领导教师沟通技巧

领导教师沟通技巧（精选12篇）

领导教师沟通技巧 第1篇

领导沟通之技巧

摘要：企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通。

为什么大规模组织会因为员工“远离决策中心”，而“神经末梢麻痹”？企业的政策文件、决策、命令是怎么被员工了解与执行的？如何获得员工的工作绩效方面的信息？与下级之间为什么要做感情交流？如何交流？所有这些问题，只有通过“沟通”才能得以解决！

沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通！

被誉为“用人之神”的日本松下电器公司前总裁松下幸之助认为，愿不愿与人合作——是一个人具不具备管理能力基本素质的问题，而善不善于与人合作则是领导者的能力水平问题。如果你想领导一个企业朝着明确的目标前进，就需要提供团队沟通能力，就需要一支高效的团队作为后盾。

开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。

通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。比如，在开会讨论问题的时候，与会的所有人员都应当坦诚地交换意见，这样才能做出正确的决定。如果某个人因为考虑到某些其他因素而在会议上不敢表达自己的观点，一味地唯唯诺诺，会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”，这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点，还会破坏公司团队的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影响。

根据专家总结，卓越领导高效沟通的20字方针如下——与人亲近；明确具体；开放心态；闭嘴倾听；言外之意。

1、与人亲近

“人们不关心你知道多少，除非他们知道你有多在乎。”这句格言讲述了一个伟大的真理。经典商业理论告诉领导者与人保持距离。我则认为，如果你想继续留在黑暗角落只接收高度净化版的事实，那么就与人保持距离吧。如果不与人发展出有意义的关系，那么你永远不会知道他们真正在想什么，直到为时已晚、无力回天之时。

2、明确具体

明确具体比模棱两可好得多：学着清晰地进行沟通。(预定高效沟通培训请联系

***）简洁明了总是比扑朔迷离要好。时间这一商品在当今市场中比任何其他时候都更珍贵。如何切入正题并集中要点，以及期望别人也做到这些，这是非常关键的。如果不理解简洁和清晰的价值，那么你可能永远没有机会进入更细化的层面，因为人们会在你远未细化说明之前就无视你。你的目标是去除多余东西，让自己的话有价值。

3、开放心态

我在领导力课堂上常常说道：封闭心态的僵化刻板，是新机遇最大的限制因素。一旦领导者愿意寻找那些持有异议或反对立场的人，并且不是为了说服他们改变主意，而是为了了解他们的想法，那么这个领导者就将自己的事业带上了一个全新的水平。我常常惊叹于有那么多人真心害怕反对意见，而他们那时应该做的是真正产生好奇和兴趣。与那些对抗你、挑战你、拓展你和发展你的人进行开放对话。记住，重要的并非他人的看法，而是愿意以开放的心态和学习的意愿谈论它。

4、闭嘴倾听

卓越领导者知道何时开口、何时少言，以及何时闭口不言（大多是少言和闭口不言）。仅仅传达自己令人作呕的信息，达不到进行有意义谈话的结果，但这个前提是，你知道最好的演说方式产生于谈话中，而不是演讲或独白。当你在人生中突然理解这个道理时，你会开始懂得，知识并非通过自己说话获得，而是来自洗耳恭听，这时你已经迈出了成为娴熟沟通者的第一步。

5、言外之意

花点时间，回想任何出现在脑海中的卓越领导者……你会发现，他们非常善于体会言外之意。他们拥有不可思议的能力，可以理解未言说、未目睹和未听到的意思。领导者的身份并不应该被视作有权增加修辞。相反，精明的领导者知道，比起掠夺话语权，坐下来倾听远能获得更多。在这个即时通讯的年代，每个人都似乎急于交流自己脑中所想，而没有意识到从

别人脑中获得一切。让自己密切观察，留心倾听，闭口不言，你就会惊叹于自己的水平或组织意识有了多大的提升。

为了更好地解决这个团队沟通的问题，谭小芳老师建议企业领导建立多种制度化的正规渠道，保证每一名员工能够直言不讳，保持高效良好的沟通。“广直言之路”，建立完善的沟通机制，加强团队员工的沟通，采取开放的沟通政策，员工可以根据个人情况选择不同的沟通方式发表自己的意见。

全世界的人，都希望有话直说。却由于各地的风土人情有所差异，因而产生不同的沟通方式，这是民族性的区别使然。中国人喜欢自由自在、不受约束，当然也乐于有话直说。但是太多“先说先死”的案例，使得我们深切体会“祸从口出”的道理；因而主张“慎言”，做到“应该有话直说的时候，当然应该有话直说。

不应该有话直说的时候，当然不应该有话直说”的“中道”境界，形成中国人的沟通功夫。总之，谭老师在培训、咨询、调研过程中，看到太多因为不会沟通、无效沟通造成的失误、失败，心痛之余，真诚建议各位领导者重视团队沟通，提高团队沟通技巧。

“人生成功的秘诀，在于你能驾驭周围的群众”。这是美国前总统里根在一次聚会演进中，勉励企业精英们如何追求卓越的金玉良言。里根说得可谓一针见血。管理者是很难依靠一己之力做好管理工作的，你必须经常依赖他人的大力支持与合作，才能完成使命。而没有沟通，又谈不上合作。因此，你本身成功与否，企业成功与否，很大程度上取决于你与员工沟通协作的能耐和功夫。

