鄂州市质监局创建省级文明单位工作汇报

鄂州市质监局创建省级文明单位工作汇报（精选9篇）

鄂州市质监局创建省级文明单位工作汇报 第1篇

鄂州市质监局创建省级文明单位工作汇报

各位领导：

欢迎大家到我局检查指导工作。下面我代表鄂州市局汇报文明单位创建工作情况：

一、基本情况

2013年我局被评为2011-2012省级文明单位。创建以来，全局系统坚持“两手抓、两手都要硬”方针，注重组织领导、思想认识和教育活动，全员参与，扎实推进省级文明单位创建工作，不断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识，党建工作连续多年被评为先进，努力树立优质文明、勤政高效、廉洁便民的质监形象。

二、主要做法

（一）高度重视，为文明单位创建提供坚强保障。文明单位创建内涵丰富，涉及面广，需要全体干部职工齐心协力，相向而行。一是实行一把手工程。成立了局长负总责、分管领导具体抓的质监系统文明单位创建工作领导小组，统筹协调各方面力量，齐抓共管。局党组成员带头参加文明创建活动，每季度召开创建专题会议，全力推进创建活动深入开展。二是广泛宣传。组织干部职工、家属代表等多层次座谈会、动员会，引导干部职工增强紧迫感、责任感，调动参与创建的积极性、主动性。三是落实责任。制定了《创建“省级文明单位”目标任务分解表》，将任务指标分解到各单位各科室，落实到每个人，纳入目标考核。四是加

强督查。局领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经验，加强推进引导，使全局创建工作始终有条不紊地开展。

（二)丰富载体，确保文明创建工作入心入脑。

1、积极推进“六个一”工程。一是开展道德讲堂活动。我局充分发挥群众主体作用，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”传播凡人善举。2014年7月，以唱一首歌曲、看一部短片、诵一段经典、讲一个故事、做一番点评和做反省、许承诺等七个环节开展道德讲堂活动，请鄂州道德模范姜延安同志作报告，让践行道德规范成为质监系统的自觉行为。二是积极组织开展看望留守儿童和空巢老人、走进养老院及交通服务志愿服务，每年活动不少于10次，每人服务时间不少于24小时。2014年获全市“优秀志愿服务组织”称号。三是设立遵德守礼提示牌。充分利用单位绿地、走廊、显示屏、文化牌匾等进行宣传，营造浓厚的道德文化氛围，引导干部职工从身边小事做起，从一点一滴做起，养成文明行为。四是倡导文明餐桌行动。在食堂餐厅内显要位置张贴文明标语，提醒干部职工文明用餐、厉行节俭，践行“民以食为天，用餐礼为先”礼仪。五是积极传播网络文明。依托学雷锋志愿服务队加入鄂州网络文明志愿者QQ群，大力弘扬传播文明，引领风尚。六是做好结对帮扶。积极开展“三万”活动，结对帮扶段店镇中湾村。今年安排了5.5万元资金帮助清洁乡村、建老年活动中心和舞蹈队。我局还授人以渔，帮助村民建生态莲藕“六月爆”基地，专

门邀请了华中农业大学的专家到村授课。为提升村民文明素质，我局协同村委会大力推进“十星文明户”创建及评比工作。经过多年帮扶，中湾村经济基础、村民精神面貌都有较大改善。竭力为弱势群体奉献爱心。2013年，我局职工家属夏聪换肾，我局干部职工捐款8万多元，今年春节为困难群众捐款2万多。4月份，我局职工陈环家属突患重病，局工会共青团迅速发出倡议，干部职工踊跃捐助，3天内募捐3.4万元。

2、开展中国梦、核心价值观宣传活动。一是以多种形式，广泛传播。利用内部网站、视频会议、板报、宣传栏等方式大力宣传核心价值观，使职工耳濡目染、潜移默化，入心入脑。二是领导率先垂范。带头倡导，带头宣传，带头实践核心价值观，以实际行动起好模范作用。三是推出多种活动。结合我局实际，举办了两场专题教育活动，评出文明科室（单位），积极组织职工参加市直机关举办的演讲比赛。中国梦和核心价值观的内涵人人会背，人人知晓。

3、创新工作机制，促进创建活动规范化、制度化。一是例会制度。领导小组定期召开例会，研究创建活动方案，听取创建工作汇报，检查监督创建活动进展情况。二是报告制度。各单位定期向创建办公室书面报告创建活动开展情况。三是检查考核制度。对创建工作进行定期检查，列入工作目标考核。四是情况通报制度。创建办公室定期对机关创建活动进行通报，交流情况，比学赶帮，促进创建活动深入开展。

（三）深化建设，发挥文化引领作用。

积极开展质监文化建设，充分利用质监文化的引导、凝聚、激励和规范功能，在促进鄂州质监事业全面、协调、可持续发展上提供思想基础、精神动力和智力支持。

1、举办质监大讲堂和周末课堂，提升文化素养。质监大讲堂创办于2005年，开展以来，共举办文化建设、廉政文化、军事政治、传统文化、养生保健、国学经典、音乐鉴赏等专题讲座46场次。周末课堂由局属各二级机构根据工作实际自行组织，内容为专业理论研究、工作经验交流、岗位技术比武，进一步启发思路、拓宽视野、升华境界。

2、推进质监文化长廊建设，营造浓厚氛围。我局坚持把文化建设与职工工作生活有机融合，充实质监“文化墙”，文化长廊共分10篇。理念篇、精神篇、行为篇、廉政篇、传统篇、法治篇、管理篇、服务篇、感悟篇、膳食篇。各楼层分别展现一个主题，构建独具特色的质监文化长廊，让无形的文化有形化、环境化，营造出浓厚的质监文化氛围。今年以来结合文明创建工作，更新了文明规范、廉政警句、宣传格言板块31个。

3、开展读书活动，提升职工文化水平。职工书屋于2012年改建完成，使用面积314平方米，总投资22万元，2013年被全国总工会列为全国职工书屋示范单位并授予牌匾，藏书5000册12个门类，是干部职工读书学习交流心得的重要场所。组织开展多种形式的读书征文活动，并选择优秀的作品装订成册，供大家交流学习，使大家在学习中陶冶情操，在借鉴中提升素质。

4、开展群众文化生活，营造文明和谐工作环境。我局充分发挥工青妇等组织作用，开展群众性文化活动。2007以来，我局开展了春季长跑、花样跳绳、各种球类等体育比赛活动50余次，组织春季采风、红色之旅、歌咏比赛、演讲比赛、技能竞赛20余次，迎春晚会7次，质监文化建设论文征集评比两次，春节楹联征集评比两次，书画摄影展览两次。2014年6月在省纤检系统乒乓球比赛中获团体三等奖，10月荣获全市首届文化艺术节优秀组织奖，参赛节目《我的祖国》荣获歌咏比赛三等奖。

（四）组合用力，提高文明单位创建质量。

质监部门是抓质量的部门，创建文明单位更要讲质量融入质量元素，我们坚持组合用力，坚持软实力硬抓手，不断提高文明单位创建工作质量。

一是把精神文明创建与履职尽责结合起来，全面提升质量服务。以质量兴市战略为基础，开展第二届市长质量奖评审，落实质量奖和湖北名牌奖励，为全市树立了卓越绩效标杆。全力保障质量安全，我市工业产品质量总体向好，特种设备连续11年保持重大安全事故零记录。

二是把精神文明创建与加强机关作风建设结合起来。以行风评议为切入点，扎实改进作风，坚决纠正损害群众利益的行为，狠刹“四难三乱”、牢记“四民”要求，融入日常工作，强化质量惠民，2014行评工作取得优异成绩。

三是把精神文明创建与机关党风廉政建设结合起来。以

精神文明创建活动为载体，进一步加大党风廉政教育力度，使全体干部职工真正把廉洁自律、高效便民转化为精神文明的第一责任和自觉行动。

四是把精神文明创建同党建工作结合起来，增强全员道德养成。在去年和今年7个党支部进行改选的基础上，充分发挥党支部先锋模范作用，为促进业务开展提供了强有力的动力支撑。去年我局发展了3名新党员，今年又有6名积极份子提交了申请，党员队伍不断发展壮大。

五是把精神文明创建同机关综合治理和优化环境结合起来。按照“整齐、干净、美观”的标准和要求，绿化庭院、绿化道路，环境整洁，干部职工共同营造清洁、卫生、舒适、优雅的办公环境和生活环境。

