平安医院的创建汇报总结

平安医院的创建汇报总结（精选8篇）

平安医院的创建汇报总结 第1篇

乌海市蒙中医院创建“平安医院”工作总结

根据市卫生局关于创建“平安医院”的要求，结合医院实际，积极开展创建“平安医院”活动。一年来，主要做了以下工作，现将工作汇报如下：

一、强化领导，机构健全

1、医院建立有安全保卫机构，明确院长白玉昊为安全保卫第一责任人，副院长王凤达亲自抓，各职能科室各司其责，真正对安全保卫工作做到一级管一级，一级对一级负责，层层落实维稳责任，做到机构、责任、措施、人员四到位。2、2011年成立了蒙中医院应急救治小组，由分管医疗的张慧贤院长为组长、门诊部主任张大勇，急诊科主任李卫东担任副组长，形成分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的应急救治小组。切实做好我院突发公共卫生时间医疗应急救治工作。

3、成立纠纷接待处理领导小组，投诉办公室设在门诊部。各临床科室成立纠纷接待处理小组（由质量管理小组兼任）。医技科室由科主任或科副主任负责。

4、为及时处置医院休息日、节假日及夜间突发灾害,根据医院实际，制定了《休息日节假日及夜间防灾责任体系》，成立了以院长任组长的领导小组，保证医院休息日及夜间工

作正常运行。

二、强化宣传，制度健全

1、结合我院实际，认真制定宣传计划，定期举办“三基”理论考试、临床医疗护理知识讲座等形式，不断提高医院员工安全意识，在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。同时，我院制订完善了《医疗安全管理制度》、《乌海市蒙中医院投诉管理制度》、《乌海市蒙中医院医疗纠纷处理预案》。定期组织开展政治理论学习，坚定共产主义信念，努力提高员工的政治思想素质及道德水平。

2、认真开展反“黄赌毒”宣传活动，定期开展法律知识讲座，制作宣传标语，发放宣传资料，进一步提高职工知法、学法、懂法、用法意识。2013年我院工作人员没有参加防范邪教组织和非法组织活动的行为发生。

3、通过组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、医院制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。2013年，我院先后组织开展了以“临床医疗活动中的证据观念”、“执业医师法”、“职业道德法律法规”等为主题的5次法律讲座。

三、强化措施、确保成效

1、严格落实诊疗责任制,要求医务人员严格执行首诊负责制。

2、改善就医环境，优化服务流程，不断提升服务水平。门诊大厅设导医,同时全面开展电话、网上预约挂号服务,减少了门诊拥挤现象;在病人挂号、就诊、交费、检查、取药、住院等过程中充分利用现代信息技术,简化程序,减少排队次数,缩短等候时间,实现门诊“一卡通”服务;成立了医院“治未病中心”，重新设置装修了体检中心、颗粒药房、医保科，并完善相关服务功能。

3、开展延伸服务,通过医院官方网站开设医患交流平台,实行医务公开,解答公众咨询;建立城乡、社区医疗机构联系点制度,与基层医疗机构建立双向转诊关系,定期组织专家到海南拉僧仲服务社区坐诊,开办常见病、慢性病防治讲座,极大的方便了社区患者。

4、成立风湿病“一体化”服务试点。为了适应医疗体制改革的需要，把“病人围着医生转”改为“医生围着病人转”，避免患者反复辗转于多科室诊治，实现多学科合作治疗。成立风湿病“一体化”服务试点，使患者在一个科室、一张床上就能实现诊断、治疗和康复的医疗服务全过程。

5、有效预防医疗纠纷发生。加强医患沟通，创新沟通方式，注重沟通效果。重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和情况研判机制，定期排查，及早发现问题，消除隐患。完善急诊绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。需转科或科间会诊的危重病人，首诊医师应负责与有关科室接洽。建立有效的监督机制和奖惩机制，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规。医院的核心制度和岗位职责知晓率达到100%。疑难危重病例讨论、甲类手术术前讨论、死亡病例讨论率均达到100%。切实维护病人合法权益，保障医疗质量和医疗安全，虚心听取患者对医院的服务改进意见，进一步改善服务态度和工作作风，努力构建和谐医患关系。

6、提高了急诊服务的高效性,建立了畅通高效的急诊绿色通道。我院对急诊科进行不断改善,设有120急救呼叫中心,提供24小时服务,急诊科坚决落实不推诿病人,不拖延时间的原则,对危急重病人先抢救后补办手续并实行首诊负责制。

7、加强社会监督评价。医院针对群众关注的热点难点问题，对重点在病房和门诊部开展民主测评，发放民主评议

政风行风征求意见表和，征求到意见和建议6条，通过认证梳理归纳，最后做到整改落实。6月份，召开行风评议座谈会，主动接受社会各界的监督。医院领导与特邀行风监督员进行了面对面的交流，主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议。开展行政风行风满意度调查，共发放调查问卷60份，收回60份，满意度达100%。

8、今年以来，安保科对全院定期对电梯、消防设施、制氧车间等设备进行检测，发现问题及时整改，确保了设施安全正常进行；安保科经常性地对消防和安全设施进行检查维护，配置办公楼灭火器100多瓶，到期灭火器能及时更换。根据医疗卫生安全专项督查工作，对存在的问题，及时整改，增设消防应急灯，疏散指示牌等。坚持每月检查消防水泵，现有消防设施功能良好，安全疏散出口通道畅顺。

9、截至8月，我院没有安全生产事故，无治安灾害事故和违法犯罪人员，无政治案件和影响社会稳定案件，未发生重大经济损失和人员伤亡，医院安全稳定。

四、需要持续改进的：

1、要更好的推进海南拉僧仲服务社区便民行医的窗口作用,提高社区卫生服务人员专业素质和思想素质,努力造就一支高素质的以全科医师为骨干的社区卫生服务队伍。要

做好社区慢病防治工作,建立完善健康档案,进一步提高社区卫生服务质量。

2、要点建立医患网上交流平台,开通专家咨询热线,更好的方便患者就诊。

总之，我们在创建“平安医院”活动中采取了一些行之有效的措施，将提高医疗服务质量，维护医疗服务秩序，切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、热点、难点问题是我们创建“平安医院”目的，我们决心进一步加大创建工作力度，认真落实创建“平安医院”的各项工作，为构建和谐社会，保障人民群众的身体健康做出更大的贡献。

乌海市蒙中医院

二0一三年八月二十二日

平安医院的创建汇报总结 第2篇

一、指导思想和总体目标

1.指导思想：以邓小平理论和“__”重要思想为指导，以“切实把构建社会主义和谐社会作为贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务和全面建设小康社会的重大现实课题抓紧抓好”和县委、县政府关于建设“平安磐安”的部署为方针，结合学校自身实际，坚持教育与管理、治理与建设、常规工作与阶段性工作相结合，切实维护学校师生的正常教学、生活秩序，切实保证师生生命财产安全，营造安全、稳定、健康、文明、和谐的校园育人环境。

2.总体目标：通过创建机制，开展有效工作，改善学校及周边治安状况，进一步健全校园安全防范机制，有效防止重大刑事、治安案件发生，限度减少违法犯罪案件和重大安全责任事故的发生;加强道德法制宣传教育，努力实现以思想道德素质的显著提高，校园文化生活质量的显著提高，校园文明程度的显著提高。

二、组织健全，管理有序

领导重视，认识到位，建立并健全了校长、书记为主体的综治、创安领导小组，把综治、创安工作摆到学校的主要工作议日程中去，做到年初有计划、全年有总结。进一步完善学校综治、创安的网络机构，在与上级有关部门签订《综治责任书》的同时，根据“谁主管，谁负责”的原则，将《综治责任书》分解到学校和各个部门，使学校的综治、创安工作做到领导重视、组织完善、职责明确、齐抓共管，给全体师生营造一个安静、和谐、健康的学习和工作环境。

