破坏式创新模式

破坏式创新模式（精选5篇）

破坏式创新模式 第1篇

但是, 这个产业又是竞争最残酷、最激烈的。每年有数万亿美元的投入, 每年都有数十万企业杀入, 每年也有数十万企业倒闭, 每年产生数百万个新点子, 每年也有数万的产品消亡不论你用什么样的数字去凸显这个产业都不为过, 作为全球创新最活跃的领域, 我们也需要用革命性的眼光去看待这个产业。

今天, 中国的ICT产业已经基本上融入世界格局中。这里虽然还不具备领导全球创新的能力, 但从消费趋势、消费规模、制造规模、产业规模等多个角度来说, 中国市场已经成为全球最主要的三大市场之一。例如, 2011年, 中国成为全球第一大手机消费和制造市场、第一大PC消费和制造市场、第一大互联网用户市场等。

岁末, 本刊再次对2011年ICT发展做出整体性盘点, 期望给业界一个鲜明、鲜活的2011。我们看到, 在中国最强大的三大ICT群体通信和网络运营商、设备制造商、消费类电子厂商2011年都进行了整体性转型, 而这种转型有些是产业发展趋势的必然, 有些则是自身发展遭遇瓶颈而不得不做的痛苦抉择, 也有些是竞争白热化造成的混沌乱局。

在回味全年产业变局之前, 先让我们看看这三大领域的转型思考。

从垄断性经营向竞争性经营过渡

11月9日, CCTV报道了发改委调查中国联通和中国电信涉嫌宽带接入垄断的消息, 此消息迅速在圈内外引起巨大反响, 并迅速形成了两派, 传统通信阵营以饱受委屈的姿态进行着无力的反击, 而新兴阵营如广电和许多互联网接入商则振臂高呼, 期待能够获得利好消息。当然, 对于广大用户而言, 肯定是站在对自己有利的一面, 希望能够看到这场闹剧能给自己带来更多的实惠, 比如更高的带宽和更低的价格。

当我们回归常态, 抛开受委屈的心态去看这场闹剧时, 我们会发现这个闹剧背后所体现的问题并非是某些人所指的新进入者的蓄意陷害, 而是历史发展的必然。

通信产业经过30多年的高速发展, 已经进入一个新的历史阶段从供应性经营向基于需求的经营转变, 换句话说就是从垄断性经营向竞争性经营转换的阶段。

在过去, 运营商依托垄断性资源提供垄断性服务, 如语音和带宽。与此同时, 供需矛盾也是单向的需大于供的局面。

在这个阶段, 中国的运营商没有任何竞争对手可言, 加之前几次电信体制改革, 均单向地保护了移动运营商和固网运营商, 彼此之间并不相干。

直到第四次电信体制改革, 三家运营商全体参与移动经营之后, 竞争这个词才真正走入通信运营商。随后在3G这个关键词的背后, 三家运营商也开始了真刀真枪的竞争, 围绕资费、手机、品牌、业务等各方面, 可以说真正激发了三大运营商的创新力和市场活力。

与此同时, 广大互联网运营商的崛起, 尤其是其推出的IM和社交网络等更贴合用户的业务, 开始蚕食运营商传统的语音和短信业务。另外, 大量的视频等大流量内容开始残酷地占用运营商带宽资源, 迫使运营商不断投入升级有线和无线网络。

同时, 以苹果、谷歌等阵营为首的新型终端供应商一举摆脱了之前终端制造商仅是运营服务末端的角色, 开始通过智能手机、应用商店、电子商务、云端服务等策略加入到竞争中来。运营商之前赖以生存的垄断性资源网络退居二线, 仅仅起到了接入的作用。用户在分配通信支出时, 更多地投向了终端和业务层面, 而对于网络和通信费用则是期待更加便宜甚至是免费。

如果说互联网运营商和终端服务提供商的崛起还需要依赖运营商网络的话, 那么, 广电运营商的进入就并非如此了。因为已经拥有最后1公里接入优势的广电运营商, 一旦获得必要的政策、资金支持和牌照许可, 将可能对固网运营商最赚钱的有线宽带业务带来毁灭性冲击。

因此, 中国三网融合大旗始终树立不起来的核心问题就是电信、广电双方都不希望看到竞争的残酷性, 彼此之间都在设置障碍。而最关键的政策驱动则因部门利益而止步不前。

现在我们再来看岁末这场反垄断闹剧的时候, 就会发现, 竞争已经不再是现存三大运营商之间的竞争, 而是广电运营商、互联网服务供应商和终端运营商要“主动”地、积极地参与竞争。而在这之前, 他们往往都是低头在做自己的事, 现在不一样了, “我要进来!而且要条件!”。

要什么条件呢?

要资金、要资源、要牌照、要公平参与竞争的权利!

于是“反垄断”大棒自然成了最好的武器, 而且任你如何地哭诉, 败得肯定是你。因为, 你无法和趋势去对抗。

所以说, 对于三大运营商而言, 应该从这场反垄断调查中看清未来的趋势, 而这种趋势其实在欧美日等区域早已有现成的案例。

目前看, 通信运营商过多地将自己放在一种受委屈的位置, 这充分说明在向需求性竞争过渡时, 运营商正面临一种非常复杂的心态。

这场闹剧有可能在联通和电信自我批评、自我改正中终结。但从长远看, 这绝不是最佳的解决方案, 通信运营商必须重新定位自己的未来, 在融合发展的大背景下, 看清自己, 看清对手, 看清需求。

革别人的命还要敢革自己的命

诺基亚西门子最近的一项裁员计划再次引发通信设备制造领域的地震, 预示着五大通信设备商在2011年全部进行新一轮战略转型。五年前, 我曾在一篇文章中提到“阿诺爱中华”格局, 并预言该格局在5年后将重新划分。

