旅游景区营销思考论文范文

旅游景区营销思考论文范文第1篇

摘要：随着微博的快速发展，越来越多的旅游企业通过微博与公众互动，挖掘微博营销的巨大价值。如何通过微博营销获取利润是旅游景区非常关心的问题。该文运用SWOT分析方法分析了旅游景区微博营销的优势、劣势、机遇和威胁，进一步探索了旅游景区微博营销的策略。

关键词：旅游景区;微博营销;SWOT分析

1 旅游景区微博营销的现状

微博是近几年来刚刚兴起的社交沟通和信息共享平台。在中国，2009年推出的“新浪微博”使微博出现在中国互联网人群的视野中，借助其独特的优势迅速发展。微博的广泛使用催生了一种新型的网络营销方式——微博营销。企业借助微博这一平台进行品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列营销活动。

目前，大多数景区都深入了解微博营销的诸多优势，注册微博并发布信息。然而，也有许多著名的旅游景区尚未使用微博平台，现有的多数景区也没有充分利用微博。微博具有双向沟通的特点，但在实践中，大多数景区和粉丝仍处于单向交流的模式，多数景区微博有效粉丝数量不多。从旅游景区发布的微博内容来看，大部分为转发和发布景区信息及相关领域信息。大部分景区发布信息的形式为“文字+图片”或“文字+视频”，在一定程度上避免了纯文本信息的单调，并在吸引粉丝注意力方面发挥作用。旅游景区微博营销具有其独特的特点，如果不进行深入系统的分析，就很难把握其形势，通过分析旅游景区微博营销的优势、劣势、机遇和威胁，就可以发挥自身优势、弥补不足，抓住机遇、了解威胁，进而制定一系列有针对性的营销策略。

2 旅游景区微博营销的SWOT分析

2.1 优势

旅游景区微博营销的优势在于信息发布便捷，与受众互动性强。微博考虑到用户的行为模式，操作简单，转发和评论系统十分便捷，发布的微博内容也很精炼。微博本身采用了先进的多媒体技术，旅游景区可以用文字、图片、声音、视频等多种形式来描述旅游产品，对旅游产品的描述越生动，就越能激发潜在旅游者的旅游需求。微博营销打破了传统营销模式的局限性，用户可以通过评论、转发、点赞和私信与旅游景区互动。微博的私信系统可作为对旅游景区咨询和反馈的平台，旅游景区可以在第一时间处理受众的建议和反馈，以获得良好的营销效果。

2.2 劣势

旅游景区微博营销的劣势在于微博粉丝积累过程缓慢，经营微博耗费时间和人力。微博的关注程度，即粉丝数量，是获得更多用户关注的先决条件。只有当粉丝数量达到一定水平时，营销才能达到预期的效果和目的。然而，微博粉丝的积累是一个非常缓慢的过程，人气是微博营销的基础，对于没有人气和知名度的旅游景区来说，有必要逐步打好微博营销的基础。微博的经营运作是一个漫长的过程。旅游景区微博营销的文案、图片和视频的编辑和制作也是一个需要精心构思的过程，需要耗费时间和人力去设计。同时，经营微博时需要专业人员时刻注意受众对微博的反应，并及时做出反馈，树立良好的企业形象。微博上关于本景区产生的热门话题，也需要专业人员及时地关注，对产生的负面影响及时做好危机公关的处理。如果旅游景区只开设微博而不去经营的话，那么微博营销就起不到任何作用。

2.3 机遇

旅游景区微博机遇的机遇在于网络技术的发展和智能手机的广泛使用，以及目标群体庞大，消费能力强。近几年来，中国互联网技术迅猛发展，微博平台也在不断完善。这为旅游景区开展微博营销提供了必要的技术支持和物质保证。随着网络技术的发展和智能手机的普及，人们开始从微博等新媒体上快速获取资讯和信息，在一定程度上给旅游景区微博营销带来了新的机遇。微博用户的核心用户主要是年轻、高教育、高收入、消费能力强的群体，他们是许多旅游企业争相抢夺的目标客户群体，也是中国最具营销价值的客户群体之一。

2.4 威胁

景区对于发布信息的内容是可以控制的，但是受众的反应是不可控的。旅游景区微博在发布信息后，一旦受众的反应是消极的，不仅不能达到营销目的，反而会对景区产生一些负面影响，这就需要旅游景区微博及时做好危机公关，尽量避免发布易产生消极反应的微博内容。另外，微信营销等其他网络营销模式也会对景区的微博营销产生威胁.通过微信，景区可以更直接、更深入地与用户进行沟通交流，虽传播速度与微博无法比拟，但影响同样深远，适合景区在产品后期阶段推广和维系客户关系。

3 旅游景区微博营销策略

从SWOT分析的結果来看，旅游景区微博营销的优势大于劣势，而来自外部的威胁与基于也不容忽视。为了更好利用微博营销，将其效用发挥最大化，旅游景区可采用如下发展对策：

