投资理念分析论文范文

投资理念分析论文范文第1篇

缺乏基本的教育理念，教育培训市场将走向何方？这些问题还远未得到足够的重视。这不得不令人深思。

在未来10—20年中国将是全球增长潜力最巨大的教育与职业培训市场。

专家预测，到2015年，国内教育培训业将达到6000亿元的市场规模。

在中国教育培训市场“遍地黄金”的背后乱象丛生：培训机构质量良莠不齐、虚假广告泛滥、培训人员鱼龙混杂、携款逃跑事件时有发生、行业诚信度下降……

“当前中国教育培训业的发展不均衡，优质品牌寥寥无几，大量的培训机构没有准确的市场定位和战略目标。”华中科技大学教育科学研究院副院长别敦荣教授表示。

缺乏基本的教育理念，教育培训市场将走向何方？这些问题还远未得到足够的重视。这不得不令人深思。

培训业乱象丛生

各种培训机构可谓是“多如牛毛”，ABC外语培训学校、金世纪教育、博瑞教育……在北京南三环一段不到600米的路程，十余家教育培训机构比肩而立。“初高中生名师一对一辅导”、“英语速成”、“会计证考试培训”、“100%推荐就业”……形形色色的培训课程让人眼花缭乱。一幅广告宣传语更是醒目：“今天，你培训了吗？”

有调查显示，目前超过半数的城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20％以上；44.29％的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元到1000元之间；平均每个孩子月消费额的大约30％用于教育培训。粗略计算，中小学培训市场的前景高达数百亿元甚至上千亿元。

据悉，中国教育培训领域最早起步于公办高校剩余教育资源的利用与发掘。改革开放以来，肇始于出国潮、学历热、考试热等市场需求情势之下，很多公办高等院校从培养公费出国语言类能力入手，开始了中国教育培训的起始阶段。很多中国知名高等院校成立的教育学院，以及后来规模越来越大的各级网络学院，通过各种垄断的学历颁发等手段进行各种配套培训课程，也是公办教育资源涉足教育培训行业的重要组成部分。

上个世纪八十年代初期，在鼓励社会力量办学的短暂政策空间，使得很多社会机构都热衷于兴办各种类型的学校，其核心业务就是以职业技能短期培训为主。但随着政府政策的逐步调整，这些学校最终拆分归口于各级政府统一管理。九十年代中期之后，重新恢复的出国留学热潮，催生了一些私立教育培训集团，它们改变了中国教育培训领域的利益格局，并最终推动了中国教育培训行业的管理标准、教学标准和服务标准的提升。

随着我国教育培训市场的急速增长。民营资本广泛进入，外资培训机构不断“攻城略地”，一方面，行业集中度进一步增强，涌现出不少领军企业，但另一方面，种种乱象应运而生：诚信度不足，水平良莠不齐，监管难言有效，恶性竞争加剧，倒闭卷款事件时有发生……

盲目扩张

“什么职业最热，相关的培训班便会闻风而动。”在就业形势严峻的情况下，职业技能培训市场火爆起来。考证是职业技能培训的重要需求。不过，资格认证考试名目繁多、培训机构鱼龙混杂的现象相当严重。

据悉，我国每年有近1亿人参加各种培训，但近八成仍是工作技能方面的中低层次培训。其中，每年有近1000万人参加会计、烹调、美容美发等培训，有近500万人参加英语培训。中低层次培训仍然是市场主流。

“随着我国产业转移升级、行业分工细化步伐的加快，职业技能培训拥有广阔的市场前景。”张志坤同时表示,“职业技能培训市场有待进一步规范。”

随着教育培训市场规模的扩大和消费者需求的细化，市场则进一步细分为学前教育、课外辅导、网络教育、职业技能培训、英语培训等方面。比如英语，如今已细化为商务英语、口译、英语教辅、托福、雅思和考研英语培训等多个分支。再比如青少年课外辅导课程，也已细分为中小学课外辅导、重要考试培训、高考复读、个人素质化培训。

据一些机构统计，目前国内少儿培训市场规模超过300亿人次，并且以每年30%以上的速度在增长，每年参加各类培训的少年儿童超过1亿人次。IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为目前培训教育业的支柱。目前全国的英语培训机构已达到5万家之多；预计在未来的五六年中，婴幼儿教育市场将达到上千亿的规模。

在市场的巨大诱惑下，每家培训机构都在跃跃欲试，各种培训名目随之而来。

为了抢占市场的先机，各家课外辅导机构都在名校集中、交通便利、临近小区的地方设立分校，以占尽天时地利人和。

近年来教育培训业呈现集团化发展趋势。继2006年国内民办教育培训机构新东方教育集团在海外成功上市之后，国内教育培训机构纷纷效仿：2010年，安博教育(微博)集团、环球雅思、学大教育相继融资并在海外上市。

投中集团分析师万格称，“在公办教育投入不足、发展不均衡的情况下，民办教育培训成为一种趋势。他们追求规模的扩张，就容易产生师资和教育质量难以达到同质化的问题。融资进入可能给教育机构带来盈利等方面的压力，因为光就师资来讲，这不是一个短期内能迅速扩张和成长的。”

产业化之争

如今，“教育产业化”已在各地官员的口中喊得震天响，一些地方也已搞得如火如荼。然而，前教育部部长周济曾表示中国政府从来没有提出教育要产业化。他认为该问题作为学术研讨是可以的，但是各级政府制定教育和经济政策应避免用教育产业化的概念，不能以教育产业化的思想来指导教育发展，更不能把发展教育作为政府创收、摆脱财政困难的手段。

那么，轰轰烈烈的教育产业化，是什么力量喊起来、搞起来的？细究起来，“教育产业化”气泡之所以越吹越大，一些经济学家和地方政府官员，甚至地方教育管理部门“功不可没”。

一份资料显示，对于教育产业化，经济学家的观点相对统一，他们多从专业角度出发，在大大小小的官方或者非官方论坛上对教育产业化或部分产业化表示谨慎的赞同，认为我国教育投入远远不够，将“产业化”引入教育领域，不仅可以摆脱教育经费捉襟见肘的窘境，而且能够开拓教育发展的新领域，这也是“与国际接轨”。

当经济学家“教育应当作为一种产业来经营”的言论一出，民间对此争论不休，一直未达成共识。但这并不妨碍教育产业化的“浪潮”。经济学家的观点形成一边倒的强有力声势，某些地方政府官员及学校领导好像找到了救命稻草，教育从此可以成为赚钱机器，成天也在大小会议上高呼“做大教育产业蛋糕”，恨不得立即把“教育产业化”列入地方人大或政府文件中。据说某些地方官员还曾产生对高中阶段教育不仅要“断奶”，而且要让学校创收，上交财政的想法。这其实是在推卸政府本来应负担的投资教育的责任。

据了解，在“政府从未提出教育要产业化”的消息披露之前，教育部虽没有一份正式文件肯定教育产业化，但好像也没有发表过明确否定教育产业化做法的言论。故而，在教育产业化思潮促使许多地方不顾实际争相大规模圈地修建大学城的今天，在教育产业化已成为学校乱收费的挡箭牌的今天，教育产业化成为各方牟利的借口。面对规模扩张和教育经费不足，部分高校采取了某些应对措施——市场化策略，尤其是办学体制和投资体制开始发生了变化。例如，在我国出现的最初被称之为“二级学院”、今天被称之为“独立学院”的办学模式，就是一种市场化策略。但这种市场化策略与国外大学基金会的做法有极大差异。无论是基金会还是独立学院，都与高等教育经费不足有关，或者说，他们都在成为弥补高校经费不足的一种手段。但从市场化的角度来看，其彰显的意义和价值则完全不同。

