企业文化标语(各部门版本)

企业文化标语(各部门版本)（精选7篇）

企业文化标语(各部门版本) 第1篇

旺琳服饰有限公司办公场所用《标语》

一、总经办：

 广纳贤才，继往开来

 天行健，君子以自强不息

 我们是创造美丽、创造快乐的公司，必将美丽和快乐带给世人

二、财务部：

 清清楚楚算账，明明白白做人

 以最小的支出，获取最大收益是我们不懈的追求

 提高资金的使用效益，提升公司的盈利能力

 深入财务分析，科学财务考核

三、人事行政部:

 品德为首，态度先行；能力适度，勇于创新

 没有最好，只有更好，注重细节，持续改进

 持诚信互利共荣，以厚德载物

 追求服务，务实创新，以人为本，共创共享

四、营销部:

 百名空言不如一个行动

 你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要

 顾客的微笑就是最好的回报

 诚实守信，言行如一

 追求品质，诚信经营，紧跟市场，以变应变

 追求客户满意，是你我的责任

 今天的付出，明天的回报；今日的质量，明日的市场

五、电商部：

 只有不完美的产品，没有挑剔的客户

 留意多一点，问题少一点

 时尚女人穿衣服，不是衣服穿她

 服务只有更好，没有最好

 用我们的真心，换取你们的放心

六、设计部：

 我的梦想是把女性从天然的本来状态中拯救出来

 创造有魅力的产品，造就忠实群体

 骄傲源于浅薄 鲁莽出自无知

 设计是一种永恒的挑战，它要在舒适和奢华之间、在实用与梦想之间取得平衡  优雅不是要传达低调，而是要抵达一个人非常精华的层面

七、企划部：

 没有完美个人，只有完美团队；服从执行为先，团结协作为重  成功者找方法，失败者找借口

 优秀的作品源自优秀的设计，优秀的设计源自创意与实力

八、培训室：

 为发展而不是为工作而培训

 效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育  每天进一步，踏上成功路

九、生产研发部：

 一针一线，价值体现

 产品与产品的差异，在于细节

 态度决定一切，细节决定成败

 眼到、手到、心到、一个不良也逃不掉

 粗心大意是事故的温床 马虎是安全航道的暗礁

 五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界

平凡的人团结起来，就能做出不平凡的事

 精益求精，铸造品质典范

 累积点滴改进，迈向完美品质

会议室

企业文化标语(各部门版本) 第2篇

1、厚德载物，上善若水

2、养气养德养智

3、宁静致远

4、勇于跨越，追求卓越

5、知人善任

6、厚德载物

会议室

1、百川汇海可撼天众志成城比金坚

2、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

3、争创一流员工，共造一流产品，同创一流企业

销售部门

1、思路决定出路，态度决定高度

2、市场竞争不同情弱者

3、一份耕耘，一份收获

4、强化竞争意识，营造团队精神

5、宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来

接待室

1、用我们的智慧，铸造时代的精品

2、服务至上是我们永恒的主题

3、忐相同 心相通 力相聚 情相融

办公室

1、态度决定一切，细节决定成败

2、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

3、你可以选择这样的三心二意：信心、恒心、决心、创意、乐意 人力资源部

1、合理利用人力资源提高企业工作效益

2、贤者居上，能者居中工者居下，智者居侧

3、唯才是命 爱才之德 识才之能 用才之长

工程项目部

1、安全意识“得过且过”；危险隐患“得寸进尺”

2、有防则安 无防则危

3、继天下之大任，防灾患于未然

4、发扬优质精神 构建宏伟蓝图

5、筑安全长城，兴钻井经济

6、精心组织，精心施工，精细管理，精美工艺

7、优质建设以质为根

8、一份责任 十分落实

企划部

1、诚信求昌、以德兴企、以义兴利

2、等待是失败的源头，行动是成功的开始

财务部

1、精打细算厉行节约

2、诚信为本依法理财

3、诚实守信求真务实

4、加强预算管理 降低运营成本

5、完善财务流程管理 降低业务运营风险

6．诚信为本，操守为重坚持准则，不做假账

7．公平公正 公开 科学 效益 诚信

企业文化标语(各部门版本) 第3篇

关键词：EVA,部门经营责任,划分,协同

2009年底, 国务院国资委下发了《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》 (以下简称办法) , 其中明确规定对中央企业年度经营业绩考核的基本指标包括利润总额和经济增加值 (Economic Value Added, 以下简称E V A) , 且E V A的重要性超过了利润, 该办法旨在引导国有企业强化企业价值创造、提升股东投资回报、确保国有资产保值增值。

一、理论背景与文献回顾

(一) EVA与企业价值创造

E V A起源于上世纪90年代的美国, 它通过将账面价值和利润等传统会计计量加以调整, 以调整后的剩余收益计量企业效益、衡量企业价值创造能力 (谷棋、于东智, 2000) 。作为剩余收益和经济利润的结合体, E V A兼顾了经营效率与资本效率、长期效益与短期效益, 同时还可以用来衡量如部门、生产线等非公开交易主体的业绩和价值创造 (孙铮、吴茜, 2003) , 实现了从战略、目标设定、资本预算、资源配置、业绩衡量与激励的业务活动全覆盖, 保证了企业全业务链的事前、事中、事后的动态协调统一。同时, E V A作为组织的一种价值管理方式, 需要有力的执行体系以保证将其落到实处, 这就需要明确界定组织内各个责任单元 (宋长茂, 2012) 。通过不同部门的分工与协作, 最大限度地发挥组织优势, 实现价值创造的高效率。

(二) ABC和责任成本法

同样起源于美国的A B C最先在我国先进制造企业展开应用。在ABC下, 成本动因分为资源动因和作业动因, 资源按资源动因分配到作业或作业中心, 作业成本按作业动因分配到产品, 同时, 它也明确了增值作业与不增值作业, 为企业成本管理提供了良好的基础 (欧佩玉、王平心, 2000) 。ABC为企业实现从E V A到核心业务的衔接以及提炼与价值创造直接相关的部门提供了逻辑思路, 而将成本按相关标准划分为可控成本和不可控成本, 责任中心只对其可控的成本承担经济责任的责任成本法又为将E V A的核心业务归责于具体部门指明了方向 (任月君, 2007) 。

(三) 要素协同

以E V A为主线, 将经营责任划分到各个部门实现了企业的整体目标分解, 各个部门按照设定的目标相互配合并完成目标实现了各个部门的整合。在这一解构过程中充分发挥企业的协同能力所产生的效应远比单个部门自成一体显著, 需要各个部门的知识、资源、制度、流程和关系等要素的协同 (毛克宇、杜纲, 2006) 。各种协同要素的具体内容如表1所示。