3.1 把握发布时机，注重发布内容

旅游景区发布微博时要把握发布时机，充分利用用户零散的时间发布信息，明确信息发布的一般规律，努力争取受众最大的信息接收率。一方面，发布微博的内容必须与景区密切相关。例如，旅游景区可以引入独特的民俗风情、历史文化、新奇产品、特色项目等内容。另一方面要实时掌握社会热点和趋势，发布开放性、积极性、即时性的内容吸引受众的注意力，激发受众对该景区旅游的热情。发布的内容必须有趣、有用、有条理，必要时要与旅游者和潜在旅游者分享并互动。

3.2 配备专业的人员，建立监控和反馈机制

旅游景区在进行微博营销时，应配备专业的营销人员对微博进行实时监控，并及时与用户互动，及时回复微博用户的私信和评论。旅游景区应该设立完备的微博营销监控和反馈机制，及时跟踪信息，及时发现负面新闻，在第一时间内向公众做出合理的解释，并以负责任的态度对其进行澄清和回应。旅游景区要做到表里如一，将自己的责任主动承担起来，给公众、媒体树立起良好的企业形象。旅游景区在微博平台上应妥善处理好公共关系，以真诚的态度与媒体、公众等进行沟通。

3.3 经营微博注入情感，树立拟人化景区形象

旅游景区入驻微博，应该以真诚和热情的态度与用户建立良好的关系，树立人性化的景区形象，以景区独特的“人格”魅力保持用户对景区品牌的持续关注。在微博营销过程中，企业需要不断投入大量的情感，相较于官方的口吻，有人情味的微博更有可能得到消费者的喜爱。关心粉丝、以情动人，有时比价格促销更能吸引旅游者。

4 结语

微博的快速发展将人们带入一个新时代，旅游景区也纷纷跨入微博营销的行列。旅游景区微博营销的优势在于发布信息便捷、成本低、与用户互动性强，劣势在于粉丝积累过程缓慢、发布的信息易被淹没、经营微博需要耗费时间和人力;同时旅游景区微博营销也面临着机遇和威胁，机遇在于互联网技术的发展和智能手机的广泛使用以及目标群体消费能力强，威胁包括微信营销等其他平台的营销迅速崛起、易产生负面影响等。在旅游景区微博营销的过程中，应把握正确发布时机发布优质内容，配备专业的微博营销人员，建立监控和反馈机制，在经营微博时应注入情感，树立拟人化形象，将其他营销平台与微博平台相结合进行营销推广。

参考文献：

[1] 杭宇.旅游微博营销策略分析——以浙江省旅游局官方微博为例[J].中国商论，2016（33）：11-12.

[2] 纪文静，成慧.旅游官方微博营销效果评价体系的构建研究[J].中国商论，2016（33）：144-146.

[3] 季百乐.微博营销应用研究综述[J].经营与管理，2016（09）：134-137.

旅游景区营销思考论文范文第2篇

陕西华阴市自古有“三秦要道、八省通衢”之称，是中原入陕必经之地，境内有被誉为“奇险天下第一山”的西岳华山、道教名院——玉泉院、陕西小故宫——西岳庙等著名的旅游景区，自然景观和人文景观交相辉映，既有自然风光也有历史古迹，形成了独特而丰富的旅游资源。近年来，凭借政府及相关单位的高度重视与支持，华阴旅游业取得了很大的发展，但是要想在国内众多的旅游资源中脱颖而出，华阴必须坚持独特、新颖的品牌定位和大力的宣传推广，才能成功。因此，利用网络新媒体，对陕西华阴旅游景区进行营销宣传，推广“华阴旅游”品牌，将对华阴旅游业的长远发展起到重要的推动作用。

一、 SWOT分析

1.优势分析（S）。（1）丰富的旅游资源。华阴拥有西岳华山、玉泉院、西岳庙、仙峪口、瓮峪等多处旅游景区，可以为游客提供丰富的旅游体验，这些为华阴旅游景区开展网络营销宣传奠定了坚实的基础。（2）优越的地理位置，便利的交通条件。华阴位于关中平原东部，秦晋豫三省结合地带，是中原入陕的必经之地，现已开通高铁，交通便利，距古城西安也很近，能受到西安旅游的辐射效应。（3）一定的网络基础。随着网络营销观念的兴起，华阴主要旅游景区已建立了自己的网站，并开通了微博进行网络营销宣传，同时由政府建立的网站，如陕西旅游资讯网、陕西旅游政务网等都为华阴旅游景区网络营销的开展提供了一定的网络资源。

2.劣势分析（W）。（1）营销观念缺乏创新精神。从目前来看，华阴旅游景区的营销方式逐步开始多样化，但大部分宣传手段还是比较传统。对于旅游景区而言，如果只局限于传统的营销策略，其特点及优势就不能很好的展现出来，因此，华阴景区方面想提高客流量，还得从转变营销观念，创新营销策略上着手。（2）网络营销内容不够丰富。旅游景区网站应做到内容详实、丰富整齐，并要求有一定的吸引力。而目前华阴旅游景区大部分网站信息展示方式大同小异，展示手段比较单一，具体表现为文字过多，图片过少，设计理念陈旧，缺少动态的、直观的信息展台。（3）网站信息服务质量不高。与国内旅游服务发达的地区相比，华阴旅游景区在其网络营销宣传中仍然存在一些突出问题，比如提供的旅游服务信息不全面、解答游客问题不及时、服务态度不好等。这些问题得不到很好的解决，将成为影响其旅游业发展的制约因素。

