iso90012015判断题

第一篇：iso90012015判断题

ISO9001判断题

ISO知識試題

姓名：部門：工號：得分：

一.判斷題：對的打“”，錯的打 “╳”(每題2分，共100分)

1.ISO 9001：2000標準規定所有的供方都應進行評價和選擇。( Y 7.4.1 )

2.向顧客提供了滿足其要求的產品時，可以表明組織獲得了顧客滿意。( NISO 9000(3.1.4) )

3.隻要沒有顧客投訴，就表明顧客滿意。( NISO 9000(3.1.4) )

4.組織應確保影響質量的人員都能適任於崗位要求。( Y6.2.1)

5.質量保証的作用高於質量管理，所以組織應得視質量保証活動。( N ISO 9000(3.2.8) )

6.組織依據ISO 9004建立了質量管理體系，由於ISO 9004包含了ISO 9001標準的全部要求，因此在獲取ISO 9001認証後，可以考慮將ISO 9004作為識証審核的依據準則。( NISO9004 )

7.ISO 9001：2000標準是確保顧客滿意所需的質量體系的最低要求。( Y1.1 )

8.ISO 9001：2000標準的糾正措施隻針對不合格品包括顧客投訴。( N8.5.2 )

9.由於質量策劃比較深奧，所以組織可以考慮不對產品實現進行質量策劃，而刪減此要求。( N 1.2)

10.組織的內審員較少，組織可以考慮聘請有外審資格的人來承擔內審任務。( Y8.2.2 )

11.ISO 9001:2000標準對文件的強制性要求減少了，所以組織可以不要程序文件。(N4.2.1 )

12.由於ISO 9001：2000標準對統計技術應用無程序控制要求，所以組織可以考慮刪減統計技術要求，聲明統計技術的應用對組織不適用。(N1.2 )

13.組織的內審員應具備基本的素質和能力，獲得相應的培訓，並具備審核的能力和專業能力。(Y 8.2.2 )

14.內審組長除內審員的要求外，還應附加相關的其他要求。( Y )

15.內審的目的是發現現存的問題，解決問題，而對以往的審核情況可以暫不考慮。( N8.2.2 )

16.組織的內審員是各部門經理才能稱職。( N8.2.2 )

17.由於內審是由組織的最高管理者或管理者代表委托進行的，所以與他們有關的過程可以不必審核。( N 8.2.2 )

18.由於內審不同於外審，內審員可以提供解決問題的建議，關對發現的問題及時採取糾正措施。( N8.2.2 )

19.內審糾正措施的跟蹤驗証必須由內審員進行，因為他們了解當時的情況。(N8.2.2 )

20.“返修”以後的產品能夠達到使用要求，因此是合格產品。( NISO9000(3.6.9) )

21. “降級”後的產品雖然不符合原有要求，但對於新的要求來說卻是合格產品。( Y )

22.存在“缺陷”的產品也屬於不合格產品。( Y )

23.每個員工都應承擔相應的質量目標，並且知道自已如何為實現質量目標做貢獻。( Y )

24.在ISO 9001：2000標準中的“供方”與ISO 9001:1994標準中的“供方”是一致的組織或個人。( N )

25.由於ISO 9001：2000標準不是產品技術標準，也不能相互替代，所以ISO 9001：2000的質量管理體系與組織能否穩定提供滿足顧客要求和法律法規要求的能力無關。( N )

26.質量方針為質量目標的建立和評價提供了框架。( Y )

27.過程方法是將輸入轉化輸出的活動系統。(Y )

28.八項基本原則是質量管理的理論基礎。( Y )

29.質量目標必須是定量可測的。(Y )

30.質量策劃的質量管理的一部分，質量計劃是質量策劃的一部分。( Y)

31.顧客沒有投訴表示顧客滿意。( N )

32.質量手冊應包含質量管理體系的范圍。(Y)

33.相關方是有共同利益的個人或團體。( Y )

34.領導應創造員工充分參與實現組織目標的環境。( Y )

35.特殊過程是不易或不能經濟驗証的過程。( Y )

36.質量管理體系要求是通用的，產品要求也同樣。( N )

37.對員工不僅要培訓，還應評價提供培訓有效性。( Y )

38.隻有經驗証的信息，才可作為審核証據。( Y )

39.ISO 9001：2000規定質量體系要求可供組織內部使用。( Y )

40.質量目標可包括滿足產品要求所需的資源過程、文件和活動。( Y )

41.驗証和確認都是對客觀証據的認定和提供。( Y )

42.為了滿足顧客要求，應對質量體系的過程進行確認，必要時應進行再確認。(N )

43.由於2000版標準允許剪裁，因此在手冊上注明剪裁細節就可以了。(N )

