景区市场开发范文

景区市场开发范文（精选8篇）

景区市场开发 第1篇

1 目前以阿尔山柴河大景区为中心的地区旅游格局

阿尔山柴河大景区在内蒙古东北部以及中国东北区的地理位置至关重要。目前在内蒙古东北部仅有两个成型的中心景区, 即以海拉尔、满洲里为中心辐射到周边区域的草原、森林、边界文化游, 和以通辽大青沟为中心辐射到周边地区的蒙元文化、草原文化游。从目前的情况看, 两个中心景区互不相携, 均未形成大旅游规模, 没有区域协作和链条优势。这种情况下, 阿尔山柴河大景区, 就坐落在两个景区的近千公里的中心真空位置上。

同时, 阿柴大景区距东北三省的镜泊湖、长白山、五大连池等中心景区形成等距离位置, 构筑了整个内蒙古东北部旅游区以及整个中国东北部旅游景区的结构平衡。阿柴大景区在未来将作为内蒙古东北部以及中国东北区的旅游产品平衡支点, 以其独特的地理位置和景观价值在东北区域旅游中领跑。

阿柴大景区与蒙古国毗邻, 北部与俄罗斯仅有400公里的距离, 具有及其重要的地理位置, 是将来开发出境游和入境游的平台。从阿柴大景区所在东北区域旅游的外围环境考虑, 又紧贴韩国、朝鲜和日本, 这也将为打开更大的国际通道与市场奠定基础。

2 有针对性地做好市场开发工作

阿柴大景区2006年客源市场占有率的比例为:东北三省 (以长春、哈尔滨、沈阳为主) 占三分之一, 北京、内蒙古西部 (以呼和浩特、包头为主) 占三分之一, 南方市场 (以广州、珠海、东莞、上海为主) 占三分之一。国际客人以东南亚、韩国、日本为主, 台湾客人也占一定的比例, 欧美客人比例极小。针对阿尔山柴河目前客源市场的情况和以后的发展, 可把赴阿旅游客源市场分为三种, 及成熟市场、拉动市场和储备市场。针对客源市场的分类, 应具体应对, 区别开来, 分别把成熟市场、拉动市场、储备市场确定为重点市场、培养市场和兼顾市场。

首先, 对成熟市场我们不能由之任之, 而是要很好的兼顾起来, 充分利用成熟市场的旅行社中间商拉动成熟市场客源, 也利用成熟游客产生的影响力扩大市场层面, 达到事半功倍的效果。其次, 培养拉动市场, 使之尽快成熟起来。拉动市场邻近于成熟市场区域, 或本身为经济发达城市、区域。再次, 重点着力于储备市场, 使之尽快拉动起来。储备市场有着巨大的潜力, 可以说取之不尽, 用之不完。

国际市场是大市场, 其利润的丰厚对于卖方市场来讲, 是大蛋糕。目前做国外市场主要是紧密与成熟市场的旅行社中间商建立广泛联系和合作关系, 尤其是成熟市场中有国际客源的国际旅行社。

3 打造旅行社龙头企业, 构筑以旅行社为龙头的旅游前卫市场开发格局

3.1 以品牌形象引领市场, 净化市场, 为大景区建设创造良好氛围

目前国内旅游市场和发达国家的旅游市场相比, 还有很大的差距。在景区建设和经营方面主要表现为旅游产品建设的粗糙性、模仿性, 更表现为闭塞狭隘的经营理念。在市场运转中表现为初级市场的无序性和盲目性, 也表现出恶性竞争等目光短浅的现象。国际旅行社要在阿柴大景区这块净土的旅游市场中首先占领市场, 做大品牌, 树立市场形象, 立足于一定的高度, 以品牌的形象引领市场, 使之健康有续的发展, 打造对景区发展有利的市场环境, 从而在地区乃至全国范围内树立典范。

3.2 合理配设机构, 科学开发市场, 为大景区建设创造机遇, 形成旅行社与景区两条腿走路的发展格局

成立国际旅行社后, 社内业务部门要突出职能, 分划国际部和国内部运作。国际部要根据国际区域划分市场, 分设机构。充分调动运用国际社的外连职能, 与外界广泛接触, 广交朋友。汲取宝贵经验, 听取好的意见, 吸纳资金。把先进的经验介绍到景区的建设中, 把实力雄厚的投资者介绍吸引到景区中, 为景区的发展创造机遇, 共同发展。

4 构筑以旅行社为龙头的阿尔山柴河大景区和谐市场, 打造国内一流国际知名的旅游品牌

(1) 构筑以阿尔山柴河大景区为中心, 以乌兰浩特、通辽、扎兰屯、海拉尔、满洲里为辐射的内蒙古东北地区的成熟旅游产业链。具体产品包括阿尔山柴河大景区延伸到周边区域的温泉火山文化系列、冰雪文化系列、森林林俗文化系列、草原游牧民族及蒙元文化系列、中蒙中俄边界文化等系列产品, 以此打造内蒙古的阿尔山。

(2) 构筑以阿尔山柴河大景区为中心, 以东北三省的镜泊湖、长白山、五大连池等景区为辐射的中国东北地区的成熟旅游产业链。构筑整个中国东北部旅游景区的结构平衡, 以此打造中国的阿尔山。

(3) 构筑以阿尔山柴河大景区为中心, 以韩国朝鲜日本, 这也将为打开更大的国际通道与市场奠定基础。在旅游一体化的进程中, 阿柴大景区将扮演及其重要的角色。以此打造世界的阿尔山。

在构筑以国际旅行社为龙头的市场开发格局的过程中, 要面临很多问题, 只有不断的汲取探索, 更新观念, 塌实工作, 才能在发展中求得发展, 才能充分发挥国际旅行社的市场拉动作用, 为阿尔山柴河大景区的市场开发中起到在积极的作用。

摘要：阿尔山柴河大景区的开发与建设, 对于内蒙古及中国东北旅游业的发展是举足轻重的事情。本文对构筑以国际旅行社为龙头的阿尔山柴河大景区市场开发格局提出了方案。

关键词：国际旅行社,阿尔山柴河大景区,开发格局

参考文献

[1]梁智.旅行社经营管理[M].北京:旅游教育出版社, 2003.

[2]苘茂兰, 孙平.旅行社经营管理[M].济南:山东大学出版社, 2005.

[3]汪德根.呼伦贝尔—阿尔山旅游区空间组织[J].地理研究, 2006 (1) .

巩义河洛汇流景区开发构想 第2篇

关键词：河洛汇流;旅游;构想

中图分类号：F590文献标志码：A 文章编号：1002—2589（2009）07—0096—02

一、景区宏观背景

区位背景——区位优越，交通便利 河洛汇流景区，位于河南省巩义市城区北黄河与洛河交汇处，景区北有温县至巩义的黄河大桥，南有洛河一桥、二桥衔接连霍高速公路和310国道，陇海铁路由此过境，处于郑州、洛阳、焦作三市的交汇地，距三市各约50公里，交通便捷，四通八达。

地理背景——蕴育文明之地 河洛汇流处的“洛汭”地区，地处华夏母亲河流域，这里大河为带，神都山为屏，黄河、洛河在这里流速减慢，形成了肥沃的冲积平原，独特的地理位置和环境，使这里成为古代人类生活栖息的历史舞台，成为蕴育华夏文明的重要地区。

文化背景——华夏文明之源 黄河文化是中华文化的代表，河洛文化是黄河文化的核心，而河洛汇流处的“洛汭”地区，则是河洛文化的源头和核心。这里物华天宝，人杰地灵，是巩义古文化数量最多，最集中的一个景区。郑州、洛阳两大古都位其左右，从文化资源来看，有距今11万年前的洪沟旧石器时代遗址，有8000-9000年的滩小关、花地嘴、水地河等裴李岗文化遗址，以及7000-4000多年前的赵城、官寨、七里铺、稍柴等仰韶龙山文化遗址，还有铁生沟汉代冶铁遗址、北魏石窟寺，以及隋唐兴洛仓遗址、唐三彩窑等国家级文物保护单位。

历史背景——上古帝王受天命之地 《周易 系辞》曰：“河出图，洛出书，圣人则之”。圣人就是人文始祖伏羲，相传这里是河图洛书出现处。晋王嘉《拾遗记》曰：“伏羲为上古，观文于天，察理于地……是以图书著其迹，河洛表其文”。《竹书纪年》载：“黄帝东巡河过洛，修坛沉璧，受龙图于河，龟书于洛”。此处是唯一的一处同时观黄河和洛河的地区，由此看来，“河图”、“洛书”当出于洛水入黄河的交汇处。从三皇五帝之后直至夏商周三代，都有受图书之说。因此，洛汭地区在古代文明史上，还是古代帝王受天命的圣地，君权神授，天人合一和大一统一思想在此形成，这就表明这一地区在我国古代文明的发展过程中，占有极其重要的地位。

旅游背景——天时地利人和 国家旅游局将“黄河游”列为国家级重点旅游线路，而“黄河之旅——中华民族之魂”旅游，应该说离不开河洛汇流处；河南省也把“大黄河游”作为省内的骨干线来进行开发，向国际旅游市场推出，在国内外影响极大，对旅游者有着特殊的吸引力。巩义河洛汇流景区，就处于河南省旅游重点“三点一线”的中心位置上，是黄河旅游带上极具潜力的处女地。

