企业责任成本管理研究

企业责任成本管理研究（精选12篇）

企业责任成本管理研究 第1篇

(一) 责任成本管理意识不足

责任成本管理是企业明确责任主体、加强成本控制管理的重要管理工具和方法。然而不少企业对责任成本管理的认识和重要性缺乏深刻清醒的认识, 觉得责任成本对企业的经济效益影响不大, 在思想上没有重视起来, 企业内部各单位和员工对责任成本管理也没有足够的认识和了解, 觉得责任成本是约束、是限制, 对责任成本的实施和应用多方阻挠或消极应付, 导致责任成本难以推行。另外, 由于企业管理层对责任成本管理工作的不重视, 忽视了对相关人才的吸收和培养, 导致企业缺乏相应的责任成本核算人才和管理团队, 无法推动。

(二) 责任预算编制不彻底, 执行性差

责任预算编制是责任成本管理正确实施和应用的关键环节, 是对责任成本进行控制和管理的依据和标准, 也是企业战略目标的细化和分解。然而许多企业在责任预算编制过程中, 缺乏足够的重视和科学的方法, 责任预算编制比较粗线条, 没有细化, 以致一些项目责任预算难以落实到具体的责任单位和个人, 成为一纸空文;有的责任预算与企业战略目标想脱钩, 忽视了企业的具体环境和经营状况, 脱离生产实际, 缺乏可执行性, 员工无所适从;有的责任预算缺乏执行监督机制, 责任单位在执行过程中擅打折扣、敷衍了事, 责任预算流于形式。

(三) 管理机制不完善, 绩效考核不力

(1) 缺乏健全的组织机构。责任成本管理是涉及企业生产经营的各个环节, 需要各个部门的通力配合和协调, 需要强有力的组织机构统一领导和管理, 然而不少企业在实施责任成本管理时缺乏专门的责任成本管理机构, 进行责任成本目标的确定、预算编制、执行和绩效考核等, 导致责任成本管理缺乏组织保障。 (2) 缺乏完善的责任管理体制。责任管理应建立内容清楚、责任明确、落实到人的责任管理体系, 然而, 在实际应用中, 不少企业的责任管理体制不完善, 责任中心不明确, 责任范围、责任目标和责任主体都较混乱。 (3) 监督考核机制不完善, 企业在实行责任成本管理中, 缺乏健全的绩效考核制度, 考核指标单一, 对考核结果不重视, 缺乏责任追究;同时, 责任成本管理缺乏监督制度, 内部审计没有发挥相应作用。

二、加强企业责任成本管理的措施要求

(一) 树立正确的责任成本管理意识

当前企业面临的市场竞争愈加激烈, 经济环境愈加严峻, 企业作为市场主体, 必须加强成本管理、提高企业经济效益, 才能实现企业基业长青。因此, 企业应加强对责任成本的实施和应用, 树立正确的责任成本管理意识, 充分认识到责任成本推行对企业实施成本控制、增强核心竞争力的重要意义, 企业应引导和教育全体员工参与责任成本管理, 营造合适的管理氛围。另外, 企业应加强对责任成本核算人才的吸收和培养, 提高员工责任成本核算能力, 建设一支优秀的责任成本管理团队。

(二) 科学编制责任预算

(1) 应从企业发展的战略角度明确企业总体预算目标, 对企业整体生产经营和各环节目标和任务进行制定, 使得企业成本预算建立在真实可靠的基础上, 具有可执行性和可操作性。 (2) 在预算制定过程中, 应依据企业总体预算目标和经营实际, 划分和建立责任中心, 制定各责任中心的预算目标, 并将各责任预算目标细化, 层层分解, 按责任主体落实到具体的责任单位和个人。 (3) 应加强责任预算编制过程中的调研与沟通, 责任预算编制应建立在对企业生产经营科学剖析和各责任中心沟通协商的基础上, 提高科学性, 减少实施阻力。 (4) 应建立预算执行控制机制, 加强责任预算的执行和监督。

(三) 完善管理机制, 健全绩效考核

(1) 企业应组建专门的责任成本管理机构, 统一领导责任成本中心划分、责任预算编制、预算执行和控制、预算绩效考核等工作, 强化对责任成本的管理和监督, 加强与其他部门的沟通和协调, 推动责任成本管理实施和应用。 (2) 应完善责任成本管理体系, 企业应依据“权、责、利”相一致的原则, 按照企业生产经营流程和成本发生原则建立和规范责任中心, 并对责任中心进行细化和归集, 明确责任主体、责任范围和责任目标等, 建立严格清晰的责任体系。 (3) 应加强责任成本的考核监督。企业应建立科学的责任成本绩效考核管理制度, 完善绩效考核指标, 加大考核频次和力度, 严格责任追究;同时, 应完善内部审计监督, 加强对企业责任预算执行的审计和检查。

三、结语

随着全球经济一体化加剧, 企业面临的市场竞争环境更加激烈和严峻。企业要想在激烈复杂的市场环境中取胜, 加强成本控制管理是企业的必修课。企业应提高对责任成本的管理意识, 科学实施和应用责任成本管理, 加强企业成本核算和控制, 增强企业的核心竞争力。

摘要：责任成本管理是现代企业加强成本核算和控制的新型管理方法, 对企业的成本管理具有重要意义。文章将对企业责任成本管理现状进行分析, 并提出相应改进措施。

关键词：企业,责任成本,问题,措施

参考文献

[1]胡艳娥.施工企业责任成本管理探讨[J].合作经济与科技, 2012, (13) .

企业责任成本管理研究 第2篇

管理机制研究

兵希街道

每一年，安全生产事故频发，2016年11月24日，江西宜春市丰城发电厂三期在建项目发生冷却塔施工平台坍塌特别重大事故，死亡74人，这次事故又一次给我们敲响了警钟。安全生产是人命关天的大事，我们不可以掉以轻心，作为企业，安全生产是构建和谐企业的前提。兵希街道所在辖区有规上企业128家，规下企业376家，安全生产，任务之重，我们要指导企业抓好安全生产责任制落实工作，使之在强化企业安全生产主体责任方面发挥重要作用，责任落实，企业是重点。

《中华人民共和国安全生产法》总则第四条规定：生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制和安全生产规章制度，改善安全生产条件，推进安全生产标准化建设，提高安全生产水平，确保安全生产；第二章第十八条规定：生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：

（一）建立、健全本单位安全生产责任制；另外，《江苏省安全生产条例》总则第四条规定：生产经营单位是安全生产的责任主体，必须遵守本条例和有关安全生产法律、法规，加强安全生产管理，建立健全安全生产责任制和安全生产规章制度，加大安全生产投入，改善安全生产条件，推进安全生产标准化建设，落实安全生产保障措施，提高安全生产水平，确保安全生产；第二章第十三条规定：生产经营单位应当建立健全安全生产责任制，明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准，形成包括全体人员和全部生产经营活动的责任体系，加强对安全责任制落实情况的监督考核，保证安全生产责任制的落实。所以，落实安全生产责任制，不是哪个领导、专家心血来潮的产物，而是法律的规定，是依法管理安全生产工作。我们可以在六个方面采取有力措施落实企业安全生产主体责任，健全安全生产管理机制。

一、落实企业抓安全的责任

1.要落实企业主要责任人抓安全的责任。企业的主要负责人是本企业安全生产的第一责任人，抓生产经营是第一责任人，抓安全生产也是第一责任人。既要对企业的生产经营负责，又要对企业的安全生产负责。分管安全工作的其他领导也要分工明确，各负其责，共同承担起安全管理的责任。

2.要落实安全生产责任制和责任追究制,不留死角。抓安全生产工作，关键是狠抓安全生产责任制的落实。要层层签定安全生产责任制，制定各类管理人员安全生产责任制和责任追究制，真正做到一级抓一级，逐级落实责任的安全生产责任追究格局。要坚持做到“抓住不落实的事，追究不落实的人”，层层落实责任，建章立制，把安全生产责任分解逐级延伸落实，把安全生产的责任落实到每个环节、每个岗位、每个人。

3.要加大推行安全责任制和追究制的力度。推行安全生产责任制和追究制，关键是要坚持做到“四个同时”，即安排生产经营等工作时，同时安排安全管理人员在安全工作上应负的责任；在下达经济指标时，同时向安全管理人员提出安全责任要求；在考虑经营的执行情况时，同时要考虑安全责任制和追究制的执行情况；在干部提拔重用时，既要考核政绩同时考核安全生产的贡献，对安全生产搞不好的，一律不用。从而进一步增强安全管理人员抓好安全工作的责任感、压力感和紧迫感。

二、落实加强安全管理的责任

1.安全工作要到位。当前，在一些企业里，存在一些部门的管理者没有把本部门、自己的岗位纳入到安全工作中去，把自己当作一个旁观者，当成局外人，认为安全工作与己无关。其实，企业里，所有的管理者、所有的管理部门都不是旁观者，都不是局外人，在安全工作中都承担着重要的安全责任，都必须按照自己的职责，来完成安全工作中所担负的责任。行政管理部门要认真检查在设备、技术、质量、工作环境、员工技能素质等方面存在的问题，反思本部门工作是否到位、责任是否落实，分析员工，制定整改措施，狠抓落实。党群部门要认真检查在宣传、教育、组织、发动员工，提高员工安全意识，调动员工工作积极性方面工作是否到位、责任是否真正得到落实。只有各部门明确安全监管责任，增强责任心，才能切实发挥作用。

2.安全规章制度要落实。无规矩不成方圆。要加强执行力文化的宣传，教育引导员工树立正确的安全责任意识，自觉遵守、执行企业制定的各项安全管理规章制度，切实把制度落实到位。同时，要积极创新安全管理模式，使企业的安全管理更加规范有效。

3.要建立安全管理长效机制，制定安全评估体系。要使制定的安全评估体系将有安全责任的各个部门捆起来，使之在安全工作中承担一定的安全责任，认真落实安全责任。同时，对那些没有真正落实安全责任的单位部门，以及在安全工作上不尽职、不尽责的人进行严格考核，监察审计部门要进行全面监察。

三、落实安全投入的责任

资金投入保障是安全生产的重要保证。安全需要投入，安全是要付出成本的，企业生产设备老化，安全设施缺失是事故发生之一大隐患。不仅安全费用、工伤保险要提取提足，而且一定要保障安全投入。保证安全是要投入的，如果必要的投入舍不得事先支付，一旦出事就会付出更为沉重的代价。实践证明，通过事先的安全投资，把事故和职业危害消灭在萌芽之前，是最经济、最可行的生产建设之路。

四、落实安全技术措施的责任

加强技术创新，有一个很重要的内容，就是要通过技术创新求可靠、求安全。

1.对于任何生产工艺，在开工之前，都要制定详细的、切实可行的安全技术操作规程，为安全生产提供技术保证。

2.在生产过程中，要认真执行制定的安全技术操作规程，并切实落到实处。

3.要不断引进高科技、新技术，用高科技保安全，要加快自动化控制安装改造步伐，提高本质安全。

五、落实安全教育培训的责任

1.要大力开展安全文化建设，普及安全法律法规和安全知识，强化各级管理人员和员工群众的责任意识。

2.要加强从业人员的教育培训工作。要增加安全生产宣传教育投入，加强宣传、培训基础建设，扩大宣传阵地，完善培训教育机制。要充分发挥工会等群众组织的作用，维护广大员工的合法权益。

3.充分发挥好新闻媒体的作用。要继续探索加强舆论监督的有效途径，保持正确的舆论导向。

4.认真组织开展“安全生产月”活动、劳动竞赛等活动，通过开展活动，提高员工的安全意识和自我防护能力。

5.广泛宣传和认真贯彻执行国家关于安全生产的一系列规范性文件，尤其是对于一些新颁布实施的法律法规，要及时掌握，认真贯彻。

六、落实安全生产标准化活动

开展企业安全生产标准化活动，是落实企业责任主体、建立安全生产长效机制的根本途径。企业的发展目标必须依靠广大职工的辛勤劳动才能实现，企业的生机在于活力，最根本的还要依靠全体员工的积极性来创造，对国家已有标准的，督促指导企业尽快达到安全生产标准化要求。对尚未制定出台标准的行业，要尽快制定出台相关标准，督促企业抓好落实，使每个行业、各个岗位都有安全操作规程，不断提高企业的安全管理水平。要吸收借鉴国内外先进做法，采用“安全、健康、环保”的现代管理方式，推进企业安全制度化和规范化，要督促企业从组织领导、工作规划、规范标准、制度建设等基础环节入手，组织开展达标和达标升级工作，把这项工作广泛地开展起来，扎实持久地坚持下去。

企业责任成本管理研究 第3篇

[摘要]近三十年来，西方学者针对企业社会责任的战略管理问题展开了系列研究，先后形成了五种同的战略性企业社会责任概念，并提出了具有阶段性特征的企业社会责任战略理论。此外，大量的实证研究检验了企业社会责任战略前提，并在近年里开始呈现新的研究趋势。

[关键词]战略性企业社会责任；企业社会责任战略；利益相关者；管理

[中图分类号]C939；F270-05[文献标识码]A[文章编号]1008-1763(2009)02-0048-05

自从上世纪二十年代Oliver Sheldon首次明确地提出企业社会责任概念以来，企业社会责任作为一个企业管理研究和实践的问题，一直倍受企业界和学术界的关注。虽然关于企业社会责任合理性的争议不断，但现代企业实际承担的社会责任广度和深度却有增无减。仔细筹划和评估社会责任，并纳入战略管理范畴，已成为现代企业必须适应的发展潮流。因此，近三十年来，越来越多的西方学者开始从战略的角度来思考企业社会责任理论和实践问题。根据已查阅的相关研究文献来看，这些成果集中体现在以下三个方面：

一战略性企业社会责任的界定

最初，西方学术界还只是笼统地认为，企业社会责任有利于企业赢利。但是，很多观察到的企业社会责任行为并非如此。往往一些给企业提供了价值创造的机会，而另一些则没有。而战略意味着精心挑选能实现企业价值目标的行为，并以异于竞争对手的方式来实施(Porter，1996)。因而，当西方学者进一步探讨企业社会责任的战略应用时，客观上需要将企业社会责任行为按照其内在性质的不同而加以区分。