领导教师沟通技巧 第2篇

● 喜欢部下能站在自己的角度思考问题、替其排忧解难；

● 喜欢部下及时提供有效的内外部信息，且同时提出自己的建议；

● 喜欢部下提出的建议既有高度与前瞻性，又切实可行；

● 喜欢部下表达观点、看法、建议的同时，还能提供令人信服的依据、信息或统计数据； ● 喜欢部下懂专业、效率高、懂礼貌、悟性好且善解人意；

● 都不喜欢部下问自己怎么办或只提供“一条路”，让他没有选择；

● 都不喜欢部下不理解自己，不听清楚要求把事做走样，做事没有条理、丢三落

四、突发事件频发，且不懂企业伦理；

● 比较讨厌部下说“我以为”“我知道”，不喜欢部下不经请示，擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了问题推三推四不敢负责、倚老卖老不思进取、埋头做事却什么都不讲，让领导不知他在干啥、自以为是、自恃功高拉帮结派要挟领导。

在我看来，CIO在与上沟通中，既要根据不同领导的工作特点，再结合企业文化，要注意以下沟通与交往要点：

● 领导交代的事情一定要立即受理，即使不能马上有结果，也要及时汇报过程或进展，让领导知道事情在进展中。这样，需要他支持时，也好出手相助。

● 如果你的领导比较喜欢面对面的沟通，CIO汇报工作时就不宜直接交书面报告，而应在当面汇报后，再用书面报告做备忘。

● 如果领导有口头指示，应该写下备忘，按其要求的时间与方式进行反馈。

● 给领导的请示得到批示后，应将复印件提交领导或其秘书。

● 有些事如果事先没与领导沟通过，就不宜直接给领导交书面请示，这样可以避免多次沟通、解释带来的麻烦，更不应通过秘书转交。

● 领导通常都比较忙，所以CIO要善于抓住一切机会随时随地与领导沟通，不一定非要正儿八经地在办公室沟通，有时宽松的环境反而会使沟通效果更好。

● CIO与领导面对面沟通时，语言一定要通俗易懂、言简意赅，那些复杂的事，可以用图示、比喻、故事等方式，帮助领导理解到位。此外，一次不要讲太多事，以免领导记不住或抓不住重点。● 与领导面对面沟通或交往中，CIO一定要有适当的肢体语言。

● CIO的书面报告或请示一定要通俗易懂、简单明了。给年纪较大的领导的报告，尽量要用较大的字号打印，再复杂的事都要浓缩在一页纸上，而详细内容则可以用附件表述。

● 有些领导不见得有及时收电子邮件的习惯，因此CIO碰到紧急事情应该给领导打电话或发短信；而收到领导的邮件或短信要及时回复。

● 电子邮件的应用如今很普遍，重要邮件发送后，一定要确认领导是否收到；如果一件事有多个相关领导，邮件要抄送多人；避免邮件出错或忘记跟进后续事项，最好也给自己抄送一份。

● 领导召集的重要会议，CIO除需要事先准备好发言、遵守开会规矩之外，还要在会议中注意观察领导的表情与肢体语言，发言时应尽量不要念稿，保持与相关领导的视觉沟通，以及时调整发言内容与节奏。

● CIO找领导说花钱的事是最难的，所以一定要让领导知道花钱的效果，不能只从IT角度谈，应该从解决业务或管理问题角度出发，这样比较容易与领导就投资达成共识。

● 领导考虑不周或决定欠妥的情况在所难免，对此，CIO应该理解。

● CIO和领导之间，其实也是一种工作伙伴关系，相互交往的疏密应适度，但尊重、理解、辅佐的原则应坚持。

尽管每位领导的个性、作风和习惯各不相同，只要CIO尽心尽力履行好本职工作，保持基本符合领导期望的进步速度，大可不必害怕跟领导沟通。此外，CIO良好的与上沟通能力，还可以让下属通过观察，了解、熟悉自己的领导的沟通悟性，非常有用。还有，CIO还要与领导秘书建立较好的交往关系，这也相当有必要。比如说，教会那些年纪比较大的领导一些基本电脑使用与操作技能，秘书是最好人选。

领导教师沟通技巧 第3篇

一、考虑细致周全, 选择时机场合

员工向领导请示或汇报工作之前, 要对问题考虑周全, 仔细斟酌, 掂量出问题的轻重, 判断是否必须经过“请示”环节。如果是本部门职权范围内的事情, 就不必去麻烦领导。如果此事已超出了员工的管理权限, 执行前必须请示, 否则会犯“越权”“越位”的错误。在请示汇报之前, 对准备提出的问题要认真分析, 草拟出多种切实可行的实施方案, 以备上级领导问到“你认为应该怎么办”时, 能说出比较成熟的意见或妥当的解决办法。

另外, 员工在向领导请示或汇报时, 时机的选择非常重要。时机选择得当, 有利于员工达到特定的交际目的;时机选择不当, 会给请示的工作造成一定障碍, 甚至还会产生副作用。上级领导工作繁忙, 且有不同的生活习惯与工作风格。一般情况下, 重要问题最好在领导精力最充沛时提出。当员工对领导的决策持有异议时, 应该通过正常渠道和恰当的方式, 在合适的场合向领导提出。

二、摆正心理位置, 言辞谦逊恭敬

员工是单位各项政策的落实与执行者, 相对于领导来说, 员工是处于被领导、被指挥的地位。员工应该以健康的心态, 为领导当好帮手、做好助手、打好下手。因此, 员工在接触领导时, 必须摆正自己的位置, 积极服从分管不同工作领导的管理与安排。

与领导谈话时, 要态度谦虚, 注意措辞, 体现上下级之间应有的礼节, 充分表现出对领导的尊重。如谈话中多使用“您”而不用“你”, 多用“请”而不用“该”, 不能张口闭口“你们这些人”“你们当头的”等。在句式的选择上多用含有商量、征询意味的陈述句和疑问句, 少用带强迫命令意味的祈使句。

下面是较为得体的措辞:

您什么时候有时间?我想听听您的看法。

会议室的空调正在检修, 下午的会调到明天开可以吗?