二、旅游资源价值与特色评价

神秘——太极八卦之源——华夏独具 河洛汇流处，洛河水透澈清亮，黄河水混浊昏暗，两河汇流处分水线清晰可见，一清一浊，遇水急之时，两水相互冲击缠绕成旋涡状，形似太极图的“阴阳鱼”。据传，上古时代伏羲氏在神都山上观到此景之后，受到启发画出“阴阳图”，此后又据“河图洛书”推演出“先天八卦”，开创“中华文明”的先河。伏羲画八卦在洛汭，已是学术界的共识。伏羲八卦开创了中国古代文明史，有“一画天开”之说，八卦是中华传统文化的源头。现在洛河南岸有伏羲八卦台遗址，属新石器时代仰韶文化遗址。此地为中华八卦之源。

垄断——华夏文明之源——独一无二 河洛汇流地，是中华古文明的发源地，这里地下发掘出的考古资料连绵不断，地上文物蔚为壮观，神都山洛汭附近，密集分布着原始时代不同阶段的文化遗存。洪沟旧石器时代遗址，距今约11万年;滩小关新石器文化遗址，内涵十分丰富，有裴李岗文化、仰韶文化、河南龙山文化及西周、春秋、战国时期的遗存，时间跨度约距今9000-2000年。

神圣——上古帝王受天命之地——神州罕见 自古以来，河洛文化就是中华传统文化的源头。根据传说和文献记载，伏羲、黄帝、唐尧、虞舜、夏禹、商汤、周成王等登基时，都在此沉璧祭天，以求河图洛书。因而洛汭地区在历史上具有极其重要的地位，吸引着历代文人墨客、社会贤达、中外名人来此观景怀古凭吊、赋诗、作词，留下了大量的赋作和诗篇，形成极其丰富的河洛文化。

古老——11万年“豫”的实证——中原诱人 神都山下的洪沟旧石器时代遗址，距今11万年，遗址出土了大量的大象化石，这说明河洛汇流处是早期人类生存的最佳环境之一，而且也是河南“豫”的实证之地。

秀美——河洛风光——休闲佳地 河洛汇流景区旅游资源自然与人文兼备,不仅有丰富的古文化，而且这里有景观秀美的生态风光、洛河沿岸的田园风光、邙山顶上独特的黄土景观、黄河沙滩上广阔的生态休闲滩涂、宽阔洛河水面等，使游人流连忘返。登上神都山顶远眺，河洛汇流的壮观景象尽收眼底，西望黄河，浊浪滔滔，水从天上来，山河壮丽；南瞻伊洛，碧水如镜，岸柳婆娑，秀美绝妙，两水清浊交汇，河洛分明。

三、景区发展目标、主题与形象策划

旅游策划目标 具有世界影响的旅游区。华夏文化寻根“圣地”。河南“根源”文化的标志。国家AAAAA级旅游景区。

旅游主题定位 文化探源游、观光寻根游、休闲览胜游

旅游形象与宣传口号 一级理念。河洛文化之根，中华文明之源——巩义；太极八卦源头——巩义洛汭。二级理念中国最早的祭天祭河圣地——巩义神都山；河南“豫”的实证地——巩义洪沟；最早的夏代都城——巩义洛汭（花地嘴夏都遗址）；国训（夏代五子之歌）诞生地——巩义洛汭。

四、景区旅游开发的指导思想与原则

景区开发指导思想 以河洛汇流独特的地理环境为背景，以丰富的古文化为依托，突出河洛文化之源的特色优势，以“中华河洛文化之源”标志建设为龙头，开发中华文化之根的旅游产品，把无形的文化资源，以有形的形式进行展示和表现，大胆设想，小心求证，塑造中华民族文化发祥地的主题形象。在易经八卦开发方面，要借题发挥，增加游人的参与性，完善旅游服务设施和景区旅游环境，使景区集文化探源、观光求知、休闲览胜于一体，用新的科学技术手法使景区集科学性、知识性、神秘性、艺术性、趣味性、娱乐性于一体，将其建成华夏“源”文化旅游圣地。

景区开发策划原则 无形的文化有形化，静态文化动感化。景区内文化古老而丰富，但劣势是地下的多，地上的少，文献和传说的多，遗留的有形实物少，因此必须坚持无形的文化要有形化，有形的文化艺术化，静态文化动感化，强化表现效果，使其形象化的再现。市场导向，大胆设想，小心求证，旅游区开发，必须考虑市场的需求和竞争力，应当以对旅游者的吸引力为出发点，把旅游市场的需求作为策划设计的目标。大胆设想，小心求证。既要有高品位的旅游产品，以吸引天南海北的游客，又要有雅俗共赏的旅游产品，吸引周围游客反复来游乐。古代题材与现代旅游意识相结合，旅游区开发，应把古代题材与现代旅游意识结合起来，项目设置在尊重历史的前提下，尽量符合现代人旅游的需要，把丰富多彩的文化及动人的历史故事，利用多种艺术造型及技术强化表现效果，使其形象化的再现，并力求体现时代气息。

五、项目策划构想

对巩义河洛汇流景区的项目策划可概括为“七个一”工程，即：一标、一坛、一城、一村、一苑、一台、一节。

一标：“中华河洛文化之源”标志

标志选址：位于神都山上，这里是建设“中华河洛文化之源” 标志的最佳地。标志意义：河洛地区是中华民族文化的重要发祥地的腹心地带，是“华夏文明的核心”。河洛文化历史悠久，博大精深，影响深远，与其他地域文化互相交流、吸收与融合，共同形成和发展了中华民族的灿烂文化。标志功能：综合性，展示性，景观化，标志化。集文化标志、地理标志、姓氏标志、根源标志于一体。标志主题：体现中华文明之源。标志目标：规模、体量要大，气质上肃穆大气，使其成为“华夏第一文化标志”，成为古都郑州、古都洛阳的文化源渊重心。设计方案：外观要有太极、河图洛书的文化符号和内涵。

一坛：帝王祭祀坛

根据传说和文献记载，伏羲、黄帝、唐尧、虞舜、夏禹、商汤、周成王等登基得天下时，都在此沉璧祭天，以求河图洛书。策划建帝王祭祀坛，选址于神都山上。其位置既能看到黄河，又能看到洛河。其建筑庄重、肃穆、大气。

一城：河图洛书城

选址于洛河右岸，以花地嘴、滩小关、伏羲台等文化遗址为烘托，重点展示太极、八卦、河图、洛书以及易经等内容，演示上古帝王在此祭河、祭天的壮观场面。以花地嘴夏都古城遗址为重点，进行“仿西安兵马俑”式的实地旅游展示。

一村：原始部落村

以神都山洪沟遗址为依托，在原遗址的基础上建洪沟遗址博物馆，以印证河南“豫”的来历。同时在遗址周围一定距离内的黄土山体上，建原始部落村，进行远古文化展示，使其既有文化求知价值，又有旅游观光价值，突出参与性项目，力求达到内行满意、外行满足、雅俗共赏的社会效果。要把原始部落村建成知识性、趣味性、参与性并重的旅游园区。

一苑：河伯洛神苑（河洛生态观光园）

河伯分园：位于景区神都山北部的黄河滩地，旅游活动以黄河滩湿地生态旅游为主，利用现有种植、养殖，开辟农业观光园，增加游人活动项目。大面积农作物按河图图案设计种植，并在适当位置雕塑河伯像，形成具有独特价值的文化生态观光区。

洛神分园：又称洛河风光园，以洛河水体为依托，在两岸作文章，水面上用橡皮坝蓄出水面，开展水上活动，如游泳、划船、河滩运动等。在洛河右岸建洛河文化广场，广场中心雕塑洛神像。洛神形象以写意手法表现，尽可能地展现出洛神的美丽、妩媚与飘逸。此雕塑游人未进入景区在公路上远远即可看到。

一台：奔月台

“嫦娥奔月”的传说起源于河洛汇流处。人类宇航的梦想始于奔月传说，美国的科技馆内，在卫星和火箭旁有一条标语上写着“人类奔向月球是中国人先想起来的，她的名字叫嫦娥。”我国现已启动“奔月工程”，根据这一传说，借题发挥，策划在神都山西南部高地上建奔月台，台上树火箭模型状“人类宇航纪念碑”，周围展示航空航天知识，使古老的文化与现代科技结合起来。

一节：上古帝王祭河、祭天节

时间：每年九月九日，黄帝升天日。活动：举行大型的祭河、祭天仪式，凭吊远古先祖、追念思古悠情，弘扬大一统思想，凝聚民族情怀，为中华民族伟大复兴而展开系列旅游活动，邀请各级政府首脑及海内外的河洛郎、客家人来此祭祀，同时举办相应的文化商贸活动。

