面试招聘主管范文
面试招聘主管范文(精选10篇)
面试招聘主管 第1篇
招聘主管的面试经历
背景:本人现在职于一家约7000人的合资企业下属的深圳分公司,服务年限一年半,负责分公司人力资源行政部的全盘工作(目前是经理职位,在进入公司前曾经有两年的招聘负责人的工作经验),本公司各种管理体制完善,工作流程明确,执行力好。这是本人在近期面试某七X酒店集团招聘主管岗位的全过程,旨在分享招聘过程中,做为面试官应该怎么样注重每个细节,提升自己的专业技巧,以便于找到最合适的侯选人。
一、电话预约篇
2008年9月26日上午,突然接到一个区号是020的电话,我马上接通了电话,电话里出现的是一个女孩甜美的声音„„(MM代表对方,W代表我)MM:“您好,请问是黄先生吗?”我是七X酒店集团的,您在中华英才网投
了我公司招聘主管的岗位,现在我们想了解一下,黄先生什么时候可以到我公司做一个面试?(语气比较甜美,给求职者良好的第一感觉,电话预约和面试时的语气和语调一定要尊重求职者,而且态度要诚恳)
由于我不太了解七X酒店集团,也不清楚具体的岗位相关情况,所以我下意识地来了个缓兵之计:
W :你好,很高兴接到你的来电,这两天我都有会议,可能安排不过来,我们
能不能另外约个时间,28号如果没什么问题应该是可以的。
MM:“是这样啊,好的,那么我们到时候看看28号我们的招聘负责人是否有
时间,或者等国庆过后我们再做安排”。(一般的惯例,电话通知里要是受到求职者拒绝马上参加面试,很多面试官可能会放弃这个求职者,这种做法显然不是很好,因为求职者不可能随时随刻地做好着准备等着你的面试,特别的在职的优秀的人才,我们应该给求职者一定的空间)
我又简短地问了一下其公司的人力资源组织架构和相关福利待遇等问题,MM都不厌其烦地为我解答,她也了解了我目前是在职的,最后得知MM姓赵。(赵MM给我第一印象良好)
后来我查询了七X酒店集团的相关信息,这是一家2005年成立的合资企业,发展速度比较快,主要是以全国加盟连锁店的形式,现全国有近200家分店,招聘主管的待遇达到4999-5999元,这是水平高出了HR行业主管岗位一大截,我感觉到七X公司对人力资源的重视,顿时倍感兴趣,随后几天做了一些准备,理清了一下自己的思路,做了一些专业技巧的准备,包括各种工具和资源的准备(我们做招聘的,天天在面试别人,也许自己的方法和技巧已经过时了,不管结果怎么样,去学习一下别人的面试技巧和方法对自己来说也是一种提升,同时也是一种学习的方法)。
两天过去了,28号了,没接到赵MM的电话,估计是要国庆后了,因为29号他们已经开始放假了
10月6号还是没接到MM的电话„„(我在想,估计是我没马上参加面试,把我放弃了,一般的公司都是这样操作)
10月7号上午10点,电话响了,显示是赵MM的电话(这加强了我对这家公司的信心,而且打电话的时间比较合理):
MM:你好黄先生,我是七X的赵小姐,请问现在方便讲话吗?(为我着想,因为我目前是在职,有可能不方面讲话)
W:方便
MM: 我们上次已经通过电话了,不知道您最近有没有时间过来面试呢? W:过两天我会上广州,9号、10号都可以,10号怎么样?
MM: 这样啊,我要看看我们的招聘负责人在不在,要不就先定在9号下午3
点,有什么变化再提前给你电话好吗?(在电话预约前,一定要先确定面试官可以安排面试的时间,根据时间安排面试,而不能给求职者模棱两可的感觉。而且MM没告诉我面试的具体地址,虽然我已经知道,但是最好要跟求职者再确定一下)
W:好的,那就9号见。
二、面试篇
在接下来的两天里面,我做了充分的准备,把各种面试的技巧和甑选的方法都从新温习了一遍,同时把其他相关的模块也理清了一下思路,虽然本人自认为自己的专业水平尚可以,但是我一直坚信,机会是属于有准备的人的。同时也很期待能学习到一些好的招聘技巧,于是我满怀希望地去参加面试„„
9号下午2:30穿着职业的我(领带、长袖衬衣、皮鞋、头发整齐,这些都是职业习惯,良好的职业装扮是一种素养,同时可以给主考官好的印象)就来到了七X的总部(面试最好能提前到达,因为大部分的企业很重视求职者的时间观念,而且可以让自己休息一下,而不是大汗淋漓就马上参加面试,这会给主考官不好的印象),在一楼的大厅等到2:55才上去,上去后发现没有前台接待,大门紧闭,门口聚居了很多人,场面比较嘈杂,(如果每天都有这么多人来办理业务,建议能配置一个前台文员,这样能给于客户方便)旁边有一个电话,上面显示各个部门的电话,于是我拨通了人力资源部的电话后,接电话的是赵MM,她说她马上出来„„
MM:请问哪位是黄先生?一个MM出来后讲。表情不是很愉悦,有点拘束。(我意识到这就是赵MM,不知道是不是昨天晚上没睡好,给我感觉不够亲切,主考官如果能表现出亲切感会让求职者消除紧张情绪,同时加强信心)W:你好,我就是。(本来想跟她握手,但是„„)
MM: 请跟我来填一个表格,5分钟后我过来拿。
赵MM随后把我带到一个小洽谈室,随后离开了。这个恰谈室是密闭的,下午3点钟的温度很高,让我有点快窒息,我看到墙上挂着空调,但是没找到遥控器。我用7分钟的时间认真地填完了表格里面的每一项内容。(这是个大家容易忽视的环节,填写表格是否完整,可以看出你对待这份工作的热忱以及以后你对待工作的耐心和细心,虽然简历已经都有这些信息,但是还是建议你填写完整一些)
10分钟过去了,还不见赵MM出现,于是我拿出包里的书„„(可能是面试官临时有事,所以不能马上面试,这一点可以理解,但是最好不要让求职者等太久)20分钟过去了,还是不见赵MM,30分钟过去了,这时进来一个女士,我以为是面试官,结果她说他们要用这个会议室,请我出去„„(注意:面试洽谈室一定要在面试前跟别的部门确定好在什么时间段是人力资源部面试专用,这是安排面试前的准备工作)出到外面,我看到门外挤满了人,也没有坐的地方,于是决定再打电话给赵MM„„(这个环节让我对这家公司的印象大打折扣)
过了5分钟,赵MM出来了,她不解地看我怎么站外面,一看会议有人在用,看了看其他洽谈室也有人在用,就让我跟着她进去他们办公室里面„„(如
果让求职者等太久了,最好要说声:“不好意思,让你久等了,临时有点事情„„”这是对求职者的尊重,但是赵MM并没有讲)
赵MM临时找了个角落的办公桌,于是面试开始了„„(我在想,会用什么面试方法呢,是谁来面试呢)
MM:你好,黄先生,很高兴你来参加我们公司的面试,首先我先介绍一下我们
公司„„(这一点很好,先简短介绍一下公司,但是她忘记了介绍一下自己),首先请黄先生自我介绍一下吧
W: 我叫黄„„,有什么兴趣爱好,先后在什么单位任什么职位„„
(当我的自我介绍还没完,MM就打断我了„„最好让求职者说完,不要去打
断他)
MM:等等,你重点说说这家公司,你的离职原因是什么,你是负责做什么的?