3.机会分析（O）。（1）省、市政府对华阴旅游景区的政策支持。陕西省、渭南市和华阴市等各级政府，及相关单位对华阴旅游业的发展高度重视与支持，鼓励旅游景区加强网络营销渠道建设，充分利用网络新媒体对旅游景区进行宣传与推广。（2）互联网技术的普及，网民数量的增加。中国互联网络信息中心（CNNIC）统计数据显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿人，互联网普及率为47.9%，这份数据既体现出我国互联网产业的生机与活力，更为华阴旅游景区的未来发展指明了方向。（3）旅游业电子商务的不断发展。作为世界三大朝阳产业之一，旅游业被认为是最适合电子商务模式的领域之一。近年来，旅游业电子商务的发展模式越来越成熟，国内各类专业旅游网站，比如携程旅行网、驴妈妈旅游网等的兴起，也为华阴旅游网络营销宣传提供了一个新途径。（4）居民休闲时间增加，旅游需求不断增长。近年来，我国经济保持了持续稳定的增长，居民手中可供支配的财富越来越多；随着法定节假日的增多，居民的休闲时间也不断增长；加之重大节假日小型客车高速公路通行费免收政策出台，这些都将刺激人们的旅游热情。

4.威胁分析（T）。（1）消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地勘察景点，总是担心受到欺骗，加上时有类似新闻在媒体上出现，造成消费者对网上宣传的信息心存芥蒂。消费者对网络的这种认识也会给华阴旅游景区的网络营销造成一定影响。（2）竞争激烈。随着中国各地旅游景点的申遗成功，旅游景点的数量也有所增加，加之越来越多的旅游景区也开始重视实施网络营销，必然使得旅游业网络营销模式的竞争越来越激烈，同时也为华阴旅游景区网络营销策略创新提出了较高的要求。

可见，网络传媒的优势与相关政策的支持给华阴旅游景区开展网络营销带来了良好的机遇，同时环境的威胁也对其造成了一定的挑战，需要企业慎重决策。通过对旅游市场良好发展前景的分析，可以得出目前的整体环境有利于华阴旅游业的发展，华阴旅游景区应优先选择SO战略，发展企业内部优势与利用外部机会，即抓住人们高昂的旅游热情的心理特点以及广阔的目标市场机会，通过开展网络营销发挥华阴旅游优势。

二、 网络营销策略

1.网站营销。以华阴旅游局为主导，建立一个华阴旅游官网，这样不仅可以提高网站的公信力，还可以方便游客浏览、了解华阴的旅游景点。该网站应包括华阴简介、景点分布、各景点信息、交通路线（电子地图）、在线服务、网站互动、天气查询、游客投诉反馈以及信用评价系统，注意多放置一些景点图片或小视频，加深游客对景点的印象。同时，网站的运行需要专业技术人员的维护和管理，加快资源的更新速度，使网站上始终保持最新、最准确的信息。

2.搜索引擎营销。搜索引擎营销是全球最大的一种网络营销渠道，目前常用的网络搜索引擎有百度、搜狐、雅虎、有道、中搜、搜搜、搜客等，华阴旅游景区可以和各大网络搜索引擎合作，例如在搜狗首页输入关键词“华阴”，就会出现华阴简介或华阴地图，输入“华阴旅游”，则会出现华阴旅游指南、华阴旅游景区介绍、华阴旅游攻略等。

3.博客营销。博客是通过网络平台传递信息的一种形式。华阴旅游景区可以通过目前普遍流行的博客 平台，利用文章、图片、视频等形式进行不同主题的宣传，上传大量的旅行社带团出游游览景点的相关视频，以及旅游景点的精美图片。同时，选用准确的博客关键词，并设立导游博文、游客博文、名人旅游博文等板块，以供旅游心得的分享。

4.网络社区营销。又称SNS营销，它是随着网络社区化而兴起的营销方式。目前网络上主要的大型社区和论坛主要有：百度贴吧、天涯论坛、人人社区、QQ空间等等。在网络社区营销方面，目前华阴旅游景区仅仅在百度贴吧有一个“华阴吧”，人们可以在上面交流一些关于华阴旅游的话题。而在天涯论坛、人人社区等主要网络社区里都没有有关华阴旅游的版块，因此，可以在各大网络社区里建立关于华阴旅游景区的论坛，鼓励游客们提出意见，相互交流。

5.网络广告营销。随着旅游网络营销理念的不断深入，国内各大旅游景区在网络空间的竞争也将日益突出。如果旅游景区仅仅通过消费者主动搜索来获取信息是远远不够的，此时，就需要一种更直接的策略，即网络广告营销策略。网络广告营销策略具有及时性、互动性、多媒体、跨时空等特征优势。华阴旅游景区可以选择适当的网络媒体进行网络广告投放，加深消费者视觉刺激与印象。

三、 实施保障

1.努力提高网络营销意识。要想提高旅游景区网络营销的效果，华阴旅游企业需要转变观念，掌握主动权，既要从意识上重视互联网的作用，又要掌握丰富的互联网知识。可以通过举办以旅游企业为主体，以普及旅游网络营销知识为目的的研讨会、交流会或者培训班等系列活動来推动，并达成网络营销的共识，促动联合营销，提高旅游景区的上网比例，扩大网上市场供给。

