高校图书馆的馆员素质

高校图书馆的馆员素质（精选12篇）

高校图书馆的馆员素质 第1篇

目前高校图书馆馆员的素质现状不容乐观, 普遍存在竞争意识不强、知识结构单一、服务意识不强等问题, 提高高校图书馆馆员的素质要求势在必行。知识经济条件下, 知识信息超越了资本、劳动力等生产要素的地位, 成为最重要的生产要素, 它的发展取决于知识的占有, 人才的作用也就大大增强, 因此提高图书馆馆员的素质是顺应知识经济发展时代的需要。此外, 随着人们观念的变化提出了新的要求, 要求图书馆的服务呈现多样化、全方位、高品质的新格局, 图书馆馆员是使图书馆由潜在价值变成现实价值的关键, 其素质的高低对图书馆工作的好坏及人才培养的质量都会产生影响, 因此提高图书馆馆员的素质, 使馆员富有创造力、综合素质过硬成为发展的需要。

2 对图书馆馆员的素质要求

(1) 良好的职业道德。随着市场经济的发展、信息技术的突飞猛进及知识经济时代的到来, 高校图书馆也受到了市场经济的冲击。图书馆馆员只有树立良好的职业道德, 有甘为人梯、全心全意为读者服务的精神, 才能不受利益的诱惑, 以饱满的热情为师生服务, 从而尽可能发挥馆员的积极性、主动创造性, 在广大师生面前树立良好的形象, 得到人们的认可, 使图书馆在竞争中站稳脚跟。

(2) 要优化自身的知识结构。图书馆是高校实力的体现, 它兼教育与提供信息的功能, 具有专业性强、服务对象广、业务繁杂的特性, 是高校教育及信息获取的重要场所。随着信息技术的发展, 高校图书馆已不再拘泥于传统图书馆的管理, 其资源有纸质馆藏, 也有多媒体化馆藏, 资源开始网络共享, 管理也微机化。高校图书馆的工作开始围绕计算机网络、多媒体文献信息展开, 其业务也开始社会化, 不再局限于高校的师生。图书馆馆员要应对这些变化, 为他们提供更好的服务, 解答人们的疑问, 就需要优化馆员自身的知识结构, 否则空有一腔热情, 服务质量必将受到影响。因此图书馆馆员要善于学习, 在学好、用好图书馆专业知识的基础上, 要学习计算机、管理、外语等方面的知识, 优化知识结构, 努力使自己成为复合型的图书馆人才, 这将是今后图书馆发展的必然。

(3) 工作中勇于创新。创新是知识经济时代的要求, 图书馆馆员要树立正确的观念, 不能认为自己就是看门守摊的, 要树立馆员是信息传播者的观念。图书馆馆员在工作中要跳出传统图书馆的模式, 运用现有的科学、管理技术, 勇于探索, 不断创新。这可以是理念的创新, 机制和方法的创新, 也可以是内容、服务的创新。如可以在服务方面采取多层次的情报服务。馆员要对馆藏文献进行整理, 如果馆藏中主要是单本, 则应以师生为主要借阅对象, 若副本多的则可视情况开展外借服务, 而对于珍本、善本和孤本的文献实行闭架阅览。这样, 可以使馆藏发挥应有的作用。同时, 可设立文献服务台, 做好咨询服务并为读者解答遇到的各种问题。此外, 要主动对读者的需求进行研究, 主动为广大师生提供其所需的资料。总之, 图书馆要发展, 必须走创新发展的路子, 否则一切都是空话。只有通过创新为读者提供更优、更有个性的服务, 使高校图书馆走出一条特色之路, 创建图书馆知名品牌, 在竞争中占据优势地位, 图书馆才能持续稳定发展。

(4) 要有发展的意识。图书馆馆员要更新观念, 要用发展的观点看待、解决问题, 停滞、落后的思想只会阻碍图书馆事业向前发展。图书馆馆员要以保护好图书资源为己任, 树立图书馆资源的使用权上人人平等的观念, 馆员在对文献进行使用、处理、剔除时, 既要考虑到当代人的需求, 也要考虑到后人的需求, 不能给后人造成遗憾。为了能够在竞争中寻求图书馆事业的发展, 图书馆馆员必须树立理想并坚持在不断进取中实现, 这样在发展的意识中, 图书馆将会充满生机与活力, 在竞争的环境中蓬勃发展。

(5) 要通力合作。图书馆的发展离不开每一个馆员的努力。每位图书馆馆员都代表着图书馆的形象, 其言行举止都会对图书馆在公众心目中的形象产生影响, 因此, 每个馆员都要有团队合作精神, 爱岗敬业, 为人师表, 相互信任, 通力合作, 用集体的力量来完成图书馆的任务, 实现图书馆的目标, 使图书馆事业不断发展。此外, 图书馆馆员要培养自己的社交能力、语言能力, 关注服务的对象, 及时对读者的问题给予解决, 努力成为他们的良师益友, 为图书馆赢得更好的信誉。同时馆员要经常与兄弟院校图书馆的同仁相互交流, 汲取借鉴先进经验, 从而更好地推动图书馆事业的发展。

3 提高馆员素质的途径

3.1 改革现有的用人制度

图书馆馆员的素质除了在工作中培养, 在选拔时也要重视。在对馆员的招聘选拔中, 需要转变观念, 严格制定标准, 并吸取国内外图书馆行业的先进经验, 从而对馆员的岗位科学设定, 做到严格挑选, 让更具优势的人来担任。馆员选拔后就要采取用人不疑的态度, 对馆员大胆培养, 创造有利的环境让他们可以对图书馆情报等学科专业知识进行学习, 使其自身的业务素质与服务水平、理念不断提升, 然后要放手让馆员去做, 在实践中加快成长。此外, 要进行考核, 引入人才激励机制, 对馆员的工作进行考核, 对有作为的人进行物质与精神上的激励, 提高馆员的积极性、主动创造性, 确保馆员素质的不断提高。在有条件的情况下, 可以实行岗位轮换, 这样可以使馆员接触到更多新的业务, 提高自身新的技能与素质。

3.2 对现在馆员进行继续教育

对图书馆的现有馆员, 要健全继续教育机制, 对不同层次的馆员制定不同的培养计划, 对有发展潜力的馆员要进行重点培养, 可以考虑定向、在职或脱产培养, 这样使他们具有更高的素质应对知识经济的新要求。同时, 可以开展同行业的学习交流, 有条件的高校图书馆可以与国外图书馆开展学术交流活动, 鼓励馆员撰写专业论文, 从而提高馆员整体能力与研究水平。

3.3 引入竞争机制

在高校改革的背景条件下, 目前高校图书馆也受到了市场经济的冲击, 因此, 对馆员必须引入与市场经济相适应的竞争激烈机制。根据馆员的能力、思想、业绩等进行综合考评, 促进人才的竞争、选拔与流动, 从而激发馆员奋发进取, 不断提高自身素质, 为高校图书馆事业贡献力量。

3.4 提高馆员的身体素质

身体是做好工作的保证, 对此相关领导也不能忽视。这可以常组织开展一些体育活动, 不但可以增强馆员体质, 也可以增进馆员间的工作、情感交流, 从而更好地配合协调工作, 提高图书馆的服务质量。

4 结语

总之, 馆员的素质修养, 对图书馆起着非常重要的作用。知识经济时代对高校图书馆馆员的素质提出了新的要求, 馆员必须克服困难, 不断提高自身的职业素质, 以适应图书馆事业的发展需要, 这样才能保证图书馆适应市场经济, 使改革顺利进行。

参考文献

[1]刘一宁.论21世纪高校图书馆员的综合素质及其教育内容[J].图书馆论坛, 2004 (4) .

[2]熊文斌.图书馆员信息素质浅论[J].图书馆学刊, 1998 (4) .

[3]樊秀萍.馆员素质:制约高校图书馆发展的主体因素[J].大学图书馆学报, 2002 (2) .

[4]蔡瀚枢.关于图书馆发展与馆员素质的几点思考[J].高校图书馆工作, 2004 (2) .

高校图书馆的馆员素质 第2篇

浅析新形势下高校图书馆馆员的素质要求

现代科学技术的发展赋予了高校图书馆许多新的特征,同时对图书馆员也提出了更高的`要求.首先分析了新形势下高校图书馆的特征,进而提出对图书馆员思想政治素质、专业知识、操作技能、外语知识及心理素质五方面的要求.

作 者：余妍 黄世英  作者单位：湖北职业技术学院,湖北・孝感,432000 刊 名：科教文汇 英文刊名：EDUCATION SCIENCE & CULTURE MAGAZINE 年，卷(期)：2009 “”(7) 分类号：G472.4 关键词：高校图书馆   馆员   素质  

重塑高校图书馆馆员素质形象 第3篇

关键词：高校图书馆；馆员；馆员素质

高校图书馆是一个学校的中枢，是高校最主要的教辅机构。作为读者获取知识、进行科学研究的文化信息中心，图书馆要适应新时代的发展，必须彻底改变过去封闭、独立的状态，向信息化、智能化、现代化的开放型图书馆全面改进。图书馆员素质的高低直接影响着图书馆的服务水平和工作质量。高素质的图书馆员在履行服务职能、开展咨询、提高图书利用率等方面发挥能动作用的因素是不可替代的。因此，当务之急是提高高校图书馆馆员的整体素质。

一、高校图书馆馆员的素质现状和存在的问题

长期以来，由于观念上的问题，人们认识不到图书馆工作的重要性，导致图书馆人员配置上的不合理，缺乏专业技术人员，使图书馆员整体水平难以提高，难以与科学技术水平同步提高。同时，由于图书馆员的社会地位得不到重视，劳动成果得不到公正评价，使图书馆员自身缺乏竞争意识，安于现状，没有提高自身素质的愿望。具体如下：

（一）安于现状，缺乏竞争意识

长久以来由于图书馆缺乏人才竞争机制和氛围，导致图书馆员对自身素质的提高缺乏热情；加之高校图书馆馆员长期从事传统服务工作，工作相对单调、枯燥、乏味，没有挑战性，思维和行为都容易产生惯性，对接受新思想、新观念、新的服务方式缺乏心理准备，因此馆员的工作积极性也不高，满足于现有的工作水平和传统的工作方式，对图书馆现代化和自身面临的挑战缺乏正确认识和紧迫感。