(非结构化面试?我有点失望了,虽然大家都知道效果不好,可是因为它实在便宜、方便,再加上表面看起来是那么回事,所以用的人还是不少,尤其在中国。但是这种方法比较适合用在高层管理人员)
我给MM解说了一翻,可MM似乎还没满意,她又说:“你重点说说你在里面的负责什么的?”于是我又解说了一翻
MM:你们的组织架构是怎么样?你的上司是谁?各个部门是多少人?你们公司
总共有多少人?你做了一年总共招了多少人?(MM似乎对这家公司很感兴趣,或者她怀疑我根本就没在这家公司做过,这是一种压迫式的方法,旨在了解一些真实的信息,但是所问问题缺乏科学性)
接下来,我一一地回答了她的问题。
MM:你在这家公司主要是做什么的?(这时我有点生气了,我明明已经说了两
次了,是她没听到,还是我没讲明白?这是非结构化面谈常常出现的问题,面试官常常会重复自己的问题)
W:这个问题我已经回答了两次了,也许是我没讲明白„„(于是我又讲多一次。)MM:请黄先生谈谈HR从业者应具备什么资质?
W:沟通表达能力、专业的水平、计划执行力、关注细节和责任心„„
接下来的时间里,MM更多得问到的是我接下来两份工作的离职原因,而对于专业性的东西,几乎没有提及,也没能让我的优势体现出来,就匆匆地结束了面谈。(这就是非结构化面试的缺点,优秀的结构化面试方案使选聘的有效性大大提高,但是首先要根绝不同岗位设立条件性题库,从行为学角度给出每一个问题的评分标准(好、一般、差)。这些答案提供了一种系统化的评分程序,有助于最大程度地提高判断候选人的有效性和可靠性。如果不采用这些评分标准,结构化面试与非结构化面试也就没有什么不同了。)
MM:请问黄先生还有什么问题没有?(这个环节还是做到了,给予求职者说话的时间,但是这时候我已经什么都不想说了)
W:没有了,谢谢!
MM:好的,我们会将你的情况与其他求职者做一个对比,再确定是否复试。(我们做招聘的都清楚,这样的面试,自己基本上没什么机会了,整个面试过程都没有问题可以让我去阐述我的优势,而更多的是问一些不相关的问题,能达到面谈的目的吗?而我对这公司也失去了信心。)
三、感言篇
七X酒店集团是一家在两三年内迅速成长起来的企业,高速发展的同时对管理水平提出了更高的要求,但是各种管理体制的完善不是在短短时间内就能建立起来的,管理是需要一个沉淀的过程,流程化体系还尚未建立,这也是很多企业存在的问题点。
当天碰巧跟一个以前的同事聊天说起了这事,他告诉我他昨天也参加了这个公司这个职位的面试,面试他的是一个招聘经理,采取的面试方法也是非结构式面谈法,而且也很少涉及到与招聘相关的专业信息,(因为我同事的资历比较深,是7年的人事行政经理经验了,经验比较丰富),所以他当然通过了初试,当场就通知他参加复试,而面试我的赵MM,听说是一个招聘专员„„(不是招聘专员不可以面试我,而且层次不同,选拔的标准不一样,而七X公司在这个岗位上又还没确定一个统一的录用标准和体系)
同一个职位,不同的面试官,所以选拔跟考核的标准不一样,结果也是不一样的,这就是非结构化面谈的弊端。因为它容易使面试官用自己的经验主义跟喜好来选拔人才,而且也很难根据实际岗位要求来考核和选拔出最适合自己企业的人才,而是根据自己的喜好,选拔自己觉得最优秀的。如果使用结构化面谈与情景模拟、角色扮演等相结合,即使是不同的面试官,标准也都能一样,至少不是以面试官的经验主义做为标准,这样有利于选拔更合适自己企业的人才。
其实在面试的过程中,甑选人才的方法和技巧是很多的,采用什么样的面试方法是要根据实际的岗位来确定的,而不是千篇一律。同时结构化面谈体系的建立也是需要一个前期准备的:首先要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现了良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效。然后,由工作专家和现有工作的执行人员对这些具体事例进行评价,进而为面试人员提供衡量基准,对面试对象的表现进行测评。随后,建立条件性题库,从行为学角度给出每一个问题的评分标准(好、一般、差)。这些答案提供了一种系统化的评分程序,有助于最大程度地提高判断候选人的有效性和可靠性。如果不采用这些评分标准,结构化面试与非结构化面试也就没有什么不同了。一旦确定了面试的基本内容,面试人员就需要在观察、人际交往技能、判断技能、面试过程的实施和问题的组织等方面接受培训。然后,面试人员还要就实际提出的问题进行练习,并根据练习结果得到相应的反馈。
四、建议篇
其实做为迅速发展的七X酒店集团,从薪资结构可以看出老板很重视人力资源。人力资源部其实应该可以把工作做得更细致一点,以下是本人针对整个面试的过程,提一些个人的建议:
1、面试官要关注求职者的需求。例如,求职者填写简历表的时候最好能把空调打开(下午3点是很热的,再呆半个小时估计要晕倒了),还可以给求职者倒一杯水(这一点很少企业做到),让求职者等待的时候可以拿一些公司的资料让其了解。
2、建立更完善的选拔体系,要重视面试的前期准备工作。
第一是确定面谈的方法做好相应的结构化题库的准备工作。例如赵MM一直在问我在皇朝一年期间招了多少人?这个问题本来就缺乏科学性,招多少人并不能衡量一个招聘主管的能力标准,也许我的花了200万元才招到了这500人,也许公司要我招2000人,但是我只完成了500人,因为数量不能说明什么问题,考核招聘的标准是:花最少的钱,以最快的速度招到最合适的人,只有搞清楚了这些核心标准,才更有利于更准地选拔适合自己企业的人才。
第二是确定好面试官并沟通好面试时间,不要让求职者等太久。我在想,会不会本来是招聘经理面试我,结果有事就让赵MM临时上,因为让招聘专员去判断一个主管甚至经理的能力行不行,这似乎有点不合理,结果就可能出现像我这样,在鸡蛋里挑骨头的求职者了。
第三是面试地点的确定,要提前约定好使用洽谈室的时间,要不会让求职者很难堪,甚至没法进行很好的面试,影响面试的质量。
3、关注每个细节。其实赵MM已经很优秀了,她的声音非常不错,给了求职者良好的第一印象,假如亲和力能再提升一点就更好,因为面试官是求职者接触企业的第一个人,良好的亲和力可以消除求职者紧张的情绪,给其留下良好的第一印象,对公司更加有信心。
4、如果企业的招聘需求量很大,更应该注重建立各种招聘渠道,尤其是内部渠道(内部培养提拔、管理培训生计划)是最好的招聘方法,因为外部招聘不一定能招到适合自己企业的人才。
5、选拔应该是选择最合适岗位的人才,而不是选择最优秀的人才。
6、其他建议已经在各个环节括号内加重标示。
面试招聘主管 第2篇
用家乡情结套近乎
一家合资的日化公司通知小魏去面试。到了那家公司后,小魏从那个招聘主管“瘪脚”的普通话中,辨出了家乡话的尾音。于是,小魏及时调整了说话的语速,有意地“泄露”出了几句家乡话。招聘主管听了,神情大悦。两个人用家乡话一对,果然是正宗的老乡,而且老家还相距不远。结果不言而喻,招聘主管的重心落在了小魏的身上,不动声色地把这个岗位留给了这个小老乡。
点评:这种巧遇老乡的机率并不是每个人都能碰得到的。我们不鼓励求职者克意地去走旁门左道。但不可否认的是,招聘主管做出决定时,有时会“掺杂”某些主观的因素。这个例子可以说明,在适当的场合随机应变,就能为自己赢得一张好牌。
用共同爱好增好感
体育学院的毕业生肖强在一家沿海电器公司的招聘台前,并没有急于递资料应聘,而是等那位招聘主管空闲时随意和他攀谈了起来,主管起初没什么兴致,但见肖强是体育学院的学生,就随便跟他聊起了体育。主管说他在学校时,爱好各项体育活动,而且在校足球队还当过守门员。在交谈中主管对肖强产生了好感。虽然他们企业不需要这类专业的人才,但通过他向另一名同行的“引荐”,肖强迂回应聘到了一家公司工会干事的职位。
点评:只要主管不反感,什么样的方式都值得一试。正因为肖强用共同的爱好“笼络”了主管的心,这才使人家愿意出面给你提供更多的机会。
用谦逊姿态来赢“心”
与上面两位幸运儿相比,走出经贸大学校门的郭美凤也是靠临场发挥为自己赢得一个机会的。当她进入一家私企面试时,负责招聘的那名女主管显得干练而精明。递交应聘材料时,要求受聘者的英语口语达到四级。女主管一上场就开始用英语提各种各样的问题。一一作答后,郭美凤发现,女主管的口语并不怎么好,甚至出现了一些语法错误。于是,郭美凤在作答时言简意赅,语音平缓,尽量用些简单的常用语。不知不觉中,女主管感到眼前的这个小女生不寻常,越谈兴致越高。在面试完后,女主管的心情十分舒畅。在她的推荐下,郭美凤顺利地进入这家颇具规模的公司。
点评:有时退是为了进。如果你不看场合,无节制地展现自己“闪光”的一面,其结果可能是事与愿违。也就是说,“到什么山唱什么歌”,这也是应聘实战中的一种交流技巧。(编辑:自华)
招聘面试的操作与技巧 第3篇
综合一些企业招聘工作的经历, 可以总结出面试工作中存在的以下几个问题:
面试问题设定不严瑾。主要表现为: (1) 遗漏重要信息。很多企业面试的题目并没有进行严谨的设计和精心的前期准备, 而是表现出很大的随意性, 所以提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不断追问应聘者一些实际上不太重要的问题, 应聘者也反复解释, 浪费了大量的精力和时间, 反而忽略了更加重要的内容和信息, 影响了对应聘者的全面了解。 (2) 提出无关问题。面试提问的随意性还表现在面试官会提出一些与面试毫无关系的问题, 有些问题甚至涉及应聘者的个人隐私, 搞得双方都很尴尬。由于面试官的专业范围、学历层次、综合素质不同, 诸如“你为什么离婚?”