QC成果的常见问题

QC成果的常见问题（精选6篇）

QC成果的常见问题 第1篇

1“创新型”QC小组基础

要想开展好“创新型”QC小组活动, 一要掌握QC小组基础知识;二要掌握创新型小组的活动程序;三要能正确、熟练地运用各种QC工具分析和解决问题;四要借鉴优秀成果报告的撰写经验, 这些是撰写QC成果报告的基础。

1.1“创新型”QC小组

就是运用全新的思维和创新的方法, 研制、开发新的产品、工具或服务, 是以提高企业产品的市场竞争力, 并不断满足顾客日益增长的新需求, 提高企业经营业绩效为目标的小组。

1.2 QC小组的活动类型

以往的QC小组活动类型分成“现场型、管理型、服务型、攻关型”四类并统称为“改进型”。中质协2000年提出了“创新型”QC小组概念, 所以, 目前共有五种活动类型的QC小组。

1.3 QC小组的课题分类

中质协2006年又在《开展“创新型”课题QC小组活动实施指导意见》中进一步明确了“创新型”与“问题解决型”QC小组的主要区别, 明确地把QC小组活动的课题分成二大类:

(1) “问题解决型”课题:包括以往的现场型、服务型、攻关型、管理型。 (2) “创新型”课题:只有创新型。所以, 目前QC小组撰写QC成果报告, 也只分“问题解决型”课题和“创新型”课题两大类。

1.4 QC小组的课题来源

课题的来源一般有三个方面: (1) 指令性课题。 (2) 指导性课题。 (3) 自选课题。限于篇幅, 这三类课题的解释请查询参考文献[2]。1.5“创新型”和“问题解决型”课题存在着本质上的不同

这二类课题“立意不同、过程不同、结果不同、运用方法不同, 详细解释参见参考文献[1]”。

“问题解决型”课题的现状是与标准或上级下达的指标比有差距, 而“创新型”课题要解决的问题及要达到的目标是从来没有过的。二者是企业解决不同问题的二种不同活动程序思维与活动形式, 互为补充, 课题本身决定小组课题的类型。所以, 五种类型的QC小组应该根据实际情况来选定课题并开展好活动, 而不要盲目追求“创新型”课题。

1.6“创新型”QC小组活动程序

“创新型”QC小组开展创新活动的具体程序如图1所示, 简称“四个阶段八个程序”。在这八个程序中, 程序1~3是最重要的环节, 它直接关系到成果的成败, 必须把握好、活动好。

2撰写QC成果报告的经验

2.1撰写报告目的

QC小组成果报告是QC小组运用管理技术和专业技术进行质量改进活动后, 达到预期目标的经验总结, 是小组全过程活动的真实写照。撰写成果报告既有利于小组成员自身的共同提高、互相启发、互相激励, 又利于成果的交流和发布。

撰写“创新型”QC成果报告必须充分体现小组活动的“四个阶段八个程序”, 只有这样才会有很强的逻辑性、理论性及科学性。

2.2整理成果报告

(1) 制定总的活动计划。包括回顾总结、上报报告、制作PPT、发布预演、明确计划时间等。 (2) 组织全体成员认真回顾、总结、分析活动的全过程。 (3) 根据课题, 拟定成果报告内容编写提纲、确定执笔人。 (4) 各环节人员要分工明确, 落实责任, 整理活动记录, 提供相关材料。 (5) 起草成果报告初稿, 集体讨论与补充。

2.3撰写的基本方法

可以概括成八句口诀:以实为本、课题选准;PDCA、计划先行;工具适用、简便易行;主因找对、对策可行;实施跟踪、不断修正;巩固成果、纳入标准;整理报告, 突出重点;图文并茂;逻辑性强[2]。

2.4报告的排版

全文以Microsoft_Office_Word文件格式编辑, 纸张A4。页边距:上2.5cm、下2cm, 左2.5cm, 右2cm) , 页眉1.5 cm, 页脚1.75cm, 页码居中。正文行距:多倍行距1.25, 字体 (宋体10) 。

封面:行1:左上角为公司的LGLO;行2:QC题目 (微软雅黑1号、居中) ;行3:XXXX年度QC成果报告 (黑体2号) ;行4:可加一幅相关图片;行5:填报单位、部门 (黑体3号) ;行6:班组及QC小组名称, 最后手工调整各行距, 达到排版美观、和谐。