电力企业通过引入E V A, 将其应用于企业的预算管理, 并通过相应的组织体系使相关机制能够有效运行, 对于企业建立责权清晰、激励约束、要素协同的现代化价值管理体系具有重要意义。

二、实施框架及管控要点

企业通过对E V A指标进行解剖, 科学界定E V A中的各类财务项目, 提炼出相关部门核心职责与E V A的关联点并予以优化, 将E V A财务项目的关键驱动因素落实到具体核心业务、责任部门。具体实施框架及管控要点如表2所示。

通过表2所述实施框架, 建立的预算指标分析体系全面覆盖企业核心业务、基础要素 (数据) 、驱动因素、责任单元, 为实现以E V A为主线的企业各部门经营责任划分与协同创造了条件。

(一) EVA中的财务项目分类

E V A是一个综合性的经济指标, 对其进行分解需要与资产负债表和利润表的财务项目进行有机结合, 进而将企业各个职能部门联系起来。与E V A相关的财务项目总体可分为投入类、资产表现类、损益产出类、调整类以及E V A的评价标准等五大类。

(二) 确定部门职责与EVA关联点的具体思路

上述财务项目的合理界定, 为实现重点职责与E V A关联点的对接奠定了基础。首先, 在分析企业系统组织架构和省企业部门职责的基础上, 区分部门性质, 明确重点部门、核心部门以及相应的重点职责。其次, 分析重点、核心部门的重点职责与E V A财务项目的相关性, 将相关性较强的职责作为重点, 经过提炼, 建立部门职责与E V A的关联点。

在这一过程中, 企业需要突出以指标 (方案) 为“抓手”, 确定每一指标 (方案) 的责任单元, 通过指标 (方案) 的计算、分解、分析, 使分析结果有效作用于相关业务部门。E V A指标体系具备严密的层级和逻辑关系, 每个指标对应明确的责任单元 (企业或部门层面) , 通过对差异E V A的层层分解, 可以追溯至具体责任单元, 进而分析造成差异的原因是可控的还是不可控的, 为规范责任单元行为或预算调整提供依据, 使预算指标体系逻辑清晰、架构严谨、责任明确、与业务部门有效联动, 确保管理成果落地。

(三) EVA与部门核心业务、部门职责关系简析

企业在对其组织架构进行审查之后, 明确了发展规划、营销管理、生产管理、财务管理、交易管理、调度管理、招投标管理 (物资管理) 、安全管理、科技信息管理、基建管理、经法、人资等12个重点业务部门;在此基础上, 对各个部门业务进行系统梳理、分析, 找出了各个部门的具体业务中与E V A相关的主要业务, 确定其与E V A的关联程度, 并将这些业务对E V A的影响机制细化到不同的关键节点, 明确与E V A财务项目的对应关系, 实现各个部门业务与E V A由面到点的衔接, 为合理界定部门职责创造了条件。

三、实践操作、成效及后续展望

具体到操作层面, 首先, 企业需要进行组织结构梳理和业务梳理, 提炼出与企业价值创造直接相关的部门及其职责;其次, 在关键节点保证各部门的有效配合, 使投入、产出和资产等各类财务项目保持最合理的结构以实现企业价值最大化。再次, 重新审视其系统协调性, 注重体现不同级次职能部门的作用, 实现企业战略、下属单位、部门目标的纵向一致性;同时确保各个平行职能部门的目标具备同一性, 最大限度地消除部门间的利益博弈, 实现横向协调。最后, 可以考虑借鉴平衡计分卡原理, 根据不同性质的指标对业务板块及责任单元的相关性, 引入非财务指标, 把财务指标与非财务指标分析评价很好的结合起来, 达到财务部门与业务部门的有效联动。

总之, 企业从整体目标出发, 借助以E V A为主线的开创性价值管理机制, 划分各部门责任, 有力地保障了部门协同、可持续发展、注重激励、做强主业、节约资本、优化资产、提倡研发投入、提升投资门槛的现代价值管理目标的实现。

参考文献

[1]谷棋, 于东智.财务管理系统的理论分析[J].会计研究, 2000, (11) :31-34.

[2]孙铮, 吴茜.经济增加值:盛誉下的思索[J].会计研究, 2003, (3) :8-14.

[3]宋长茂.试析EVA预算体系及应用——基于A企业的案例分[J].中国石油大学学报 (社会科学版) , 2012, (8) :25-28.

[4]欧佩玉, 王平心.作业分析法及其在我国先进制造企业的应用[J].会计研究, 2000, (2) :46-51.

[5]任月君.责任成本制度相关问题探讨[J].东北财经大学学报, 2007, (3) :25-28.

[6]毛克宇, 杜纲.基于协同产品商务的企业协同能力及其评价模型[J].内蒙古农业大学学报 (社会科学版) , 2006, (2) :165-167.

