讲话能力范文

讲话能力范文（精选6篇）

讲话能力 第1篇

当众讲话是一个人必备的基本技能, 中专生也不例外, 从走进学校的那一刻起都将面临着一系列的当众讲话能力的考验。如刚进学校时的自我介绍, 参加校学生会干部时的竞选演说, 毕业找工作时的应聘求职面试, 走上工作岗位以后会用到的工作述职、汇报说明、主持活动、商务谈判、会议发言, 等等, 这些与当众讲话能力有着密切的联系。因此, 作为现代一专多能型的中等技术人才, 中专生具有良好的当众讲话能力与拥有过硬的专业技术一样同样非常重要。现行中专语文教学大纲提出了具体明确的要求:学生能根据不同需要, 正确运用规范语言得体的语言表达自己的意见, 正确表达自己的思想感情和发表自己的见解。在语文教材中也设有专门的章节, 如交谈、演讲、复述、论辩, 等等章节对学生进行训练, 可见培养学生的当众讲话能力, 是语文课程的重要内容之一。

二、中专生当众讲话能力的现状及原因分析

1. 中专生当众讲话能力的现状。

我长期从事中专语文及口语交际的教学工作, 从所接触的中专生的表现来看, 大部分学生的当众讲话能力差是一个不可否认的事实。例如有的学生在课堂发言中常常前言不搭后语, 不知所云;有的学生在非正式场合下可以说得天花乱坠, 但是一到正式场合就脸红脖子粗, 半天说不出一句话来;更有甚者, 有些学生连最起码的站在听众面前讲话的勇气都没有, 即使勉强被老师“逼”到听众面前, 也是忸忸怩怩, 站立不安, 洋相百出。试想, 这样的中专生毕业时如何进行应聘求职的面试?走上工作岗位后又如何更好地开展工作?

2. 中专生当众讲话能力能力现状的原因分析。

(1) 初中阶段的语文课基本放弃了对学生口语表达能力的训练是学生当众讲话能力差的关键因素。

由于目前的中考对语文科目的考试依然是传统的笔试, 这使得语文教学不得不围绕着这个指挥棒进行教学, 为了能让学生考出好成绩, 老师把语文教学的重点放在讲课、做习题、背诵、作文等方面, 而对学生口语表达能力的培养放在可有可无的位置, 很少有老师会把时间花费在学生口语训练上, 因此缺乏系统的口语训练是造成学生当众讲话能力差的主要原因。

(2) 学生对当众讲话能力的重要性缺乏足够的认识, 从主观上没有想提高自己当众讲话能力的意识。

在中学阶段, 由于当前中考的语文考试只有笔试而没有口语考试, 在这个指挥棒的作用下学生就自然而然地把口语能力的培养和提高放在无足轻重的位置上。进入中专阶段后, 很多学生又会进入到这样一个误区, 那就是认为在中专阶段最重要的是学好专业课, 掌握一门实用性的技术就行了, 至于语文课的学习根本就是可有可无, 更没有意识到当众讲话能力的重要性。在这种错误思想的指导下, 学生的当众讲话能力自然就难以提高。

三、培养中专生当众讲话能力的方法

1. 积极引导, 让学生充分认识到当众讲话能力的重要性, 从内心深处产生想学、想练的意识。

如何才能帮助学生认识到当众讲话能力的重要性呢?对这一点我的做法就是创设情境, 让学生在过程中亲自体会。例如我常常会从学生最关心的就业问题上入手, 和本校招生就业办公室的老师取得联系, 让他们针对学生最关心的就业及招聘问题作一些简单的介绍, 然后进行一种简单的模拟招聘考试。考试的具体内容就是让学生上台作三分钟的自我介绍, 并回答教官的提问, 考试结束后宣布这一轮面试被录取的名单。这个活动对每个学生的触动都很大, 让学生意识到了作为一名中专生, 具有良好的当众讲话能力与拥有过硬的专业技术一样同样非常重要。在活动结束时, 我又趁热打铁结合许多成功人士的例子给学生说明当众讲话能力的重要性, 这样就较好地激发了学生对当众讲话能力的重视, 并因此而产生想提高自身当众讲话能力的意识。

2. 自信心的培养是提高当众讲话能力的关键。

自信是成功的根本, 学生要培养当众讲话能力, 一定要树立自信心。而在初中阶段, 由于有升学的压力, 学生的主要精力是用在升学考试的训练上, 讲练的机会非常少, 很多学生甚至从来没有在正式场合进行过个人的独立讲话, 这就使得他们对自己缺乏自信, 不敢开口讲话。为了帮助学生树立信心, 我一方面通过丰富的实例进行论证, 如通过给学生讲述一些名人的故事或者自己的亲身体会, 从而让学生知道了当众讲话能力不是天生的, 每个人都有潜质, 只要后天不断努力就会取得成功。另一方面安排本校口语表达能力较好的学生到教室为他们进行演讲, 让他们亲眼看见自己身边的同学成功的例子, 通过这些方法让学生树立勇气和信心。这些前期的准备工作非常重要, 只有让学生树立起足够的自信心, 才能保证训练的良好效果。

3. 学生当众讲话训练的具体方法和过程。

(1) 帮助学生塑造自身良好的外在形象。要想给听众一个好印象, 讲话者的外在形象非常重要, 尤其是作为中专生, 应聘求职时个人的外在形象起着十分关键的作用。而在现实生活中, 很多学生对自己的外在形象并不是十分在意, 不管是男学生还是女学生, 经常很随意地穿着拖鞋进教室, 穿外套时拉链是任意敞开着的, 有的男生头发比女生的还长, 如果让他们以这样的形象去进行求职应聘, 结果可想而知, 所以要让学生认识到个人仪表这一点很重要。针对学生的这一问题, 我先给他们上一堂仪表课, 从公共场合的着装打扮、发型、妆容等几个方面给学生进行基本的介绍。并且利用多媒体播放相关资料让学生更加直观地进行学习, 通过学习逐渐学会把自己打造成一个具有良好外在形象的人, 为今后的求职应聘和更好地开展工作奠定基础。

(2) 培养学生大方得体的举止和表情。自然大方的举止和表情是当众讲话的一个要求, 但是很多学生一旦出现在众人面前时就会站立不安、手足无措, 所以一定要纠正学生的这些不良表情和动作。在进行这一环节的教学时, 我会首先按照当众讲话对站立姿势的要求进行详细的讲解, 并且以非常标准的姿势进行示范表演。在演示之后, 我安排每个学生到讲台上来进行练习, 在学生上台的训练中始终坚持以表扬为主, 特别是对有畏难情绪或害羞的学生, 为他们打气。只要能帮助他们克服畏惧心理跨出第一步, 可以说就成功了一半, 因为当他们第二次、第三次走上讲台的时候, 他们的恐惧心理会一次比一次小, 也会变得越来越自信, 站在台上的姿势也会越来越标准, 越来越自然。

(3) 准确清晰表达的训练。当众讲话的过程以讲为主, 对这个部分我的训练原则是由易到难, 基本是按“敢讲会讲善讲”的过程去培养学生。因为对很多学生来说当众讲话是一件非常难的事情, 所以在训练的开始我的要求很简单, 只是要求他们能表情自然大方地对听众作一个简单的自我介绍, 如叫什么名字, 多大了, 有什么兴趣爱好, 等等。而对听众的要求则是无论讲话的同学表现如何, 都不能讥笑或嘲讽, 一定要用热烈的掌声来鼓励他们。这一任务的布置让学生有很大的反应, 有的是跃跃欲试, 有的是畏缩害怕。不管学生们是什么样的表情, 我都以鼓励和欣赏的眼光看着每一个上台训练的学生, 并且为他打气, 努力让每个第一次站在台上的学生都感到战胜自我的喜悦。虽然只是非常短暂的时间, 但就是这一步让很多学生第一次真正地站在观众面前进行口语表达, 这个开头为今后的当众讲话训练奠定了基础。过后, 在和学生的交谈中, 很多学生对我说:“老师, 你不知道刚才我的心跳得多快, 有多害怕, 我都想逃跑。”我问他们:“如果现在再让你们上台, 你们还会像刚才那么害怕吗?”很多学生的回答是:“自信多了, 肯定会比第一次要好得多。”这时, 我就趁势引导他们:“只要有信心, 多加练习, 每个人都可以成为好的当众讲话者。”在每个学生能成功上台开口讲话的基础上, 再慢慢发展至让他们讲一段话、讲一篇文章, 慢慢地他们的口头语言表达能力就得到提高了。

