旅游新产品论文

旅游新产品论文（精选12篇）

旅游新产品论文 第1篇

按照产业组织理论,产品差异是影响市场结构的一个主要因素,企业控制市场的程度取决于其提供产品的差异化程度。除了完全竞争市场(产品同质)和寡头垄断市场(产品单一)以外,产品差异是普遍存在的。同一产业内不同卖者之间产品的可替代程度的大小经常取决于买方偏好程度。通常把得到特定消费者强烈偏好的产品称为差异化产品,而把不具有这样的消费者偏好的产品称为非差异化产品。在旅游市场中,旅游产品差异化是指旅游企业通过改变常规旅游产品或传统旅游产品,使旅游者相信旅游产品存在差异进而对旅游产品产生不同的偏好。旅游企业控制市场的程度取决于其提供旅游产品的差异化程度。自驾车旅游是旅游企业提供给旅游者的差异化旅游产品。本文借助自驾车旅游产品分析了旅游企业产品差异化的发展进程,以期对旅游企业实施产品差异化战略提供借鉴。

二、旅游产品差异化发展的背景

随着旅游需求市场的变化,传统的旅游产品已经不能满足旅游者个性化的要求,旅游企业只有通过提供有别于传统观光旅游的差异化产品才能够满足旅游市场不断变化的需要。自驾车旅游产品就是许多旅游企业实施产品差异化策略的选择,并在旅游市场上表现出强劲的发展势头。究其蓬勃发展的原因,主要有以下几个方面:

(一)旅游需求细分化

当今旅游需求不断细分化、层次化、个性化,越来越多的旅游者要求在旅游的过程中有更多的自由时间,追求深层次的旅游体验与感受。旅游市场统计显示,7%的旅游者是商务旅行,21%左右是旅行社团队游,70%左右是散客。传统同质化的团队观光游已经不能满足这种旅游需求的新特点,这就促使旅游经营商转变发展思路,开发新的旅游产品来满足这种需求。

(二)出游意愿常态化

2008年我国居民出游率已达到131.7%,据世界旅游组织预测,2015年我国国内居民的出游率将达到200%。另外,国家统计局在2011年2月发布的《2010年国民经济和社会发展统计公报》显示,全年国内出游人数达21.0亿人次,比上年增长10.6%;艾瑞统计显示,中国13亿人口平均每年每人只旅游一次,而到2015年中国人均旅游次数将会翻4倍。居民出游率的提高和出游人次总量的增加,更加深刻地揭示出我国居民出游意愿常态化发展态势这一本质特征,也表明利用休假日出游已成为我国居民的一种常态化生活方式。

(三)交通工具多元化

旅游交通作为旅游活动的重要组成部分,是联系旅游客源地与旅游目的地的重要纽带,是影响旅游活动时间消耗、费用消耗及旅游效果的重要因素。交通工具的多元化发展及交通网络的不断完善,极大的缩短了客源地与旅游目的地之间的距离。2010年,我国汽车的保有量达到了7000万辆;高铁发展迅速,许多旅游目的地推出了高铁旅游专线。另外,“高铁+租车”、“飞机+租车”已被越来越多的旅游者接受,也逐渐成为较普遍的自驾车旅游发展模式。

(四)旅游资讯数字化

信息技术在全世界的迅猛发展,对经济活动和人类生活方式产生了深刻的变革,对旅游方式也产生了重要的影响,催生出旅游资讯的数字化发展。通讯工具的数字化发展,如旅游景点地图、旅游搜索引擎、车载GPS、PDA等方便智能的信息联络方式,保证了自驾车旅游中的信息的畅达性。另外,在线旅游服务商推出专门针对自驾车旅游者的在线服务,如服务商的订票、订房服务,目的地租车服务等等,为自驾车旅游的发展创造了有利的条件。

(五)旅游服务个性化

随着旅游市场的细分化,越来越多的旅游服务提供商以个性化的服务争取更大的市场占有额。如自驾车俱乐部、汽车旅馆、房车营地等旅游服务机等提供专门的自驾车服务;景域集团下设的“驴妈妈”以“游”为重点,推出了以景区为核心的“1+N”产品组合,向旅游者提供以景区为核心及周边酒店、娱乐产品、交通等配套服务的定制化服务。

三、旅游产品差异化的类型

旅游产品差异化分为水平差异化和垂直差异化,根据产品差异化发展策略的不同,目前我国自驾车旅游组织主要有以下三种:依附于旅行社成立的自驾车旅游组织;单体的自驾车旅游的组织、依附于汽车俱乐部成立的自驾车旅游组织。具体看来,旅行社采取水平差异化的发展策略,向不同的目标市场提供不同的旅游产品,其中自驾车旅游是向自驾车旅游者提供的有别于传统观光旅游的差异化产品。自驾车俱乐部,汽车俱乐部则会采取垂直差异化的发展策略,向单一自驾车旅游市场提供在自驾车相关服务、自驾车线路等方面存在差异的自驾车旅游产品。

(一)水平差异化

旅游产品水平差异化是指,为了满足旅游者不同的旅游消费偏好,旅游企业向不同的目标市场提供差异化的旅游产品。在水平差异化的情况下,为了区别于传统旅游产品,旅游企业不断探索新的旅游发展路径,向自驾车旅游者提供与传统观光旅游不同的自驾车旅游产品。

旅行社推出的自驾车旅游就是旅游产品水平差异化发展的典型代表。根据旅行社对旅游产品的定义,可以将自驾车旅游产品定义为自驾车旅游者在旅游的过程中,旅行社为了满足自驾车旅游者在旅游过程中的需要,凭借一定的旅游吸引物向自驾车旅游者提供的各种有偿服务。

旅行社开发自驾游市场有两方面原因:一是游客需求的变化,游客追求高度个性化和深度的旅游体验,旅行社经营的传统观光组团模式已经不能满足旅游者的需求。二是散客化时代的到来,团队市场开始萎缩,如何让团队市场重现活力,成为众多旅行社考虑的问题。旅行社经营自驾车旅游既满足了游客需求的变化,又能使团队市场重现活力。由于旅行社自身经营旅游产品专业化的优势使得其经营的自驾车旅游产品呈现出以下特点:

在长线自驾游产品的组织上最具有优势。旅行社作为服务的采购商,在服务提供商和游客之间起着重要的沟通作用。在线路的开发和利用上,旅行社有很大的灵活性、可选择性,可以委托其他合作旅行社来做,或是借用合作旅行社的自驾游线路。在我国汽车营地和汽车旅馆没有完善的情况下,旅行社可以借助其在行业内合作伙伴较多的优势,打破空间上对自驾游产品的制约,为自驾游旅游者提供在吃住行游购娱各个方面的优势,在价格上有比自驾车俱乐部更多的优惠。同时,由于旅行社长期专注于旅游产品的经营,可以为游客提供有效地线路设计和信息咨询,使游客出游的盲目性降到最低。

但对旅行社来说,其经营的自驾游产品较之其常规旅游产品利润较低。自驾车旅游产品的开发与常规产品相比成本较高,利润较低,市场风险较之其他旅行社常规产品投入大,风险大。而且,旅行社经营的自驾车旅游,往往以参团的形式进行,而自驾游的团队规模较小使得旅行社在酒店、景区门票等方面获得的利润较低。这也成为多数旅行社没有设立独立的机构或组织经营自驾游的重要原因,像国内最早成立自驾车俱乐部的旅行社中青旅遨游自驾车俱乐部只是作为中青旅内部的一种业务部门,并没有从集团总部独立出来作为总部的事业部门而存在,其只是通过矩阵式的管理将将自驾游的组织视为公司的一种项目来经营。

(二)垂直差异化

旅游产品的垂直差异化是指,同是经营相同旅游产品的企业通过在同一产品的旅游服务、线路组合等不同方面采取差异化发展策略,以此获得比竞争对手更好的发展。

随着自驾车旅游的发展,越来越多的企业涉足自驾车旅游,如自驾车俱乐部、汽车俱乐部等。这些自驾车旅游组织由于自身在汽车经营上的优势与旅行社提供的自驾车旅游相比又有不同。以下就单体自驾车俱乐部、汽车俱乐部提供的自驾车旅游产品分析:

1. 单体自驾车俱乐部模式

这类组织呈现的总体特征是:在组织方式上,此类俱乐部并没有规范的管理组织机构和专业的管理人员。组织者多是兴趣起家,大都是利用工作之余来经营自驾车旅游,往往是一人身兼多职,既是管理者又是执行者,缺乏现代化的管理经验和服务意识。虽设置了各个部门,但大都是“虚设”,并没有真正发挥各个部门的职能。组织的规模往往很小,还停留在小团体的组织规模上,层次上往往还是大众化的组合,很难吸引高收入阶层的长期参与。

不以盈利为目的是此类组织与其他组织的根本区别,资金来源和股本组成复杂,运营多是靠商家的赞助,同时会员的会费也是维持组织运营的方式之一。对于此类企业的注册成立,现在国家并没有宏观上的统一规定,各个地方的具体规定又不尽相同。

“网络经营”+“实体加盟”是此类组织运营的特点。此类俱乐部往往以网站形式召集会员和组织经营,没有实体的店门面,但是加盟商却是实体存在的。例如,河北驭道自驾车俱乐部没有实体店面只有网站,但广州丰田,上海大众等这些实体的企业都是其加盟商。自驾车俱乐部通过与加盟商建立合作关系既为加盟商提供了客户又保障了会员的权益,使加盟商以较低的价格为会员提供较好的服务。

2. 汽车俱乐部经营的自驾车旅游

汽车俱乐部,是为车主提供出行保障,满足车主的不同需求,争取车主的消费权益,并赢得自身发展的公共组织,其职能主要包括三个方面,会员的出行保障服务、消费折扣优惠和会员的权益保障。从汽车俱乐部的定义可以得出,汽车俱乐部是立足汽车本身,围绕汽车服务,为车主提供出行保障而展开的一系列经营业务。这就使得此类自驾车俱乐部组织的自驾游呈现以下特征:

自驾车俱乐部是汽车俱乐部专门为自驾车服务的旅行机构,负责自驾车成员的招募,自驾车线路设计,提供相关资讯等,使自驾车旅游更加安全、便捷,使出游的队员享受到更加人性化的服务,在延伸性的服务项目中,增加了会员,创造了利润。汽车俱乐部的主营业务并不是自驾游,其经营自驾车旅游的目的是为拓展服务、发展业务,开发更多的潜在会员。因此,与旅行社相比提供更多的公益性自驾游产品。国内著名的苏友汽车俱乐部就是以其“核心功能提供+延伸服务整合”的运营模式,为车主提供汽车服务的同时,提供自驾游这种延伸服务,增加了俱乐部的会员,创造了人气。

此类自驾游组织依托自驾车俱乐部专业汽车服务优势和的技术优势,其出行的安全性较高,这也成为旅游者选择汽车俱乐部组织的自驾游活动的主要原因。在目客源方面上,汽车俱乐部的会员相对固定,具有相似的人口学统计学特征,使得客源相较于旅行社的客源更具有集中性。同时,由于会员之的深度沟通与交流,在满足参与者的自驾游需求之外,还可以更好的满足交友,交流的社交旅游需求。在线路的经营与开发上,短线自驾车线路占了大多数,往往可以在一天之内就可完成,出游的线路时间安排都很灵活,组织的频率较高。

四、旅游产品差异化对旅游市场的影响

旅游企业提供差异产品的目的是为了引起旅游者对本企业产品的特殊偏好,从而在市场竞争中占据有利地位。因此对旅游企业来讲,产品差异化既是一种市场营销行为,又是一种强有力的非价格竞争手段。旅游产品差异化对旅游市场的市场价格、市场竞争、市场集中度、市场进人壁垒、市场绩效均有不同程度的影响。

(一)产品差异化直接影响市场价格的形成

对于自驾车旅游产品来讲,因为旅游者具有强烈的偏好,所以该类产品较传统的旅游产品价格需求弹性较小,旅游者对价格并不是特别敏感,即使自驾车旅游产品的价格偏高,其市场需求的下降幅度也会很小。因此,发展自驾车旅游产品,使旅行社具有一定的价格支配能力,与传统的旅游产品形成价格差别。这样对于在竞争中追求最大利润为目的的旅行社而言,追求旅游产品的差异化成为其市场营销活动的主要内容。此外,自驾车旅游产品的差异化发展有利于激化企业的非价格竞争行为,自驾车旅游产品的提供商为了满足自驾车旅游者的特殊偏好,就会在自驾车服务、线路设计等方面多下功夫,实施非价格竞争策略,使非价格竞争更为激烈。