“你为什么还不结婚?”等这样的提问都时有发生, 而面试官还振振有词、自鸣得意。 (3) 提问问题随意。长期以来, 一些用人部门主管的长官意识太浓, 在面试前没有什么准备, 面试中想问什么就问什么, 这样做一是不利于系统地考察应试者的真实水平, 把宝贵的面试时间浪费在东拉西扯中;二是这种做法会使应试者感到面试太主观随意, 从而对用人组织和面试考官产生不良印象。另外, 在面试中, 有时由于考官对某个话题特别感兴趣, 所以在那个话题上追问了许多无关紧要的细节问题, 这也是很不可取的。比如, 在某商场的招聘面试中, 由于主考官是位热衷于股市的人士, 结果当他在面试中发现一位似乎很精通股市的应试者时, 就忘了自己的主考官身份, 铺天盖地地问了许多有关股市方面的具体问题。
面试官缺乏专业水准。表现为: (1) 以自己偏好代替选才标准。比如面试考官很看重学历、对高学历者青睐有加, 在面试开始之前, 学历稍低者就铁定已失一分。或者另一位面试官是做市场、搞销售出身, 对能言善辩者就常有几分好感, 而忽略了目前企业所招聘岗位的特点和要求。 (2) 先入为主。面试官在面试刚一开始就对应聘者有了一个比较固定的印象。这种印象很难在短时间内改变。比如:面试官对应聘者的第一印象是诚实和友善的, 那么当发现应聘者的第一个谎言时, 会认为是无心之过或是过分紧张, 是可原谅的;而如果面试官对应聘者的第一印象是油滑和伪善的, 那么当发现应聘者的第一个谎言时, 会认为是习惯使然或是有意为之, 是不可原谅的。 (3) 以偏概全。面试官常常会由于应聘者的某一项突出的优点而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时, 某位应聘者显示出高超的软件开发能力, 面试官就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上担任项目开发负责人一职, 更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力, 而不仅仅是有软件开发能力。
面试评价主观随意。面试评价是由考官根据应试者在面试中的表现给出的, 所以面试评价从客观上讲一定会受考官主观因素的影响, 在实践中我们总是力求控制这种主观影响, 使面试评价比较客观公正。但在现实招聘和选拔中, 我们经常看到有的考官在面试评价时主观随意, 看谁顺眼些就给谁打高分, 或者谁的观点合乎自己的胃口就给谁打高分, 这都是不可取的。这样做的结果, 不论是对考官自己所在的单位还是应试者来说都是不利的。作为一名考官, 首先在思想意识上要有为组织负责、为全体应试者负责的观念, 这样才可能认真地对每一位应试者进行评价, 这也是组织和应试者对面试考官的期望和要求。
要避免出现以上问题, 在面试中首先要选定科学的面试方法。近年来结构化面试成为人才招聘的常用方法。结构结构化面试是结构化面试过程和结构化面试手段的总称。结构化的面试提问方式, 根据应聘职位的不同可以采取不同的提问方式或几种方式的综合。常用的提问方式有:教育背景提问、工作经历提问、能力提问、压力提问等。在结构化面试中, 主要的环节可分为: (1) 开场白, 主要目的是营造轻松的面试气氛, 告诉应聘者面试中采用的面试方式。 (2) 主要背景回顾。 (3) 行为事件回顾。 (4) 附加信息咨询。 (5) 结束面试。 (6) 评估。其中行为事件回顾是主要部分, 面试人员应认真倾听、并作好记录。
行为事件面试是基于对应聘者过去工作经历的分析, 了解应聘者素质, 进而推测应聘者在新的岗位上能做出优秀业绩一种面试方法。行为事件面试是对招聘人员能力的挑战。首先要求面试人员的提问必须是结构化的, 也就是说面试人员的提问必须符合STAR原则:“S”指事件发生背景, “T”指任务, “A”指采取的行动, “R”指达到的结果。其次, 面试人员要具备把握面试进程的能力。如果应聘者的回答不是行为事件或偏离主题, 应聘人员必须适时、巧妙地打断并转换话题。另外, 能够从应聘人员对事件的描述中, 分析出素质并确定素质的等级。
根据招聘岗位的特点, 在实施行为事件面试的同时还可以采取其他的辅助手段。辅助手段有: (1) 无领导小组讨论。主要考察应聘者的团队合作精神与领导能力。常用于领导岗位招聘面试中。 (2) 案例分析。主要考察应聘者商业知识、自信心和分析、推理、沟通能力。 (3) 文件筐处理。文件筐处理通常又叫公文处理, 是评价中心最常用和最核心的技术之一, 常应用于高级管理人面试中。在测试时, 可在文件筐中放置信件、备忘录和电话记录等文件, 告诉应试者他就是管理者, 要他根据自己的经验、知识和性格全权负责处理文件筐中的所有文件。在测试结束后, 每位应聘者都会留下一些笔记、备忘录和信件。面试人员通过文件筐处理, 可对应聘人员的自信心、组织领导能力、计划能力、书写能力、决策能力、承担风险的能力和经营管理能力做出评价。 (4) 情景模拟。为应聘者设置特定的环境, 通过观察应聘人员的反应来考察应聘者的素质。
