品牌推广手册框架

品牌推广手册框架（精选6篇）

品牌推广手册框架 第1篇

品牌推广手册框架

一

企业篇

1． 扉页：突出标徽形象 2．目录 3．企业篇首页

4．企业简介、荣誉历程、生产及配套、家电下乡高分中标、销售与推广、售后与服务、继往开来等，采用文字配图片的方式（版面中对荣誉历程、生产及配套重点阐述）

二

产品介绍篇

1．研发与创新：自企业建厂以来的每年推出的代表性产品及技术。

2．节能产品十大突出优势，八大人性设计：以一台开门公司产品为例，对关键点进行对比分析。

3.如何教会用户使用公司产品（公司产品使用基本常识）

4．公司产品全家福(大格调做出来，便于后面做海报)

5.中标公司产品全家福(得稍微等等，得等第三轮家电下乡中标情况)(大格调做出来，便于后面做海报)

6..公司产品全家福(中标的与非中标的分开，大格调以中标喜庆为主做出来，便于后面做海报，由于型号较少，考虑中标的与非中标的在同一页面)

三

企业基本VI及运用

1.民生图形标志、中文标志、英文字设计及组合规范

2．基本运用部分：

2.1．信纸、一次性纸杯、文化衫、员工服饰、维修服饰、刀旗、户外形象广告牌、车体等基本元素。

3.产品上的“U”型贴或其他类型的LOGO贴

四

终端形象门头部分： 1.门头部分

（1）精装专卖店门头：铝塑板形式的（横、竖、长形、方形），模拟场景效果

（2）喷绘形式的门头（横、竖、长形、方形），无需模拟场景效果

（3）费用核销管理办法 五 终端展示规范展台部分

（1）高档展台设计效果及预算（亚克力灯箱、玻璃地台、形象背板

（2）一般性展台效果及预算（喷绘或写真灯箱展台）

（3）公司标准配置展台效果及核销办法（公司标准灯箱头设计及安装办法，核销流程）

（4）包柱性质的展台设计

（5）孤岛性质的展台设计

（6）专卖店内部展示设计（含公司产品展台、形象墙、店内基本布置后的场景）

（7）店内广告灯箱片设计（横、竖、长形、方形）

（8）现场展示规范效果图及要求

六 户外形象宣传

（1）高炮，结合10年产品特点，以产品特点、家电下乡带动企业宣传。

（2）竖式户外广告设计，格调同高炮。

（3）墙体广告：长型、方形，两种内容，四种样式

（4）条幅标准样板、巨幅基本样板

（5）下乡活动专用刀旗、灯杆旗

（6）拱形门标准样式（单拱、双拱）（7）活动遮阳篷

（8）车体广告标准样式（结合家电下乡）（农用小车、人力车车棚、送货车挡板、面包车整车喷、厢式货车外箱、后尾、公交车整车车体、公交车横幅广告）（9）电视广告基本画面：标版广告设计，其他的无法设计

（10）核销管理办法 七

终端物料规范

1.产品宣传折页

2.下乡产品专用折页 3.活动专用单张模版 4.产品立牌

5.产品机身POP、内部功能POP 6.空白价格签 7.可填写活动海报 8.促销活动专用海报模板 9.卖场脚贴 10.店内吊旗 12.销售台账

11.展示及张贴规范效果图 八 促销礼品

1.促销礼品包装模板 2.促销礼品一览表 九 会议推广

1.如何策划一场成功的会议及会议的一般流程

2.会议基本要素：

（1）不同季节的会议主题及背景效果图:

a.年前年后：感恩回报主题 b.新品上市：新品推介主题 c.阶段会议：动员鼓劲主题

d.旺季尾声：加油冲刺、倾情巨献主题（2）会议现场布置及展示效果图

（3）会议必备物品一览表

（4）会议常用物品设计模板：

A.导示牌B.代表证C.请帖D.订货表E.政策性X架F.产品PK展示架G.利润分析展示架H.代金券I.会议政策J.订货一览表 十 现场活动规范

1、现场促销几步曲及要求

2.活动现场效果图

3.不同主题活动的主题模版参考

（1）家电下乡促销

（2）民生新品以旧换新竞卖活动（3）迎“XX”节节能产品全国大巡展（4）民生冰洗衣节公司产品竞卖会 4.民生促销快车内外设计

5.民生促销快车活动现场布置效果图

十一 代理商办公场所文化规范（1）老板办公室布置设计

（2）营业管理部文化布置看板、两会两表看板、产品全家福设计及其他激励业务方面的口号看板。

（3）办公场所入口经商十八则看板设计（4）会议室心态树设计及其他企业文化看板（5）财务室：产品全家福看板

参照内容：

（1）经销商理财十八则（2）尊贵之歌

（3）业务经理口号：“谁最行，我最行、谁最能，我最能、谁第一、我第一”（4）换个位置替顾客着想，将心比心为客户服务。

（5）不作为排除法：想当然、我自为、没自信；问题排除法：

（6）．尊重三每：每日做有意义的事，不放弃、不说谎、每一客户、每一地域、每一单生意（7）有计划、有工作信条、工作原则

（8）把生意思当快乐的事业经营，从而产生联想与激情（9）成功取决细节，专注、专业专心。细、精、强、恒

失败来自自大、散缓、心浮气躁、（10）尊重成败法则、爱拼才会赢、（11）公司产品销售的要素

（12）能力就是解决棘手问题、逐步提高

（13）发现问题，找到原因、想出办法、付诸实施、工作步骤

品牌推广手册框架 第2篇

一、投融资市场介绍

1、投融资难点

2、投融资需求

3、投融资必要性

二、投融资优势

1、投融简介

2、庞大的数据库（投资机构）

3、企业团队优势

4、完善的服务（免费执行投融资策划方案，利用平台进行商务宣传）

三、案例

已合作的项目案例（包括路演，待融资项目）

四、会员权益

1、加入条件

品牌推广手册框架 第3篇

诊断从医学角度指对人们的精神和体质状态作出的判断。优势诊断是指督导人员在实施课堂质量听课评价时,对教师的教学准备、教学组织、教学能力、学生管理、教学效果各指标内涵的执行情况进行判断,以提高课堂教学效果和调动教师教改的积极性为中心,对其亮点和教改特色进行重点判断的方式。过去一直沿用评价,侧重点在评论、评比、评判,而现在改为诊断,是更希望从咨询、探讨、策略建议的角度,同教师一起研究建设高效课堂的有效方法和实现途径。

ISO定义:持续改进是注重通过不断地提高企业管理的效率和有效性,实现其质量方针和目标的方法。策略改进是指督导人员在实施课堂质量听课评价中对教师的教学准备、教学组织、教学能力、学生管理、教学效果各指标内涵的执行情况的亮点和教改特色进行重点判断的基础上,依据教学策略和教学最优化原则,以提高课堂教学效果和调动教师自主反思的积极性为中心提出改进建议的方式。

二、高职课堂质量优势诊断与策略改进记载手册框架

遵循教学实践与教学认识的规律,高职课堂质量优势诊断与策略改进(听课)记载手册的主要内容见下表。

三、结语

校园情侣送礼手册全攻略之品牌篇 第4篇

心情牌

男生篇：每年她的生日时，我都会送她一本厚厚的心情日记本，里面每篇写的都是她，虽然我们从大一到现在谈恋爱三年了，但每次她生日我都是送自己一年来为她所写的日记，她说每一本笔记本都给了她最美的感动，是她从小到大收到的最好礼物，她说一定会珍藏一生的。（口述：阿哲）

女生篇：我的家乡在景德镇，家里就是做瓷器的。今年情人节，我打算送他的礼物是自己亲手绘制的一组瓷器，在上面画上他的卡通形象和一些有个性的图片，还写满了自己对我们爱情的祝福，我相信到情人节那天一定会给他一个意外的惊喜的。（口述：珍珍）

温馨Tips：此品牌礼品，包括一切手工DIY的礼物，例如手绘T-恤、自己设计的一套情侣杯或情侣装等，但是切记：自己制作的才更加有珍藏价值且不失浪漫，这样才会让对方感动得一塌糊涂、眼泪哗啦。所以还要记得送礼时，男生准备一个肩膀或一个拥抱，女生准备一包纸巾或一条手帕。

适合恋人：比较传统、相信真爱的GGMM

感动指数：★★★★★

推荐指数：★★★★★

浪漫牌

男生篇：我是一个不懂浪漫的人，而瑶瑶是一个很浪漫的女孩子。我从来没有送过她一朵玫瑰，由于我的极力反对，我们甚至连一张合影的相片都没有。我在江西，她在广州，两地相隔，思念无限。每次去广州看她，她都会带我去看珠江，让珠江见证我们的爱情，还带我去逛流行前线、状元坊和北京路等。去年元旦时，她来这里看我，我没有带她去游览这里的旅游景点，她也没有强求，但是我明显感到她的失落。一天，在逛街时看到一对恋人在拍大头贴，我竟然心有感触，立刻要求瑶瑶也一起去照大头贴。她怔怔地看着我好一会儿，很感动地说：“你真浪漫！”看着大头贴上亲密的我们，我大发感慨：原来浪漫也很简单，以后我要学着变得更浪漫，将浪漫进行到底！（口述：呆呆）

