品牌营销中存在的问题

品牌营销中存在的问题（精选8篇）

品牌营销中存在的问题 第1篇

旅行社品牌营销中存在的问题

旅行社在旅游业当中起很重要的作用，但我国旅行社业行业利润率普遍偏低，其主要原因就是旅游产品雷同，旅行社营销手段单一，互相压价竞争，缺乏整体旅行社营销策略，导致旅行社为争取利润而降低服务标准，影响了旅行社长远发展和整体行业利润的提高。其中旅行社品牌营销中存在诸多问题制约旅行社的发展。

一、旅行社品牌营销的问题

（一）品牌形象建设能力不足

旅游业作为一种服务产业有着与其它行业不同的特点，一方面，旅游服务是无形的，旅游者在购买前往往难以感觉到它们的品质和质量的真实内涵；另一方面，旅游者在消费旅游产品之前，既看不见、摸不着也无法像有形产品那样可以试用或品尝，对旅游品牌的感知只能通过品牌所彰显出的形象来获得。作为普通旅游者而言，外在的形象宣传及展示效果是进行旅游品牌优劣性判断的简单依据，而产品营销与品牌营销的根本差异也在于是价格竞争还是形象竞争。但是，我国旅游品牌形象能力不足，形成旅游品牌前进发展的阻碍，我国多数旅游品牌缺乏形象意识。

品牌形象是品牌的总体风格和特征在公众心目中的反映，然而公众对旅游品牌的风格和特征的认知并非鲜明，事实上很多旅游企业对自身相较于其它旅游企业的差异也没有清晰的认识，同时还有很多旅游企业一味地跟踪和模仿。一些具有品牌形象意识的旅游企业，在树立品牌形象时没有做出整体感和强大的气势。

总而言之，我国旅游品牌企业在如何进行品牌形象创建及维护的工作上还存在认识上的不足，不能将有效资源及可利用渠道转换成品牌实力的推进力，形成旅游品牌前进发展的阻碍，因此学习和借鉴其它行业的品牌企业的发展经验将可以节约我国旅游企业的时间成本及市场运营成本的投入。

（二）品牌发展战略缺失

简单的说，品牌发展战略就是为品牌的发展制订时间计划及可操作方案，是品牌进行市场营销发展过程中的基础。品牌发展目标的制订需要缜密的市场调研、严谨的市场分析、慎重的市场发展判断以及大胆的计划实施，因为品牌发展战略的制订与实施不仅仅只涉及企业内部，还要将经营链中各个环节进行统筹考虑。然而多数旅游企业的品牌发展战略计划是一纸空文：因为我国的旅游企业中规模小一些的缺乏运营资金、管理人才及市场营销渠道，所以无力制定品牌发展的战略。

对于为数众多的中小企业来说，做品牌就意味着大投入和高风险，而中小企业的困扰就在于资金短缺，所以往往采取避而远之的做法。规模较大的旅游企业却不仅要考虑上游的供应企业、下游的销售网络是否能够适应，还要考虑自身庞大的人员体系及管理体系是否能够有效执行，所以缺乏全方位的策划品牌发展战略。对此，笔者认为，旅游企业存在的意义就是要盈利，而要盈利就需要做客源，即旅游产品的销量。

（三）品牌产品研发薄弱

如果说外在形象是品牌的“皮”、战略发展规划是品牌的“筋”，那么产品研发则是品牌的“骨”。产品是一个旅游企业品牌建立与发展的基础，是品牌理念的载体，是旅游者消费的实体，因此品牌产品的研发非常重要。然而目前我国旅游品牌产品研发薄弱，使得旅游品牌后续推动力不足。首先，产品同质化现象严重。例如，自深圳华侨城的微缩景观出现之后，全国各地均有了微缩景观。这些产品不仅在产品实体上严重同质，而且在名称上也有太多雷同，根本形成不了差异，更不用说建立旅游者对其的忠诚。其次，产品创新不足。旅游景区的开发和旅行社的线路设计都体现出没有新意。旅游景区开发的雷同，使得旅游者旅游的新奇感大打折扣。同一区域旅行社经营的旅游线路也没有差异性，所不同的只是体现于报价差异。因此我国旅游品牌与产品没有形成良性的互动关系，不能把品牌对旅游者的利益承诺通过具体的产品实现，品牌对消费者的购买决策的影响力有限。

二、旅行社品牌营销改善措施

（一）形成基于产品特色的品牌定位。

消费者对品牌的认可必须要落到实实在在的产品和服务中，只有产品和服务具有与众不同的特色才能使消费者明确感知，在旅行社行业中这一点很难做到，但却至关重要。

这就需要旅行社经营者去发现、开发、设计具有独特特色的旅游产品，并强化其特色，并将该特色通过自己的服务带给消费者。只有这样，才能使消费者明确的区分不同的服务，才能获得消费者的品牌信仰。

（二）细分业务流程，从横向和纵向两个方面建立其品牌体系

品牌信仰的建立需要明确的品牌载体，而这一点在旅行社行业中 较难建立，这就需要将旅行社的运做体系逐一分解，通过横向和纵向的逐个项目、阶段的截取来建立该载体。

横向方面，可以开发出针对不同群体的旅游项目，如儿童、老人、残疾人等等，并针对不同的人群设计不同的线路，辅以有针对性的服务。纵向方面，可以将旅行社行业运做的各方面进行特性化，比如产品的设计，可以设计出不同特色的产品；产品的销售，可以形成销售网络的品牌；等等。

一个旅行社只有在业务环节的方方面面形成自身的特色并被消费者感知，才能形成自身具有独一无二特色的品牌形象，也才能在提及该品牌时，消费者能联想到该品牌的特点。

（三）有效运用现有法律体系，保护自身品牌

在旅行社的产品（旅游服务），没有有效的法律体系保护时，可 以借鉴前述的方法，将该产品中独特的地方以文字予以抽象表达并注册商标，以保护产品的文字描述来保护产品的独创性思维和独特的运做方法。以《商标法》来保护旅游产品的独特性，虽然有不可避免的漏洞，但也是现有法律体系下唯一可采取的方法。