(二)旅游产品差异化使旅游市场集中度上升

市场集中度是指特定产业生产经营的集中程度,一般用该产业中最主要的企业所拥有的生产要素或其产销量占整个产业的比重来表示。市场集中度高就说明在该产业中少数大企业拥有较大的经济支配力。旅游产品差异化对旅游市场的集中度存在双向影响,一是市场规模较大的企业通过扩大产品差异化程度,保护或增加企业在市场上的占有率,从而提高市场集中度水平,如中青旅旅行社、康辉旅行社等通过较早推出自驾车旅游产品,保证自身在旅游市场上的占有率。二是市场上规模较小的企业或是其他非旅游企业,也可以借助推出自驾车旅游产品,形成自己的市场份额,从而降低大的旅游企业的市场集中度水平,如许多单体的自驾车俱乐部、汽车俱乐部就是采取此种发展策略的。

(三)旅游产品差异化构筑主要的市场进入壁垒

进人壁垒是指产业内已有企业对准备进人或正在进人该产业的新企业来讲所具有的优势,或者说是新企业在进人该产业时遇到的不利因素和限制条件。产业组织理论指出,企业控制市场的程度取决于它们使自己产品差异化的程度。就自驾车旅游产品来讲,提供自驾游产品的旅行社业对于那些不能提供该产品的旅行社拥有垄断权。这种垄断权构筑了其他旅行社进入自驾车旅游市场的壁垒,从而形成竞争优势。同时,在提供自驾车旅游产品的过程中,形成足以区别其他传统旅游产品以吸引旅游者的特殊性,从而导致旅游者的偏好和忠诚。这样,自驾车旅游产品提供商不仅迫使外部企业耗巨资征服现有客户的忠诚性而造成某种壁垒,而且又在旅游市场上使本企业与其他企业区别开来,以旅游产品的差异化为基础争夺市场竞争的有利地位,使其较传统的旅游企业获得更高的利润。

参考文献

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国内旅游古镇旅游策划产品分析 第2篇

由于兰陵镇的旅游业起步较晚，但是旅游发展速度很快，古镇旅游策划资源具有一定优势但是特色并不明显，常规型的发展思路既不能适应旅游市场的发展，也难以凸显其后发优势，因此，对于兰陵镇的旅游产品的开发，需要坚持高起点、高品位的开发思路，才能异军突起，后来居上。

纵观国内的古镇类型旅游策划区，主要的旅游资源都是以历史遗存下来的城镇布局结构和大量的建筑实体和地方特色民俗所构成。这些旅游资源的存在是构成旅游古镇的主要因素，成为了一般形式的古镇旅游产品的基本条件。目前国内古镇旅游产品大多数由观光产品和地方民俗文化活动产品两大类型产品组成。主要的旅游吸引物为当地的特色自然风光及人文景观，因古镇所具有的生活和居住功能的特殊性，形成了旅游古镇复合型的功能结构。因此游客在古镇内的度假与游览活动自然融入到了古镇居民的生活之中，为古镇游增添了更多的体验内容。

清静的环境，优美的风光，淳朴的民风，对长期居住在都市里的人来说，确是轻松度假、调整身心的好去处，选择有特色的民居客栈住上三五天，在古镇古朴的环境氛围之中或玩棋牌，或闭目养神，或在周围散步、登山，使之达到放松心情、舒缓精神的目的。总之，古镇古老的建筑，古朴的环境、丰富的文化遗存、闲适恬淡的生活状态等，是古镇进行旅游开发的资源条件;同时，一些邻近大城市及重点景区的古镇，又凭借其区位条件获得了吸引客源的优势，古镇已成为一种新兴的旅游目的地。如何利用古镇旅游资源，开发出适销对路的旅游产品，采取适宜的旅游方式，让旅游者更好地对古镇进行欣赏、理解和品味，充分展示古镇旅游资源的魅力，达到满意的旅游效果，是古镇、有关旅游部门、企业都必须考虑的问题。

顺义红色旅游业及旅游产品的开发 第3篇

本文基于对顺义焦庄户地道战红色旅游景区、周边农家乐庄园及周边环境进行旅游产品的实地调研，通过亲身体验旅游景区的环境、和当地旅游管理员、过往游客以及村民进行交流沟通和问卷调查，对当地旅游纪念品进行了详细的分析和研究，并提出问题给予相应的解决措施，以供顺义红色旅游业健康、持续、快速地发展。

关键词：

红色旅游 现状分析 旅游产品开发

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）06-0090-03

一 课题背景

2015年5月调研小组对顺义区焦庄户地道战红色旅游景区、焦庄户村庄农家乐及周边环境进行了实地调研，调研目的在于进一步开发顺义红色旅游景区、红色旅游产品及周边农副产品外包装的设计。发现旅游景区发展中存在的问题和旅游产品的市场所存在的问题，挖掘其潜在的优势，以及合理利用自身资源方面展开探究。将景区打造成既保留其原有的历史文化感，又与现代创新的相结合有特色的红色旅游景区。

二 顺义焦庄户的红色旅游和民俗旅游的概况

焦庄户“地道战”遗址纪念馆始建于1964年秋，当时定名为“焦庄户民兵斗争史陈列室”。2001年，焦庄户地道战遗址被命名为全国青少年爱国主义教育示范基地，成为北京市的A旅游景点每年有几十万的固定游客来此接受革命传统教育。纪念馆展室内陈列着珍贵的文物资料，再现了焦庄户人民在党的领导下同国内外敌人进行英勇斗争的历史画面。

以焦庄户地道战景点的依托，焦庄户村开发了农家乐民俗游的旅游项目，焦庄户民俗农家院以住农家院、吃农家饭、干农家活、睡农家炕为突出特色，可以亲身体味农村、农民的生活，品尝农家饭菜，体验农家的乐趣。

三 顺义焦庄户红色旅游的市场调查研究

1 庄户红色旅游的调研方法

为了确保本次调研数据的可靠性、真实性并且具有说明力，我们进行实地走访，采用不记名的问卷调查方式进行调研，任意选择焦庄户的游客和村民作为调查对象，并且对管理人员以及导游进行了深度的一对一访谈，以便随时能够解决被访者的问题，保证调研问卷的高质量完成。

本次对焦庄户游客及红色旅游景点经营管理方式进行调研，本次共发放200份调查问卷，（下附调查问卷），最终收回167份，其中有效份数148份，问卷的回收率高达83.5%，问卷有效率也达到88.6%，调查对象性别比为82： 66男：女）。有效地保证了此次问卷的可靠性。本次调查问卷的设计结构上，主要以封闭式为主，开放式为辅，在填写问卷时，还进行了开放性随机提问，并且做下详细的记录。问卷的内容包括有旅游消费者的基本特征（性别、年龄、文化、职业、收入），旅游行为的调查（信息来源、旅游目的，停留时间、旅游首要考虑的因素，旅游参与活动以及旅游满意度等）。通过对焦庄户旅游、景点经营管理方式以及周边村民和周边产业的调研数据分析，最终总结出焦庄户红色旅游产业发展的现状及焦庄户旅游业存在的问题。

2 庄户旅游客户资源分析

2.1 户旅游消费者基本特征分析

本次调研有效案例148个，无缺失案例。主要从性别结构，年龄结构，文化程度，职业构成，人均收入等方面进行消费者基本特征分析。

2.1.1 性别结构在此次调查抽样中，其中参与本次调研的148客中男性与女性的数量比是82：66，男性占55.4%，女性占44.6%。

2.1.2 年龄结构抽样调查结果显示，焦庄户的游客，各个年龄段的都有，但其目的都各不相同。游客年龄主要分布在25-40岁，占总数的40.2%，这个年龄阶段的游客大多都是团体活动组织进行实践学习，一部分是带着小孩来休闲娱乐，放松心情的。其次是12-25岁的学生，占总数的22.0%，主要也是学校组织参加实践学习和爱国主义活动，还有一些入团入党宣誓来这进行。40-50岁的游客所占比例较小，为15.5%，12岁以下，50-60岁和60岁以上的三个年龄段的游客其次。分别有14人，9，10人，分别占总数的9%，6.3‰7%。所以25-40岁这个年龄的游客是焦庄户游客的主体。（针对焦庄户红色旅游景区的游客性别比例分析和年龄结构分析制定下表）如表1。

2.1.3文化程度本次调研结果显示，来焦庄户旅游的游客文化程度都较高根据问卷统计得出：拥有本科以上学历的游客较多，并且占被调查旅客的比例较大，共69人，占总数的46。6%，初中以上高中以下的有28人，占19%，硕士及硕士以上的3人，占2%。

2.1.4职业构成通过对问卷的整理和分析得出焦庄户旅游游客职业分析如表2。

由表2可知，企业，公司职员以及在校中小学生是焦庄户游客的主体。

2.1.5月收入水平通过统计问卷资料和分析数据得出焦庄户旅游游客的月收入水平情况如图表3：

2.2焦庄户红色旅游景区旅游行为特征分析

焦庄户红色旅游景区旅游行为特征分析指的是游客在焦庄户旅游活动中所表现出来的行为，主要包括有出游方式、旅游交通工具，信息来源、旅游目的，旅游首要考虑的因素，旅游参与活动以及旅游满意度等方面，进行旅游行为特征分析。

2.2.1出游方式分析

由图表4可以看出，游客的出游方式主要以企业公司组织和班级或社团组织出游为主，选择报团和个人出游方式的较少。其中公司组织出游占36%，一共53人。个人出游18人，占12%。根据调查结果显示，旅客的出游方式对旅游产品的营销模式有很多的影响。

2.2.2旅游交通工具：根据调查显示，有75人是团队组织乘坐巴士，占51%。13人自驾私家车，占9%，有32人乘坐公共交通工具，占22%。还有20人步行，占18%。

2.2.3信息来源：游客进行焦庄户红色旅游景区的信息来源渠道各不相同，此次调查结果显示，大部分游客对焦庄户旅游的了解主要是来自与亲朋好友的介绍，其次是通过网络了解。其中通过亲朋好友了解获得信息来源的有83人，占56%，报纸杂志海报宣传5人，占3.3%，网络13人，占9%，旅行社16人，占11%。还有一部分是通过其他方式得知信息。通过数据分析可知，以平面宣传方式传递信息的效率并不高，需要加大其宣传力度。

2.2.4旅游目的：经过调查分析可知，前来焦庄户景区的游客旅游动机有以下几点：1.焦庄户旅游景区环境优美，空气清晰，适于休闲娱乐，放松心情，主要是住在附近的居民，多以老年人为主。2.企业组织团体活动来进行学习和实践，学校统一组织来参加爱国主义活动和学习教育。3.丰富的人文旅游资源，淳朴的民族风情，去农家院进行采摘，品尝农家餐馆的美食，体验乡村生活。4.有强烈爱国主义精神的老革命家和热血青年，学习历史文化精神。5.交际需求

2.2.5停留时间：从调查观察中我们发现，游客在旅游目的地停留时间的长短会影响游客消费的情况，一般游客在目的地停留的时间越长，消费就越多。此次问卷调查结果显示，来焦庄户旅游的游客大多都是旅游时间比较段的旅程，从我们随机抽样调查的问卷中有123人旅游时间只在1-3个小时左右，占总数83%，只有极少部分的停留时间在一天或一天以上，有25人，占17%，这一部分人大多都在附近的农家院农家乐进行活动消费。从此数据中可以发现游客来焦庄户短时旅游的问题非常严重，也可以反映出焦庄户旅游景区的活动较少，游客的停留时间比较短，也会致使游客不能完全领略到旅游景区的精髓，并且也直接减少了焦庄户红色景区收入提高的空间，故此，在焦庄户红色旅游业未来发展的过程中应该考虑如何延长游客在旅游景区的停留时间。

2.2.6旅游首要考虑的因素：在进行焦庄户旅游游客的调研过程中，绝大多数游客进行旅游考虑的首要因素是出行距离和交通状况问题，其次是景区管理、服务态度和基础设施的问题，再就是对景区的环境、旅游娱乐项目、当地特色文化及饮食方面的考虑。

2.2.7 旅游参与活动以及旅游满意度：根据问卷的填写数据显示，其满意度为满意的只有26.8%，满意度为一般的42%，不满意的为31.2%，由此可以发现焦庄户旅游景区还存在着许多有待解决的问题。

三 顺义焦庄户旅游发展现状及主要问题：

根据以上市场调查分析研究，可以发现焦庄户旅游目前存在以下问题。

3.1景区被动发展的现状

经调查焦庄户红色景区除财政拨款之外，其他如购物，餐饮，住宿，娱乐等旅游收入非常有限。同时景区资源来发没有到位，有大量文化景点如炮楼等不予开放。同时伴随着大量的景区内部产品经营商的撤离，景区目前处于被动发展的状态，从整体上削弱了景区的竞争力。所以，目前应开发出值得投放的产业项目和产品，并加大村民的积极性，善于利用这一部分人力资源和现有的自然资源进行开发。

3.2游客“瞬时”旅游的现状

游客停留时间短，人均消费低通常情况下，红色景区的游览安排以半日游或一日游为主。游客所购旅游商品多是书籍、光盘、像章、伟人像等，以及当地的土特产品，对景区及周边经济意义有限，后续旅游开发中可添加相应的地道体验馆，可以迎合新时代的3D效果。或者是设立神秘的抗战逃脱密室，运用信息的手段开发青少年儿童的智力，另外可以大量引进国内相类似的红色旅游景区的游历项目，扩大消费人群。

