门诊节假日应急预案

门诊节假日应急预案（精选9篇）

门诊节假日应急预案 第1篇

霍邱县第二人民县医院

休息日节假日及夜间突发事件处置预案

为及时处置医院休息日、节假日及夜间突发事件,保证医院休息

日及夜间工作正常运行,根据医院实际制定本预案。

一、组织机构及职责

成立医院节假日、休息日及夜间突发事件处置领导小组，负责处

置和协调节假日、休息日及夜间突发事件，下设四个协调小组，分别

承担综合协调、医疗救治、医技检查、后勤保障等工作的实施。

（一）节假日休息日及夜间突发事件处置领导小组

组长：周宏友

副组长：朱国庆、朱勇、葛君、沙道群、胡健、成员：王国中、朱文章、毛开勤、朱国军、张勇、何涛义、梁浩、领导小组职责：

1．负责处理医院节假日、休息日及夜间医疗、行政、后勤和其他

临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收处理来文、来

电，收发传真等，办理上班时间未办事宜。

2．负责督促检查医院非工作时间临床、医技及后勤工作，负责医

疗救护用车的调派，保证医院非工作时间正常医疗工作秩序。

（二）四个协调小组

1．综合协调组

组长：当日值班院领导

成员：王国中、朱文章、毛开勤、朱国军、张勇、何涛义、梁浩、2．医疗救治组

组长：周宏友

成员：医务科、护理部主任及各临床科室主任、护士长

3．医技组

组长：王国中

成员：门诊部及各医技科室主任

4．后勤保障组

组长：朱国庆

成员：沙道群、朱国军、杨从献、袁同中

二、保障措施

（一）一线值班人员必须坚守工作岗位，二线科主任、护士长必

须保证24小时通讯畅通，接到指令，迅速到达指定现场。

（二）节假日、休息日及夜间如发生紧急、重大情况及突发性医

疗事件，各科室应及时向医院总值班汇报，总值班及时报告值班院领

导，同时根据不同情况启动相应的应急预案,组织人员集中力量解决

临时发生的问题，并协调有关部门进行处置。

（三）各小组应在总值班和各小组组长的统一指挥下发挥各自的职能作用。

1．综合协调组：应急预案启动后，综合协调组成员根据总值班的要求迅速到达指定现场，负责协调、组织、督促各项应急工作落实。

2．医疗救治组：急诊科、内科、外科、妇产科、儿科等临床科室接到病人救治任务后，要迅速行动，及时做好病人抢救、诊治工作。

3．医技组：药械科、检验科、放射科、CT室、功能科、供应室等医技科室值班人员要在岗在位，配合临床科室做好医疗抢救任务。

4．后勤保障组：保障院内水、电、气的供应，医院车辆调配、设备维修、秩序维持、药品供应及抢救物资的供应等。

（四）总值班人员及时跟踪和续报事态发展情况，组织力量对报告事项调查核实，并及时进行编辑整理，保证信息的准确性。如有重大事件须经领导同意并签发后在2小时内报告县卫生局，与社会治安有关的事件及时向当地派出所报告。

霍邱县第二人民医院

二0一二年十一月二十七日

门诊节假日应急预案 第2篇

休息日节假日及夜间突发事件处置预案

为及时处置医院休息日、节假日及夜间突发事件,保证医院休息日及夜间工作正常运行,根据医院实际制定本预案。

一、组织机构及职责

成立医院节假日、休息日及夜间突发事件处置领导小组，负责处置和协调节假日、休息日及夜间突发事件，下设四个协调小组，分别承担综合协调、医疗救治、医技检查、后勤保障等工作的实施。

（一）节假日休息日及夜间突发事件处置领导小组

组

长：苏泾波

副组长：魏学斌、郭宏伟、盖文祥、崔培忠、吴林忠、杨昌付

成 员：侯中孝、常征斌、王瑞峰、张志彪、武峰虎、王雪强 崔端阳、赵志军

领导小组职责：

1．负责处理医院节假日、休息日及夜间医疗、行政、后勤和其他临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收处理来文、来电，收发传真等，办理上班时间未办事宜。

2．负责督促检查医院非工作时间临床、医技及后勤工作，负责医疗救护用车的调派，保证医院非工作时间正常医疗工作秩序。

（二）四个协调小组 1．综合协调组

组 长：当日值班院领导

成 员：侯中孝、常征斌、王瑞峰、张志彪、武峰虎、王雪强

崔端阳、赵志军

2．医疗救治组

组 长：魏学斌

成 员：医务科、护理部主任及各临床科室主任、护士长

3．医技组

组 长：郭宏伟

成 员：门诊部及各医技科室主任 4．后勤保障组

组 长：盖文祥

成 员：常建义、李买田、秦满庆、张孝斌、牛中东、申田喜

二、保障措施

（一）一线值班人员必须坚守工作岗位，二线科主任、护士长必须保证24小时通讯畅通，接到指令，迅速到达指定现场。

（二）节假日、休息日及夜间如发生紧急、重大情况及突发性医疗事件，各科室应及时向医院总值班汇报，总值班及时报告值班院领导，同时根据不同情况启动相应的应急预案,组织人员集中力量解决临时发生的问题，并协调有关部门进行处置。

（三）各小组应在总值班和各小组组长的统一指挥下发挥各自的职能作用。1．综合协调组：应急预案启动后，综合协调组成员根据总值班的要求迅速到达指定现场，负责协调、组织、督促各项应急工作落实。