(4) 目光的训练。当众讲话的一个关键就是要与听众有目光上的交流, 美国的第四十任总统里根每次当众讲话都能充分运用目光语, 有时像聚光灯, 把目光聚集到全场的某一点上;有时像探照灯, 目光扫遍全场。因此有人评价他的目光语是一台“征服一切的戏”。可见一个当众讲话者站在台上, 目光犹为重要, 目光要与讲话内容相匹配, 表现讲话内容的紧张、松弛、激动、平缓等, 这样才能更好地表情达意, 从而引起听众的共鸣。而据我观察, 很多中专生因为缺乏训练, 一到上台有的是不敢抬头, 有的是望天花板或窗外, 始终不敢与台下的同学进行目光的交流。所以我进行一个演示, 把学生常见的目光表现情况一一展示在学生的面前, 让台下的学生对当众讲话者在台上的不佳目光表现有一个感性的认识, 然后正确展示当众讲话者正确的目光应用。接下来就是让学生到讲台上去找感觉, 如果学生不知道目光应该落在什么位置的时候, 我会走到教室中的一个比较中心的点, 一个能让学生目光直视观众的点, 并且让台上的学生通过把我看作听众, 在通过与我的目光交接中找到最基本的感觉。在此基础上, 我再循序渐进地把眼光运用的多种方法, 如环视法、虚视法、点视法等教授给学生。我通过这样一次次的训练, 让学生经历怕看敢看会看的过程, 最终达到了当众讲话者的目光表达要求。

(5) 感情的训练。在对学生进行当众讲话的训练中还有一个很重要的内容就是感情训练。如果讲话者感情运用得当, 听众在讲话者的抑扬顿挫的表达中会感到一种美的享受, 会更乐意倾听。但在实际训练中我们发现大部分未经过训练的学生并不知道如何在讲话的过程中去更好地表现自己的感情。无论何种感情使用的都是同样的声调、语气、节奏, 既无法打动自己, 更无法打动听众。所以对于这个问题我的解决方法是:一方面进行示范教学, 尽量让学生学会通过声调、重读、语气、节奏的变化来表达感情。另一方面播放本校演讲比赛的录像给学生看, 让学生进行思考:哪些演讲者感情表达得好, 好在哪里;哪些演讲者缺乏感情, 让学生从中体会讲话时感情的表达。

职业能力建设会议领导讲话 第2篇

这次会议是人力资源和社会保障厅组建后召开的第一次全省职业能力建设工作会。会议的主要任务是，认真总结工作，研究如何应对新形势，把握新机遇，开创职业能力建设工作新局面。厅党组对这次会议非常重视。会前，厅长、书记专门听取汇报，要求积极组织好这次会议，并要求我们要逐步形成大培训格局，扎实推进“人才强省”战略的实施。会上，书记还要作重要讲话。这次会议将表彰一批先进，他们是我省职业能力建设战线的优秀代表，值得大家学习，他们的优秀品质和务实作风值得大力弘扬。下午，还要进行经验交流。希望同志们对书记的重要讲话精神一定要认真学习，深刻领会，狠抓落实；对典型经验要认真学习，创新借鉴。根据会议安排，下面，我先讲四点意见。

一、克难奋进，过去一年全省职业培训工作成效显著

（一）特别职业培训计划的实施影响大，效果好

去年，为应对国际金融危机给就业带来的影响，我省在全国率先实施了特别职业培训计划，省委、省政府安排专项资金1.8亿，对集中返乡农民工开展特别职业培训。全省上下将这项工作作为一项政治任务和全年工作的重点，精心组织，周密部署，层层落实责任，全力推进。特别职业培训计划的实施不仅提升了农民工素质，促进和稳定了就业，而且增强了技工院校的实力和影响力。得到了各级党委、政府的空前重视和支持，受到各界的广泛关注，社会反响良好，受到省委、省政府以及人社部的好评。去年4月份，在全国职业培训工作上作了典型发言，在最近召开的全国推进特别职业培训视频会议上，得到部里的肯定和表扬。

一是领导重视，高位推进。省委、省政府把特别职业培训计划列为全省十件实事之一，省主要领导都亲自部署督办。黄冈市政府去年年初下发1号文件，对特别职业培训专门进行部署，市人大开展专题视察，市纪委提前介入，监督指导。等地的党委、政府重视程度高，人社部门、财政部门配合密切，整体联动，形成合力。市开展特别培训的经验做法，中央电视台作了专题报道。

二是组织精细，规范运作。省厅多次召开专题会议，会同财政厅下发了8个文件，组织了4次专项督查。各地及时开会和下发文件进行贯彻落实，普遍都建立了“三本台账”（实名制培训就业台账、学员学籍档案台账、抽查验收台账）。这“三本台帐”是一再要求大家一定要做好的基础性工作，去年大部分地方“三本台账”落实得比较好。实行了“六项制度”（公示制、开班申报制、合同制、台账制、验收制与抽查制）。严把“三关”（开班确认核查关、教学督导关、结业验收补贴审核关）。这“三关”非常重要，希望大家一如既往要严把“三关”。、、、、等地会同财政部门每一个班的现场核查督导，加强监管。省厅下去检查中，有一个新的收获，就是这项工作和财政部门配合的非常好，市、县财政部门的科长和股长们对这项工作非常熟悉，有的情况比我们掌握的还要细。黄冈市高级技校特别职业培训组织得力,台账资料完善,运作规范。在第一批特别职业培训工作总结会上，提出向黄冈市高级技校学习，他们的资料非常规范，完全可以作为全省的范本。技师学院、工业技校制度健全,台账资料规范。

三是创新模式，提高质量。各定点机构紧贴培训需求，改进培训模式，确保培训质量。武汉等地的技校采用模块式教学方法，将专业理论与实际操作融为一体，使参训学员听得懂、记得住、会操作。市抓住“深圳工业园”、“台湾工业园”落户本地的机遇，与30多家企业联合，开办冠名班，组织5000多农民工参加订单培训。钟祥、监利等地在乡镇开办的烹饪、面点培训班很受欢迎，期期爆满。不少学校都积极添置实训设施设备，改善教学条件，配备名师讲课。市还专门开展了定点机构师资培训、教学观摩。

四是确保实效，促进就业。各定点培训机构针对农民工培训个体差异，突出技能实训，实现培训就业紧密结合。等地将特别职业培训计划与缓解本地“就业难”和“招工难”结合起来，为参加特别职业培训返乡农民工举办专场招聘会。这是一个好的有特色的做法，我们原来经常举办招聘会，但为参加特别职业培训返乡农民工举办专场招聘会还是第一次。二技校与企业合作开办陶瓷工艺班，学员结业后直接进厂工作。高级技校紧贴首届国际温泉旅游文化节用工需求，开展订单培训，1000多名学员住校培训结业后，全部实现定向就业。全省第一批结业学员中90%都是定向就业。

（二）高技能人才工作机制建设有成效

去年，围绕高技能人才配套措施建设，创新机制，重点推进四项工作：

一是出台了激励政策。高技能人才的成长既靠培养，还要靠激励。我们细化了高技能人才中长期发展规划纲要的措施，报请省政府出台了含金量较高、操作性较强的《省首席技师选拔管理办法》。通过首席技师评选表彰活动，激励广大技能人才学技能，争当创优人才。这个《办法》出台来之不易，希望大家一定要高度重视，珍惜高技能人才工作的环境、氛围和机会，要用好这项政策，撬动和推进高技能人才工作。

二是推进了企业人才评价改革。去年，召开了全省企业技能人才评价工作现场会，推广油田、集团公司开展技能人才评价工作经验。通过全面推进企业技能人才评价工作，有效地撬动了企业技能人才培养的积极性。武汉市组织全市技师统考，为技能人才评价工作创造了经验，既是标准化，又是科学化，而且很严肃，既是改革，又能规范到位，楚天都市报专门作了大篇幅的报道。市全面启动了企业人才评价改革工作。目前，企业人才评价改革在全省12个市州已经全面铺开。

