中药饮片的质量管理范文

中药饮片的质量管理范文第1篇

十年以上制造行业从业经验，熟悉企业运营的各个职能和流程，五年以上企业中高层管理经验，具备国际化视野;

以上新建公司包括编制项目建议书、项目可行性研究报告、股权变动的审计、评估工作、股东各方的投资协议、公司新章程、以及完成最后的工商变更。

争取个人更大发展空间，个人辞职

有丰富的工厂建设和运营管理经验。适应多文化企业的运作和管理。

4、具有很强的领导才能和人际沟通技巧，具备足够的灵活性并能够通过各种各样的行动驾驭团队来达到高质量的业绩。 忠于职守，是一个称职的团队领导人和问题解决者，具有强烈的使命感，关注团队建设，关注客户和关注业绩，并是一个自我激励，自我约束的管理者。本人在运营战略和运营系统的建立方面具有很强的规划能力和执行能力。

10.公司法务事务的窗口;

11.组织策划公司重大公关和庆典活动;组织公司外事接待活动及妥善处理各类对外事务

1、 在各子公司和职能部门的支持和配合下，完善人力资源和行政管理制度，激发员工的创造性和主

观能动性，关注员工成长，关注人性和人格力量在人力管理中的核心能量，全力搭建“简单、快乐”的工作平台。由易才集团承接的集团战略劳动关系提升咨询项目正在推进中。

2、调整和优化集团的组织架构，形成以董事长为核心的审计监察效率线和以总裁为核心的经营管理效率线框架。通过内部培养、高级人才招聘和扶助工程，建设稳健有效的行政中心、人力中心、财务中心、运营中心运行架构。逐步实现民企难得的所有权和经营权分离的构想，建设EMT经营管理团队经济共同体、愿景共同体的高端运行模式。

3、主持集团的CIS建设，从MI(企业理念系统)、BI(行为规范系统)、VI(视觉识别系统)入手，通过集团字号、LOGO、网站、画册、名片等多方位系统打造全新的企业形象。

4、利用自己的地缘优势和交际能力，协助董事长超计划完成了公司生死攸关的资源整合公关任务，为集团发展奠定坚实的人脉基础。

1. 成功建立奥瑞金公司集团化管理人力资源体系，编写了《工作守则》，制定新的六大模块管理制度，按

上市公司要求完善人力资源体系优化;

3.通过全员参与《工作守则》编写、修订、培训，配合其他管理制度的实执行，使得公司随意性管理文化向规范化、制度化、流程化成功转型;

4.改善招聘方法，解决了集团人才瓶颈;建立后备人才培训机制，建立师徒制培训体系，保证了集团人才需求;

5.按照上市公司要求，规避用工风险，200

8、2009劳资纠纷案件败诉率为零;

6.带领项目组与上海德路科咨询公司合作圆满组织完成全集团流程再造;

7.2008年6月,在合作方扣留设备、原材料、制成品和当地员工非法滞留我方管理人员的危急情况下,亲赴通过谈判，成功解决危机;

8.2009年5月,赴新疆公司主持工厂搬迁，与技术人员共同攻关，将设备恢复租赁时的运转状态，保证新疆公司按计划搬迁至新址。

9.2009年6月新疆发生**的第三天，飞赴乌鲁木齐慰问坚持工作的全新疆公司员工，制定特殊时期新疆公司报告制度;

10.2009年下半年成功将印铁子公司200余名合同未到期员工劳动关系向上海宝印公司转移，保证了与宝钢集团的战略合作顺利进行;

.协助总经理制订并执行公司发展计划及预算，有效控制公司各部门运营状况;

2.完善公司人力资源管理体系,开展全员培训计划，对公司中高层管理人员绩效考核，提升整体管理水平;

3.成功将集成车间的计时工资改为计件工资，员工收入提高40%，安装费由 1450元/台间降低到1100元/台间，生产速度提高近一倍;