44.審核發現是審核計劃實施情況與審核準則相比較的評價結果。( N )

45.為了確保不合格不再重復發生，對採用的糾正措施的需求應進行評價。( Y )

46.數據分析主要是分析差異和趨勢，以監控過程的能力。( N )

47.產品類別取決於產品含有主導產品類型。( Y )

48.缺陷屬於特殊的不合格。( Y )

49.產品的實現過程和支持過程都直接增值。( N)

50.質量計劃是對產品實現過程進行策劃所形成的文件。( Y )

51.依據數據、信息的邏輯分析或依據直覺判斷是有效決策的基礎。( N)

52.產品和過程之間存在著結果與原因的關聯關系。( Y)

53.QS文件是手冊和程序文件。( N)

54.數據分析的目的之一是確定QMS的符合性、充分性、有效性和效率。(N )

55.ISO 9004不是ISO 9001的實施指南。( Y )

56.組織隻需對滿足顧客要求的生產和或服務過程進行測量和監控。( N)

57.設計輸入包括以往類似適用的信息。( Y )

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ISO知識試題

姓名：部門：工號：得分： 58.程序文件指ISO 9001標準要求編寫的程序文件。( N )

59.測量和監控設備是確保產品符合性所需的設備，也是控制產品實現過程的設備。( N)

60.管理評審必須按規定時間間隔進行。( Y )

61.ISO 9001：2000依據是過程方法模式或組織的質量體系要求。( Y)

62.管理的系統方法和過程方法的對象、運作效果都是一樣的。(N)

63.組織隻需對滿足顧客要求和服務過程進行測量和監控。(N)

64.外供產品不是顧客提供的產品。( N)

65.組織隻需對已識別的顧客要求實施評審。(N)

66.自我評定也是一種QMS評價方法。(Y)

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第二篇：会计基础判断题练习题 判断题

1、会计的职能是会计在经济管理中所具有的功能。( )

2、我国会计是自公历1月1日至12月31日。( )

3、会计只能以货币作为主要计量单位。( )

4、我国会计核算以人民币为主要计量单位。( )

5、我国的企业会计准则体系包括基本、具体准则。( )

6、所有的总分类科目都应设置的明细科目进行明细核算。( )

7、总分类科目对明细分类科目起者补充说明和统驭控制的作用。( )

8、记账时，将借贷方向记错，会影响借贷双方的平衡关系。( )

9、试算平衡可以肯定账户记录或计算一定正确。( )

10、会计凭证按填制程序和用途可分为原始和记账凭证。( )

11、记账凭证是介于原始凭证与账簿之间的中间环节。( )

12、对于不真实、不合法的原始凭证会计人员有权不予接受。( )

13、单式记账凭证可填列经济业务所涉及的各个会计科目。( )

14、记账凭证必须附原始凭证。( )

15、会计凭证的传递只包括传递程序。( )

16、账簿与账户的关系是形式和内容的关系。( )

17、终了结账时，应当在全年累计金额下面划通栏的双红线。( )

18、会计账簿的保管期满后，可由会计人员自行销毁。( )

19、账务处理程序就是指记账程序。( )

20、科目汇总表账务处理程序，适用经济业务较少的单位。( )

21、定期清查一般在年末进行。( )

22、非正常原因造成的存货盘亏损失经批准后应计入营业外支出。( )

23、在我国，企业应采用多步式利润表。( )

24、法人是会计主体，但会计主体不一定是法律主体。( )

25、会计前提“持续经营”是假设企业不会破产清算。( )

26、“收入-支出=结余”是预算会计动静态结合的方程式。( )

27、“资产=负债+所有者权益”是利润表公式。( )

28、确实无法支付的应付账款，经批准后应转入资本公积。( )

29、《事业单位会计准则》要求事业单位采用权责发生制进行会计核算。( ) 30、“资产=权益”是会计要素公式。( )

31、将差数÷9，得出的商连续加11，找出颠倒的数字的方法是邻数颠倒法。( )

32、原始凭证记载的各项内容均不可更改。( )

33、只要是真实的原始凭证，就可以以此编制记账凭证。( ) 34.负债按其流动性可分为流动负债和非流动负债。( )

35.遵循历史成本计价原则，物价变动时，除国家另有规定者外，不得调整各项财产物资的账面价值。( )

36、会计的最基本功能是会计监督。( ) 37.会计核算的三项工作指记账、对账、报账。( )

38.会计是以货币为主要计量单位，以凭证为依据，借助于专门的技术方法，对一定主体的经济活动进行全面、系统、连续、综合的核算和监督，并向有关方面提供相关信息的经济管理活动。( )