四是促进了校企合作。全省统一开展了以“技能就业、技能成才”为主题的宣传周活动，组织技校参加全省民营企业招聘周暨校企合作专项对接活动，现场组织了346家企业和100多所技校对接，达成订单培养和就业意向近3000人。全省校企合作服务平台正在加紧推进。

（三）技工院校“两项改革”势头好，有进展

二是深化教学模式改革。省厅召开了全省技工院校教学改革研讨会，总结推广了市“模块化”教学、东风高级技校“双元制”教学改革经验。目前，全省21所技工学校正在13个专业中推进“双元制”和“一体化”课程体系教学改革。我省提出教学改革意见得到部里的肯定。

三是加强基础能力建设。我们积极争取国家中职教育基础能力建设项目资金4550万，对15所技校基础能力建设进行扶持。国家审计署、省政府先后四次组织检查，给予了肯定。为规范国家助学金管理，我们组织了300多人参加的国家助学金申报、管理、发放业务培训班，请财政部驻专员办和审计等部门的领导作辅导报告。去年这个培训班办的非常成功，很多同志都反映，通过以会代训，解决了大问题。

（四）职业技能鉴定事业发展上台阶，有亮点

去年，围绕“打基础、管长远”的目标，重点推进职业技能鉴定工作上台阶。

三是考务管理进一步规范。去年，考务管理突出了两个重点。一个是统一标准，规范流程。我省有近6万人参加了全国统考，我们在武汉等14个市州精心选择设施完备、交通便利的知名院校作为全国统考考点，确保了每个考生按时参考、顺利参考。武汉水利水电职业技术学院作为省直属全国统考考点，积极配合，精心组织，高质量的完成了全国统考任务。另外，严肃考场纪律。建立了巡视、监考和试卷传递责任人制度，制定了详细的监考工作守则，狠抓考试纪律。人社部全国统一鉴定质量督导组全程对我省统考工作进行了检查，充分肯定了我省的全国统考工作，并对武汉、黄冈两市统考的组织、考务、便民措施等工作给予了极高评价。

（五）民办培训学校树形象，强管理，办学水平有提高

同志们，回顾过去一年，职业培训工作急事、难事多，特点、亮点突出，成绩来之不易，凝聚着大家的心血和汗水。借此机会，我代表省人力资源和社会保障厅诚挚地向大家表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！

二、认清形势，准确把握职业能力建设工作面临的挑战和机遇

做好年职业能力建设工作，首先要认清当前面临的形势。应该说，当前我们面临着一个重要的战略发展阶段，面临着我们的工作体制机制、手段方式不适应新形势新任务新要求强烈反差的挑战，面临着在新的形势下，在新的任务下，要不断创新，突破工作难点的严峻考验。具体来说，有三个方面：

（一）党和国家把职业能力建设摆上了重要的战略位置，我们面临着难得的战略发展机遇和能力不适应的挑战

去年，胡锦涛总书记在视察珠海市高级技工学校时提出，没有一流技工，就没有一流产品，技能型人才在推进自主创新方面具有不可替代的重要作用。这充分体现了党中央、国务院对技工教育和加快培养高素质技能型人才的高度重视，这也是对职业能力建设工作者和广大技术工人是巨大鼓舞和鞭策。去年，省厅还专门发了一个通知，要求大家抓住这个机遇，营造工作氛围，要形成各具特色的工作抓手。在今年的中央经济会议上胡总书记再次强调：“要坚持人才资源是第一资源，全面落实人才强国战略”。温总理在刚刚闭幕的全国人大会上提出，要全面实施人才强国战略，加大促进就业的资金投入。温总理为什么要说这句话，因为现在就业专项资金支出结构不尽合理，用于社会保障性的支出约为80％，用于就业促进性支出仅占20％左右，其中用于职业培训补贴的资金不到10％，所以温总理在人大会上强调这句话，是有背景的。为此，人社部、财政部、国家发改委召开视频会，要求今年各地在安排就业专项资金时，原则上应保证不低于15％用于职业培训补贴。这次视频会一直开到了市州，在会上，王晓初副部长讲的非常坚决，要求就业专项资金用于职业培训补贴不能低于15%。今年春节刚过，中共中央政治局常委会审议通过了《国家中长期人才发展规划纲要》，要求各级党委和政府把人才工作作为经济社会发展的第一资源摆在突出位置，在经济社会发展中，要确立人才优先发展的战略布局。中央将实施技能人才振兴计划，召开第二次全国人才工作会议。这些都充分体现了党中央和国务院把职业能力建设、高技能人才工作作为富民强国的重要战略措施，提到了一个新的战略高度。所谓战略高度，不是权之计，今后是要长期坚持不懈的推进实施。这就要求我们要将职业能力建设工作放在经济社会发展大局中去思考谋划。我们的工作只有围绕大局，服务中心，才能争取重视，获得支持，才能有所作为。比如，职业培训的发展、管理和规范问题，在今后都是值得研究的问题。培训是就业之基。目前，职业培训量大面广，大家都在反映培训的有效性、针对性问题，都在反映资金的安全问题。对这“两大问题”，希望大家要认真对待。职业培训工作要用前瞻性的眼光，加强制度建设研究，建立长效管理、科学发展的工作机制。有两点是要保持清醒头脑的：一个是职业培训所有环节要建制度，细查细管不留漏洞，确保资金不出问题。一个是要真正把职业培训融于当地经济建设社会发展规划之中。职业培训不能离开当地的经济社会发展，说大一点，还要融于全国的经济社会发展之中。一个地方发展产业，首先要考虑人力资源的支撑，招商引资上项目首先要考虑劳动者用工技能配备。如果没有人力资源支撑，怎么解决技能人才缺口问题，怎么解决有人但没技能的问题。这个观点一定要向当地党委、政府进行宣传。技工院校应该是技能人才培养和开发的主阵地。我们的办学模式、开设的专业是否真正的与产业企业用工需求对接？各个市州是否做到能准确把握各类技能人才的培养需求？这些工作都不做，怎么能解决职业培训的针对性和有效性问题。所以说，我们讲认清形势，是要首先搞清楚市场，先搞清楚企业需求，再进行有针对性的培养技能人才。技工学校不是象过去那样包分配、包招生，学校现在实质上就象企业一样管理，学生就是产品，产品不合格，社会不需要，学校就没有出路。所以，我们要进行战略发展考虑，不仅要考虑今年、明年的变化，还要制定五年、十年的规划，既要看在眼前，还要立足长远，这就是形势对我们的考验和要求。又如，中央制定出台了一系列相关政策，我们如何承接？如何落实？我们准备好了没有？今年，中央首先在中职学校中对农村家庭经济困难学生和涉农专业的学生实行免学费的政策。这是温总理在人大会上讲的，首先从这里开始，以后对中职教育实行免学费的政策。我们的技校如何具备条件，用足用好用活这一政策？有没有应对、承接的计划？就象实施特别职业培训计划一样，首先要规划场地，要配备师资和设备。另外，今年中央1号文件提出要“逐步实施农村新成长劳动力免费劳动预备制培训”。我们对农村新成长劳动力进行摸底没有？怎样组织落实？我们的学制、实力是否具备条件？大家一定要有战略部署和规划。再如，今年中央和省都要召开第二届人才工作会议，对人才的培养和政策的出台都有一系列的具体部署。我们如何抓住这一机遇，争取党委、政府的重视和支持，进一步营造高技能人才工作氛围，推进党管人才、齐抓共管良好局面的形成。大家常常说，高技能人才工作推进很难，手段弱，基础差，工作协作机制不健全，现在有一个好的机遇来了，我们怎么积极争取？怎么为企业培养合格实用技能人才做好服务？我们的服务手段是什么？我们的工作抓手是什么？我经常说，推进工作，有三个事情是要注意的，一是要有工作思路，工作步骤要搞清楚；二是要有工作抓手；三是要经常开展一些活动。活动也是促进人的素质的提高和设施的变化。我认为，现在我们对行业企业人才需求底数不清。因为企业用工本身是动态的，再加上学校和就业部门，和企业衔接不是很严实，所以我们对好多数据统计是估计加分析。所以，这就需要我们从事职业能力建设工作同志们去调研剖析本地行业企业人才需求状况，研究如何做好紧缺型人才培养选拔。今天，来了不少企业的代表，我也希望企业充分发挥企业培养技能人才的主体作用，要和有关培训机构组织衔接好。我们要利用所有的职业培训工作杠杆，撬动企业培养技能人才的积极性。例如，通过鉴定评价，激励企业职工在岗培训，钻研技术，岗位练兵，技能成才。我们一定要认清形势，抢抓机遇。机遇就是打时间差，打提前量。错过一轮机遇，等于落后一个时代。