四 对周边旅游产品市场的调研分析

4.1游客消费行为的调查分析

通过实地问卷调查的结果发现游客主要是北京本市市民，散客游览的主要目的是感受历史文化，团客一部分游客是公司组团来进行红色文化的学习，一部分是学校组织旅游进行学习历史文化的，其主要目的是进行知识教育。还有一小部分游客是周边附近的居民，主要目的是休闲放松、欣赏自然风景的。他们对于焦庄户红色旅游产品的兴趣都不高，普遍认为其产品没有特色，也没有实用性，代表性也不强。

大部分游客反映旅游产品的开发欠力度、文化内涵突出不够。另外大部分旅游纪念品结构趋同，品种单一、没有特色，吸引力不高。尽管红色旅游是一种特色旅游，发现村民卖的大量产品都没有目标性，导致低效益经营。在选用旅游产品时应该要考虑到红色资源并不等同于红色旅游产品，但也必须符合一般旅游产品的基本特征：有吸引力，可游可赏；产品形态完备。

4.2当地村民经营旅游产品行为分析

在实地调查中发现，由于当地的村民都是农民出身，文化知识比较浅薄，对于当地现有的资料不知道如何利用，村民在景区周围摆摊卖纪念品，如：刀具、枪具、明信片等这些产品的款式都比较老旧不能满足现在消费者的需求。他们所卖的产品是大量从外面批发而来，产品都过于陈旧，既没有实用价值也没有特色。同时村民也售卖自家种植的葫芦、枣、小生菜等绿色产品，但是大部分是散装售卖，农副产品等旅游产品的外包装上过于简单没有新意，没有特色，附加价值低。

五 旅游纪念品开发的途径

5.1资源整合

利用周边现有资源开发景区和产品，加大政府投资力度，完善基础设施和配套设施，增加副产业的建设。在保证红色资源求真度的基础上加大开发力度，可以将红色旅游和生态旅游、科技旅游相结合，迎合时代的发展，形成一套从历史到现代的穿越隧道。例如：利用现今先进的空间维度视觉体验技术，可以让游客身临其境，感受历史，同时可以进行互动体验，一定会非常刺激。让红色旅游景点附着一种神秘感和新奇感。

5.2红色元素应用

将红色元素合理应用到旅游纪念品中，并丰富旅游文化内涵。把提升文化内涵贯穿到吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程。旅游开发建设要加强自然文化遗产保护，深挖文化内涵，普及科学知识。旅游商品要提高文化创意水平，可以将红色文化与艺术相结合，吸引更多的年轻人艺术中进入，从历史中出来，从艺术中可以丰富的展现红色文化的内在，唤醒我们对红色精神的意识。同样旅游经营服务要体现人文特质。也要发挥文化资源优势，推出具有地方特色和民族特色的演艺、节庆等文化旅游产品，例如：可以对爱演艺、歌唱的人，举办红色选拔活动之类，可以提供展示机会和平台。

5.3优势连带效应

可以利用周边较受游客追捧的农家乐院和农家饭馆，可以发挥其固有优势，推动其农副产品、旅游产品及其外包装的开发，从游客的生活所需的日用品出发，开发一系列具有焦庄户特色的主题产品，以创新、有特色、实用为主。另外，还可以利用周边的天然采摘园，进行其采摘园的开发，可以主要针对正在进行智力开发初级阶段的小孩，通过采摘员培养他们的动手能力和思维活跃能力，可以建立一个采摘游乐园。

通过问卷显示大部分游客都比较偏爱有当地特色、经济实用并且有趣的旅游产品。可以考虑重点开发这一类产品。可以考虑帽子、T恤衫等旅游服饰的纪念品开发，结合特色的图案、花纹和一些元素简练的图标，浮雕、历史相片、模拟地道及地道中各种抗战设施等元素也可以加以应用。

六 对红色旅游业未来发展的建议

加大政府投入，制订相应红色旅游经营管理规划，实现红色旅游业的多方位发展。以政府为主导，企业参与，其他产业的带动，开展联合促销创新体制，相互促进，共同发展，实现可持续化。合理地利用周边固有资源和优势，树立旅游品牌，美化周边环境，加大宣传力度。利用品牌效应，大力培育壮大红色旅游业。

从产业的外包装着手，在保留其历史文化底蕴的基础上，对其外在进行全新投入与时代相符更具吸引力的元素。例如：将其与科技、艺术相结合，通过现代感去呈现历史感。大力开发互动项目，注重景娱结合，在注重景点教育功能的同时，向观光休闲多元化发展，特别是针对企业、学校这一类目标人群，在开展实践教育体验学习活动时，善于利用现有资源开展互益性的活动。对于红色旅游的自然资源进行生态景观建设，完善周边基础设施，统一整体风格，建设一些有标志性的建筑。设计主题型产品，独特、新颖、赋予红色主题色彩，系列产品富有趣味性。

七 结论

论旅游市场需求与旅游产品开发 第4篇

关键词：旅游,市场需求,产品开发

随着人们生活水平的不断提高, 消费结构不断升级, 旅游作为一种高层次的消费, 人们对旅游市场需求的广度与深度发生着巨大的变化, 不同年龄、职业、地域、性别的消费群体对旅游市场有着差异化的需求。而旅游产品是旅游者市场需求的重要组成部分, 旅游产品的开发, 直接影响旅游市场消费者数量的多少和层次的高低。因此, 探究旅游市场的各项需求, 推动旅游产品的开发, 是实现旅游业可持续发展的重要途径。

1 旅游市场需求与旅游产品开发的主要内容

1.1 旅游市场需求的主要内容

根据经济学的需求理论, 市场需求是指消费者在一定时期内, 在各种可能的价格水平下, 愿意并且能够购买的数量, 即需求是指消费者既有购买欲望又有购买能力的有效需求。对于旅游市场需求而言, 主要包括旅游市场需求的主体 (消费者、旅游者) 和客体 (旅游资源、旅游附属品、服务) 。旅游市场需求的主体具有不确定性和变化性, 影响旅游市场需求主体作出消费决策的因素:

(1) 消费者欲望。不同年龄、职业、地域的个体有不同的消费欲望, 这就可能产生不同的消费动机和消费行为, 只有有出去旅游的欲望时, 才有可能产生旅游的消费动机和消费行为, 才有可能把潜在的旅游需求转变为现实的旅游消费。

(2) 经济能力的大小。这是直接影响旅游者是否进行旅游消费的前提条件, 因为仅有主观的旅游欲望并不能形成有效需求, 客观的旅游购买能力才能促使消费者最终作出旅游决策。

(3) 消费者偏好。不同偏好的消费者, 会对旅游资源、旅游服务、旅游距离进行差异化的偏好选择, 来满足自身的个性消费和需求。旅游市场需求的客体指消费者在旅游过程中的消费对象, 主要涉及旅游资源、旅游延伸产品、旅游形式产品等。

1.2 旅游产品开发的主要内容

旅游产品是在旅游过程中由旅游经营者提供给旅游消费者的满足和旅游活动所需要的各类物品和服务的总和, 主要包括旅游资源、旅游游乐设备、旅游纪念品和旅游服务。旅游产品的开发是以品质原则、市场原则、差异化原则为基础, 旅游组织者、旅游经营者或旅游者创新各种旅游产品, 使之满足旅游者的消费需求, 达到预期的消费目标。只有不断开发各种形式的旅游新产品, 才能满足旅游者的消费需求。

1.3 旅游市场需求与旅游产品开发的关系

旅游市场需求是旅游产品开发的前提, 旅游产品开发的最终目的是不断满足旅游者的消费需求, 二者相辅相成、相互推进。从旅游动机的角度研究旅游的市场需求可以指导旅游地点旅游产品的开发与规划、旅游企业的营销策略。总之, 只有充分研究旅游市场的需求, 有针对性的开发旅游产品, 才能保证旅游业的可持续性发展。

2 旅游市场需求与旅游产品开发的现状分析

2.1 旅游主体的市场需求呈现出多样性

随着经济水平和生活水平的不断提高, 人们的旅游消费欲望与消费能力也不断增强, 这为形成旅游市场的有效需求奠定了良好的基础。与传统的单一观光旅游需求相比, 目前旅游主体的旅游需求呈现出多样性与丰富性, 涉及生态旅游需求、体验旅游需求、健身旅游需求、购物旅游需求、聚会旅游需求、美食旅游需求等多方面。旅游主体需求的多样性与丰富性, 扩大了旅游的消费市场, 有助于各种形式的旅游产品的开发。但在目前的旅游市场需求开发中, 旅游产品开发的类型单一、内容雷同、特色和个性缺乏, 这不利于满足旅游主体多样化的旅游消费市场需求, 不易引发旅游主体内心的消费欲望, 也不利于消费者把潜在旅游需求转化为现实旅游行为的动机。

2.2 旅游主体的市场需求呈现出群体性、差异性

不同年龄、职业、性别、民族的旅游主体的旅游消费对象和消费方式呈现出群体性与差异性特征。如年轻的探险爱好者因寻求刺激的探险心理需求, 而形成有组织性的探险群体, 共同进行探险目的地旅游, 老年人则会选择观光和休闲类的旅游方式;生活在快节奏中的都市群体, 则趋向于出去进行生态旅游、健身旅游来放松心情, 愉悦身心;不同性别的旅游主体, 女性则偏好于购物旅游需求、美食旅游需求, 男性则偏好于探险旅游需求、健身旅游需求。而在旅游营销的实践过程中, 旅游企业则经常采用一刀切的方式, 形成了所谓的团体、全包价、标准旅游策划, 这种单向的决策方式推出的各类旅游产品是无法满足不同消费群体差异化的旅游市场需求的。

2.3 旅游主体的旅游消费结构升级

根据马斯洛的需求层次理论, 旅游市场需求也相应划分为两个阶段:在旅游消费需求的第一阶段, 为了保证旅游过程中的正常生活需要, 饮食、住宿和交通方面的需求比重较大;在旅游消费需求的第二阶段, 在保障了饮食、住宿、交通方面的基本需求后, 旅游产品成为更高层次的消费对象, 旅游主体的基本需求比例将逐渐降低, 旅游产品将成为主要的旅游消费对象。而现阶段的旅游消费, 基本上保证了旅游者旅游过程中的饮食、住宿与交通, 但在旅游产品的开发与创新上, 还无法完全适应和满足旅游主体对旅游产品消费结构升级方面的要求。

2.4 旅游需求与旅游产品开发的非同步性

根据经济学的供给与需求理论, 供给与需求的平衡状态, 才能保证市场交易活动的正常运行。而现实的旅游市场需求与旅游产品的供给处于严重的失衡状态, 旅游主体旅游消费的需求广度扩宽、深度加强, 呈现出与时俱进性, 而旅游产品的供给仍停留在原有的消费需求和消费水平上, 呈现出严重的滞后性。目前, 旅游主体旅游市场需求的多层次性与旅游企业旅游产品供给的单一性而引发的二者之间的非同步性, 严重阻碍了旅游业的快速与可持续的发展趋势。

3 确定旅游市场需求和旅游产品开发的策略

3.1 旅游市场需求的科学调研

对旅游市场需求进行科学调研, 是怎样开发旅游产品、旅游产品开发数量的多少与旅游产品档次高低的前提条件。旅游企业在开发旅游产品时, 有必要先对旅游市场消费群体数量的多少、消费群体的偏好、消费群体购买能力等方面进行定量与定性的科学市场需求调研。根据调研结果, 首先细分旅游消费市场, 然后确定目标市场, 根据目标市场旅游消费者存在的个性需求, 开发满足目标市场群体的各种差异化产品, 把潜在的旅游市场需求转变为现实的旅游消费力。

3.2 旅游产品开发的策略

旅游产品包括有形的旅游资源、旅游附属品, 也包括无形的文化和服务等, 不同的旅游个体有不同的消费需求, 这就要求旅游企业开发旅游产品要坚持以市场导向为原则, 以旅游主体的需要为出发点, 挖掘潜在的需求。具体来讲, 旅游产品的开发策略有:

(1) 产品多元化开发策略。产品多元化开发策略是以目标旅游市场为基础, 根据目标消费群体, 开发各种不同类型、不同内容的产品, 满足不同个体对旅游产品的消费需求与消费能力。如在产品开发的档次上, 可以开发豪华高档的产品满足高端旅游主体的消费需求, 同时开发中档的产品满足一般旅游主体的需求;在旅游产品开发的种类上, 既可以开发观光、休闲类的产品, 同时配合开发体验类的娱乐设施产品。总之, 多样化的旅游产品开发策略有助于在最广范围内满足旅游者的多种消费需求。

(2) 产品个性化、创新化开发策略。对产品进行个性化、创新化开发是旅游企业提高行业核心竞争力的重要手段。旅游市场的细分, 目标群体的定位, 需要旅游企业开发个性化和创新化的旅游产品来满足旅游主体的特定需求。如针对探险旅游群体, 需要挖掘更具刺激性与挑战性的旅游资源、旅游地点、旅游方式和旅游项目, 来满足探险者寻求刺激与挑战的心理需求;针对都市快节奏的消费群体, 则需要选择生活节奏相对缓慢、环境接近大自然的旅游景点, 达到放松心情、愉悦身心的目的, 乡村旅游和农家乐项目开发就是典型针对都市旅游群体的消费动机和消费需求。

4 结语

总之, 旅游市场需求与旅游产品开发是保证旅游业实现可持续发展的重要方式。旅游企业只有通过科学的旅游消费群体的市场需求调研, 定位目标市场, 以目标市场为导向, 开发多元化、个性化与创新化的旅游产品, 才有可能满足目标群体的旅游需求, 才能最大化实现旅游企业的经济利润。

参考文献

[1]方澜.论旅游产品创新开发的主要途径[J].企业经济, 2010, (3) .