（四）在品牌的推广中借势借力进行品牌宣传

正如前述，在目前旅行社行业整体毛利率非常低的情况下，很难 不顾成本采取大手笔对旅行社企业或是其产品品牌进行推广。但可以通过与具有实力的行业的企业进行合作，借势借力进行推广。一般可采取双方合作的方式进行。如中青旅控股股份有限公司最近与统一企业进行合作，中青旅为统一绿茶的促销活动提供旅游名额，做为回报，统一企业在其促销装绿茶上出现中青旅的LOGO，并在开展促销活动的五省市投放市场，并在促销期间均出现中青旅LOGO。中青旅与统一的这一合作，起到了很好的借势借力的效果。对中青旅的品牌推广起到了非常理想的作用。

赵雨帆 08483023

品牌营销中存在的问题 第2篇

虽然我国现在的企业发展都很快，但企业市场营销还是存在很多的问题的，集体存在哪些问题，下面我们看一下。

第一，企业的营销观念没有转变。在计划经济根深蒂固的当今时代，一些国有企业对买方市场仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念。

第二，高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能。目前，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，不系统、不全面、不到位，从而造成高层管理缺位。

第三，许多企业没有营销战略。

第四，开发新市场的能力欠佳。市场开发是企业自下而上发展的重要环节，而许多企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。

第五，忽视了营销网络的功能。在当今激烈的市场竞争中，我国的多数企业并没有在市场网络上下过功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。另外，当前企业的市场定位、促销方式等方面也存在诸多问题。

品牌营销中存在的问题 第3篇

1 品牌营销的概念及特征

品牌营销 (Brand Market简称BM) 是在市场营销概念基础上延伸而来的, 它是指企业通过利用消费者的品牌需求, 创造品牌价值, 最终形成品牌效益的营销策略和过程。其目的是通过明确品牌核心价值和角色关系, 对品牌资源进行深度挖掘, 从而使品牌生命得以延长, 品牌价值得以增值, 品牌市场得以扩张。由此可见, 品牌营销不仅是一种营销方式, 同时也是一种经营模式, 不仅重视营销效果, 同时也注重品牌资产的积累, 是企业的核心价值活动。由于品牌营销是营销的一部分, 因此品牌营销也包括品牌定位、品牌文化、品牌命名、品牌传播以及品牌延伸的多项内容。

2 我国企业在品牌营销中存在的问题分析

我国已经成为制造业大国, “中国制造”享誉全球, 同时中国也是世界上第一大出口国, 被誉为“世界工厂”。但是在国际市场上, 却鲜有听说“中国创造”, 一方面是由于我国企业自主创新产品较少;另一方面是由于我国企业忽略品牌营销和品牌塑造, 导致一些高新技术产品未能提高其附加价值, 影响了企业的持续经营。我国企业品牌营销中存在的问题, 归纳起来有以下几个方面。

2.1 品牌营销意识薄弱, 对品牌内涵理解不深刻

目前, 我国一些企业认为品牌塑造是一个漫长的过程, 需要耗费大量的人力、物力和财力, 投资大、见效慢, 因此品牌意识薄弱, 甘于从事代工生产, 这种短视行为, 使其长期处于产业链的低端。也有一些企业长期依赖他人品牌, 没有意识到自主品牌所能带来的高附加值和高利润率, 情愿附属于其他品牌。更可悲的是有些企业信奉“薄利多销”的经营理念, 采取低价倾销, 这种方式不仅破坏了竞争规则, 也断送了自身的成长机会。当然, 我国绝大多数企业已经意识到品牌的重要性, 但大多数企业家只是把它的概念局限于产品范畴, 如产品质量、产品新奇特等, 未能将其延伸到品牌营销上, 并未建立起品牌营销架构和实施方案, 其品牌自然也就无法树立起来。

2.2 品牌个性不强, 附加值不高

品牌附加值是品牌通过各种方式在产品的有形价值上附加的无形价值, 它能使消费者获得心理上的满足, 从而带来商品溢价。品牌个性是品牌价值的核心, 塑造品牌价值就必须彰显出鲜明的品牌个性。但是, 我国不少企业品牌缺乏明确的品牌个性, 琳琅满目的企业品牌, 却无法讲出自身与其他品牌的实质性差异, 不利于产品的宣传和推广。为什么海尔能够连续十年蝉联中国最具价值品牌的榜首, 就在于它的核心品牌价值集中表现在“真诚到永远”的广告语中。由于缺乏品牌个性, 同类产品往往陷入“军阀奋战”的恶性竞争, 导致整个产业陷入混乱, 产业链未能获得整体提升。

2.3 品牌定位模糊, 调整不及时

品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上, 对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策。品牌个性不强的主要原因在于品牌定位模糊, 在产品日益同质化的今天, 如果在传播上不能有所区别, 就很容易被消费者遗忘。品牌价值的形成过程, 第一个环节就是要准确进行品牌定位, 每个成功的品牌都应该具备一个清晰的品牌形象。但是, 我国目前不少企业存在着品牌定位不足、品牌求全而模糊的双重矛盾并存、品牌延伸中存在的定位混乱、品牌定位不考虑消费者需求、品牌定位不符合消费者的认知等问题, 这些问题都容易导致企业经营的失败。

2.4 品牌营销管理不力, 缺乏有效的管理服务

品牌营销管理是指针对企业的品牌, 综合地运用企业资源, 通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌营销战略。企业品牌营销管理需要相应的人员、组织、制度等各方面能力的支撑, 但是目前不少企业在这方面的投入和重视还明显不足, 不仅体现为品牌营销人才的匮乏, 品牌管理人员的能力难以满足企业的需求, 存在着知识不足、急功近利等问题, 为企业品牌建设带来了负面效应。另外, 普遍实行的品牌经理制在运作过程中也存在着资源分散、各自为政、内部冲突、强弱两极分化等弊端。

2.5 品牌推广方式单一, 难以形成口碑效应

品牌推广方式和手段单一已经成为国内众多行业不争的事实。许多企业面临品牌宣传难见效的困境。不少企业都选择广告作为品牌推广的重要手段, 热衷于电视黄金时间进行宣传, 忽略了媒介组合, 实施多元化的推广策略。即使是广告推广, 也缺乏创意, 大致雷同, 无法引起消费者的共鸣和相互传播。在品牌维护上, 不注重内涵建设, 如品牌文化的提炼和提升。