您布置的材料都已经打印出来了, 您还有需要添加补充的地方吗?

以上几句话都使用了敬语和商量问询的句式, 如果换成下面的言辞, 效果可想而知:

你必须得给我答复!我等着呢!

空调坏了, 下午的会议得改到明天!

你要的材料打印完了!你看吧!

由以上对比可以看出, 同样情况下, 如果采用合适的词句与句式, 不仅让对方乐于接受, 而且能体现出员工个人的修养和对领导的敬重, 使交流双方保持良好的心态, 从而创造出愉快、和谐的沟通气氛。

三、根据问题性质, 讲求谈话方式

员工与上级领导谈话时, 要针对谈话目的和谈话内容, 运用适当的语言方式。如果是上级部门已有明确的处理原则, 现在只须主管领导口头表态的事项, 就可直截了当地提出, 请求上级领导批准;当上级领导对具体细节记不清楚时, 员工可在一旁做简单提示;如果出现本部门难以处理需上级机关帮助解决的困难, 可详细陈述所面临的困境和得不到援助的后果, 然后耐心等待上级领导考虑解决措施, 不能急切地“逼”着上级领导立刻说出“行”或者“不行”;如果对上级指示或某些规定中的个别条文理解不清, 要认真倾听领导的讲解和说明。

四、根据领导个性, 选择谈话风格

员工与领导谈话时, 要根据领导的性格特点采取不同的语言策略。对于那些主观意志较强、办事果断利索的上级领导, 员工可开门见山地提出问题, 简明扼要地介绍情况, 然后认真听取指示意见即可;对于那些做事谨慎、考虑问题周全的领导, 员工应尽可能详尽地向其介绍事情的全貌, 并给领导留出足够的时间考虑对策, 同时让其为一些容易被误解的细节问题拟定出具体处理意见, 员工执行时便不会出现大的偏差;对于那些性情直爽、作风民主的上级领导, 员工可向其多提供自己对问题的见解, 并与之探讨最佳解决方案, 最后由领导“拍板”决定。

五、仪态自然大方, 保持不卑不亢

员工与领导交谈时, 保持良好的仪态, 不仅能增强语言的说服力, 还会给领导留下精力充沛、成熟干练的印象。员工面对领导既不能点头哈腰、唯唯诺诺, 也不能目中无人、态度傲慢。应该尊重上级领导, 以不卑不亢、谦逊诚恳的仪态与领导平等对话。采用站姿时, 要挺拔舒展, 落落大方;领导让座要表示感谢, 然后平稳落座, 坐姿端庄;与领导边走边谈时, 要保持相近的步幅与速度, 既不可过快超越也不可落在后面。听领导讲话时, 要目光平视领导, 神情专注。员工本人讲话时, 面部表情不能过于夸张, 手势动作幅度不能过大。

参考文献

[1]欧阳有权.口才学.辽宁人民出版社, 1998年.[1]欧阳有权.口才学.辽宁人民出版社, 1998年.

浅谈沟通技巧课程之教师有效沟通 第4篇

关键词 ：课堂教学 沟通 技巧

新课程改革明确提出：教师要与学生平等地参加到活动来，学生在课堂上是与教师平等，互动的，教师是学生获取知识，发展能力的组织者，参与者。这要求作为教育教学工作者的教师更具有专业技能，教师角色由知识传授者变为学生获取知识的益友，教师的首要任务就是掌握与学生沟通的技能。这几年来，我一直承担沟通技巧这门课程，正是这门课程的特点，我非常注重跟这些90后学生的沟通，改变了以往的一些错误观点，比如认为老师应该与学生保持距离，老师的观点不容学生反对等等。后来我在课堂实践过程发现，只有懂得如何去与学生沟通，懂得如何去满足学生的需求，并引导学生懂得如何满足教师的需要，教学活动才能使学生产生興趣。

一、“兴趣是最好的老师”这句话我一直受益匪浅

相信对任课老师的认可也会激发学生对这门课的兴趣。学生往往是先喜欢教师，再喜欢教师所提供的教育。他们很注重对教师的整体感觉是“喜欢”还是“不喜欢”，然后再决定对教师的教育是“接受”还是“不接受”。正如我们学院提倡的如何上好第一堂课，我从第一堂课上通过对自己的自我介绍上尽量地让学生了解我的一些基本信息，从而让学生多方位地认识我，让我与学生沟通的公开区能尽量扩大，从而让我们之间的陌生感转变成和谐的师生关系，尽量地注意语言的亲和力，由于自己和学生的年龄相差不是很大，平时树立大姐姐的形象，这样做更能使学生与自己亲近。此外，我对自己有一个要求就是能在经过一段时间与学生的互动后，能基本上记住整个班学生的姓名，有时候班级多，在这方面还是做得不够好。总之，希望在我的课堂上学生愿意与老师沟通，在此基础上，努力提高学生们的沟通技能。