景区市场开发 第3篇

1 嵩山风景区旅游业发展概述

嵩山风景名胜区位于112°45′48″113°11′55″E、34°22′28″34°36′40″N,隶属于河南省郑州市。它与山东的泰山、陕西的华山、山西的恒山、湖南的衡山并称“五岳”,是我国首批国家级重点风景名胜区、国家森林公园和世界地质公园,风景区内自然和人文旅游资源十分丰富。根据2003年国家质量监督检验检疫总局颁布的《旅游资源分类、调查与评价》进行统计,嵩山风景区内旅游资源涵盖了地文、水文、生物、天象与气候、遗址遗迹、建筑设施、旅游商品、人文活动等8个主类中的25个亚类。目前整个嵩山风景区被分为太室山、少室山、少林寺、法王寺、中岳庙、观星台、嵩阳书院和卢崖瀑布等8个次一级的景区。在这8个景区中,少林寺为国家5A级景区,中岳庙和嵩阳书院为国家4A级景区。

嵩山风景区旅游业的发展经历了一个曲折的过程[3](图1)。19781982年,嵩山风景区旅游业开始起步。1982年,由于电影《少林寺》的放映以及同年嵩山风景区被国务院颁布为第一批国家级风景名胜区,旅游人数才开始迅速增长,到1986年旅游人数达267万人次,创历年接待量之最。19931999年,由于环境、社会和经济等问题,旅游人数出现明显下降,基本稳定在100150万人次左右。自2000年以来,由于当地政府加大了旅游资源的保护力度,开发了一些新的景区和景点,加大了交通、通讯等设施建设,嵩山风景区旅游业才开始出现复苏的趋势,到2006年嵩山风景区的旅游人数已达到413万人,旅游收入达到1.2亿元。

注:由参考文献[3]和19982007年《郑州市统计年鉴》整理而成。

2 嵩山风景区客源市场分析

2.1 游客地域结构分析

如表1所示,2007年嵩山风景区游客仍以本省游客为主。与2006年相比,2007年省内游客比例有所增加,达到总游客数量的36.4%,占据了旅游市场的半壁江山。其它上升比例较明显的还有辽宁、天津、内蒙古、江西等距离相对较远的省份,而作为嵩山风景区重要客源市场的河南周边6省,除山东和湖北外,其它4省(河北、山西、陕西、安徽)游客所占比例比2006年均有所减少,6省比重总和也由2006年的41.08%下降到2007年的40.2%。这种现象一方面说明,随着经济的提高,河南省居民省内出游率日益增加;另一方面也说明,近两年随着各种重大外事活动的增多,旅游宣传力度的增大,嵩山风景区的旅游客源市场已经开始扩展至边远地区。

2.2 游客对传媒的感知度分析

旅游地旅游业的发展水平与旅游资源本身的旅游价值及其开发程度相关,同时也与旅游地宣传力度密切联系[4,5,6]。嵩山风景区客源市场调查显示,亲友推荐是游客获取嵩山旅游信息的主要方式,占总游客数量的32.5%(表2)。这一方面说明,嵩山风景区近年来在资源保护、环境整治方面所做的努力已经获得游客认同,游客开始出现“回流”现象;另一方面也说明,在大多数人思想中,嵩山风景区仍然停留在脏、乱、差的阶段,只有亲友介绍才愿意来这里旅游。电影、电视在20世纪80年代曾对嵩山风景区旅游业的发展起到巨大作用,目前影响力虽然有所下降,但随着时间的推移和信息化的加速,电影、电视和互联网将是嵩山风景区对外展示形象的主要方式,应该引起景区宣传部门的足够重视。

注:资料来自登封市旅游局(下同)。

2.3 游客构成分析

游客性别和年龄特征分析:从游客性别上来看,嵩山风景区的游客以男性为主,男性游客占游客总数量的65.6%;女性游客只占34.4%,明显偏少。从游客年龄上看,游客主要集中在1850岁之间,其中1830岁的游客比例最多,占总游客数量的42%,3040岁之间的游客占28.9%,4050岁之间的游客占21%,而50岁以上和18岁以下的游客相对较少,分别仅占6%和7%。由此可见,嵩山风景区游客主要是以中年人和青年人为主,欣赏少林功夫仍然是游客来嵩山旅游的主要目的,而嵩山风景区众多极具教育意义的文物古迹、奇丽多姿的地质景观和清幽秀丽的自然环境并没有充分发挥其应有的旅游功能。

游客职业特征分析:从职业统计情况看(表3),目前游客组成以政府机关人员、公司企业员工和学生居多。政府机关人员和公司企业员工具有稳定的经济收入、较长的假期,并且他们中的相当一部分是公费旅游,这也是造成游客中政府机关、公司员工比重较高的重要原因。在被调查者中,农民、工人等收入较低的群体多为本地游客。此外,尤其值得关注的是,游客中在校学生所占比例较大。这一方面是由于本次调查是在“五一”黄金周期间进行的,调查结果存在一定误差;另一方面也说明,随着经济的发展,当代大学生正逐渐成为一个巨大的旅游群体。

2.4 游客行为分析

游客出游动机分析:游客的出游动机与游客对嵩山风景区的了解程度相关。由于少林寺是嵩山知名度最高的景区,因此本次调查结果也显示游客的出游动机以武术观光和宗教朝圣为主,分别占26.9%和14.8%,与少林武术相关的禅宗音乐大典也占到8.8%;而文物古迹和自然风光所占比例较少,分别占26%和23.5%。出现这种状况的主要原因是:嵩山风景区在早期开发过程中主要是针对少林功夫进行宣传和促销,以至于在很长时间内人们一直将嵩山与少林寺等同起来,而景区内其它旅游资源仍然没有得到较好的宣传,因此嵩山风景区旅游业还存在较大的发展空间。

游客住宿地分析:调查结果显示,来嵩山风景区游玩的游客选择在登封住宿的只有38%,而选择在郑州和洛阳住宿的游客比重分别达25.9%和22.1%,选择在其它地区住宿的游客比重为14%。这在一定程度上与登封餐饮、酒店各项基础设施不完善,以及过于方便快捷的交通网络有关。但更重要的原因是登封还没有形成真正意义上的旅游目的地,虽然有著名的嵩山少林旅游景点作为支撑,但在旅行社的销售活动中登封不是首选,也不是重点,而只是旅游行程中附带的参观点。

游客逗留时间和消费状况分析:游客停留时间和平均消费是衡量一个地区旅游业发展水平的重要标志[7,8],游客停留时间越长,平均消费越高,旅游业对当地经济的贡献也就越大。嵩山风景区游客停留时间较短,其中只停留1d的游客比重占53.9%,停留2d的游客占31.3%,停留35d的游客只占14.8%。停留时间又进一步决定了游客在登封的消费水平。调查显示,在登封消费500元以上的游客比重仅占22.7%,消费在300500元之间的游客占37.2%,而消费在100300元之间的游客比重却达到40.1%。这种状况致使登封市旅游收入仅以门票为主,门票收入占旅游总收入的50%左右,旅游业对当地经济的发展带动性不强。

3 嵩山世界地质公园定位

3.1 嵩山旅游发展总体定位

嵩山风景区是我国著名的“五岳”之一、首批国家级重点风景名胜区、全国著名的文物之乡,又是国家级森林公园和世界地质公园,因此嵩山风景区应定位于“国际文化旅游中心”。其原因主要表现在以下三个方面:①中心性。在旅游目的地网络构架中,嵩山所在地的郑州市是中原旅游区的中心城市,嵩山是中原地区的旅游吸引中心,是享誉世界的中国功夫的起源地、少林文化的承载中心。②国际性。嵩山地区具有众多国际知名的旅游资源,少林功夫具有世界级的知名度;嵩山地区的佛教文化、儒教文化和道教文化在东亚、东南亚区域具有极大的知名度;嵩山世界地质公园在世界地学界以及古观星台在世界天文界都具有极高的声誉。③特色化。中岳嵩山是中华文明的集中体现,功夫文化是中华民族传统文化的精髓,功夫源地的少林寺吸引了来自世界各地的游客。

3.2 嵩山风景区形象定位

根据对嵩山风景区旅游资源和潜在客源市场等进行调查和分析,本文并对嵩山风景区旅游产品进行了摒弃、提炼、升华,把嵩山风景区旅游形象确定为“奥岳嵩山、文化圣地、中国功夫之都、世界地质公园”。这种定位基于以下考虑:①奥岳嵩山。“嵩山天下奥”形象地概括了嵩山地区的自然景观。嵩山为五岳之宗,博大精奥,嵩山山体挺拔峻峭,奇山异峰、流泉飞瀑、险路幽谷,其雄险奇秀美不胜收,极具观赏价值。②文化圣地。嵩山地区是中华文化的发源地之一,也是我国佛、道、儒三教荟萃之地,悠久的历史为本地留下了众多的文物遗迹。景区内现存文物古迹1127处,是著名的文物之乡。③中国功夫之都。少林寺是中国功夫的故乡,少林武术闻名世界,是嵩山最具吸引力的旅游资源,因此在今后国际市场营销中,嵩山仍然应着重突出“中国功夫之都”的旅游形象。④世界地质公园。嵩山地区内保留了各种内外力地质作用留下的痕迹,嵩山世界地质公园素以岩龄古老、构造复杂、地层发育完整、出露良好而闻名中外,是地质科学考察的理想场所。