4.依据ISO9000质量体系全面提升质量管理水平，调整质量管理架构，建立健全的质量控制体系，使公司一次性通过了西门子、阿尔斯通、庞巴迪等公司的第二方审核。梳理了公司技术及工艺转化、生产、品质及物控等环节的业务流程，制定了针对性的项目管理计划或质量计划，使产品一次合格率提升3.2%;

5.建立完善的供应商管理体系，严格考核供应商,2006年直接降低采购成本超过5%;

6.在公司工作最后一年,在总经理不能参与公司管理的特殊情况下,与生产副总共同主持公司运营，超过上年业绩实现利润4000余万元;

5.明确了公司的市场战略，制定了公司新的营销发展规划进行了品牌的创新并完善销售渠道的建设。

6.完善了销售运营管理体系，重新梳理、构建了内部管理流程，统一了公司VI形象，扭转了产品在包装上的劣势;

中药饮片的质量管理范文第2篇

1、中药材种植发展现状与优势

(1)现状 康乐县中中药材主要分布于在西南部的莲麓、景古、五户、草滩、胭脂、上湾、鸣鹿、八松几个乡(镇)，该区平均海拔2000 2400 m，水、肥、光、热及土壤条件均属全县最佳，有耕地面积18.61万亩，是该县中药材生产的最佳地带。近年来，康乐县充分发挥区域比较优势，将“顺应天时、遵循自然规律、顺应市场：作为中药材产业作为优化种植结构、实现富民富县的首要任务，不断加大科技投入，扩大种植面积，着力建设国家级中药材药源基地，2007年，全县种植中药材3.48万亩;总产量达5453吨，产值达1.77亿元。

(2)优势 康乐县发展中药材产业具有比较优势有：资源优势，我县地处中纬度、中海拔青藏高原向黄土高原、农区向牧区、冷暖向干湿过渡地带，植被良好，生物群落多样，是中药材、党参的主要原产地之一，境内分布着中药材、党参等300多种野生中药材，年采集量达1000吨;种植中药材具备天时条件;地缘优势，我县在气候、水系、温差等方面优于其他种植区，是公认的“中药材”最佳栽培区之一，所产的莲花山中药材称为岷归精品中的精品;有近20万亩耕地非常适宜中药材种植;种植优势，农民在长期的采药、驯化和人工种植过程中积累了丰富的栽培经验，发展中药材产业兼具人和优势;技术优势，栽培经验和技术逐步完善，探索出了良种选育、野生药材驯化、膜侧种植、中药材直播栽培、专用肥料开发等关键技术，为中药材产业快速发展提供了可靠的技术支撑;加工优势。“义顺”获得甘肃著名商标，中药材系列产品生产GMP认证即将通过，1500吨中药材醋生产线引进使中药材就近收购、精深加工成为可能;市场优势，当前，中医药国际化正在加速，世界中草药市场需求的两位数递增和消费者对中药材系列产品的认可和为我县中药材产业的产业化生产展提供了广阔的发展天地。

2、中药材产业化进程中存在的主要问题

(1)种植规模发展不够，种植分散，标准化生产水平较低。该

- 2脱节，使得加工企业原药材收购困难，购销合同往往不能按约兑现，严重影响了农户、基地、公司之间“利益共享、风险共担”机制的健康运行。

(4)龙头不强，品牌不响，已经成为产业化发展的“瓶颈”。 做大做强龙头企业是加速中药材产业发展的关键，经过几年的发展，该县莲花山药业公司已累积资本3000多万元，建成300平方米的中药材提取浓缩、580平方米的中药饮片加工、500平方米的中药材醋、500平方米的中药材酒、380平方米的中药材洗涤化妆品生产和600平方米的药材专用肥、2000平方米的周转库房、110立方米的中药材专用冷藏库，形成年加工中药材醋500吨、中药材1000吨，收购销售中药材10000吨的能力。但由于生产车间狭小，专业人才匮乏、企业周边环境欠佳等因素制约，严重影响企业全天候生产。同时，由于品牌培育仅仅停留在地方品牌的水平上，品牌效应较弱，缺乏大市场知名度，市场份额低，造成外地收购商抢断本地原药材，本地企业靠外地市场再供应，原材料进购环节增多，产业效益大打折扣，影响产业规模扩张和层次提升。