女生篇：还有半个月就是阿强的生日了，我该送点什么给他呢？玫瑰花，好像男生送女生才更适合，而且也庸俗了点；公仔、玩具，他是个有内涵有深度的人，肯定也不喜欢。我终于想到，我要为他折一千只纸鹤，给他一点意外的感动。说得容易做起来难。首先我从来不会折千纸鹤，于是我向别人学了。然后就是时间不多，我平均每天得折近百只纸鹤，这对我一个生手来说工作量太大，自己也太累了！但是爱情的力量是伟大的，情人节那天，我终于把一大塑料袋的千纸鹤送给了他，他感动地对我说：“我要把它们挂在床头，看到它们就会想着你。”其实我没告诉他我是怎样折纸鹤的，我怕他太心疼了，我每天为了折纸鹤差不多午夜才睡觉，有时甚至是凌晨两三点，有一次因为要串起它们还被小刀划破了手。（口述：魔镜女孩）

温馨Tips：除了红玫瑰，此种礼品还包括玩具、公仔、千纸鹤、情侣表、项链、MP3等。浪漫是要有代价的，自己可能要消耗不少人力、财力、精力等。所以选择此类礼品这重要的是知道对方最想要的是什么，礼品既要浪漫、大方、易感动对方，也得考虑价廉物美、方便快捷、动静皆宜、百无禁忌。

适合恋人：充满幻想、执著于浪漫的GGMM。

感动指数：★★★★☆

推荐指数：★★★★☆

温暖牌

男生篇：去年的圣诞节来临前我就想着送女友一些东西，但我跑遍了市区N家精品店，也没有挑选到心仪的礼品，不是太俗气就是贵得让我咋舌。走在充满着圣诞气息的大街上，我甚是失落，突然眼前走过一对恋人，我发现那个女孩穿得很厚实但不失洋气，甚至没有一点臃肿之感。我大悟，不如送她围巾、手套、帽子三件套，让她在这个冬季感到不寒冷，还能穿出漂亮大方。（口述：刘诚）

女生篇：我男朋友是体育系的，他身材魁梧且英俊潇洒，唯一的缺点就是爱风度不要温度，从来不穿毛衣，上次元旦送他一件毛衣硬是被他生气地去退了，我很是委屈但也拿他没办法。春节时我们一起留守在校园，看到他有时冻得直哆嗦的样子，我真的很难受。我苦思冥想终于觉得要送他一件“南极人”保暖内衣，既能不穿毛衣也能感到温暖。事后他直夸我很细心，让他很感动。原来，换一种方式去爱更加完美。（口述：有水的鱼）

温馨Tips:此品牌礼品包括围巾、手套、帽子、保暖内衣等。“父母长辈送这些东西才称‘温暖牌’”，这个观念对于校园恋人来说无疑很荒谬了。为爱，我们可以做出常人难以理解的事。此品牌礼品的优点是价廉物美、花费不多，缺点是它们似乎更适合秋冬季节日。

适合恋人：细心谨慎、痴心绝对的GGMM。

感动指数：★★★★☆

推荐指数：★★★★☆

美丽牌

男生篇：我一直在暗恋着舞蹈系的婧儿，但我们现在依旧只属于无话不谈的朋友，我一直不感追求她，听室友说艺术系的女孩眼光高，而我老是觉得自己太邋遢，配不上漂亮的婧儿。过几天就是婧儿的生日了，而我还没有想好送她什么礼物好，中午和她在一起聊天的时候，她说自己昨晚在步行街看中了一件裙子，只是当时没带钱便没有买，话语之中透着遗憾，她微锁眉头的样子让我心碎。我便暗暗想着一定要为她买到这件衣服，由于不知具体是哪家店，我跑遍了步行街的40多家服装店，跟每个店主问昨晚是否有女孩子来问过一件裙子，然后跟每个店主描述婧儿的外表。也许是功夫不负有心人，我终于如愿买到了那件裙子，以后的事就不要我细说了，婧儿终于成为我的恋人了！（口述：林木）

女生篇：在和他相恋之前，我就是他的忠实的球迷和“粉丝”。每次我都为他每一次进球而欢呼鼓掌，即使他失败了我也会为他鼓劲加油，告诉他要永不放弃。现在我们是恋人了，我更是加倍地去珍爱他，觉得他就是我的世界。有一次，他因为转身投篮时被人撞倒了，结果结果扭伤了右脚，他说主要是鞋子的问题。我这才发现他的运动鞋竟然磨损得不成样子了。于是我暗暗省吃俭用，想为他买一双好一点的球鞋，并暗暗记住了他的鞋码。两个月的一天后是我们恋爱一年的纪念日，在这天我提着自己辛苦攒的钱和省下来的生活费，买了一双NIKE的运动鞋给他。那一刻，他竟然第一次在我面前感动得落泪了。（口述：A朵）

温馨Tips:此种品牌的礼品选择性较强，女生还有眼影、口红、唇油、高跟鞋、衣服、手提包、手机链等，男孩有球衣、休闲运动鞋、钱包、手表等。优点是容易感动对方，百试不爽，遗憾的是这种品牌的礼品以价值不菲的居多，所以选择时还得考虑自己的钱包。

适合恋人：追求时尚、敢爱敢恨的GGMM。

感动指数：★★★★☆

推荐指数：★★★☆☆

沈阳万科品牌手册 第5篇

封面

15年万科与沈阳共成长

封一

1984年万科成立

以房地产为核心业务，是中国大陆最早上市的公司之一 封二

自万科成立以来

先后进入北京，上海，天津，沈阳等27个城市，为中国75000多个家庭呈现高品质生活。扉页

目录

企业——------1P-2P

万科之道------3P-4P 万科，中国房地产行业领跑者------5P-6P 万科地产，24年成就中国梦想生活------7P-8P 持续增长与领跑------9P-10P 万科地产荣誉榜------11P-12P 万科未来------13P-16P 客户——------17P-18P

客户是我们永远的伙伴------19P-20P 人才是万科的资本------21P-22P 万科物管 全心全意全为您------23P-24P 每一种规范背后，都是万科对客户期望的理解------25P-28P 爱心在途中------29P-30P 万客会 分享无限生活------31P-32P 沈阳万科——------33P-34P 沈阳，东北最大中心发展城市------35P-36P 15年万科与沈阳共成长------37P-38P 15年零缺陷文化，质量像磐石一样坚不可摧------39P-40P 15年万科布局沈阳 以人居理想建筑生活------41P-42P 沈阳万科十个项目推介------43P-53P 全面家居解决方案，为沈阳再造品质生活------54P-60P 领跑，意味着更广泛的责任------61P-62P

1P-2P 企业（过渡P）

24年中国房地产领跑者

3P-4P 标题：万科之道 内文：

「做简单而不是复杂，做透明而不是封闭，做规范而不是谋权，做责任而不是暴利。」

万科24年，走过了许多弯路，付过许多代价。从这些弯路与代价中，我们认识到对经济规律的遵从，对人文精神的弘扬，是万科持续发展的根本；我们认识到在市场中应该做简单而不是复杂，做透明而不是封闭，做规范而不是谋权，做责任而不是暴利。

回顾启蒙时代，万科最值得骄傲的事情就是在行业还有待成熟的时候，我们建立和守住了自己的价值观，在任何利益诱惑面前，一直坚持着职业化的底线。我们的底线包括：对人永远尊重，追求公平回报和开放透明的体制。

——王石 5P-6P 标题：万科，中国房地产行业领跑者 内文：

万科，成立于1984年，是中国大陆首批公开上市的企业之一，也是中国上市企业中唯一一家连续15年盈利增长的企业。迄今业务已进入深圳，天津，上海等全国27个大中城市。至2006年末，公司总资产500亿元，净利润21.5亿，多次蝉联“中国房地产百强企业综合实力”第一名、“年度企业公民”等殊荣。2006年，在美国《商业周刊》评选的“中国品牌20强”中荣列第17位，也是唯一获此荣誉的房地产企业„„万科以行业领跑者的定位推动了中国房地产行业的发展。7P-8P 标题：万科地产，24年成就中国梦想生活 内文：

万科地产，经过24年的发展与探索，实施全国性经营布局战略，足迹遍布中国深圳、北京、上海、天津、沈阳等27个重要城市，创造了四季花城、金色家园、城市花园、万科城等全国知名系列品牌，为中国75000多个家庭呈现高品质生活，并赢得了消费者的普遍认可。万科旗下的每一个社区，都以无穷的创造力和丰富的想象力，为客户提供不一样，却同样高品质的万科生活。9P-10P 标题：持续增长与领跑 内文：

至2005年末，公司总资产219.9亿元，居中国房地产上市公司10强之首。2005年度，公司销售面积为231.8万平方米，较上年增长41.5%；销售金额为139.5亿元，较上年增长52.3%；净利润13.5亿元，较上年增长53.4% 2006年上半年，公司销售面积为122.3万平方米，同比增长33.2%；销售金额73.9亿元，同比增长27.0%;净利润12.2亿元,同比增长54%。