2.大力吸引网络营销人才。华阴旅游景区要想吸引网络营销人才，首先要善于识别优秀人才，要求他们既懂旅游营销知识又懂信息技术，能为旅游景区网络营销活动提供智力支持；其次，应该通过多种途径，比如网络渠道、猎头公司、报刊广告等，以优厚的待遇招聘旅游网络营销专门人才；再次，要建立能够吸引创新型人才的企业文化和管理手段，加强对在职人员的培训，同时挑选企业骨干到高等院校学习深造，努力造就一支高素质的旅游景区网络营销专业人才队伍。

3.积极解决网络诚信问题。加强旅游景区网络营销诚信建设，首先要求华阴旅游管理部门建立一套科学的监管体系，建立旅游景区网络营销诚信档案及公示制度，方便游客及时查询，改变以往游客被动出游的信息劣势地位，让游客掌握出游的主动权和选择权。同时，还可以开通游客在线反馈功能，消费者可以将旅游过后的感受以及对网站的服务质量反馈给旅游企业，企业从中获得反思和启发，从而促使华阴旅游景区更好的为广大消费者服务。

总之，作为一种新的营销方式，旅游景区网络营销是一个不断试错、长期坚持的营销过程，华阴旅游企业必须认识并找到最适合自己景区的亮点，不急不躁、稳步前进才是旅游景区网络营销策略的发展之道。

（作者单位：西安财经学院行知学院）

旅游景区营销思考论文范文第3篇

摘要：本文基于农村旅游发展现状，对农村旅游发展路径进行探索，提出必须做好农村旅游规划及配套设施建设工作，做好农村旅游土地管理及制度制定工作，做好农村旅游相关制度与标准制定工作，做好农村旅游专业人才培养工作，做好农村旅游生态与资源保护工作，从而为农村旅游健康发展提供保障。

关键词：城乡一体化；农村旅游；现状；发展路径

一、引言：

从我国农村旅游发展现状来看，当前我国农村旅游在发展过程中还存在较多问题，制约着农村经济发展的同时，也制约了我国城乡一体化发展进程。因此，深入了解我国农村旅游发展现状，对城乡一体化环境中我国农村旅游发展路径与保障对策进行探索，具有重要现实意义。

二、我国农村旅游发展现状

在城乡一体化环境下，我国农村旅游发展充满着机遇，但与此同时，我国农村旅游发展过程中，也充满着挑战与陷阱，呈现出诸多亟待解决的问题。

三、城乡一体化环境下农村旅游发展路径

（一）做好农村旅游规划及配套设施建设工作

受城乡二元机制影响，农村基础设施相较城市地区普遍比较薄弱，制约了农村旅游发展。在当前城乡一体化环境下，我国必须提高对农村旅游规划及配套设施建设重视。农村旅游发展及其配套设施建设涉及面广，投入量大，在建设之前应注意规划先行，强调农村旅游及其配套设施在建设过程中程序性与效率导向，对农村旅游发展整体性与长期性以及未来性加以思考，在此基础上对农村旅游发展配套设施功能与承载力进行规划。

（二）做好农村旅游土地管理及制度制定工作

在农村旅游发展过程中，土地与其密切相关，农村旅游发展所需硬件设施建设等均需要落在土地上。由于农村产权残缺以法律政策不健全等影响，农村发展发展在土地利用方面较难得到保障，对农村旅游征地政策与农村旅游土地流转政策进行规范，使推动农村旅游发展重要保障。在农村土地制度调整方面，我国各地应对三大问题综合考虑：首先，需遵循国家在土地政策上“三不得”原则，不得对土地所有制性质进行改变，不得对土地用途进行改变，不得对农村土地权益进行损坏；其次需要坚持农民平等互惠前提，保障农民在农村旅游发展中拥有平等谈判地位，以及在农村旅游土地利用方面监管权力，做好农民权益保障与补偿工作；再次，对土地流转风险进行规避和应对，紧守耕地面积红线，对农村生态环境与特色进行保护。

（三）做好农村旅游相关制度与标准制定工作

城乡一体化环境下，农村旅游发展还需要进入依法依规治旅常态化阶段。针对我国农村旅游相关制度与标准欠缺问题，我国必须做好农村旅游相关制度与标准制定工作。在农村旅游相关制度与标准制度上，我国可从地方性相关制度与标准制度入手，做到三管齐下：第一，因地制宜对农村旅游监管法律体系进行完善，做好农村旅游发展中各项问题预防与监督工作，确保农村旅游发展实现有法可依及有法必依，积极推进农村旅游发展问题整改工作；第二，对符合农村旅游发展实际的评估标准加以建立，将农村旅游产品规格、品质以及服务标准等均纳入评估标准体系中，保证农村旅游发展趋向标准化；第三，对专门化农村旅游监管机构进行设立，依据法律规定及评估标准对农村旅游入行、运营、发展等各项环节进行监管，促进农村旅游发展规范化。