1.组建各类安全工作领导小组，组长黄加文，副组长陈天宝、孔国华、付美华、楼寿银，组员楼晓明、杨国棋、张中华、孔开红、厉妙荣,具体日常工作由政教处负责。

2.加强保安队伍建设，设立学校保卫科，组长周柳明，加强与公安、综治等部门的沟通，加强工作协调，定期沟通情况，研究解决问题，真正形成齐抓共管的合力，以推动安全保卫工作深入开展。

3.针对师生不同特点，组织师生参与形式多样的创建活动，形成学校党政主要领导负责，各职能科室各司其职、紧密配合，全校师生共同参与的工作机制。

4.在创建工作中要坚持“预防为主，整建结合，重在建设”的原则，及时准确地掌握学校及周边治安方面出现的新情况新问题，大力加强安全防范工作，提高预防、发现、控制和处置能力，努力消除学校及周边各种不安全隐患。加强制度建设，全面推进校园平安建设。

具体工作流程及情况：

⑴校长是安全工作的第一责任人。

⑵有创建平安校园领导班子，并配备法制副校长或法制辅导员。

⑶有创建平安校园的当年目标、计划和总结。

⑷定期研究分析校园、师生安全问题。

⑸层层签订安全工作责任书。安全保卫人员落实。

⑹列入学校和相关处室的会议议程。

三、健全制度，加强管理

健全制度，加强管理，做好各项制度和措施的落实，把各项工作落到实处。

1.“看好自己的门，管好自己的人”，这学年进一步加强了门卫管理，监督好传达室执行门卫制度的情况，并经常检查保安的来客登记和保安夜间巡查制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入校园，以确保学校正常的教学秩序。

2.进一步加强对学生宿舍的管理，依照《磐安中学宿舍管理条例》，做到生活指导老师、宿舍管理员岗位明确、职责到人。由生活指导老师、宿舍管理员负责对住宿学生的卫生、安全、行为规范进行检查、考评。强化请假制度，做到对学生负责，使家长放心，以确保住宿学生的财产安全和人身安全。

3.坚持实行领导和教师的值周制，坚持实行有学生参与的班级值周制。负责督促检查学校的日常教学秩序、管理秩序和卫生、安全，以及学生的行为规范。学校坚持每天安排一名领导和四名教师24小时在校，及时处理偶发事件，以确保学校的安全和正常秩序。

4.坚持以防为主，防治结合，“人防”和“技防”并兴的原则，学校红外线防盗报警装置监控职责落实到人，并作好值班记录。对学校的重要部门(行政楼、科技馆、体艺馆、配电房等)24小时配备值班人员，以确保学校的财产安全，防患于未然。

5.消防安全是学校综治、创安工作中不可忽视的一个重要环节，学校严格遵照《学校消防安全管理制度》，根据上级有关部门的要求，对学校重点部门的消防安全坚持“以防为主，以消为辅”的消防工作方针，做到技术规范、监督执行、经常检查、正常维护，归口管理。对学校各类剧毒药品、易燃易爆危险品设立化学品仓库，并配备专责保管员，从人抓起、排除隐患、杜绝火灾、爆炸、中毒等重大事故的发生。

6.交通安全是学校安全工作的重头戏，学校将加大交通安全教育的力度，增强交通安全和管理。结合《安全教育周》，举办安全教育报告会，刊出举办交通安全黑板报，召开主题班会，寄发家长信，做到交通安全警钟长鸣。

7.抓好创建平安小区的活动，配合小区做好各项社区工作。学校将继续做好全体师生的政治思想工作，增强全体师生参与社会治安综合治理、创安的意识，维护学校的正常秩序和良好的教学环境，使我校社会治安综合治理、创安工作更上一个台阶。

8.开设心理健康教育，有专用场地，有专门教师，有专人负责，由固定时间。

制度建设及落实情况：

⑴治安制度

⑵有实验室、重点部位、场所、学生生活区安全保卫制度;有门卫、巡逻制度。

⑶教学安全制度

⑷有教学、实验、社会实践学生外出活动安全制度。

⑸消防制度：教学区、学生公寓和重点部位(实验室、发电房、炊事房等)有消防制度。

⑹卫生制度：有环境、食堂卫生制度(包括卫生保洁制度、从业人员卫生规范、食品采购索取。

⑺凭证制度、留样制度

⑻疫病防治制度

⑼交通安全制度

⑽禁毒制度

⑾有校园交通安全制度、有车辆通行和停放制度。

⑿安全保卫工作经费保障并能经费落实。

⒀签订安全责任书。

四、构建共建网络，部门同心协力

建设和谐校园，是建设社会主义和谐社会赋予教育系统的重要使命，也是教

育自身发展的应有之义，它是保障学校育人功能实现的重要途径。需要构建共建网络，需要部门同心协力。

㈠师资队伍、班主任队伍建设能保证学校安全规范地开展教育教学活动。学校的师资队伍建设规划明确，措施有力，队伍结构合理，善于学习新知识接受新事物。专任教师的专业发展有明确目标，对青年教师、骨干教师和班主任的培养有计划有措施。选送有潜力的青年教师去进修培训，如送韦玲珍老师去研究生学习，最近学校派出5名青年教师到宁波参加全国优秀班主任培训班学习。

㈡学校重视与周边社区的沟通，周边环境能保证学校平安和谐;拟订了与安文镇市口村文明共建计划，签订了师生文明共建责任书，学校文明对周边社会文明有良好的辐射作用，社会公认度高。

㈢政教处及班团工作有计划、有措施;班团建设有凝聚力、有活力。组织志愿者到应固新村开展活动，进一步增强了学生的环保意识，同时密切了与周边群众的关系。

㈣政教处和团委充分发挥学生会和班级学生干部的主动性，以自主管理为主，让他们承当卫生保洁、纪律维持、宣传教育方面的工作，既帮助学生提高工作能力，有加强了学校督察的力量，学校不仅有创建平安校园规划，目标任务明确，而且师生参与率近100%以上，创建工作有特色有创新，正在形成学校自己的品牌。

㈤教务管理制度健全;有完善的教学质量保证体系;有备课、听课等教学研究制度，教学规范。注重研究学生，改进教学方法，学生对课任教师的满意率在90%以上。有本校的教学改革规划与措施，注重教学手段和方法改革及课程建设。师生负担合理，对学习成绩后25%学生有科学的帮扶措施，效果良好;乐教乐学有良好氛围。学生满意率95%以上。

㈥后勤保障服务体制完善，机制顺畅;设施齐全，服务规范。专用场馆等设施符合有关规定;管理制度完善，使用合理。服务项目符合师生需要，服务规范;师生满意率90%以上。

㈦学校安全管理部门和人员具有安全事故应急处理的指挥和协调能力。师生掌握基本的安全自救知识，具有突发事故应变能力，师生安全意识强，今年9月中旬制定并实施了高一新生紧急避险逃生演练，提高了学生和安全管理人员的应急处置能力。学生紧急避险、停水停电、食品危急和公共安全应急预案等各项安全管理制度及应急预案健全,安全工作责任制和责任追究制明确，形成安全工作人人有责的良好氛围。

㈧财务室规范实行校务公开、办事公开，财务公开，学校工会规范推行教代会等制度，监督机制、沟通机制健全。教职工廉洁自律，师生、家长和社区满意率95%以上。教师爱生敬业、教书育人，学生尊师重教、积极向上，师生关系融洽，文明礼貌。有平安学校建设的文化标志和秩序井然的校园氛围。