[2]王文慧.浅析体验经济时代的旅游产品创新[J].经济师, 2007, (2) .

[3]吕连琴.谈旅游产品开发规划的理念和途径[J].地域研究与开发, 2008, (3) .

[4]黄沛.基于消费结构升级的旅游产品创新[J].商业经济, 2009, (6) .

旅游产品 第5篇

摘要：导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。关键词：计调、产品设计、行程制定、旅行社、重要性

从广义上讲，旅行社计调包含两层含义：一是指在旅行社工作中从事旅游产品的开发设计与采购，制定并实施团队或者散客接待计划，监督旅游活动全过程，完成旅游活动结束后其他相关收尾工作的岗位类别；二是指计调员。在实际工作称谓中，有时计调就是计调员的简称。

在旅行社内部，计调负责旅行社产品的设计完善、产品制作过程中的管理协调、产品使用过程的监控和售后服务。可见计调是旅行社的核心。虽然旅游者的旅游活动是多个部门和企业共同完成的，但是，在旅行社各个岗位中，计调要将各旅游要素有效地串联和组合起来，选择采购并安排落实食、住、行、游、购、娱等旅游服务要素，统计汇总来自各要素的反馈信息，完成设计—采购—运作—协调—输出—统计的工作环节，是旅行社业务的重要部分，所以计调员的岗位角色十分重要。

计调员要在采购过程中完成对酒店、餐厅、航空、铁路、车船公司、景点等供应商及各地的接待社的筛选和签约工作。

计调员要在众多的采购对象中选择最合理的合作伙伴，进行优化组合，使资源达到合理配置，组成最佳的联合服务网络，以保证旅行社的服务质量和最具竞争力的价格。批量采购的质量与价格，是旅行社赖以生存的重要途径，也是提高服务质量的根本。

计调员在采购时要实事求是，严格把关，要有风险和法律意识，在确保质量供应标准、履约能力和可控性的前提下，实现合理有效的成本控制，同时保证旅行社采购渠道的通畅，维护合作关系的稳定，从而保证产品质量的稳定。

计调员根据团队的不同情况调整成本的构成，运用经验和技巧，争取最优惠的价格，从而降低旅行社的经营成本，使团队利润最大化。

在旅行社的经营过程中，销售部、计调部、导游接待部构成旅行社具体操作的三大板块。其中，计调部起着联系各部的作用。通常是销售部接到任务后，计调人员开始操作，进行用车调配、行程安排、饭店和票务预定、景点确认等等，然后交给接待部门执行。通过计调部的组织协调，使各部门形成完整的、互动的运作体系，完成产品的采购、制作加工和销售的全过程。

浪漫欧洲游、台湾度假游、港澳游、华东五市游、海南三亚游、北戴河海滨度假游、承德皇家度假游，这些产品和行程对于中国的游客和从业人员来说耳熟能详，而这些产品和行程能得以普及和热卖，是旅行社的计调部通过细心的市场调查和分析而得来的，这些产品设计和行程制定是十分重要的。

旅行社产品开发设计通常有两种情况：一是旅行社占主导地位，开发设计独具特色的旅行社产品（主要面向散客市场）；二是客人占主导地位，旅行社根据客人提出的要求设计旅游产品（主要面向独立成团客人或自由行客人）。产品设计和开发工作既要立足实际，还要高瞻远瞩。

旅行社计调员能否顺应时代和市场发展的要求，能否组合出更具有吸引力和个性化的产品，能否有效地利用和组合各旅游要素，推出真正满足市场需求的产品，正日益成为旅行社生存和竞争的关键。计调员身处产品开发设计的前沿，必须认真广泛地进行信息收集、调查研究、统计分析，做好产品的规划设计。

旅游者是旅行社的顾客群体，顾客就是上帝这句生意场上的的俗话，表明旅游者在旅游这个平台中有着举足轻重的作用，而对于旅游者的食、住、行、游、购、娱六要素都完全的体现在旅游产品的行程中，旅游者的旅游动机一般也都是从旅行社产品进行包装和宣传而产生的，旅游者在选择线路时要对产品和行程进行了解，从而提前知道自己的一些预期旅游的方向和过程，旅游者在选择线路时同一个城市因线路不同而价位不同，这一切都要体现在旅游产品的行程之中，可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。

旅游从业者是旅行社的主体，是旅游市场的服务人员，在旅游平台中不可或缺，而旅游产品和行程对于的销售部、计调部、车队和导游部都是十分重要的。销售部主要负责旅游产品的宣传和销售，一个好的和新的旅游产品对于销售部而言较为容易，从而为公司创造更多的利润，这就要求计调部要因时制宜、推陈出新制定出更好的产品和行程。计调部在采购车辆时，要与车队进行价格上的商定，路途的远近和复杂程度决定了车费的高低，这一点就要求计调部对产品进行合理的设计，从而节省成本的采购。对于导游部而言，导游是直接接触顾客并且对顾客的食、住、行、游、购、娱进行一线安排和监督的，而所有的东西都体现的行程上，这就要求导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。

旅游监督管理者是为了维护旅游者利益，监督旅游从业者的行为严格按照旅游法律进行旅游业务的管理部门，旅游法律明确规定：旅行社不可擅自更改行程和旅游合同。这就要求旅行社计调部合理安排旅游产品的行程，让旅游线路顺畅，不要让因产品设计不合理导致游客过度劳累、游玩时间不够，走马观花、购物点太多等一系列不良后果。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。

现以实例来解析一下计调部的旅游产品设计和行程制定的重要性。行程制定：第一天

北京到香港参考航班 CX317 0750/1125

各团友在首都国际机场集合，乘机前往香港。抵达后游览海洋公园（约2—2.5小时），前往太平山（约30分钟）欣赏美丽的香港夜景。

第二天

香港

早餐后参观会展中心（约30分钟），黄大仙（约30分钟），浅水湾（约30分钟），参观珠宝店（约1.5小时），DFS（约1小时），谢瑞麟（约1小时）,手表店（约1小时）。

第三天

香港到巴厘岛-库塔海滩-洋人街（约2小时）-金巴兰海鲜烧烤

参考航班 CX785 1005/1450

早餐后乘班机飞往巴厘岛。抵达接机，欢迎您来到巴厘岛。之后往洋人街，此处为库塔区最热闹的娱乐与购物中心，繁华的景象、特殊的街景，有世界各国形形色色的观光客来往穿梭其中，热闹繁荣的景象完全不受外界影响。晚餐于金巴兰海滩品尝风味炭烤海鲜餐。

第四天

乌布艺术村之旅（约2小时）-金塔马尼火山（约1小时）-海神庙（约1小时）

早餐后专车前往金塔马尼火山风景区，途经世界闻名的木雕发祥地－马斯木雕村。巴厘岛居民可说从小浸淫雕刻艺术，以特有的雕刻风格享誉海外。接着参观处理过程极为繁复，需九道程序的蜡染工艺。午餐享用印尼风味自助餐，欣赏素有“巴厘富士山”之称的巴杜尔火山美景。前往著名地标性风景，巴厘岛最富盛名的海中奇迹—海神庙（Tanah Lot），此庙的神殿是建立在一块石头上，涨潮时四周为海环绕，仿佛浮在海中，对托出海神庙的美丽与神秘。

第五天

全日自由活动

早餐后自由活动，你可享受酒店内的休闲设施，也可舒适地躺在游泳 池的遮阳伞下，感受热带的南洋风情。或自费参加紧张刺激的漂流，或享受一趟令人疲倦尽消的SPA，也可参加豪华游艇离岛全日游，享受一个令您难忘的水晶湾之旅。

第六天

乌鲁瓦度断崖（约1小时）–土产店（约1小时）–咖啡店（约1小时）–DFS免税商场（约1小时）-巴厘岛到香港 参考航班CX784 1600/2045

酒店早餐后往断崖，俯瞰印度洋的海水。后前往参观巴厘岛著名的咖啡工厂，品尝地道的咖啡。随后专车前往土产专卖店和DFS免税店，您可选购一些印尼的土特产。之后送往机场，由专人办理出境手续，搭乘国际航班飞往香港，抵达后接机入住酒店休息。

第七天

香港到北京 参考航班CX312 1655/2010

香港自由活动（全天不含餐）。于指定时间集合送往机场，搭乘航班返回北京，结束愉快旅程！

费用包含

国际往返机票及机票附加之税款、印度尼西亚落地签证费用、香港标准酒店住宿、巴厘岛高级酒店住宿双人标准间、行程所列之餐食、行程所列之旅游用车、行程内景点门票、中文导游服务。

费用不含

护照费、印尼离境机场税（折合USD18/人，仅供参考，实际费用请按当天规定执行！）、司机及导游小费（香港段RMB150元/人，巴厘岛段RMB200/人）、人身意外伤害保险、自费项目及个人消费，行程以外的景点，医疗费以及交通延阻、罢工及其人力不可抗拒的因素所引致的额外费用。

让我们结合这个实例和以上的论述来看一下，计调部产品设计和行程制定的重要性。

这个产品的设计和行程制定是计调部通过市场调查和研究而推出的，旅游者：对香港和巴厘岛有向往的旅游者。

旅游从业者：

1、销售部负责对相应顾客进行关注和调查2导游要熟悉相应线路和外景地所在3、导游要肩负旅游讲解

4、监督管理者：对于监督管理者，他们会严格检查这个产品和行程的规范性和合法性。

计调部在进行了所有的调查和研究后，交给销售部在北京市场开始试着推广，旅行社培养相应的司机、导游。

从实例和论述可见计调部产品设计和行程制定是十分重要的。

旅游产品营销策略研究 第6篇

摘要：旅游是一种心情压力的缓解，也是心灵舒缓的重要措施之一。进入21世纪后旅游业在快速的发展，旅游业的发展不仅在一定程度上带动一个地区经济的发展，还在一定程度上增加了一个地区的知名度。在带动经济发展的同时，其中收益最多是旅游产品的销售，但是现在我国的很多地方旅游产品都很贵，在一定程度上阻碍了旅游产品业的发展，还影响了旅游产品的信誉，这使得一些游客想购买地方特产却担心被骗的信任误区。因此要发展旅游产品就必须要解决旅游产品买卖中存在的问题。

关键词：旅游产品；营销策略

1旅游产品在买卖过程中存在的问题

1.1旅游产品价格因人而异

在很多旅游地，游客购买的地方特色产品不仅价格贵，而且产品的质量还不是很好。因此很多一些喜欢旅游的人在旅游景点被骗后，就很容易产生心理阴影，不喜欢在其他的风景区购买地方特色产品，总担心再次被骗。因为在很多风景区，在便利店中买的地方特色产品的价格是因人而异的，当地人购买同样的物品价格就要便宜很多，而外地人购买就要贵一些，这个原因让很多外来游客对旅游产品产生了一种不信任的心理。这种形式的旅游产品的买卖法会导致大量的旅游产品无法售出，这还不利于带动的经济发展。这是旅游业发展中的一大弊病，如果这个问题不解决，将会使得旅游产品在买卖上存在很大剩余，最后不僅会因为市场存在大量的积货，而致使市场过饱和，还会产品过多无法售完，最终致使大量的产品浪费。因此对于旅游业中旅游产品的售价问题必须严肃解决，否则会出现资源浪费等问题。

1.2旅游产品种类问题

有些风景区虽然零售一些地方特产，但是种类并不是很齐全，导致游客在选购过程中留下很多遗憾。对于风景区而言，游客在看完风景之后，最喜欢做的事有两件，一是品尝地方小吃，二是购买当地特产。因此为了旅游业的发展，为了带动经济的发展，开设品种齐全的地方特产超市，做一条特色小吃街。这两项措施都可以在一定程度上推进经济的发展，但是这在根本上还是解决不了游客的真正需求。要想了解游客需要什么，就必须做好市场调研，了解游客在旅游之余会做什么。