那么，经济学家们当初构想的教育产业化的正确方向在哪里？到目前为止好像仍没有明确的定义。不过，我们可以看看世界上一些著名大学在教育产业化上曾进行的成功尝试。几十年前，美国斯坦福大学开辟了学校工业园，使教学活动、科研成果与工业园的发展双向互动，彼此推进，最终形成了世界一流的技术和知识密集型工业开发区，这就是“硅谷”。之后，美国的麻省理工学院、哈佛大学和英国的剑桥大学等，也在20世纪80年代开始了“教育产业化”的尝试，开辟了一些既有社会效益，也有经济效益的研究项目，如新型材料的运用、制造业的技术革新、人工智能的研究和发展、生物化学的广泛应用等。

这至少说明，国际名校在推行教育产业化的进程中，绝没有动摇学校传播知识、追求学问的神圣地位，更不是构筑其商业地位。而我们许多地方、许多学校的教育产业化似乎恰恰相反，几乎已将产业化等同于“商业化”。而教育具有的公共属性和公益性，才应当是教育的本质属性。

冲击传统

教育培训市场要健康发展不仅靠资本，更要遵循教育行业自身规律。

在专家张亚哲的眼中，教育培训市场需要解决诸多迫切的问题，培训背后隐藏的价值观更值得深思。教育培训的繁荣，不应当仅仅是“资本的狂欢”，或多或少担负了价值观引导等更为深广的内容。

“当前中国教育培训业的发展不均衡，优质品牌寥寥无几，大量的培训机构没有准确的市场地位和战略目标。”一位多年从事教学工作的大学教授表示，到目前为止，大多培训机构没有自己的核心力量，缺少课程研发力量和专职培训师，培训机构实际上只起中介作用：从客户那里得到了培训需求之后，到社会上去找培训师。这样的低投入导致低产出，培训质量理所当然会变得越来越坏。

“选择教育培训是购买服务的过程，更是对自己职业发展的一种投资。”浙江省教科院院长方展画指出，教育培训市场要健康有序发展，必须真正从提高学生能力、素质出发，不要夹杂着非正当的利益，甚至欺骗误导学生。

新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪表示，既然中国的高考体系不能改变，而且改变可能确实会带来更大的社会问题，那教育机构就要想办法在这个框架之内如何同时变，让老师变，并由老师逐渐推动，慢慢让教育体制也跟着变。

他认为，未来几年内，教育培训行业必然经历大洗牌的过程。首先是市场竞争、优胜劣汰的洗牌；政府必然会出手治理民办机构和公立学校私下交易的情况，教育培训机构还要经历资本和自我革新的洗牌，才能浴火重生，才能真正把教育产业做好做强。

杨志勋教授则认为，现在的教育偏重于提高人在技能上的竞争力，是谋生。目前我国的教育面临着从生态文明的角度，重新审视咱们的教育理念和方针。不能只是在现有的教育理念上延伸，而是要站在人类长远的高度上，从时代的角度去重新审视教育的发展。

教育的对象是人，在一个人身上的教育失败了，对这个人而言，就是毁了他的一生。

巴学园的创办者李跃儿说，“这件事没有补偿的机会，所以需要在这方面有灵气、有悟性的一个人去全身心地致力于这个事情的研究和探索，并把他的经验分享给别人，让别人不要走弯路，因为教育没有弯路可走”。

投资理念分析论文范文第2篇

摘要：提高高等学校教学质量，实现高校教学从精英教育到大众教育的软着陆，是现代高校教学质量管理工程的研究热点。企业经营理念作为企业管理与运行的“灵魂”，是企业生存之根本，它决定着企业的经营成败和未来发展，将现代企业经营理念的核心思想变通的融入到现代高校教学质量管理过程之中，充分发挥企业质量意识在高校教学管理中的积极作用，是促使高校教学质量稳步提高的致胜法宝。

关键词：高校教学质量；企业经营理念；大众教育；质量工程

自1999年开始，基于解决经济和就业问题的扩大普通高校本专科院校招生人数的教育改革政策，在持续长达13年之后叫停。在教育部发布的《全面提高高等教育质量的若干意见》中明确提出，今后公办普通高校本科招生规模将保持相对稳定。截止2011年全国普通高校的计划招生人数为675万，与1998年的108万相比，招生人数扩大了6倍多，中国高等教育规模先后超过俄罗斯、印度和美国，成为世界第一。中国高等教育用了短短13年的时间，实现了精英教育到大众教育的跨越，走完了其他国家需要三十到五十年甚至更长时间的道路。但是，教育的发展一定要适应经济的发展，高等教育大众化的进程也一定要与经济发展相协调，一定要谨慎对待那种超常规、跳跃式的发展。我们应该反思大学扩招给我们带来的利弊，认清规模与质量、规模与投入、规模与结构的矛盾，看清高校师生比失调的形势和毕业生就业压力大甚至出现部分专业知识失业的现象[1-3]，努力引进国内外各行各业先进的质量管理理念，为提高高校教学质量服务，切实将今后高校教学工作的重心从规模的增加转移到质量的提高上来。

企业经营理念作为企业管理与运行的“灵魂”，是企业生存之根本，它决定着企业的经营成败和未来发展，将先进的企业经营理念引入到高校教学质量管理过程之中必将对高校教学质量的提高起到事半功倍的作用。

一、将企业经营理念引入高校教学质量管理过程的适用性

企业经营理念是企业经营活动中所遵循的根本原则及企业全体员工对共同理想和信仰的追求，它综合地反映了企业精神，确定着企业的行为目标和发展方向，是企业的灵魂[4]。企业经营理念在企业长期的发展中产生，是企业经营活动的提炼和凝聚，其核心理念包括：（1）竞争理念；（2）效益理念；（3）市场理念；（4）服务理念。企业为求得生存与发展，就必须树立质量意识，将企业经营理念始终贯彻到经营的全过程之中，建立一个完善的质量管理体系，从而获得良好的经济效益，使企业立于不败之地。

不同经营管理理念在技术理性上的相通性使得经营管理理念的一般规律可以在实践中得以广泛应用。现代管理学大师德鲁克认为：“90%的管理理论是相通的，只有10%的因素是不相通的，比如行业和企业性质差异、文化差异等。”组织为了更好地发展，往往要在实践中不断地自我剖析缺点，并借鉴其他领域内的创新经营方式，并从组织特有的环境出发对自身进行改良，从而取得更好的效果。企业经营理念作为企业的致胜法宝，借鉴其成功经验，已经在图书馆管理与政府管理中取得了一定成效[4，5]，为高校教学引入企业经营理念提供了指导。

高校教学过程引入企业经营理念就是高校教学质量管理中利用各种外部环境提供的机遇和条件，发挥自身的特色优势，为实现高校教学的最终目标而进行的一种经营思维模式创新，即如何通过对高校资源及功能结构进行合理调整与改革，使高校的办学效益最大化，这里的效益不仅体现在高校教学活动对人才培养质量的提高，也体现在高校教学对人们的教育需要、教育公平的满足程度、教育对经济社会发展的贡献大小等高校教学质量的管理方面。

二、将企业经营理念引入高校教学质量管理

将先进的企业经营理念引入到教学质量管理过程之中大有裨益，然而二者之间相互联系又彼此区别，将企业经营理念移入高校教学质量管理中，必须要对其层面意义加以改造，否则盲目地引入就容易陷入“淮桔成枳”的尴尬境地[6]，必将在推行过程中遇到因缺失企业因素这一先天生长环境而在运行中引发众多管理难题。因此，只有在对企业经营理念加以改造之后才适用于移入到高校教学质量管理过程之中。