㈨学校招生办公室按照规定招生、收费、规范办学办班;信访渠道畅通，处理及时得当;师生对学校行风建设满意率90%以上，社会行风评议满意率90%以上。

五、教育方式创新，教育效果良好

在构建全方位共建网络，多部门同心协力的基础上，努力做好全体师生的法制教育和安全教育，继续搞好一年一度的《法制教育周》和《安全教育周》常规教育，增强全体师生参与社会治安综全治理、创安的意识，使之学法、懂法和守法的同时，在加强防止青少年犯罪的教育方面不断创新，不断拓宽教育领域，我校作了不少新的探索，教育方式创新，教育内容加深，切实提高全体师生遵纪守法的自觉性，使全体的普法率达到目的100%，犯罪率控制在零。

㈠安全教育和管理与学校法制教育、德育工作有机结合，效果良好。学校重视学生心理健康教育，师生心理状况良好。学校德育工作制度健全，工作有创新，成效卓著。如政教处专门举行针对个别纪律后进学生的诫勉座谈会，并且取得良好效果。

㈡校广播台、校刊、宣传栏、校园网等宣传载体对校园文化建设有良好的促进作用。能按计划举办安全知识讲座，开展以安全为主题的征文活动和主题班会，安全教育活动丰富多彩而且富有创新精神，开展有针对性的全校师生参与的安全防范演练，有良好效果。定期举办校园文化、体育、艺术、科普教育、道德实践等主题班会活动，学生参与活动的覆盖面100%。

㈢健全卫生预防体系，有经费保障;完成中小学食品卫生质量监督分年度考核目标;落实中小学生医保制度;开展健康教育;注重饮食卫生，加强检疫监测工作，师生体检率达标。体育课程设置符合国家有关规定，实施《国家学生体质健康标准》，开展了学生每人每天3000米跑步的阳光体育运动等。

㈣具体工作落实情况：

1.期初和期末各进行1次面向全校学生的安全教育。

2.期初和期末各进行1次面向全校学生的法制教育。

3.禁毒宣传教育有年度计划，过程有步骤安排，学校与各班级签订禁毒责任书。

4.每学期组织1次有主题的安全和法制宣传活动;学生知晓本学期学校组织的安全、法制、禁毒教育。

5.由团委组织清明节文明祭祖禁止野外用火专题教育。

6.学校在第二学期末专门组织防溺水宣传教育。

7.制订公共安全应急预案、紧急避险预案和食品、水电等应急预案。

8.组织并实施了高一新生为期十天的军事训练实施方案。

9.制订并组织实施了高一新生的紧急避险演练预案。

六、加强内部管理，落实文明共建

和谐校园、平安校园必须两手抓，一抓内部，二抓周边环境，内部是根本，外部也不能忽视。所以学校坚持：

1.“看好自己的门，管好自己的人”，这学年将进一步加强门卫的管理，监督好传达室执行门卫制度的情况，并经常检查保安的来客登记和保安夜间巡逻制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入校园，以确保学校正常的教学秩序。

2.进一步加强对学生宿舍的管理，依照《磐安中学宿舍管理条例》，做到生活指导老师、宿舍管理员岗位明确、职责到人。由生活指导老师、宿舍管理员负责对住宿学生的卫生、安全、行为规范进行检查、考评。强化请假制度，做到对学生负责，使家长放心，以确保住宿学生的财产安全和人身安全。

3.坚持实行领导和教师的值周制，坚持实行有学生参与的班级值周制。负责督促检查学校的日常教学秩序、管理秩序和卫生、安全，以及学生的行为规范。学校坚持每天安排一名领导24小时在校，及时处理偶发事件，以确保学校的安全和正常秩序。

4.坚持以防为主，防治结合，“人防”和“技防”并兴的原则，学校红外线防盗报警装置(探头)监控职责落实到人，并作好值班记录。对学校的重要部门(行政楼、科技馆、体艺馆、配电房等)24小时配备值班人员，以确保学校的财产安全，防患于未然。

5.消防安全是学校综治、创安工作中不可忽视的一个重要环节，学校严格遵照《学校消防安全管理制度》，根据上级有关部门的要求，对学校重点部门的消防安全坚持“以防为主，以消为辅”的消防工作方针，做到技术规范、监督执行、经学检查、依法管理。对学校各类剧毒药品、易燃易爆危险品设立化学品仓库，并配好专责保管员，从人抓起、排除隐患、杜绝火灾、爆炸、中毒等重大事故的发生。

6.交通安全是学校安全工作的重头戏，学校将加大交通安全教育的力度，增强交通安全和管理。结合《安全教育周》，举办安全教育报告会，请交警支队派人来校进行交通法规讲座，在校园里举办交通事故案例的黑板报展览，做到交通安全警钟长鸣。

7.抓好创建平安小区的活动，配合小区做好各项社区工作。学校将继续做好全体师生的政治思想工作，增强全体师生参与社会治安综合治理、创安的意识，维护学校的正常秩序和良好的教学环境，使我校社会治安综合治理、创安工作更上一个台阶。

8.师生安全有良好保障，安全信息及相关材料报送准确及时。

9.管理目标明确：

治安管理

⑴每周一次排查校园治安隐患，并及时上报，每月十七日前上报局相关部门。

⑵校园治安情况每天有台帐;校园或学生发生的治安事件有台帐、有分析。

⑶校门、重点部门有值班和巡逻，坚持日志制度。

⑷学生宿舍管理规范，学生守纪情况良好。

⑸外来人员管理规范，外来人员出入登记制度正常。

⑹有与公安配合的联防机制。

消防管理

⑴消防设施齐全、正常。

⑵组织学生消防避险演练。

⑶定期开展安全检查。

⑷教学区和学生宿舍无违章用火、用电现象。

⑸每学期上1～2节每学期必须上1～2节堂消防安全知识课，做到人员落实，教学内容落实，学生受教育面达100%。

卫生管理

⑴校园整洁干净。

⑵学校有应急救治和疾病预防措施。

⑶有心理健康咨询员。

⑷有传染病工作联络员。

⑹厕所有供学生洗手用的自来水。

⑺食品卫生及食堂管理、出租店管理、从业人员管理规范

交通安全管理

⑴校园车辆停有车位，行有规范。

⑵无乱乘摩托车、三轮车、农用车等非客运车辆及超载乘座情况。学生进出校门有教师维护。

⑴有信息员队伍。

⑵有处置突发事件组。

⑶报送安全信息及时。

10.实际成效

⑴一学年内无群体性事件或学生打群架、斗殴事件。

⑵一学年内无重大火灾或爆炸事件。

⑶一学年内无食物中毒事件。

⑷一学年内无在校学生意外死亡事件。

⑸一年内在校生无安全死亡责任事故。

⑹一学年内无学生违法犯罪。

⑺一学年内校园无校园_事件或“_”_、非法宗教等活动。

⑻无上访事件。

⑼确保高考、会考考点、考生及监试人员的绝对安全。

⑽95%以上学生认为在校学习、生活安全感强。

11.学校重视与周边社区的沟通，周边环境能保证学校平安和谐;与安文镇市口村结成文明共建单位，制定了共建计划，签定了共建责任书，学校文明对周边社会文明有良好的辐射作用，社会公认度高。

七、教育成绩良好，达到预期目标

按照社会主义和谐社会“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的总要求，和谐校园创建的主要目标为：通过持续不断的努力，使我县各级各类学校，教育决策更加科学民主;教育管理更加科学规范;干群关系、师生关系更加平等融洽;教师更加敬业、学生更加乐学;教育环境更加安全生态;教育发展更加富有活力后劲;社会对教育更加理解支持。