3.3 嵩山世界地质公园客源市场定位

2006年,嵩山风景区共接待中外游客413万人次,其中入境游客16.2万人次,占游客总数的3.92%,客源市场涉及欧美、东亚、东南亚等40多个国家和地区。根据抽样调查,大致可以分为以下三级市场:一级客源市场为东南亚地区,主要客源地为香港、澳门、台湾地区以及泰国、新加坡、马来西亚等国家。该区游客占入境总游客的50%,他们以观光、进香、拜佛、寻根问祖为主要目的。二级客源市场为东亚地区,客源地主要是日本和韩国。该区游客虽然只占入境总游客的15%,但客源地比较集中,游客旅游的主要目的为旅游观光和少林武术。三级客源市场为欧美国家和其它地区,客源地主要集中在美国、德国、法国和俄罗斯等国家,游客数量虽然占入境总游客的35%,但比较分散,游客以少林武术为主要旅游目的。

嵩山风景区国内客源市场也可以大致划分为三个级别:一级客源市场主要包括河南、山东、陕西、山西、河北、湖北、北京、江苏、广东、安徽等省份,本区游客量占国内总游客量的85%以上,其中河南省内游客占据了半壁江山。二级客源市场主要包括天津、上海、浙江、湖南、四川、内蒙(东南部)、辽宁(南部)、甘肃、福建、黑龙江等省份,游客量占国内总游客量的11%左右,该区是嵩山风景区今后重点开拓的客源市场。其中天津市、上海市、江苏省和湖南省等地居民不但出游率高,而且出游范围大,如果开发得当,可以转变为一级市场。其它省份为三级客源市场,主要包括广西、江西、青海、云南、宁夏、新疆、吉林、重庆、海南等,由于交通及经济条件的限制,本区游客所占比例较少。在今后的宣传促销中,嵩山风景区应继续抓牢以河南为中心,辐射周边省份的一级客源市场。同时,积极开拓以长江三角洲以及天津、湖北、福建和广东为主的二级客源市场,有步骤、有条件地挖掘和带动三级客源市场,增加游客数量,提升经济效益。

4 嵩山风景区营销建议

4.1 加强对风景区整体形象的营销力度

嵩山风景区旅游资源众多,而且各个小景区的旅游价值和文化价值都比较高。从市场调研来看,目前少林功夫游已成为嵩山风景区品牌产品[9,10]。在今后旅游营销过程中,相关部门应根据市场需求,树立“大嵩山”、“大产业”的观念,加大对景区其它旅游产品(如考古游、天文游、探险游、文化游、古遗址游、地质科普游、休闲度假游等)的营销投入;加强对“中岳嵩山、地质公园、文物之乡”的宣传力度;努力塑造景区整体旅游形象,并根据产业运营要求,在协调嵩山各方主体利益的基础上,进行调整管理体制,实现由旅游景区向旅游社区、旅游景区向旅游城市的转变。

4.2 设立年票或者门票价格浮动制度

对嵩山风景区游客数量季节变化大、各个小景区游客分布不均匀的问题,嵩山旅游管理部门应积极开展价格营销。本文认为,嵩山风景区价格营销可分为两种方式:一是设立年票或“一票通”,针对近距离客源市场,如郑州、洛阳和许昌等省内市场设立年票办理机构。除少林寺外,游客持年票在其它景区可以无限次游览。针对距离较远的游客,在风景区游客中心或客源地旅行社设立“嵩山通票”办理机构,游客办理“嵩山通票”时给予一定优惠政策。二是设立门票价格浮动制度,嵩山旅游管理部门应根据各个时期的游客数量,对各景区的门票价格做出适时调整,在旅游淡季适时推出景区门票价优惠价格,吸引游客,缩小景区游客季节差距,充分利用景区不同类型的旅游资源和淡季闲置的旅游设施。

4.3 针对不同客源市场选取不同的营销方式

嵩山旅游资源众多,但不同地区、不同年龄、不同性别的游客对各种旅游资源的感知程度也不同,因此嵩山旅游业在对外营销的同时,应根据不同的对象,选取不同的营销策略和营销主题:针对中老年客源市场,应重点突出其古老而丰富的历史文化,以及优美奥妙的自然风光;针对青少年游客,应重点突出少林武术及文物古迹;针对国内一级客源市场,应以举行面向公众的促销活动为主要方式,为景区形象赢得良好的口碑;针对国内二级客源市场,应更加注重对旅行社和大型旅游团体的促销活动,更多地注重市场中介的作用;针对国内三级客源市场,应着重通过影视、大型国际活动等方式来提高嵩山风景区的知名度;针对国际市场,应以少林功夫为主要推介产品,重点通过少林功夫的出国表演、建立国际旅游互联网络、争取承办大型国际活动、参加大型国际旅游推介以及加大和国际旅行社的联系等方式加大对嵩山的营销力度。

4.4 加快对营销观念、产品和技术的创新

创新营销是商业营销的重要手段,它包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新。近年来,嵩山风景区强化了对营销观念、营销组织和营销产品的创新,1998年成立的“少林寺实业发展有限公司”就是典型的营销组织创新,2006年10月推出的《禅宗少林音乐大典》则是就旅游产品进行创新的典型案例。今后嵩山风景区要实现高质量、快速的发展,就必须继续加大营销创新力度。在营销产品方面,除加快八龙潭、九龙潭等新景区的建设外,还要深度挖掘景区的文化内涵,全力打造一批文化旅游精品项目(如汉武帝封禅大典、武则天封禅大典、少林动漫娱乐城、嵩山地质公园4D动感影视城等),加快旅游产品的创新步伐。在营销技术方面,则应综合运用各种营销方式(尤其是卫星电视、网络等现代化媒体)对景区进行营销宣传,彻底改变游客获取信息极度单一的现状。

5 结论

研究嵩山风景区旅游客源市场,分析风景区旅游营销策略,不但能够改进风景区整体旅游形象,还能完善风景区促销对象和促销方式,对风景区旅游业的可持续发展以及本地经济的快速提高都具有实际应用价值和现实意义。在旅游市场竞争越来越激烈的今天,只有准确分析客源市场,制定营销策略,才能提高嵩山风景区旅游市场竞争能力,使其旅游市场尽快走向成熟。

摘要：以2007年登封市旅游局“五一”期间完成的15225份调查问卷为基础,将管理学中的市场营销理论与嵩山风景区旅游发展的实际相结合,重点分析了嵩山风景区旅游客源市场,对其旅游业的发展进行了定位,并制定了相应的市场开发策略。

关键词：嵩山,客源市场,营销战略

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景区市场开发 第4篇

青海湖地处青藏高原的东北部, 青海省的东部。青海湖是中国最大的内陆湖和最大的咸水湖, 是世界上海拔最高的湖泊之一。青海湖湖周为3600米至5000米高山环抱, 从山下到湖畔, 则是广袤平坦、苍茫无际的千里草原, 而烟波浩淼、碧波连天的青海湖, 就像是一盏巨大的翡翠玉盘镶嵌在高山、草原之间, 构成了一幅山、湖、草原相映成趣的壮美风光和绮丽景色。青海湖是世界著名的湿地自然保护区, 是青藏高原生物多样性最丰富的宝库之一。青海湖生态旅游区独特的地理位置和环境特点使其生态地位极为重要, 自然和人文景观绚丽多彩。青海湖景区作为青海省的龙头景区和旅游形象代表, 近年来通过不懈努力, 旅游发展和品牌建设已具有一定基础。青海湖先后被评为国际重要湿地、国家级自然保护区、国家级风景名胜区。2005年还被《中国国家地理》杂志社评为“中国最美的五大湖泊”之首, 2008年被评为“中国国家旅游名片”和“2008年度中国最受关注旅游地”。2011年8月, 国家旅游局授予青海湖景区“国家5A级旅游景区”称号, 这是青海省旅游发展史上的重大突破, 标志着青海湖景区成为青海省乃至青藏高原首个国家5A级旅游景区, 迈入国家旅游景区最高等级发展序列, 结束了青海省长期5A级旅游景区空白的历史。青海湖5A级景区的成功创建, 使青海湖景区跻身于国家对外宣传平台, 对青海省推进“高原旅游名省”建设、打造“大美青海”旅游品牌、进一步发挥青海湖景区在青海全省旅游业中的引领示范作用、促进旅游业又好又快发展具有重大而深远的意义。

二、青海湖景区女性旅游市场分析

本研究在实地考察和调研的基础上, 设计形成调查问卷。调查采用现场填写问卷立即回收的方式, 对青海湖景区女性游客进行了随机抽样调查并辅以访谈调研。共发放问卷217份, 回收有效问卷200份, 本研究对数据进行了逻辑检查, 并进行了统计分析。

(一) 客源地特征

调查结果显示, 青海省内游客占10%, 陕西、甘肃、宁夏、四川所占比重也较大, 四地之和达55%, 这些地区距离目的地较近, 女性就业率以及社会经济有一定的发展水平。客源的距离衰退原理表现较为明显, 出游距离较短, 中、短途的旅游者占绝对多数。而北京、上海、广东等远程的省市也占据一定的比率, 主要是由于这些地区女性的社会经济地位处于国内领先水平。

