辅助器具服务范文

辅助器具服务范文（精选5篇）

辅助器具服务 第1篇

随着信息技术的迅速发展, 信息化、数字化已经进入各行各业和人们生活中的许多方面, 如银行、医院、超市等随处可见, 但是由于我国辅助器具领域相对起步较晚, 还处于探索、完善服务的过程之中, 其信息化程度相对较弱, 各地的个案管理、辅具设计、定制、适配、维修、租借等信息系统尚不健全, 更不用说全国区域性辅助技术信息网络的连接。因此在这个高度信息化的时代, 要加强、加快辅助器具服务信息化的建设, 跟上世界发展的潮流, 不断创新, 提高服务质量, 才能更好的为残疾人提供专业的服务。

本文基于国内已成熟的大型医院信息系统特点, 对残疾人辅助器具服务信息平台进行了架构设计。

2 辅助器具服务信息化

信息是客观世界各种事物的变化规律和特征的反映。使人们可以用感官直接获得或可以通过传输工具来通讯。信息也是知识, 人们可以通过大量的信息来认识事物、区别事物和改造世界。然而, 大量的信息是我们的五官不能直接感受的, 人类正通过各种手段, 发明各种仪器来感知它们, 发现它们。信息化是指通讯现代化、计算机化和行为合理化的总称。

辅助器具服务, 也被称为辅助技术服务, 按照美国“1998年辅助技术法案”中的定义, 是直接帮助功能障碍者来选择、获取和使用辅助技术装置所做的任何服务。辅助器具服务信息是指功能障碍者得到辅具服务的过程中, 产生的各种信息。比如:申请、审核、评估、适配、配发、租借、回收等。辅助器具信息标准化是指利用科学原理和实践经验, 对辅具信息的产生、识别、获取、检测、交换、传输、存储、显示、处理、印刷等技术进行统一化、规范化的处理, 如图1所示。

3 辅助器具服务信息系统的设计

随着科学技术的发展, 社会进步, 计算机迅速的发展, 信息化管理的方法也日新月异, 以前人工管理的方法存在很多的缺点:如管理效率低, 劳动强度大, 信息处理速度低而且准确率也不够令人满意等。

本文设计实现的信息系统包括个案申请、审批、评估适配、操作训练、辅具维修、辅具租借、辅具捐赠回收、查询统计等 (包括个案辅具服务状态查询、打印等) 。通过这个系统, 个案从申请到得到辅具的全过程均实现电子化。该系统主要特点为:

(1) 可实现社区、街道、区、市的二级管理、三级服务、四级网络管理的服务体系;

(2) 实现信息共享, 可及时了解个案辅具配送情况, 查询个案曾经得到过的辅具服务;

(3) 实现无纸化作业, 减少手工差错, 提高准确率;

(4) 缩短辅具配送周期, 减轻现有工作人员的劳动强度, 提高工作效率;

(5) 实现资源共享, 可查询辅具的生产厂家、产品、型号、分类、价格等的资源信, 社会福利资源、医院资源和专家资源等信息。

3.1 合适的系统体系

系统体系结构是一个系统建设模型的方法, 用来描述系统。合适的系统体系往往决定着系统开发的好坏。辅助器具服务涉及到社区专职委员、街道康复咨询员、市区治疗师、社工、训练人员、维修技师等众多人员, 地域分布面广, 硬软件五花八门, 本系统使用浏览器/服务器 (B/S) 体系结构, 其体系结构建立在广域网上的, 不必有专门的网络硬件环境, 可支持更使用户在简单、易用、单一、统一的可视化界面下, 轻松、方便的使用, 如图2。

3.2 软硬件结构的设计

计算机软硬件结构的设计, 决定了整个系统的成本, 也决定系统的性能指标。本系统采用MS SQL Server2000数据库作存储, 同时遵行国际标准数据库设计原则-范式 (3NF) 原则, 能够使系统安全、高效、稳定地运行, 同时具备可扩展性, 以便新模块、新功能的加入。用户端以普通计算机为主, 并配备相应的输入、输出设备, 如扫描仪, 用于输入残疾人证、身份证等证件信息。开发工具采用Visual Studio2005, 语言为ASP.NET语言, 运行服务器为IIS5.1, IE或其它浏览器均可访问本系统。由于不同用户端可能使用不同的浏览器, 软件设计充分考虑了其兼容性、以及灵活、简捷、易于操作的界面, 如图3。

3.3 系统功能模块的设计

本系统设计以深圳市残疾人辅助器具资源中心需求为导向, 对其组织结构, 业务流程 (图4) 等进行了详尽的需求调查、报表分析, 主要内容包括分析业务和数据的流程是否通畅、是否合理;数据、业务过程和实现管理功能之间的关系, 把复杂的功能需求进一步分解、细化、优化、结构化, 设计独立的功能模块。

本系统由辅具服务管理、资源信息管理和系统支持与维护三部分组成, 见图5, 其中辅具服务管理又包含个案管理、评估适配、辅具服务 (租借、维修、捐赠回收等) 、统计报表、办公管理、物资管理、区站管理、街道管理、社区管理子系统;资源信息管理包含项目、社会、医院、专家和辅具资源;系统技术与维护主要为数据备份、数据恢复、数据库管理、用户管理及系统初始化功能。每个子系统下又有不同的功能模块, 如个案管理子系统包括咨询、申请、市区街道审批、开案、预约、退件、回访、结案等服务;适配评估包括确认评估时间、地点、评测师, 填写适配评估报告及专业评测表单, 制定辅具训练计划, 进行辅具操作训练, 当定改制辅具制作完成后需要进行人机适合性检验等众多功能, 在此不一一列出。子系统按照要求均具有填写、修改、删除、查询 (见图6) 打印及统计功能。基本数据的正确抓取, 从而供工作人员及领导统计分析和挖掘使用, 并为制定相关政策提供依据。