各部门宣传标语 第4篇

一、供应部：

1、采购——企业效益最直接的源泉

2、增强成本意识同创企业效益

3、采理想的价位购优质的产品

4、精打细算降成本千方百计提效益

5、廉洁奉公，高效合作提高绩效，砍掉成本

6、以双赢为目的精诚合作共同发展

二、人事部：

1、工作就是自己的人生舞台能不能赢得掌声在于你自己

2、行动是成功的开启等待是失败的源头

3、成功者寻找方法失败者寻找借口

4、以诚待人以情感人以理服人以公信人

5、人力资源的浪费是企业最大的浪费

6、把人才作为资产来经营 来管理

7、用好现有人才稳住关键人才吸引急需人才储备未来人才

8、贤者上能者中立者下智者侧庸者退

9、选人要正用人要公育人要勤管理要严

9、优秀的员工忠于公司忠于职业忠于人格

10、科技是第一生产力人才是第一资源

三、生产部：

1、精益求精铸造品质

2、争做一流员工作共造一流产品同创一流企业

3、努力只能把工作做完用心才能把工作做好

4、争做一流员工作共造一流产品同创一流企业

5、质量意识在我心中产品质量在我手中

6、整理 整顿 清扫清洁素养安全 节约 学习

7、消除一切安全隐患保障生产工作安全

8、控制每一道工序做好每一件产品

9、零缺点的生产过程百分百的优质产品

10、精诚团结锐意进取共创辉煌

11、操作规程需牢记作业现场守规矩

12、机器设备勤保养生产当然更顺畅

13、合格的员工从严格的遵守开始

14、爱惜原料一点一滴讲究质量一丝一缕

15、积累点滴改进迈向完美品质

16、一等二看三落空一想二干三成功

四、销售部：

1、赢得客户的赞誉不容易失去客户的信任很简单

2、金杯银杯不如客户的口碑金奖银奖不如客户的夸奖

3、只有不完善的业务没有挑剔的客户

4、顾客是我们的上帝品质是上帝的需求

5、争取一个客户不容易失去一个客户很简单

6、我们的策略是：以质量取胜

7、市场是海企业是船质量是帆人是舵手

8、市场是企业的方向质量是企业的生命

9、重视合同，确保质量准时交付，严守承诺

10、客户想到的我们要做到客户没想到的我们也要做到

11、不绷紧质量的弦弹不出市场的调

12、抱怨事件速处理客户满意又欢喜

13、提高售后服务质量提升客户满意程度

14、追求卓越精益求精

15、以质量求发展以服务增效益以诚信赢市场

五、财务部：

1、完善财务流程管理有效降低业务风险

2、提高资金的使用效益提升公司的盈利能力

3、通过预算管理加强费用控制

4、清清楚楚算账明明白白做人

5、深入财务分析科学财务考核

6、诚信为本操守为中坚持原则绝不作假

7、为领导做好参谋为单位依法理财

8、以最小的支出获取最大的收益是我们不懈的追求

9、核算的基本要求真实 可比 准确 及时

六、仓库：

1、进料出料要记清数帐管理要分明

2、合理搬运周转提高工作效率

3、爱惜物料重视品质合理规划标识清晰

4、必需品分区放置明确标识方便取用

5、库容利用好货物周转快保管质量高安全有保障

6、严格遵守盘点制度做到账务相符

七、安全宣传：

1、生产在忙，安全不忘人命关天，安全为先

2、安全来自长期警惕事故源于瞬间麻痹

3、你对违章讲人情事故对你不留情

4、安全连着你我他平安幸福靠大家

5、生命只有一次安全伴君一生

6、多看一眼安全保障多防一步少出事故

7、安全生产人人有责遵章守纪保障安全

8、危险物品隔离放置标识清晰注意防火

9、消除一切生产隐患保障生产工作安全

10、加强消防安全培训提升你我安全意识

八、成功激励：

1、成功是一种习惯复杂的事情简单做简单的事情正确做正确的事情重复做

2、梦想始于坚持坚持塑造专业专业迈向成功

3、成功者善于掌握并珍惜关键时刻

展现应用的关键动作才能使其付出产生价值

4、再长的路一步步也能走完

再短的路不迈开双脚也无法到达

九、洗手间：

1、贴近文明贴近方便

2、轻松一冲大家轻松

3、来也匆匆去也冲冲

4、细微之处见公德举手之间显文明

5、水是生命之源请节约每一滴水

各部门的标语 第5篇

采购部：精打细算降成本

千方百计提效益

采理想的价位

购优质的产品 增强成本意识

同创企业效益

以双赢为目的精诚合作

共同发展 清清楚楚算账

明明白白做人 通过预算管理

加强费用控制 廉洁奉公

高效合作

提供绩效

砍掉成本 提高资金的使用效益

提高公司的盈利能力 以技术的改进和创新

促进采购成本的改善 以最小的支出获取最大收益是我们不懈的追求

外协仓库：整顿用心做彻底，处处整齐好管理。

态度决定一切，细节决定成败。有品质才有市场，有改善才有进步。

一真：6S是什么，6S就是身边的每一件事

除了摆放要整齐，还要整洁和归类 6S不是一面旗帜，它是一种态度

转变观念，转变作风，让企业文化生生不息 以质量求生存，以改革谋发展

认真贯彻落实科学发展观，大力推进6S管理建设 6 S是企业洁净、亮丽、整齐、舒适、安全的法宝 6 S效果看得见、持之以恒是关键

办公室：习惯成自然，6S发自内心的流露

企业长远发展的灯塔 6S是心与行的交融 6S是走出校门第一堂课

全体总动员，打好攻坚战 垃圾不落地，环境更美丽

素养要提高，比学赶帮超

品质铸恒久，质量创品牌

信心贵于黄金，成功在于创新

生产节节高，安全要达标

瓶颈要突破，全告你和我物件一目清，要领牢记心

清扫在于动，清洁在于恒

“龙华”是我家，齐心爱护她

分门规类做的好，相信效率会更高

人人做整理，场地有条理；全员做清扫，环境更美好

全员投入齐参与，6S不是个问题

分工合作来打扫，相信效率会更好

模具车间：生命只有一次，安全伴君一生。

上下沟通达共识，左右协调求进步。

外贸部：学习要加，骄傲要减，机会要乘，懒惰要除。

安全生产，以人为本。

改善措施是基础 不懈努力是关键 第一次就做对，第一次都做对

投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点

质检部：坚持“6S”活动 是“生产高质量产品的基础”

实施6S现场管理能够促使ISO9000质量管理标准化的形成 实施6S现场管理能够确保ISO9000质量管理体系建设持之以恒

生产部：创造清爽的工作环境，提升工作士气和效率

文化传媒公司各部门工作职责 第6篇

一、董事会职能

1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理

二、总经理办公室职能（总经理）

1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2、负责总体发展规划及实施、管理

3、向董事会提出经营预算和费用预算。

4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

5、保证项目公司能提供符合标准的服务

6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7、决定广告基调，指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。

14、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩

15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人员，并执行该项决议。

16、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。

17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。

18、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。

19、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。

20、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。

21、保证员工和客人在公司内的安全。

22、抓好企业文化建设。

三、营销策划中心职能（副总）

1、对总经办负责。

2、根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案，呈报总经理。

3、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。

4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。

5、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。

6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。

7、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。市场销售部职责

一、负责公司销售转让和合同谈判工作；并根据谈判的情况制订合同。

二、负责市场调研，掌握销售行情及需求变化；进行销售策划，价格定位；并负责审批销售方案和销售计划。

三、负责拟订各项目的销售合同文本及其相关合同；负责公司销售合同的会签。

四、负责公司销售的管理，对销售情况进行汇总。

五、负责项目销售的代理公司评价选择工作，监督代理公司的代销工作。

六、办理销售许可证、产权等有关手续。

七、负责公司法律纠纷及法律事务的处理。

八、负责与房地产销售、出让有关的法规及相关信息的收集、整理及沟通。

九、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。协助财务部收取客户需缴交的各项费用。配合其他部门做好客户服务工作。