3 我国企业改进品牌营销的策略

3.1 强化品牌意识, 树立正确的品牌营销理念

随着国际化进程的加速和深入, 市场竞争已经全面转向综合性、高层次的品牌竞争。企业应当树立正确的品牌意识, 将品牌塑造作为一个重要目标去追求。在品牌营销过程中, 转变传统的营销理念, 使营销的价值落到实处。具体而言, 就是应当树立整合营销的理念、深度品牌建设的理念、依托高质量产品的品牌营销理念、

Marketing营销策略

品牌服务营销理念、差异化的营销理念。

3.2 坚持准确的品牌定位, 创造鲜明、独特的企业气质

同质化、产品缺乏卖点和内涵是我国企业品牌的软肋, 要改变现状就必须进行准确的品牌定位, 创造鲜明的、独特的、个性化的产品形象。如何才能进行准确的品牌定位, 首先就是要进行广泛的市场调研, 全面把握目标顾客的特征, 企业经营要由市场转向消费者心智, 全力以赴让品牌在消费者的心智中, 占据某个类别或特性的定位, 成为该品类或特性的代表品牌。如三英洁具的定位, 标榜的是女性设计主张, 以玫瑰精神激情、浪漫、想象力为品牌精神, 稳稳地占据了女性卫浴洁具的代表品牌。

3.3 强化品牌传播, 引入多元化的传播渠道

推广是建立消费者认知的重要沟通渠道, 是建立和维系品牌的重要元素。而推广的途径就是品牌传播。品牌传播应该从“单一化”转向“多元化”推广, 在媒体传播上, 采取平面媒体、网络推广、终端宣传三面结合的传播策略。也就是说, 我国企业在进行品牌传播时, 应改变以媒体广告、新闻公关为主的传统传播途径, 转向网络、手机以及口碑营销等, 通过更多社会公众的积极参与, 唤起消费者对品牌的美好感情与联想。尤其是在网络环境下, 更应当善于采用博客、微博、网络视频、IPTV、Facebook以及移动互联平台等社交媒介。

3.4 加强企业品牌文化建设, 构建企业品牌文化框架

品牌文化是品牌战略之魂, 品牌文化是通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵, 建立鲜明的品牌定位, 并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同和信赖。因此, 企业也应该加强品牌文化建设, 让品牌文化成为企业永远不衰的理念支柱。品牌文化的演绎必须以质量为品牌文化建设的基础, 围绕品牌核心价值的主线;从细节入手, 以小见大, 以少见多, 打造魅力品牌;加强品牌文化创新, 通过加大创新投资力度, 根据市场环境变化和消费者需求变化动态调整品牌文化;构建企业品牌文化框架, 建立品牌文化体系和健康运行的管理机制。注重品牌文化与目标市场特有文化的相互融合, 一种富有亲和力的品牌文化, 其关键在于塑造品牌个性的同时, 还应与其他文化相互沟通, 以实现品牌文化与其他文化的和谐统一。

3.5 整合内外资源, 为品牌营销提供资源保证

品牌营销并非仅仅是战略部、营销部等品牌相关部门的任务, 企业各个职能部门在品牌营销过程中都负有义不容辞的责任。因此, 企业实施品牌营销就应当整合企业内外一切资源, 建立跨部门、跨职能的品牌推广部。一方面, 应当整合企业内外的财务资源、人力资源、社会资源, 形成一个以客户为中心的、企业内外协同运作的品牌营销体系。尤其要加强品牌营销人才的引进与培养, 品牌营销负责人应具有广博的知识, 具备敬岗爱业精神, 具备奇思妙想、巧说擅听、灵活应变、科学规划、执行有力等素质, 以便制定出符合实际的品牌管理策略, 提升品牌价值, 延伸品牌生命。另一方面品牌营销工作还需要一支精干的营销团队, 该团队必须具备团队合作精神, 品牌营销可以借助外脑, 如依托专业化的咨询机构为企业品牌营销提供咨询服务, 为自身品牌建设和品牌营销提供科学决策咨询。

3.6 加强品牌维护与危机管理, 保持品牌的持久价值

加强品牌管理是品牌营销成效显著的重要保证, 品牌管理是管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动, 有选择性和专属性的品牌管理, 能给消费者带来额外的创造性和情感价值。品牌维护是企业为适应外部环境变化对企业品牌形象带来的影响而进行的维护, 目前有不少企业缺乏必要的前瞻性品牌维护, 在市场竞争中往往扮演了夭折的角色, 因此, 企业应当在进行产品推广时注意品牌维护, 特别是庞大产品群的品牌, 更应当防微杜渐, 以免发生多米诺骨牌效应, 如海尔整体橱柜的质量缺陷, 对海尔整体品牌营销较小的原因就在于其良好的危机处理能力和品牌维护体系。企业应当根据外部环境的变化, 调整产品线, 及时调整品牌战略。品牌维护要求品牌产品或服务的质量不断提升, 可有效地防范由内部原因而引起的品牌危机, 同时加强品牌的核心价值, 进行理性的品牌延伸和品牌扩张, 以降低危机发生后的波及风险。

在消费日益多元化、个性化、趣味化的今天, 品牌的价值愈加凸显。企业品牌的树立能够引发顾客的消费偏好, 增强消费者的认同感和对品牌的忠诚度, 从而达到营销目的。成功的品牌营销要求企业应当树立正确的品牌营销理念, 从准确的品牌定位入手, 引入多元化品牌传播途径, 整合内外资源, 构建品牌文化体系, 同时做好品牌维护, 动态调整品牌战略并进行有效组合, 形成企业发展核心战略机制, 铸就企业强势品牌, 形成自动延伸不断更新的负有独特气质的现代化企业。

参考文献

[1]许正良, 古安伟, 马欣欣.基于消费者价值的品牌关系形成机理[J].吉林大学社会科学学报, 2012 (2) .

[2]蒋廉雄, 周懿瑾.自主品牌研究的问题与发展探讨——一个营销学的视角[J].中国地质大学学报 (社会科学版) , 2012 (2) .

