妇产科个人总结范文

妇产科个人总结范文（精选7篇）

妇产科个人总结范文 第1篇

妇产科护士长个人工作总结_工作总结

今年七月，我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。

以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。”可以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。

而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。

可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。”当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出

院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢?后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。

当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。

当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。

今天，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单!

妇产科个人总结范文 第2篇

忙碌、充实的一年匆匆而过，盘点收获，总结

教训，该留下踏实的脚步；沉淀积累，触动启发，的开端在的结束之后。新年将至，为这一年画圆满的句号。

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

科室人员偏年轻化，工作经验，专科知识欠缺，为护理服务质量，从基础护理工作入手，查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班交流平台，细致的专科健康知识教育，和人性化沟通，的病人满意度。，将核心制度本考核，每周考核一项，规范工作流程。，服务质量，从改进工作细节入手：

１、改进查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回答，查对差错的性；

２、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，工作和备皮；

３、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人；

４、护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质量持续改进目的。

５、联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝出生照，将新生的喜悦留给，也留给病人全家，特殊的。

二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的控制书写错误和不规范书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。

三、产房管理，布局改造

产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施，产妇及新生儿安全管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理。，管理年验收标准，产房改进，配置/ 5 消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。

四、苦练技术，严把质量关

护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一考核，尤医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中改进操作流程。操作技术，服务质量。

五、开拓创新，学习，教育及带教工作

充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，技术，带动科室学习气氛，学习每月两次，中医护理技术项目，学习中医理论，级论文一篇，督导全科护士教育任务，专科知识学习。今年实习生人数多，为带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，每批学生专科知识两次，圆满全年带教任务。

妇产科个人总结范文 第3篇

1 妇产科学在基层全科医师培训中的必要性和重要性

在众多医学学科中, 妇产科学是一门集专业性、实践性极强的临床学科, 它不仅与外科、内科、儿科学等临床学科有密切联系, 还需要有现代诊疗技术、临床胚胎学、解剖学、病理学、药理学、流行病学等多学科的基础知识, 而且与其他医学学科相比较, 具有生理和心理上的特殊性。全科医学教育的目标是培养能应用生物-心理-社会医学模式, 开展融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务为一体的综合卫生技术人才, 因此妇产科学是基层全科医师培训不可缺少的重要学科之一。

2 第四军医大学西京医院妇产科参加陕西省“万名医师培训”项目的现状

“万名医师培训”项目是陕西省开展的一项以培训全科医师为重点, 对在岗的乡镇卫生院医生和社区医生, 进行基础理论与临床实践培训项目, 自2010年9月起至2015年12月, 计划每年培训2, 000人, 5年共计划培训1万余名基层全科医师[2]。作为主要培训单位的第四军医大学西京医院是一所学科专业齐全、医疗技术精湛、师资力量雄厚、科研实力强劲的融医疗、教学、科研为一体的大型现代化综合性三级甲等医院, 我院妇产科于2010年9起承担“万名医师培训”项目教学任务, 经过三年多的实践与积累, 累计对1, 500余名基层医师进行专科培训, 在师资选拔、课程设计、教学模式及考核标准等方面进行了改进, 得到了良好的教学效果, 受到广大学员与基层单位的一致好评。

3 存在问题与主要培训经验

经过实践观察, 基层全科医师培训期间常常会存在以下问题:①学员们来自基层, 理论基础较差, 临床技能参差不齐;②全科教育中的专科教学知识点零散, 课时相对较少, 学习内容难以全部吸收消化;③需要制定统一考核标准。为取得高质量的教学效果, 总结以下几点经验:

3.1 强化师资选拔

由于受训学员均来自乡镇卫生院和村卫生站, 学历层次较低, 专业水平参差不齐, 为了提高学员专业技术水平和临床业务能力, 保证培训质量, 科室专门选拔了5位具有博士学历、专业综合素质过硬、年富力强的中青年骨干医师组成“讲师团”进行课堂授课与临床带教, 并通过课前预讲, 课堂问卷, 课后讨论、小组PK等形式进一步督导培训过程, 使培训质量迈上了一个新台阶。

3.2 优化课程设计

在培训过程中, 始终坚持以“提高岗位任职能力”为目标[2], 有别于本科教学和研究生教学, 在专业课程设计上, 以常见病多发病为基点, 结合诊疗新进展, 将授课内容分为“全科医师的计划生育指导”、“女性生殖系统炎症”、“女性生殖系统肿瘤”、“正常妊娠与孕期管理”、“妊娠合并症”5部分内容, 并通过安排临床轮转, 使学员在有限的课时里能够学习与掌握尽可能全面而重要的专业理论知识和临床实践经验, 达到事半功倍的效果。