3、做大做强中药材产业的对策与建议

(1)加大扶持力度，实现规模化生产。统筹整合资金，对良种选育、基地建设、龙头企业培育、技术培训与示范推广等环节进行重点扶持。借鉴该县畜牧产业发展中成功的扶持政策，对集中连片新建基地，按亩补助苗价补贴、化肥补贴，由企业实行交售奖励，通过优惠政策调动企业与农户的积极性，引导产业向优势产区集中，扩大基地规模，实现规模生产。

(2)加强技术支撑，提高产业化水平。利用科技特派员体制和党员帮扶机制，对中药材产业发展重点乡(镇)政府、企业选派2030名科技特派员，带动建设示范基地，进行技术与信息、生产与市场全程化服务。要加强标准化建设，全面推行GAP规范化种植，特别是在种植、施肥、病虫害防治、采收等关键环节面制定出强制性标准，提高原药材品质。

(3)培育龙头和品牌，促进产业升级。建议下大气力营造良好的产业发展环境，营造“康乐”地理标志的文化内涵和人文理念，积极引进知名加工企业和营销公司，走开放式发展的路子，扩大生产规模。要加强对龙头企业的扶持，协调解决莲花山药业公司1500吨中药材醋生产线建设用地10亩，原药材晾晒场地20亩。依托义顺“名酒联销网”建立中药材增值产品市场营销联合舰队，争取在相对较短时间内占领西北市场，抢占国内市场。积极推进中药材、党参原产地认证和无公害农产品产地认证。进一步加强企业与基地、农户的对接，形成“企业+合作组织+农户”的稳定利益共同体，加粗和延长产业链条，加速龙头企业的培育壮大，打造“康乐”品牌，提高知名度，增强竞争力，扩大市场份额，提升生产效益，带动优势转移、产业扩张和效益升级。 (4)遵循市场规律，繁荣中药材流通。建议采取社会融资、招商引资，多渠道筹措资金，加强中药材市场建设，建立中药材交

中药饮片的质量管理范文第3篇

中医药是中华文明瑰宝，中医药学是中华民族的伟大创造。习近平总书记对中医药工作多次做出重要指示，“要遵循中医药发展规律，传承精华，守正创新，加快推进中医药现代化、产业化”，为建设健康中国、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。党中央、国务院高度重视中医药的传承创新发展，出台了《关于促进中医药传承创新发展的意见》，要求全面落实中西并重方针，充分发挥中医药特色优势。2020年6月，习近平总书记在专家学者座谈会上明确指出，“中西医结合、中西药并用，是这次疫情防控的一大特点，也是中医药传承精华、守正创新的生动实践”，为中医药的传承和创新指明了道路。近年来，镇江市中医药事业加快供给侧结构性改革，不断完善服务体系建设，为全市人民身体健康做出重要贡献，但同时也要看到，当前中医药事业还存在不少短板弱项和薄弱环节，要解决这些问题，必须深入贯彻党中央、国务院决策部署，大力推动中医药人才培养、科技创新和药品研发，充分发挥中医药在疾病预防、治疗、康复中的独特优势，推动中医药事业在传承创新中高质量发展。

分析研判，中医药服务有基础有特色有成效

近年来，镇江市全面贯彻落实习近平总书记对中医药工作系列指示精神，坚持“中西医并重”，将中医药工作纳入“健康镇江”建设总目标，同部署、同推进、同考核，通过中医药服务的供给侧结构性改革，加大中医药服务的有效供给，为全市人民群众提供便捷、多样、有效的中医药服务。