2007年公司的业绩大幅增长。实现营业收入355.3亿元，实现净利润48.4亿元，同比分别增长98.3和110.8%。公司销售额继2006年率先超过200亿元后，2007年再度跃升至一个新的台阶，成为国内首家突破500亿的住宅开发企业。公司的市场占有率也不断提高，从2005年的不足1%，提高到2006年的1.25%，再提高到去年的2.07%。从销售套数看，万科已经跻身全球最大的住宅企业行列。11P-12P 标题：万科地产荣誉榜 内文：

 连续四年荣获“中国房地产百强企业综合实力TOP10评选”第一名（国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所和中国指数研究所）      唯一连续15年荣获《亚洲货币》“公司治理排名”中国地区第一名（《亚洲货币》）连续五年荣获“中国最受尊敬企业”称号（北京大学管理案例中心、《经济观察报》）2001年中国最优秀的企业之一（《金融亚洲》杂志）2001年全球最优秀200家小型企业（《福布斯》全球杂志）2003年中国企业文化优秀奖（中国企业联合会、中国企业家协会）

2005年中国最具发展潜力上市公司50强（第一位）（中国证券报社、亚尚企业咨询股份有限公司） 2005年度CCTV中国年度最佳雇主（中央电视台CCTV—2）      2005、2006年第二届、三届中国最佳企业公民（21世纪报系）2005年中国区“最佳公司治理奖”（英国IR杂志）资本圈最青睐的地产品牌（《证券市场周刊》）TOP10诚信企业奖（《新地产》）

2005—2006年度中国房地产诚信企业（中国房地产协会）

中国土木工程领域最高荣誉詹天佑大奖（中国土木工程学、詹天佑土木工程基金委员会）

13P-14P 标题：万科未来

现在的中国正处于一个不凡的时代。这个时代的特征是前所未有的经济增长，以及伴随而来的、前所未有的社会和文化转型。发展依然是这个时代的主题。同时，人们也越来越意识到建设过程中不可避免的代价。

万科24年作为对城市文化参与度最高的行业之一，已然意识到房地产在浩大的建设进程中会带来副作用（比如：建设改变原有植被生态、居民的搬迁破坏了传统社会生态等）以及今后企业的自我完善，并且传播这种善，通过透明的治理结构、拒绝商业贿赂等发展经营，最终要在自然和社会中求证存在和发展的意义。

今天在向其他优秀企业学习的过程中，万科不断累积对企业公民的认识，并在制定企业发展的战略过程中，进行了企业社会责任规划。未来，万科将从环境、经营和社会三个思维度思考与实践自身的企业公民行为。15P-16P 环境

从行业之于环境影响的角度出发，万科提出以“工业化住宅”作为行业技术变革的方法，使住宅整体质量提高，让住宅常见的诸多问题得到很大改善并有效延长房屋使用寿命，大大节约资源浪费；以“杜绝一切不必要的浪费”作为经营过程中环保节能的主旨，以“人居环境”作为未来环境研究的主题，善待每一幅土地，以对环境负责的态度，因地制宜地保护、改善环境，形成人与自然的和谐。

经营

从企业经营的视角，在“均好中成长”是万科对投资者的一种承诺，“关注健康与成长”则是万科对员工的一种承诺，“建设和谐社区”是万科在客户关系方面的投入，更是与“社会和谐”，这一主题的结合，“与合作伙伴共同进步”既有益于改善合作伙伴关系，又可以通过供应链放大企业社会责任的影响。

社会

在企业发展过程中，社会问题不可避免，万科希望通过“小户型的推广与研究”、“资助工业化住宅基础教育与本土青年建筑师竞赛”、“城市低收入人群居住模式研究”、“资助非营利性非政府组织”等公益项目做出响应。

这些行动表达我们的美好理想和行动决心，也反映了中国企业当下面临的现实。而现实与理想之间的差距，正是我们的行动空间。我们难以达到完美的理想，但只要这个差距存在，我们就会一直努力——这也是万科一直所说的“建筑无限生活”中“无限”的真意。17P-18P

客户（过渡P）

万科笃信：真正以客户为中心、对客户满怀敬畏的企业才能赢得客户的认可，才能持久稳健发展成为百年企业。万科进入房地产行业起，即以客户为中心，贯穿于万科社区开发的每一个环节。19P-20P 标题：客户是我们永远的伙伴 内文：

1988年至今,万科已帮助近100000户家庭实现了居住梦想。辉煌业绩的背后，是客户因万科优秀的产品与服务而给予的支持。据盖洛普咨询有限公司(Gallup)满意度调查结果显示，2005年万科客户满意度为82%，平均每个老客户曾向6.28人推荐过万科楼盘，实际成交率为20.4%。根据Interbrand(中国)品牌调查显示，万科在全国房地产品牌中，品牌资产指数67.8%，处于业内显著领先位置。

“建筑无限生活，从懂得客户的生活开始。”这是万科耕耘二十四余年来之不易的感悟。从这一角度出发，要懂得客户的生活，就必须聆听客户的声音。了解客户最关心的产品和服务；自问和客户的期望相比，我们还有哪些方面存在比较大的差距。

客户是万科存在的全部理由，是我们永远的伙伴，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式，这是万科一直坚持和倡导的理念。21P-22P 标题：人才是万科的资本 内文：

「人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人，是对人性的一种扭曲。”1995年，万科就提出“健康丰盛的人生”口号。」 二十二年来，人本主义和对人的尊重构成了万科企业文化的重要特征。我们坚守人文主义的理想，坚持对人的尊重。这是万科24年来值得骄傲的成绩。

人才是万科的资本；热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。

由盖洛普咨询有限公司(Gallup)进行的2005年度万科员工敬业度调查结果显示，对公司完全满意的员工比例达到43%，居于全球数据库的82分位。23P-24P 标题：万科物管 全心全意全为您 内文：

万科物业一直是万科旗下的重要子品牌，与万科地产一起构成万科品牌的两个重要部分。1996年万科物业成为全国第一家通过ISO9002国际质量认证的物业管理企业。由此获得中国物业管理企业第一张由国际机构颁发的品质保证证书，万科物业从而成为一个成功的企业品牌。

“重视质量和售后服务”是万科物业最核心的企业精神，一直被奉为万科物业的金科玉律。“尊重客户，让客户满意，全新全意全为您”的服务理念深深扎根于万科人心中。并且在它的背后，有一套以客户为中心的服务体系作支撑。

24小时客户服务热线、网络、意见箱、业主访谈、业主顾问团等，我们以期满足客户个性化、差异化的服务需求，力求在万科的每一个社区内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围。

万科深知，满足一个“家”的需求，而不仅仅是做房子，要用心付出，筑造更温馨的家，成就居住者对生活的理想。生活在万科的社区，总能获得意想不到的惊喜。25P-26P 标题：每一种规范背后，都是万科对客户期望的理解

内文：

24年万科在物业管理上始终坚持规范，以专业的服务流程和一系列的员工行为规范、专业人员分工以及服务标准等，严格要求自己。

每一种规范背后，都是万科对客户生活期望的理解。

小标：万科服务标准：一切以客户为中心

      客户服务：报修服务时间：24小时。急修：10分钟内到达现场； 一般维修：30分钟到达现场；

设立业主信箱，每半年召开一次业主肯谈会，每年进行一次客户满意度调查； 客户投诉：收到投诉24小时内反馈处理意见，每月公布共性投诉处理情况； 每季度公布物业服务报告，半年公布服务费收支情况。

（提供完善的服务标准）

小标：万科6+2步法：构建同一种语言 内文：

第一步：温馨牵手，客户看楼详细告知楼盘信息和特点，提醒项目周边风险，做好参谋； 第二步：喜结连理，客户签约告知合同条款、方便业主办理相关手续、告知业主与万科的沟通渠道、因项目不同的签约方式；

第三步：亲密接触，客户已购房，在客户等待期内随时将楼盘建设进展、规划设计变更通报、工地开放日告知；

第四步：恭迎乔迁，在楼盘交付、客户装修乔迁时，指引业主验楼、收费情况说明、便捷入伙手续、对业主的装修指引以及恭喜业主乔迁之喜。

第五步：嘘寒问暖，在业主入住3个月后进行居住回访，询问业主需要解决的问题、主动检查房屋质量以及征询业主对产品和服务的建议和意见。

第六步：承担责任，在业主入住1年后质量检查，检查五金配件的完好性、检查排水设施通畅、检查门窗的五金配件、检查电气和燃气设备的安全性。

+1：一路同行，业主看房、购房、居住全过程跟进，通过各种渠道收集业主意见和建议、及时答复、解决客户问题、与客户保持良好接触和互动。

+2：四年之约，交付后4年项目改造，对公共部位和设施进行改善以及一线结合具体项目开展工作 27P-28P 小标：万科物业员工行为规范 内文：

万科物业员工十大纪律，八项注意（红、黄线皆为禁止行为标准）管理人员（包括总经理在内的各级管理和行政人员）：红线标准         以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为； 私设小金库，指使下属做假帐的行为； 未经公司批准不得在外兼职； 纵容打击报复员工或顾客的行为； 挪用或盗窃公司或顾客财物； 窃取或泄露顾客资料或隐私； 收费不给票据；