（二）知识结构不合理，专业技术人才匮乏

高校图书馆的工作人员由于各种原因大部分都不是图书馆专业毕业的，也都没有经过文献管理方面的培训，致使图书馆中精通专业的人员极度缺乏，并且年龄偏大、知识老化、技术单一，这就使图书馆的人员构成不合理，不利于图书馆知识信息的创新，不利于图书馆整体服务水平和服务质量的提高，因此严重影响了图书馆事业的健康稳步发展。

（三）计算机水平普遍不高

时代的发展和网络的普及改变了传统图书馆服务方式单一的局面。图书馆向数字化、网络化发展，为读者提供全方位的信息服务。但由于馆员学历层次普遍不高，知识面狭窄，所以对计算机和网络技术掌握不熟练，大多数馆员只能从事一些简单的管理工作，無法更好地利用网上资源，难以为读者做好参考咨询等服务工作。

二、高校图书馆馆员应具备的素质和能力

高校图书馆是高等学校里读者进行文献检索和学术活动的重要场所，是为教学、科研提供信息服务的重要机构。随着时代的发展、科技的进步，现代化图书馆的标志是服务信息化、馆藏多元化、信息资源共享化、管理手段人性化、工作人员专业化。因此，作为高校图书馆馆员，在知识经济时代带来的各种挑战下，再塑新时代图书馆员新形象、提高自身素质和技术素质是非常有意义的。

（一）馆员的自身素质

高校图书馆是大学里的重要场所，是提高大学生综合素质的重要课堂。因此，我们应首先树立正确的世界观、人生观、价值观，有较强的政治思想觉悟和良好的敬业精神，加强自身的职业道德素质，具有强烈的事业心、责任感，具有做好读者思想教育的能力。

图书馆主要是为广大读者服务的教学辅助机构，要以满腔热情和认真负责的态度对待每一位读者，要有强烈的使命感、责任感和义务感，变消极服务为主动服务，耐心细致，努力为读者营造良好的环境，甘心为图书馆事业无私奉献，为图书馆事业奉献自己的微薄之力。图书馆员也应具有创新意识和创新精神，在提高自身素质和能力的基础上，不断拓宽知识视野，使自己具有创新能力，从而提高服务质量和效率，更好地为读者服务。

（二）馆员的知识技术素质

高校图书馆工作涉及多个学科，这就要求图书馆工作人员应该是知识结构合理的复合型人才，不仅要精通图书馆学、情报学等专业知识，还要具备其他学科的基础知识，更要熟悉馆内各项工作，熟悉分类法，熟练地使用各种检索手段，帮助读者查找所需文献，对读者提出的问题能给予迅速答复，为读者提供优质高效的服务。

图书馆的各个岗位，包括采购、分编、流通、期刊、电子阅览等都有自己的特点和要求，但每个馆员都应掌握基本的专业技能：一是文献管理技能，即以编目的基本知识和技能为基础，由文献的采集、分编等传统技术组成，熟练地应用各种检索方法查找所需文献，并能够对读者在文献检索中遇到的问题进行解答。二是现代化技术的操作技能，现代化图书馆工作已步入自动化管理阶段，对于图书馆员也提出了新的挑战，网络知识、多媒体技术等都是馆员必须熟练掌握的技能，将有价值的文献信息资源通过计算机提供给读者。

三、提高高校图书馆馆员素质的具体途径

要建立一个先进的现代化图书馆，没有一支高素质的馆员队伍是不行的，我们应该通过多种渠道来提高和完善馆员素质。

（一）加强高校图书馆馆员职业道德建设，塑造良好的形象

首先，应当经常地对馆员进行职业道德的教育，倡导爱岗敬业，树立自觉遵守职业道德意识，在馆内形成良好的道德氛围和环境。其次，加强思想政治教育。在馆员中要大力提倡奉献精神，真正做到读者至上，服务第一，全心全意为人民服务，塑造良好的职业道德形象。

（二）建立健全规章制度

图书馆领导应重视人才的培养与开发，实行公开选拔、竞争上岗机制，并制定成相关制度。竞争的环境是提高图书馆馆员素质的重要保证，但前提是要科学定岗，明确规定各个岗位、各项工作的职责、任务、要求及具体的考核标准和上岗条件。通过选拔，择优聘任，并定期考核，依据结果给予奖励，激励馆员提高自身素质，发挥最大的能动性与创造性。同时，还应建立起馆内部分岗位之间人员定期轮岗的机制。图书馆的各项工作之间都有着紧密联系，通过岗位轮换，提倡一专多能，使更多的馆员成为图书馆业务方面的多面手，促进馆员队伍优化组合和团队互补。

（三）开展继续教育

当今社会知识更新的程度非常快，新知识、新技术也不断应用于图书馆，向现代化图书馆迈进，馆员就不能局限在现有的知识水平上，这就需要我们树立起终身学习的理念，自觉接受继续教育，掌握新的知识和技能，提高业务素质和能力。一是进行全员培训。有计划地在全馆开展培训工作。二是定向培训，根据各岗位要求来确定培养目标，进行岗位定向培训。使馆员在短时间内补充、更新自己的专业知识。三是学习交流。应建立馆际合作制度，经常到一些先进的图书馆学习，参加学术会议，并且相互进行交流、研讨。同时，鼓励馆员参加科研项目，通过学习增长见识，开阔眼界，提高素质。

四、结语

总之，新时期对高校图书馆提出了更高的要求，这就需要建立一支高素质的图书馆馆员队伍，只有转变观念、与时俱进、不断创新，采取多种途径提高自身素质，才能适应图书馆事业的发展需要，成为现代化图书馆馆的新型人才。

参考文献：

[1]吴桂敏.信息时代高校参考咨询馆员的素质分析[J].河南图书馆学刊，2007，（2）：118-120.

[2]王禹兰.略论现代图书馆馆员素质[J].东北农业大学学报，2008，（4）：94-95.

[3]张丽范.浅谈高校图书馆馆员的素质提高[J].吉林师范大学学报，2008，（2）：123-124.

浅谈高校图书馆馆员的综合素质 第4篇

图书馆的形象取决于馆员职业素质的表现,它是馆员的思想素质、职业技能、工作态度和举止言谈等的综合反映,并在图书馆的发展过程中起着决定作用,也是图书馆发展的灵魂和支柱。所以,应当把加强对馆员综合素质的培养,作为图书馆的一项重点工作。

1 具有科研、创新能力,提高馆员的科研能力

目前信息技术广泛地应用于图书馆,使图书馆的信息服务逐步向数字化、网络化的方向发展。图书馆的各项工作除对原来图书进行收集、整理、保管、流通以外,运用现代化的系统论、信息论及现代技术,对知识信息的接收、处理等都是图书馆员需要面临的新课题。因此,图书馆员必须要树立自己的科研意识,并掌握这方面的知识和方法。运用现代信息技术把图书馆工作做得更深入,如果停留在原有的状态中,那么就无法适应新形式下的更高要求。因此,积极开拓进取的创新精神,勇于抛弃旧的管理体制和服务模式,打破思维定势,是推动图书馆事业发展的有效途径。

2 搭建道德建设平台,提高馆员的品德形象

树立“读者第一,服务至上”的思想,是馆员职业道德不可缺少的内容,也是图书馆职业道德的核心和本质特征的体现。首先是领导身先士卒,做遵守职业道德的模范,并把职业道德建设和员工的主导需求结合起来,不断提高馆员的满意度,才能提高服务质量和服务水平,最终达到让读者满意。其次是制定切实可行的职业道德规范、工作条列、考核标准及其他各种约束措施。再次是要强化舆论监督作用,开展职业道德评估活动,广泛听取读者对馆员的服务评价,使馆员在工作中体现较高的职业道德水平。

3 搭建竞聘上岗平台,提高馆员的技能形象

首先要建立学科馆员制度。图书馆要实行岗位聘任制,对不同的学科馆员岗位提出不同的学历、职称、工作经验、专业技能和职责要求,面向全馆和社会进行招聘,实施定期考核,建立续聘和解聘机制,坚持持证上岗,以确保学科馆员的业务素质和服务质量。其次是在面向社会招聘学科馆员时,要根据馆内设置的岗位现状及发展前景选择性地招聘,然后再对他们进行相应的业务培训,同时鼓励馆内人员攻读其他专业的学位,不断提高其综合素质。第三要提高学科馆员的地位和待遇,在力所能及的情况下,使学科馆员的收入与其他相关职业的收入具有一定的竞争力,激励馆员以饱满的工作热情、良好的工作态度、优质的工作技能为读者提供一流服务。

4 通过继续教育,提高馆员的知识形象

图书馆要有计划地定期组织馆员参观、学习、观摩以及参加各种培训活动,不断拓展馆员的思维能力,提高业务素质。特别要强化计算机技术,提高外语水平,使学习、研究之路保持通畅。图书馆员素质的培养不可能一蹴而就,它是一项长期工程,应鼓励图书馆员自觉参加继续教育和技术培训,营造图书馆良好的学习氛围,提高自我学习的能力,努力达到职业生涯的高峰,向社会展示良好的职业形象。

5 搭建信息交流平台,提高馆员的信息导航形象

随着现代信息的发展和网络技术的开发,获取信息资源已成为图书馆开展信息服务不可或缺的重要内容。在图书馆数字化的进程中,馆员的角色也将随之发生变化,其名称有可能被冠以“信息专家”或“信息员”。因此,作为提供服务关键环节的馆员,必须在未来的发展过程中完成自身角色的转换。换言之,要有意识地从传统图书馆的业务员、服务员向信息专业员、信息导航员、信息分析员过渡。馆员应与相关的图书馆和科研等单位广泛开展信息互动,开发信息交流渠道,搭建信息交流平台,努力培养和提高收集整理和加工信息的能力,为读者提供深层次信息导航服务。

应该说,馆员素质对图书馆服务形象的确立起着非常重要的作用,是图书馆形象的内在支撑和决定性要素。一个品牌图书馆服务形象的确立,如果没有高质量的馆员综合素质作支撑是不可能的。

6 结语

世界经济正进入一个信息经济时代,计算机技术,高密度存储技术和数据通信技术等的飞速发展,使传统图书馆信息服务从内容到形式都发生了根本性的变化,图书馆事业正向电子化、数字化、多样化及网络化的方向发展。图书馆馆员的服务已经不仅仅是简单的借还,服务工作已由单一、被动,转向了多方位和主动。要求专业人员不仅仅满足于计算机应用操作,还必须具备图书馆学基础知识,具备一定的计算机和网络技术知识,具备网上开发利用信息资源的技能及其专业知识。这就需要抓好图书馆员的继续教育,使他们具有较强现代信息意识和广博的专业知识,有敏捷的思维和强烈的事业心,尽自己的聪明才智,自由地使用任何资源,帮助读者做出决策,充分发挥本职业的最大潜能,使自己从“图书保管员”变成“信息领航员”和“信息工程师”,这样才能使图书馆未来的事业充满生机和活力。

参考文献

[1]陈虹.21世纪高校图书馆员素质浅论[J].大学图书馆情报学刊,2001(1):20-21.