（四）做好农村旅游专业人才培养工作

农村旅游发展过程中经营管理类问题的出现，大多与旅游从业者素质有关，农村旅游旅游从业者是推动农村旅游能否健康发展重要因素，高素质旅游从业者才能促进农村旅游健康发展。当前我国农村旅游从业者多为农村剩余劳动力留守者，不仅存在年龄较大问题，而且存在教育水平普遍较低，劳动力素质不高等问题。因此，在发展农村旅游过程中，必须做好农村旅游发展专业人才培养工作。各地政府可借助多渠道对农村旅游知识与政府政策进行普及，提升農民在农村旅游认知度与参与方面热情，对农民市场化运作意识进行培养，提高其生态保护意识以及农村旅游发展法律意识等；

（五）做好农村旅游生态与资源保护工作

农村旅游当前日益凸显的环境污染、生态破坏和资源浪费等现象，不仅给农村旅游品质与农村居民生活带来很大影响，而且制约着农村旅游可持续发展。对于这些问题我国必须提高重视，在农村旅游发展过程中做好农村旅游生态与资源保护工作。我国农村旅游开发建设，需以专业人员规划为基础，各级政府及相关行业必须加强管理，对农村旅游环境承载量进行科学评估，指导农村旅游资源科学开发；并以此为指导对农村旅游景区基础设施进行全盘布局，将人造设施有机融合到自然环境中，促使其协调统一；同时对农村环境保护配套设施进行建设和完善，有效治理农村旅游生态环境污染问题。

结语：

农村旅游发展必须重视自身“乡村性”，在开发建设过程中着重对农村“原真性”资源保护；农村旅游监管机制也需进一步完善，地方政府应立足当地实际问题，对地方性农村旅游生态环境保护法律、办法等进行出台，加强在农村旅游管理与评价技术方面研究，全力保护农村旅游生态与资源，为农村旅游可持续发展提供保障。

参考文献：

[1]朱家威.发展中国特色的乡村旅游业，支援新农村建设[J].林业科技情报.2007（01）

[2]陈静.刍议我国乡村旅游发展的新趋势[J].哈尔滨职业技术学院学报.2015（03）

[3]罗景峰.我国乡村旅游安全研究现状与展望[J].徽农业科学. 2013（33）

[4]石景秀.我国农村居民旅游市场开发探讨[J].商业文化（上半月）.2011（04）

[5]苏志平.江苏省农村居民潜在国内出游力地区差异评价[J].安徽农业科学.2011（12）

[6]刘佳源.浅析我国农民旅游市场的开发策略[J].中国市场. 2011（06）

旅游景区营销思考论文范文第4篇

摘要：运用问卷调查、专家访谈、实地考察等方法对北京、上海、广州、西安四地部分高校进行大学生体育消费及营销策略的调查分析。得出大学生要面子、重关系的体育消费行为，大学校园体育消费具有福利性特征；高校体育营销策略方面：高校体育消费中开发的体育项目的适应人群以多为佳，同一产品薄利多销，重视回头客，注重关系营销观念，不搞一捶子买卖。以便健康、有效地发挥高校体育资源，更好地为全民健身做出贡献。

关键词:高校;体育消费;体育营销

随着社会的进步，人们体育观念的更新及学校体育的不断发展，体育消费作为一种时尚，正逐步走向大学生。对大学生体育消费进行调查不仅有助于了解大学生的体育消费意识、行为及体育消费在大学生生活中所处的位置，由此可以引导大学生科学、健康的消费行为；而且对于开发、完善、培育适合于大学生消费层次的体育消费市场和体育产业都具有现实意义和理论价值。近10多年来,我国的体育市场快速发展和日益繁荣,体育产业的迅猛发展和各类体育市场的形成,为高校体育市场的开发提高了良好的环境条件。

一、高校大学生体育消费因素

主体因素：大学生要面子，注重关系的体育消费行为。与西方相比，中国消费行为的一个显著差异是受群体的影响巨大，西方社会个人因素强，中国社会集体因素强。由此，中国人在消费中更重视别人的看法和意见，更关注个人消费的社会群体效应，尤其在刚刚进入大学校园的莘莘学子们，在释放高考压力的同时，其体育消费受同伴、异性等因素影响较大。无论是古代还是今天，无论是富贵还是贫贱,无论是北大、清华还是普通院校，群体效应、面子的问题十分重要，维系体面和关系等被视为是基本需要，争脸、给面子和礼尚往来被列入基本行为规范。由此，形成了中国大学校园中根深蒂固而又广为普及的面子、关系等体育消费行为。这甚至构成驱动消费的重大动因，从而造就出一个巨大的、中国特有的特殊高校体育消费市场。最近在中国211工程高校中的一份关于体育消费的调查中得出（尤其在北京、上海、广州、西安等大都市的名牌大学中）大学生的体育消费在一定程度上受到家庭观念的影响较大，尤其来源于偏僻地区的大学生，家长认为自己的子女在名牌大学读书，不能让别人看不起，自己及全家人节衣缩食供子女读书，比如在北京一名牌大学读书的江西籍小王，每月仅在打网球上的消费就达到300元（父母每月寄给他的生活费为600元），真是可怜天下父母心。