2．医疗救治组：急诊科、内科、外科、妇产科、儿科等临床科室接到病人救治任务后，要迅速行动，及时做好病人抢救、诊治工作。

3．医技组：药械科、检验科、放射科、CT室、功能科、供应室等医技科室值班人员要在岗在位，配合临床科室做好医疗抢救任务。

4．后勤保障组：保障院内水、电、气的供应，医院车辆调配、设备维修、秩序维持、药品供应及抢救物资的供应等。

（四）总值班人员及时跟踪和续报事态发展情况，组织力量对报告事项调查核实，并及时进行编辑整理，保证信息的准确性。如有重大事件须经领导同意并签发后在2小时内报告县卫生局，与社会治安有关的事件及时向当地派出所报告。

门诊节假日应急预案 第3篇

在中国,每逢节假日出现的区域性人员大迁徙,已经演变成为一种正常的社会现象。尤其是一年一度的春节返乡流--“春运”,更因为夹杂了中国人太多的情感,在诸多节假日当中显得尤为突出。对于移动网来说,这种人员的流动就意味着“用户大迁徙”,短时间内用户数的骤然变化势必对网络产生一定的冲击。以北上广这种人员密集的大城市为例,当节日来临,用户大量返乡,原来用户数不多的三类城市由于返乡人员的大量涌入而出现用户聚集的现象。这些三类地市网络平时用户数较少,设备配置的用户容量较低,当节假日用户数突增时很可能出现由于设备超负荷而带来的网络风险。

本文旨在提出一种预测网络用户数与网络负荷的方法,准确、高效地完成网络状况预测,并针对性地展开分析,采取相应措施。

2 移动网络用户数预测方法

对未来某个时段移动网络用户数的预测,需要以近期用户数为基础,并根据现网用户数的变化规律总结出的方法进行运算得出。为了得到真正适用于现网网络情况的预测方法,我们必须对大量现网的历史用户数据进行分析对比,从中摸索出较为准确的规律。

统计出连续若干年非节假日忙/闲时的用户数以及节假日忙/闲时的用户数作为分析对象,可以发现,网络用户在非节假日和节假日的用户数增长是存在一定规律的。在政策及市场条件没有发生大的变化的情况下,针对单个特定的局点,当年节假日的用户增长率与前一年的用户增长率相比变化很小,可以近似看作保持不变。为了得到较为准确的用户预测增长率,我们抽取当年除夕前一个月若干个非节假日,将当天忙时的用户数与除夕忙时的用户数对比,得出这一天到除夕夜的用户增长率。依次类推,对连续5年的数据进行同样的计算后,对其结果进行比对,从而验证用户增长率的规律,并以此作为突破点对未来网络用户数进行预测。

基于以上研究,在此主要介绍两种预测用户数的方法,分别是近期对比预测法和同期对比预测法。

(1) 近期对比预测法

近期对比预测法是根据当年非节假日的用户数为基础进行预测。这种预测方法的主要特点就是运用了数据变化很小的用户增长率。该方法首先需要根据前一年的节假日用户数和非节假日用户数计算出前一年用户增长率,并将该用户增长率应用于当年的节假日预测之中,计算公式如下:

公式一:用户增长率=节假日用户数/非节假日用户数-1(原始数据为预测年份前一年的同时段数据)

公式二:预测用户数=非节假日用户数*(1+用户增长率)(原始数据为预测年份的同时段数据)

例如:某地市Server1局2012年除夕18:00用户数与2012年12月27日18:00用户数代入公式一之后得到2012年12月27日到除夕夜的用户增长值为57.76%,并将此数据作为2013年用户增长值。该局2013年12月27日18:00的用户数为821 372户,将此数值与之前得出的2013年用户增长值代入公式二之后得到最终的数值结果。预测用户数=821 372 *(1+57.76%)=1 295 803户。

(2) 同期对比预测法

同期对比预测法与近期对比预测法有很大的区别。此方法的数据分析对象只针对节假日时期,与平时非节假日时期的用户数据无关。因此需要根据前两年节假日数据计算得出用户增长率,并将该用户增长率应用到当年进行预测。计算公式如下:

公式一:用户增长率=去年节假日用户数/前年节假日用户数-1(原始数据为预测年份前两年的同时段数据)

公式二:预测用户数=节假日用户数*(1+用户增长率)(原始数据为预测年份前一年的同时段数据)

例如:某地市Server1局2011年除夕18:00用户数与2012年除夕18:00用户数代入公式一之后得到2011-2012年除夕夜用户增长值为8.69%,并将此数据作为20122013年除夕夜用户增长值。该局2012年除夕夜18:00的用户数为1 192 211户,将此数值与之前得出的2013年用户增长值代入公式二之后得到最终的数值结果。预测用户数=1 192 211 *(1+8.69%)=1 295 803户。

3 网络用户数预测方法实例

3.1 预测方法的应用

广东省公共Server1下挂3个三类地市的MGW,分别为D城市的MGW1、E城市的MGW1和F城市的MGW1。春节时,大量移动用户从广州、深圳等大城市回到D、E、F这几个三类地市,会导致D、E、F的用户数突然增多,引起网络负荷过高,加大了网络风险。

下面应用上文介绍的方法对三类地市的网络用户数进行预测。以D城市为例,首先统计出该市的近三年的历史用户数据,结合近期对比预测法和同期对比预测法的公式进行计算,得出预测用户数。

(1) 近期对比预测法应用

Server1局非节假日2012年12月20日20:00的用户总数为80.92万,2012年除夕20:00的用户总数为121.38万,代入近期对比预测法的公式一之后得到用户增长率为50%。

2013年12月20日20:00的用户总数为88.69万,将其与之前得出的用户增长率代入公式二得到2013年除夕20:00用户总数预测值。

具体数值计算如表1。

(2) 同期对比预测法应用

Server1局2011年除夕20:00总用户数为111.35万,2012年除夕20:00总用户数为121.38万。将以上数据代入上文中同期对比预测法的公式一中得到2011-2012年除夕用户增长率为9.09%。

将2012年除夕20:00用户数与用户增长率代入公式二得到2013年除夕用户数预测值。

具体数值计算如表2:

3.2 预测结果分析及风险评估

运用上面两种方法对2013年广东省Server1局的春节用户数进行预测之后,得到了133.035万和132.3万这两个非常接近的数据。两种完全不同的预测方法,预测出非常接近的数据,互为佐证。由此基本可以判断,在可允许的误差范围以内,上述两种预测方法皆为可行,都能较好的反映春节期间用户的增长规律。

完成了用户预测,还需要对预测的结果进行网络风险评估。仍以Server1局为例,该局的设计容量为154万户,根据预测的结果,2013年除夕设备容量利用率最高将达到86.39%,存在很大的网络风险:

(1) 超过license限制风险

预测结果显示设备容量利用率已达到86.39%,结合现网设备运行情况得知,该值已接近License限制值,存在一定风险。

(2) 网络负荷过载风险

在微信、微博、淘宝等网络应用在手机终端广泛使用以后,传统的用户语音、短信的话务被大量的分流,同时,设备不断更新换代,硬件性能不断提升,网络结构逐渐扁平化,加上提前预测扩容,传统的节假日移动网络交换能力受限问题已基本得到缓解。取而代之的是,随着网络用户数的骤然增长,C/D口的信令链路负荷、存储用户信息的设备单板CPU负荷存在过载的风险。

1信令链路负荷过载

除夕夜,中国人的习俗,家家户户喜欢抢在新年来临之前,尤其年夜饭之后一到两个小时,给家人及亲朋好友送上祝福。因此,除夕夜19点~21点晚忙时,当大量用户打电话发短信互送祝福之际,网络负荷“雪崩”般暴增,信令链路负荷过载现象无法避免,也无法预测。

2单板CPU负荷过载

S e r v e r 1局采用W C D M A网络主流 设备华为MSOFTX3000,CPCI硬件平台,其VDB板作为存储用户信息的VLR数据库单板,CPU负荷和用户数可以近似看成正比关系。在假定单用户话务模型不变的情况下,对于VDB单板CPU负荷的预测可以按照用户数的增长比例简单计算。比如目前该局VDB单板的平均CPU负荷为52%,预测用户数比当前用户数增长60%,那大概可以预测CPU负荷=(52%-2%)160%+2%=82%(2%为VDB单板的空载负荷)。

按照单板的处理能力,80%为一级过载门限,超过则需要扩容。

此外,单板CPU处理能力还受业务量影响,当业务量接近CPU处理门限时,CPU负荷会脱离线性增长快速攀升,因此在除夕夜忙时,VDB单板的实际CPU负荷要比线性预测的值高许多,存在VDB单板负荷超载风险。

3.3 解决措施

以上风险评估得出,设备预测容量利用率最高将达到86.39%,单板CPU负荷最高超过82%,信令链路负荷在除夕夜忙时出现拥塞。针对这些风险,SERVER可以采取如下几种方案来规避:

(1) 申请临时License

设备容量预测接近License限制值,一旦越限则用户业务将受到影响。需在节前向厂家申请临时License,编写临时License加载应急方案。一旦出现License越限,则启动应急方案,加载临时License。

(2) 紧急扩容VDB单板

目前SERVER1共有8对VDB单板,CPCI平台满配是9对,如果再扩容一对VDB单板,每对单板用户数大约会降至扩容前的8/9,CPU负荷大致会降低到以前的8/9,也就是71%左右,低于过载门限。

(3) BSC和RNC重归属

将SERVER1下的部分BSC与RNC重归属到其他负荷较低的SERVER上,以此来降低SERVER1的负荷。D城市另有一套MGW下挂在SERVER2,负荷较低,可对其1个BSC和1个RNC进行业务重归属,大约能调整6.5万用户,设备容量负荷可降低到82.15%,VDB单板CPU负荷能降低3%左右。

(4) 除夕夜应急保障

在除夕夜忙时,密切关注设备容量负荷和告警,当设备出现CPU高负荷、C/D口信令拥塞时,启用节假日大话务应急预案,实施C/D口HTR流控、关闭鉴权、修改取鉴权集次数为1次、取消短消息重发等应急措施。

3.4 预测方法有效性验证

经过2013年除夕夜的实战检验,用户数预测比较准确,应急措施非常有效。

SERVER1局春节期间的登录用户数最大达到129.58万,加上业务重归属的6.5万,实际登录用户数为136.08万,与节前预测值非常接近。节前近期对比用户预测值为133.035万户,同期对比用户预测值为132.3万户。由此可见,近期对比预测法与同期对比预测法皆为可行,误差率仅为2.2%和2.8%,对于未来网络用户数的预测是比较理想有效的途径。

如图1(a)和(b),统计了春节期间SERVER1局VDB单板的CPU负荷,CPU平均占用率在闲时为72%,与预测基本一致。除夕夜忙时CPU平均占用率最高达到84%,峰值达到91%。在除夕当晚19点50分,为降低SERVER1的CPU负荷,同时缓解周边网元的CP负荷压力,对SERVER1实施关闭鉴权及修改取鉴权集次数操作,并协调短消息中心取消短消息重发。经过采取应急措施,CPU峰值并未达到业务流控门限值95%,未造成业务呼损。

4 结论

本文针对节假日的移网用户迁徙行为,给出两种行之有效的用户数预测方法:近期对比预测法和同期对比预测法。两种方法互为补充,互为佐证,可以有效预测未来网络用户数。其优势如下:

(1) 提出的两种网络用户数预测方法是基于现网大量的用户数据为研究对象进行分析的,数据来源真实可靠。

(2) 用户增长率的计算公式较为合理、准确。

(3) 经过现网验证,能够比较准确地预测出未来节假日网络用户数。

(4) 通过预测可以提前发现网络隐患,为节假日应急保障提供有力的数据支撑。

待完善之处:

门诊节假日应急预案 第4篇

【摘要】应急预案是对不可预测的突发意外事件采取的应急措施。2011年11月根据我院门诊工作特点制定护理工作应急预案，为门诊就诊患者提供有效的安全保证。

【关键词】门诊 护理 应急预案

1 应急预案建立目的

根据门诊就诊病人多、流动性强、涉及挂号、就诊、辅助检查、取药等多个环节等特点，防范在门诊工作中因突发事件而影响正常的门诊秩序，制定此预案。

2 应急预案的内容

2.1 突发病情变化 门诊医护人员发现患者（或家属）在候诊、检查过程中突然晕倒、癫痫发作等病情变化时，由发现者或门诊护士立即行初步处理，测量生命体征，观察病情变化，通知门诊办公室。

2.2 突发心跳骤停 患者突发心跳骤停，禁止搬动，护士快速电话通知固定、就近诊室医生参与急救。医师接到求救电话，不得以任何缘由推诿拖延，最快速度赶赴现场实诊治。

2.3 检查患者 患者在放射、超声等科室检查时如突发病情变化，需就近通知一楼血液科、二楼心内科门诊医生进行救治，病情稳定后转入急诊抢救间继续治疗。

2.4 绿色通道 医护人员根据患者病情，酌情电话通知急诊抢救间医护人员建立绿色通道，做好抢救准备。

2.5 急救设施 急救箱固定放置于抽血室、心内科专家诊室、口腔科诊室。箱内备有：血压计、简易呼吸器、开口器、舌钳、压力氧气瓶、急救药物等。 救护平车停放：一楼抽血室、心内科专家门诊、肾内科诊室。

2.6 抢救记录 各分诊台备有门诊病历手册，医生将抢救过程及具体处理措施记录在手册中。同抢救间医护人员进行病情交接。

2.7 患者安全 患者在就诊过程中出现的跌倒、摔伤等情况，按照门诊办制定的《门诊区域患者跌倒坠床应急护理工作流程》实施防范、处置、上报等程序。

2.8 突发公共事件 对于重点疫情、火灾、地震等突发事件，医院相关科室部署，统一按照院办制定的应急流程执行。

2.9 因医疗纠纷等出现扰乱公共就诊秩序 医护人员疏散患者，保证就诊患者人身安全，协助保卫、警务部门控制事件人員。

3 实施体会

3.1 门诊护理工作应急预案的建立是《三级综合医院评审实施标准指南》（2011版）中医院服务：落实急危重症患者优先处置的制度与程序条款的有效措施^[1]。

3.2 有效提高护士综合素质 在门诊医护人员全员培训、考核通过率保证100%的前提下，2012年上、下半年由门诊办指挥，组织两次模拟演练，提高了护士应急意识及处置能力，规范了护理行为及应急处理流程的有效性，护士综合素质得到提高，应急预案的内容得到进一步完善。

3.3 保证护理质量 2013年1-7月门诊各诊疗区域及放射科等辅助科室共处理突发事件17例，护士快速启动、熟练应用预案，有效保证了患者到我院就诊过程中的护理质量，为患者就诊提供高效安全保障。

参考文献

2014节假日应急预案 第5篇

温长安[2014]50号

2014年节假日应急救援预案

所属各单位、部门：

为有效预防和减少节假日期间各类突发事件的发生，保证各类突发事件所得到及时妥善的处置和应对，降低突发事件造成的危害和影响。确保节假日期间旅客运输工作顺利有序的开展。根据上级部门的有关规定和要求，结合本企业实际特点，特定本预案。

一、应急救援领导小组：

组长：吴启瑞

副组长：徐增柱、孔繁永、许道东

成员：郑荣核、潘和建、姜雪龙、章国勋、梁亦林、王安、谷云成、陈志杰、温敏、毛德斌、林何、陈建国、黄武、温敏、林正余、池方足、施正勤、曾成新、叶信煌、王迎春

二、应急救援工作各职能组：

1、信息联络指挥组；

2、车辆运行调度组；

3、站场突发事件疏散组；

4、突发事件及事故应急处理组；

5、车辆抛锚救济组。

三、各小组成员的组成及应急履行的职责：

1、信息联络指挥组长：吴启瑞；成员：徐增柱、孔繁永、许道东、应孔亮。

其履行职责为：随时了解、掌握节假日期间的安全生产、安全行车情况、车辆运行运力情况、道路通行情况，发现险情及时发出应急救援命令。

2、车辆运力调度组组长：黄武；成员：毛德斌、王安、林正余、李德俊、叶信煌、王迎春。

其履行职责为：在节假日期间要保证运力充足的安排，如遇特殊情况需要增加运力，应立即请示应急预案领导小组指挥组和上级有关部门作出安排方案，保证旅客走得了，走得好。在突发事件需要车辆或抢救伤员时，应及时安排车辆，并将驾驶人、车辆牌号等信息报指挥组。

3、站场突发事件疏散组由章国勋、梁亦林、林何、谷云成等人组成，章国勋为鳌江客运公司疏散组组长；梁亦林为昆阳客运公司疏散组组长；林何为水头客运中心疏散组组长；谷云成为大修厂疏散组组长。

其履行职责为：站场发生突发事件时负责人员和车辆的疏散工作，将人员及车辆转移到安全地带，控制事件的扩大，并将情况及时向指挥组报告。

4、突发事件及事故应急处理组组长：姜雪龙；成员：余南锦、何笔迅、周德装、郑加丰、温敏、林日敏、郑正军。

其履行职责为：发生安全生产、安全行车交通事故突发事件时，接到案情报告后，要及时、迅速赶赴事故现场，参加事故现场的救援、抢救伤员等一系列工作，并将事故的详细情况

向指挥组和有关上级部门报告，把事故损失减少到最低限度。

5、车辆抛锚救济组组长：谷云成；成员由大修厂抢修小组人员组成。

其履行职责为：车辆单位和调度部门接到营运车辆途中发生抛锚报告时，应问清故障原因，指导驾驶员应采取应急措施自救或请求救援。对在本地区范围内发生抛锚的，大修厂组织人员在最短时间赶赴现场抢修，确保旅客及时运送。节假日期间大修厂应安排24小时值班制度，保证节假日期间客运车辆随到随修。