对员工强调，要按公司规定给票据。在实际情况中，给假发票或给其他公司的发票，住户巴士不给车票等情况。  与顾客或与同事打架；

A、对打架的定义：无原则的动手纠纷。任何事情不能通过武力的方式解决，对于以暴制暴的做法，要考虑法律后果。B、同事之间，打架后和好了，同样要受到处罚。  拾遗不上交；

向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬（强调“索取”两个字的含义及其严重性）。

管理人员（包括总经理在内的各级管理和行政人员）：黄线标准      轻视顾客需求或对顾客言而无信；

不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为； 不关心员工生活，不解决员工的合理要求； 知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为；

遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃；    不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响的行为； 不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配； 私自接受顾客赠送的物品。

安全人员：红线标准           酗酒、赌博； 当值时间睡觉；

不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任； 挪用或盗窃公司或顾客财物； 窃取或泄露顾客资料或隐私； 收费不给票据； 与顾客或与同事打架； 拾遗不上交；

向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；

结交有黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体；

安全人员：黄线标准     不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为。聚岗、串岗、擅自脱岗；

不按规定使用工作配备工具、消防器材者； 私自接受顾客赠送的物品。

保洁、服务人员（含保洁、绿化、会所、样板房、食堂、家政、救生员）：红线标准            玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果； 私自为顾客提供获取报酬的劳务；

不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任； 挪用或盗窃公司或顾客财物； 窃取或泄露顾客资料或隐私；

强调泄露公司资料和商业机密是不允许的，公司的制度资料等属于公司的无形资产； 收费不给票据； 与顾客或同事打架； 拾遗不上交；

向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬； 当值时间擅离职守，造成重大损失。

保洁、服务人员（含保洁、绿化、会所、样板房、食堂、家政、救生员）：黄线标准   轻视顾客需求或对顾客言而无信； 发现问题故意回避，不处理、不报告；       浪费或损坏顾客或公司财物； 与顾客发生言语上的冲突；

不讲究个人卫生，影响服务质量的行为；

不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为。向顾客搬弄是非，造成不良影响。私自接受顾客赠送的物品。

工程及维修人员：红线标准           玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；

发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失； 工作弄虚作假，偷工减料，造成损失；

挪用或盗窃公司或顾客财物； 窃取或泄露顾客资料或隐私；

收费不给票据； 与顾客或同事打架； 拾遗不上交；

向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬； 私自为顾客提供获取报酬的劳务；

工程及维修人员：黄线标准         轻视顾客需求或对顾客言而无信； 不钻研业务，维修、安装工作不到位； 浪费或损坏顾客或公司财物； 与顾客发生言语上的冲突；

知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为； 向顾客搬弄是非，造成不良影响。

不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为。私自接受顾客赠送的物品。

小标：万科专业的人员分工

万科地产物业服务：

1.服务前台：接待您的到访，负责物业服务相关费用的收取、办理智能卡、临时出入证件、零星入住办理、居家便民信息咨询等。接待报修、居家有偿维修等维修邀请，记录和解答您的疑问。

2.物业服务助理：负责装修服务，受理您对物业服务的咨询、投诉及建议，进行客户走访、组织业主恳谈会。

3.安全员：公共区域秩序维护。负责对出入口人员、车辆的出入秩序维护与巡逻、消防设施日常检查。

4.保洁员：公共区域的清洁。负责单元内、小区通行道路、路灯、建筑小品、水景观等公共区域的卫生清洁与生活垃圾筒清理。

5.绿化员：绿化植物打理。负责公共区域植物的修剪、造型与养护。

6.维修员：公共设备设施日常维修养护。负责小区内公共设备设施（自来水、供暖等市政设施除外）的日常维修与运行养护。提供业主居家有偿维修服务。万科地产客户服务：

 万科地产客户服务简介：万科地产客户服务中心，秉承“客户是我们永远的伙伴”、“让万科在投诉中完美”的客户理念，专注于与客户之间的沟通互动，全新全意聆听客户声音，理解客户需求，代言客户利益，在热忱与坚持中为客户创造最大价值。

1.产品售后保修服务：房屋作为一种商品，万科地产根据《房屋建筑工程质量保修办法》，对房屋的不同部位提供不同年限的售后保修服务，在产品交付时，万科地产将提供经沈阳市建设工程质量监督站监制的《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和万科地产自行编制的《居家宝典》，从中你可以了解到具体的保修项目、保修期限以及房屋的正确使用、保养方法。另外，万科地产在您所在的园区设立了保修服务办公室，您可以通过拨打客户服务中心电话进行报修，万科地产将会为您提供便捷的保修服务。

2.客户经理：为了方便您在入住前与万科保持联系，我们在此阶段设立了专门的工作人员：客户经理。在您签约后，客户经理将会不定期的与您电话、短信、面谈等方式进行沟通。关于小区后续产品开发节奏、户型设计、您已经购买的房产的施工进展以及入住后的保修服务、装修服务、物业服务等服务内容和相应的法规、条例等，您均可以向客户经理咨询或者寻求帮助。同时，客户经理也会关注您所关注的问题，代表您关注楼盘的进度，在公司内传递相关信息，组织相应客户活动。

3.投诉建议受理：“与客户一起成长，让万科在投诉中完美”是万科坚守的客户理念，如果您对万科的产品、服务有任何投诉或建议，可随时将您的意见反馈给客户服务中心，我们将反馈到相关业务部门调查核实，并在规定时间内给予答复。29P-30P 小标：爱心在途中 内文：

致万科物业公司领导的一封信

尊敬的万科物业公司领导：

我是沈阳万科中央公园的业主，今天我怀着十分感激的心情对物业公司和你们培养出来的优秀员工表示衷心的感谢！

那是一个寒冷的早晨，2006年12月14日5点多，我家正在装修的房间内安装的地热控制件由于爆裂跑水，水流到楼下，被正在小区内安全巡视的保安员发现，及时关闭了暖气总阀门和电闸、电梯等，避免了继续跑水和因跑水可能引发的火灾，同时立即通知了在小区外居住的我。他们调度了多名保安和维修人员，准备了处理跑水的各种工具和物品，开始清理走廊内的积水。

我赶到现场后，马上打开房门，只见房间内蒸气腾腾，满是积水。保安人员见此情况，二话没说，卷起裤腿，带着工具，趟进热水中。由于二层楼上的热水不断地向下洒露，保安人员身上都湿透了，加上开窗后的瑟瑟冷风，冻的发抖。所有在场的物业公司人员，不怕脏和累，他们既帮我排积水，又帮我清理房间，一直忙碌了两个多小时，我十分感动，执意要请他们吃早饭或掏出一些钱表达真挚的谢意，但被他们谢绝了。临走前，他们安慰我不要太难过，如果有需要物业公司帮忙的事，他们一定帮助解决。看者他们穿着的湿漉漉的衣服，结着冰的裤子往回走的背影，我满是感激。由于事发突然，我忙于应付，忘记记下他们的名字，只记住了其中五位的工牌号，分别是：073012、073032、073035、073029、073041。目前，社会上有很多小区业主于物业之间存在不能理解的现象，甚至还存在摩擦。但在万科四季花城和中央公园，你们用勤恳努力的工作、周到细致的服务和高尚纯洁的品质化解了潜在的矛盾，赢得了业主的赞赏和肯定。

我真诚地希望，物业公司领导对他们这种兢兢业业、周到服务的精神给于表扬。感谢你们，培养出了这么优秀和训练有素的员工，使我在瑟瑟冷风中感到了万科关怀的无处不在；感谢他们，在我遇到了巨大的损失之际，用崇高的境界和优质的服务温暖了我们业主的心。

业主：杨敏2006年12月15日 31P-32P 标题：万客会 分享无限生活 内文：

万科客户俱乐部，简称万客会。1998年成立于深圳，是万科集团在国内首创的房地产企业客户俱乐部。多年来，万客会致力于在“让万科理解客户，让客户理解万科”的基础上建立理性、对等、双赢的于客户间的供求交流方式。随着万科在全国的规模化开发，万客会也在大江南北生根开花，上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌、大连等十几个大中城市相继成立万客会。在各地万客会工作人员的努力下，万客会逐渐成长为一个全国规模的、网络化的会员组织，在业内外拥有很高的知名度和影响力。从1998年深圳万客会开始，已扩展到全国16个城市，会员从几千人到14万人，其中业主会员6万多人。万客会为会员提供优良的交易环境和愉悦的生活体验，同时也带来了便捷高效的资讯服务，建立良好的交流平台，更为会员提供了有意义、有乐趣的俱乐部活动。万客会为万科小区业主组织了丰富多彩的社区活动，业主运动会、亲子嘉年华、郊外烧烤、摄影沙龙以及各种知识讲座。与此同时万客会还致力于各种社会公益活动。

万客会还是一个分享型的组织，因为分享所以平等；因为分享，所以不功利。当企业与客户分享了每一次活动，每一篇文章，分享了每一分欢乐和每一个困难，就能够分享生活、分享信念。