（一）引入竞争理念，形成办学特色优势

竞争是市场经济条件下客观存在的经济规律，竞争是商品生产经营者为获取更大或更多的经济利益而彼此展开的比较、较量、争夺的行为。企业为了实现经济效益的最大化，为了扩大销售份额和市场占有率，谋取更多的经济利益，就必须时刻坚守竞争的企业经营理念。

我国高校普遍存在盲目追求学科建设“大而全”、办学定位模糊、办学模式趋同、办学特色不明显等不良现象，从而导致自身学科专业缺乏个性与特色，在与其他院校的比较、较量与争夺中失去竞争力。因此，为了形成高校办学竞争优势，扩大高校的办学效益和社会影响力，获取更大的发展，高校应该坚持“有所为，有所不为”的原则，学科定位特色化，充分发挥优势学科，促进学科整体实力及核心竞争力的提高，以专业特色打造学科特色，以学科特色铸就学校特色，牢固树立特色就是核心竞争力、特色就是质量、特色就是效益的竞争理念，走特色化发展道路。

（二）引入效益理念，追求办学效益最大化

追求效益最大化是企业的根本性属性，也是企业追求的目标之一。只有获得经济效益，使产出大于投入，企业才能在社会经济领域继续生存。在企业的经营管理活动中，效益理念始终贯穿于生产、销售、服务等环节之中。

高等教育是为国家培养和输送人才的主要渠道，办学效益不同于企业追求的商业利益，一方面，高校应根据不同的培养目标，建立完善的预算管理体系和成本核算分析系统，将效益理念始终贯穿于招生、教学、就业等环节中去，加强自身管理，坚持质量效益协调发展，追求办学效益最大化；另一方面，在高等教育追求办学效益的过程中，应该把企业产业化管理方式和运行机制引入高校，使教育投入能够有效、快速地转化为教学质量与教学水平的提高，关注教育资源的充分、合理、有效地开发利用，从而促使高等院校的办学效益大幅度提高。

企业效益与产品质量并不矛盾，追求办学效益与提高高校教学质量，亦是相辅相成的。将效益理念引入高校教学的目的是提高办学效益，培养更多更好适应社会发展需要的人才。从理论上讲，效益至上理念应当会促使高校在激烈的市场竞争中更加重视教育质量。高校为争取经济效益的竞争必然会转化为生源素质和人才培养质量的竞争，高校将更为关注学校声誉和毕业生对社会的适应性等社会效益，促使高校在提高办学质量与获取办学效益之间建立协调的关系，在追求办学效益中实现高校教学质量的提高。

（三）引入市场理念，办学多样化与个性化并重

企业产品最终是要面对消费者的选择的，以满足市场中消费者的不同需求与喜好。企业的生产与运营必须时刻树立市场理念，产品生产一定要建立在市场上消费群体的细致分类与需求调查的基础之上，努力满足消费者现有的多样化、个性化的需求。

在市场经济的大背景下，中国高校置身于一个开放的社会环境之中，必须应对社会经济发展对高等教育的要求，面向社会办学，遵循教育和人才成长的规律，满足社会对人才培养的多样化、个性化的需求。目前，我国高校的专业设置、培养目标、课程体系与社会需求脱节，农、林、水、地、矿、油、信息、生命科学等国家急需学科和未来优势学科的人才培养不足，而法学类、管理类专业的毕业生则出现知识失业现象[1]。因此，我国各高校必须明确自己在国家或地区社会经济发展中的使命，在知识创新、制度创新、文化创新、人才培养、社会服务、技术改造等方面的职责；明确自己在国家或地区高等教育体系中的地位，找准自己的位置，打造自己的核心竞争力，充分发挥自己的作用。

市场需要监督，监督依靠制度，只有在合理的市场质量考评制度下，企业才能在公平的市场环境中稳步发展。高校教学同样需要教学质量评估制度，它既能反映出教学的实际状态，检查教育方针、政策的实现程度，评定学生、教师及其教学质量，又能把教育改革、教育实验效果的信息提供反馈给教育决策者，促进教育基本理论发展。不断完善高校教学质量定期评估制度，改进评估手段和方法，研究制定高校分类指导、分类评估的政策和制度，是高校教学质量稳步提高的重要保障[7]。

（四）引入服务理念，以人为本办学

企业经营运转的过程从始至终都有服务理念相伴。在处于非垄断状态的生产领域，生产同一产品或同质产品的企业在市场中往往为数众多。在提升产品质量的技术水平改进余地不大、产品品质本身差异很小的情况下，哪家公司能够在产品服务领域抢占先机，以人为本打造尽善尽美的服务理念，便成为企业在厂商竞争中的致胜法宝。

在高等教育领域贯彻以人为本的服务理念，就是要以服务学生的发展为本，以服务教师的发展为本。目前，全国高校都在积极响应经国务院批准，教育部、财政部联合下发的“质量工程”建设的号召，在各高校师资设备差别不大的情况下，谁能坚持以人为本的服务理念必将在提高高校本科教学质量的竞争中取得胜利。前者，关注学生发展是“质量工程”的根本出发点。以服务学生的发展为本，就是要营造关爱学生成长、学习、生活的环境。通过人才培养模式、课程设置、教学方法等方面的改革，着力培养学生的社会主义人文精神和科学的创新精神，提高学生的创新能力和可持续发展能力。只有这样才能培养出社会需要的基础理论扎实、专业动手能力强的新型社会主义建设人才。后者，关注教师发展是“质量工程”的一项重要内容。以服务教师的发展为本，就是要重点遴选和建设一批教学质量高、结构合理的教学团队，建立有效的团队合作机制，促进教学研讨和教学经验交流，开发教学资源，推进教学工作的老、中、青相结合，发扬传、帮、带作用，加强青年教师培养。规范教学制度，开展高等学校教学名师奖评选活动，大力表彰在教学和人才培养领域做出突出贡献的教师。只有这样才能保证教师全身心地投入到创造性的教学活动中，才能真正有益于大学教学质量的稳步提高[8]。

三、结束语

高校教学质量管理是一项复杂繁琐的系统工程，将其做好是一项利国利民的大事。先进的企业经营理念能够使企业的经营长盛不衰，将其成功的秘诀运用于高校教学质量管理过程中，就是将企业经营的核心理念移入到高校教学质量管理之中，这里的“拿来”[9]，亦是经过加工改造之后的拿来，就是对企业竞争理念、效益理念、市场理念和服务理念进行分析，并将之灵活地运用于高校教学质量管理过程中，充分发挥其积极作用，让其为高校教学服务，稳步提高我国高校的教学质量，培养出更多适应社会发展的创新型人才，实现高校教学从精英教育到大众教育的软着陆。

参考文献：

[1]李豫黔.从知识失业现象分析我国高校文科建设[J].河北师范大学学报（教育科学版），2010，12（4）：19-24.

[2]浩歌.大学扩招——历史的功绩与非议[J].中国高等教育，2007，（8）：1.

[3]朱兰珍.大学扩招面临的机遇和挑战[J].河南财政税务高等专科学校学报，2005，19（6）：79-80.

[4]张爽.企业经营理念在政府管理中的适用性分析[D].长春：吉林大学，2007：3.

[5]王文佳.企业经营理念在图书馆管理中的应用研究[D].长春：东北师范大学，2005：26.

[6]张创新.中国当代政府模式与方法研究[M].长春：吉林人民出版社，2006：32.

[7]衡付广，李志宏.试论教学评估对我国高等教育改革和发展的重要意义[J].中国高教研究，2008，（1）：42-43.