学校经过一年的平安校园创建活动,达到创建平安校园的以下预期目标:

⒈_年教学质量继续保持较高水平，上本科线402人，上重点线134人，教育教学成绩，师生和家长满意度高。

⒉学校无责任安全事故，师生违法犯罪率零。

⒊一学年内无群体性事件或学生打群架、斗殴事件。

⒋一学年内无重大火灾或爆炸事件。

⒌一学年内无食物中毒事件。

⒍一学年内无在校学生意外死亡事件。

⒎一年内在校生无安全死亡责任事故。

⒏一学年内无学生违法犯罪。

⒐一学年内校园无校园_事件或“_”_、非法宗教等活动。

⒑无上访事件。

⒒95%以上学生认为在校学习、生活安全感强。

⒓国庆维稳工作部署早，落得实，人员足，校园安全稳定。

⒔近段时间甲流n1h1防控，及时，果断，措施得力，上下重视，实行全封闭管理，门禁制度加强，目前没有疫情发生。

⒕学校先后荣获市教育系统民主管理先进单位、市志愿者先进集体、市师德群体创优先进集体、市治安先进单位、市“三五”普法先进集体、市公民道德建设先进集体市心理健康教育试点学校等称号。

平安医院的创建汇报总结 第3篇

1 端正办院理念, 理解发展定位

医院以科学发展观为指导, 发扬白求恩精神, 以面向市场、服务患者为中心, 以科技创新、培育人才为根本, 以层级管理、人文服务为手段, 以职工满意、患者放心为目标, 以主动承担社会道义、积极参与公卫防治为已任, 引导全院职工树立正确的行医观和服务观。

发展是平安的保障, 平安是发展的基础。医院在竞争激烈的医疗市场下要实现可持续发展, 就必须要有一个明确的发展定位。为此, 医院按照“一院两址”纵深发展的思路, 推行“管理与技术同等重要、职工和患者都是上帝, 效益和质量都是生命”的管理理念[3], 号召全院职工精诚团结, 充分发挥两址地域优势, 多方吸纳人才, 努力打造一个充满创造活力、安定有序、诚信友爱、特色鲜明的三级专科医院。

2 严格医疗制度, 确保质量安全

严格制度是医疗安全的保障[4]。要确保医疗管理安全, 就必须严格落实医院规章制度和人员岗位责任制度, 强化核心制度的执行力。为此, 镇江市第三人民医院医教科本着对患者负责、对生命负责的态度, 通过岗前培训、专题培训、科主任会议、业务查房等多种方式, 规范医疗管理流程, 强化岗位制度与责任, 强化“三基三严”培训, 坚持因病施治、合理治疗, 防范过度医疗行为与防御性医疗行为。

3 实施层级管理, 注重病历质控

质量是医院的生命线, 以质量求发展, 以质量促效益, 是摆在我们面前的艰巨任务[5], 而建立和健全有效的医疗质量管理体系则是做好医疗质量管理的保证[6]。

为此, 医院采取科学的管理方法和手段, 搞好质量控制, 确保医疗质量安全[7], 健全以院长为主委的学术委员会、医疗护理质量与病案管理委员会, 下设医疗医技质量检查小组、病历质量质控小组, 并专人负责, 通过按需设岗、精简高效的原则, 实行科主任负责的三级质控管理制度, 把质量管理“沉”到科室, 做到岗位职责明确[8]。科主任、护士长总负责, 各诊疗小组为第一级质量控制小组, 每月对本组的医疗质量、病历质量、医疗安全、规章制度等工作进行自查, 并记录在案;科主任、护士长、科秘书 (科质控员) 组成第二级医疗质量控制小组, 对第一级质控小组进行监督管理;第三级医疗质量控制小组由医疗管理部门与院质控员组成, 负责全院医疗质量控制的目标制定, 组织实施、管理协调、检查督促与总结工作。三级质控小组通过日常督查和定期检查, 及时将结果在医疗质量通报会、质量控制检查会、科主任会议上进行信息反馈[9,10,11]。

4 以患者为中心, 引入客户关系管理

医疗投诉是医院改进医疗服务质量的动力[12]。医院为维护患者权益, 体现以患者为中心的服务宗旨, 引入了客户关系管理理念[13], 设置了医患沟通接待专设部门, 由医教科一级管理, 涵盖了医院运作的主要环节, 为患者咨询、预约、接待和处理投诉提供准确、专业的解答, 化解了大量的医患矛盾, 改善了医患关系, 赢得了患者的信任。除此之外, 医疗部门还主动开展医护人员座谈、满意度调查、医患座谈、基层考评员座谈等形式收集意见和建议, 开展医疗纠纷案例分析, 建立被投诉部门和个人的质量考评, 促使全院员工从纠纷中吸取教训, 大大改善了职工的服务态度与工作方式, 使医疗服务质量得以持续改进。

5 以人才为第一要务, 强化专科建设

医务人员的自身素质是医疗质量的决定性因素[14]。为此, 医院把构筑人才方阵放在优先发展的战略地位, 本着“引进急需的、用好现有的、培养未来的”原则, 使专业技术人才的引进、培养、使用和激励均实现系统化、科学化、制度化;每周举办专题报告会, 鼓励职工争做学习型人才, 对住院医师进行规范化培训, 对主治医师进行目标管理;临床科室晨会每周两次随机抽考专业技能, 医技科室则每半月两次, 促使医务人员积极参与培训、提高技术水平和服务意识, 医院的学习创新蔚然成风。

医院在完善基础设施、基础质量等建设的同时, 还加大对重点专科肝病科、结核科建设的投入, 特别是结核科承担全球基金项目——耐多药结核病的治疗, 补齐“短板”, 用优势学科提升医疗质量, 提高医院品牌, 加快医院发展。

6 坚持“以人为本”, 强化医德医风

“无德不成医”, 培养“以人为本”的医学人文关怀, 主要体现在尊重患者的生命、人格及其医疗权利等方面[15]。有学者[16]认为, 和蔼、诚恳的态度, 耐心、细致、严谨、认真负责的工作作风, 是融洽医患关系、消除医患矛盾, 减少医疗纠纷的关键。

医院加强职业道德的教育, 从改善流程、规范行为入手, 开设无节假日门急诊制度, 实施定期询问患者康复情况的随访制, 公示医疗价格, 建立费用查询, 实行住院患者药品价格、住院费用“一日清单”制, 医生基本情况上墙, 实施“患者选医生”制度;设立科室“公示牌”, 让患者对就医程序、医疗质量、护理质量、饮食质量、服务态度、环境卫生、服务设施进行全方位的了解和监督;在门诊大厅还设立咨询台、导医台、取单处, 做到“疑问有人答、就诊有人带、单子有人送”服务;急诊科除开通生命“绿色通道”外, 还专门安排工勤员解决危重、急诊病号的就诊办理手续。

组织有声有色系列活动, 如开展“假如我是患者”的主题讨论, 开展以比服务、比干劲、比学习、比技术、比奉献为重点的百日优质活动;工会、护理部还专门邀请礼仪培训老师指导、规范护理人员的礼仪动作、礼仪用语;分诊护士以“微笑式、站立式”服务迎接患者, 使患者体验到了宾至如归的感觉。通过这些活动, 促使医务人员换位思考, 改变服务观念, 增强“以患者为中心”的主动性和自觉性, 在全院营造一种兢兢业业、大公无私、乐于奉献, 把追求社会效益, 维护群众利益, 构建和谐医患关系放在首位的医院文化。

总之, 通过两年多以来的创建活动, 医院在持续质量改进过程中增强了协调利益、化解矛盾的本领, 加快了管理创新、内涵发展的步伐, 不断提升医院的持续发展力、集体凝聚力和团队战斗力, 有效促进了促进“平安医院”的建设, 使医院在各方面都取得了长足的进步。

