保险公司信息管理

保险公司信息管理（精选11篇）

保险公司信息管理 第1篇

目前保险公司理赔垂直管理模式下的信息化建设工作的问题大致主要归纳为“三高现象”,包括高度依赖、高度期望以及高度不满[1]。

所谓的高度依赖,是指在目前保险公司理赔垂直管理模式下,所有理赔业务及管理活动均是运行在信息技术平台上的,对信息技术表现了高度的依赖性,这种高度依赖是全过程和全方位的,而且是相互关联、相互制衡的,任何一个理赔业务、管理活动都离不开信息技术,只要有任何一个环节出现了问题,就有可能导致整个系统瘫痪。而且,这种高度依赖在其不可逆性体现的更为明显,现在理赔的各岗位已经无法脱离信息技术操作平台,无法退回手工作业的时代了。因此,人们唯一的选择就是依赖。

高度期望,指的是在理赔垂直管理体制改革的信息化建设中,用户总是希望针对改革过程中面临的所有问题都可以由信息技术解决,对信息技术存在着过于理想化的期待。首先,在保险公司理赔垂直管理体制改革的过程中,总是会面临各种问题,人们总是一厢情愿的希望,在信息技术的帮助下,可以及时永久地解决类似问题。其次,体制改革给保险公司带来了巨大的压力,人们希望信息技术在改革过程中发挥更大的作用,不但希望能提高其市场拓展和服务客户的能力,同时能起到有效降低成本,增加竞争优势的作用。第三,盲目的认为信息技术是一把能解决所有问题的“万能钥匙”,希望它能完美地解决所遇到的任何问题,对于信息技术所带来的任何小的不足都不能容忍。

关于高度不满,指的是基于“高度依赖”和“高度期望”的前提,针对信息技术建设的效果,理赔终端用户感到不满;不仅包括软件项目的开发应用方面,同时还包括硬件项目日常的运行维护方面,以及软件项目开发和应用方面。研究数据表明:至少有80%的信息化建设项目没有如期完成,而且超预算,在大企业中这一现象尤其明显;与此同时,超过50%的信息化建设项目无法达到预期的经济效益。这样也导致了人们对信息化建设进行抱怨,甚至指出其成本已经成为公司最大的“成本黑洞”。还有一个很难让人满意的因素是,与信息技术人员的存在沟通障碍,技术人员对于技术较为敏感,对于他人的意见和建议,很难真正在意,容易走入极端。

“三高”现象的出现,究其根本原因是在理赔垂直管理体制改革过程中,信息化需求完全由理赔部门主导,而与此同时理赔部门只会关注如何解决本部门碰到的问题,而且由于理赔部门对信息技术的了解程度不够,提出的需求很多时候没有完全从实际出发。这些不切实际的需求让信息技术部门很为难,给双方的合作带来了问题,容易因此相互猜疑对方的工作能力和合作意愿,进而形不成有效地沟通,影响今后的信息化建设工作开展。同时由于信息化需求是由理赔部门主导,因此当对于组织流程再造涉及到不同部门利益时,理赔部门肯定是首先维护自身部门利益。他们不会从保险公司全局的出发,而只是从自身部门利益的角度出发来,在信息化建设的过程中尽可能的为自己争取利益,从而给整体的理赔垂直管理体制改革的信息化进程人为的制造了难题。

倘若理赔部门简单地认为:“理赔部门的关键作用就是提出业务与管理需求,然后交给信息部门实现”。这种消极的态度,使理赔部门一般不会积极地参与到信息化建设过程中去。事实上在理赔垂直管理信息化设计和开发的过程中,理赔部门的作用不容忽视。因为理赔垂直管理信息化的最终用户是理赔部门,所以对于信息化建设的最终结果,理赔部门应当承担起对应的责任。实际上,信息系统的建设本身是一个完整的持续性工作,其注重的是建设过程中不断根据需求变化进行修改完善,而不是单纯的一次性交付,在这个过程中有许多控制点是理赔部门可以发挥作用[2]。

在信息系统上线进行试运行以后,理赔部门应当主动地参与到试运行过程中,认真配合系统上线,完善系统功能,提出自己的意见和建议。如果把使用和学习新信息系统当作是额外的负担,没有主动积极的学习态度,那么信息系统的使用效果就大打折扣。甚至还有个别用户主观认为:信息化建设工作效果不好,就是因为信息技术部门水平低下,实现不了理赔部门的需求,这样将极大地挫伤信息技术部门人员的工作积极性,并对保险公司理赔垂直管理模式信息化建设的成功造成人为的阻碍。

综上所述,保险公司理赔垂直管理体制改革的信息化建设要成功,理赔部门与信息技术部门在信息化建设过程中均要起到重要的作用。

第一,看问题必须全面。我们不能孤立地看待信息化建设问题,不能就事论事,而应当在改革战略的大背景下来思考信息化建设工作问题,确保信息化建设工作与体制改革各项工作不是一种两两相加的关系,而应该是一种有机的结合关系。通过明确理赔部门和信息技术部门在信息化建设中双方的权利义务,避免陷入任何一方独自承担义务和责任的误区;促使双方在信息化建设中正确的摆正自己的位置,保证理赔部门与信息技术部门分清各自的职责,团结协作、保持联系,对信息化建设中的所出现的问题进行最恰当的处理,从而切实提高信息化建设的成功率。

第二,目标要明确。信息化建设不能只是满足于对理赔垂直管理模式的发展进行被动地服务,更应当对理赔垂直管理模式的发展积极主动地服务。目标不能狭隘的仅仅只是满足于响应各项业务需求,而是应该注意发挥引导目标需求的作用。对于理赔垂直管理模式下经营管理中存在的问题和困难,努力寻求新的解决方案,通过信息技术的持续创新推动原有业务的发展以及经营模式的创新,完全发挥信息技术的主导作用。

第三,加深认识。保险公司管理层要深刻认识到信息化建设工作不止涉及到技术层面,同时也关系到管理层面。不要认为信息化建设只是信息技术一个部门的工作,其他部门与此无关,而应清醒的认识到,这是整个保险公司集体的工作。为确保实现改革工作与信息化建设工作的完美融合,主要管理层必须真正认识到建设的重要性,这样才能保证部门之间的有效沟通协调和配合。因此,沟通和管理对于理赔垂直管理模式的信息化建设工作也是极其重要的。

第四,讲究策略。信息化建设工作需要刚柔并济,相互促进。在进行信息化建设过程中,首先需要强调的是规则和执行,其次由于市场不断变化,公司的经营管理也不是一成不变,业务需求也是不断变化;因此信息系统的易构性就显得尤为重要,不论外部环境与市场需求如何变化,都能与之相适应。

保险公司信息管理 第2篇

第一章 总 则

第一条 为了规范保险公司的信息披露行为，保障投保人、被保险人、受益人以及相关当事人的合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规，制定本办法。

第二条 本办法所称保险公司，是指经中国银行保险监督管理委员会批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。

本办法所称信息披露，是指保险公司向社会公众公开其经营管理相关信息的行为。

第三条 保险公司信息披露应当遵循真实、准确、完整、及时、有效的原则，不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏。

保险公司信息披露应当尽可能使用通俗易懂的语言。第四条 保险公司应当按照法律、行政法规和中国银行保险监督管理委员会的规定进行信息披露。

保险公司可以在法律、行政法规和中国银行保险监督管理委员会规定的基础上披露更多信息。

第五条 保险公司按照本办法拟披露的信息属于国家秘密、商业秘密，以及存在其他因披露将导致违反国家有关保密的法律、行政法规等情形的，可以豁免披露相关内容。第六条 中国银行保险监督管理委员会根据法律、行政法规和国务院授权，对保险公司的信息披露行为进行监督管理。

第二章 信息披露的内容

第七条 保险公司应当披露下列信息：

（一）基本信息；

（二）财务会计信息；

（三）保险责任准备金信息；

（四）风险管理状况信息；

（五）保险产品经营信息；

（六）偿付能力信息；

（七）重大关联交易信息；

（八）重大事项信息；

（九）中国银行保险监督管理委员会规定的其他信息。第八条 保险公司披露的基本信息应当包括公司概况、公司治理概要和产品基本信息。

第九条 保险公司披露的公司概况应当包括下列内容：

（一）公司名称；

（二）注册资本；

（三）公司住所和营业场所；

（四）成立时间；

（五）经营范围和经营区域；

（六）法定代表人；

（七）客服电话、投诉渠道和投诉处理程序；

（八）各分支机构营业场所和联系电话。

第十条 保险公司披露的公司治理概要应当包括下列内容：

（一）实际控制人及其控制本公司情况的简要说明；

（二）持股比例在5%以上的股东及其持股情况；

（三）近3年股东大会（股东会）主要决议，至少包括会议召开的时间、地点、出席情况、主要议题以及表决情况等；

（四）董事和监事简历；

（五）高级管理人员简历、职责及其履职情况；

（六）公司部门设置情况。

第十一条 保险公司披露的产品基本信息应当包括下列内容：

（一）审批或者备案的保险产品目录、条款；

（二）人身保险新型产品说明书；

（三）中国银行保险监督管理委员会规定的其他产品基本信息。

第十二条 保险公司披露的上一年度财务会计信息应当与经审计的年度财务会计报告保持一致，并包括下列内容：

（一）财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表和附注；

财务报表附注，包括财务报表的编制基础，重要会计政策和会计估计的说明，重要会计政策和会计估计变更的说明，或有事项、资产负债表日后事项和表外业务的说明，对公司财务状况有重大影响的再保险安排说明，企业合并、分立的说明，以及财务报表中重要项目的明细。

（二）审计报告的主要审计意见，审计意见中存在带强调事项段的无保留意见、保留意见、否定意见或者无法表示意见的，保险公司还应当就此作出说明。

实际经营期未超过3个月的保险公司年度财务会计报告可以不经审计。

第十三条 保险公司披露的上一年度保险责任准备金信息包括准备金评估方面的定性信息和定量信息。

保险公司应当按照准备金的类别提供以下说明：未来现金流假设、主要精算假设方法及其结果等。

保险公司应当按照准备金的类别列示准备金评估结果以及与前一年度评估结果的对比分析。

保险公司披露的保险责任准备金信息应当与财务会计报告相关信息保持一致。

第十四条 保险公司披露的风险管理状况信息应当与经董事会审议的年度风险评估报告保持一致，并包括下列内容：

（一）风险评估，包括保险风险、市场风险和信用风险等风险的敞口及其简要说明，以及操作风险、战略风险、声誉风险、流动性风险等的简要说明；

（二）风险控制，包括风险管理组织体系简要介绍、风险管理总体策略及其执行情况。第十五条 人身保险公司披露的产品经营信息应当包括下列内容：

（一）上一年度原保险保费收入居前5位的保险产品的名称、主要销售渠道、原保险保费收入和退保金；

（二）上一年度保户投资款新增交费居前3位的保险产品的名称、主要销售渠道、保户投资款新增交费和保户投资款本年退保；

（三）上一年度投连险独立账户新增交费居前3位的投连险产品的名称、主要销售渠道、投连险独立账户新增交费和投连险独立账户本年退保。

第十六条 财产保险公司披露的产品经营信息是指上一年度原保险保费收入居前5位的商业保险险种经营情况，包括险种名称、保险金额、原保险保费收入、赔款支出、准备金、承保利润。