二、注重在课堂活动中与学生沟通的技巧

面对这些90后的这些学生的共性，在与学生沟通中尽量做到有张有弛。主要在课堂沟通中注重“怎么说，怎么听，怎么问”。在“怎么说”方面，我个人觉得富有幽默感已成为老师不可缺少的必备素质之一。因为整个课堂教学是紧张而富有压力的，学生要保持几十分种的注意力听讲本身就是一件不容易的事。多用一些具有幽默的语句、肢体语言，可以调动学生的积极性。这点我从一些企业培训师和杭州校区培训老师的上课氛围中深有体会。在培训课中，培训师幽默风趣的语言让学员们十分专注课程的内容。此外，幽默也同样能达到批评学生的目的。记得有一次在讲沟通中反馈的这个概念的时，看到有个别学生在玩手机和私下聊天，趁机让这些学生回答上课做小动作这是不是一种反馈，反馈了什么信息呢，其实学生也心知肚明，但是学生也易于接受这种“软”批评。在教育过程中，老师的说与听是同等重要的，从某种意义上说，聆听有时比说更重要。在我的沟通技巧课程中，我注重鼓励学生敢想，敢问，敢说，敢辩论，尤其是要倾听学生的发言。在课堂活动时，整个班级是以团队为单位的，在布置团队活动后，学生们纷纷代表各自团队的观点发言，这时倾听更为重要，因为只有善于倾听，才能敏锐地捕捉学生间的思维碰撞，才能在最后通过点评这一反馈中抓住每个团队的亮点，从而将教师这个单纯的知识传授者转变为学习活动的积极旁观者，有效的组织者。只有教师认真地倾听学生的说话，并作出积极的反映和肯定，才能领悟到学生生命的存在。只有通过倾听，教师才能认真分析学生的欲望、需求、情感、思想。最后我想讲讲怎么提问，提问这一环节是在课堂互动中不可或缺的一部分。曾经有学生跟我说过，黄老师我最害怕上你的课，因为你的课堂上老是会有很多问题，弄得我很紧张。我就问学生，你是不是觉得老师只要在课堂上提提问题，然后让学生回答问题感觉很轻松，那你觉得问和答哪个更容易，学生说当然是问容易啊，我就和学生分析了其实问比回答还要难，答的话，只要根据自己的个人经历去回答的话，这相对来容易，但是提问的话，老师在问你们之前也是要做过功课的，比如要根据你们的实际情况，提问一些对学生来说难度相当的问题，适合学生回答的问题，还有是选择什么类型提问呢，是开放式问题呢还是封闭式问题呢等等。学生后来开了句玩笑，看来老师提问比我们回答还累啊。总之，我觉得自己如果不能在课堂上与学生有效地沟通，更不能够说服学生学好沟通这门课程。此外，教师还应该是有人情味的人，沟通需要理解，理解离不开沟通，教师的人格魅力是与学生交往和沟通的重要因素之一，教师与学生在交往过程中和颜悦色地面对学生，学生自然就会以相应的姿态回敬教师与同伴。教师要敏锐地捕捉学生情绪变化的关键时刻，善于控制学生的情绪，把握沟通程序与进度，这样与学生的交往与沟通才能共鸣。

三、注重沟通技巧课程的课堂设计，从而使师生有效互动

由于这门课程本身的优势，在课程设计上采用多种教学方法。采用以下主要教学方法：案例分析法.情景模拟法，分组讨论法，示范教学法，视频欣赏法，沟通游戏训练法，其中，特别要强调的是情景模拟法，是在教学过程中最重要的教学方法，尽量注意选择“现实性，生活性，趣味性”。因为沟通技巧是需要不断在实践运用中才能提高。还有沟通游戏法，可以调动课堂气氛，提高学生的好奇心，兴趣，同时提高团队沟通能力，但在游戏的选择方面要符合游戏的可操作性，比如道具，场地等，以及通过游戏是否能寓教于乐，提高学生对沟通理论知识的理解和团队沟通能力的培训，视频片段欣赏法通过视觉信息，听觉信息，感觉信息全方位地激发学生兴趣。因为恰当地给学生通过视频片段的赏析，并引出相关理论知识的讲解，然后要求学生对视频片段中沟通技巧的运用加以点评，课堂气氛十分不错。当然要把握一定的度，视频时间的度，视频内容是否和理论知识匹配等等。此外，平时我会特别关注一些时事新闻，社会话题和娱乐热点等，然后作为案例，融入课堂理论知识的讲解，这或许得益于这门课程的优势，因为沟通无处不在。此外，经常推荐一些经典的影片让学生在课外时间去学习，引导他们看电影不光为了娱乐，还可以看电影学习沟通。平时我自己在看电视或网络视频的时候，也变得特别敏感，总是想从中能够挖掘对我的课程有用的视频片段，我想只有自己作为有心人，总会能够收集到更多的教学资料，从而充实我的教学内容。