4 效果分析

残疾人辅助器具服务信息系统的建设是一个周期较长、投资较大的工程。本系统经过一年多的试运行, 展现了良好的效果:

(1) 将残疾人的基本信息, 机体功能, 环境评估, 专业评估, 适配辅具等日常工作任务科学分解为数据录入和统计分析两部分, 只要完成基础数据录入, 便可以最大程度的实现数据统计份的自动化、透明性和数据共享。

(2) 将残疾人从申请-区街审核-开案-评估-制作-人机适合性检验-配送等各个环节呈现在一个流转图中, 可完整显示残疾人辅具的配送过程, 使各级用户随时掌握残疾人申请辅具的配送情况, 查找问题环节。

(3) 各级人员工作职责分明, 减少了信息传递时人为产生的错误。

5 结论

目前, 计算机及其技术已经非常发达及普遍, 由于辅助器具服务工作起步较晚, 其信息化程度较低, 故我们迫切需要利用这种手段, 本文设计的系统可实现数据的准确、透明、专业、分析以及信息共享, 避免资源浪费、重复申请等问题, 可提高辅助器具服务质量, 促进辅助器具服务的发展。

在国家大力推进残疾人保障事业的大好时机下, 应加快辅助器具信息化的建设, 并应建立市、省和全国的区域性网络, 以加强辅助器具服务的统筹管理及区域间的相互合作。

参考文献

[1]黄晓英, 赵海燕.管理信息系统[M].北京:科学出版社, 2009.

[2]朱图陵.残疾人辅助器具基础与应用[M].北京:求真出版社, 2010:25-36

[3]蔡永鸿.管理信息系统理论与实务[M].北京:清华大学出版社, 2011.

残疾人辅助器具服务社管理制度 第2篇

一、辅助器具服务社由社区康复协调员负责管理，服务社要对所有辅助器具登记造册，并建立规范的各类辅助器具的业务档案。

二、服务人员要对辅助器具精心爱护，妥善保管定期核查，做好核查记录。工作中服务人员要认真做好自己的职责。

三、服务社要建立辅助器具租赁、租借流程，借用、租赁辅助器具时须按物品价值交纳一定的押金，并在登记薄上进行登记，注明借用人姓名、家庭住址、联系方式、所借辅助器具名称及数量、借用时间。归还物品应在期限内；如需续借，应在归还期前办理续借手续；到期后，如所借辅助器具尚未归还，应及时督促归还。

四、因人为原因造成辅助器具损坏或遗失的，需由借用人照价赔偿。

五、对库存辅助器具到达使用年限后，应及时向街道残联通报，经批准后方可进行报废处理。

六、对损坏的辅助器具统一回收，要及时向街道残联通报后统一维修，服务社不得自行处理。

辅助器具服务 第3篇

本文主要对于残障人士的出行方式以及生活问题进行研究，旨在解决行动障碍者在轮椅使用过程中遇到的一些不便和障碍。通过对残疾人及行动障碍老年人的日常生活习惯的研究以及心理和生理的分析，发现对于行动障碍者而言，轮椅的舒适性、安全性以及便捷性较为重要。所以本文根据目标人群的生理和心理特点对行动障碍者进行需求分析，并对现有的轮椅情况进行简单分析和概括，总结出现有轮椅的痛点和可继承的优点。在研究过程中发现，助老/助残产品的研究领域有很大的可开发性，并且通过针对弱势群体的产品设计有助于提高全民生活质量，在这样的基础上才能够更好地提高全民幸福指数。

关键词：

残障人士 行动障碍者 出行方式 轮椅

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）06-0038-05

我国有8296万残疾人，占全国总人口的比例为6.34%，其中肢体残疾2977万，平均每5个家庭就有一个残疾人。残障人士的生活水平以及日常生活幸福指数全面建设小康社会的重要组成部分。尊重残疾人的生存权利，使其普遍享有基本生活保障以及康复、就业、教育等权利，是一个国家和地区社会文明进步的重要标志。虽然我国目前针对残障人士的事业随着经济发展水平的提高有了很快的发展，但该类人群的生存状况仍然令人堪忧，在我国境内，我们很少看到坐着轮椅出行的残障人士，这是因为肢体的不便为他们的出行造成了阻碍。残疾人就像是“木桶理论”中那块最短的木板，影响着全国人民奔小康、构建和谐社会的进程。随着社会的发展，积极推进残障人士辅助工具事业，是我国现在需要解决的一大难题。

为了使得残疾人能够像正常人一样工作、学习和生活，现在的产品设计还远远不够，既然要做“以人为本”的设计，就不能够将残疾人排除在外，残疾人由于生理、心理以上出现一定的残缺，而成为了弱势群体中最急切需要得到关爱的群体，他们需要设计师们能够在做设计的时候更加耐心、缜密的设计方案，使得残疾人在使用产品的过程中大大得到满足，甚至超出正常人使用时的愉悦感。