文明单位创建是一个不断发展提高的过程，创建工作只有起点、只有更好，我们要以这一次检查为契机，进一步严格标准、与时俱进，求真务实，把创建文明活动扎扎实实开展下去，努力为鄂州经济社会发展做出更大的贡献。

2015年5月19日

鄂州市质监局创建省级文明单位工作汇报 第2篇

***二人民医院始建于1902年，原名“**医院”，是***集医疗、急救、科研、教学、预防保健为一体的大型三级综合性医院，是南华大学、湖南师范大学等医学院的教学基地。***红十字医院、湖南师范大学附属**医院、***肿瘤医院、***120急救中心、中南地区首家骨质疏松诊疗与研究基地等依托医院成立。

医院现开放病床816张，职工1500余人，卫生技术人员970余人。200多人拥有高级技术职称，医院现有博士、硕士研究生80余名，硕士生导师3人，大专以上学历1105人，占职工总数的80.3 %。医院临床医技科室设置齐全，共有临床医技科室40余个，其中骨科、呼吸内科为省级重点学科，肿瘤科、五官科、儿科、妇科、神经外科为市级重点学科，神经内科、心血管内科、肾内科、烧伤科等专科技术水平在湘北地区处于领先水平。年门诊50万余次，出院病人3万余人次，手术1.2万人次。多年来，通过文明单位创建活动的开展，改善了医院的环境，活跃了职工的生活，增强了队伍的凝聚力，促进了医疗业务和医疗水平稳步提高。

一、领导班子重视，为文明创建提供保组织障。

医院党委高度重视文明单位创建工作，大家深刻认识：创建文明单位是提高全院干部职工队伍素质提升医院整体工作水平的需要，是贯彻落实党的路线方针政策的需要，同时也是实施省委进行“四化两型”建设，市委、市政府“五市一极”发展战略的重要内容。医院领导召开专门会议讨论文明单位创建工作，制定创建方案和措施，确立了以党委书记、院长为领导小组组长，其他院领导和各科室负责人为成员的创建小组，小组成员坚持谁主管谁负责和分工协作、责任共担的双重原则，明确职责和任务。

进行责任目标管理，建立考核激励机制，每年年初将文明单位建设目标纳入工作目标，层层签订目标责任书，严格考核和奖惩，明确任务，落实责任。各级基层党组织建立一级抓一级，一级向一级负责的组织机制。党、政、工、团责任到位，党办、院办抓综合，支部、团委抓教育，医务、护理抓质量，机关后勤抓保障，形成齐抓共管的组织网络。每年年底各科室也进行评比，对医疗指标、思想建设、医德医风、计划生育等各项工作进行综合评价，形成各科室创先进、争优秀的百花齐放的态势，2011年，肾内科荣获市直卫生系统“和谐之家风采大赛”三等奖。

做好宣传发动，医院召开了创建文明单位动员大会，同时在中层干部会议上多次宣讲创建文明单位的意义，利用使大家认识到创建文明单位工作是医院一项综合性的工作，是物质文明、精神文明和政治文明的综合体现，既有业务指标，又有思想内涵，是全面提高医院整体水平的最佳平台。

二、深化学习内涵，为文明创建提供思想保障。

医院始终把学习当作促进提高职工文明素质的重要途径，围绕学习型机关和学习型党组织建设，积极开展各种形式的学习活动，不断探索改进学习方法。

一是坚持每个月中心组学习研讨，每年时间不少于12天，参学率达到90%以上，党员领导干部每年撰写理论文章或调研报告不少于2篇；

二是搞好科研，鼓励领导干部根据各自的分工，深入开展专题调查研究，总结经验，破解难题，有效指导各项工作，结合各自的工作撰写有份量的调研报告；

三是号召领导干部静下心来读书，自觉做“爱读书、读好书、善读书”的表率，坚持做好读书有笔记、学习有心得；

四是发挥示范作用，结合工作分工、班子成员带头开展理论宣讲活动尤其是党风廉政宣讲活动，每年到所在支部做辅导报告，帮助各支部开展“结对共学”活动；

五是坚持开展“老院书香”活动，在《医院通讯》设立“老院书香”专栏，刊登职工读书心得、美文分享；

六是医院文化讲坛邀请***知名作家、学者来院举办读书专题讲座，为职工创造与名家面对面交流读书感受的机会；

七是丰富学习载体，成立如书法摄影、阅读朗诵、公文写作、法律知识等兴趣小组，增加干部职工学习兴趣，建立“二医院党员学习QQ群”，登记每个党员基本信息，适时编制理论信息、支部学习工作动态等，鼓励大家献计献策、分享心得体会；

八是开展“行万里路学习活动”，“读万本书不如行万里路”，鼓励组织党员职工走出门学习，游红色圣地、伟人故居，观瞻革命遗迹，感受革命氛围，增强党员凝聚力。

三、美化医院环境，为文明创建提供硬件保障。

医院环境优美，院内环境主要以建筑规划为依据，以道路为脉络，以植被为基调，合理布局，重点突出，创造出整体协调，气势宏伟，景观优美，主题鲜明的现代园林景观，在7万平方米的总面积上，绿化面积达3.3万平方米，绿化率达45%。医院按照文明单位的标准要求，建设一批有益于职工身心健康的文体设施，确保医院创建活动有载体、有场地，医院成立了职工之家活动室，安装了乒乓球台、棋牌娱乐设施和一个高标准的多功能会议厅，配备了齐全分录音播放设备；安装了一批室外健身设施；修建了一个高标准的灯光篮球场；完善了医院图书室，配备了电脑，安装了“清华同方知识仓库网”软件，并与临床科室联网，临床医务人员在科室通过电脑就可以直接查阅各种医学期刊资料，为医疗技术人员的学习和研究带来了极大的方便；利用门诊大楼与住院大楼的连接走廊，修起了15个高规格的宣传窗，不失时机地开展宣传教育工作；在门诊大厅安装了大型电子显示屏，及时公布各种医疗信息，指导和方便病人就医。

四、开展志愿活动，为文明创建提供服务保障。

2010年，医院成立志愿护理服务队，连续三年面向全院和各医学院招募志愿者，开展“志愿服务在医院活动”：服务队员进病房，对病人进行生活护理，给病人喂饭、翻身、洗澡洗头、帮助病人大小便；服务队员进社区，为居民做免费健康体检，提供健康知识宣讲；服务队员进基层，赠医赠药、扶贫帮困、奉献爱心；服务队员进家庭，为慢性病患者和空巢老人提供家庭护理指导和心理疏导，志愿服务活动获得社会各界好评，湖南卫视新闻联播、**晚报相继对此进行了报道。2011年，***二人民医院被评为省级“志愿服务在医院”先进单位。

2012年3月，医院开展“志愿服务在医院，携手医患献爱心”活动，向全院招募有爱心、有责任感并有服务医院的医院职工，经过培训、考核形成有规模的志愿者队伍，根据志愿者的专业和特长将志愿者分布在急诊、门诊大厅、门诊一站式服务、门诊2-4层四个岗位，主要职责为代年老体弱及行动不便的就诊病人排队挂号、检查预约、交费、取药，引导病人正确就诊、必要时全程陪诊，指导患者使用门诊查询系统，为无家属陪同的病人提供日常生活照料，为急救病人的家属提供心理支持。

全院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，逐步完善志愿服务体系，建立志愿服务运行模式，推动志愿服务深入发展，在全院营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医院优质服务体系建设和精神文明建设。

五、丰富活动载体，为文明创建提供综合保障。

一是开展“优质护理服务示范工程”活动。结合卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，2010年，我院被确定优质护理服务省级重点联系医院。2010年5月26日，在***率先启动第一批优质护理服务示范病房神经内科和普外科，同年7月26日，启动第二批优质护理服务示范病房，在积极积累经验的基础上，分别于2011年3月28日、8月16日启动第三批、第四批优质护理服务示范病房，优质护理服务试点病房在普通病房中覆盖率达到100%。活动认真落实“以病人为中心”的服务宗旨，通过争创“优质护理服务示范科室”，争创护理明星、温馨天使，建立示范病房，加强护理队伍综合能力培训等措施，进一步提升了护理服务形象。

二是认真做好全国百姓放心示范医院的动态管理管理工作。我院作为***唯一一家全国百姓放心示范医院，根据湖南省医院管理协会的要求，结合医院管理年活动，扎实开展工作。活动中我们始终坚持“一切以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”的宗旨，以精湛的医术，优质的服务，无私奉献的情怀，使“百年老院、百姓放心”这一品牌更加深入人心。鼓励全院职工每年参加“全国百姓放心示范医院大讲堂”培训，每年参训合格率均超过80%。