最早明确提出“战略性企业社会责任”(strate，gic corporate social responsibility)这一术语的学者是Burke&Logsdon(1996)。他们认为，企业社会责任(政策、项目或流程)能给企业带来大量商业利益，就是战略性的。他们提出了战略性企业社会责任的五个维度：企业社会责任项目与企业使命和目标的一致性、企业社会责任项目的专用性、按环境趋势来规划行为的前瞻性、不受外部制约而自由决策的自愿性，以及赢得认可的可见性。他们指出，战略性企业社会责任行为可以使企业实现顾客忠诚、生产率提升、新产品和新市场的开发等目标，从而为企业创造价值，带来显而易见的经济收益。

Husted&Allen(2007a)修正了Burke和Logs-don的“五维度”模型。他们认为，履行强制性企业社会责任也可以使企业获得竞争优势，因而自愿性对于战略性企业社会责任并非必要。因此，他们将战略性企业社会责任定义为四种能力：一是为企业的资源和资产组合设置一致目标的能力(一致性)；二是先于竞争对手获得战略性要素的能力(前瞻性)；三是通过顾客对企业行为的感知来建立声誉优势的能力(可见性)；四是确保企业创造的价值增殖为企业所独占的能力(专用性)。

事实上，Burke&Logsdon和Husted&AHen的关注点集中在“战略性企业社会责任”，而忽略了战略性企业社会责任的对立面——非战略性企业社会责任的研究。而Baron(2001)推进了这一研究。他按照利润最大化(profit maximization)、利他主义(al-tmism)和应对社会活动家威胁(threats by the aetiv-ist)等三种动机，将企业社会责任明确区分为三种类型。他指出，战略性企业社会责任是指企业中承载着社会责任并以利润最大化为目的的战略行为。并举例说，虽然企业重视环保，可以使社区的其他人同时收益，但如果这一行为的动机，是使社区成为吸引人工作的地方，从而使劳动生产力提高，继而增加企业的利润，那么它就是战略性企业社会责任。通过构建整合战略模型，Baron(2001)指出，在其他条件相同的情况下，利润最大化动机比利他主义动机和应对社会活动家威胁动机能导致更好的财务绩效，但在企业社会表现方面要比这两者弱一些。

Baron只是提出了划分企业社会责任性质的思路，而没有对不同性质的企业社会责任的界限进行进一步的阐述。Lantos完成了这一工作。基于对Carroll的企业社会责任分类思想的批判和继承，Lantos(2001)从责任性质(必需，还是自愿)和责任动机(为了利益相关者的利益，或为了企业的利益，或两者兼顾)两个方面，将企业社会责任划分为战略性(strategic)、伦理性(ethical)和利他性(altruis-tie)等三种类型。他认为，战略性企业社会责任是指能作为营销工具以提升企业形象，进而增进企业利润的企业慈善活动；伦理性企业社会责任是指使企业经营对社会的损害最小化的企业活动；而利他性企业社会责任则指弥补并非企业所致的公共福利缺陷，而企业从中获益的可能性不确定的企业活动。从股东责任是企业终级责任的角度出发，他认为战略性企业社会责任通过服务社会可以获得利润，应该受到鼓励。

Lantos将战略性企业社会责任等同于战略性慈善活动，显然失之偏颇。而Porter&Kramer(2006)则以竞争优势理论为基础，对Lantos的定义进行了必要的拓展，丰富了战略性社会责任的内涵和外延。他们将企业社会责任划分为战略性(strategic)和回应性(responsive)等两种类型。他们认为，战略性企业社会责任不仅指那些能利用企业能力来改善重要竞争背景的战略性慈善活动，还指那些能产生社会利益并同时强化企业战略的价值链转型活动；而回应性企业社会责任也包括两方面的内容：一是作为良好企业公民，顺应利益相关者不断变化的社会关注；二是减轻企业行为中已有的或者即将发生的负面影响。在探讨企业社会责任对企业竞争优势的影响时，他们指出，战略性企业社会责任则可以持续提升企业竞争优势，为企业和社会带来大量且不一般的利益。

尽管上述理论辨析企业社会责任行为性质的角度不同，但对战略性企业社会责任的整体看法却大同小异。这些理论认为，相对于非战略性企业社会责任而言，战略性企业社会责任将企业利益和社会利益内在地统一在一起，是可以产生竞争优势的企业社会责任行为，从而与企业的经济利益有更明确的正相关关系。对企业社会责任行为性质的这种比较一致的看法，推动了企业社会责任战略管理理论和实践的发展。

二企业社会责任战略理论的演进

虽然不同性质的企业社会责任行为构成了企业社会责任战略的基本要素，但企业社会责任战略还需要适应环境的变化。然而在现代社会，利益相关者群体构成了企业赖以生存和成功的社会环境。随着西方国家利益相关者环境的发展变迁，企业社会责任战略理论发展和实践大致经历了三个阶段：战略思想阶段、战略回应阶段和战略整合阶段。

上世纪20年代，是现代企业社会责任的发端，也是企业社会责任战略思想阶段的开始。在这一阶段，以美国为代表的西方国家建立了比较完善的现代企业制度。作为全新的制度安排，现代企业急需社会的认可，以获得合法性。此时，政府、工会和股东影响的弱化，而社区、员工和消费者的影响力异军突起。为了获得这些利益相关者的认可，当时的企业不断加强慈善活动、培训工作，以及提升服务质量，并将这些手段纳入到企业公关策略中(Hoffman，2007)。虽然这一阶段没有形成专门的企业社会责任战略理论，但在实践中，当时的企业在大多数情况下都会将企业社会责任同自身长期生存的目标直接联系起来，这意味着这些企业已经开始从战略的高度来思考企业社会责任的问题。

上世纪70年代后，西方国家开始进入企业社会责任战略回应阶段。这一时期，西方企业战略理论的成型，为企业社会责任战略的产生提供了可能性；与此同时，社会活动家发起的人权运动、环保运动、消费者运动等，推动着企业以更加负责任的方式来应对自身的各种压力，从而使企业社会责任战略的产生具备了必要性。在这一阶段，企业迫切需要为每一个行动领域制定出相应的战略，给企业资源的配置决策提供总的纲领(McAdam，1973)。

在这一背景下，社会反应战略应运而生。对这一战略阐述最全面的学者是Ian Wilson(1974)。他根据现实中不同企业对待社会责任态度的差异，提出了四种不同的社会反应战略：通过各种手段推脱社会责任的消极反应战略(reaction)、最低限度地遵守规章制度和法定义务等强制性要求的防卫战略(defense)、企业自觉地按照利益相关者的期望来采取行动的适应战略(accommodation)，以及积极响应预期到的利益相关者要求的预反应战略(pro-ac-tion)。这四种战略在承担企业社会责任的积极程度方面是逐渐增加的。社会反应战略强调合作和问题解决机制，其出发点是降低利益相关者对企业的威胁，以减少企业经营风险，而不是将其看成商业机会。

上世纪90年代以后，西方国家已经步入企业社会责任战略整合阶段。在这一阶段，西方国家的责任投资者、责任消费者大量涌现，使企业社会责任日渐成为企业的市场机会和竞争优势的源泉。市场和社会的双重压力，推动企业去改革和完善与利益相关者的实践，在经营活动中实现既负责任又赢利的目的(Drucker，1984)。适应于企业的这种迫切需要，西方学术界出现了两种不同的整合战略理论：其一是将企业的经济、伦理和环保责任整合的三底线战略(triple bottom line)；其二是将企业社会责任与企业战略整合的企业社会战略(corporate socialstrategy)。

三底线战略出现在上世纪90年代中期。当时，西方社会广泛关注环境问题。然而，真正的环境进步需要将这一问题的经济和社会维度整合起来。出于这一考虑，美国管理咨询专家John Elkington(1997)提出了“三底线”战略思想。他指出，企业必须将利润、社会正义和环境质量同时作为企业生存和发展的三个基本“底线”，并纳入战略考虑。而这三个底线是相互关联、相互依存的，有时也会存在相互冲突。而冲突的平衡技巧是“三底线”战略成功的关键。他认为，那些能够向利益相关者清晰展现“共命运”(shared future)的愿景，并且通过出色运用“三底线”战略而实现这一愿景的企业，将赢得人们的经济上和精神上的全力支持。虽然“三底线”战略能够使企业更系统地思考自身的社会义务，但指标的异质性，使伦理和环境底线不能像利润底线那样被汇总，因而制约了“三底线”战略的进一步运用(Norman&Macdonald，2004)。

在西方企业社会责任文献中，利用企业社会责任中的机会，以谋求竞争优势的战略，是企业社会战略(Husted&Allen，2007b)。该理论出现在上世纪90年代后期，是企业利益和社会利益日益结合的产物。企业社会战略可以使企业获得成本节省和产品差异化的竞争优势。就成本优势而言，某些企业社会表现有助于企业与其利益相关者建立相互信任和合作关系，而这种关系使企业履行社会契约的成本下降，从而使企业获得成本优势(Jones，1995)。而差异化竞争优势，则来源于越来越多的消费者所看重的社会价值(McWilliams&Siegel，2001)。企业通过展现这些社会价值可以获得企业形象差异化的优势(Gupta，2002)和产品差异化的优势(McWilliams&Siegel，2001)。上述成本和差异化优势可以通过与利益相关者的战略互动来加以扩大。与利益相关者保持有效战略对话的企业，往往被认为是更负责任、更具创造力，因而可以取得更强的品牌形象(Mi-lcs et al，2006)。此外，当守法成本不对称时，做得好的企业可以通过互动战略影响公共政策，使更高环境或社会标准成为行业法规，从而利用这些法规获得成本优势(Hillman&Hitt，1999)。

由于社会反应战略和三底线战略笼统地将所有企业社会责任纳入战略范畴，因而使得协调企业与利益相关者的利益冲突，成为这两种战略成功实施的关键。而此后的企业社会战略则以战略性企业社会责任为基本战略元素，使其着眼点落在了可持续的竞争优势上。虽然企业社会战略在21世纪日益成为西方企业社会责任战略管理实践的重点，但并不意味着可以忽略其他两种企业社会责任战略理论。毕竟，企业利益与利益相关者利益还可能存在冲突，尽管这种可能性会越来越小。

三企业社会责任战略影响的评价

随着战略性企业社会责任概念和企业社会责任战略研究的不断深化，一个问题也就自然而然地被提出来，那就是如何评价企业社会责任战略影响的问题。围绕这一问题，从上世纪70年代开始大量学者展开了实证研究，并且集中评价了企业社会表现与企业财务绩效之间的关系。

这些实证研究的模型大体沿着三个方向不断完善：一是企业社会表现的测量从一维(比如TRI和慷慨指数)转向多维(比如“财富企业名誉调查”和KLD)；二是财务绩效的风险调整从单因素模型转向多因素模型；三是两者关系的测量从简单的最小二乘模型转向了更复杂的回归模型。

虽然研究精度在不断提高，但到目前为止，这些研究的结果仍然没有集中指向某一观点，而是呈现出分化的趋势(Mcwilliams et al，2007)。造成这种状况的一个可能原因，就是整体性企业社会责任的使用，因为不同性质的企业社会责任行为对企业的战略影响有可能是相反的，因而混合在一起会影响最终结果的解释力。

沿着这一思路，一些学者开始从研究整体企业社会责任转向研究不同性质的企业社会责任对企业的战略影响，并且将这一影响拓展为以下两个方面：

1对企业行为的影响。

体验性商品的消费者将企业社会责任行为视为质量信号，而研究性商品的消费者购买前就清楚该商品的质量，不需要质量信号。这说明企业社会责任行为在体验性商品市场上，比在研究性商品市场上更具战略性。基于这一认识，Siegel&Vitaliano(2006)间接探讨了不同性质的企业社会责任对企业进行社会责任投入的可能性的影响。他们按照体验期限(非耐用性，还是耐用性)以及商品性质(有形商品，还是服务)这两个维度，区分了四种不同类型的体验性商品或服务，与研究性商品加以对照分析。他们对负责任的企业赋值为1，否则为0，并以上述不同商品类型为自变量，进行回归分析。结果发现，生产耐用性体验商品和信用性服务的企业，比生产研究性商品类型的企业进行社会责任投入的可能性更高。这意味着，战略性企业社会责任比其他性质的企业社会责任更有可能激发企业去进行社会责任投入。

而Graafland&Ven(2006)研究了不同性质的企业社会责任对企业社会责任投入量的影响。他们从动机的角度区分了战略性与伦理性企业社会责任，并设定了五种不同的动机强度。通过对丹麦的111家企业的高管人员履行社会责任的动机与企业实际的社会表现进行回归分析时，他们发现：相对于伦理性企业社会责任而言，战略性企业社会责任会使企业减少社会责任投入量。

上述两个研究分别研究了不同性质的企业社会责任对企业是否进行社会责任投入，以及投入多少的影响。虽然相对于其他性质的企业社会责任而言，战略性企业社会责任会使单个企业的社会责任投入量减少，但却能在整个社会激发更多的企业进行社会责任投入。因而，战略性企业社会责任有可能使整个社会的企业社会责任投入量最大化。

2对企业竞争力的影响。

鉴于先前使用财务数据的研究在解释企业社会责任和财务绩效的关系时并没有说服力，Husted&Allen(2007a)则采用“价值创造力”这一感性数据代替了财务数据。“价值创造力”是通过西班牙110家大型企业中负责企业社会责任规划的高管人员对本企业的“影响消费者购买的能力”、“获得新顾客的能力”、“开发新产品和服务的能力”和“开发新市场的能力”等四方面能力的感知而获得的。而“战略性企业社会责任”的维度同样是基于上述高管人员的看法，将其确定为“专用性”、“可见性”和“自愿性”等三个维度。通过对这三个维度和企业“价值创造力”并引入一些控制变量进行回归分析，他们发现：战略性企业社会责任中的“专用性”和“可见性”维度与“价值创造力”有显著的正相关关系，但“自愿性”维度却恰恰相反。对此，他们解释说，“强制性”可能在西班牙更有利于企业创造价值。

