企业微博的营销

企业微博的营销（精选9篇）

企业微博的营销 第1篇

企业微博的营销

1.收集用户牢骚，分门别类后一一作答，为用户解决实际问题

用户喜欢看产品介绍还是喜欢看解决方案?在问题发生之前很少看产品介绍。所以先听听你的用户在说什么，通过微博搜索你的产品、企业、甚至是竞争对手的产品，听听用户关注什么，有什么疑问，通过一段时间的监控总结，把这些用户关心的问题分门别类，然后针对这些问题疑问设计微博内容。另外把企业客服部门遇到的问题都拿来分析分析，把用户问的最多反馈最多的问题一条条解决掉，这些解决方案就是用户最喜欢的。

2.产品的延展知识

用户不喜欢看干巴巴的产品介绍，产品说明书，用户喜欢有看有用的东西，如果你是卖衣服的，可以发一些搭配方法、衣服的保养和洗涤方法。如果你是卖护肤品的，可以发些护肤技巧、鉴别真假护肤品、一些常见护肤误区等。如果你是卖茶叶的，你不能只介绍你的茶怎么怎么好，是明前的采摘还是茶园在海拔2000米以上，用户更喜欢看茶叶的饮用方法，存储方法，送领导应该什么茶叶合适等等。除了干巴巴的产品介绍之外，还是有很多很多未开发的内容值得企业微博发布。就像的杜蕾斯微博不仅介绍安全套，还肩负着普及性教育、预防癌症的重要使命。苹果公司还提供电脑技术免费培训等。

3.充分利用用户评价

很多用户通过微博抱怨你的产品，也有很多用户通过微博赞美你，如果你的产品真的很好，总有很多粉丝说你好的，把他们说你的“好”要炫耀给大家，你这么一转发，不仅充实内容，还让这些用户“受宠若惊”，如果还能送上一点小小礼物，我想，用户会帮你创造内容的。现在想很多电商网站，尤其是服装类的，很多都开设了“晒单”、“上传搭配”的一些活动，或者功能，比如每月都有一个点评团晒单的活动，目的是让用户把在团购的商品发照片上来，从效果上看，每个月都会产生两三千条粉丝自创的内容，还加强了和用户的互动，团购不单单是交易完成，更是通过微博把用户在线下的情况反映到线下，对于粉丝的粉丝也有很大的引导作用，何乐不为呢?

4.给收听你的粉丝一些专属特权

很多用户是冲着企业折扣信息才去关注一些品牌微博。折扣优惠是很重要的内容，但目前很多企业微博喜欢把促销信息统统发布上来，这样的企业微博就像街头路标发小广告的，应该设计一些精品的专属于微博粉丝的特别折扣，让他们感觉到一种作为粉丝有VIP一样的待遇，如果是这样，粉丝才乐意成为你的粉丝，发布小广告只能让用户离你更远。比如某一款包包，通过微博先预定，只为粉丝准备，线下还没得买，这样粉丝也会感觉“很尊贵”。

5.展现你的阳光企业

把企业内部的一些情况介绍给粉丝，比如办公室环境，团队活动，一些好玩有趣的事，有趣的员工，某款产品背后的故事，统统要挖掘出来，让粉丝通过微博完整的了解企业，让信息更加透明化，这样才能让粉丝感觉到这个微博不是一个冷冰冰的ID，它的背后有这么一帮可爱的人。

总之，企业微博的广播就是要大家都愿意看。如果你写的微博自己都不愿意看，那凭什么要求别人来看你的微博?为什么要收听你的微博?那就别发了，负面影响很大，后果很严重。

企业微博的营销 第2篇

一．1、微博营销的概念：

微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

2、 微博营销的理念：

“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。

企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。

二．微博内容的发布

想用内容吸引潜在客户,首先先确定好目标群体,了解他们的职业,爱好,作息规律.

微博发布的内容尽量多样化,对受众有价值的.内容尽量图文并茂,给受众良好的浏览体验,针对某一特性的内容可以加上“话题”以利于微博搜索.

例举一些可以发布的内容:

① 介绍品牌故事 用轻松的,幽默的语言展示品牌的特征,来历,发展.

② 介绍自己的团队 如团队成员的介绍,公司会议,聚餐镜头,旅游场景,内部培训,员工工作和休息时间的照片或者小故事,这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的.

③ 在微博上介绍公司的办公场所,包括生产车间,厂房,办公室,会议室,仓库等环境,并配以相关的照片或视频,取得直观展示效果.

④ 对公司形象有帮助的正面信息.如公司获得的荣誉,表现企业社会责任的事件等. ⑤ 总经理发话. 总经理的理念,价值观都会对企业的客户产生影响,总经理的微博一般会有更大的影响力,许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话.

⑥ 借助第三方言论 转发第三方对企业的评价言论 第三方声音可以是行业内专家,可以是网络媒体方面的强人,可以是粉丝里的意见领袖.借助第三方声音中具有影响力的人,影响更多的受众.

⑦ 讲述企业销售案例 客户的使用感受和心得,建议等正面信息,都可以采用到微博上讲述.但是切记要真实,因为“坏事传千里”在互联网上表现特别明显.

⑧ 发布专业化的产品知识 要在微博里表现自己的专业知识,不说外行话.让目标客户知道我们是这个行业里最棒的,我们是有企业文化和价值观的,我们有亲和力,值得信赖!

⑨ 发布企业新产品或促销产品 在官方微博或促销微博发布要有创意,带娱乐性质的产品促销信息。

⑩ 加入到社会热点话题的讨论,予以评价.(评价应是褒义,正确的,大众可以接受的) 11 要了解微博的短处 微博信息过于简单,且容易沉底.弥补的方法是将微博尽可能多地链接到官方博客和sns网站公共主页的日志上.它们可以更系统,透明,详细地记录一个企业的完整信息,可以帮助微博上的受众对我们有更真实,更全面的感受.