环境因素：大学校园体育消费的福利特征，校园与社会的体育消费环境差异分析。在中国，大学校园是一个特殊的社会环境，受政府、民间及海外等多种组织影响的区域。据调查目前我国高校体育消费具有福利性的特征，这种福利性体育消费的表现形式有两种:一是免费体育,如体育课的教学、校运动队的训练及广大学生的课外活动等;二是优惠收费体育,如场地器材的出租、主办各类型的培训班等。福利性体育消费有利于吸引更多学生参与体育,增强学生健康,培养和造就更多高素质人才。它不仅有利于丰富校园文化活动,有效地培养学生终身体育的思想和习惯,同时,由于不完全受经济条件的限制,也可促进校内教职工体育锻炼活动的开展。高校体育利用场地和器材优势,以特有的劳务方式向社会开放,可以带动临近社区体育的全面发展,促进高校与社会各界的广泛联系,有利于加强社会的稳定性和社会主义精神文明建设。目前在北京、上海、广州、西安四地区部分高校中调查得出,这一特征较为明显,大约67%的高校体育场、馆、池对内、外开放都具有福利性,如健身收费2元左右/小时,游泳池收费3元左右/小时,舞会门票4元左右/场,较高水平的体育比赛门票在5——10元之间,CUBA比赛门票控制在10元以内,这些都体现了福利性的特征。

二、高校体育营销策略

高校体育消费中开发的体育项目的适应人群以多数为佳。体育消费对象的多少(即体育人口)直接影响体育市场的建立与发展。高校体育产业的消费对象主要是人口众多的师生员工及周边地区居民和青少年(中、小学生)群体,这些构成的一个庞大的、潜在的、相对稳定的体育消费群体。高校比较完备的体育场地设施向社会开放时形成稳定的社区体育消费市场,这为高校体育营销市场的开发提供了较为有利的条件。据笔者调查统计:北京市的前30所高校、上海市的前30所高校、广州的前10所高校、西安的前10所高校体育消费对象目前主要还是以大学生为主,占整个消费人数的半数以上，达到63%,教职工占15 %左右 ,社区居民占18%，其他占4 %。这说明大都市高校体育市场开发的力度还很不够,消费群体相对较为单一,有待于进一步拓展,以形成较为稳定的体育市场。

同一产品薄利多销。在市场营销的诸多要素中,价格对交易成败的影响具有关键性作用,并且总是作用于消费者进行购买的关键时期。大学是一个人群比较集中的地方,由于大学生经济上尚不能自立,整体上消费水平较低,所以面向大学生的营销价格应该坚持薄利多销的策略。而面向附近居民或其他的人群可以考虑采取另外的价格方案。另外,高校体育活动开展具有明显的季节性,所以可以考虑采取周末、寒暑假等不同的价格方案。通过这些不同的价格方案可以更多的吸引体育消费者,而且还可以为本校师生带来更多的实惠,实现体育的社会效益和经济效益双赢。

重视回头客，注重关系营销观念，不搞一捶子买卖。高校开发体育产业,消费对象主要是来源于校内和附近的居民,所以自始至终必须树立关系营销的观念,要有回头客,不能搞一锤子买卖。关系营销是一种新的营销观念与方式,即企业建立、维护并增进与顾客和其他参与者之间的关系,满足各方的目标,使顾客对企业组织本身的信任得到维系和加强。关系营销主要目的在于培养和强化连续不断的、持久的顾客关系,是一种长期的营销战略。所以如何通过宣传动员更多的人来高校参与体育活动、进行体育消费是一个问题,而如何让现有的顾客获得满意、得到实惠,使他们有一种参与感、归属感,维系更加牢固的关系,又是一个更加重要的问题。目前有些高校在体育产业的开发过程中采取会员制,用会员卡进行消费等方式不失为一种策略，但随着会员的增多，在同等条件下信用进一步加强，否则后面的会员及前面的会员均会受到影响，因为随着体育消费人群的增多体育服务面比较广，在采取以前的措施是很难达到预期效果的。

我国的体育产业已逐渐形成了一定的规模,并有了很大的发展。高校体育市场也已形成,但高校体育产业只是刚刚起步,管理体制尚不健全,缺乏协调的宏观管理、政策引导、法规保障和优惠政策。目前高校大学生体育消费因素主要有：主体因素（大学生要面子，注重关系体育消费）；环境因素（大学校园体育消费的福利特征）。高校体育营销策略中应注意：体育消费中开发体育项目的适应人群以多为佳；尽量做到同一产品薄利多销；重视回头客，注重关系营销观念，不搞一捶子买卖。

作者单位：王兴泽，赣南师范学院体育学院；王冰，赣南师范学院商学院；赵永建，山东体育学院

(编辑 雨露)

参考文献：

[1] 张伟霞.高校体育产业的发展潜力与问题分析[J].体育文史,2001，(6):23-25.

[2]雷历.影响北京市高校体育场馆有偿开放赢利效果的因素分析[J].天津体育学院学报,2001,(1):38-41.

[3]陈东,王燕军. 对高校体育市场若干问题的思考[J].武汉体育学院学报,2004,(2):16 -18.

[4]鲍明晓.体育产业—新的经济增长点[M].北京:人民体育出版社,2000.89-92.