不同于西班牙，黎巴嫩的企业几乎都将慈善活动看成是企业社会责任。Jamali(2007)按照企业社会项目与企业核心业务的相关性，将企业社会项目的性质区分为战略性企业社会责任和利他性企业社会责任。他选择黎巴嫩的9家大型企业作为研究对象，通过运用案例分析法比较了不同性质的社会项目对这些企业的竞争优势的影响。并最后得出结论说，战略性企业社会责任可以影响企业竞争背景的关键要素，通过改进竞争背景而使其收益增加。

虽然上述两个研究都证实了战略性企业社会责任可以增强企业的竞争力，但两者存在着不同：一个强调“强制性”，而另一个强调“自愿性”。这恰恰说明，“强制性”或“自愿性”都不是战略性企业社会责任的必要条件。

四结论

企业社会责任行为是静态的，而企业环境是动态的。在不同的环境下，企业社会责任行为的性质是会发生相应的变化，对企业的影响也会有所不同。而将企业社会责任行为与环境进行适配，从而对这些行为进行战略定位和规划，则构成了企业社会责任战略的重要内容。由此可见，企业社会责任行为战略性质的区分，是企业社会战略制定的基础；而企业社会战略的实施，则使企业社会责任行为展现出“1+1＞2”整合效果。

对企业社会责任的战略影响进行评价，关系到企业社会责任战略的制定和实施。而已有的实证研究主要是从整体社会责任出发，从而使结论一直不确定。随着企业社会责任行为性质的辨析和企业社会责任战略的提出，西方学术界开始聚焦于不同性质的企业社会责任对企业影响的评价。虽然诸如此类的研究才起步，但是代表了未来企业社会责任实证研究新的方向。

房地产企业的责任成本研究 第4篇

一、责任成本的相关概念

责任成本管理, 即将成本责任通过一种机制或模式分解落实到作业单元, 通过对成本责任的产生、分解、转移、分析和考核将计划与控制结合起来, 通过全员、全要素、全过程的增收和节支手段, 达到提高经济效益的目的。责任成本是随着西方管理科学理论与成本会计发展而产生的, 是将“责任”与“成本”有机结合起来的一种新的管理思想和管理模式, 是目前企业降低成本、提高效益的最有效的管理方式。具体到房地产企业的责任成本管理, 就是在房地产开发的全过程, 明确各部门责任, 建立激励机制, 激发员工进行节支创效活动的一种管理方法。

二、房地产企业的责任成本分解

房地产企业进行责任成本管理的总体思路:建立合理的目标成本, 将目标成本分解成责任成本, 将成本控制落实到各业务操作环节中, 量化评估体系、成本考核与绩效管理, 明确岗位职责, 形成责任成本体系。

责任成本体系的目标是明确专业职能部门的成本管理职责, 并借助技术经济指标反馈、考核评价其职责履行情况。责任成本回答的是在成本管理相关业务中谁来做、做什么的问题。谁来做?有哪些岗位与成本控制有关?做什么?这些岗位分别对哪些成本控制指标负责?怎么负责?如何评价?

责任成本体系包含责任范围、责任部门、评价指标、评价部门。完成上述4要素的定义, 就可以建立起责任成本体系的基本框架, 从而在组织架构的层面保证目标成本的顺利执行。落实责任到岗位, 落实责任到人, 最大程度地减少目标与执行脱钩现象的出现, 真正做到权责明晰, 有据可依 (见表1) 。还可以把成本结构树的每一个分支都作为责任范围来看待, 并为之定义相关的责任部门、评价指标、评价部门。责任成本分解后要形成明确的责任成本管理指导书。当然在实际工作中, 考虑到可操作性, 可能需要把最重要的那部分摘取出来进行定义并加以实施。

三、房地产企业责任成本的落实

明确了责任成本体系, 按照部门/岗位对其负责的责任范围进行合并, 就可以得到部门/岗位的成本目标集合。但是如何才能保证部门/岗位的成本目标能被顺利的完成?为此, 需要定义一套完整的作业过程指导书来对部门/岗位的行为进行规范, 即必须从制度流程的层面保证对目标成本的执行, 保证对成本的控制, 这就是作业过程管理。为此可以把房地产开发全过程划分为若干个相对独立的作业过程, 并为每个作业过程定义相应的流程制度规范, 同时重点定义每个作业过程中与成本控制相关的要点, 包括量化的经济技术评价指标。这样, 就可以在日常业务这个层面实现对成本的过程控制, 真正将成本控制的执行力渗透到基层一线。例如, 按阶段性地确定成本责任, 根据合同分类, 将目标成本分解成合同控制清单, 如表2所示。将合同签订、履行的责任落实到合同责任部门, 以各部门成本责任的完成来保证目标成本的完成。

房地产项目涉及规划设计、招标、签约、施工、竣工结算、销售、物业管理等多环节, 房地产的成本管理应该是全过程的成本管理, 每个环节都涉及到成本控制, 并且不仅仅要关注财务成本, 而且要关注质量、工期等隐性成本。

房地产企业责任成本管理应以质量效益型管理为根本, 根据责任成本的组成及项目责任成本责任人, 对成本的可控程度, 形成以合同管理为中心的责任成本管理体系。通过合同管理来联系和约束项目内外的经济关系, 合同履约的过程实际就是成本发生和责任成本控制的过程。各级合同的签订和改造, 必须满足责任成本控制的总要求, 通过强化合同管理, 以加强和完善责任成本管理。合同管理是深化责任成本管理的突破口。

责任成本合同管理是确认企业同项目管理者及项目管理者同成本责任者之间责、权、利关系成本承包合同文件, 应明确责任成本的构成、合同双方的责、权、利关系和考核要素及相应的激励机制。责任成本承包合同的签订, 应建立在对工程成本充分预测、预控的基础上, 成本预测和风险分析是责任成本管理的首要工作, 合同的内容是成本预测结果的直接体现。

责任成本承包合同的履约管理, 是责任成本管理和控制的体现。通过合同管理, 可以提高责任成本管理的质量, 使责任成本的预控、预测落到实处。为此, 要根据不同的工程项目和各类责任成本承包合同中体现的成本预测结果及自身管理水平, 编制详细的成本计划和切实可行的降低成本措施, 细化成本核算人员为主、全员参与、各负其责的责任成本管理和监督控制网络, 建立健全成本管理各项基础管理工作。同时, 要从第一成本责任人到成本的具体控制者建立以落实责任制为手段, 以降低成本提高经济效益为目的的成本分析和考核体系, 各级成本责任者都应有自己的经济责任状, 发现问题及时纠正。同时, 对经济责任合同的考证和分析也是加强合同管理和有效控制成本的重要手段。

加强成本管理是房地产企业创造经济效益的必由之路, 强化合同管理是促进成本管理的必要手段。以责任成本合同管理为突破口加强责任成本管理, 既有利于项目部的自我管理和自我约束, 又有利于房地产企业的长期发展和整体经济效益的提高, 更便于企业对项目部进行监督、检查、协调、控制和服务。

四、完善相关配套措施

为确保责任成本管理预控机制有效运行, 需要制定了一系列配套措施予以保障。

(一) 改善业务流程和管理架构

提升房地产企业成本管理水平, 无可避免地要对业务流程和管理架构进行优化和整合。程序上而言, 首先要理顺业务关系、摸清数据的来龙去脉。理顺业务关系, 就应对某些业务流程和业务关系进行改造, 尽量简化、填补、整合、自动化中间环节, 从而最大程度地减少浪费, 收取最佳效益。

(二) 建立责任成本督察制度

为确保项目责任成本管理规范运作, 房地产企业要建立了相应的责任成本管理督察制度。严格的督察制度是责任成本管理新机制运行的有效保证。

(三) 建立责任成本效绩考评制度

为规范责任成本管理考评工作, 对各项目部的成本管理状况有一个客观准确的评价, 全面促进责任成本管理各项工作目标的落实, 从经济效果和工作标准两方面制定了详细的考评细则。无论采用哪种方式, 都必须在“目标责任书”中予以明确。同时还要明确收入分配的条件、经济挂钩指标、考核程序、分配过程控制手段等。调动全体员工的积极性, 并适时考核, 奖节罚超, 使每位员工都为合理降低企业成本而努力。

五、结束语

总之, 房地产企业在激烈的市场竞争与效益滑坡的不良形式下, 全面推行项目责任成本管理已是当务之急。而项目责任成本管理又是一项科学、完整的系统工程, 是企业管理的一个重要组成部分, 它涉及到企业的方方面面, 这就要求我们既要进行必要的理论研究和探索, 也要善于总结各种管理方法和实际操作经验, 从而把房地产企业项目责任成本管理推向一个新的阶段。

摘要：房地产企业工程项目责任成本管理的成败, 直接关系到企业的生存与发展。文章以建立房地产企业责任成本制对加强成本管理的作用为出发点, 阐述了怎样建立企业内部的责任成本制以及房地产企业应如何运用责任成本制, 并对责任成本如何进行创新管理提出了一些建议。

关键词：房地产企业,责任成本,管理

参考文献

[1]、王德勇.房地产行业报告[R].中信证券, 2007-12-10.

[2]、王玉红.房地产开发企业加强成本管理的对策[J].东北财经大学学报, 2004 (3) .

[3]、李建荣.房地产开发企业成本控制与投资对策[J].改革与战略, 2003 (7) .

论文—浅谈施工企业责任成本管理 第5篇

浅谈施工企业责任成本管理

王 飞（中铁三局建安公司财务会计部助理会计师***）

【摘要】施工企业的市场竞争日益激烈，成本压力持续增大的同时利润率逐渐降低。在这样的背景下，如何控制成本成为施工企业需要考虑的重要问题。全面推行责任成本管理正是企业进行低成本战略的重要一步。本文旨在通过介绍责任成本管理的概念，然后就实施责任成本管理的必要性及现阶段实施的现状进行详细阐述，最后提出加强责任成本管理的措施。

【关键词】 施工企业责任成本管理

随着全球经济一体化以及市场经济的快速发展，建筑市场的竞争日趋激烈，施工企业也越来越重视管理水平和综合竞争能力的提高。施工企业之间竞争首先便是价格的竞争，而隐藏在价格之后的竞争则是成本管理水平的竞争。因此，加强成本管理是现代施工企业经营管理的一个重点和核心问题，施工企业要想在如此激励的市场竞争中取得胜利，就必须采取有效的措施降低工程成本。责任成本管理是现代工程项目全过程成本管理和全面管理的理论基础，建立完整的责任成本管理体系对于施工企业提高项目管理水平，提高企业综合竞争力和经济效益具有重要的意义。

一、责任成本管理的含义

项目成本作为施工企业的主要产品成本，主要是指以施工项目作为成本核算对象的施工过程中所耗费的生产资料的转移价值和劳动者的必要劳动所创造的价值的货币表现形式；简言之，就是工程项目所发生的直接费和间接费的总和。责任成本管理则是在工程项目施工过程中，以工程项目部，班组和职能部门为责任中心，以项目成本中的可控成本为对象，通过预算管理、定额管理、会计核算等方法，确定目标成本和目标利润，对成本、费用的发生进行控制和考核。

工程项目的成本管理是依据各项规定和格式把完成这个项目的软硬要素通过反复优化固定下来，进而计算出完成这个项目的最低的总成本,并以此做为总目标再进行目标的分解、责任的划分和奖惩的约定，最终实现两个确保：一是要确保项目整个活动过程的费用要控制在这个总成本范围之内,并通过责任的锁定实现责任利润；二是确保总收入与总支出之差足额上交公司，公司再根据事先合同约定按一定的比例还返项目后项目按贡献分配给各责任人。责任成本管理就是围绕这样一个工作思路的活动过程。

二、责任成本管理的核心

责任成本管理的核心是提高管理者的成本意识。项目责任成本管理的好坏关键在于管理者的观念、意识。只有管理者具有强烈的成本意识才能自觉的承担成本的责任，认真的控制成本，主动地探求提高成本管理效益的有效途径和方法。因此，成本意识问题是施工企业现在推行责任成本最大的瓶颈。

三、施工企业实施责任成本管理的必要性

施工企业项目大都由单项工程构成,成本支出繁多,施工成本难以控制,如何降低工程建设过程中的耗费,使投入资金达到优化配置,是当今所有企业所共同关注的问题。责任成本管理是将企业总体目标中的价值目标按照经营责任归属、传递、控制、考核、报告经济信息,并对经营活动的业绩与规定的目标进行比较

分析,形成全员参与,保证企业总体目标的实现一套科学化的管理方法。它强调按确定的经济指标进行事前、事中控制、事后分析考核,做到经济责任、经济权力、经济效益、经济利益相结合,并把企业资产和生产资料的使用、经营、管理落实到每个职工,充分发挥其作用,这样就能有力保证企业经济效益有新的增长,企业资产能保值和增值。因此,在现代施工企业的管理中迫切需要建立责任成本管理。

现代企业的市场竞争实际上是价格的竞争,而价格竞争的背后,实质上是成本的竞争。尤其是当今的建筑市场,建筑企业之间都在比拼成本，可以说谁的成本低,谁的价格就低,谁就能占有市场。因此,低成本战略打造价格优势也是构建企业核心竞争力的重要手段。推行完全责任成本管理是提高效益最直接、最有效的手段。效益来自收入和成本的差额是多少,增加收入和减少成本都是提高效益的有效手段,但收入是由市场确定的,而少支出则是企业自己可以控制的。责任成本管理是在当今市场经济环境下的贯串整个项目施工全过程的动态的成本管理,是包括工、料、机、质量、安全、进度等在内的全面管理,具有综合性;传统的成本管理是业务部门算帐,算、干分离,职责不清;责任成本管理是责任层层分解落实,参加工程项目的全体人员参加算帐,参加管理,真正的生产第一线的管理和控制。责任成本管理可以促进全体职工和基层领导转变思想观念,克服那种只管进度不管效益的现象,提高全体职工的全面管理意识,调动全体职工的积极性,提高工作效率,降低施工成本中的工费成本，为企业赢得“最大化效益”。