三是坚持开展了“爱在金秋”健康节活动。该活动自2005年开展以来，每年9月16日起，为期一个月，通过免门诊挂号费、免住院床位费、单病种手术限价包干费、各种检查7至8折优惠、夜间门诊、健康讲座、大型义诊等措施，让老百姓享受到了实实在在的优惠，取得了显著的社会效益。

四是开展“惠民服务先锋行”。

按照市委创先争优活动的总体要求，通过广泛开展丰富生动的服务实践，主动服务群众，回应群众期待，解决实际问题，医院开展了“惠民服务先锋行”的活动。组织党、团员深入社区、农村基层进行义诊、助学等。通过这些活动落实惠民政策，多办好事实事，充分体现党对人民群众的深切关怀，充分发挥共产党员的先锋模范作用，同时也提高了医院文明建设的水平。

2010年，医院内科支部资助**县三位升入湘潭大学、邵阳学院、湖南中医药药科大学的贫困同学共六千元，并热心为**四中新生做健康体检。

2011年医院所属党支部在吕仙亭、贮木场、龟山及汨罗农村开展了多次义诊帮扶、健康体检、健康教育等活动。充分展示了医务工作者良好的精神风貌。

鄂州市质监局创建省级文明单位工作汇报 第3篇

3 月15 日上午, 山东省轻工集体企业联社召开2016 年创建省级文明单位动员大会, 省联社机关和服务中心全体干部职工、离退休干部总支书记及各支部书记、省轻工信息所有关同志参加了会议, 省直机关工委副巡视员王爱平同志出席会议并讲话, 省直机关工委宣传部副部长李合洲同志到会指导。省轻工联社党组书记、理事会主任邱青森同志做动员讲话, 会议由联社监事会主任、党组成员柴本成同志主持。

王爱平同志对联社精神文明创建工作给予充分肯定, 对今后创建省级文明单位提出了明确要求。一是要高度重视, 成立领导小组, 制定实施方案, 细化任务分解, 把精神文明创建工作落实到联社工作的各个方面和全过程。二是要全员参与, 从每个人做起, 从现在做起, 营造良好的精神文明创建氛围。三是要对照创建省级精神文明单位考核实施细则, 扎实做好各项工作。

邱青森同志的动员讲话深刻阐述了联社创建省级文明单位的重要意义, 明确了创建过程中各阶段各环节任务以及相应的工作措施。邱青森同志要求联社全体干部职工, 一要树立全局观念, 充分认识精神文明创建的重要意义。二要明确创建节点目标, 高标准完成各阶段各环节任务。三要加强工作措施, 落实精神文明创建各项重点工作任务。四要动员全体参与, 发挥精神文明创建正能量。最后要求联社机关和服务中心全体职工真正行动起来, 使联社精神文明创建工作再上新台阶, 共同谱写文明创建工作的新篇章。

对创建省级文明单位的几点思考 第4篇

关键词：文明单位；思考；湖南机电职业技术学院；精神文明建设；途径

省级文明单位创建是推进一个单位精神文明建设的重要举措，能有效地对单位的人才培养、社科研究和环境建设、文化创新起到很好地推动作用。对于高职院校更是如此，以湖南机电职业技术学院为例，学院2008年获评湖南省文明高校，2015年复评再次获得这一殊荣；2010年首次获评湖南省直机关文明标兵单位，2012、2014年到届复查均顺利通过，通过这几项大型文明单位创建评估工作，学院的精神文明创建活动较好地落到实处。这得益于湖南机电职业技术学院党委坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和“精神文明重在建设”的原则，相当重视历年来文明创建评估及成果巩固工作，以建设湖南省卓越高职院校为目标，引领了人才培养、教学科研、社会服务、文化传承等工作又好又快发展。

一、创建省级文明单位的重要意义

（一）创建省级文明单位是提升单位职工综合素质，推动各项事业科学有序发展的必然手段。一个单位的文明状况体现程度，是该单位良好社会形象和效益发展水平的集中体现，更是评判其综合实力的重要依据和准则。一个省级文明单位的荣誉和称号，除了是一份崇高的荣誉，更是单位职工政治修养、人文素养、综合素质、工作水平的重要体现。现在，国家高等职业教育发展已经进入一个全新的发展阶段，无论是教育教学水平的提高，还是教职工整体素质的提升，都需要有一个大幅度的迈进。而这样的推进和提高，需要采取多种不同的途径和形式来加以解决，精神文明创建活动就有着其独特的作用。近几年来，家长和学生对于高职院校的期望越来越大，希望培养出来的学生不再仅仅是一个技术工人，而是一个素质高、能力强的综合型人才，因此，强调师生员工的整体素质提升，努力建设一支师德正、风气清、专业强的师资队伍，培养出一大批高素质高水平高技能的机电学子，正是湖南机电职业技术学院创建省级文明单位的重要意义所在。

（二）创建省级文明单位是推进高职院校教育教学改革进程、提高人才培养质量的有机要求。开展教育教学改革，有效提升人才培养质量是每一个高职学院都要重点考虑的问题，是学校进步和有序发展的重要保证。随着国家高等职业教育改革的不断深入和推进，要建立起运转协调、高效优质、行为规范的教学管理体系，高职院校就要坚持深化各项行政体制和规章制度改革，加快作风转变。湖南机电职业技术学院通过创建省级文明单位工作，重视开展丰富多彩的精神文明创建活动，激励全体教职员工充分发挥自身主观能动性、积极性和创造性，有效建立起精神文明创建新机制，首先从思想上、政治上、组织上、风气上和纪律上认真重视起来，研究和解决文明创建中有可能遇到的各类问题，对于进一步提高教学成效和服务水平，为学生和家长服好务，构建和谐、美丽、文明校园打好了基础。

二、湖南机电职业技术学院富有成效的创建活动

（一）文明创建机制健全。湖南机电职业技术学院成立了由党委书记任组长的文明创建工作领导小组，学院领导全部实行分工包片制，分别联系八个党总支，督促检查、指导创建工作的开展，同时将创建工作纳入年度工作目标考核，将考核结果与部门、个人评先评优及绩效工资发放直接挂钩。创建工作形成了“一把手”负总责，分管领导督促检查，党总支具体落实，党政工团齐心协力层层抓落实的良好局面。

（二）文明创建载体丰富。（1）深入开展“创文明、转作风、优服务、提效能”主题活动。在校门口、办公楼显眼处张贴《湖南省直和中央驻长单位文明服务公约》，制定了二级学院、各处室部门文明服务规范，认真开展了“优质文明服务窗口”、“文明服务岗位能手”、“优质服务岗位能手”等评选活动并对10名获奖选手进行大力表彰，推选李薇、张亮2人参加省直机关的决赛，张亮获优质服务岗位能手竞赛第六名，李薇获文明服务岗位能手竞赛第12名。组织全体党员参与了省直机关工委主办的“践行社会主义核心价值观，提升党员素质”湖南机关党建网网上知识竞赛，取得较好成绩。开展了以社会主义核心价值观为主要内容的系列学习活动，在近年来的党委中心组、教职员工思想政治学习计划中均安排有关于培育和践行社会主义核心价值观的专题学习和讲座。充分利用局域网、宣传橱窗、电子显示屏等媒体，营造社会主义核心价值观宣传教育的浓厚氛围。目前正在学院师生中广泛征求学院核心价值理念表述语，通过征集活动把学院核心价值理念与社会主义核心价值观有机结合起来。扎实开展了“门难进、脸难看、事难办”、“违规职务消费和公款大吃大喝”等问题专项整治工作。学院党委通过发放征求意见表、设置意见箱、开展谈心谈话、召开座谈会和民主生活会等各种渠道，综合运用群众提、上级点、互相帮、自己找、集体议等多种方式，广泛征求意见、深入查摆问题，接受大家监督。

（2）抓主题活动教育。一是深入推进“中国梦”主题教育实践活动，开展了学雷锋、扶贫助学、暑期“三下乡”社会实践、爱心捐助、社区义工、保护湘江母亲河等形式多样的志愿服务活动。近两年开展社会实践活动30余次，参与人数达到学生总人数的2/3 。关爱空巢老人、关心孤苦儿童、扶贫助困、全校学生“校园义工”活动、“月湖之春”义务清扫等活动，极大的弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。组织学生到长沙市星沙县青山铺镇开展大学生暑期“三下乡”社会实践活动，学生深入居民家中为其修理电器，得到了当地政府与居民的认同。其中主动深入学校周边社区开展义务维修被《湖南教育电视台》公开报道，为雅安地震灾区人民捐款活动被《星沙时报》公开报道，湘西助学志愿活动受社会广泛关注，被《当代商报》和500多个网络论坛或社区转载，关爱残障儿童被《长沙晚报》公开报道。二是大力开展学习最美校长杨建一、寻找身边的张丽莉、激扬中国梦演讲比赛、学习全国道德模范、师德论坛、辩论赛、知识抢答赛、征文比赛、书画摄影大赛、歌咏比赛、建言献策、国庆勿忘祭先烈等系列活动，在活动中践行社会主义核心价值观。