[8]吕润平，王若梅.影响我国大学教学质量的制度因素[J].西安邮电学院学报，2011，16（1）：137-141.

[9]孟永丽.鲁迅“拿来主义”教学实践浅析[J].新西部，2010，（10）：201.

基金项目：河南省教育厅高等教育教学改革研究项目（2011]-JKCHAC-0149）

作者简介：王仪（1983-），男，河南城建学院，土木与材料工程系，博士，讲师，从事教育教学管理研究与土木专业科学研究。

投资理念分析论文范文第3篇

摘 要：音乐欣赏教学作为音乐教育形式的重要手段之一，是通过对具体音樂作品的聆听去感悟和体会音乐的内在魅力。良好的音乐欣赏教学是帮助学生理解和感知音乐的前提和基础，它对于提升学生的审美能力，建立起对音乐的兴趣和热情意义非凡。本文从音乐欣赏的相关概述入手，对音乐欣赏在音乐教学中的重要作用和地位进行阐述，并就如何在音乐教学中培养和提升学生的音乐欣赏能力提出相关对策，以期为更好发挥音乐教学对学生艺术素养的养成作用提供借鉴。

关键词：音乐教学 欣赏 培养

马克思曾经说过：“欣赏音乐，需要有辨别音律的耳朵，对于不辨音律的耳朵来说，再美的音乐也毫无意义。”诚然，作为听觉艺术，“听”是音乐最为本质的特征，音乐内在魅力的散发和对人类情感的触控都建立在音乐欣赏能力基础之上的听音辨音。感悟音乐，离不开一双耳朵，更离不开良好的欣赏能力。

随着素质教育的不断深化，如何在音乐教学中提高学生的音乐欣赏能力，提升学生的音乐素养日益得到了广泛的关注和重视。欣赏教学逐步成为了音乐教学中的重要组成部分，在培养学生的音乐审美以及帮助学生感知和体会音乐的深层魅力等方面发挥着不可替代的作用。因而，在音乐教学中，提高对音乐欣赏重要性的认识，大力培养和提升学生的音乐欣赏能力意义颇深。

一、音乐欣赏概述

对于音乐而言，其存在的价值和意义并非只是五线谱之上音符连缀而成的乐章，更是表达人类情绪，抒发人类情感的一种载体和寄托。通过音乐，人们可以获得精神与情感上的愉悦感受，达到丰盈内心，深化思想的目的。但音乐的情感极其难以准确把握，其深层次内涵和独有的魅力并不是所有人都能感悟得到，只有具备了良好的音乐欣赏能力才能充分挖掘和体会音乐之美。

而音乐欣赏即是一种审美活动，它历经感官与情感的欣赏，逐步升华至理智的欣赏，从而使听众全面体会和把握音乐，获取愉悦的艺术感受与艺术享受。

对音乐欣赏能力良好培养的最佳时期为教育阶段。通过音乐教育中音乐欣赏的引入，将音乐作为学生审美的对象，促使学生在聆听音乐的同时逐步体会音乐的内涵与魅力，把握音乐的情感与实质，形成对音乐的审美。

因而，音乐教育中的音乐欣赏即是指学生通过对音乐的聆听，获得精神上的美感和享受，继而帮助学生树立正确的审美观念，契合素质教育的培养理念。

二、音乐欣赏在音乐教学中的作用

在音乐教学中引入音乐欣赏有着重要作用和意义，它不仅可以丰富学生的音乐知识，提升学生的审美能力，还可以激发学生的想象力和创造力，促使学生美育素质的发展，实现全面进步。

（一）拓展学生的音乐知识，丰富学生的音乐常识

将音乐欣赏引入音乐教学中，目的在于提升学生的音乐欣赏能力，促使学生的音乐素养和综合素质得到提高。这一目的的实现除了需要教师教授学生正确的听音辨音方法，掌握一定的欣赏技巧外，还需要向学生讲解音乐背后的故事。这既包括一些乐理知识，譬如五线谱的识别记忆等，还包括相关拓展知识，例如作者的生平简历、作品创作的背景等。通过这些知识的教授，使得学生形成对音乐的总体印象，对乐曲有一个充分直观的把握，为正确有效地欣赏音乐奠定基础。

这就在无形之中拓展了学生的乐理知识，在帮助学生积累音乐词汇的同时扩大了音乐视域，强化了学生对于音乐的认知以及感知，使其更加游刃有余地进行音乐学习。与此同时，一些作者的介绍以及音乐作品的创作介绍也极大地丰富了学生的音乐常识，使得学生得以了解国内外的音乐家以及众多优秀的音乐作品，促使学生音乐知识体系的不断完善。

（二）提升学生的音乐感知力，提高学生的审美能力

在音乐欣赏中，通过对音乐的听、唱以及音乐知识等的了解，学生各相互联系环节的音乐技能都将得到极大提升，其对音乐的感知将更为准确和深刻，在音乐方面的表现力也会随之提升。这就有利于建立学生对于音乐的热情，将音乐欣赏从课上延伸到课后，促使学生在日常生活中形成欣赏音乐的良好习惯。

与此同时，学生拥有了正确的音乐欣赏能力，其对于音乐的体会和感悟将会更加深入，也更能体味音乐的深层次内涵和魅力，音乐素养将会得到较大提升。通过对音乐美感的体会和感知，学生的审美能力也将进一步提高，其对于美的认识和定位更加贴合实际，从而树立正确的价值观念。

（三）激发学生的想象力和创造力，提高学生的智力水平

在音乐教学中，学生面对的是古今中外众多体裁不同、风格各异的音乐作品，在对这些音乐作品进行的欣赏过程中，学生需要由浅入深，从听到辨再到感知和把握。当到达一定的水平和层次时，学生便需要对众多音乐进行综合的分析和透彻的理解，从而做到对各个类型的音乐作品的准确定位，真正欣赏其实质和内涵。

因而，学生除了获得了丰富的乐理知识和音乐常识外，其综合分析和深入理解音乐能力也将会得到提升。在音乐的模糊和粗线条表现形式中，一些具体的情境无法展现，此时，学生便会自觉构建相关场景，引入具体的人物、景物等，使得音乐更加充实和饱满。譬如在对贝多芬的《月光曲》进行欣赏时，如果单纯欣赏旋律很难充分把握乐曲的真正美感，这就需要发货想象力和思维力。在脑海中构建出具体的景物，想象皎洁的月光透过层层云雾，轻盈地洒在湖上，伴随着湖面的粼粼波光一起闪动。此时再结合音乐欣赏，将会更好地体味到音乐的变化，从温暖柔情到激荡癫狂，再到沉寂静穆，犹如月光随着湖水的波澜变幻莫测。形与音结合，欣赏也将更加透彻。

由此可见，音乐欣赏过程中音乐场景的构建极大地激发了学生的想象力和创造力，使其摆脱了枯燥无味的音乐学习方式，在“兴趣”这个最好老师的指引下，学生对于音乐的热情和水平都会提高。同时，想象力和创造力的激发也将带动学生智力水平的提升，使其综合素质能力得到拓展。

三、在音乐教学中培养和提升学生音乐欣赏能力的方法

鉴于欣赏能力在学生乐理知识拓展、审美观提升以及想象力和创造力激发等方面的重要作用，教师在音乐教学中应注重对学生欣赏能力的培养，通过适宜的对策和方法，促使学生欣赏能力的普遍提升。

（一）营造良好的音乐欣赏氛围

在音乐教学中，环境对于音乐欣赏有着潜移默化的影响。良好、适宜的环境往往更能促使学生融入音乐环境，用心体会音乐内在，激发其对音乐的想象，使学生建立起对音乐的兴趣和热情。