39.预算会计是以权责发生制的原则为基础，对各级非营利性单位所发生的各项财政性资金活动、单位预算资金的运动过程和结果以及有关经营收支情况进行核算和监督的一门专业会计。( )

40.会 计监督职能也被称为控制职能，即实施过程控制，包括事前、事中和事后的监督。( )

41.签定经济合同是一项经济活动，因此属于会计对象。( )

42.在会计核算中，每项经济业务的发生或完成，原则上都要会计凭证为核算依据，但个别经济业务除外。( )

43、盈余公积金是指按照国家有关规定从资本中提取的公积金。( ) 44.法律主体一定是会计主体，但会计主体不一定是法律主体。( ) 45.持续经营是指企业能持续不断地经营下去，因而它仅仅是种假设，缺乏客观存在的基础。( ) 46.会计核算的可比性原则是指企业在进行会计核算时，收入与其成本、费用应当相互可比，同一会计期间内的各项收入和其相关的成本、费用，应当在该会计期间内确认。( ) 47.销售商品未收到款项也可以确认其为收入。( ) 48.负债是现在交易或事项所引起的未来义务。( ) 49.银行本票的付款期限为自出票日起最长不超过1个月。( ) 50.商业汇票的付款期限可以由交易双方自愿商定，没有任何限制。( ) 51.企业从银行提取现金时，应贷记“现金”。( ) 52.单位只能选择一家银行的一个营业机构开立一个基本存款账户。( ) 53.企业对个人支付有关款项，也可用汇兑方式结算。( ) 54.企业盘亏的固定资产，经批准转销时，应贷记“营业外支出固定资产盘亏”。( ) 55.委托代销商品属于企业的存货。( ) 56.日记账的保管期限是5年。( )

57、“材料采购”的借方余额反映月末在途物资的实际成本。( ) 58.企业在出借包装物时，需向使用单位收取一定的押金。该押金应通过“其他业务收入”账户核算。( )

59、会计主体假设确定了会计核算的空间范围，会计分期假设确定了会计核算的时间范围。( )

60、一惯性原则要求企业会计核算方法前后各期应当保持一致，不得变更。( ) 6

1、实质重于形式原则是指企业应当按照交易或事项的经济实质进行会计核算，而不应当仅仅按照它们的法律形式作为会计核算的依据。( )

62、根据权责发生制原则，凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。( ) 6

3、在配比原则的具体运用上除考虑收入与费用因果关系的配比，还应考虑有同一会计期间的配比。( )

64、会计的职能是会计在经济管理中所具有的功能。( ) 6

5、我国会计是自公历1月1日至12月31日。( ) 6

6、会计只能以货币作为主要计量单位。( ) 6

7、我国会计核算以人民币为主要计量单位。( ) 6

8、我国的企业会计准则体系包括基本、具体准则。( ) 6

9、所有的总分类科目都应设置的明细科目进行明细核算。( ) 70、总分类科目对明细分类科目起者补充说明和统驭控制的作用。( ) 7

1、记账时，将借贷方向记错，会影响借贷双方的平衡关系。( ) 7

2、试算平衡可以肯定账户记录或计算一定正确。( ) 7

3、会计凭证按填制程序和用途可分为原始和记账凭证。( ) 7

4、记账凭证是介于原始凭证与账簿之间的中间环节。( ) 7

5、对于不真实、不合法的原始凭证会计人员有权不予接受。( ) 7

6、单式记账凭证可填列经济业务所涉及的各个会计科目。( ) 7

7、记账凭证必须附原始凭证。( ) 7

8、会计凭证的传递只包括传递程序。( ) 7

9、账簿与账户的关系是形式和内容的关系。( )

80、终了结账时，应当在全年累计金额下面划通栏的双红线。( ) 8

1、会计账簿的保管期满后，可由会计人员自行销毁。( ) 8

2、账务处理程序就是指记账程序。( )

83、科目汇总表账务处理程序，适用经济业务较少的单位。( )

84、资产是指企业现时的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。

85、只要企业拥有某项财产物资的所有权就能将其确认为资产。 8

6、资产包括固定资产和流动资产两部分。

87、对于某一项财产，要成为企业的资产，其所有权必须属于企业。 8

8、资产必须是现实的资产，而不能是预期的资产。

89、损益类科目用于核算收入、费用、成本的发生和归集，提供一定期间与损益相关的会计信息的会计科目。

70、所有的总账科目都应该设置明细科目，进行明细核算。 7

1、所有者权益类会计科目中对所有者权益要素的具体内容进行分类核算的项目，包括实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润四个会计科目。