三．寻找目标客户

1．利用微博上的搜索工具发现客户 在微博的搜索框，标签，关注话题上搜索相关的关键词,如产品关键词,行业关键词,关注市场的关键词,公司的关键词,品牌的关键词,属性意见领袖相关的关键词,相关话题的关键词等.在搜索以后,就会出现讨论者,他们很有可能就是你关注的客户.

2．通过微群发现大批目标客户 在微博上有许多微群会带有明显的产品关联,地区关联,性别关联,都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件.

3．微博上的投票功能 例如通过有奖活动,巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题,然后用投票功能进行客户分类.

4．利用各种社会热点话题吸引客户 举办各种话题讨论,从参与者中发现潜在客户.如果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的,这样的话题参与的人会很广泛,也容易分类.

5．利用节日话题寻找客户 将节日话题与自身产品关联起来.

6．赠送新产品寻找体验者 在微博上发布新产品体验活动,也是很有效的吸引粉丝的方法.

7．策划各种有创意的活动聚集粉丝 对于企业的微博来说,需要不断创造有创意的话题和活动,才能源源不断地吸引更多的粉丝参与.这需要团队的力量,通过头脑风暴才能不断产生.

8．选拔品牌形象代言人 待品牌影响力扩大后,可以考虑在微博里海选草根品牌形象代言人,辅以奖励.

9．在各种社会化媒体上点亮官方微博.将微博作为吸引用户的主平台,然后在博客,行业网站以及企业的其他社会化平台上链接企业微博主页,甚至在公司的DM,名片,产品说明书,商品包装上都印上企业微博的地址,让更多的潜在客户从别的地方认识你,并且顺着链接找到企业微博.

10．现在微博平台上,已经为粉丝的互动提供了许多便利的工具,如搜索,群组,私信,关注,投票,评论,转发,视频,音频,活动,收藏,标签,话题等,还有海量的应用工具,熟悉这些工具,有助于发现受众.

四．将客户组织起来

微博营销的目标就是挖掘客户,挖掘客户有两层含义:一个是购买了产品或服务的,成为企业的用户;还有一个是通过互动成为朋友,愿意为品牌做推广的.

通过微博发现并找到了这样的客户以后,并不等于我们已经拥有他们了.我们还必须考虑如何将他们组织起来.

① 在微博上一旦发现就要加对方成为好友.在微博上,如果发现有用户或粉丝在讨论与范特华特相关的内容时,要马上加关注,让对方成为好友.并建立微群,邀请他们加入;让其在群里发布自己对产品的评论,与企业微博互动,群友间也可以互动.

② 要及时感谢那些一直关注企业的人,以及给企业提出各种建议的人,对他们的谈论给予肯定的评论,一个礼貌的.答复,对他们的关注表示谢意;同时,鼓励他们的这种行为.尽量让对方感觉到企业的真诚,这样会让谈论者的心理上感觉受到尊重让他们感受到备受重视与认可.往往这样一个小小的举动激发出来的口碑常常会让人大吃一惊,被尊重是激发粉丝热情的重要条件.

③ 参与到讨论中去.参与到对话中,展示你在这个领域的专业知识和评论,做一个积极的贡献者.谈论者会因为有懂行的人参与而兴奋,他们会很快成为粉丝,加入企业微群.切忌发布直白的广告.

④ 及时解决问题,让客户满意.在微博上寻找那些对企业或品牌产品和服务有意见,有怨言的人,通过恰当的方式及时回复他们的各种问题,消除他们的疑虑与不满,这也是增加和粉丝或客户粘性的有效办法.因为大多数在网络上有抱怨的客户,他们是希望得到企业的关注与重视的.最怕的是你的客户在互联网上不断谈论你的产品或服务中存在的各种问题时,企业却视而不见,无动于衷,从而伤害到企业品牌的铸造.如果及时处理问题,方法得当,让他们满意,反而有可能成为正面信息被广泛传播.

⑤ 将不同性质的粉丝进行分组管理.如果不将粉丝进行分类,就很难有效地和他们长期保持交流互动.我们可以将已购买产品的客户分在客户组里,可以将咨询过产品的粉丝分在潜在客户组里,可以将一些媒体分在媒体组里,可以将比较活跃的粉丝分在活跃粉丝组里,可以将经常参加企业组织的各种话题活动的粉丝分在活动组里.分组以后,我们就可以根据不同粉丝的性质做有针对性的互动管理.比如,对于潜在客户,我们可能需要每天关注他们微博上发布的信息,和他们保持交流互动,关心他们的点点滴滴,加强情感联系,潜移默化地影响他们;针对购买过产品的客户,要询问他们对产品的感受和建议,征询他们的各种想法和对新产品的需求,鼓励他们反馈到微博上.

⑥ 策划多种活动,激发群组中活跃客户粉丝的热情.将活跃粉丝组织在一个组里,除平时积极对话和交流外,还需要不断策划各种话题和活动,鼓励和引导他们参与,来激发他们对范特华特品牌更多的热情.互联网上的互动特点,提升了品牌的新的价值,它可以帮助有表达

欲的消费者以把感受发布到互联网上作为一种乐趣,使自己有参与品牌建设的感觉.

⑦ 给活跃粉丝各种物质奖励.为了表示对活跃粉丝的感谢,酌情给予他们各种奖励,如新产品的打折购买,或者新产品免费体验,甚至让其在品牌广告里出现.让活跃粉丝感受到企业对他们的重视.

⑧ 有条件的话可以考虑举办一次线下派对活动.将微博上认识的朋友用线下的派对模式做再次融合,增进彼此的友谊.