无论是行为事件面试还是上述的其他辅助手段的基础均是素质模型。所谓素质, 是指能区分在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效的个人特征。它是一个人决定为与不为某事的原动力, 是个体表现出个体与众不同的行为的驱动力。素质模型是指通过对特定群体的研究, 找出在特定岗位上绩效人员应具备的素质, 并将这些素质归结成模板应用于人力资源管理过程中。
企业里建立素质模型的途径通常是行为事件访谈法。具体是指通过对同一岗位绩效优秀的人与绩效差的人访谈和对比, 找出绩效好的人具备的素质。在素质模型建立中最困难的环节是行为事件的获得。它与行为事件面试一样, 要求访谈人员能够用结构化的问题进行提问。其次, 对行为事件进行编码。要求分析人员能准确地确定编码语言, 并确定该语言包含的素质, 并区分出素质的等级。结构化招聘是大势所趋, 但结构化面试需要一个过程, 对于大多数企业来说要经历非结构化、半结构化、结构化、高度结构化这四个转变。根据企业实际情况, 可先从半结构化的面试着手。通过半结构化的招聘积累结构化提问的技巧和能力, 在条件成熟后实施结构化面试。
为了消除面试的操作随意性, 对面试问题的敲定要进行仔细斟酌。 (1) 确定测评要素。分析被测人员工作岗位的《工作说明书》及工作规范, 列举工作职责, 所需知识、技能、能力倾向和其他的资格, 从中分析确定测评要素。测评要素主要包括五个方面:个人修养及礼仪;求职动机及价值观;职业兴趣与偏好;一般能力倾向;可发展的潜力。 (2) 确定测评要素的权重。根据完成任务的重要性对每一个要素进行排序, 识别出相应岗位所需要的主要测评要素, 并确定各个要素所占的权重。 (3) 依据测评要素命题。根据鉴别出来的主要测评要素确定面试的问题, 同时拟定评价要点。可以先通过岗位分析确定好不同岗位相对固定的测评要素库, 然后根据应聘者的实际情况进行筛选。4.安排面试的场所。首要条件是要有助于消除面试双方因地位不同而存在的隔阂, 在安排座位时, 应力求淡化面试双方的地位差异。所以, 在安排面试时尽量不要放在办公室或公众场所, 同时尽量采用圆形或椭圆形会议桌, 若采用方形办公桌, 尽量不要面对面进行提问。
注意面试人员的选拔和培训。面试是科学与艺术的结合, 因此不是高阶的主管都适合作面试官。面试官需要选拔。面试前人力资源部门要组建面试小组, 严格地筛选、培训结构化面试的评委, 并要针对招聘的岗位组合不同的人员。面试小组成员建议由部门主管、招聘专员、专业领域专家等成员组成。面试人员通过通过培训要掌握以下面试技巧。在结构化面试的过程中, 问、听、观、评四个动作的实施会直接影响测评材料的准确性, 所以要充分掌握好四个动作的实施要点:
问。 (1) 自然、亲切、渐进、聊天式的导入; (2) 问题的安排要先易后难、通俗易懂、简明有力; (3) 选择适当的提问方式达到问准、问实的目的, 所问的问题要适合职位要求; (4) 善于恰到好处地转换话题、收缩与扩展话题、结束面试过程; (5) 为被测人员提供弥补缺憾的机会。
听。 (1) 一般在结构化面试中, 面试人员提问的时间占总时间的20%, 听的时间占80%; (2) 把握与调动被测人员的情绪; (3) 注意从言辞、音色、音质、音量等方面判断被测人员的素质水平。
观。 (1) 谨防以貌取人; (2) 发挥目光、点头的作用; (3) 有目的地、客观地、全面地观察; (4) 注意被测人员的反应过程并对面试结束场景进行观察; (5) 充分发挥感官的综合效应与直觉效应。
求职:看看招聘主管怎样筛简历 第4篇
在企业所有岗位的应聘简历中,应聘销售岗位的简历是最多的,也是最五花八门的。原因很简单,在市场竞争越来越激烈的今天,任何一个企业对营销人才的需求都是巨大的,而居高不下的淘汰率和流失率也是营销队伍最大的一个特色;另一方面,数量多达8000万的营销人和每年加入这个群体的新生力量,使得每一个岗位都会有众多的竞争者。
每一个企业的人力资源部门或者营销管理者,都面临一个问题:如何从这些五花八门、数量不菲的简历中筛选出符合企业要求的营销人?而每一个求职者也都面临一个问题:如何从这些五花八门、数量不菲的简历中脱颖而出获得招聘方的青睐?
阅人无数、火眼金睛的招聘主管们,即使未曾与求职者谋面,也可以从简历中窥一斑而见全豹。对求职者而言,了解这些招聘主管们是如何从简历中沙里淘金的,无疑也将大大提高自己敲开求职第一道大门的成功率。
那么,招聘主管怎样筛简历呢?