四、突发性事件应急救援具体实施：

站场如发生突发性事件，信息联系指挥组接到险情报告后，要立即启动本应急救援预案，下达应急救援命令，通知各职能组迅速赶赴现场，各就各位。及时疏散人员和车辆，将人员和车辆转移到安全地带，控制整个事态的发展。发生人员受伤，要立即送往医院进行救治。如遇特殊情况造成旅客滞留的，要及时告知之旅客，采取改班或其它有效措施。如发生重、特大安全生产事故，集团公司同时可以启动重、特大事故应急救援预案，将事故损失减少到最低限度，并将事故情况及时向上级有关部门详细汇报。事后要及时统计损失情况，总结经验、寻找原因、举一反

三、吸取教训。

五、本预案适用于集团公司区域内所有节假日期间各类安全事故的预防和处置。

附：温州长安集团有限公司2014年节假日应急救援人员名单和应急保障车辆。

二O一四年四月二日

抄报：县交通运输局、县公路运输管理局

2014年节假日应急救援预案人员名单

组长：吴启瑞联系电话：*** 副组长：徐增柱联系电话：***成员：郑荣核孔繁永许道东潘和建陈建国姜雪龙章国勋梁亦林毛德斌王安池方足王迎春陈志杰曾成新施正勤叶信煌林何黄武温敏谷云成郑正军李德俊

联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：*** *** *** *** *** *** *** *** *** ***

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应 急 车 辆 名 单

节假日假期应急处置预案 第6篇

1.目的

为了加强春节期间安全管理，及时排除各种事故隐患，有效防控各种安全风险，做到在安全事故突发的情况下，能够采取科学措施，迅速妥善加以处置，避免酿成重大事故，给公司造成严重损失，特制定本应急预案。

2.适用范围

本预案适用于放假期间公司内一旦发生的各类安全事件的应急处置。具体包括以下事件 ：

2.1 财产被盗事件； 2.2 人身伤害事件； 2.3 食物中毒事件； 2.4 突发火灾事件； 2.5 员工严重违规事件； 2.6 管道破裂漏水事件。3.事故紧急处置方案

3.1财产被盗事件。值班人员发现财产被盗后，立即电话报告带班领导，并告知当班保安前往现场察看；对于被盗财产较少、损失较小的，向工业园区派出所报案处理；对于被盗财产较多、损失较大的，向县公安局刑警大队报案处理。

3.2人身伤害事件。节日期间一旦发生人员液化气中毒、触电、患病等情况后，值班人员立即会同带班领导进行现场救治，并电话通知120赶赴进行急救；同时通知其所在部门主管另行安排人员顶岗值班，避免造成值班岗位空缺。

3.3食物中毒事件。节日期间发生食物中毒事件后，值班人员立即会同带班领导进行现场救治，并电话通知120赶赴进行急救；同时对餐厅食物进行封存，防止被其他人员食用后继发中毒。

3.4突发火灾事件。节日期间发生火灾事故后，值班人员会同当班保安和其他驻厂人员在

火源物资，再抢救远离火源物资，尽最大限度减少公司火灾损失。

3.5员工严重违规事件。节日期间在厂员工发生打架斗殴、酗酒姿势、结伙社会闲散人员在厂区乱窜等情况的，值班人员会同当班保安立即劝离制止，并详细记录在案，节后由公司作出相应处理；对员工私骑摩托车上班的，值班人员和当班保安警告制止，当场根据公司制度作出处罚。

3.6管道破裂漏水事件。节日期间一经发现管道破裂漏水，值班人员立即通知机电动力部人员赶赴现场维修，并组织其他人员清理漏水，防止夜间降温冻坏设施设备。

4.事故防范和巡查

3.1在春节放假期间，带班领导和值班人员必须按照公司值班安排，按时到达值班岗位，全天在岗守候值班；必须按照值班管理制度规定，全天开启手机，保持通讯畅通。在值班期间，非特殊原因，不得擅自离开，脱离值班岗位。当班保安监督值班人员按时签到考勤。

3.2值班人员必须认真履行值班责任，在值班期间分时段深入安全重点部位，前往车间原料厂、废钢废铁堆场、锅炉房、库房、公寓楼、综合楼、办公楼、科研楼、商贸楼等、液化气站等处巡视检查，仔细查看物资保全、设备安全等情况，如实准确做好检查记录。一旦发现发现安全隐患，立即报告处理，切忌不管不顾、一味等拖，造成事态扩大。

3.3实行“零报告”制度。值班人员必须在当日下午16:00时---17:00时间，向带班领导报告值班情况，再由带班领导电话向总经理报告，便于各级领导及时知晓节日安全情况。

5.附 则

节假日医疗安全应急预案 第7篇

为确保节日期间我院医疗安全，进一步做好节假日期间全院安全工作，特制订本预案。

一、应急组织成员 组 长： 由总值班担任

成 员：急诊科全体成员及相关科室值班人员，必要时总值班从应急医疗队名单中抽调

办公室设在总值班室，联系电话：

二、应急组织职责: 1.总值班有权对节假日期间医务人员统一指挥和调度，任何人不得推诿。

2.各科室要高度重视假日期间安全工作，在节前认真细致开展安全自查，认真分析和查找安全管理的薄弱点和重点环节，切实落实各项防控措施和安全责任制，杜绝医疗安全事件的发生。