四、施工企业责任成本管理现状

现代施工企业越来越意识到重视责任成本管理的重要性，大部分企业针对各自行业内的特征一一编制了符合各自特征的操作规程，因地制宜的创建了一套责任成本管理措施，尽管不断的努力实施责任成本管理，然而和期望的效果仍有较大的差距，究其原因，大致有以下几点：

(1)畏难情绪严重。鉴于工程企业行业的特征,员工流动性大,项目管理复杂,跨度大,项目经理部基本上都是临时组建的,再加上其产品较为单一，同质性不好，以至于责任成本管理的推行困难重重。然而一味的以客观原因为借口，不去重视现实存在的问题和缺陷，还沉醉于过往的预算包干、以包代管,或者是事后算账，究其原因在于思想上畏首畏尾。没有迎难而上的信心就不会有能力去解决问题。所以，充分重视责任成本管理的宣传，有利于促进员工积极的配合责任成本的实施。

(2)绩效考核不全面。预算部门应在明确规定各个工作流程中的预算指标的基础上编制责任预算，对员工绩效考核时要细致到各个环节。然而具体实施过程中，分部预算不清晰，大多数绩效考核仅仅重视结果，忽略了过程，这样即便到达综合考核指标，实际上掩盖了某些过程中没有达到的目标。

(3)编制责任预算不细。对于责任成本管理来说，编制责任成本预算是非常关键的工作，它的核心任务是确定责任中心成本控制额，建立责任单元考核标准，所以，要细化此项工作，落实责任至每个员工。当前大多数工程企业相关人员，在做责任预算时运用都是粗放式的模式，忽略了某些重要的预算成本，以至于现场只有一个大体的责任中心，而不是每个现场人员都有精确的成本责任。

五、施工企业加强责任成本管理的有效措施

(一)完善责任体系，深化成本管理

将投标部门纳入成本管理中心。好的工程造价决定着好的效益预期。消灭投标部门只管承揽不管效益的错误观念。项目在承揽之前我单位应组织评估小组对项目进行综合评估。切忌盲目承揽。过去投标部门为了完成指标不计效益盲目的承揽项目导致项目从预算就开始亏损，直到项目结束一亏到底。这样惨痛的教训不得不让我们深思。因此，要想加强成本管理必须从源头做起。

（二）建立项目经理培训班

建立项目经理培训班，按照各项目类别进行培训，让项目经理成为职业经理人。施工企业项目经理普遍都是从基础干起的技术人员中提拔起来的，就技术方面一般都已比较过关，其缺乏的就是“项目管理能力”。现代企业管理拥有精通管理的领导，这样能将一个体系当中的各个要素充分的链接起来然后发挥其最大优势。而作为我单位的基层项目领导，在管理方面并没有经过培训，他们的管理能力完全由自身的天赋和自学能力来决定。想想就知道公司将动辄几亿的项目的重担压在一个自学成才的管理者身上有多么冒险。

（三）建立项目内部责任管理体制

明确责任中心的责任和划分原则实行责任成本核算，要对每个责任层次所进行的经济活动进行明确的责任范围划分，这个能够使各个责任层次严格控制的活动范围称之为责任中心。责任中心作为责任成本核算的主体，其建立要科学，规范、无责任交叉，要本着“负责什么，就控制什么”的原则，以责任中心负责人为主要责任承担者来建立。同时，要注意划清责任、独立核算的原则。建立责任中心实际上就是对项目责任成本的一种分解，不论哪一个层次的责任中心，都要做到能清晰界定责任范围，便于核算、考核和奖惩兑现。

（四）设立专业的项目评估小组

现在很多企业已经公开对外招聘项目成本概算和项目成本评估专业人才了，这些人才将对工程项目的成本进行动态评估，出具评估报告，使项目成本更加透明化。有了透明化的成本才能想出相应的对策进行节约，才能进行有效的分配。组建这支评估小组的必须是独立于其他相关部门的责任小组。

由项目评估小组对项目进行成本的动态评估。现在我公司项目大多都是自项目上场有计划部门甚至直接用投标部门提供一个项目预估总成本，然后一直用到项目结束，最后以“肉烂在锅里”的方式调整一下预计总成本然后成本对冲销项。这种老套的管理方法对项目的成本管理十分不利。首先是项目的预估成本跟项目的实际情况已完全脱离，更谈不上成本控制了。进行项目成本的动态评估就是由项目成本评估小组定期（根据项目的投资额和工期来定）对项目的预测总成本进行跟踪式评估，对项目的变更（成本调增调减，收入调增调减）进行科学化的分析，并重新调整各部门的责任成本。

（五）提高财会人员业务素质

推行责任成本核算管理、与财务人员业务素质高、决策能力强的财务队伍是分不开的。因此，在项目管理中，财会人员在经营管理中是起着重要作用的。加强财会人员培训，提高财会人员的素质以适应进一步、完善和加强责任成本核算管理的需要。

（六）严格执行责任成本效益考核

责任成本的成果要给予考核和评价。结合施工项目责任预算分析所核定的工程量进行验收，本着公平合理的原则，对责任预算执行情况，人员收入，工程产品中的安全、质量给于综合性评价，从中找出成功的经验和存在的问题，并据此给每个责任成本中心兑现经济效益，以有利于进一步加强管理，改进工作，提高项目经济效益。通过对责任成果的考核与评价，可以为编制下期责任预算提供依据，从而使项目能编制出更加科学、更加合理的责任预算，推进项目责任成本预算在工程项目管理中的重要地位。

推行责任成本管理是企业管理中的重大变革，因为人们对新生事物的发展需要有一个长时间的认知和认同的过程，由于没有太多的现成的经验可寻，或者受陈旧思想和观念的束缚，责任成本管理不可能一蹴而就。但只要各级领导坚持不懈的强调和推广，相信责任成本管理的方式方法必将在施工生产过程中取得扎扎实实的效果。相信只要坚持以责任成本管理管理为中心，坚持成本预控，就一定能够实现企业增效、职工增收的目标！

参考文献

企业责任成本管理个性化设计分析 第6篇

关键词:责任成本管理;责任成本分析报告;个性化设计

1 实施责任成本个性化设计的要求

1.1 正确确定责任成本中心,并按各责任成本中心的责任确定责任成本范围

责任成本中心的具体划分应充分考虑企业的生产特点和组织特点,以能履行独立的职责、便于责任成本的核算与考核为原则进行确定。针对不同责任成本中心企业必须设计不同的管理报表和模型。

如企业日常管理部门主要是管理、组织企业的生产经营,为促使这些部门节约费用支出,履行其成本管理职责,可将它们作为成本费用中心,考核其费用支出,促使成本费用的降低。按照责任成本分级管理方式,我们通常将其成本费用划分为归口成本费用、自身成本费用和专用成本费用。归口成本费用是指主管公司某项管理职能所发生的全部费用,如物资供应部门的采购成本,产品销售部门的营销费用。自身成本费用通常指零星的日常管理费用,如差旅费、邮寄费等。专项成本费用是企业发生的次数较少、指定特别用途的费用,如职代会会务费、“七一”表彰费等,这类费用视企业具体情况而定。归口成本费用、自身成本费用和专用成本费用是相对于特定经济内容而言,如果企业将差旅费归口到计划部门统一管理,那么计划部门会将总指标分解到各使用部门,这种情况下,对于计划部门而言公司这项总费用就属于归口管理,对于各费用使用部门就是自身费用。在一定环境因素发生变化时,归口、自身和专项成本费用是可以相互转化的,是根据实际情况判断分析后加以定义的,这需要我们通过找出企业生产经营活动的内在规律做出判断。再比如生产车间相对于公司而言是成本中心,但当采用内部结算办法后,又变成了人为的利润中心等等。当责任成本中心的核算基础符合一定条件时,其责任成本的范围将发生根本性变化。

1.2 正确组织责任成本核算

对责任成本中心进行了合理的划分后,责任成本核算必须加强,它是归集责任成本、确定成本责任的主要手段。实施责任成本管理,应根据管理的需要,合理确定责任成本核算体制。

责任成本核算体制分为双轨制和单轨制两种。双轨制核算体制下,责任成本和产品成本核算分开进行,责任成本明确,责任成本核算简便,但需要两套核算班子,需要的人力多。并且,原始凭证要一证两用(用于责任成本核算和产品成本核算),资料汇集上有所不便。单轨制核算体制下,责任成本核算与产品成本核算合而为一。账户、表证设置上较复杂,且责任成本、产品成本反映形式上不直观,但不需设置两套核算班子,原始资料也便于使用。两种核算体制各有利弊,企业可根据实际情况选用。

1.3 正确确定内部结算价格

进行责任成本核算和管理,对不同责任成本中心之间的材料、半成品、产成品结转和劳务供应,均应确定恰当的结算价格,进行责任成本的结转,以便正确对责任成本中心的责任成本进行计量和考核。确定内部结算价格必须强调企业整体利润高于各责任中心的利润,必须公平合理充分体现各责任中心的经营努力或经营业绩,必须真正在企业内部实现市场模拟,必须体现“大宗细,零星简”的要求。

1.4 建立责任成本考核激励制度

做到责、权、利相结合。考评、激励措施是实施责任成本管理的重要措施,通过责任成本考核,评价责任成本中心的成本管理绩效,并根据绩效考评结果,建立激励机制,做到奖罚分明,以保证责任成本管理制度的实施,调动职工和各责任中心加强责任成本管理的积极性。

2 责任成本管理的个性化设计

2.1 日常管理部门(费用中心)

日常管理部门应根据实际深化责任成本管理方式。一是扩大成本考核范围,将福利性支出、职教费、年末資金借款余额等考核的“盲区”纳入责任成本考核体系;二是加强责任成本考核的力度,严格建立起成本考核的硬性约束机制,如年末责任中心持有资金借款余额超出指标,则加计当期责任成本进行考核;三是完善责任成本分析制度,对出现的超年度指标项目详细分析,提出改进措施;四是加强预算外责任成本收支的管理,提高对企业经营活动的管控力。

对费用中心责任成本报表的个性化设计,例如一个企业内部各部门可能对会计科目理解认识不足,那么直接用会计科目来反馈指标执行情况就会加大沟通成本,但如果直接按经济内容设计预算指标反馈,就会造成责任成本会计归集和财务成本核算不能同步完成,造成效率低下和操作成本加大。我们可以采用这种方法来设计反馈的执行情况报表。假设会计核算软件能同时使用“部门”辅助核算,稍加处理就会制作出以下格式的报表:

这张报表从编制年度指标(事前预测)、反馈执行情况(事中监控)和形成分析报告(事后分析)都可以套用,既便于费用使用部门理解又便于管理汇总转化为会计语言。

2.2 生产部门(人为利润中心)

人为利润中心是主要对内部责任单位提供产品或劳务而取得“内部销售收入”的利润中心。这种利润中心一般不直接或较少对外销售产品。成立人为利润中心应具备两个条件:一是该中心可以向其他责任中心提供产品(含劳务),二是能为该中心的产品确定合理的内部结算价格,以实现公平交易、等价交换。工业企业的大多数成本中心都可以转化为人为利润中心。举例说明:某公司在内部结算方法的设计上,生产车间视同内部模拟独立核算单位,企业材料采取统一投料的方式,加工工艺路线稳定,内部结算价格资料完善,内部结算报表格式设计如下:

通过以上设计,可以计算出成本费用贡献率(上交折旧和上交利润之和除以成本费用总额)、固定资产贡献率、成本费用率、考核成本率等指标,此外还可辅以外协回款率、福利费、职教费等指标对一些重点管理内容进行侧重的考核,具体可根据企业实际加以增减。定率控制考虑了生产部门投入与产出的对比(如成本费用贡献率),开源与节流并重(如成本费用率)。这一内部结算办法上分成比例具有弹性特点,强调多劳多得的变量间因果关系,有利于合理调配经济资源,克服了固定绝对数易偏离经济活动能力、不易准确核定的弊病和缺点。

通过分析这个企业对生产部门的责任成本管理,其内部结算价格是根据加工工艺劳务的市场价格作为基价的价格,企业内部引进了市场机制,促使内部单位降本降耗。这种结算办法对责任主体的经营规模、变动成本、混合成本、贡献利润、经营成果、资产占用和固定成本等诸多因素进行了重新处理和组合,综合了各种影响因素。考核利润反映了车间贡献,工资薪酬按社平工资的80%确定,体现了激励机制,生产部门只有通过不断的创造才能挣回更多的激励薪酬,固定成本折旧费放在利润分配的最后一步,欲达到或超过社平工资水平,必须保证支付完80%社平工资后的利润大于折旧费,资产贡献率考虑了资产占用水平,反映了资产存量与经营成果的依存关系。这一管理报表和指标的设计基于完全成本、激励与约束相结合的思想,其大多数据直接取自财务成本报表或稍加处理即可使用,这一管理模型具有较强的操作性、扩展性和科学性。

2.3 项目投资部门(工程成本中心)

对于基本建设、大型购置、修缮项目、专项业务费、长期股权投资等单项重点项目支出要作为重点管理对象,各项支出要求科学论证,量力而行,杜绝盲目投资,并从项目的立项、申报、批复、项目结束后的绩效考核实现全程追踪管理。因此真正的控制不仅指节衣缩食,而且是决策上不出现失误,今天盖好的厂房,明天就拆除重建也是最大的浪费。项目工程责任成本管理必须培养一支工程建设财务、内审的专业人才队伍,从项目决策、设计与概预算、招投标、施工阶段、竣工验收与财务决算各方面加强监督管理,重点加强变更部分的审核控制,确保工程项目的质量、投资(成本)、工程目标最优的实现。

2.4 技术开发部门(目标科研成本中心)

技术开发部门以新产品设计、老产品改进为主要活动,同时还负责工艺流程设计。它不仅对产品开发设计费用负责,更主要的是需要对设计成本的节约与浪费负责。其工作质量的优劣,决定了产品成本的先天条件,如加强技术开发部门在责任成本控制中的作用,就必须培养一支既懂技术又懂成本的财会队伍,必须建立目标成本管理制度,形成行政指挥系统领导下的设计师系统、工艺师系统、质量师系统、会计师系统的目标成本管理体系。目标成本的制定,应为市场为导向,在调查研究和科学测算的基础上,制定具有市场竞争力和一定利润空间的产品目标价格,依据目标价格和目标利润,确定目标成本。目标成本的数学模型是:C=R-P。