五．微博营销的商业价值

企业微博的营销 第3篇

一、企业如何管理好微博

首先, 企业微博粉丝数量和与企业业务相关的粉丝, 是及其重要的。唯有庞大粉丝数量的微博, 才会受到更多人的关注, 才会有更广阔的发展前景。企业希望自己所拉拢的粉丝最终都能成为自己的用户, 所以取得粉丝的男女比例、地域分布、职业特征、消费习惯等相关数据十分重要。

其次, 企业微博营销的自身管理。微博的疾速崛起, 与其快捷性、背对脸的特性是分不开的, 所以, 任何企业做企业微博, 完善“自我推荐”这一步是必不可少的。

再次, 写好内容、积极互动、多办活动。中小企业的微博最直接的问题就是其名望不大, 不会像大型企业那样, 一旦发布, 便会有众多粉丝自动关注, 所以, 经过内容、话题互动、活动等来吸引粉丝是每个中小企业的必经之路。而目前, 大部分中小企业的微博还都停留在直白的广告下面, 但是, 在广告竞争白热化的明天, 这种类型的微博必将被淘汰。

二、企业微博应该采用什么样的营销方式呢

那么企业该采用什么样的营销方式, 才会增加微博的粉丝量和转发量, 即增加企业微博内容的曝光率呢?

首先, 擅长应用热门话题。热门话题最能吸引用户关注, 作为企业微博, 可以宣布下对该话题的看法, 或者把本人的微博内容与热门话题联络在一同发布, 以吸引更多用户的关注。

其次, 精彩内容。微博, 短短140字, 靠的是其精练、经典的内容, 单纯的企业广告, 永远不会被网友们所喜欢。适当的转发一些适合用户阅读的内容, 不但可以提升微博本身的质量, 也有助于进一步加强粉丝的忠诚度。

最初, 数据发掘、数据梳理。企业做微博, 不能单纯的发些商业信息, 简复的举行写微博活动, 更重要的是要学会数据发掘、数据梳理。特别是某个营销活动上线, 又或315前后的特殊时期。在大量信息涌入的状况下, 更需求安排一个可以实时监测、及时预警的工作, 帮助人们能第一时间理解舆论导向, 迅速做出反应。

三、微博营销四步曲

定位吸引促进数据分析。

微博是一个基于用户关系的信息分享、传播和获取平台。而微博的核心由三部分组成:用户关系、信息、媒介 (分享、传播和获取的媒介) 。微博、facebook、开心网、qq等为什么能够迅速发展起来并成星星之火可以燎原之势, 最核心的东西并不是其内容有多么丰富, 多么的有质量, 有趣, 而是它们帮助人与人之间建立关系, 它们不但让人们维护朋友、熟人之间的关系, 更是帮助人们拓展了外向关系、陌生人之间的关系。所以微博包括其他一切社会化营销最值钱的东西莫过于用户关系。

任何一个客户都喜欢与有思想的人交流, 所以首先让自己有思想, 然后是把思想展示出来, 企业微博在自身定位、内容建设都很良好的情况下, 紧接下来的要做的就是如何把自己的官方微博推广出去, 去拓展客户关系, 可以说推广的工作很多电子商务公司都很拿手, 很多套路都已经走过, 下面我就简单例举一些:

1、企业内部拓展, 发动全体员工

去宣传公司的品牌形象、商品价值, 为企业官博造势, 拉人 (当然是质量高的粉丝) 。

2、活动策划:

如参加新浪微博的官方活动、自己独立策划的活动以及行业联盟活动等等。

3、微博红人、意见领袖转发。

4、官网广告。

5、EDM推广。

6、站外论坛推广。

7、积极、认真、主动的关注他人, 转发、@、评论。

四、微博营销, 势在必行

但是大多数企业也只是开了个微博, 然后认证而已。真正在利用微博做营销的还是少数。中小企业由于自身资源有限在做微博营销时要注意一下几个方面:

1、粉丝最重要

粉丝是我们营销工作的基础, 所以粉丝的数量和质量都至关重要。如果粉丝在五千以下基本上都是很难有明显效果的, 转发数、评论数也寥寥可数, 无法形成粉丝裂变。所以我们的第一步工作就是想方设法也要把粉丝搞到五千以上。最好的方法还是做活动, 弄点好处给粉丝, 让他们关注微博。粉丝数达到五千后, 再好好和已有粉丝互动, 效果慢慢就出来了。

2、高质量的粉丝才能保证营销效果

我们的营销最终对象是人, 是微博后面的那个人。高质量的粉丝的要求就是这个粉丝喜欢玩微博, 经常在线。我认为企业微博不适合去互听和收听别人。可以去相关的微博群主动收听别人, 或者利用关键字搜索相关内容, 关注发布者微博。比如搜索产品关键字, 可以找到提到产品的微博, 就可以去关注这些人。

3、用心经营微博

做企业微博应该像玩个人微博一样, 不是只有上班的时候我们才做企业微博, 而是每时每刻包括下班都要关注企业微博。我们要把玩的心态放在上面。关注的人不能太多, 要关注微博质量高的人, 如果关注上千人, 质量不高, 效果则不好。

4、活动必不可少

做营销, 活动也关键, 活动做得好, 增加粉丝快。营销效果也不差。另外如何设置微博内容也是很多微博运营者比较头痛的, 每天都要发布那么多原创的微博内容, 还要要求内容对粉丝的胃口。

5、善用微博工具

做微博, 微博工具不能少。在公司上班的时候, 最好是用微博客户端, 类似QQ一样登陆, 随时掌握微博信息。

微博的使用让我们对于推广理念又有了新的思索。全面、多层次地推广势必会加强企业及产品的推广效果, 通过充分挖掘微博这一新兴媒介, 根据企业和客户自身的特点, 合理的资源配置, 才能更好的, 更准确的把企业形象深入到消费者心中。

摘要：我国众多的中小型企业在网络营销的时代里, 如何在微博营销中领跑, 将成为企业拓展营销渠道的新天地。

关键词：微博营销,推广,拓展,关注

参考文献

[1]《2010-2011年度中国中小企业电子商务应用调研报告》。

[2]《2010-2011年度中国中小企业电子商务搜索调研报告》。

[3]《中国电子商务》, 2011-7。

[4]《中国电子商务》, 2011-12。

企业官方微博的营销微解 第4篇

微博兴起之后,各大品牌便杀入这个领域,纷纷建立各自的官方微博(以下简称官微)。怎奈没人回应,开设半年才数十粉丝,更不用谈营销影响力。如何做企业官方微博,自然成为一个值得研究的营销问题。