2旅游产品的营销策略

2.1旅游产品存在问题的解决方案

旅游产品的营销只是一种手段，不同的营销方式可以带来不一样的效果。在旅游过程存在的问题除了以上介绍的两种之外，还有产品质量问题，下面就这三种问题，谈谈营销手段。

差价问题。很多游客在看完风景之后心情其实很好，因此对于购买产品的问题，只要一般商家不进行过高抬价，游客一般是会为自己看中的商品埋单，但是有很多商家就是贪婪，以为是游客就希望可以在身上大赚一笔，结果适得其反，不仅没有在游客身上赚到钱，也赔了旅游产品的招牌。这样的做法很常见，但是从某种意义上说，随意的太高产品的价格就是一种违法行为，而且也不利于自身的发展。因此对于解决差价问题，首先要让商家明白并不是高价就可以获得大量的利益，获取的利益等于商品的售量与单个商品的利益之积。从简单的盈利公式就可以看出，商品的盈利不仅与单件商品的盈利有关，还与商品销售量有关。要做到最大的盈利，就必须对商品的需求进行调研，然后尝试将同一产品进行一定的降价销售，按一定趋势降价，然后分别统计出产品的销售量，最后统计出每一次降价的营业额，最后就可以得出营业额最高的一种做法。通过这种做法还可以得出最受欢迎的销售产品，以及一些游客容易忽视的产品，但是在确定了最佳的销售单价后就可以按照此售价进行销售。另外在商品购进方面，要紧跟市场需求，再决定进货量，不要盲目的进行多购进而致使产品剩余。

旅游产品的种类不全，旅游业附带的特产销售，一般只会销售一些极具地方特色的产品。这样不利于地方特色产品的销售，一般来说，如果旅游业，做的好，那么很有可能又可下一次还会来，如果一次的特产种类都是不变的，那么游客在购买欲望上也会有所下降，毕竟购买地方特产就是一种尝鲜的举动。因此在旅游产品的销售方面可以完善产品种类，这样一来可以方面游客选购，而来在游客在此前来时，还可以吸引游客进行其他产品的购买。所以完善产品种类也是一种营销手段，可以为游客提供更多的参选方案。

产品的质量问题。很多旅游产品是借着旅游业的发展而带动发展的。因此旅游产品质量问题容易影响到整个旅游产品业的发展，很多跟团旅游的游客，在购买地方特产时，经常会听取导游的意见。如果地方特产的质量存在较大的问题，就会严重影响到游客的购买量，时间长这样的经营，会严重影响到旅游产品业的发展。因此应对这种情况，首先要进行的是改进产品质量，接着要进行的是进行产品质量的宣传，并进行降价促销活动，让旅游产品的可以在人们心中重新树立形象。

2.2结合旅游业进行旅游产品的营销

在简单解决了以上三个方面的问题之后，还有进行旅游产品的宣传。旅游产品最多的购买者是游客，在旅游产品的销售方面，不仅要根据时令特产的进行宣传，还有结合实际销售情况，向游客推荐最受欢迎的产品，让游客可以了解地方特产受欢迎的产品，在游客对产品的购买上就有了一种潜在意识倾向。另外对于一些并非时令的产品也可以进行降价销售的营销手段，可以让游客在选购完自己心仪的产品之余，也会买一些降价的产品送与亲朋好友，这样就可以带动所有产品的销售量。在销售一些特产时，做好质量，有一个合理的价格，在适当的时候进行降价销售，可以促销，也是在游客口碑上将特产进行了宣传，这样有利于旅游产品的发展。

以上只是旅游产品的一般营销，要将旅游产品真正发展起来，还有结合旅游业进行发展，这是一种先让游客了解旅游产品，再诱发游客购买的欲望，这是一种潜意识上的宣传。具体是将旅游产品植入风景旅游的各个部分，在每部分的讲解中，一旦涉及到旅游产品，就进行适当的介绍，让游客可以在旅游过程中，在潜意识上了解一些特产的名字，甚至是由来。

3结语

对于旅游产品的发展，只依靠解决旅游产品在销售过程中存在的一些问题，是不足以将其发展起来，要真正发展，就必须要进行宣传，一般依赖于降价的宣传，只能在一段时间内提高销售量，而且这种提高的销售量并不是在真正意义上将盈利提高，而是依赖于减价带来的盈利。因此要发展旅游产品就必须要将旅游业和旅游产品相结合进行宣传，这样可以在游客的潜意识上宣传旅游产品，再结合旅游产品较好的质量，便宜的价格以及特产种类齐全。所以这样的宣传才可能提高旅游产品的发展。

参考文献：

旅游产品体系研究 第7篇

一、旅游产品体系

旅游产品体系是指旅游产品各种表现形式的集合, 其中包括单项旅游产品, 旅游线路产品和区域旅游产品。这些产品表现形式相互关联, 是旅游资源开发, 旅游业经营和管理的重点, 同时也是呈现给旅游者核心价值所在。旅游产品体系构成如图1所示。

二、旅游产品体系的构成

1. 单项旅游产品。

单项旅游产品是指旅游六大要素“食、住、行、游、购、娱”中的单个要素形成的产品, 包括饭店、交通企业、餐馆企业、旅游景点、娱乐场所、旅游商店提供的产品。如, 一个景区、一间客房、一次午夜供餐、一件旅游纪念品、一次特殊服务、一次民俗歌舞等[1]。单项旅游产品中有两类旅游产品是研究的重心, 也是旅游开发十分关注的, 一是景区, 二是景区中的项目产品。

旅游景区项目产品的研究着重于如何引入新的符合市场需求的产品, 并将现有项目升级, 在项目中融入时尚的元素等量方面的研究。现在旅游项目的开发都在向着体验化, 参与式发展, 期望深度挖掘旅游资源内涵来增强吸引力。如, 马木兰, 汪雨明 (2008) 探讨了把文化资源转化为旅游项目产品的模式[2]。并指出实景舞台剧项目是文化资源转化为可利用的旅游产品的较好方式。此外, 旅游项目产品的开发研究还存在于项目产品的投资风险, 收益分析, 项目策划, 融资等方面。同时还研究项目与内外部环境的适应度, 项目产品的布局等。如, 黄秀娟, 刘伟平 (2004) 研究了在选择森林公园旅游项目产品时应考虑的一些内外部因素[3]。

旅游景区产品的研究着重于景区的创新 (引入新项目和改造旧的项目) , 景区旅游路线的重新组合, 景区形象宣传, 景区旅游产品推广等。如, 黄建清、韦倩虹 (2007) 以广西花山旅游区为一个旅游产品, 利用区域内旅游线路组合, 品牌宣传, 项目创新来提升旅游区品味和质量[4]。杜丽娟 (2007) 以成都天台山为例, 研究了中等质量的景区产品的开发和推广方式[5]。

2. 旅游线路产品。

旅游线路产品是旅游产品体系第二大类组成部分。它是指旅行社以旅游吸引物为中心, 将食、住、行、游、购、娱等单项服务捏合在一起, 并以一条旅游路线的形式表现出来, 提供给旅游消费者的产品, 旅游线路产品是单项旅游产品按照某一逻辑或者主题而组合成的。由于组合的多样性, 就形成了丰富多彩的线路产品。有学者根据线路的主题和特色, 归纳出了旅游线路产品的“家族谱”。把旅游线路产品分为观光类、度假类、康体类、商务类、文化类、专项类、特色类旅游产品又可以进一步细分。

旅游线路产品研究着重于线路的行游时间比, 线路节点设计, 空间布局, 线路外部性, 线路策划推广等方面。如, 阳宁东 (2005) 提出了制定一套制度来保护旅行社设计的旅游线路产品的知识产权, 进而保护旅游社的利益[6]。

3. 区域旅游产品。

区域旅游产品是旅游产品体系的第三个组成部分。

虽然区域旅游产品的概念并没有被正式定义过, 但是作为一种旅游产品表现形式, 在近年来的学术研究中, 这种提法已被频繁的试用。如, 李亚兵 (2006) 的区域旅游产品开发及其影响机制[7];张彦博 (2007) 的辽宁省旅游产品区域开发策略研究[8];阳国亮等 (2007) 泛北部湾旅游产品结构优化研究[9]。

本文将区域旅游产品定义为, 一个区域所能提供的各种形式的旅游产品的总和, 包括所有单项旅游产品和线路旅游产品。单项旅游产品类, 比如景区、饭店、交通、餐馆、购物商店、娱乐场所等;线路产品包括不同主题和特色的旅游线路。这些单项产品和线路产品都存在于这个区域, 并且由某种地脉和文脉相互联系, 形成一个整体, 体现出地区的整体形象。

区域旅游产品也可以看做是多条旅游带和旅游面的集合。在某条狭长地域上集中分布的单项旅游产品和线路成为旅游带;在某个近圆形地域上集中分布的单项旅游产品和线路成为旅游面;区域旅游产品按照特色可以划分为区域红色旅游产品, 区域生态旅游产品。按照资源性质分, 有区域文化旅游产品、自然景观旅游产品等。

区域的旅游产品有一个整体的形象, 这个整体形象的支撑点是区域里的最经典的, 影响力最大的景区和旅游线路。同时区域的景区与旅游线路有一个层次结构。拳头产品是区域中少而精的景区及线路量, 主要面向区域外的市场, 并对形成区域旅游产品的整体形象;重要产品是区域中数量较多、质量较好的景区和线路, 主要针对区域内部市场;补充产品是区域中大量的一般的景区和线路, 是其他类产品的有益补充, 主要针对景区周围居民。在做区域产品深度开发和结构优化的时候, 应该搭建起区域产品层次, 针对各层次的产品进行不同力度的开发。同时, 区域旅游产品推广也是研究区域旅游产品的重要内容。

三、旅游产品体系中的内部联系

旅游产品体系由三种不同表现形式的旅游产品组成, 即单项旅游产品、旅游线路产品、区域旅游产品。三者的相互联系可总结为, 单项旅游产品组合成为旅游线路产品。一个区域的单项旅游产品和旅游线路产品组成该区域的区域旅游产品。其相互关系如图3所示:

四、小结

旅游产品的内涵十分丰富, 表现形式多种多样, 不同层次的旅游产品所研究的范围和研究重点有较大的区别, 研究的指导理论也不大一样。旅游产品体系的搭建及层次的划分有助于理清这种旅游产品各种表现形式的归属层次及其相互间的关系, 以期促进旅游产品的相关研究。

参考文献

[1]燕芳.旅游产品及其结构问题研究[D].西安:西安建筑科技大学硕士学位论文, 2006.

[2]马木兰, 汪雨明.非物质文化遗产旅游产品化的转型模式[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2008, (2) :282-287.

[3]黄秀娟, 刘伟平.森林公园旅游产品项目开发的影响因素[J].绿色中国, 2004, (12) :59-60.

[4]黄建清, 韦倩虹.广西花山旅游区旅游产品开发及创新研究[J].资源环境与发展, 2007, (4) :42-44.

[5]杜丽娟.关于中质景区定义的探讨[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2007, (2) :162-164

[6]阳宁东, 周幼平.关于构造旅游线路使用权市场初探[J].西华师范大学学报, 2004, (4) :10-12.

[7]李亚兵.区域旅游产品开发及其影响机制[J].干旱区资源与环境, 2006, (4) :108-110.

[8]张彦博, 韩影.辽宁省旅游产品区域开发策略研究[J].技术经济, 2007, (7) :99-101.

[9]阳国亮, 等.泛北部湾旅游产品结构优化研究[J].改革与战略, 2007, (12) :89-92.