其中:C表示目标成本;

R表示适应市场竞争的目标价格;

P表示目标利润。

民营企业社会责任危机管理研究 第7篇

企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。在能源危机、环保压力以及人权意识复苏等背景下,企业社会责任越来越成为社会关注的话题。近年来,一些民营企业和民营企业家没有认识到企业履行社会责任的重要性和必要性,他们在履行社会责任的过程中,存在着认识上的偏差和做法上的偏颇。

注:以上是在中国民营企业发展史上有代表性的社会责任问题的危机事件,它们有助于研究企业社会责任和危机管理的关系。

如上表所示,由于企业自身问题引起的,如产品伤害、不规范操作、商业信用、违法犯罪、不当广告和偷税漏税等,此类因为损害公共利益、或引起媒体曝光、公众抗议,使企业正常的生产经营活动受到影响而导致的危机,我们把此类危机称为企业社会责任危机。

二、民营企业社会责任危机管理的现状

1. 企业管理者社会责任理念严重缺失

从民营企业社会责任危机事件一览表中我们可以看到,我国有些民营企业因过度追求自身利益,企业行为越来越表现出无视社会成本、损害劳动者和消费者合法权益,有意规避自己的社会责任。各种产品安全事件、环境污染事件、资源浪费、侵犯劳工权益事件频繁,社会责任问题已经成为民营企业陷入危机的主要诱因,由此折射出民营企业管理层的社会责任理念已经严重缺失。

2. 企业缺乏危机沟通意识和处理技巧

国内大多数民营企业在社会责任危机爆发后,面对媒体大多信奉“沉默是金”,不主动找媒体解释,采取“观望”态度,先不采取措施,视媒体和公众的反应再制定应对方案;有的甚至拒绝传媒采访,希望在不被注意中危机自动消散;有的就事论事,陷于局部谁是谁非,与消费者争论不休;只有极个别企业在危机后会立刻根据具体情况制定处理方案并采取行动。

3. 企业缺少危机预警管理

目前,在我国没有完善的企业社会责任危机管理制度,由于相关知识和能力的欠缺,国内的民营企业缺乏对危机的预警管理,不能及早的进行危机识别、确认和评估,进而排除潜在的风险,从而规避危机和阻止危机的发生。还有一些企业由于资源和能力的不足只好舍去对危机的预警管理,只能等到危机爆发后再慌乱应对。

三、民营企业社会责任危机管理缺失成因

1. 外部因素

我国正处于社会、经济、文化的转型时期,政府的职能转变、企业市场主体定位、政府与企业社会责任越位、错位、缺位现象严重,成熟的企业社会责任规范几乎不存在。为追求GDP数据的增长和提高政绩,许多地方政府对资源浪费、环境及社会福利采取漠视态度,甚至对制假贩假、偷税漏税等严重违法事件采取包庇、默许的态度,这些都大大助长了民营企业不负责任的行为。况且,我国法律中至今没有一部专门的法律对民营企业的社会责任做出系统的规定,仅仅是散见于《劳动法》、《产品安全法》、《消费者权益保护法》、《环境保护法》等法律法规中,不可能全面体现企业社会责任的具体内容,这使得民营企业的社会责任缺乏系统的法律监管。

2. 内部因素

我国的民营企业在最初的起步阶段完全是依靠自身的力量,规模普遍较小,实力薄弱,其发展的过程中得到的支持比较少,从而使得他们更具有强烈的追求利润最大化的欲望,甚至“唯利是图”。作为民营企业的领导者欠缺或者忽视有关社会责任方面的企业文化建设,在生产经营中缺少对股东、雇员和相关利益者等的自律意识,从而忽略承担社会责任。受害者缺乏法律知识和维权意识,他们受自身经济条件限制对不公平待遇大多忍气吞声,也是民营企业不履行其记本社会责任的一个重要原因。

四、民营企业社会责任危机管理对策

1. 树立全面的社会责任理念

政府要加强对自觉履行社会责任的民营企业典范进行宣传,使更多的企业认识到履行社会责任的必要性。企业要树立与社会共赢的理念,培育企业社会责任素养,特别是企业领导者的社会责任理想与抱负,将社会责任精神融入经营管理的每个方面、每个环节,使企业社会责任精神成为无处不在的核心价值观念。

2. 制定完善的企业社会责任法律法规

政府必须完善民营企业社会责任立法,制定和颁布《中华人民共和国民营企业社会责任法》,作为推进民营企业社会责任的法制基础,这是民营企业社会责任机制建设的当务之急。与此同时,严格执法,提高执法的水平,加大对不承担社会责任民营企业的监管力度和惩罚力度,坚决清除和取缔严重违反社会责任法律规范的企业。

3. 塑造企业社会责任文化

在高度社会责任感的指导下,培育企业社会责任精神文化、制度文化和行为文化。把企业社会责任经营理念渗透于企业经营管理和价值链上的各个方面、各个环节,塑造企业具有超强竞争力的优秀企业文化。并且发动社会舆论与公众监督,争取在短期内为企业自觉履行社会责任和发布社会责任报告营造一个良好的社会氛围。

4. 建立企业社会责任危机预警机制

民营企业社会责任危机预警机制是一个危机超前管理系统,主要目的是为了提前发现企业潜在的社会责任危机风险,及早进行危机的识别、确认和评估,进而排除潜在的风险,尽可能的规避危机和阻止危机的发生。由企业的专业人员和外部专家定期召开会议,对组织可能发生的、足以影响企业生存和发展的重大危机事件进行讨论,提出解决框架,制定预案,为危机的实时处理提供有效的支持。对一些不能排除的潜在社会责任危机,进行危机检测和预控,降低其发生的可能性和破坏强调。

5. 建立企业社会责任危机处理机制

在企业社会责任危机中,企业的态度往往成为企业危机转化的关键。建立企业社会责任理念指导下的危机处理机制,使企业在危机爆发后,按照既定的危机处理计划,主动、快速、真诚坦率的作出反应,把公众利益放在首要位置考虑,让受害者尽早得到安抚,降低媒体和公众的关注热度,增加正面评价,使危机出现转机。同时,企业管理者应对危机所造成的损失和带来的教训进行总结,以危机为契机,对企业的薄弱环节进行整改,弥补漏洞,引以为鉴。

参考文献

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[3]刘长喜.企业社会责任与可持续发展研究[M].上海:上海财经大学出版社,2013.

企业责任成本管理研究 第8篇

1 茶叶企业的社会责任现状

1.1 茶叶企业的发展趋势

大多数人都有着饮茶的习惯, 茶是人们日常生活中的一部分。茶叶企业属于食品饮料行业, 关系到社会大众的日常生活。茶叶的质量安全情况是人们所关注的问题。当然, 为了规范食品饮料行业的发展, 我国出台了《中华人民共和国食品卫生法》。在改革开放以前, 我国居民还面临着食品紧缺的问题, 所以产品数量是食品企业最为看重的问题。但是经济社会的快速发展使人们的生活水平得到提高, 人们开始关注产品的质量问题。由此看来, 茶叶企业应该提升茶叶产品的质量, 才能够适应茶叶市场发展的趋势。

1.2 茶叶企业的社会责任承担情况

全球化时代下, 我国茶叶企业的销售途径也随之扩宽。茶叶企业不仅可以将茶叶产品销往国内茶叶市场, 同时也可以将茶叶出口到外国市场。茶叶产业属于重要产业, 对居民的生活有着重要意义。就我国茶叶企业的发展情况而言, 其在社会责任承担上仍然存在问题。茶企在发展的过程中只注重产品利润, 而不考虑其所承担的社会责任, 这就会影响茶企自身的发展速度。茶企的社会责任承担问题可以简单分为五种情况。其一, 茶企出现假冒产品问题。品牌效应事实上是当今企业发展的良策, 假冒产品只能够给企业带来一时的盈利, 但对于企业长久发展是极其不利的。不同品质的茶叶在口感上有着较大差异, 用一般茶叶冒充名茶的做法只会给茶企的脸上抹黑。其二, 茶企管理者忽视社会责任。在茶叶企业的运行过程中, 部分茶企领导只考虑成本和利润的问题, 而忽视了社会责任的承担。很显然, 这反映出茶企领导人缺乏必要的社会责任心。其三, 茶企内部员工的权益得不到应有的保证。据调查显示, 部分茶叶企业的员工经常被公司要求加班, 并且还拿不到加班费。除此之外, 茶企并未给员工采取必要的安全保护措施, 导致员工安全问题时有出现。其四, 茶企不注重环保问题。一些茶企在茶叶生长的过程中喷洒过多的农药, 导致茶区环境受到严重破坏。并且, 茶企为了节省成本, 仍然采用煤炭加热的方式炒茶, 这就会带来严重的空气污染, 甚至可能给附近地区带来雾霾天气。其五, 茶企缺乏公益责任意识。茶企从社会中赚取利润, 却不知道回馈社会。对于很多需要帮助的社会群体, 一些茶企并不尽自己的微薄之力帮助这些群体, 由此可以看出茶企社会公益责任意识的欠缺。

2 企业社会责任与企业财务绩效的关系

企业社会责任是美国经济学家在1953年提出的概念。一部分经济学家认为企业社会责任主要包括经济、法律、慈善以及伦理这四大方面。随着时间的推移和企业的发展, 企业社会责任的定义变得更加完整。企业在运行的过程中享受多少社会权利, 就需要同等地承担多少社会责任。这一观点逐渐得到了经济学界的认可。财务绩效是反映企业发展的重要因素, 财务绩效的评估方式可以分为市场指标评价方式和会计指标评价方式。从市场指标出发, 市场存在很多不定因素, 这就有可能降低市场指标评估的准确度。从会计指标出发, 企业将利润率和纯利润等因素考虑在内, 对企业财务绩效进行综合评估, 这样可以更为客观地反映出企业的发展情况。就现阶段的情况而言, 会计指标评价方式在国内更为常见。经过研究表明, 企业社会责任和企业财务绩效存在关联性。

2.1 社会责任对财务绩效的影响

企业的社会责任涉及到很多方面, 比如股东、员工、债权人和客户等。就股东而言, 正是由于股东出资, 企业才能够得以运行。所以, 股东的重要性决定着企业应该遵守股东利益最大化原则。要是股东的利益得不到满足, 股东就可能撤资, 这就会影响到企业的发展。就政府而言, 企业的发展受到政府的监管。缺少了政府的有效监管, 企业就可能出现无序发展的情况。政府监管有助于企业的发展, 而企业应该依法纳税, 使政府能够得到更好的发展。就员工而言, 员工因素决定着企业的发展趋势。员工的权益得不到满足, 他们就不会全心全意地投入到工作中, 企业的发展也会因此受到影响。很多企业并没有认识到这一因素, 导致很多员工跳槽, 企业需要花费更多的人力物力招聘和培养新员工。就债权人而言, 债权人是企业实现外部融资的途径。企业要想发展壮大, 就需要寻求债权人的帮助。要是债权人的利益无法满足, 企业的资金链就会遭受破坏, 这对于企业的发展是极其不利的。就供应商而言, 供应商是产业链十分重要的一环。供应商给企业提供原料, 供应商与企业之间是合作关系。要是企业不顾供应商的权利, 对供应商存在欺诈等问题, 供应商就会中止与企业的合作关系, 这样就会使企业的生产经营遇到麻烦。就客户而言, 客户决定着企业的长久发展。要是企业的产品不符合客户的要求, 或者企业的产品给客户带来不好的影响, 客户就不会继续信任该公司的产品, 这就会动摇企业的生存之基。

2.2 财务绩效对社会责任的影响

社会责任影响着企业的财务绩效, 同样, 财务绩效反过来影响着企业的社会责任。企业不仅是以营利为目的而存在的组织, 同时企业的社会责任也十分重要。随着社会的发展, 我国的市场制度也逐渐完善, 企业认识到社会责任的重要性。事实上, 就经济发展理论来看, 财务绩效是企业履行社会责任的影响因素。要是企业的财务绩效不理想, 企业就无法另外花费其他财力来承担社会责任。事实上, 企业在发展的过程中, 既给社会劳动力提供了更多的就业岗位, 同时也给社会大众提供了更多可供消费的产品。这事实上也可以算作企业所履行的社会责任。虽然企业社会责任较为重要, 但是企业应该在满足自身经济发展的基础上履行社会责任。正所谓:“能力越大, 责任就越大。”企业所需承担的社会责任事实上是与其财务绩效成正比的。但是, 这并不能成为企业推卸社会责任的理由。企业在发展的过程中需要履行基本的社会责任, 比如维护员工权益和确保产品质量等。

3 相关建议

根据上文的分析, 企业的社会责任与财务绩效是相互影响的两个因素。茶叶企业要想更好的发展, 就需要考虑社会责任的承担。

3.1 政府举措

很多茶叶企业经营者缺乏社会责任意识, 这就需要政府部门完善与之相关的法律。俗话说:“无规矩, 不成方圆。”相关法律使茶叶企业的行为得到了规范, 有利于茶叶企业在市场环境下实现良性发展。当然, 政府有关部门还应该对社会责任体系加以完善, 这有利于更好地分析企业社会责任的承担情况。除此之外, 政府还有必要对茶叶企业加以引导, 并鼓励茶叶企业主动履行社会责任。

3.2 社会举措

社会上的非政府组织应该对茶叶企业的发展情况加以监督, 并向消费者反映茶叶企业发展的问题。这种形式的监督能够更有力地帮助茶叶企业规范自身行为, 使茶叶企业认识到履行社会责任的重要性。

3.3 企业举措

茶叶企业应该对社会责任与财务绩效的关系加以了解, 并认识到社会责任对于企业长久发展的重要意义。首先, 企业有必要对自身行为加以规范, 并从多个方面改善自己的社会责任履行情况。比如说, 员工的权益问题日益突出, 茶企负责人就有必要改善员工的待遇, 维护员工的权益。当然, 企业还应该定期进行客户产品满意度调查, 并根据客户的意见和建议改善自身的发展策略。