第十七条 保险公司披露的上一年度偿付能力信息是指经审计的第四季度偿付能力信息，至少包括核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率、实际资本和最低资本等内容。

第十八条 保险公司披露的重大关联交易信息应当包括下列内容：

（一）交易概述以及交易标的的基本情况；

（二）交易对手情况；

（三）交易的主要内容和定价政策；

（四）独立董事的意见；

（五）中国银行保险监督管理委员会规定的其他事项。重大关联交易的认定和计算，应当符合中国银行保险监督管理委员会的有关规定。

第十九条 保险公司有下列重大事项之一的，应当披露相关信息并作出简要说明：

（一）控股股东或者实际控制人发生变更；

（二）更换董事长或者总经理；

（三）当年董事会累计变更人数超过董事会成员人数的三分之一；

（四）公司名称、注册资本、公司住所或者营业场所发生变更；

（五）经营范围发生变化；

（六）合并、分立、解散或者申请破产；

（七）撤销省级分公司；

（八）对被投资企业实施控制的重大股权投资；

（九）发生单项投资实际投资损失金额超过公司上季度末净资产总额5%的重大投资损失，如果净资产为负值则按照公司注册资本5%计算；

（十）发生单笔赔案或者同一保险事故涉及的所有赔案实际赔付支出金额超过公司上季度末净资产总额5%的重大赔付，如果净资产为负值则按照公司注册资本5%计算；

（十一）发生对公司净资产和实际营运造成重要影响或者判决公司赔偿金额超过5000万元人民币的重大诉讼案件；

（十二）发生对公司净资产和实际营运造成重要影响或者裁决公司赔偿金额超过5000万元人民币的重大仲裁事项；

（十三）保险公司或者其董事长、总经理受到刑事处罚；

（十四）保险公司或者其省级分公司受到中国银行保险监督管理委员会或者其派出机构的行政处罚；

（十五）更换或者提前解聘会计师事务所；

（十六）中国银行保险监督管理委员会规定的其他事项。

第三章 信息披露的方式和时间

第二十条 保险公司应当建立公司网站，按照本办法的规定披露相关信息。

第二十一条 保险公司应当在公司网站披露公司的基本信息。

公司基本信息发生变更的，保险公司应当自变更之日起10个工作日内更新。

第二十二条 保险公司应当制作年度信息披露报告，年度信息披露报告应当至少包括本办法第七条第（二）项至第（六）项规定的内容。

保险公司应当在每年4月30日前在公司网站和中国银行保险监督管理委员会指定的媒介上发布年度信息披露报告。

第二十三条 保险公司发生本办法第七条第（七）项、第（八）项规定事项之一的，应当自事项发生之日起10个工作日内编制临时信息披露报告，并在公司网站上发布。临时信息披露报告应当按照事项发生的顺序进行编号并且标注披露时间，报告应当包含事项发生的时间、事项的起因、目前的状态和可能产生的影响。

第二十四条 保险公司不能按时进行信息披露的，应当在规定披露的期限届满前向中国银行保险监督管理委员会报告相关情况，并且在公司网站公布不能按时披露的原因以及预计披露时间。

第二十五条 保险公司网站应当保留最近5年的公司年度信息披露报告和临时信息披露报告。

第二十六条 保险公司在公司网站和中国银行保险监督管理委员会指定媒介以外披露信息的，其内容不得与公司网站和中国银行保险监督管理委员会指定媒介披露的内容相冲突，且不得早于公司网站和中国银行保险监督管理委员会指定媒介的披露时间。

第四章 信息披露的管理

第二十七条 保险公司应当建立信息披露管理制度并报中国银行保险监督管理委员会。信息披露管理制度应当包括下列内容：

（一）信息披露的内容和基本格式；

（二）信息的审核和发布流程；

（三）信息披露的豁免及其审核流程；

（四）信息披露事务的职责分工、承办部门和评价制度；

（五）责任追究制度。

保险公司修订信息披露管理制度后，应当在修订完成之日起10个工作日内向中国银行保险监督管理委员会报告。

第二十八条 保险公司拟披露信息属于豁免披露事项的，应当在豁免披露事项通过公司审核后10个工作日内向中国银行保险监督管理委员会报告。

豁免披露的原因已经消除的，保险公司应当在原因消除之日起10个工作日内编制临时信息披露报告，披露相关信息、此前豁免披露的原因和公司审核情况等。

第二十九条 保险公司董事会秘书负责管理公司信息披露事务。未设董事会的保险公司，应当指定公司高级管理人员负责管理信息披露事务。

第三十条 保险公司应当将董事会秘书或者指定的高级管理人员、承办信息披露事务的部门的联系方式报中国银行保险监督管理委员会。

上述情况发生变更的，保险公司应当在变更之日起10个工作日内向中国银行保险监督管理委员会报告。

第三十一条 保险公司应当在公司网站主页置顶的显著位置设置信息披露专栏，名称为“公开信息披露”。

保险公司所有公开披露的信息都应当在该专栏下分类设置子栏目列示，一级子栏目名称分别为“基本信息”“年度信息”“重大事项”和“专项信息”等。其中，“专项信息”栏目下设“关联交易”“股东股权”“偿付能力”“互联网保险”“资金运用”“新型产品”“交强险”等二级子栏目。上市保险公司可以在“投资者关系”栏目下披露本办法要求披露的相关内容。

第三十二条 保险公司应当加强公司网站建设，维护公司网站安全，方便社会公众查阅信息。

第三十三条 保险公司应当使用中文进行信息披露。同时披露外文文本的，中、外文文本内容应当保持一致；两种文本不一致的，以中文文本为准。

第五章 法律责任

第三十四条 保险公司有下列行为之一的，由中国银行保险监督管理委员会依据法律、行政法规进行处罚：

（一）未按照本办法的规定披露信息的；

（二）未按照本办法的规定报送或者保管报告、报表、文件、资料的，或者未按照规定提供有关信息、资料的；

（三）编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料的；

（四）拒绝或者妨碍依法监督检查的。

第三十五条 保险公司违反本办法规定的，中国银行保险监督管理委员会除按照本办法第三十四条的规定对该公司给予处罚外，对其直接负责信息披露的主管人员和其他直接责任人员依据法律、行政法规进行处罚。

第六章 附 则

第三十六条 中国银行保险监督管理委员会对保险产品经营信息和其他信息的披露另有规定的，从其规定。

第三十七条 下列保险机构参照适用本办法，法律、行政法规和中国银行保险监督管理委员会另有规定的除外：

（一）保险集团（控股）公司；

（二）再保险公司；

（三）保险资产管理公司；

（四）相互保险组织；

（五）外国保险公司分公司；

（六）中国银行保险监督管理委员会规定的其他保险机构。

第三十八条 上市保险公司按照上市公司信息披露要求已经披露本办法规定的相关信息的，可免予重复披露。

保险集团（控股）公司下属的保险公司已经按照本办法规定披露保险责任准备金信息、保险产品经营信息等信息的，保险集团（控股）公司可免于重复披露。

对于上述免于重复披露的内容，上市保险公司或者保险集团（控股）公司应当在公司网站和中国银行保险监督管理委员会指定的媒介上披露链接网址及其简要说明。

第三十九条 本办法由中国银行保险监督管理委员会负责解释。

信息管理在医疗保险管理中的应用 第3篇

一、医保信息管理系统在医保中的应用

由于计算机技术的发展, 我国建立起了医保信息的管理系统。医保信息管理系统是一项范围比较广、规模比较大的信息工程。基本设想是以一个网状的形式, 将全国的各个医保机构与医疗机构相连接, 形成一个在网络上比较完整的信息系统。这个系统可以由信息的录入, 与各个医保机构之间进行网络上的信息交流。通过网络对患者的信息进行筛选、审核、传输, 从而实现网络一体化的目标。

但是现在的医保信息管理系统还没有达到完美无缺, 不过经过不断的完善, 信息系统已经从单一化逐步向统一化发展。随着医保工作的逐步深化, 很多医院与医保信息管理系统之间形成了一套信息交流的体系, 有了数据联机操作的标准, 使各个医保体系与医院之间进行HIS联络。并且现在很多医院信息系统与医保信息系统之间已经建立了HIS系统的链接。这种情况下, 实现了医保信息系统与HIS系统的无缝隙链接。这样在保证了医院的HIS系统正常运转的情况下, 医院的一系列信息都会通过接口传递到医保信息系统中, 这样不仅免去了患者要携带病例、账单等的麻烦, 也使患者的信息被更快速、更准确地传达到医保工作人员的数据库中。提高了工作的效率和准确率。由医保人员对患者的信息进行整理、审核, 然后再将数据传达到医疗机构的HIS系统中。对诊疗项目、药品的花费进行实时筛选, 确定哪些由医保机构负责, 这些一系列的活动都可以有医保信息管理系统进行跟踪审查。这样做让患者及家属在很大程度上更方便, 在患者住院、出院期间也可以节省开支, 并且其医药费用也及时得到了报销。

二、医保信息管理系统在工作管理中的应用

医保信息管理系统就是通过医保信息平台让管理机构可以充分了解到办理医保居民的信息, 在患者就诊、医疗补偿等方面进行行为上的规范。在医保管理中, 医保信息管理起着十分关键的作用。医保机构的工作人员通过HIS系统对患者的病例进行分析, 实行相应的补偿制度。对医疗机构内部而言, 可以适当地起到规范的作用。医保信息管理体系的运行, 使医保管理机构和医疗机构之间通过网络的联系, 对患者的信息进行及时的汇报。医保管理机构也可以通过网络强化医疗机构的内部管理, 医疗管理机构可以在网络上对患者的情况进行核实、审查。医保信息管理系统和医院HIS系统的相互连接, 不仅避免了很多不必要的麻烦, 也解决了很多问题, 比如地域的不同、患者数据的丢失、在监管方面的疏忽等。这样由医保管理系统对医疗机构进行一定范围内的监督, 也可以防止医生在对病人进行诊治的时侯乱收费, 多收费, 不认真治疗等。当今社会, 这种乱开药方, 虚假收费, 虚报医疗费用, 违规补偿等的情况屡次发生, 现在有了医保管理系统, 这样的事情在很多时候就可以避免, 必要的时候为联系司法部门提供了足够的证据, 逐步让这样类似的违法行为从医疗机构中消失。医保信息管理系统可以使各个医疗机构与医保机构之间的交流加强, 让信息更快速地传递。应用计算机技术, 建立数据库, 使很多患者及工作中的信息可以更透明地展现出来, 也可以将数据反复使用, 更实现了各个医保信息管理机构与医疗机构之间的数据资源共享, 也能稳定地保存在数据库中。医保信息管理系统的发展, 促进着整个医保体系向更完善、更高效的方向前进。

三、结语

总体来说, 医保信息管理系统在外部满足了患者的很多需求, 让患者及家属可以在短时间内了解患者的情况, 通过网上的信息进行了解, 避免因纸质信息的形式而造成流失, 更保证了数据的准确性。也可以让医疗机构更快速地对患者的情况进行筛选、审核, 及时提供需要报销的项目, 患者及家属也可以更快地得到补偿。从内部来说, 对医保机构和医疗机构的内部人员也有一种约束, 让大家在工作期间时刻处于一种透明的状态, 防止有舞弊的行为发生。医保信息管理系统是在计算机中运行的, 更多的时候可以避免出现错误, 也大大地提高了医保工作人员的工作效率。以保证医疗机构稳定、高效地运行。

摘要：为了解决“看病难”的问题, 医保管理体系推出了一系列的保障制度, 让全国的9亿农村居民和3亿城镇居民得到最大程度上的利益。医保信息管理系统的安全性、统一性, 对于实现医保的现代化管理具有十分重要的作用。安全、统一的医保信息管理系统可以加速完善和规范现有的社会保障体系。

关键词：医保,信息管理系统,现代化管理,社会保障

参考文献

[1]赖茂生.信息资源管理教程[M].清华大学出版社, 2006, 10.