策划部职能

1、向营销策划中心负责。

2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。

3、负责房地产广告的制作及实际操作。

4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作。

5、协同销售部进行物业招商、租售工作。

四、工程管理中心（工程总监或副总）

1、向总经办负责。

2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。

3、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况，及时跟进落实各项工作计划及资金计划。

4、参与工程施工招、投标工作，编写工程施工合同，并进行审批、签订。

5、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。

6、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。

总工室职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责处理和解决各项工程技术问题。

3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。

4、参与工程建设成本的分析和控制工作。

5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。

6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。

7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。

8、审批各工程项目施工、组织设计方案。

9、收编并保管工程项目的全部技术档案。

规划部职责

一、负责规划设计、勘察单位的招标选择、确定工作，以及合同的起草、履行合同的审批、签订委托工作，监督合同的履行。

二、负责组织规划设计、建筑设计、园林景观设计等方案的评审、确认工作。

三、负责规划、设计报批和有关的手续的办理。

四、负责组织有关部门进行开发项目总图综合及实施的总体控制工作。

五、负责施工图勘察报告的审核，负责发放施工图。

六、负责与规划设计有关的咨询，负责与规划设计相关的外部联系和协调，确定相关方案。

七、参与项目的可行性研究工作，提供与规划设计相关的可研资料。

八、负责收集规划设计有关的法律法规及市场变化的信息并及时沟通。

九、负责完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合。

项目经理部职责

一、对开发建设项目施工阶段的进度、工期和质量以及竣工交用前的相关工作负全面责任。

1． 负责施工现场开工的准备工作以及与外部的协调工作。

2． 负责审核施工图并上报审核意见。

3． 负责组织设计交底和技术洽商的签审。

4． 负责项目质量计划的编写和实施工作。

5． 负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。

6． 负责对承建商采购的物资进行质量的监督和控制。

7． 负责组织召开施工阶段工作协调会，对施工过程中出现的问题进行协商。

8． 负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续。

二、负责开发项目建安成本的控制工作。

1． 负责根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款。

2． 负责对发生的经济洽商进行核实和签认。

3． 负责审核与项目施工阶段相关费用的支出。

4． 参与工程项目的竣工决算工作。

三、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。

1． 配合项目开发部做好征地、拆迁工作。

2． 配合规划部门做好规划、设计、勘察测绘的委托工作。

3． 配合招标领导小组和工程招标部做好设备、材料和工程招标工作。

4． 配合财务计划部办理开工审批，并提供各项基础资料。

5． 配合资产管理部做好产品及配套设施的交接验收；配合销售市场部做好向用户的交用。

6． 配合市政工程部做好市政工程的竣工验收和移交工作。

7． 配合办公室做好与质量管理体系相关的工作。

四、负责开发建设项目销售计划的编制和执行。

五、完成领导交办的其他工作。

工程部职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。

3、负责严格执行公司的决议，严格工程预、决算的审批手续，合理使用财力、物力，发挥经济效益。

4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。

5、进行施工阶段的进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划的实施，完成工期目标。

6、负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系。

7、做好材料、设备、人员的管理工作。

8、整理有关资料、图纸，做好归档工作。

9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题。

一、负责集团公司的技术管理工作

1． 负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。

2． 负责审查开发项目的重大技术方案。

3． 制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。

4． 负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定工作。

5． 负责图纸变更的审定工作。

6． 负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。

二、负责开发项目工程质量管理工作

1． 认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。

2． 负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划；负责审核项目部上报的项目质量计划。

3． 负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。

4． 负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。

5． 负责组织对施工单位的评审和选择工作。

6． 负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。

7． 参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。

8． 参加基础、结构、竣工验收工作。

9． 协助项目部组织消防、人防验收工作。

10． 负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题，提出改进措施。

11． 负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。

三、负责核实经济洽商工程量并签署意见；负责工程结算中工作量的核实工作。

四、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。

五、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作。

六、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。

七、负责集团公司范围内设备设施安全运行的检查；负责集团公司范围内消防安全的检查。

八、负责集团公司范围内供暖设备的检查。

九、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。

装修部职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。

3、参与工程招、投标工作，协助总工室对工程项目进行质量监控。

4、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。

5、审批各工程项目施工、组织设计方案。

6、解决装修工程中的各项工程技术问题.7、收编并保管工程项目的全部技术档案。

预决算部职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责工程预结算书的编制工作。

3、参与工程施工合同的编写工作。

4、协助财务部审议工程付款情况。

5、参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。

设计部职能

1、向工程管理中心负责。

2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。

3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。

4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。密切与预算造价部配合。

5、收集房地产、楼宇的市场调研成果，销售策划等部门反馈资料，做好与相应部门的交流工作。

6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。

7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作，参与图纸会审工作。

8、与设计合作公司的交流、配合工作。

9、完成其他工作。

五、企业管理中心

1、向总经办负责。

2、协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务。

3、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。

4、负责资金计划、资金调度和控制管理。

项目拓展部职能

1、各综合管理中心负责

2、负责项目的开发。

3、负责对公司项目的立项、申报。

4、负责土地的规划、征用开发和管理。

5、负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。

6、协助做好前期工程的服务工作。

7、协助办理企业注册等各项审批工作。

8、协调好与相关go-vern-ment部门的关系

项目开发部职责

一、根据集团公司的发展规划和部署，寻找相应的开发项目，进行项目储备。

1． 负责通过土地交易市场获得投资开发和土地使用权。

2． 负责经市 政府批准采取协议出让方式获取投资开发和土地使用权。

二、负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为集团项目投资开发提供决策依据。

三、负责收集与土地开发有关的法律、法规的变化信息，把握土地开发市场动态，并及时沟通。

四、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

五、负责拆迁工作的管理。

六、负责市政代征地的征用及手续的办理。

人事行政部职能

1、向综合管理中心负责。

2、编写制定公司人事行政管理制度。

3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。

4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。

5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。

6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。

7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。

8、组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感。

9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考。

10、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。

11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。

12、做好员工到任、离职的交接工作，保证各个岗位的工作衔接正常。

13、公司的各种规章制度的落实和执行。

14、整理建立公司的档案，统一公司的公文格式

15、对外协调好go-vern-ment劳动管理部门的关系。

16、负责日常的接待工作。

财务部职能

1、向综合管理中心负责。

2、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。

3、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。

4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定

5、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作

6、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。

7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。

8、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案

9、拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。

物业管理部职能

1、向总经办负责。

2、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案，呈报主管副总经理。

3、协助制定有关公司的物业管理发展战略。

4、负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。

5、协调所属各部门的工作关系以及与go-vern-ment相关职能部门的公共关系。

6、协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。

7、协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。

8、协助主管副总经理做好、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。

9、协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。

六、办公室职责

一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下 的协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