沈阳万客会已在今年正式启动。它将致力于加强沈阳万科地产于业主、社会各界的沟通联系，时刻倾听各界人士对万科地产的要求和建议，并通过更好的服务回报支持万科地产的所有客户，与我们一同分享无限生活。万客会，万科家。33P-34P 沈阳万科（过渡P）

15年沈阳万科，以对人居的探索和躬耕，致力城市品质生活建筑。每一个细节每一个点滴的理解，只为满足不同的人对生活的深切需求。35P 标题：沈阳，东北最大中心发展城市 内文：

沈阳，东北最大中心发展城市。地处东北亚经济圈和环渤海经济圈的中心，拥有东北地区最大的民用航空港，全国最大的铁路编组站和全国最高等级的“ 一环五射”高速公路网。沟通世界各大港口的大连港、以及新建的营口新港和锦州港，距沈阳均不超过400公里。近年来，沈阳市委、市政府以振兴沈阳老工业基地为主线，坚持改革开放和工业立市方略，拓展优化城市发展空间和产业布局；不断提高科技创新能力和企业研发能力，形成了一批具有较强竞争力的产品和企业；如今的沈阳，已经成为中国经济的新增长地区。36P 小标：国家政策“振兴东北”经济圈

内文：

“全国看东北，东北看辽宁，辽宁看沈阳”，这句话近年在东北已经广为流传。在国家“振兴东北”的政策驱动下，东北经济圈一跃成为中国经济第四极。

而沈阳不仅是辽宁省的省会、辽宁中部城市群经济区的中心城市，也是东北地区的中心城市，地处东三省与关内连接的咽喉要道，是东北亚经济圈和环渤海经济圈的中心，其雄厚的经济资本和技术力量，人才资源在国内处于领先地位。

随着振兴东北老工业基地步伐的加快，沈阳已经发展成为东北三省的经济、文化、政治中心，同时也成为东北地区最大的新型大都市。

小标：五年跨越发展，打造生态“森林城市”

内文：

一个城市的胸怀有多大，世界就有多大。

2001年，沈阳市委、市政府提出“生态立市，建设森林城市”的战略决策，并郑重地提出创建国家环保模范城市的目标。五年来，沈阳市先后投资55亿元用于“浑河景观带”等城市绿化建设。2005年8月24日，沈阳一跃成为中国第二座“森林城市”，绿化覆盖率达到40.65％，沈阳先后获得“国家环境保护模范城市”、“国家森林城市”的称号，连续两年进入全国百强城市前十名，并跻身国内十大最具竞争力城市行列。沈阳，五年跨越发展，将一个生态宜居城市，展现于世人眼前。37P-38P 标题：沈阳，万科东部发展核心城市

沈阳，是万科集团发展的重点核心城市，沈阳万科也是万科旗下最重要的全资子公司之一，自1992年万科进入沈阳，一直关注城市科技、人文、生态、服务，潜心沈阳人的和谐居住建造，以持续创新的产品及一流的物业服务，带给沈阳超前的居住体验。

15年沈阳产品销售面积一直位于万科集团前列，成为万科集团发展战略的东部核心势力，今后，为沈阳城市居住倾注更多心思，并持续为城市创造健康丰盛的人生，是沈阳万科坚持不懈的目标，也是沈阳万科一直在做的。37P-38P 标题：15年万科与沈阳共成长 内文：

新榆公馆logo、新里程logo、万科城logo、四季花城logo、兰乔圣菲logo、魅力之城logo

小标：万科鼎立沈阳，以品质建筑带动区域发展

15年万科住宅产品遍布沈阳各个片区，新里程、新榆公馆、万科城、金域蓝湾四盘挺进浑南，从对城市人居的全新探索出发，定位高端、格调的城市生活，定义浑南片区全新的居住标准，由此带动整个区域的房地产开发，将区域城市化并变为新兴的居住高地，同时也带动整个区域的经济发展。

四季花城、魅力之城两盘鼎立沈北，始终坚持将每一块土地利用的最大化，发挥其最大的经济价值与社会价值，万科以人文的居住理念细细打磨这片土地，孕育醇熟宜居文化，并带动周边区域向新的人居中心迈进，为这片土地的发展创造价值。

蓝乔圣菲——万科在沈阳唯一别墅项目，在长白片区还处于规划中时，进驻长白，使长白的腹地得到首先的开发建设，让腹地价值得到最大化，并以绝对高端的产品建筑，定义了长白是沈阳高端居住区的地位，让长白成为沈阳的城市新名片，在根本上推动并保证了长白建设的可持续性。

15年沈阳万科都是以带动城市发展的目标，一直前行，在建筑每一个高品质的建筑同时，所有开发的项目，每个项目都预留有千万以上的巨额资金，这笔资金是专门用来做项目的周边环境的，这既是对每一块土地的负责，更是对整个城市的发展和城市里的每一个老百姓负责。39P-40P 标题：15年零缺陷文化，质量像磐石一样坚不可摧 内文：

衡量质量的标准是让客户满意的程度。

15年沈阳万科坚持“质量是万科的底线”，不断强化公司员工对质量的认识，通过透明化操作提升材料部品质、建立统一工程质量规范以及与国家知名品牌供应商建立战略合作关系，保证最终产品质量，同时，沈阳万科将持续关注并向供方传达客户需求，以达到一致的质量共识。

在住宅建造的每一个环节，沈阳万科倡导“第一次把事情事情做对”，致力于使关心质量成为工作的习惯，提供令客户满意的精品质量。41P-42P 标题：15年万科布局沈阳 以人居理想建筑生活 内文：

沈阳是万科重点投资的五大核心城市之一，自1992年万科进入沈阳，15年间沈阳万科相继完成了起步、创业、发展三个历史跨越。

建筑从最初的万科城市花园，到万科紫金苑、万科花园新城，再到万科新榆公馆、万科兰乔圣菲以及金色家园、四季花城等全国知名项目。万科以建筑你的生活，从懂得你的生活开始，专注城市人居探索及躬耕，以人性化的住宅，礼赞城市，让建筑赞美生命。

小标：持续创新，一路引领沈阳居住品质

15年沈阳万科用产品说话，用创新表现，用不断的新产品和不断的创新巩固，以及规范化的管理，专业化的先进物业管理服务引进，为沈阳带来高品质的人居住宅。

在新产品上，从1998年万科提出中国多层住宅在规划与设计上需要革新开始，历经9年的潜心研究，研发出了万科 “专利情景花园洋房”，并开始在各地使用。而沈阳万科考虑到地域的差异，生活习惯的不同，沈阳万科对此只是关注和研究，直到今年年初万科的设计师们将九年来的研究成果汇集成了沈阳版的“花园洋房”，并作为对传统多层住宅的革命性产品加入了四季花城，重视院落友居生活的设计理念为这个物质的万科专利情景花园洋房还附上一层精神文化的价值，让人们不再只拥有户内小小的天地，而是能够更自由地享受社区的感觉，人的因素在规划中被放在更为重要的位置，人与人之间、家庭与家庭之间的交往有了更为轻松的空间，让洋房活起来，变得有声有色，有生命感，充满精神上唯美的魅力。在不断的创新巩固上，根据国家的战略部署、中国节约资源利用的迫切需求，以及居住者对生活品质、品位的传承与延伸，沈阳万科再次前行，以“全面家居解决方案”取缔毛坯房建筑，创新出U5家居系统，以更人性化的家居空间设计，体贴客户百分百生活所需，为客户量身定制居家生活新模式，为居住者构筑更加舒适，美好的生活空间。

万科就是以一点一滴的不断积累以及十几年的不断锤炼，才奠定了今天沈阳地产领跑者的位置。今后，万科仍将坚持以无穷的创造力，丰富的想象力，继续前行，为沈阳人居提供最高质的住宅与服务。

43P系出名门 各有不同

标题：万科紫金苑·品质改变生活 内文：

紫金苑位于沈阳市和平区青年大街，建筑面积5.8万平米，绿化率达47%，总户数为256户，已于2000年12月全部封园。项目中庭广场阔达5000平米，叠水泉、还拥有下沉式法国经典花园、雕塑喷泉水景、巴黎香草坡、亲子游乐场、多功能休闲广场等优裕配套„„

紫金苑作为具有新古典主义建筑特色的紫金苑建筑群形象，根据市场细分确定项目定位，进入中高档产品市场。汇集万科专业创新脑力资源，以其园区规划设计思想、物业管理理念、社区文化概念的原创性、超前性带动并提高了沈阳市地产开发界竞争层次，使竞争环境日趋健康。从而奠定了万科在沈阳中高档住宅市场的品牌地位。44P 标题：万科城市花园·一个时代 一种生活格调 内文：

万科在沈阳开发的第一个商品住宅，位于铁西区南滑翔路58号，总建筑面积8万平米，社区绿地面积2.5万平米，绿化高达4成以上，楼体外观展现欧式风格。

其中普通多层住宅12座，至今585户家庭在此安居，室内户型设计充分考虑人的生活起居需要，均依依人体功能设计，人性而完美。生活配套设施齐备，包括金融、购物、休闲等多种利好资源。

沈阳万科城市花园管理理念先进，屡获嘉绩：如“辽宁省窗口行业公众形象最佳单位榜首”、“全国物业管理优秀示范住宅小区东北第一名”、国家建设部所授最高奖——“全国物业管理优秀示范小区”等奖项。45P 标题：花园新城·演绎城市居住理想 内文：