四、注重课后反思，让师生沟通更和谐

当然，要做到每堂课都很精彩，没有遗憾的话，我觉得这也不可能，在写教学日志的教学反思中，我会着重仔细品位课中存在哪些“缺憾”，比如在教学方法上需要哪些改进？教学内容上是否需要调整？课堂节奏应该如何把握等等。还有一种方法是在承担这门课程的前几个学期，我会让学生在期中或期末时给我写些不记名的评价。最好是写不足之处，这让我收获良多，刚有学生反映我案例比较单一，讲话比较啰嗦，实践活动不够多，还有经常会有些口头禅，等等，学生们这些宝贵的评价让我在今后教学中

不断改进。尽管自己认识到还有很多不足之处要提高，但是学生们一些好的评价也让信心大增。

五、创建多种沟通平台，增进师生互动

在加强沟通态度的养成环节，师生间的互动交流对于提高学生的人际沟通和情商有着非常重要的基础指导性意义。时间证明，学生若能敞开心扉，真诚地与教师进行有效的沟通，将大大降低因心理因素引发不良时间的发生率。在高校中，师生均受到各种因素的制约，不能将更多的时间和精力投入到双向有效沟通中来。而信息时代，网络沟通平台的建立，有助于缩短师生沟通的空间、时间距离。BBS、校內网、QQ群、微博等诸多网络沟通平台使用便捷，一方面避免了许多学生因害怕面对面交流，不愿意主动去找教师交流的尴尬，以及因拘谨所造成的沟通障碍。另一方面，相对宽松的网络沟通环境有助于拉近师生的距离，使得沟通主体更为平等，沟通过程更为顺畅。

最后，成功的沟通有两个关键的因素：教师传递给学生有说服力的信息，并及时收集学生的反馈信息；并从学生的反馈和回应中判断沟通是否成功。新课程改革凸显了教师专业发展水平提高的紧迫性，绞死应树立终身学习的思想，特别要注重师生沟通技巧的积累、沟通能力的培养。只有师生间达成良好的沟通，才能共同营造出轻松、快乐、和谐的学习氛围，才能提高课堂教学的有效性。

参考文献：

[1]黄庆儿.基于行动导向的高职高专<客户沟通技巧>课程教学与改革[J].现代企业教育，2010，（11）.

[2]邵雪伟.基于行动导向的客户沟通课程实践教学建设设计[J].职业技术教育，2010，（20）.

领导者的沟通技巧 第5篇

3，在小型的非正式场合中不断积累演讲经验。

4，专注地聆听。

5，为组织作出贡献，领导小的团队或者组织小的会议。

6，三个问题，什么事不相关的？我究竟该说些什么呢？这样做有什么效果呢？

第二章，自我领导

如果你希望自己更加真实，你必须日日夜夜时时刻刻保持下去，不能对任何人表现虚假。——威廉 莎士比亚。

第三章，像领导一样阅读

职场新人与领导沟通技巧 第6篇

技巧二：如果要赞许上司，一定要出于真心的仰慕，赞许一定要说出理由，并说到点子上，让上司有“面子”，且你的赞许也不会有谄媚之嫌。如果找不到特别好的理由，用微笑、点头的方式表达也比乱说好。

技巧三：受到上司指责时，不要急于为自己辩解，要及时道歉，最好主动负荆请罪。

技巧四：多找机会与上司交流工作。如开会时，坐在上司旁边，好就开会讨论的工作与上司多交流细节与自己的想法。

和上级领导沟通的技巧 第7篇

记住一点，与上级沟通的目的是要获得支持或建设性的意见，从而有利于工作的进行。因此，无论用哪种方式或技巧与领导沟通，其目的都是有助于工作的良好解决。

积极主动

积极主动首先表现在经常向领导汇报自己的工作进展情况，而不是领导去找你问情况;其次对领导交待的事情要积极回应，完成后要告知领导已完成;最后，当与领导之间有误解时，要及时寻找合适的时机解释清楚，从而化解领导的“心结”。

多替领导着想

站在领导的角度去思考问题，有利于形成双向性交流。如，针对一件事情，你要问自己：“如果我是领导我会如何处理?”从而寻求对领导处理方法的理解。

经常反省自己

幼儿教师与家长沟通的技巧 第8篇

1 不要以告状的方式与家长进行谈话

语言是心灵的窗户, 幼儿教师在与家长进行谈话沟通的过程中, 说话的态度要和蔼可亲, 表现出一种真诚的态度, 另外, 说话的语气要减慢, 让家长能够听得明白。就算是孩子在幼儿园犯了错误, 例如和其他的小朋友打架了, 教师和家长沟通的时候, 也不要直截了当地说, 以免让家长产生一种觉得老师是不喜欢自己的孩子, 甚至是认为讨厌自己的孩子, 觉得孩子在幼儿园的班级里不受欢迎, 因而产生了抵制情绪。所以, 教师在和家长沟通的时候, 在家长面前首先要展示孩子的天性, 展示孩子的表现欲很强, 不管在何时, 在小朋友们面前愿意树立威信, 但是因为孩子小, 不懂得把握方法, 孩子觉得和其他小朋友打架就是树立威信。所以, 需要教师和家长给予他更多的指导和帮助。为了维护孩子和家长的自尊, 教师要遵循“一表扬二建议三希望”的原则。