下肢肢体残疾人以及存在出行障碍的老年人，都渴望着能够像正常人一样地安全自主出行，所以对于残疾人辅助器具的研究就应该需要更进一步的提升，从而提升这一部分人群的生活质量。现如今，欧美国家的肢体残疾人在日常生活中都是很方便的，条件也非常优越，幸福指数很高。在这些发达国家当中，除了一些基本的服务于残疾人的法律法规外.还有更加健全的医疗体系，社区服务，最住要的是因为他们有着很多的团队正在为肢体残疾的群众们做着设计研究的工作。这些团队从残疾人的角度考虑，全心全意为患者，不亵玩设计，他们的研究设计人员在每一个方案出炉之前，都会经历漫长的角色扮演，让自己融入到残疾人的生活中，让自己就像一个残疾人一样地去生活，去体会在日常中他们所遇到的一些障碍和不便，了解了残疾人的生活习惯、心理特征以及生理特征等。在这样的一个基础上，他们会更好地将自己对于设计的思考融入到最终的产品中去，从而设计出更加贴合残疾人日常生活的辅助器具。2007年麻省理工的一位研究生所做的课题名为《针对发展中国家轮椅的设计>中所设计的轮椅，造价很低，目标人群定位明确，使用起来省力且又在速度上相较于普通轮椅有了很大的改善，取得了一定的突破。其主要的零部件都可以来自于我们日常生活中所使用的自行车，这样的设计使得轮椅的标准化生产更加容易，也解决了使用之后的个人修理等问题。结构非常简单的一款轮椅的设计，虽然没有体现出高科技、智能化的特点，但的确是一个好的设计，是能够真正解决问题的设计。这些研究都为残疾人辅助器具事业带来了全新的概念，推动着助老、助残事业的发展。

相对于国外的研究，我国的研究开发起步相对于国外先进研究也滞后10年到20年，虽然经过业内人士多年的努力，智能轮椅在安全性等方面有了一定的进步，但是仍处于研究的初级阶段，价格也很难让人接受。并且在这样一个大环境下，很多的产品还只是概念性的展示品，在国内的市场上很难投入大批量生产供给用户使用。虽然我国很多智能轮椅已经在世界舞台上暂露头角，比如中国科学院自动化所研发的智能轮椅在残奥会的使用，以及上海交通大学研发的智能轮椅在世博会的使用，但是当面临批量生产的时候，又是重重受阻。

在科技得到大力发展的当下，普通的轮椅已经趋近于供过于求，但是普通手动轮椅的功能性、安全性、舒适性还有很大的提升空间，然而受困于消费者对于品质的追求，很多研究机构或者商家都止步于此，没有能够将更好的轮椅呈现个社会。在这样的前提背景下，许多商家将目光投向了电动轮椅市场，这个契机是基于我国老龄化严重，以及残障人士对于生活需求的提高。但是由于人们的购买力有限，许多企业赚钱少，所以对于轮椅的科研经费投入得少，这在很大程度上影响了轮椅的深入研发和设计创新，所以现在国内的很多轮椅依然是常规用途、功能单一、性能也不高，进而导致了很多企业所生产的产品大都是相似或者是重复抄袭的、低档次的，在这样的背景下，轮椅的发展受到了很大的束缚，不仅仅是因为国内的起点低起步晚造成的。也有很大一部分原因是由于国内用户普遍对价格的敏感度高于对质量的重视，从而推动了市场竞争的无序和不公平，使得致力于研发高端产品的企业无人问津，反而让仅仅追求外观精美却性能低劣的产品主导着市场。

目前国内对于轮椅来讲主要包含两大类，手动轮椅和智能电动轮椅。而手动轮椅是现在较为普及的一种轮椅，因为赝轻、价格便宜、移动方便等特点为人们所接受。但是手动轮椅在使用过程中存在着很多的问题。有研究表明，由于生物力学等方面的设计缺点使得手动轮椅的推进效率很低，使用者需要提供很大的力来推进轮椅的运动。研究发现，手动轮椅往往只有2%-10%的机械效率，造成这样的原因有很多，在使用手动轮椅的过程中，有很大的一部分力因为摩擦力以及压力而浪费，这就导致了使用者在长期使用轮椅的过程中会因为过度劳累而导致肌肉疲劳。研究发现，轮椅使用者有72%遭受着手腕或者肩部带来的损伤和疼痛，这种长期的疼痛容易引起肌肉和骨骼的疾病。另外手动轮椅在使用中还会受到天气的影响，比如下雨或者下雪，手与手轮圈之间的摩擦降低，使得操作上更加费力。另外轮椅的使用也限制了很多老年轮椅使用者腿部力量的锻炼，从而导致老年人腿部肌肉缺乏锻炼，造成身体不适。

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第一章 基于行动障碍者的日常特征性分析

残疾人在这个社会上，是最需要人们去关心的一个群体，由于自身残疾的影响和外界环境很多不可避免的障碍，残疾人在社会中是最困难的群体。随着社会的发展，残疾人的事业正在逐步完善。而从历史的角度来看，有很多位残疾人为国家的发展，科学的研究，人文精神的传承都做出了很大的贡献，事实表明，残疾人有真正参与社会生活的能力，并且他们非常渴望真正地参与到社会中来，他们和普通人一样是物质和精神财富的创造者。残疾人是社会主义大家庭的一员，残疾人事业的发展水平，是社会文明、进步的标志之一，与此同时残疾人的事业对整个国家的稳定具有重要作用。