（3）抓平台建设。一是积极建立德育教育基地。建立起五个大学生教育实践基地（杨开慧纪念馆、南县厂窖惨案纪念馆、湘瑞社区、青松敬老院、长沙县青山铺镇文化中心），经常组织学生接受教育。二是依托官方微信公众平台，通过知识抢答赛、辩论赛、教学竞赛、各类体育竞赛、讲座、业余党校、团校培训、党建园地、科普讲座等多种平台推动师生加强学习，增强为学院发展而奉献的意识。

（4）抓文明评选工作。通过学院团委和工会每年开展的“文明部门”、“文明寝室”、“文明职工”、“文明家庭”评选活动，使得学生文明言行大幅提高，部门和谐，服务文明高校，职工家庭和睦。文明评选让文明之风影响到师生个人，树立了和美、文明的新风尚。

三、创建省级文明单位的有效途径

根据《湖南省文明高等学校认定管理办法》，从2014年开始，湖南省文明高等学校取消终身制，荣誉称号的有效期为6年；根据《湖南省直属机关文明单位和文明标兵单位评选和管理办法》规定，湖南省文明标兵单位实行届期制，每两年评选一届，获得荣誉称号的单位每两年复查一次，复查合格后，可保持三届，三届后自动终止，符合条件的可参加下一届同一级别荣誉称号的申报。这就要求参评单位始终重视精神文明创建工作，以评促建，以评促改的脚步不能停歇。

（一）加强教职工思想教育，提高省级文明单位创建认识。省级文明单位创建工作要首先在教职工中树立起创建意识，从思想上深入发动，并通过各项形式多样的创建活动强化教职工的参与意识，只有扎扎实实地开展好思想教育，让教职工从内心认可了文明创建工作，他们的积极性、主动性和创造性被拉动了，文明创建意识扎根了，树牢了，整个单位上下一心，全员参与，全院参与，文明创建活动才能深入开展，有效开展，常抓常新，卓有实效。

（二）加强学院统一管理，既有原则性的要求，又有具体可行的操作步骤。文明创建工作不是一句口号一句标语一喊了之，是一项有着深入内涵和重点要求的系统工程，这项工程着重在行动。为了使创建工作更有成效，湖南机电职业技术学院坚持把文明创建工作纳入改革发展的大局，在学院“十二五”事业发展规划、校园文化建设规划都对加强精神文明建设提出了明确要求。学院每年均对创建工作进行部署、研究，坚持做到将文明创建工作与中心工作同规划、同部署、同检查，将文明创建工作纳入党总支年度目标考核。同时，从资金上充分保证了文明创建工作的顺利开展。全院按要求其参与创建，形成了良好氛围。在具体执行路径方面，湖南机电职业技术学院将培育和践行社会主义核心价值观纳入党委重要议事日程、纳入文明创建工作、纳入中心组的学习，在具体宣传教育时做到了“三上”，即上网：在校园网制作专门网页链接，让师生及时学习、领会社会主义核心价值观精神、内容、体系；上墙：在二、三教学楼墙壁、寝室通道显眼处张贴“二十四字”核心价值观，强化师生印象，使之逐步转化为共同行为准则；上讲堂：以思政部教师为全院职工做辅导报告和分别进入各班级为学生开展专题讲座的形式，进一步强化核心价值观体系的学习，扎实推动了文明创建目标的实现。

（三）重视科学设计的同时，不忘记硬件的投入。在创建省级文明单位过程中，有效的物质投入是必不可少的。校园文化建设是要花钱的，教育教学也是需要大手笔投资的，还有校园环境美化、绿化开发等等都少不了经费的投入。另外一个还有师资和人力的投入，文明创建工作是一个系统性的工程，每一个环节都需要人来设计和支撑，没有人，工作也就无法开展下去。湖南机电职业技术学院在每年的财经预算中，都列有文明创建专项经费，根据学院实际情况进行开支和管理，为文明创建工作做好足够的物资储备。人力资源方面，学院文明创建办公室常设在宣传统战部，有专人来负责文明创建相关工作，如方案制定、材料申报、资料搜集和评估工作准备等等，在人力、物力方面都足以保障省级文明单位的创建工作稳步进入一个良好发展轨道，有效落实，有序开展。

参考文献：

[1] 《湖南省文明高等学校认定管理办法》

[2] 湖南省直属机关文明单位和文明标兵单位评选和管理办法

[3] 鲁俊，关于创建设文明高校的若干思考，电子制作，2013（10）

[4] 刘英，梁远飞，创建文明单位的几点思考，新长征（党建版），2015（6）

鄂州市质监局创建省级文明单位工作汇报 第5篇

（2014年8月）

新县财政局

今年以来，新县财政局以构建和谐财政为目标，以巩固和强化省级文明单位创建工作为抓手，准确定位，积极作为，优化载体，加强统筹，营造良好氛围，促进了文明创建质量和效果的全面提升。

一、高定标杆，文明创建基础扎实

新县财政局高起点定位文明创建，着力树立‚文明财政‛形象，推进精神文明建设和财政事业健康、持续、协调发展，大力营造文明之花‚香飘四溢‛的良好局面。

（一）组织领导得力。今年以来，新县财政局结合新县实际和财政发展目标，明确了‚以业务促文明，以文明促发展‛的思路，成立领导小组，制定实施方案，将创建工作目标纳入工作任务一起量化考核，为文明创建工作提供强有力的组织保证。领导小组先后4次召开文明创建工作专题会议，研究和部署创建工作，听取阶段成果汇报，确保各项工作扎实推进、落到实处。

（二）创建氛围浓厚。新县财政局始终把干部教育作为文-1-

明创建的重要工作来抓，着力营造‚心往一处想，劲往一处使‛的创建氛围。今年以来，围绕党的群众路线教育实践活动，财政局组织机关党员干部走进红色教育基地，学习革命历史和传统，在机关内部掀起弘扬焦裕禄精神、学习许光先进事迹的热潮，全面提升党员干部争创文明、勇于担当和服务发展的意识。

（三）创建势头迅猛。新县财政局除在机关抓省级文明单位创建外，还着力推进基层财政所争创市、县级文明单位，实现系统文明创建工作整体并进。2004年至2014年，新县财政局连续三届建成省级文明单位；2005年以来，连续两年被信阳市文明委授予‚优秀省级文明单位‛。目前，新县财政系统有13个财政所建成市级文明单位，其中3个财政所被省纪委表彰为‚群众满意‛基层站所，4个财税所今年面临届满复核，财政系统文明创建工作在扎实的基础上面临着新的挑战和机遇。

二、选准载体，文明建创活力迸发

新县财政局充分发挥载体作用，有效诠释新时期财政文化，大力引导广大干部职工积极投身文明创建，助力文明之花绚丽绽放。

（一）抓好文体活动载体。财政局以教育实践活动为契机，利用‚清明节‛、‚七一”等重大节日，组织干部职工到烈士陵园、红田旧址、检察博物馆等地接受革命传统和警示教育。开展以‚文明河南做表率‛为主题的道德讲堂活动，组织干部职工学习传统文化、职业道德和道德模范，让中华传统美德发扬

光大；举办知识竞赛、书法比赛、篮球比赛等活动，让干部职工充分展示风采；自立自信，团结互进，先后组织60多名志愿者，开展文明交通宣传、文明餐桌宣传、关爱孤独老人宣传等10多项文明示范实践活动，让干部职工在活动中接受教育、提升素质、传播文明。

（二）抓牢扶贫济困载体。扶贫济困是中华民族的传统美德，新县财政局党委带领干部职工勇担社会责任，持久开展驻村‚一对一‛帮扶、扶贫济困、慈善捐款、义诊服务、志愿服务等活动，为结对帮扶村柳林河村争取项目资金500多万元，为困难群众、留守儿童、公益事业等捐献款物5万多元，解决了创业农户的资金困难，帮助柳林河村发展农村产业，有效改善了该村基础设施条件和部分困难群众生产生活条件。