[3]邱红彬.论品牌定位系统及其应用[J].重庆商学院学报, 2001 (4) .

[4]李彦亮.品牌文化营销探析[J].金融与经济, 2006 (4) .

浅谈营销应用中存在的问题 第4篇

关健词：营销 相互关系 社会关系

1.缺乏正确的关系营销理念

目前，我国大多数企业的营销观念仍然是传统的交易营销观念，当然也不乏有些企业采用了新的营销方式关系營销。可是大多数企业对关系营销观念的理解还只是一些表面的文字和概念，还没有深入的理解它的内涵，更没有形成一种正确的理念。从某种程度上讲，由于长期的计划经济的影响，我国企业的营销活动具有一定的关系营销性质，只是与当今西方的关系营销有很大的不同，西方讲的关系主要上组织与组织、组织与消费者之间的关系，而我国的讲关系主要是指个人与个人之间的关系。我国相当一部分的企业在营销实践中仍把关系营销与拉关系、走后门这种不正之风联系在一起。事实上，关系营销是系统观念在营销活动中的应用，是企业通过对顾客和环境的利益承诺以及兑现来换取顾客的长期惠顾和环境的认可与回报，是市场营销的一种新模式，具有其他营销方式不可比拟的优越性；关系营销的性质是“公共的”，是组织与消费者、竞争者、供销商、分销商、政府机构等利益相关者之间的互惠关系，不同于个人交往关系。

2.忽视内部关系营销

内部营销是企业关系营销的基础，其目标是企业员工转向关系营销的新视野，激励员工开发执行关系营销策略。可以说没有良好的员工关系企业就无法开展工作，如果企业不能满足其员工的需要，那么在与顾客建立长期关系之前，员工就已经转向其他工作了。因此，任何企业都必须首先处理好自己内部的员工关系，只有企业内部上下左右关系融洽协调，全体员工团结一致、齐心协力，才能成功的“外求发展”，通过员工的协作以实现再生资源转化过程中的价值最大化。

传统的“官本位”观念和长期计划经济体制下形成的企业管理“行政化”作风，导致部分企业内部等级和层次分明，普通员工心理、情感等多层次需要被忽视，员工作为无能动性的资源被投入到经营过程中，成为管理者的对立面，被置于严格的制度之下，使得员工工作积极性和创造性难以充分发挥，极大地影响了企业发展。部分企业缺乏内部营销与外部营销相结合的观念，企业更多的重视外部营销和公共关系，没有通过内部营销在全体员工中就营销观念、质量意识、行为取向等方面形成共同的信念和准则，没有在企业内部建立起价值创造系统，结果使企业的外部营销与公共关系难以奏效，达不到增强企业竞争力的目的。

3.偏狭理解关系营销中的关系范围

传统营销偏狭的目标市场战略。传统营销将视野局限于目标市场顾客的利益，通过市场细分，选择目标市场，运用四P'S去满足目标顾客需求。目标市场只是整体市场很小的一部分，可见其视角的偏狭。

3.1 只限于同顾客、政府、金融机构的关系

传统营销的单向、单赢的营销关系战略，在传统营销条件下，企业处于主导地位，消费者处于被动的接受的地位；企业同竞争者处于对抗竞争的态势；企业同利益相关者的关系表现为如何利用他们为企业利益服务。所以，传统的关系营销关系比较狭隘，导致企业发展不是利益最大化。

3.2 没有将其他相关者摆在合作伙伴的位置

目前，有些企业只把目光盯在基本客户、视野局限在目标市场上，也就是通过市场细分而确定的顾客群。而对那些对企业经营有重大利益影响的其它关系主体，如供应商市场、竞争者市场、中间商市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场等，缺乏明确的认识以及全面的关系协调和促进政策，导致成本增加和资源浪费，最终不能实现保持顾客的目的。

现代社会处在一个全面开放的社会关系之中，任何企业都不可能独立地提供营运过程中所有必要的资源，而必须通过银行获得资金、从社会招聘人员、与科研机构进行交易或合作、与广告公司联合进行促销和媒体沟通。不仅如此，还必须被更广泛的相关成员所接受，包括同行企业、社区公众、媒体、政府、消费者组织、环境保护团体等等。因此，企业作为一个开放的系统从事活动，不仅要关注企业内部的员工关系、企业与顾客关系、企业与合作者的关系，还必须拓展视野，注意企业与股东的关系、企业与政府的关系、企业与媒介、社区、国际公众、名流、金融机构、学校、慈善团体、宗教团体等的关系。这些关系都是企业经营管理的影响者，构成了保障企业生存与发展的事业共同体。对于现代企业来说，与共同体中的成员建立起伙伴关系，形成一张巨型的网络并充分利用这种网络资源，是企业走向成功的必然选择。

4.结论

伴随着知识经济的到来与IT技术的普及，中国市场开始由幼稚走向成熟、由卖方市场走向买方市场，也随着消费者日益走向理性、成熟以及市场对个性化和人情味的产品和服务的需求，关系营销将成为未来营销领域的主角，拥有完善的关系营销对策也就拥有了未来竞争的主动权。

参考文献：

[1]刘红强编著. DELL营销[M]. 北京：经济科学出版社，2003

[2]杜明汉主编. 市场营销知识[M]. 北京：中国财政经济出版社，2002

酒店营销中存在的问题及对策 第5篇

酒店营销过程中存在的问题及对策

摘要：随着现在社会的逐渐发展，酒店在进行发展的过程中竞争是越来的越激烈，要想很好的对于酒店进行发展，就必须要注重酒店的营销管理，可以说现在的酒店在进行发展的过程中，酒店营销已经是一个非常重要的部分，它关系到酒店在进行发展过程中的盈利和其他的部分。近些年，随着我国的酒店在进行管理的过程中开始逐渐的注重营销管理，并且也在酒店的发展过程中进行了营销管理，但是我国的酒店在营销的过程中还存在着许多的问题，这些问题的存在对于我国的酒店营销发展是非常不利的，也不利于提高我国酒店在进行发展过程中核心竞争力的提高。本文在进行写作的过程中，通过对于我国酒店在进行营销过程中出现的问题进行分析，然后提出了解决的对策，以希望可以有效的促进我国的酒店在进行发展过程中营销方面的发展，使得我国的酒店在未来的发展过程中可以更加的完善。