3.各临床、医技科室要加强节假日期间的医疗安全管理，做好节假日期间人员、设备、药品的组织和安排，加强科室危重、术后病人的管理，严格执行首诊负责制，确保患者24小时都能得到及时、有效的救治。

4.医院节假日期间执行总值班、院领导带班的值班制度。总值班人员要认真履行职责，协调、处理好节假日期间各项工作和突发事件。

5.节假日期间医疗、行政等各级各类值班人员要坚守岗位，履行职责，不准脱岗、离岗，确保紧急情况的及时处置。对因擅自脱岗失职造成影响或后果的，将追究当事人和科室负责人的责任。各临床、医技科室除安排好一线值班外，同时安排好二线值班，保证需要时及时到位。

6.全院各级医师要保证假日通讯联络通畅；各级值班人员要严格执行医院《请示报告制度》。

7.医务部应做好各种突发公共卫生事件的应急处理准备，各部门要积极配合，确保人员、车辆、物品、设备到位。

三、处置流程：

1.对假日期间出现的医疗安全事件的处置原则是能解决的尽快解决，一时解决不了的要做好耐心的解释、疏导工作，避免矛盾激化。

2.在诊疗过程中引起医疗纠纷，所在科室值班人员在做好耐心解释工作的同时，要及时向科主任、护士长及总值班汇报事情的进展情况，总值班应随时报告值班院长，总值班、科主任、护士长要及时参与事情的处理。对于小的纠纷，科室能够解释处理的要及时解决，必要时联系医务部人员进行调解。

3.医疗过程中患者及家属对医疗提出异议，并且情绪激动，有过激行为时，所在科室应立即报告医院总值班、保卫部，保卫部应及时到场进行阻止，以防止事态扩大。当事态严重，无法阻止的情况下，经值班院长同意后，由保卫部负责报警，请求公安部门协助维护医院的正常秩序。

病友出游应急预案 第8篇

高血糖症

如出现口干、口渴、尿多时，应监测血糖，任何时候发现血糖高于16．7mmol／L,应咨询医生(火车站和机场一般都有医务室)或就近求医，按医嘱调整降糖药。高血糖症还可引起机体失水，神志清楚并能吞咽者应补充无糖饮料(如矿泉水)。部分糖尿病患者高血糖时并无口渴多饮，而是渴感减退，因此不能仅根据口渴饮水，应根据天气、出汗量、尿量综合评定。在温度较高或空气干燥的地区旅游应补充适量水分，以免发生脱水甚至高渗昏迷。多数糖尿病病友需每日饮1500毫升左右的水，分多次饮用，每次200毫升左右，一次饮用大量白开水会增加心脏的负担。坚持控制饮食，如果大吃大喝，不忌甜食和含糖饮料，必然造成血糖升高，甚至引起糖尿病酮症酸中毒或高渗昏迷。此外，旅途中兴奋、紧张、刺激等情绪，降糖药不足或漏服等均不利于高血糖的控制。

低血糖症

如出现心慌、手抖、出冷汗、饥饿、面色苍白、注意力不集中、反应迟钝、视物模糊、昏昏欲睡，甚至不省人事等任何反常的表现，均应测定血糖。血糖低于正常且能吞咽者立即口服含糖饮料及食物；昏迷者侧卧，肌注胰高血糖素，送就近医院静脉注射葡萄糖，不可喂食；不可注射胰岛素。如无条件监测血糖可先按低血糖症处理，15分钟内未恢复者应送医院。白天活动量大时，睡前应监测血糖，如睡前血糖低于6．0mmol／L，应少量加餐，以防夜间低血糖。低血糖症的发生与旅途中误餐或延迟进餐、活动量较平时加大、降糖药剂量未及时调整或应用不当(如胰岛素下肢部位注射使吸收加快)等有关。

心脑血管急症

如出现胸闷、气短、胸痛、呼吸困难、嘴唇发紫、手足发冷发绀、头晕、头痛、晕厥等不寻常表现，或测脉搏发现脉搏不规则、过快或过慢、强弱不等，特别是合并高血压病、冠心病者，应立即休息，有条件者吸氧，胸闷、胸痛症状在含服硝酸甘油数分钟内未缓解时，必须就近求医，进行常规心电图检查，必要时中止旅行。

下肢与足部损伤

长时间乘坐交通工具、身体缺少活动，可出现下肢麻木、肿胀。因此，乘车时应定时活动下肢，常变换体位，或站或走或坐，也可进行下肢按摩，促进血液循环。远足或者登山容易引起运动损伤，需特别注意保护踝关节和足部。穿合适的鞋袜；每天检查双脚，如有擦伤或水疱应及时处理；检查鞋内有无砂石之类的异物；每天洗脚后用尿素软膏均匀地涂抹在脚背、脚底、脚后跟，但不要抹在趾缝间，保持趾缝干燥，防止引起皮肤破损而导致糖尿病足等。

春天使人充满欢乐、向往和希望，江河解冻、冰雪消融、万物复苏、大地绽绿，让我们走进春天，成为大自然的伙伴。

重大节假日网络保障应急预案 第9篇

二○○九年十二月

节假日网络保障应急预案 总则

1.1编制目的

为保证重要活动节假日召开期间通信网络的安全可靠运行，全面提高通信维护队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度地保证重大节假日期间通信网络稳定安全运行和可靠畅通。1.2编制依据

依据工信部

等有关文件及应急预案，结合我公司网络实际情况制定本预案。

1.3工作原则 1.2.实行统一管理、统一指挥、各级负责的原则； 快速反应原则：当突发事件发生时，维护部各中心要立即按应急通信预案，投入通信应急工作； 3.主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急通信实施情况。