（三）抓实典型引领载体。新县财政局坚持评先树优激励机制，在财政系统内部形成你追我赶、比学赶超的良好氛围。开展‚文明股室‛和‚优质服务示范岗”评选活动，发挥模范典型引领带动作用，让文明服务融入财政工作各个环节；开展‚会计基础工作形象评比‛观摩活动，促进会计基础工作规范化，激发干部职工干事创业热情。与此同时，财政局积极指导和帮助结对帮扶村开展‚五好‛家庭、‚好媳妇好婆婆‛等评选活动，在帮助扶贫对象脱贫致富的同时，引导村民加强精神文明建设。

（四）抓深窗口服务载体。新县财政局成功创建文明使者

志愿服务站，切实做到‚六有一落实‛，每周安排值班人员，全面开展文明引导和便民利民志愿服务活动。财政支付中心作为财政预算执行的终端和财政服务的窗口，全方位提供优质服务，始终坚持清正廉洁，主动接受社会监督，被团省委授予‚青年文明号‛称号，连续多年被县委、县政府表彰为‚财税工作先进单位‛。

三、推进工作，文明创建成效显著。

新县财政局通过文明创建工作的持续开展，有效促进全局各项工作提档升级，形成‚源头活水‘花’更艳‛的态势。

（一）加大投入，财政形象全面提升。统筹安排文明创建计划，全面改造提升机关办公楼承载能力，美化亮化办公区和住宅区环境，营造文明创建浓厚氛围，改造提升精神文明创建办、市民学校、职工之家、文体活动室、老干部活动室功能，强化人防技防安全措施，增设‚爱心汇‛慈善展示厅，收集捐赠物品，着力打造美、静、齐的文明环境，全面提升财政形象。

（二）服务发展，保障能力显著增强。今年以来，全县教育、科技、农业法定支出增长比例达到法定要求，一般公共服务、医疗卫生、社会保障、节能环保等重点支出得到强力保障。不折不扣落实国家强农惠民政策，把党和政府的温暖送到群众心坎上，发放国家强农惠民各项补助1.9亿元，无任何人访信访事件发生。大力加强社会保障体系建设，努力改善医疗卫生条件，累计发放社会保险基金近1亿元，10多万人受益。大力

支持城乡基础设施建设，投入1.5亿元，支持‚四路、三区、两桥、一坝‛基础设施建设，实施城区供水、污水管网改造，推进保障性安居工程、危房改造等民生工程，财政改革发展成果惠及千家万户。大力培植支柱财源，投入3700多万元，支持产业集聚区、红色旅游、生态经济发展。

（三）强化监管，财政改革不断深化。强化预算改革，扩大部门预算编制范围，严格预算管理，加强预算约束。新县预算工作得到省、市、县人大机关充分肯定。推进政府采购改革，扩大工程类政府采购范围，严格采购审批，今年以来节约资金256万元。财政投资评审通过政府采购招标、增加中介机构和专业技术人才，建立并实施复审委员会制度，大幅提升了财政资金使用效益，今年以来完成评审项目102个，节约资金700多万元。

医院创建省级文明单位工作汇报 第6篇

本文作者：马勇杰

平凉惠君肛肠医院创建省级文明单位工作简介

平凉惠君肛肠医院由刘惠君女士创办于1993年5月，现址位于平凉市南门什字南门巷66号。经过十八年来的艰苦奋斗，现已发展成为一所中西医结合，治疗各种肛门、直肠、大肠疾病的，集医疗、科研、教学为一体的西北地区较大的肛肠专科民营医院。

医院现有面积1400平房米，医护人员30余人，病床30张。

建院18年来，医院始终以精神文明建设来推动各项工作的开展，把建设一支队伍，培养和造就高尚医德的医护人才作为基础工作来抓，取得了多个方

面的突出成绩。医院共获省、市级科技成果奖7项，在国际、国家、省级专业刊物上发表论文40多篇，编写专业书籍4部。医院先后获得国家、省、市、区级荣誉13项。院长刘惠君先后荣获“全国第二届道德模范—助人为乐模范提名奖”、“甘肃省首届道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”、“甘肃省医德医风模范”、“平凉地区中医（肛肠）重点学科带头人”、等全国、省、市、区殊荣29项。

医院成立了以院长为组长的五人领导小组，做到组织落实，制定了一系列制度与措施，有要求，有布置，有检查，有考核，有明确的奖惩措施，从而在全院职工中树立起了“助人为乐，爱岗敬业，无私奉献，奋发有为，开拓创新”的良好风气。

一、以患者为中心，加强医疗质量，提供优质服务

建院18年以来，共为西北五省区的8万多例患者实行了药物和手术治疗，为解决群众吃药贵的问题，医院于2003年在世纪金鼎创办了平凉市首家平价医药连锁超市。赢得了社会的肯定和广大患者的赞誉。

广大医务人员坚持学习有关法律法规及业务知识，努力提高全体医护人员的思想道德素质、工作水平和法制意识。认真贯彻落实《执业医师法》、《护士条例》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品管理法》、《血液制品管理条例》、《医疗事故处理条例》、《计划生育条例》等有关法律法规知识的学习，积极开展每年十余次对医院干部、职工的法律知识培训，建院以来，全院无一例医疗差错事故的发生。

全面落实“三项制度”，即药品明码标价、医疗服务价格公示、住院病人一日一清单。通过公示栏，电子显示屏等形式公开医疗收费标准、住院每日明细费用清单逐日由病人或家属签字确认。每月在患者中发放满意度调查问卷，反映问题有登记，反馈有记录。设立举报

投诉电话0933-8225881，并在门诊、住院部设置意见箱。

为弘扬医院文化、展现员工风采，医院每年举行纪念“”护士节护理知识大赛、迎“

七、一”青年岗位技能比武大赛等形式多样活动，促进医疗服务水平和业务技能的提高。2010年，我院三名护士参加 “市卫生行业护理岗位技能大赛”，获民营医院团体一等奖。

二、建立先进组织，促进各项工作发展

我院在上级各级组织的领导与协助下，先后成立了平凉惠君肛肠医院妇委会、医院团委、医院工会、医院青少年心理健康咨询与指导中心等机构，做到了机构健全、措施具体、制度完善、管理科学。医院团委、工会、妇联组织还经常开展象棋、乒乓球、羽毛球等体育比赛，以丰富员工文化生活。同时以创建全国文明城市为契机，以“讲普通话、写规范字、做文明人”为载体，提升全院职工的公民意识。医院先后被平凉

市、区、工会、妇联评为“巾帼文明岗”、“先进基层工会”、“模范职工之家”、“先进团组织”等称号。

三、乐于助人 奉献爱心

医院多年来热心公益事业，时刻不忘回报社会、回报人民。先后开展了多种活动。建院18年以来，先后为大、中专毕业生、下岗职工1200多人次解决了就业岗位，培养了160多名专业技术人员，共为1600多名来自于农村的贫困患者减免医疗费用80多万元，多年来积极参与社会公益、慈善事业，捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童以及单亲母亲、孤寡老人等共334人，捐款80多万元，捐物680多件。

几年来，医院还多次组织职工深入麻武、大寨、草峰等农村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动。共免费发放药品2万余元，健康材料5万余份。

在突发重大公共卫生事件以及自然灾害面前，全院职工积极响应市、区

党委、政府号召，全体医护人员坚守岗位，加强执守，努力工作，在做好医疗护理工作的同时，大家还纷纷捐款捐物，自愿献血，用实际行动表现出心系社会，担当责任，奉献爱心，助危济困的高尚情操。

四、崇尚道德 倡导文明

创建省级文明单位工作情况汇报 第7篇

——商城县人民医院（大别山中心医院）创建省级文明单位汇报材料

商城县人民医院（大别山中心医院）是全县的医疗卫生中心，为正科级一级机构，直属县委、县政府领导、卫生局业务指导。县医院由于占有鄂、豫、皖三省交界独特的地理位置，不仅承担着全县76万人民的医疗救治任务，也承担着周边三省八县城乡约600万人民群众的基本医疗和急难危重病人转诊治疗及急救任务，已成为周边三省交界地区城乡的区域医疗中心。目前，医院占地130亩，业务用房60000㎡，编制床位800张，人员编制565人，其中正高职称9人，副高职称43人，中级职称136人。拥有16排螺旋CT、1.5T超导磁共振、四维彩超、电子胃镜、电子结肠镜、腹腔镜、膀胱镜、阴道镜、全自动生化分析仪等大中型医疗设备100余台(套)。医院机构设置符合《医疗机构管理条例》中二级医院内部科室设置要求，设立了33个临床及医技科室，业务开展全面。