因而，教师在音乐教学中要注重对音乐欣赏氛围的营造，通过环境与音乐作品的结合，创造出与作品最为匹配的环境氛围，给学生更好地理解作品，欣赏音乐提供铺垫。一方面，要努力营造良好的物质环境氛围，开设专门的音乐教室，配备齐全的音响、幕布、钢琴、古筝等音乐教学中需要的器材和设备，以艺术化的环境对学生进行熏陶，使学生充分融入艺术氛围之中；另一方面，还要努力营造轻松的心理氛围。教师要引导学生将音乐欣赏作为身体和心理放松的一部分，通过得体的言语举止对学生进行示范和引导，调动学生在音乐欣赏中的热情，对其审美意识和审美能力进行大力挖掘。

以著名的北派筝曲《渔舟唱晚》为例。在教学开始前，教师要事先对环境进行布置，准备好古筝、音响、视频图片等设备器材和资料。在音乐欣赏教学中，教师要以轻柔舒缓的话语引导学生放松心理，继而对筝曲的创作环境和背景进行介绍，通过亲身的古筝演奏示范带领学生遐想步入夕阳西下的晚景中，想象渔船逐次归航，在古筝乐曲的聲调变化中体会渔船归来时刻的喧嚣热闹以及江面的歌声四起。在良好的物质环境氛围和心理氛围中对音乐进行深入透彻的欣赏。

（二）注重情感与言语的沟通交流

音乐作为一种声音形式，“听”是其本质特征。但要欣赏到音乐的内在魅力，实现对音乐内涵和实质的理解，就必须在“听”的基础上融入思考与感悟，全面分析音乐的各方面要素，从而掌握正确的欣赏技巧。

在音乐教学中，学生欣赏能力的培养是一个从无到有，再到提升的过程，只有到达了一定的层次和水平，才能形成对音乐的个人思考与间接。在学生欣赏能力的培养过程中，教师的引导和教授必不可少。教师要通过对音乐作品的介绍与欣赏方法的讲解逐步带领学生向音乐欣赏的更高层次迈进。

一方面，教师要与学生进行情感的沟通和交流。教师首先要对音乐作品有一个深入的认识，充分酝酿适宜作品演奏和讲解的情感，在音乐欣赏教学中通过自身的言语举止以及范唱等向学生传递这种情感，以情引人，以感促学，通过情感的交流传递激发学生的情感和热情，引导学生积极正确地欣赏音乐；另一方面，教师还要注重与学生的言语交流，在讲解、范唱以及欣赏之后，教师可鼓励学生大胆说出自己对于音乐的感知以及体会，逐步帮助学生掌握音乐作品的旋律、节奏以及力度等，为学生自行欣赏音乐奠定良好的基础。

譬如在贝多芬著名的《暴风雨奏鸣曲》中，教师要实现了解和掌握贝多芬的创作背景，向学生讲述《暴风雨奏鸣曲》是在贝多芬耳疾加重，生活的困苦和挫折一同袭来的背景下创作的，引导学生在接下来的欣赏中大胆构建各种音乐意象，真实回放暴风雨来临的情景。教师要通过影音播放和钢琴演奏使学生更直观地感受乐曲，传递音乐情感。在欣赏之后，教师要鼓励学生结合作品背景各抒己见，具体阐明自己对于每一乐章的感受，并适当予以指点。在语言交流之后，再次进行乐曲的回放和弹奏，让学生重新去欣赏和感知，从而实现深入透彻欣赏音乐作品的目的。

（三）灵活授课，博引古今中外经典

在音乐欣赏教学中，教师要采取针对性的策略，结合学生的实际接受能力和性格特征灵活授课，充分调动学生的积极性和主动性，建立其对于音乐作品和音乐欣赏的兴趣，从而更加有效地实现欣赏教学的目的。

与此同时，为了全面提升学生的音乐欣赏能力，教师在授课内容逐步深入的基础上要博引古今中外的经典，在与教学曲目互相映衬的同时，扩大学生的音乐知识面，使其对于国内外优秀的音乐作品都能广泛涉猎，了解作品的创作背景以及相关的人文历史，并在对众多音乐作品的欣赏中实现精神的舒缓，在繁重的课业之余有一个放松身心，陶冶情操的良好方式。

譬如在我国少数民族民歌《小河淌水》中畅想充满诗情画意的深远意境，在优美的旋律与柔婉的歌声中体会作品所寄托的深厚情谊；在莫扎特的《摇篮曲》中感受乐曲的舒缓柔美，充分放松身心；在俄罗斯民歌《伏尔加船夫曲》中体味乐曲忧郁深沉的格调，想象船夫的敦实质朴……通过众多音乐作品的欣赏，帮助学生逐步形成良好的乐感和美感，丰富学生的音乐素养，从而使其更加深刻地欣赏音乐。

结语

音乐作为人类情感传递的桥梁与纽带，为人类带来了众多的愉悦感受以及语言所不能抒发的情感。良好、充分地欣赏音乐，对人而言是情操的陶冶和精神的净化。素质教育中的欣赏教学对于提高学生的审美能力，激发学生的想象力和创造力意义重大。因而，在音乐教学中要注重学生音乐欣赏能力的培养和提升，通过良好音乐氛围的营造、情感与言语的沟通交流以及灵活多元的授课方式发挥学生的感悟力与理解力，实现学生欣赏能力不断攀升的目的。

投资理念分析论文范文第4篇

[摘 要]创新是医院不断发展的重要手段。本文通过对医院管理理念创新的实践与探索进行深入分析，提出了医院管理创新的必要性。

[关键词]医院管理；医疗改革；实践创新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.076

随着医疗卫生事业的蓬勃发展，人民生活水平的逐渐提高，我国医疗市场的竞争越来越激烈，在社会对医疗卫生需求不断加大的情况下，医疗卫生部门的管理工作也出现了更多的新问题，产生了新变化，给医院管理工作带来了新的挑战，提出了新的要求。为了使医院的医疗服务能够最大程度地满足社会群众的医疗需求，就必须积极采取医疗卫生改革措施，进行医院管理工作的创新，从而增强其管理能力，获得更大范围的认可，提高社会满意度。为实现医院管理的创新，必须首先完成理念的转变，将管理能力与医疗水平置于同样的高度，加以重视，并在实践中努力提高医疗质量和效率。

1 医院管理理念创新的必要性

1.1 医院管理理念创新是适应社会发展变化的需要

目前医学发展已到达了全新的阶段，医学研究模式发生了深刻的变化，实验医学时代正逐渐落幕，整体医学时代已经来临，与此同时生物医学模式也开始向心理社会医学模式转变。医疗机构的功能就必然发生改变，不仅承担治疗疾病的任务，同时也担负了预防、保健、诊疗、康复等多种职能。为了快速适应这一变化，医院应当在管理模式上作出调整，优化服务，改革组织结构，合理整合医疗资源。

1.2 医院管理理念创新是医院生存与发展的需要

根据医院性质的不同，通常将医院划分为盈利型与公共服务型两种。随着我国医疗保障制度不断完善，社区服务系统不断巩固，以及医疗需求的变化，医院在管理上实行了分开核算，分级管理制度，但补偿制度建设尚未健全，这给医院的进一步发展造成了严重阻碍。为了消除阻碍，实现顺利发展，就必须依靠管理创新，为医院的稳定发展带来源源不竭的动力。

2 医院管理理念创新的基本方法

2.1 把握实质是医院管理理念创新的基础

首先，在实行医院管理创新之前，应进行广泛深入的调查研究，为医院的创新管理创造良好的立足点。理念的创新离不开实践经验的积累，而医院的管理工作内容又具有复杂多变的特点，因此需要对实践进行总结整理，充分利用成功经验，总结失败教训；其次，还应当广纳意见。医院管理人员应当尊重医院职工的意见和看法，充分发挥广大职工的智慧，凝聚职工的创新力量，在博采众长的基础上，形成最为科学的管理创新方案。