高端旅游的产品运营 第8篇

高端旅游产品设计由传统的产品导向转变为需求导向, 设计的原则是产品差异化。相对于传统旅游, 高端旅游产品的差异化主要体现在:①旅游目的地本身特性明显, 有其他目的地所不具备的独特的吸引人之处。②有别于传统旅游走马观花赶景点的旅游路线, 高端旅游路线设计更加深入, 更加丰富, 而不是“到此一游”。③高端旅游产品不是简单的旅游路线, 而是在特定的路线上突出主题性, 融入文化、时尚、环保等主题概念, 以此实现高端旅游将旅行、交友及素质行修融为一体。④高端旅游从行前到行中到行后, 通过流程控制, 实现传统旅游无法实现的全程优质服务。全程配有专业领队, 提供专业、完整的服务, 作为供应商和客户之间的沟通桥梁。⑤高端旅游产品实现定制化, 按照程度来分, 包括完全定制及半定制, 不再拘泥于传统旅游只提供固定线路, 也不同于自助式的旅游。⑥价格差异。高端旅游产品较传统产品价格高, 但高端旅游产品是本着合理而透明的原则, 完全根据产品本身价值及客户的真正需求来定价, 一价全包, 没有任何额外收费, 不安排购物点, 不强制购物。⑦产品包装。高端旅游注重产品包装的统一识别性及全面性, 针对一个主题产品, 设计产品PPT、宣传单页、网站推介、图片电子邮件、电话呼出脚本、视频短片、广告、相册、目的地别册等一系列支持销售的工具。

2 媒体公关

高端旅游的产品推广有别于传统旅游, 传统旅游更多地依赖长期及大量的广告进行推广。而高端旅游在媒体公关方面, 广告仅占很小的部分。高端旅游需要有针对性地选择定位高端且有影响力的知名媒体, 通过软文的形式, 达到引导及渗透的效果, 让更多的人关注高端旅游, 引起更多人的兴趣。除了传统的纸媒、电视媒体、广播媒体等, 更需要网络媒体进行时效性更强、渗透力更好的连续宣传。高端旅游尤其要对新兴宣传方式敏感, 如博客、微博等, 携手知名博客或名人微博, 发布或撰写营销软文, 可以达到非常好的效果。同时, 高端旅游结合产品策划各种热点话题, 以使传播效果影响最大化, 并以此开展相关市场活动, 如新主题产品新闻媒体发布会、环保行修活动、保护文化遗产等活动等。

3 渠道合作

高端旅游的目标客户非大众群体, 也不能依赖于广告这种快速产生效果的推广方式, 亦不能通过价格战迅速占领市场, 因此, 建立有效而广阔的渠道合作网, 对高端旅游在产品销售及市场宣传方面都具有重要的作用。根据产品特性及产品定位, 筛选合作渠道, 顺利且有效完成商务谈判, 策划合作项目计划并有效执行, 为双方的客户带来良好效益, 且和合作伙伴维持长期友好的合作关系。

高端旅游对于渠道的选择, 需要遵循三个标准:第一, 渠道本身需要有较高的会员保有量。第二, 渠道有高端会员保有量, 如私人银行、企业家协会、高尔夫协会等。第三, 渠道与会员有良好的关系与黏性, 互动性强, 使得会员有较高的忠诚度。高端旅游借助渠道合作, 开展市场活动, 整合各种推广资源及实现资源置换, 同时帮助渠道实现客户价值最大化, 互惠互利。

4 活动营销

结合产品推广或品牌宣传, 策划活动营销方案并执行, 促使达到产品销售和提升品牌知名度的目的。高端旅游的活动营销可以按照活动内容分为:产品推介活动、主题活动、客户答谢活动、渠道合作活动。

产品推介活动, 主要针对主题产品有计划地进行, 活动方式有新闻发布会、探险专家讲座、与产品主题有关的沙龙如美食品鉴、奢侈品鉴赏等。产品推介会目的明确, 主要以产品介绍、行程特色讲解为主, 并进行现场互动, 以促进销售。

主题活动, 不以销售为主要目的, 而以为客户提供附加值为主要目的。针对高端旅游的客户群体, 邀请名师名家, 开展投资讲座、养生讲座等主题活动, 让高端旅游所倡导的“交友与行修”相结合的理念落到实处, 增进公司与客户, 客户与客户之间的黏度。

客户答谢活动, 进一步提升与客户的亲和度。邀请客户更多的参与体验活动, 了解高端旅游文化或公司理念, 增进客户对高端旅游的认可度。

渠道合作活动, 主要是指和渠道有关的活动。第一种是参与渠道的会员活动, 将产品推介植入其中, 但此种方式的局限性在于, 在活动前无法得知会员是否对高端旅游产品感兴趣。第二种, 则是渠道已经对会员进行了删选, 只选择对产品感兴趣的会员, 以产品推介会的形式开展活动, 此种渠道合作活动的优势在于针对性强, 能够达到较好的销售效果。

5 市场监控

虽然高端旅游在国内兴起不久, 但已经成为旅游业的一个亮点, 而希望通过“高端化”来取得市场优势的企业也呈现增长的态势。因此对市场有良好的监控, 才能确保在竞争中取得不败之地。市场监控可分为两个方面:一是行业市场监测, 对市场发展动态进行监测, 发现用户需求, 以开发新产品或改进优化原来的产品。二是竞争对手监测, 对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉, 能在较短时间内迅速做出有利于产品发展的营销策略。

6 产品执行

高端旅游产品服务的最大考验在于执行, 只有通过严格的流程控制, 才能确保执行的标准化、准确性及尊贵性。在高端旅游中, 产品的设计、线路很容易被市场复制, 但是产品的执行及其服务质量是很难被复制的。要确保高端旅游产品能够得到高质量的执行, 需要做到以下三方面:

第一, 需要专业人才作为基础, 高端旅游的客户群体对企业员工提出了较高的要求, 为确保产品执行质量, 需要有创新精神、有经验的知识型员工作为支持。第二, 高端旅游属于服务行业, 从事高端旅游的经营者, 不但自己应当对高端旅游有正确的认识, 更需要为高端旅游建立良好的企业文化, 以服务为导向, 以客户为服务中心。构建企业价值观, 确立服务文化;加强服务员工的素质教育与专业培训;改进领导方式, 建立良好的沟通、协作氛围;科学、合理的绩效考核与奖惩机制;培养员工树立正确的人生观与价值观, 在面对高端客户时, 能够有正确的人生态度。第三, 产品执行流程化, 是确保质量的关键。其表现:在行前, 深入了解客户所有需求, 确保产品设计缺陷降到最低, 为产品的执行建立良好的基础;在行中, 不同时段、不同地点 (如机场、飞机上、酒店、游览区、餐饮等) 分工细化并明确, 尊重工作流程表格、当日事当日毕、严格按照时间点完成任务。最后, 从整个市场发展及需求来看, 高端旅游认可度高, 发展前景好, 对产业升级的意义很大, 但是存在着产品创新, 对专业团队的需求, 渠道开拓及客户维护等方面的挑战。本文通过探索高端旅游的产品运营, 为正在或即将从事高端旅游的企业提供一些借鉴, 以促进高端旅游更好发展。

旅游新产品论文 第9篇

一、旅游吸引物、旅游产品、旅游资源和旅游业之间关系的分析框架

陈才, 王海利, 贾鸿通过旅游吸引物和旅游产品、旅游资源之间构建了关系分析体系, 把旅游吸引物进行细分, 可以派生出旅游对象、旅游媒介物、旅游标识物3个子概念, 构成一个概念体系。《现代汉语词典》中对对象的解释为:名词, 行动或思考时作为目标的人或是事物, 如革命的对象, 研究对象;特指恋爱的对方。这里我们谈论的是解释前者。对象 (object) 是一件事、一个实体、一个名词, 可以获得的东西, 可以想象有自己的标识的任何东西。对象是的实例化。一些对象是活的, 一些对象不是。如这辆汽车、这个人、这间房子。概括来说就是:万物皆对象。把旅游吸引物细分为一种广泛的旅游对象概念, 在逻辑上似乎有点欠妥。陈才等认为, 旅游标识物是指各种提示人们前往某地旅游的旅游信息, 如各种广告、旅游宣传品等, 甚至包括旅游目的地的旅游者 (此时, 旅游者起到了某种示范作用) , 这些信息的功能主要是唤起人们去某地旅游的欲望。既然旅游标识物是一种信息, 那它是否属于一种旅游媒介物?旅游信息的提供是否为旅游业的一部分?这值得我们思考。

鉴于此, 笔者一方面考虑到涉及旅游活动的旅游者 (主体) 、旅游资源 (客体) 、旅游业 (媒体) 的3要素理论, 另一方面考虑到旅游吸引物是一个比旅游资源更为宽泛的概念, 提出了各个概念的关系的分析框架 (见图1) 。其具体的要点有:旅游吸引物是一种能吸引旅游者的综合体, 它不仅包括了旅游活动的客体旅游资源以及以此为中心开发出来的核心旅游产品, 还包括了旅游活动的媒体旅游业以及与核心旅游产品一起构成的组合旅游产品;旅游产品是指可以通过对旅游资源进行开发而形成 (旅游资源依托型旅游产品) 或是不通过旅游资源的开发直接在某一地域上形成 (旅游资源脱离型旅游产品) , 并由旅游业这一媒介提供给旅游市场, 用于满足旅游需求或是旅游者需求;旅游产品从构成上来看可以分为两种形态:一是为了满足旅游需求而形成的核心旅游产品;二是围绕核心旅游产品进行利益追加以满足旅游者需求而形成的组合旅游产品。

保继刚、楚义芳认为“旅游吸引物通常指促进人们前往某地旅游的所有因素的总和, 它包括了旅游资源、适宜的接待设施和优良的服务, 甚至还包括快速舒适的旅游交通条件, 与之相对立的概念被称为旅游排斥物, 即对旅游者去某地旅游决策起消极作用的因素, 并且认为旅游吸引物通常情况下是旅游资源的代名词。”可以说, 这一旅游吸引物概念体系已经基本涵盖了旅游吸引物的所有的系统要素, 至于“旅游吸引物通常情况下是旅游资源的代名词”这一观点, 是从狭义的角度说明了旅游资源作为核心旅游吸引物, 以吸引旅游者的关键作用。为了加深对旅游吸引物研究的深度, 有必要对旅游吸引物进行分解, 同时要加以整合各个要素, 便于理清各个要素的关系。鉴于此, 笔者按旅游吸引力的来源及其作用把旅游吸引物划分为旅游资源、旅游产品和旅游业3大部分。

二、旅游资源

杨桂华从狭义的角度, 把旅游资源的定义为:在自然和人类社会中能够激发旅游者旅游动机并进行旅游活动, 为旅游业所利用并能产生旅游、经济、社会和生态4大效益的客体。所谓的狭义的角度是从旅游者的角度, 这种定义方式已经基本涵盖了旅游资源的要点:吸引功能、为旅游业所利用、产生综合效益。至于产生旅游效益问题, 从旅游的起源来看, 旅游就是一种社会现象, 从现代的大众旅游和旅游业角度来看, 旅游是一种经济现象, 或者更确切地说, 旅游从根本上来说是一种社会现象, 经济条件只是其外部支持条件, 旅游产生的效益已经包括在经济效益或是社会效益的范畴之内。谢颜君认为:旅游资源是指客观存在与一定地域空间并因其所具有的愉悦价值而使旅游者为之向往的自然存在、历史文化遗产或社会现象。旅游资源应该是直接用于欣赏、消遣等的因素, 能满足旅游者愉悦的目的, 而不包括为了达到目的所必须使用的纯粹接待因素 (所以类似饭店等媒介性因素, 就不构成旅游资源) 。笔者比较认同上面的两种较狭义的定义, 这样更容易区分旅游资源和旅游业资源的概念, 否则许多的关于旅游资源的概念不断泛化的趋向, 如朱孔山 (1998) 认为:凡能吸引旅游者, 满足旅游需求, 能为旅游业开发利用的一切自然和人文要素的总和, 统称为旅游资源;它可分为旅游对象资源、旅游设施资源、旅游购物品资源和旅游业人力资源4类。从旅游业的角度来看, 一切可用于旅游开发的条件和因素, 都可视为旅游业的资源, 包括通常所说的人力、物力和财力, 如旅游景观资源、旅游管理资源、旅游人力和市场因素, 当然也包括旅游资源在内。

资源一词在《现代汉语词典》解释为:生产资料或生活资料的天然来源。这种解释似乎有些过时, 因为资源的内涵和外延随社会发展而变化, 如“人力资源”、“网络资源”已超越了传统资源的天然性。旅游资源要针对旅游者, 也要针对旅游经营者或是开发者, 是旅游活动的客体, 这就要求必须强调为旅游业所用, 其产生的效益, 包括经济效益、社会效益和环境效益。

根据对旅游资源吸引力的认识和开发程度, 可以对旅游资源分为潜在的旅游资源、现实的旅游资源、旅游产品。有吸引力, 但旅游业还未认识其吸引价值的, 成为潜在的旅游资源, 可以说潜在旅游资源只是一种资源, 一种准旅游资源;有吸引力、其吸引价值已经被认识、但还未开发的旅游资源是现实的旅游资源;旅游产品则是已经开发、为旅游业所利用的旅游资源 (本文提及的旅游资源依托型旅游产品) 。

综上所述, 旅游资源是旅游吸引物的核心部分, 旅游资源基本可以表述为“客观地存在于某一地域空间, 吸引旅游者从事旅游活动活得愉悦价值, 能为旅游业所利用产生经济效益、社会效益和环境效益, 是旅游吸引物的核心部分”。旅游资源本体存在不以个别人的意志为转移, 人的意志只能决定这种资源何时作为或视为旅游资源。

三、旅游产品及旅游业

林南枝、陶汉军在其合著《旅游经济学》一书中, 从旅游目的地的角度和旅游者的角度出发分别定义了旅游产品。“从旅游目的地的角度出发, 旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施, 向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务”, “从旅游者角度出发, 旅游产品就是指旅游者花费了一定的时间、费用和精力所换取的一段经历”。谢彦君认为:此种定义方式是一个比较宽泛的视角, 也意味着旅游产品是一个行业产物, 而不是一个企业产物, 并从狭义而且单一的视角, 其定义为:旅游产品是指为满足旅游者的愉悦需要而在一定地域上被生产或开发出来以供销售的物象与劳务的总和。