3.3 改革教学模式

为了提高课堂授课质量, 增强师生互动氛围, 将PBL———以问题为基础的教学模式引入全科医师培训中[3], 并结合典型病例分析[4], 将抽象的理论概念转化为具体的事例展示, 并通过正反两方面处理比较, 如:“宫外孕”的误诊, “卵巢癌”的误判及“多囊卵巢综合症”的误治等, 深入浅出, 举一反三, 使学员们能够更加深刻的认识到日常工作中容易产生的错误, 并掌握避免的方法和及时补救的措施, 有利于今后学员们回到各自工作岗位后进一步提升工作能力。另外, 还通过第四军医大学专业学科网站及远程医疗等方式给予广大学员更全面更长期的理论与专业指导, 为改善基层医疗服务质量提供了技术支持与保障。

3.4 调整考核标准

培训要注重质量, 而保证质量的重要措施就是考核, 严格的考核制度是完善培训过程, 检验培训质量的必要环节, 基层全科医师培训亦是如此。将考核分为课程考核和临床轮转考核, 课程考核是课堂教学结束后由学校统一组织的考核, 临床轮转考核是全科医师在科室轮转结束后进行的临床考核, 将结构化考试[5]引入妇产科临床考核, 通过模拟临床场景对学员进行临床综合能力评估。两项考核均合格者方可以取得由第四军医大学颁发的全科医师培训合格证。

4 结语

基层医师培养关乎基层医疗质量, 紧系广大百姓生命和健康, 加强基层医师继续教育培训是提高其专业技术水平, 提高基层医疗质量的一项重要措施, 也是一项长期持久的继续医学教育任务[6]。作为陕西省基层全科医师培训任务的主要承担者, 我们将一如既往, 高标准、严要求, 为推进基层医疗卫生事业长足发展贡献力量。

参考文献

[1]梁万年.中国社区医生服务和全科医学教育的现状与对策[J].中国全科医学, 2004, 7:769-771.

[2]杨海, 王东光, 赵英, 等.基层医师培训教学改革的探索与实践[J].中华医学教育探索杂志, 2013, 12 (2) :204-206.

[3]李旭红, 肖容, 范自力.问题式学习在全科医师骨干培训社区康复教学中的应用[J].中华物理医学与康复杂志, 2009, 31 (9) :640-642.

[4]颜素华.妇产科临床教学方法的探讨[J].西北医学教育, 2014, 22 (1) :168-169.

[5]李晓华, 江平, 关郁, 等.客观结构化考试在妇产专业方向临床教学中的应用探索[J].继续医学教育, 2014, 28 (1) :98.

妇产科个人总结范文 第4篇

【关键词】妇产科；阴道不规则出血；临床治疗效果

阴道不规则出血是妇科疾病常见症状，阴道不规则出血是指在正常月经期以外的不规律出血现象，月经期出血量增多，经期时间延长，阴道不规则出血、血性白带是阴道不规则出血常见的临床表现。子宫、阴道、外阴、输卵管、子宫颈是常见的阴道不规则出血部位。妊娠、子宫腔内病变是常见病因。恶性肿瘤引发少量出血，早期表现不明显。出现不规则出血，及时就诊以免延误病情。选取我院2009年1月至2012年2月收治的阴道不规则出血病例80例，随机分成治疗组和观察组每组各40例，治疗组应用妇康宝颗粒治疗，观察组应用抗炎、止血等药物治疗。两组治疗效果做出对比，报告如下：

1 临床资料

1.1 资料和方法：选取我院2009年1月至2012年2月阴道不规则出血病例80例，年龄21～69岁，平均年龄48.6岁。所有阴道出血患者排除全身疾病、妊娠和外伤情况。80例患者中生殖器炎症出血11例，子宫内膜异位15例，子宫肌瘤9例，子宫内膜癌5例，子宫颈癌6例，功能性子宫出血18例，节育环引发出血16例。80例患者随机分成治疗组40例，观察组40例。两组患者年龄、病情比较无统计学差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法：对80例患者进行常规妇科检查，分析不规则阴道出血的原因，患者临床分段诊断性刮宫，根据患者出血部位和出血量，进行宫颈脱落细胞检查及子宫颈活体病理组织检查，诊断明确后治疗。治疗组40例根据病情遵医嘱口服妇康宝颗粒，给予阴道炎常规抗炎治疗。观察组，使用抗炎、止血临床药物。患者清宫治疗，有效止血，依据妇产科手术常规操作。治疗结束后。定期随访，掌握治疗效果。