全市中医药服务基础不断夯实。将中医药工作纳入卫生健康事业改革发展的总体部署，2017年、2018年、2019年连续三年列入镇江市政府“十件实事、百项工作”。近年来，通过加强中医医院环境建设和基层中医综合服务区、中医药科室标准化建设，镇江市中医药服务已成为医疗卫生工作的特色亮点，涌现出一批国家和市级重点专科、学科和省级示范中医科、中医特色社区卫生服务中心，截至2019年底，全市基层医疗卫生机构中医药服务占比提升到24.1%，同比增长23.5%，在维护群众健康、建设“健康镇江”等方面发挥了中医药的独特作用。

全市中医药服务体系不断完善。镇江市拥有三级中医医院3家、二级中医医院3家，所辖地区中医医院全部达到二级甲等以上服务水平，拥有中医全科医师164人，城乡每万名居民拥有中医全科医师数达0.5人，高于全省平均水平，68个乡镇卫生院和社区卫生服务中心全部建有中医科、中药房。全市建成国家级中医适宜技术培训推广基地2个、省级中医药特色社区卫生服务中心和建设单位8个、省级乡镇卫生院示范中医科建设单位5个。2019年，全市基层医疗卫生机构中医药服务人次数已占全部诊疗人次数的22.56%。

全市中医药服务水平不断提升。镇江市着力打造15分钟中医药服务圈，不断完善中医药服务体系和服务功能。丹阳、句容、扬中三个县级市创成全国基层中医药工作先进单位;全市乡镇卫生院、社区卫生服务中心“中医馆”建成率已达95%，今年年底实现全覆盖，村卫生室、社区卫生服务站建成“中医阁”190个，“中医药就在你身边”品牌影响力有效提升，人民群众对中医药服务的获得感明显增强。特别是面对新冠肺炎疫情，镇江市坚决贯彻落实习近平总书记“中西医结合、中西药并用”的重要指示精神，快速组成中医药专家组，积极研发中医药预防方剂，全程参与12名确诊患者病案讨论，科学制定救治方案，开具清肺排毒汤、宣肺败毒方等3种处方，进行省、市级中医专家集体会诊6次，“抗病毒、呼吸支持、‘中医药+心理干预’”治疗方法取得了良好效果，为打赢疫情防控阻击战贡献了中医药力量。

查找短板，中医药事业高质量发展任重道远

镇江市中医药服务事业虽然取得了一定成绩，但客观地讲，一些深层次的困难和问题仍未得到有效解决，突出表现为四个“不到位”。

中医药服务体系不到位。中医药服务总量和比例还有欠缺，发展不充分、不均衡情况依然存在。比如中医医疗机构床位数不足，实际开放床位距离群众就医需求还有差距;中医药适宜技术应用种类、方法不多，中草药处方和非药物中医疗法开展比例尚有差距，解决常见病、多发病的方法不够;中医药在防治传染病、应对突发公共卫生事件中的作用发挥不够突出。

中医药扶持政策不到位。中医药医保支付倾斜政策不足，吸引力不强，一些治未病、疾病康复、养生等中医药项目尚未全部纳入医保支付范围，中医优势病种、单病种结算还没有完全建立，部分非药物的中医治疗项目（针灸、推拿等）价格还不尽合理。

中医药人才配套不到位。全市中医药人员数量依然不足、年龄普遍偏大，尤其是村卫生室、社区卫生服务站中医药工作者年龄结构老化严重、专业素养出现断档，再加上中医药人员招录难、留住难问题依然突出，基层中医药人员队伍呈现加速萎缩趋势。

中医药投入保障不到位。对中医医疗机构和基层医疗机构中医药方面的财政投入不足，部分中医医疗设备设施老化陈旧，常用中医药技术设备不能完全适应当前中医药发展壮大的需求，迫切需要加大资金投入，改善当前状况。

守正创新，凝聚中医药高质量发展强大合力

传承创新发展中医药事业，不仅是卫生健康事业发展的要求，也是维护人民生命安全和身体健康、建设“健康中国”的重要组成部分，其特色优势在疫情防控中得到了充分体现。在今后工作中，镇江市将从以下四个方面加快推进中医药事业高质量发展。