72、利润是收入与费用配比相抵后的差额，是经营成果的最终要素。 7

3、企业的利得和损失包括直接计入所有者权益的利得和损失以及直接计入当期利润的利得和损失。

74、投资者、债权人、政府部门、企业管理者都属于企业的外部信息使用者。( ) 7

5、货币是商品的一般等价物，是一般商品价值的共同尺度，具有价值尺度、流通手段、贮藏手段和支付手段等特点。( )

76、会计核算的方法：填制和审核会计凭证、设置会计科目和账户、复式记账、登记会计账簿、成本计算、财产清查、编制财务会计报告等，这几种方法各自都是独立的。( ) 7

7、事业单位会计要素划分为资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。( ) 7

8、为了满足会计信息可比性要求，企业不得变更会计政策。( )

79、权责发生制基本要求，企业应当在收入已经实现或费用已经发生时就进行确认，而不必等到实际收到或支付现金时才确认。( )

80、企业出现严重财务困难时，即表明企业不能持续经营。( )

81、由于有了持续经营这个会计核算的基本前提，才产生了本期与非本期的区别，从而出现了权责发生制与收付实现制。( )

82、作为一个法人，应当独立反眏其财务状况、经营成果和现金流量，因而有必要将每个法人作为一个会计主体进行核算。( ) 8

3、资金的退出指的是资金离开本企业，退出资金的循环与周转，主要包括提取盈余公积、偿还各项债务，上交各项税费以及向所有者分配利润等。( ) 8

4、会计监督的合法性审查主要是检查各项财务收支是否符合特定对象的财务收支计划，是否有利于预算目标的实现等。( )

85、会计核算的各种方法是互相独立的，一般按会计部门分工，由不同的会计人员来独立处理。( ) 8

6、《小企业会计准则》一般适用于在我国境内依法设立、经济规模较小的企业。( ) 8

7、企业为减少本亏损而调减资产减值准备金额，体现了会计信息质量的谨慎性要求。( )

88、会计基本假设是对会计核算所处的时间、空间环境等所作出的合理假设。( ) 8

9、法人可以作为会计主体，但会计主体不一定是法人。( )

90、会计核算和监督两项基本会计职能是相辅相成、辩证统一的关系，会计核算是会计监督的基础和保障，没有核算所提供的各种信息，监督就失去了依据。 9

1、会计监督只通过价值指标进行。

92、会计的监督职能是会计人员在进行会计核算之前，对特定主体经济活动的合法性、合理性、完整性等进行审查。 9

3、会计监督的合法性审查主要是检查各项财务收支是否符合特定对象的财务收支计划，是否有利于预算目标的实现等。

94、定期财产清查一般在结账以后进行( )

95、非正常原因造成的存货盘亏损失经批准后应计入营业外支出。( ) 9

6、在我国，企业应采用多步式利润表。( ) 9

7、法人是会计主体，但会计主体不一定是法律主体。( ) 9

8、会计前提“持续经营”是假设企业不会破产清算。( ) 9

9、“收入-支出=结余”是预算会计动静态结合的方程式。( ) 100、“资产=负债+所有者权益”是利润表公式。( )

第三篇：判断题50题

(三)判断题(50题)

1、出租汽车驾驶员乘客上车前不得有询问乘客目的地行为。( √ )

2、避免在允许停车路段或服务站点停车载客。( )

3、不管是否乘客同意，出租汽车驾驶员有权招揽同乘客人。( )

4、发现乘客遗留的可疑物品或危险物品的，应立即报警。(√ )

5、运营前和运营过程中忌食有异味的食物。(√ )

6、不得在车厢内吸烟，可向车外抛物、吐痰。( )

7、经过从业资格考试合格，取得从业资格证件。(√ )

8、只要安全到达目的地，在乘客面前也可以有些不文明的语言。( )

9、乘客上车时，车辆应与道路平行靠边停靠，并引导乘客由左侧上车( )

10、热情、耐心回答乘客问题。乘客间交流，忌随便插话。(√)

11、遇情况不明、视线不良、起步会车、交叉路口、危险或繁华路段时，应减速慢行。(√ )

12、雪中行车时，宜沿已有车辙低速行驶，避免急加速或急减速。( √ )

13、通过凸凹不平路段时，应紧握方向盘，高速行驶。( )

14、下坡时应控制车速，可空挡滑行。上坡时应提前加档，高速行驶。( )

15、穿越铁路时，应连续通过，不得在火车通过区内停车。( √ )

16、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应取得相应的机动车驾驶证2年以上。( )

17、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目与区域科目成绩均在全国范围内有效。( )

18、出租汽车行政管理机构应当在考试结束10日内公布成绩。( √ )

19、出租汽车行政管理机构应当在公布成绩之日起10日内核发《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证。( √ ) 20、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试可以不在首次申请考试的区域完成。( )