[2]赵琳瑛.对新时期图书馆员素质的思考[J].内蒙古电大学刊,2004(5):62-63.

[3]郭卫真.数字化图书馆的建设[J].辽宁工程技术大学学报(社会科学版),2001 (4):68-69.

[4]朱丽芬.试论新世纪图书馆员的素质[J].高校图书馆工作,2005(2):75-76.

浅谈高校图书馆员素质培养 第5篇

李

琼

陈爱莲

（郧阳师范高等专科学校

湖北十堰

442000）摘要：高校图书馆员是一个特殊而重要的群体，是高校管理育人、服务育人工作的主体，把他们锻造成思想素质优良、业务素质过硬、身心素质健康的育人团队，是高校领导和图书馆员群体共同的责任。

关键词：图书馆员 思想素质 业务素质 身心素质 培养

On College Librarian Quality and Cultivation

LI-Qiong

Chen ai lian(Dean Office, Yunyang Teachers’ College, Shiyan 442000, China)

Abstract: College librarian is a special and important group, the mainbody of college to carry out the education through administration and service, of great significance to college student’ all-round development.Therefore it is of great importance to cultivate their ideological, professional and psychological quality to better serve the teaching staff and college students.Key words: librarian;ideological quality;professional quality;psychological quality;cultivation

在高校机构设置中，图书馆的职能被定位为教辅部门，承担着服务教学、科研的任务，是课堂之外的教学补充，是学校教育系统中的不可或缺的重要环节，对高校人才培养起着不可替代的重要作用，是师生上课教学、学习之外去得最多的地方。图书馆员作为学校图书馆的工作人员，是从事管理、服务、育人工作的主体，其素质的优劣高低直接决定着高校图书馆职能作用的发挥，影响着高校人才培养的质量。因此，不能仅仅把图书馆员当做一项简单工作的管理者、服务者去对待，而更应该把他们当作学校整个育人工作的重要一环去重视，从而高度重视图书馆员素质的培养提高，把他们锻造成思想素质优良、业务素质过硬、理论素质较深、身心素质健康的一支育人团队，成为高校育人工作重要主体之一，以适应自主学习时代对高校图书馆的独特需要。

一、优良的思想素质：这是成为优秀馆员的基本前提

思想素质是指一个人观察认识和把握社会问题时所持有的世界观和人生观。良好的思想素质源于正确的世界观和人生观。古往今来, 人们心目中理想的管理者所应具备的条件是德才兼备。司马光在《资治通鉴》中认为德比才贵，一个人有德无才无非是平庸一点，不会危害他人与社会，一个有才无德的人就有可能为害社会，充分说明了人们对思想素质的要求。高校图书馆员是管理育人、服务育人的主体，必须具有良好的思想素质，“其身正,不令而行,其身不正,有令不行。”具体来讲，图书馆员要爱岗敬业，忠于职守，勤恳工作，牢固树立为读者服务的意识。图书馆员的管理、服务对象主要是学生，学生是一个庞大的受教育集体，图书馆员要在管理、服务中用我们的言行感染影响学生，成为学生的良师益友。图书管理工作是平凡、枯燥、寂寞的，图书馆员必须具有良好的职业素养，干一行爱一行、干一行专一行，以阳光的心态面对寂寞和平凡，在平凡的岗位上奉献智慧和力量。同时，还必须具备较高的政治觉悟，这是关系到整个学校教师队伍形象的问题，也是教育引导学生所必需的。因此，新形势下的高校图书馆员要关心时事，了解时事，树立正确的理想信念，坚定社会主义、共产主义政治信仰，始终保持政治上的清醒和坚定，善于从政治上观察和处理问题，只有这样，才能在与学生的交往、交流中发挥主导作用，实现管理育人、服务育人的目标。

那么，如何提高思想素质呢？首先是要不断加强学习，要利用集中政治学习和日常自学，有计划、有针对性地开展政治思想教育，在学习中提高思想认识，提高思想道德修养。尤其要认真学习掌握一点马克思主义理论，要对马克思主义基本知识、基本理论有一定的了解、认识和理解，形成马克思主义的世界观和方法论，这是社会主义高校的图书馆员必须要有政治思想素养。同时，要利用包括学习活动在内的不同形式，诸如师生交流座谈会、民主生活会等，进行广泛的情感交流、问题探讨和思想交锋，以增进相互了解、彼此认同和问题解决，实现图书馆员思想觉悟和职业道德和工作能力提高的目的。当然，也要认识到，思想素质的提高，既不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的事情。要重视在工作时间中锻造图书馆员过硬的思想品质，要通过纪律约束、管理规范培养图书馆员淡泊名利、黙默奉献、甘为人梯的精神和情操，要通过养成训练，培养图书馆员的岗位意识、服务意识、育人意识，把“读者至上，服务第一，育人为要”为宗旨落到实处。

二、过硬的业务素质：这是成为优秀馆员的核心技能

业务素质是指具有良好的专业素养，完成业务工作中体现出的综合能力。在科技创新突飞猛进，尤其是计算机网络技术的迅猛发展，各行各业对员工业务素质的要求越来越高。高校图书馆员自然也必须具备从事岗位工作必需的业务素质。第一，图书馆员要具备良好的专业素养。图书馆学是一门科学，其组织管理有其规律和规范体系，图书采购编目、借阅手续办理、信息管理、咨询与服务、数据库建设，等等，都有专业的规范，这都决定了图书馆员是一个专业性很强的工作，要求图书馆员是知识结构合理和专业功底扎实的专门人才。第二，图书馆员要熟练掌握现代信息技术手段。随着科学技术的快速发展，知识更新不断加快，出现了电子图书馆、数字图书馆、虚拟图书馆等新型图书馆，以信息技术为主的现代化管理手段也日益为图书馆所用，这就要求要求图书馆员既能满足传统型图书馆的要求，又能适应现代化的需要，必须具备现代化信息处理能力，以满足不同读者对信息时代全方位、多角度、灵活选择各种信息资源的需要。第三，要具备处理问题的能力。图书馆员面对成千上万的服务对象，各服务对象有不同的需求，要善于同不同性格、不同需求的学生沟通联系，以便最高效、最周全的满足服务对象的需要；同时由于服务对象众多，难免顾此失彼，而且也有可能会发生同学之间、师生之间围绕图书服务的纠纷，这就要求图书馆员具有一定的驾驭复杂场面的能力，遇到特殊情况和意外事件，能沉着冷静，迅速采取措施加以应对。

提高图书馆员业务素质要从以下几个方面抓起。一是加强图书馆专业知识学习，非专业院校毕业的馆员要结合工作岗位，有针对性的阅读几本专业书籍，补上没有经过专业学习的“短板”，即便是科班毕业生也有个再学习再提高以及与图书馆实践相结合的过程。学习的方式方法是多样的，可以自学，图书馆里有我们学习所需要的各种书籍；可以参加各类业务培训，图书馆系统组织的业务培训有很多，可以有选择的参加学习交流；可以学历进修，在职的专、本科函授、自考都是广泛、便捷、有效的学历进修选项，在职研究生学习也是值得尝试的选择。二是学习掌握计算机技能，网络信息时代是以计算机互联网技术的广泛应用为标志的，因此图书馆员要熟练使用计算机，熟练掌握网络技术，熟悉各种网络检索工具，这已成为图书馆员必备业务素质。三要树立终身学习的观念，活到老学到老，学无止境，图书馆具有得天独厚的学习条件，学习的环境好，学习的图书多，学习的时间也相对充裕，图书馆员要懂得珍惜，认真学习，完善自我，充实人生。

图书馆员的专业素质需要良好的专业理论的支撑，学好专业理论 是训练专业技能、从事专业工作的基础和保证。图书馆员作为一个专业技术人员，应该学习掌握图书馆学专业理论知识，以适应图书管理、服务工作的需要。当今时代，发展进入快车道，信息更新加速，实践创新和理论创新突飞猛进，需要我们不断加强理论学习，加强理论研究探讨，不断提升专业理论素养，使我们的专业素质具有深厚的理论底蕴的支撑。

三、健康的身心素质：这是成为优秀馆员的保障条件

健康的身体素质和良好的心理素质也是图书馆员必备的素质，是成为一个优秀馆员的保障条件。首先，从身体素质方面看，图书馆的工作其实有很多艰苦、繁重、复杂的体力活，比如搬运图书、整架、倒架、清点、清扫等，是既脏又累的活儿，没有吃苦耐劳、不怕脏累的精神和强健体魄，是会吃不消的。高校图书馆工作有的又是以静为主的，比如负责图书借还的岗位和管理阅览室的岗位，这都是以坐为主，一坐就是四个小时，甚至更长的时间，这又非常考验图书馆员的“坐功”，因久坐而引起的职业病也使图书馆员苦不堪言。

所以，图书馆员要养成良好的生活习惯，在搞好工作的同时，也要在工作之余加强体育锻炼，保持健康身体，不断增强体质。还要善于分配利用时间，发现和创造适合于工作间隙的切实可行的身体锻炼方法，比如站姿与坐姿相交替，经常活动一下脖颈、腰椎和四肢，等等，做到工作与锻炼两不误。更重要的是要在馆内进行定期的岗位轮换，通过轮岗来减少职业病的侵害，使每一个馆员都始终处于良好的身体状态，展现良好的精神风貌。

关于心理素质，主要是要针对图书馆员的职业特点可能引发的心理障碍。比如，高校图书馆工作又苦又累，又相对待遇较低，日复一日的重复简单劳动，琐碎、单调、乏味，难免使人情绪低落、萎靡不振，提不起精气神；还有工作按部就班，缺少竞争，没有压力，成就感差，职业没有吸引力，缺少上升通道，馆员职业前景暗淡。所有这些都是笼罩在图书馆员周围的现实环境和真实情绪，时间久了就会成为图书馆员的心理问题，影响工作态度和工作质量，必须引起重视并得到解决。解决之道主要在于：一要加强教育引导，培养图书馆员积极、热情、自信、上进的心态，集聚正能量，克服负面情绪。二要着力解决他们的合理诉求，比如在待遇相对偏低方面，要切实提高待遇，保证不低于同职级职称教师水平，同时，建立“效率优先、兼顾公平”的分配激励机制，使馆员产生危机感，激发其进取之心和竞争意识。再如，在职业生涯发展上要创造上升通道，在职称评审上要与教师系列一视同仁，在干部选拔任用上要给予同等机会，对长期表现优秀又有校内其他教学、管理部门实际需要的，可以优先安排交流使用，树立正面的用人导向，使图书馆员群体产生职业认同，有干头、有盼头。