不断完善中医药服务体系。加快健全中医医疗体系，充分发挥中医药在重大疾病治疗、疾病康复中的重大作用。不断推进中医“治未病”工程。发挥中医在“治未病”中的核心作用，在各级中医医疗机构建设中医特色健康管理和“治未病”综合服务区，通过乡镇卫生院、社区卫生服务中心“中医馆”和村卫生室、社区卫生服务站“中医阁”建设，推动基层中医藥服务水平有效提升。不断推进中医信息化建设。以绩效考核为契机，推进“互联网+中医药”建设，将中医药服务与现代网络信息技术融合创新，完善以电子病历为核心的医院信息系统，推动中医药不断走向现代化、信息化。加快推进基层中医药健康信息平台全覆盖，充分发挥中医药在基层常见病、多发病诊疗中的优势，为实现分级诊疗提供有效助力。不断推进中医医联体建设。充分发挥二级以上中医院龙头作用，积极搭建以中医院为主体、基层医疗卫生机构为成员的中医专科联盟，支持由中医院牵头的县域医共体建设，实现技术人才共享共建，促进基层中医药服务稳步发展。不断推进中医药公共卫生服务。认真落实中医药健康管理服务项目，根据居民不同体质开展中医药健康指导。将中医药融入家庭医生签约服务，鼓励基层开发和推广中医药健康个性化服务包，在家庭医生团队配置中医药服务人员，确保65岁及以上老年人、高血压患者、糖尿病患者和0—36月儿童等重点人群均可得到中医健康指导。不断推进中西医融合发展。加强综合性医院、传染病医院、妇幼保健机构中医药临床科室设置，建立健全中医药参与应对突发公共卫生事件协调机制和重大传染病防治中西医协同机制，完善中西医联合会诊制度，充分发挥中西医、中西药协同防治传染病的作用。

大力推进中医药人才建设。人才是中医药事业发展的根本，是中医药服务能力持续提升的关键。要加快中医药人员的引进、培养和使用，确保中医药工作者比例不断提高、能力不断提升。强化基层人才引进。加强以中医全科为主的人才引进和培养，积极实施农村订单定向培养医学生免费计划，力争以县（市、区）为单位基层中医药人员比例达到20%。积极推进县级中医药人员编制统筹使用，试行中医药人员“县管乡用”措施，为进一步吸引人才提供系统政策支持，促进优质中医药人才资源留得住、用得好。强化学术经验传承。积极开展全国和省市级基层名老中医传承工作室、基层工作站建设工作，通过带教、查房、坐诊等培养一批老中医药专家学术继承人，促进基层中医药服务水平的提高。进一步将市级以上名老中医经验传承工作向基层倾斜，完善本地区名老中医经验传承工作机制，形成多层次、全方位的中医药学术经验传承格局。强化中医技术培训。加强对中医药工作者中医经典的再学习、再临床，形成中医经典理论思维模式和以中医经典理论为指导的诊疗模式。加强中医药知识和技能系统培训，提高西医药人员运用中医药诊疗知识及技术方法处理常见病、多发病的基本技能。

积极打造中医药服务业态。探索中医药发展的多元化路径，开展多形式的健康教育，覆盖群众多方面的健康需求。推动中医流派开发。深入挖掘整理“京江中医流派”理论学术、医案典籍，对“江南何氏”“丹阳颜氏”“大港沙氏”等本市传统中医流派开展系列研究，努力形成镇江市中医流派传承体系。对中医药历史人物、名老中医临床医案、学术经验进行系统整理研究，形成具有镇江地方特色的中医药文化。开展中医药知识普及，建立中医药进乡村、进社区、进家庭、进机关、进学校活动的常态化机制，有效增强人民群众中医药健康素养。发展壮大中医产业。创立一批中医药文化科普创意产业，创作中医文化精品，促进中医药与广播影视、新闻出版、数字出版、动漫游戏、体育演艺等有效融合，培育一批中医、中药知名品牌，不断提升中医药的社会影响力。将中医药融入养老事业发展规划，整合中医医疗、康复护理等资源，建设以中医药服务为主的养老服务机构。推动中医融合发展。挖掘中医药人文元素，将优质中医药服务资源融入旅游服务产业，开发中医药观光、文化体验、特色医疗、养生体验、疗养康复、美容保健等中医药健康养生旅游新产品，促进中医健康服务与旅游产业深度融合。