第1页及后续各页:各节的内容要依照拟写的“各节提纲”顺序编排。当某行需要插入图片时, 一定要将该行行距更改为单倍行距, 防止图片和本行文字出现重叠现象。表格标题放在表格的上面, 图片标题放在图片的下面。

2.5报告的“各节提纲”顺序

从第1页开始, “各节提纲”名称顺序如下:

“创新型”课题名称 (宋体二号加粗、居中)

单位及QC小组名称 (宋体小四加粗, 居中)

名词解释 (如无, 则可省略)

正文内容……

小组简介

正文内容……

一、选择课题

正文内容……

二、设定目标

三、提出各种方案并确定最佳方案

四、制定对策表

五、按对策表实施

六、确认效果

七、标准化

八、总结与今后打算

3撰写“创新型”QC成果报告

报告全文通常以一万字左右为宜, 按照拟定的“各节提纲”顺序编写, 以12左右页为好, 打印时选择手动双面打印, 下面按各节提纲框架顺序进行具体的说明。

3.1“创新型”课题名称

题目要落实在开发和研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面;课题宜小不宜大;简洁明确、不抽象, 字数一般在15个之内。

格式:XXXXXXXX的研制, 或创新XXXXXXXX方法。

如《研制架空光缆接续点处的余缆盘线工具》、《创新电费缴纳服务新模式》等。

要注意的问题:一要避免“创新型”与“问题解决型”课题相混淆。如《10KV开关柜闭合锁具加工攻关》。二要避免课题太大、太简单或迷糊不清。如《创建学习型班组》、《研制变电站捕鼠器》、《创新电力营销服务模式提高顾客满意度》。

3.2单位及QC小组名称

单位名要用详细的全称, 小组名可起有特点的名字或直接使用班组名。如:国网威海供电公司信通公司通信运检二班“海创”QC小组, 国网威海供电公司变电检修室电气实验班QC小组。

3.3名词解释

对课题的专业术语进行通俗、简练的文字解释, 切忌过长。

3.4小组简介

应包含:小组名称、成立日期、注册日期、注册号、培训教育、活动次数和时间 (9-10个月为宜) 、小组近三年来完成的课题及成果获奖情况、小组成员 (十个之内为宜) 姓名、年龄、职务或职称、文化程度、组内职务等。表达方式有: (1) 文字叙述式; (2) 表格式; (3) 表格+叙述式。

3.5一、选择课题

可按“1.问题提出, 就是说明选题原因。2.调查分析, 就是使用调查数据话, 说明选题的理由。3.确定课题, 就是针对问题提出要解决问题的想法、目的后并确定此次课题。

以下, 均以《架空光缆接续点处的余缆盘线工具研制》为范例, 简述QC成果报告的具体撰写。

范例1:一、选择课题

(1) 问题提出。XX公司现有主干及分支的架空光缆总长度约430公里, 由于近年来智能配网采用的光缆多为ADSS, 形成的支线光缆较多, 所以形成的光缆“接续点”也多, 接续点处的预留光缆的余缆盘线及接续盒也多。由于刮风、下雨、雷击、火灾等客观因素的影响以及城建的发展致使配电线路的拓展改道, 时常会发生“余缆盘线”改线、支架晃动下坠、光缆接续盒进水等故障, 导致架空光缆通信中断。 (2) 调查分析。列出每次光缆中断事故类型调查表 (略) , 由表中可以看出, “余缆盘线”处理属于高空作业、盘线作业耗时长、危险、不规整。小组做出了影响盘线时间因素图 (略) 。从图中可以看出, 余缆盘线高空作业时间长是影响工效的主要因素。 (3) 确定课题。1) 解决方法。针对余缆盘线时间长的因素, 提出可行性方案, 见表1。

小组考虑, 能否研制一种综合上述功能的“余缆盘线工具”, 使盘线工作省力、省时、操作安全方便。2) 课题查新。通过关键词“余缆盘线工具”在中国专利信息网上进行查新, 未找到相应结果。3) 经分析讨论, 小组决定研制一套具有推广价值的余缆盘线工具, 并确定课题为:《架空光缆接续点处的余缆盘线工具研制》。

3.6二、设定目标

设定目标不要偏离题目所表达的内容, 要尽可能量化, 以便于检查课题活动的成效。课题目标要直接定量表示, 有的难以定量表示就用定性加定量表示。

范例2-1:二、设定目标并进行量化分析 (直接定量)