（二）我省新一轮区域经济的发展，更加凸显出高技能人才工作空间的拓展和体制机制缺失的考验

（三）新的“招工荒”再次警示我们：务必加强技能培训针对性和校企合作点对点服务的组织化程度

春节过后，、等沿海经济发达地区普遍出现新的“招工荒”，我省也不同程度出现企业“招工难”。不少企业老板反映，新一轮“招工荒”问题更加严重，不仅仅技术岗位缺工，而且连熟练的普工都难以招到。招工难问题虽然有多种因素，但说到底是劳动者技能与岗位需求不适应的结构性矛盾，同时表明我们的技能人才不能满足企业和市场的需要，培训质量和实效还不能适应企业的用工需求。“招工荒”给我们带来了强烈信号警示：技能人才培养和企业的有效对接不够。我们的办学思路、专业设置、师资配备、实训操作都必需要紧密围绕企业和市场的需求来开展。要在一定范围内点对点了解企业和市场的需求，眼光要立足全省乃至全国层面来考虑人才的培养。现在搞培训，首先是看报名的有多少，再来配备师资和设备进行培训。我们能不能设立倒立机制，先摸清市场的用工需求，既要看到当前，又要看到长远；既要看到当地，又要看到全省；既要看到全省，又要看到全国；既要看到全国，又要看到世界。哪些专业受企业欢迎，哪些企业需要什么人才，学校的特色专业在全省甚至全国是排在什么位置，这些一定要做到心中有数。我一直说，学校要和企业打成一片，要和企业老总、企业人力资源部门的负责人，和车间负责人交朋友，这样得到的信息就多。事实证明，凡是校企合作扎实的学校，培养的学生供不应求，还没毕业就被企业预订一空。我们要和省内外企业建立广泛的联系，当然，首先要和省内企业加强联系。去年，我们要求要推荐就近就地就业，扭转目前我们培养的人才80%外流现象，满足省内企业的用人需求。总体上讲，我省校企合作组织化程度不高，对市场紧缺型技能人才需求状况了解不多，学校和企业深层次合作不够。去年，我们联合省国资委、经信委建立了一个校企合作联系制度，但也只是浅层次的。今年，要制定有关政策制度，推进深层次的校企合作。到基层调研时，常常听到一些反映，想学技能却不知道到哪里学？这说明我们的服务平台不完善，很多特培生源都是自己找来的，组织化程度不高，各显神通。前不久，媒体报道外省组织专列，送农民工上京从事家政服务。在这里，我提三个“会同”，希望各地要根据省的主导产业发展和用工需求，会同就业系统开展企业用工调查，会同学校建立培训信息发布系统，会同企业做好专业对接、实训操练、就业安置等。如果把这三个“会同”做到位了，那么我们的工作机制、管理体制才会进一步完善，培训的有效性才会进一步增强。这里要强调一点，各地要加强信息网站建设，及时公布区域用工、培训需求情况。可采取市场运作方式，开展此项工作，同时，也应积极举办招聘会、招生周、技能节等专项活动，打造技能人才成长平台，把技工院校办成企业职工培训、输送后备人才的基地，把企业办成技工院校的实习实训和安置就业基地。

三、强化措施，切实做好今年职业能力建设工作

关于今年的工作，省厅专门下发了要点，明确了今年的总体思路和目标任务。根据新的职能调整，机关、事业单位工勤人员技术等级岗位考核，农村实用人才培养两项工作列入了职业能力建设职能范围。4月8号,部里还将召开全国职业能力建设工作会，今年的工作将根据部里的有关会议精神进一步充实。下面，我先重点强调几项工作：

（一）以促进就业为导向，扎实推进特别职业培训计划实施

最近，人社部与财政部、国家发改委共同下发了《关于进一步实施特别职业培训计划的通知》(人社部发〔〕13号)，并召开视频会议，对今年实施特别职业培训计划做出部署。今年实施特别职业培训计划的总体要求是：以促进就业和服务经济发展为出发点，下大力气提高培训质量和效果，努力实现“培训一人、就业一人”和“就业一人、培训一人”的目标。今年的工作重点是：一是要更加注重突出重点，认真抓好企业在岗农民工培训、劳动预备制培训等重点培训任务。二是要更加注重发挥企业和技工院校的职业培训主渠道、主阵地作用，强化企业培训机构能力建设，引导和鼓励企业积极做好上岗培训和技能提升培训。三是要更加注重培训质量。大力提倡和推广定向培训、订单培训、定岗培训，切实增强培训的针对性、实用性、有效性，促使职业培训实现和市场与企业需求的紧密对接。今年，张省长提出，要重点抓企业在岗培训，把促进就业和缓解企业用工紧张严峻形势对接起来。四是要更加严格落实资金管理制度。部里刚下发一个通知，要求加强就业专项资金监管，职业培训资金都属于就业专项资金。部里通知明确提出资金管理的“五项制度”：即资金拨付管理制度、资金使用监督制度、资金拨付公示制度、资金支出结果报告制度、资金监督管理质询、问责和跟踪反馈制度，这“五项制度”我们要严格执行。各级人社部门分管特别职业培训的同志，一定要严格按制度办事，靠制度管人管事，绝不能够允许任何机构和个人套取、骗取、挪用、贪污培训补贴资金。最近，国家加大了对就业专项资金的审计力度。各地要积极配合财政、审计部门，严格按照中央关于就业专项资金使用和管理的要求，加强监督检查，畅通监督渠道，强化信息公开，确保资金安全。我一再强调，希望大家不要出事，一旦有什么违法乱纪的事情，于己、于事业都不利。今年，全省特别职业培训任务是15万人，省厅将按照人社部13号文件要求对今年的工作进行部署安排。

（二）以技能人才振兴计划为重点，进一步加强高技能人才工作

高技能人才工作是引领和带动职业能力建设事业发展的一面旗帜，始终是职业能力建设工作的一个重点。关于这项工作，我在每年度的工作会上都反复强调，但这项工作没有完全突破，企业主体作用没有发挥；政府主导激励不够；学校培训实力不强；服务平台不通畅。今年要更加强调，重点推进高技能人才工作。

第一，建立协调机制。去年会议布置的高技能人才工作三项任务：要召开高规格的高技能人才工作会；要出台高技能人才工作有关政策；要广泛开展竞赛和表彰奖励活动。有些市州工作推进缓慢。希望今年全省都要高举高技能人才工作这面旗帜，而且要利用好国家和省第二届人才工作会议召开的良好工作氛围，积极争取各级党委、政府对高技能人才工作的重视，建立工作协调机构和督查机制，真正形成党委政府统一领导、组织部门牵头抓总、人社部门主管协调、相关部门共同参与的工作格局。充分发挥企业培养高技能人才的重要作用，使高技能人才工作高端带动职业培训，促进就业，提供服务经济社会发展的人才支撑。

第二，推进“人才强企”战略实施。今年,我省要召开第二届人才工作会议，组织落实《国家中长期人才发展规划纲要》，加快推进“人才强企”战略。具体结合我们的工作实际，一是加快校企合作服务平台建设。构建优质、高效服务平台，提供工作活动支撑。今年，我们要组织技工院校和省内外规模以上企业建立校企合作联盟，从招生、教学、实习、就业“一条龙”深化校企合作，促进学校为企业培养合格人才。二是全面推进企业技能人才评价工作。发挥行业和企业培养、使用高技能人才的主体作用。今年，将在我省中小企业、民营企业中开展企业技能人才评价试点，建立企业技能人才评价机制，推进评价模式的创新。三是实质性推进技工学校教学改革。围绕技工教育教学改革，在专业设置与课程开发、学生实习与推荐就业、师资交流与生产实践、职工培训与技能提升等方面与企业密切合作，努力实现学校培养与企业需求之间相对接。四是进一步推进在省内大中型企业中建立技工院校学生实训基地，充分发挥实训基地作用，加快培养紧缺型技能人才，为提高技能人才对企业的贡献率提供支撑。