2.2 发展是医院管理理念创新的根本目的

社会上任何一个领域都在谋求行业的发展，医疗卫生事业也应在不断发展中实现其服务社会的基本职能。对于医院的创新管理来说，创新是医院管理的重要手段，而发展才应是其最终目的。在追求超越和发展的宗旨下，医院管理才能迸发出创新的火花。

2.3 改革是医院管理理念创新的动力

在医院的管理创新过程中，应打破原有的僵化固定思维，不能因循守旧，而应积极采取大幅度的改革措施。从本质上说，改革本身就是创新实现的具体方式之一。应坚决抛弃不符合时代发展的旧理念、旧体制、旧管理方法，在改革的同时完成创新，从而为医院的创新发展提供坚实的保证。

3 医院管理理念的创新实践

3.1 管理与技术同等重要

把理念创新落实到具体工作当中，医院不仅要注重医疗技术的熟练掌握和医学理论的深入研究，对医院的管理方针也应引起同样的高度重视。应把管理水平的提高上升到促进提升医院综合实力的高度，优秀的管理有助于提升医疗质量，能够更好地推动医疗事业的进步。在具体措施方面，应重点针对医院工作人员的主动性，强化医护人员的责任意识，使其树立起为患者服务的工作态度。

3.2 效益和质量都是生命

只有获得良好的效益，才能为医院的发展奠定坚实的基础；只有具备令人满意的医疗质量，才能为医院赢得信誉和好评。在医院的创新管理工作中，应力求达到效益与质量的双赢。医院应科学利用医疗资源，以优质、低耗、高效、快捷为基本目标，为广大群众提供放心的医疗服务。同时，医院应运用先进的管理方案，在取得医疗成果和消耗医疗资源的同时，获得应有的绩效补偿，使医院能够在市场化的医疗事业中占据优势地位。为此，医院就应在最大程度地满足患者需求的前提下，努力实现流程便捷化、环境舒适化、服务人性化，提高医疗质量，降低医疗成本，使质量与效益同时得到保障。

4 总 结

本文对医院管理理念创新的必要性进行了详细论述，指出创新的意义表现为医院管理理念创新是适应社会发展变化的需要以及医院管理理念创新是医院生存与发展的需要两个方面；并探讨了医院管理理念创新的基本方法，包括把握实质是医院管理理念创新的基础、发展是医院管理理念创新的根本目的以及改革是医院管理理念创新的动力；最后，本文对医院管理理念的创新实践进行了说明，指出管理与技术同等重要以及效益和质量都是生命。

主要参考文献

[1]谭天林，贺敏，冯光成，等.成都市新都区公立医疗机构卫生人力资源现状调查[J].西南军医，2011（6）：126-127.

[2]周鹤娉，陈莹，张晓磬，等.云南省西双版纳州人民医院住院费用构成及影响因素分析[J].卫生软科学，2014（1）：147-148.

投资理念分析论文范文第5篇

摘要：本文分析了通货膨胀下个人投资理财应注意的事项，介绍了主流的个人投资理财产品并分析了其优缺点，最后简述了未来实业投资的原则方法，希望对个人投资者们起到帮助。

关键词：通货膨胀 个人投资 策略分析

进入21世纪以来，我国经济高速发展，生产力大幅度提升的同时货币需求量也随之增加。为了满足经济运行的需求，我国印发了大量货币，带来了一定的通货膨胀。中华民族作为传统农耕民族，习惯于将存款放入银行已备不时之需。然而经济学原理决定了银行存款利率一定不可能跑赢通货膨胀。我国国民素质提升的同时，大部分人对通货膨胀有了直观的理解，希望寻找一些方法将自己的资产保值增值，以对抗通货膨胀。本文我们主要探讨了个人投资理财的方法，为大家提供帮助。

一、投资理财注意事项

（一）资金化管理

现代投资的一个基本理念是对自己的资金做资金化管理，通俗来说就是鸡蛋不要放在一个篮子里。个人投资的方式有很多，如股票、基金、期货、黄金和国债等等。中国人主要投资方式是买股票，据统计股票市场中80%以上属于小资股民，专业机构只占20%不到。这些股民大多有闲散资金和闲散时间，对股票和投资一知半解，属于“待宰的羔羊”，面对专业机构发出的攻势毫无招架之力。面对这种情况，股民最重要的是摒弃以往的赌徒心理和错误理念，秉承专业的资金化管理来进行投资。

资金化管理原则是自己的投资不能超过总额度的50%，否则将失去抵御风险的能力。在做投资的时候，合理設置止盈线和止损线，一旦达到及时离场。单笔投资额度不能大于总金额的20%，要做到失之东隅，收之桑榆。

（二）关注国际局势

股票、黄金、期货和基金都是市场化的理财产品，深受国际局势影响。以2019年12月刚刚结束的中美贸易战为例：2019年2月，美国特朗普政府宣布对从中国进口的多项大宗商品以反倾销的理由加征惩罚性关税，随后中国政府接招，也宣布对美国商品加征关税，中美贸易战爆发。受贸易战影响，投资人普遍认为中美两国的投资环境恶化，撤资投入日本股市、欧洲股市等，中美股指暴跌，日欧股指暴涨，中国股民损失惨重。在期货方面，贸易战刺激了人们的避险情绪，黄金作为避险首选的投资方式在此时受到追捧，三个月内价格暴涨30%，使许多投资黄金的人连续翻仓。个人投资者如果对投资市场足够熟悉，在中美贸易战开战节点及时从股市撤离，选择投资黄金的话，不仅可以避免贸易战带来的损失，还可以实现一定盈利。

（三）养成科学的投资习惯

国际局势波诡云谲，金融市场瞬息万变，没有人能够准确预测下一步的市场走向，也没有百战百胜的投资方式。对市场做科学的数学分析和模型分析，会使自己的投资行为更加契合市场走向，结合自己多年练就的市场嗅觉，可以使自己的投资胜率达到最高。

二、金融投资方式分析

（一）股票

自从90年代股票进入中国以来，就备受中国个人投资者青睐。然而中国股民大多没有受过专业训练，只学了一点理论知识或看了点书就贸然投入股票市场中，结果大部分人碰的头破血流。在当前的经济下行压力下，中国股市出现2007年、2011年、2016年那样的牛市的机率越来越低。而且在中国股民更加理性的投资下，平稳的股市将是未来的大趋势[1]。作为个人投资者，在股票市场汇总碰运气赚钱的概率是很低，因此不建议缺乏专业知识的个人投资者进入股票市场。

（二）期货

期货在90年代被引入后发展相对较慢，原因在于期货的投机性不适合大多数中国人的守成习惯。政府引入期货的目的在于帮助农民和牧民规避市场波动可能带来的风险，将风险和收益都转嫁给期货投资者。适合投机性强，对自己专业实力足够自信的投资人。

（三）外汇

每个国家或者地区都有其自己流通的货币，每种货币的购买力和地区承认度都不一样。为方便不同地区的经济来往，银行会有专门对换货币的机构。当地区经济情况有波动的时候，会带来货币兑换的波动，这就形成了外汇市场。外汇市场的变化率较股票更甚，但是其兑换种类少，每种货币兑之间的汇率相对固定，因此对于个人投资者来说它是比股票更加合适的投资方式。而且黄金属于外汇市场的分支之一，其硬通货能力和避险属性决定它永远是值得投资的对象之一。