四、负责公司对外宣传和联络，拓展公关业务，促进公司与各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

五、负责公司印章的管理，企业法人营业执照的管理、企业法人代码的管理和公司资质等级的管理工作。

六、负责公司的安全保卫、综合治理、消防等工作，贯彻落实各级go-vern-ment有关指示精神，组织宣传检查工作。

七、负责信访接待、协调处理工作。

八、负责公司计算机管理调试、维修维护工作和网络服务、电子信箱使用维护工作，不断提高办公自动化水平。

九、按照档案管理要求，做好资料的积累、整理，定期归档工作。

十、认真执行国家有关人事、劳资的方针政策，结合企业自身具体情况做好公司的工资管理、劳动保险、劳动保护工作。

十一、贯彻干部聘任制度、职工考核制度、负责干部职工的考核、聘任、聘用、调配工作。

餐饮企业各部门职能 第7篇

各部门职能

目

录

股东大会……………………………………………………………………………………（1）监事会………………………………………………………………………………………（2）董事会………………………………………………………………………………………（3）董事长………………………………………………………………………………………（4）董事长权利…………………………………………………………………………………（5）财务部………………………………………………………………………………………（6）行政部………………………………………………………………………………………（7）

行政办公课……………………………………………………………………………（8）人力资源课……………………………………………………………………………（9）工程维修课……………………………………………………………………………（10）资讯课…………………………………………………………………………………（11）稽核课…………………………………………………………………………………（12）市场开发部…………………………………………………………………………………（13）营运部………………………………………………………………………………………（14）

营建课…………………………………………………………………………………（15）培训课…………………………………………………………………………………（16）广告课…………………………………………………………………………………（17）客服课…………………………………………………………………………………（18）采购部………………………………………………………………………………………（19）

采购课…………………………………………………………………………………（20）财资仓库课……………………………………………………………………………（21）配送中心………………………………………………………………………………（22）生产研发部…………………………………………………………………………………（23）

中央厨房加工课………………………………………………………………………（24）技术新品研发课………………………………………………………………………（25）品质检验课……………………………………………………………………………（26）养殖部………………………………………………………………………………………（27）

养殖课…………………………………………………………………………………（28）旅游项目课……………………………………………………………………………（29）天仁聚驴肉香美食有限公司

股东大会

一、决定公司的经营方针和投资计划；

二、选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项；

三、审议批准董事会的报告；

四、审议批准监事会或者监事的报告；

五、审议批准公司的财务预算方案、决算方案；

六、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

七、对公司增加或者减少注册资本做出决议；

八、对发行公司债券做出决议；

九、对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式做出决议；

十、修改公司章程；

十一、公司章程规定的其他职权。

监事会

一、检查公司财务；

二、对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议；

三、当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正；

四、提议召开临时股东会会议，在董事会不履行本法规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议；

五、向股东会会议提出提案；

六、依照《公司法》相关规定，对董事、高级管理人员提起诉讼；

七、公司章程规定的其他职权。

董事会

一、召集股东会会议，并向股东会报告工作；

二、执行股东会的决议；

三、决定公司的经营计划和投资方案；

四、制订公司的财务预算方案、决算方案；

五、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

六、制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案；

七、制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；

八、决定公司内部管理机构的设置；

九、决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项；

十、制定公司的基本管理制度；

十一、公司章程规定的其他职权。

董事长

一、召集、主持股东代表大会；并定期向股东报告工作情况及发展谋略。天仁聚驴肉香美食有限公司

二、领导董事会工作，召集和主持董事会会议。

三、负责企业发展战略的谋划、制定、决策。

四、负责企业经营思想与企业文化的谋划、制定、决策。

五、负责企业各项条件与平台的创建，给予企业各个员工的发展机遇。

六、努力构建与完善企业组织结构与员工队伍，并培养与挖掘企业优秀的领导人物。

七、签署本公司的股票、债券、重要合同及其他重要文件。

八、提名总经理人选，供董事会会议讨论和表决。

九、在董事会会议闭会期间执行董事会决议，处理董事会权限内的事务，重要问题应向下次董事会会议报告。

十、拟定公司财务预算，决算和利润分配方案。

十一、在发生特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但这种裁决权和处置必须符合本公司利益，并在事后向董事会会议报告。

十二、审批财务开支、借支。

十三、指导并协助搞好各部门之间的协调工作，重视安全教育。

十四、指导本公司的重大业务活动；

十五、董事长因故不能履行职务时，可授权副董事长或其他董事负责。

董事长权利

一、主持董事会的工作，对公司的重大决策作出决议。

二、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、计划、财务预算、投资及日常经营工作的重大事项。

三、审核公司机构调整和重大管理制度改革方案，提交董事会审核、审批。

四、检查董事会议决议的实施情况，并向董事会提出报告。

五、提议公司总经理和其它高层人员的聘用、升级、薪酬及解聘，并报董事会批准和备案。

六、决定公司内部管理机构的设置以及中层骨干人选。

七、根据总经理的提议，审核公司中层管理人员和高级技术人员的聘任、薪酬和解聘。

八、落实、执行股东会决议，制定各项规章制度，并督促检查执行效果。

九、决定公司的经营计划和投资方案，搞好宏观调控。

十、拟定公司全体员工的工资、奖金标准及各项费用开支标准。

十一、审核总经理提出的各项发展计划及执行结果。

十二、对公司总经理和高层人员的工作进行考核和监控。

十三、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批。

十四、签署公司的出资证明书、投资合同书及其它重大合同书、报表与重要文件、资料。

十五、签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员。

十六、在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控。

十七、行使法定代表职权。

财务部

为确保公司资产完整，资金有效使用，实现企业价值最大化的财务管理目标，在公司整体经营战略发展目标的指引下，开展公司财务投资，筹资，财务核算及有关资金，资产的合理配置等财务管理工作。