关键词：酒店营销；问题；对策

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引言

酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动，营销的核心是围绕满足客人的合理要求，最终的目的是为酒店盈利。酒店营销不是经营销售，它所具有的功能是：负责了解、调研宾客的合理需求和消费欲望，确定酒店的目标市场，并且设计、组合、创造适当的酒店产品，以满足其目标市场的需要。

作为现代酒店的经营，市场营销其核心作用已是势必所趋，当然酒店的营销，必须与饭店内其他部门密切配合，如住宿与前台、客房，用餐与餐厅，会议与工程、音响等，营销部常常代表顾客的要求和利益，而顾客的要求有时非常挑剔，有可能影响其他业务部门的正常工作程序，营销部应做好顾客与经营部门的协调工作。市场营销的作用在于沟通饭店和客源间市场的供求关系，以求饭店的最佳效益，因而酒店的市场营销是饭店经营管理的核心。

一、酒店营销的特点

（一）综合性

随着现在社会的逐渐发展，酒店已经不是单纯的住宿和吃饭的地方了，酒店还具有许多其他的娱乐功能，可以说现在的酒店就是休闲、娱乐、商务活动等等的综合体。现在的酒店在进行营销的过程中，是和酒店中的各个部门息息相关的，只有酒店中各个部门的服务质量商务的情况下，才可以很好的提高客人的满意度。

（二）无形性

酒店在进行营销的过程中，其销售的产品和传统的产品不一样，它是一种无形的产品，它是一种对于自身服务的出售，也伴随着客人对于酒店产品质量的评价，主要是取决于客人在进行居住的过程中的感受。酒店的客房被顾客购买之后，在一定的时间里，酒店是不再拥有对这个方面的使用权和空间全了。

（三）实效性

酒店的营销产品进和其他的产品有着非常大的区别，具有一定的

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实效性，不不可以进行储存。

（四）易波动性

酒店在进行营销的过程中，存在着很大的易波动性。例如，酒店的旺季和淡季对于酒店的营销有着非常大的影响。并且，酒店在进行运营的过程中，容易受到社会和其他自然因素的影响。

二、当前酒店营销过程中存在的问题

（一）营销与销售误区

酒店营销是为了可以很好的达到客户提出的合理要求，并且最终为酒店创造利润所从事的一切经营活动。营销是一个长期的过程，和销售存在着很大的区别，酒店的营销不是靠口才建立起来的，而是用酒店的服务建立起来的。而现在的酒店在进行营销的过程中，将销售和营销混为一谈，不是为了满足客人的需求，而是为了真正意义上的推销，使得酒店在进行发展的过程中以数量来取胜。这样的营销方式，不但不会促进酒店的发展，最终只是会让酒店流失掉更多的客源。

（二）不重视发展酒店延伸产品

何谓酒店的延伸产品呢？它主要指的是酒店在进行发展的过程中，为客人提供另外的附加利益和产品。例如，酒店在进行发展的过程中可以为客人提供一些极具特色的服务，可以为客人提供看小孩的服务，离机场近的话，可以为客人提供接送服务等等。但是，现在的酒店在进行发展的过程中，都不注重对于延伸产品的发展，而是一味的对于自身的硬件设施进行建设，认为只要自身的硬件上设施达到了，客人的满意度就会上去了，其实这是一个非常错误的想法，这对于酒店的发展是非常不利的。

（三）酒店定位不清晰，品牌形象模糊

目前，我国的绝大多数的酒店在进行营销的过程中对于自身的营销管理还是处于初级的营销阶段，这样的营销方式太过于保守了，根本就没有任何的突破，也没有对于国外的营销经验进行借鉴。同事，许多的酒店在进行营销的过程中对于自身在市场中的定位不是很明

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确，甚至没有做任何的市场调查，不知道自身在市场中处于什么位置，那么久导致了我国的酒店在进行营销的过程中会存在着经营战略比较模糊的现象。同时，我国的酒店在进行营销的过程中还不注重对于品牌形象的建设工作，而是盲目的进行宣传和对手进行竞争，这最终导致了酒店的品牌形象模糊。

三、促进当前酒店营销管理的对策和建议

（一）深化酒店营销人员对营销与销售的理解

我国的酒店在以后的发展过程中要对于酒店的销售人员进行培训，使他们可以对于营销和销售进行很好的区分和理解，酒店的营销不是简单的销售而已，它是一个系统，包含了销售中的各个环节。这就要求酒店在以后的发展中要注重对于企业营销观念的培训工作，使得酒店的销售人员可以对于营销和销售进行正确的区分和理解，这样才可以很好的帮助酒店在市场中进行营销。

（二）重视酒店延伸产品的发展

我国的酒店在以后的发展过程中要注重对于酒店延伸产品的开发，各个酒店在进行发展的过程中可以结合自身的实际情况来进行延伸产品的开发工作，为客人提供更加个性化的服务，这样可以很好的提高客人在被服务过程中的满意度，同时也可以利用延伸产品来为酒店创造出更多的利润，这样对于促进的酒店的发展以及核心竞争力的提高有着非常大的好处。

（三）增强品牌意识，打“质量战”而非“价格战”

我国的酒店在以后的发展过程中要注重对于自身品牌的建设工作，这样可以很好的提高酒店在进行发展过程中的综合实力，也可以更好的与国际进行接轨，这样对于提高酒店的服务质量有着非常大的好处。同时，酒店在进行竞争的过程中也应该注重质量，而不是和竞争对手在价格上进行竞争，一味的进行价格战只会降低酒店的服务质量，而立足质量的发展，才是酒店发展的根本，这也是酒店在进行发展的过程中维系客户关系的重要手段。

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四、总结

当前，我国酒店管理过程中营销策略的实施还存在着很多的问题，由于经验的不足及内外条件的制约，我国酒店产业发展走了不少弯路，但是，随着时代的发展及人们对服务业的重视程度的不断提高，我们有理由相信，我国酒店产业的发展一定会很快走上正轨。