下肢残疾人在生活中主要存在以下四个方面的问题：活动空间不足、出行效率低、出行交通工具受限、活动成本高。

1 活动空间不足

肢体残疾人的日常生活空间经常是以自家为中心而展开的，特征比较明显，很大一部分肢体残疾人一周只出门1到2次，可以看出，家对于残疾人来说是庇护所，与此同时却也意味着他们生活的孤独。那么除了在家中的时间，在外工作、休闲、购物等情况下的活动空间又如何呢？

就工作学习活动来看，残疾人不在业人口百分比为86.5%，高出健全人39.2个百分点。导致这样的结果有很多原因，而其中最主要的原因是校园、工作环境内的无障碍设施存在很多缺陷，使得残疾人没有有效的活动空间，不能够自由出行。

在残疾人的休闲活动中，也同样存在着很多的问题。休闲娱乐项目对于残疾人的心理、生理康复都有着很大的意义。但是在现实生活中，很多残疾人反映，现在的社区或者公园的娱乐设施并不能够完全适合他们使用，也就是说残疾人的活动设施还不够健全，如图1中所示。一部分残疾人主要还是习惯于待在家中，这样可以避免掉很多麻烦，而有一些城市公园中由于存在台阶，而不能够满足于轮椅的使用，所以限制了残疾人休闲娱乐的活动空间。在购物这样一个生活必备的环节中，残疾人的活动空间也受到了很大的限制，有些商场或者超市的无障碍设计还不完善，并且人流较大，给残疾人的购物带来了很多不便。所以有很大一部分残疾人都有一个或某几个钟情的购物地点，而这些地点通常是交通便利或是无障碍设置较为完整的场所。

2 有效活动时间短暂

现如今生活节奏非常快，而肢体残疾人由于生理上的缺陷使得其在生活上受到了很大的限制，比如速度、耐力等，再加上城市空间中人流过多、活动空间狭小等原因，肢体残疾人活动中真正有效利用的时间远远短于健全人。轮椅出行时会受到很多方面的制约，比如常常会遇到不熟悉路况的情况下，由于无障碍设施的不完善，会令轮椅使用者走很多冤枉路，延长了出行时间，降低了出行效率。

3 交通工具受限

下肢肢体残疾人的出行一真是人们比较关注的问题，而由于他们能够使用的交通工具有限，使他们在出行上受到了很大的限制。从手摇三轮车，到残疾人摩托、电动轮椅，肢体残疾人出行逐渐便利，活动范围大幅增加。但相对日益扩张的城市，其活动范围仍在缩小，这与交通工具单一不无关系。在现在的城市中，哪怕是一线大城市，公共交通系统也不能够完全照顾到肢体残疾人的出行，无障碍设施不够完善。比如很多地铁站里的直梯相对较少，并且位置较远，而公交车对于乘坐轮椅的人群来说也同样有很多的不便。因此，在下肢肢体残疾人出行上，出租车是最方便的方式，但是价格较高，并且很多出租车不能够完全符合肢体残疾人的需求。

4 活动成本高

下肢肢体残疾人单独出行过程中情绪普遍紧张，出行过程中需要压抑自己的生理需求，如不喝水。一些使用拐杖的残疾人在出行时，总是很注意路面的状况，即便如此，还是会有很多意外摔倒的情况发生。又比如下肢肢体残疾者在爬楼梯的时候，会觉得自己走得过慢而影响到他人的路线。从以上种种情况分析出，残疾人在出行的时候通常都有着很大的心理障碍，这不但影响了出行的质量，还影响着残疾人的身心健康。

第二章 下肢肢体残疾人心理特点分析

1 积极心理

在现在这个生活节奏较快，竞争较为激烈的社会里，残疾人虽然因为某些生理上的缺陷不能够完全公平地参与到社会的竞争中来，但是他们却能够凭借着自身从残疾到接受残疾再到最后乐观地对待残疾的过程中所锻炼的顽强意志，战胜了自身存在的缺陷，演绎着一段段佳话。

1）坚强的意志

残疾人身体上有一些缺失，但是就因为这样的原因，他们在生活中经历着常人所没有的困难，在克服这些困难的过程中，他们磨练出了普通人所没有的坚强意志。在残疾人奥运会上我们就能够看得出，很多残疾人的成绩要比我们这些健全的人要好得多，这是他们通过克服困难，通过自身的意志逐渐磨砺出来的。通过统计，我国经常参加残疾人体育活动的人数达到600万以上，残疾人运动员达到270多万。我国在1984年首次参加残奥会，先后有500多名残疾人运动员出征了到现在为止的7届残疾人奥运会，为祖国赢得了多枚奖牌，并且多次打破了世界纪录。残疾人在奥运会上的表现就是坚强意志的体现。

2）对于理想的执着

每个人心里都会有自己的理想，为了理想而不懈努力的励志残疾人故事比比皆是，海伦·凯勒是大家都非常熟悉的，还有国内的张海迪、桑兰，他们的身上无处不闪耀着残疾人对于理想的追逐和执着。

3）自强不息的心态

残疾人在生活中会遇到很多的不公平对待，但是他们并没有对生活妥协，他们靠着自己自强不息的心态顽强地克服着这些困境。在生活中，这些例子比比皆是，比如被誉为“单腿舞王”的翟孝伟，从小顽皮好动，但是在幼时因为一场意外导致他失去了一条腿.但是他并没有对生活失去信心，先后成为了自行车运动员和舞蹈家，正是因为他时刻保持着自强不息的良好积极心态。

2 消极心理

残疾人在生活中常常需要受到身边朋友和家人的特殊照顾，在许多方面不能够独立完成，并且在社会上，很容易受到来自他人的歧视与不公待遇，从而引发残疾人心理的变化，产生了很多消极的心理。