21、出租汽车驾驶员从业资格考试成绩有效期为6年。( )

22、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经行政管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。(√ )

23、出租汽车驾驶员从业资格证注册有效期为1年。( )

24、出租汽车经营者自己驾驶自己的出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证申请运营证注册。(√ )

25、受理注册申请的行政管理机构应当在10日内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。( )

26、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满45日前，向所在地市行政管理机构申请延续注册。( )

27、出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不与延续注册.( √ )

28、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议、或者经营合同的，应当在15日内向原注册机构报告，并申请注销注册。( )

29、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。(√ ) 30、出租汽车驾驶员继续教育周期为2年.( )

31、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。( √ )

32、出租汽车驾驶员继续教育周期为3年，自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。(√ )

33、在一个继续教育周期内出租汽车驾驶员接受继续教育的时间累计不得少于54学时，每年不少于18学时。( √ )

34、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在一年内接受不少于36学时的继续教育.( )

35、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可不携带从业资格证。()

36、出租汽车从业资格证因各种原因被注销的，应当及时收回;无法收回的，由发证机关公告作废。( √ )

37、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为15分。( )

38、计分周期为6个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。()

39、取得从业资格证件但在考核周期内未注册的，也可参加服务质量信誉考核。( )

40、出租汽车驾驶员在考核周期内注册时间少于5个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。( )

41、在考核期内综合得分为0分的出租汽车驾驶员，鞍山市出租汽车管理机构将依法吊销其从业资格证。被吊销者须重新参加从业资格培训后方可上岗。( )

42、在连续两年内考核周期综合得分为0分的，由鞍山市出租汽车管理机构取消其从业资格，二年内不得参加出租汽车从业务资格培训。( )

43、在考核期内累计扣分为10分别以下(不含10分)的，给予警告，并在出租汽车驾驶员服务考核档案中无任何记载。( )

44、出租汽车驾驶员不得变更或涂改记分考核记录，否则将被加倍扣分。( )

45、因丢失需补办从业资格证的出租汽车驾驶员，应先提供《鞍山市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核通知单》扣分(记分)证明后办理相关手续，并在新补办的从业资格证上补记原记分情况。( √ )

46、计价器发生故障时，可不去报检维修，继续营运有时间去维修。( )

47、乘客身体不适时，应协助乘客拨打急救电话，并采取相应的急救措施。( √ )

48、乘客因醉酒等原因神志不清、无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向公安部门求救。( √ )

49、乘客携带行李时，出租汽车驾驶员应主动协助其将行李放入行李箱内，行李厢应由驾驶员开启和锁闭。( √ )

50、道路运输包括营业性道路运输货物运输、旅客运输、车辆维修、运输服务。( √ )

信誉考核扣分(23)题

1、出租汽车服务质量信誉考核应包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量的考核。(√)

2、出租汽车服务质量信誉档案应当包括:基本信息、遵守法规、营运安全、诚信服务?(√)

3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括以下遵守法规 安全生产经营行为内容?( )

4、出租汽车驾驶员违反服务质量考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分 5分、10分 20分30分扣至0分为止。( )

5、根据鞍山市出租汽车行政主管部门的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，道路运输管理机构应给与相应的加分奖励。其奖励分数级别层次为5分、3分。( )

6、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，人为使计价器失准的,未按规定办理服务卡的。是扣20分(一扣到0)的项目?( )

7、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，违反法律法规，参与影响社会秩序、损害社会公众利益等群体事件的。是扣20分(一扣到0)的项目?(√)

8、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,发现乘客遗失物品，不归还失主或不上交有关部门的.是扣20分(一扣到0)的项目? ( )

9、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，未经乘客同意故意绕道行驶或强行拼客、合乘的.是扣20分(一扣到0)的项目?( )

10、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，无正当理由拒载的或营运中无正当理由擅自中断服务的扣 10分的项目?( )

11、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，驾驶员在营运中，发生交通事故致人受伤且负同等或以上责任的,是扣10分的项目? ( )

12、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣5分?(√)

13、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，未按规定随车携带有效消防器材的扣5分?(√)

14、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些服务中使用不文明语言，不协助乘客查找遗失物品扣5分?(√)

15、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，驾驶未按规定展示营运证贴、标志灯等各类标志标识的出租汽车参与营运的。是扣3分的项目?(√)

16、 根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，容车貌不整洁、粘贴未经批准的广告或装饰物的。是扣3分的项目?(√)

17、 根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，发生交通事故或故障，没有安排好乘客的。是扣3分的项目?(√)

18、 根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，接受预约服务而未前往载客的。是扣3分的项目?( )

19、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，协助查处违法行为的;是扣1分的项目?( )

