Internet之市场营销组合

Internet之市场营销组合（精选3篇）

Internet之市场营销组合 第1篇

Internet市场分析

1多媒体通信业务市场构成因素

1.1 IP网络成为多媒体通信市场的主体早在70年代,就有了多媒体通信业务的概念。那么,它的网络基础是什么呢?人们首先想到的是覆盖面最大的电话网络,如果能在电话网上将数字、图像等综合进来,岂不是很美妙的事情吗?于是就有了N ISDN的概念,但十几年的发展历程表明ISDN并没有很好地实现人们对多媒体的向往,相反,随着IP网络的普及,ISDN又找回了其生存的价值―――IP网的接入。于是新建一个全新网络的设想出现了,即采用ATM技术,实现B ISDN来提供宽带多媒体通信业务,但ATM全能的设计思想使其越来越复杂,成本越来越高,端到端的ATM连接的理想已不能实现,于是,ATM放弃了独霸通信领域的野心,而成为用户多业务的.传送平台,它已在通信领域占据了应有的地位。

而此时以Internet为代表的信息高速公路建设却遍布全球,现在世界上没有任何其它媒体像IP网那样迅速地受到人们的重视。无线电广播发明后经过38年才拥有5000万听众,电视经过13年、微电脑经过16年达到同样水平,而IP网不到4年就拥有了5000万用户。

IP网络可以将多种图像、声音、文字等信息综合在一起,并可进行交互式的操作,进行信息的交流、复制、收集、传播等活动,而这正是多媒体通信业务的特征。

话音通信量在全球以每年6%的速度增长,在诸多传统行业中算是比较快的。而数据业务通信量则在以每年300%的速度增长。1997年8月,在美国的主要通信网上,数据业务量第一次与话音业务相当。据Elec tronicast预计,到2000年数据业务量会占到整个通信业务量的80%;到2005年,将会达到96%。这一切的发生都将归功于IP的出现,任何人都不可能忽视如此一个具有蓬勃生机,拥有十几亿甚至几十亿潜在用户的大市场。在未来的几年甚至几十年内,多媒体通信业务市场的主体将是基于TCP/IP技术的IP网络,IP举足轻重的地位将为世人所承认。

1.2 IP技术的发展和宽带技术的成熟

IP网络的迅猛发展,并不说明IP网络已能十分完美地支持多媒体通信业务,相反它的发展引发了一系列问题。初期的用户主要把Internet当成一个获取信息的来源,它的可用性、稳定性和服务水平并非至关重要的,但随着用户的增多,服务内容的广泛和多样化,特别是基于IP协议的话音传输、实时图像等多媒体服务的推出,使繁多的应用与有限的带宽之间恰似千军万马挤在独木桥上,网络越来越不堪重负。 当越来越多的企业把他们非常重要的应用放到Internet上去时,网络的服务质量对他们的业务和成功来说是生死攸关的。为此,人们提出了电信级Internet的概念,即宽带IP网络。其目标首先要有接通率的概念,在接入服务中提供高带宽、高接通率的服务;其次,在网络上提供高吞吐量、低时延的服务;第三,在服务等级方面,如果用户愿意多付费的话,就能够得到最好的服务。 要实现上述目标,目前可能的出路有两条:一是在光纤上建立高性能、低价格的宽带IP骨干网,即采用高比特路由器直接在SDH上建立运行IP协议的宽带IP网络;另一种方式是以ATM网络为IP的骨干网路,采用LANE、MPOA、MPLS等IP与ATM结合的技术,实现宽带IP网络。应该说,IP网络要发展,还要基于其自身技术的发展及相关技术的发展。

1.3社会发展对多媒体通信业务市场的影响

对美国来说,美国从1956～1957年进入信息时代,横贯大西洋的电缆电话开始提供服务。而1990年是数字化信息革命的进程中具有划时代意义的一年。这一年,WWW的出现有力地促进了Internet在全世界的发展,个人电脑广泛进入家庭,到今天美国的家庭有近50%拥有PC机。

局 对于我国来说,1978年是我国进入前信息时代的里程碑。各种信息产品大规模涌现,电视迅速普及,其普及的迅速程度曾令外国人大为吃惊;电话也进入平常百姓的家庭。1997年我国电话网的规模居世界第二;

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Internet之市场营销组合 第2篇

1 市场调查的概念及发展过程

市场调查的概念

市场调查是通过信息将消费者、顾客、公众和调查者联系起来, 调查者通过利用这些信息识别和确定市场机会及问题, 产生、提炼和评估企业经营活动, 监督经营业绩, 加深对经营过程的理解。

市场调查的内容包括:

1.1 产品调查

产品调查包括现有产品的诊断、改造以及新产品的开发、测试。这包括:了解消费者使用产品的感受, 针对产品外观、功能、包装、设计、价格等各个方面进行分别评价;寻找这些方面的最佳组合;估计产品的市场占有率等等。

1.2 企业和品牌调查

企业和品牌的调查包括:企业和品牌的知名度、好感度调查;企业和品牌的认知途径调查;对新品牌和新企业的名称、商标相关设计的评价和喜好等的调查。

1.3 消费者调查

消费者调查主要可分为购买行为和使用行为的调查。购买行为包括买什么、为什么买、谁买、何时购买、购买地点、购买量以及如何决策等;使用行为包括消费者使用产品的经验、方式、满意度等方面的内容。此外, 关于消费者生活方式的调查也是一项重要内容。

1.4 沟通和促销调查

这包括产品推广过程中的各个环节的调查。包括销售渠道和销售方式调查、广告调查等。

1.5 企业环境调查

企业环境可分为外部环境和企业内部环境。外部环境调查包括人口、经济和社会环境调查、产品市场调查、竞争对手调查等;企业内部环境调查包括企业自身的管理和财务状况调查、人员素质调查等。

2 网络统计调查的优越性及实施方式

2.1 统计调查概述

统计工作的中心内容就是要对大量的数据资料进行搜集、整理和描述, 使复杂的资料系统化、简单化, 准确清楚地表明事物的本质。统计资料的搜集, 要根据事物的性质和要求, 数量指标的地位和作用, 人、财、物力的资源状况等条件的不同, 采取不同的调查方法。一般说来, 统计调查的方法主要分为全面调查和抽样调查:

2.1.1 全面调查, 也就是普查, 是对总体的所有个体单位全面地

进行观察、试验或测定, 以取得全面的统计资料, 说明总体在某一方面或某些方面的性质和规律。

2.1.2 但是由于各方面条件的限制, 全面调查很难实施。

由此, 可以采用抽样调查。抽样调查是一种科学的方法, 它包含两个层次的内容:

(1) 研究如何科学地抽取被调查总体的部分单位作为样本;

(2) 研究如何根据已取得的样本资料科学地推断未知总体的特征。

从总体中抽取样本的方法有两类。一类是按随机的原则, 从总体的各个单位中抽取样本单位组成样本, 进而推断总体, 这称为随机抽样或概率抽样;另一类是从调查的目标出发有意识地从总体的各个单位中抽取若干有代表性的单位组成样本, 在根据样本的情况来推断总体的情况, 这称为非随机抽样或非概率抽样。

2.2 网络统计调查的优越性

在Internet出现之前, 市场调查者从来没有能够以如此低的成本获得如此多的信息。Internet使市场调查者收集信息的方式发生了革命性的变化, 调查者可以通过网上的众多交互活动收集和分享信息而不用花费高成本。

2.2.1 可以设计出非常精美的问卷。

随着多媒体技术的发展, 可以综合运用图形、声音、视频、动画等多种手段设计出精美的调查问卷。

2.2.2 可以获得更多用户的参与。

首先, 网上问卷调查可以使被调查者很方便地回答问题用键盘和鼠标 (其中鼠标方式为主) 比手工填写印刷问卷更能吸引用户的参与;

其次, 网上问卷调查具有相当的保密性, 尤其在一些敏感问题的调查上, 可以很大程度上提高用户的参与率。

2.2.3 回答问题的准确性提高。

首先, 可以使用电子邮件与被调查者直接联系, 被调查者能够直接与调查者进行交流以准确了解调查目的, 从而避免因不理解问题而产生的回答错误;

其次, 由于调查结果可以直接保存到数据库中, 因此可以避免人工输入数据时产生的错误;

第三, 通过Internet进行问卷调查能够避免面对面交流所传递的非语言的细微差异, 比如传统的面对面调查中访问者的表情、动作等可能会对被调查者产生一些影响。

2.2.4 问卷的回收速度提高。

因为可以从网上直接回答问题并可以回答完毕马上提交, 这可以使企业及时获得信息作出快速反应。

2.2.5 网上问卷调查可以大大降低调查费用。

网上问卷调查可以节省传统调查的很大一部分费用, 如问卷的印刷费、雇佣和培训访员的费用、数据整理及录入的费用等。

2.2.6 调查范围更为广泛。

Inte rne t可以将调查问卷在很短的时间内发送到全球各地, 如果用其它方式, 将花费巨大的时间及资源。

2.2.7 可以很容易地分析调查结果。

被调查者将问卷回答完毕提交之后, 调查结果直接保存到数据库中, 然后可以使用专门的统计分析软件直接进行结果分析。

2.3 网络统计调查的实施方式

Inte rne t作为一种问卷调查的工具正在日益普及, 很多企业和市场调查机构开始重视Internet在收集信息方面的巨大潜力。在Inte rne t上进行问卷调查主要有三种方式:电子邮件问卷调查、网站上的问卷调查以及使用新闻组和邮件列表。