摘要：深化医改的核心是使医疗卫生事业回归公益性, “平安医院”亦有益于促使公立医院回归本位, 有益于保护医患双方的合法权益, 有效化解各类医患矛盾, 维护正常的医疗服务秩序, 建立和谐健康的医患关系。镇江市第三人民医院立足本位, 围绕“质量、安全、服务、效率”, 结合医院医疗业务服务工作的实际, 从办院理念、医疗制度、质量安全、医德医风、层级管理与客户关系管理、人才与专科建设等6个方面系统地阐述了新医改模式下镇江市第三人民医院创建“平安医院”的实践, 使医院在持续改进过程中增强协调利益、化解矛盾的本领, 加快管理创新、内涵发展的步伐, 不断提升医院的持续发展力、集体凝聚力和团队战斗力, 有效促进了构建“平安医院”的长效机制, 在当前有积极的重要意义。

平安医院的创建汇报总结 第4篇

【关键词】 县级医院；健康促进医院；实践与体会

【中图分类号】R197.1 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2016）12-0184-02

国际上最早是 20 世纪 70 年代将健康促进与医院联系起来。21世纪迅速发展，有 34 个国家和地区的 600多家医院成为医院健康促进网络单位[1]。2014年11月，江西省于都县被列为首批“全国健康促进县”试点县，我院列入县级首批创建全国健康促进试点医院，在县卫计委、医院领导的高度重视下，全院职工齐心协力，按照健康促进医院促进工作的要求，积极开展了多种形式的健康教育和健康促进活动，于2015年9月24日我院成功创建为首个县级的“健康促进医院”。下面介绍我院在创建县级健康促进医院的做法与经验。

1 策略

1.1 组建健康促进制度与体系 我院于2014年 12月成立健康促进领导小组，组长为院长、常务副组长为一名副院长，其他班子成员担任副组长，成员为中层领导干部。领导小组下设办公室为医保科分支下的健康促进办公室，配备专职人员4名，兼职人员56名，负责健康促进的日常工作。

同时，建立并完善了多项规则制度，并且狠抓落实。医院将健康促进工作列入医院重要议事日程，制定了《于都县人民医院创建健康促进医院实施方案》，召开了创建健康促进启动会、调度会，并根据健康促进医院评价指标体系制定了一系列制度如健康教育与促进管理制度、开展健康经验工作制度、健康知识宣讲管理制度、健康经验与促进培训制度、健康频道管理制度、职工健康体检管理制度等。

1.2 政策支持 为明确健康促进医院建设工作方向和目标[2]，我院制定了健康促进五年规划，围绕健康促进工作，设立了奖惩制度，将健康促进工作纳入了医院的所有政策中。

1.3 资金支持 医院保障要基于健康促进职责来分配医院资源，体现经费倾斜，逐步形成对健康促进资金的常规化机制，为开展促进工作提供措施和条件[3]。为此，我院本着经济、实惠，节约的原则，对健康促进的一系列活动提供了经费保障。

1.4 建立健全督导机制 为确保各项政策有效实施，我院建立了健康促进效果测评体系，开展了各种形式的监督检查活动，针对各项活动，健康促进办专职人员精心测评、汇总，领导班子成员进行效果点评，在不断地总结经验，查缺补漏，不断提升我院的健康促进工作。

2 具体措施

2.1 建设健康小屋 于都县首创“健康小屋”，健康小屋配备了先进的自助体检设备，免费向市民开放，免费发放健康宣传小册子和健康教育处方，并提供免费体检，截止目前参与到健康小屋自助体检的市民达六千余人。健康促进办专职人员提供咨询服务和健康指导，不定期开展健康讲座。

2.2 组建宣讲团 自健康促进工作启动以来，我院在各临床科室挑选出66名健康教育专家、骨干组建宣讲团，开展“健康促进进社区”、“健康促进进乡村、学校”系列活动。以健康体检为平台，以参检单位团检报告为依据，以疾病谱为切入点，派出相关科室专家到单位、工厂、学校开展干预性讲座。

2.3 老年健康教育 与县老干局共同举办了“老年大学健康知识竞赛”，通过知识问答、急救技能演示、疾病知识互动、健步走学习、劝阻吸烟手势等活动，为老年人们宣传健康素养知识及健康技能，树立健康的生活方式。

2.4 组建慢性病俱乐部 开设了“糖美人生”、“高血压病”、“抗肿瘤联盟”、“中医康复微信平台”等慢性病俱乐部，创办了“孕妇学校”。俱乐部注册了相应的QQ群，为吸引越来越多的市民参与，医院购买了健康促进小礼品发放给会员，已有一千多名慢性病患者、市民参与活动。俱乐部让市民与医务人员零距离接触，搭设了一座联系医患的桥梁。

2.5 个性化健康教育 建立了可修改的个性化健康教育处方数据库，突破传统的大众式健康教育折页，在门诊诊疗结束及住院病人出院时，医生根据病人不同的情况，从健康教育处方数据库中提取相关病种，并针对个体化特点开具因人而异的个性化健康教育处方，使患者能够得到个性化的指导。

2.6 城乡医疗信息共享 我院建立县乡医院二级网络，积极探索解决城乡医疗信息共享，实现基本公共卫生服务均等化。2015年5月我院开展了健康促进巡回大型义诊月活动，共赴26个乡镇卫生院开展义诊，营造积极、健康的人文环境，多形式、全方位开展健康教育知识宣教，为当地老百姓开展健康咨询和疾病的诊治，传播健康理念和卫生、健康、长寿知识，提高健康素养。并和乡镇卫生院健康促进管理员进行了沟通、对接，形成了我院健康促进工作外部组织网络。将基层卫生院、村卫生所健康促进管理员一起加入到人民医院健康促进QQ群，建立县乡二级网络，探索解决城乡医疗信息共享，达到小病不出乡镇，大病不出县城，实现基本公共卫生服务均等化。

2.7 充分利用多种媒体，将健康促进通过不同的渠道传送到全县百姓 ①建立健康教育专用频道，指定专人负责，每天约有二千病人和家属定时收看健康知识节目，通过健康频道将健康知识传播到千家万户；②设置健康促进专栏，定期更新健康教育内容；③创办院报，一个季度一期，院报中设有《健康园地》专栏；④实现“掌上医院”，与趣医网合作，病人可以通过手机挂号查询检验报告单，方便于民；⑤利用于都县人民医院公众微信号、医院官网、科主任微信群、护士长群、高血压俱乐部QQ群、医院健康促进工作群、孕妇学校群、糖美人生俱乐部、中医康复俱乐部、神经内科卒中QQ、神经内科卒中微信群及新媒体来开展健康促进工作；⑥开设二胎门诊，我院二胎门诊于2015年11月30日正式开诊，为计划生二胎的大龄妈妈提高生殖健康评估、优生检查评估、遗传病风险评估、备孕指导等，对二胎生育障碍、预防胎儿先天缺陷、纠正妊娠前内外科合并症、预防妊娠期并发症等提供便民咨询与诊疗服务，为其它相关科室如妇产科、儿科、B超室、检验科、药剂科等都添置了仪器设备，并安排专人负责“二孩”生育事宜，免费发放优生优育宣传小册子，为我县群众优生优育提供保障，将优生优育健康科普知识传播到千家万户，帮助更多的家庭实现科学生育二胎；⑦利用医院电子显示屏不定期播放健康教育知识，让患者、家属、职工等在一进入医院门诊大楼就可以享有健康科普知识，在医院二楼检验科门口、妇科门诊、健康促进办门口等多窗口处摆放健康宣传手册，免费取阅。