第三，开展系列表彰奖励活动。今年，按照部里统一部署安排，组织参加第十届中华技能大奖、全国技术能手评选表彰、第二批中国高技能人才十大楷模评选活动。开展“省技能大师”、“省技术能手”和“省首席技师”评选表彰活动，做好推荐有突出贡献的高技能人才享受国务院和省政府专项津贴工作。

（三）以深化教学改革为核心，突出技工教育培养特色

技工院校是培养技能人才的基础，又是开展各类技能培训的主阵地。要进一步深化改革，突出特色，提高技工院校对技能人才培养和职业培训的基础服务能力。关于技工院校教学改革，去年召开了专题会，今年要抓好几项重点工作。一是出台《关于深化技工院校教学改革的意见》和实施方案，实质性推进22所技工院校的13个重点专业建设和“一体化”课程改革。二是加强专业设置备案管理，从专业源头上撬动对企业紧缺技能人才的培养。开展“一体化”教师培训和综合素质课教师教材教法培训，开展评估督导检查，提高教学质量。三是做好“十二五”国家中职教育基础能力建设国债资金项目规划、认真落实好中等职业教育涉农专业免学费政策、加强技工院校学生学籍电子注册和国家助学金资格申报和审批、助学金发放管理等工作。四是拓宽招生思路。目前，技校毕业生出路很旺，供不应求。招生已经成为技工院校发展的瓶颈。要突破这个瓶颈，必须进一步拓宽招生思路。技工院校招生生源不应该仅仅是初、高中应届毕业生，还包括企业的保送生、委培生，农村的初、高中肄业生等，高级技工学校要重点以招收高中毕业生为主。要进一步加大定向招生比例。现在，我省技工院校定向招生比例达到50%的不多,希望各技工院校学习借鉴好的做法和经验,进一步更新观念，打开思路，采取定向培训、委托培训等方式，加强与用人单位的联系，促进招生。

（四）以“质量”建设年为主题，提高职业资格证书社会公信力

近几年，随着鉴定工作的快速发展，鉴定事业达到了一定的规模。鉴定工作越是处在大发展阶段，越是要切实树立“质量优先、兼顾规模”的工作理念，强化“三个转变”的措施，即抓发展向抓规范转变，抓规模向抓质量转变，抓市场向抓品牌转变，确保鉴定过程中的管理质量和鉴定结果上的内容质量。今年要重点抓好几项工作：

第一，开展一项“质量”建设年活动。省厅将今年定为全省职业技能鉴定质量建设年，把规范工作程序、加强考试管理、建立督导制度和开展质量管理体系建设作为重中之重，全面提高职业技能鉴定工作质量。这项活动是今年鉴定工作的主线，围绕这条主线，要开展一系列活动。省厅制定下发了“质量”建设年活动实施意见，希望各级鉴定机构按照省厅的统一要求，抓出实效、抓出特色。

第二，健全“两个体系”。一是健全职业技能鉴定多元化评价体系。今年，部里要求进一步健全职业技能鉴定多元化评价体系，推广社会化考评、企业技能人才评价和技工院校课程认证等多种模式。省厅今年将选择10家中小型企业、5家民营企业开展技能人才评价试点，全面推进企业技能人才评价工作。二是健全质量管理体系。鉴定质量管理体系建设是一项系统工程，核心是按照部颁统一标准,采取多项质量监控措施,实行鉴定工作流程规范运行，促进鉴定质量标准化管理。今年，要在全省10家职业技能鉴定机构中开展质量管理体系建设工作。目前，全国还没有一家县级鉴定机构开展质量管理体系建设工作，希望我省县级鉴定机构积极申报，首开先河。各级鉴定机构要积极参加质量管理体系建设，使我省质量管理体系建设整体上台阶。今年，还要重点推进在线考务管理工作网建设，实现全省市、州、县与省厅在线考试网络视频链接全覆盖。这是条硬措施，今后通过省鉴定中心智能化考场总控室可以对全省各市、县每个智能化考场考试情况进行实时监控。同时，完善职业资格证书全国联网查询系统建设，加快推进行业企业证书实行备案管理。

第三，积极拓展“三个工作领域”。一是要积极开展院校职业技能鉴定工作。在具备条件的普通高等院校设立鉴定所（站）。进一步扩大普通高等院校全国统考规模。积极为高校学生特别是见习高校毕业生提供鉴定服务，根据高校毕业生需要，组织专场职业技能鉴定。二是要做好特殊群体人员的职业技能鉴定工作。要做好“特别职业培训计划”的鉴定服务工作，进一步向乡镇和村组延伸。做好农村实用人才鉴定服务工作，根据农村实用人才的特点和就业需求，推进农民工专项职业能力考核工作。三是要大力推广在线考试。在全省推广30个职业在线考试，实现理论考试机考。

（五）以学习实践科学发展观活动为契机，强化整改措施，促进民办职业培训学校健康发展

民办培训学校是职业培训的一支重要队伍，已经成为职业教育的一个重要补充。面对日益壮大的民办培训队伍，在发展中抓好规范管理，在规范管理中促进发展，不仅意义重大，而且十分紧迫。今年，对民办培训学校管理重点是依法规范，强化日常管理。

第一，明确责任，强化监管。目前，我省民办培训学校发展较快，加强日常监管非常重要。按照全省民办培训学校分级管理规定，省厅将出台加强省直管民办培训学校管理的意见，把省直管民办技工学校和民办培训学校评估认定等日常管理工作分别交由省技校教研室和省鉴定中心承担，目的就是通过明确职责，加强监管，促进民办培训学校依法办学、规范办学。各市州可结合各自工作实际情况，加强对本地民办培训学校的日常管理。这项工作是根据部里“三定”方案职能调整过程中，把民办培训学校的评估认定交给事业单位和中介机构，省厅按照部里“三定”的要求，也进行了调整。

第二，加强服务，引导规范办学。这几年，民办培训学校在发展中，一些不规范行为时有发生，主要表现在虚假广告欺诈、恶性竞争、无序转让、违规收费等方面。这里强调一点，对民办培训学校的无序转让要严加管理，有些学校一年转让两次。这些现象如果不及时纠正，我省民办职业培训将失去社会的信任，丧失应有的地位。今年，省厅将对民办培训学校实行“星级”管理，推动民办培训学校规范办学，在社会上树立一批管理规范、质量较高、群众信服的诚信办学典型，扩大民办职业培训的社会影响，提升民办培训学校的社会形象。我们作为民办培训学校的主管部门，有责任做好服务指导工作。要帮助民办培训学校在建设用地、税收优惠、金融信贷以及落实教师、学生各项待遇等方面都要做一些有效服务和对接工作，鼓励民办培训学校做大做强。

今年，围绕职能调整，还要加强机关、事业单位工勤人员技术等级岗位考核和农村实用人才培养工作。部里马上要开会部署这两项工作，我们要按照部里的要求，结合我省实际，做好调整、规范、管理等各项工作。

四、求真务实，确保年度各项目标任务的顺利完成

当前和今后一个时期，职业能力建设工作任重道远，压力更大。在这里，我就工作的落实问题提几点要求。

一是要立足大局，谋划工作。当前，省委、省政府高度重视人才工作，要求扎实推进和实施“人才强企”战略，把我省人才资源优势转化为经济社会发展优势。各地要把职业能力建设工作放在经济社会发展和省委、省政府重要发展战略的大局中来认识、来谋划。首先是要结合本地经济社会发展实际，明确工作思路，合理制定规划。如何立足大局，服务中心，我在前面已经讲了，希望各级人力资源和社会保障行政管理部门，还有各职业培训机构，都要把自己的每一项工作融入到当地经济社会发展战略中去，一定要和当地的用工需求、企业发展需求、产业发展需求进行有效对接。去年，在油田开展了企业技能人才评价试点，企业一线职工，对开展企业技能人才评价，非常认同，深受鼓舞，大家都希望这项工作能够广泛深入地推进。下一步，要在高技能人才培养、首席技师选拔、技能状元大赛、企业技能人才评价、校企合作等方面有所突破。希望今天到会的各位局长，结合各自实际情况，围绕当地经济社会发展，围绕当地技能人才用工需求，抓好落实，部署安排好工作，通过推进这几项重点工作的突破，发展自己，壮大自己。