(二) 人口统计学特征

在游客的年龄构成上, 26—40岁的女性游客比重最高, 这主要是这部分游客有较高的收入和较好的身体素质。由于调查选在暑期进行, 18岁以下游客占13.5%。41—60岁的游客占25.5%, 19—25岁的游客占18.5%, 虽然各个年龄段的游客均有, 但整体上符合以中青年为主, 少儿和老年人较少的人口分布规律。

从游客的学历构成来看, 大专学历占24.5%, 本科学历占35.5%, 硕士研究生及以上学历的占13.5%, 这高中学历占15.5%, 高中以下学历的游客占11%。青海湖景区女性游客以大专、本科及其以上学历的旅游者为主体, 反映了青海湖旅游产品对文化层次较高的游客吸引较大。

从游客的月收入来看, 1500元以下月收入的占19.5%, 1500至3000元月收入的占38%, 3000至5000元月收入的占31.5%, 5000元以上的高收入者达到11%。青海湖景区是中高收入女性旅游者出游的理想旅游目的地之一, 一定程度上能够有利于游客在青海湖的消费。

(三) 游客的行为特征

青海湖景区的女性游客以散客为主, 占47.5%;其次是参加旅行社, 占38.5%;单位组织的福利和奖励旅游占14%。其中, 散客出游方式又以家庭和亲朋结伴的自驾游为主。受享受天伦之乐的传统价值观影响, 女性特别是已婚女性大多希望通过与家人之间一起旅游以增进家人的感情交流;而年轻女性多喜欢与朋友、同学、情侣结伴出游;老年女性多选择参加旅行社或与老伴结伴出游的方式, 几乎不存在个人出游。

(四) 女性旅游市场的出游潜力

根据调查, 月收入在1500至5000元之间的女性, 是青海湖景区的主要女性目标市场, 这一部分女性每年会进行1到2次的远距离出游。而5000元以上的女性高收入群体, 消费潜力大, 应设计出适合这一部分女性的旅游消费产品, 扩大这一部分女性旅游者的市场份额。

青海湖景区主要女性客源市场虽然是以三口之家的女性旅游者为主, 但是单身和二人世界的游客也占了35.5%, 19-25岁的这些女性大多处于单身或恋爱阶段, 没有孩子和家庭束缚, 出游频率较高。

青海湖景区本科和大专学历的女性旅游者占据了60%, 这一部分女性有强烈的旅游动机。大量接受中高层次文化程度的女性是青海湖女性旅游市场的主力军, 我们应致力于开发适应其经济能力及教育水平的旅游产品, 满足其需要。

三、青海湖景区女性旅游市场开发策略

(一) 推出适合女性的旅游产品

青海湖景区应在突出和保持地方特色的前提下, 将女性旅游者消费特点与各类旅游资源有机结合形成多种类型的女性旅游产品, 推出最容易打动女性旅游者的主题式旅游活动。青海湖如果将旅游产品贴上“浪漫”的标签, 将会吸引更多的女性旅游者的关注。利用青海湖特色鲜明的动植物资源, 可以打造成为主题式节庆旅游项目, 如四五月份青海湖鸟岛的候鸟, 七八月份环青海湖的油菜花。青海湖天蓝水美, 草肥牛壮, 环境污染小, 美丽与养生对于天性爱美的女性必将有着强大的吸引力, 可将藏红花面膜等民族特色保养内容巧妙地融合到旅游活动中。鼓励女性游客一起参与藏族传统妇女所进行的民俗风情体验活动, 如唱藏族歌、跳藏族舞、民族风味烹饪等。结合女性的购物心理和情感因素, 设计更具特色的青海湖旅游纪念品, 满足女性的购物需求。

(二) 加强女性旅游市场宣传促销

问卷调查中当问及通过什么途径了解青海湖旅游信息时, 45.5%的女性选择了从网络、电视等方式。青海湖可以考虑建立起专门的女性旅游网站, 或者是在有影响力的旅游网站上建立女性板块, 专门发布青海湖女性旅游产品与线路, 推介适合女性参与的旅游活动, 收集各种女性旅游小贴士, 提供各类相关信息, 运用互联网这个窗口, 向全国甚至全世界的女性展示青海湖形象。利用女性杂志和读物等各种媒介方式, 为青海湖女性旅游产品与线路打出优质的广告, 使青海湖成为令人向往的女性旅游目的地。结合女性喜爱温馨浪漫的氛围, 抓住三八妇女节、情人节、母亲节等节庆时机对女性旅游市场进行营销。

(三) 提供优质的旅游服务

景区市场开发 第5篇

一、实证研究

(一)调查对象和调查方法

本次调查对象选取的是南京钟山风景区内的餐饮业及景区内的游客。本次调研以实地考察和随机抽样问卷调查的形式进行,调查时间为2015年10月份。此次调查共发放问卷101份,回收101份,有效问卷100份。

(二)调查结果

1. 供给现状分析。

通过实地调研,在三大景区范围内主要提供的餐饮类型有:中式快餐、西式快餐、特色小吃、饭店餐饮、休闲餐饮、速食品等。餐饮点的数量超过50家,餐饮类型丰富,种类繁多。表1列出了景区内主要餐饮店的名称及提供的食品类型。

2. 游客结构分析。

本次调查的游客,大部分来自江苏省南京市以外地市,占51%,中青年游客(15~44岁)人数占比为90%,游客整体受教育程度较高,收入水平一般。

3. 游客满意度分析。

被调查的游客对景区餐饮的卫生条件、餐饮产品的质量(口味)、服务态度、现场环境和配套设施以及餐饮点的分布整体上都处于满意的水平,如图1所示。但非常满意的人数占比很小,说明钟山风景区餐饮在卫生、质量、服务态度、现场环境和配套设施、餐饮点的分布方面还有待进一步提高。关于餐饮价格,大多数游客认为并不是太贵,但也不便宜,整体处于满意的水平。(见图2)。

4. 游客需求分析。

被调查的游客对景区餐饮最感兴趣的类型是中式快餐,占比为44%;其次是特色小吃,占比为31%;接着是西式快餐,占比13%;其他类型的餐饮占比为12%。此外,游客对景区的特色餐饮了解程度比较低,在随机访谈过程中游客提出希望景区能增加更多的特色餐饮。游客对景区餐饮的卫生和质量的重视程度较高,分别占35%和30%,其次是价格,占29%,特色占21%,对餐厅内的环境重视程度不高。游客能接受的景区餐饮的价格介于10到50元之间,占比达85%,如表2所示。

二、南京钟山风景区餐饮发展存在的问题

(一)餐饮产品类型过多,特色不鲜明

钟山风景区内餐饮营业点较多,提供的餐饮品种繁多,有中西式快餐、中西式饭店餐饮、特色小吃、休闲餐饮、速食品等,缺乏结合钟山风景区自然文化特色的主打产品。并且一些餐饮店提供的产品雷同,例如:南京特色小吃、老南京特色小吃、蓝湾平价餐厅这几家店里提供的餐饮类型都很相似,不同之处只是就餐环境。

(二)餐饮点分布不均衡,且平均价格偏高

钟山风景区内的餐饮经营点主要分布在紫岚里街区至中山陵商业街的沿线区域内,在明孝陵和灵谷寺景区的餐饮点数量较少,如图3。此外,餐饮产品的价格高低不一,价格较高的人均消费在200元左右,如美庐公馆。价格较低的人均消费20元左右,比如中山陵大酒店,但这个酒店主要是以接待团队为主。总体来看,钟山风景区一般正餐的价格人均在50元左右。

(三)餐饮企业宣传促销不到位,食物质量良莠不齐

钟山风景区内餐饮店所做的宣传促销较少,目前只能通过某几个团购网站查询到较少商家的信息,在钟山风景区的官网上也只能查询到关于紫岚里街区餐饮店的简略信息。对于较多的未到过钟山风景区的游客而言,信息的缺失会增加其知觉风险,从而影响游客的整体体验质量。此外,调查中许多游客反映风景区内食物口味一般,很多仅能起到饱腹的作用。

(四)餐饮服务人员素质偏低,服务质量一般

在景区内的餐饮店,根据规模大小及提供的产品不同,店内服务人员的数量和服务水平表现不一。快餐店、速食品店、休闲餐饮店服务人员较少,这样的店,客人用餐一般需要自取,同时当客人较多时,桌面上用完的餐具常常来不及收拾,整体卫生状况偏差。饭店餐饮服务人员相对充足,但服务水平普遍不高,调查中有游客反映上菜速度偏慢等问题。

三、南京钟山风景区餐饮开发对策

(一)开发特色餐饮产品,适当减少餐饮品种

钟山风景区集六朝、明、民国、宗教文化于一体,在进行餐饮产品开发的时候应该结合景区所体现的文化内涵开发相应的特色餐饮。现阶段在紫岚里街区主打民国风情,麦当劳、奶酪时光、绿茶餐厅、雨花茶工坊、米德米餐厅、香芋仙、甜寇、樱桃鸭、仙道寿司、回味、阿郎阿宝等品牌已经进驻,但主要是以外在的形式为主,街区里面的餐饮产品反映民国文化特色的比较少,可以借鉴南京中央饭店的特色餐饮产品,进行引进和改良。在明孝陵景区范围内,可以适当开发反映明朝特色的菜肴、点心或小吃。明朝菜肴主要以宫廷菜(官宦菜)和江湖菜为主,宫廷菜以明朝皇帝的饮食为主要代表,特别是万历皇帝朱翊钧为代表;江湖菜以京苏大菜菜品为代表。此外,钟山风景区生态环境良好,可以结合这一特色开发绿色餐饮。与此同时,对于和景区文化明显不相符的餐饮店应该进行整治,规范其餐饮经营。