2 根据不同的家长选择不同的表达方式

通过有关资料表明, 孩子在上幼儿园接送的过程中, 老人接送孩子占一半。不管是他们的年龄, 还是接受的文化都与幼儿教师有着很大的差距。所以, 教师在与其进行谈话的过程中要有耐心, 用简单明了的话语和他们进行交谈, 这样才能减少彼此之间的沟通障碍。同时, 对于男性家长来讲, 他们很希望孩子出现问题时, 教师能够给予更好的解决。所以, 在与男性家长交谈的过程中, 可以直接给予他们明确的建议和可行性的方法。对于女性家长来讲, 由于幼儿教师是女教师, 女性家长更容易与教师进行交谈。所以, 可以耐心地对女性家长进行交谈。另外, 还要根据孩子的个人状况, 选择不同的沟通技巧。每个孩子都是不同的, 其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等。孩子的个人状况不同, 家长的关注点也不同, 沟通的侧重点和方式也不同。因此, 教师平时要善于对他们进行认真观察, 观察不仅可以帮助教师了解孩子的发展状况, 同时, 也能观察出每个孩子身上显现出的家教风格。教师在与家长沟通时, 才能有的放矢地提出自己对孩子的看法。

3 因事而异的沟通策略

3.1 以交流孩子情况为主的沟通技巧

在这种情况下沟通, 教师最好用具体的语言进行表达, 要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况, 感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好, 很聪明”, 会让家长感觉到教师在应付自己, 认为孩子是被忽视的。在反映孩子在幼儿园的一些缺点时, 教师更要注意措辞, 避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊, 因此, 教师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

3.2 以布置配合工作为主的沟通技巧

教师要明确交代任务, 语言要言简意赅, 任务要具体, 这是因为:第一, 家长对于幼儿园的工作不是十分了解。第二, 每次教师与家长见面的时间有限。同时, 要尽量让家长理解工作的目的, 使家长心里清楚, 以便更好地做好配合工作。

3.3 家长因误解情绪过激时的沟通技巧

在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解, 使得家长情绪过激。在这种情况下, 教师一定要理智, 控制好自己的情绪, 不要急于辩解, 耐心等家长说完, 然后再一一向家长解释, 尽量避免与家长抬杠。教师不分场合与家长争执, 只会让家长认为教师对自己的孩子或者对自己有偏见, 或者认为教师是不负责任的, 这样更不易于沟通。教师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理, 并从关爱孩子的角度谈论问题, 这样更易于家长接受。

4 结语

孩子是祖国未来的花朵, 幼儿园是对孩子实行最基础教育的地方。作为一名幼儿教师, 身上担负着重大的教育责任。尤其是在与家长进行沟通的时候非常重要。如果幼儿教师不重视与家长的沟通技巧, 在与家长进行谈话的过程中, 很容易让家长产生误解, 并且不够信任教师, 有的甚至会出现转园的现象。所以, 教师与家长沟通是一个很重要的问题这就要求幼儿教师要运用灵活的沟通技巧, 针对不同的家长来选择不同的沟通方式, 才能取得家长对幼儿教师的信任, 才能放心地将孩子交给幼儿教师看管。幼儿教师如果重视与家长进行沟通交谈的说话技巧, 一定会使家庭和幼儿园教育获得事半功倍的效果, 从而让我们的孩子能够更好地茁壮成长。

参考文献

[1]李飞, 杨坤.教师和家长沟通的策略[J].中国教师, 2006, (8) :133.

[2]周红.家园沟通存在的问题与策略[J].学前教育研究, 2003, (2) :26-28.

[3]史大胜.教师与家长言语沟通的策略[J].幼儿教育, 2005, (6) :83-84.

校长与教师沟通的技巧 第9篇

一、校长要根据不同的层次与教职工进行沟通

校长在管理中要沟通的对象是各具特点的，也有一定的层次性。校长应对不同层次的管理对象采取不同的沟通方式，确定不同的沟通重点。

1.与中层干部沟通中要体现扶持与培养

中层干部是学校的核心力量，校长的理念、学校的工作都需要中层干部贯彻执行，他们的一言一行直接影响到学校工作的成败。因此，做好学校中层干部的思想沟通显得更为重要。首先，校长要充分依靠、信任、关心、爱护中层干部，因为他们在贯彻执行学校工作计划过程中可能会遇到教师的不理解、不支持、不配合，甚至是反对的情况，这时他们的压力是很大的，作为校长在与他们沟通的过程中要体现出对他们工作支持的力度，而不要吹毛求疵。对工作中出现的纰漏，要以宽容的态度给予抚慰，并一起寻找原因，鼓励其总结纠正，不能横加指责。另一方面，校长也应秉持职业精神对他们严格要求、精心培养，鼓励他们做好教师的表率，并对分管的工作能够统筹兼顾，独当一面；同时鼓励他们心胸宽阔，出现问题不推诿、不敷衍，主动承担、主动分析，做到顾全大局，维护团结。

2.与不同年龄教师沟通，要分别对待

（1）要关心指导年轻教师。

年轻教师年富力强，积极上进，努力工作，但他们也面临诸多困惑，如教学竞争的压力、工作和学习矛盾、教学成绩不能如愿、同龄人间的竞争等。在这样的情况下，他们盼望得到校长的肯定和鼓励。因此在与年轻教师沟通时，校长首先要肯定他们的成绩，肯定他们在学校工作中的重要作用，真诚地点拨他们，指导他们的工作。同时帮助他们解决一些实际困难，为他们提供平等竞争的机会，做好他们的后盾和知心朋友，这样年轻教师才能信心百倍，轻松愉快地投入工作。