二是要上下联通，提高效率。现在有个不好的现象，工作部署和上情下达、下情上报节奏非常缓慢，有些工作，时间一错过，上级精神没吃透，下面情况没有掌握到位，容易造成工作断档。所以说，工作部署不能停留在会上，我们调研时到基层问情况，一问三不知，情况不明，心中无数。现在有些局长给我提意见，虽然很尖锐，但我很高兴，因为你提意见，说明在思考，他不思考，不提意见，说明工作没有开展，什么也不关心。要强化时间观念，加快工作节奏，破除“拖拉、等一等”的慢作风。首先省厅要做好表率，切实改变工作作风。要上情快下达，下情快上报，任务要快分解，措施要快出手。现在，很多工作布置下去后，落实不力，要严格目标责任管理，进一步强化任务到人。会上还要签订特别职业培训责任状，各地要明确责任，落实任务，推进工作，不能只是走形势，责任状签一时锁一世。这里我要特别强调一点，今年，按照省委的要求，市州和各县市将分别面临机构改革，各地一定要高度重视，确保职业能力战线的干部职工思想不乱、工作不断、队伍不散。因为上半年有几大任务，包括部署安排今年的工作，去年第二批特别职业培训和今年的特别职业培训的落实，首席技师选拔，上半年还要进行机构改革，希望大家认真做好本职工作，确保各项工作的正常开展和推进。

三是要加强日常监管，规范程序。我省职业培训学校和鉴定所（站）量大面广。现在，关键是不能让民办职业培训学校的日常监管落空。今年，要把民办培训学校日常监管纳入管理重点，进一步加强诚信建设，在社会上树立一批管理规范、质量较高、群众信服的诚信办学典型。

四是要严肃纪律，确保资金安全。今年，国家加大了对各项资金的专项审计力度。从年初开始，已全面部署对专项资金的审计检查，并对检查中暴露出来的问题进行了严肃处理，最近，媒体也陆续进行了报道。目前，特别职业培训还没有出问题。在这里，我想再次强调。希望各市州分管领导要把资金安全问题放在工作首位，明确有关当事人、责任人，严格管理，规范程序，要切实加强自律，做到警钟长鸣，确保资金安全。希望大家自觉遵守中央和省委关于党风廉政建设的各项规定，自尊自重，接受监督，清白做人，干净做事，不违法乱纪，不踩高压线。关于职业培训的“两大问题”，培训的针对性、有效性问题是个长期任务，根据市场情况变化，在不断变化。资金的安全问题是最大的一件事情。

同志们，职业能力建设工作已步入一个新的发展时期，让我们深入贯彻落实科学发展观，立足新起点，明确新思路，抢抓机遇，务实创新，努力开创职业能力建设事业新局面！

谢谢大家！

讲话能力 第3篇

一、示范榜样的号召能力

协会抓工作, 抓什么?抓示范、抓样板, 毛主席说过“手中无典型工作一般化”“榜样的力量是无穷的”。特别是重点企业、金奖示范、基地命名、新技术推广示范、经验交流、考察学习, 要树立榜样、树立示范。协会要有号召能力, 哪些企业干得好, 大家要向他学习;哪些产品是品牌, 大家要向他看齐。协会必须要有示范榜样的号召能力。

二、专家人才智慧借用能力

我们中国人多, 中国的专家也多、人才也多。我们在标准规范的制定上、在技术攻关上、在专题调研上、在合理化建议方面以及在有关对企业的咨询顾问方面, 如何借用专家的力量, 借用有关人才的力量, 发动所有关系来为本协会服务。我们每一个人都有很多关系, 你的朋友、你的同学、你的战友、你过去的同事、你的熟人都是你可以发动的人, 都能通过他们了解我们协会应该做什么?都能请他们对我们协会有所帮助。社会团体组织就要发动协会所有与我有关系的人, 为我做好工作去服务。

三、市场信息情报的收集应用能力

我们是为企业服务的, 信息情报工作非常重要, 如网上信息、技术信息、产品信息、价格信息、工程信息等等。我们谈经验、谈工作都要了解行业发展的状况, 都要用数字来说明, 没有数字的报告是空洞的, 全是理论的。信息是处在动态变化的过程之中, 但是也不是没有一定规律的。任何动态的变化都有他自身的原因, 有经济原因、社会原因等等。我们要通过网站了解信息, 网站的作用很重要。我们要想办法了解前沿的信息, 注重市场信息情报的收集、掌握, 供我们的企业去了解, 这样才能有效指导企业。

四、全面创新的引导能力

全面创新是我们国家的要求, 我们中国要成为创新型国家。中国是一个制造大国, 但是一个品牌小国。世界100个特别有价值的品牌, 中国一个也没有。我们要创新, 第一是创新人才的培训;第二是创新人物事迹的宣传;第三是创新成果的推广应用。我们协会的工作本身也是一种创新, 我们开展的每一项活动, 没有前人教你怎么去做的。实际上中国的协会有很多, 建设部就有40多个, 每个协会的工作都是不一样的, 他们有好的方法都值得我们学习、我们了解, 并对协会工作进行创新。另外对企业要创新、对行业要创新。我们不是专家, 就是专家能力也是有限的, 要动员社会上的一切力量为企业管理的创新、企业产品的创新、行业管理的创新以及我们协会工作的创新以及以及其他方面的创新。通过创新使我们的出人才、出成果、出经验, 不断开拓新的局面。

五、繁荣产业文化的倡导能力

产业文化应该引起我们足够的重视, 文化是国家发展的软实力, 也是企业发展的软实力。要重视企业文化软实力的研究、儒商智商精神的倡导、名牌品牌文化的研讨、学习型组织的建设。我们的企业很多, 企业家素质参差不齐, 企业家的素质很重要, 要加强学习型组织知识型员工队伍的建设。

六、协调维权的服务能力

现在的市场经济中诚信机制不完善, 存在着纠纷协调、律师顾问咨询, 这一点要提高我们的服务能力, 要帮助企业解决问题。

七、国际市场开拓协助能力

我们刚刚召开了开拓国际市场的研讨会提出了很多工作设想, 分会和各专业委员会要认真研讨落实。对会员单位实施走出去战略, 进行有效指导、热情服务, 以及有效地开展全球同类型协会之间的国际交往。

八、政府部门参谋助手能力

我们要成为建设部各司局包括其他政府部门的得力助手, 而不是天天跟他们要事干。你干得好, 有为才能有位。你有所作为了你才有地位, 你干得实在了人家才让你干。标准规范的制定、资质标准的制定, 还有行业技术政策的研讨。各种新技术的推广, 我们可以做更多的工作。

九、行业健康发展自律能力

在行业管理方面, 国外全是行业协会管理。现在中国主要还靠政府主管部门。协会是协助参与管理、特别要重视的是行业自律问题。如制约不正当竞争措施、发布诚信倡议、制定诚信公约等, 另外还要研究我们协会要就四大体系认证的问题如何去帮助企业, 一个是ISO9000产品质量管理和保证体系;第二个是ISO14000环境管理体系;第三个是ISO18001是职业健康安全体系;第四个是SA8000社会责任体系。这四大体系既是企业管理标准化工作也是企业健康发展的自律要求, 我们协会要做些工作, 帮助企业找专家, 帮助企业通过认证, 帮助企业宣贯落实等。

十、商会的凝聚力

凝聚力的首要问题是民主办会, 使我们协会成为学习型组织, 和谐的团体。应该说我们协会是很不错的, 多少年来协会的工作人员是比较有奉献精神的。但是反过来说不是一点问题没有, 这也是一个动态的过程, 矛盾是不断产生的, 而生活是在不断解决矛盾, 实现和谐生活。我们60多人在一起工作, 也是一种缘分。包括我在内我们每一个人都是有缺点的, 人不可能是完人, 人的性格不同, 往往是优点和缺点同时产生。人有两个家:一个是充满亲情的家, 夫妻、父母、儿女;一个是工作单位充满友情的家, 人与人之间是充满友情的, 在一个单位、在一个行业工作就要尽你的力量去做。另外要在商机、商法、商情、商志、商业合作推动这方面多做工作。一方面是协会自身的和谐团体, 另一方面协会要活跃在商业、商场、企业之间, 要在全行业中有一种凝聚力。同时, 我们还要推动国外的协会、国内的协会、建设部的协会和其他部委的协会之间的合作, 同时要推动我们的会员在银行和企业之间的合作、企业与企业之间的合作、企业与高校科研单位的合作。我们协会的凝聚力与我们金属结构协会的机关专业委员会、分会的每一个人都有关, 我们的一言一行一举一动要么是增强凝聚力, 要么就是削弱凝聚力。特别是刚退休的五六十岁的老同志这些人很有经验, 要充分发挥作用。同时, 更要注重培养年轻人, 年轻人要看到自己的责任。勇挑工作重担, 要想干事, 会干事, 能干事, 干成事不出事。