3 工作成效

3.1 健康促进医院指标体系的建立 2014年12月我院制定了详细的评估细则并完成了首个县级健康促进医院的评估，制定了符合我县实际情况的县级健康促进医院指标体系，建立了一套可行性的运作流程和工作框架。

3.2 成功创建首个健康促进医院 2015年9月我院健康促进工作进行验收并审核通过，顺利评为 “县健康促进医院”。2015年10月全国首批健康促进县经验交流会在我县召开，参观领导团对我院的健康促进医院工作表示肯定和赞赏。

3.3 健康促进医院工作模式的建立 自健康促进工作在我院开展以来，我院摸索出一套科学的工作模式，已建立了县、乡医院二级网络，达到了医疗信息共享，在与乡镇卫生院、社区对接的基层上，实现了公共卫生共享，服务了百姓，提高了全民素养，提升我院的品牌效应，同时社会效益和经济效益均得到很大的提高。

4 体会

健康促进是通过健康教育活动，达到提高人们的健康素养，树立健康新理念。我院领导高度重视，加强多部门介入，制定切实可行的规划，建立了长效机制，取得了较好的效果。然而，要做好健康促进工作，任重而道远，健康促进医院建设是一项创新工作，没有成功经验的借鉴，我们会继续努力，不断摸索，为全县人民的身心健康，奉献全部的力量，把健康教育与促进工作做好、做实，促进我院的全面发展，更好的惠及广大人民群众。

参考文献

[1]夏丽亚.浅谈护理人员的健康教育与健康促进[J].中外医学研究，2011，9（12）：80.

[2]蔡万华，陈琦.强化健康教育“知信行”提高公民健康素养[J].中国卫生事业管理，2015，32（2）：158-159.

[3]姬春，李新辉. 国内外城市社区健康教育与健康促进的现状与展望[J].护理研究，2006，20（11）：2915-2917.

创建平安文化市场情况汇报总结 第5篇

为进一步开展创建平安文化市场系列活动，营造和谐稳定的文化市场，实现社会更加稳定、治安更加安宁、经济更加安全、群众更加安心的目标。按照《xx省文化厅关于创建平安网吧的实施方案的通知》的要求，xxx紧扣平安文化市场创建平安网吧工作为主题，现将此次工作情况总结如下：

一、领导重视、组织有力

一是成立“平安网吧”创建活动领导小组，xxx任组长，xxx任副组长，领导小组下设办公室。xxx兼任办公室主任，xxx和xxx为成员具体负责创建工作的组织推动、检查指导、牵头协调和考核验收工作。

二是落实工作责任。严格按照《xxx创建平安网吧实施方案》的工作要求与工作步骤认真落实平安网吧”创建工作“责任制”，切实担负起平安网吧”创建工作责任。

三是严肃工作纪律。对不重视创建工作、失职渎职导致发生重大事故影响社会稳定的单位和个人，严肃追究相关责任人的责任。四是落实整改措施。严格落实创建“平安网吧”工作目标

对群众反映强烈，制定具体整改计划逐步解决；对情况复杂、涉及面广的问题，我局认真研究在制定详细解决方案的基础上联合相关部门开展联合执法，并积极向上级部门汇报进展情况。

二、具体做法及工作成效

一是维护文化市场秩序，严禁在中小学周围200米内设立网吧。

二是坚决打击和取缔“黑网吧”，对市场巡查中发现的、群众举报的、相关部门通报的，都要及时通报工商部门并联合工商、公安部门查处取缔，决不手软。

三是检查网吧营业场所对上网消费者的身份证等有效证件核对、登记，记录情况，对没有按要求记录上网消费者信息的网吧责令其按照《xxx创建“平安网吧”考核表》的要求进行整改。

四是坚决遏制未成年人进入网吧，网吧不得违规超时包夜经营。对此高新区采取白加黑工作制度采取轮流蹲点，不定期抽查的方式进行检查，2013年共对xx家进行处罚，并在网吧营业场所应在营业场所入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志情况，及网吧每日营业时间限制情况进行检查。五是进一步健全、完善、使用网吧监管系统，落实信息安全管理制度和互联网安全保护技术措施，做到平台建设到位、人员监督到位、管理制度到位，对擅自停止技术措施网令其整改，到目前为止xxx网吧技术监管软件安装率已达到100％；

六是强化网吧的消防安全、治安安全。要求网吧营业场所应在显著位置悬挂禁止吸烟标志，禁止带入和存放易燃、易爆物品，不得安装固定的封闭门窗栅栏，营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口；对于网吧内发生的争吵、打架等事件，要及时妥善处理，必要时及时向公安部门报告。

七是坚决打击和防范网络游戏经营活动中的违法犯罪行为，严禁倒卖虚拟货币。按照公安部等部门《关于规范网络游戏经营秩序查禁利用网络游戏赌博的通知》的要求，从严整治带有赌博色彩的网络游戏，严厉打击利用网络游戏赌博的行为。

三、存在的问题和下一步工作打算

（一）存在的问题

一是执法人力不够，不能应对日益繁荣的文化市场。二是在节假日存在一定的监管漏洞，网吧接纳未成年人上网的现象时有发生。

三是网吧经营业主，合法经营意思淡薄；

（二）整改措施

一是增扩充执法队伍，提高执法人员素质。

二是创新工作方式，加强监管，针对节假日网吧接纳未成年人上网的现象采取7加2的工作方式，加强巡查从严处罚。三是定期对网吧经营业主采取相关法律法规培训，提高其合法经营共同繁荣的意识；

xxxxxxx

平安医院的创建汇报总结 第6篇

为进一步贯彻落实省、市、区关于深入开展平安创建的意见精神，推进平安创建活动向纵深发展，根据上级要求，我镇深入开展平安医院创建活动，现将平安医院创建活动工作开展情况总结汇报如下：

一、切实加强对平安医院创建工作的组织领导

我镇要按照省、市、区平安创建工作的总体要求以及我镇先期组织开展的平安医院创建的具体工作目标，严格按照时序进度，认真组织开展平安医院创建工作，把平安医院建设作为推进社会治安综合治理、深化平安建设的重要内容，强化组织领导，认真组织实施。为强化对平安医院创建活动的组织领导，成立我镇平安医院创建活动协调小组，组长由镇党委副书记朱圣辉同志担任，副组长由胡平华担任，协调小组办公室设在镇卫生院，负责平安医院创建的日常工作，办公室主任由镇卫生院院长曾启辉担任。各成员单位应明确一名联络员，负责本系统参与平安医院的创建工作，必要时应按协调小组的要求参与办公室的具体工作。

二、建立完善平安医院建设活动有关规章制度

建立了联席会议制度，定期召集各成员单位召开会议，通报平安医院建设活动开展情况。

坚持了平安医院建设活动情况汇报通报制度。各医疗单位要按照平安医院建设活动以及上级有关部门的具体要求，定期向上级汇报工作情况。平安医院建设活动协调领导小组办公室要加强督促检查，及

时掌握工作动态，对活动开展不力、责任措施没有落实的，要采取通报、诫免谈话等方式，确保工作责任的落实。

健全了完善重大突发事件应急预案，特别是医疗事故与纠纷防范和应急预案，确保在第一时间内控制事态，化解冲突，减少医患双方的损失。

建立健全了医院内部安全防范和治安保卫工作机制，在加强安全保卫机构建设的同时，切实加强医院内部夜间、节假日的治安巡逻，做好防盗、防火、防毒、防饮用水污染等安全保卫工作，严防发生重大刑事案件、重大治安事故，确保患者及医务人员的生命财产安全。