公司信息资源管理办法 第4篇

1.1 为适应分公司信息化发展要求,充分利用信息资源为生产、经营、管理和决策服务，保证各类信息合理、有序流动，保证信息安全，遵循总部有关规定，特制定本管理办法。

1.2 信息资源是分公司的重要资产，是企业进行生产、经营、管理和决策的重要基础，必须加强管理，使信息的采集传输、日常维护、信息平台建设、信息整合、信息共享各方面，以股份公司信息化建设“五统一”原则为指导，不断提高信息资源的管理和使用水平。

1.3 本管理办法所涵盖的信息资源范畴，主要是指分公司内部有关生产经营管理方面的信息（以下称内部信息）。[cjh1] 管理的对象主要是由信息系统形成的信息、使用计算机编制的信息、专业系统采集的原始信息等，包括各类文本信息、数据库信息、web页面信息、图形图像信息、多媒体信息等；印刷品作为信息的主要载体之一，尽可能进行电子化的处理，也纳入信息资源管理之内。管理体系

2.1 分公司信息资源管理体系依照信息化管理“一个整体，两个层次；归口管理，分工负责”的方针建立，信息中心归口管理，各业务部门专业管理。

2.2 分公司信息工作领导小组是分公司信息资源管理体系的最高层次，负责审定分公司有关信息资源管理的规章、制度、办法，负责审核有关标准、规范、重要需求等。

2.3 信息中心是分公司信息资源的归口管理部门，负责信息资源的组织、协调、采购、服务等日常管理工作，主持信息平台、信息整合等系统建设工作，负责有关技术支持工作。信息资源管理业务工作接受股份公司信息系统管理部的指导。

2.4 各级业务部门既是信息资源的使用单位，也是专业信息资源的主要管理单位，负责本部门业务范围内有关信息资源的日常管理工作，协同信息中心全面开展信息资源的管理工作。内部信息的管理

3.1 信息中心负责分公司内部信息的管理，组织各业务部门进行内部信息的需求分析，各业务部门依据业务职责提出各种内部信息需求，并分别按本部门形成和管理的信息（下称“部门内自管信息”）、需要其他部门提供的信息分别汇总，确定信息内容、信息提供时间和信息提供方式等。需要其他部门提供的重要信息由分公司信息工作领导小组予以审核确认。

3.2 信息中心组织汇总各业务部门需要其他部门提供的信息，并进行归类，对各部门需要其他部门提供的信息归纳为部门间共享信息（下称“部门间共享信息”），理顺信息来源和信息使用渠道，并分别反馈给各部门核对认可。

3.3 部门间共享信息源由信息中心协调信息需求部门落实，实施信息共享，消除信息只滞留在部门或个人的现象，任何个人和部门无权独占信息资源。

3.4 各级下属单位的内部信息除供本单位内部使用外，按要求及时提供给上级相关部门及领导。外购信息的管理

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操作文件 zsgz-94-2200-04.04 共4页 第2页信息整合和统一信息平台

5.1 信息整合是对分散在各部门的信息资源进行物理或逻辑的集中存储、整理、分类、分级和发布，并提供相应的授权访问，从而发挥信息资源的最大效用。信息整合的主要内容包括各部门确认的结构化信息、非结构化信息及web页面信息。

5.2 建立统一信息平台是实施信息整合、进行有效信息资源管理的基本策略。统一信息平台是各部门发布、访问、共享信息资源的工作平台。信息中心负责建立统一信息平台，将各部门内自管信息、部门间共享信息、外购信息全部接入信息平台，并实施信息整合。各部门有责任支持和配合统一信息平台的建设工作。

5.3 统一信息平台的建设除包含针对结构化数据的数据整合和非结构化数据的内容整合外，还包含应用系统的应用整合和业务流程的业务整合。统一信息平台的建设首先要完成数据整合和内容整合工作，提供信息集成和管理、个性化信息服务、针对互联网和企业内部网的信息搜索功能等。

5.4 信息中心负责统一信息平台的运行和维护，及时实施信息整合、信息分发等处理，保证信息的畅通交流和充分共享。信息的分级和授权

6.1 根据信息本身在生产、经营和管理中的重要性，结合有关保密规定，按部门内自管信息、部门间共享信息、外购信息分别制定信息分级标准。

6.2 部门内自管信息按a1、a2、a3三级分级。a1级信息提供给本部门所有人员访问；a2级信息提供给相关处（科）室人员访问；a3级信息提供给相关处（科）室负责人和部门负责人访问。

6.3 部门间共享信息按b1、b2、b3、b4四级分级。b1级信息提供给相关部门所有人员访问；b2级信息提供给相关部门相关处（科）室人员访问；b3级信息提供给相关部门相关处（科）室负责人和部门负责人访问；b4级信息提供给相关部门负责人和公司负责人访问。

6.4 外购信息分级主要考虑和外部信息公司所签合同，按c1、c2二级分级。c1级信息在分公司范围内使用；c2级信息在本单位内使用。

6.5 按以上信息分级标准对各类信息进行分级，并形成信息的分级属性。部门内自管信息由本部门实施分级，部门间共享信息和外购信息由信息中心会同有关业务部门实施分级，并由信息工作领导小组确认。

6.6 依据部门管理职责和个人岗位职责，结

合信息分级属性，对部门和个人进行信息授权，保证信息准确送达和安全使用。个人的信息授权列表由部门负责人审查。

6.7 个人岗位或职责发生变动后，必须及时更改信息授权，避免信息授权不当的风险，并报信息中心备案。信息资源的安全

7.1 为保证信息资源的安全，分别建立相应安全控制策略:管理员权限管理策略、用户权限管理策略、信息资源授权策略、信息资源存储安全策略、信息资源传输安全策略等。

7.2 管理员权限管理策略，根据统一信息平台系统管理的不同功能，建立相应的管理员角色，包括系统管理员、负责用户管理的管理员组、负责信息资源目录管理的管理员组，以及相应的二级管理员组。

9.3 各源信息维护部门在维护信息时应标明信息的类别、级别等必要标识。

9.4 信息中心根据相关管理制度组织源信息上网共享和加密，并对源信息的更新维护进行监管和考核。信息质量管理

10.1 为了保证信息资源管理的科学性，保证信息的提供的准确、及时性、便于利用，符合安全、保密要求，必须建立、健全信息质量反馈制度，以保证分公司信息资源的质量。信息中心是信息质量的考核单位，各业务部门有义务监督其它业务部门所提供信息的质量是否符合准确、及时和规范性要求，将信息质量反馈也纳入各部门信息考核当中。

10.2 信息中心负责组织有关信息质量反馈意见的收集，信息使用部门负责提出关于信息准确性、时效操作文件 zsgz-94-2200-04.04 共4页 第4页

性和一致性的意见，由信息中心汇总并分别送达各信息提供部门，协助和督促信息提供部门不断提高共享信息的质量，同时不断完善信息平台的性能和功能，并定期检查跟踪反馈记录。附则

11.1 本办法自发布之日起执行。

保险公司信息管理 第5篇

【关键词】供电公司；电力营销信息化；管理；方案

在我国，电力事业的发展已经逐渐成为我国国民经济的支柱之一，然而电力资源紧张的问题依然是比较严重的问题之一，并且也对我国的经济发展以及人民的正常生活造成了严重的影响。基于此如何有效对供电公司的电力营销信息化管理是现阶段我国首要解决的问题，下文便将电力营销系统信息化管理存在的问题进行分析，希望能够将业务壁垒冲破，更加标准以及统一的进行营销系统管理。

一、简析电力营销信息化的含义

电力营销信息化的含义主要是将现代的科学信息技术导入到电力营销的业务中，从而有效的使供电公司的营销手段得以提高，并将营销管理平台进行进一步的完善，以达到获取最大效益的目的，使企业竞争力得到大幅度的提高。在将电力营销系统信息化的过程中，其内容是将管理模式变得更加科学化、标准化，以提高管理效率，信息技术在当代起到的作用是非常重要的，它可以将各部门或者各环节之间的信息传递速度加快，并将各种信息作为管理层进行决策的依据，以提高工作效率。

二、阻碍电力营销信息化发展的因素

在供电公司中，如何有效的对电力营销管理进行创新是现阶段的首要目的，然而创新的道路并非是一帆风顺的，具体的因素有以下几点：

其一，未建立信息化管理平台。对于现代的供电公司而言，传统的管理方式早已经根深蒂固，并且管理人员对现代信息技术的了解不够深入，使得在资源和数据管理上无法进行创新，从而降低了整体的管理工作效率。例如：现阶段有很多的供电公司在建立信息化平台的时候会存在业务员专业技能较弱，运行管理的系统没有对其进行及时的维护等，使得营销数据信息化管理工作无法得到发展。

其二，管理资源安全性不足。信息是每个公司立足在市场经济中的主要因素，若是信息、数据等管理不善轻则会降低公司的竞争力，重则会使供电公司陷入瘫痪，无法运行。然而在现实中这类事项层出不穷，例如：在建设网络平台的过程中没有从网络的各个层面进行防病毒等工作，降低了数据管理的安全系数，另外供电公司的内部工作人员缺乏相应的专业知识，导致整体的安全工作做的不到位。

其三，电力营销信息化管理系统不完善。现阶段由于信息化管理模式处于初始阶段，并未有完善的管理系统对相关数据和资源进行整合，使供电公司不了解用户的用电需求，导致电力资源的大量浪费同时也无法满足用户的需求，降低了服务效率，阻碍了电力营销信息化发展的速度。