(1) 目标设定:余缆盘线工具应能携带轻便、安装及拆卸方便、高空盘线整齐省力.目标值:余缆盘线作业时间由原来的2人45分钟缩短到1人15分钟。 (2) 目标可行性分析:从1) 理论方面;2) 人员方面;3) 财务方面;4) 领导重视方面等, 进行简洁的论述。

范例2-2:二、设定目标并进行量化分析 (定性+定量)

如:《居民电表计量防盗箱的研制》, 目标: (1) 窃电分子开启防盗电表难度大 (定性) ; (2) 抄表人员使用专用防盗钥匙打开方便且开启时间不超过1min (定量) 。

要注意的问题:目标未量化;目标值设定太多;不要对目标值进行可行性分析, 要对完成的目标进行可行性分析。

3.7三、提出各种方案并确定最佳方案

这一步是对“确定的最佳课题”进行活动的关键一步, 关系到创新成果能否取得成功。

有三个步骤: (1) 提出方案:围绕小组活动目标, 全体人员发挥主动性、创造性, 运用“头脑风暴法”, 提出可能达到预定目标的各种途径。 (2) 在此基础上, 对这些途径 (方案) 逐个进行分解分析和综合论证, 做出评价。必要时, 应对不同方案进行小规模试验对比。 (3) 在对各个方案进行综合评价、分析的基础上, 通过各方案间的比较, 确定出最佳方案 (即准备实施的方案) 。如果此时这几个方案的综合评价值较接近, 则可以使用标准排分法进行优选。

范例3:

(1) 需求分析:小组根据设定的目标值, 首先进行了对应的需求析。

(2) 提出方案:小组根据设定的目标值, 制作了余缆盘线工具的亲和图1 (略) 。根据图1, 小组提出了三种初选方案, 见下图。

对各方案, 分别进行试验分析及评估, 见表4。

小组决定采用“方案三”并对其进行了进一步的方案分解, 分解为“转轴及圆形六杆支架、理顺光缆的摩擦器、盘线工具和余缆支架的连接固件、余缆支架的脱离方式”等4个部分, 并对各个部分进行逐次分解, 提出可选方案分解图, 如图3所示 (略) 。

(3) 方案分解和优化:围绕“方案三的分解图”, 进一步进行各环节工具器件的细化论证和选择, 深入细致的开展各环节的研究攻关活动, 确保制定各个环节的最终形成的最佳方案。

(4) 最佳方案的确定:经过逐步试验和分析, 小组确定了实现目标的最佳方案, 如图5所示。

3.8四、制定对策表

制订对策表是为了指导具体的实施, 因此“创新型”课题的对策表要根据最佳方案的分解来具体化。对策表仍需按“5H1W”的表头 (见表5) 设计来制订。其中“对策”一栏, 应按上述最佳方案的步骤或手段 (要素) 逐项列出;“目标”一栏, 则应是每个步骤或手段所要达到的目标, 要尽可能量化;“措施”一栏是指每一个对策目标具体要用什么方法具体实现。其它项与“问题解决型”课题的要求相同。

范例4:根据最佳方案, 小组绘制了对策表, 如表5。

3.9五、按对策表实施

在实施对策阶段, 可能需要做的试验较多;也有可能出现这样的情况, 即按对策表的措施去做了, 但却未达到对策表中的目标, 这时就要让小组成员再讨论, 提出一些补充措施并加以反复验证以确保达到目标;在实施的过程中, 要认真做好实施情况记录, 包括有关的实验数据, 并可适当穿插一些学习活动, 以助于顺利实施;每项实施完毕后, 一定要进行各项实施后的效果检查并加以验证说明。

范例5:

根据对策, 经报请信通公司同意、批准后, 小组根据对策表进行了分步实施。

1. 实施一:制作圆形支架

(1) 实施过程, 可对对策分 (1) 、 (2) …的顺序简述实施过程 (略) 。

(1) 效果确认, 可按对策 (1) 、 (2) …的实施效果简述效果 (略) 。

2. 实施二:制作盘线主轴;写法同实施一 (此处省略) 。

3.10六、确认效果

这一步主要对照课题的目标来检查实施结果, 看一看是否达到了预期目标。当然, 活动取得的效果也要经过有关主管部门的确认。编写内容包括: (1) 对照目标进行效果检查; (2) 进行效益分析。

3.11七、标准化

(1) 要将本次活动的设计图纸、工艺资料整理归档, 并申报实用新型专利。 (2) 要经过有相关门的联合验收, 认定其具有推广价值。 (3) 编制成果工具使用的说明书并进行专题培训。 (4) 编制成果工具的维护计划或制度, 纳入班组工器具的统一管理维护之中。