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1）自卑感。残疾人在生活中都面临着比正常人要大的挑战，普遍有心理上的自卑感。自卑感的产生主要是来自于家庭和社会的压力。而这种压力又受到多种因素的影响，比如经济、生活状态以及生理状态等，都在承受着常人所没有的压力。初残阶段，在日常生活中残疾人会遇到很多的不如意以及生活上的不便，这就使得他们很容易灰心丧气，很容易产生偏激的心理，妄自菲薄，这个阶段他就非常希望身边的家人朋友能够给他更多的鼓励、支持和关爱。在这样的情况下，若是他们觉得获得了较少的关爱和理解，他们就会产生更加强烈的自卑感。很多残疾人不能够正常地参加社会活动，有一部分较严重的残疾人更是不能够生活自理，这就致使了他们普遍存在自卑感，甚至会有一部分人因为给家庭或者社会带来负担而存在负罪感；尽管残疾人在家庭中一般会受到父母的爱怜和兄弟姐妹的关照，但这不等于说残疾人自身能够放下心理包袱去从容接受一切，他们时刻都在想办法说服自己去减少家庭的压力，实际上，家人对于残疾人的过分关爱反而在时刻提醒着残疾人自己是弱势群体，是需要人们特殊照顾的。

2）孤独感。对于残疾人来说，有些是天生的，而有一些则是后天意外所造成的，因此，很大一部分残疾人在心理上都有一份孤独感，并且不能适应周围的生活环境，活动不畅，出行不便等。但是他们又希望身体上的缺陷能够得到补偿而产生很大的心理负担。残疾所造成的生活上的不便，都给他们带来了很大的压力，压力大的同时，也会觉得自己被孤立，久而久之，孤独感愈发强烈。

3）依赖感。由于残疾人常年需要身边人的悉心照顾，使得他们对家人和朋友产生了深深的依赖感。而这种依赖感究其原因就是因为他们不能够完全自理，又有很多人缺乏自主的经济能力。而正是这样的依赖感，才越发地让残疾人感到自己在家庭中所处的地位是低阶的，是附属的，进而产生自卑感和孤独感。

4）环境对残疾人心理的影响。环境对于残疾人的心理影响是十分巨大的，在残疾人身边的环境中，主要来源于身边的家人朋友，其次是社会上的影响。从社会影响来分析，我国现有的保护残疾人合法权益的法律法规还不够完善，并且社会公共设施的无障碍设计还不够完善，没能为残疾人提供更好的生活环境。而大部分残疾人的心理都比较脆弱，因此残疾人是很容易受周围环境影响的。甚至有时他人无意的一句话也会引起残疾人自身的胡思乱想，从而导致了残疾人不善于与陌生人交流，减少了出门的次数。

5）富有同情心。残疾人对于身边和自己同样患有残疾的人群有特别强的同情心，因为他们知道，肢体或者其他方面的残疾给自己的生活带来了很大的不便，知道人们在克服这些不便的过程中所需要付出的努力以及出门在外时需要面对别人异样的眼神。遇到同类人时，他们会主动与其交流沟通，他们会互相帮助。在汶川地震时，笔者就发现有很多的残疾人在震后的赈灾捐款活动中表现得都很积极。

第三章 无意识设计原理在残疾人产品中的运用

在弗洛伊德的精神分析理论中将人的精神意识分为意识、前意识、无意识三层。无意识成分是指那些在通常情况下根本不会进入意识层面的东西，比如，内心深处被压抑而无从意识到的欲望，秘密的想法和恐惧等。 “无意识设计”（Without Thought）又称为“直觉设计”，是深泽直人首次提出的一种设计理念，即：“将无意识的行动转化为可见之物”。无意识设计是利用人已熟知但意识不到的元素设计。人们有时对于喜欢的形式或者色彩无法明确地表达出来，当应用在产品上时，用户会觉得似曾相似，倍感亲切，如香蕉皮的包装带来的视觉和触觉与真实的香蕉很相似，如图2所示。当人们看到这款产品时，会自然清楚该产品的使用方法，这是生活中的常识给人们带来的无意识动作。

在笔者看来，设计是为了满足人的一种生活需求，而不是去改变，设计是方便人的生活方式，而不是去复杂。因此，好的设计必须以人为本，注重人的生活细节，方便人的生活习惯，使设计让生活更美好。“无意识设计”并不是新的设计理念，而是在原有设计方法之上更加关注细节的设计，通过对这些细节的深入研究和分析，运用到现有产品中，这样的设计方式，会使得我们的生活更加有趣，更加充满人情味。

肢体残疾人“无意识”行为对产品设计的影响

表面上看，无意识行为是有人的意识去控制的，但是经过研究表明，有5%左右的认知活动是有意识的，而大多数的情绪、行为、思想都取决于其他95%的无意识脑活动。

“无意识”并不是设计师没有意识地随便去设计，而是通过对人们无意识的行为之观察而提炼设计点进行有意识地设计，实现无意识动作的物化即转化为可见之物的设计。对于肢残人的潜意识引起的行为，设计师要有敏锐的观察力，把握并融入到设计中来，转而为肢残患者的生活带来方便，使人与产品之间具有人与人才有的默契感和亲友真情，使得产品与周围环境更加相容和谐。我想无意识设计的不可或缺性无须再言。