一、财务管理 天仁聚驴肉香美食有限公司

1.内部控制

以公司战略目标为指导，在国家各项法律法规的指引下，制定符合公司管理要求的财务制度。组织贯彻及实施公司财务制度。

2.财务计划

根据公司经营目标，组织编制公司财务预算。

根据已审批的财务预算报告，协助公司管理层制定有效的预算执行方案。组织实施预算执行方案。

根据公司预算情况编制资金计划，分析并建议公司的投资，融资计划。分解资金计划，确定还、贷款计划及投资计划。实施还、贷款计划及投资计划。3.财务分析

根据公司经营状况，编制月度，季度，半及财务报表。

依据公司经营目标及各期财务报表，编制季度，半及财务分析报告 4.税务筹划

根据公司预算及财务分析资料，结合国家税收政策，制定最优的业务流程及帐务处理方法，以达到合理合法避税目标。

二、财务核算 1.服务

根据公司各部门需要及提供的资料，及时准确的保证各部门资金使用。根据公司收入部门提供的资料，收取资金。根据公司各部门需要提供各类财务资料。2.记录

根据公司各部门提供的资料，结合公司财务制度，按照国家会计准则的标准，及时准确的记录公司各类帐目。

3.检查与核对

根据帐面记录，定期组织与实际核查，确保公司帐面真实准确。4.汇总与分析

根据记录与核对结果，汇总编制财务报表。

根据财务报表分析差异原因，提出解决方案，优化流程。

三、成本管理 1.成本核算

根据公司制造工艺流程及公司管理需求，制定成本核算方法。

根据成本核算方法，组织制造部相关部门建立单据流转及归集方法。根据成本归集方法每月核算公司产品制造成本，并编制产品计算单。

根据研发部门及中试部门转化的制造BOM及最新材料采购价格编制产品定额标准成本。2.成本分析

根据成本会计核算资料，编制公司月度，季度，半，成本报表 依据公司管理层需求编制季度，半，成本分析报告。

依据各业务部门，各职能会计及成本会计提供的资料，利用财务方法进行公司产品量本利分析，为公司产品订价提供依据。

3.成本控制

根据公司管理需求，结合成本分析资料，提出成本控制方案及建议。根据公司管理层审批的控制方案，组织实施，并进行有效的监督及控制。

四、档案管理 1.财务档案管理 天仁聚驴肉香美食有限公司

收集财务部各岗位财务文件，资料，汇总分类，装订成册，统一编号，统一归档封存，并进行借阅管理。按公司档案管理要求定期将财务档案归档。

2.公司资料管理

整理并保管公司运营证件及资料（不限于营业执照，组织机构代码证，IC卡，税务登记证，统计证等），并负责此类资料及复印件的借阅工作。

行政部

下设：行政办公课、人力资源课、工程维修课、资讯课、稽核课。

行政办公课

1.文秘工作

协助领导拟定工作计划,起草工作总结及领导交办的其它文件.审核各职能部门以单位名义发出的各种报告,文件初稿,力求做到文字通顺,符合公文规格.做好印鉴工作.2.情报信息

及时收集各种与本行业本企业本部门相关的信息,为企业行政布置工作提供依据.3.收发文件

负责行政文件的收发登记,转递传阅和保管利用工作.4.宣传工作

参与组织对党的教育方针政策的宣传;对外宣传.5.接待,联系

接待上级领导及外单位来宾;根据工作需要,做好与上级相关单位和兄弟单位的联系与交流.6.行政记录

做好行政会,例会记录;做好行政人员外出记录.7.内部协调

做好各职能部门的协调配合工作,传达布置有关工作.8.调研、沟通

深入到职工进行调查与研究,了解教职工的意见和建议,及时向领导汇报.9.督促,统评

时刻提醒职工遵守法律法规,职业道德规范和本部门规章制度;督促文件的使用并做好记录,汇总各职能部门考核结果.10.档案管理

认真做好档案,资料的统计,分析,编研工作,指导档案人员做好各类档案的收集,整理,归档工作并及时将档案资料送交校档案室.人力资源课

负责集团公司人力资源开发管理工作的全面运作，为公司的发展提供人力资源保障。

1.全面负责公司的人力资源管理与开发工作，制定本公司人力资源管理的方针、政策和制度。2.负责公司人员招聘活动，办理公司员工人事变动及离退休事宜。

3.负责制订员工培训计划并实施，组织公司员工进行各类执业资格证书的考试工作。

4.负责员工劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼，积极和劳动部门联 天仁聚驴肉香美食有限公司

系，负责公司一般工伤事故的报案、处理、索赔。

5.完善公司薪酬和激励制度，调动员工积极性，组织制定公司绩效考核制度，定期进行员工考核。6.负责集团员工的劳动社会保险。

7.全面负责集团公司工会各项事宜，组织开展各项活动，做好工会台账。

8.对工程资料的收集，注意工程资料的完整性，资料不全一律不得进入档案室。9.协助做好工程合同的签订及收集并归档。10.对开发资料的收集归档。

11.负责对现有档案的检查、鉴定、销毁、报销工作。12.做好本部门其他事宜及领导下发的各项任务。

工程维修课

一、职责范围

1.做好设备的计划预维修工作（含节假日和规定停机时间的计划维修工作及修 理后的检查工作），提高设备运转效率，减少停机时间。

2.保持对设备经常性的检查和维护（含定时对设备进行润滑），使设备保持正常运转状态。3.确保在设备出现故障时给予及时的、准确的修理。4.修复更换下的备、配件。

二、职责

做好设备的维护和修理记录，建立设备维修档案： 1.设备检查、修理和润滑后填写相应的维修记录。2.做好重要的备、配件修理、调整记录。3.做好交、接班记录。负责备品备件的管理：

1.及时做好临时和技术改造用备品备件的定购计划和外协加工计划。2.逐步扩大备、配件的国产化程度，降低维修成本。做好安全、环保和健康维修：

1.经常对维修人员进行环保、安全生产教育，实现环保、安全与维修同时进行。2.在维修过程中，及时清理现场垃圾并按照规定分类清理。

3.正确穿戴劳动防护用品，杜绝违章操作，避免发生安全生产事故。

4.确保生产设备正常工作，符合和达到国家安全、环保和健康相关标准和要求。

资讯课

1.保证计算机系统的正常运作及计算机系统数据的准确传递。2.办公自动化系统的构建与维护：

负责公司办公自动化系统、网站的运行管理和维护及信息的及时更新，协助信息披露工作；负责公司计算机及其软件、打印机的维修和管理工作。3.实施信息资源集约管理：

负责公司信息网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理。

4.信息收集：负责搜集与公司现在和未来发展有关的信息情报工作。5.企业内外部信息资源开发利用：

导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客 天仁聚驴肉香美食有限公司

户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。6.信息资料的备份及保密工作。

稽核课

1.负责公司管理体系/内部控制制度推导与维护。

2.对应公司稽核室协助董事会及经理人检查及复核内部控制制度之缺失及衡量营运之效

果及效率,并适时提供改进建议,以确保内部控制制度得以持续有效实施及作为检讨修正

内部控制制度之依据。

3.拟订稽核计划书,进行确实执行,据以检查公司之内部控制制度,并检附工作底稿及相

关资料等作成稽核报告。

4.负责对于检查所发现之内部控制制度缺失及异常现象,据实揭露于稽核报告,并于该报告

陈核加以追踪,定期作成追踪报告。

5.负责成本管控之稽查。

6.负责内部经费核算稽核等工作

7.配合分管主任、总会计师，参与有关科室编制资金归集、运用、财务收支等计划，形成供领导班子讨论的计划草案。

8.对公司所有会计人员、财务人员提出业务培训、业务考核计划，并组织实施。

9.对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度及公司相关财务制度的行为有权进行制止或纠正；制止或纠正无效时，向分管主任、总会计师报告。

市场开发部

企业的市场开发工作由市场开发部领导全面负责，市场开发部全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场开发部职责：

1.开发部组织结构建设。市场开发部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。

2.市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等，为市场开发部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。