现在看来, 这个预测还是相对准确的。曾经由数十家著名公司参与竞争的明星行业, 如今却是冬寒凛冽, 转型维艰, 凸显了这个领域竞争的激烈和残酷。

2011年伊始, 五家厂商相继开始进行转型调整, 而在这轮调整中, 年初动作最大的是华为, 年末动作最大的当属诺西。

经过最近10年的高速发展, 在全球通信业市场版图中, 除了美国市场还有待进一步拓展外, 华为几乎已覆盖了所有区域市场。而在关键市场中, 其主要网络设备份额也基本博得了三分天下有其一的局面。

基于锲而不舍的精神、高性价比的产品解决方案以及整体的高效率运营, 华为通过20多年的发展, 终于进入到全球最顶尖行业的领导者队伍。

如果把华为当作是一个革命者的话, 那么可以说华为既能革别人的命, 也能革自己的命, 这样的对手是最可怕的。

在清楚地看到通信产业格局基本成型和未来发展趋势之后, 华为在2011年做出了更加清晰和大胆的转型, 将战略中心和资源向企业网市场和消费类市场转移。动辄上万人的招聘和全球数亿美元广告的投放都彰显了华为作为革命者的本色。

诺西的转型在岁末给很多业内人士不小的打击, 大家在感叹这个领域竞争激烈的同时, 也对产业前景深感担忧。

这不无道理, 因为全球运营商对基础设施几十年积累式的投入和欧债危机引发的全球性经济萧条给这个行业的前景蒙上了阴影。作为一个高投入的行业, 市场的不景气往往是致命的。

其中, 诺西在这种双重压力下, 显得竞争乏力。因此, “全线收缩”和“战略性放弃”就成为不得已的方式。

首先, 从产业调整方向看, 诺西跟随了老大爱立信的步伐, 专注于移动宽带和服务。其次, 砍掉大量被称为过时技术的产品线。最后, 就是规模性裁员, 降低运营成本。

和华为相比, 诺西采取的是一种欧美企业最常规的转型模式, 守住优势, 砍掉劣势, 降低成本, 但其未来影响力的下降也成为必然趋势。

最近, 摩托罗拉解决方案公司CEO表示, 摩托罗拉曾有过辉煌的历史, 有着无数重大的创新, 但同时也在不断地犯错, 现在要让摩托罗拉不再犯错。

事实上, 这句话说着容易, 但是做起来非常困难, 因为有没有犯错一般都是在失败之后才能总结出来的。

爱立信的转型事实上自几年前布局通信服务时就已经开始了, 如今的爱立信聚焦在移动宽带和通信服务这两块当前和未来最具潜力的市场, 有点神似IBM的味道。

中兴通讯的步伐似乎在跟着华为走, 但也有自己的优势, 相对稳健可能是未来几年中兴通讯的关键词。

目前看来, 华为和中兴将继续走全线通信产品、企业网和消费类市场三线并重的道路, 而爱立信和诺西将集中在无线宽带和通信服务两个领域。

那么, 阿尔卡特朗讯会怎么走就是一个问题。也许是第三种路线, 只集中在通信领域, 无线和有线并重。目前, 还很难判断其下一步的走势。

寻路, 是2011年的关键词, 而2012年可能会逐渐明朗。

没有任何发展模式是万能的

2011年, 整个消费类电子领域最大的损失无疑是苹果前CEO乔布斯的离去。无疑, 这给整个产业界带来很大的影响, 当一个风向标式的人物离我们远去的时候, 路在何方?

过去10年, 苹果成功地引领了消费类电子、移动电话、音乐产业、移动互联网、传统媒体和出版业等多个领域的发展路径, 起到了领头羊的作用。

从i Mac、iPod、iPhone、iPad、iTV再到iCloud, 从PC作为数字中枢, 再到云作为数字中枢, 看上去乔布斯已经将未来数年的发展路径描述得非常清楚了。

因此很多人认为, 其继任者蒂姆库克只需按照这个路径走下去, 苹果仍然会很强大, 毕竟, 苹果仅销售i Phone的利润已经超过了其它所有手机企业利润的总和。这使苹果握有充足的现金流从而保证其研发和市场营销的高额投入。

2011年, 对于诸多手机和面向消费类电子的企业而言, 无疑都是艰难的, 转型都是痛苦的。

诺基亚仍然没有摆脱困境, 与微软的强强联合未见效应。整个2011年诺基亚的市场份额和利润都在大幅度下滑, 甚至出现了退市、关闭工厂、裁员等多个连锁效应。正应了这句话, 当企业处于下滑时, 怎么拉都拉不住。起码, 现在可以说, 诺基亚的2011年是失败的, 未来可期但不可预见。

三星虽然暂时成了智能手机的老大, 但能否做好老大, 做好领头羊, 在同是韩国人的贝尔实验室总裁金钟勋看来, 韩国企业并不善于做领导者。同样不善于做领导者的是日本的索尼。这两个国家的许多优秀企业在做大直至最大之后, 似乎就会丧失方向, 这被定义为缺乏领导产业的气质和历史的沉淀。索爱在经过几年的磨合期之后宣布终结, 整个日系手机仍处于低迷期。LG似乎已经彻底走向沉沦。

摩托罗拉的转型看上去似乎不错, 押宝安卓之后, 出了几款不错的机型, 但已经没有了昔日的风采, 其未来就是安卓的未来, 谷歌会对其做什么手术还不得而知。HTC的神话近期遇到挑战, 一切不利因素正在向其袭来。

看看这些, 传统阵营真的很混乱, 未来很迷茫。

华为和中兴的模式正在冲击整个传统手机制造业, 但是数量和利润之间的矛盾是显而易见的。不管是进入前四还是前五, 前三家占据整体利润的85%是不争的事实。对于大部分手机企业而言, 微利已经严重阻碍了创新的步伐。

所不同的是, 中国的互联网企业似乎找到了热情, 阿里云手机、小米手机、QQ手机、百度手机等不约而同地杀了进来。对于这种主推自己特色服务的模式有人热嘲, 有人冷观。