3.12八、总结与今后打算

这一步同“问题解决型”课题相同, 主要是对QC成果活动的体会和总结, 并就存在的问题提出下一次活动要解决的课题, 以便把QC小组活动持续地开展下去。

4“创新型”QC成果评审标准

创新型QC成果报告完成后, 参照中质协或本行业制定的评审标准打分, 以利于发现问题, 不断修改完善。

评审原则:一是肯定成绩, 二是指出不足。评审的重点应包括: (1) 成果所展示的全过程活动是否符合PDCA的活动程序。 (2) 各个环节是否找到以客观事物为依据, 用数据说话, 以及所用数据是否完善、正确、有效。 (3) 统计方法的运用是否正确、恰当。

5结语

综之, “创新型”QC成果报告是QC小组活动的成果结晶, 它不是靠“灵感、模仿照抄、雷同套用”写出来的, 虽然有一定的编写程序模式, 但每种成果报告的内容都是不尽相同的, 成果报告的价值就在于真实可信、科学严谨、有所创新、可供推广。

摘要：QC小组成果报告是QC小组完成课题后的总结, 其内容的撰写应遵循一定的规律和程序。要想撰写出精品, 首先需要了解“创新型”小组及其活动程序。其次要按其活动程序步骤及其工具的运用, 对成果报告进行整理、编辑和总结。最后参照“创新型”评审标准对QC成果报告进行打分, 以检验报告不足之处并继续改进。

关键词：创新型QC小组,活动程序,撰写经验,撰写报告,评审标准

参考文献

[1]中质协.开展“创新型”课题QC现在活动实施指导意见[Z].2006.

[2]田生囤.如何编写QC成果报告, 互联网[Z].河北省质量协会, 2012.

[3]张芯.创新型QC小组培训教案, 互联网[Z].中国交通企协, 2010.

[4]韩炳秋.撰写QC成果报告的规范性[J].福建质量管理, 1997 (04) .

[5]胡晓新.QC小组怎样编写成果报告[J].世界标准化与质量管理, 1995 (04) .

[6]鲁萍.QC小组活动成果报告撰写技巧[J].中国工程咨询, 2010, 12 (123) :34-36.

浅谈QC成果材料的组织与发布 第2篇

QC小组目前在发展迅速的企业中越来越受到重视,小组的成立、发展与企业的重视程度愈发密切,民营企业的QC小组少,重视程度不够,其次,成果陈旧不够创新,未真正体现在一个“新”字上。在成果资料方面,成果资料的整理与组织越来越多样化,装订越来越精美,但资料依然存在如下问题:

1.1 小组分类不准确,个别企业管理部门对QC小组的分类认

识不正确,往往把“现场型”化成“管理型”或“攻关型”,对小组的类型定型不准确,未充分理解四种类型的确定标准。

1.2 小组成员素质在提高,但成员的素质存在水分,个别成员的

文化程度没有达到大专或本科学历,而为了显示小组成员的文化水平高。

在QC成果材料编制时,小组成员简介一栏中,小组成员文化程度均向高处写,弄虚作假,不实事求是。

1.3 QC小组成员人数多,个别小组成员超过最高限额10名,

人员过多不符合成果要求人数,在QC教育时间方面不真实,在教育时间上,胡乱填写。

1.4 注册编号不统一,一个企业成立的多个QC小组,在小组编

号方面随意性强,一个企业的QC小组成立未按照小组成立的时间顺序进行编制与注册,小组注册混乱,不能实事求是地进行管理与开展活动。

1.5 选题理由方面存在以宏观的口号式选题,没有必要,资料中

QC小组活动的程序不对,未按照pdca的活动规律进行,有的活动程序缺少计划或处理等。

1.6 小组活动未真正体现“小”、“实”、“活”、“新”这一特点,主要

是课题选择方面过大,实施难,活动无法开展,成果不新比较陈旧,过大的成果总结不方便,课题名称不一目了然,理解难,课题过大、过松、过空。

1.7 现状调查方面不真实准确,未采用数据说话,数据收集不客

观,没有可比性,收集数据的时间没有约束,时间间隔长,不能反映现状,数据整理混乱,未分类、分层对数据进行分析,发现问题,没有为制定目标提供依据。

1.8 目标设定多或目标未设定而开展活动,目标与问题不能一

一对应,不能很好地用数据表达目标值,目标不量化或没有制定目标的依据。

1.9 分析原因方面,没有针对问题进行分析或原因没有分析到

位、不彻底,主要原因未参考因果图、系统图、关联图进行末端因素分析,对末端因素未逐条确认,找出真正影响问题的主要原因,判断不准确,主要原因的依据不足。

1.1 0 利用因果分析鱼刺图进行原因分析,鱼刺图分析未按照

“人”、“机”、“料”、“环”、“法”五个方面层层进行原因分析,鱼刺图五个方面分析欠缺或不完整,一个质量问题在一张因果图中分析不合理,因果关系的层次不分明。

1.1 1 对策制定与实施方面,未分步骤进行或对策制定不科学,

实施难,个别对策制定简单,实施的结果没有交待,实施过程未说清楚,是否达到活动目标未告知,未做阶段性检查,与设定的目标不对应,工具运用不正确,“对策与措施”栏未把“对策”与“措施”分为两栏,不能使对策按计划更好地去指导实施。

1.1 2 效果方面,对社会效益分析不透,取得的经济效益没有财

务部门的认可,经济效益不实事求是,存在夸大情况,个别经济效益计算不合理,没有计算依据或凭证。此外,其它相关部门对其质量、技术、安全等方面未予认证。

1.1 3 绘制的各种图表缺制表人、制表时间或单位、数据,图表绘制不完整。

1.1 4 标准化工作未做或尚未开始做。

1.1 5 四个阶段、八个步骤欠缺,图文不并茂,文字不够精练,成果出现老生常谈,原则性问题突出。

2 如何做好QC成果材料的组织工作

2.1 充分了解QC成果的现状,对照现状进行改进。

2.2 组成专人对成果材料进行整理,各种数据、表格应用正确,

数据真实可信,填写规范科学,成果报告应以图表为主,文字为辅,清晰简明。

2.3 小组成立要根据实际情况,小组类型定型准确到位。

2.4 严格按照QC小组活动的程序进行,“四个阶段、八个步骤”完整,以事实为依据,用数据说话,“七种工具”应用正确科学合理。

2.5 活动过程严格按照程序,各种原始数据真实、完整,能反映活动的全过程,活动记录的内容与发表的整理一致。

2.6 成果体现“小”、“实”、“活”、“新”,选题与目标一致,课题名称简洁明快,目标设定恰当,目标的量化值有依据。

2.7 原因分析透彻、正确,对策实施科学合理,责任到人。

2.8 资料系统分明,前后连贯逻辑性好,资料能按照要求采用

图、表、数据进行整理,文字优美、精练,无错别字,成果通俗易懂,技术术语准确,图文并茂,动画演示到位。

3 如何做好现场发布

3.1 成果发布员必须是成果成员,对成果内容理解透彻,发布前最好能在下面进行1~3次预演,使发布的自信心增强。

3.2 发布时,发布员穿着得体,从容大方,不做作,口齿清楚,能

讲一口流利标准的普通话,成果发表时不怯场,礼貌而从容,回答问题诚恳、简要、不强辩。

3.3 发布员发布时准备充沛,精神饱满,语言流畅,手势运用恰当,能脱稿发布。

3.4 成果发布前开场白与结束语精彩绝伦,相得益彰,成果轻音乐恰如其分,成果与三维动画巧妙结合,整个发布过程体现完美。

4 结语

QC成果的常见问题 第3篇

根据中国质量协会石油分会 (以下简称石油分会) 油质协字[2010]1号文件“关于推荐2010年度石油工业QC小组成果奖和荣誉奖的通知”, 企业工作站和直属单位会员共推荐QC小组成果211项, 其中现场型109项、创新型47项、攻关型46项、管理型9项。

石油分会于2010年5月21～22日组织对QC成果进行了初评, 评出石油工业QC小组活动成果奖196项, 其中一等奖62项, 二等奖71项, 三等奖63项, 淘汰15项;2010年6月16～17日组织对22个单位会员的62项成果进行了发表评审, 共评选出34个国优小组。

2010年度石油工业QC小组活动成果特点

2010年石油工业QC小组成果整体水平有所提高, 成果的技术含量也显著提升。其特点主要表现在以下7个方面:

1成果涉及的面越来越广

2010年的QC小组成果涉及到采油、勘探、炼化、机械制造、仪表、管理服务等, 不同行业职工的质量意识、问题意识、改进意识和参与意识, 逐年提高。

2现场型和攻关型课题越来越多

2010年度推荐的211项成果中, 现场型和攻关型共155项, 占成果总数的73.4%。通过开展QC小组活动, 解决了生产现场存在的问题, 达到了预期的效果, 体现了QC小组活动围绕企业的方针目标和现场存在的问题组织开展活动的目的。