旅游景区营销思考论文范文第5篇

[摘要]绿色营销具有深刻的伦理蕴涵。绿色营销秉持满足消费者的绿色消费，提高消费者的生活质量理念，体现了以人为本的道德精神；绿色营销坚持资源价值观的核心理念，正确处理人和自然的关系，有利于确立“天人合一”的生态价值观，体现了企业自律和生态伦理原则；绿色营销妥善处理资源利用的代际公平问题，体现了企业保护环境、维护人权的社会责任伦理；绿色营销在推行品牌战略中始终贯彻绿色原则，把企业自身利益目标融入消费者和社会利益中，体现了诚实不欺的伦理准则，有利于树立良好的企业伦理形象。

[关键词]企业　绿色营销　伦理思考

旅游景区营销思考论文范文第6篇

[摘要]现代营销管理观念经由“点”、“线”、“面”、“体”、再到“球”的演变轨迹，“球”营销观念要求从企业整体角度进行整体的营销管理，从而形成更加强有力的整体营销力。本文首先从企业营销观念的发展演变分析着手，重点分析在新的观念变革情况下如何坚持企业整体营销发展脉络，形成更加清晰的从整合营销传播到企业整体营销嬗变的思路。

[关键词]营销观念 整合营销 整体营销

一、现代营销管理观念发展演变与“球”营销管理观念

由笔者共同主编并由江西出版集团、江西人民出版社出版的《企业营销学》一书对现代营销管理观念演变进行了全新的解读。我们认为，随着“市场”从传统意义上单纯的交易场所发展演变成为超越地理空间的全球市场，营销管理作为一门新兴学科开始蓬勃发展起来，而认真分析现代营销管理观念产生的原因，则能管窥市场营销管理观念演变的基本轨迹，可以得到一幅关于营销管理哲学思维模式发展变化的初步图谱,进而研究企业营销嬗变的趋势。

1.现代营销管理观念发展演变轨迹

具体而言,现代营销管理观念大致经历了三种不同导向下的六个发展阶段，分别为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念和全球社会市场营销观念，我们可借由“点”、“线”、“面”、“体”和“球”，来形象地描绘市场营销管理观念演变的基本轨迹。

如上表所示，营销观念经历了点、线、面、体、球的变化，无论是从最初一维视角中仅有厂商只顾自己生产“点”的观念，再到二维平面中由厂商与产品间形成“线”的观念和外加推销服务形成的“面”的观念，直至三维立体中在“面”观念基础上再以消费者为中心构成各种“体”的观念，还是最后到多维空间中“球”的观念形态，市场营销管理观念都在时间维度的演变过程中受到所在空间的影响，发生着由低级到高级，由简单到复杂，逐步升华的演变。

2.“球”营销管理观念

20世纪90年代以后，世界营销管理环境发生了巨大变化，初步形成了全球社会市场营销观念（Global Social Marketing Concept）——一种在某种程度上完全舍象了本国企业与外国企业、本国市场与外国市场的概念，而把整个世界作为一个经济单位来进行需求管理的观念。全球社会市场营销观念从其影响面上讲，似乎可以称之为一个由前述社会市场营销“体”的观念发展而来的“球”的观念。但是这个“球”所处的环境、所牵系的方面却远胜之前所有的营销管理观念。它是全方位、立体式、综合性、多角度的营销管理观念，是以全球——整个人类社会及其长远利益的需求作为市场，以与人类社会相关的环境、生态、绿色、和谐为中心进行管理的营销观念。

“球”营销管理观念认为，企业生产经营不仅要关注消费者的时尚个性需要，而且要考虑消费者和整个社会、社会与环境、环境与生态之间的长远利益；还认为企业和组织应该在确定目标市场的需要、欲望和利益的基础上，通过协调与平衡该需要与社会、环境和生态及可持续等方面的利益，然后向消费者提供超值的产品、服务，以维护和增进消费者与社会、环境与生态的关系，使之更加和谐、有序和可持续地为人类社会服务。在这里，“球”的观念是指企业除在传统上要以自身为出发点来考虑其行为外，还要求其以发展的观点、站在消费者角度来看待自身行为是否有益于社会福祉，是否富有社会责任感，它全方位的考虑了企业在市场中的行为自制与自觉。

二、“球”营销管理观念对企业整体营销的影响

随着国际营销环境和形势的变化，“球”营销管理观念对企业营销管理提出了全新要求，那就是以整合营销传播为手段，整合企业营销管理各方面力量与资源以及企业营销管理客体的方方面面，从而以企业整体作为营销管理的对象，形成企业整体营销的合力与效果。

1.重新认识企业营销管理的主体与客体

在“球”营销管理观念大背景下，无论是企业营销管理理论研究，还是企业营销管理实践，都必须首先回答谁来营销，营销什么的问题，亦即明确营销的主体与客体。这是准确理解和把握“球”营销管理观念和企业整体营销精髓的关键所在。

