不要通篇都是数字、统计材料,可以用清晰明了的图表、漫画和照片,强调报道的可观性和可读性,同时兼顾实用性;也可以针对特定群体创设固定栏目和版面,凸显个性化服务,提升读者忠诚度。

再次,针对理财新闻中的重大事件,要进行策划,在知识普及的基础上,对事件的来龙去脉进行全方位解读,挖掘新闻背后的深层内涵。

以报道非法集资为例,可以采取消息+解读+链接的形式,消息写明某段时间非法集资案件数量上升了多少,起到警示投资者的作用。解读中围绕非法集资有哪些表现形式,有何危害,如何识别等内容展开,加强投资者教育。链接则可以呈现本地或全国新近发生的非法集资的典型案例,增强可读性。

3.4 深入群众,贴近生活

除了新闻报道外,报纸还可以与银行、券商、保险等机构合作,组织读者与金融机构互动,邀请专家给投资者答疑解惑,这将进一步扩大报纸在读者中的品牌影响力。同时,记者在与读者互动中,能够发现读者关注的新问题,作为后续报道的选题和素材。

另外,可以积极借助报社的网络平台,包括网站、微信、微博等,发起关于理财的问卷调查和征文等,让财经记者掌握第一手读者的理财需求。

摘要：理财报道与百姓生活联系越来越紧密,关注度不断提高。理财报道不仅要充分反映国际国内金融政策、经济发展和理财变化,还要做好内容策划和版式创新,以百姓喜闻乐见的形式呈现,做百姓理财的好参谋。

关键词：理财报道,专业化,大众化

参考文献

[1]贺小飞.理财报道研究[D].长沙:湖南大学,2011(4).

[2]陈翎.资本市场下的媒体热点——关于理财报道的几点思考[J].新闻与写作,2008(8).