今天这个会也是一个反思的会, 要用每个专业委员会讲的先进做法、经验去反思我们自己的不足, 只有认识自己的不足才能前进、进步。一个人、一个国家只有看到自己的不足才能有进步。我们这代人要把协会办好, 我们下一代人、我们的孙子辈的人还要把协会办好。在国外很多协会都是有资本的、有实力的, 我们远远不够。所以要如何把协会办好, 我们要沿着民主办会的原则, 大家来共同研究。

服务能力建设现场会讲话提纲 第4篇

——在全县乡镇卫生院提高服务能力现场会议上的讲话 同志们：

今天这次现场会的主要目的是：通过相互探讨、相互学习、相互借鉴为全县乡镇卫生院提高服务能力提供科学的发展思路。上午大家共同参观了建设和管理情况相对较好xxxxxxx卫生院。刚才三位院长介绍了各自发展的一些经验，几位分管领导进行了业务安排，希望能对大家有所启发。下面，我就加快乡镇卫生院发展，提升卫生院服务能力讲三点意见。

一、充分认识我县乡镇卫生院发展形势，探索加快发展、提高服务能力的思路。

我县乡镇卫生院的发展有着良好的基础，为农村卫生事业的发展做出过重大贡献。特别是随着新农合制度和农村医疗卫生改革的实施，各乡镇卫生院先后实施了一些建设项目，整体面貌发生了重大变化。通过实行院长公开竞聘，医务人员全员聘用等制度，激发了农村卫生活力，提高了服务能力。县财政对乡镇卫生院有了固定投入，解决了部分人员的工资待遇。国家出台的十项扩大内需的政策，又明确医疗卫生事业作为重点建设项目予以扶持。可以说，乡镇卫生院的发展获得了难得的发展机遇。在充分肯定成绩的同时，我 们要充分认识到：我县各乡镇卫生院的建设和发展仍然滞后于经济和社会发展，还存在着一些影响和阻碍卫生事业科学发展的突出问题。一是服务能力偏低。还没有实现“小病不出村，常见病不出乡”的目标。部分卫生院还不具备开展下腹部手术的能力，大部分中心卫生院还不具备开展上腹部手术的能力，一些帮助老百姓防病治病的公共卫生工作还没有开展起来，一些慢性病的治疗手段和治疗效果还不能令人满意。有的卫生院还缺少必要的专科，不能满足群众的医疗卫生需求。二是经济效益偏低。1-10月，全县xxx所乡镇卫生院仍有xx家存在经济亏损，有xxxx家没有公共积累基金，都没有能力自主进行房屋和设备改造。一部分卫生院虽然勉强做到了收支平衡，但受人员流动、医疗纠纷、基建改造的影响较大，经济收入不稳定。大部分乡镇卫生院处在惨淡经营的状态。经济收入低，人员工资待遇就得不到保证。既而造成高学历人才不愿来，高水平人才留不住，影响了医疗卫生人员的工作积极性。三是管理水平偏低。一些单位缺少现代科学管理思想，沿用传统的管理方法进行粗放的管理，服务流程不合理，工作效率低下，造成工作漏洞和资源浪费。三个问题实际上是一个有机的整体，根本是管理水平问题，核心是服务能力问题，结果是单位效益问题。因此，我们在确定发展思路时，一定要着眼于提高管理水平、提升服务能力，促进经济效益和社会效益双丰收。

二、摆脱阻碍卫生院发展的思想束缚，坚定加快发展、提高服务能力的信心和决心。

各位院长都是通过公开竞聘走上工作岗位的，都具有专业技术精、综合素质好的特点，都能够运用自己的知识和特长促进卫生院的发展。自实施农村医疗卫生改革以来，客观的说，各卫生院都在朝着好的方向迈进。“火车跑得快，全靠车头带”，卫生院要加快发展，院长首先要下定决心。在当前这种情况下，我觉得有三种思想倾向是与加快发展背道而驰的，是绝对要不得的。一是不想发展。表现为不求进取、得过且过。一心想着只要维持职工低水平的工资、卫生院勉强运转就满足了。不注意谋划长远发展，不制定长远规划目标，结果造成卫生院发展徘徊不前。二是不能发展。一味的强调历史欠债多，经济落后，服务人口少等客观因素不可改变；一味的强调发展中会遇到的困难和问题不可逾越；认为卫生院的发展没有办法、没有出路，只能等、靠、要，结果造成卫生院发展止步不前。三是不会发展。不知钱往哪投，劲往哪使。满腔的热情，满怀的信心，但因为缺乏相关的管理经验，没有摸索出促进发展的办法，没有制定出行之有效的措施，结果延误了卫生院的发展。我把这三种思想倾向讲出来，请大家认真对照，“有则改之，无则加勉”。只有摆脱了这些思想束缚，坚定加快发展的信心和决心，卫生院的发展才有希望。

三、把握促进卫生院发展的关键环节，出台加快发展、提高服务能力的措施。

前几天，各位都参加了市卫生局组织的xxx大学培训班，我没要求你们写出感想，也没和你们座谈，无法了解到确切的效果。但是我相信，这样的经历对于你们开阔眼界，增长知识是有重大帮助的。关于卫生院如何发展，各级领导强调和安排的都很多，各位院长也进行过不同的尝试，也都有了一定的心得。现阶段，政府对农村医疗卫生事业的投入仍然有限，不足以支撑卫生院的发展。并且这种状况短期内不太可能改变。经济是基础。房屋设备改造需要经济投入，人才待遇落实也需要经济收入。经济效益是社会效益的前提，经济效益不好一切都是空话。这几天，我对如何促进卫生院增收节支，提升服务能力进行了较深层次的思考，得出以下结论，希望对大家以后抓好卫生院的发展有所帮助。

（一）抓宣传，确立卫生院良好的声誉

宣传就是广告，能够创造出巨大的价值。现代企业管理都很重视企业策划和宣传，品牌和知名度直接决定了它所带来的效益。“好酒也怕巷子深”，随着群众追求高水平医疗服务意识的不断增强，可供选择的就医地点不断增多，医疗服务市场的竞争越来越激烈。我们乡镇卫生院处在这个特殊的历史时期，一定要吸收和借鉴企业管理中的一些科学的、行之有效的经验。新来了人才要宣传，新上了项目要宣传，新 改造了设施要宣传。要不失时机的、多种形式的把“我们有哪些人才？我们有哪些技术？我们有哪些承诺？我们有哪些变化？我们有哪些优势”等等方面的内容结合新农合政策宣传出去。告诉当地的老百姓我们卫生院现在的发展程度，帮助他们选择就近就医。特别是一些历史上基础设施较差、人才匮乏、发生过医疗纠纷的卫生院更要加强宣传，转变老百姓的习惯看法，赢得老百姓的信任，为卫生院的发展营造良好的社会环境。

（二）抓开发，增加卫生院的收入渠道

乡镇卫生院作为一个独立的经济实体，自收自支，自主经营。要拓宽收入渠道，促进增收节支，必须树立市场开发的理念。有位经济学家说过：“掌握了人民的需要，就掌握了财源”。各位院长一定要扑下身子，对卫生院的院情和辖区社会经济发展情况有一个全面的了解。平时要注意进行定期的市场调查，哪些医疗服务是群众最需要的，哪些情况下，住院患者的转诊情况最多，那些疾病群众就医不方便，需要到外地去就医这些情况都要做到心中有数，为卫生院确定发展思路提供参考。调查完了，要有决策，或者根据实际需要，成立特色专科，创造新的经济增长点，或者出台惠民措施，直接开发医疗市场。变“被动地等待患者上门”为“以主动地调整满足群众的需要”。xxx卫生院接诊班车的做法就很好，它的效益不在于接回来的几个病人，而在于提升人民对 卫生院的评价，开发当地的医疗市场，远期效益是无限大的。请大家认真体会。