近年来，医院党委认真贯彻落实党的路线、方针、政策和新时期卫生工作方针，以党的十八大精神为指导，以创建省级文明单位为目标，坚持“两手抓，两手都要硬”和精神文明重在建设的方针，取得了丰硕的成果，全院干部职工的整体素质显著提升，树立了良好的社会形象，为医院发展提供了坚强有力的精神动力和智力支持，有力的促进了医院的 三个文明建设。2011年，医院领导班子提出了“巩固文明创建成果、争创省级文明单位”的新目标，特别是新院搬迁后，医院的软件与硬件设施齐头并进，各项指标符合省级文明单位的要求。主要表现在：

一、加强组织领导，扎实开展创建工作

医院领导班子高度重视省级文明单位创建工作，把文明单位建设作为一项长期性的工作来抓，纳入医院重要工作日程，成立了省级文明单位创建领导小组，明确专人负责，并下设创建办公室，具体负责创建方案落实。制定了《创建规划和实施方案》，组织召开创建动员大会，建立健全创建工作制度。还定期召开精神文明建设工作会议，研究部署创建内容。各项创建工作的开展有安排、有措施、有实效。建立了创建活动台账、及时总结创建成果，下发简报，形成领导亲自抓，层层抓落实全员参与创建的良好局面，使创建工作在组织上得到有力保证。

二、深入开展思想教育，形成了良好道德风尚 医院注重干部职工思想道德和社会主义核心价值观教育，围绕医疗服务工作，开展经常性的医德医风教育，以《公民道德建设实施纲要》为指导，坚持开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，教育全院职工大力弘扬爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭节约、敬业奉献精神。组织开展党的十八大精神学习，开 办道德讲堂，举办先进人物、先进事迹报告会，先后邀请了全国知名内训专家来院开展《服务礼仪与医患沟通》、《好医德、好医风、好人生》、《责任胜于能力》等19期职业道德内训活动，使大家在医疗工作中不断改善服务态度、转变服务作风，充分体现“生命至上、廉医为民”尊重患者、关爱患者、服务患者的人文精神，树立良好的医德医风和职业道德。把“诚信、责任、服务”作为医院管理的出发点，以有效降低患者经济负担为己任，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，将医疗服务价格、药品价格通过电子屏幕、展示牌公开，安装了收费语音播报和查询系统，实施门诊清单、住院费用一日清单制，让患者明明白白消费，安安心心治疗。医院与科室签订了行风建设目标责任书，科室与医务人员签订廉洁诚信服务责任书，下发了《医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》等文件，设立了意见箱，公布了投诉电话，发放了满意度调查表，接受社会各方意见和监督。近年来，医院收到患者送来的感谢信、锦旗186件，患者对医院的满意度达到了95%以上。

三、营造浓厚学习风气，丰富职工文化生活

为了扎实推进学习型医院建设，医院制定了切实可行的实施方案，着眼于对医院全体干部职工思想政治素质和业务技能的普遍提高，党委中心组带头学习，各支部、各科室坚持每月的政治学习和业务学习活动，利用远程医学系统与郑 州大学附属医院医学部开展远程视频培训课程，学员们可以通过视频聆听郑大教授的讲课并提出问题和接受答疑。医院还组织院内专家教授授课活动、道德讲堂活动、每年一次的医务人员三基知识读本考试活动。为了丰富职工的文化生活，医院投入40万元筹建图书室，对全体职工开放；节假日开展丰富多彩的活动，学雷峰志愿服务、社区义诊、健康知识宣教、“七一”红色教育、九九敬老活动、“五一”、“五四”开展兵乓球、象棋、拔河比赛等，丰富了职工的文化生活，增强了职工的凝聚力。

四、加强科学民主管理，提升员工遵纪守法素质 院领导班子从建章立制入手，加强内涵建设，完善了医院管理、医疗质量、安全生产、劳动纪律、法制建设、环境美化等方面一整套现代医院管理制度。结合医疗卫生行业的特点，将法治教育纳入医疗实践中去，规范医务人员执业行为，促进廉洁行医、文明行医。医院按照省卫生厅制定的“便民服务60条”，在门诊、病区设立了一站式导诊服务，简化就医流程，增加窗口服务人员，门诊实行“一卡通”，缩短病人就医时间。院区各类标牌指示明晰清楚，方便患者就医。各科室制定出本科的具体服务措施，将优质服务承诺标示在病区显著位置，拉近了与患者的距离。在文化长廊设立了医疗专家介绍专栏和卫生健康知识宣教专栏。积极创建“平安医院”，建立了警务室，完善了消防监控系统，加强对重点 科室、重点部位检查巡视报告制度，强化内部治安管理，员工遵纪守法，避免了违法违纪案件和重大安全责任事故的发生。

五、改善内外环境，提升整体形象

医院不仅注重医疗质量的提升，更注重内外环境的建设。为了加强内外环境卫生管理，医院每年投资160万元将院区、病房、安保、保洁等服务项目交由安康物业公司代管。医院各科室内外卫生整洁，物品摆放有序，生活垃圾及时清除，医用垃圾按规定分区存放，卫生间保持清洁卫生，无异味，洗手设施齐全。院内花圃草坪亭台水系专人管理，绿树成荫。院区道路宽敞，停车场车辆停放有序，各项卫生设施达标。环境美观怡人，单位文明祥和，呈现出一派欣欣向荣的景象。

六、不断提升服务水平，努力打造大别山区域医疗中心 为实现“人人享有基本医疗卫生服务”的战略目标，院领导班子解放思想，紧紧抓住国家扩大内需的战略机遇，多次到省、市汇报老区人民看病就医难的实际问题和组建大别山中心医院的设想，积极争取基层医疗卫生服务体系建设项目。经过不懈努力，商城县人民医院（大别山中心医院）新院建设项目被列入国家重点投资项目，县委、县政府高度重视，从2009年起连续三年列入全县重点工程。该项目占地130亩，编制床位800张，建筑面积60000平方米，总投资 概算2.1亿元，于2009年11月10日开工兴建，历时三年，于2012年12月30日实现整体搬迁并投入使用。为实现老区人民“病有所医”的目标，提供了有力的保障。新院搬迁使用后，规模扩大，标准提高，功能完善，服务层次得到提升，医院明确了近一个时期的工作目标“狠抓内涵、提升水平，努力打造大别山区域医疗中心”。把医院发展的重心转移到以提高临床技术水平和服务能力为主题的内涵建设上来。医院不断添置大中型医疗设备，培养专业技术人才，采取“请进来、走出去”方法，与解放军总医院、省人民医院等国内大医院建立技术协作关系，聘请一批知名专家来院长期坐诊或技术指导，着力提升技术水平。选派技术骨干轮流到上级医院进修学习或技术观摩，开展一批疗效好，且群众有强烈需求的新业务技术项目，增强医院发展后劲和活力。成立远程会诊中心，实现与301医院、郑大一附院远程对接，提高诊疗水平，缓解群众外出就医负担，降低转诊率。不断完善服务功能，推广适宜的医疗技术，显著提高县域内常见病、多发病、部分危重病症和疑难复杂病症的诊疗能力，努力打造大别山区域医疗中心，力争县域内就诊率提高到90%左右，实现“大病基本不出县”的目标。三年来，医院相继开展了棘突钢板内固定+椎体减压治疗截瘫患者、人工股骨头置换术、双侧全髋关节置换治疗双侧股骨头坏死、全肩关节置换、全肘关节置换术、急性冠脉综合征临床路径研究项 目、无痛电子结肠镜和碳呼气实验检测幽门螺旋杆菌项目、乳癌、胃癌等各种癌症根治术、腹腔镜微创技术、开颅去骨瓣减压术、颅内慢性血肿钻孔流术、自制阴道棒治疗不完全性子宫脱垂、会阴Ⅲ°撕裂伤修补缝合手术、小鼻镜检查对幼女会阴骑跨伤修补缝合手术、无痛胃肠镜、无痛人流、无痛分娩等178项新技术、新业务项目。获得市科技进步奖四项、县科技进步奖六项。在省级以上杂志发表论文186篇。各科室的业务技术项目均基本达到了本市的先进水平，医院保持了在信阳市的技术优势，被堪称大别山区医疗行业 的“龙头”。目前，心血管内科、骨科已经跻身于市内、省内先进行列。2013年门诊53.3万人次，住院29843人次，年收入1.8亿元。

通过省级文明单位创建活动，更是激发了商城县人民医院全体干部职工团结奋进、再攀高峰的信心和决心，商城县人民医院以创建活动为契机，坚持科学发展，落实医改政策，努力争创人民满意医院，为保障全县人民身体健康，建设美丽乡村和文明县城做出积极的贡献！