总的来看，图书馆员是高校教职工群体中的一个相对“弱势群体”，但又是一个不可或缺的群体，需要高校领导特别关注和扶持，更需要图书馆员群体的自尊自爱、奋发自强，用过硬的综合素质、突出的工作业绩赢得高校师生和社会的认可。

参考文献：

高校图书馆员的素质提升途径初探 第6篇

关键词：图书馆员；管理；素质

伴随着信息时代各种事物的日新月异，图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大变化，图书馆之间的竞争也向信息组织与服务质量转变。而信息组织和服务质量的提高要依靠图书馆员来完成。图书馆员的综合素质直接影响到图书馆的服务质量，甚至影响到图书馆竞争发展的能力和兴衰成败的命运。

列宁曾经说过：“图书馆员是图书事业的灵魂。”作为一名图书工作者在教书育人的高校工作中担负着十分重要的职责，所以必须紧跟时代的步伐、与时俱进、更新观念、更新知识、提高实践能力，以适应快速发展的时代环境，适应新形势对图书管理工作的新要求。在此，对21世纪图书馆员应该具备的新观念、新知识、新技能等素质的提升，做出以下研究。

一、注重政治理论学习，提高个人的政治素质

政治素质决定工作作风和水平。一支政治素质高、业务素质好、思想作风过硬、工作作风扎实的管理队伍是高校图书馆发挥作用的保证。因此，重视政治素质和职业道德建设是加强图书馆员素质的根本。

注重政治理论学习，就要学习贯彻落实科学发展观，学习构建和谐社会的宏伟目标，学习党的基本理论和重要著作，特别是认真学习“三个代表”重要思想，不断提高自己，充实自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，加强培养团结协作的思想品德以及爱岗敬业、恪尽职守的职业道德，培养遵规守纪的作风。通过加强学习，图书馆员会认识到建设图书馆的重要性。同时通过政治理论的学习，增强管理人员的事业心和敬业精神。

二、注重专业知识学习，提高个人的业务能力

图书管理是一门专业性很强的学科，随着时代的发展，图书管理工作日趋科学化、现代化。图书馆的发展必须依赖一个与现代化相适应的图书馆人才队伍，图书馆专业技术人员的素质是图书馆赖以生存和发展的基础。图书馆员必须加强自身的专业技术素质和知识素质，以适应现阶段图书馆发展提出的新要求，满足不同读者层对图书信息的需求。

1.加强学习图书馆学、情报学等基础理论知识

图书馆学、情报学是关于文献和信息收集、整序、组织、分析、利用、管理与经营的知识，这是图书管理人员应该学习的基础知识和必备知识，也是图书馆员应该接受的基础教育。作为图书馆员，必须加强基础专业知识的学习，通过各种途径接受档案学、目录学、文献学、信息学等基础理论的系统教育，提高自身学习的主动性与自觉性。除此之外，图书馆也有必要多组织此类的培训，或者组织不同的管理人员去接受继续教育，从而将图书馆员培养成为适合现代化图书馆发展所需的专业人才。

2.加强学习和掌握现代科技知识和现代化网络终端的利用和开发

随着信息社会的发展，网络在图书馆也已经普及，图书馆管理逐漸成为信息化、数字化、网络化的管理。在网络环境下，图书馆信息服务方式发生了根本性变化，文献信息的传递、网络信息的检索、网络咨询的服务、远程服务器的登陆等都是在网络环境下开展的，只有利用好了网络才能为读者提供更好的服务，才能适应新时代的需求，这对图书馆员的知识功底以及业务能力的要求也提升到一个新的高度。图书馆员不再单纯依靠手工为读者服务，而是利用计算机管理，并需要建立数据库，图书馆员的任务也就更加艰巨复杂。因此，作为图书馆员必须加强对计算机知识的学习，逐渐精通数据方面的维护，以及数据库的建立和管理等。这样，才能配置最好的资源提供给读者，使图书馆的服务方式从封闭走向开放，才能为广大读者和学生提供更为便捷的服务。

三、注重服务意识的培养，提高个人的职业道德素质

图书馆的工作说到底属于服务行业。但是图书馆的服务工作不同于其他的服务工作。图书馆是人们汲取知识，补充精神食粮的场所，是服务育人的场所。服务对象是广大的求知者，图书馆员的服务态度、服务语言、服务形式等，对广大读者都是一种无形的影响。因此，这对图书馆员提出了更高的工作要求。

“读者第一，服务至上”“一切为了读者，千方百计为读者服务”这是图书馆员工作的根本出发点和落脚点。图书馆员要对读者主动热情，虚心听取读者意见，不断改善服务态度，提高服务水平；图书馆员还要有认真负责的工作态度和博大无私的奉献精神；除此之外，图书馆员更应该具备严谨细致的工作作风，耐心回答读者的问题，及时准确地为读者提供所需要的信息资料。

作为图书馆员，不仅要爱岗敬业，热爱图书馆工作，爱书、爱读者、爱信息工作，更要有社会责任心和职业良心。让图书馆的价值(即读者获得和利用文献)真正实现，并最终满足读者对文献信息的需要。

重塑高校图书馆馆员素质形象 第7篇

一、高校图书馆馆员的素质现状和存在的问题

长期以来, 由于观念上的问题, 人们认识不到图书馆工作的重要性, 导致图书馆人员配置上的不合理, 缺乏专业技术人员, 使图书馆员整体水平难以提高, 难以与科学技术水平同步提高。同时, 由于图书馆员的社会地位得不到重视, 劳动成果得不到公正评价, 使图书馆员自身缺乏竞争意识, 安于现状, 没有提高自身素质的愿望。具体如下:

(一) 安于现状, 缺乏竞争意识

长久以来由于图书馆缺乏人才竞争机制和氛围, 导致图书馆员对自身素质的提高缺乏热情;加之高校图书馆馆员长期从事传统服务工作, 工作相对单调、枯燥、乏味, 没有挑战性, 思维和行为都容易产生惯性, 对接受新思想、新观念、新的服务方式缺乏心理准备, 因此馆员的工作积极性也不高, 满足于现有的工作水平和传统的工作方式, 对图书馆现代化和自身面临的挑战缺乏正确认识和紧迫感。

(二) 知识结构不合理, 专业技术人才匮乏

高校图书馆的工作人员由于各种原因大部分都不是图书馆专业毕业的, 也都没有经过文献管理方面的培训, 致使图书馆中精通专业的人员极度缺乏, 并且年龄偏大、知识老化、技术单一, 这就使图书馆的人员构成不合理, 不利于图书馆知识信息的创新, 不利于图书馆整体服务水平和服务质量的提高, 因此严重影响了图书馆事业的健康稳步发展。

(三) 计算机水平普遍不高

时代的发展和网络的普及改变了传统图书馆服务方式单一的局面。图书馆向数字化、网络化发展, 为读者提供全方位的信息服务。但由于馆员学历层次普遍不高, 知识面狭窄, 所以对计算机和网络技术掌握不熟练, 大多数馆员只能从事一些简单的管理工作, 无法更好地利用网上资源, 难以为读者做好参考咨询等服务工作。

二、高校图书馆馆员应具备的素质和能力

高校图书馆是高等学校里读者进行文献检索和学术活动的重要场所, 是为教学、科研提供信息服务的重要机构。随着时代的发展、科技的进步, 现代化图书馆的标志是服务信息化、馆藏多元化、信息资源共享化、管理手段人性化、工作人员专业化。因此, 作为高校图书馆馆员, 在知识经济时代带来的各种挑战下, 再塑新时代图书馆员新形象、提高自身素质和技术素质是非常有意义的。

(一) 馆员的自身素质

高校图书馆是大学里的重要场所, 是提高大学生综合素质的重要课堂。因此, 我们应首先树立正确的世界观、人生观、价值观, 有较强的政治思想觉悟和良好的敬业精神, 加强自身的职业道德素质, 具有强烈的事业心、责任感, 具有做好读者思想教育的能力。

图书馆主要是为广大读者服务的教学辅助机构, 要以满腔热情和认真负责的态度对待每一位读者, 要有强烈的使命感、责任感和义务感, 变消极服务为主动服务, 耐心细致, 努力为读者营造良好的环境, 甘心为图书馆事业无私奉献, 为图书馆事业奉献自己的微薄之力。图书馆员也应具有创新意识和创新精神, 在提高自身素质和能力的基础上, 不断拓宽知识视野, 使自己具有创新能力, 从而提高服务质量和效率, 更好地为读者服务。

(二) 馆员的知识技术素质

高校图书馆工作涉及多个学科, 这就要求图书馆工作人员应该是知识结构合理的复合型人才, 不仅要精通图书馆学、情报学等专业知识, 还要具备其他学科的基础知识, 更要熟悉馆内各项工作, 熟悉分类法, 熟练地使用各种检索手段, 帮助读者查找所需文献, 对读者提出的问题能给予迅速答复, 为读者提供优质高效的服务。

图书馆的各个岗位, 包括采购、分编、流通、期刊、电子阅览等都有自己的特点和要求, 但每个馆员都应掌握基本的专业技能:一是文献管理技能, 即以编目的基本知识和技能为基础, 由文献的采集、分编等传统技术组成, 熟练地应用各种检索方法查找所需文献, 并能够对读者在文献检索中遇到的问题进行解答。二是现代化技术的操作技能, 现代化图书馆工作已步入自动化管理阶段, 对于图书馆员也提出了新的挑战, 网络知识、多文献信息资源通过计算机提供给读者。

三、提高高校图书馆馆员素质的具体途径

要建立一个先进的现代化图书馆, 没有一支高素质的馆员队伍是不行的, 我们应该通过多种渠道来提高和完善馆员素质。

(一) 加强高校图书馆馆员职业道德建设, 塑造良好的形象

首先, 应当经常地对馆员进行职业道德的教育, 倡导爱岗敬业, 树立自觉遵守职业道德意识, 在馆内形成良好的道德氛围和环境。其次, 加强思想政治教育。在馆员中要大力提倡奉献精神, 真正做到读者至上, 服务第一, 全心全意为人民服务, 塑造良好的职业道德形象。