做好官微,最重要的是掌握好分寸。官微,目前最大的难点不是粉丝增长了多少,而是如何表达。基于社交平台的人情特性,官微不能过于“官方”,不能是新闻发言人的口吻,也不是《人民日报》头版头条,更不是市井气质的油腔滑调。“人性化表达”与互联网碎片化的特点有很强的联系,它强调尊重网络上每个人,将每个网友都视为意见领袖。

官微人性化表达就是品牌拟人化,对于官微的内容可以概括为以下6点:1、关于企业重要信息的发布;2、公司内部活动或员工工作以及生活动态(趣味好玩第一,有生气活力的图文更好),公司外围的生活休闲动态(趣味好玩图文为主);3、突发性事件的现场抓取;4、有效知识的平等分享;5、适当的企业玩笑;6、企业新闻的微博直播。再根据行业的特点增加一些行业热点关注与评论,重要的是一定要将官微当成一个人,而不是冷冰冰的官方平台,这样才能得到网友的共鸣与认同。

单一的企业信息缺乏大众的共鸣,网友兴趣不大。官微的管理者要将话题的潜力释放出来,多引用一些行业热点来发布可讨论的提问式语句,从而可以吸引大家关注和参与。另外,在信息发布的时间点方面需要注意,官微不能是常规的8小时工作制。合理的时间点应该是三个高峰时段:9-1 0点、1 6-1 8点、2 1-2 4点,因为这个时候登录参与的用户最多。急切的事情要马上发布,重要但不是急切的,可以峰值时间发布。

官微发布企业信息,一定要注意140字的限制,最好在一个帖子内说完。当然,这对管理者的文字水平要求很高,一定要避免长篇大论,否则由于新浪等微博的技术特点,会将整篇微博分批发出,如出现文字断层,会失掉一些重要内容,从而让读者误读。微博管理者可以在微博上发布有详细内容文章的链接,并将核心要点提炼以微博形式发出。

再谈一些小技巧。官微注册以后,第一件事情是“加关注”,根据新浪规则,你每天最多可以加200人,关注总量是2000人。而官微从技术上讲,1 0天的总关注可以达到2 0 0 0。但是,建议不要饱和,最多关注1 0 0 0人。遇到那些牛人根本无视你的,可以取消。在加关注上,重视草根、意见领袖和少数名人以及行业媒体记者。加关注后就要让官微活起来,活着的最基本特征就是“动”,并且是“互动”。微博管理者需要经常去拜访、关注博友的帖子,要多多赞扬一些不错的博友,并进行友好地评论和转发,建立友谊。当然,在转发评论他人时,可以更多地参与草根网友的互动,他们才是互联网碎片化真正的主体传播者。

企业微博的六个平衡 第5篇

1.平衡企业原则与客户情绪微博是把双刃剑，负面信息一旦开始传播，我们就要注意一方面从理性角度严谨调查事件真相，另一方面从感性角度安抚客户情绪，

2.平衡粉丝量与美誉度很多企业一味追求粉丝量，却忽略了粉丝的需求，极易造成粉丝体验感下降以致伤害企业美誉度，

3.平衡业务诉求与粉丝诉求企业微博作为企业自媒体之一，最根本的是要创作出符合粉丝口味的内容。

4.平衡移动客户端和PC端长图、视频等形式会消耗太多流量，因此我们会安排在晚上发出这些形式的微博内容，方便用户通过PC端浏览。另外，为抓住移动客户端碎片化特点，在语言风格方面，尽量做到简单易读。

5.平衡微博与其他新媒体平台借鉴微博矩阵的成功模式，结合当下新媒体如微博、微信、移动APP客户端、其他社交媒体平台，互相配合。

企业微博的营销 第6篇

企业开始微博运营初期设定怎么样的目标与评估标准比较合理?

首先还是要确定运营目的，小助在前期运营目的不是很明确，因此取得的效果并不明显。衡量的方法也比较简单，也就是评论、转发、粉丝数这些内容。但在后来我们明确了帐号的定位首先是向外输出我们的内容和理念，再次是活跃企业用户的目的以后，评估的方法围绕着目的就比较好确定了，特别是企业微博2.0产品上线以后。博文曝光量作为评价传播效果的主要数据。活跃粉丝数作为用户活跃的主要衡量指标。但由于我们在运营较稳定后更希望和用户产生互动行为，因此后期主要是以互动粉丝量作为衡量的中心。

在初期运营目标的设定上，个人觉得首先考虑组织的整体目标，是销售、品牌还是维护消费者?再次本着扬长避短的宗旨，找到企业有优势的部分进行传播，将其设定为初期的目标。初期的目标不适合设置太复杂。可以慢慢做加法。

对于小人数的微博运营团队，团队建设与分工上有什么建议吗?

建议由一个人主负责，最好是全职。这个人比较关键，最好是有一定沟通能力、心理素质和想法的同事。其他部门或特长的同事进行支持，KPI共同来背。团队内定期对过往的运营行为进行回顾。

在开始运营微博时，都需要做哪些准备? (吸引精准粉丝，品牌定位的部分)

根据目标设定微博的形象，包括展示层面，例如：昵称、背景、页面设置等。还有就是个性层面，例如：性别、性格、语言语态等。这些形象都需要和精准粉丝的喜好进行契合，另外需要和组织内部沟通，争取组织内其他部门认识的统一和明确。

刚刚开始运营微博，有什么建议可以获得粉丝的关注吗?

小助一开始先去关注很多运营的很好的企业用户，也就是我们的精准粉丝。回关注小助的也很多。这个我发现很多企业都懒得去做。另外小助会参与到很多精准粉丝的沟通中去，例如去一些精准粉丝集中的帐号或微群聊一些精准粉丝感兴趣的话题，来增加曝光和认知。

企业微博的形象定位，微博调性上应该注意些什么?