一般而言，营销管理的主体既包括盈利性企业，也包含非盈利性组织和个人。企业营销的主体是指实施营销管理行为的盈利性企业实体，它可以是企业的局部，也可以是整个企业的全部，它既可以是企业内部的组成要素，还可以是企业的整体。本文所述企业整体营销的主体是从局部到整体、从内部到全部，涵盖了更为广泛的内容。企业营销的客体是指营销管理的对象实体，它主要是指企业的产品、服务或者观念，当然，也可以是整个企业本身，即以整个企业作为对外营销的对象，而不是将营销目光仅仅聚焦在企业所提供的产品、服务或者观念的局部，这样更有利于达到整体的一致性效果，远远大于企业各局部效果的简单合计。纵观目前成功运营、健康发展的企业，无一例外都是整体营销的高手，营销包装的往往都是整个企业，消费者也普遍更信赖一个整体上看更有实力和美誉度的企业，这种认知一旦形成，往往很难改变。

2.从整合营销传播到企业整体营销的嬗变

1993年，美国西北大学唐·舒尔茨教授等人出版了《整合营销传播》，从理论上提出整合营销传播的概念，即追求“一个声音说话”。研究企业营销管理可以站在不同的高度，从不同的侧面和角度来探讨。回顾现代市场营销管理理论发展的历程，总结当代企业营销特别是“球”营销管理观念实践的经验和规律，可以将市场营销问题放到一个更高的层面上来研究，把多年来为人们普遍关注的企业经营观念、经营管理战略和企业经营技巧加以有机结合，从而构造出一个新的理论架构——企业整体营销。本文进一步拓展了市场营销管理理论的研究视野，为现代企业形成内在统一的精神理念，制定更为有效的企业经营战略和形成独具魅力营销管理艺术，提供了现实的指导和启示性的思路——以整体的企业进行整体的营销，解决整体的问题。

企业整体营销是企业面对动态复杂环境的有效选择，它以系统论为理论基础，把影响营销管理的相关因素（包括内部因素和外部因素及其联系）视为一个开放的系统，从系统的整体性、相关性、功能性和目的性、层次性、有序性和适应性等方面，重新思考、理顺其间错综复杂的关联，形成的一种新的、全方位的营销管理哲学思维方式。香港管理科学研究院院长林健安先生在一次精彩演讲中提出了关于非整体营销“从局部的、当时的环境去找原因”、“盲目干预”、坚持“传统的解决方案”、死守“熟悉的解决方案”、“轻信对策”、“欲速则不达”、“局限思考”、“归罪于外界”、“缺乏整体思考的积极主动”和“专注于个别事件”等十大困境，对于领悟整体营销理念，指导企业整体营销实践具有重要的启示和借鉴。企业整体营销是在现代市场营销理论基础上，提出的一种从整体格局上把握营销活动的战略观念。它强调以系统的思维营销企业整体，而不是单纯地营销企业的产品、服务与观念。它要求以知识经济为支撑，以消费者为核心，以营销产品品牌与企业形象为重点，把企业整体推向市场。因此，企业必须着眼于“球”营销管理观念对企业营销管理方式及其变革的影响，以整合营销传播作为一种手段，从企业整体角度着力，不仅要强化整体企业的“一个声音说话”，更要强化形成企业由内而外，高度一体化、一致化的整体营销力，不断推进从整合营销传播到企业整体营销的嬗变。

3.以“球”的视野观察、思考和推动企业整体营销实践

相对于点、线、面、体而言，“球”是最复杂的“体”。要深入研究和不断推进“球”营销管理观念对企业营销管理实践的指导，首先需要我们正确把握该观念的“球”性，那就是要秉持整体系统的思维，坚持以全球的视野来观察、审视和思考企业全局的营销管理活动，充分调动企业一切可以利用的营销资源，积极培育企业立足于全球及未来需求的营销管理环境，将良好的企业整体形象传达到世界各地，从而引领世界消费时尚和需求。毫无疑问，微软与苹果公司都是这种世界眼光的佼佼者、成功者。

始于2007年的世界金融危机还远没有结束的征兆，当代及未来社会经济还存在诸多不确定性，企业所面对的竞争环境的依然复杂多变，因而只有整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位以及供应商与经销商等相关合作伙伴协调行动，才能形成巨大的竞争优势。那种注意力单一，基本上以职能管理为主体，各个单项管理的集合的“离散型管理”已然失效。由于关注到非整体营销的种种困境，深刻体验到支离破碎的营销努力和分散微弱的营销资源未能通过有效的载体和高效的途径整合而形成强大的整体竞争力现实，因此，企业整体营销从提出到现在，充分利用整合营销的观念和技术手段，以更加宏观的视野，站在更高的位置，从更高的境界研究和拓展企业整体营销的功能，将企业营销管理带入一个更高更好更快发展的空间。不仅如此，企业更应顺应“球”营销管理观念潮流，把人的更高层次的需求、全社会的价值追求和生态文明的要求与企业的发展愿景有机衔接起来，这不仅有利于企业自身的健康发展，更关系到人类社会的和谐、文明与进步。

三、结论

营销管理观念是个不断演变的动态发展的概念，其由“点”到“球”嬗变的过程既是世界营销管理丰富实践的理论概括，又是不断指导今后企业营销管理实践的理论武器。面临日新月异复杂多变的营销管理环境与形势的严峻挑战，有作为的企业更应坚持“球”营销管理观念，不断推进企业整体营销水平，增强企业整体营销力。

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