然而联发科能否找回2G时期的灵感, 让中国山寨延续神话, 至今还没有答案, 也很难有答案。

所有这一切都说明一个问题, 消费类电子行业正面临有史以来最重大的整体转型, 而这种转型将是异常残酷的。

有人注定要消亡, 有人注定要离开。有人注定要笑, 有人注定要哭。

这就是今天手机等消费类电子厂商的真实写照。

纵观整个产业前十名优秀企业的转型思路, 无论是走封闭路线, 还是走开放路线, 都有成功案例和失败案例。

我们看到很多专家也在谈如何做好手机, 常说的都是一些通用关键词, 比如以人为本、友好界面、应用商店、操作系统、高性价比、走差异化道路等。

但从2011年全球销量最高的诸如中国市场的千元机来看, 手机步PC后尘, 成为低价格承载平台的通用型终端基本成为事实。因此, 未来的成败在于综合成本的控制。

因此我只能说, 从2011年手机等消费类电子的发展看, 没有什么模式是注定成功的, 也没有什么捷径可以走。

破坏式创新模式 第2篇

------到株洲地税挂职学习心得

2013年4月，市局党组指派我到株洲市地税局天元区局挂职学习，为期3个月。挂职期间，明确在不分管具体事务性工作，主要是跟班学习。本人主要通过以下方式进行学习：一是学习了市局和区局近两年下发的各类文件、会议材料、工作总结等，调取了大集中系统中区局的相关业务数据，让自己对株洲地税及天元区局有一个基本了解；二是参加区局各种会议，如党组会、局务会、中心组学习、分线工作会等；三是跟随分局和稽查局下到近10企业实地调研，如湖南工业大学、兆富投资咨询有限公司、华晨房地产公司等；四是主动到各科室、分局走动拜访，交流业务问题，参加相关座谈会；五是由株洲市局人教领导带领到各县区局参加学习；六是坚持撰写《挂职日记》，及时记录每天的学习内容和心得。

通过用心把握每一个学习的机会，向身边的每一个学习，珍惜在这里的每一天，近三个月下来，也有不少收获和体会。如株洲地税先人一步的理念和不断求新的精神，容人的气度和大气的眼界。在税收业务方面，本人着重关注了税收执法风险防控。其某些具体做法值得思索和推崇。现将具体体会汇报如下。

一、株洲地税在税收执法风险防控上的主要作法 株洲地税下辖九个基层分局和两个直属机构，共有税务人员1186名，其中从事税收执法岗位的有765名。2012年共入库地方各项收入88亿元，预计2013年地方各项收入将突破100亿元。这几年在税收执法风险防控做了大量工作，成绩也突出，省局委托第三方民调机构对全省14个市州地税局的作风建设和纳税人满意度开展测评调查，株洲市局以平均分84.25分获得纳税人满意度第一名，其中8项指标位居全省第一，5项指标位居全省第二。荣获株洲市反腐倡廉建设先进单位，连续三年获得株洲市优化经济环境红旗单位。此外，“一案双查双报告”促规范执法工作被评为株洲市反腐倡廉建设创新项目。首次荣获全省地税系统反腐倡廉建设先进单位，去年在株洲召开全省地税系统的廉政风险防控专题现场会。

他们的主要作法是：

起步早、思想统一。“让地税更加清廉、让税干远离风险，”是株洲地税长期以来上上下下形成的共识。从领导到科员，从机关到基层，人人都把风险防控作为头等大事，把它浸进思想里，落到工作上，融入生活里，在株洲地税干部心目中，防控风险即是工作习惯，也是生活方式，还是幸福理由

健全了风险防控体系。

株洲地税风险防控工作的总体思路 是：“廉政风险找出来，廉政学校请进来，预警机制动起来，防控效果提上来”，经过多年的摸索和实践，逐步形成了一套以“风险识别、风险教育、风险预警、风险控制”为流程的四位一体的防控体系

一、实施风险识别，找准风险节点

（一）厘清权力类别，梳理风险种类

通过“全面自查、岗位普查和重点抽查”相结合的办法，株洲地税认真清理本单位的各项权力，准确编制各项权力的职权清单、职权目录、权力运行流程图，认真分析本单位所有岗位及权力运行环节中容易产生不廉洁行为或影响工作绩效的风险点。

（二）找准权力关键，明确防范重点

通过开展风险分析、厘清风险类别、找准风险关键、公示风险清单，查找税收执法风险点共325个，分为重点岗位和主要节点。

二、开展风险教育，增强风险意识

一是加强了廉政警示教育。以党风廉政学校为平台，整合全市系统教育资源，积极推进案例警示教学，开办了领导课堂、警示课堂、网络课堂，市县区局“一把手”亲自登台讲廉政党课、组织干部参观廉政基地、看廉政案例警示片、编《株洲地税纪检监察》内刊、举行《税收违法违纪行为处分规定》知识竞赛，各基层局在廉政教育方面也是特色突出、亮点纷呈，如直属局和企业签订了廉政共建责任书；稽查局、天元区局举办了预防职务犯罪专题讲座；荷塘区局面对面向纳税人述廉；石峰区局开展了“廉政走访300户”活动；芦淞区局不定期举办“党风廉政建设”主题板报展；株洲县局开通了“廉政知识快乐周周答”专线；醴陵市局到烈士陵园进行红色教育活动；攸县局开展了廉政文化进机关活动；茶陵县局组织干部到湖南大学进行廉政深造；炎陵县局唱响了廉政山歌。教育内容丰富、形式多样，干部入脑入心、自觉拒腐防变，筑牢了队伍的思想防线。

（一）抓牢思想教育，增强风险防范意识

（二）办好“廉政学校”，开辟风险教育渠道

（三）培育廉政文化，营造风险管理氛围

三、启动风险预警，深化惩防体系

（一）建立风险预警机制，实现关口前移

为及时、有效地以挥防范在前、关口前移的预警作用，做到防微杜渐。以“体现源头预防，突出行业行色，加强整体联动，科学超前预警”为总体要求，以有效防范和及时化解为核心，突出“发现、处理、应用”三个环节，建立了“税收执法风险及时发现和处理”的预警机制。