产品是生产出来的物品, 如农产品、畜产品等, 是一种劳动创造物, 而商品则是用来交换的劳动产品。在商品经济不发达的社会里, 产品和商品两个概念是有所差别的, 商品包括在产品之内, 而在商品经济高度发达的社会里, 所有的产品的生产都出于交换的目的, 产品就是商品。从这个意义上来说, 旅游产品和旅游商品没有实质性的差异, 而在我国旅游学界通常把实际中的旅游购物品作为我们的旅游商品值得商榷。

在本文的分析框架中, 旅游产品从构成上来看, 可以分为核心旅游产品和组合旅游产品。核心旅游产品是旅游产品的最为原始的状态, 是具有能满足旅游者愉悦需要的效用和价值;组合旅游产品是旅游产品的终极状态, 是旅游企业或旅游相关企业围绕旅游产品的核心价值而做的多重价值的追加。此追加可以发生在生产领域也可以发生在流通领域, 通过追加, 旅游产品甚至具有满足旅游者旅游期间一切需要的效用与价值。通过这样一个构成分析, 我们可以看出, 核心旅游产品才是真正意义上的旅游产品, 因为它是旅游者从事旅游活动满足愉悦的根本动力之所在, 而组合旅游产品是在以核心旅游产品为内核, 追加交通、餐饮、住宿、购物等等的利益, 形成了一种大旅游产品, 不是严格意义上的旅游产品。

通过对旅游产品从构成上进行分类, 与之对应的旅游业也可以从狭义和广义上进行分类, 狭义上旅游业, 即按核心旅游产品来定义, 就是由各个提供核心旅游产品以满足旅游者的旅游需求的旅游企业所构成的集合;广义上的旅游业, 即按组合旅游产品来定义, 就是一种十分综合的产业, 是由各种提供能满足旅游者需求的产品的企业所构成的集合。在我们的通常的操作中, 我们更趋向与把旅游业视为广义的旅游业, 是旅游活动的媒体部分, 它满足了旅游者从事旅游活动中一切的效用和价值, 包括了食、住、行、游、购、娱旅游活动的6大要素, 其中游和娱是核心之所在。

综上所述, 旅游吸引物是一个更为宽泛的概念, 缺乏相关的经济学上的规定性, 在语言或逻辑上也缺少相关的界定, 而旅游资源是具有自在性的概念, 它不以人的意志为转移, 旅游企业只能对其开发利用, 而不能生产;旅游产品是一个经济学上的概念, 它的主要目的是用于交换;旅游业是旅游活动的媒体, 通过旅游产品把旅游者 (主体) 和旅游资源 (客体) 充分连接起来。总体概括起来, 包括了旅游资源、旅游产品、旅游业的旅游吸引物, 把旅游者和旅游经营者有机的联系起来, 一起构成了旅游吸引物系统。

参考文献

[1]、陈才, 王海利, 贾鸿.对旅游吸引物、旅游资源和旅游产品关系的思考[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2007 (1) .

[2]、保继刚, 楚义芳.旅游地理学[M].高等教育出版社, 1993.

[3]、杨桂华.旅游资源学[M].云南大学出版社, 1999.

[4]、谢彦君.基础旅游学[M].中国旅游出版社, 1999.

乡村旅游产品类型研究 第10篇

随着国家旅游局1998年推出“华夏城乡游”,2006年推出“中国乡村旅游年”,2007年推出“中国和谐城乡游”,乡村旅游在我国得到了大规模发展,近年来休假制度的改革,居民收入和闲暇时间的增多,各地观光型、参与型的乡村旅游也逐渐成为城市居民休闲消费中的时尚选择。作为一项专项旅游产品,应该进行综合性、多样化的产品设计,但我国目前乡村旅游产品在内容和形式上大体雷同,仅仅局限在观光层次,影响了其吸引力和游客的重游率,发展的后劲不足。所以,研究乡村旅游产品的类型对于分析和改进现阶段乡村旅游的发展状况具有重要意义。

一、乡村旅游及产品类型

关于乡村旅游概念的界定,杜江、向萍(1999)、王兵(1999)、肖佑兴(2001)等学者都从不同角度提出各自的观点,需要明确的是乡村旅游是以乡村这个空间环境为依托,其资源不仅包括自然旅游资源,还包括乡村建筑、乡村聚落、农业景观、农事活动、乡村文化等人文旅游资源,其核心特色是乡土性,能够满足人们回归自然的需求。

基于以上乡村旅游的定义,从乡村旅游的资源、市场和特性角度考虑,笔者认为乡村旅游产品是以乡村的自然景观、聚落环境、农业景观、农事活动、民俗文化等旅游资源为基础,以满足旅游者综合性、个性化的旅游需求为目的,开发设计出的具有乡村性、体验性、参与性的专项旅游产品。乡村旅游产品的类型丰富多样,目前大多研究只是对其进行一个简单的总结和概括:

王乐霞(2006)把乡村旅游产品分为依托特殊农业景观的观光型产品系列、依托大型景区的乡村观光与体验型系列产品、依托特色村寨的民族文化村寨等体验型产品和依托高科技农业开发的旅游产品。易金,王德刚(2008)认为乡村旅游主要包含:依托乡村自然资源的乡村山水田园风光旅游、依托半自然景观的农庄或农场旅游和依托人文景观的乡村民俗民风旅游。毛勇(2009)对于乡村旅游产品开发的类型进行了细致的分析,他认为乡村旅游产品可开发的类型有:乡村观光系列、乡村生活体验游系列、乡村度假系列、乡村康体养生游系列、乡村体育冒险游系列、乡村商务会议游系列、乡村“无景点休闲旅游”系列、乡村专题旅游系列。

可以看出,关于乡村旅游产品的分类,学者们从不同角度提出了各自不同的观点,总体来说,可以从开发形态和功能两个角度对其进行分类。

(一)依据乡村旅游的开发形态划分

“农家乐”型:以当地农户家庭为主要经营主体,以农民所拥有的土地、庭院、经济作物和地方资源为依托,以旅游、观光、休闲、度假活动为内容,以城市居民为主要目标市场,以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐”为主要特色的乡村旅游产品类型。

农业园型:以现代植物学技术为依托,将农业园与农业观光、瓜果采摘、农业科普等乡村旅游活动相结合,独具特色的乡村旅游产品。

特色村落型:依托古镇、古村、民族村寨和社会主义新农村等独特的资源、文化,具体表现为优美自然风光的观赏、地方和民族历史文化感受、民俗风情和农耕文化体验、传统表演和民间工艺的欣赏、新农村建设成果示范等。

度假村型:为旅游者亲近乡村自然环境、彻底放松身心而进行较长时间的驻留提供的餐饮、住宿、体育活动、娱乐购物以及各种乡村性的休闲娱乐项目的综合体。这种产品通常是由一间公司独立营运,或由数个集团合作经营。

依托景区型:依托周边景区,开发的以农家住宿、农家餐饮为主要功能的旅游产品,部分也涉及到游乐等体验型的旅游产品。

乡村专题型:是乡村旅游市场更加细分的结果,目前可开发的乡村旅游专题型产品主要有:乡村传统节庆庙会,农产品博览会游,乡村音乐之旅,民间美食之旅,乡村摄影、影视、写生基地,乡村文学创作,乡村老年休养农庄等。

(二)依据乡村旅游的功能划分

观光游览型:是最基本的依托乡村自然风光、人文景观开发的旅游产品。农业观光、花卉农园观光、农耕观光、果园观光、茶园观光和古村落观光等都属于观光型旅游产品。

休闲度假型:强调的是在乡村环境中停留多日的日常生活体验,其资源价值具有相对性,是当今旅游发展的主要趋势,产品形式有度假山庄、乡村俱乐部、度假庄园等。

乡村生活体验型:为游客的个性化活动提供场所和条件的产品,以游客的主动参与为主要价值。游客在乡村环境、乡村美食、乡村民居、农事活动、民俗文化等的体验中满足他们对乡村生活的追求。

康体保健型:为游客消除疲劳、增进健康,满足人们康体养生需求。一般对乡村自然环境条件要求高,比如,环境优美,空气清新,阳光充足,空气氧含量高等。目前康体保健型产品有:森林浴、日光浴、温泉浴、划船、垂钓、远足、高尔夫等。

户外冒险型:为了满足释放压力和寻求刺激的需求,依托乡村开阔的空间和特殊的环境开发的一类户外冒险产品,如乡村漂流、冲浪、空中滑翔、滑雪、攀岩等。但这类产品对技术的要求较高,具有一定的风险性,所以现阶段开发并不普及。

科普教育型:为青年学生提供了解现代科技农业的机会,通过理论与实践相结合,了解和学习农学、生物学等方面的知识,有助于城市青少年的视野拓展、知识增长和情操陶冶。

二、山西省乡村旅游产品类型分析

山西乡村旅游产品极其丰富,星星点点分布在15万平方公里的三晋大地上。山西乡村的田园风光恬适宜人,古建、民居资源价值较高,民风民俗资源丰富多彩,社会主义新农村独具特色,其中比较著名的有太原清徐县白石沟葡峰山庄、榆次后沟古村、阳城县北留镇皇城村、昔阳大寨村生态农业园等。就目前的开发状况来看,一个乡村旅游地的产品类型不止一种,一般是以一个开发形态为主,兼有多种功能的综合性旅游产品,所以本文将乡村旅游的开发形态和功能的划分方法相结合,以2014年山西省休闲农业与乡村旅游示范点为例,由于资料所限,对其中20个示范点的产品类型进行分析(如表1)。

由表1可以看出,随着山西省乡村旅游开发力度的增大,旅游产品的供给在数量上迅速增加,但种类上变化较小;旅游者的消费需求日益多样化、层次化、专门化,但针对旅游者多种市场需求的产品较少。在20个示范点中有农业园型11个,“农家乐”型2个,度假村型3个,特色村落型3个,专题型1个,所以,山西现有的乡村旅游产品形式上仍以传统的农家乐、农业园这种观光游览形式为主,康体保健、户外冒险等产品形式发展较为缓慢,其中度假村型旅游产品有所开发但品位不高,主要的休闲度假功能没有得到很好地体现,还停留在初级的观光游览阶段,并不是真正意义上的“度假产品”。

三、结论

论旅游者与旅游产品真实性的关系 第11篇

关键词：旅游者；旅游产品；真实性

中图分类号：C95 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）35-0066-02

伴随着旅游大军的日益壮大，最近三四十年间旅游活动中的“真实性”讨论成为旅游研究中的一个热点。旅游作为一项游客离开惯常地到另一地寻求异体验的活动，旅游产品的真实性是旅游行为中的重要因素。但是在现代文化的冲击和旅游活动的涵化中，真实性在旅游活动中的存在程度、游客对真实性的要求如何，这都是我们需要思索的问题。反过来讲，如果在旅游活动中，游客不再需要足够的真实性，旅游地东道主可按经济、社会的标准肆意打造自己的文化，那么对遗留下来的优秀文化资源、自然资源将是一种毁灭性的破坏。所以讨论旅游中的真实性，有助于辨别现代生活中的真实性特征与资源的传承，使旅游产业健康、有序的发展，才是可持续发展之道。

一、概念阐释

“真实性”，源出拉丁语系，译自英语“Authenticity”，有“原初的”、“真实的”、“可信的”三层含义。对于“Authenticity”的翻译，在我国为使用方便、通俗易懂通常将它称为真实性，有些学者专门针对这个词译作“原真性”。原真性概念最初是在文化遗产的保护实践中发展的，1964年的《威尼斯宪章》中首次提出“原真性”，“人们越来越意识到人类价值的统一性，并把古代遗迹看作共同的遗产，为后代保护这些古迹的共同责任，将它们真实地、完整地传下去是我们的职责”[1]。关于旅游产品的概念定义，由于目前学术界还没有一个较权威的说法，所以这里采用了一种狭义的解释“旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。”①

二、旅游中的“真实性”现状

（一）勐巴拉纳西

勐巴拉纳西是“光之城”的意思，这是一台以西双版纳民族风情为题材的超级歌舞晚会，也是当前云南旅游歌舞晚会中投资最大的。全剧共分为五场：《版纳神韵》、《孔雀吉祥》、《泼水欢歌》、《圣洁祝福》、《一江春水》。游客可在晚会中观赏西双版纳的热带风情、傣族民众的风俗、信仰……

这台集观赏性、娱乐性、艺术性于一体的超级歌舞秀在多大程度上真实反映了西双版纳的民俗风情还有待商榷。晚会中演员们穿着形式各异、甚至有些夸张的“傣族”服装进行表演：头顶房屋造型的头饰、透过支离破碎的布条在走动中露出女性的大腿、整体服装造型像塔状……这是真实的傣族服装吗？除去版纳街头随处可见的展现女性曼妙身材的筒裙，即使有其他服装样式应该也不至夸张于此吧。就民族服装来讲，如果着装只是为了良好的舞台效果，沾了点民族服装的边角进行夸张的改造，那么打造这台晚会的意义又在哪里？纯粹是“文化搭台，经济唱戏”吗？