3活动程序越来越科学

通过对QC小组成果评审可以看出, 大部分小组活动能够遵循PDCA循环原则, 活动过程越来越科学;特别是一些成果整个活动过程体现了PDCA循环, 在确定主要原因、制定对策等步骤时, 也同样运用PDCA循环这一原则, 先策划如何做, 然后再去按计划做, 最后依据事实确定结果, 充分体现了PD-CA循环中“大环套小环”的特点。

4创新型课题数量明显增加

据统计2010年QC成果, 创新型课题占申报成果总数的22.3%, 大大高于国家2009年创新型成果的16.75%, 且创新型成果的整体水平有所提高, 此次交流发布的成果创新型成果15项, 占发布成果的24.6%, 创新型课题的出现为我们开展QC小组活动提供了一条新的思路和方法, 小组成员的创新意识逐渐增强。

5成果报告内容详实

成果报告是QC小组活动的真实写照, 大部分QC小组成果报告中, 能够充分反映QC小组活动过程, 如对策实施中不是简单的将对策表中的对策进行描述, 而是把实施过程中遇到的问题如何解决, 方案分析过程都体现出来, 充分展示活动过程。

6发表工具灵活多样

当前, QC小组成果全部采用多媒体的形式发表, 一些小组成果通过动漫的形式演示工艺流程、设备改进前后实物图片对比、用视频的形式展现实施过程等, 使人一目了然、生动形象, 起到了较好地交流发布效果。有的小组成员现场发表思路清晰, 逻辑性好, 能够按照活动程序一步一步的进行讲解, 内容一环扣一环, 充分体现了小组活动的管理水平和成员较高的综合素质。

7评审程序和形式, 有利于交流学习

此次成果发表评审会, 采取了新的评审程序。首先, 由发表人介绍成果内容, 然后各位评委针对成果的管理技术进行提问, 并由一名评委代表对每一个成果的管理技术进行总体点评, 最后, 各位评委在进行打分。这种新的评审程序, 不仅使小组成员进一步了解到自己活动成果存在的问题和改进的方向。同时, 对其他会议代表也起到了较好的交流和学习作用。

活动成果存在的不足

1问题解决型课题

(1) 现状调查和目标设定两个步骤存在内容颠倒现象。对于问题解决型课题, 在开展QC活动时, 活动的目标有“自选性目标”和“指令性目标”两种情况。对于自选性目标, 应先进行现状调查, 并根据调查的结果进行分析, 然后小组自行确定活动目标。即自选目标的依据应在现状调查中陈述清楚。而对于“指令性目标”, 因为活动目标是直接按照上级指令要求设定的, 因此, 应直接确定活动目标并需要对目标进行可行性分析, 说明现状情况与"指令性目标"之间的差距以及差距的症结所在, 以便针对它进一步分析原因。但大部分“自选性目标”课题, 既有现状调查, 又有目标可行性分析, 有的把设定目标的依据放在了目标后。而一些“指令性目标”课题, 按先进行现状调查, 然后再设定目标。上述做法显然不符合逻辑关系。

(2) 以客观事实为依据, 用数据说话不够充分。QC小组活动从选题到效果检查, 整个活动过程, 都要有证据来说明, 而这些证据应是客观的而不是主观的。但小组对此要求理解不够深刻, 在成果报告描述中没有充分体现这一要求。在要因验证这一环节尤为突出, 在确认每条原因是否是主要原因时, 应根据它对所分析的问题的影响程度大小来确定, 部分小组的成果报告只说明了验证的事实, 却没有说明确定为主要原因或非主要原因的理由, 有的小组根据是否容易解决来确定。还有部分小组目标及可行性分析运用空话、套话, 没有实际意义, 显然不符合以客观事实为依据的原则。

(3) 统计工具运用缺乏灵活性。在QC小组活动过程中收集了大量的数据, 运用适宜的统计工具, 可以有效地对数据进行整理、分析, 以提高判断问题的准确性, 提高解决问题的效率。应用统计工具方法的原则有两点:一是选用适宜的工具方法, 二是正确地使用工具方法。但小组还不能灵活应用统计工具方法, 存在问题较多的有以下几点:

(1) 分析原因常用的方法有因果图、系统图和关联图, 小组可根据各种图的适用场合、原因之间的关系和展开层次进行选用, 但许多小组对单一问题、原因之间无交叉的却选用关联图去分析;有的关联图从表面上看原因之间有交叉, 但实际无交叉;有的从图中看不出因果关系;有的原因分析未到末梢, 在后面的制定对策或对策实施中还在进行原因分析等。说明大家对因果图、系统图和关联图的应用还存在问题。

(2) 在现状调查中对所收集数据进行整理、分析, 把问题症结找出来, 根据收集的数据和分析的问题选用调查表、排列图、直方图、控制图、散布图来分析, 但多数小组都只选用排列图。排列图的主要用途是按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个问题的影响, 以识别进行质量改进的机会。有的调查数据太少, 对频数少于50的也选用排列图;有的将不同层次内容放到一张排列图上进行排列;大多数依据2/8原则确定关键症结;有的排列图画法不规范等。说明对统计工具方法的选用和应用还没有很好掌握。

(3) 正交试验是利用正交表合理安排试验, 以达到试验次数少、效果好的目的。今年成果一部分小组运用了正交试验, 但有的小组没按标准的正交表进行排列, 两列中全部有序数字对出现了相同的次数, 不符合正交试验的整齐可比性;有的小组对正交实验的结果没有进行算一算、看一看及综合分析;有些小组在活动过程中应该用正交试验而没用, 导致试验次数较多, 影响了活动的效率。

(4) 成果报告的整理水平有待进一步提高。成果报告应严格按照活动程序进行总结, 所展示的内容必然是一步一步循序渐进, 一环扣一环, 且思路清晰, 逻辑性好。另外, 每个QC小组的课题不同, 活动过程的重点不同, 成果报告所展示的重点也应不同, 成果报告对各个步骤的描述应详略适宜, 应把活动中所下功夫、进行科学判断的情况总结到成果报告中去, 反映出本课题的特点。但我们有的成果报告程序颠倒、内容缺失, 有的还存在前后描述不一致, 造成逻辑顺序不严谨, 使人听不明白;有的成果报告每个步骤都事无巨细, 导致在有限的成果报告篇幅和规定的时间内不能把本小组活动过程的重点介绍清楚, 例如:在成果报告内容的前面, 可简要介绍QC小组组成的情况。必要时要对与小组活动课题有关的企业情况或生产过程 (流程) 做一简单介绍, 用以说明你的课题是那一部分发生的问题, 而我们大多数前言看不出与课题有何关系。再如选题理由, 应直接写出选此课题的目的和必要性, 简洁、明了、充分, 但我们部分成果报告描述繁琐, 甚至选题理由长篇大论地陈述背景。这也影响发布的效果。

2创新型课题

近几年来, 鼓励大家开展创新型课题活动, 但不要误认为创新型课题是一种新的小组活动形式, 因而喜新厌旧、一窝风地涌向创新型课题。虽然创新型课题数量明显增加, 整体水平也有了一定提高, 但部分QC小组对创新型活动程序的要求没有很好掌握, 成果仍存在问题, 主要表现在以下几方面:

(1) 选题。今年的成果大部分从课题名称上看对创新型和改进型有了正确的区分。但从活动内容看, 还有部分小组将攻关型课题作为创新型课题实施, 或者说是成果报告是按创新型程序进行整理的。这说明对创新型课题的理解还有误区。有些改进型课题在活动实施过程中也有许多创新点, 特别是一些攻关型的课题, 没有创新, 小组很难突破, 实现目标。所以, 小组在选题时要以立意是否为创新做出正确判断, 不是有创新点的小组就一定是创新型课题。

(2) 目标设定。今年创新型成果在目标设定这一步骤出现错误主要表现在以下方面: (1) 目标没有量化。 (2) 目标太多。 (3) 未进行目标可行性分析。 (4) 目标可行性分析的依据不充分。

(3) 提出各种方案并确定最佳方案。

这一步骤比前几年有所改进, 但仍存在以下问题: (1) 所提出的方案不具备可比性.方案选择时可供选择的方案明显少, 多数仅有两个方案比较。有的方案的对比性差, 只是为了比较而比较;有的虽然提出两个方案, 但明显可用的方案只有一个。 (2) 方案选择不彻底, 没有分解到可采取对策, 将分解方案的评价放在制定对策或对策实施过程中进行。 (3) 方案选择多为主观判断, 缺少数据或对方案选择进行实验, 根据其结果进行选择。 (4) 虽然创新型课题运用更多的是以非数据分析工具为主, 但还是有适宜的工具, 不能不用统计工具。有的对统计方法不理解, 又盲目追求新颖的方法, 不但起不到应有的作用, 可能导致错误的结果。