肢体残疾人由于其生活障碍等因素的影响，使得其在日常生活中的生活空间狭小、范围局限，所以这类人群有着稳定的生活方式、生活观念和习惯等，这些在日常生活中所形成的习惯对他们的无意识心理有着一定的影响。因此，设计师在为肢体残疾人设计产品时，可以通过形象的相似或者因果联系、色彩和材质的暗示等手法来增加产品在使用过程中的便捷性。

挖掘产品本身的内在联系、产品以及用户的关联和产品与使用环境的契合等都是无意识设计所需要关注的要点。由于为残疾人设计产品的最理想状态是产品与用户的完美契合，虽然这仅仅是最理想状态下存在的，那么如何做到完美的契合是在设计过程中最需要去分析的地方。设计师在设计产品之前应该有针对性地对目标人群的生活规律和习惯进行调研，深度分析他们的无意识行为以及经验行为，在产品中以适当的元素为引导或者暗示，创造适当的条件，同时产品的结构、形态、色彩等也应该符合肢体残疾人在日常生活中所习惯于接受的形式。通过以上种种方法，使得最终的产品会“说话”，与用户进行使用上的互动。

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第四章 辅助器具设计方案

通过对肢体残疾人以及行动障碍的老年人的生活习惯、生理以及心理的分析研究，拟定解决行动障碍者在轮椅使用过程中座位调节问题以及座位在移动时存在的问题。本次设计旨在通过对现有轮椅的痛点分析，改良现有设计，从而使得行动障碍者在使用过程中获得更好的体验。

设计定位

根据前文所做的基本调研和分析，对存在肢体障碍人士进行总结，提炼出目标人群的生活习惯以及出行特点和方式上的要点，归纳出其对最终代步工具设计的影响。并根据其实际需求来做出最终设计。本次设计解决行动障碍者在轮椅使用过程中座椅高度的问题，市场上现存的座椅调节功能还不够完善并且不够人性化，本次设计的意图旨在根据无意识设计，即人的本能动作进行设计，如图3情景中所示。

设计概念

肢体残疾人在出行上的安全性极为重要，所以本方案主要针对轮椅的结构上做出改善，而本方案主要拟用概念性的设计，针对轮椅使用者长时间的在外出行安全考虑，采用一体式的结构，让整个轮椅结构更加稳定，同时一体式的设计也可以提高轮椅的舒适性。

设计方案及细节分析

在方案设计中，通过综合分析整体的造价、便捷性以及目标人群的需求度，拟采用方案一为最终方案，效果图如图4和图5所示。

本方案的设计意义主要在于通过无意识设计的概念，对轮椅座位的可升降进行设计。升降支撑结构采用气动升降的形式，在设计过程中，本方案的重点也是难点——升降触控结构的设计如图6以及使用说明如图7所示，通过手持扶手对力的传导，来触动支撑升降结构。

在设计过程中，通过综合性考虑人体的人机工程学尺寸以及人类坐姿的人机分析，对本次设计的产品进行了尺寸的设定，如图8所示。

通过对肢体残疾人在日常生活中的行为习惯分析，由于长时间乘坐轮椅易导致身体肌肉酸痛或者麻木，所以本次设计针对此问题进行了相关研究，将轮椅的靠背和脚踏板设计了可调节结构，并在踏板结构上增加了小腿支撑结构如图9和图10所示。

结语

本论文研究的内容为肢体残疾以及存有行动障碍的老年人移动辅助器具轮椅设计。在研究的过程中通过文献调研、归纳总结、对比分析等研究方法对现有残疾人辅助器具以及轮椅产品进行了分析。并系统地对课题研究对象的生理、心理、日常生活习惯以及在生活中所受到的制约进行调查研究，研究发现，行动障碍者在使用轮椅的情况下仍然会遇到很多问题，通过对这些问题的分析，并结合无意识设计、人性化、情感化设计，总结出研究对象的需求。

研究进行结束后，以肢体残疾人为模型，对人体工程尺寸以及轮椅尺寸进行分析。并在满足安全性的前提下对轮椅进行设计，提高其舒适度和便捷性。在设计过程中主要采用无意识设计的手段，对人体动作进行研究，从而产生设计概念。

希望通过本次课题的研究，能够提高社会对弱势群体的关注度，扩展为弱势群体设计研究工作新的思路，并最终能够形成一套针对弱势群体的设计理论方法。

浅析残疾人辅助器具服务体系的建设 第4篇

残疾辅助器具, 是因伤致残的受害人为补偿其遭受创伤的肢体器官功能、辅助其实现生活自理或者从事生产劳动而购买、配置的生活自助器具、截肢后购买的假肢、失明后安装的义眼、听力减弱购买的助听器等。根据国家标准《残疾人辅助器具分类和术语》, 将残疾人辅助器具分类为11个主类、135个次类和741个支类。11个主类分别是:个人医疗辅助器具、技能训练辅助器具、矫形器和假肢、生活自理和防护辅助器具、个人移动辅助器具、家务辅助器具、家庭和其他场所使用的家具及其配件、通讯信息和讯号辅助器具、产品和物品管理辅助器具、用于环境改善的辅助器具和设备工具和机器、休闲娱乐辅助器具。每种器具有着不同的用途, 但都有利于残疾人生活自理, 包括衣食住行各个方面, 是残疾人回归社会的桥梁。