（二）实行风险跟踪管理，控制风险程度

节点式监督模式是株洲地税创造的经验，在省局党风廉政会议上作了典型发言，要按照“查、控、建、纠、防”的工作思路，从税收执法权的运行流程出发，节点式内控机制建设。查：就是查风险。认真排查税收执法权运行中存在廉政风险点，横向排查岗位风险，纵向排查环节风险。控：就是控权力。围绕权力运行这一主线，对拥有税收执法权的重点部门、重点岗位、重点事项、重要环节进行节点控制，做到有序可循、有规可依、有制可控，达到防大事、控小事、不出事。建：就是建制度。建立内控机制的基本规范、操作规范和评价规范。纠：就是纠过错。通过节点控制，及时发现每一项权力事项在运行过程中有意或无意中发生的不规范、不到位甚至过错行为，纠偏纠错。防：就是防不廉。通过控制和化解管理风险、执法风险、责任风险以及廉政风险，杜绝违纪违法和不廉洁问题的发生。以廉政谈话、廉政函询、重点走访、整改纠错等方式，对11个单位、60名干部实施风险预警79次。还通过“查找风险点建言会”，组建“1+N”预警信息采集网，以及行风评议、述职述廉、问卷调查、网络评廉等方式让每一名税务干部参与到风险防控的实际工作中去。

（三）推行风险责任追究，构建惩防体系 株地税函„2013‟38号《株洲市地方税务局关于2012年全市地税系统实施责任追究情况的通报》

严肃了责任追究。2012年，全市地税系统共对433人进行了执法责任追究，扣发奖金或罚款45149元，并将2人调离工作岗位，1人予以通报批评。其中落实较好的如：直属局对7名干部进行工作纪律责任追究，扣发奖金3070元；芦淞区局对2名未能加强税源监控的干部予以责任追究，罚款1000元，并调离原岗位；醴陵市局对6名征管执法不到位的干部进行了责任追究，扣发奖金2180元；茶陵县局针对纳税服务质量，对11名服务态度不好、效率不高的干部进行了责任追究，扣发奖金460元。

2012年，全市地税系统共开展各类税票发票执法检查21次，涉及税收管理员226人、涉及纳税人581户。荷塘区局在开展发票与税票管理执法检查的过程中，发现了发票和税票的管理漏洞，及时将挪用侵占税款的临聘人员移送公安机关依法查处；攸县局通过执法监察发现了38万元现金税款滞留两个月以上的税款管理隐患，进一步规范了资金安全管理；直属局发现了“税务代保管资金账户”未及时更换账户印章的问题；此外，天元区局和荷塘区局费金收入开票差错率相对较高；芦淞区局因科目错误和级次错误导致票证填开出现差错；石峰区局票证管理填开存在错用税目现象；醴陵市局“税务代保管资金账户”的装订不及时等问题，都通过执法监察得到了及时规范和整改

四、加强风险控制，源头防范风险 主要是制度控制、科技控制和重点控制。

（一）做实制度，确保风险管理无漏洞面

每年重点抓几项制度的落实，如去年抓的票证管理制度的检查中，就发现了8类制度执行缺陷和1568次执行错漏。

二是有针对性新出台相关制度，如株地税发[2009]8号《规范税务行政处罚自由裁量权实施办法》、[2010]1号《关于加强税收执法管理的通知》、[2010]41号《税务执法案卷管理办法》、[2010]55号《关于做好省地税局规范执法程序试点工作的通知》。最近又下发株地税党[2013]3号《干部轮岗交流工作实施意见》、[2013]4号《办税服务厅工作人员轮岗意见》。在县市区局班子分工上，一般是各成员即分管政工，又分管业务。

三是推进了“一案双查”。一案双查双报告如“一案双查双报告”制度是株洲首创的近年来一直在坚持的防控手段，各级稽查部门共对270多户纳税人实施了“一案双查双报告”，配合征管及纪检监察部门实施责任追究80多起，扣发相关人员奖金6万多元。2012年，全市地税系统共实施“一案双查”14次。此外，市稽查局从各县（市）区局抽调50名业务骨干组成9个小组，从10个基层局抽选了49户纳税户进行税务稽查。市局监察和征管部门对8户查补税款金额较大、税款拖欠时间长、严重漏征漏管的纳税户，进行了税管员征管责任的回访核实认定，责成各基层单位对38名税管员进行了征管责任追究，共罚款4500元。其中：芦淞区局对2名税源监控不到位的税管员予以责任追究，分别罚款1000元，并调离原工作岗位，给基层税管人员敲了警钟，促进了税收征管质量的提高。

（二）做强内控，确保风险防范全覆盖

科技控制主要是推行了内部权力网上运行系统，全年监督事项409项，强化了全市系统人、财、物、事14项事项审批流程审核，有效预防和化解了干部执法和廉政风险。

三是对部分传统业务工作创新做法，如房地产企业所得税的预征

今年，市局纪检监察部门将与征管部门密切配合，充分利用大集中系统强化征管质效的效能监察。要通过随机抽检，定点监控，专题分析，项目评估等办法，对税收的申报情况，入库情况，处罚情况等进行监督。纪检监察部门要积极争取征管等业务部门的支持，力争年内出台征管质效的效能监察实施办法。对效能监察发现的问题要严格按照责任追究办法进行处罚，促进税收管理人员增强责任感，加强责任心，推动全市地税系统征管质量不断提升。

（三）做严监督，确保风险监控全方位（纪检、审计、稽查、社会四个方面监督）

如2012年全系统共开展执法监察12次，重点检查税务人员148人次，检查纳税户2217户，检查票证67230份，查补税款213万元。业务审计试点正在进行中。

，风险从行业看，房地产行业是高风险，从规模看，偏小纳税人如个体户风险大，因为其隐蔽性强，数量多难以监控，从税种看，偏复杂税种如企业所得税、土地增值税风险大，从部门看，与纳税人联系越多，风险越大，从征管上看，征管质量指标越低的地方，风险越大，如当期申报税款占当期入库税款的比重越小，说明这个地方可调控入库税款多，可调控入库税款基本上属于风险“嫌疑”税款。