(二)合理布局餐饮店,调整产品价位

适当增加明孝陵景区及灵谷寺景区餐饮点的数量,并对中山陵景区的餐饮数量进行控制。在景区餐饮的价格制定方面,应该由相应的部门出面协调并监管,可以通过降低租金等方式减少餐饮企业经营的成本,从而降低餐饮价格。此外,充分发挥游客的作用,让游客参与到价格监督中来,在每个餐饮店醒目的位置贴上举报电话或联系方式,相关部门开通24小时服务热线,一旦出现宰客现象,相关人员应立刻到现场处理,从而为游客营造安心的餐饮环境。

(三)加大景区餐饮宣传,提高食品质量

新媒体时代,信息传播的方式多种多样,景区的餐饮企业可以借助微博、微信等媒体进行产品的宣传,通过钟山风景区网站,将相应的产品信息放到网站上去,并经常进行更新。同时和携程、途牛等OTA合作,进行捆绑销售,此外可以在游客访问较多的旅游社区、贴吧建群,发布产品消息,收集顾客意见。进一步加强和团购网站的合作,进行产品推广。景区餐饮最核心的吸引力是产品质量,所以景区内的餐饮店要加强和顾客的交流,不断询问客人对于菜品的意见,及时对口味、品相等进行改进,同时从采购、加工、切配、烹调等环节严格把控菜品质量。

(四)加大对景区餐饮从业人员的培训,提高服务质量

钟山风景区内餐饮从业人数较多,单靠景区管理方对餐饮从业人员进行培训不现实,并且效果不一定好。因此针对钟山风景区的情况,可以先对每家店的负责人进行集中的餐饮服务培训,同时请相关责任人与景区管理局签署服务质量保证协议。再由各个负责人去培训本店的服务人员。钟山风景区是5A级的风景区,其配套的餐饮服务水平也应该体现出5A级的水准。此外可以举行景区餐饮服务之星评比,对于服务质量好的企业给予相应的奖励,比如减租、减税等。与此同时,可以招募景区餐饮服务志愿者,为餐饮店提供相应的帮助,同时监督其经营情况。

摘要：本文基于实证分析的方法从供给、需求等方面对南京钟山风景区的餐饮市场现状进行了研究。针对实地调研过程中景区餐饮存在的问题提出了相应的开发对策。

关键词：钟山风景区,市场现状,开发对策

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景区市场开发 第6篇

关键词：旅游景区,社区参与,利益主体分配,可持续发展

1西昌市邛海风景区社区参与利益分配的现状及原因分析

西昌市邛海风景区是国家4A风景名胜区, 距西昌市3公里处, 是四川省第二大的天然淡水湖泊, 有较好的区位优势和旅游开发价值。然而邛海风景区的重新规划和开发必然会带来社区居民生产和生活方式的改变, 其中一个现实的问题是邛海周边的部分农民必须丧失部分赖以生存的土地和渔业生产资源, 并与原有的生产、生活方式相分离, 既得利益面临着一个重新调整的过程。

邛海风景区的再开发可能给当地的居民带来的利益有:基础设施建设加强, 居住环境得到改善, 就业机会和商业机会的增加, 直接获得旅游收益等。从开发的实践来看, 从旅游景区开发中获利是社区居民参与旅游的核心诉求。但是, 由于有效的参与机制和利益保障机制不够完善, 社区居民参与面不广, 参与层次低, 参与效益有限, 大量的旅游利益从居民身边流走, 有的甚至成了外来强势集团的“摇钱树”, 从而引发的风景区土地征用与补偿问题、房屋拆迁问题、景区经营权问题、景区居民再就业问题的等, 其具体表现如下:

1.1土地征用与土地补偿诉求导致社区居民利益分配的矛盾与冲突

2009年6月, 我们对邛海景区周边耕地占用面积最多的海滨村和市拆迁办进行了问卷式和走访式的调查。调查显示, 海滨村共有11个组, 其中7组距邛海最近, 在景区再开发中是占地面积最多, 拆迁户最多的村组。该组总人数486人, 占全村人数的9.6%。其中征用土地和各种补偿明细如表1、表2所示:

数据来源:海滨村村委会。

数据来源:西昌市政府拆迁办。

从表1可以看出, 由征地前人均耕地面积为0.3亩减至征地后的人均耕地仅为0.08亩, 个别农户甚至已没有一寸耕地, 人地关系十分紧张, 依靠原来传统的生产、生活方式生存已不现实。从表二可以看出, 在所有的补偿费中, 土地使用权出让费是最主要的补偿费, 对于人均耕地面积仅0.3亩的农民来说, 所补偿的人均费用仅5600元。调查中我们发现, 许多失地农民对他们今后的生活保障充满了忧虑, 对再生产技能本身就不强的当地农民而言, 若不及时解决好补偿中的具体矛盾, 协调好征用土地的利益补偿问题, 势必会影响旅游景区的和谐发展。

1.2房屋搬迁与房屋补偿诉求导致社区居民利益分配的矛盾与冲突

西昌邛海风景区的重新规划, 无疑是要求景区周边的部分居民搬迁, 特别是景区的核心区域, 不能有居民居住。这部分居民就要求搬迁到远离景区的地方, 重新安置新家。笔者走访了西昌市拆迁办, 调查发现, 这次邛海的重新规划, 总共拆迁5700亩, 农村总计275户, 城镇42户。对他们的房屋拆迁费做了如下补偿:农村居民住房补偿以380元/平方米。农户再用这笔补偿费在政府统一新修的安置小区购买新居。扣除每户有40平方米的住房面积, 其余的差额安置小区以售房价格800元/平方米卖给社区居民, 对于有一定经济基础的少数居民尚可以接受, 而对于大多数人来说, 景区给予的这部分补偿费远远不能够满足他们安置新家所需的费用, 农民不愿意搬离世代居住的地方, 但如果政府主管部门和景区管理机构为了发展旅游业, 增加其经济效益, 忽视农民的切身利益, 利用强制的行政手段, 没有建立在社区居民自觉自愿的基础上, 不妥善解决经济补偿和移民后未来生产生活出路等具体问题就盲目搬迁的话, 那么未来的赔偿问题可能遗患无穷。

1.3景区居民与开发商争夺资源的经营使用权存在的利益分配的问题

邛海不仅景区自然风景优美, 而且还有着丰富的水产资源。在邛海风景区重新规划以前, 周边的农户除了种地获得的收入以外, 捕渔业也曾是他们的经济来源之一, 而且在旅游旺季, 周边的农民还可从事为游客划船、烧烤等, 以此来补贴家用。但是, 景区重新规划后, 对景区内资源重新管理, 农民原有的既得利益就面临着重新调整。笔者通过对邛海周边农户的走访调查, 特别是海滨村7组的农户认为, 在没有重新规划邛海景区以前, 虽然每年的接待量不是很多, 但能通过划船、烧烤、摆摊设点和农家乐等来挣钱, 收入比规划后还多。而规划后, 邛海风景区的经营权被纳入统一的景区管理, 大部分的旅游收入都流入景区开发商的口袋里, 景区农户并没有在发展旅游业中得到切实的经济利益, 因此他们的参与性不高, 甚至持抵制的态度, 这样在景区发展的后期矛盾就会越来越突显。

1.4劳动力转移后, 景区居民面临再就业困境

邛海景区规划和旅游等相关产业的发展需要一个长期的过程, 而失去赖以生存的土地资源的农民生活问题立即就面临着困难, 他们再就业等各方面也得不到保障。邛海规划中征地最多的海滨村7组, 全组共有耕地170亩, 被征土地就达到130多亩, 人均耕地面积剩下不足0.03亩, 这意味着绝大部分的农民失去了土地后必须改变生产方式来维持生活。旅游业作为劳动密集型产业尚且不能容纳多少本地人, 大多数失去土地的劳动力的转移就更加困难。更加上农民普遍受教育的程度较低, 世世代代都靠种地为生, 很少有一技之长重新再就业。这样, 一方面是大量亟待转移的劳动力, 另一方面却难以转移。农民再就业问题得不到保障, 容易滋生矛盾。

2如何对西昌邛海风景区社区利益进行调试

2.1重视社区权利, 保证社区利益

社区作为一个重要的利益主体, 我们首先应该从意识上重视社区的权利。对西昌市邛海景区集体所属的土地、水体、树林等, 应尊重其所有者受益的原则, 与社区利益分享, 帮助社区经济的发展。可以通过购租赁土地使用权和资源管理权的方式, 也可以按不同所有者的份额共享资源获得的收益, 如门票、资源补偿费、土地设施出租费等, 还可以通过其他补偿方式, 如以邛海景区内居民的房子换景区外的房子, 实行优惠的置换政策。总之, 要把利益共享的思路从国家宏观管理层面一直贯彻到景区所有的居民, 尊重他们的权利, 认真听取他们的意见和建议, 更好的保证他们的利益。