残疾人自古以来就是社会中的弱势群体, 帮助他们是一个社会文明程度的反映。辅助器具是帮助残疾人融入社会的重要工具, 也是和谐社会建设的重要工具。随着社会文明的进步和科学技术的发展, 辅助器具和辅助技术的种类日益增加, 功能也日益多样。我国第二次残疾人抽样调查数据显示, 我国有近8296万残疾人。据估计约有60%—80%的残疾人及50%老年人都可以通过辅助器具改善生活质量, 尤其是对老年残疾人而言, 对辅助器具需求的比例更高。面对如此庞大的市场需求, 大力发展我国辅助器具适配供应事业, 其重要性不言而喻。

2 残疾人辅助器具服务体系中存在的问题

1) 残疾人数量大, 服务体系不完善。我国的残疾人辅助器具体系的建设刚刚起步, 辅助设备的相关项目和服务有待改善。目前, 我国的老年人 (60岁以上) 和残疾人的人口分别是2.01亿和8296万。城镇残疾人口为2071万人, 占全国残疾人口的25%;农村残疾人口为6225万人, 占75%。目前我国已经建立起了省、市、县的三级残疾人辅助器具服务体系, 但是农村边远地区的辅助体系还是十分的薄弱, 服务体系难以深入我国的各个区域。

2) 残疾人对辅助器具的认识不够。根据第二次全国残疾人抽样调查显示, 全国残疾人口中, 具有大学程度 (指大专及以上) 的残疾人为94万人, 高中程度 (含中专) 的残疾人为406万人, 初中程度的残疾人为1248万人, 小学程度的残疾人为2642万人 (以上各种受教育程度的人包括各类学校的毕业生、肄业生和在校生) 。15岁及以上残疾人文盲人口 (不识字或识字很少的人) 为3591万人, 文盲率为43.29%。学历的因素是残疾人对辅助器具认识不够的主要原因。

3) 我国残疾人辅助器具指导服务不完善。这包括两个方面, 一方面是残疾人辅助器具的专业指导人员的数量少、质量低, 另一方面是辅助器具的功能不完善。我国相关发展起步晚, 时间短, 还属于新兴事物, 相关的专业也刚刚开始建设, 需要一定的时间发展壮大, 所以人员的培养和训练还处于初级阶段。

3 残疾人辅助器具服务体系改进措施

1) 建立健全辅助器具服务相关法律法规。在十二届全国人民代表大会四次会议上, 强调了“法制”的建设, 法制的建设在残疾人辅助器具中体现在以下几个方面:首先, 残疾人的社会救助以及相关补助缺乏完善的制度安排, 缺少对保障体系和服务体系的建设;其次, 辅助器具的行业标准缺乏严谨的制度安排, 不利于行业的长期发展;最后, 行业发展也缺乏开发和质量的监督。目前, 我国的辅助器具的质量也不高, 不利于我国辅助器具服务体系的建设。

2) 加大对辅助器具的宣传力度, 增加公众了解程度。目前我国辅助器具使用率较低的主要原因是社会公众对这方面的了解较少, 不能全面认识辅助器具的优势。所以, 应该加大对辅助器具的宣传力度, 例如:通过建设以手机应用为中心的网络系统, 提供辅助器具相关信息甚至可以搭建一个专门为残疾人服务的平台;其次, 以政府和专家学者的名义, 召开大型的宣讲会和咨询活动, 整合可以利用的资源;也可以开展志愿者服务活动, 将残疾人与社会公众连接在一起, 为建设服务型社会添砖加瓦。

3) 加强对专业服务人才的培养。残疾人相关的学科发展今几年才刚刚开始, 呈现着起步晚、水平低、时间短的特点。目前我国大部分的相关就职人员呈现数量少、素质低的特点。所以, 建设专业服务人员的队伍是辅助器具体系建设的关键。人才培养和训练包括了很多部分的人员, 首先, 需要工程人员对设备构成以及舒适度等问题进行研究。其次, 相关的服务人员以及管理人员也十分重要, 服务人员应该具备帮助残疾人改善生活的能力, 管理人员应该在体系建设方面做出自己的贡献。

4) 加强对辅助器具的机构建设。目前我国建立了以省、市、县为主的三级服务体系, 但是服务体系的工作情况并不理想, 由于没有合理整合地区资源和计划组织工作导致了地方工作出现了很多的问题。在计划组织工作方面, 相关的工作人员没有深入到基层为人民服务, 边远地区以及基层社区中还存在着大量尚未提供辅助器具的残疾人。

4 结论

本文通过对残疾人的辅助器具服务体系的调查, 向大家呈现出来了我国西安地区的残疾人辅助器具服务体系的现状, 并对体系中现存的问题进行了分析以及提出了相关的可行性措施来解决存在的问题。残疾人作为社会的一个弱势群体, 也应该有权利行使自己权利, 也应该努力追求自己的梦想。我们应该通过各种措施为残疾人提供更好的发展机遇。

摘要：残疾人是指在心理、生理、人体结构上, 某种组织、功能丧失或者不正常, 全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。目前, 我国对残疾人辅助器具的提供主要是通过当地的残疾人辅助器具服务中心免费提供。本文将通过对目前西安市残疾人辅助工具服务体系进行调研, 得出残疾人辅助工具提供方面的最为合理的服务体系。

关键词：残疾人,辅助工具,服务体系

参考文献

[1]上海市残疾人辅助器具组合适配需求与效果研究[D].上海:复旦大学, 2012.

[2]残疾人辅助器具的技术人性化研究[D].武汉:武汉理工大学, 2014.

[3]残疾人辅助器具的现状与发展[J].理论研讨, 2011 (4) :63-66.