(二) 建立健全规章制度

图书馆领导应重视人才的培养与开发, 实行公开选拔、竞争上岗机制, 并制定成相关制度。竞争的环境是提高图书馆馆员素质的重要保证, 但前提是要科学定岗, 明确规定各个岗位、各项工作的职责、任务、要求及具体的考核标准和上岗条件。通过选拔, 择优聘任, 并定期考核, 依据结果给予奖励, 激励馆员提高自身素质, 发挥最大的能动性与创造性。同时, 还应建立起馆内部分岗位之间人员定期轮岗的机制。图书馆的各项工作之间都有着紧密联系, 通过岗位轮换, 提倡一专多能, 使更多的馆员成为图书馆业务方面的多面手, 促进馆员队伍优化组合和团队互补。

(三) 开展继续教育

当今社会知识更新的程度非常快, 新知识、新技术能局限在现有的知识水平上, 这就需要我们树立起终身学习的理念, 自觉接受继续教育, 掌握新的知识和技能, 提高业务素质和能力。一是进行全员培训。有计划地在全馆开展培训工作。二是定向培训, 根据各岗位要求来确定培养目标, 进行岗位定向培训。使馆员在短时间内补充、更新自己的专业知识。三是学习交流。应建立馆际合作制度, 经常到一些先进的图书馆学习, 参加学术会议, 并且相互进行交流、研讨。同时, 鼓励馆员参加科研项目, 通过学习增长见识, 开阔眼界, 提高素质。

四、结语

总之, 新时期对高校图书馆提出了更高的要求, 这就需要建立一支高素质的图书馆馆员队伍, 只有转变观念、与时俱进、不断创新, 采取多种途径提高自身素质, 才能适应图书馆事业的发展需要, 成为现代化图书馆馆的新型人才。

参考文献

[1]吴桂敏.信息时代高校参考咨询馆员的素质分析[J].河南图书馆学刊, 2007, (2) :118-120.

[2]王禹兰.略论现代图书馆馆员素质[J].东北农业大学学报, 2008, (4) :94-95.

[3]张丽范.浅谈高校图书馆馆员的素质提高[J].吉林师范大学学报, 2008, (2) :123-124.

浅谈高校图书馆馆员素质 第8篇

1. 图书馆是高校三大支柱之一

图书馆是我国高校三大支柱之一, 肩负着教育和信息两大职能, 是学校教学科研水平的标志和精神文明建设的窗口, 是大学生的精神家园和第二课堂。高校图书馆以它丰富的文献、广博的信息、特有的学术和文化氛围, 成为大学最为宝贵的精神财富和无形资产。它在启迪学人的思想、加强学术探索、开拓视野、活跃校园文化和学术气氛方面的导向功能是其他教育形式难以替代的。人们已经形成一种共识即高校图书馆和教学、行政“并驾齐驱”、“平分秋色”, 组成完整的体系, 是学校三大职能部门之一, 也是衡量高校办学水平的重要标志。

2. 图书馆馆员是图书馆事业中的灵魂

图书馆馆员是联系图书馆和读者的桥梁和纽带, 其素质高低直接关系着高校图书馆的服务和发展, 也关系到图书馆馆员自身的发展进步。

首先, 图书馆馆员素质提高是高质量图书馆服务的保证。图书馆界有一权威说法, 在图书馆服务所发挥的作用中, 图书馆建筑占5%, 信息资料占20%, 而图书馆馆员的素质则占到75%, 可见图书馆馆员素质之举足轻重, 是为读者提供高质量服务的根本保证。

其次, 图书馆馆员素质提高是高校图书馆发展的不竭动力。图书馆馆员作为图书馆和读者之间的联系纽带, 通过他们的工作可以及时了解读者对信息的新要求和信息工作的新动态, 不断增加图书馆的馆藏并推出能够进一步满足读者需求的服务项目, 从而推动高校图书馆事业的发展。

二、高校图书馆馆员素质的现实要求

(1) 良好的职业道德、高尚的道德情操是对高校图书馆馆员的基本要求。

图书馆馆员的工作是一项为他人作嫁衣、默默无闻的服务工作, 高校图书馆馆员不但承担着保存人类文化遗产、传递情报信息的重任而且还肩负首对在校大学生进行思想道德教育和科学文化素质提高的教育职能, 要做好这样一份工作, 一定要有甘为人梯的奉献精神, 爱岗敬业, 热爱读者, 用满腔热忱、开拓创新的工作态度平等对待每位读者, 尊重读者的权力, 有针对性地为不同读者提供独具特色的个性化服务。不因读者身份、地位不同而产生歧视现象。

(2) 良好的文化素养是做好图书馆工作的前提保障。

一个优秀的图书馆馆员不仅要具有丰富的专业知识、良好的语言表达能力和文字处理能力, 更应具有涉猎广泛, 包罗万象的科学文化知识和深厚的文化功底, 对边缘性学科, 交叉学科, 新型学科有敏锐而清醒地认识, 不断更新自己的知识结构, 使自己不仅是一名图书管理员, 更是一名优秀的一专多能的知识性馆员。只有这样, 才能以优质的服务做好读者咨询、导读工作和个性化信息服务, 满足读者的个性化需求。

(3) 精湛的业务水平和工作能力是做好图书馆工作的保证。

熟练掌握图书馆学、情报学、信息学、图书馆管理学等相关知识, 熟悉文献信息源的发展变化规律和图书馆各部门间的内在联系, 文献资源采集、分类、编目、目录、读者服务、流通阅览, 参考咨间和文献信息资源传递等工作流程, 了解馆藏内容、文献资源的分布和纸质文献资源和电子文献资源的不同检索办法, 了解图书情报领域的最新动态和学术前沿理论。积极进行文献信息开发和利用。

数字图书馆时代, 高校图书馆馆员的任务已由原来单纯的传递书籍转向了传递信息资源, 图书馆馆员也从传统的馆藏文献收藏者和提供者转变为文献信息的生产者和提供者。传统图书馆日常外借、阅览、参考咨询、提供一次性文献的服务已远远无法满足读者的需求, 取而代之的足馆员对文献信息的提取、存贮、检索的能力, 只有这样才能开展文献信息研究、跟踪、定题服务、计算机联机检索等新业务工作, 所以2l世纪的高校图书馆馆员只有具备相当的水平和能力, 才能适应瞬息万变的时代要求, 做好文献采访、读者服务、参考咨询、导读、文献传递等各项工作。

三、提高高校图书馆员素质的途径

1. 建立科学的用人机制

第一, 严把行业进入关。图书馆在很多人心目中是谁都可以干的工作。这种人三配备造成人员素质低, 专业水平低, 缺乏角色意识。这就要求图书馆上级主管领导人切实把好人员入馆标准, 真正树立图书馆是学术机构、科研机构的思想, 放弃是学校“安置办”、“收容所”的旧想法。

第二, 建立专兼结合的馆员队伍。图书馆岗位分重要技术岗位和普通劳动岗位两种, 为了更好地对馆员进行管理, 建立专兼结合的馆员队伍是很好的办法, 在国外和其他地区已经有了先例, 效果很好。第三, 推行行业准人。随着经济的发展, 图书馆的发展理念也在不断创新, 但是在相当多的行业推行行业准入制度的同时, 图书馆的行业准入标准还远远没有建立起来。在图书馆工作实践中努力探索出一套图书馆行业准入的标准, 是把好图书馆人才引进关口的当务之急。第四, 明确图书馆人才评价标准, 鼓励馆员创造性地开展工作。高校图书馆可以根据自身的特点制定出衡量图书馆人才的评价标准, 把读者的需求满足程度和满意度作为衡量馆员工作的重要标准, 改变过去馆员被动工作的局面。鼓励馆员尤其是年轻馆员结合自身工作实际创造性到开展工作, 并给予适当的物质和精神奖励。

2. 建立馆员继续教育的机制

第一, 岗位培训。针对每个馆员岗位的不同, 图书馆拿出适当的经费进行有针对性的馆员教育, 不断提高馆员的知识技能。知识技能培训是图书馆给予馆员最好的奖励, 也是馆员的一种福利。第二, 传帮带。老馆员一般图书馆经验丰富, 具有良好的思想政治素质和业务素质, 而新馆员年轻热情, 通过传帮带的形式可以使新老馆员在工作中相互配合、相互学习, 从而达到提高新老馆员素质的最终目的。第三, 办图书馆学报、定期举办研讨会。图书馆学是一门科学, 图书馆是学术性机构。图书馆学报的开办可以引导馆员对图书馆的发展进行深层次的理论探讨, 提高图书馆馆员的工作热情和科研能力。

摘要：本文主要探讨了提高高校图书馆馆员素质的重要性;高校图书馆馆员素质的现实要求;以及提高高校图书馆馆员素质的具体对策。

关键词：高校图书馆,馆员,素质

参考文献

[1]贾建萍, 复合型图书馆馆员素质与读者服务[J]天津职业大学学报, 2011 (3) :30-33

[2]刘燕辛, 高校联合图书馆馆员素质教育浅说[J]职业教育研究, 2010 (3) :135-136

浅谈高校图书馆馆员素质 第9篇

关键词：图书馆,馆员

在知识经济成为主导的今天, 人类将对信息与知识产生更大的需求, 这种需求不仅表现在数量上, 更表现在质量上。因此, 作为传递信息和传播知识的高校图书馆也同样面临一次质的飞跃。

1 我国高校图书馆馆员的现状

改革开放以来, 我国高校图书馆馆员的整体素质有了明显的提高, 但还存在着一些不容忽视的问题。搞好图书馆工作最关键的因素是图书馆工作人员。随着知识经济时代信息技术的发展, 现代化的图书馆馆员必须改变传统的服务方式, 将工作重点由过去的组织馆藏向信息提供和信息资源数字化方向转变。图书馆馆员应该是“信息咨询者”或“系统管理者”。但是, 大学图书馆馆员素质现状令人忧虑。阅历资深多年从事图书馆工作的人员为数极少, 过去外语能力强的人员因种种原因“跳槽”离开了图书馆, 绝大多数人员是半路改行从事图书馆工作的。七十年代是干部子弟的“疗养院”, 八十年代是富余人员的“收容所”, 九十年代是学校的“第三世界”。队伍构成复杂, 多是教职员工配偶;水平参差不齐, 从研究生学历到中学学历都有, 低学历占的比例高;知识结构不尽合理, 专业人员比例低, 半路改行多;年龄结构不尽合理, 年轻人员比例低, 整体队伍年龄偏大。这些因素导致在职人员计算机知识贫乏, 外语水平偏低, 真正拥有图书情报专业与其他专业领域双学位的馆员更是稀少。