持续加大中医药扶持力度。积极落实国家对中医药发展的扶持支持政策，科學研究细化具体措施，保障中医药事业可持续、高质量发展。将中医药放在优先发展位置，推进中医药供给侧结构性改革，合理调配中医医疗资源，补足基层供给短板，进一步覆盖城乡中医医疗服务网络，提高基层中医药健康服务供给水平。加大对中医药事业发展的财政投入，制定中医药特色医疗服务补偿办法，大力支持中医师承教育、文化建设、体系完善、人才培养、中医流派开发等工作。凝聚中医药发展的强大合力，加强《中医药法》《江苏省中医药条例》宣传，开展“中医药宣传月”活动，形成全社会关心、关注中医药的良好氛围，凝聚中医药传承发展的强大合力。将中医院内制剂、治疗性针灸推拿、合规中药饮片等中医诊疗技术纳入医保支付范围，建立中医医疗服务项目价格动态调整机制，合理体现中医非药物疗法的劳务价值。鼓励支持社会力量办中医院。全面落实《中医诊所备案管理办法》，对社会资本开办中医诊所的，加快备案准入，努力构建社会办医多元化格局。同时鼓励有资质的中医专业技术人员尤其是名老中医在基层开设中医诊所，支持社会力量开办中医养生保健机构，努力培养一批经营规范、服务优质、特色鲜明的中医养生保健机构。

（作者系镇江市人民政府副市长）

责任编辑：高 利

中药饮片的质量管理范文第4篇

为提高服务质量，改善服务态度，更好的配合临床，科研教学需要，特订中药加工炮制室制度如下：

(二)凡进炮制室待加工的药材，必须查明药物来源，药材的真伪、优劣、质量等以保证药材加工前的质量。

(三)药材加工除去药材内的杂草和泥土，需做制剂的药材快水冲洗，凉(烘)干备用。

(四)需炒制的药材，根据药物性质、掌握加热的温度、按规范进行操作。

(五)炒炭药材必须保证质量不可炭化，操作过程中应用清水喷灭火星，防止复燃，至24小时后凉透验收入库。

(六)需加辅料炮制的药材，必须保证辅料的纯净度，按照规定的重量和浓度执行。

(七)需切制的根茎类药材用水冲淋、润湿，按标准厚度切制、凉干。

(八)根据门诊需要，做到加工有计划、认真填写出入库单据和工作量报表。

(九)炮制室内加工间和工作间分开，加工设备应放在干燥通风房间，并备有通风、降湿除尘、防火设施，对于加工设备做到定期检修。

(十)需加工药材，内服和外用器皿一定要分开，用后冲洗干净。

(十一)工作人员每年做一次体检，炮制工作人员必须是专职人员，对于加工好的药材必须经二人复核、签字登记方可用于临床。

中药饮片的质量管理范文第5篇

中药饮片是中药材按中医药理论、中药炮制方法，经过加工炮制后可直接用于中医临床的中药。其相对较高的安全性、有效性和相对较低的价格，受到了众多民众的青睐。按理说，中药炮制标准应该是惟一的，从而保证中药炮制成饮片规范有序。可是长期以来，我国中药饮片执行的《中国药典》、《全国中药饮片炮制规范》、《各省市中药饮片炮制规范》三级标准并不完全统一，缺乏约束力和权威性。相同药材有多种炮制方法，在生产、经营、使用、检验上没有明确规定，操作性不强。如槐花炭的炮制工艺对火候便有不同的规定：北京、江西等地规定为武火炒至焦褐色，存性;而湖南、湖北等地则对火候无规定;安徽则规定为中火。这显然给标准的执行带来一定的困难。在药品监管抽样检查时，执法人员如果对中药饮片生产加工企业引用的标准心中没数，就很容易将他省的中药饮片判定为劣药，让生产企业大受冤枉;而这样各自为政的炮制标准，也让临床医生用药时有所顾虑，如果不是医生想要的炮制中药，那么临床疗效就会大打折扣，也会影响患者用药和及时康复。