二、岳阳地税在税收执法风险防控中应有效解决的几个问题。

税收执法风险可分为主观故意产生的风险和主观过失产生的风险。前者如贪污贿赂、徇私舞弊、滥用职权导致的执法风险：后者如玩忽职守导致的执法风险。在当前的税收执法实践中，最难以防范的执法风险就是因过失而产生的风险，尤其因疏忽大意的过失而产生的风险。如果明知自己的行为存在风险，只要自己想避免风险的产生，一般是可以克服和应对的。疏忽大意过失产生的风险是不知不觉的，是最难防范的。而这样的风险变成现实被追究法律责任后，也是最令人惋惜的。在当前税收执法实践中，因主观过失而造成玩忽职守的行为最为普遍。

目前，岳阳局对税收执法风险防控工作还没有系统的举措，上下也未形成共识，个别基层、相当部分干部对风险还比较淡漠，更谈不上有良好的风险防控的意识和习惯。基层在政策执行，文书规范、税源管理上有不少不到位的地方，纳税评估工作还刚刚起步，税源专业化管理还任重道远。可以说，我们的税收执法风险防控还有许多的工作要做。

（一）、理念先行是基础

在目前我们的干部中，普遍有这么些想法，感受不到执法风险的存在，认为执法风险离自己比较遥远，没有风险意识，没有危机感，对执法风险缺乏警惕的心理状态，很难每时每刻都能严格约束自己，以较高的标准要求自己，认为只要没有收受纳税人的贿赂，执法过程中出现一些失误和过失无所谓。认为有的执法问题不会被发现，对执法风险存有侥幸心理等。

如果每一位执法人员都高度地重视自身的执法风险，每一个人都行动起来，都尽力寻求防范风险的措施，就会想出许许多多的防范风险的有效方法。而且，只要每一位执法人员都高度重视自身的执法风险，就会自觉地检查自己的执法行为，尽可能少出差错甚至不出差错；尤其对重点工作仔细认真，对易发案的工作环节、企业、情形高度重视，严加防范。而防范因这类行为而带来的执法风险，主要依赖于在平时的执法过程中养成认真、细致、勤勉的工作态度，以及严格按照制度和程序要求执行法律的工作习惯，这是防范执法风险的根基。

（二）制度执行是关键

制度的效用取决于制度的严格执行，不抓制度执行，制度就没有效果；不抓制度落实，就等于没有制度。《税收违法违纪处分规定》、《税务系统领导班子监督管理办法实施细则》、《正职监督管理办法》等一系列廉政规定和制度，对广大税务人员特别是各级领导的从税行为提出了更高更严的要求，可以说现行的廉政制度从宏观架构到具体执行都有了严格标准的体系，各部门单位要认真学习，狠抓落实，纪检监察部门要严格监督制度规定的执行落实情况，对违反制度规定的单位和个人，该问责的严格问责，该处理的严肃处理，确保制度执行的力度和效果。

司法机关认定税务工作人员是否渎职的依据主要就是其岗位职责。因每个人的岗位不同，因此其职责也不尽相同，所以，判定一个税务工作人员是否履行职责的依据只能是其岗位职责。例如，在稽查局内部，选案分析岗、举报案件管理岗、稽查实施岗、稽查审理岗、稽查执行岗等不同岗位，其职责是不同的。而判定一个工作人员是否履行职责，主要看他（她）是否履行岗位职责，达到岗位职责的要求，完成岗位职责所要求完成的任务，即看他（她）是否严格按照制度和程序要求执行法律。

只要严格按照税务机关的制度和程序要求去履行职责，就是正确地、较好地履行了自己的岗位职责，就不存在渎职的问题，就较好地防范了自身的执法风险。税务机关为工作人员完成其岗位职责所制定的制度和程序要求，主要是税收执法责任制以及其他内部管理制度。

3、税务工作人员能否始终严格按照制度和程序要求去履行职责，关键是长期以来是否养成了良好的工作态度和习惯。偶然地甚至经常地按照制度和程序要求去履行职责并不难，难的就是始终如一地这样执行。而能够始终如一地按照制度和程序要求履行职责，只能依靠平时所养成良好的工作态度和习惯。尤其要培养程序意识。如果在执法过程中，所有要求的程序都认真地按照要求正确地执行了，纳税人还是出了问题，那只能认定为意外事件。有的执法人员出问题甚至被追究法律责任，也正是没有养成良好的工作态度和习惯。

进一步健全一些缺失的制度。例如，请示汇报制度、集体审议制度等。请示汇报制度是公务员执法的一项重要的制度。在执法过程中遇到重大事项，疑难问题，应当请示汇报，让更有权威的部门决策，这不但是上级执法部门的法定职责，还可以保障执法结果本身更准确合理，同时也可以有效避免下级部门的执法风险。因为只要依据上级部门的指令执法，除执行了明显违法的指令除外，就不再承担法律责任。而对这一制度的完善，主要是对上级答复部门有关答复程序和要求进一步予以规范，因为在实际工作中出现了下面的请示石沉大海的现象。例如应明确规定答复的责任人、答复的时限、效力等问题。集体审议也是行政执法的一项重要的制度。在2007年6月1日起施行的《行政机关公务员处分条例》第十九条明确规定，负有领导责任的公务员违反议事规则，个人或者少数人决定重大事项，或者改变集体作出的重大决定的，就可以给予警告、记过或者记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分。所以，重大事项或者重大决定就应当集体审议。这样既可以防范徇私舞弊，还可以较好地防范个人偏见而造成的决策失误，一个人的智慧总是有限的。所以，进一步完善这一制度也将有助于防范执法的风险。还有其他一些制度的健全与完善，都是防范税收执法风险的保障。

（三）文书规范是抓手

税收执法文书作为行政行为的形式表现，记载着行政行为所确定的当事人的权利与义务，在税务行政执法中被大量、频繁地使用，如果税务执法文书的选用、制作、送达等诸环节出错，形成执法风险。