看求职者的简历投递形式和过程
见微知著,看求职者的简历投递方式,招聘主管可以评估其求职动机、工作态度、行为风格与思维习惯。
有的求职者在发送简历的邮件中,只有简历附件,而在邮件正文中没有关于主题的丝毫说明。这类营销人在招聘主管眼中,要么是应聘意愿不强,要么是眼高手低的“清高”者。
如果企业招来这样的营销人,那么在潜在客户面前,他最可能的行为就是,“嗯,这是我们的产品,你自己看吧!”对这种缺少换位思考、缺乏主动意识的营销人,招聘主管大都不吝惜于随手删掉他的简历。
还有的营销人,应聘职位都写错了,或将发到其他公司的求职信不加修改就发了过来,这是一个严重的错误。这样的营销人在招聘主管看来,要么是“病急乱投医”,要么是粗心大意的马大哈,在遭遇销售压力或销售困境时,敷衍了事是他们最有可能采取的做法。客户明明是要今年的新品目录,他可能会将去年甚至前年的产品清单寄过去;遇到销售旺季应接不暇的时候,客户明明要求本月底交货,他可能会安排在下月月中或月底交货手忙脚乱,主次不分,只会给企业添乱。
更有甚者,有的网络求职者,采用人才网站简历批量发送系统,向数十家企业发送简历,一键搞定。等到招聘主管打电话过去,他反觉得非常诧异,对企业认识更是一点也谈不上。这样发送简历效率倒是不错,但求职者的盲目显而易见。遗憾的是,网络招聘的简历中有绝大部分就是以这种形式发送的。
看简历的行文风格及笔墨重点
优秀的营销人有一个共同点,就是善于把握客户的心理,善于把所销售的产品或服务的特点,与客户的需求加以匹配。他们坚信,只有客户需要的产品或服务,在客户眼中才是最好的。
这是一种思维习惯,是以客户为中心的思维习惯,这种思维习惯不仅仅在与客户打交道中会表现出来,在个人的日常生活、工作行为中也会自然地表现出来。
在求职过程中,这种客户导向的思维习惯会体现在个人简历的表述重点上。个人简历是营销人推销自己的一个载体,招聘主管从简历的内容中可以看出其主人的思维习惯,如果求职者深入了解了应聘企业的性质与职位要求,在简历的表述上就会有所侧重,着重表述应聘企业所需要的。
一般说来,招聘主管关注求职者的两方面:一是过去的工作职责;二是在过去岗位上所取得的业绩。如果求职者对自己的工作职责、工作业绩都表述不清,或者表述得没有条理,招聘主管就会认为他缺乏必要的职业化训练,职业化意识不够。
比如,营销人最骄傲的莫过于攻城拔寨的战绩,这些战绩以量化的数字来展现是最有说服力的。喜欢用表格、数字来表述的,这种营销人做事一般有条理,具有结构化思维的习惯,具有较强的目标导向与结果导向意识。反过来,如果招聘主管看到的简历里只有工作过程的描述,而无数字化的结果呈现,那么他就会认为这份简历的价值不大。
再如,如果企业要招聘中高级营销人才,招聘主管会看重求职者谋划布局、带领并培养团队施行公司战略规划的能力,如果求职者简历中只描述如何评估与选择经销商,如何策划执行某项促销活动等,显然简历主人的职业经历是低于企业要求的。
看求职者的职业生涯轨迹
人生的过去是未来的证明,从求职者的职业生涯轨迹分析其可能拥有的能力或存在的缺陷,是非常有意义的。
如果招聘主管从简历上看到求职者所处行业前后没有连贯性,或者工作领域没有连贯性,个人又无明确的求职目标,通常来说,他会认为这是求职者缺乏明确的职业生涯规划,随波逐流胸无大志的表现。对自己的职业生涯都缺少认真思考的求职者,招聘主管又怎会青眼有加?
招聘主管知道,在简历中不写曾做的具体职位或语焉不详者,多半是在企业职位层级中处于比较低的位置,那么如果是招聘销售管理职位时,这样的简历就不是他需要的。
有的求职者会在简历中列出好几个意向职位,如果这几个意向职位没有关联性,既有销售区域经理,又有行政人事、媒体公关等,招聘主管往往就会放弃这样的简历。因为,这样的求职者对自己的职业规划相当模糊,倘若是刚出校门的学生,勉强尚可不必计较;如果是工作了三年以上,对自己的认识和定位还如此迷糊,显然是不适合企业的。
对意向简历着重关注,标注重点,以备面试
即使一份简历初步过关,可以通知求职者面试了,但简历的筛选、甄别工作并没有止步于此。
在安排这些求职者面试之前,招聘主管还会重新仔细研读每份意向简历,加以评估,做出相应标记,对每位面试者除了准备常规性问题,还要针对简历准备一些针对性问题,这是面试的必要准备。
招聘主管有这样的经验:虽然大多数求职者在写简历时是诚实的,但隐瞒不利信息、夸大业绩、居功诿过却是人的本性,尤其是营销人的简历,由于营销工作的性质,可能简历中存在大量的“包装”性质,甚至虚拟编造工作经历。因此,招聘主管对简历中感兴趣的地方,或者有疑问的地方,一定会加以标注,以便在面试时详细询问求职者。
比如,简历中显示,求职者的工作业绩优秀,近年来职位也在级级攀升,却突然去职,那么招聘主管就会对去职原因刨根问底。在某些关键之处,招聘主管有时甚至需要求职者提供相应的证据。
招聘主管会注意的细节还有很多,比如,他会仔细查看求职者接受教育和工作的时间,注意其中的排列次序,一个工作结束到另一个工作开始中间是否有空白时间段?对这段空白时间求职者是否有合理解释?工作时间与受教育时间是否有重叠之处?等等。招聘主管会根据这些简历中发现的蛛丝马迹,准备相应的问题询问求职者。
对求职者来说,简历是必须通过的第一关,而招聘主管就是这道关口的守门人。了解了招聘主管是如何筛选简历的,就能把自己最适合目标岗位的素质和能力,以最适合的方式展示给招聘主管,从而成功地朝你的目标迈进一步。■
财务主管招聘 第5篇
任职资格
1.会计、金融相关专业本科或以上学历;
2.6年以上会计工作经验,中级以上职称;
3.有连锁药店工作经验者优先;
4.熟悉相关法律、法规;
5.熟练应用财务、办公软件;
6.具备良好的职业素养、职业操守;