2.3.1 通过电子邮件进行问卷调查

将调查问卷发送到被调查者的电子信箱中。这种方式不需要太多的技术, 而且还能在一定程度上防止重复应答 (可能有些人有不止一个信箱) 。通过电子邮件进行调查的缺点是调查问卷提交之前无法检查回答错误, 而且调查结果不能直接保存到数据库中, 因此数据分析比较麻烦。

由于获取被调查对象的电子邮件地址比较困难 (一般通过注册成为会员的方式) , 所以此种方式不能用于全面调查和随机抽样调查, 而只能进行一些非随机抽样调查。

2.3.2 使用新闻组进行问卷调查

如果调查者想对某个特殊主题感兴趣的人进行调查, 可以使用新闻组或邮件列表。新闻组和邮件列表已经根据兴趣等特征划分为不同的类别, 相当于不同的细分市场, 在很多情况下是调查者理想的样本。

3 网络统计调查的误差分析以及应注意的问题

3.1 网络统计调查可能产生的误差

与传统的统计调查一样, 网络统计调查也存在两类误差:抽样误差和非抽样误差。在抽样调查中, 由样本统计量估计的总体参数值与总体参数真值之间的误差称为抽样误差。对于这类误差, 可以利用概率统计的知识加以推算并控制。而由其他原因产生的另一类误差称为非抽样误差。非抽样误差产生的原因是多方面的, 而且随着所调查问题的不同而变化。总体来看, 主要包括以下几个:

3.1.1 不能保证样本的随机性

因为上网者只是全体人口的一小部分, 而且愿意参与调查的人并不是随机抽取的, 这就可能导致统计上的误差。

3.1.2 由于网络用户的匿名性造成的误差

有很多人在网上展现的性格与现实中是完全不同的, 这可能影响到问卷回答的有效性。

3.1.3 跨地域、跨文化的传播造成的误差

由于网络的全球性特征, 设计的调查问卷可能不符合某些被调查者的地域文化或习俗, 从而使被调查者产生误解。

3.1.4 担心泄露个人信息

很多用户都不敢在网上透露自己的资料, 因为害怕个人资料会被滥用。比如, 公开电子邮件地址之后, 可能会收到大量的垃圾邮件。

3.2 进行网上统计调查应注意的问题

为了保证网上问卷调查能够顺利地实施, 减少非抽样误差, 应该做到如下几点:

3.2.1 遵守网络礼仪

对用户应该尊重、坦诚、不打扰。问卷调查的调查者身份及调查目的应该明确, 要使被调查者感到他们的意见是有价值的。

3.2.2 尽量避免引起被调查者反感

比如在使用电子邮件时, 应注意发送的时机与频率, 如果给某一个用户发送过多问卷, 可能会造成用户的反感, 从而拒收调查问卷。

3.2.3 尊重个人隐私

应该像传统调查一样, 说明采取什么方法来保护用户个人资料的隐私, 这样才可能使用户真实地回答问题。

3.2.4 问卷设计要合理

为方便和吸引用户作答, 问卷的设计应简短、精美;问题设计时能用单选按钮或复选框的不要使用文本框。

3.2.5 提供物质鼓励

通过提供物质鼓励, 可以使调查获得更多用户的参与, 而且还能获得用户的姓名、住址、身份证号码等信息。

3.2.6 使用新闻组和邮件列表时一定要谨慎

因为这种方式的误用可能会招致被调查者的不满, 从而影响企业的信誉。

参考文献

[1] (美) 科特勒.《营销管理》, 上海人民出版社1999年版.

[2] (澳) 艾德·弗瑞斯特.《网上市场调查》, 机械工业出版社2002年版.

[3]黄升民.《广告调查—广告策略的实证基础》, 中国物价出版社.2002年版.

[4]张小蒂.《抽样调查技术与应用》, 上海科学技术文献出版社, 1991年版.