2.2加强风景区土地征用的立法, 妥善解决景区征地补偿

旅游风景区在规划和开发的初期, 景区面临最棘手的问题就是土地权属和土地征用补偿问题。目前, 我国还尚未出台明晰的风景区征用土地的法规法令, 所以对于征地没有具体的法律依据, 各地的行政主管部门只能根据自身的具体情况, 制定相关的措施。为了避免在征地补偿这个问题上产生纠纷和摩檫, 首先在大的方面国家应加强对风景区开发和规划用地和赔偿的立法, 争取做到各项工作都有法可依, 在法律的许可范围下进行各项工作。其次, 风景区在规划之前对风景资源的资产做一个评估报告, 以评估资源报告的土地价格为依据签定土地出让合同。这样, 风景资源的土地使用权出让费就会大大提高, 风景资源的效用才能充分发挥, 景区的农民在脱离所占用的资源后可获得一笔足够的补偿, 其基本利益能得到较好的保障。最后, 在对当地农民征用土地的赔偿时, 一定要充分的谈判、协商, 争取得到大多数人的支持和理解, 不能单纯的依靠行政法令, 强制执行征用土地。

2.3加强农村小城镇建设, 妥善处理好农民房屋搬迁改造还建问题

每个风景区在规划的初期, 都会面临着景区居民房屋搬迁的问题。这个问题和农民的土地问题一样, 是农民生活的基本保障问题。因为邛海景区的整个社区基本上属于无规划的散落式村庄, 建筑形式和建筑风格与自然风景和环境不相协调, 部分居民的生产方式还不适合旅游风景区发展的要求, 为了使村庄建设与旅游景区协调发展, 改善社区的人居环境, 对保护区内的村庄分类改造。目前, 可采取的村庄改造方式有:“城中村”综合改造方式, 征用土地后, 按照规定异地搬迁还建, 实行风景区农户的搬迁改造与农村的小城镇建设相结合, 这样, 搬迁就可以寻求利用社会综合资源, 而不仅仅是依靠风景名胜区及其政府主管部门的单一性资源;“景中镇”的就地还建方式, 即把散居的住户集中起来, 建设成与景区风格相协调的风情小镇, 进行餐饮、住宿等生产经营活动 (这种方式关键是政府对社区居民经营能力和从业素质的培训与提高) 。邛海风景区就是采取把核心区域的农户统一迁出景区, 在西昌市的郊区开发修建一个安置小区, 所有的建筑物按照统一的仿古制式修建, 内设休闲观光、棋牌茶楼、烧烤小吃等。这样既解决了农户的住房问题, 又可以为部分农户解决一些就业问题, 为加强城乡一体化建设起了积极的作用。

2.4加强当地农村社区的旅游服务培训, 多种渠道转移剩余劳动力

旅游业发展过程中景区居民 (特别是农村居民) 就业的一般规律是:在开发初期, 景区通常能保障农民就业, 大量的当地农民被聘为基础设施建设的工人, 农民的利益有所保证。但在这个阶段, 政府如果忽略了对当地农民的旅游业服务技能、素质培训, 一旦开始大规模接待游客后, 农民的服务质量和素质跟不上景区的发展。而且随着外来职业技术人员的增多, 当地农民的就业空间就越小。为了解决农村剩余劳动力, 可以通过以下途径转移农村剩余劳动力:首先, 那些不需要太多文化技术的景区清洁工、道路养护等岗位, 尽量安排文化层次较低的农户, 特别是因土地被征用的无地户或少地户;其次, 把旅游业发展与当地的城镇化结合起来, 尽快制订当地城镇规划, 把因旅游开发而失去资源的农民的安置和城镇建设结合起来, 建立具有民风民俗特色的小城镇, 让他们从事与旅游业相关的工作;再次, 组织无地或少地的农民开发、加工与旅游业相关的有地区和民族特色的旅游纪念品, 以最大限度地转移当地的剩余劳动力。最后, 为了保障农民基本生活利益需要, 要对旅游开发商使用当地劳动力进行硬性规定, 建议要求旅游景区开发商按照所征用农户土地的多少来考虑优先安排就业, 使无地或少地以及经济收入较低的农户的生活得到保障。

综上所述, 本文对西昌邛海风景区从社区参与利益分配的角度进行了一定程度的探讨, 当然, 是否能够有效的运作, 需要政府和各方面的共同努力。社区居民作为旅游业发展中的一个重要的组成部分, 如何在发展旅游业的同时而充分保障他们的利益, 最大限度的增加他们的参与性, 使当地旅游业走一条可持续发展之路, 建设美好和谐社会, 是我们今后值得继续深入关注的问题。

参考文献

[1]Murphy P.E.Tourism:Acommunity Approach[M]Methuen.New York and Lendon.1985.

[2]罗永常.民族村寨社区参与旅游开发的利益保障机制[J].旅游学刊, 2006, (10) .

景区开发中社会参与的分析 第7篇

引言

20世纪60年代掀起了社会参与新高潮,美国颁布了新的社会参与保护法案,传统理念受到挑战,在与公民利益相关的公共事务,社会参与公共政策制定成为不可或缺的一部分。

公众是社会参与的主体,指一个或多个自然人或法人,以及按照国家立法或实践兼指自然人或法人的协会、组织或团体。社会参与包括非政府组织、企业、媒体和社会公众。社会参与有三个基本要素:参与主体:个体公民和各种民间群体和社会组织;参与客体:参与哪些公共政策或哪些方面,参与范围按不同梯度分类实施;参与渠道:制度化渠道和非制度化渠道,主要是司法裁决、人大政协、公共舆论、政府机关、个人接触五种基本渠道。

一、研究进展

国内旅游景区开发模式分类庞杂,喇明英将景区开发分为:自主开发模式、合资开发模式和整体租赁模式。段刚分析了PDCA的循环景区开发的方法。李志飞认为景区管理为分而治之模式、县(市)直管模式、管理局管理模式和乡镇管理模式,并建议应实施两权分离的管理体制和社区参与的开发模式。徐柯建发现景区开发过分追求经济效益、景区管理存在三权混淆、国有资源所有者代表的地位模糊等等,建议通过立法保护环境和社区居民的权益,以此促进该地区的可持续发展。罗盛锋等认为BOT模式会带来:决策风险、道德风险、招标不成功的风险、对项目失去控制的风险、产生圈地行为的风险和造成环境破坏和生态恶化的风险。

二、景区开发中政府、开发商和社区的职能分析

景区开发中政府、开发商和社区角色不同职责也不同,三者职能分析如下:

(一)政府

无论何种模式的景区开发,都是在政府主导下开展,需协调相关部门统一协作,为社区争取利益最大化,保障开发商的投资和运营顺畅。职能包括:制定相关法律法规及规章制度、提供政策支持和经济支持、加强基础设施建设、为社区争取利益最大化、提供社区从业培训、为社区权益提供法律服务等。

(二)开发商

开发商是景区开发与发展的执行主体,对目的地发展有积极作用和消极作用。积极方面:1、为政府增加财税收入和外汇收入;2、为社区提供就业或创业机会;3、开发旅游资源及产品,拓展发展渠道。消极方面:忽视环境与社区利益的保护;提供的工作无长期保障机制。职能包括:环境友好型开发模式、产业开发多元化、景区科学系统化建设、社区可持续发展、社区的优先就业等。

(三)社区

社区是景区开发直接参与者和承受者,对于可持续发展具有关键性作用。但是社区权益难以得到保障,旅游发展的核心需纳入旅游开发的管理、决策、利益分配体系中,才能使利益得到凸显。职能包括:信息平等获得的权利、规划建设意见决策的参与、景区运营管理的参与、利益分配透明化、利益享有的平等性等。

三、景区开发中的社会参与

政府、开发商和社区在景区开发中需相互制约均衡实现共赢,便于长期合作和发展,但政府和开发商是独立的经纪人,会主动争取利益,而社区基本无法参与,导致社区权益受损。

政府和开发商的职责明确,而社区利益的保障依赖于政府,更谈不上参与,社区的主动参与表现为极端的反抗行为或过激的处理方式等等。只有参与能力的提升,才能使社区有效地参与,实现权力约束,不依赖于政府的情感照顾和开发商的慈善救助。社区需能力提升,政府更需能力提升。政府对社会资源有主导权和协调权,但从事于行政事业,对于专业知识很欠缺,如果对涉及领域了解不深,将会造成恶劣影响。两者能力提升的目标不同,社区是为了实现有效参与,而政府是可从专业角度行政决策,而非唯政绩导向决策,更利于决策的合理性和可持续发展的长期性。