鄂州市质监局创建省级文明单位工作汇报 第8篇

我院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将学习贯彻党的十九大及全会精神、践行社会主义核心价值观、省卫生健康委开展的各种主题活动与省级文明单位创建工作相结合，强化教育引导，注重实践推进，着力打造学习型、诚信型、服务型、实力型医院，全面推动医院内在服务品质实现新提升。201X 年实现门急诊 91 万人次,出院 5.6 万人次，手术 1.1 万人次，开展诊疗护理新技术新项目150 余项。

一、坚持“ “ 三个注重” ”，努力打造学习型医院。

一是注重升华思想境界。我院以强化医院文化建设为载体，将践行社会主义核心价值观和弘扬“真诚仁爱、敬业为民”的医院精神相融合，并通过以教育人、以文化人、以情感人的方式，潜移默化地引导干部职工净化心灵、陶冶情操、锤炼素质、提升境界，把建设富强、民主、文明、和谐国家和构建自由、平等、公正、法治社会的美好愿望转化为爱岗敬业、真诚待患的实际行动。

二是注重提高业务能力。我院通过成立学术团体，组织学术研讨，选派医务人员外出进修，邀请知专家来院指导，拓展与上级医院交流协作，加强对医护人员岗位练兵等丰富多彩、卓有成效的活动，创造学习条件，拓展学习渠道，搭建学习的平台，营造学习氛围，不断提高医务人员的业务能力，为患者提供高质量的医疗服务。

三是注重提升整体素质。医院将践行社会主义核心价值观和优秀

共产党员、党员示范岗、星级护士、十佳医生、先进科室等评选活动有机结合起来，做到内化于心、外化于行、有章可循、有枝可依，从而激发全院干部职工比学赶超的热情，促进综合素质的整体提高。

二、开展“ “ 三项教育” ”，大力打造诚信型医院。

一是抓警示教育。我院将开展践行社会主义核心价值观和贯彻落实医疗卫生行业作风建设“九不准”相结合，采用多种形式强化廉政廉医教育和医德医风育，让广大干部职工受警醒、明底线、知敬畏、重医德，主动在思想上划出红线、在行为上明确界限，一尘不染扬医者正气，两袖清风塑天使形象，努力做德艺双馨、诚信友善的医务工作者。

二是抓正面教育。我院非常重视先进文化对医院发展的引领作用，经过多年大张旗鼓的文化建设，营造了风清气正、医患和谐的氛围，也为先进典型的培树提供了沃土。宣传工作作为医院文化建设的重要组成部分得到了显著加强，形成了遍布全院的宣传工作网络，先后创建了《院报》、微信公众号、专频电视、网站、LED 大屏等宣传载体，增强了宣传工作的生动性和有效性。为传播医院先进文化，正确引导社会舆论，促进医患关系和谐，推动医院健康发展发挥了重要作用。

三是抓监督教育。我院通过建立出院患者回访中心，召开社会监督员座谈会、医患座谈会，开通社会监督热线，设置院长意见信箱，开展病人满意度调查等方式构建了横向到边、纵向到底、党群结合、内外兼顾的立体交叉式监控体系，将医院的各项工作和医务人员的医疗行为暴露在阳光下，主动接受群众监督，有效维护患者权益。

三、推动“ “ 三个优化” ”，全力创建服务型医院。

一是优化服务理念。我院提出并认真落实“患客的需求——我们的工作，患客的满意——我们的标准”和“患客在你心中的分量有多重，你在患客心中的位置就有多高”的服务理念，深入开展“全员、全程、全方位为患客服务”的“三全”服务，实现了服务的流程化、精细化、诚信化、人文化和亲情化，促进服务内涵和服务形式实现双提升。

二是优化服务举措。创造性地开展“党员示范岗”“一站式零距离协办服务”活动，充分发挥广大党员和干部在践行社会主义核心价值观中的引领作用。党员示范岗悬挂示范岗铭牌，党员统一佩戴党徽、臂章，让党员身份“亮”出来，服务患者“干”起来，关键时刻“站”出来，先锋形象“树”起来，在全院营造“党员带头做示范，群众跟着党员干”的良好氛围，促进综合服务水平不断迈上新台阶。在南、北两个院区导诊台配备饮水机、手机充电器、便民雨伞、轮椅，血透室前设立便民充电桩等便民设施。各病区都配备了便民服务箱，针、线、纸、笔等物品配备齐全。我院门诊服务中心学雷锋志愿服务站点被河北省委宣传部命名为省“学雷锋活动示范点”。

三是优化服务模式。除做好常规医疗保健服务外，我院每年为低保户、五保户等弱势群体优惠减免近百万元。并且通过成立基层医疗转诊服务部，为农村患者提供转诊服务和预约服务；组建糖尿病等康复促进医患联谊会，为慢性病患者常年提供健康指导；经常组织医疗志愿者深入学校、社区、农村开展义诊活动；每年举办“健康文化节”等健康促进活动，普及健康知识、促进全民健康等举措，不断拉长服务链条，扩展服务范围，承担更多责任，惠泽更多百姓。

四、狠抓“ “ 三个提高” ”，着力创 建实力型医院。

一是提高医护质量。我院按照“三级医院”的管理标准，以确保医疗安全为目标，以狠抓制度落实为抓手，以降低医疗差错为突破，通过深入落实十三项医疗核心制度，扎实推进优质护理服务示范工程，有效开展“医疗质量规范年”和“平安医院创建年”等活动，有力促进医疗质量管理的规范化、标准化、精细化和常态化建设，为广大患者的就医安全提供更多保障。

二是提高创新能力。医院出台一系列技术创新激励政策，对层次高、应用广、效果好、患者急需的诊疗新技术和新项目，给予持续的资金支持和政策倾斜，帮助科室和医务人员将新项目做大、做强、做出效果、做成品牌。医院的学术研究蔚然成风，技术创新蓬勃发展，许多高层次的新技术、新项目被成功应用到临床治疗。我院建立了远程会诊中心，连线知名专家，为疑难危重患者进行远程会诊；去年标准版胸痛中心通过国家认证；卒中防治中心建设得到省评审专家充分肯定，静脉溶栓技术和综合能力位列全国前茅；成立了肿瘤会诊中心，我院被确定为河北省首批肿瘤多学科诊疗试点医院；急诊急救创伤中心正在建设当中。通过我院不断持续提升的诊疗技术和能力，能够让定州广大患者足不出市就能得到高水平的治疗。

三是提高服务能 力。5 2015 年，我院新住院楼投入使用，共设 24个住院病区，容纳床位 900 张，开放床位达到 1180 张，住院条件得到显著改善。今年 6 月 10 日，7.3 万平米的新门诊医技楼正式启用，患者足不出楼，就可以享受到办卡、交费、门诊、检查、取药、手术、住院、报销等方便快捷的“一站式”服务，提高了诊疗效率，有效改善了患者的就医体验。

鄂州市质监局创建省级文明单位工作汇报 第9篇

我行为股份制商业银行，行政级别为正科级，所辖营业机构23处，在职员工278人，主要职能为办理人民币、外币存款、贷款、承兑、贴现、国际结算等业务，服务新农村建设，支持当地经济发展。现有党员197人，设立1个党委，17个党支部，23个党小组，专职政工干部5人。

我们青州市支行在创建省级“文明单位”活动中，制定规划，健全制度，完善措施，求实创新，扎扎实实的开展创建“文明单位”活动，三个文明建设取得了丰硕成果。2008年支行在潍坊市分行综合绩效考核中为1类行，被省分行评为“先进单位”，被潍坊市总工会授予“劳动关系和谐企业”；2009年第一季度被潍坊市分行评为“金钥匙春天行动先进行”，被省分行授予“金钥匙春天行动”二十强支行；自1997年以来连续11年保持省级文明单位；支行营业部继续保持全国级“青年文明号”、全国级“巾帼文明示范岗”和全国级“文明规范服务示范单位”，是青州金融系统唯一单位。

一、深入宣传发动，提高创建意识

支行党委高度重视“文明单位”创建活动，行长、党委书记亲自挂帅，先后召开了三个会：一是召开党委会，认真学习了上级行创建“文明单位”实施意见和检查考核标准，制定了措施，调整了创建活动领导小组和办公室，加强了对创建“文明单位”活动的组织领导；二是召开创建活动领导小组和办公室会议，按照创建“文明单位”的范围和标准，摸清创建单位底子，确定创建单位；三是召开全体员工动员大会，并把创建活动作为今年职代会的重要议程，各办事处分别召开了职工大会、团员青年会，层层发动，大造舆论。通过宣传发动，广大干部职工振奋精神，积极参与，使创建活动形成了良好氛围。