（2）要尊重与照顾年老教师。

年老教师都是从教育一线长期走过来的，他们大多有过辉煌的昨天，今天虽然力不从心，但他们仍然是学校的宝贵财富，是学校和谐稳定的“镇山石”，年老教师最需要什么？他们最需要的是校长对他们的尊重与关心。校长在沟通中流露出对他们的关心和照顾，哪怕是一句亲切的问候、一个甜蜜的微笑，都会温暖他们的心，激发他们将教学经验传承给青年教师，善始善终地为学校发展做出贡献。

3.与不同性格类型的教师沟通，要因人施导

（1） 与能力欠佳的教师沟通，重在帮助他们建立自信。

每所学校里都有能力欠佳的教师，尽管他们工作也很努力，但由于种种原因往往成绩欠佳，他们很少得到领导的表扬和肯定，很少享受到成功的快乐，他们往往因自己工作落后而倍感压力。校长在与这些教师沟通时，应倍加关爱，体贴、理解和帮助他们，平等地对待他们，客观地评价他们，设身处地般倾听他们的声音，寻找他们的闪光点，真诚地帮助他们解决工作中存在的问题和一些实际困难，从而增强他们争先的信心和勇气。

（2） 与敢提意见的教师沟通，重在真诚认可。

提意见的教师往往比较有事业心和进取心，他们的责任感强，关心学校，思维敏锐，多从学校发展的大局提出建议或批评，并非是对校长有成见。校长一定要真诚欢迎他们，虚心听取意见。即使一些意见偏激，不全面，不准确，甚至有攻击倾向，校长也不能一触即发，而要冷静分析，体谅其心情，并在和风细雨的沟通中给予真诚认可，鼓励他们既要大胆地提出自己的见解，又要做到实事求是。

二、校长要善于消除与教职工间的沟通障碍

在学校里，校长和教职工各有不同的分工，分担不同的角色，由此会在客观上带来沟通障碍。因此，校长在与教职工沟通时，更应注意善于消除沟通障碍。

1.平易近人，以情度理

校长沟通时要与教职工平等相待，倾心相交，不摆架子，不讲套话，要营造一种平等氛围，有意识地缩短与教师的“角色距离”，减少“位差”，拉近与教职工的心理距离。注意倾听老师诉说，重视他们的心理感受，重视他们提出的各种意见，关心他们的生活，做到动之以情，晓之以理。

2.换位思考，体谅善待

立场不同，所处环境不同的人，对同一问题的看法、处世态度会有所不同。卡耐基说过：“与人相处能否成功，全看你能不能以同情的心理，体谅和接受他人的观点。”以同情的心理，站在对方的立场去看待问题，体谅他人的想法就是对对方的尊重与体贴，彼此间容易产生好感、形成理解，并做出积极回应。

3.理解信任， 满足教师需求

在学校工作中，繁重的工作、严格的考评、激烈的竞争、紧张的节奏给教职工带来的心理压力是可想而知的。在沟通中，校长要善于将心比心，以心交心，从各个方面体现校长对教职工的尊重、理解与信任，尽自己最大的努力为教职工着想，为教职工服务。

领导沟通的禁忌和技巧 第10篇

所以，聪明的上司必须懂得沟通，尤其要学会笼络人心，其实，或许是间隔性的小甜头、或许是为下属争取权利的勇气，都能让员工感激流涕，你也就无形中拥有了一大群忠实支持者，为日后晋升打好基础。这样，好人也做了，利益也得了，何乐而不为呢?

一、领导讲话的禁忌

1、戒讲大话。不以大帽子压人，不以权势逼人，不装腔作势借以吓人。

2、戒讲空话。不哗众取宠封官许愿，能办到的才说，办不到的不轻诺。

3、戒讲套话。不打官腔，不要滑头，不唱不能解决任何问题的八股调。

4、戒讲假话。有喜报喜，有忧报忧，如实反映情况，不隐瞒自己的观点。

5、戒讲脏话。文明礼貌语言美，在任何场合都不讲骂人的话、粗鲁的话、低级趣味的话。

6、戒讲文理不通的话。说话要合乎逻辑、合乎语法，讲究修辞，积极维护祖国语言的纯洁和健康。

7、戒讲废话。处事果断，说话精练;开短会，说短话;不要为显示自己的领导地位而故作多余的“补充发言”之类。

8、戒讲外行话。干部要精通本行业、本单位的业务、正确使用专业术语。在新的历史时期，不仅业务干部，而且行政干部、党务干部都应做到这一点。

9、戒讲群众不懂的话。干部要联系群众、宣传群众、组织群众，必须学习和使用群众朴实生动的语言，让群众一听就懂，有亲切感。不要讲文白夹杂的古董话，不要用长而别扭的洋名式。一切干部都要逐步学会使用普通话。

10、戒讲过时话。领导干部不仅政治上思想上要同党中央保持完全一致，而且所用的言词也要同中央的提法相符，如“贫下中农”、“大干快上”、“一元化领导”之类的提法不宜再用。要积极学习和准确使用当前反映新观念、新经验、新科技的新词语。