2 高校图书馆馆员素质在知识经济时代面临的挑战

知识经济是一种信息化的经济。在信息社会, 信息技术在全社会广泛渗透, 信息产业成为国民经济的主要经济部门, 信息和知识成为重要的资源和财富。由于知识经济以信息技术的充分发展和使用为基础, 促进了信息获取、加工、传输、储存和使用的现代化。传统的服务模式已不能适应信息环境下用户对知识信息全方位的需求。信息化的特征决定图书馆传递信息手段的现代化, 它要求每个图书馆必须拥有一支掌握现代信息技术的人才队伍, 才能为知识经济的发展提供知识信息和智力支持。网络环境的形成和发展, 一方面要求图书馆信息工作服务手段现代化, 服务对象社会化, 问题咨询即时化;另一方面要求图书馆信息服务不再局限本馆文献资源, 而是借助网络, 通过联机检索、远程登录、电子邮件等, 实现资源共享。因此, 应培养一批既具有图书馆专业知识, 又掌握计算机知识、网络知识的专门人才。

3 高校图书馆馆员应具备的素质

政治思想素质、文化素质、道德素质是图书馆馆员应具备的基本素质。然而, 时过境迁, 今天的图书馆馆员却不仅局限于此, 而是要在深度和广度上逐渐加深, 同时更测重于馆员的创新能力及服务能力, 否则很难满足知识经济时代社会发展的需要。

3.1 具有良好的职业道德

图书馆的职业道德是由图书馆的性质、职能、服务方式和工作规律决定的, 是图书馆馆员在本职活动中应遵循的道德原则和道德标准。在当前的市场经济条件下, 与学校环境和社会大环境相比较, 高校馆员处境存在明显的反差:图书馆馆员这一职业的理论地位与实际地位存在明显的反差;社会和高校对馆员素质及贡献等要求与他们所获得的待遇、报酬存在明显的反差;高校馆员采用坐班制, 工作时间长、劳心又劳力, 与高校教师不坐班且收入相对较丰存在着反差。因此, 高校馆员应做到:具有崇高的使命感, 具有高度的敬业精神和奉献精神, 热爱本职工作, 忠于职守, 并有为之奋斗一生的坚定信念;应以人类知识工程师为荣, 以作为图书馆的一员而自豪, 通过开发知识宝库, 使人们发掘内在的科学技术, 促进社会进步和经济繁荣;应严于律己和为人师表, 馆员良好的形象是鼓舞人、激励人的一面镜子, 馆员的服务对象是教师和为数众多的莘莘学子, 其言谈举止都会给他们带来潜移默化的影响, 其工作态度和工作作风都将成为读者对图书馆感性依托所在。

3.2 具有良好的知识结构

高校图书馆由传统模式向现代化管理模式的发展, 馆员单一的知识结构已不能满足知识经济时代的需要, 高校馆员应是“一专多能”的人才。因此, 馆员除了掌握自己所学本专业知识外, 还应当具有广博的科学文化知识及相关专业的技术知识, 这就要求馆员必须不断充实和提高文化知识, 使自己拥有良好的知识结构, 成为复合型的能胜任新世纪需要的人才。知识经济时代的高校馆员应具备以下四个方面的知识, 即具有扎实的学科专业知识, 掌握图书馆专业理论;具有广博的综合学科知识。现代科学发展既分化又综合, 学科交叉协同发展。尤其是相近学科的相互渗透使得现代科学知识日益成为纵横交错的多维网状结构, 要求馆员掌握相邻或相关学科知识, 以适应社会多元化发展;具有以计算机技术为核心的现代科学技术知识。

3.3 角色专家化

图书馆馆员的角色始终同社会的发展进步息息相关, 随着图书馆的变化和发展, 其所发挥的作用也越来越突出, 以计算机为代表的现代信息技术的发展, 推动高校图书馆馆员角色的迅速转换。现代科技的突飞猛进, 迫切要求馆员熟练掌握计算机技术, 了解各种网络知识, 具备敏锐的信息意识和多元化服务能力。高校馆员必须做到:承担“网络专家”和“网络资询专家”的职责, 具有对信息资源进行开发和创造的能力, 指导用户检索各种图书馆的信息、联机借读资料、参考咨询、提供增值服务等能力。

4 提高高校图书馆馆员素质的途径

4.1 加强岗位培训, 抓好继续教育

对高校馆员进行岗位培训和实施继续教育是一项投资少、见效快、收益大、切实可行的教育形式。它是传统教育的延伸, 又是正规教育的补充形式, 通过它可使我国高校图书馆队伍文化素质得以大大提高。岗位培训和实施继续教育可采用如下形式:短期培训和业务技能培训, 在职学历教育, 函授教育, 组织自学或进行其它形式的学习。

4.2 建立优胜汰劣的竞争机制

在高校建立优胜汰劣的竞争机制, 是高校馆员素质提高的强有力的推进剂。

改革人事制度, 实行聘任制。图书馆应根据优化组合、择业上岗和双向选择原则进行馆员的聘任工作, 更好地做到人尽其才, 充分发挥馆员的专业优势, 为读者提供更专业更详细更优质的服务, 使馆员改变原有的图书保管员的形象, 成为真正的知识导航员和信息咨询专家。

建立考核制度。对馆员的考核包括政治思想水平、知识水平、工作能力和工作业绩四个方面。在考核方法上, 应采用四个结合, 即定性考核和定量考核相结合, 做到优势互补;单项考核与综合考核相结合, 做到既有深度又有广度;定期考核与不定期考核相结合;自我考核和组织考核相结合。优胜汰劣, 业务技术职称可以高职低聘, 亦可低职高聘。只有这样, 馆员才会产生危机感, 从而激励馆员比学赶超, 奋发图强。

4.3 积极引进人才, 补充新鲜血液

在合理安排现有人才, 加强岗位培训, 开展继续教育的同时, 还应该针对馆内的薄弱环节, 结合图书馆未来发展趋势, 积极引进具有计算机、网络技术的专业人才, 并通过对他们进行信息管理知识和意识的培养, 使其成为现代的信息管理人才, 能掌握信息领域前沿的新技术、新动态、更好地适应新世纪图书馆的发展, 接受知识经济时代的挑战。

总之, 图书馆工作质量的好坏与馆员的素质密切相关。因此要想提高图书馆的服务质量和效率, 就必须提高图书馆馆员的素质, 使之能适应新时代的发展要求, 更好地为广大读者服务。

参考文献

[1]刘振西.世纪高校图书馆的发展特征及馆员的素质优化北京图书馆出版社.

[2]李桂兰.世纪图书馆馆员新论[J].河北煤炭.

[3]熊伟华.论图书馆的人才培养[J].现代情报.

高校图书馆馆员素质建设研究 第10篇

高等学校图书馆是学校的文献信息中心, 是教学、科研的重要基地, 其核心工作就是为教师和学生服务。服务工作质量的好坏, 一方面与图书馆的馆舍、设备、文献资料的种类及经费的配给有很大关系, 另一方面取决于高校图书馆馆员的素质。长期以来, 为“读者服务”是图书馆存在的价值所在, 而高校图书馆工作, 涉及的学科门类众多, 服务面广。特别是随着社会经济、科技和高教事业的发展, 读者对图书馆的要求越来越高, 给图书馆工作带来了极大的压力;同时由于商品经济的冲击, 又使得馆员的服务思想受到干扰。因此, 如何创造条件, 提高服务质量, 充分发挥图书馆在高校教学、科研中的作用, 是目前必须切实加以解决的间题。笔者认为, 解决这个问题的关键, 应从提高高校图书馆馆员队伍的素质入手。

我国的图书馆经历了一个由封建社会的藏书楼到近代图书馆又进而发展成为现代化图书馆的转变过程。在这一转变中, 图书馆的职能、宗旨及图书馆人员的素质、工作方式、方法及服务内容等也发生了诸多变化。但是由于受传统观念和图书馆工作服务局限性的影响, 有关部门仍把图书馆工作视为简单的“借借还还”, 造成了事实上的地位偏低和发展机遇不均等, 使图书馆馆员对图书馆事业的发展和自己在专业上的成就感到前途渺茫。特别是近年来受市场经济思潮的影响, 人们的价值观念发生了变化, 社会分配在地区之间、行业之间的差距越来越大, 造成了高校图书馆工作人员对本职工作认识模糊, 思想比较消极, 使得高校图书馆人才外流已成为越来越突出的问题, 即显性不稳定。在职人员中还有一部分人由于种种原因思想不稳定, 不安心于本职工作, 这是隐性不稳定。这些不稳定因素造成了高校图书馆工作人员思想素质上出现失衡状态。近年来, 虽然高校图书馆工作人员的整体文化水平和业务素质普遍有所提高, 但与现代化图书馆服务要求还有较大差距。特别是由于高校图书馆的事业经费拮据, 工作人员参加培训机会很少或由于各方面原因处于无暇自学的状态。而且很多人没有掌握现代化的信息处理技术, 业务素质不高。这是高校图书馆存在的普遍现象, 从高校图书馆事业发展来看, 这种形势将是最大的忧虑。

二、高校图书馆服务工作的特点

当前图书馆正处在传统图书馆、自动化图书馆与电子图书馆共存的时代。伴随而来的是社会主义市场经济、科学技术和信息技术的迅猛发展。从计算机技术、光盘技术、多媒体技术到数字图书馆, 从图书馆自动化管理系统、校园网、区域网、中国教育科研网到Internet网, 以及信息高速公路等, 几乎都在日新月异地飞速发展。图书馆的服务正由封闭的、静态的、单功能服务方式向开放的、动态的、多功能服务方式转变。第61届IFLA大会的主题就是“未来图书馆”。这次会议上充分讨论了信息技术对图书馆事业的影响。

在国外, 信息技术已得到了广泛应用, 全新的服务内容和服务方式让用户真正享用了现代图书馆提供信息服务的便捷与准确。现代化图书馆的主要标志就是服务水平的极大改善和提高, 相应的对人员素质的要求也将发生质的变化。钱学森先生指出:“图书馆、档案馆、情报单位的工作人员, 应当是信息专家或信息工程师, 是信息系统的建设者, 也是信息使用的向导和顾问。发达国家很早就重视降低资源、能源和财力和有形投入, 而提高科技、教育的无形投入。日本经济腾飞与其说是一个经济现象, 倒不如说是一个文化结果, 在于它走的是一条优先发展文化教育、提高国民素质的道路。新的形势对我们来说是机遇, 也是挑战。在我们头脑中要有超前意识, 要接受超前教育, 培养和提高自身的综合素质, 使自己成为文献信息人才, 更好地担负起未来高校图书馆工作的重任。