二、确立创建目标，搞好以点带面

根据创建“文明单位”条件和标准，结合我行特点和工作实际，制定了创建目标，我行2009创建目标是：支行继续保持省级文明单位，力争5个单位创建市级文明单位。按照支行创建活动总体目标，各创建单位都制定了创建规划和实施方案，每位员工都结合自己的工作岗位，从服务质量、工作效率、业务技能和政治素质四个方面制定出创建活动个人保证。

为了搞好以点带面，我行把营业部作为示范单位，营业部通过加强员工思想教育，制定岗位职责并加强考核，狠抓岗位练兵，全面规范服务行为，不断创新服务方式，多角度深化服务内涵，取得了较好成绩，从而，带动了全行创建活动的开展。

三、搞好六个结合，注重创建实效

在创建活动中，我行紧紧围绕业务经营这个中心，突出创建“文明单位”活动特点，具体做到了“六个结合”：

（一）创建活动与加强思想政治工作相结合。近几年来，结合创建活动，我们在领导班子建设、职工队伍建设、工作作风建设等方面实行了一系列切实可行的措施。一是领导班子认真贯彻落实党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致；坚持三个文明一起抓，把精神文明建设摆到重要议事日程，做到了有部署、有检查、有落实；支行领导班子每年召开一次民主生活会，相互开展批评和自我批评，坚持集体领导，具有较强的凝聚力和战斗力。二是认真组织干部职工学习政治理论知识，树立和落实科学发展观。支行每月统一安排政治学习教育计划，坚持每周政治学习日制度，重点引导广大青年职工树立正确的人生观、世界观和全心全意为人民服务的思想。三是坚持解放思想、实事求是、与

时俱进，不断更新观念，转变职能，改进作风，提高工作效率和服务质量，今年，在全行组织开展了内控制度专项检查活动，增强了员工的遵纪守法和执行制度的自觉性，杜绝了违规操作现象的发生，全行行连续11年未发生案件。

（二）创建活动与构建和谐社会相结合。在构建和谐社会方面，我行重点做了项工作。一是加强民主管理，维护职工的合法权利。为了加强民主管理，我行每年都召开一次职代会，充分调动职工参政议政的积极性，广泛听取职工的意见和建议，真正使民主管理落到了实处。二是推行行务公开，激发员工活力。我行自2001年被省行确定为行务公开试点单位以来，行务公开经历了一个逐步完善、规范的过程，到目前公开的内容基本覆盖了全行工作的各个方面，对员工关心的热点、难点问题作为必公开事项。三是关心职工生活，增强企业凝聚力。在创建和谐社会活动中，我们把关心职工生活作为一项重要工作来抓，对职工生病住院、婚丧嫁娶，行领导都到场慰问，帮助解决实际困难；对困难职工定期走访，并发放困难补助，2009年春节向17名困难职工发放了困难补助；支行每年对职工进行一次健康查体，保证了职工的身体健康。通过为职工办实事、办好事，增强了企业的凝聚力。四是做好老干部工作。在构建和谐社会活动中，支行加强了与内退、离退休人员的思想沟通，每年召开一次老干部座谈会，每年组织老干部进行一次旅游，每年春节、中秋节购买礼品登门看望老干部，每年对老干部进行一次健康查体。通过为老干部办好事、办实事，消除了隔阂，增强了老干部关心农银发展的自觉性。通过以上措施，我行先后被青州市总工会、潍坊市总工会授予“劳动关系和谐企业”。

（三）创建活动与加强企业文化建设相结合。让社会了解农行，让农行走向社会是农业银行在竞争中不断发展壮大的必然选择，面对激烈的竞争形势，在创建活动中，我行适时确立了“加强企业文化建设，树立农行良好形象，实践形象制胜战略”和争创青州市服务行业第一品牌的工作思路并狠抓落实。首先，加强企业理念教育，培育积极向上的企业精神，确立了“服务客户，成就员工，回报社会”的企业宗旨，通过“三整三化”，规范服务行为，提升了企业的竞争力；其次，在加强员工企业理念和立行宗旨教育、落实服务规范、加强内部管理的同时，全方位、多渠道、多角度地展开了形象宣传：在支行营业部大厅安装了大型电子屏幕，全天播放介绍农行各项业务、存贷款利率、企业精神、优质服务项目等内容。第三，积极组织举办和参加社会公益活动。今年，支行先后组织了三次捐款活动，捐款金额63510元，党员向地震灾区缴纳特殊党费62830元，是历年捐款最多的一年，在社会上树立了良好的形象。

同时，支行还狠抓了优质文明服务工作，内抓服务规范，外抓服务延伸，统一为营业网点配齐了热水器、茶杯、茶盘、雨伞、复印机等服务用具，对营业部还配备了顾客排队叫号机、复印机、电话机、擦鞋机，设立了理财工作室，营业人员统一着装、挂牌上岗，实行“站立、微笑、限时、忍让”四项服务，统一迎送客用语，在社会上产生了良好的反响。同时，对优质服务规范落实情况，每月由支行领导带队组织一次明查暗访，发现问题当场批评教育，当场罚款，限期整改，使服务质量不断提高。如营业部不断完善服务内容，提高服务标准，从规范员工的服务用语和服务姿势做起，迎送客用语全部实行普通话，提倡带着感情上岗，讲究服务艺术，先后开办了“汽车银行”、“电话银行”、“上门服务”等特色服务，在社会上形成了“农行服务就是好”的共识，被全国银行业协会授予“文明规范服务示范单位”称号。

（四）创建活动与岗位练兵相结合。在创建活动中，各处、部都制定了岗位练兵规划，对岗位练兵实行了 “五定一上墙”，并按月测试，按季考核，奖罚及时兑现，在全行掀起了练兵热潮，从而使员工的业务素质不断提高，解决了人员逐年减少，业务量发展迅猛的矛盾，保证了各项业务的正常运行。2008年在潍坊市银行业业务技术比赛中，我行3名选手代表市行参加了比赛，取得了取得了两个第一名、一个第二名、一个第三名的骄人成绩，为市分行取得团体第二名，立下了汗马功劳。2008年11月马琳同志代表省分行参加了全省金融系统

业务技术比赛，取得了计算机传票算第一名。

（五）创建活动与活跃职工文体生活相结合。在创建活动中，我行先后建立了党员活动室、图书室、荣誉室，完善了电算化教学设施，筹建了舞厅、乒乓球室等活动场所。今年，我行先后组织了三项活动。一是“三八”妇女节，组织女职工上街宣传农行各项业务；二是在组织参加青州市民歌大赛，获得了二等奖；三是元宵节期间，组织开展了灯谜晚会、燃放烟花活动，既宣传了农行，又陶冶了员工的情操。

（六）创建活动与业务经营工作相结合。在创建活动中，我们始终坚持以经营效益为创建目标，通过创建活动，促进业务发展，用经营成果来衡量和验证创建成效，做到相互促进共同发展，有效地扩大了创建成果，形成了存款增长快、支持能力强，盈利水平高，发展后劲足的良好格局。今年，我行把支持当地经济发展、支持“三农”生产作为一项重要工作，1-3月份共发放公司类贷款59693万元，同比增加35473万元；发放个人贷款13141万元，同比增加11060万元；办理银行承兑汇票55854万元，同比增加47605万元；办理票据贴现31483万元，同比增加25837万元；发放惠农贷款5257万元，有力的支持了当地经济的发展。通过创建活动的开展，促进了全行经营工作的发展，截止到2009年3月底，全行各项存款达到572299万元，比年初增长106303万元，超额完成了全年计划，存款总量和增量在四大银行中列第一位；各项贷款250672万元，比年初增加69824万元；实现利润3120万元，同比增加764万元，实现了创建活动和自身效益双丰收。

四、搞好检查监督，扎扎实实地开展创建活动

按照上级行制定的检查制度，支行每半年组织对创建活动检查一次。检查中，根据“文明单位”考核标准，对每一个参赛单位打出分数，对存在的问题提出整改意见限期整改，使参赛单位的创建活动不断完善。同时，建立健全了创建“文明单位”活动档案，使创建活动不断规范。营业部指定专人负责创建活动档案的整理保管工作，建立了比较完整的创建活动档案，在上级的历次检查中，都得到了好评，从而为我行创建省级“文明单位”奠定了良好基础。