三、严格平安医院建设活动的考核考评工作

平安医院的创建汇报总结 第7篇

一年来，学校认真执行《沙河中学创建“平安校园”工作实施方案》，王红东校长提出构建“人人不忘安全，处处保证安全，时时重视安全，事事落实安全”的“四安”工程，在校长办公会、行政会上，经常对学校的安全问题进行讨论，分工落实。刘冲副校长等学校领导总是及时把上级的有关安全的文件在教工大会和学生大会上进行传达，认真组织师生学习关于安全问题的文件，全校教职工都有高度的责任感，从领导到一般教师职工认识高度统一，认为“生命不保，何谈教育”？全校教职员工对综治和安全工作认识统一，思想重视，责任落实，对学生的教育到位，防范意识和措施得到不断地增强。

为了真正把各项安全防范措施落实到位，学校成立了以校长为组长的创建“平安校园”工作领导小组、综治和安全工作领导小组，处室主任、班主任等层层与学校签订责任书，形成了学校领导总体调控，分管部门各司其职，班级安全员、内宿生管理员等全体师生齐抓共管的安全责任体系。同时，学校充分发挥法制副校长的作用，经常走访沙河派出所，主动取得公安部门的支持，及时排查校内、校外的矛盾。积极配合乡综治办，对学校的周边环境进行了整治。请派出所的同志给学生举行安全法制讲座，收到了较好的效果。

学校充分发挥党员教师的模范带头作用，开展学习杨敏老师等模范教师和先进典型的师德建设系列主题教育。认真组织学生学习《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》、《关于进一步加强中小学诚信教育的通知》及新修订的《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》等文件的主要精神。召开以“认真学习对照，全面总结提高”为主题的班会，学习新的《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》，举行行为规范测试，认真对照《守则》、《规范》，小结自己在遵规守纪、文明礼貌和学习等方面的情况，提出今后的努力方向。通过开展“光荣的人民教师”论坛，在教师中树立“师德标兵”，在学生中树立“文明学生”、“三好学生”、“优秀学生干部”、“学生十大标兵”等身边突出典型形象，来弘扬正气，营造积极向上、健康的校园风气。

政教处在每次的班主任会议上都强调安全问题。对新班主任进行培训，发挥有经验的老班主任的传、帮、带作用，提高年轻班主任工作的针对性和实效性。开展德育研讨，探求新时期德育工作的新思路、新方法。要求班主任要经常找学生了解情况，对特殊学生要个别谈心，杜绝不安全事故的发生。每学期初都组织学生学习学校的有关安全规定，通过主题班会、黑板报、观看安全教育录像、撰写观后感、印发《交通安全法规》、《学生伤害事故处理办法》等学习材料开展教育活动，强调学生上学和放学、横穿马路、骑自行车、乘坐机动车、乘坐火车、乘船等安全常识。寒、暑假都印发须知，“五一”、“十一”长假致家长的公开信，印发了多份的安全常识教育的学习材料，开展了禁毒教育，发放宣传单，举行禁毒知识测试，举行了家庭安全知识测试，法律知识竞赛等，强调安全问题。全校每班选出两名责任心强的学生做安全员，经常召开安全员会议，要求安全员要检查安全隐患，及时把班级有关情况向班主任和学校汇报，向全班同学传达会议精神，把不安全的问题消灭在萌芽状态。

学校安排行政干部下年级，行政干部、年级教师值日，指导年级开展综治和安全保卫工作，协调好学校各部门与年级的关系，处理年级突发事件。坚持寒、暑假学生护校和元旦、春节、“五一”、“十一”节假日和重大节日行政干部、保卫干部轮流值班制度。制定了《沙河中学进出校园管理规定》，修改了门卫制度，加强和规范了门卫的管理，防止了社会闲杂人员进入校园危害师生的生命和财产的安全、影响教学秩序，取得了良好的效果。每天晚上由行政人员带班巡逻，确保了校园和生活区的人身和财产安全，保证校园安全没有空挡时间，若有突发事件可以得到及时处理。王校长、刘副校长等学校领导不辞辛劳在下半夜不定期检查夜间值班巡逻的情况。

学校坚持实行外出活动（学习、集会、社会实践等）和举办晚会的申报审批制度。学校开展的体育节、艺术节、各级各类考试或到劳动基地进行社会实践等，都有保卫人员参加。严格执行考勤制度，学生若有旷课班主任必须及时与家长联系，保证学生安全。严格执行学生宿舍每天的查铺和节假日去向登记制度，加强内宿生的防火、防盗、防中毒等的安全教育。坚决杜绝乱拉乱扯电线和违章用电现象，严禁学生用蜡烛照明。

加强食堂管理，确保师生身体健康。每学期初都召开食堂工作会议，邀请防疫站的同志到会指导工作。后勤处指定专人学生食品采购供应、加工等进行检查，实行每餐留菜备查制度。校领导、后勤处、政教处加强对食堂进行督查，确保学生用餐的安全和卫生，杜绝中毒事件的发生。定期检测学校饮用水的水质情况，定期清洗学校的蓄水池。

重视安全检查，不断完善设施，及时消除隐患。定期安排全校各班和学生宿舍开展安全检查。定期由学校领导带队，政教处、后勤处等部门在校园一起检查教学楼、学生宿舍的窗户、路灯和其它电器设施，专人检查全校的消防设施，及时提出整改意见，落实整改措施。教学楼栏杆加高、寝室走廊安装护网等问题都得到及时整改。同时，在第二教学楼安装了报警装置，重要部位增设铁门、防护栅（如财务室、电脑室等）。

为了强化校园安全管理，学校成立了由5人组成的沙河中学保安队，实行24小时门卫值班、校园巡逻，新的保安职责明确、制度规范，深受好评。

总之，在学校的正确领导下，经过大家的共同努力，实现了无教职工违法犯罪，无在校学生违法犯罪。师生员工无发生刑事犯罪和重大治安案件及责任事故、上访等事件。今后，我们将继续认真执行《沙河中学创建“平安校园”工作实施方案》，继续坚持“谁主管，谁负责”的原则，实行安全奖励和责任追究制度，不断加大宣传力度，强化学生思想道德建设，落实各项规章制度，向兄弟单位学习，不断摸索新形势下综治安全工作的规律，联合各界的力量，为确保校园的安全稳定，培养更多的“四有”新人而不懈努力。

云梦县沙河中学

“创建无烟医院”的思考 第8篇

关键词：医院,控烟,措施

2011年5月31日是第24个世界无烟日, 今年的主题是:世界卫生组织《烟草控制框架公约》, 口号是:“烟草致命如水火无情, 控烟履约可挽救生命”。早些时候卫生部对《公共场所卫生管理条例实施细则》新增了有关“室内公共场所禁止吸烟”等新条例, 并于今年5月1日起实施。尽管政府部门已经出台相关法律法规、采取一些控烟措施, 但现状仍使人深感忧虑, 公众场所吞云吐雾, 面对“禁止吸烟”视而不见的大有人在, 不仅害己也使其邻近的人被动吸烟, 深受其害。

如何使控烟工作取得良好的效果成为我们面临的棘手问题。为此笔者认为卫生行政部门和广大医务工作者要“从我做起, 从现在做起”, 积极开展“创建无烟医院”活动。

1 创建“无烟医院”, 责无旁贷

医院是以向人们提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构, 既是人们防治疾病和保护健康的场所, 又是控制吸烟、维护人民健康的前沿阵地。医务工作者是健康的倡导者和维护者, 不仅担负着保护人类健康的职责, 而且更是控烟的中坚力量。医生带头不在医院内吸烟, 并且积极劝阻患者及家属也不在医院内吸烟, 这样的行为对公众具有榜样性和表率性, 会为创建无烟医院起到积极的促进作用。国外控烟实践证明医生吸烟率的下降, 能有效降低全民吸烟率, 医院做好无烟表率能有效带动全社会公共场所实现无烟环境。美国从上世纪80年代就将无烟作为医院的基本条件之一, 绝对禁止医疗机构有吸烟行为。香港从2007年起颁布公共场所“禁烟令”, 医院是重点禁烟的公共场所, 凡违禁吸烟者不仅要定时缴付1 500港元的罚款, 还要接受法庭法官训斥。