20、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，超过规定时间30日以上未参加继续教育的;是扣1分的项目?( )

21、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，被相关部门认定有见义勇为行为的;有拾金不昧、助人为乐等先进事迹的。是加10分的项目?( )

22、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动的。是加5分的项目?( )

23、出租汽车驾驶员按规定使用计价器并参照显示屏显示金额收费。市、县出租汽车管理机构应当将其列入不良名单。( )

出租汽车运营服务规范(13 )题

1、根据《出租汽车运营服务规范》中相关规定，乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定办理登记或相关手续。可以拒绝提供出租汽车运营服务?(√)

2、根据《出租汽车运营服务规范》要求，计价器应符合的规定，数字显示清晰，安装位置方便乘客查看，发票打印准确，铅封有效并定期检验，不得私自改调修。(√)

3、根据《出租汽车运营服务规范》中，驾驶员业务素质与培训里的要求。经过从业资格培训，取得从业资格证件，遵守国家法律、法规和运营服务规范，熟知运营区域的交通地理、地方特色等知识，车身外观整洁，车门功能正常。( )

4、根据《出租汽车运营服务规范》，驾驶员业务素质与培训里的要求。掌握基本的机动车维修知识，掌握基本的医疗急救知识，车前后内外照明灯齐全，功能完好，尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯。( )

5、根据《出租汽车运营服务规范》驾驶员服务仪容里的要求。精神饱满、举止文明、礼貌待客，按规定着装、正确佩戴服务标志，检查车辆技术状况，并被好随车工具，运营前和运营过程中忌食有异味的食物。( )

6.根据《出租汽车运营服务规范》驾驶员行车安全里的基本要求。行车中坚持安全第

一、预防为主，应急处置中先人后物，遵守道路交通法规规定，安全行驶，平稳行车，严禁酒后驾驶、带病驾驶、疲劳驾驶和超速驾驶，不得强行超车、争道抢行、随意变道、驾车时拨打接听电话等行为。(√)

7、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。欢迎你来鞍山。您好，请上车。很高兴为您服务。您吃饭了吗( )

8、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。请问您去哪儿?请记好安全带。您今天上班了么?您需要打开空调吗?( )

9、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。您需要打开音响吗?请问你你需要帮忙吗?您需要等候吗?我给你唱首歌好吗?( )

10、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。对不起，这里不允许停车。我在这里(那里)停车等您。请记住我的车牌号。您目前有家庭吗?( )

11、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。请不要再车内吸烟。您的目的地到了。请按计价器显示金额付费。(√)

12、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。这是找您的零钱，请拿好发票，请拿好自己随身物品。(√)

13、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。请带齐你的行李，这是我应该做的，欢迎你多提意见，欢迎再次乘坐。谢谢，再见(√)

处罚规定(9)题目

1、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处10000元以上30000元以下的未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的 罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任： (√ )

2、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处200以上2000元以下的聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营( )

3、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处200以上2000元以下的巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：( )

4、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处500以上2000元以下的在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的。罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：(√)

5、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处200以上2000元以下的不按照规定使用出租汽车相关设备罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：(√)

6、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处500以上2000元以下的巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：(√)

7、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处10000以上30000元以下的聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的。罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：( )

8、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处10000以上30000元以下的擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的。罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：( )

9、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处10000以上30000元以下的在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的。罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：( )

第四篇：客运系统判断题100题

客运系统职业技能大赛判断题

1 安检人员执勤时应统一着装，佩戴“安全稽查证”。

2 列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品，应收缴并采取水浸等销毁措施。

√

3 车站和列车应当以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。

√

4 开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。

√

5 《学生往返票办理办法》规定：客票代售点原则上不得办理学生返程票。

√

6 列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。使用直通车次时，可与规定方向不符。

7 铁路旅客列车车次字母读法：“K”读成“克”。

8 铁路旅客列车数字读法：“1～998”数字中“30”读成“叁零”。

9 K451次是管内快速旅客列车。

10 2190次是跨三局的普通旅客列车。

11 Y778次是临时旅客列车。

12 运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

√

13 铁道部负责列车运行图的编制和调整工作。

14 各铁路局管内旅客列车运行图的编制或局部调整工作，由铁道部决定并负责组织。

15 因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

√

16 餐车炊具要“生”、“熟”分用并有标记。

17 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车辆设施无违规改造和挪作他用。

√

18 列车广告可在车体、运行区间牌、门窗玻璃上、厕所内及洗面间设置列车广告内容。

19 普通旅客列车车内温度的质量标准：夏季车内温度超过30℃时使用电扇。

20 乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。

√

21 客运人员在接班前和工作中不食用葱、蒜等异味食品。

√

22

运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱。

23

旅客列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。

√

24

在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。

√

25

为实现安全正点，方便快捷，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务的质量标准，铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。