（三）抓管理，促进卫生院增收节支

在卫生院的日常管理中，我觉得有三方面的工作最主要：一是公务费用管理。要实行定额管理，控制公共费用支出。特别是长期亏损、负债较多的卫生院更是要加强这方面的管理。卫生院支出的公务费（办公费、差旅费）、业务费（印刷费、水电费、取暖费、培训费、会议费）和招待费等三项公共费用尽可能压缩到最低程度。二是职工工资管理。要规范卫生院的工资分配方案，增加工资分配的透明度。改变过去那种干好干坏一个样，干多干少一个样的大锅饭分配制度，体现多劳多得、优劳优酬的分配原则。大家一定要重视工资管理方案的制定，它是一个有力的杠杆，可以充分调动卫生院干部职工的工作积极性，为卫生院的良性发展从人力资源上创造条件。略有亏损的卫生院通过改革工资分配方案，建立灵活的人事制度和向重要岗位倾斜的分配制度，调动广大职工的积极性，就可以走出困境。三是医疗成本管理。据我了解，大多数卫生院公共费用与医疗费用混合在一起，医疗材料采用药房集中供应法，很难做到全成本核算。但大体上估算是可行的。要通过估算逐步掌握医疗成本中人员成本、材料成本、折旧成本所占比重，使成本结构达到最佳状态。在新科室的设置上，要实行末位淘汰制，不要固守传统 的优势科室，那个科室的实际效益大，群众评价好，就设置那个科室，反之要进行调整。我记得xxx中心卫生院以前实行过一些办法，房屋租金、水电费等由科室独立承担，使科室承担了一定的医疗成本，效益更接近真实效益，同时也减少了公共费用支出，做法很可取。

（四）抓人才，提升卫生院的服务能力

人才是基础，是实现卫生院快速发展，提升服务能力的先决条件。卫生院抓好人才建设主要有四条途径。一是安排进修。要有计划地、有针对性地安排恰当的人员外出进修。保障进修时间，落实进修待遇，确保送出一个、学成一个，带动全院服务能力的提高。二是短期培训。实际工作中发现有哪些欠缺，要及时选派人员外出学习。特别是各单位的业务骨干，不能长期外出进修，要选择在淡季进行短期培训，使他们的医疗知识和技能跟上医学发展额度步伐。三是充分利用对口帮扶工程。我县的城乡对口帮扶工程已经开展了几年，取得了一定的效果，但仍有很多工作需要逐步改进。这项工程对于我们卫生院来说是个难得的机遇，我们要充分利用好它。有哪些需要、有哪些要求要与帮扶单位保持联系，把缺乏的人才培养好。四是督促卫生院职工自学。医学作为一门特殊的学科，需要不间断的终生学习。才能跟得上医学日新月异的发展步伐。在平时对职工的工作考核中，要想尽办法督促职工加强自学，不断丰富自己的专业知识，增强自 己的服务技能。要鼓励职工参加多种形式的学历教育，参加执业资格考试，尽快取得执业资格，实现依法执业。

（五）抓投入，创造更多的医疗需求

“没有投入没有产出”，“医疗供给创造医疗需求”。只要我们设置好病房就会有人来住，只要我们准备好手术室，就会有人来做手术。老百姓的医疗需求是客观存在的，只要我们增加投入，改善就医环境，提高服务水平，总会有人来就医。上午我们参观的3所卫生院，在改革后都进行了大量的投入，院容院貌都发生了较大的变化。给老百姓最直接的感觉就是：卫生院发展了、条件好了、技术高了；给职工的感觉就是卫生院越来越好了、越来越有奔头了。直接的效应就是单位职工凝聚力空前提高、工作积极性极大增强，老百姓对卫生院的信任程度越来越高、服务半径越来越大。投入是多种形式的，也可以多种途径的去解决。我所强调的是大家一定要解放思想，要有开拓意识，要象自己家里过日子一样，想方设法解决各种问题，把所管理的卫生院发展好。

（六）抓规范，增强卫生院的医疗安全

乡镇卫生院发展的方向是标准化、规范化。上午我们参观时还着重看了各单位的文书档案管理包括病历书写质量，这只是规范化的一部分。今年我们全县xx所乡镇卫生院全部达到了省级标准化建设标准。这个成果来之不易，大家要进一步巩固和加强，不要出现滑坡。上个月，政府办印发了 《xx县创建标准化、规范化乡（镇）卫生院示范县实施方案》，以乡镇为单位深入开展创建活动，预计在xxx年xx月创建达标。各卫生院一定要努力查找不足，完善各方面的软件，争取按期达标。在标准化建设的同时，医疗技术操作要实现规范化。要健全各种诊疗技术常规和护理技术规范，按照规范的要求加强各岗位人员的技能训练，减少医疗差错率。医疗事故对卫生院的影响往往是致命的。要把“三级三严”训练作为长效机制保留下来，不断提高技术熟练程度，加强医疗质量的控制和管理，杜绝医疗事故的发生。

讲话能力 第5篇

本届学习班共有28名皮革专业的研究生参加, 他们分别来自四川大学、陕西科技大学、温州大学、山东轻工业学院、大连工业大学和烟台大学。

为了提高研究生的工艺水平和动手能力, 解决皮革专业研究生怕动手、怕吃苦、怕与基层工人打交道和“学皮革的不会做皮”这些普遍存在的行业问题。皮革专家、博士生导师王全杰自2004年起就自筹经费开办制革研究生动手能力学习班, 专门培训在读硕士研究生, 这种学习班至今已经举办了5期。这一举措在皮革行业引起了极大反响, 受到了业内专家和企业家的热烈欢迎。

讲话能力 第6篇

全国易地扶贫搬迁现场会8月22日至23日在贵州省贵阳市召开。中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出重要批示。批示指出:易地扶贫搬迁是打赢脱贫攻坚战、提升特困地区民生福祉的重点关键。各地区、各部门要充分认识这项工作的艰巨性、复杂性和紧迫性,进一步增强责任感和使命感,认真贯彻中央扶贫开发工作会议精神,按照《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》要求,落实新发展理念,在前期已取得积极进展和经验的基础上,针对易地扶贫搬迁工作中存在的薄弱环节和突出问题,尤其要聚焦增强搬迁群众后续发展能力,创新思路机制,持续着力攻坚,切实落实省负总责和部门加大支持,充分调动广大干部群众的主动性和创造性,统筹有效用好宝贵的扶贫资金和资源,确保实现精准扶贫、稳定脱贫。国务院副总理、国务院扶贫开发领导小组组长汪洋出席会议并讲话。他强调,要深刻学习领会习近平总书记扶贫开发重要战略思想,认真落实李克强总理重要批示要求,进一步明确目标,严格标准,理顺机制,扎实做好易地扶贫搬迁工作,坚决打好脱贫攻坚的关键之仗。

汪洋指出,中央扶贫开发工作会议以来,各地各部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,把易地扶贫搬迁作为脱贫攻坚的“当头炮”和重中之重,狠抓工作落实,易地扶贫搬迁实现良好开局。要认真总结工作中的经验教训,进一步强化问题意识,坚持问题导向,加强薄弱环节,防止出现颠覆性错误。要自始至终不忘扶贫这个初心,不偏脱贫这个目标,资金和项目安排要聚焦建档立卡贫困人口,各项工作要紧盯促进贫困人口脱贫。严格掌握扶贫搬迁住房建设标准和面积,绝不能让贫困户因建房而举债,加重脱贫负担。要加强后续政策扶持,做好产业帮扶、劳务培训和输出、社会保障兜底等配套工作,确保搬迁户如期脱贫。要进一步落实“中央统筹、省负总责、市县抓落实”工作机制,强化地方责任,尽快明确和完善资金承接和投放、贷款偿还的主体和流程,简化相关审批程序,确保体制和平台顺畅运转,确保项目顺利实施。加强对易地扶贫搬迁工作的考核监督,强化资金监管,坚决查处挤占挪用、贪污截留搬迁资金的行为。要广泛组织贫困群众参与,激发内生发展动力,促进贫困群众自力更生实现脱贫。