个人觉得还是统一吧，特别现在很多的微博有频繁变换运营人的可能。怎么在个性和风格稳定中取得平衡。个人建议还是以品牌个性作为主线，接近但别依赖运营人的性格。另外一个是形象定位需要迎合目标粉丝的喜好，这个也是小助后期略微转变风格的一个原因。之前小助太严肃，后来我们发现即便是官微也爱卖萌，因此我们加入了轻松的话题。迎合是需要对目标用户有相当的理解。我们经常会向用户调研也会用小测试看用户的反映，了解他们的喜好。

企业微博与粉丝互动应该注意哪些事情?

转发和评论这些大家都说得很多了，我就不再重复说了。我想说一下搜索这个的动作。个人认为是在互动中很重要的动作。先说“搜索”，“搜索”很多时候是互动的第一步，“搜索”不是想了解谁说了我坏话的时候才用到的。而是应该是了解舆情、目标用户状态、目标用户接触点等方面入手。就好像我们想结交一个新朋友，需要找到谁有可能和我们做朋友，我们要以什么话题开始这段谈话一个意思。这是我认为很重要但又被很多企业忽略的一点。微博营销的第一步肯定是倾听，倾听里有很多可以挖掘的东西。

在提升粉丝忠诚度@企业微博助理 都做了什么的努力?

提升粉丝确实是一个微博运营中非常重要的一关，很多企业认为粉丝数很重要，而我认为粉丝忠诚度更有价值，

我们是这么考虑这个问题的。为什么粉丝对你有忠诚度，因为你能提供独特的价值。你必须有独特的足以取代他人的价值。那么下一步要明确他们需要什么价值。以及你能提供什么独特的价值。把这两点一匹配上就方向明确了。我们把提升粉丝忠诚度分为两大类工作，一个是内容，一个是激励。

在内容方面，我们尽可能提供快速、实用、独家的内容。

1)沟通产品同事，获取产品优化和上线的第一手资料，在#微博功能早知道#的版块发出，并设计了专用的图片模板以统一视觉效果。

2)撰写产品使用说明文档和运营手册等内容，进行分享。我们的产品在一些初级用户看来还是比较复杂，微博运营也有一定挑战，因此我们会从培训的角度来制作帮助内容进行分享，因此有了#微博运营不求人#内容系列

3)整合社会化营销观点，发起线上讨论。我们很希望能在微博上整合全国知名的讨论社会化媒体的线下沙龙，将优秀的观点放到微博中再次讨论。大佬和草根的角度的理解不同，这样的思想碰撞会更有意思。因为我们先后和NTA和Socialbeta合作过沙龙的线上讨论

在激励方面，我们希望能挖掘更多在微博营销领域有见地并有实操经验用户，鼓励好的创意、好的运营人、好的案例。所以我们做了以下几件事

1)通过账号收集用户对产品的意见，参与到产品优化建议中。能够对产品提出意见和建议的企业和运营人一般都是在用心运营。他们对微博营销实操的方法有一些是在产品设计中没有考虑到的。这样的沟通。对于企业能快速帮助他们解决遇到的问题，给予用心运营的企业已基础支持。

2)企业微博大家谈访谈，将优秀营销人、运营人推向前台。我们在交流中遇到有“干货”的营销人、运营人我们会邀请他们进行“微访谈”。和企业用户交流他们的营销心得。共同学习、共同交流、共同进步。

3)企业案例征集活动，给用心运营的企业一个自荐、展示的舞台。我们会以 官方开展“企业微博案例自荐和评选”的活动，首先请企业自荐，我们通过一定的评选，将这批案例推出。鼓励更多好的企业用心运营。也能成为新进入的企业一个学习和成长的教材。

中小企业使用 企业2.0 ，有哪些功能你是推荐的?

最推荐的是“数据中心”，怎么评判微博运营的效果是现在大家遇到的大问题。我觉得这个问题可以分解，一个是微博运营的怎么样，第二个是微博运营对社会化舆论的一个影响。企业希望的品牌美誉度提升、销售效果提升等等都是通过运营对社会化舆论影响的一个具体化反应。“数据中心”目前的功能个人认为是能够满足微博运营的怎么样的问题。如果我们希望提升运营数据，以便更好的影响社会化舆论的声量。我们就可以通过“数据中心”的指导来优化。具体优化方式可以参考我之前的文章。

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微博的名言 第7篇

1. 欲望就像野草，美德犹如花朵。是让野草丛生，还是让花朵盛放，这完全取决于你的生活方式。有什么样的生活方式，就有什么样的人生地图。

2. 最重要的是风度、气质、学识。如果都没有，只能靠勇气。

3. 其实，有些藏在心底的话，并不是故意要去隐瞒，只是，并不是所有的疼痛，都可以呐喊。

4. 他爱不爱你，问你的心，别问你的耳朵;你爱不爱他，问你的泪眼，别问你的笑颜。

5. 所谓成长，就是逼着你一个人，踉踉跄跄的受伤，跌跌撞撞的坚强。

6. 分手了，他失去的是一个爱他的人，而你失去的却是一个不爱你的人，何须伤心。

7. 生病的时候有人陪，闷的时候有人说话，哭的时候有个肩膀，回家的时候有张笑脸面对，这就是我所需要的安全感。

8. 宝宝，我数星星，你智商差点，你数月亮。

9. 这世上最累的事情，莫过于眼睁睁看着自己的心碎了，还得自己动手把它粘起来。

10. 别沮丧，生活就像心电图，一帆风顺就证明你挂了。

11. 小时候我们哭着哭着就笑了，长大后我们笑着笑着就哭了。

12. 爱是一种病，我赶上了;你是我的药，我上瘾了。

13. 有人说：闭上眼还能看到的人，就是你最爱的人。

14. 不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。

15. 谎言与誓言的区别在于：一个是听的人当真了，一个是说的人当真了。

16. 曾經多情如斯，傷痕累累，才終於學會無情。有一天，沒那麼年輕了，愛著的依然是你，但是，我總是跟自己說：「我也可以過自己的日子。」惟其如此，失望和孤單的時候，我才可以不掉眼淚，不起波動，微笑告訴自己，不是你對我不好，而是愛情本來就是虛妄的，它曾經有多轟烈，也就有多寂寞。