2006年中国质量协会质量管理小组工作委员会下发了“创新型”课题QC小组活动实施指导意见的通知, 进一步明确“创新型”课题与“问题解决型”课题的主要区别, 并详细阐述了“创新型”课题QC小组存在的主要问题与正确应用。2008年中质协第二次修订的“QC小组活动教材”已明确了程序和方法, 希望大家认真学习、理解和应用。

乌石化1项QC成果获得全国一等奖 第4篇

2010年5月13日, 乌鲁木齐石化化纤厂维修车间“神舟”QC小组的“高压设备螺栓紧固新方式”成果获得全国“海洋王”杯QC成果发布一等奖。

乌石化化纤厂氧化装置1301反应器是这个厂压力等级最高的设备, 内部反应压力最高可达8.8MPa。该设备共有3个入孔, 而入孔紧固一直采用化工行业普遍应用的锤击方式进行, 但这种方式有着危险系数高、效率低下、劳动强度大的缺点, 存在影响装置平稳生产的安全隐患。

为了保障装置生产安全、提高设备紧固可靠性及劳动效率, 乌石化化纤厂维修车间“神舟”QC小组于2009年3月正式将“研制高压设备专用紧固螺母”立项, 按PDCA循环计划实施, 经过一年多的努力, 终于成功试制出了新型螺母, 有效解决了入孔紧固过程中存在的员工作业强度大, 安全系数低, 螺栓紧固不均匀等问题, 为装置安全生产奠定了基础。

QC成果的常见问题 第5篇

在过去一年里, 石油工业QC小组活动围绕企业发展战略和方针目标, 以提高产品、服务和工程质量为目的, 结合安全生产、节能降耗、环境保护等问题, 开展形式多样的改进和创新活动, 取得了突出成绩, 涌现出一批优秀成果、先进集体和先进个人。经石油分会组织评审, 大庆油田公司第四采油厂的“缩短电磁操动机构拆装时间”等219项成果, 被评为石油工业QC小组活动成果奖, 其中一等奖62项、二等奖74项、三等奖83项;辽河油田金马油田开发公司的“金马热注机关QC小组”等219个QC小组, 被评为石油工业优秀QC小组;江汉油田分公司江汉采油厂采油机械大队的“抽油泵制造检修队制造班”等32个班组, 被评为石油工业质量信得过班组, 其中新疆油田分公司采油一厂的“J131采油作业区工程组”等8个班组被推荐为全国质量信得过班组;长庆油田分公司第一采油厂等30家企业, 被评为石油工业QC小组活动优秀企业;辽河油田分公司质量节能管理部何廷会等38人, 被评为石油工业QC小组活动卓越领导者;华北油田分公司质量安全环保处王蓉川等58人, 被评为石油工业QC小组活动优秀推进者。现将获奖者名单公布如下:

(未完待续)

QC成果的常见问题 第6篇

2010年, 石油工业QC小组活动在单位会员各级领导的大力支持下, 在广大质量工作者正确指导下, 小组成员围绕企业生产经营过程中存在的质量、安全、节能降耗等亟待解决的实际问题, 积极开展质量改进活动, 取得了突出的成绩。在活动中, 涌现出一批QC小组优秀成果、先进集体和先进个人。

经中国质协石油分会组织评审, 大庆油田电力集团的“研制箱柜式电力设备温湿度自动调控器”等201项成果, 被评为石油工业QC小组活动成果奖, 其中一等奖54项、二等奖74项、三等奖73项;辽河油田分公司高升工程技术处大修公司的工具研制QC小组等201个QC小组, 被评为石油工业优秀QC小组称号;中原石油勘探局地球物理测井公司数控测井中心仪修班等26个班组, 被评为石油工业质量信得过班组称号, 其中8个班组被推荐为全国质量信得过班组;辽河油田分公司金马油田开发公司等32家企业, 被评为石油工业QC小组活动优秀企业称号;华北油田分公司矿区事业部刘前进等37人, 被评为石油工业QC小组活动卓越领导者称号;长城钻探工程有限公司尹继伟等58人, 被评为石油工业QC小组活动优秀推进者称号。

中国质协石油分会对在QC小组活动中荣获成果奖和荣誉奖的先进集体和先进个人进行表彰, 并分别颁发成果奖和荣誉奖证书。