三、电力营销信息化管理方案及应用

第一，构建信息化管理平台。目前多数的供电公司均进行了信息化管理平台的构建，其目的是划清边界并将传统营销业务中存在的障碍加以打破，从而有效的利用现代科技将信息资源加以整合和共享，并将数据进行分类整理和储存。除此之外，将信息技术与电力营销的数据二者的结合可以紧跟市场的发展，因此需要对电力营销以及基础建设的相关系统建立信息化的网络平台，而且还要创建安全性高的安全系统，同时供电公司应该制定相应的管理制度进行管理和维护，进一步确定整个信息管理系统能够正常、安全的运行。

第二，提高数据管理的安全系数。在电力营销数据化平台的构建和完善中，其最重要的环节是提高系统和数据管理的安全系数，具体即从网络层，应用层和用户层的安全建设过程中提高防病毒和防攻击的作用。除此之外，供电公司应该对相关操作工作人员实施安全培训工作，进一步的加强网络信息管理工作，以制度的形式规范电力营销数据的信息化管理，从而保障管理数据的安全性。

第三，建立电力营销信息化管理系统，提高服务质量。在经济市场的不断发展下，供电企业也需要做出相应的改变，即需要建立电力营销信息化管理系统，将公司的资源进行全方位的整合，进而达到优化营销模式和提高服务质量的目的。具体的方案是：首先，营销部门的管理人员需要进行市场调查，将用电和数据和用电需求进行分析，从而建立一个以用户需求为导向的电力营销管理体系，更好的为广大用电人民服务。其次，建立以及完善电力信息化管理模式，达到市场、客户、信息三位一体的新型管理模式，进而实现职责明确，规范管理，一站式服务的管理系统。最后，应该实行银行代收和电费储存的业务，尤其是预付费业务，以降低缴费困难问题发生的几率。

四、结束语

综上所述，将信息技术应用到电力营系统之中，打破了传统的电力营销模式，并且对电力营销业务的流程也在不断完善，使信息化的营销系统平台更加完整。除此之外，对于相关的工作人员而言，需要其紧跟时代的步伐，在不断的创新和

改革过程中，促进电力事业的长远发展，以进一步节约运营成本，提高信息数据的安全性，使管理工作更加的现代化和规范化。

参考文献：

[1]于涵.电力营销数据的信息化管理分析[J].信息系统工程，2016（1）：72.

武汉钢铁公司工程管理信息系统简介 第6篇

关键词：工程管理,信息系统,模块

1 系统建设背景情况

近年来, 为了适应时代发展和市场需求, 武钢投巨资进行了一系列的重点技术改造工程。项目范围覆盖焦化、烧结、炼铁、轧钢、热轧、冷轧、硅钢等多个工序, 需要建设方、产权方、设计方、材料供应方、设备供应方、施工方、监理方等多方参与, 管理目标包括项目安全、成本、质量、进度、合同等多个方面。这些重点工程, 任务重、工期短、工艺复杂、资料量大, 仅仅依靠传统的手工管理方式已经很难达到当前精细化管理的要求。虽然近几年, 部分项目管理人员也开始尝试使用一些软件进行项目管理, 如使用工程量计算软件和绘图软件计算工程量, 使用Microsoft Project绘制甘特图等, 但总体来说信息化程度仍然较低, 且发展不均, 彼此孤立。在此情况下, 建立一整套具有完整性、实时性、灵活性的计算机信息应用系统成了当务之急。此系统需要将工程立项、设计管理、概算编制、合同签订、进度管控、质量安全管理、付款报支、采购计划、招标、验收仓储等各业务流程串成一条完整的数据链, 以及时地反映工程推进中出现的各种状况, 有效地指导项目管理者进行工程项目管理工作。

2 系统简介

2.1 总体结构

工程项目管理信息系统"的基本结构体系拟采用B/S三层结构, 如图1所示, 该结构灵活性强、界面友好、适用范围广、易于维护。

第一层用户界面层, 客户机浏览器进行信息的显示, 不需要安装任何逻辑应用, 客户端零维护。通过界面层, 用户输入数据, 获取数据。界面层同时也提供一定的安全性, 确保用户不会看到机密信息。

第二层逻辑层, WEB服务器负责HTML的处理, Application Server负责应用的处理, 是界面层和数据层的桥梁, 它响应界面层的用户请求, 执行任务并从数据层抓取数据, 并将必要的数据传送给界面层。

第三层数据层, 系统数据库服务器负责系统数据的管理, 定义、维护数据的完整性、安全性, 它响应逻辑层的请求, 访问数据, 由DB2、SQLServer等数据库实现。

2.2 系统设计思路

由于工程项目管理信息系统涉及的业务管理工作较多, 系统的开发模型采用了生命周期法, 即把管理信息系统开发的全过程按其生命周期分成若干阶段, 每个阶段有相对独立的任务, 然后逐步完成各个阶段的任务。在每一个阶段的开始与结束都规定严格的标准, 前一个阶段的结束标准就是后一个阶段开始的标准。或者采用快速原型法, 即首先构造一个功能简单的原型系统, 然后通过对原型系统逐步求精, 不断扩充完善得到最终的系统。这个模型可以在运行中被检查、测试、修改, 直到它的性能达到用户需求为止。

根据武钢目前项目管理的特点, 该系统采取了以工程的成本动态控制为中心, 以进度控制为龙头, 以合同管理为线索、融合传统和现代物流管理技术, 提供了实用而丰富的管理功能, 主要业务关系如图2所示: (1) 公司发展战略触发工程项目管理; (2) 工程项目管理触发工程会计管理和资产会计管理; (3) 工程项目管理的执行需要采购管理、预算管理和厂商管理的支持。

2.3 系统主要功能描述

2.3.1 工程立项管理

对本工程项目立项过程进行管理。主要包括:

(1) 立项申请。工程立项申请主要完成的是工程主管单位对公司领导进行工程立项的申请, 其中包括工程项目的工程计划名称、申请单位、投资单位、申请人、单位联络人、联络电话等相关工程立项申请资料。另外, 系统对于工程项目立项申请会自动生成申请单号。

(2) 工程项目立项基本资料管理。对工程项目立项基本资料进行管理, 可以对基本资料按照申请单位、申请时间等条件进行分类管理。

(3) 信息查询。供查询项目立项有关资料, 查询结果可以打印, 也可以导出为EXCEL、PDF格式。

(4) 立项审批。 (1) 提供工程立项申请的上报、接受、审批等功能; (2) 允许用户先用查询的方式挑选合适信息, 并可对工程项目立项申请信息进行查询, 然后审批。

(5) 报表打印。可以打印预先设置的各种报表, 并提供报表打印模板自定义功能。

2.3.2 工程概算管理

对工程项目进行概算分解, 将工程投资计划按照建安投资、设备投资、其他费投资等类别细化。主要包括:

(1) 概算分解。实现对工程费用的分解, 并进行概算费用汇总。

(2) 概算编码。对所有分解后的概算进行统一编码, 而且此编码规则承接工程立项申请审批后的编码。

(3) 费用超投资控管。 (1) 概算进行分级控管; (2) 概算实际发生值与概算值的对比; (3) 若超概算则不能签订此概算下的合同。

(4) 超概算分析。系统自动根据最底层超概算的合同汇总至上一级, 这样逐级向上汇总可以反映出最终的超概算投资主要分布情况, 找出概算超投资的主要来源。

(5) 概算调整申请。实现工程概算费用调整申请及审批。

(6) 查询统计。可以对概算基本资料、概算调整申请的流程情况等。

2.3.3 工程投资计划管理

主要实现工程投资计划管理功能, 此模块结合概算管理, 超概算调整管理一起对整个工程项目的费用。主要包括:

(1) 工程投资计划。 (1) 对工程投资计划进行管理; (2) 工程投资的基本资料, 包括工程投资类别、工程投资各类别的费用等。

(2) 工程投资进度。工程投资进度实现了工程投资进度查询, 实现了饼图、柱状图、折线图的展现方式来实现了工程投资进度。并分类汇总了建安投资、设备投资、其它投资的费用。

2.3.4 工程设计管理

系统提供在工程项目开展设计时期详细纪录, 包含初步设计、详细设计、设计变更的所有详细资料, 范围包括工程图纸资料、工程设计基本资料、设计电子文档保存与变更历程跟踪。主要包括:

(1) 工程图纸控管。实现工程图纸的控管, 对工程图纸的到图情况、发图情况、设计图变更情况进行记录并控管;可以实现追踪工程图纸发放后的情况。

(2) 工程设计进度。提供统一集中管理的电子文件管理中心, 每个工程项目下的合同、分包合同等基础资料皆可以挂载相关电子附件, 档案格式无限制, 可方便查询与关联相关资料。

(3) 工程征地管理。对工程征地情况进行管理, 整合工程征地的相关信息。

(4) 设计委托。由工程设计管理单位对设计院发出设计委托。

(5) 查询统计。统计分析功能, 统计分类条件为按土地年限、土地证编号等相关信息进行查询分析。

2.3.5 工程项目管理

系统提供在工程项目施工过程中的一系列管理, 对施工工期、施工质量、施工进度、施工方资质等进行全面的管理。主要包括:

(1) 工程报监。 (1) 由工程项目管理部门对工程质量监督部门进行工程项目的申报和审查; (2) 一个项目可以分多次进行申报; (3) 工程质量监督部门审查无误后, 方可进行工程施工。

(2) 工程开工报告。完成工程开工报告的填写, 并将此报告打印出来由领导审批后转交给工程项目指挥部进行审批。

(3) 工程进度。实现对工程施工进度进行管理, 可以与工程施工计划进度进行对比, 并采用比较先进的技术在Web上实现工程施工进度甘特图。

(4) 工程施工会议纪要。当会议流程结束后, (1) 可以根据工程项目上传施工会议纪要; (2) 可以在线填写工程项目施工会议纪要; (3) 可以对施工会议纪要进行分类统计。

2.3.6 工程建安预算管理

对工程建安预算进行管理, 由于工程造价系统已经有专门的软件实现, 所以本系统只实现工程量的清算工作, 再将施工量传递给工程造价系统来进行定额核算来计算最终的工程施工费用。然后再将计算结果返回工程建安预算管理模块进行后期决算审批等相关操作。主要包括:

(1) 工程建安工程量清单。 (1) 工程设计完成后, 由设计人员提供工程量清单和工程设备采购列表; (2) 由工程建安人员对工程量清单进行系统录入; (3) 由系统进行工程量清单的工程量计算及汇总。

(2) 系统接口。实现工程量清单交付给工程造价系统, 与其进行无缝对接, 实现数据完整性。当工程造价系统完成工程费用核算的时候, 再将核算结果返回工程建安预算管理模块。

(3) 工程建安决算审批。由工程建安预算管理系统自动生成决算审批单, 交付工程项目管理人员进行裁定。

2.3.7 工程设备采购管理

实现工程设备采购计划与采购合同的管理。主要包括:

(1) 采购计划。由设备采购管理人员根据设备采购清单定制设备采购计划。结合施工进度确定关键设备的采购到货日期, 并填制工程设备采购总表。

(2) 采购招投标管理。包括网上招标、网上报揭价、专家评标、购案决标等功能。

(3) 合同管理。工程设备 (物资) 采购合同管理作为整个工程管理系统合同管理的一部分, 工程设备 (物资) 采购合同管理不仅需要工程系统的供方资料管理、工程设备 (物资) 采购计划管理、工程概预算管理等模块的支撑, 也同时反映整个工程项目的资金使用进度。而且整个合同文本及电子资料一同交由电子文件管理中心管理。

(4) 支付管理。工程设备 (物资) 采购合同支付管理, 分为3个作业:合同支付申请登记、合同支付明细、合同报支。

2.3.8 工程库存管理

仓库存量控制人员于验收时即透过终端建立该物料的基本数据, 以保持物料主档的完整性。仓库检验人员根据工务管理系统的合同数据处理验收入库工作。领料作业由使用单位于需料利用终端机输入材料请领数据, 建立领料记录、置于仓库之列表机可将上述领料印出「领料签收单」供物料管理人员凭办取发料作业, 以提高送料的时效性。计算机系统将在线输入收、发等异动数据, 建立材料明细帐, 并将有关料帐的会计分录转交会计管理系统处理, 完全废除人工登录料卡及料帐工作。用料单位可透过终端机, 利用工程料号查询各种物料管理信息, 以利领料及采购作业。主要包括:

(1) 工程采购发料。采购时专为某一工程项目进行采购;工程材料到货后一次性地完全发料至工程项目, 费用全部计入工程成本。

(2) 工程采购入库。专门为某一工程项目进行采购, 材料先入工程的专有仓库, 或专门为此工程而存储;然后分批发料, 同时其费用也分批计入工程成本。

(3) 仓库采购。主要用于公司级的采购, 材料先入公司仓库, 再发料至不同的工程项目上, 同时其费用计入各工程项目的工程成本。系统设置了两种物资材料的成本核算方法:全月一次加权平均、移动加权平均。

2.3.9 工程进度控制管理

以工程进度控制模块管理各个功能模块中进度管理功能, 并结合电子文档管理机制实现工程进度管理控制。

主要包括工程项目的建立、工程任务分解、工程计划、进度填报、工程文档等模块, 通过对工程的工作分解, 从时间、成本、材料设备、资源、工程量等多个角度制订工程计划;工程项目进度报告、进度成本分析, 及时反映工程进展情况;工程档案保存工程相关重要文档;实现责任分配, 形成责任矩阵。

3 应注意的问题

3.1 管理层必须高度重视

信息化系统建设工作涉及项目管理各个部门, 需要高层领导统一协调。当然在项目实施早期就要求高层领导深入到项目实施细节中去, 既不现实也不科学。高层领导的介入时机应该选择在项目进入阶段性转折时期或是矛盾集中暴露的关键时期, 利用绝对权威来调动和协调各方面力量和资源来推动项目的实施。

3.2 注意统筹规划, 防止重复建设

在实施信息管理系统的时候往往需要投入较多的资金、人力、时间, 如果考虑不周全就会造成巨大的浪费和损失。而且在实施信息化系统的过程中, 多个系统应紧密相连、信息和资源应高度共享, 如若不然系统难以实施成功, 还会增加很多不必要的劳动。所以我们在信息系统实施过程中一定要注意统筹规划, 要有计划、有目标、有步骤地进行信息系统的实施。

3.3 要注重培训

信息化的进程是人机交互的进程, 也是员工感到舒适和成就的过程。而工程项目管理系统实施成败的关键也在人。要想真正通过信息化管好项目就必须要培养复合型人才, 要求员工既是项目管理的专家又能精通信息技术。

参考文献

[1]陈佳.信息系统开发方法教程[M].北京:清华大学出版社, 1999.

[2]姜旭平, 姚爱群.信息系统开发方法[M].北京:清华大学出版社, 2006.

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[4]ERIC VERZUH.MBA Project Management[M].WIELY, 2006.

[5][美]项目管理协会.项目管理知识体系指南[M].北京:电子工业出版社, 2009.

[6]吴洁明, 袁山龙.软件工程应用实践教程[M].北京:清华大学出版社, 2003.

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[8]ADEDEJI B.BADIRU.STEP Project Management[M].CRC, 2004.

供热公司材料信息化管理系统 第7篇

供热公司下属分供热站负责不同区域冬季集中供热。每个供热站维护供热设施消耗的原材料是供热公司主要的运营成本之一。目前材料管理流程是各供热站根据维修计划按月、季、年、临时提供用料申请, 由公司相关部门进行审核、采购分发到各供热站形成分库存。实际运作中存在很多问题: (1) 纳入计划用料的项目、品种、数量不准, 导致临时用料现象增多。 (2) 计划单在各科室审核传递手续复杂时间长。 (3) 计划单填写不规范导致材料汇总配料容易出差错。 (4) 材料科是一次性支出材料, 配送供热站后是逐渐消耗的, 这就意味着材料还停留在分库库房里就被消耗支出了, 形成了帐外物资, 管理困难。 (5) 由于核算单价的不统一, 导致材料申请费用与材料发生费用之间存在出入。目前这样不便于统一核算。 (6) 目前各供热站分库存仍是人工开票统计, 方法落后, 管理存在漏洞。

2 解决方案

2.1 软件组成

供热系统材料管理信息化平台由《材料申报管理系统》、《分库存管理系统》构成。

2.2 软件系统运行基础

供热公司到各供热站应形成计算机局域网络环境;材料目录的整理编制要尽可能反映全部品种。目录价格要以目前市场价格为依据。

2.3 技术解决方案

(1) 系统架构:C (client客户端) /S (server服务器) 与B (browse浏览器) /S (server服务器) 两层、三层混合模式。 (2) 开发工具:J2EE/JAVA/Jboss (WEB应用服务器) 、Power Builder11.5。 (3) 数据库:供热公司局域网信息中心网络数据库系统——SYBASE ASE 15.0for Windows Server 2008、ORACLE 11g for Windows Server2008大型数据库系统;本地 (供热站) 网络数据库系统——SYBASE ASE 12.0 for Windows server 2008数据库系统。 (4) 服务器操作系统:Windows Server 2008。

2.4 软件系统功能方案

(1) 用料计划录入制式 (周期) 设计。在用料计划录入制式上分成年度、季度、月份、临时、其它, 由系统依据制式设定参数自动区分;供热站级不允许再次确认, 完全依赖系统的自检结果;公司管理部门允许再次确认并默认为系统自检结果。 (2) 部门级别设计。部门设置级别为三级 (供热公司、科室、供热站) , 科室为上级管理部门, 供热站为下属部门。此行政管理权限纳入系统中, 用来对登陆部门及人员数据访问范围的控制。规定管理部门级及其所属人员可以访问系统全范围的数据;供热站级及其所属人员只允许访问属于本站范围的数据。 (3) 操作员身份或工作职责设计。系统设置上述14种身份或工作职责: (1) 用料计划录入修改——只负责输入计划, 在被审核前允许编辑、修改计划, 但被审核后则取消此操作权限。 (2) 计划审核——负责计划的审核, 允许编辑、修改计划。 (3) 计划查询——只能查询计划, 但不能做任何更改。 (4) 系统维护员——拥有全部操作权限但不能办理具体业务性的操作。 (5) 更改实发——只负责发料后依据实发数量更改实发。 (6) 库别确认——负责用料计划到达后库别的确认。 (7) 等待处理与结束确认——一般由计划员或仓库管理员确认。 (8) 录入收料单——负责自购料收料单的录入与维护。 (9) 接收转入分库实发记录——负责将已转入分库的用料计划实发记录接收进分库系统, 实施库存处理。 (10) 分库来料录入——负责分库来料的录入与维护, 形成分库存。11分库来料修正——负责对已录入的分库来料记录进行修改。12分库用料支出——负责分库发生材料消耗后录入分库系统, 消减分库存。13分库用料支出修正——负责对已录入分库系统的用料明细记录进行修改。14分库库存调整——负责分库库存的调整, 依据是盘点结果。其中计划审核和系统维护员不允许附加, 其它的可以。操作员的操作控制除模块级外, 还要做到“元素”级, 即窗口界面上的某个按钮允不允许使用等。同时要求避免非法但符合逻辑的数据进入系统, 比如某笔来料事实未发生但却录入了系统, 这是不允许的。 (4) 系统操作痕迹及日志。操作员的操作必须通过建立一套机制加以限制, 一旦出状况, 可追溯到某个人的历史操作行为, 要求任何人所做的任何操作都要留下痕迹。痕迹信息包括操作员、操作日期及时间、操作了什么, 同时将这些信息写入系统操作日志文件。 (5) 操作人员数据访问及操作权限设计。所有进入系统的人员, 事先都要定义好此人都能使用哪些模块, 再定义好此人的主要身份或工作职责及附加身份或工作职责, 操作人员进入系统后, 系统依据定义自动确认登录人员的数据访问范围及操作权限;同时系统还要依据登录人员所属部门的级别, 自动确认操作人员额外访问的数据范围及操作权限。 (6) 用料计划管理。提供用料计划录入、用料计划审核、用料计划浏览查询、配发料单制作及料票、用料计划汇总、更改实发及分库确认、用料计划历史信息统计与分析、用料计划财务科目总览、用料计划分制式查询、供热站用料计划与其分库库存对照等功能。 (7) 分库管理。提供分库卡片的创建与维护、材料入库方式维护、分库来料录入、分库实发接收生成库存、分库来料明细修正、分库来料明细查询、材料出库方式维护、分库支出录入、分库支出明细修正、分库支出明细查询、分库库存盘点调整、分库库存盘点调整明细查询、分库库存查询等功能。 (8) 分库报表系统。提供来料汇总表、用料汇总表、分库收支明细表、库存报表、财务科目核算报表、呆滞积压分析报表、来料图表及趋势分析、用料图表及趋势分析、供热站分库台账等。

3 应用分析

(1) 可及时掌控各供热站材料计划和库存管理信息。1) 供热站的用料提报信息——生产用料计划。2) 生产用料实际发生信息——用了什么料、用了多少、用在哪儿、何时用的、谁用的等用料信息。3) 各分存点 (库) 库存信息——各供热站实际材料库存情况。4) 材料呆滞积压信息——各供热站哪些材料处于‘呆滞积压’状态。5) 有了这些信息, 材料供应数量的合理化、供热站间的材料调配使用、费用的考核与评定、评比、呆滞积压材料的处理等工作都将变得很轻松。 (2) 规范科室、供热站用料计划提报、审核行为。原先的季度料、临时用料填写不规范的现象将被杜绝, 错提、错报、错审现象将在一定程度上得到有效控制, 降低临时料的发生频次, 为审核人员提供审核依据。 (3) 监管将会得到进一步加强。监管工作将得到进一步加强、使各项工作处在监督、公开、透明状态之下运行。各供热站材料运营动态全部信息不只是材料管理部门独享, 而是公开的, 主管领导、相关部门的人员都可以通过登录系统查看到这些信息, 为监管提供了真实数据基础。