（四）基金

基金是指将自己的资金交给资金管理公司，让专业的管理公司帮助运营获取利润。基金相对期货、外汇、股票来说，收益相对较小，而且因为专业机构的资金量庞大，技术更加专业，其运营盈利率比个人投资者高很多，因此其风险也相对较小。个人投资者在选择基金投资的时候，要充分考虑基金公司的运营时间、收益额度、口碑等一系列因素，再决定自己的投资方式和额度。

（五）国债

国债指的是国家发行的债券，其收益不用交税。一般来说国债十分稳定，且其收益率比银行更高。我国每次发行债券，都会引发人民的热情抢购，甚至需要昼夜排队才能购得[2]。但是随着我国经济形势越来越好，国家越来越富有，并不需要发行债券来举全国之力就可以干大事，因此国债发行也越来越少了。

（六）房产投资

中国人落叶归根的思想导致对房子的执念颇深。资金较为雄厚的个人投资者将闲散资金购买房产投资也是很好的增值方式。然而现在各大城市限购令较严，正常渠道很难买到物美价廉适合投资的房产。法院拍卖房是投资较好的选择，但是可能会存在某些纠纷需要警惕[3]。

三、实业投资分析

中华民族是传承千年的农耕民族，种瓜得瓜种豆得豆的思想已经流淌在血液之中。因此看得见的实业投资相对金融投资更受欢迎。实业投资是一个庞大的话题，由于本文就投资原则而言做一个简单总结。

第一看团队，初创企业想要有良好发展的首要前提是一个执行力、创新能力强的启示团队。在这个团队内部要有一个英明的领导人，可以组织团队工作、引导团队发展方向、调和团队内部矛盾。第三团队内部人才配置要足够，在产品研发、企业组织和人事管理、产品销售、售后服务等都需要有独当一面的人物。取得成功的企业如著名的阿里巴巴36人，大疆汪滔团队等，都具备上述条件。团队配置不健全、领导能力或者德行方面有问题的团队一定做不成任何项目。

第二看产业内容，夕阳产业、钻法律漏洞、与国家大政方针不协调的产业不做，要投资高质量、高科技的产业。典型的夕阳产业是进来逐渐式微且将消失与历史潮流中的产业，它们的特点是产品不具有核心竞争力、产业资源浪费严重、环境不友好的产业。这些产业有的已经日薄西山，在连续亏损中被市场淘汰;有的不符合国家规定或与国家推行的政策相悖，迟早会被取缔，有的以皮包公司的形式、以各种尖端理念为噱头来行诈骗之实，会被公安机关打击。

第三看市场环境，国家支持，市场前景广阔的产业是良好的投资对象。与国家现行政策的同向产业即属于国家支持的产业，如清洁能源技术、纯电动汽车等环境友好的产业;区块链技术，网络工程、5G等互联网技术;精密仪器、、航空航天、高铁等相关尖端技术;这些或者能使我国可持续发展、改善民生、有利于国家安全等的产业是我国政策支持、市场广阔的产业。

个人做实业投资可以遵循以上三个大方针，结合自身情况和项目情况来考虑，最终做出合适自己的投资决定。

四、结束语

个人投资并不会增长社会财富，但是对于个人来说，合理的个人投资是对抗通货膨胀、保证自身财富不被稀释的重要方式。尤其对于现在的年轻人来说，未来拥有专业投资知识的年轻人将会越来越多，竞争越来越大，没有投资理念的个人财富抵挡不了通货膨胀的稀释。因此每个人都应该从当下出发，学习投资，学习理财。

参考文献：

[1]何绪生.蔡宇良.个人理财技术探讨[J].理论学习与探索，2018，28（06）：18-19.

[2]崔东东.浅析中国股票市场中个人投资者扮演的角色[J].企业家协会，2017，37（12）：16-17.

[3]田永强.聂国伟.周强.刍议未来个人投资理财的方式[J].城市科技通讯，2018，26（17）：45-46.

作者单位：曲靖财经学校

投资理念分析论文范文第6篇

摘 要：以商业银行的发展角度进行分析，其中的大客户属于商业银行发展中最为重要的支柱，可以有效地为银行的发展带来更多的收益以及经济效益，而且也是银行收入的关键来源。本文笔者就针对以往的工作经验，针对商业银行的大客户管理中的关系营销问题进行分析和总结，进而树立正确且具有整体性的营销观念，以多级营销的手段为关键策略，注重对顾客信息进行收集和分析，从而确保商业银行对大客户进行有效管理，进而做好相应的关系营销策略。

关键词：商业银行;大客户管理;关系营销

所谓的大客户管理工作，其重点就是卖方通过选择一些科学有效的战略性经营手段和对策，可以有效地为客户提高定制型的服务，由此能够增强顾客整体的满意度，进而使得大客户能够对银行产生较高的忠实度。而商业银行在实际发展当中，应对实际市场情况进行准确的分析和研究，进而使其业务在开拓时能够对重点进行科学有效地把握，只有如此才能以最小的成本来换取更高的收益。因此，要加强对商业银行和大客户间关系的良好管理，这样才能确保商业银行在当前环境下实现良好发展的要求。

一、商业银行大客户管理中的关系营销战略

在商业银行中的大客户是相对普通客户而言的，大客户可以说是商业银行重要资源，也是有着战略性意义的客户，其具体就是指可以为银行带来较高利益和收益的客户群体，是当前银行盈利和促进发展的关键主体。在当前我国一些商业银行中的理财金账户大客户的标准金额在20万元以上，也有些银行中的大客户起点标准金额在30万元以上。

针对具体的帕累托创造出的“二八法则”进行分析，其中指出大客户是指那些20%的客户源。而针对相关学者的研究结果进行分析和推理发现，商业银行的大客户管理主要就是在银行中，运用有效的方法或是为大客户量身定做商品或是服务，进而更好地满足大客户的各项需求，提升其满意度的同时，也能确保大客户保持良好的忠实度。换言之，其商业银行针对那“20%”的客户来提供所需的产品以及服务，让这些“20%”的客户感到满意，进而为银行带来80%以上的价值和收益，是一种提升银行经济效益水平的管理策略。因此商业银行必须要制定完善的大客户管理策略，并重视关系营销工作的有效开展，银行也要明确大客户对于自身发展的重要性，其中关系营销在这一工作中是非常重要的，因此银行必须要注重落实大客户管理中其关系营销工作，由此来确保银行大客户管理工作有效开展。

二、商业银行大客户管理现状以及实际发展情况分析

1.现状分析

在互联网技术快速发展的环境下，为商业银行的发展带来新的发展转机以及机遇，而且能够确保其制定多样化发展途径，实现自身良好发展的目标。对于银行的综合实力可以表现在很多的方面，可是最能有效展示其实际情况的就是对于客户管理的服务，实际的客户管理体制和对于客户服务态度等，都是能够体现银行实力的重要部分。而商业银行想要更好地满足大客户的各项需求，并注重关系营销工作的有效开展，处理好大客户与银行的关系，进而制定完善的应对策略，由此为大客户提供良好的服务。当前，在商业银行大客户管理的关系营销工作中，还需要得到进一步的重视，因某些领域上还存在制约以及问题，因此银行在今后的关系营销工作中，要不断增强客户关系的处理能力，并针对客户实际情况，制定能够满足其需求的对策，不但能够维护好商业银行和大客户间的关系，还能很好地为银行创造更多收益。