1.4适用范围

本预案适用于重要节假日期间，可能对网络安全稳定可靠运行的一切突发事件或紧急情况。2 组织机构及职责 2.1应急机构组成

重要活动节假日通信保障应急通信保障工作实行各级维护部负责制。由分公司的网络与信息安全领导小组组织调度指挥，各有关部门统一遵照执行。

突发事件或者紧急情况发生后，公司应急应急通信办公室可以根据需要，在事发地设立现场应急指挥部，统一进行指挥调度；应急通信办公室成员： 总指挥：运行维护部主任 副总指挥：运维部副主任

成员：运维部副主任、各专业主管 2.2应急通信办公室主要职责

负责对本公司重要会议应急通信保障工作的统一领导、指挥和协调。负责传达省公司和地市分公司应急工作指令；负责节日期间发生的突发事件或者紧急情况的收集、分析和评估工作；协调处理在实施重要会议应急工作中的有关问题；对损失及影响进行评估；制定重要节假日应急方案并负责修订和完善；负责执行

通信保障指令；负责修复故障设备；负责应急通信工作中的后勤保障等配合工作。3 应急准备工作 3.1通讯手段保障

3.1.1重要节假日期间重要岗位的领导及维护人员保证多种通讯方式的畅通。各级应急组织成员在节假日要保证G网、C网、移动和固定电话24小时处于待机状态，应急抢修队成员要确保通讯手段有效。

3.1.2通信机房要保证G网、C网、移动、固定、企业网和延伸公务电话畅通。机房通讯录要保证准确、无误，摆放显著位置，节日当晚要进行测试。

3.1.3各级公司要及时更新通讯录，要求应急通信办公室人员每人一份。各级分公司机房内的通讯录要摆放明显位置。

3.2应急资源、人员准备

3.2.1重要的节假日前夕，应急机构要提前做好发电机、油料、车辆、工具以及服装等应急物资的准备及储备工作。3.2.2要根据预案设置，提前做好资源的分配工作。

3.2.3机房应急抢修人员在节日期间24小时待命，提前做好备用单板测试、主备单板、主备机倒换测试，做好完整系统数据备

份并异地存放，要保证抢修工具齐全完好。

3.2.4线路抢修人员要加强日常巡线工作，备好抢修物资及抢修工具，24小时待命。

3.2.5基站维护员对重要节点站进行检查，加大巡检次数。

3.3加强监控和巡视

制定节假日值班制度，安排骨干人员加强值班。对于春节、中秋等话务高峰期大话务冲击严重的节日，机房值班要求每个专业要有两名以上技术骨干，其他节假日值班要求至少要有一名技术骨干。在节假日对局内设备的维护，要求每隔固定时间进行一次系统监控和巡视，除夕夜要求每30分钟进行一次系统监控。监控对象主要包括：

1、各专业日常维护设备的各项指标，包括网络资源是 否超出设备正常运行的设计门限。

2、网元状态：是否有高级别的告警产生，是否有引发重大故障的特定告警产生，是否有负荷告警产生等。3.4加强网络主动测试

在节假日对网络和设备的主动测试有助于问题的发现，建议每1个小时进行一次业务测试，除夕夜话务高峰到来（20：00）前进行一次全面的业务测试。测试内容主要包括：

1、话务方面：局内、局间、省际、省内、网间主叫和被叫的通话测试。

2、短信方面：局内、局间、省际、省内、网间点对点短信测试，观察短消息发送、接收及时延情况。3.4应急预案准备工作

3.3.1分公司要做好重点通信设备和干线、本地网的故障分级调度、保障方案。

3.3.2对于重要会议召开期间可能启动的高负荷话务应急预案和各类网络故障应急预案要进行完善。4应急处理

1值班人员发现灾情或收到气象部门的预警时，应立即按照重大故障上报流程的管理规定，及时向相关单位发布预警信息。维护部各中心对运行设备进行一次安全检查，排除隐患，形成安全检查总结报告备案。

2应急通信办公室应根据预警信息实施响应方案，根据响应方案将油机、备板备件等应急物资提前调度至重点保障的地区，调度原则应遵循地区的分级管理规定，重点机房、大客户电路等重要部分优先保障。

3网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，各级应急机构立即进入应急状态，并通过预警机构传报应急人员的联系方

式。

4网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，及时调度车辆和人员至网络故障或者突发事件、紧急情况地点进行通信保障。

5网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，应立即加强对设备的运行监控，对于由网络故障或者突发事件、紧急情况引发的交换机高负荷情况和故障情况，要及时上报本地应急通信办公室，申请启动应急预案。

6各支持、配合机构要根据网络与信息安全领导小组和应急通信办公室的要求开展工作。

7对于网络故障或者突发事件、紧急情况过程中涉及分公司间应急资源调度的情况，由省公司应急通信办公室负责协调。

8在资源调度时，遵循重点地区优先保障的原则。9对于网络故障或者突发事件、紧急情况持续过程中造成的部分网络设备不能正常运行的情况，维护部要根据网络预故障通报机制，将信息及时传报给各受影响的部门。

附件1：移动网交换专业节假日及重大社会活动应急预案

（一）、系统运行主动监控

在节假日及重大社会活动尤其是春节期间，移动网及综合关口局设备负荷一般都会比平时运行有较大幅度的激增，所以在这期间，定期对系统进行检查，可以及早发现系统是否出现拥塞等问题。在节假日对交换系统维护，建议每1个小时左右就对各种设备进行一次系统的监控，春节除夕晚上建议每半小时或实时进行系统监控。监控的对象主要是：