17. 好男人经得起诱惑，好女人耐得住寂寞。爱可以简简单单，但不能随随便便。骄傲的女人大都嫁给了卑微的男人，骄傲的男人娶的大都是卑微的女人。世间没有美丽的天使，只有善良的女人。没有不能在一起的.两个人，只有靠不拢的两颗心。

18. 人生在世，注定要受许多委屈。人越是成功，所受委屈也越多。要使自己的生命获得极值，就不能太在乎委屈，不能让它们揪紧你的心灵。要学会一笑置之，要学会超然待之，要学会转化势能。智者懂得隐忍，让我们在宽容中壮大。

19. 如果拥有了爱情，就别去碰暧昧。面对弥足珍贵的爱情，我们需要从一而终。

20. 经得起诱惑，耐得住寂寞，唯有这样，才能给予彼此最大的安全感，爱情之路才会走得平平坦坦。

21. 生命是一个历程，是一个整体!但我们常常会觉得自己已经成长过了，现在是到该结果子的时候了，所以结的果子不如意就会失落，就会对生活失望。不要太过于在乎这一时的得失，要知道，成长才是最重要的!

22. 有些人，开始的时候是个神话，后来成了笑话;有些人，开始时候是个笑话，后来成了神话。

23. 【人生不能与这十类人交往】1、永远在抱怨的人;2、过分依赖的人;3、极度敏感的人;4、咄咄逼人的人;5、肆无忌惮的人;6、不知感恩的人;7、不讲信用的人;8、自私自利的人;9、不懂珍惜感情的人;10、不肯做出承诺，又不放手的人。

24. 如果可能的话，更强一些，宁可强的让人羡慕，也不能弱得让人可怜!

25. 世界上唯一不用努力就能得到的只有年龄!

26. 大起大悲看清自己、大起大落看清朋友。

27. 开心了就笑，不开心了就过会儿再笑。

28. 在你头上拉屎的未必是敌人。

29. 人不可以把钱带进坟墓，但钱可以把人带进坟墓

30. 出发之前永远是梦想，上路后永远是挑战。

31. 那一天，你为天涯，我为海角，两两相望，不能相依的绝望;那一世，你为明月，我为清泉，形影相错，不能交织的缘错;那一生，你在清水河畔，我在奈何桥旁;你深深的呼唤，我浓浓的情深。三生华发，一生牵挂，我们终究不是童话，与你，只是我倾情一生错过的漫画。

32. 有时侯,觉得自己其实一无所有,仿佛被世界抛弃;有时候,明明自己身边很多朋友,却依然觉得孤单;有时候,走过熟悉的街角,看到熟悉的背影,突然就想起一个人的脸;有时候,突然想哭，却难过的哭不出来;有时候,夜深人静的时候,突然觉得寂寞深入骨髓;有时候,突然找不到自己,把自己丢了。

33. 有本书上说，一个女人，可以没有爱情，但是绝不能没有工作;可以没有工作，但是绝不能没有朋友;可以没有朋友，却一定不能没有亲人!原来爱情是很微不足道的东西。

34. 爱错了人，每天都是愚人节;爱对了人，每天都是情人节。

35. 我的世界没有你，很久了。偶尔想起你，忆起往事，那些不再清晰的，那些渐行渐远的往事，我没有大喜，没有大悲。我也不奢望有轰轰烈烈的爱情，也害怕信誓旦旦。人，越长大越孤单。爱，越成长越懦弱。这个世界现实的可怕。见证了无数的聚散离合后，我们消散了年少时的勇敢。谁还能如当初般不顾一切?

36. 很多时候，看的太透反而不快乐，还不如幼稚的没心没肺。

37. 成长是一场残忍的掠夺，抢去天真，夺走单纯。

38. 有时哭泣并不是软弱，而是因为坚强了太久。

39. 当时间埋没你的脚印，命运重塑你的脸庞，停下脚步，猛然发现寂寞在左，回忆在右。

40. 什么叫快乐?就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑。

41.习惯了寂寞之后，一个人就是全世界。

42. 每一个伟大，多会有争议;每一次完美，都有无穷的缺憾。

43. 得到的时候你在毁，失去的时候你在悔。

44. 真正成功的人生，不在于成就的大小，不在于地位的高低，不在于金钱的多少，不在于名气的有无;而在于：是否努力地实现自己的目标，是否充实而快乐地活着!

45. 天气就跟女人一样，善变!天气预报就跟男人一样，不靠谱。

46. 过着八戒的生活，却想要猴哥的身材。

47. 没有人在意你的青春，也别让别人左右了你的青春。

论微博的营销效应 第8篇

1 微博用户成倍增长, 如何做好微博营销

中国互联网络信息中心 (CNNIC) 今日发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》, 报告显示, 2011年上半年, 中国微博用户从6331万增至1.95亿, 增长约2倍。该《报告》指出, 中国互联网的普及率增至36.2%, 较2010年增加1.9%。

2011年上半年, 我国微博用户数量从6331万增至1.95亿, 半年增幅高达208.9%。微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2%。从2010年底至今, 手机微博在网民中的使用率比例从15.5%上升到34%。

至今, 新浪微博用户数超过1亿, 得益于抢占了先机, 而且在整体的战略执行上也比较彻底到位, 所以获得了现在的地位。仅仅两年时间, 新浪微博就为新浪生下了一个价值几十亿美金的“金蛋”。