沈阳首家国家级康居示范住宅，位于沈阳东陵区长青街123号。由国家建设部建筑设计院担纲建筑设计，建筑面积24万平米，为万科城市花园系列第六代产品，以5-6层花园洋房为主。

楼体外观为简洁现代的奥地利式建筑风格，完美结合了浓郁的奥地利小镇风情与我国北方特有的居住习俗，并拥有开放式步行商业街、业主健康会馆、万科小学及幼儿园、浓荫蔽日日的中央香榭里大道等鼎级社区配套，与项目西北角大型美商超市——普尔斯马特一起，共同构成了深具异国情调的多彩生活，曾创下沈阳商品房销售历史最高纪录及全国万科地产销售最高纪录的骄人业绩。46P 标题：金色家园·城市质感生活高度 内文：

中密度、情花产品、小高层、高层混合型、高档住宅社区。位于北站商圈、大中街、大东广场的中心地带，共分三期开发。

建筑面积约16万平米，容积率为1.83，绿化覆盖率为35%。拥有成熟的园区景致、豪华的星级会所，兼有游泳馆、壁球室、健身房、沙壶球、乒乓球、美式台球等多种设施，是继城南五里河区域之后沈阳的第二个高尚人士居住区。

项目园区由三个分别象征着哲学、艺术、自然的组团组成，园区景观庭院高低错落，建筑小品极具现代气息，中产阶层成功人士大隐于世的华彩之居。47P 标题：兰乔圣菲·世界级别墅生活 内文：

兰乔圣菲得名于美国小镇——兰乔圣菲，超豪华高档别墅社区，位于沈阳市的东部副城区域内，共分五期开发，占地面积为34.83万平米，建筑面积12.79万平米，容积率低至0.6。拥有鼎尚星级会所，兼有超市、邮电所、游泳馆、壁球室、健身房、沙壶球、乒乓球、美式台球多种奢华设施。

从美国南加州到中国沈阳是一段距离，更是一种生活的还原和研磨。万科兰乔圣菲花园的设计定位，将努力营造一个具有浓郁加州氛围的高级住宅社区，使其不仅符合植物园地理区位的高档性，也较能满足前来这个区域居住的客户的心理需求，体现人性的居住文化。让万科的业主尽享幸福、美好生活。48P 标题：万科魅力之城·繁华之上的大院印记 内文：

位于沈阳市怒江北街与松山路交汇处的新城市板块，毗邻皇姑区，既拥有城市中心的繁华与便利，又拥有怒江西公园、水源地、防护林等丰盛的自然生态资源。

总占地面积约16万平米，总建筑面积约30万平米，容积率2.0，绿化覆盖率为30％，共分三期开发。秉承皇姑区大院地脉底蕴，整体布局采用“大院”概念，吸取了江南大院、晋商大院、机关大院的特色，形成“大院套小院、外紧内松、围而不闭”的特色。实现历史与现实的完美交融，创造出私密而尊贵的居住环境，并具有充足的通透性。

设计者们充分结合地域的自然资源优势，保留了多株40年树龄的原生大树，并设置具有大院怀旧特色的景观小品，为居住者提供了亲切而温馨的交流互动的场所，和睦邻里的温暖伴随而来。49P 标题：四季花城·光荣与梦想 内文：

位于沈阳市于洪区西江街99号，项目总占地面积为40万平米，总建筑面积为53万平米，总计4000户，容积率为1.35，预计分5期开发，自然低密度生活城，总体设计风格成功引入澳洲小城镇规划手法和建筑风貌。小区以多层住宅为主，拥有深达9米、总面积为2万平米的中央景观广场，每户住宅的环境景观均好。

2005年沈阳万科四季花城推出由多层、高层、情景洋房、薄板等丰富的建筑群体组成的低密度高档住宅区：万科中央公园，秉承“源于自然，优于自然”的理念进行设计，充分结合了地域的山地起伏、溪水环绕、生态完美的自然资源优势，演绎出四季变换的风景空间感。50P 标题：万科城·一城，一岛，一宅，一生 内文：

地处和平区长白地区核心区域，座落于浑河南岸，是沈阳为数不多的滨水社区之一。总建筑面积约100万平方米，绿化覆盖率为34％，共分八期开发，是沈阳万科目前最大的住宅小区项目。

万科城是一座水晶品质生活城，整个小区环抱分布、南北朝向、整体围合的观景布局，建筑形式为多层、小高层、高层相结合；

万科城是一座诗意水岸生活城，北欧风格的点排设计结合了动态美与建筑美，使景观与建筑形成了一篇和谐的乐章，为长期生活在“水泥森林”的人们营建了一片生态绿洲； 万科城更是万科人历经三年精心雕塑的品质之城――集水之灵秀、集地之灵气、筑就梦想之城。

生活在万科城，享受自然，享受一种不与噪音为伍、不和繁杂相融的尊贵。51P 标题：万科新里程·let’s N+！= 08升级生活 内文：

新里程地处浑南新区的大学城内，位于建筑大学的西侧，沈音乐学院南校区的南侧。万科新里程项目是沈阳万科07年在浑南新区大学城内打造的全新高层高档住宅。总占地5万多平方米，分二期开发，总建筑面积约11.5万平方米，容积率2.2。新里程的建筑特色力求符合年轻人的品位需求，简洁且不乏变化。

水之源，水之乐，雪之舞和冰之晶，四大独立居游庭园，各有各的精彩，增添了可体验、互动的主题园林空间。超过百米的开阔楼间距，近3万平米的社区中央公园，给生活更多绿色。52P 标题：万科新榆公馆·同步北欧 引领浑南 内文：

项目位于沈阳市浑南新区，遵循宗地榆树台的历史文脉，取名“新榆”，并以公馆寓意住宅，总体设计风格上引入了北欧风情小镇的设计理念。规划用途为居住及商业用地，共同二期开发，总建筑面积为103414平方米，容积率1.5，绿地率30%。

新榆公馆的园林景观设计为法国设计大师皮埃尔-阿兰，意把小区打造成一个北欧风情小镇的居住环境，设计时注重细节和精益求精。欧洲独具特色的造景手法：中心地带的人工湖；一个保留原有地宗地貌的农业文化景观广场、谷仓广场；一个充满工业文明痕迹的景观，将铁轨火车引入景观设计，寓意不断延伸向往的未来。53P 标题：万科金域蓝湾·水、人、宅自然和享

万科24年，金域蓝湾第七座万科品质建筑来到沈阳，继承万科金域蓝湾一贯的高贵品质，书写沈阳这座城市的生活信仰。

金域蓝湾万科在浑南新区又一临河高品质大型园区，居于奥体板块核心区域，拥有稀缺的浑河河景与室内罕有的湿地公园，毗邻自然、私享土地，为追求城市质感生活的人们，营造出水、人、宅和谐统一的大型自然居住区。54P 标题：全面家居解决方案，为沈阳再造品质生活 内文：

15年万科与沈阳共成长，以高品质建筑，与沈阳同进步，为沈阳喝彩。

今天万科以行业领跑者的姿态，创造沈阳前所未有的新居住模式——全面家居解决方案。「全面家居解决方案」，并非简单的「毛坯+装修」，而是通过对人日常生活的洞悉，在户型建筑前就开始同步设计，针对性“量身定做”的人性化合理家居空间，并以系统全面的解决方案来应对家庭居住中的各种问题。通过五大生活系统的创新营造，并联合国际十余大一线战略联盟品牌，共同为业主打造全新的生活居住模式，带来居家的最大效益。55P-56P 标题：人性化美学设计，智慧创新生活

万科以人体工程学原理，创新五大生活系统，全面提升沈阳居住品质。完美生活收纳系统：

从旋转鞋柜，到推拉衣帽间设计，再到卫生间里分隔柜体、浴镜为一体的镜箱规划，完美收纳生活细节。尽善尽美卫浴系统：

三分离式的卫浴设计，将传统的淋浴、坐厕和梳洗功能按空间分割、干湿分区，让使用者舒适惬意。全面噪音隔离系统：

加大墙体的颗粒构造密度，在楼板以及内部墙体面层铺设吸音、隔音材质，全面阻隔噪音侵害。温馨光源设计系统：

利用灯光设计来改善住宅空间中的光环境，让经过设计的光线，给您更温馨的生活环境。绿色环保装修系统：

采用绿色环保的室内装修材料，以现代环保意识进行室内装修，给您最大的健康保障。57P-58P 标题：品牌联合 品质保障

万科「全面家居解决方案」所有装修设计，产品采购，均与国际一流厂商及世界知名品牌百安居、ICI多乐士、西门子、菲林格尔地板等达成战略合作，这种集团化采购，国际标准化设计，工业化生产，全力打造过程精品，为客户提供全套共生的品质保障体系，保证产品和施工质量。

标题：省钱，省时，省心

交房就可入住，为业主节省自行装修过程中消耗的时间、精力。统一的品牌商品采购，能有效地减少成本费用。在经济方面，装修款会与房款一起计入总价，算入月供贷款。您之前准备的装修款，现在就可添置几件上好的家私，或是超出预算的选择优等配饰，让家居生活更从容，舒适一些。+（品牌标志展示）59P-60P 小标：针对性装修设计体系