创造良好的无烟环境, 不仅有益于患者和就医人群身心健康的发展, 而且对民族体质的增强和整体人群健康水平的提高以及社会良好风尚的建立都具有深远的战略意义。因此, 要号召广大医务工作者以身作则, 积极投入到“创建无烟医院”的活动中来。

2 注重科学引导, 营造无烟环境

把吸烟的危害讲深、讲透。吸烟时产生的烟雾里有40多种致癌物质, 一支烟所含的尼古丁就足以杀死一只小白鼠。香烟烟雾中大量的一氧化碳同血红蛋白的结合能力比氧大240~300倍, 严重削弱红细胞的携氧能力, 使血液凝结加快, 很容易引起心肌梗死、中风、心肌缺氧等心血管疾病, 更为可怕的是吸烟者在吸烟时产生的烟雾对周围的人危害更大。据世界卫生组织统计, 目前全球大部分烟民都在18岁之前开始吸烟, 其中部分烟民甚至在10岁之前就开始吸烟。由于青少年身体正处于发育期, 各项生理功能还不稳定, 青少年过早吸烟会引起咳嗽、痰多、头痛、记忆力减退、抗病能力低下等诸多严重的问题, 因此世界卫生组织呼吁, 世界各国保护青少年不尝试吸烟、不成为烟草的使用者, 禁止所有直接和间接形式的烟草广告, 努力创造100%的无烟环境。

把戒烟的好处讲到位、讲清楚, 加大宣传戒烟的益处。只要戒烟一天给身体带来的益处便会显现出来, 戒烟后舌头上的感觉神经恢复了原有的敏感性, 能充分品尝到各种食物的风味。吸烟者与他人谈话时, 口中常会散发出一股令人厌恶的烟臭, 吸烟者早晨起床后, 自己也往往感觉到嘴里不清爽, 有异臭味, 戒烟后口臭便可消除。戒烟1年冠心病的超额危险性比继续吸烟者下降一半, 戒烟5~15年后中风的危险性降到从不吸烟者水平, 戒烟10年患肺癌的危险性比继续吸烟者降低一半, 戒烟15年患冠心病的危险与从不吸烟者相似。

3 找准“控烟难”的症结

以我院控烟实际工作为例, 2010年9月对全体职工共计1 590人进行了控烟知识和吸烟情况的调查研究, 收回1 210份有效问卷, 覆盖率为76%。1 210人中, 男性占33.4%, 女性占66.6%。通过此次调查分析得出:男性吸烟率为35.6%, 女性吸烟率为0.0%;30岁以上年龄段的职工吸烟率 (66.5%) 明显高于17~29岁年龄组 (33.5%) ;吸烟者大多集中在医技临床、行政后勤科室的男性, 分别占61%和39%;超过45%的职工根本没有学习或了解吸烟的危害和控烟的有关知识, 危患意识淡薄。控烟工作具有长期性和复杂性, 尽管通过多年努力我国已经在创建无烟医院上取得了一些成就, 但在具体实施中还存在以下问题:

3.1 医务人员意识淡薄

医务人员缺乏足够的禁烟意识与毅力。调查表明在我国有超过一半的男性医生是吸烟者, 这些人认为, 吸不吸烟是个人的事情, 个人的“爱好”, 他们还没有清醒的认识到抽烟的危害, 其行为有违“健康使者”的光辉形象。

3.2“烟民”缺乏禁烟意识

我国民众对吸烟危害的认识十分淡薄, 1996年全国烟草流行病调查显示只有4%的受访者知道吸烟可以导致冠心病, 2002年这一比例是16%, 到2010年这一数字有了明显上升, 但仍然不足三分之一, 很多烟民抱着“一时一地”的狭隘态度, 对吸烟危害不以为然, 缺乏有效的宣传引导。

3.3 监管执行不力

近年来, 我国已有一些医院陆续挂上了“无烟医院”的招牌, 但很少有医院能严格做到全院禁烟。纠其原因一是不少医院的领导和医生自己在医院里吸烟, 无人能制止。二是患者和其亲友在医院范围内吸烟也没有受到有关人员的监管。“无烟医院”的要求没有真正受到医院各级领导和医务工作者的重视, 缺乏有效的执行和监督。

4“对症下药”

医院必须针对自身特点找出控烟难的症结所在并且“对症下药”才能真正有效的实现“创建无烟医院”的目标。在实际的工作中应从以下几方面坚持开展长期的控烟工作。

4.1 制订相应政策

制订并完善《控烟工作计划》、《医院员工禁烟制度》、《医院禁烟工作奖惩制度》等控烟制度和措施, 有效保证控烟工作的顺利开展。

4.2 健全组织, 明确职责

医院乃至各个科室都要设立监督员, 首先负责本科室的禁烟工作, 同时负有对医院病房、办公室、走廊、楼道和电梯厅等公共场所禁止吸烟的监督与管理的责任, 有义务对吸烟行为进行规劝、制止。

4.3 医务人员要做戒烟的带头人

医院领导要高度重视以身作则, 身体力行主动戒烟, 积极带动全院控烟。将“创建无烟医院”纳入医院年度工作计划, 作为医院文明建设和综合质量控制的重点与考核的内容之一, 并且要在医务人员中实行全面控烟。

4.4 控烟坚决不搞人性化

门诊、病房、实验室、图书馆、会议室、办公室等公共场所严禁吸烟, 也就是说在医院的任何地方均不设烟具。

4.5 奖惩严明

医院可以对戒烟和控烟突出的员工给予一定的奖励, 同时对违犯规定的员工进行处罚。

4.6 组织开展形式多样化的控烟活动

4.6.1定期为职工、病人及其家属举办控烟教育知识讲座, 宣传“吸烟有害健康”、“怎样控烟或戒烟”、“控烟履约, 人人有责”等理念, 提高医生控烟知识培训率;对控烟监督员和检查员进行控烟知识培训, 强化医务人员整体的控烟意识。

4.6.2通过医院网站、宣传栏、电视广告等多种载体积极宣传“创建无烟工医院”活动。在医院明显位置悬挂横幅, 张贴宣教海报、禁烟标识, 设置宣传展板、禁烟告示牌等标示, 以教育和警示全院职工、病人及家属。

4.6.3院内禁止放置烟具物品及张贴或派发各种形式的烟草广告资料, 禁止医院小卖部销售香烟。禁止医院员工、患者、家属及来访者在医院公共场所吸烟。

4.6.4定期开展职工吸烟状况调查, 及时准确掌握职工吸烟状况, 通过分析对比调查情况有针对性地制定、调整控烟计划和实施方案。

5 小结

中国有句成语:“坐而言, 起而行。”医院是提供健康服务的场所, 控烟工作不能止于空谈, 更应为其他公共场所创建无烟环境做出表率, 要做到“知必言, 言必尽, 尽必行, 行必果”。我国依然是吸烟大国, 控烟事业任重道远, 我们必须要有坚定不移、锲而不舍的工作精神, 要有“不获全胜, 决不收兵”的工作作风, 坚持不懈长期开展控烟工作, 通过创造无烟的工作和生活环境, 使医院真正成为无烟的医院, 和谐的医院。

参考文献

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