1、在维护台实时监测交换机CPU负荷情况，注意是否已经接近系统的最大容量；

2、根据各局向的网络配置情况，监测各局向话务负荷是否已经接近网络的最大处理能力；

3、检查端局TUP、MAP等普通呼叫信令之间的呼叫关系是否有异常现象；

4、检查VLR所在机器的系统资源，跟踪系统占用资源是否已经接近系统设计的最大容量；

5、检查综合关口局各局向TUP、ISUP等网间呼叫信令之间的呼叫关系及网间运行业务是否有异常现象；

6、检查数据库/话单文件等是否还有足够空间和资源。

（二）、系统运行主动测试

在节假日对交换系统的维护，建议每1个小时左右就进行一次系统的呼叫测试，春节除夕晚上建议每半小时进行一次系统的呼叫测试。测试的方法主要是：

1、进行移动网本局内移动至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。

2、进行本省内移动至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。

3、进行省间移动至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。

4、对各个局向的互联及话务情况，进行相应的网间呼叫测试，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。

5、进行C网手机至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。

6、进行C网手机至网通的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。

7、进行C网至铁通、电信固网的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。

8、联系进行联通、铁通市话使用193及IP业务的话务呼叫测试，机房人员配合跟踪测试信令并注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。

（三）、交换系统拥塞及CPU负荷过高应急预案

在监控的过程中如果发现已经出现系统拥塞、资源CPU及资源占用率高的情况，维护人员应该采取一定的应急措施，以确保系统的安全运行：

1、如果发现数据库、话单文件等的资源不够，譬如分配的硬盘空间已经耗尽的情况，可以将系统中早期的数据库历史表、话单文件等备份到其他的机器上，腾出硬盘空间。

2、如果发现交换系统资源不够，譬如发生呼叫流控、处理能力不足等情况，在上级主管部门同意后，即可按照事先确定好的顺序闭塞综合关口局至各主要局向的部分中继电路，以达到降低系统负荷的效果。

3、可以在维测台上监视基站运行情况，会同基站专业查看基站话务分布情况，在交换机处理能力不足等情况发生时，在上级主管部门同意后，即可会同基站专业按照事先确定好的顺序闭塞相应基站，以达到降低系统负荷的效果。附件2：BSC节假日网络保障应急预案

一、BSC节假日大话务量应急处理的组织结构和联系方式

职责：组长、副组长负责了解现场情况并与省分公司相关领导沟通，申请启动应急方案，接受省分命令，并向组员传达上级命令，启动应急方案，跟踪现场进展，随时准备与省分公司领

导汇报。在应急结束后，接受命令，下达倒回命令，最终向省分公司汇报。

技术协调人员负责向组长、副组长汇报现场情况并与组长、副组长沟通，根据现场情况，申请启动应急方案，同时接受命令，与成员共同配合实施方案，根据现场进展，随时与组长、副组长汇报，在应急情况结束后，向组长、副组长申请倒回命令，接到命令后，与成员共同配合实施。

成员负责配合技术协调人进行具体工作实施。

二、C网BSC节假日大话务量应急预案

在节假日尤其是春节期间，话务量一般会比平时成倍的增长，所以在这期间，定期对系统进行检查，可以及早发现系统是否出现拥塞等问题。在节假日对BSC系统维护，建议每1个小时左右就进行一次系统的监控，春节除夕晚上建议半小时进行一次系统的监控。监控的对象主要是：

1、BSC主处理器CPU的负荷，注意是否已接近设定门限值；

2、BSC的A接口的话务负荷和A接口的信令负荷是否已接近告警门限；

3、当前的告警有无任何负荷告警等。Ⅰ 系统运行主动测试

在节假日对BSC系统维护，建议每1个小时左右就进行一次系统的测试，春节除夕晚上建议每半小时进行一次系统的检查和测试。测试的方法主要是：

1、每个小时取一次小区性能测量的话统，注意小区的拥塞程度。

2、进行本局之内的C网对C网手机的呼叫测试和点对点的短消息的发送，注意呼叫的成功率和短信的延迟程度。

3、进行本局C网手机1X数据业务的测试，注意上传和下载的速度。

Ⅱ BSC拥塞或故障的应急维护

在节假日话务量增大的情况下，我们BSC系统有一套限制流量、自我保护的机制。这主要是通过对BSC系统CPU占用率门限值的设置实现。当业务量增大并超过某个门限值时，系统将会产生不同级别（1—4级）的告警，同时系统将按不同级别告警对当前呼叫业务和数据业务进行不同级别的丢包限制处理，以保证系统能正常运行。如果再加上适当的人工调节，将使BSC运行更加稳定可靠，使有限的业务处理能力得到更加合理的利用。

同时在监控的过程中如果发现已经出现业务量不断增大、话务开始拥塞、BSC主处理器的负荷接近门限值时，维护人员应该采取一定的应急措施，以确保BSC系统的安全：

1、挂起或删除一些不常用或不重要的话统。

2、不要使用性能统计中的实时观察、信令跟踪、系统监测、业务观察等。

3、在业务量非常大出现高级别的告警时，可以根据当前告警级别对BSC系统的部分基站做闭锁处理：

具体方案如下：

1）当BSC1的CPU负荷达到80％或MSC侧需要配合时。

依次闭锁

注意：以上操作严格按照闭锁载频的先后顺序进行依次闭锁，每闭锁一块载频后观察一下CPU占用率，如果CPU占用率降下来，就停止下面的操作，以便尽量减少对网络的影响。2）如果进行以上操作后，CPU负荷仍然没有将下来，并继续升高时。

当BSC1的CPU负荷达到85％或MSC侧需要配合时，则依次闭锁

注意：以上操作严格按照闭锁载频的先后顺序进行依次闭锁，每闭锁一个扇区后观察一下CPU占用率，如果CPU占用率降下来，就停止下面的操作，以便尽量减少对网络的影响。3）当话务量开始降低时。

再对上述基站依次解锁。4）如问题仍然存在。

请与设备厂商技术人员或者设备厂商的受理中心联系。

5）对节日期间出现的设备故障。

启动《C网BSC故障应急预案》。