4 结语

系统在实际运行中, 大大提升管理水平, 增强了工作效率, 避免浪费, 在节支降耗方面发挥积极的作用。

摘要：本文阐述供热公司材料管理存在的问题;给出解决方案;对系统应用前景进行分析。

公司盈余管理对会计信息质量的影响 第8篇

关于盈余管理的概念会计界一直众说纷纭，现今学术界对盈余管理较为权威的定义主要有：盈余管理是指在公认会计原则允许的范围内，通过对会计政策的选择，使经营者自身利益或企业市场价值达到最大化的行为(威廉姆·R·斯可特)及盈余管理实际上是企业管理人员通过有目的地控制对外财务报告过程，以获取某些私人利益的披露管理(凯瑟琳·雪拍)。

围绕定义的讨论也可以总结成为两种观点，就是盈余管理到底是“经济收益观”还是“信息观”。持“经济收益观”的部分学者认为，盈余管理旨在有目的地干预对外财务报告过程，以获取某些私人利益。在该定义中，盈余管理的出发点是局部利益、部分利益或某些人的利益，它无疑会损害公众利益(张永奎，刘峰)。持“信息观”的学者在信息观下，盈利仅仅是许多用作决策和判断的信号中的一个(陆建桥)。信息观意味着会计数据的重要属性是其“信息含量”这一统计特性。但在信息观下，人们并不需要作为真实价值的盈利概念，与真实收益基准有关的计量偏差问题也不复存在。数据的真实价值在经济收益观下至关重要，但在信息观下则不再是第一位的属性了。所以，信息观对盈余管理的定位是比较中立的。

笔者对盈余管理持有更为中立的看法，即盈余管理只是一种利润的调节方式，它同时具有积极和消极的作用。一方面盈余管理超过一个合理的度时，就会使会计信息失去公允性、可靠性和可比性，从而误导投资者，并影响证券市场资源优化配置的功能;盈余管理使盈余信息失去其基本的可靠性，严重破坏了会计信息的质量;但是，另一方面根据信息传递论，盈余管理后的财务报表会向投资者、债权人以及政府传达出更为稳定利好的经营表现，结果就是会促进企业吸引投资或利于筹资、甚至得到政府扶持。这都是一个“度”的问题。我们可以有更极端的观点：一旦盈余管理超过限度，就成为了盈余操纵或者会计舞弊，那么所有没有被定义为违法行为的利润粉饰都是盈余管理，那么盈余管理的作用就都完全成为积极面。

二、盈余管理的受益者

盈余管理的主体一定是管理层，但是并非说，所有的盈余管理都出于管理层的主观意愿。盈余管理的其他受益者，也可能出于自身的目的，迫使管理层当局做出盈余管理的行为。盈余管理的动因不同，对会计信息质量的影响方面就不同。

（一）管理层的动机。

委托代理关系是解释管理层主动进行盈余管理的基础理论。由于契约的签订总是不够完全严谨，只要委托人与代理人当局目标不一致时，代理人就可以利用信息的不对称，侵犯股东权益，从而产生盈余管理行为。一般管理者盈余管理的动机可以总结为两种情况：1、管理层为了获得更高的薪资奖金或者升迁奖励等，则有可能采用将几年的利润集中在任期或者设计任期内利润逐年增加的表象;2、当企业的经营发生困难，甚至面临破产，企业的管理者会出于避免被解雇或者免职的目的，尽量会采取美化财务状况，提高利润的盈余管理方式。

（二）所有者的动机。

股东希望实行盈余管理有如下几个原因：1、上市驱动：由于《公司法》对企业首次发行股票上市有着严格的规定，很多企业在上市之前需要粉饰报表，进行盈余管理操纵，实现上市目标;2、维持或者改善上市后的境况：公司上市后面临配股以及维持上市生存资格的问题，这成为上市公司经常被爆盈余管理的主要原因。总起来说，企业的真正所有者虽然会为了巨大的利益进行盈余管理，但是出于企业长远的发展，股东在正常情况下还是不愿意滥用盈余管理，以免被发现，影响公司的声誉。

（三）企业所在地政府。

政府在现代经济发展中主要负有宏观调控的功能，从理论上讲，不应该涉入企业微观经营管理中。但是在现实中，企业与政府之间的裙带关系严重，一方面企业在资金、市场方面依赖政府的扶持;另一方面上市公司大多是当地纳税大户，其每年纳税额通常占到当地所有纳税额的重要比重，企业发展的好坏，会影响政府当年的纳税任务。在这种情况下，政府通常非常重视企业当年的利润报告，一旦当年的利润过低，所纳税额低于税务部门的预期，达不到上缴税款的额度，政府就很有可能对企业进行施压，迫使企业进行盈余管理，将未来可实现的利润调至当年，完成指标额度。在企业利润大增的年份，政府可能也会出于缓中有增的纳税原则，建议企业调低当年的利润，以免对来年的纳税任务设置过高的门槛。与此同时还有一种情况，就是在任的政府首要有升迁的意愿，迫切需要当地经济的发展作为其在任业绩的筹码。这种情况下，政府的要员就很有可能会出于私利，强迫或者勾结企业高管，进行盈余管理操作，将利润作高。

与其他学者提到的政治成本不同，政治成本假设是指企业的政治成本越大，其经理人员就越可能选择将报告收益从当期递延至以后各期的会计程序。企业规模越大，则面临的政治成本越大，管理者越有可能调整当期报告盈余(一般是调减当期报告盈余)。规模偏小的企业则为了树立良好的公众形象，一般会调增当期报告盈余。这样的政治成本，依然是出于管理层的意愿，而笔者提到的是政府直接暗地施压，有可能违背管理者意愿的盈余管理操作。

三、盈余管理对会计信息质量特征的具体影响

会计信息质量的主要特征包括：可靠性、相关性、可理解性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性、及时性。公司进行适度盈余管理的前提应该是在会计准则允许的范围内，不同于会计操作。于是，盈余管理对会计信息应该是不存在破坏其可理解性、实质重于形式以及重要性原则的。我们依据公司不同的盈余管理办法，可以推断其对会计信息质量特征的具体影响。

（一）会计盈余管理。

即公司运用会计手段独立实施的盈余管理，该种方法只会影响会计盈余在各期的分布，因此也可以将这种在会计准则和公司法允许的范围内灵活运用会计选择以达到影响盈余的目的或效果的行为和现象称为“会计盈余管理”。主要包括三种：1、对收入进行盈余管理，主要采用的方法包括提前或者延后确认收入;2、对费用的盈余管理，主要包括提前或递延确认当期费用或者费用资本化;3、利用对会计政策和会计估计的变更进行盈余管理，这是企业最常用的手段，操作起来也是最简单的。对于会计政策的选择，企业站在信息不对称角色中信息充分的一方，完全可以依据对当期利润的要求，变更会计政策的选择，达到盈余管理的目标。而会计估计的灵活性在引入公允价值后变得更高。

从会计盈余管理来看，他基本上会影响到会计信息的可靠性、可比性和及时性。从可靠性上来讲，这是对会计信息最基本的要求，要求企业应当以实际发生的交易或者事项为依据进行确认计量和报告。例如，提前确认订单收入，企业即使有签订的销售合同在手，只要没有正式销售，都不能计入企业的收入。会计盈余管理经常会将即将发生的或者未发生的事件依据需要来安排，破坏了可靠性。可比性要求企业提供的会计信息应当相互可比，这包括同一企业不同时期可比与不同企业相同会计期间可比。而会计盈余的主要方式就是“拆了东墙补西墙”，将较长一段时期内的利润总量和成本费用总和依照盈余管理受益者的意愿重新在各个会计期间进行分配。虽然从总量上看，盈余没有受到影响，但是却破坏了各个时期会计信息的可比性。对于其他的信息使用者来说，无法真正了解到企业各个期间的利润走向，平滑后的利润曲线，使得本来就处于信息不对称弱势的债权人和投资者容易做出错误判断。同样的道理，及时性要求企业对已经发生的交易或事项，应该及时确认计量和报告，不得提前或者延后。企业为了隐瞒利润或者增加利润，对于影响利润的重大事件可能会被延后。而会计信息的价值就在于帮助其他信息使用者做出经济决策。商场如战场，会计信息具有实效性，会计盈余管理的操作导致一些信息无法正常地发挥作用，破坏了整个市场的灵敏性。

（二）实际盈余管理。

即通过安排真实的交易来实现，该种方法会对企业未来的盈余总额产生影响，也会影响各期的盈余管理和现金流量，并且经常会损害企业的整体利益，如果不严格控制可能会演变为盈余舞弊行为。主要包括以下几种：1、削减酌量性费用。管理者可以通过减少当期的酌量性费用开支来降低当期的经营成本，虽然酌量性固定成本的支出额是由企业高层领导决定的，但绝非意味这种成本是可有可无的，一味降低它会削弱公司长期发展的能力;2、非经常性损益。这包括出售转让置换资产、债务重组、政府补贴和减免。非货币性交换中涉及公允价值的应用，一向是盈余管理的媒介。而债务重组过程中，由于准则规定债务重组中被豁免的金额可以计入营业外收入，这个规定致使一些濒临倒闭的企业由于债务重组的原因，一跃成为了盈利企业;3、关联交易。母子公司或者同宗兄弟公司常常会利用关联方交易，为其中陷入财务危机的公司进行输血，制造利润，降低费用或成本。

实际盈余管理更加容易越出会计准则的规定，由于企业制造会计交易事项来达到盈余管理的目标，就会影响到会计信息的谨慎性和实质重于形式原则。谨慎性原则要求企业对交易或者事项进行会计确认计量和报告应该保持应有的谨慎，不应高估资产或者收益，低估负债或费用。然而，在企业有目的的非货币性交换中，高估资产价值以达到提高自身获利水平的做法时有发生。在关联方交易中，企业资产的价值被随意的定价，成为平衡母子公司或者关联企业之间资金利润流动的工具，严重地破坏了谨慎性的要求。对于酌量性成本而言，企业不顾自身的现实需要，一味地缩减费用降低成本，这是对企业发展的短见行为，这种行为通过会计信息传达出来，会给信息使用者一个误区：认为企业的安全系数还是很高的。但是一旦危机来临，谨慎性的缺失会让企业面对更大的压力。同时，关联方交易完全颠覆了实质重于形式的意义。举例来说，母公司为了提高子公司利润，用很高的金额将子公司的地皮买下，又以低于市场价格很多的租赁费回租给子公司，在这一来一往中，企业的利润很容易由亏转盈。自然，企业传达出的信息是含有大量水分的，没有做到真正的实质重于形式。

参考文献

[1]魏明海.盈余管理基本理论及其研究述评.会计研究, 2000.