2.未来发展情况与发展的前景

当前的商业银行要想获得更多的利润和效益，就要正确处理大客户与自身的关系。可是在现代社会发展当中，其商业银行的数量和种类也逐渐增加，客户量也在随之增加，这使得市场竞争也变得非常激烈，因此就对商业银行提出非常高的要求。当前的商业银行必须要明确客户关系管理的重要性，并制定完善的关系营销策略，这样才能在当前竞争激烈的环境下站稳脚步，不然在发展中就会出现不同程度的问题，不利于商业银行的良好发展。商业银行大客户管理中的关系营销工作的开展是非常艰巨的，因此在当前发展情况下必须要加强重视度，通过分析和研究当前大客户的需求，加强银行与客户间关系的处理，进而制定科学完善的应对策略，这样才能确保商业银行实现良好的发展目标，并为自身可持续发展奠定坚实基础。

三、商业银行大客户关系管理中不足表现

针对当前我国的一些商业银行中，其管理理念已经发生一定的转变，从以往的以产品为中心的形式转变为以客户为中心的体系，而且银行中的工作人员也将“二八法则”落实到实际工作当中。商业银行在发展中，其收入的主要来源就是和银行有良好关系的客户，这一点就是大客户开发中最为关键的一点。可是当前的一些商业银行在发展中，因科技、管理水平等因素的限制，难以实现利用大数据技术来对客户进行深入分析，使得一些大客户划分依据存在不明确的表现。以整体角度来讲，银行中大客户包括两部分，首先是已出现的大客户，其次就是潜在大客户。而其中已出现的大客户是以已存款的规模为依据进行判断的，一般会运用VIP管理的形式开展工作，能够有效地为大客户提供较为快捷且优质的服务，由此能够吸引更多的客户加入到大客户的行列当中。可以说存款数额是银行业绩考核的依据，关系到银行的发展，可是單纯以此类指标作为评判客户的标准比较容易引发工作人员通过私下交易的形式来提升其存款的利率，这对金融市场发展是相当不利的。对此必须要制定完善的应对策略，做好关系营销工作，为商业银行良好发展提供坚实保障。

四、商业银行大客户管理中关系营销的策略

1.形成整体性的营销观念和思想

针对实际中的关系营销，其营销活动在建立时不要完全以组织中的一个机构来承担，应是以全员参与为主，是一种共同的活动。在金融机构的全国联网系统中，应建立起24小时的自助服务系统，由此可以使得商业银行金融服务展示出长时段性以及跨地域性的特点和优势。而银行想与客户保持良好的关系，就不应局限于网点以及柜台，而是可以通过银行系统硬件配置、信息技术等，有效地提升这些服务的效率，进而使得很多的非金融机构企业参与到银行建设以及发展中。所以想要确保关系营销工作有效开展，就应将这一营销观念身体到银行的各个环节当中，确保各项工作有效开展，进而正确工作人员工作热情和积极性。

2.科学制定和运用多级营销手段

针对大客户的多级营销手段在使用中，是商业银行关系营销中的关键手段，针对传统的营销模式来说，其客户是交易的对立面，所有的交易开展都只是单纯的商业往来过程，而且所有的商业银行经营的重点也只是放在单次的交易上。但对于当前推行的多级营销体系中，有效地转变了以往的工作形式，并注重以下几点工作的开展：首先，对于一级关系的营销形式，就是财务层次的营销，以财务应用手段为关键，运用优惠的价格来刺激更多的大客户，由此能够进一步提升整体的收益。对于一级关系的营销体系，其最有代表性的就是频繁的市场营销计划和运作，是以财务奖励为重点，通过优化营销计划的形式来落实各项工作。其次，对于二级关系的营销，就是以大客户组织建立为关键，运用特殊的形式把大客户吸引到其中，进而让大客户和商业银行间联系更加密切。对于这一营销形式包含无形大客户组织、有形的大客户组织，能够在一定程度上提升和客户間联系性。

3.加强顾客信息收集以及分析

针对传统市场细分制度下，企业可以对客户进行良好的识别，可是其获取的信息却难以满足营销决策中的合理制定，因此就要进一步收集和整理顾客的信息。客户和潜在顾客信息的收集，可以帮助企业对服务类型进行有效的确定，使得企业发展能够获得更为便利的条件。对此，商业银行必须要注重对客户资料进行分析，并对未来大客户进行挖掘，针对关系营销的成功开展是有极大意义的。针对后续工作的开展，其工作人员应对潜在客户进行探寻，建立不同的渠道，并和潜在客户进行良好的沟通，进而以良好品牌效应为基础，对后续市场开拓是有极大意义和作用的。

4.大客户营销中的灵魂就是产品价值最大化

对于激烈市场竞争环境下一直是以“只有永恒的利益”为重点。商业银行和大客户间关系是以求实为本、互利互惠以及相互理解等原则为基础的，注重形成长远关系以及良好的发展前景;商业银行应和大客户间应保持良好的信息互动和沟通，进而从此建立长期的合作信念，坚持以诚相待的理念，更好地解决供应和需求中的问题，进而满足共同发展的要求。

为此，应坚持满足产品价值的最大化，其商业银行和大客户间的共赢一直都是银行关系营销中的内在灵魂。实际的关系营销是涉及到了吸引、发展的互动，并保持良好的关系，而其主旨就是创造出更多的大客户。真正的大客户不仅仅会自己愿意和相应的运营银行建立起持续且长期的关系，也能对内部实施义务宣传等工作。

5.银行与顾客间应形成双向沟通的关系

有效地建立双方沟通以及信息正反馈的体系，能够有效地提升顾客的忠诚度。进而更好地发现顾客的需求。只有满足其相应的需求，并保障顾客的满意度，这样才能提升顾客的忠诚度。也就是注重所有群体顾客的不同需求，应注重不同的个人需求在实际社会发展当中的具体变化。通过建立“朋友”的关系，银行和大客户之间就能建立起亲密无间且无话不谈的关系，而且也能及时且贴切地明确到大客户所需和所想等。银行只有让大客户能够体会和感受到“回家”的感觉，那么他们将在无距离感的情况下无条件地信任银行，进而实现彼此以心换心的效果，进而赢得和保持忠诚。

其大客户忠诚应依靠贴近心来打动其想法。而如何使得大客户在接受相应服务的情况下感受到“回家”感觉，这是商业银行必须要重视的，其应以真心真情去接待和服务大客户，通过缩短和贴近和他们之间的心理距离，是其能够为客户奉献出货真价实的产品，让客户感受到银行的赤诚之心，并感受到像是在家中一样便利，那么他们才能用“信”来回报银行。另外商业银行应时刻注重并付诸实施“为大客户省钱”的思想。一般客户的需求就是用较小的付出获得较大的便利和价值。只有实现这一要求，其大客户就会自愿去做，因此银行应站在大客户角度进行分析，从而为其提供良好的服务和帮助，进而促进其满意度的提升。

五、结束语

商业银行大客户管理中的关系营销手段，能够促进商业银行加强和大客户间的联系。因此，商业银行必须要通过不同的形式和活动，形成和建立自身大客户群体俱乐部，在以VIP会员制度为基础，真正为大客户提供良好的服务和产品，由此能够提升大客户对于商业银行的信任和满意程度，这样能够进一步完善市场服务体系，使得商业银行得到良好的发展。

参考文献：

[1]张瑞红.商业银行大客户管理中关系营销研究[J].商情，2015：113-113.

[2]杨全玟.浅析商业银行大客户管理中的关系营销[J].纳税，2018（9）.

[3]姜道奎.大客户营销管理问题与对策——以某药业公司为例[J].科技与管理，2010（06）：103-105+110.

[4]蒋殿海.商业银行大客户关系管理的现状及发展[J].今日财富，2019（5）.

作者简介：任砚（1990- ），女，汉族，山东省淄博市人，大学本科，在读研究生，研究方向：工商管理