无论任何一方,过多的将责任强加于某一方或经济效益为唯一指标都不合理,对自身职责负责和不侵犯他人权益下,彼此约束保持均衡。在景区开发政府处于社会资源主导方,根据可控资源规划选择开发商,约束其社会资源的重新整理,保证政策环境;开发商根据市场运营特性,将资源“市场化包装”,创造经济效益兼顾社会效益;社区从专业角度参与意见,可对利益侵占进行否决,保障利益并控制无理的“欲望”,不损害其他的利益。社区的否决权需媒体等社会部门进行保障,实现对政府和开发商的约束,最终实现政府决策、开发商市场运营、社区监督的完美搭配。

四、总结

无锡灵山景区的规划与开发探讨 第8篇

1 无锡灵山景区的规划与开发特点

旅游景区规划是依托创造性思维, 整合景区资源, 实现资源、环境、交通与市场的优化拟合, 实现景区发展目标的创新过程。

(1) 灵山景区规划的主题定位。

无锡灵山景区以佛教文化为主题。随着灵山三期的开园, 灵山胜境形成了佛、法、僧三宝的格局。佛是显现了佛祖的四相成道的过程:出生、降魔、说法、涅槃;法代表了佛法, 也是佛教的精髓, 以灵山梵宫、梵宫广场、五印坛城等景观展现;僧是以灵山禅修中心、慈恩宝塔、灵山佛学院为代表:整个景区以灵山大佛的大、九龙灌浴的奇、灵山梵宫的特、五印坛城的异构成新时期佛教奇观。

(2) 灵山景区规划的目标定位。

无锡灵山景区倡导站在“世界文化遗产”的高度来认识旅游景区的发展定位和目标追求, 因此将无锡灵山景区提高到世界闻名的佛教圣地, 才具备实现目标的基础。灵山第一期工程灵山大佛, 其释迦牟尼像的高度为世界之最, 高达88米, 让人叹为观止。第二期九龙灌浴为国内首创, 将佛经记载佛陀的出生以动态喷泉的形式表现出来, 在秋冬季节由于光线和水雾形成的彩虹, 给游人留下深刻的印象。在两期的基础之上, 打造了世界级佛教会议中心梵宫。梵宫的高大和雄伟让人产生了肃然起敬之感, 打破了人们对一般佛教只有寺庙建筑这一传统看法。

(3) 灵山景区规划的市场与功能定位。

目前, 无锡灵山景区的主要市场集中在华东地区及东南亚地区。无锡灵山景区的主要功能就是为世界各地的佛教信徒提供一个洗心礼佛的场所, 围绕游客的需要, 景区规划将游客的吃、住、行、游等包括其中。向广大游客展示佛文化, 让更多的人认知了解佛教。在景区第三期工程中的灵山精舍 (禅修文化中心) , 就是让大家更多的参与到其中。普通游客入住精舍后, 每天都为其提供免费日常禅修活动。例如, 早上有朝山, 晚上有抄经或者坐禅。同时, 灵山精舍的餐厅每天都为游客举行过堂仪式。培养游客专注、真诚的习惯, 感恩、惜福的情怀, 给身心一段宁静。

2 灵山景区的开发前景

2.1 加强对灵山景区开发的管理

旅游景区的管理是指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力, 高效率的实现预定管理目标的过程, 灵山风景区的开发需要以已有的规划为指导, 建立明确的管理模式, 实行政企分开的改革, 还原明确的开发行政主体, 建立行政意义上开发管理机构, 杜绝由于管理不明, 行政混乱带来的资源浪费。随着景区的开发, 大量的资源投入, 资金投入, 难免会带来资金的滥用挪用问题, 这就需要运用多种行政手段, 强化管理的监督和处罚力度, 有针对的提高资源的利用率, 同时也可以充分发挥社会各界的舆论监督作用, 不断强化开发管理。景区的开发是需要大量人员的参与, 这就需要对管理人员和干部进行必要的岗位培训, 特别是强化开发过程中景区整体环境保护的教育, 提高管理人员的综合素质, 按科学发展观的要求建立管理人员任职的考核, 人员的素质提高可以提高景区建设的效率和质量。

2.2 提高灵山景区旅游资源的整合力度

目前, 灵山风景区已经开发到三期, 初步形成了佛、法、僧三宝的格局, 佛是显现了佛祖的四相成道的过程:出生、降魔、说法、涅槃;法是代表了佛法, 也是佛教的精髓, 以灵山梵宫、梵宫广场、五印坛城等景观展现;僧是以灵山禅修中心、慈恩宝塔、灵山佛学院为代表;整个景区以灵山大佛的大、九龙灌浴的奇、灵山梵宫的特构成三大景观。如此多的景观, 如果没有一个合理的整合, 只是任其粗放的发展, 很难形成一个整体的经营形态。提高景区内各种旅游资源的整合力度便势在必行。在设计旅游路线时, 可以以佛、法、僧三个方面作为三条旅游主线, 三条主线以不同的方法形态表现出来, 不仅比单一的一条主线更加丰富, 而且大大提高了资源的利用效率, 对游客的吸引力也更加大。由于景区的面积在不断扩大, 各个景点间的距离也或长或短, 如果不能对景点路线进行优化整合, 游客的行走距离也会拉长, 造成疲惫, 使得很多景点的建设开发成为摆设。良好的整合, 可以使得景区的开发达到效益的最大化, 景区的吸引力也可以得到放大。

2.3 展开景区周边环境的调查与评估

随着政府及商业投入的加大, 灵山风景区的面积在扩大, 景区周边更多的区域将被融入景区中进行开发, 目前, 景区的整体规划是向南发展, 那么在规划中就需要对景区向南至太湖沿岸这片地区进行整体环境的调查与评估, 因地制宜, 尊重自然环境, 根据地形地貌所展开的开发才能够是人造景观与自然环境融为一体, 体现江南风情, 佛国风貌。在对周边环境调查时可主要调查以下几类: (1) 地区的自然风貌, 这项调查旨在保留历史形成的自然风貌, 避免开发施工过程中的人为破坏, 这些自然风貌的保留无疑为景区增添一大特色, 完整的自然风貌也更能为大众所接受。 (2) 地区的人文风俗, 灵山地处江南腹地, 自古为鱼米富庶之地, 当地百姓有许多民俗特产保留至今, 如三鲜混沌、梅花糕、方糕、酒酿圆子等, 这些都是可以为景区开发所吸纳的, 增加景区风物的同时, 也提高了周围居民的收入。 (3) 地区的基础建设, 从景区向南的这一片地区需要由政府征收, 由景区进行开发, 这片地区的已有建筑拆迁, 已有道路网的建设延长, 都需要一个系统的调查和规划。只有对景区周边环境进行了详细的调查评估后, 景区的开发建设才能够顺利进行。

2.4 宗教旅游的可持续开发对策

旅游是经济, 社会, 文化等现象的综合反映, 这一特性决定了旅游业发展必然会给旅游目的地社会、经济、环境等各方面产生积极和消极的影响, 在旅游业的发展中, 人们更多的只是注意到旅游带来的经济效益, 从而忽视了旅游的可持续性发展。随着灵山三期的开园, 灵山胜境形成了佛、法、僧三宝的格局。景区的布局进一步的拉开了, 但是景区要想实现可持续发展, 光靠景点的支撑是不足的, 在不断建设新的旅游景点的同时, 也需要发展相关的文化产业, 景点对人的吸引力是短暂的, 而文化对人的吸引力则是持久的, 发展弘扬相关的宗教文化能够增加景区的内涵, 让更多的人通过文化而了解景区, 从而产生旅游的动机, 这样才能够实现客源的稳定与增长。同时对于灵山的开发, 不能采取粗放式的管理, 需要强化生态意识, 尊重自然环境, 更多的将周围居民参与进来, 得到当地居民的认可并赋予他们一定的权利, 这样的发展才是可持续的, 对于游客, 这样的景区才能提供高质量的旅游经历。

2.5 围绕灵山景区佛教圣地的影响力开发相关产品, 形成产业链

灵山景区依托浓郁的佛教文化氛围, 精心打造了一系列特色鲜明、独具一格的景区特色活动, 以及一批有景区特色的产品, 通过这些活动和产品, 提升了景区的整体竞争力, 但是产业链还不够完善。以市场为导向才是旅游产品开发的正确方向, 围绕市场需求开发的产品才能获得更广阔的市场。目前, 灵山食品已经开发了包括素饼、月饼、喜庆糕点、豆制品四大系列上千个品种, 但是产品的口味较为单一, 较为清淡, 无法适应北方人的口味, 从而难以进入北方市场。当前, 灵山景区开发了特色的地产项目印象剑桥, 介于灵山独有的自然风光, 生态环境, 宗教文化氛围, 景区完全可以开发相关的旅游地产, 比如, 度假别墅, 佛教禅所等等, 这样既提高景区人气, 同时加快景区的建设, 增加了收入。灵山旅游以佛教文化为主题, 在景区亦有相关的纪念品出售, 但是纪念品的形式比较一般, 与其他景区出售的纪念品没什么两样, 灵山景区更需要突出自己的特色, 灵山的景点, 如九龙灌浴、五印坛城、灵山大照壁等都可以作为素材融入纪念品中, 生产如景点座钟、铁板画、磁吸照片等产品, 体现出灵山的与众不同, 更可以使游客留下深刻的印象。

参考文献

[1]邹统钎.旅游规划与开发[M].广东:广东旅游出版社, 1999, (33) .