26

列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼，不再敬举手礼。

√

27

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：列车晚点要及时通告，超过60分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。

28

为了不影响旅客的正常休息，22：00后始发的列车开车后应停止广播。

29

部标规定仪容标准：清洁整齐，朴素大方。

√

30

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，担任列车值班员，必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。

31

普通旅客列车主要工种乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度，经考试合格后方可任职。

√

32

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。

33

卫生标准：窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“死角”。

34

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。

√

35

贴身卧具，软卧每人一换，硬卧每单程更换，终到前40min收取。

36

执行《食品健康法》。刀、板、墩、盆、冰箱等清洁消毒合格，“生”、“熟”分用并有标记。

37

重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

√

38

对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、由交接）。

√

39

旅客列车上的重点旅客为老、弱、病、残、孕旅客。

40

列车办公席台帐《列车卫生鉴定表》、《三乘联检记录》保存期限分别为月度、。

41

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。

√

42

对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是：知位置、知到站、知困难。

43

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。

44

列车设"两点一席"并有标志。医药点有药箱，配备常用处方药品、器械及旅客用药登记簿。

45

列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在大站投放。

46

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。

47

《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于1.5小时。

48

《部标》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。

49

《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客进站方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

50

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：新型空调车车内夏季温度为18~24℃。

51

《铁路旅客运输服务质量标准》规定行李车资料台帐齐全，修改填写及时；办公室有规定的时刻表、货位示意图和"严禁烟火"标志。

52

中等站、大站的客运记录和电报业务资料，保管期限为一年。

√

53

2007年4月18日，中国铁路进行了第六次大面积提速。

√

54

对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。

√

55

符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。

√

56

符合四年一次探亲条件的职工，在自己不享受探亲假的条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。

57

铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。

58

铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

√

59

持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。

60

符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘

车证，但其配偶、子女不得单独使用。

√

61

填发全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

√

62

通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

63

通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。

64

持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医、购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。

√

65

持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

66

持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。

√

67

铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

√

68

定期通勤乘车证每月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

69

集体所有制职工到外地出差，可使用铁路硬席乘车证。

70

临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不可跨年填写。

71

铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。

√

72

硬席临时定期乘车证的有效期为3个月，可跨年填发。

√

73

违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。

74

各种乘车证均属有价证券，统一由铁道部印制。

√

75

临时定期乘车证到站，不能填“局管内各站”，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。

76

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

√

77

时速300千米动车组不能使用铁路乘车证。

√

78

动车组餐饮、保洁公司管理人员持专用添乘证可免费乘坐动车。

79

动车组直通列车不得超员；铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为10%。

80

动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。

81

动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，列车乘务人员不得占用，不得储物或改作他用。

82

动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

83

动车组列车，使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。

84

设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。

√

85

设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。

√

86

同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，站台不得有可移动物品。

87

同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，提醒站台等车旅客注意安全。

88

车站应当对餐饮公司车辆进站给动车组列车送餐提供方便。

√

89

持用软席乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。

90

持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。

√

91 持用铁路定期通勤乘车证的铁路职工，允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。

92 铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票，一律不得收取铁路异地售票手续费。 √

93 服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。 √

94 铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。

95 列车广播趟计划由本次列车长签字审批，广播指导每月对各次列车的广播资料进行审核指导。 √

96 装卸行包应先卸后装，特殊情况下可边卸边装。

97 严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。 √

98 旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。 √

99 顺路线行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。

100 通过停有车辆的线路时，严禁钻爬车底，可由车钩上跨越。

第五篇：新党章判断题50题

党章知识判断题(共50题)

1.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国公民和中华民族的先锋队。(错，中国人民) 2.党的最高理想和最终目标是社会主义社会代替资本主义社会。(错，共产主义) 3.社会主义的本质是发展社会主义市场经济。(错，解放生产力，发展生产力) 4.坚持人民人民利益高于一切是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结。(错，毛泽东思想才是) 5.新民主主义革命胜利后，建立了民主集中制的中国人民共和国。(错，人民民主专政) 6.三个代表重要思想是马列主义同当代中国实践和时代特征相结合的产物，是毛泽东思想在新的历史条件下的继承与发展。(错，邓小平理论才是) 7.现阶段，我国社会的主要矛盾是改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的矛盾。(错，人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。) 8.始终做到三个代表，是我们党的立党之基、执政之源、力量之本。(错，立党之本、执政之基、力量之源) 9.全心全意为人民服务是我们党执政兴国的第一要务。(错，发展才是) 10.我国经济发展的战略目标，是实现本世纪末国民生产总值比1980年翻三番。(错，翻两番) 11.中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设和制度建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。(错，没制度建设) 12.坚持民主集中制是我们的立国之本。(错，坚持四项基本原则)