4 结语

综上所述, 企业社会责任的承担会提升企业的信誉, 给企业的发展提供更为广阔的空间。就我国茶叶企业的发展情况而言, 其在社会责任承担上仍然存在问题。所以, 茶叶企业需要不断提升自己的社会责任意识。当然, 政府部门和非政府组织也需要对茶叶企业的发展进行监管, 这样才能够使茶叶企业迎来更好的未来。

摘要：经过研究表明, 企业社会责任和企业财务绩效存在关联性。茶企在发展的过程中只注重产品利润, 而不考虑其所承担的社会责任, 这就会影响茶企自身的发展速度。本文首先从茶叶企业的发展趋势和社会责任承担情况对茶叶企业的社会责任现状进行了阐述, 并针对企业社会责任与企业财务绩效的关系进行了相应的分析, 最后在此基础上提出了若干建议, 希望能够对茶叶企业的发展起到一定的参考作用。

关键词：社会责任,茶叶企业,财务绩效

参考文献

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企业责任成本管理研究 第9篇

高速公路企业的社会责任回答的是其作为一个特殊的经济实体, 存在的意义和目标是什么。高速公路企业与一般性质企业一样, 也是一追求经济效益最大化为经营目标, 需要对创造利润和股东负责, 公司必须对股东和员工提供有力的生活和发展的保障。由于其经营活动对区域经济、人民群众及环境有巨大的影响, 因此, 同普通企业相比, 高速公路企业必须承当更的社会责任。公司所处的是一个不充分竞争的行业, 把握了政府和公众基于的优质资源, 因此公司必须对资源的有效利用负责。推进环境保护、资源节约, 参与、捐助社会公益及其慈善事业, 以自身发展影响和带动地方经济的振兴, 促进公司与社会、客户、自然的协调、和谐发展。

根据利益相关者理论, 高速公路企业的社会责任主要包括以下方面 (参见图1) :

(1) 为客户提供最优质的服务。安全、快捷、舒适的通行环境;高品质的服务, 提高客户满意度;

(2) 为政府行政管理提供最坚实的支持。高速公路企业必须严格遵守法律法规、服从政府监管, 规范经营、依法纳税。同时, 必须承担定期汇报工作进展、参与政策调研与制订等义务;

(3) 高速公路作为基础设施, 应注意对环境产生的影响, 注意环保投入与技术创新、废物排放情况、水资源保护与利用情况等;

(4) 高速公路企业在和供应商合作的过程中要坚持互惠互利, 合法经营;

(5) 为区域经济社会发展提供最持久的动力;

(6) 高速公路企业应该为员工提供合理的工资薪酬以及各项福利;

(7) 高速公路企业应该采取有效的措施降低经营成本, 控制经营风险等。

高速公路作为现代化运输系统中极其重要的组成部分, 在集约利用资源、提高运输效率、优化产业布局、促进城市化发展等多方面具有显著优势, 是各种经济社会活动联系的纽带, 已成为推动经济社会发展的关键要素。高速公路企业从事收费路桥的投资、建设及营运管理, 尽力满足社会交通需求、促进社会经济发展, 是公司的基本社会责任。

2 高速公路运营管理内容和要求

2.1 高速公路养护与维修

在高速公路的养护中, 针对高速公路所开展的运营管理是一项重要的内容, 对高速公路实施养护的最基本要求是:及时发现并修复高速公路以及其基础设施所出现的损坏。与此同时, 就当前的高速公路养护来说, 要满足以下几个方面的需要:

(1) 正确评价养护的状况和服务的品质, 要及时的进行专项养护、日常养护以及进行实时的大修以保证路面始终处于较好的使用状态。

(2) 发现并实时解决由于使用方面的原因造成的一些缺陷。

(3) 对道路实施科学有效的维护和预防工作, 在道路出现损坏后, 要对损坏的区域实施及时的修补, 以提高其使用寿命, 特别是对于那些严重影响道路使用的问题, 要给予足够的重视, 在对道路实施维护时, 要节约成本支出。对高速公路的道路养护管理而言, 要给予充分的重视。

2.2 高速公路收费管理

在完成了高速公路的建设后, 对于车辆的通行会收取相应的通行费用, 以偿还公路建设的费用, 以进一步加强高速公路的建设。对于高速公路的养护和管理的资金, 主要是来自车辆通行费, 这样有利于中间环节的减少, 对于公路养护而言是有利的。与此同时, 基于收费这一经济模式, 可以实现对车辆的有效管理, 以最大限度发挥公路的实际作用。所以, 对于收费而言, 主要是在高速公路的管理中引入了商品经济的观念。

2.3 高速公路路政管理

对于高速公路的路政管理而言, 主要是基于国家的相关法律法规开展工作。基于法律的规定, 履行对公路和相关基础设施的保护和管理。实施高速公路路政管理就是要保护公路的权益和路产, 保持公路始终处于较好的使用状态, 以保证公路使用的有序和安全。与此同时, 对于高速公路的路政管理而言, 还涉及恶劣天气时的交通控制、施工现场的维护、故障车辆的处理以及肇事现场的清障等工作。就路产的保护而言, 主要是指基于法律的规定, 公路主管机构和其所下辖的公路管理部门基于国家的授权对所有的相关有形的和无形的资产具有使用、占有以及处置的权利。就路权的维护而言, 主要是指对于公路主管部门和相关的管理机构而言, 受到法律的保护的为了消除侵害而所具备的民事权益和相关的管理权力。

2.4 高速公路交通管理与交通安全

高速公路的管理内容中, 一项重要的管理内容就是交通管理, 在技术方面要规范化和科学化的设计辅助设施, 如:隔离带、标志牌、安全岛等;设置监控和通讯系统, 主要是用于搜集、传输以及处理相关的信息。此外还应该强化交通的安全管理, 尽量避免交通事故特别是重大的交通事故的发生。在发生交通事故后, 要开展有效的救援和处理, 以将对公路的畅通的影响降低到最小。

2.5 高速公路通信与监控

(1) 通信系统:基于现代化的电子计算机技术和信息化技术, 实时的监控高速公路的运行情况, 为了实现对系统数据的准确传输, 并满足实际的运营管理要求, 需要建设高速公路局的内部通信系统。完成信息的收集、传输、处理, 形成高真实性、高效率、高水平的信息网络, 为高速公路的运营管理提供有效的、完整的通信服务体系。

(2) 监控系统:对于监控管理系统而言, 涉及多个方面, 主要有:信息处理系统、信息釆集系统以及信息提供系统等。通过相关的设备实时监视路面信息, 针对道路的实际状况和道路的安全等实施控制和监视, 并向高速公路中行驶的车辆实时的反馈各种控制命令和相关的交通信息, 以保证高速公路的使用者对高速公路的规则以路况等有所熟悉, 以实现高速、方便、安全、舒适的目的。

2.6 服务区的经营管理与高速公路经营开发

高速公路的服务区所起到的作用是附属性的, 对于高速公路的六大管理系统而言, 服务区具有重要的作用。对高速公路服务区实施科学的管理和运营, 就是要实现其窗口功能、服务功能以及经济功能。在实现服务质量保障的同时, 要不断提升其地区和自身的形象, 以满足社会需要的同时来创造更大的经济效益。具体而言, 对服务区开展经营管理, 要满足以下要求:

(1) 要促进服务区实际功能的发挥。高速公路将使用者和外界进行了隔离, 在建设和设计服务区时, 要基于为司乘人员提供便利的原则, 在提升行车安全的同时要注重司乘人员疲劳的环节。通过服务区可以很好的为道路使用者提供参与服务, 并提供维修、加油、休息以及娱乐等各种便利的服务。另外, 还可以借助服务区为使用人员提供天气以及路况等各种交通所需的信息。

(2) 对于服务区的日常管理而言, 要注重服务的理念, 实施独立核算和自助式的经营模式, 并基于不断发展和统一规划的基本原则, 基于良好的服务意识, 基于专业化的运营队伍, 对于物资的调配、资金的支出以及相关的服务标准等, 要实施统一的管理。随着社会的进步和服务区基础设施的完善, 要注重人们不同需求的服务的提升。

(3) 对高速公路的附加设施和资源实施深度开发, 以提升额外的收益, 为高速公路的建设、养护以及管理提供资金支持。

3 基于社会责任履行的运营改进措施

高速公路企业需要用实际行动来向社会, 用精致的服务和高校的运营为人民群众, 带动区域经济社会的发展:

3.1 智能高速通道建设

高速公路的ICT应用将能大大提升企业的运营能力。 (1) 公路信息如路线图、路况、天气等, 都能够电子化, 与智能终端、车载电脑一起, 为客户、行政管理部门提供实时的服务; (2) 企业能够对交通流量进行实时监控管理, 能够大大提升解决交通拥堵的能力。企业将信息技术与高速公路运营管理和公众服务相融合, 可建立呼叫控制中心和分布式的服务平台的公司信息化框架。

3.2 安全高速通道建设

安全应是高速公路企业社会责任的核心之一, 通过智能化交通建设, 高速公路必须提高科技工具的使用能力, 让智能监控和预警系统真正发挥作用。 (1) 应提升公司员工的信息化水平, 熟练各种信息通信设备、软件的使用。 (2) 对服务区、驻点、监控点的布局进行优化, 与车流的变化规律吻合。 (3) 建立智能应急救援响应机制, 将报警到故障排除的时间降到最低。 (4) 开放交通信息通信系统, 对客户终端实现无缝对接。

3.3 绿色高速通道建设

绿色高速通道是指通过保护和营造道路周边的绿化, 保持水土和地貌不受到严重破坏, 并将道路上产生的尾气、噪音等污染物含量降低, 最大程度减少高速公路对人居环境的影响。 (1) 在道路建设过程中, 需要对道路周边山体、水流环境进行科学的评估。进而道路两侧及周边进行同步环境修复和加强, 使得道路与环境融为一体。 (2) 高速公路是百年工程, 因此提升质量管理和技术实力, 能够让公路的使用寿命大大延长, 避免大量的修复和重建, 从而节约了资源, 降低对环境的破坏。

参考文献

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[3]徐亮.高速公路对区域经济发展的影响浅析[J].黑龙江交通科技, 2011 (12) .

企业责任成本管理研究 第10篇

关键词：企业文化,责任,安全管理,关系

资源型企业是以自然资源开发为主, 并尽可能的利用区域内的自然条件来促进经济的发展。资源型企业对自然资源的依赖性较强, 但是近几年随着生态环境的不断恶化, 资源型企业的未来发展受到诸多限制。企业良好的安全责任文化和安全管理可以帮助企业在生产中得到更好的发展, 为此, 资源型企业应该有效处理企业责任文化与安全管理效能之间的关系。

一、资源型企业责任文化概述

对企业责任文化的论述, 不同的学者有不同的观点, 其中有些人认为责任文化具体体现在企业内部的价值观和信仰等等, 而另外一些人则认为企业责任文化中还包含了实践、行为等诸多内容。笔者认为企业责任文化本质上是一种群体意识, 是责任概念在企业中的具体应用, 企业责任文化是企业文化的重要组成部分, 其中可以包含企业内部的意识、目标、责任、习惯、设施以及安全监督等等, 在企业的管理中, 企业管理人员会更强调以人为本, 保护人的健康, 促进人的价值的实现。责任理念本身是企业文化的价值理念, 是员工正确认识承担工作与应用的职责和义务的观念。企业责任文化的特点具体体现在实践性、人本性、全面性和目标性等几方面。所谓实践性, 是指企业文化在企业员工的长期生产经营活动中, 经过总结形成的一种精神财富, 其内涵来源于实践, 并指导实践。所谓人本性, 就是企业坚持以人为本的文化理念, 这是企业责任文化的核心内容, 目的是为了实现企业职工的安全和健康, 促进企业的长期可持续发展。所谓全面性, 是指企业在落实安全发展的同时, 还应该强调企业全部员工、全方位的参与和控制。总之, 企业责任文化作为企业文化的一部分, 对企业的未来发展具有重要的影响。

二、资源型企业安全管理效能概述

企业安全管理是为了实现企业安全目标所进行的有关决策、组织和控制等活动, 其主要应用在现代安全管理方法中, 以分析企业管理中技术、组织上的不安全因素, 并采取措施消除这些不安全因素, 以防止事故的发生。安全管理主要包含了五种关系, 具体体现在安全与危险、安全与生产、安全与质量、安全与速度、安全与效益等。在企业的安全管理中在管理效能是指企业管理部门为了实现管理目标所体现出的能力和获得的管理效率、效果效益的综合反映, 其是衡量管理工作结果的尺度。

三、资源型企业责任文化与安全管理效能关系的关系

实践证明, 如果责任主体不被锁定, 责任就会被转移和逃避, 只有责任关系做到一对一, 才能真正落实责任, 在资源型企业的管理中, 要想促进企业管理的有序进行, 提高企业管理效能, 就必须规范企业的责任文化, 对企业内部的岗位职责进行详细规定, 一旦出现问题, 一旦出现问题就必须对管理流程进行相应的责任分析。资源型企业责任文化与安全管理效能之间的关系可以体现在以下几方面。

首先, 企业责任文化会直接影响企业安全管理效能理念。安全管理效能理念是企业安全文化的重要组成部分, 是企业安全生产精神的最直接体现, 尤其在资源型企业的未来发展中占有极其重要的地位, 而企业责任文化理念在企业中的渗透, 可以引导管理者树立其正确的管理理念, 提高自身的责任意识和安全管理理念, 进而引导企业员工在企业生产中树立积极的安全生产观念, 不断每个企业员工的责任意识, 而这些都会推动企业安全管理效能建设的发展。

其次, 企业责任文化会直接影响企业安全效能管理行为。企业责任文化强调企业在管理工作与生产实践中责任明晰, 实现企业文化自律性和他律性的结合, 进而转化企业的安全行为。而企业的安全效能管理行为会受到企业责任文化的影响, 进而约束企业安全管理人员的行为, 在资源型企业的日常运作中, 通过企业责任文化与企业管理效能文化之间的相互约束, 可以推动企业安全管理工作的进一步发展。