[2]吴德军.盈余管理、盈余操纵和盈余质量.财会月刊, 2009.12.

[3]汤丹.盈余管理理性辩证分析.财会通讯, 2010.4.

[4]邵毅平.关于盈余管理“度”的研究和思路.会计之友, 2008.10.

[5]袁建国.会计信息质量评价:综述与展望.财会通讯, 2010.2.

上市公司风险管理能力信息披露研究 第9篇

回顾美国次级贷款由产生到兴盛以至发生危机的历程,此次金融危机的发生有次级贷款市场本身的原因,更深层次的原因却是制度原因:美国金融机构对次贷及各类衍生产品的发行规模和数量的监管缺失。自20世纪90年代末,美国监管机构放宽对银行和证券公司的监管之后,银行和证券公司可以合法地把很多亏损的投资科目不列入资产负债表以达到迷惑投资者的目的。华尔街在对担保债务权证(CDO)和住房抵押贷款债券(MBS)的追逐中,逐渐形成更高的资产权益比率。各家投行的杠杆率变得越来越大,金融风险不断叠加。监管力度的松懈、相关公司风险信息披露的不完全、投资者对市场潜在金融风险的忽视,导致了次级贷款市场的完全“自由”状态。当大范围的次贷风险开始暴露时,极大地打击了投资者的信心,加深了投资者的恐慌情绪,最终导致全球范围内的恐慌。

那么,席卷全球的金融危机对中国意味着什么呢?原中国证监会主席周正庆在2008年10月29日,“2008招商证券论坛”上的发言指出,美国次贷危机引发的这场金融灾难,标志着美国制度神话的破灭,说明在全球化时代,曾经是美国形成竞争优势出现了重大的弊端,这也是对西方制度封为终极模式的教育。同时指出,面对这场横扫全球的金融危机,我们应有选择地学习借鉴国外的有益经验,总结吸取教训,从我国实际出发,建立和发展符合中国国情、具有中国特色的资本市场,趋利避害,推进资本市场稳定健康发展。

在金融危机的冲击下,我国的资本市场投资者已有了恐慌情绪,在这种情况下,上市公司对其风险管理能力信息进行披露,增加上市公司及资本市场的透明度,有助于增强投资者的信心。

一、风险管理能力信息披露的内容

上市公司风险管理能力信息的内容按其表现形式可分为财务信息和非财务信息,风险管理能力财务信息是上市公司风险管理能力的量化表示,主要为以财务报表为基础分析计算得出的各项能够反映企业风险管理水平的财务指标,如利息保障倍数、资产负债率、流动比率等,这部分风险管理能力信息的披露主要向信息使用者传递了企业过去的经营期间风险管理的实际水平,与其他报表信息相同,有资本市场强制性信息披露的相关规定对其进行规范,因此,不再赘述,下面将重点介绍非财务风险管理能力信息的披露的内容。

风险管理能力非财务信息的披露主要是上市公司风险管理能力各项软性指标披露,是对企业对各种已经存在的风险、潜在风险的识别、评估与应对的能力的反映。对非财务风险管理能力信息的披露,按照上市公司风险管理所处的具体内部环境、对风险管理过程的控制,可从风险管理的内部环境、风险管理组织机构的设置及职能、风险管理过程及监控几个方面进行,具体的关系如下页图。

1.

内部环境是企业风险管理的基础,不仅影响战略目标的制定、业务活动的组织,还对风险的识别、评估和反应能力起着基础性的作用。具体包括企业风险管理理念、全体员工的价值观、管理层的管理方法和经营模式、风险偏好、组织结构职责和权限的分配、风险管理组织体系、风险管理信息系统、人员的胜任能力和发展计划等。

企业风险管理理念的建立、风险偏好的确定、风险文化的营造都是在一定的内部环境中进行的,将企业的风险管理和相关的初步行动结合起来才能保证较高风险管理能力水平,把风险管理理念与风险管理活动渗透到战略制定、经营管理的各个层面。

2. 风险管理组织设置的合理性及职能的明确性

风险管理组织机构合理设置是较高的风险管理能力的组织保证。风险管理组织职能是相关职能部门在企业风险管理过程中的职责,与其它部门一起形成风险管理组织体系。合理设置的风险管理组织机构及明确的职责分工是企业充分考虑各职能部门的专业定位、管理职责及其现有的关系后,为自己量身设置的风险管理组织体系,有利于协调风险管理各个职能部门的工作,理顺风险管理过程的各个环节,避免不必要的冲突同时提高职能体系运转的效率。

3. 风险信息的沟通能力

企业的风险管理是基于对获取的内外部相关信息的整理与识别进行的。因此,来自于企业内部和外部的相关信息有效、及时传递在风险管理过程中至关重要。风险管理能力的一个重要衡量方面就是信息的沟通能力。良好的风险信息沟通能力要求企业形成规范化的信息传送渠道,有效地沟通包括企业内部各部门机构风险信息自上而下、自下而上的纵向及时、有效沟通以及各部门之间的横向及时、有效沟通。有效的沟通还包括企业与外部相关方的有效沟通和交换,如客户、供应商、行政管理部门和股东等。

4. 风险过程管理能力包括企业对风险的识别、评估和应对能力

由于不确定性的存在,企业管理层需要对潜在的事项进行识别。潜在事项对企业的影响可能是正面的、负面的,也可能是两方面同时存在。风险是可能对企业目标的实现造成负面影响的事项发生的可能性。风险识别能力,是整个风险管理过程的基础,有正面影响的潜在事项,对企业可能是机遇也可能对负面影响产生抵消作用,有负面影响的潜在事项,企业应及时对其进行评估、制定应对方案。

风险评估是对风险发生的可能性和风险产生负面影响的性质及大小进行的评定、估算。风险的评估包括对固有风险进行评估、对残存风险进行评估。

风险应对能力包括根据风险评估情况制订并选择合适的应对方案的能力和选定合适的应对方案后对残存风险的重新评估能力。企业应根据风险评估的实际情况,制订多个应对方案,然后从中选取一个最优方案。企业所制订风险应对方案以及所选择方案的优劣程度,直接影响到企业对风险的反应及处理能力。选定风险应对方案后,企业还应重新评估残存风险,即从企业总体的角度、或者组合风险的角度重新计量风险。

5. 风险管理的监控能力

风险管理的监控能力包括监督和控制两个反方面,控制是企业保证风险反应方案得到正确执行而制定符合实际情况、切实可行的相关政策和程序的能力及实际贯彻执行情况;监督是对风险管理要素的内容及其运行情况的监督与信息反馈。失效的风险管理会影响企业正确制定战略目标和有效执行战略方案的能力。较强的风险管理监控能力能够随时监控企业风险管理的实际运行情况,及时发现风险管理过程中的失效管理并反馈相关信息,失效可能代表一种预期的、潜在的或真实的缺陷,或者代表加强风险管理过程的一个机会,以增加企业目标实现的可能性。对此,应将企业所有的风险管理失效都报告给适当的管理层,以保证其采取必要的措施以纠正风险管理失效。以保证管理层适时调整风险应对方案,采取必要的措施以纠正风险管理失效。

二、风险管理能力信息披露的方式

如前所述,风险管理能力信息分为财务信息和非财务信息。对财务信息部分,可与上市公司的强制性披露内容一并反映;对非财务部门,是上市公司所拥有的一种无形资源,属于非计量性信息,无法用货币形式表示,财务会计手段无法计量,传统的财务报表中无法准确、全面的列示,因此对反映企业识别风险、评估风险、应对风险的风险管理能力非财务信息的披露应以自愿披露为主,建议上市公司编制风险管理能力报告进行披露,作为财务会计报告的补充说明,也可以在企业认为必要时以其他方式进行披露,如在广播、电视、报纸、网络等媒体上进行披露。

三、风险管理能力信息披露的校验

上市公司风险管理能力财务信息的披露因其可计量性,及与财务报表的其他各项的相关性,具有一定的可验证性,而非财务的风险管理能力信息,主要以定性描述为主,因其不可计量性及披露的自愿性,属于相对独立的信息披露,对于信息使用者来说,一方面出于投资风险的考虑迫切希望了解企业对风险的抵御能力,另一方面又会对企业自愿进行的描述性信息的披露持怀疑态度。因此,会产生对上市公司自愿披露的风险管理能力非财务信息的披露进行检验的需求。

笔者认为,虽然相比较强制性报告披露的信息而言,风险管理能力非财务信息的披露是一项相对独立的披露,但其与风险管理能力的财务信息却是联系紧密的,财务风险管理能力信息是过去一段时期上市公司非财务风险管理能力水平的反映,因此,可通过对风险管理能力非财务信息的模糊评价与相关财务信息的比较,对进行校验。

设评价集为E={e1,e2,e3},评价元素e1,e2,e3分别对应评价结果好(高)、一般、差(低),进一步构造评价集三个等级的隶属度函数。

对于量性指标x,若85≤x≤100,则x对e1的隶属度为μ1(x)=1/15(x-85)。而对e2,e3的隶属度均为零。若70≤x≤85,则其对e1,e3的隶属度为0,对e2的隶属度为μ2(x)=1/15(85-x)。若60≤x≤70,则其对e1的隶属度为0,对e2的隶属度为μ2(x)=1/10(x-60),对e3的隶属度为μ3(x)=1/10(70-x)。

对于质性指标x,则根据其质性的好(高)、中(一般)、差(低)分别取x=90,80和65。

当x=90时,μ1(x)=1/3,μ2(x)=μ3(x)=0。

当x=80时,μ2(x)=1/3,μ1(x)=μ3(x)=0。

当x=65时,μ1(x)=0,μ2(x)=μ3(x)=1/2。

指标C13的μi隶属度记为μi(C13)(i=1,2,3),指标S42的μi隶属度记为μi(S42)(i=1,2,3),其它指标依此类推。

由上得到非财务资源核心能力的风险管理能力UR的隶属度向量矩阵为:

参考文献

[1]侯雪筠,傅毓维.企业核心能力信息披露理论研究[J].商业研究,2006,(6):50-21.

[2]雷浩.上市公司风险管理组织体系探讨[J].财经界,2007,(4):20-21.

[3]国资宣.加强风险管理促进企业稳步发展[J].中国监察,2006,(18):33.