13.要从根本上改革束缚生产力发展的经济体制，必须坚持和完善统分结合的双层经营体制。(错，是社会主义市场经济体制) 14.党章指出，社会主义建设要实行依法治国和以德治国相结合。(对) 15.中国共产党坚持对人民解放军和其他人民武装力量的领导，加强人民解放军的建设，充分发挥人民解放军在巩固国防、保卫祖国和全面奔小康建设中的作用。(错，参加社会主义现代化建设中的作用) 16.我们要按照一个国家，多种制度的方针，完成祖国的统一大业。(错，两种制度) 17.我们要在互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处五项原则的基础上，发展我国同世界各国的关系。(对) 18.我们要不断提高党的领导水平和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险的能力，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，不断提高党的创造力、凝聚力和战斗力。(对) 19.我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。(对) 20.党员必须认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。(错，少了三个代表重要思想) 21.党的领导主要是政治、思想和群众工作的领导。(错，不是群众，是组织领导) 22.年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他革命分子，满足条件的，可以申请加入中国共产党。(错，不是其他革命分子，是其他社会阶层的先进分子) 23.在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人无权参加和进行申辩。(错，有权) 24.党员有权对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。(对)

25.申请入党的人，只要上级党组织批准，并且经过预备期的考察，才能成为正式党员。(错，首先要经过支部大会通过) 26.上级党组织在批准申请人入党以前，要派人同他谈话，作进一步的了解，并帮助他提高对党的认识。(对) 27.在特殊情况下，党的中央和省、自治区、直辖市、地级市委员会可以直接接收党员。(错，没地级市) 28.预备党员的预备期为二年。(错，一年) 29.预备党员的权利与义务与正式党员一样。(错，权利没有表决权) 30.中央委员会委员和候补委员必须有十年以上的党龄。(错，五年) 31.党的基层委员会每届任期三年或四年。(错，三年至五年) 32.全民所有制企业中党的基层组织，发挥政治核心作用，围绕企业生产经营开展工作。(错，全民所有制改成国有企业和集体企业) 33.非公有制经济组织中党的基层组织，要贯彻党的方针政策，引导和监督企业遵守国家的法律法规，领导工会、共青团等群众组织，团结凝聚职工群众，维护各方的合法权益，促进企业健康发展。(对) 34.党章指出，党员干部要正确行使人民赋予的权利，自觉接受党和群众的批评和监督，做到自重、自省、自警、自励。(对) 35.开除党籍是党内的最高处分。(对) 36.党组必须设书记、副书记。(错，必要时设副书记) 37.中共共产党党旗为旗面缀有金黄色党徽图案的红旗。(对) 38.坚持正确的组织路线，就必须坚持干部队伍四化方针，即干部队伍革命化、年轻化、学历化、专业化。(错，学历化应为知识化)

39.我们党的作风包括政治作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风。(错，政治作风为思想作风) 40.加强和改进党的作风建设的重要组织保证同时也是我党在长期革命战争和建设实践中总结概括出来的一条正确的干部路线是公正客观。(错，任人唯贤) 41.入党宣誓仪式包括：第一，宣布仪式开始，奏《国歌》;第二，党组织负责人致辞;第三，宣布参加宣誓的新党员名单;第四，宣誓。(错，奏《国际歌》) 42.党的各级领导机关，除它们派出的代表机关和在非党组织中的党组外，都由上级党委任命产生。(错，选举产生) 43.党的最高领导机关，是党的全国代表大会和它所产生的中央政治局。(错，是中央委员会) 44.成立党的新组织，必须由上级党组织决定，撤消党的原有组织，可以由该组织自行决定。(错，都必须由上级党组织决定) 45.在党的地方各级代表大会和基层代表大会闭会期间，上级党的组织认为有必要时，可以调动或者指派下级党组织的负责人。(对) 46.党的全国代表大会每四年举行一次。(错，五年) 47.党的全国代表大会的职权是：听取和审查中央委员会的报告;听取和审查中央纪律委员会的报告;讨论并决定党的重大问题;修改宪法;选举中央委员会;选举中央纪律检查委员会。(错，是修改党章) 48.中央书记处成员由中央政治局提名，中央委员会全体会议通过。(错，由中央政治局常务委员会提名) 49.党的中央军事委员会组成人员由中央政治局决定。(错，由中央委员会决定)

50.中央军事委员会的政治工作机关是中国人民解放军总政治部，它负责管理军队中党的工作和政治工作。(对)