事实上，勐巴拉纳西歌舞秀的现状是有它多方面原因的：首先整台歌舞秀以不菲的门票卖给游客，进行商品交换，在经济效益的前提下必然要以吸引游客为卖点，从而对舞台展演做出一定的改动；其次就是晚会制作者受自己艺术感知力、民俗认知的影响出现对真实性感受的偏差，对晚会所要展现的文化内涵上可能并不到位；另外当地政府为了发展经济也会有政策性引导，出现无可避免的偏差。但是，总而言之，把少数民族文化打造成时间限定的经济娱乐项目，其文化本身所蕴含的传统与意义已经被舞台展演中的表演成分所超越，成为经济规则的牺牲品。

（二）泼水节

西双版纳有一处每天都过泼水节的地点——橄榄坝上的“傣族园”，这是一个傣族村寨的旅游景点。每年四月是傣族真正过泼水节的时间，也是傣族最盛大的民族节日。旅游的开发使泼水节有了一个每天都过的空间地点：作为旅游景点的傣族园，每天三场泼水节表演。在活动开始前游客可以在景点的服装租赁处租一套傣族服装和一个水盆，收费并不低廉。然后大家排成圈伴着傣族音乐围着中间的水池转几圈，之后随着主持人的指令进入水池，当激荡的音乐响起，主持人便煽情地引导大家过“快乐的泼水节”。

从民俗文化本体的原真性来讲，这场二十多分钟的泼水狂欢已经完全失去了作为民俗节庆本来的文化意义，而是旅游与经济的结合体。这种商品化导致了对文化空间的转换，成为了一种文化展演，一种麦坎内尔所称的“舞台化的真实”。更重要的是，此情景下的旅游者属于“明知故犯”状态。民俗节庆一年只有一次，规定时间内旅游者不一定有时间的空闲，而且节庆期间旅游目的地的旅游承载力有限，有需要才会有市场，所以旅游者默许了这种方式的存在。

（三）丽江古城

丽江自1997年入选世界文化遗产名录，传媒宣传等手段对丽江的渲染让旅游者趋之若鹜。现在在这个旅游者建构的“天堂”里，林立的商铺、喧闹的音乐、灯火阑珊的夜生活、小资情调的食街……已经占据了这个水乡山城的主流。

1996年丽江遭遇了7级地震，倒塌房屋35万多间，60.9万多间被损坏，原始的城市建设与房屋受到了一定的毁坏。现在的丽江古城中几乎没有了原住民，大多搬去新城居住，古城里几乎都是做生意的外地人。很多卖围巾的商铺里坐着摩梭女孩在纺织围巾，据当地人介绍那只是展示给过路游客看的，挂在店里的围巾都是机器制造。自然风景依旧，可风景中的原住民呢？最传统的纳西文化呢？大部分游客是不会探寻纺织女孩背后是一种文化的展演还是真实古老的纺织技术。所以“旅游者对本真性的体会是在特定的时间、空间和场景内进行的，他们不可能体会到绝对本真的民俗文化，所谓‘眼见不一定为真、‘耳听不一定为实，即使有文化的再现，但并不等于文化本身”[2]。

三、关于旅游中真实性的讨论

旅游对旅游者从某种意义上来说也是一种猎奇，通过不同的传播媒介旅游者知道了某一地区、某一种文化，受到吸引后会前往探寻它是“什么样子的”，原真性在此体现。但是旅游活动中的不“真”现象已经屡见不鲜，旅游常常为了迎合整个社会的价值标准、商业利益，为了取悦旅游者，而使真实性成为一句空话。“原生态的歌舞，按照当代肤浅时尚的审美趣味加以改造；传统的民间手工艺制作大量机械复制；古老村落成了喧嚣的闹市。”[3]

（一）旅游中真实性的界定

“真”的对立面是“假”。如果按照这种理解，一件器物的制作工艺在明朝是初创，清朝进行改进，到了现代又进一步发展，那清朝和现代哪个又是“假”的？福建地区的南音，它与蒙巴拉纳西歌舞秀的例子恰恰相反。在舞台上的南音经过专家考证最大程度地恢复了其真实性，但是泉州家庭式、不正规的南音演唱反而占据了主导。游客如果去观赏舞台上的南音，这又是真实的。以什么时间为结节点，对于真实性的厘清与辨别是一个难题。所以旅游者追求的真实只是相对的，真正意义上的真实性并不存在。

另外旅游者大部分作为观光客，对于某种文化背后的历史了解不全面，甚至是知之甚少。游客所要寻找的真实性也许并不十分符合他们的心理期望，但是作为娱乐大众可以轻松、快速、简单接受的文化展演，游客并不排斥，这种方式无论是隐是显，文化内涵是深是浅，游客在远离现代物质文明的、相对轻松的社会氛围里不会深究下去，毕竟他们不是专家、学者，不需要为了某个仪式的某种特殊规定进行深入考察、论证。现代人不可能准确解说曾经的历史生活，所以“失真”是一个难以把握的尺度。

（二）旅游者与东道主的合谋

美国著名人类学家麦康纳认为，对真实性的追求依然是现代旅游业的主要动机。尽管理论上的真实性与游客追求有较大差异，然而旅游活动还是真实的。但是近年来，越来越多的人认为，不论旅游者是否知情，事实上他们寻找的并不是真实的体验。对游客而言，“东道主社会的‘真实性其实是根据东道主社会的现实存在和游客的期待而结合在一起的‘原型的影像。”[4]布尔斯廷也认为，“虚构事件、假货和造作的体验是旅游业的通病，因为这些都是游客想要的。”[5]

因此游客在旅游过程中一定程度上为了自己的舒适度，并不会去做两种真实的辨别。例如游客在古城住宿，他不会因为房间里有配套、方便的卫生间（真实原始的生活状态是房间里也许没有卫生间）而对旅游产品的真实性产生疑问与怀疑。既要有不同于城市的风韵，又要有舒适的配套设施，这些并不影响游客对文化主体的真实性追求，可以有部分“不真实”。所以说东道主揣摩游客想要的，游客从东道主社会得到满足，二者之间是合谋关系。

四、结语

旅游者进行旅游活动不论出于何种目的，一项重要因素就是异域文化能够满足旅游者的认识、猎奇心理。旅游者把对旅游“真实性”的追求寄托于异域文化群体，而商品化进程在旅游活动中导致的结果就是：传统节日庆典可以缩短、简单复制；手工艺品可以改变形状、材料或颜色；民族文化可以加工……社会发展中东道主社会中的居民为满足旅游者对真实性的要求，在本身已经改变了原有生活方式的前提下，不得不继续扮作“职业的土著”，将“传统文化”表演给旅游者，旅游者欣然接受。旅游者与旅游目的地如果继续这样“合谋”下去最终将会导致旅游者对“真实”的追求走向失败。

参考文献：

[1]罗靖，章牧.保护还是破坏：论非物质文化遗产的原真性[J].黑龙江民族丛刊：民族学与人类学，2010，（4）.

[2]唐玲萍，马春.旅游者对民俗旅游产品本真性感知的实证研究——以新平大沐浴花腰傣民族文化生态村为例[J].思想战线，2011，（37）.

[3]王文章.非物质文化遗产概论[M].北京：文化艺术出版社，2006：17.

[4]彭兆荣.旅游人类学[M].北京：民族出版社，2004：167.

人文旅游产品开发探析 第12篇

从欧美发达国家来看, 第三产业所占比重较大, 从发展中国家开看, 第三产业正日益增长, 所占比重不断攀升, 而旅游产业属于第三产业, 具有低能耗等特点, 间接带动其他产业的发展, 优良的经济效益日益显现, 已经成为朝阳产业。当前从我国旅游产业的开发来看, 主要依赖于自然景观的开发, 对生态环境形成挑战, 且投入大, 成本回收期长, 而投入较少的人文旅游产品开发就显得很欠缺了, 这和我国具有丰富的人文旅游资源严重不符。经济的全球化, 带来了各国交流的不断频繁, 人文旅游是身临其境了解历史文化的最佳场所, 能够满足人们对历史文化的向往和追求, 是旅游经济发展的内在不竭驱动力。而且人文旅游资源开发不仅能够带来经济效应, 而且能体现当地人文气息, 对传承和宣扬民族精神大有裨益。因此, 研究如何开发利用人文旅游资源对发展服务经济具有积极的作用和远见卓识的战略价值, 也促使旅游形式朝着多元化发展。

2人文旅游产品概念及特点

2.1人文旅游产品概念

人文旅游产品是由人文旅游资源构成的, 是人类文明的载体和人类文化的一个重要组成部分, 它的文化内涵与生俱来, 其灵魂是文化, 是文化与旅游共存。人文旅游产品是古今人类活动的艺术结晶和文化成就, 是民族风貌和地方特色的集中体现, 具有明显的历史痕迹和地域特点。按照前面所列对于旅游产品的定义, 我们可以知道, 人文旅游产品是指为满足旅游者审美和愉悦的需要而在一定地域空间上生产或提供出来为游客所享受的物质和精神总和, 包括人文景观 (旅游吸引物) 、设施和服务三类要素。

2.2人文旅游产品特点

2.2.1 人文旅游产品内在价值高

人文旅游产品体现的或是历史重大事件, 或是历史进程的里程碑, 或者历史民族英雄人物事迹等, 具有深刻的内在价值, 是历史事件的重要载体, 充分凝聚了古代群众的智慧结晶与劳动汗水, 展现了民族的特色和风格, 表露出了地方所具有的独特特色。

2.2.2 人文旅游产品开发难度较大

人文旅游产品体现了丰富的人文气息, 同时又具有丰富的学术研究内容和价值, 尤其是重大的考古发现具有良好的教育、科研价值作用, 但是依据现有的技术条件, 发掘技术都不太成熟, 保护技术也要求甚高, 成本较大, 从而导致开发起来困难重重, 转化成旅游经济, 实现经济效益也就容易受阻。

2.2.3 人文旅游产品具有高隐蔽性

人文旅游产品的价值更多体现在无形上, 而体现在有形的比重较低。自然景观更多的体现在有形的能够感知的物质形态上, 人文旅游产品需要旅游者慢慢体味, 仔细品尝, 潜在客户群不如自然景观那样广泛, 而是历史文化知识较高的群体。相关研究统计数据表明:自然风光景点更容易吸引旅游者前往, 而人文旅游产品造访率就明显比前者低很多。

3当前人文旅游产品开发存在的问题

3.1人文旅游产品开发的功能较为单一

从整体来看, 当前开发的人文旅游产品在类型上缺乏创新性, 形式较为单一, 以展览、观赏为主功能的人文旅游产品性质类同, 千篇一律, 难以满足体验要求, 而缺乏体验功能就难以吸引更多旅游者参与其中。从当前人文旅游产品的现有技术角度上讲, 比如语音解说、情景模拟展示等技术状况都难以突破体验的层面, 游客难以融入其中。从市场角度来看, 单一的, 类同的缺乏创新性的人文旅游产品难以具有发展后劲, 在行业上难以冲击市场, 在战略上难以达到可持续发展目标。

3.2人文旅游产品开发在宣传上力度不够

宣传是产品能够畅销的主要渠道或者措施之一, 尽管当前信息网络技术发达, 恰恰正是如此, 更应该加大人文旅游产品的宣传力度。从目前人文旅游产品开发的宣传角度来说, 宣传无论是深度还是广度还远远不够。宣传不到位, 打开市场就难以有所保障。

3.3配套消费吸引力不够

按照旅游景点效益评价指标来看, 门票销售收入, 配套消费非门票销售收入都是重要评价指标, 但是从当前人文旅游产品来看, 配套消费非门票销售收入所占比重较低, 门票销售收入所占比重较大, 这很不利于景点的广度发展, 关键是缺乏有效吸引旅游者消费的吸引物。

4人文旅游产品开发思路

针对当前人文旅游产品存在的现状, 笔者建议应该从如下几个方面着手以转变当前人文旅游产品发展颓势:一是人文旅游产品做到多样化开发, 整合当前人文旅游资源, 尽力拓展产品线的宽度和深度, 融入新产品, 开发丰富多样的旅游路线, 如历史建筑、文化诗词和美食购物相结合又共同组成了新的旅游线路。二是开发手段科技化。人文旅游资源的成功开发不但要以先进的开发理念作为基础, 更要恰当利用现代的高科技。首先体现在资源的保护上;其次, 在资源开发、产品设计上。三是打造新文化品牌。四是免票政策, 提升旅游服务质量。

摘要：随着经济全球化的发展, 各国之间的交流不断增强, 极大的促进了旅游业的快速发展, 推动了旅游资源的大力开发, 不单单是旅游资源, 还包括带有历史文化气息的人文旅游资源。以人文旅游资源的开发为研究对象, 首先, 阐述了人文旅游资源的概念及特点, 其次, 探讨了当前人文旅游资源产品开发存在的问题, 最后, 展望了人文旅游产品开发的思路。

关键词：人文,旅游产品,开发

参考文献

[1]王柯平.旅游美学新编[M].北京:旅游教育出版社, 2000.

[2]乔修业.旅游美学[M].天津:南开大学出版社, 2000.