保险公司信息管理 第10篇

关键词：社会保险管理；信息技术；应用分析；信息化

中图分类号：TP399

随着信息化的飞速发展，社会保险管理信息化也逐渐走向成熟，在社会保险管理工作中采用最先进的信息技术进行信息的采集、归纳、汇总，可以极大地减少人力、物力、财力，这是社会保险管理系统内的一次有效变革。通过完善的社会保险管理信息系统为各级各类劳动者与非劳动者提供社会援助，办事效率更高，服务更贴心。

1 社会保险管理中采用信息技术的必要性

1.1 建立层次清晰的数据资源库，省时高效，节约开支

之前在社会保险管理中最让工作人员犯难与头疼的就是信息收集繁杂，采集信息数量庞大，很难实现即时查阅与定期更新。在社会保险管理系统中引入信息技术可以改变这一难题，极大提高工作效率。数据处理速度提高，节省办事时间。我们通过一个实例证明效率提高的明显性。例如某企业现有在职员工10000余名，这10000余名职工参保，首先要将这10000余名员工的信息记录下来，一般社会保险管理人员最快的录入速度是每分钟一人次，这样就要花费6天左右的时间，折合成工作日就是将近半月时间，周期比较长，效率低下。这还不排除其中出现的录入错误。如果采用先进的信息技术，那么通过简单的复制与黏贴，大约一个多小时就可以轻松搞定。效率整整提高了100多倍，这是在信息技术未诞生以前我们所无法想象的。

除了提高效率外，还可以减少失误与经济开支。先说说失误的减少，人工操作很难避免错误，并且数据都比较相似，很容易出现乱行、错行等现象，人为产生二次错误。如果采用信息技术，机器操作按照指令进行，能有效将失误率控制在一定的范围内。并且现在的信息技术都建立了完善的自我监测体系，可以进行数据的自动检测与更正。节约经济开支也是十分明显的，不仅节约了人工开支，减少工作人数，而且减少物资消耗，降低办公成本。

1.2 简化保险办理流程，推动社会保险新的变革

之前因为整个社会保险管理十分艰难，所以保险制度的更新与优化遥遥无期。有了信息技术的加入，简化了保险办理流程，一改往日繁琐的手续，效率提上去了，制度变革就自然就提上了议程。新的五险颁布出台，更切合民意，保障民生，大家享受的权利更多，制度也更趋向合理。

1.3 信息及时更新，查询更加方便

社会保险管理中的数据是需要随时更新的，有了信息技术的加入，信息更新简单又便捷，这也使得信息查询更加方便，政策服务工作开展得更加透明，居民可以咨询查询自己的个人社会保障信息，发现其中的问题，切实维护自身的利益，政府部门的工作在阳光下运行，更加得民心，显民意。

2 社会保险管理工作信息技术应用的策略

虽然信息技术为我国的社会保险管理系统提供了便利，但是掌握社会保险管理中的信息技术也是一门技术。接下来我们就谈谈社会保险管理工作中的信息技术应用策略。掌握一定的应用策略实现社会保险管理的最优化。

2.1 做好电子文件的有效分类，分门别类，层次清晰

这是社会保险管理工作采用信息技术的基础性要求。做好文件夹的分类，分文件管理庞杂的电子数据。我们可以把档案管理中的全部电子文件按内容进行逐一排列，可以按照不同地区不同单位不同部门不同社保类型进行由大到小的细化，每个文件夹下是一个子文件夹，甚至子文件夹中又包括一些更细小的分文件夹，这样细化的好处是可以随时查询某个文件中的个人信息，通过信息技术所自有的检索功能可以找到需要的数据资料。如果资料安放比较凌乱，没有规律与层次，即使有现代信息技术的辅助，也是一团数据的混乱堆积。这样按文件夹分类既可以方便资料查询还可以实现数据的随机更新。针对那些需要定期更新的文件，一次性批量更新，省时省力没有差错。

2.2 注重原始资料备份，与数据信息紧密结合，保证信息真实

有时候我们会发现信息技术的应用虽然使得数据信息更加方便查询与保存，但是往往真实性欠缺，甚至出现无法与原材料的严谨对接，引发群众对其真实性的怀疑。因为信息技术是一项新兴的事物，与传统的纸质资料比较起来具有不可考据性，民众公信度底。这就要求我们管理人员加强数据资料与原始资料的紧密结合，在保持原有真实资料的基础上实现其与数据资料的有效统一，消除群众质疑。在数据资料进行有效更正与修改时，如果有原始材料可以形成对照，操作起来更加简单。近几年，随着养老进入社会化阶段，个人的退休档案与记录必须多次移交，有了原始资料的备份就不怕数据资料无处对照或者是丢失。

2.3 加强文档保密，保障个人社保档案的安全

社会保险管理工作一般要涉及到个人的社保档案，可以说每一个数据都是个人的一份档案，之所以称为档案就是因为其具有一定的保密性。所以作为社会保险管理工作人员就要时刻保持安全保密意识，尽可能地加强对个人社会保险缴纳资料的保密工作。除了对这些数据资料进行有效备份外，还要对重要的文件加密处理，防止重要信息的泄漏与遗失。现在的网络攻击比较严重，有必要针对这些恶意攻击展开必要的防御，下载安全证书，安装漏洞补丁，设置防火墙等等，定时清理一些垃圾信息，实现计算机资源的优化。还需要注意的是最好电脑实现专职专用，如果是关于社会保险工作的数据就专门记录这些重要数据，不要夹杂其他另类信息。

2.4 社会保险管理人员要树立服务意识，提高自身信息化技能

我们前面提到掌握社会保险管理中的信息化操作是一门技能，这就对社会保险管理工作人员提出了要求，必须要掌握一定的信息化技能，会通过信息技术实现日常数据的采集、录入、检查与更新。同时，作为一名公职人员必须要时刻树立群众服务意识，认真办理群众的社会保险，接待群众关于社会保险的咨询，解答其本方面的疑问，对于群众提出的查询要求要积极配合，把人民的利益放在第一位，建设为人民服务的政府。

3 结束语

社会保险管理是一项服务性的工作，所以在办理开展的过程中需要积极探索更加合理的办事流程，采用更加科学的工作系统，引入信息技术，简化办公程序，简化办公手续，有效录入社保数据，定期更新核对这些数据的真实性，这是惠民的大工程。在今后的社会保险管理中积极听取群众建议，制定更合理的社会保障制度，维护社会稳定，维护群众利益，建设更加和谐的民政关系，加快实现社会主义和谐社会。

参考文献：

[1]吴国富，赵金泉，李勇.创建部门文化 打造“保障人生”服务品牌[J].山东劳动保障，2006（12）.

[2]王明，许学军，黄力明.新型农村合作医疗保险信息管理系统的分析与设计[J].镇江高专学报，2011（03）.

[3]郭良辉，李助南.电子档案管理的特殊性与电子档案管理队伍的建设[J].科技信息（学术研究），2006（09）.

[4]田北海，雷华.人力资本、权利意识、维权行动与福利获得——农民工社会保险待遇的雇主供给机制研究[J].中南民族大学学报（人文社会科学版），2011（06）.

保险公司信息管理 第11篇

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2 公司薪酬管理的问题及原因分析

2.1 薪酬战略与公司发展战略导向的不一致性

在讨论薪酬设计的问题时, 不是从公司的总体战略和人力资源战略出发的, 而是就薪酬论薪酬, 把公平、合理地分配薪酬本身当成了一种目的, 而不是关注什么样的薪酬制度会有利于公司发展战略和人力资源战略的实现, 正是在薪酬管理方面缺乏战略眼光, 导致了公司在薪酬管理方面花的心思不少但收效甚微。

2.2 人员招聘渠道过于单一

该公司招聘这一块都是交给渠道主管张经理来负责的。一方面, 由于张经理平时还要忙于渠道里面的工作, 没有过多的时间花在人员招聘上面。所以, 目前最主要的招聘方式就是在网上一些出名招聘网上发布招聘信息, 比如智联招聘、前程无忧等等。这样的招聘方式过于单一, 而且网上招聘有很多弊端, 因为招聘网上信息都是由个人自己填写的, 有的还是自己造假虚写的, 很难保证那些信息的真实性和可靠性。这样单一的招聘方式, 使得招到的人也比较少, 能通过面试适合所招聘职位的人就更加少了。另一方面, 公司在招聘这一块拨出的经费过少, 使得张经理不能很好的展开招聘工作, 有很多方面由于经费问题被限制, 这对公司广纳贤才造成了极不利的影响, 而且, 公司一些职位由于招不到人空缺, 工作进程也滞后了, 对公司整个体系的运作负面影响很大。

2.3 对内在薪酬的不重视

公司对员工的激励除了金钱这个激励之外, 其他激励手段关注得不够, 也没有注意到“内在薪酬”的在提供员工对公司满意度方面的作用, 导致员工对公司不满, 和公司的关系长期处于紧张状态, 对公司的归属感也不强, 因此, 本公司人员流动很大, 有很多优秀的员工都在做了一段时间之后就离开公司, 因此公司总是在做着重复的事情, 就是招聘和培训。

2.4 薪酬分配缺乏公平, 激励功能弱化

近些年, 随着市场竞争的加剧, 公司出于成本的考虑, 原先所具有的薪酬优势逐渐减小, 甚至低于其他企业, 致使企业内员工效率低下, 人才流失现象严重。所谓内部不公平, 就是同工不同酬, 做同样的事, 薪水却存在差别。据了解, 在公司同一市场的其他企业员工薪酬普遍高于无锡顺鑫有限公司, 致使公司员工对薪酬的总体满意度不高, 高层管理人员、一般管理人员、一线员工满意度逐渐下降。

3 相应的策略和方案

3.1 将薪酬管理上升到战略高度加以重视, 与公司发展战略相一致

公司发展应该要有自己的经营战略, 薪酬策略要与公司发展战略相一致。在全面薪酬战略下, 公司在基本薪酬、可变薪酬、福利等方面应充分认识到它们各自所扮演的角色和发挥的作用。

3.2 发展多元化的招聘渠道

除了内部招聘的渠道, 还可以利用外部招聘:

(1) 发布媒体广告。

媒体广告是常见的一种招聘方式, 容易引起注意。本公司的意向客户大多分布在滨湖区这一块。所以在滨湖区一些公交站台的背景上发布招聘信息。因为公交站台那里等车的人很多, 人流量大, 看到的人肯定会很多。还有一个方法, 公司可以在移动电视上发布招聘广告。现在在公交车上面都设有移动电视, 坐在公交车上面的人肯定多而且坐在车上会很无聊, 所以很多人会选择看移动电视, 那看到该公司广告的人估计不在少数。

(2) 举办、参加人才招聘会。

招聘会是招聘的一种传统方式, 可以实现面对面的交流, 立即填补职位空缺。公司可挑某一个时间去一些周边大学校园里面进行招聘活动, 比如江南大学, 江南大学是无锡唯一一所本科学院, 里面可以招聘的人才很多。还有, 就是积极参加一些由他人举办的人才招聘大会, 这样的招聘大会举办范围和影响力都很大, 会吸引各地个方面的人才。

(3) 猎头公司。

对于企业急需的高级管理和技术人员, 企业可考虑与猎头公司合作。广泛的资源和专业的招聘服务使得猎头公司的招聘成功率很高。

3.3 重视内在报酬

公司组织可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬, 让员工从工作本身中得到最大的满足。公司应该重视员工的合理晋升、让员工一定程度地参与管理决策、适当的分权与授权、给予员工一定的荣誉激励、通过赞美和关怀来激发员工的热情, 挖掘出员工的潜能。

3.4 建立公平公开的薪酬管理制度, 进一步加强薪酬的激励功能