Internet之市场营销组合 第3篇

关键词：基础学科；固定位置；综合评定

一、以学生为中心，教师为主导，实施带队班长轮流制，弥补学生心理缺失。

这学期我担任了职业一年级《Internet的连接与使用（第3版）》，周课时4节，2节媒体课程，2节上机操作课程。

1.分析学生状况，发现学生缺失。

一名刚入校的职业中专学生主要有哪些心理缺失呢？凭自己在职业学校任教多年的经验，我个人认为，目前的职业学生，他们大多说在初中阶段大多数缺乏优异的文化课程成绩，被称为“后进生”，他们除了成绩较低之外，教师的呵护及师生的尊重也较少，得到提拔和锻炼的机会当然会更少，甚至没有。

2.学生就是上帝，没有教不好的学生，只有不会教的教师。

长期从事职业教育，作为一名教师要转变思路和观念，我认为是学生就是上帝，没有教不好的学生，只有不会教的教师。教师的事业是良心的事业，我把学生当做自己的孩子一样去呵护，以最高的职业道德标准来要求自己。

3.实行课前带队班长“轮流制”，提高学生素质能力。

我所教的这四节课，分2次上，分别在多媒体和机房，都不在本班教室上课。每次上课，学生要提前3分钟站队，教师带队，前去上课。科任教师不能小看这3分种，课前这3分钟，用好了，不仅能够顺利的走向课堂，还能够加深师生情感，提高学生综合素质能力，弥补学生精神缺失的一次机会。比如，实行带队班长轮流制，一个学期结束，每一位同学都能够至少当一次班长，得到一次锻炼机会。每个学生都能够从普通学生担当一次主导人物，这种机会有的学生或许是第一次。

二、以教材为中心，就业为主导，适当调整教材内容，促进学生适应社会需求

1.适应社会发展，调整教学内容。

Internet的日新月异，飞速发展，教材中的内容大量过时，软件版本较低，信息滞后。作为一名Internet，充分利用网络，更新知识，升级软件，调整教学内容，适应社会发展。教材中大部分章节，我自己都根据需要做过调整。

2.及时补充课堂作业，利用网络进行完成。

网上购物，网上开店，网上预订，已成为当今人们生活和工作离不开的方式，及时补充教学内容，让学生通过网络完成任务。

3.与其他课程衔接，进行上机查询，进行知识补充。

三、严格课堂教学，加强上机管理，期末进行综合评定

1.带队上课，加强学生的课堂纪律性。

2.每次上课点名，加大考勤力度。

3.上机课固定学生座位，避免学生损坏机器。

4.实行座位签名制，落实机器情况。

四、进行期末综合评定，成绩公开透明

期末综合评定，公布成绩，指出每一位学生失分的原因。这一点很重要，做为提前结束考试的科目，不是马马虎虎给个成绩就行，应该给学生的每一分，都有依据。可以采用试题开卷结合考勤作业等整个学期表现情况给学生分数。

（一）期末总成绩

这一门做为提前考试科目，期末成绩我是这要得出的：

期末总成绩=考勤（10分）+作业（10分）+期中成绩（30分）+期末成绩（50分）

Internet课程，是一门计算机基础学科，学期结束时，学校采取了提前考试。提前考试科目，往往给学生造成的印象是“不重要”，一旦知道是提前考试科目，就或多或少的存在轻视这门课程，在课堂放松纪律性，学生无形中会“轻视”科任教师。科任教师会感受到课堂不被重视，学生纪律散漫，于是提前考试的科目，期末成绩就会放松。然而，作为常年工作在一一线的职业教育教师，对这种现象并不认同。一方面，认为无论哪一门学科，既然开设，就有它的合理的一面，就应该有始有终，形成一套系统的知识体系，和评价体系。另一面，一名教师有自己独特的教育风格，教育风格的形成，是在长期的教学实践中形成的，对教师良好的教育风格形成不利。

然而，期末总成绩采取考勤，做业，期中成绩，期末成绩综合评定的方法，认为合理有效，对自己良好的教学风格的形成也很有利。

（二）公开透明，让学生信服，彰显正气

提前考试的科目，成绩的公开，透明，更能够让学生感受到教育的公平性，还能够为他们选“三好生”及享受“助学金”提供參考。而统考科目成绩出来，学生就放假了。学生对成绩的反响也会淡化，参考的力度自然也会较小。

在这种模式下综合得出的学生成绩，比较客观公正，合理性较强，将学生成绩公布出来，让每一位学生知道自己得分失分原因所在。如果平时课堂放松，作业不及时完成，期中不参加考试或者期末不参加考试，综合分数定会受到影响。例如，王淼鑫同学平时踏踏实实，稳稳当当，老师几乎没有注意到他，结果综合成绩是100分。而有个别同学，咋咋呼呼，看不起这个，瞧不起那个，结果刚及格。大多数学生都中在80分以上，学生信服，在学生中形成一股正气，昭然与班级当中。