在装修设计方面，万科针对客户人群的差异化需求，做出了相应的针对性设计体系。御景居

每平米数千元装修标准，适用户型面积在200-400平米间，全面占据优越自然景观。雅境居

与豪华版百元之差的装修标准，适用户型面积在140-180平米间，享有较好的园区景观。尚品居

每平米数百至千元的装修标准，适用于80—100平米间，经济合理，性价比高。优逸居

每平米数百元装修标准，适用于40—60平米间，居住功能齐全且合理。61P-62P 标题：领跑，意味着更广泛的责任 内文：

「大道之行也，天下为公」

没有社会整体的健康发展，就不可能有每个人的幸福。

15年立足沈阳，成为行业领跑者是我们一贯的理想。但我们认为领跑不是简单的超越对手，而是要在行业建立秩序和规则的道路上，起到引领和示范的作用。

作为一个对城市化参与度最高的企业，我们已经认识到，房地产行业浩大的建设会对城市自然环境以及城市资源起到很大的副作用，所以，我们从环保节能以及推行工业化住宅上节约社会资源浪费，让社会整体健康发展。

小标：提倡环保，杜绝一切不必要的浪费

1.建造过程：杜绝一切不必要的浪费

 提高施工工序一次性合格率，减少返工。 推广使用可重复利用的环保施工措施。 逐步建立建筑施工垃圾分类管理体系。

 到2009年，万科项目建筑施工垃圾产生量较同期行业平均水平低20%。2.装修房

 装修房是万科工业化住宅重要组成部分，装修房更是发达国家房地产的主流形式。 装修房提高居住环境舒适度，避免装修时产生的噪音与粉尘等。 减少资源浪费以及大量建筑垃圾产生，避免二次环境污染。

 降低房屋拆改带来的安全隐患，防止拆改房屋降低结构抗震性能带来的漏水、漏电等隐患。

 提高房屋整体性能，节约环保建材、器材可以系统普遍性地得以运用。3.绿色办公环境

绿色办公环境，使企业在环保节能上体现效益，不断提高节能标准，不断降低办公能耗，让员工在更健康舒适的环境下工作，养成良好习惯，以带动更多人参与到环保行动中去。

小标：工业化住宅，节约资源浪费

根据有关部门的统计，房地产行业建筑垃圾、建筑能耗占全国能耗的30%，所以万科一直致力“工业化住宅”技术革新，工业化住宅可以降低物耗、能耗，在节能方面也达到很好的效果，同时，“工业化住宅”的生产方式也将带来住宅整体性能的提升。

7年万科在“工业化住宅”这条道路上，一直前行。至07年的时候万科已有15万平米是工业化住宅，而且推向了销售。在09年的时候万科致力将达到120平米建筑开工面积，进程会比预计更快。

工业化住宅的实行，是企业公民的本职，也是万科对行业的责任。

封底

推广手册 第6篇

一.网络免费推广：

（一）QQ群推广

1.QQ群的选择

首先，要根据自己的网站主题定位选择最相关的QQ群。惟其如此，才能针对有效用户作最精准的推广。

其次，要选择人数较多的QQ群。相关主题下，QQ群数量繁多，鱼龙混杂。这时，要尽可能选择人数较多的QQ群，这样才可以提高推广的效率。

再次，要填写身份验证信息。站长请求加入QQ群，一定要输入身份验证信息，最好能先简要介绍自己，这样能彰显自己的诚意，QQ群主通过你的验证的几率也会更大。而且要礼貌用语，还要表达出自己强烈渴望加入QQ群交流的愿望。如：“我是一名中文专业学生，想加入咱们的群交流”。

2、实施邀请的方式

加入了一定数量的QQ群后，下一步就开始了自己的推广实践。对群友实施注册邀请的方式至关重要，自己的推广能否达成，关键就在于实施邀请的方式。

关于实施邀请的方式，需要特别提示的是，切忌直接在QQ群内发言邀请。这样的推广效果几乎为零!我们不妨换位思考一下，如果你是一个QQ群的群友，别人冷不丁发个广告到群里。面对一个陌生的网站链接，你会去点吗?你甚至不屑于读完这则广告吧，有时你可能还会不满群内广告，一气之下退群了事。通过这样的分析可以看出，直接发言效果极差，而且新手入群就发广告，极容易被群主踢出。

最有效的邀请方式为逐一邀请。对QQ群内的所有群友(群组创建人和管理员除外)逐一发出邀请，这样才有可能达到推广的效果。不宜对群组创建人和管理员实施邀请，因为他们若发现你“别有用心”，把你踢出QQ群，将中断你对其他群友的邀请。

3、邀请语的内容与分析

邀请语也是决定推广效果的重要一环。好的邀请语能够促成群友非常乐意地注册你的网站。而不好的邀请语，则会被视为广告，遭到群友的鄙视。将语言艺术的魅力渗透至你的邀请语中，会收到意想不到的效果。笔者在长期的推广实践中，不断地对邀请语进行斟酌、优化，总结出一套群友接受度几近100%的邀请语。愿与各位站长分享。

(微笑状)你好!我是某某网站(附网址)管理员。诚意邀请你加入我们网站，共同交流某某(网站主题)。(握手状)

(微笑状)首先加入一个“微笑”的QQ表情。没人会拒绝微笑吧，给别人一个友情的微笑，是你成功的开始。“你好!” 要礼貌。不要“您好”，那样显得过于生硬与疏远。

“我是” 让群友觉得是一个人而不是机器在和自己交流。这样避免让群友看出你是在批量发送广告。

“某某网站(附网址)” 网站名加网址。千万不要夹带任何的广告宣传语。

“管理员” 是“管理员”，而不是“站长”。“员”和“长”的区别大了，初次交流最好不要说你是什么“长”，那样会让人觉得你是在居高临下。说自己是“管理员”，显得比较谦逊。

“诚意邀请你加入我们网站” “邀请你加入”一是让群友觉得自己受到了重视，二是让群友有了归属感。此外是“加入我们网站”，而不是“注册我们网站”。你要知道网友都有“注册恐惧症”的，注册填写一系列千篇一律的表单是让人想想就觉得枯燥无味的事情。

“共同交流某某(网站主题)” 由于先前选择的都是与网站主题相关的QQ群，群友一般都会对你的网站主题感兴趣。

握手状)QQ表情上两只紧握的手，再次表达了你的诚意。你先这样伸出了手，别人一般是不会拒绝与你握手合作的。

（二）.论坛推广

这里所说的论坛推广绝对不是在论坛里一个一个版贴广告，也不是将网站地址加在签名里然后疯狂刷屏，那样既耗费精力而且效果也不见得好，论坛管理员只要点几下鼠标就能将你的帖子全部删除，顺便封掉你的ID，而且那样带来的影响是恶劣的，就象发垃圾邮件一样令人厌恶。有次在某论坛看到一个推广网站的手段则高明得多。那是一个提供求职就业和学习资料的小网站，他们的宣传人员将网站上的各种文章做成链接形式，并分类放好，一次贴在各个论坛上，这样既能给某些需要的人带来方便，同时又不会因为过于直白的广告而被删贴，宣传效果无疑要好得多。如果将这些资料贴到比较符合自身定位的论坛相应的版块，必定能换来不少点击。发精彩帖子吸引大家的注意力，顺便带上广告。这样效果比干发广告强多了，而且被删帖的几率也小了许多。这个比较费人力，时间也要很充裕。而且目标论坛要明确，精选几个好点的论坛，分析你的潜在客户多少，有重点的去发帖。多了你也没那精力。用好头像，签名。头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌，注意个性签名可以加入自己网站的介绍和连接。

发贴要求质量第一 发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢？因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多大额人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。在论坛，有时候为了帖子的气氛，人气。你也可以适当的找个托，也可以自己注册两个帐号演一把。要注意两点：一是要找人气旺、质量高的论坛或留言簿发布信息；二来要注意别让自己是来做广告的这个目的太明显，因为这样不但会引起论坛网友的反感，也可能会被版主删除贴子甚至封帐号。你完全可以潜移默化地进行推广，譬如探讨某个问题的同时，把自己的网站地址留下来，或者干脆把广告做在你的论坛签名中。记住不要老是写“欢迎光临我的主页”之类的话，应多与网友进行诚意的交流，在适当地方提一下自己的网站地址和内容就可以了。而且当你真正去这样做的时候，会发现不但有越来越多的人愿意访问你的网站，更能结识到不少朋友，何乐而不为呢？

（三）写博客

注册各大站点的博客各一个，吸引大量的博客用户 个人建议用 51.com百度空间 新浪博客。。在搜索引擎的权重都很高的，博客名：由你的网站名和网址组成。明确了你的关键字，添加精彩文章附上插入你网站的超链接模块。更新的勤快点，点击量大了，搜索自然也收录的多了，在搜索引擎的权重就会慢慢提高。你的网站排名自然也会随之上来。两全其美，何乐不为呢。劳动量少，收获多。记得在百度空间注册一个。比如：看什么最近电影要出了，就提前写在博客，在公映之前给搜索引收录那些文章，这样来的流量多一点。