“涉税事项告知”、现场笔录

（四）业务创新是根本

小公司的破坏式创新 第3篇

在硬盘行业的发展史上，尤其是从1976年到1995年的这20年间，磁盘驱动器领域的持续性技术创新出现了111次，而破坏性创新则只出现了5次。

众所周知，在磁盘驱动器里，最重要的性能指标是硬盘的存储容量。在早期，大型计算机对硬盘容量的需求是很大的，当时最先进的14英寸硬盘技术，由一家数据控制公司提供。

而后，随着大型计算机对容量需求的逐年提高，当硬盘驱动器公司的持续性技术创新超过市场的需要时——8英寸硬盘技术就出现了。

在这个容量远不及14英寸硬盘的8英寸硬盘技术，最早却出现在生产14英寸硬盘的公司里。新技术刚出现时，销售员拿着它去问他们的客户，是否需要。IBM的一句“我们需要容量更大的”使得14英寸硬盘制造商果断放弃了这个技术。

后来小公司也研发出了这个技术，IBM仍旧不用它。迫于现实，小公司只能卖给刚刚出现的生产小型计算机的公司。尽管小型计算机对容量的需求没有大型计算机那么高，但它对另一个性能指标——体积，却有着更高的要求。

在这个过程中，从14英寸硬盘技术到8英寸硬盘技术，属于破坏性创新，而当8英寸硬盘技术在“体积”性能上，所做出的一切再进步，则是持续性技术创新。尽管8英寸硬盘在刚出来的时候，满足不了大型计算机对容量的需求，但它持续的改进会使技术不断有长足的提升，以至于出现质的飞跃。等到8英寸硬盘能够满足大型计算机对容量的需求时，IBM还会不会买8英寸硬盘，那个更便宜、更小、更方便的硬盘呢？IBM当然会买！

而这时候颠覆也就发生了——最终，14英寸硬盘制造商被全部淘汰出硬盘驱动器行业。

破坏式创新模式 第4篇

随着网络经济时代的到来, 市场竞争不断加剧, 市场营销的作用逐步凸显出来。而营销模式作为一种体系和范式, 其将营销理念、策略和各种技术手段、方法与流程有机融合到一起, 其应用及创新对企业竞争力的影响越来越大。企业要想更快发展, 必须适应在网络环境下发展的要求, 以提升创新力为主要发展目标来提升整体的竞争力, 其中以增强营销创新力最为重要。当前我国企业采用的传统市场营销模式已经不能满足消费者多元化的需求, 企业必须多途径实施有效的市场营销创新策略。

二、互联网下企业营销模式现状及存在问题

计算机网络技术的不断发展和广泛应用给市场环境带来了翻天覆地的变化, 企业不仅面临消费者观念转变的压力, 还承受着来自行业内其他企业的竞争压力。面对瞬息万变的市场环境, 有许多企业在营销管理上投入巨大却难以取得良好效果, 正是因为企业营销模式本身存在问题, 导致营销模式和网络化的市场环境之间要素不相匹配, 达不到预期的营销效果。

(一) 营销理念落后

营销理念是营销实践的基础, 营销理念的落后和缺失是企业顺利开展营销活动的巨大阻碍。目前我国许多企业营销管理人员还没能树立与时俱进的营销理念或理念层面还有不足, 由于理念上有力的支撑不够, 不可避免会导致企业营销活动出现执行不力的情况并致使营销效果不尽人意。

(二) 营销策略匮乏

营销模式通过营销策略开拓市场、为企业盈利, 营销策略的失败必将导致企业在市场竞争中处于劣势。从现状看, 我国部分企业营销方式较单一和落后, 获取信息的渠道较窄, 营销策略匮乏, 能够将营销手段恰当运用到经营活动中的企业并不多。

(三) 营销技术落后

网络营销作为一种新型的营销模式, 由于其低成本、传播范围广等特点使企业进入门槛变低, 许多企业先后开始进行网络营销, 但由于网络营销在技术方面对企业有一定要求, 导致部分企业落马。企业在开展网络营销过程中涉及多方面问题, 如信息安全、法律问题及企业技术部门发展状况的影响等。

(四) 营销组织结构僵化

营销组织结构是企业营销活动的运行载体, 其运行效率及效果在很大程度上决定着企业的营销效果。目前企业普遍采用职能式的金字塔组织结构, 这种组织结构产生于传统经济时代, 在网络经济时代弊端渐显。面对瞬息万变的市场环境, 固有的营销组织结构僵化已经成为企业与市场间一道不可逾越的鸿沟。

(五) 营销人才不足

现代企业的竞争本质上是人才的竞争, 人才是企业资源中最具能动性的一种资源。现如今, 企业营销管理人才短缺这一现状普遍存在于各个行业, 已成为许多企业增强市场竞争力的巨大阻碍, 其根本原因是企业没有形成科学有效的人才引进、培育和采用机制。

三、互联网下企业营销模式的破坏性创新战略

破坏性创新战略是一种从一般的企业创新战略中分化出来的、同时为多样化和差异化企业服务的战略工具。其通过发现新的市场空间或潜在需求, 改变企业现有的发展模式, 开发出全新产品, 破坏主流市场的竞争规则和在位企业的竞争优势, 实质是商业竞争模式与规则的创新。面对网络化的市场环境, 企业营销模式的创新显得尤为重要, 而破坏性创新战略则对现代企业在市场竞争中营销活动的实施、防御和反击都具有重大的意义。根据上文对网络环境下企业营销模式存在问题进行的分析, 破坏性创新战略可从以下几个方面加以推进:

(一) 树立破坏性创新的营销理念

营销理念的创新是营销模式创新的前提, 只有企业真正树立了创新导向的营销理念, 企业营销模式才能够不断创新以适应不同竞争环境的需要。随着破坏性创新战略在企业市场竞争中逐渐显示其威力, 中小企业应随时做好开展破坏性创新战略的准备, 大企业则应具备破坏性创新的防守理念, 以更好地保护现有市场及自身竞争优势。