3.营销计划管理。营销计划管理主要包括/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。

4.营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。

5.产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等。

6.广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。

7.促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。

8.销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催收管理，销售提成管理等。

9.客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后服务管理等。

10.销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账 天仁聚驴肉香美食有限公司

款回收管理，配合市场部门完成市场推广。

11.营业厅管理。营业厅管理主要包括制定企业营业厅政策，对公司营业厅的人员及经营活动进行管理。12.区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域组织并对区域组织进行管理，保障区域销售任务的完成。

营运部

下设：营建课、培训课、广告课、客服课。

营建课

1.负责制定公司营建策略；

2.负责制定和实施的新店营建和老店改造计划； 3.负责建立营运管理系统、政策、流程和工具； 4.参与公司的新址开发审核；

5.负责餐厅新建项目、加盟店的执行,包含可行性评估、设计与施工； 6.负责新店或加盟店以及改造店的投资、工程品质与筹建进度； 7.协助负责厂商的管理、开发和评估；

8.负责设施/设备的订购、安装、移交营运及维修； 9.负责指导地区公司执行营建的流程及纪律；

10.负责建立和管理营建团队，控制营建部门预算及费用的控制审核； 11.负责相关政府关系的建立； 12.负责营建团队人员的培训；

13.营建档案的管理，收集、整理新直营店、加盟店营建图纸（平面图和效果图等所有图纸）、筹建进度表、店堂照片（筹建完成实地效果整体及局部的照片）等资料，建立健全的单店营建和营建材料客户档案； 13.其他跨部门的沟通与协调。

培训课

1.建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等； 2.编制并完善公司的培训计划并组织实施；

3.负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训；

4.设计并落实员工的职业生涯发展规划，跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况； 5.尤其针对加盟商从考查到开业整个体系进行计划、实施、落实等培训； 6.调查、评估培训需求。

7.根据培训提出对公司有建设性的建议。

广告课

1.建立统一完整的公司形象，包括VI、画册、折页、网站建设等，提升公司品牌知名度和美誉度； 2.负责公司新店的广告创意策划，后期执行监督及效果评估； 3.协助加盟店的设计创意、广告宣传策划、执行监督等事宜；

4.与制作公司、印刷厂等供应商对接与沟通，制定广告及媒体策略； 天仁聚驴肉香美食有限公司

5.对已完成的项目建立档案管理； 6.负责网站的更新与维护。

7.负责拟定、审核及实施企业的广告计划。

客服课

1.公司客户档案资料的建立。

把公司各部门发放出去的VIP卡客户的个人资料进行电脑存档，确保客户的信息资料不被泄露。每月十五号前把各部门交上客户消费记录进行电脑录入，到年底汇总便于根据客户消费情况给予相应礼品回顾客户。

2.制定客户促销方案，客户回馈政策。

3.了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。

掌握公司VIP客户基本信息如：姓名、姓别、联系电话、生日、工作单位等。对于在我店消费的老客户生日那天进行电话或带上公司制作的卡片（或其它小礼物）上门祝贺。了解本企业自己内部的实际情况，便于参考。

4.客户联系，定期回访，客户服务。

以电话或上门拜访途径来维护客户于公司之间的关系，每逢节气以电话或短信群发的方式代表公司祝贺节日快乐。每半个月根椐各部门提供的在部门消费的前三名客户和重要客户，进行电话预约上门回访并送上公司制定相应礼品。向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“迎声、问声、应声、谢声、歉声、送声”六声服务。

5.有关客户促销方案，客户回馈政策及时通知客户。

配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。根据客户的消费记录用电话告之客人回馈相应的礼品，如客人不便的情况下，可送礼上门。6.建立客户回访资料，传达客户意见和建议。

把现场回访、电话回访和上门拜访的客户资料进行存档（卡号、姓名、姓别、联系电话、单位、回访地点、回访时间、客户意见和建议）并把客户的意见和建议，报告上级领导或相关部门负责人，特别重大改观的需在公司每周例会上探讨，待会议一至通过后在下达各部门执行，且必要时把客人意见和建议得出结果后，用电话方式告诉客人。7.协调客户，处理客户投诉。

树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。部门在出现客人的投诉情况下，应急时配合部门对客户投诉处理，并记录投诉内容。尽量最短时间内把处理结果回复客人，必要时以赠VIP卡或送果盘来解决问题。对处理不能满足客户的情况下，直接报告总经理，由总经理给予处理方案。

8.配合公司对外的各项公关活动。

代表公司参加社区的一些会议，及其它能代表的会议，并把会议内容传达给总经理和相关部门。积极配合公司对外的各项宣传活动。

9.负责执行公司客户服务制度和相关政策。

遵守有关的规章制度，关心集体。每个星期各部门根据自己情况，推荐1-2种销量较低的产品，以贵宾卡购优惠价格方式来吸引客户，提高销量较低的产品，前提是促销价格不能低于成本价。10.配合、协助人事部执行服务质量监督工作。

员工在对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。11.兼负公司其它产品的销售工作。

努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能，对公司开发出的产品做相应的推销方案，必要时带上产品进行上门推销（如：中秋月饼、蛋糕）建立良好的客户群体，提高公司效益。天仁聚驴肉香美食有限公司

12.受理及解决来自网络、电话、直营店方面客户对服务、产品问题的客怨、客诉； 13.对客诉问题进行汇总登记，对客户进行满意度回访； 14.对客户咨询的问题进行登记和解答。

15.根据各方面客户提出的客诉及处理方案进行分析、总结、整理、存档。16.负责对餐厅服务人员进行客诉处理能力的培训。

物配部

下设：采购课、资材仓库课和配送中心。

采购课

采购课负责企业各种物品的采购工作，其中包括：设备采购、易耗品采购、原材料采购、办公用品

一、向总经理负责，执行总经理指示。

二、结合公司业务具体情况制定原材料的采购战略

1.充分跟研发部和生产部进行业务沟通，根据公司可能采购的所有材料进行详细的市场调研，明确不同供应商可能供应的材料的质量、价格及供应商的供货能力，制定采购战略并为总经理提供决策依据。

2.每种原材料采购必须有多家供应商，并优选2～3家做相对固定的供应商。

三、根据研发部和生产部的要求及时实施采购

1.根据研发部和生产部报批的《采购需求申购单》实施采购。

2.应急情况电话请示总经理后应急采购，事后补办《应急采购补批单》。3.保证供货及时性。

4.减少原料的差额比率，降低运输成本。

四、建立供应商管理机制

1.对每个供应商所有资料建立详细档案。建立供应商往来明细。

2.建立完整、有序、详细的采购档案，做到账目准确无误、方便查阅。3.通过与供应商之间的合作，定期对每个供应商的货物品质、交货期限、价格、服务、信誉等进行分析，确定优先合作伙伴。