最后, 资源型企业责任文化会对企业安全管理效能制度产生影响。不同的企业文化会产生不同的企业管理制度, 比如, 很多企业会采用以惩罚代替管理的管理方式, 直接导致企业安全管理效能低下。只有通过完善的安全管理制度, 才能保证企业安全生产的顺利开展。企业责任文化在企业中的渗透, 会使得企业内部的安全管理制度更加科学完善, 当然, 对企业安全管理人员来说, 也应该重视企业安全管理制度, 并不断完善这一制度, 推动企业的长期可持续发展。

四、结语

在资源型企业的日常运作中, 企业责任文化会直接影响企业内部的生产行为, 为此, 只有不断完善企业内部的责任文化才能在企业内部形成良好的企业安全生产文化环境, 督促每个员工在工作岗位上尽职尽责, 不断提高员工的安全意识和责任有意识, 最终实现企业安全管理效能的提高。

参考文献

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企业刑事责任问题研究 第11篇

摘要：现今我国市场经济发展仍不成熟，企业犯罪率居高不下，严重阻碍社会的进步，故重视企业犯罪的预防和惩治显得尤为急迫。本文首先确定企业刑事责任承担的主体和主观构成要件，而后指出现有企业刑事责任存在的立法缺陷，并提出合理且可施行的完善意见。

关键词：企业犯罪；刑事责任；缺陷；完善

中图分类号：DF411.91 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）11-0057-02

企业犯罪承担刑事责任问题研究的基础是刑法对单位犯罪的规定。首先，刑法第30条确定了企业犯罪需承担刑事责任；其次，刑法第31条规定了企业犯罪的处罚原则，即双罚制为主，单罚制为辅。上述法律规定的存在，为企业刑事责任问题研究提供了可能。

一、企业刑事责任承担的主体

学界对此主要有三种不同看法：一是主体只能为企业犯罪中负有直接责任的主管人员或其他直接责任人员。因企业犯罪是由上述人员具体实施的，刑事责任也应该由其承担；二是主体只能为犯罪企业。虽然具体犯罪行为是相关责任人员实施的，但均代表企业的意志，最终目的是追求企业的经济利益，所以犯罪企业应该自行承担刑事责任；三是主体为犯罪企业和在企业犯罪中负直接责任的主管人员或其他责任人员。前者是意志的发布者，后者是行为的实施者，两者均应承担刑事责任。

从我国刑法分则规定和司法实践可以看出，对大部分企业犯罪均实施双罚制，同时处罚犯罪企业和负有直接责任的主管人员或其他直接责任人员，故两者都是承担刑责的主体。企业犯罪适用单罚制，只处罚相关责任人时，一些人则质疑此时企业并非承担刑责的主体，其实不然。虽然此时具体刑责落在直接责任人身上，但实际处罚的主体仍然包括企业，只是定罪不处罚而已。首先，在诉讼过程中，企业需派非直接责任人身份的法定代表人代表企业出席庭审，这就说明企业和直接责任人是各自承担各自的刑责，承担刑责的仍是双主体；其次，适用单罚制仍属企业犯罪的处罚原则，企业的名誉不可避免地受到损害，我们知道，企业经营的根本目的是盈利，故商誉对企业的发展至关重要，甚至可能造成致命性的打击。综上，笔者认为，无论适用单罚制还是双罚制，承担刑事责任的主体都应是企业和直接责任人员。

二、企业刑事责任的主观构成要件

理论界对于企业刑事责任主观构成要件的认定一直存在分歧，一部分学者认为企业犯罪的主观构成要件包括故意和过失。另类一部分则认为仅包括故意这一要件。笔者赞同前一观点，即企业犯罪的主观构成要件包括故意和过失。主要从以下两方面进行阐述：

（一）从基本原则角度分析。主客观相一致是刑法认定犯罪的基本原则，是指企业主观上具有追求犯罪结果发生的意志，客观上实施了该意志支配下的犯罪行为，并发生了犯罪结果。不仅自然人犯罪认定需适用主客观相一致原则，企业犯罪的认定也应遵循该原则。自然人犯罪的主观构成要件包括故意和过失，企业犯罪也必定包括这两种。具体而言，就是说在企业犯罪中，若决策机构或代表人的犯罪主观故意可以由企业自身承受，那么因上述人员的过失而构成犯罪的，同样可以归于企业。

（二）从刑法规定角度分析。何种犯罪构成企业犯罪，必须由法律明文规定。从我国刑法分则对于企业犯罪的规定可知，故意和过失均构成企业犯罪。故意是企业犯罪绝大多数的主观形态，过失只在个别情况下才属于犯罪主观形态。例如，刑法第137条工程重大安全事故罪，毫无疑问其主观构成要件是过失，且都造成了严重后果。这里的过失大部分属于刑法理论上的监督过失，故过失属于企业犯罪主观构成要件范畴。

三、企业刑事责任的立法缺陷

虽然我国刑法明文规定了企业犯罪的处罚原则和处罚方式，弥补了之前关于企业犯罪的空白，但仍存在明显的缺陷，不利于企业刑事责任的实现。

（一）刑罚种类过于单一。

企业承担刑责的刑罚种类主要是罚金刑，法国刑法典根据剥夺权利的性质对刑罚体系进行分类，共分为生命刑、自由刑、财产刑、资格刑和名誉刑五种。我国刑法典所规定的罚金刑属于财产刑的一种，缺少没收财产刑的辅助，而且刑法并未设定资格刑，虽国企不同于自然人，不能适用生命刑和自由刑，但从构建完整的刑罚体系角度出发，应该扩充刑罚种类，使刑罚结构更加合理。

（二）刑罚惩罚严厉性不足。

刑法对企业犯罪缺乏惩罚性罚金，在一定程度上，责令停业整顿、暂扣、吊销许可证、营业执照等行政处罚方式的惩罚力度甚至高于罚金。现有罚金的惩罚力度与企业犯罪造成的损失相比，形成巨大的反差，所处罚金不足以补偿因其犯罪所造成的损害，且在缺乏其他刑罚方式帮衬的情况下，与罚当其罪的刑罚基本原则也相去甚远。

四、企业刑事责任的完善

针对前文提到的刑事责任的缺陷，为了使刑事责任的处罚落到实处，迫切需要通过立法或司法解释形式对企业刑事责任予以完善。

（一）明确罚金刑：

我国刑法大体对企业施行无限额罚金刑，在司法实践中，具体的罚金数额基本靠法官的自由裁量权加以明确，不符合罪行相统一原则。国外大多数国家不同于我国的抽象罚金刑，详尽地规定了罚金的具体数额，如美国《联邦量刑指南》中专门为法人规定了一个“罚金等级表”，每个等级都规定了具体的罚金数额。笔者认为，对于国企犯罪罚金刑的规定可以通过立法或司法解释的形式加以完善。在对罚金刑进行立法完善时，要根据犯罪的具体情节，充分考查企业犯罪的出发点（动机和目的）、实施的方式和过程（单位行为）、犯罪数额（经营额、所得额、造成损失额）以及社会危害（后果及社会影响）、公司、企业经济承受能力等各个方面因素，与此同时，不能忽略我国区域经济发展不平衡这一特点，具体可以借鉴行政罚款的规定方法，先由全国人大对罚金的数额规定一个幅度，然后由各地方人大在这个幅度内根据各地区的生活水平和人们的经济收入确定一个明确的数额范围，法院就可根据地方人大规定的罚金幅度就具体案件确定具体明确的罚金数额。这样在充分考虑到各地区的发展差异的情况之下，不仅实现了刑罚的惩罰目的，也有利于判决的执行，比较人性化。全面衡量确定罚金数额，即要达到惩罚的目的，又能维护正常的经济发展。在刑法普遍认可并广泛设置罚金刑的前提下，明确国企罚金刑的裁量依据及裁量额度，促使罚金刑制度在实践中更具操作性，从而能最大化发挥其效能。

综上，根据我国经济发展状况，充分考虑犯罪情节的各方面因素，并借鉴国外的规定，提出罚金数额设置的优化方法势在必行，即立法明确无限额罚金刑的数额标准，增强罚金刑的可操作性。

（二）增设企业资格刑。

资格刑作为一种惩罚方式，在外国刑法中得到了充分的重视，与之相反的是，我国刑法至今仍未对此做出明确规定。在实践中，一些企业在实际缴纳罚金后，自身遭受了经济损失，且在一定程度上也影响了企业的后续发展，为了弥补损失和避免上述不利影响的发生，犯罪企业可能铤而走险实施更恶劣的犯罪行为，造成更严重的危害后果。面对刑罚处罚种类单一和惩治力度不足的局面，增设资格刑显得尤为重要。企业犯罪的资格刑， 就是剥夺或限制企业开展某种经营活动的资格。在立足我国的司法实践，借鉴外观刑法关于资格刑的刑罚制度的基础上，资格刑的内容可以分为两类：一是取消企业营业资格，就是吊销企业的营业执照，对企业强制清算、解散，剥夺企业的“生命”，使企业的法人主体身份不复存在。从根本上彻底消除了企业再次进行犯罪的可能，而且对其他有犯罪意图的企业起到巨大的震慑作用，其预防的功能是不言而喻的；二是限制单位营业活动，不同于剥夺的终身限制，此处是指在特定的时间或范围内，剥夺企业进行相应行动的资格。

有部分学者否定增设资格刑的现实意义，他们认为我国许多的行政法规或经济法规都已经有对违法企业适用的行政处罚规定，不需要再将一些处罚措施纳入刑法体系之中，也没必要再在刑法中规定资格刑。笔者认为，仅因为行政法规中已有对企业的行政处罚措施，而否定在刑法中规定资格刑，这是不妥当的。因为刑罚与行政处罚是有本质区别的，仅靠罚金很难有效遏制企业犯罪，而资格刑就是一种有力的补充。不能因为行政法规中有类似规定，刑法中就不需要做相关规定了。

综上，增设资格刑对企业犯罪的处罚更有针对性和实用性，能更严厉地惩治犯罪，实现犯罪预防。

（三）增设没收财产刑。

罚金刑本身的模糊性规定和分期缴纳的纵容，阻碍惩治犯罪这一根本目的实现，故设立没收财产刑迫在眉睫。具体可以设置没收其厂房、机器、车辆、库存等财产，让犯罪企业切实感受犯罪带来的代价，同时也弥补了罚金刑不易实际执行的漏洞。

我国刑法对自然人规定了没收财产的刑罚，与自然人犯罪相比，企业犯罪具有特殊性，因此，对犯罪企业增设没收财产刑时，不能简单地参照犯罪自然人没收财产的规定，必须考虑到犯罪企业的再生产能力，保留企业维持正常经营活动所必需的资金。没收财产与应受处罚相适应的没收财产范围。

总之，在经济发展迅猛的时代，越来越多的企业利用现存制度和法律的漏洞实施犯罪行为，造成严重的犯罪后果，并破坏社会主义市场经济的正常秩序。我们应该在分析现有刑法存在的缺陷基础上，主要从立法方面提出完善的措施，加重刑罚处罚的力度，最终实现惩罚和预防企业犯罪的目的。

参考文献：

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[6]缪忠明.对单位犯罪处罚金刑的思考和建议[J].法制与社会，2010（12）.

企业责任成本管理研究 第12篇

企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR) 在20世纪初期由美国学者首先提出,从经济学与管理学的交互视角,对企业的本质做出了新的解读[1,2]。近年来,随着我国经济的发展和社会的全面进步,国内企业界与理论界开始了对CSR的研究。同时,由于我国企业在发展壮大的过程中引发了一些社会问题,人们逐渐认识到企业不仅要对企业的股东负责(如图1所示),还要对利益相关者(Stakeholder)负责(如图2所示),并承担相应的社会责任,这促使国内企业加强了对CSR的重视[3]。然而,国内研究对于CSR的系统探讨相对较少。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境等利益相关者的社会责任。这种社会责任要求企业必须超越把利润视为企业存在的唯一目标的传统理念,强调对人的价值的关注,并最大限度地增进股东之外的其他利益相关者的社会利益[4]。

企业的利益相关者是指能够影响企业目标实现,或者受企业决策和行动影响的任何个人或群体。利益相关者可以是企业内部的(如雇员),也可以是企业外部的(如供应商或企业所在环境)。企业利益相关者理论是近年来用来支撑企业社会责任理论的主要依据,其主要强调股东不是企业的唯一利益者,企业在做决策时还要充分考虑到员工、顾客、供应商和所在环境等的利益[5]。总之,利益相关者理论是对股东利益至上理论的批判和改进,体现了社会的进步和企业社会责任意识的逐渐完善和成熟[6]。

本文从利益相关者的社会责任的管理模式入手,以东风汽车股份有限公司为例,对其社会责任的理念和实践进行了阐述,深入研究其社会责任管理创新的新模式,并对其在项目运行过程中的理念贯彻和经营管理模式进行了深入剖析,以期进一步丰富和完善企业社会责任管理理论[7,8]。

1 东风汽车股份有限公司的社会责任管理

东风汽车股份有限公司(DFAC)是经国家证监会批准,由东风汽车公司独家发起,采取公开募集的方式于1999年创立的一家上市公司。公司自上市以来,以全面贯彻科学发展观为原则,大力推进可持续发展为理念,在实践中始终追求企业与员工、社会、自然的和谐发展,维护利益相关者的社会利益,通过实际行动回报股东、关爱社会、保护环境,创造和谐的企业发展环境,以实现其社会责任。