7.具备良好的组织、沟通能力和良好的团队精神;
8.能够承受较大工作压力;
工作职责:
1.编制并实施财务预、决算;
2.制定并实施各项财务管理制度及工作流程,制定财务管理制度、工作计划及实施;
3.实施内部财务核算及分析;
4.与企业各职能部门协调进行财务管理工作;
5.执行财务作业规范,随时向公司汇报财务运行状况,并提出合理化建议;
6.进行财务筹划、开展资产清查工作;
7.根据公司财务规定对供应商结款进行审核等;
8.办理发票认证、购买、各种审批、申报等;
9.负责审核会计凭证;
行政主管招聘启事 第6篇
工作性质:全职工作地点:苏州市需求人数:1人 职位月薪:面议年龄要求: 25周岁及以上工作年限:三年 学历要求:大专及以上专业要求:行政管理等相关专业
岗位职责:
1、负责公司证照年审、保管、使用管理。
2、负责公司印信刻制、保管、使用管理。
3、负责食堂供餐管理、炊事人员管理、食堂物资采购管理。
4、负责宿舍人员安排、宿舍安全卫生管理、宿舍用品分发管理。
5、负责厂区公共环境卫生管理、保洁人员管理、绿化管理。
6、负责对外接待安排、客户参观安排、外协人员进出管理。
7、负责办公用品采购、入库、领用管理,办公设备采购、分发、报废管理。
8、负责劳保用品采购、入库、分发、回收管理。
9、负责车队管理,车辆购置、年检、维修保养、保险,司机派车安排。
10、办公区水、电、网故障处理,局域网建设(安保系统)管理。
11、办公区装修管理,厂区基础建设联络。
12、负责考勤管理,《员工手册》制度推行,维护良好办公秩序。
13、负责安排会务活动,行政通告的发布、存档,公司档案文件管理。
14、负责行政日后勤日常管理制度的起草、修订、执行、培训。
15、公司对外公共关系的维护,铸协、商标、物业等。
任职要求:
1、三年以上办公室主任工作经验,中文、行政管理、工商管理相关专业。
2、优秀的口头、书面表达能力,良好的待人接物素养及组织协调能力。
3、熟悉公司行政、后勤管理,能有效将工作制度化、规范化运行。薪资待遇:
招聘主管岗位的职责 第7篇
1.参与完善公司招聘体系及招聘流程;
2.负责公司相应部门年度招聘计划实施,拟定招聘方案;
3.负责常规岗位简历筛选、电话邀约及面试时间确定;
4.HR初面及录用通知;
5.进行招聘数据分析评估,按期提交每月、每季度的招聘分析报告;
6.负责员工试用期及离职面谈和劳动关系处理;
7.参与人力资源部其他项目及团队建设工作。
【任职要求】:
1.人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业;
2.熟悉招聘流程及各种招聘渠道,熟练掌握各种招聘技巧,能独立开展招聘工作;
3.具有良好的职业道德,工作积极主动,责任心极强;
招聘活动中视频面试的应用 第8篇
一、视频面试的使用情况
互联网平台的各种应用已经渗透到人们生活的每一个角落。网络使投递简历越发简单而快捷。如今, 在招聘面试过程中, 出现了基于互联网应用的新途径——视频面试。视频面试是指招聘方和求职者足不出户, 通过远程视频实现直接交流。视频面试对硬件设备的要求极其简单, 只需联网的计算机、摄像机、话筒, 人们就可以坐在电脑前, 通过计算机终端可以清晰地看见坐在千里之外的求职者, 并与之对话。
总部在香港的诺华公司人力资源总监说, 公司对于视频面试有过一段时间的尝试, 她认为这样的面试可以打破地域限制, 其最大优势就是通过计算机视频看见求职者, 比以电话面试更直观, 更有互动性。
据了解, 目前很多招聘中介网站都推出了针对视频面试的特殊服务项目, 网视频面试成为这些网站竞争的核心。比如就业视频面试服务就是中国教育和科研计算机网 (CERNET) 面向高校就业指导中心推出的一项就业信息服务, 突破时空限制, 实现招聘方与求职者网络在线的面试交流。再如智通人才网、七步网借助视频面试的服务项目, 受到广大招聘方、求职者的欢迎。
二、视频面试的优点
(一) 降低社会成本, 减少招募双方费用
在现实中, 招聘大多是采取传统的面试方式, 各招聘会现场人满为患, 很多异地招聘中, 招募双方为了一场面试, 花费不菲, 而短暂的面试, 使得供需双方无法达成很好的沟通, 就类似赶场子, 只问了三、五的问题, 乘兴而来, 失望而归。甚至这样也没有为招聘方招聘到合适人才, 造成了大量的浪费。
随着人才竞争的日益激烈, 为了更好地吸引人才, 不少单位开始报销求职者面试的所有费用, 但仍不能解决问题。而通过视频面试, 求职者和招聘方可以远程进行面试, 既节省了金钱, 又节省了时间, 提高了招聘效率。例如, 宁夏一个高校的毕业生估计求职成本, 去北京找单位参加一场面试, 费用至少有3000至5000元, 换做视频面试, 只需要北京公司派出一位面试官, 节省的差旅费用比视频面试设备支出的成本要高得多。对湖南、广东的许多高校毕业生而言, 这种优势更明显。
(二) 提高招聘效率
对于异地求职者来说, 传统招聘方式中, 招聘方与求职者如需进行面对面的交流, 需要先约定时间地点, 继而求职者经过长途跋涉奔赴异地面试。这样, 求职者往往由于成本过高, 又要耗费时间和路程, 让人身心疲惫, 最终放弃。虽然电话面试可以解决这个问题, 但效果远不如见面, 视频面试节省了时间和路程, 让招聘方可以与远方的求职者直接沟通, 双方能够更容易增进了解, 进而更快的做出决定, 大大提高了招聘效率。
(三) 覆盖范围广, 能获得足够信息, 防止作假