（四）到百度知道回答问题

注册百度账号，回答上面的问题，顺便将自己的网址加在答案后。很管用的，但对本地站点的推广效果如何，看你的答案的相关性了。百度知道百度百科西祠胡同泡泡网丁丁网这些网站权重都很好人气也都不错会给你的网站带来很多的流量的。

（五）交换友情链接

本地站点最好与本地的一些站点交换连接。这个的重要性我就不多说了，站长都知道除了直接增加点击量。还有利于提高搜索引擎对你网站的认可度。

（六）.加入社区圈子

这招对地方站点的朋友帮助应该不小吧，快速有效，让你的朋友，老乡，同事等设你的网站为首页，让他们的博客插入你网站的超链接，让他们向他们的圈子宣传你的网站。

（七）发软文

如果你写的软文是一流的，那效果当然也是一流的了。标明文章的出处或者插入你网站的超链接，增加网站反向链接。对搜索引擎效果最佳。还能提高大家对你网站的关注度。

（八）制作视频帖子

制作视频帖子，在优酷，酷6上等比较有名的视频上发视频，打上字幕，视频最好只做一半，不过视频最好不要做完整。

下载视频的软件：“网络嗅探器(影音神探)”最新版

下载一个在视频上面加文字的软件：会声会影最新版的（九）下面就是一些不雅的手段

邮件群发，Qq群发。如何收集，就得发挥你的聪明才智了。人肉收索很可怕的。效果就看你的书写能力了，既要引起大家的注意，不排挤广告，又要引诱他点击你的网站。这个前提最好是你的网站内容已经很丰富了，他们来过一次就会有第二次，否则，效果只是一时的。对网站的发展实质性影响并不大。二：免费推广的5大歪招

歪招一：自问自答的问答式免费推广

操作方法：在百度知道、雅虎知识堂、搜搜问问中回答与自己网站内容相关的问题，然后在问题中加入自己的网站链接来做网站推广。

一般来说，如果只是单纯在回答中写上一个网址，这样很难被采纳。

你可以将自己的网站地址巧妙地融入回答中，让用户有兴趣打开网站，或者回答一部分，后面提供自己的网址。你也可以注册多个用户名，自问自答，然后将自己的回答选为最佳答案。比如“什么网站在线看电影速度最快?”这样的问题，而最佳答案又是一个电影网站，通常都是站长在采用自问自答的方式为自己的网站做免费推广。利弊分析：如果回答的问题确实有价值，能解决网友的问题，那么这种免费推广的方法持久性就非常好，可以源源不断地为网站带来流量。但是如果大量地加广告，轻则可能造成问题被删除，重则会遭到搜索引擎的惩罚。所以使用这种方法做网站推广最重要的是把握好度。

歪招二：在博客中言过留声

操作方法：你可以多申请几个博客，在自己博客的文章中加入网站的链接来宣传网站。还有就是在一些热门的博客中，用留言的方式宣传自己的网站。

比如许多名人博客的访问量超过千万次，如果每次自己的留言都能够抢到“沙发”，带来的流量也相当大。另外对于一些广泛使用的博客程序，如Wordpress、Z-blog等，它们的留言功能都允许输入网站地址，在这类博客中输入自己的网站地址，留言会有网站名称和链接显示，这样不仅可以直接增加网站的点击量，还可以为网站增加外部链接，对于搜索引擎优化的作用非常大。

利弊分析：建立多个博客的方法如果运用得当，文章优秀而被推荐到博客首页，每天为网站带来的流量是相当可观的，但这很难做到，需要花费大量的精力；而采用在他人博客中留言的方式，虽然也有效果，但很容易被当做无用评论或广告而删除。

歪招三：利用群组消息即时推广

操作方法：利用即时软件的群组功能，如QQ群、MSN群等，加入群后发布自己的网站信息，这种方式即时为自己的网站带来流量。如果同时加几十个QQ群，推广网站可以达到非常不错的效果。但这种方式同时也被很多人厌恶。

如果加入群发布的是直接广告，管理较好的群组马上将发广告的人“踢出”，但现在很多站长都开始使用其他的方式，如先与群管理搞好关系，平时积极参与聊天等活动，在适当的时候发布自己网站的广告，可以起到更好的效果。

另外还有一种现在很多站点都在使用的方法，就是建立自己网站的QQ群，然后在网站上宣传吸引网友的加入，这样一来不仅能够近距离跟自己的网站用户进行交流，还能增加用户的黏性，而且网站有什么新功能推出，可以即时在群中发布通知信息，并且不会有因为发广告而被“踢出”的后顾之忧。

利弊分析：前一种通过添加QQ群宣传的方法会打扰到大多数的群员，但是又确实会产生直接的效果，但如果针

对的用户群体不符，则起不到任何的宣传的效果。而后一种方法更为实用，不仅能与网站的用户进行交流，而且还能起到宣传作用。

歪招四：用软文做隐形的免费推广

操作方法：在与站长相关的网站如中国站长网中，通过提交自己写的经验分享文章，在文章中加入自己的网站链接及其他宣传信息，获得发布后就会显示在首页。

如果文章受到网友的欢迎，还有可能被顶到首页的显著位置，从而获得更多的浏览量。

宣传软文对网站起到的免费推广作用不可忽视，很多网站包括大型网站都是通过此种方法进行网站推广，不过大型网站一般都会有公关公司来负责这些文章的发布。

对于个人站长，可以在网络媒体上写文章获得发布机会，包括艾瑞网、Donews、Techweb等网站都适合对电子商务网站进行推广。

通过此种方式发布文章，一定要针对实际情况进行平台的选择，诸如交友网站的宣传文章，发布到专业网站上就会大打折扣。

比如那些经验心得类的文章，不必写得非常专业和有文采，只要没有很多错别字以及表达通顺，同时有自己的见解就够了，而在文章的末尾提一下自己的网站，或者把自己的网站当作案例穿插到文章的字里行间，网站也会被更多的人知道。

利弊分析：通过文章来宣传自己网站的方式不仅能锻炼自己的写作能力，还能为自己的网站做隐性的免费推广。不过尽量不要为了宣传而宣传，使用胡乱拼凑的文章进行发布，这样不仅浪费阅读者的时间，还降低了网站的档次。

歪招五：图片加网址做病毒营销

操作方法：这是一种比较有创意的网站推广方法，如果发布的图片广泛流传，就能在短时间内给网站带来很大的流量。

这种图片最初是在论坛里经常看到的签名图：一个小卡通人举着一块牌子，上面写着你的IP地址、操作系统和浏览器名称。该部分显示的内容是可以改变的。

后来看到网站上流传甚广的新年金牌，把你要送的人的名字写下就可以显示在图片的金牌上，还以为是高手PS的，后来才发觉只要输入文字即可。还有就是埃菲尔铁塔上的条幅了。都属于这一类推广方法。

这一类方法里用的最多的就是给上传的图片打上网址的标记，或者制作带有网址的表情图片等，最早使用这些方法的网站从中获得了大量的访问量。

利弊分析：这种方法非常有创意而且也很实用，可以直接带来宣传效果。但是如果要使宣传的效果比较好，则需要自己制作比较有意思的表情图片，只有原创才能带来更多的点击率。

但是如果将每一张图片都添加上网址，而且还很生硬的话，就会受到用户的心理抵触，反而起到相反的效果。

三：网下（当地）推广

1.印名片

最基本的了，大家不要为了省那盒烟钱，把网站的前途给断送了。打印一些个性的名片。一盒不过2块钱。想做大，推广必须得从细节做起。钱多的话就不用考虑这个了。

2.媒体宣传

当然这点需要很大的投资。但其效果也是可想而知。有官方背景的推广更能使你网站有高的可信度。和当地电视，电台，报社，等媒体合作，如果你有这个能力的话，并且要有足够的资金作为基础。

3.搞怪宣传

鬼点子多点，例如买几件T恤，在上面印上你的网站LOGO，送给身边的朋友和亲人，要搞得漂亮点，酷点，他们就爱穿出去为你做宣传，自己也可以穿，个性嘛。

4.印份传单

印上个几千份，花不了多少钱的。然后到各小区，学校派发。

5.印塑料带

免费送给快餐店，饭店，小市场。免费的他们巴不得呢。不过这个投资还是大了点，当然效果也比印宣传单强多了。塑料带上印上网站介绍。比如可以这样写：网站名称：就爱打折 网址：网站介绍：中国的免费在线高清电影网站，欢迎大家观看。关键字一定要出现，即使他们忘记了网址也会用百度去搜的。在显眼的位置再印上LOGO就可以了，简单明了

6.和当地网吧合作

把浏览器默认首页设为你的网站，然后在你的站上给他们网吧做广告。能不能说服网吧老板，还得看你的个人能力了。

7.与当地的店铺合作

为他们免费开辟专栏和客户做互动和网上营销，网站就怕没人用，只要有人用就有生命力。你的网站很快就传开的。例如：跟花店合作提供网上订花一条龙服务，而且优惠，特色，不是其他花店有的。

8.赞助活动了