东风汽车股份有限公司的社会责任观是:共生、共创、共享(如图3所示)[9,10]。共生指的是公司自觉认识到与员工、股东、合作伙伴、社会等各方面共同生存于同一自然环境,共用同一自然资源,并互为依存,不可分离,这是东风汽车股份有限公司对其生存基础的自觉与自省。共创指的是公司与员工、股东等利益相关者共同创造价值,并共同用创造的成果回馈社会和自然。共享指的是公司与员工、股东、社会、自然等各方面共同享受公司发展所带来的成果,并实现和谐发展。东风汽车股份有限公司的各子公司也围绕总公司的“共生、共创、共享”的社会责任理念,结合自身实际,确立并践行各具自身特色的社会责任理念。例如:东风日产的乘用车公司提出了“优秀企业公民”的概念;东风本田汽车有限公司提出成为“社会期待存在的企业”等。可以看出,东风公司旗下的各子公司的社会责任观进一步丰富了东风汽车股份有限公司的社会责任理念,也充分体现出东风汽车公司注重承担其对利益相关者的责任[11]。

通过对东风汽车股份有限公司的社会责任履行情况进行分析,我们不难发现东风汽车股份有限公司在促进自身发展的同时,还随时不忘承担对利益相关者的社会责任。

1.1 对股东负责:为股东创造价值

东风汽车股份有限公司通过各种措施加强公司与股东之间的关系管理,并按照我国法律法规和国际惯例进行规范运作,完善公司治理结构,实现公司利润最大化和股东利益最大化。

(1)完善法人治理结构

东风汽车股份有限公司严格按照法定程序召开股东大会,对于涉及关联交易的重要事项对大股东实行了回避。当股东大会遇到再融资议题时,公司会依照规定经网络投票或现场投票鼓励中小股东对相关事项进行表决,让中小股东充分参与公司的经营决策。

(2)加强开展信息披露

公司定期整理行业动态、公司产销等信息,及时更新公司的信息资料库,加强自愿性披露,维护股东享有的各项权益。其中,在2009年,东风公司的《东风集团股份2008年度报告》获得了美国媒体专业联盟在2008年度的“远见奖”银奖。

(3)保护股东利益

近几年,公司持续改善经营,强化内部管理,利润率逐步提高,净资产收益率也持续增长(如表1所示)。公司还明确规定每年的利润分配比例,让股东充分享有企业发展壮大带来的收益。在2010年末,东风汽车股份有限公司给股东分红达1.2亿元。

(摘自:东风汽车股份有限公司2010年年度报告)

1.2 对客户负责:最大化提高客户满意度

公司致力于为客户提供安全、优质的汽车产品和服务,坚持为消费者创造价值,并最大化提高客户满意度。

(1)完善质量体系

东风汽车股份有限公司于2009年启动民品军品质量管制体系重构,并采用ISO9000国际标准的国际GB/T9001-2008及国军标GJB9001A-2001标准,完善了具有东风特色的民品、军品质量管理体系[7]。公司于2010年正式发布了“品质领航”计划,此计划的提出进一步强化了品质管理的职能,并通过全员参与、全过程监控,保证新产品的符合性和量产的一致性,使得产品的质量符合顾客的预期。

(2)为客户提供安全可靠的汽车产品

公司的最大诚信是为顾客提供安全的产品,并将不断超越顾客以及利益相关者对其产品的期望纳入到生产实践中去。新产品发布之前都会经过严格的安全性测试,确保产品在投入使用过程中的安全。2011年,东风商用车公司零部件供应商风神轮胎股份有限公司,举行风神绿色轮胎全球上市发布会,风神轮胎公司成为国内首家符合欧盟REACH法规环保标准的公司,凸显出东风对顾客负责的企业社会责任观。

(3)为客户提供优质便捷的售后服务

公司通过专业机构对客户进行满意度调查,了解客户对其产品的售后态度,及时处理客户意见,保护消费者权益。对顾客的意见和投诉,严格遵照回馈处流程,第一时间给予客户满意的答复,并对客户的资料和隐私给与保护。据J.D. Power亚太公司2011年8月15日发布的最新信息,东风日产一举超越众多主流合资汽车厂商,以880分的总成绩成功夺得2011年中国汽车销售满意度研究(SSI)总体排名第二,也是本次排行榜中的非豪华车品牌冠军。报告显示,东风日产此次获得的高分比行业平均成绩847分要高出33分。

1.3 对员工负责:价值共创,成果共享,共同成长

东风汽车股份有限公司将员工视作公司的第一财富,致力于为员工打造最好的发展平台,积极营造乐观向上的企业文化氛围,并与员工共创价值、共享成果。

(1)规范劳动用工管理

公司认真贯彻《劳动合同法》和《劳动法》,其劳动合同签订率高达99.97%,企业内员工平均年龄36.7岁,男女员工比例为7:3,对男女员工实行同工同薪待遇[11]。目前,公司劳动用工管理制度健全,并且对劳动合同的订立、变更和终止等行为都要进行规范管理。此外,公司还建立了劳动纠纷预警机制,防止在企业员工之间发生劳动争议的情况。

(2)完善薪酬福利制度

公司不断完善其薪酬分配制度,稳步提高员工收入,是我国首批建立企业年金制度的央企,并通过严格执行国家社会保障制度,为企业员工提供基本养老保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险和失业保险五大社会保险,其员工在2008年的社会保险参保率达到100%,在2009年按时缴纳的社会保险金额超过14亿元。

(3)注重人才培养,对职工进行职业生涯规划

公司定期组织员工职能培训,提高员工业务技能和综合素质。每年平均开展培训班次1500多次,还被新华日报《培训》杂志评为“2009年度中国人才发展最佳企业”。公司为促进员工学习,带动创新,在员工内部开展了“双争学习”活动,截止到2010年底,此活动共举办161期,共计一万多名员工参与此项活动,对提高员工技能起到了很好的推动作用[8]。

1.4 对合作伙伴负责

1.4.1 对供应商负责:共创价值,共谋福祉

东风汽车股份有限公司在与其供应商的合作经营中,诚实守信,合法经营。并树立了风险共担,共谋福祉的理念,保障和维护供应商的可持续发展能力。

(1)“金字塔”工程激励供应商争当战略伙伴

公司于2005年提出了一项旨在激励供应商提高配套质量、争当战略伙伴的“金字塔”工程。配套质量问题一直是制约东风汽车整车可靠性问题的瓶颈,此工程通过对一千多家经销商进行多年质量状况的评价和筛选,采取淘汰一批、稳定一批、提升一批的方案进行重新整合,以达到优化供应商队伍、激励供应商向“战略伙伴”关系迈进的目的。实践证明,已启动的“金字塔”工程到目前取得了良好效果,公司正在向集中采购50100 家供应商的方向努力。

(2)供应商QCD 联合提升工程

在实现与供应商共同提升产品质量的过程中,东风汽车股份有限公司还将QCD(质量、成本、交付期)管理工具进一步推广到了供应商,对供应商加强QCD三方面的提升,一方面为供应商降低了作业成本,另一方面也使供应商所供应产品的不良品率逐渐下降。公司QCD的改善不仅局限于生产制造单元,在研发、采购、营销等全部价值链也要导入QCD改善,以此来提升效益,改善收益。据资料显示,公司还督促和倡导其供应商在员工权益保护、绿色生产和社会公益等方面共同履行社会责任[9,10,11]。

(3)推动与供应商的合作

公司推动整车主机厂与零部件厂形成长期的合作伙伴关系,从市场、利润、开发等方面来协同,进行优势互补,取得共赢。公司给供应商提供市场,供应商给公司提供质量优良、价格有竞争力的产品,在公司得到发展的同时,供应商自身也得到了发展。此外,公司与供应商一起,采取商务降成本和技术降低成本并行的方式,对产品成本和产品结构进行认真的分析,寻找降低成本的空间,使成本分析越来越细、越来越透明,零部件成本下降的利益由双方共同享受,使供应商具备了QCDD(质量、价格、开发、交付)综合能力。

1.4.2 对经销商负责:同舟共济,携手发展

东风汽车股份有限公司将经销商纳入了其供应链的整体经营计划,引导经销商的发展,通过发布各项商务政策,为经销商争取合理的利润空间,将经销商带上一条良性发展的道路。

(1)启动“星河计划”,协助经销商建立品牌形象店

2005年,公司正式启动有利于营销网络发展的“星河计划”。此计划通过建设品牌形象店,营造高效的数字化营销平台,促进网络建设的发展和品牌形象的提升,丰富了“真美满”(真诚服务、完美过程、用户满意)的服务品牌内涵。截止到2010年底,公司共建立145家品牌形象店[117]。

(2)与供应商共同开创“绿色专营店”活动

通过“绿色专营店”活动,公司将环保纳入到了销售服务领域。这不仅可以使东风在2011年进一步全面提升品牌价值、推动环保事业,更体现了其对于自觉履行企业社会责任、打造备受信赖的企业形象所做的努力。2011年东风的“绿色专营店”项目以全新姿态启动,并联手经销商共同承诺:全力践行“人车环境和谐统一”的绿色环保理念,这充分体现了其对供应商携手发展的社会责任理念。

1.5 对政府负责:诚信经营,回报社会

公司严格依照国家的法律法规运作企业,做到诚信经营,并保持稳健发展,用业绩回报对政府的责任,与政府共创和谐社会。

1.5.1 做一个优秀的企业公民

在快速增长的中国经济中,利润是企业存在的一个核心目标。东风汽车股份有限公司认为只有持续的利润增长,才能承担更大的社会责任。例如东风旗下的东风日产在成立后的7年时间,公司成长了近10倍,而每年上百亿的税收给政府带来的改变也是可以预见的。此外,近年其在环保、公益上,也有超过5亿的投入。由此可见,公司只有勇于承担理应对政府承担的社会责任,不断的回报政府和社会,才能使企业不断的做大、做强。

1.5.2 整合自主品牌,巩固合资成果

当一个企业发展到一定的规模之后,品牌经营就必须突破。所以,东风企业必须实现涅槃,跳出国内竞争乱象,着眼未来,放眼国际。在东风的发展道路上,其不断将分散的自主乘用车有机地整合在一起,发挥东风的后发效应,整合东风自主品牌。而在全球化的发展过程中,其又巩固合资成果,不断保持中国的成本竞争力,努力提升品牌形象。东风公司的目标不仅是在国内市场做到最强,而且还要承担中国汽车走向世界的重责。

1.5.3 积极参与社会各项公益事业

公司在发展壮大自身实力的同时,也积极承担对政府的社会责任,长期在环境保护、汽车安全、社会公益、助学兴教等领域做出自己的贡献。2011年5月,公司以“阳光有你,点亮希望”为主题的“阳光关爱,爱心联盟”筹集善款活动在全国经营店展开,并践行“共创价值”的行动纲领,通过此次活动公司与整个社会共同分享了自身所创造的价值。8月,郑州分公司又与慈善总会联手打造了以阳光助学为宗旨的“牵手工程”,并将慈善融入到公司的企业文化中,努力实现“人车生活”的企业发展愿景。

1.6 对环境负责:节能减排,美化环境

1.6.1 加大节能减排力度

公司极度重视发展节能减排产品,并以“高标准、严要求、广覆盖、硬约束”为原则,建立健全组织、检测、考核的三大体系,形成了长期高效的工作机制。2006年,“首届中国国际卡车节油大赛”颁奖典礼在北京人民大会堂隆重举行,东风天龙荣获中国卡车节油大赛八项大奖。公司还大力推动清洁生产,2011年8月,东风商用车携手风神轮胎践行绿色承诺,并于上海车展期间推出“ECO LIVE”理念,履行低碳环保、绿色可回收和经济节能的承诺,这充分显示出东风作为行业领导品牌的社会责任感和企业价值观。

1.6.2 生产环保汽车

东风企业文化的核心价值是改善环境,节约资源。公司认为,低碳是一种社会意识,更是一种社会责任,东风旗下的东风日产从2003年起就树立了“人车环境的和谐统一”的环保理念,全部采用无毒、无害、无异味的安全环保产品,以“绿色加速梦想”为环保口号,将环保视作企业经营发展的第一要务。东风公司的“混合动力城市客车节能减排关键技术”获得了2009年度国家科技进步奖二等奖[7]。

1.6.3 实现循环生产

东风公司自成立以来就将“环境战略”摆在了突出位置,从整个产业链的环保出发,在公司的研发、采购、制造、销售、服务等各个环节融入循环生产的理念,在整个企业形成了“清洁生产、循环经济”的循环生产模式。公司携手供应商和经销商共同开展环保活动,研究与开发回收材料,推进循环生产模式,建立了一批“绿色专营店”。可见,公司不仅注重自身发展壮大,还不断强化环保意识,最终实现人、车、环境三方面的和谐。

1.7 对社区负责:投身社区发展,共建和谐社区

东风汽车股份有限公司积极投身社区建设,促进社区和谐发展,并将回报社区纳入其社会责任的重要组成部分。公司于2011年举办了“建设安全社区,构建和谐家园”的活动,向广大居民讲解建设安全和谐社区的重要性,举办保健知识讲座,解答社区居民健康疑问。并投资加强社区建设,规划社区管理,为营造一个绿色和谐的社区环境而不断努力。

1.8 对协会负责:积极参与,贡献行业发展

东风汽车股份有限公司积极参与各种协会活动,2009年,东风汽车公司企业家协会在湖北十堰召开十周年庆典暨“双优”表彰大会,对公司近几年的成果给与了肯定,并鼓励公司在未来创造新的辉煌,这充分体现出其对协会的社会责任感。

2 存在的不足与对未来的展望

尽管东风汽车股份有限公司目前在企业社会责任这一领域取得了较好的成就,但是我们也认识到履行企业社会责任是一个长期的任务,公司目前社会责任的履行情况与社会的要求还存在一定的差距,比如在节能减排方面还可以进一步改善,在员工投入方面还可以再一步加强等。因此,在未来的发展中,公司不仅要关注企业的经济利益,还要落实企业的社会效益。需要指出的是,我们所讲的企业社会责任,并不是完全否认企业追求经济效益的权利,而是主张企业在盈利的同时应不忘承担对利益相关者的社会责任,要摒弃只关注利润的传统理念,在生产过程中树立对顾客、对员工、对股东、对环境以及对国家等加强关注的理念,为社会服务,实现经济效益和社会责任的“双赢”[12]。

参考文献

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[8]东风汽车公司社会责任报告.Corporate Social Responsibility Re-port[R].2010

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[10]东风汽车股份有限公司2009年度履行社会责任的报告[R]

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