三、高校图书馆馆员的基本素质要求

1. 优化思想素质。

图书馆事业是人类社会文明的事业, 如果图书馆拥有一支素质精良、敬业精神强的馆员队伍, 这个事业就会兴旺发达。图书馆馆员要努力学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论, 肩负起建设社会主义精神文明的重任, 要有强烈的事业心和热爱本职工作的情感。图书馆作为服务机构, 应始终把“读者第一, 服务至上”作为自己工作的准则和宗旨, 这就要求馆员具备良好的职业道德和献身于图书馆事业的精神。

2. 提高业务素质。

提高图书资料工作人员的业务素质, 要有一定的客观条件, 但更重要的还在于主观上的拼搏进取精神。图书资料部门作为知识、情报、信息的开发、储存及传播阵地, 要求专业人员要有扎实的专业基础和理论知识, 掌握图书情报服务的基本技能和方法, 更好地进行信息资源的开发, 为读者服务。图书资料工作人员应具有“一专多能”的知识结构, 以深厚的专业知识作为基础, 全面提高馆员的业务素质。

3. 强化综合素质和综合能力的培养。

图书馆的现代化、信息化、国际化、业务手段的多样化、服务范围的网络化, 使图书馆的文献信息工作表现为深层次、高层次的服务, 这就要求图书馆工作人员要有较高的综合素质。第一, 图书情报知识。图书情报知识是每一位馆员必备的核心知识。第二, 学科专业知识。高等院校所设专业较多, 馆员对学科专业知识的需求不同于某一专业研究人员, 他们接触的专业面较广, 因此, 馆员在掌握这部分知识时, 要求“博”中求“专”。第三, 外语知识。馆员应熟练掌握一门外语以便在文献与读者之间起到桥梁的作用, 为读者推荐、宣传馆藏、开展代查、代译服务。第四, 计算机知识。科学技术的飞速发展和计算机的广泛应用, 要求馆员必须掌握计算机方面的有关知识, 以适应现代化图书馆服务工作的需要。第五, 其他相关知识。处于经济转轨时期的图书馆要生存要发展, 就要适应市场经济规律。馆员只有懂得知识产权和经济法律等知识, 才能提高综合素质。

四、开展继续教育, 是提高素质的重要途径

继续教育通常是指正在从事各种工作的人员, 为适应职业需要而不断进行的知识技能的补充、更新、拓展与提高的过程。1989年在北京召开的第四次世界工程教育大会上把继续教育归纳为:更新知识、拓宽知识面、提高知识水平与层次、重新学习一门新的专业知识等几个方面。继续教育已被视为提高国民素质、提高综合国力, 参与市场竞争的重要手段, 也是提高国民就业能力和工作质量的重要措施。当前高新技术的运用已成为促进社会发展水平的重要因素, 新形势对高校图书馆馆员的知识结构与服务技能提出了更高的标准和要求, 但从现有图书情报人员的知识水平来看, 远远不能满足科学技术发展的需要。高校图书馆工作人员必须接受继续教育, 提高知识水平和素质, 才能紧跟时代的步伐。一是建立继续教育制度。各级领导要把提高馆员素质、优化知识结构作为一项制度, 针对在职人员的各种情况和特点, 有区别、分层次地组织进行, 做到方向明确、目标具体、措施落实、这是提高素质的必要措施。二是开展形式多样的培训。根据各业务岗位的实质要求, 有计划有步骤地进行专业知识、技能的培训, 如在职学习、脱产学习、参加短期班、研讨班等, 并定期组织学术交流活动或报告会, 交流工作经验, 取长补短, 及时补充新知识, 努力培养造就一支思想过硬, 学识丰富, 多学科、多层次的馆员队伍。

参考文献

[1]张怀清.网络环境下图书馆的发展[M].香港:天马图书有限公司, 2002.

[2]李管书.试论图书馆员的职业道德建设[J].图书馆论坛, 2003 (5) .

[3]李岩.高校图书馆人才队伍建设的回顾与对策[J].图书馆论坛, 2004 (2) .

高校图书馆的馆员素质 第11篇

【关键词】图书馆员;基本素质

随着计算机技术、多媒体技术、通信技术、信息数字化技术在图书馆工作中的应用，图书馆正逐步向现代化、信息化、智能化、社会化、国际化方向发展，从藏蓄并用，以用为主的功能向信息传递的功能过渡，图书馆服务的内涵也由单纯的文献服务转变到文献信息服务，图书馆员的工作不再是简单的借借还还或只是管管书、守守阅览室。面对信息环境和技术手段的变化，作为一名高校图书馆员应及时转变观念，通过学习不断提升自身素质，以适应新环境的要求，更好地为广大读者提供信息服务。

1、高校图书馆员素质现状

由于种种原因，高校图书馆人员队伍整体水平不高，结构也不合理。图书馆专业和计算机管理人才缺乏，并且他们所学知识结构单一，缺少工作经验，有的工作能力不强。观念陈旧，信息管理意识淡薄，对信息传播与利用意识欠缺。总体学习滞后，网络信息知识欠缺。馆员们面对无序的信息世界和信息用户的需求，难以从容应对。由此可以看出，现有馆员的专业技术素质尚不能完全适应高层次文献信息资源开发和服务的需要，阻碍着图书馆现代化的发展进程。因此，图书馆员提高自身素质和修养已是迫在眉睫。

2、高校图书馆员应具备的基本素质

新世纪的图书馆无论是管理手段还是服务内容和传统图书馆相比都发生了巨大变化。这对图书馆员提出了更高的要求，今后衡量图书馆服务能力和水平的主要标志将是能否拥有丰富的信息资源及能否为用户提供全、新、快、准的信息服务。因此，馆员的素质高低决定了服务质量的好坏。要想适应现代化图书馆的工作要求，成为一名合格的文献信息专业人员，图书馆员应具备以下素质。

2.1道德素质

高校图书馆是学校的图书情报中心，是为教学和科研提供服务的学术性机构，是校园精神文明建设的窗口，是实施素质教育的第二课堂。馆员的一言一行、一举一动都在潜移默化地影响着读者，馆员道德水平的高低直接关系到图书馆的服务效果，影响着图书馆的整体形象。因此，作为一名图书馆员首先要具备高尚的职业道德，它是提高馆员综合素质的基础。只有具备了良好的职业道德和敬业精神，树立“读者第一、服务至上”的观念，才能更好的为读者服务。一个缺乏职业道德的人，即使他的能力和水平再高也失去了作用。

2.2具有过硬的专业知识和广博的综合知识

熟悉图书馆专业理论知识和熟练掌握有关技能是图书馆员最基本的专业素质。即使是图书馆采用计算机编目、检索、咨询等服务也离不开专业基础知识，它是开展高层次读者服务的必须条件。另外，随着现代科学技术的飞速发展，新兴学科、边缘学科不断产生。由于学科之间的相互交叉与渗透，导致学科知识的高度分化，单一的知识结构越来越难以胜任信息服务多样化的需要，这就要求图书馆员在不断提高自己所学专业知识的基础上，主动学习其他相关学科的知识和理论，如心理学、咨询学、信息学、行为科学等来提高自身知识水平，扩展知识面，尽快成为一专多能的复合型人才，以适应现代图书馆发展的需要。

2.3具有掌握现代信息技术的能力和一定的外语水平

计算机网络的发展及其在图书馆中的应用，各岗位都需要懂计算机知识的高技术人才来担任工作，单一的知识结构已远远不能适应图书馆的需要。因而，学习和掌握现代信息技术对每位馆员来说显得迫切重要。首先解决的是计算机基本知识、普通软件知识、网络技术基础知识和键盘操作技术。在采访、分编、流通等岗位工作的人员起码要会熟练地操作计算机。同时，随着我国同世界各国交往的日益加深，经济、文化交流频繁，各民族之间文化相互沟通，外文文献随之大量出现。要想及时获取世界上先进国家的最新科技信息，就要熟练掌握英语。没有一定的英语水平就无法了解文献内容，更谈不上开发利用信息了。所以图书馆员不仅要有数理化、语文、史地等文献的知识，还要重视外语学习，否则面对网络，面对外文资料就难以开展信息服务工作。

2.4创新能力

科学技术的发展给图书馆界带来了翻天覆地的变化。现代化的图书馆无论在设备上、技术上，还是服务意识上都是全新的。因此，图书馆员也要用新的理念来看待新生事物，要看到未来图书馆的发展趋势。今后图书馆发展的关键，是如何利用馆藏文献资源和网络信息，借助图书馆员丰富的信息处理经验，为读者创造新的、全方位、多层次的信息服务方式，以满足读者对信息的需求。工作在第一线的馆员和读者接触机会多，可以更具体的了解读者的需求与愿望，同时可提出有价值的创新设想。除此之外，图书馆员还应具有科研能力和综合分析能力。公关能力等。

3、提升馆员基本素质的方式

图书馆员的素质决定了图书馆服务能力和水平的高低，而高素质人才不是一两次学历教育所能造就的。在网络化、信息化时代的图书馆员，应该在信息过滤、分析、加工、序化工作中，为包括网络信息在内的各类用户提供快、准、精、全的信息资讯。继续教育是解决现代化图书馆人员素质的主要方式。作为知识和信息的导航员，要想在工作中得心应手，游刃有余，就要紧跟时代步伐，接受继续教育，尽快掌握现代化的信息技术，才能更好地服务于读者，履行好图书馆员应尽的职责。