(二) 营销技术的创新

营销模式的创新只有通过营销技术和手段贯彻落实, 才能够为企业获取竞争优势。互联网环境下, 企业营销技术的创新主要体现在数据库营销、事件营销和柔性营销。数据库营销通过记录消费者的消费习惯对其进行精准营销, 节省营销成本、提高营销成功率;事件营销通过利用重大影响力事件吸引消费者注意力, 塑造企业形象、提升知名度;柔性营销借助现代化技术灵活协调企业资源以适应和满足消费者多样化的需求。

(三) 创新营销组合策略

1.产品策略

中小企业不能一味模仿和跟随大企业的产品, 应通过识别和预测消费者的不同需求, 利用现有技术和自身优势大胆采用破坏性创新战略开发新产品, 提高产品或服务的质量, 增加产品附加值;大企业应根据消费者不断变化的需求改进现有产品, 在中小企业开发出破坏性创新产品时, 利用自身技术资源和人力资源优势迅速推出相应的新产品进行防御, 守住其原有市场份额。

2.价格策略

网络化的市场环境下, 产品或服务的成本大大下降, 给企业带来不小的可调整价格空间。企业采用破坏性创新战略, 低端破坏开发出的产品由于其功能简单、成本低, 可通过低价刺激需求;新市场破坏开发的产品激发出消费者的潜在需求, 开辟全新市场领域, 可通过走品质路线, 提供个性化服务吸引消费者注意。

3.渠道策略

企业全新的营销模式需要全新的营销渠道和运作程序相配合, 而破坏性创新的渠道策略对企业来说既是机遇也是挑战。目前, 新的渠道和程序的建立没有成熟的经验和模式可以借鉴, 需要企业在市场上进行长期的摸索。

(四) 构建全新的营销组织结构

营销模式创新的实施还需要组织机构的变化加以匹配。随着竞争的加剧, 许多企业为了节约成本、增强自身竞争力并降低风险, 纷纷开展合作营销, 形成企业间的命运共同体, 使各自的相对优势在更大范围内体现出来, 实现双赢甚至多赢。企业还可以借助网络通讯技术、信息存储技术和智能产品, 在组织上突破有形的界限, 将有限资源利用在最合理的地方, 从而获得核心竞争优势。

(五) 引进和培育破坏性创新营销人才

企业营销模式创新的开展对营销人才的要求很高, 在营销理论不断更新及市场竞争环境不断变化的背景下, 积极引进优秀营销管理人才并加强对营销人才和团队的培训显得尤为重要。

四、互联网下企业营销模式破坏性创新案例分析

在全新的网络化市场环境下, 营销模式的创新已然成为企业能否在市场竞争中脱颖而出或者持续领先的决定性因素。而破坏性创新战略作为企业开拓市场新兴的利器, 已经被一些企业运用到营销实践当中, 并在我国市场上打开一番新局面。本文将以手机行业的两个案例对上文提出的企业营销模式破坏性创新战略进行实践研究分析。

(一) 以诺基亚为例

诺基亚的衰落是企业在网络经济时代被破坏性创新战略击败的经典案例, 其作为世界著名的移动通信产品制造商, 借助塞班系统, 逐渐发展为全球第一大手机厂商, 但由于苹果iPhone和谷歌安卓操作系统的出现, 诺基亚由辉煌走向衰落。

苹果iPhone的公布颠覆了用户使用手机的方式, 为用户带来了革命性的全新体验, 谷歌公司智能手机操作系统安卓的推出为手机市场带来新的变革。而此时, 诺基亚公司所拥有的塞班系统已不再适用于当下市场, 最终诺基亚公司连续15年占据手机市场份额第一的记录被终结。面对苹果和谷歌在智能手机行业进行的破坏性创新, 诺基亚作为当时市场上的主导企业, 在防守和反击上有以下几方面失误:

1.营销理念不能适应市场发展方向。诺基亚作为市场老大, 习惯性执行自己的意志, 缺乏对市场环境发展趋势、竞争对手策略及消费者潜在需求的调研与分析, 做出了错误的判断。

2.营销技术没有大胆创新。诺基亚的创新团队过分依赖于“迎合需求”的创新系统, 而商业模式创新的核心是一种有利于实现客户价值主张的革命性创造。

3.营销组合策略传统。诺基亚的创新方式更类似于渐进式创新或微创新, 其更多的是在原有创新成果基础上修补。

4.缺乏破坏性创新的营销人才及企业营销文化也是导致诺基亚最终在手机市场落败的重要因素。

(二) 以小米手机为例

小米手机的案例是互联网下企业营销模式破坏性创新战略成功运用的典型, 其从最初产品的研发到最后销售给消费者的过程可以说创造了一次史无前例的营销模式革命, 这在国内智能手机行业领域是前所未有并极具破坏性的。从小米所处的行业竞争环境来看, 国内智能手机行业竞争激烈, 苹果等外资企业涌入, 联想等国内品牌也纷纷抢占市场。小米手机作为手机市场的新进入者, 在进入智能手机市场的营销实践过程中从许多方面展开了破坏性创新战略:

1.营销理念的破坏性创新, 国内第一款专为手机用户打造的智能手机。

手机市场产品日趋多样化、个性化, 而市场上专门为手机用户打造的智能手机却是空白。这样具有破坏性的营销理念为小米手机开辟了一个全新的市场空间, 是其最终在市场竞争中突破重围的前提。

2.营销技术的破坏性创新, 工程机先于正式版产品发售。

这使得小米客户精准率十分高, 并调动了网友们的好奇心。这样的促销推广策略在国内手机行业内也属首例, 破坏性地突破了传统的营销手段, 为小米带来了不低的人气, 并给后期正式版的推广做了铺垫。