参考文献

[1]杨世祥.旅游景区度假型酒店营销策略研究[D].广东财经大学,2014.[2]王霄.我国酒店业网络营销运用研究[D].陕西师范大学,2014.[3]李娜.酒店营销过程中存在的问题及对策[J].中国市场,2008,01:71-72.[4]李铮.PY酒店营销策略研究[D].西安理工大学,2009.[5]刘艳.基于顾客忠诚的酒店营销对策研究[D].天津科技大学,2009.[6]陈果.酒店营销在中国星级酒店管理中存在的问题及对策[J].太原城市职业技术学院学报,2014,03:149-150.[7]黄鹏.北京嘉里酒店市场营销策略研究[D].大连理工大学,2014.[8]唐晓鸥.现代酒店新型营销策略浅析[J].吉林省经济管理干部学院学报,2011,05:50-53.[9]曾帅.经济型酒店的营销策略[J].东方企业文化,2013,10:151-152.[10]曹艳芬.论提升酒店竞争力的营销策略[J].宁波职业技术学院学报,2007,06:23-25.[11]欧国祥.试论国有高星级酒店的困境与出路[J].成都行政学院学报(哲学社会科学)，2010（5）.[12]刘力平，牛义军.星级酒店经营中存在的主要问题与对策[A].中国酒店协会管理专业委员会

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酒店营销过程中存在的问题及对策 第6篇

酒店营销过程, 酒店营销, 酒店营销策略, 酒店营销问题, 酒店营销问题处理

酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动，营销的核心是围绕满足客人的合理要求，最终的目的是为酒店盈利。酒店营销不是经营销售，它所具有的功能是：负责了解、调研宾客的合理需求和消费欲望，确定酒店的目标市场，并且设计、组合、创造适当的酒店产品，以满足其目标市场的需要。

作为现代酒店的经营，市场营销其核心作用已是势必所趋，当然酒店的营销，必须与饭店内其他部门密切配合，如住宿与前台、客房，用餐与餐厅，会议与工程、音响等，营销部常常代表顾客的要求和利益，而顾客的要求有时非常挑剔，有可能影响其他业务部门的政党工作程序，营销部应做好顾客与经营部门的协调工作。市场营销的作用在于沟通饭店和客源间市场的供求关系，以求饭店的最佳效益，因而酒店的市场营销是饭店经营管理的核心。

一、酒店营销的特点

1.综合性

顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1=0。

2.无形性

服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法占有他们。

3.时效性

即酒店产品的不可贮存性。

4.易波动性

（1）旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。（2）季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。（3）受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求最高效益。

二、酒店营销存在的问题

其一，有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。其二，当前酒店经营销售的主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化，只是在努力发掘自己的“潜力”，逐渐形成了“闭关自守”、“闭门造车”，使自己酒店的客源市场人为变小。其三，企业发展倡行“80/20法则”，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行“个性化”的经营销售。

市场是酒店生存的源泉，而市场的主要矛盾就是供求矛盾，因此，酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点，我们必须把企业推向市场，在市场中求得生存发展，从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化，万变不离“服务”之其宗，服务是酒店行业的本质，它是酒店的产品，它决不是单靠花本钱，靠硬件，可以代替的。

四、解决问题的对策

第一，提供个性化服务。人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。酒店提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，比如对于异

地的各种文化，人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，势必导向客户的“移情别恋”，无法取得理想效果。当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。酒店创新就要遵照顾客的要求去进行，特别是“顾客资料库”中的那20%忠实客户群体。他们大多是某一行业的成功人士，重复购买力强，对于酒店的评价和选择，往往影响着周围许多人，且他们的消费品位变化极快。所以在营销战略上，应把忠诚顾客置于组织结构的中心，通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的紧密性关系。使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。

第二，强化人性化营销。特色服务的推出，其实对每一个酒店而言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为酒店人最明白，主要的并非单单是环境设施的花样设计，也不在于价格上的优劣势等，而是最重要的一环：如何落实到推而广之？如何使服务做到深入人心？这才是酒店运营者所关注的最大课题，即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。个性化的服务就要采用个性化的营销。真正抓住顾客心的，似乎正是人文的气息。如果你乘坐过新加坡航空公司的班机，相信你会对她留下极为深刻的印象，许多乘客甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。新航不是大公司，恐怕也永远成不了世界性的大公司，但她无疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念：待顾客如亲人。这种理念深入骨髓、溢于言表，体现于员工的举手投足。从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。

第三，注重销售多元化。过去的计划经济发展到今天的市场经济，依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展，这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。酒店当前迫在眉睫的，在于实现标准化与国际化接轨。酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，有针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。先进的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店营销领域所固有的本土化的局限性市场思维，代之以开阔的全局的市场定位，从而拥有了作为酒店最重要的新生力量，以求实现质的飞跃。资源共享、优势互补的双赢战略联盟在当前尤为重要。随之而来的不仅是企业间的相互竞争，而且还有共同利益上的“互动”和“联盟”。

“酒店VIP俱乐部”计划，作为行业人士或许不太陌生。俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。这种方式无论是在国外，还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。最早启用该计划的是香格里拉酒店管理集团和希尔顿酒店集团。1993年，北京希尔顿饭店实施运作并大获成功，从而为国内酒店营销掀开了新的乐章，众多酒店纷纷效仿。它是以建立会员制为发展导向的形式；在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定酒店的市场定位，营造酒店的经营特色；以强化酒店品牌效应，并完善激励机制的促销战略；进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体，这些也正是为酒店创造80%利润额的那 20%的忠诚客户。具有效数字统计，运作此计划的酒店中，其10%-15%的入住率往往就是此类会员所带来的，并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显。通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入。在当地商界提高影响及其知名度，既保证客源的巩固与扩充，又能直接体现到酒店总体销售收入的增加，使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。由此，将为酒店打造出符合酒店特色的服务品牌，实实在在做到酒店服务的深入人心，从而大大增强了酒店在当地区的主导地位。充分弥补了酒店现有营销策略的单一和不足。“酒店VIP俱乐部”酒店营销实施计划正是从：在观念认识上，利用80/20法则，将顾客占有率和忠实程度放在首位；目标是从酒店特色出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力。俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系。