4.多与供应商联系或定期与供应商会面，多了解信息，增加双方信任。

五、供应市场制定分析、评估

1.随时关注国家相关形势，便于掌握市场动向。

2.对供应市场每月进行分析，掌握市场情况，及时应对措施。3.定期在原料供应地进行考察和调研，掌握第一手资料。

六、执行公司的办公制度

财资仓库课

1.制订并组织实施公司仓储管理制度（包括成车、配件和其他物品）以及库管工作程序。2.应用现代仓储管理技术与办法，实行工作质量标准化，不断提高仓库管理水平。

3.与有关部门（财会、销售等）协商制订合理采购批量和库存安全量，保持一定的库存保障供应，降低存货总成本，加速资金周转，提高资金的使用效果。

4.按照制度规定和工作程序严格办理成车的验收入库、储存保管、核对发放、退货换货等工作，把好数量关、质量关和单据关。

5.组织搞好库区现场管理工作，达到货物存放规范合理，物流顺畅，管理便捷。天仁聚驴肉香美食有限公司

6.建立健全管理帐卡和报表，账务处理做到“日清月结”，及时向有关部门报送报表。7.组织做好帐卡、报表等资料的保管和定期归档工作。

8.经常组织内部盘点工作，发现盘盈、盘亏，及时查明，书面上报，不得擅自调整账目。积极配合财务会计部的盘点和抽点工作，保证做到帐、卡、物相符。

9.定期进行库存结构及周转分析，及时上报预警信息，协助做好报损、报废和滞成车的处理工作。10.协调与各厂方代表的工作，维护厂方和公司利益。

11.组织做好库管部的安全防火、环境卫生工作，确保仓库和物资安全，库容整洁。12.做好仓库工具、设备设施的管理与维护工作。

配送中心

1.配送中心的核心任务就是将货品准确及时地送到所需的地点。2.与营建课一起共同审核加盟店开业物品配送清单。

3.根据加盟店要货计划，保质、保量、按时组织物品进行配送。4.合理确定配送物品的运输方式，采取有效措施降低运输成本。5.随时掌握加盟店必配物品的配送情况。6.每月做好加盟店配送物品的统计清单。

生产研发部

下设：中央厨房加工课、技术新品研发课、品质检验科和配送中心。

中央厨房加工课

一、生产方面

1.是公司生产体系的业务管理部门，副总经理对生产体系及相关环节进行运行管理及执行监督。负责与生产有关文件和规章制度的制度和执行。

2.在保证安全的前提下，组织指挥生产，监督检查本部门安全职责和各项安全生产规章制度的执行情况，及时纠正生产中的失职和违章行为。及时向领导报告，通知相关部门共同处理。

3.定期组织召开公司生产例会，并及时组织实施、检查、协调、考核。4.负责生产计划的建立、下达、跟踪；对生产计划的异常进行有效调整。5.负责每天各直营店所需货品的生产加工，协助配送中心。

6.负责生产调度管理，科学的平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源，降低单耗，严格控制生产成本。

7.加强与各食品生产线的沟通、交流，力所能及的解除下属生产线的后顾之忧，悉心听取员工合理化建议，并应积极采纳。

8.深入现场指导工作，定期对一线员工进行职业道德、思想素质、安全生产、质量控制的培训。定期对员工进行技能考核。培养员工爱岗敬业精神，提高员工操作技能和劳动效率。

9.贯彻落实本部门及下属生产线岗位责任制；密切与市场开发、新品研发、配送中心、质检等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。

10.在生产过程中出现不安全因素、险情及事故时，要果断正确处理，立即报告分管领导并通知有关部门，防止事态扩大。

11.负责生产事故的调查处理、统计上报工作，参加其他有关事故的调查处理。天仁聚驴肉香美食有限公司

12.生产过程中进行有效的自检，并做好相应的书面记录。

13.对生产过程进行有效管理，包括工艺管理、记录管理、物料平衡管理、生产秩序管理、批号管理、清洁与清场管理、包装和标签领用管理、状态标示管理等。

14.参与设备验证、新产品投产前的验证及已生产产品的再验证工作。15.每月定期将上月本部门的重要工作情况向总经理报告。

技术新品研发课

根据客户需求、市场调研结果或技术提高的需要，进行新产品开发工作，根据制程中的效率和品质需要，进行产品改制及技术服务工作，并负责整理分发和控制技术资料，保持技术资料在各个职能部门均为最新有效版（研发部的职能应该从现有的反应型研发转变为创新性研发，应变只能自保，创新才能发展！）

1.根据公司产品路线的战略规划、市场调研的结果和客户要求制订产品开发方向，对可行性进行论证并组织实施。

2.收集、整理同类产品的开发技术信息并应用于实践工作，对新原料、新技术的发展保持敏感，结合公司的生产实际，积极创新，以提升公司现有产品的品质、成本和效率。

3.对公司现有设备所能达到的工艺效果和加工精度了然于胸，并以此为依据对新产品的工艺可行性进行分析，作出预计开发周期和开发所需费用的评审。

4.负责在新产品大量生产前配合中央厨房加工课进行试生产样的制作，确保向中央厨房加工课提供制作样品时完整的技术资料和其它配套工具，跟进试生产的过程，解决过程中产生的技术疑问，并负责在试生产通过后，更新技术资料，在量产前分发各使用部门。

5.根据产品的做法、原材料等制定公司产品标准。

6.对生产和采购过程提供技术支持，并有针对性的生产和采购人员进行技术知识方面的提高培训。7.对公司现场流通的技术资料的有效性和时效性负责，通过文件控制方法有效的保持技术资料在各使用部门均为最新有效版本。

品质检验课

1.组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。2.负责产品认证的组织、协调工作。

3.按照技术文件编制检验标准和检验规范；组织实施对原材料、外协件、外购件、自制品的检验，以及对产品工序、成品的检验，并出具检测报告。

4.组织公司内部对不合格品的评审，针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施，并追踪验证。5.负责质量记录的统筹管理，定期进行质量分析和考核。6.负责全公司产品的质量检验工作。

7.负责计量管理工作，完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识。8.负责检验测量和试验设备的控制，确保产品质量满足规定的要求。9.参加公司领导层对产品的评审，参加用户反馈意见的分析和处理。10.负责外发合格证的申领、保管和发放。

养殖部

下设：养殖课和旅游项目课 天仁聚驴肉香美食有限公司

养殖课

旅游项目课

1.负责旅游管理体系的建立，包括旅游区域的管理、游客服务管理、人员的管理、场务工作管理等制度的建立；

2.负责旅游项目的招商引进及接待、咨询工作；