为提高馆员素质而进行的断续教育，应根据图书馆工作的实际情况来进行，充分挖掘人才潜力。有关领导应给予高度重视，在教育经费上给以保障，最大限度的满足每一位馆员求学上进的愿望。要积极建立培训制度，制定出切实可行的人才培训计划，按照工作要求建立一个合理的人才结构。就图书馆整体而言，由于馆员所具有的知识水平参差不齐，不仅在工作水平和能力上存在差异，在学习和掌握为读者信息服务的手段和本领上也有高低之分。继续教育不可能在一个层次面上进行，而应是高、中、低级教育错落有致，相辅相成，普及型教育和针对性教育相结合，本着学以致用，人尽其材的原则，有计划地在全馆开展全员培训工作，可通过举办图书馆基础知识培训，计算机普通操作技能培训等形式来提高馆员学习新知识、新技能的积极性，使全馆人员都有更新知识、扩展视野和提高技能的机会，使馆员的整体素质提高；根据工作人员的学历结构、年龄结构、职称结构的特点来确定培养目标，使馆员有针对性的补充，更新自己的知识结构。如：对文化水平较低，无学历者，可通过岗位培训或参加各种中、短期学习班的形式，让他们掌握图书馆的基本知识和工作方法，了解计算机基础知识并会简单操作。对有学历、知识面广、接受能力强的馆员应重点培养，可通过脱产学习、在职进修等方式，给他们创造继续深造的条件，使他们成为图书馆的拔尖人才。同时也可邀请图书馆界的权威、学者举办图书情报知识讲座，开阔馆员的视野，使馆员能及时了解图书馆发展新动态，培养他们的研究能力与创新能力。

另外，也可开展灵活的网络在线学习。在网络时代，互联网和教育是社会经济和文化发展的源动力。网络时代的在线学习让所有人足不出户就可以及时了解最新科技动态，获取最新网络信息。在这方面，在图书馆工作具有得天独厚的条件。图书馆员为提升自身的信息素养，务必在天时、地利、人和的良好环境中，灵活学习，不断提升自己。

总之，高校图书馆担当着为学校教学和科研提供服务的重任。图书馆呼唤高素质人才，没有高素质的馆员，就不会有高质量的服务。因此，全体馆员应充分调动自己的主观能动性，自觉地加强自身修养，提高自身素质，满腔热忱地为读者服务，给广大师生营造一个书香满校园的学习氛围，为图书馆事业的新腾飞做出自己的贡献。

参考文献

[1]曹望虹.论数字图书馆的发展对馆员素质的要求[J].图书馆建设，2001（1）：69-70

[2]陳敏芳.岗位练兵是提升馆员信息素养的有效途径[J].图书馆杂志，2011（5）：40-43

高校图书馆的馆员素质 第12篇

一、树立服务意识和创新观念

随着网络化、信息化的发展, 高校图书馆由传统的封闭式服务, 转向现代化的开放性服务。高校图书馆服务的主体是广大读者, 所以必须树立“读者至上, 服务第一”的新观念, 要以读者为核心, 要以为满足读者需求为出发点做好一切服务工作。信息时代, 馆员要从简单的“书刊管理员”转变为“知识管理员”, 要从传统的被动服务转为主动服务, 从服务的内容到服务的水平要有质的提高。

而创新是高校图书馆事业发展的不竭动力, 高校图书馆应随着社会信息化的发展, 读者需求的变化, 改变传统的以藏书为主为以开发、提供信息为主。发挥其文献资源丰富、信息量大的优势, 及时向广大读者传递信息, 将服务方式由被动转为主动, 了解读者对信息的需求, 开展信息服务, 不仅提供各类技术信息, 并且提供各种实用性信息。因此无论是高校图书馆还是图书馆员必须加强认识, 更新观念, 树立服务意识和创新观念。

特别是网络环境下的读者, 个性化需求日益明显, 高校图书馆必须重视读者的个性化需求, 把满足读者的个性化需求作为工作的出发点和归宿, 充分发挥高校图书馆的总体功能。

二、确立“以馆员为中心”的管理理念

在知识经济时代, 图书馆最重要的资源并不是馆藏文献资源和图书馆建筑等硬件设施, 而是人力资本。图书馆作为资源、管理、服务三位一体的有机体, 其作用的发挥, 各项功能的实施, 都离不开图书馆的主体——馆员的直接参与。因此, 对于高校图书馆来说, 培养优秀的馆员是其发展的内在动力, 高校图书馆必须确立“以馆员为中心”的管理理念。图书馆在自我管理中要全面了解馆员的不同需求以及愿望的满足程度, 针对每个馆员的具体情况, 充分发挥每个人的潜能, 鼓励并帮助他们实现合理的工作和学习目标。要创造一种公平、公正的竞争氛围, 发掘每一位馆员的潜能, 给他们相当的发展空间来展示他们的才能, 这样才能体现馆员的个人价值。

以“人本”理念为核心, 建立现代化的管理理念, 充分信任并尊重馆员, 激励馆员的上进心, 完善各项管理制度, 营造良好的工作气氛。只有如此, 才能激发馆员高度的爱岗敬业精神, 更好地为广大读者服务。

三、培养馆员优良的职业素质

作为一名图书馆员, 要有图书情报的理论与方法, 同时要具备其他专业的背景知识, 要有较高的外语水平, 熟练的计算机操作技术, 较强的人际关系沟通能力, 具有较强的工作与科研创新能力。

虽然图书馆正走向自动化、网络化, 但是图书馆学的基础理论知识和业务技能对于每个图书馆员来说仍然必须掌握。当前高校图书馆所使用的自动化管理集成系统软件都是以图书馆学基础理论及图书馆业务流程为基础。图书馆员在信息吸收、辨别信息价值、分析处理原始信息、反馈信息方面都需要用到图书馆学的基本理论。

计算机和信息网络技术的应用, 让作为网络上的重要数据库、主要节点及终端的图书馆, 逐步实现了以计算机管理为核心的图书馆自动化管理。要解决现有图书馆有限的藏书与无限的读者需要之间的矛盾, 就要通过馆际合作、区域合作、国际间的合作以及计算机互联网络来实现图书馆的信息资源共享。这就需要图书馆员熟练地掌握计算机及网络知识, 一方面要了解和开发网上信息资源, 为读者提供服务, 另一方面开发有本馆特色的藏书资源, 建设特色数据库并提供上网, 供广大读者使用。

从高校图书馆外文藏书的情况看, 主要为西文 (英、德、法等文种) , 图书馆员精通其中一种以上外文, 有利于外文文献的收集、整理、开发、利用, 也有利于同外籍读者和学习外语的读者交往, 更好地为他们服务。同时, 由于社会信息化、网络化的发展, 要求高校图书馆必须跟踪、了解国内外最新信息, 分析、辨别、收集、加工有用的信息, 图书馆员没有扎实的外语知识也是不可能做到的。

高校图书馆工作的价值是通过满足读者服务需求来实现的, 同时也是一种人际关系沟通的过程。通过馆员与读者的沟通, 了解读者的不同需求与期望, 有助于咨询问题的分析和解答。因此, 馆员应具有心理学、公共关系学等学科知识和较强的人际关系沟通能力, 与读者之间建立起一种相互信任、相互理解的融洽关系, 用细致周密的服务去赢得更多读者的理解和支持。

网络信息化时代的到来, 高校图书馆由传统的图书馆向数字化图书馆转变, 图书馆的很多管理与服务工作需要馆员不断的进行研究和创新。作为信息化时代的图书馆员必须具有较强的创新意识, 努力提高自身的创新能力, 善于发现工作中的具体问题, 运用创新的思维进行思考, 找出关键性的问题, 提出有价值的创意, 找出解决的方法, 更好的为图书馆事业做出自己的贡献。同时, 高校图书馆员不仅要使用和管理好别人的科研创新成果, 更要善于进行直接的科研创新, 解决图书馆工作中的疑难问题, 利用新技术新方法进行文献信息的深层次开发工作。必须需要提高自身的科研创新能力, 通过多种途径提高自己准确快捷捕捉信息的能力、丰富的想象力、超前思维力、透彻的分析能力和精确的语言表达能力等。

四、加强培训工作, 实现馆员知识现代化

要提高高校图书馆的服务功能, 就需要对高校图书馆的馆员进行培训。通过培训, 使馆员学习新知识、掌握现代信息管理技术, 拓宽相关业务的知识面, 优化知识结构, 逐渐掌握计算机网络和其它有关方面的知识、技能, 培养造就一批掌握现代科学技术的复合型图书馆员, 只有这样才能适应高校图书馆现代化的需要, 实现现代化和信息化。

通过培训加强馆员的信息素养, 提升馆员的智力素质, 实现馆员的知识现代化。信息素养作为一种高级的认知技能, 同批判性思维、问题解决能力一起构成人们进行知识创新和学会学习的基础。在图书馆的实际工作中、要求馆员将计算机技术、网络技术、多媒体技术等移植到管理中并加以创新, 使知识的收集与加工——知识的存储与积累——知识的传播与共享——知识的使用与创新成为有序的知识价值链, 为用户提供针对性极强的深层次服务, 帮助用户解决他们知识和能力所不能解决的问题;使图书馆从业人员完成从传统馆员向信息馆员的转变, 成为技术领域的专家和信息领域里的导航员。智力素质通常包括综合思维能力、抽象思维能力及创造性思维能力。随着现代科学技术的迅速发展, 各种文献资料的交叉渗透和综合化发展的趋势愈发增强, 其所包含的信息量和知识量呈几何级增长。为适应这种动态的变化, 作为高校图书馆馆员需努力提升自身的智力素质。除掌握图书馆学、信息学等基础知识理论外, 还必须一专多能, 熟悉编目、分类、标引等文献加工处理办法, 熟悉不同载体的信息资源, 精通专业文献检索, 能够驾驭现代信息检索技术, 在知识组织和知识管理中, 通过对知识的更有效的利用来提高个人或组织创造价值的能力。

在馆员的培训工作中, 要结合从业人员的专业背景和知识需求差异, 结合高校图书馆整体发展战略制定具有前瞻性的培训计划, 采用自我开发和教育开发相结合;在职培训与脱产培训相结合。对各层次人员的培训时间、培训内容和脱产培训条件都作出制度性规定, 确保馆员进过培训后, 能够更好地为高校的教学和科研做好服务工作。

在网络时代, 高校图书馆的服务模式向自动化、网络化发展, 图书馆由封闭式的服务, 转向开放性的服务, 要求馆员树立“读者至上、服务第一”的全新观念, 以读者为核心, 以服务为理念, 从传统的“书刊管理员”转向为“知识导航员”。在21世纪, 知识与信息成为读者的第一需要, 读者对图书馆的要求愈来愈高。需要新世纪的馆员站在信息化、网络化的前沿, 重新审视自己, 重新定位, 更新职业理念, 提升综合素质, 为高校教学和科研的创新做出应有的贡献。

参考文献

[1]杨正来.高校图书馆应体现以人为本的管理理念[J].云南电大学报, 2008, (3) 87-89.

[2]王冰伦.知识经济时代图书馆馆员的角色转变[J].中国医院管理, 2007, (4) 53.