酒店VIP俱乐部项目的运作，具备了一整套专业标准化。它对电话营销方式的环境布置，人力资源的招聘、培训、奖励制度，主题词的设计，都有其专业性的操作要求。一个小小的俱乐部具备了作为一个公司的机构编制，从项目总监到销售经理以及财务、秘书、信息管理部、信使、销售人员完全做到了分工明细化，使酒店营销工作有条不紊突破性的发挥出高质高效水平。除美国HMC公司以外，国内有少数酒店俱乐部项目的专业营销代理公司，也已悄然兴起及运营。并且已成为很多高星级酒店，为提高其影响及知名度、创造

酒店利润利益最大化、建立忠诚客户资源库的最重要组织形式之一和最佳营销实施方法，符合了我国酒店业国际化发展趋势。

“酒店VIP俱乐部”项目的操作，是以一个地区一家酒店为合作对象。最大的特色是，代理公司进行全方位的策划和直接投资运作，无需酒店进行经济投资，风险基数低。完全依托于酒店的软硬件设施资源，为会员提供个性化的优惠服务，培养酒店的忠诚顾客，为合作酒店获得经济效益最大化。此类营销产业的推出，属于新形势下真正意义上的，现[/url]酒店高效快捷的较新经营理念和最佳“个性营销”实施方案。在其经营、管理、运作的思维模式上所体现的许多新的营销理念及促销策略足以让酒店借鉴和运用。

品牌营销中存在的问题 第7篇

（一）关系营销理论认识不足

目前，我国大多数企业的营销观念仍然是传统的交易营销观念，当然也不乏有些企业采用了新的营销方式关系营销。可是大多数企业对关系营销观念的理解还只是一些表面的文字和概念，还没有深入的理解它的内涵，更没有形成一种正确的理念。从某种程度上讲，由于长期的计划经济的影响，我国企业的营销活动具有一定的关系营销性质，只是与当今西方的关系营销有很大的不同，西方讲的关系主要上组织与组织、组织与消费者之间的关系，而我国的讲关系主要是指个人与个人之间的关系。我国相当一部分的企业在营销实践中仍把关系营销与拉关系、走后门这种不正之风联系在一起。事实上，关系营销是系统观念在营销活动中的应用，是企业通过对顾客和环境的利益承诺以及兑现来换取顾客的长期惠顾和环境的认可与回报，是市场营销的一种新模式，具有其他营销方式不可比拟的优越性；关系营销的性质是“公共的”，是组织与消费者、竞争者、供销商、分销商、政府机构等利益相关者之间的互惠关系，不同于个人交往关系。

传统的“官本位”观念和长期计划经济体制下形成的企业管理“行政化”作风，导致部分企业内部等级和层次分明，普通员工心理、情感等多层次需要被忽视，员工作为无能动性的资源被投入到经营过程中，成为管理者的对立面，被置于严格的制度之下，使得员工工作积极性和创造性难以充分发挥，极大地影响了企业发展。部分企业缺乏内部营销与外部营销相结合的观念，企业更多的重视外部营销和公共关系，没有通过内部营销在全体员工中就营销观念、质量意识、行为取向等方面形成共同的信念和准则，没有在企业内部建立起价值创造系统，结果使企业的外部营销与公共关系难以奏效，达不到增强企业竞争力。

（二）信用体系不健全，机制不完善

关系营销建立和实施的基础是信用与承诺，但由于我国经济正处于转型过渡时期，市场经济法制建设比市场经济的发展相对滞后，导致我国现行经济管理制度存在许多弊端。一些受利益驱动的企业和个人失信现象时有发生，客观上又没有形成配套的信用制约体系来约束违法经营者，长此以往就导致社会信用秩序混乱。目前信用危机在我国企业的经营活动中普遍存在，涉及关系营销的各个层面。

目前，有些企业只把目光盯在基本客户、视野局限在目标市场上，也就是通过市场细分而确定的顾客群。而对那些对企业经营有重大利益影响的其它关系主体，如供应商市场、竞争者市场、中间商市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场等，缺乏明确的认识以及全面的关系协调和促进政策，导致成本增加和资源浪费，最终不能实现保持顾客的目的。

（三）企业内部关系营销落后

品牌营销中存在的问题 第8篇

(一) 品牌营销的涵义

所谓品牌是一个集合概念, 是企业的无形资产, 它包括品牌名称、品牌标记、商标, 其目的是识别特定的某个或某个集团企业的产品或所提供的服务, 并使之与竞争对手的产品或所提供的服务相区别开来。品牌在本质上代表着企业对交付给消费者的产品特征、利益和服务的一贯性的忠实承诺, 最佳品牌就是质量优良的可靠保证。而品牌营销则是指企业通过利用消费者对品牌的追求, 创造品牌价值, 最终形成品牌效益的营销策略和过程。

(二) 实施品牌营销战略的必要性

随着社会主义市场经济的不断发展和完善, 我国现已成为世界第二经济大国, 世界各国知名企业纷纷抢滩中国市场, 市场供需状况已逐步由卖方主导的市场转向买方主导的市场, 导致企业之间的竞争不断加剧和竞争方式的随之改变, 市场竞争已从单纯产品的竞争越来越多地转为品牌营销战略的竞争, 品牌营销已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与发展的关键因素。因此, 通过树立多层次的品牌营销理念, 掌握品牌建设行之有效的方法, 充分运用品牌资产的运作营销策略, 真正建立起国内市场乃至国际市场的优势品牌, 是摆在我国企业面前的重要课题之一。

二、我国企业品牌营销过程中存在的问题

(一) 品牌通常缺乏自己独特的核心价值

一个品牌最独特且最有价值的部分通常会表现在核心价值上, 它是品牌的精髓。在品牌核心价值背后的是企业的优秀文化和高质量的产品服务, 企业的一切有价值的活动都必须围绕品牌核心价值而展开, 都是对品牌核心价值的体现和演绎, 并不断丰富和强化品牌核心价值。否则, 品牌核心价值就成了一句空话。然而我国大多数企业目前还尚未对品牌核心价值进行认真全面系统的规划和定位, 品牌资产还没有得到长期有效积累, 最终导致无法形成世界级的知名品牌。