炮制标准的药材仅占全部药材的2.7%、炮制标准不统一，容易导致中药饮片质量不合格。有资料显示，在药品稽查查出的案件中，48%涉及中药饮片。国内有专家曾做过分析，与产地因素有关的中药饮片不合格所占比例达31.57%，采收季节占19.74%，掺杂做假占26.33%，炮制原因占13.15%，储存养护占9.21%。所以说，中药饮片质量标准在全国范围内规范统一刻不容缓。

中药饮片的质量管理范文第6篇

【摘要】 随着中医的提倡与兴起，中药房也应跟上时代的步伐加快对其自身的发展。其中药房药品的规范化管理尤为重要。本文主要就本市中药房药品在管理方面存在的问题，提出了相应的解决措施和改进建议。希望加快推进中药房药品的规范化管理，建立既适合我国国情又适合我市目前中药房特点的“优良药房工作规范”，使中药房及药品的管理水平提升到一个新的水平。

【关键词】 中药房；药品；规范化管理

近几年来，我国卫生事业发展得很快，西药房及药品的质量控制管理已形成了一套科学、完整、规范的质控体系和指标。管理是一门综合性学科，科学的管理是在现有的条件下，通过合理的组织和配置人、财、物等因素，研究如何提高社会生产力。随着中医事业的扶持和发展，中药房药品的管理工作也显得非常重要，现就中药房药品的规范化管理目前存在的问题及相应解决办法探讨如下：

1 中药房管理中存在的问题

1.1 中药房组织机构管理体制不规范 前几年随着我国卫生事业发展，药品方面主要在西药方面的发展很快，但是中医及中药发展步子仍然较为缓慢。在医院中，中药房上级隶属关系不尽相同，分别归属于中医科、药剂科，甚至在某些医院竟搞个人承包，因此也引发一些用药安全问题及一些医患纠纷。

1.2 专业的中药执业工作人员不够充足，服务意识理念不强 由于中药配方工作流程的特殊性和重要性，中药房工作人员的编制至少应是西药房的2倍，但目前的大多数医院中药房都未达到此编制比例^[1]，虽然其中的原因很多，但为中药房增加人员储备是为医院今后发展做必要的准备。我院的西药房工作人员为63人，而中药房只有20人，并且窗口工作人员仅15人。医院的工作人员往往是医院上级卫生局甚至市里规定的，这需要医院领导努力协商解决。专业窗口人员配备不足，只有任用实习学生及非专业人员来补充，正规顶班，而实习生和非专业人员在短时间内不具备中药尤其是中药饮片等管理、鉴别、使用等方面的知识，只能局限于照方拿药，不能做好中药药品的管理、维护等方面的工作，不能提供必要的用药参考，不能解答病人用药方面的询问，甚至会给患者健康安全造成隐患。同时缺乏相应实践经验的实习药师及非专业人员服务意识淡薄，思想上不够重视病人的需求，不能主动地体贴、关心病人。

1.3 药品管理存在的问题 由于长期以来大部分医院中的中医相对人气爆棚的西医来讲的确有些不够景气，也疏于对中药房的科学管理。药品收购计划不周全、进货渠道不正规，这样不能保证进入正规有效并且价格合适的药品；库存管理制度不健全，存在药品积压和过期的问题，同时中药饮片的保管不良，有饮片出现霉变、虫咬等问题。