3.产品策略的破坏性创新, 采用团队与“手机发烧友”共同研发的模式。

小米手机不仅根据发烧友的反馈不断改进, 还吸引了无数消费者的关注, 开辟了手机行业定位及目标客户的新领域, 这属于破坏性创新中的新市场破坏。

4.促销策略的破坏性创新, 国内首个手机宣传发布会。

小米手机创始人雷军在北京高调召开的发布会吸引了众多媒体和手机发烧友的关注。虽然形式类似苹果, 但在国内手机行业确属破坏性的创新。

5.渠道策略的破坏性创新, 全线上销售。

小米手机打破常规, 进行了国内手机市场营销的大胆尝试, 实行全方位的网络营销。这在国内算得上是一次史无前例的营销模式革命及创新, 催生出了新的市场和广阔的发展潜力。

五、结束语

在互联网的市场环境下, 企业和消费者的处境都发生了变化, 企业要想夺取或保持其市场竞争优势, 就必须结合自身资源以及竞争环境特点做出相应的调整, 在营销理念、策略、创新人才、组织结构及企业文化上适应市场环境的变化, 在营销模式上有所创新, 不断开拓市场, 从而提高企业的整体竞争力, 使企业得到长远发展。破坏性创新的破坏性是相对的, 其不受适用主体的限制, 是一种可以为一般企业所运用的创新战略。企业应时刻关注市场变化, 研究和分析消费者过度满足的需求及潜在需求, 结合企业自身资源及能力情况大胆创新, 从相关方面不断推进营销模式的创新和执行, 从而更大限度地提升企业的营销效果。

摘要：互联网环境下, 随着市场竞争的不断加剧, 营销模式及其创新力对企业竞争力的影响越来越大。然而国内企业营销模式还存在诸多问题, 不利于企业在网络环境下快速健康地发展。破坏性创新由于其具有非竞争性和对行业竞争规则的破坏性特征, 为企业在激烈竞争中赢得生机提供了一条崭新的思路。

关键词：网络营销,营销模式,破坏性创新,创新战略

参考文献

[1].Christensen, C.M.The innovator’s dilemma:When new technologies cause great firms to fail[M].Boston:Harvard Business School Press, 1997.

[2].晏祎.企业管理营销模式创新研究[J].中国商贸, 2012 (16) .

[3].田恒.破坏性创新在市场竞争中的战略应用研究[J].商业时代, 2011 (19) .

[4].Christensen, CM, et al.The innova-tor’s solution[M].Boston:Harvard Business School Press, 2003.

丰田的创新与破坏创新 第5篇

发表由 Lzq0702 421 天之前(2010-02-26)分类: 商业 | 标签: 丰田 创新 竞争力 品质管理 准时化生产

来源：搜狐财经 时间：2010-02-26 丰田的失误正在于面对激烈的市场竞争,不知不觉又走回对手走过的老路———拼命扩大规模。

世界规模最大,综合竞争力最强的车企丰田公司,最近麻烦不断,一个小小的刹车系统故障,却引发出了一连串的召回事件,从低端产品到高端产品,几无幸免。按照丰田现任总裁丰田章男最近的总结,导致这次召回事件大量发生的主要原因,一是企业规模扩张太快,二是随着规模扩张,保证汽车品质的人才培养无法跟上。如果是一般的小车企或欧美正在走下坡路的老车企,出现一定数量的召回事件,人们或许不会给予太多关注。而丰田这几年发展势头正猛,其作为世界制造业中控制规模和产品质量最高水平的代表,却出现如此大规模的召回,对此人们就不由得要问一句为什么会如此?

讲到丰田的控制规模与品质管理,就不得不说一下其享誉全球的生产方式创新,即大名鼎鼎的准时化生产JIT(JustInTime),在管理学界也被称为精益生产。所谓的精,是指少而精,即不投入多余的生产要素,只在适当的时间进行必要的生产,这既包括根据市场的需要生产产品,也包括上道工序根据下道工序的指令———“看板”进行生产；所谓的益,是指所有经营生产活动都要有效益,既要能为消费者带来满足,也要能为企业带来利润。靠着这种生产方式, 丰田汽车以其物美价廉和品质过硬而超越了一个又一个欧美汽车老牌企业,终于成为了全球汽车商中的佼佼者。由丰田发明的这种生产方式也被誉为是当今工业界最佳的一种生产组织体系。

在征服世界市场的过程中,丰田用一句口号浓缩自己在生产方式上创新的内涵:“只生产能卖出的产品。”“能卖出”指的是实际市场的需要即订单,这表明了丰田决不盲目地扩大规模的决心。但丰田在进入国际化快速发展的轨道后,其生产扩张速度渐渐失去控制。特别是从上世纪80年代开始,由于各发达国家带头对汽车进口实施高关税壁垒,丰田不得不率先在美国、欧洲等地开展大规模本土化生产活动,大量采用汽车金融杠杆来扩大产品的销路,并走上了通过产能和产量提高不断降低成本,通过低成本战胜对手这一欧美老牌车企恶性竞争的老路；同时,为“锁定”顾客确保忠诚度,丰田还从具有优势的小型家用车,扩展到皮卡、SUV等中大型高油耗车型,这些都是欧美企业惯用的经营手法。以丰田在美国德州圣安东尼奥的工厂为例,丰田在建厂的过程中犯了汽车业的三大忌———新人、新车型、新工厂。该工厂从2003年开始建厂,2006年完工,总耗资12亿美元,工厂的拳头产品———皮卡Tundra第二代,由于油耗高并不受消费者青睐,销量一直不佳,在本次事件中也被全部召回,在这里我们已经看不出丰田和一般的欧美车企有多少差别。

如果说,丰田的成功主要在于使用了自己独创的精益生产方式,那么也可以说,丰田的失误正在于面对激烈的市场竞争,不知不觉又走回对手走过的老路 ———拼命扩大规模,通过规模降低成本,通过低成本战胜对手。而在这个过程中,不断庞大起来的丰田还渐渐忘记了认真对待消费者的重要性。丰田章男在这次召回事件后不得不承认:随着在全世界汽车市场上攻城略地,丰田不再像过去那样认真听取消费者的意见,包括消费者发出的抱怨和不满。丰田章男在“召回门”发生后还痛心地说出了一句令人难忘的话:是丰田自己破坏了自己的创新。