(二) 品牌定位不准确

品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上, 对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策, 它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之, 即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置, 使商品在消费者的心中占有一个特殊的位置。由于我国曾长期处于高度集中的计划经济体制年代, 企业无需进行品牌营销, 只是在改革开放后才开始接触到品牌的概念, 因此我国大多数企业的品牌竞争意识还远未成熟, 品牌定位普遍模糊, 其差异化个性优势难以突出, 品牌属性的淡化使其产品在市场上缺乏持续的竞争力。

(三) 热衷品牌造势, 忽视品牌管理

当前我国企业品牌意识虽然有所提升, 但对品牌的系统管理却知之甚少。在实践中, 一些企业不遵循品牌的发展规律, 热衷通过各类“评估”为品牌“造势”;另一些企业采取不正当的竞争手段, 甚至花钱买品牌。也有一些企业误认为只要加大广告投入, 就可以树立自己的品牌。殊不知广告仅仅是打造品牌的工具, 而非依赖的法宝。在品牌竞争激烈, 消费者对品牌的逐新度和转换率趋于增加的现代市场中, 忽视品牌管理, 就有可能使已经塑造成形的品牌价值受到毁损。

(四) 品牌管理重外延轻内涵建设

目前我国大多数企业品牌管理还处于初始阶段, 重外延轻内涵建设, 认为品牌管理的主要工作就是对商标和其他无形资产 (如专利等) 的管理, 涉及到产品内在质量管理的并不多。然而产品品质都是品牌赖以存在的生命线, 品牌与产品内在质量是“毛”与“皮”的关系, 皮之不存毛将焉附。有些企业常常一味强调销售量, 误以为销售量上来了, 品牌影响力自然会得到提升。也有些企业在创业初期非常注重以产品质量求生存, 但随着生产规模的日益扩大, 注意力就开始偏离了质量这一核心。

(五) 品牌自我保护意识薄弱, 缺乏品牌危机处理程序

目前我国许多企业对品牌的自己保护意识薄弱, 往往企业的品牌不是为别人做了嫁衣, 就是市场被别人无偿分享。甚至是企业已经使用了几十年的老品牌, 不经意间被别人抢先注册, 然后企业不得不通过付出高昂的代价把自己的品牌商标权赎买回来, 否则只能被迫放弃自己使用了几十年的老品牌。当品牌管理出现危机时, 缺乏行之有效的一整套品牌危机处理应急程序来保护好自己的品牌。

三、我国企业加强品牌营销管理的对策

(一) 要树立强烈的品牌营销理念

现代企业的经营者应充分意识到能否拥有具有竞争力的知名品牌, 已成为企业生存和发展的关键因素之一。要深刻认识实施品牌战略是争夺国际国内市场份额, 求得企业生存与发展的根本手段之一, 更是企业为国家树立民族品牌应做出的贡献。为此, 企业经营者应亟需转变传统营销观念, 树立和强化强烈的现代品牌意识, 审时度势, 以高度的责任心和紧迫感将品牌营销提升到企业整个经营管理战略的高度。

(二) 坚持准确的品牌定位。

1972年, 美国的里斯和特劳特共同提出了“定位”理论并指出, 营销是一场心智的战争, 消费者的心智才是建立品牌的终极战场。品牌定位是企业开展品牌营销的关键环节, 品牌营销要求每一个品牌都要有自己的品牌定位。准确的品牌定位是品牌建设的基础和关键, 是品牌营销成功的前提。企业在进行品牌定位时应力求在品牌个性和形象风格上区别于竞争对手, 忽视对竞争对手品牌定位的深度调研是企业常见的失误之一。企业只有知己知彼, 才能使自己的品牌定位更加准确清晰。

(三) 明确品牌的核心价值

一个品牌的精髓通常表现在其核心价值上, 它让消费者明确清晰地识别并记住品牌的利益与个性, 是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是企业品牌资产的主体部分, 为此企业品牌定位需要依据目标消费群体的特征进行合理的定位, 应以坚持个性、寻求差异、创立特色为出发点, 根据不同消费者的需求偏好、购买习惯、价值观念和生活方式等不同特征, 在与同行业企业的比较中将总体市场细分出适合自己产品特色且能提供有效服务的目标市场, 避免与其他品牌雷同, 使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。

(四) 加强法制建设, 努力营造良好的品牌保护社会环境

我国企业实施和推进品牌营销战略尚处于初始阶段, 需要有一个良好的外部社会环境作保障, 特别需要各级政府的政策扶持。政府有关部门应打破地方保护主义、垄断、割据等“围墙”, 寻求一个拥有保护知识产权的法律环境。为此, 一是要完善各项法律法规, 加大执法力度, 对制假者依法严惩, 保护名牌产品的发展与创新, 保护企业的正当合法权益, 从而营造一个良好的社会环境。二是要建立和健全公平、公正、公开、有序的品牌竞争市场, 规范品牌评选方式, 多吸收社会公众的意见。要坚决杜绝利用行政权力, 暗箱操作, 甚至采取收费方式公布所谓的“排行榜”之类的不公正品牌评比活动。

(五) 培育有特色的品牌文化品牌经营的文化策略

品牌文化是指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵, 建立自己鲜明的品牌定位, 并充分利用各种有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同, 创造品牌信仰, 最终形成强烈的品牌忠诚, 为品牌战略的成功实施提供保障。品牌只有具备一定的品牌文化, 才可能全面满足消费者的需求。品牌文化就是产品在实际使用价值之外给予消费者的一种印象、感觉和附加价值, 比如归属感、身份感、荣耀感等。在日趋激烈的市场竞争中, 在消费市场日益个性化、情感化的时代, 企业要以人为本, 打造产品的文化魅力和品牌张力, 使产品更具有文化内涵。

总之, 品牌时代最本质的特点是所有的营销活动与市场价值都围绕品牌而展开, 市场营销也相应的发展为品牌营销。企业一旦拥有自己的独特品牌就意味着拥有自己的市场, 就可以获得最大的市场价值。企业品牌营销之路任重而道远, 我国企业只有结合自身实际, 建立强烈的品牌营销意识, 对内狠抓产品质量, 对外树立良好的品牌形象, 才能有效提升品牌价值, 从而在竞争日益激烈的国内、国际市场上始终处于不败之地。

参考文献

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