视频面试是一个互动的过程, 它跨越了时间和空间, 覆盖面广, 可以很容易地扩展到世界的任何一个角落。据国外研究表明, 视频面试与纸质简历有着显著的不同效果, 通过纸质简历透露的信息一般只有7%, 其他的93%来自求职者的语调 (38%) 和面部表情 (55%) , 一般通过视频简历, 招聘方初次面试就可以获得80%的所需信息, 求职者可通过录制声情并茂的自我介绍, 打破原有的纸质简历的单调, 用声音、表情、动作给招聘方留下深刻印象。在一般情况下, 视频面试是电话面试的延伸, 电话面试沟通渠道单一, 很容易造假。视频面试可以直接让招募双方见面, 有利于双方做出准确判断, 降低了作假的可能性。
三、视频面试的实施
(一) 视频面试准备
求职者可把相关资料 (文字或视频简历等) 事先上传到文件交换区, 供招聘方查看。语音内容也自动地转换为对应的语言的文本显示, 与外部装置电视机、投影设备等连接, 操作简单。QQ聊天E话通这样的可视聊天, 沟通双方只需购买超过200元的摄像头就可以了, 清晰度取决于用户需求。求职者的电子简历制作也很简单, 通过相机拍摄剪辑并配音, 就可以做个10分钟的视频简历。
(二) 前期招聘方宣传
招聘方需要为企业形象和招聘需求做宣传, 可事先录制视频广告, 通过单位网站和招聘服务的网站链接发布, 提高知名度, 便于招聘实施。
(三) 确定面试的对象
收到一定数量简历后, 确定哪些岗位人员需要进行视频面试, 确定面试框架和评价标准。安排好一次视频面试后, 记录求职者表现, 初步确认是否通过, 或者可以再进行一次视频采访, 加深对求职者的了解。通过两个视频访谈, 可以决定是否试用。
四、视频面试存在的问题与对策
(一) 问题
1.硬件条件影响面试的质量。摄像头像素直接影响到屏幕效果, 像素太低, 难以看到对方, 达不到预期效果。网络传输质量也会影响视频画面流畅度, 速度太慢, 看视频会不连贯, 甚至停滞。面试官和求职者通过电子技术的转换, 看到对方的图像, 听到对方的声音, 这些图像和声音, 与真实的面貌形态, 性格特征, 能力等往往有着“误差”。
2.无法全面测试求职者各方面能力。视频面试只能看到面部表情, 无法完全了解求职者的整体素质。对于求职者能力究竟如何, 是在花费了大量的时间后, 综合求职者表现及各种评价要素才能掌握的。
网络的虚拟性一直为人诟病。站在招聘方角度, 求职者的录像资料是比较容易伪造的, 假冒证书、张冠李戴, 需要识别和区分;站在求职者的角度, 为吸引求职者, 一些招聘方建立的形象往往故意美化夸大, 回避问题, 让求职者相信宣传的报道, 对招聘方抱以极大的期望。
(二) 采取措施
1.招聘方。首先, 选择正规的人才网站进行视频面试。网络上各色人等, 鱼龙混杂, 为了避免上当受骗, 要选择正规的网站, 正规网站会严格审查核实求职者资格。其次, 需选一个能够熟练操作计算机的人, 并且选择网络使用低峰期进行视频面试。一般中午12点后20分钟内, 或19点后20分钟内, 网速比较好, 面试可达到不错的效果。第三, 在正式面试前, 通过视频窗口让求职者尽量放松, 同时注意求职者的动机, 视频面试不是录用的最终参考工具, 还要综合求职者各项能力指标综合分析决定。最后, 还有其他注意事项, 如注意视频面试设备性能是否满足要求, 在正式面试前做好测试调试;视频面试需掌握非常专业的面试技巧, 还需对求职者背景做调查, 通过视频面试过程中, 求职者的口头表达能力, 回答问题的速度和能力, 记录面试细节, 分析求职者回答内容的真实性, 再作为是否录用的参考。
2.求职者。视频面试的准备。作为求职者, 提前约半小时进入Internet, 先熟悉一下网络环境, 如果网速不好或者相机不够清晰, 就有时间可以调整。先期到达还有助于消除紧张情绪, 确保在面试过程中自然大方, 认真回答面试官的问题。平时应加强计算机操作技能训练, 熟悉基本的电脑操作;此外, 在面试前应学会使用视频面试软件。
五、结语
招聘面试新策略 第9篇
招聘主管岗位职责 第10篇
本职工作:负责建立和完善招聘体系;招聘渠道的建立与评估;公司员工人员储备情况管理;招聘计划的制定;招
聘的有效实施;协助人事经理制定完善公司各项规章制度。
【职责与任务】
职责一:建立和完善公司招聘体系及流程
工作任务: 1)根据公司规章制度制定并完善招聘流程,不断优化招聘流程;
2)监督各部门严格执行招聘流程。
职责二:制定招聘计划
工作任务: 1)根据公司现有编制及各部门发展需求,协调、统计、控制各职能部门的人员招聘需求;
2)根据公司人员招聘的需求,编制,季度,月度人员招聘计划;
3)合理配置各部门人员。
职责三:招聘渠道的建立
工作任务: 1)负责拓展招聘渠道,与相关单位建立友好关系,及时沟通;
2)负责招聘渠道的建立;
3)负责招聘渠道使用后的评估与反馈。
职责四:人才储备情况管理
工作任务: 1)时刻掌握公司员工的入、转、离情况并及时填补空缺岗位;
2)根据各部门人员异动情况调整招聘计划,做好人才储备情况。
职责五:招聘工作的有效实施
工作任务: 1)负责根据不同职位,不同需求正确选择招聘渠道;
2)负责简历的甄选,做好沟通和解释工作,确保应聘人员基本素质符合要求,需要时进行必要的背景
调查;
3)负责招聘会计划定制,前期与相应单位的沟通,相应物资的采购申请,会场的现场布置;
4)负责招聘后的评估与总结工作,不断改进招聘方法,提升招聘效果;
5)负责校园双选会的计划定制与有效实施。
6)负责制定公司招聘管理制度,对招聘成本控制和分析,协调部门人员,有效配合招聘的整体实施。
职责六:其它事务性工作
工作任务: 1)负责协助人事经理完善公司各职位的岗位职责;
2)负责部门发文等文件的起草工作;
面试招聘主管范文
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