微博营销的意义有以下几点: (1) 提升品牌知名度。通过发布用户感兴趣的内容, 让用户主动传播, 通过转发并且@自己的好友来传播。 (2) 推广新产品和服务。如有奖转发活动, 这个是一个很吸引用户的方法, 因为转发是免费的, 只需轻轻点一下鼠标, 但是对于商家的宣传效应是十分强大的了。 (3) 低成本的网络营销。只需开通免费微博, 就可以开始营销活动。 (4) 舆情监测及时、通过微博解决危机公关。 (5) 跟踪和整合品牌传播活动, 有利于结合线上与线下。 (6) 客户服务。反馈服务信息, 及时消除顾客的抱怨。应该注重与顾客的沟通。

微博营销的缺点 (1) 需要有足够的粉丝才能达到传播的效果, 人气是微博营销的基础。应该说很难在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销。 (2) 由于微博里新内容产生的速度太快, 所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到, 那就很可能被埋没在海量的信息中。 (3) 传播力有限。由于一条微博文章只有几十个字, 所以其信息仅限于在信息所在平台传播, 很难像博客文章那样, 被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性, 所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样, 被大量转贴 (除非是极具影响力名人或机构) 。

2 微博营销是一个机遇也是挑战

微博适应了用户互动交流的需求, 顺应了信息传播方式大变革, 在新媒体时代的影响不断扩大, 它作为互联网上一种最新的社交应用模式, 它的高度开放性和随意性, 无论何时何地, 用户只要通过微博账号就能及时的发布消息。国外中小企业在微博上都有一些成功的案例。

由于现在上微博的用户有很大一部分都是80后和90后, 所以电子产品公司对于微博营销这部分是比较重视的, 例如, 国内的魅族公司和小米公司, 作为国内新兴的智能手机公司, 它们很重视微博这个很广阔的宣传领域。他们都在利用微博来发一些关于公司的动态以及定期举办一些线上和线下的活动来吸引消费者。微博营销是一种基于信任的主动传播。在发布营销信息时, 只有取得用户的信任, 用户才能可能帮你转发、评论, 才能产生较大的传播效果和营销效果。企业获得信任最重要的方法就是不断保持和粉丝之间的互动, 让粉丝觉得你是个真诚、热情的人。要经常转发、评论粉丝的信息, 在企业发布营销信息时, 粉丝也会积极帮企业转发。在这里有个重点是要强调的, 就是个人或者企业的微博是一定要进行实名的认证的也就是我们常说的加V, 只有这样, 用户才能更加真正的相信这个微博就是官方的, 而且官方微博一定要保持活跃度, 定期的发布一些企业信息, 以及官方的发言。

抽奖活动或者是促销互动是微博营销的一个重要环节, 都是非常吸引用户眼球的, 能够实现比较不错的营销效果。抽奖活动可以规定, 只要用户按照一定的格式对营销信息进行转发和评论, 就有中奖的机会。奖品一定要是用户非常需要的, 这样才能充分调动粉丝的积极性。如果是促销活动, 一定要有足够大的折扣和优惠, 这样才能够引发粉丝的病毒式传播。促销信息的文字要有一定的诱惑性, 并且要配合精美的宣传图片。如果能够请到拥有大量粉丝的人气博主帮你转发, 就能够使活动的效果得到最大化。

而小型企业, 尤其是餐饮业中一些有特色的小店, 例如, 兰州的和尚头面庄, 以及放下咖啡, 这两家店都是在兰州的网友中有着很高知名度的特色小店, 他们最初就是靠博友发布的微博来不断传开的, 在短短一年多的时间里, 都开了分店, 建立了自己的官方微博, 不时更新自己的产品信息, 也经常的和粉丝互动, 不断的扩大自己的知名度, 真是微博营销的成功范例。当然, 他们能的知名度能提高的很大原因是因为他们的饮品和食品都是用心做出来的。

3 微博营销监管原则

微博时代必须高度重视信息网络言论自由的法律关怀。但资本市场对信息披露的法律规范要求以及限制操纵市场的信息传播不应当因为网络言论自由而被完全虚置。由于微博信息传输系统能够以非常低廉的成本、迅捷的速度、指数级叠加的方式进行信息流转, 一旦虚假信息与利益冲突信息在市场中广泛流传, 信息型市场操纵行为对资本市场的破坏将难以估量。

微博与传统媒体只存在信息传播形式上的区别而不存在言论法律属性上的差别, 微博言论是否涉及信息型市场操纵, 仍应当在现有的金融监管规范框架下进行考察。

《上市公司信息披露管理办法》、《证券法》对证券市场信息披露进行了规定, 禁止国家工作人员、传播媒介从业人员和有关人员编造、传播虚假信息, 扰乱证券市场;禁止证券交易所、证券公司、证券登记结算机构、证券服务机构及其从业人员, 证券业协会、证券监督管理机构及其工作人员, 在证券交易活动中作出虚假陈述或者信息误导;各种传播媒介传播证券市场信息必须真实、客观, 禁止误导。违规披露信息将承担相应的民事、行政、刑事法律责任。对于利用各类媒体发表言论影响证券价格并从事相关交易牟利的行为, 显然构成市场操纵行为, 证券法律法规并没有出现规范缺位与监管盲点的问题。

微博的“新浪式”营销 第9篇

对微博倍加推崇的不仅仅是普通用户,还有期待它能给自己带来商业价值的企业。企业用户纷纷登陆这片神奇的领域,期待微博运营者能为自己提供可执行的营销方案。而在这个层面上,无论是国外的“微博元老”Twitter,还是中国的新浪微博,都对此进行了深入探索,而新浪并没有盲目走上微博先行者的发展路径,而是积极探索微博的本土化运营模式。

微博的商业潜力

目前国内的微博网站多达数十个,它们针对自己的优势进行差异化定位,但在不同的口号下则是微博应用的共性:草根化、圈群化、个性化、随行化、自发传播等。在微博平台上,每个人既是传播者又是受众,两个角色纵横交错,通过即刻传播,构成了强大的信息传播系统。微博另一个值得注意的特性是它与搜索引擎相连成为开放平台,事实上,这一点对于微博商业价值的开发有着非比寻常的意义。