二、好上司必备的素质

1、公私分明，善待下属

是非分明，消除猜忌对工作的顺利进行很有帮助，这种坦然相对的沟通态度，对生活中的交往同样很有益处。有些上司和下属，离开公司后就老死不相往来，表面上客客气气，思想上却常常很难达到统一。作为领导者，时不时组织小组成员聚会，可以作为日常的放松，也可以作为一次成功完成任务后的奖励，这样不仅有助于缓解员工的压力，还能促进大家的沟通了解，营造更和谐的工作气氛。

2、提高工作能力，树立领导风范

与员工保持和谐的状态相当重要，但领导者毕竟还需要有足够的气魄和权威。缺乏实力的领导者，即使亲和力再好，也只能与员工做朋友，在面对问题时，却常常调动不了下属来共对难关。所以，一名优秀的领导者，生活中要多多与员工交流，但在工作上必须一是一、二是二。严禁的工作态度能让你得到高层的信任，从而在必要之时站出来为下属争取赢得的利益，这样同样会增强下属跟随你的信心。

3、对事不对人，用谅解取代责骂

做领导首先要学会做人，动不动脏话连篇，甚至无视下属的人格尊严，就会最大程度的激起员工的反抗情绪，影响工作的进度;就算是下属真的出错，过度的责骂也会打击他们的自信，使接下来的工作处于难以维系的状态。其实，每个人在犯错之后都会产生自责心理，过分责骂只能减轻他们的自责多做多错、少做少错、不做不错，在这样的情绪下，员工就会变得消极怠工。相反，用谅解的语气之处错误的根源，对事不对人的讨论解决问题的方法，会让犯错的员工产生更强的愧疚感，不仅在日后的工作中时刻监督自己，还会因领导的宽容大度而变得忠诚可靠。

4、赞美下属，让他们有认同感

“我没有你那么高的权威，没挣你那么多钱，没有你那么大的房子和受过那么高的教育;但和你一样，我们也是人，也有家庭。当和孩子闹翻后，我心里难过，心猿意马，无法专心工作;当孩子获得奖学金时，我自豪，甚至想站在屋顶上大喊。”说到底，人都是要面子的，无论月入过万抑或身处最底层，而之所以员工容易出现这样的消极情绪，就是因为他们觉得自己在公司里缺乏认同感，从来得不到领导的表扬。在不少领导者看来，员工犯错就绝对不可饶恕，但做对了不过是分内之事，何来表扬。而从员工的角度来看，他们认为自己没有功劳也有苦劳，难道辛勤的工作竟然换不到一句肯定的话语?

领导与员工之间的沟通技巧 第11篇

企业中因管理者与员工之间缺乏有效沟通，往往导致下级管理者和员工牢骚满腹，士气低落，互相之间产生误解和摩擦的现象。那么，企业管理者究竟应该如何有效地与下级及员工进行沟通呢？掌握好说、听、问三个技巧。

说。就是管理者要将企业的各项规章制度、员工的工作职责、企业的发展规划等告诉员工，让员工明白自身的工作在企业整体工作中的重要性，以及哪些是应该做的，哪些是不应该做的。要学会欣赏员工的工作，不管是满意还是不满意，都应该明白地告诉他，让员工感觉到上级领导对他的关注，对他的期望，但要注意不能过分的挑剔和罗嗦。另外，除了组织原则所规定的内容不便向员工揭示以外，其他任何会影响员工变动、收入或将来的事情，都应该让员工知道。这不仅是管理者的道德责任，也是管理者关心员工以及让员工知道他在管理者心目中的地位的有效方式之一。

听。即使管理者认为员工所讲的内容无关紧要或者是错误的，也应该耐心地倾听。虽然你对他所说的并不一定赞同，但也要善于及时捕捉出其中的合理成分，表露出点头或应声之类的动作，表示你的注意和兴趣。这是赢得员工尊敬以及提高员工工作热情、充分发挥员工最大工作潜能的有效的沟通技巧。

问。可以经常询问员工对工作有什么创意或建议，征询他对

找领导谈话技巧_职场沟通方法 第12篇

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《找领导谈话技巧_职场沟通方法》的内容，具体内容：卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。下面我分享了找领导谈话技巧，牢记以下十个句型，并在适当时刻...卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。下面我分享了找领导谈话技巧，牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。

和领导谈话有三个法则必须谨记于心

1、领导永远是对的

2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报

3、不要诉苦

与领导谈话的十个技巧

1、承认疏失但不引起上司不满句型：

是我一时失察，不过幸好......放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起 来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

2、上司传唤时责无旁贷句型：

我马上处理。

冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

3、表现出团队精神句型:

安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司 听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

4、恰如其分的讨好句型：

我很想您对某件案子的看法......许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时 机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

5、巧妙闪避你不知道的事句型：

让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以

说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情

上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事後可得做足功课，按时交出你的答覆。

6、智退性骚扰句型：

这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

7、不著痕迹的减轻工作量句型：

“我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?”

不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然後请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

8、面对批评要表现冷静句型：

谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作 成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

9、以最婉约的方式传递坏消息句型。

我们似乎碰到一些状况...你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问

题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理 危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻 烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

10、说服同事帮忙句型：

这个报告没有你不行啦!有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

和领导的谈话需要细节

1、选择适当的时机

领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。

2、事先做好充分的准备

在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而

且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。

3、向领导报告一定要有根有据

美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?”他回答：“送过来了，共有 5000 令。”经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。

4、不妨主动些

作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。

5、在态度上，必须不卑不亢

对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是