[4]残疾人辅助器具综合服务刍议[J].中国康复理论与实践, 2012年3月第18卷第3期:204-207.

辅助器具对早期脑卒中患者的影响 第5篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取2010年12月-2011年10月于本院接受康复治疗68例早期脑卒中患者, 所选病例均符合脑卒中的相关诊断标准, 其中男48例, 女20例, 年龄58~72岁, 平均 (65.6±2.4) 岁, 患者经过CT和MRI检查证实为脑卒中初发患者, 主要表现为患者在发病前均可自理生活, 生命体征基本稳定, 排除脑血管病史伴肢体功能障碍、严重脏器官疾病、精神类疾病患者。平均分为两组, 各34例, 两组患者的基本资料如年龄、性别、病情等差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 试验方法

本次采取对照性试验实施研究, 将68例早期脑卒中患者平均分成两组进行研究, 对照组34例患者给与物理疗法、作业疗法等常规康复治疗, 观察组在上述基础上给与辅助器具辅助康复治疗, 对两组患者的日常生活能力和功能障碍程度进行比较分析。

1.3 康复治疗

对患者进行常规早期护理, 待患者生命体征恢复平稳后, 进行康复治疗。对照组根据患者的情况实施相应的物理疗法和作业疗法, 物理疗法包括电疗、磁疗、光疗等, 作业疗法包括日常活动训练、文艺娱乐疗法等, 1次/d, 每次康复时间根据患者的康复情况制定, 共治疗30 d。观察组除了上述常规疗法之外, 按照患者的自理能力和肢体功能情况给与适当的辅助器具, 并对患者和家属进行培训指导。对肘关节屈曲受限患者, 可延长手柄;握力丧失者, 可用扣带将餐具与手掌固定;手臂肌力不足者, 则用健侧手辅助抬高;使用四脚手杖帮助患者进行部分肢体训练等。

1.4 日常生活能力评定

采用Barthel指数评定表对患者的日常生活能力进行评定:包括进食、穿衣、洗澡、大小便控制、平地行走、上下楼等内容, 按照帮助程度分为0、5、10、15四个等级, 满分为100分[3]。评定标准:<40分表示生活能力差, 存在重度功能障碍, 需要照料;40~60分表示生活能力中等, 存在中度功能障碍, 需要较大的帮助才可完成部分活动;>60分表示生活能力良好, 轻度功能障碍, 可独立完成部分活动, 仍需要一定的帮助。

1.5 统计学处理

数据统计学处理使用SPSS 17.0软件完成, 计量资料用表示, 采用t检验, 计数资料用χ2检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者日常生活能力比较

通过观察发现两组康复治疗后的日常生活能力均要显著好于康复治疗前, 观察组治疗30 d后的日常生活能力评分为 (60.1±18.4) 分, 显著好于对照组的 (46.6±19.6) 分, 差异具有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。

2.2 两组功能障碍程度比较

观察组的重度度功能障碍程度为17.65%, 明显低于对照组的41.18%, 差异具有统计学意义 (χ2=4.53, P=0.033) , 见表2。

例 (%)

3 讨论

临床研究认为患者的中枢神经系统传导通路损伤是导致肢体运动障碍的主要原因, 引发脑卒中的因素包括高血压、糖尿病、心血管疾病、吸烟、肥胖等[4]。该病具有突发性, 较多发生于老龄人, 对患者的生命健康带来了极大的危害。对脑卒中患者要做到及时的诊断, 因此, 要了解其早期发病特征, 常见的预兆有突觉眩晕、肢体活动不灵、晕倒、恶心、呕吐、嗜睡、智力障碍等。康复治疗对早期脑卒中的意义重大[5]。

本研究观察了辅助器具对早期脑卒中患者的影响情况, 结果表明适当的辅助器具可以促进患者肢体功能的康复, 显著改善了患者的日常生活的自理能力, 减轻了家庭的负担, 值得临床康复时借鉴应用。

摘要：目的:观察辅助器具对早期脑卒中患者的影响, 为临床提供有效地康复方法。方法:随机选取2010年12月-2011年10月于本院接受康复治疗的68例早期脑卒中患者, 将其平均分成两组进行研究, 对照组34例患者给与物理疗法、作业疗法等常规康复治疗, 观察组在上述基础上给与辅助器具辅助康复治疗, 对两组患者的日常生活能力和功能障碍程度进行比较分析。结果:通过临床观察, 两组患者的日常生活能力和功能障碍程度要显著好于入院初, 观察组康复治疗30d后的日常生活能力和功能障碍程度要显著好于对照组, 差异均有统计学意义 (P<0.05) 。结论:辅助器具对早期脑卒中患者的康复治疗具有促进作用, 加快了患者的康复速度, 改善了患者的日常生活能力和功能障碍。

关键词：辅助器具,早期脑卒中,康复治疗,临床观察

参考文献

[1]胡晓莹, 闵瑰.生活辅助器具对老年脑卒中偏瘫患者日常生活活动能力的影响[J].广东医学, 2012, 33 (5) :720-722.

[2]肖玉华.踝足矫形器在脑卒中偏瘫康复中的应用与护理[J].齐鲁护理杂志, 2009, 15 (23) :120-121.

[3]郑艺芳.自我管理模式在脑卒中偏瘫患者恢复期中的应用[J].福建医药杂志, 2009, 31 (6) :166-168.

[4]闵瑰.生活辅助器具对老年脑卒中偏瘫患者生活质量的影响[C].南昌大学硕士论文, 2011.