1.3 判定标准：痊愈；体质基本恢复正常，经期出血、阴道恢复正常。显效：自觉症状明显好转，体质改善。出血量得到控制。无效：症状加重或未改善。

所得数据经过统计学处理，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

两组临床治疗效果对比如下：

治疗组40例，痊愈14例；显效23例；无效3例。有效率89%。观察组40例，痊愈9例；显效18例；无效13例。有效率66%。治疗组有效率89%，观察组有效率66%，治疗组效果高于观察组。两组有效率对比差P<0.05，具有统计学意义。

3 讨论

阴道不规则流血的临床表现是月经出血量增多，经期延长。阴道流血及白带异常。子宫功能性出血是一种常见多发性妇科疾病。是指内外生殖器没有器质病变的不规则出血。出血原因有功能失调性子宫出血、阴道肿瘤、宫腔异物、子宫颈肿瘤、妊娠出血等。阴道不规则出血的病因多数是子宫腔内膜因素和子宫颈因素，绝经期和非绝经期两种情况。

绝经期女性卵巢萎缩，体内雌激素水平下降，子宫内膜作用增加，脂肪组织中，雌激素经过化学转变变成雌酮，引发子宫出血。没有绝经的女性出现阴道出血，主要是子宫内膜增生，一般情况下是由于功能性失调性子宫出血使用宫内节育器导致，宫内节育器导致未绝经期患者阴道不规则出血现象多。长期使用节育器因机械刺激发生子宫内膜溃疡坏死，是出血的一个重要原因。宫内节育器引发不规则出血，改善节育器性能绝经后取出，抗炎治疗，子宫肌瘤、子宫腺瘤引发不规则出血，根据病情给予治疗。内分泌失调、激素水平紊乱引发不规则出血，针对病理情况实施激素治疗。配合手术治疗。宫腔异物，剖宫产后胎膜残留，影响子宫内膜收缩修复，导致阴道流血。绝经期和非绝经期导致阴道不规则出血因素和病理类型不同，根据具体情况实施治疗。有资料报道，绝经后出血有10%引发恶性肿瘤，发现异常早诊断，早治疗。

服用婦康宝颗粒治疗组患者治疗效果比消炎、止血常规临床药物治疗的对照组明显。妇康宝颗粒是由熟地黄、川芎、白芍、艾叶、当归、甘草、阿胶等有效成分组成的复方制剂等，具有主治补血，调经，止血的功效，使用妇康宝颗粒治疗有效减少患者阴道出血量，缩短出血时间，对阴道不规则出血临床症状的治疗效果显著。妇产科阴道不规则出血病因较多，分为绝经期和非绝经期两种类型，进行妇产科阴道不规则出血的临床治疗时，要诊断病情，依据患者的具体情况进行针对性的、合理治疗，能获得更好的治疗效果。患者发现异常，需尽早确诊治疗，避免错过最佳治疗时期引发恶性肿瘤等疾病。在老年女性不规则阴道出血病例中，有部分宫颈癌、子宫内膜癌、阴道癌检出。老年女性对自身疾病重视不够，羞于就诊不容易发现，发现后就是晚期，影响治疗和预后。随着老龄人口的增加，激素补充治疗已被绝经期女性接受。但是注意不要滥用激素，使用药物后会导致子宫内膜增生增长、罹患子宫内膜癌，用药过程严密随访。

女性阴道不规则出血可以由很多因素引起，女性发生这种情况，一定要到医院就诊，依据病情行宫颈刮片、阴道镜、诊断性刮宫、宫腔镜检查，明确诊断，给予及时治疗。

参考文献

[1]高原，田杰，刘晓宇.64例绝经后阴道出血临床与病理分析[J].齐齐哈尔医学院学报，2010，20.

[2]韩伟玲.妇科阴道不规则出血的临床资料分析[J].中国医药指南，2010，32.

[3]孙爱军，邓弘，冯月萍，郭欣，董瑞峰，何方方.阴道不规则出血的临床病因、病理分析[J].中国医刊，2002，2.