2 针对上述出现的问题，中药房及药品规范化管理建议如下

2.1 规范中药房隶属关系 卫生部2009年下发4号文件“国家中医药管理局关于印发医院中药房基本标准的通知”，根据通知和《医疗机构管理条例》有关规定，2009年3月16日卫生部、国家中医药管理局制订了《医院中药房基本标准》。标准中规定：中药房由药剂部门统一管理，可分三个组：中药饮片调剂组、中成药调剂组、库房采购组。药剂科要重视中药房的管理，中、西药房是相对独立并列的两部分，无主次之分。

2.2 加强专业人员配备与管理 标准中规定：中药专业技术人员占药学专业技术人员比例至少达到20%，中医医院中药专业技术人员占药学专业技术人员比例至少达到60%。三级医院具有大专以上学历的中药人员不低于50%，二级医院不低于40%。三级医院中药房主任应当有副主任中药师以上任职资格；二级医院中药房主任应当有主管中药师以上的任职资格。各组负责人应具备主管中药师以上专业技术职务资格。制定相应规定，定期对业务工作人员进行中医、中药相关知识的培训与强化，要求其能够熟练掌握中药的来源、性状、保存及功效等，也可互相交流经验，不断提高业务水平，为临床用药提供更为有效的保障^[2]。

加強中药房工作人员的服务意识，我们的服务中心是病人，这要求我们整个医务人员包括药学工作人员积极转变观念，强化服务意识，以病人为中心，对病人要有爱心、关心和耐心，从心做起，想病人之所想，急病人之所急，改善服务态度，改善服务意识。门诊中药房既是窗口服务又是药学知识服务，这就需要我们药房工作人员更要在配备应有的专业知识的基础上端正服务态度，耐心、细心地回答病人的各种咨询。实际工作中，药师还要加强自身素质的培养，提高人际沟通、协调处理纠纷等相应的能力。

2.3 加强药品管理及监督

2.3.1 严格审查引进药品所在生产企业资质文件，不合格的企业坚决取消其供货资格；对于集中招标采购的药品，要严格执行招标政策应用中标药品；对于进口的药品除了仔细审查《药品进口注册证》和《进口药品检验报告书》，还要仔细核对价格批文。

2.3.2 健全药品入库及库存药品管理制度，药品的验收入库时，要验收的内容：药品的名称和数量，药品的剂量规格、生产批号、有效期等。检查中药饮片时还要查看外包装是否合格，包装上标签是否完好，炮制是否符合要求。对不符合要求的药品应拒绝入库。药品出库时要按照先进先出的原则。库存药品按属性分类保管，注意库房的光照、空气湿度，必要时加强通风，必要的药品进行冷藏、避光保存，全部药品要注意防虫、防鼠。定期盘点检查，防止药品过期、虫蛀、霉变。对麻醉、有毒等特殊药材要专人专柜保管、专用处方和登记，做到账物一致，查无漏洞。

2.3.3 药房定期检查药品质量，一般为一月一次，发现有问题的药品及时处理，做好记录。药房负责人定期检查调配人员的操作规程，建立检查记录，可以建立相应的奖罚制度，对差错事故要严肃处理。调剂人员要每年体检，患传染病者要调离岗位。药剂科定期对药剂管理、窗口服务、药物调配质量等进行检查。

随着祖国中医的提倡与发展，中药的治疗发展迅速，中药学服务也面临着新的挑战。一定要对中药房药品管理予以高度重视，尽快建立适合我们的“优良药房工作规范”，本文根据实际工作经验，总结药房管理中出现的问题及相应解决办法，希望有助于尽快实行规范化的管理，提高工作效率，保证用于临床的药品安全、有效，保证病人满意，使中药房及药品的管理水平提升到一个新的水平。

参考文献

[1] 余芳蓉.中药房药品质控管理刍议[J].中国医学创新，2010，7（24）：127-128.

[2] 王玉娥，黄玲.药库药品质控管理效果研究[J].中国现代药物应用，2010，4（15）：243-244.