由于微博兼具IM(Instant Messaging)的个体性、即时性,博客空间的个人信息发布和分享性、社区论坛的话题讨论性,以及SNS社区的人际关系纽带性,这使其更像一个天然的口碑传播平台。而在这个平台上,聚集着大量高素质的年轻用户—统计数据显示,18岁到30岁的人群占比是最高的,具有大学本科及本科以上学历的用户比例也非常高。哪里有消费者,哪里就有商机,企业自然不会放过微博平台。

由此看来,微博和企业交互是市场发展到一定程度后的必然选择。微博运营商可以通过企业的产品优惠销售信息、模拟体验活动等增强其用户的黏性。而在盈利模式方面,企业付费是一个主要的方向,广告也是一个收入来源。此外,基于企业账户提供更多、更深入的功能,从而加强其对于用户的信息更新、推送等,则更为重要。

在国外,Twitter已经开始利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于API数据的第三方应用软件等创收。2010年4月,Twitter推出新的网站广告平台,允许广告商在Twitter搜索页面上以付费方式发布广告信息,向大规模创收迈出了第一步。而在Twitter上用户已经直接和电子商务挂钩,进行一站式购物。

这就引出了几个问题:“微博元老”Twitter的营销模式在国内是否行得通?作为后起之秀,新浪微博将如何构建其营销模式?

新浪的微博营销路径

2009年8月,新浪进入微博领域,借助其网站平台及名人资源优势启动内测,引来众多网民关注与参与。到2010年8月新浪微博“出生”一周年之际,新浪微博已推出213种应用。据“新浪小秘书”微博透露,目前新浪微博拥有近百万个新浪认证的“V”账号,每天发布近千万条微博,日均独立IP达到24180000个,日均PV达到199485000个。通过这组数据可以看出,新浪微博的影响力呈爆发式增长。

2010年9月9日,新浪发布了国内首份《中国微博元年市场白皮书》。白皮书披露,到今年年底,中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破6500万个,2011年年中将突破1亿个,2013年国内微博市场将进入成熟期。并且,随着用户数量不断增长,新浪微博每天都在产生海量信息。今年7月,新浪微博产生的微博数超过9000万条,每天产生的微博数超过300万条。

每逢重大事件发生,新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加,而且会持续相当长的一段时间。以南非世界杯为例,7月12日世界杯决赛,新浪微博上的原创微博数高达1904369条。此后,许多名人对世界杯发布的评论被广泛转发。7月28日,新浪微博上的转帖微博数达到199964条,当天产生的微博数随之增长到3619603条。

针对庞大的用户数量和极高的活跃度,新浪微博正在摸索各种营销途径,包括与APP开发商合作开发软件、与电子商务公司寻找结合点等。2010年4月,新浪微博对自己的平台网站进行功能升级,新版本支持一个开发者申请多个APP key(开放平台入口口令)应用,同时APP key申请者提交申请后可以立即使用。同样是在4月,新浪微博与开心网正式绑定,分享各自优秀的内容。

在企业用户方面,目前有2500家企业获得新浪认证,涉及汽车、餐饮休闲、影视娱乐、购物商城等30多个行业,包括伊利、中粮集团、招商银行等在内的大型企业都在尝试微博营销,并且取得了不错的效果。

人、关系和内容三样东西有机组合,构成了微博。如果能将微博的构成元素与电子商务进行结合,其开发空间更大。目前,新浪微博有着众多应用软件合作伙伴,他们开发的应用工具为微博用户提供了娱乐、知识和生活密切相关的工具,增强了用户黏性。

“虽然目前这些应用还没有收费,但未来潜力巨大。”新浪微博相关负责人表示,在时机成熟时,新浪可以与应用软件开发者合作分享广告等收入。未来,随着新浪微博用户规模越来越大以及新浪微博功能不断完善,通过新浪微博进行营销将成为企业营销的一种常态。

诺基亚微博营销

好的微博营销,不仅要对微博特点有深刻的理解和把控,还要精心策划和组织营销活动。一个好的微博营销创意,不仅包括话题的选择和导入、高关注的标签的设定、对粉丝参与的多样性鼓励,还包括分层次的升级活动和邀请第三方加入等环节。

2010年8月,诺基亚将N8新闻发布会开到了新浪微博页面上。诺基亚大中国、韩国及日本区高级副总裁梁玉媚认为:“数字化沟通已经成为诺基亚与消费者直接沟通的最重要的方式之一,而社交网络是其中很重要的组成部分。”

对于为何在众多的互联网应用中选择微博作为新闻发布会载体,诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东表示,诺基亚N8内置了很多种社交类应用,有微博、视频等功能。“一方面,这样一款社交类产品的发布,诺基亚不想使用传统的发布方式;另一方面,社区类媒体在中国的发展很快,这是一个机会;另外,在互联网营销方面,我们还没有看到一个品牌去做这样全面深入的互联网发布。采用这种方式,可以极大地引起媒体、用户和业内关注。从媒体效应出发,这是一个引起关注的手段。”

梁玉媚认为,诺基亚与新浪微博的新闻发布会合作,“属于‘天作之合’,这是全中国第一次真正的全社交网络发布”。

诺基亚N8的互联网营销,主要针对年轻人设计了“创意传奇”等活动,同时通过新浪微博新闻发布会,瞄准互联网上的年轻人群。

8月25日,诺基亚N8全社交网络新闻发布会召开,截至下午6点8分新闻发布会结束,仅在新浪微博上带有N8标签的微博数就高达425938条。“由于社交化媒体的几何传播扩散的力量,此次发布会我们预计有5000多万网友接受到N8的信息。”杨伟东说,“收到的效果还是不错的,诺基亚全程使用微博和其他社区媒体等,得到了不错的反响。很多人热心地参与其中,不只是转发、评论,还提出了很多有价值的建议,包括功能设计和营销方式等。由此看来,社区类媒体的用户是真实的,而且很活跃。不仅如此,他们对于诺基亚之后的营销也是非常宝贵的。”