[4]吕琳.浅析阴道不规则出血60例临床治疗[J].中国医学创新，2012，10.

妇产科个人总结1 第5篇

在院长领导及科主任的支持下，作为一名妇产科年轻医生，我积极参加政治学习和业务学习，严格遵守各项规章制度，较好地完成了医院安排的各项任务。现将2016年度工作总结如下: 在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次到烟台、济南等上级医院培训学习。坚决杜绝自私自利、拉帮结伙，损公济私，损人不利己的歪风邪气，坚决杜绝“商业贿赂”和“红包”行为。坚持全心全意为病人服务的宗旨，坚持以医疗质量、医疗安全为核心，进一步提高遵纪守法，依法执业的意识，大力开展社会主义荣辱观的教育，始终把目标定在“双赢四益”的落实上，努力保持并构建医院良好的社会形象。在工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极配合全院职工齐心协力、努力工作，认真完成了各项工作任务。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，学习有关妇幼卫生知识，丰富了自己的理论知识。经常参加院内及科室的培训学习，聆听上级专家学者的讲课，学习新的医疗知识和医疗技术，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。

妇产科医生个人总结 第6篇

一、全科人员在政治上仔细学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，仔细开展自我批判，坚决低制各种不正之风。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。工作中相互支持者、相互理解，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺当开展，严格根据职责、制度的要求工作，仔细定期学习“三基”理论和业务学问。

三、在科室内实行有效措施，想方设法降低医疗费用，一是抓合理用药;二是抓单病种费用;三是抓一次性材料的使用，使各项费用维持在相对软低的水平，切实减轻群众的负担。

四、在全科室人员的共同努力下，统计到20xx年x月底止，住院病人1175人;其中产科病人1033人;产后出血13人;危重病人11人;手术215人;无痛人流291人;其中剖宫产211人;宫外孕手术5人;子宫切除术6人;盆腔包块3人。

妇产科医师个人总结 第7篇

(1)健全和完善医院必备质量管理组织。根据创建活动考评标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。

(2)完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。对照创建“群众满意医院”活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度。制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。

(3)加强了法律法规的学习和教育。今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。

(4)进一步规范和提高医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范(试行)》和我省出台的《病历书写基本规范(试行)实施细则》， 医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。xx年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为99.8。全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。

xx年全院书写病历数最多的前三名医生分别是：儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病历总数位居前三位的是：儿科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。(5)认真落实三级医师查房制度。三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。

(6)进一步加强了围手术期的管理。围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗安全。

(7)加强了临床用血管理工作。为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，减少了病人用血的流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了

差错事故的发生。在严格掌握输血指征的前提下，积极提高成份输血率，改变了我院成分输血率落后于全市平均水平的状况。成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一，也是等级医院评审的重要指标之一。xx年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标，处于全市各县排名倒数第三，经过近一年努力，至xx年底我院的成分输血使用率达到73.26(-含血浆)。

(8)加强护理质量控制，提高了临床护理质量。一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小

小组的职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用。二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。三是加强护理文书的规范书写，认真执行《省病历书写基本规范(实施细则)》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不规范的书写，提高了护理文书的内涵质量，xx年护理文书评比前三名分别是：外二科、五官科、急诊科。四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进行一次全院护理质量交叉大检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩。由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在市“满意医院”检查验收中获得了专家的好评。

全年护理住院病人7013人(与上年同比增加14)，其中病危病人1077人(同比增加2);一级护理1806天(同比增3)，急诊1016人次(同比增加40)，抢救危重病人530人次(同比增加17)，留观1158人(同比减少47)，执行输液90345人次(同比增加23)，输血1235人次(同比增加24)，各种注射270135人次(同比增加41)，大小手术护理2511人次(同比增加6)，基础护理36725人次(同比增加18)，各种治疗7人次(同比增加18.3)，书写护理病历7013份(同比增加639)。全年未发生护理差错事故。

(9)加强院前急救工作，提高了急诊工作水平。去年医院加强了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，随车出诊的医护人员均按医院规定进行了院前急救知识培训和考核，提高了120中心医护人员院前抢救诊断水平，120中心全年出诊1805人次，行车112089公里，为我县急诊医疗服务起到了重要作用。(10)加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规范，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。xx年全院院内感染率为1.6,与上年同比减少0.8。

2、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。

为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。

3、优化就医环境，营造花园式医院。

为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。

4、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。

严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。

5、铁心硬手，抓好医院行风建设。

按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理及组织整改。全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。